摘要：自愿的在線反饋行為是網(wǎng)絡消費中的普遍現(xiàn)象,其背后隱藏著一個重要的經(jīng)濟學問題,即公共品的私人自愿供給。為了更深入地研究消費者自愿進行在線反饋的動因,并相應探討私人自愿提供公共品的原因,本文以馬斯洛人類動機理論為基礎,建立了自愿在線反饋行為的效用模型,并利用網(wǎng)絡問卷數(shù)據(jù)對模型進行驗證。研究結(jié)果表明,自愿在線反饋行為是消費者在效用和成本之間理性選擇的結(jié)果,公共品的私人自愿供給方式具有理性基礎。本文拓展了傳統(tǒng)效用函數(shù)的內(nèi)涵,深化了對公共品私人自愿供給和馬斯洛動機理論的認識,也為網(wǎng)絡消費平臺的信用體系建設提供了新思路。