摘要:從服務(wù)提供方視角將分享經(jīng)濟(jì)中的信任分為對(duì)分享平臺(tái)信任、對(duì)平臺(tái)上服務(wù)使用方的信任兩種類型?;陔p加工理論和詳盡可能性模型提出了服務(wù)提供方信任形成的雙元路徑模型,以在線短租行業(yè)為例,采用基于PLS的結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:人身安全制度、財(cái)產(chǎn)安全制度和點(diǎn)評(píng)制度等認(rèn)知性因素通過(guò)中心路徑對(duì)平臺(tái)信任產(chǎn)生影響;聲譽(yù)和雙方的互動(dòng)等情感性因素通過(guò)外圍路徑對(duì)人際信任產(chǎn)生影響;平臺(tái)信任、服務(wù)提供方對(duì)使用方人際信任對(duì)用戶提供分享服務(wù)意愿具有顯著正向影響。
注:因版權(quán)方要求,不能公開(kāi)全文,如需全文,請(qǐng)咨詢雜志社