時間：2022-03-03 11:04:34
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一份完整的營銷方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項(xiàng)目市場優(yōu)劣勢，解決問題的方案?；顒臃桨钢傅氖菫槟骋淮位顒铀付ǖ臅嬗媱潱唧w行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的營銷項(xiàng)目活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷項(xiàng)目活動策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為---萬件，預(yù)計毛利---萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，及時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
營銷項(xiàng)目活動策劃方案2
一、確定營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：
1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動營銷目標(biāo)
對于銀行來說，任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實(shí)現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例，活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi)，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中，以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預(yù)算
活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預(yù)算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實(shí)上，當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說，活動營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中，最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用，微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用，戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動營銷備用金，以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險?；顒訝I銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額，則應(yīng)以“消費(fèi)有獎”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點(diǎn)，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進(jìn)行分析：
1、營銷目標(biāo)分析
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費(fèi)，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機(jī)會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗(yàn)的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動形式的設(shè)計
活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥取；顒有问降?#39;設(shè)計受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點(diǎn)話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動時間的設(shè)計
活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動視覺的設(shè)計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。
4、活動文案的設(shè)計
活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因?yàn)榛顒訄?zhí)行往往由多個部門組成，需要協(xié)調(diào)多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例，一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
5、活動體驗(yàn)的設(shè)計
對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動，活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項(xiàng)目活動策劃方案3
一、策劃書名稱：
網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷原理；課程考核；以賽代考；考核方法改革
中圖分類號：G642.0 ？搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）41-0273-02
目前我國高等教育考核中，課程教學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)和方式一直過于單一，這也是為什么教育教學(xué)改革總是無法適應(yīng)瞬息萬變的社會變革的原因之一。作為價值判斷的課程評價，不僅是檢驗(yàn)學(xué)生對于課程內(nèi)容的掌握程度標(biāo)尺，更是教師獲得教學(xué)改進(jìn)的反饋來源。有效的課程評價是教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的保證，目前大多數(shù)高校期末課程考核只分為考試和考查兩種，其中課程考試大致分閉卷、開卷兩種，且通常都以筆試進(jìn)行。一般而言每次考試試卷又分為A、B兩卷，教師負(fù)責(zé)出卷，教務(wù)處最終決定由哪一套試卷作為最終考試使用，剩余一套留作補(bǔ)考使用，這種隨機(jī)抽卷的模式雖在一定程度上保證了考試的公平性，但單一的考核評價方法不能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性，獲得良好的教學(xué)效果，筆者通過校級精品課程《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》建設(shè)的平臺借鑒網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論知識與實(shí)操性強(qiáng)的特色，提出了“《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程以賽代考的考核方法改革探究”這一課題，符合學(xué)校教改導(dǎo)向。
一、以賽代考的教學(xué)模式
電子商務(wù)專業(yè)作為筆者所在學(xué)校首批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，在此方面做過多種探索，不斷尋求不同課程針對性的評價方式。電子商務(wù)專業(yè)本年度在《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》的課程評價上首次引入“以賽代考”的方式。顧名思義，就是該課程在最終期末考核時通過參加指定的全國性的權(quán)威部門或行業(yè)舉辦的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽來進(jìn)行，參賽時以網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃書進(jìn)行，考核成績以學(xué)生在大賽中付出的努力與最終取得的名次來衡量。筆者認(rèn)為，以賽代考首先要選準(zhǔn)一個較固定的、長期性的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)大賽作為考核學(xué)生能力的平臺；其次要在紛紜復(fù)雜的各類各級比賽中挑選出有一定權(quán)威性、代表性的比賽為課程考核的平臺，確?？己说臋?quán)威性與公正性；最后應(yīng)多途徑，至少選擇兩種性質(zhì)或級別的比賽，以備考核時候選。經(jīng)過筆者4年的大賽指導(dǎo)教師經(jīng)驗(yàn)，最后選擇了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽為《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程以賽代考的實(shí)施平臺。自2007年首屆啟動以來，每年組織一屆。大賽組委會邀請企業(yè)教官在線輔導(dǎo)、點(diǎn)評學(xué)生的實(shí)踐過程，促進(jìn)校企間利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交流，這種模式對于高校的實(shí)踐教學(xué)是一個創(chuàng)新，也得到了來自業(yè)界企業(yè)的熱情支持。先后有中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行作為幾屆大賽的主辦單位，為大賽提供了資金支持，并給參賽高校出題、指派企業(yè)教官入校對參賽師生進(jìn)行輔導(dǎo)等。業(yè)界典型的各行業(yè)知名企業(yè)如海爾商城、網(wǎng)盛生意寶、騰訊微博、中國移動飛信、中國服裝網(wǎng)、紅薯小說網(wǎng)、IMO等作為大賽協(xié)辦單位，為大賽提供最前沿的真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容，并為參賽選手提供實(shí)習(xí)實(shí)踐乃至就業(yè)機(jī)會。自2007年首屆大賽成功舉辦以來，大賽新穎的模式已得到廣大高校的熱烈響應(yīng)和支持，每屆大賽大約有來自全國320多個城市和地區(qū)的2200多所高校、數(shù)十萬大學(xué)生報名參與，大賽已成為大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐和與社會、企業(yè)交流的平臺。首屆大賽被信息產(chǎn)業(yè)部納入“陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程”；2008年，大賽作為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)促就業(yè)工程”的重要推動形式，得到了教育部的支持；2010年，根據(jù)國臺辦七項(xiàng)[2010]652號文件精神，第四屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽被列入2011年兩岸重點(diǎn)交流項(xiàng)目，成為“首屆兩岸大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)（商務(wù)）創(chuàng)新大賽”的大陸賽區(qū)選拔賽。
二、以賽代考的評價方式及標(biāo)準(zhǔn)
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽分為初賽、復(fù)賽、分地區(qū)決賽、總決賽四個階段。不限制參賽選手的年級、所在院校和專業(yè)，筆者所在學(xué)?，F(xiàn)規(guī)定：所授《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程班級的學(xué)生在開課之初必須組隊(duì)報名參加，學(xué)生自行組建團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)人數(shù)為2～5人，隊(duì)長1人，其余為隊(duì)員。在學(xué)生參賽過程中，授課教師作為指定指導(dǎo)老師對參賽團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)。學(xué)生所提交的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃書評價標(biāo)準(zhǔn)按照項(xiàng)目及權(quán)重可以做如下劃分：工作量10%、課堂討論10%、文字表達(dá)20%、學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%、大賽小組互評數(shù)量及認(rèn)可度20%、大賽企業(yè)教官評價數(shù)量及認(rèn)可度30%。具體成績根據(jù)以上的評價項(xiàng)目及權(quán)重又可做如下細(xì)分。
1.不及格（0～60）：工作量10%中沒有完成規(guī)定工作量，缺席累計超過1/3課時；課堂討論10%中沒有參與課堂小組討論與經(jīng)常曠課、遲到、早退，沒有取得指導(dǎo)老師的認(rèn)可；文字表達(dá)20%中內(nèi)容空乏，結(jié)構(gòu)混亂，文字表達(dá)不清，錯別字較多；學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%中學(xué)習(xí)馬虎，紀(jì)律渙散，策劃方案達(dá)不到規(guī)范化要求；大賽小組互評數(shù)量及認(rèn)可度20%中作品上傳官方網(wǎng)站后，沒有得到其余參賽對手的認(rèn)可與評價，評價數(shù)量少于10條且好評率在50%及以下；大賽企業(yè)教官評價數(shù)量及認(rèn)可度30%中作品上傳官方網(wǎng)站后，得到大賽企業(yè)教官的認(rèn)可與評價，評價數(shù)量少于1條且好評率在50%及以下。
2.合格、中（60～80）：工作量10%中完成了規(guī)定的工作量，缺席累計不超過8個課時；課堂討論10%中參與課堂小組討論與指導(dǎo)教師進(jìn)行了探討與溝通，提出了自己的意見與建議，并取得指導(dǎo)老師的認(rèn)可；文字表達(dá)20%中策劃方案結(jié)構(gòu)基本合理，層次較為分明，文字通順；學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%中學(xué)習(xí)態(tài)度尚好，遵守組織紀(jì)律，策劃方案基本達(dá)到規(guī)范化要求；大賽小組互評數(shù)量及認(rèn)可度20%中作品上傳官方網(wǎng)站后，得到其余參賽對手的認(rèn)可與評價，評價數(shù)量不得少于20條且好評率在70%及以上；大賽企業(yè)教官評價數(shù)量及認(rèn)可度30%中作品上傳官方網(wǎng)站后，得到大賽企業(yè)教官的認(rèn)可與評價，評價數(shù)量不得少于3條且好評率在80%及以上。
3.良、優(yōu)（80～100）：工作量10%中完成規(guī)定工作量，沒有無故曠課；課堂討論10%中積極參與課堂小組討論，與指導(dǎo)教師進(jìn)行了詳細(xì)的探討與溝通，提出了自己的意見與建議，并取得了指導(dǎo)老師的認(rèn)可；文字表達(dá)20%中策劃方案結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，論述層次清晰，語言準(zhǔn)確，文字流暢；學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%中學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，遵守紀(jì)律，策劃方案完全符合規(guī)范化要求；大賽小組互評數(shù)量及認(rèn)可度20%中作品上傳官方網(wǎng)站后，得到其余參賽對手的認(rèn)可與評價，評價數(shù)量不得少于30條且好評率在80%及以上；大賽企業(yè)教官評價數(shù)量及認(rèn)可度30%中作品上傳官方網(wǎng)站后，得到大賽企業(yè)教官的認(rèn)可與評價，評價數(shù)量不得少于5條且好評率在80%及以上。
學(xué)生期末完成網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃書且全程參與，無重大逃課、遲到或早退現(xiàn)象即為合格，期末成績評定為合格反之為不合格；如晉級到大賽區(qū)（如華中賽區(qū)）且獲得三等獎，期末成績評定為中；如晉級到大賽區(qū)（如華中賽區(qū)）二等獎，期末成績評定為良；如晉級到大賽區(qū)（如華中賽區(qū)）一等獎，期末成績評定為優(yōu)；如晉級到全國賽區(qū)三等獎及以上期末成績評定為優(yōu)且參賽作品在畢業(yè)時可轉(zhuǎn)換為畢業(yè)設(shè)計。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文
營銷策劃的基本框架：
一、分析營銷機(jī)會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調(diào)研
（2）、預(yù)測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為
（1）、消費(fèi)者購買行為模式
（2）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）
5、分析行業(yè)與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
（3）、判定競爭者的目標(biāo)
（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式
（6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
（1）、確定細(xì)分市場的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；
（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場
二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計
（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段
（2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略
（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額
（2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略
（4）、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略
（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程
（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
（1）、產(chǎn)品線組合決策
（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設(shè)計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態(tài)
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進(jìn)
（3）、公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報酬）
（2）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進(jìn)，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立
全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2001年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機(jī)會進(jìn)行分析，對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環(huán)境
2000年全國電腦年銷售量達(dá)到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中，目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦?？梢婟嫶蟮募彝ル娔X的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至2010年將達(dá)到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識形態(tài)特色，其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過嚴(yán)
格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場流通。然而，現(xiàn)在市場上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說，經(jīng)營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來誤導(dǎo)；個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價，盲目地追求高利潤?；蛘?，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨(dú)一無二。 我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進(jìn)步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動力。
產(chǎn)品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實(shí)體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿足“以計算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計算機(jī)認(rèn)知工具的作用；沒有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點(diǎn)：
(1) 對教育軟件認(rèn)識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機(jī)輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現(xiàn)實(shí)需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實(shí)用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計算機(jī)軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強(qiáng)，突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點(diǎn)分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點(diǎn)
（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)
（3）科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計，智能化查漏補(bǔ)缺
（4）課程設(shè)計和素材加工功能
（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡單
目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場為：
（1）高中生及家長
— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者
（2）中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人
— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者
（3）高中數(shù)理化任課教師
— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人
區(qū)域市場定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。
（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。
（3）選擇各地區(qū)的中心城市。
（4）目標(biāo)一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定
（1）2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機(jī)，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下2001年?duì)I銷目標(biāo)后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
（2）實(shí)施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務(wù)策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導(dǎo)消費(fèi)。
（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
（6）建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎罰機(jī)制等。 廣告策略制定廣告目標(biāo)
(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；
(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學(xué)生及其家長
（2）高中數(shù)理化任課教師
（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人
可知對象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象
（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
（2）軟件銷售的經(jīng)銷商
（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會）
（4）媒體
未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群
（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；
(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國家火炬計劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國著名設(shè)計師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評比第一名等）；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。
廣告語
（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松
（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀
廣告表現(xiàn)手法：
（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；
（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；
（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；
（4）時段性媒體。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
（1）公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；
（2）商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合；
（3）公關(guān)活動與媒體相結(jié)合。
公關(guān)活動的任務(wù)
（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；
（2）借助宣傳攻勢，引起商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場營銷渠道系統(tǒng)的建設(shè)；
（3）通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵和促進(jìn)消費(fèi)者完成購買行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場銷售；
（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關(guān)活動的設(shè)計
活動方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會
活動方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動
關(guān)鍵詞：市場營銷；人才培養(yǎng)；設(shè)計
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0288-01
近年來，在就業(yè)壓力較大的情況下，市場營銷專業(yè)仍然占據(jù)崗位需求排行榜首位，人才需求態(tài)勢旺盛。從崗位對任職學(xué)歷最低要求來看，要求?？萍耙韵聦W(xué)歷的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于要求本科學(xué)歷的，高職營銷專業(yè)學(xué)生在人才市場中極具優(yōu)勢。特別是民營企業(yè)，人才需求量大，需求增長顯著。市場營銷專業(yè)的服務(wù)行業(yè)眾多，其中商品零售企業(yè)與消費(fèi)品類生產(chǎn)企業(yè)的需求所占比重最大。企業(yè)對高職市場營銷人才要求基本素質(zhì)全面，專業(yè)能力強(qiáng)，職業(yè)道德良好，身心素質(zhì)過硬。
一、市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位（群）分析
從調(diào)查了解到的情況看，高職市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位主要包括（1）零售類崗位群，包括商業(yè)零售業(yè)如大賣場（百貨加超市形態(tài)）品類管理員，連鎖便利店見習(xí)主管（店長）；（2）銷售類崗位群，主要是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)市場企業(yè)營銷業(yè)務(wù)主管、客服主管、企劃主管。品類管理員的工作任務(wù)為品類配置，與顧客進(jìn)行有效信息溝通，介紹產(chǎn)品，商品陳列與維護(hù)工作；見習(xí)主管（店長）的工作任務(wù)為按照企業(yè)制定的計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動，對所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作；業(yè)務(wù)主管的工作任務(wù)為制定市場調(diào)查方案，組織實(shí)施市場調(diào)查項(xiàng)目，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳，策劃新產(chǎn)品上市和已有產(chǎn)品更新?lián)Q代，制定分銷戰(zhàn)略規(guī)劃，對分銷渠道加以控制和評估；客服主管的工作任務(wù)為進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；企劃主管的工作任務(wù)為制定廣告計劃方案，并加以評估、實(shí)施和檢驗(yàn)，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，組織實(shí)施不同時間的促銷活動。
二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)基于消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)零售業(yè)，參照職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)共同制訂了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，適應(yīng)社會主義社會主義市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營銷活動的需要，具有良好的綜合素質(zhì)、市場營銷基本理論知識和技能，能在消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)主管、客服主管、企劃主管和商業(yè)零售業(yè)的大賣場品類管理員、見習(xí)主管（店長）崗位，從事營銷工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
（二）人才培養(yǎng)規(guī)格
1、根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行市場調(diào)研工作，對市場進(jìn)行信息搜集、分析和整理，根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果完成銷售市場的調(diào)研報告，為公司提供決策依據(jù)。2、掌握消費(fèi)者心理及購買動機(jī)與購買行為能力，較好地對客戶提出的異議進(jìn)行處理；3、掌握市場調(diào)查及市場預(yù)測的方法與技巧；4、具有較強(qiáng)公關(guān)活動的能力，能夠與有關(guān)企業(yè)、部門、消費(fèi)者溝通，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，維護(hù)并樹立良好的企業(yè)形象；5、掌握談判技巧，善于在談判中協(xié)調(diào)立場，具有維護(hù)己方利益、達(dá)成交易、簽訂合同的能力；6、掌握營銷渠道設(shè)計能力；7、能夠熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源，進(jìn)行網(wǎng)上銷售；8、勝任市場開發(fā)、營銷策劃、營銷推廣、客戶開發(fā)與維護(hù)、終端管理等營銷管理工作。9、具有對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；10、樹立社會主義核心價值觀和科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新精神。
三、專業(yè)課程體系
本專業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念，參照國家或國際職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的要求，針對本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位（群），進(jìn)行工作任務(wù)分析，整理，歸納出典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)序化，分析完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力和素質(zhì)，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照。
（一）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析
1、典型工作任務(wù)一：品類配置。需具備能合理確定品類搭配，品類規(guī)劃管理，能適時引進(jìn)新品，淘汰滯銷品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力。2、典型工作任務(wù)二：門店運(yùn)營管理。需具備規(guī)劃賣場、組織與監(jiān)控賣場運(yùn)營，現(xiàn)場促銷，收銀與異常處理的能力。3、典型工作任務(wù)三：信息管理。需具備商業(yè)零售信息軟件操作，零售數(shù)據(jù)分析能力。4、典型工作任務(wù)四：渠道開發(fā)與維護(hù)。需具備渠道開發(fā)、維護(hù)、控制能力。5、典型工作任務(wù)五：推銷。需具備市場開發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品銷售能力。6、典型工作任務(wù)六：撰寫策劃書。需具備市場信息分析能力、營銷策劃能力。7、典型工作任務(wù)七：市場調(diào)查。需具備調(diào)查問卷設(shè)計，調(diào)查方法運(yùn)用，調(diào)查問卷整理與分析能力。8、典型工作任務(wù)八：客戶關(guān)系維護(hù)。需具備人際溝通能力，客戶服務(wù)能力。9、典型工作任務(wù)九：網(wǎng)絡(luò)營銷。需具備電子商務(wù)應(yīng)用能力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷知識處理基本商業(yè)業(yè)務(wù)能力。10、典型工作任務(wù)十：簽署協(xié)議。需具備商務(wù)談判過程控制能力，解決問題能力。
（二）課程體系
1、基礎(chǔ)課?；A(chǔ)課程主要使學(xué)生學(xué)習(xí)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《思想和中國特色社會主義理論》、《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《高等數(shù)學(xué)》、《大學(xué)英語》、《體育》、《大學(xué)語文》、《形式與政策》等基礎(chǔ)課程，著重培養(yǎng)學(xué)生從事營銷管理崗位工作必備的職業(yè)素養(yǎng)和基本能力。2、專業(yè)課。專業(yè)課程主要使學(xué)生學(xué)習(xí)營銷領(lǐng)域通用的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能。包括：《商務(wù)禮儀》、《經(jīng)濟(jì)法》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《企業(yè)財會知識》、《市場營銷》、《商務(wù)談判》、《客戶關(guān)系管理》、《廣告實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《演講與口才》。3、專業(yè)拓展課。為了適應(yīng)訂單培養(yǎng)和學(xué)生個性發(fā)展的要求，開設(shè)下列專業(yè)拓展課程。零售方向：《零售管理》、《品類管理》、《零售信息管理》；銷售方向：《渠道管理》、《推銷理論與實(shí)務(wù)》、《市場營銷策劃》4、實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計以基于工作任務(wù)的崗位素質(zhì)與能力設(shè)計的課程體系為依據(jù)，遵循職業(yè)能力形成的規(guī)律，基于校企合作平臺，實(shí)施開放式的“綜合模擬實(shí)訓(xùn)―>校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)―>校外頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)體系，校內(nèi)工學(xué)交替與校外頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)融合。5、素質(zhì)教育體系。素質(zhì)教育體系包括思想道德與法律教育、人文素質(zhì)教育、身心健康教育、職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)教育、商務(wù)綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育六個部分。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 鏈?zhǔn)綄?shí)驗(yàn) 網(wǎng)站建設(shè)
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002－2422(2008)03－0053－02
1 實(shí)驗(yàn)在電子商務(wù)教學(xué)中的重要性
對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行課程設(shè)置和實(shí)驗(yàn)條件的配置時，形成了一套本科應(yīng)用型人才獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)體系，包括基礎(chǔ)課程實(shí)踐和社會實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)。其中實(shí)驗(yàn)教學(xué)是貫穿于整個本科學(xué)習(xí)過程的重要環(huán)節(jié)，共計有14門專業(yè)課程開設(shè)了獨(dú)立實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，其中10門以綜合性、設(shè)計性實(shí)驗(yàn)為主，旨在提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。由于實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)計、內(nèi)容選擇與教學(xué)實(shí)施方式將直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，尋求有效的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ接欣陔娮由虅?wù)學(xué)科發(fā)展和教學(xué)水平的提高。
2 《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》鏈?zhǔn)綄?shí)驗(yàn)教學(xué)模式
在講授《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》時，注重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)網(wǎng)站策劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計與應(yīng)用以及動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計與制作的綜合實(shí)踐能力，課程配套的實(shí)驗(yàn)教學(xué)要立足于全面考察學(xué)生對專業(yè)主干知識的掌握程度。為了保證足夠的實(shí)驗(yàn)時間，《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》全部安排在機(jī)房上課，授課的同時設(shè)計實(shí)踐和互動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)課程的趣味性和可操作性。同時，注意結(jié)合其他已修課程，引導(dǎo)學(xué)生通過回憶、學(xué)習(xí)再提高，形成一套鏈?zhǔn)綄?shí)驗(yàn)教學(xué)模式。下面依據(jù)教學(xué)進(jìn)程，對其中各個環(huán)節(jié)分別加以說明：
(1)在電子商務(wù)網(wǎng)站概述中，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的網(wǎng)絡(luò)策劃書實(shí)例進(jìn)行講解，讓學(xué)生明白網(wǎng)站建設(shè)前期策劃工作很重要，一個網(wǎng)站是否成功，取決于策劃的創(chuàng)意以及網(wǎng)站的功能設(shè)計是否合理。此外，還必須明確網(wǎng)站的功能定位、網(wǎng)站技術(shù)解決方案以及網(wǎng)站的欄目規(guī)劃等。隨后讓學(xué)生參照自己在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計中的策劃案進(jìn)行分析，進(jìn)一步明確網(wǎng)站策劃的目的和意義。
(2)商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)以及ASP網(wǎng)頁程序設(shè)計部分，從《電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)》中建立WEB應(yīng)用開發(fā)環(huán)境入手。基本開發(fā)環(huán)境的建立，包括IIS的安裝，基本配置的建立和管理面向WEB應(yīng)用的DreamWeaver站點(diǎn)是在《電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)》課程實(shí)驗(yàn)中曾經(jīng)反復(fù)練習(xí)過的。而ASP編程涉及的內(nèi)置對象用法以及VBSeript基本語法與《VB程序設(shè)計》中的語法類似，通過實(shí)例演示，加上隨堂簡單練習(xí)，學(xué)生能夠積極地配合訓(xùn)練，掌握基本用法。
(3)在講授HTML語言時，學(xué)生已經(jīng)學(xué)過《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》，熟悉“網(wǎng)頁三劍客”的使用，對于靜態(tài)頁面的設(shè)計已經(jīng)有一定的經(jīng)驗(yàn)，并已完成網(wǎng)頁設(shè)計作品，所欠缺的只是對于其中HTML代碼的理解。于是，課堂上讓學(xué)生先分組展示自己的網(wǎng)頁，一一欣賞之后教師再作點(diǎn)評。
網(wǎng)頁作品展示完后，教師與學(xué)生們一起回憶，網(wǎng)頁設(shè)計的時候是借助了DreamWeaver這一工具，直接通過圖形化的方式來制作的。此時引出教學(xué)內(nèi)容，當(dāng)網(wǎng)頁需要加入動態(tài)內(nèi)容的時候怎么辦?單純的美工設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要能看懂HTML代碼，在適當(dāng)?shù)奈恢貌迦隫BSeript腳本才能完成。接著，利用DreamWeaver能夠同時查看代碼和設(shè)計效果的特點(diǎn)，讓學(xué)生對照代碼和設(shè)計，試著重新理解《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》作品中的HTML代碼，并對其進(jìn)行一些修改，再看顯示的結(jié)果。從而幫助學(xué)生在改進(jìn)網(wǎng)頁設(shè)計的同時，對通過HTML代碼控制前臺頁面有了初步的了解。
(4)在Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫部分，結(jié)合《數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)》進(jìn)行教學(xué)。教師指導(dǎo)學(xué)生從SOLServer 2000的企業(yè)管理器入手，復(fù)習(xí)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建與管理，以及數(shù)據(jù)庫的備份與還原，這些都是實(shí)際網(wǎng)站建設(shè)中必不可少的。在此基礎(chǔ)上，通過演示遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)庫，并得到查詢結(jié)果的過程，引出WEB數(shù)據(jù)庫的概念，說明正是因?yàn)橛辛薟EB技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的結(jié)合，電子商務(wù)應(yīng)用平臺才隨之建立。接著提供簡單的ASP連接數(shù)據(jù)庫的程序代碼，供學(xué)生對照剛才建立的數(shù)據(jù)表作驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，看是否能夠通過網(wǎng)頁的方式訪問數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容。
(5)通過對客戶注冊與登錄模塊，留言本等基礎(chǔ)程序的解析，使學(xué)生初步熟悉網(wǎng)站制作中常用的模塊編寫。然后提供一個實(shí)際可以運(yùn)作的電子商務(wù)網(wǎng)站的全站系統(tǒng)，讓學(xué)生移植到本機(jī)的IIS服務(wù)器上，使得可通過瀏覽器對其進(jìn)行訪問。要求學(xué)生通過反復(fù)試驗(yàn)，弄清該網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及主要功能，并找出其不足之處加以改進(jìn)。學(xué)生需綜合運(yùn)用ASP程序設(shè)計、WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)等知識才能完成上述實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
(6)以上屬于驗(yàn)證性和綜合性實(shí)驗(yàn)部分，學(xué)生通過訓(xùn)練，為下一步的網(wǎng)站建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，要求學(xué)生把自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案變成實(shí)際可操作的電子商務(wù)網(wǎng)站，此時進(jìn)入綜合性、設(shè)計性實(shí)驗(yàn)部分。結(jié)合《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》課程內(nèi)容，也為使學(xué)生養(yǎng)成良好的設(shè)計習(xí)慣，要求學(xué)生從系統(tǒng)的角度，重新定義項(xiàng)目的基本需求。而后利用UML工具，分別對系統(tǒng)流程和后臺數(shù)據(jù)庫建模。這個過程使學(xué)生從原來只注重頁面設(shè)計，提升到能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)功能的需求分析與設(shè)計，從更高層次把握系統(tǒng)建設(shè)。
系統(tǒng)設(shè)計完成后，大多數(shù)學(xué)生修改原有的網(wǎng)頁作品作為前臺頁面，然后添加后臺程序來完成系統(tǒng)功能。在上述各實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，通過技術(shù)論壇，下載網(wǎng)站功能模塊源代碼進(jìn)行修改等各種方式提高ASP程序設(shè)計水平，在實(shí)際演練中提高了代碼編寫和調(diào)試的能力。
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業(yè)院校要以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線專科層次的高素質(zhì)技能型專門人才為根本任務(wù)。”隨著中小電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快速擴(kuò)張的階段，電子商務(wù)行業(yè)對于專科層次高素質(zhì)專業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫，從各大人才招聘網(wǎng)站的職位可見一斑。
電子商務(wù)專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展衍生的專業(yè)，多數(shù)院校教師都是從計算機(jī)、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，專業(yè)的建設(shè)都是從頭開始。因此，如何培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才成為各大高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程成為各大高校在培養(yǎng)人才過程中公認(rèn)的提升學(xué)生實(shí)踐能力的一種形式。
2電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
高等職業(yè)院校為培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的合格技術(shù)型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實(shí)訓(xùn)課程對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，教學(xué)形式也在不斷改進(jìn)和優(yōu)化。
2.1傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式
傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式，以教材中設(shè)計的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為指導(dǎo)，該模式下的綜合實(shí)訓(xùn)主要完成的是知識點(diǎn)的鞏固，通過設(shè)計相關(guān)實(shí)訓(xùn)作業(yè)試圖以提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。但該實(shí)訓(xùn)模式學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識差，沒法綜合聯(lián)絡(luò)學(xué)科其他知識點(diǎn)，部分學(xué)生會因?yàn)樵?jīng)做過相關(guān)練習(xí)而喪失學(xué)習(xí)興趣，且該模式教學(xué)不具備趣味性，相關(guān)教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學(xué)生展示高質(zhì)量的教學(xué)課堂需要提前準(zhǔn)備很多相關(guān)素材。
2.2校企合作教學(xué)形式
通過對高職院校走訪學(xué)習(xí)了解到，目前大多數(shù)院校都具有校內(nèi)校企合作基地，合作企業(yè)直接在校園運(yùn)營，員工就是校內(nèi)學(xué)生，學(xué)生直接以員工的身份在企業(yè)學(xué)習(xí)。部分院校電商綜合實(shí)訓(xùn)課程就是以這種模式，依賴企業(yè)的平臺賬號資源為依托，以企業(yè)資深員工為導(dǎo)師，以企業(yè)的實(shí)踐操作為課程內(nèi)容。該模式看似能夠提升電商專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作能力，但是在實(shí)踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規(guī)則越來越嚴(yán)格，電商企業(yè)的運(yùn)營成本上升，企業(yè)不敢冒險讓學(xué)生真實(shí)操作企業(yè)賬號，同時企業(yè)平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業(yè)演示為主，學(xué)生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實(shí)踐需要，完成相關(guān)任務(wù)要求，還存在與其他課程，如《網(wǎng)店運(yùn)營》有所沖突的可能。同時由于企業(yè)導(dǎo)師在理論教學(xué)和教學(xué)方法上存在不足，同時企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生之間的專業(yè)素養(yǎng)的差距會讓學(xué)生很難跟上他們的教學(xué)進(jìn)度，這也是校企合作教學(xué)模式存在的問題。
2.3電子商務(wù)技能大賽
“以賽促教，以賽促學(xué)”，電子商務(wù)專業(yè)依托各種電子商務(wù)技能大賽，以模擬電商平?_為教學(xué)工具，學(xué)生在模擬平臺上完成課程內(nèi)容，以電商技能大賽為教學(xué)評估手段，學(xué)生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認(rèn)同感，能夠提升學(xué)生的主動學(xué)習(xí)性和學(xué)習(xí)的趣味性。這種教學(xué)模式是近年電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項(xiàng)全國電子商務(wù)技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設(shè)計基石。
但該教學(xué)模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續(xù)的鍛煉和試錯的過程，學(xué)生通過不斷的總結(jié)領(lǐng)悟平臺的游戲規(guī)則，這對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及思維分析能力要求比較高，訓(xùn)練之后的差距會讓部分學(xué)生難以繼續(xù)堅(jiān)持一個學(xué)期的練習(xí)。另外，該平臺的一次完整練習(xí)需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學(xué)生和教師都難以承擔(dān)該高強(qiáng)度練習(xí)訓(xùn)練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學(xué)生不能獲得更高難度和更系統(tǒng)的訓(xùn)練，效果不佳。
3集中式電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計
3.1重構(gòu)課程設(shè)置
電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)運(yùn)營方向的一門綜合技能訓(xùn)練的核心必修課程，開設(shè)對象為具有一定專業(yè)知識和專業(yè)技能基礎(chǔ)的學(xué)生。根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)方案的設(shè)定以及實(shí)踐教學(xué)的需要，本文提出將該課程安排在第三學(xué)期和第四學(xué)期的最后兩周，集中式實(shí)踐學(xué)習(xí)為形式，以達(dá)到以下培養(yǎng)目標(biāo)：一，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識，剖析所學(xué)知識點(diǎn)間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生知識點(diǎn)融會貫通；二，整合專業(yè)各單項(xiàng)技能，提高綜合應(yīng)用實(shí)踐技能；三，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作習(xí)慣和良好的服務(wù)意識，具有團(tuán)隊(duì)精神。
在教學(xué)安排上，第三學(xué)期與第四學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，這主要依據(jù)的是企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)崗位職責(zé)和崗位技能而定。通過在智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)等主流招聘網(wǎng)站中了解到，電子商務(wù)運(yùn)營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內(nèi)部的運(yùn)營管理；另一類是對電商項(xiàng)目推廣的策劃與實(shí)施?；诖耍瑫r參考專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將第三學(xué)期的綜合實(shí)訓(xùn)定位為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施篇，第四學(xué)期定位為網(wǎng)店綜合運(yùn)營管理篇。
對于教學(xué)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施篇將學(xué)生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實(shí)地考察企業(yè)情況分析市場環(huán)境，剖析產(chǎn)品賣點(diǎn)，小組共同完成自選項(xiàng)目的營銷策劃方案并付諸實(shí)施。網(wǎng)店綜合運(yùn)營管理篇以電子商務(wù)技能大賽ITMC為模擬平臺，學(xué)生以2-3人為一小組，模擬電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營策略訓(xùn)練，以模擬企業(yè)經(jīng)營狀況。通過訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經(jīng)營狀態(tài)的策略選擇。不僅能夠考查學(xué)生對專業(yè)知識的綜合靈活應(yīng)用，同時鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力以及實(shí)際問題的解決能力。
3.2教學(xué)方式的改革
采用集中式綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，課程的教學(xué)方式也隨之應(yīng)變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學(xué)期，將教學(xué)班級所有學(xué)生4-5人一小組，創(chuàng)建項(xiàng)目小組，所有授課老師平均分擔(dān)小組指導(dǎo)任務(wù)。教學(xué)方式以學(xué)生自主討論實(shí)踐為主，教師指導(dǎo)為輔。學(xué)生通過路演方式定期向指導(dǎo)教師匯報小組實(shí)訓(xùn)安排及實(shí)踐情況，項(xiàng)目小組間互相點(diǎn)評學(xué)習(xí)。學(xué)生在課程中能夠主動性的以項(xiàng)目小組為核心，以項(xiàng)目實(shí)踐為過程，以項(xiàng)目實(shí)施為目標(biāo)，既增強(qiáng)了理論知識的實(shí)踐能力，又很好地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作能力。
第四學(xué)期內(nèi)容為ITMC的平臺實(shí)訓(xùn)，受平臺規(guī)則限定，將學(xué)生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構(gòu)建企業(yè)沙盤，團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任公司重要職位，在企業(yè)運(yùn)營過程中充分發(fā)揮各自職責(zé)，在同一市場環(huán)境下，同樣的市場規(guī)則下獨(dú)立決策，模擬真實(shí)的市場競爭，學(xué)生在體驗(yàn)企業(yè)電商運(yùn)營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中應(yīng)用不同職責(zé)崗位的知識和技能，鍛煉學(xué)生從“體驗(yàn)”、“認(rèn)識”、“反思”到“應(yīng)用”4個學(xué)習(xí)階段，最終培養(yǎng)學(xué)生電商企業(yè)運(yùn)營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學(xué)期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項(xiàng)目策劃書完成情況、項(xiàng)目實(shí)施情況、小組成員內(nèi)部貢獻(xiàn)率、路演表現(xiàn)等，最終由指導(dǎo)教師綜合完成對所有學(xué)生的考核評價。
第四學(xué)期課程考核主要以平時訓(xùn)練出勤率、訓(xùn)練名次得分以及學(xué)期末的ITMC校內(nèi)大賽成績作為考核的硬性指標(biāo)，完成對學(xué)生綜合評價。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文一
一、網(wǎng)站功能
本網(wǎng)站是一個銷售網(wǎng)站，主要經(jīng)營系列玩具。
網(wǎng)站主要功能有：
1、會員管理系統(tǒng)(會員注冊信息管理、會員查看產(chǎn)品價格、內(nèi)外銷報價方式等等)
2、強(qiáng)大的產(chǎn)品搜索功能
3、完善的在線定購功能，讓客人訪問我們的網(wǎng)站就像逛超市一樣，可隨心選購自己的產(chǎn)品放入自己的購物車
4、強(qiáng)大而有完善的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)，更方便管理注冊會員、留言的回復(fù)、會員定單的管理等等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化、系統(tǒng)化
5、提供自主定制與代銷產(chǎn)品是本網(wǎng)站的兩大亮點(diǎn)
二、版面設(shè)計
版面主體顏色：
色彩是一切視覺藝術(shù)的基礎(chǔ)是人類辯別物質(zhì)的基礎(chǔ)依據(jù)在Internet中給客戶帶來最大的視覺沖擊力的元素就是網(wǎng)站的色彩設(shè)計，我們以FLASH動畫和3D技術(shù)制作一個發(fā)動機(jī)為動感展示內(nèi)容穩(wěn)重大方而又具吸引力的扉頁
首頁設(shè)計以粉紅色為基本色調(diào)運(yùn)用黃色和藍(lán)色進(jìn)行融合搭配突出網(wǎng)站穩(wěn)重清爽的格調(diào)，既穩(wěn)重大方又清爽明朗
基本欄目有：
1企業(yè)介紹(企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采、組織機(jī)構(gòu)、公益事業(yè))
2產(chǎn)品展示
3銷售網(wǎng)絡(luò)(FLASH展示公司和商的具體交通路線和詳細(xì)資料)
4售后服務(wù)
5在線論壇
6會員注冊(會員主要分兩種一種是網(wǎng)站管理員一種是普通會員)
產(chǎn)品展示模塊設(shè)計
1產(chǎn)品展示模塊以××公司最新上市的FLASH全方位互動展示技術(shù)進(jìn)行制作，用戶進(jìn)入產(chǎn)品展示頁面可以看到產(chǎn)品勻速的將各個角度進(jìn)行展示，當(dāng)用戶需要詳細(xì)察看某角度時可將鼠標(biāo)放在產(chǎn)品圖片上圖片即停止轉(zhuǎn)動，如需進(jìn)一步察看可以將產(chǎn)品展示圖片進(jìn)行放大當(dāng)用戶需要查看某個部件時還可以點(diǎn)擊產(chǎn)品部件進(jìn)行放大
2訂購系統(tǒng)模塊設(shè)計
我們可通過一次示范性的網(wǎng)上訂購來簡要描述其實(shí)現(xiàn)功能及操作流程：在產(chǎn)品展示框下設(shè)有我要訂購按鈕如果沒有進(jìn)行會員登陸點(diǎn)擊按鈕，將會彈出登陸對話框如果已經(jīng)進(jìn)行會員登陸點(diǎn)擊按鈕將彈出電子定單用，戶需填寫訂單然后提交既可完成訂購定單中設(shè)有必填欄目例如會員用，戶名和密碼訂購人收貨地點(diǎn)配貨方式等，取消訂購則點(diǎn)擊電子訂單上的取消訂購按鈕，用戶提交定單后所有數(shù)據(jù)全部載入數(shù)據(jù)庫管理人員根據(jù)用戶所填信，息進(jìn)行分析確認(rèn)然后上報有關(guān)部門安排相關(guān)事宜。
3在線教習(xí)在線里面教授一些簡單的玩具制作那樣那個可以要喜歡自己動手的的人那樣那個就可以吸引人氣
三、可行性分析
1.代銷和自銷玩具的劣勢：
第一、網(wǎng)站初期，人氣不夠，代銷產(chǎn)品這一塊不會有多少盈利。而自己產(chǎn)品的銷售也遇到很大困難，在加上網(wǎng)上玩具店也很多，要在眾多玩具商中脫穎而出對本網(wǎng)站來說也是一大挑戰(zhàn)
第二、資金不足、設(shè)備有限也會限制對網(wǎng)站的宣傳。
第三、對于銷售玩具來說，貨源方面是處于劣勢。玩具店只有能夠進(jìn)到最低廉優(yōu)質(zhì)的貨源，才能有更大的盈利空間。
2、代銷和自銷的優(yōu)勢：
第一、規(guī)模巨大的黃金產(chǎn)業(yè)
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，中國城市兒童人均年玩具消費(fèi)45元，農(nóng)村兒童人均年玩具消費(fèi)不足15元，14歲以下的兒童和青少年的人均年玩具消費(fèi)僅20-30元人民幣(2.4-3.6美元)
第二、正在高速增長的黃金產(chǎn)業(yè)
我國玩具市場正在伴隨玩具要領(lǐng)的延伸、功能的拓展及消費(fèi)群體的日益擴(kuò)大，逐漸從慍而不熱的季節(jié)性、節(jié)日性的特定銷售態(tài)勢中走出。進(jìn)入20XX年以后將玩具作為教必須品的早教機(jī)構(gòu)發(fā)展，這些都預(yù)示著玩具高速發(fā)展期的到來。近年來，中國玩年消費(fèi)額正以每年40%的速度增長
第三、永不枯竭的黃金產(chǎn)業(yè)
專家預(yù)測，中國已進(jìn)入一個新的人口生育高峰期，20XX年前，人口增長將保持每年1600-20XX萬人的水平，這將出現(xiàn)一個更為龐大的兒童用品消費(fèi)群體。
第四、具有巨大延伸空間的黃金產(chǎn)業(yè)
玩具的消費(fèi)人群已經(jīng)突破了年齡限制而延伸到年輕人、中年人與老年人等成年人--成人玩具的市場規(guī)模甚至已經(jīng)超過了兒童少年;玩具零售終端往往將玩具與相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相伴銷售。這些都為玩具的終端經(jīng)營提供了巨大的延伸余地。
3.網(wǎng)站設(shè)計目標(biāo)：
在各個階段，我們都制定了明確的目標(biāo)。初期主要以代銷和銷售自己的產(chǎn)品為主，在賺取利潤后加大投資;在中期網(wǎng)站趨于完善，更多的廠商加入代銷產(chǎn)品的項(xiàng)目，我們將一年盈利目標(biāo)定在35萬人民幣。
4、本網(wǎng)站的特色：
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在網(wǎng)上玩具網(wǎng)站多以銷售產(chǎn)品為主，一些做的比較好的網(wǎng)站還提供了批發(fā)商品項(xiàng)目、招商等，為了要突破這些局限，使網(wǎng)站能持久經(jīng)營下去，還能有很好的盈利，我們特別推出自己的特色：第一，我們特別增加了代銷產(chǎn)品的欄目，既可以增加網(wǎng)站人氣，也能賺得利潤;第二，為了滿足消費(fèi)者個性化需求，還增加了自主定制欄目。
5、盈利模式
初期：我們網(wǎng)站主要為提高訪問量完善網(wǎng)站的功能(利用網(wǎng)站特色提高訪問量)，銷售自己的產(chǎn)品獲得利潤
中期：通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品;
A.通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品;
B.通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品;
后期網(wǎng)站的盈利方式二：在線廣告，彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式;特殊會員收費(fèi)，收取加盟商費(fèi)用
6、現(xiàn)行系統(tǒng)
現(xiàn)在比較大些的玩具網(wǎng)站有酷炫風(fēng)、世紀(jì)興、中國玩具網(wǎng)等，這些網(wǎng)站從他們自身以及產(chǎn)品、市場分析、營銷策略經(jīng)行了比較分析，除了這些方面本網(wǎng)站還提供其它功能彰顯我們的特色以滿足消費(fèi)者需求。將人體工程學(xué)與設(shè)計美術(shù)學(xué)結(jié)合起來，不僅能讓孩子強(qiáng)身健體，而且促進(jìn)智力發(fā)育，迎合當(dāng)今市場需求，當(dāng)然倍受尊崇。
四、網(wǎng)站規(guī)劃
人員規(guī)劃主要包括以下幾個方面：
1)項(xiàng)目內(nèi)容;
2)執(zhí)行時間;
3)負(fù)責(zé)人;
4)檢查人;
5)檢查日期;
6)預(yù)算;
規(guī)劃制定者;(劃制定者可以是一個人，也可以是一個部門)
規(guī)劃制定時間;
制定人員規(guī)劃的原則如下：
1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化
2、確保企業(yè)的人力資源保障
3、使企業(yè)和員工都得到長期的利益
五、網(wǎng)站后期實(shí)施與維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間;
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視;
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等;
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化;
5、做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個功能，鏈接是否有錯。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文二
一.中國玩具市場前景
我國國內(nèi)特色玩具市場正處于萌芽階段，發(fā)展的潛力巨大，雖然有港臺地區(qū)和部分發(fā)達(dá)國家成熟的玩具市場作為范例和參考，但也不應(yīng)一味的模仿，國內(nèi)有自己的國情，玩具市場和相應(yīng)的消費(fèi)者當(dāng)然也有自身的特點(diǎn)，如何運(yùn)用包裝設(shè)計上的準(zhǔn)確定位來贏得這一新興的巨大市場，是設(shè)計工作者需要不斷探索和研究的領(lǐng)域。
二.鴨丫特色玩具市場環(huán)境分析
一個成熟的玩具市場里，玩具的市場目標(biāo)定位主要分為兒童玩具和面向成年人的特色玩具2大類。在我國，玩具市場還不成熟，尤其是對玩具的理解不成熟;“玩具就是孩子玩的”這一根深蒂固的觀念束縛了國內(nèi)玩具行業(yè);據(jù)日本玩具協(xié)會統(tǒng)計，在日本這個世界第2大玩具市場，9000億日元的市場規(guī)模中，面向成人的特色玩具占據(jù)了約65%以上的份額，而且18歲以上的成年日本人中至少有84%擁有玩具。在世界最大的玩具市場美國，每年能產(chǎn)生大約100億美元的效益，而面向成人的特色玩具占據(jù)了其中的40%以上。在我國這個全球最大的玩具生產(chǎn)基地，成人特色玩具市場卻幾乎是空白。國內(nèi)廠家盲目地把眼光放在兒童玩具上，導(dǎo)致國內(nèi)巨大而且成長迅速的特色玩具市場幾乎被國外品牌完全占領(lǐng)。但是，由于現(xiàn)階段面向成人的特色玩具行業(yè)利潤較高，國內(nèi)廠商加入特色玩具市場已是大勢所趨。在品牌知名度和生產(chǎn)規(guī)模等方面都落后于國外廠家的情況下，我國的特色玩具尤其需要重視包裝設(shè)計本身的重要作用。
三.鴨丫特色玩具市場定位分析
1、鴨丫特色玩具的銷售渠道定位因?yàn)橥婢弑旧淼脑O(shè)計以及包裝設(shè)計上的獨(dú)特風(fēng)格，特色玩具的銷售也需要相應(yīng)的環(huán)境和氛圍，讓消費(fèi)者不至于與兒童玩具相混淆，成年人購買玩具不止看重玩具包裝本身，也很看重購買環(huán)境的氛圍和檔次，因此其銷售環(huán)境和展示設(shè)計也應(yīng)具備檔次感、成熟感和特色。目前國內(nèi)不少商場已經(jīng)設(shè)了專門的成人玩具柜臺，國內(nèi)很多城市也開設(shè)了面向成人的特色玩具專賣店，雖然在銷售和展示設(shè)計上還稍顯初級，但為特色玩具分離出獨(dú)立的銷售渠道已經(jīng)是邁出了重要一步。因此，在特色玩具的包裝設(shè)計上要考慮柜臺展示效果。
2、鴨丫特色玩具的目標(biāo)市場定位孩子愛玩，不少成年人其實(shí)也一樣有愛玩的天性，電視電腦游戲和卡通影視作品在成年人群中的廣受歡迎就是一個例子。特色玩具的出現(xiàn)滿足了成年人對玩具的需要;不同層次的成年消費(fèi)者對成人玩具具有不同的需求。比如，成年女士喜歡高檔精美的裝飾性玩具，如布娃娃、毛絨娃娃和小動物等等;中年人則會選擇具有消遣性和收藏性的玩具，如汽車和軍事模型;而成人玩具市場消費(fèi)的主力———年輕人，則大多數(shù)喜歡具有特色與個性的收藏類人偶玩具。
3、鴨丫特色玩具本身的設(shè)計定位特色玩具的主要消費(fèi)者是20～30歲的年輕人群，年輕人購買玩具是沖著它們的個性特色、品質(zhì)以及收藏價值來的，而不是傳統(tǒng)玩具產(chǎn)品的以玩耍為主，因此，耐用、益智、色彩鮮艷等兒童玩具的設(shè)計要求在特色玩具的設(shè)計中可以拋棄，轉(zhuǎn)而以個性、時尚，材質(zhì)和造型上的獨(dú)特，品質(zhì)的過硬為主。
4、鴨丫特色玩具的包裝設(shè)計定位特色玩具的消費(fèi)群體大部分都是有著穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的人群，甚至還有不少屬于高薪階層，針對他們的玩具系列當(dāng)然也應(yīng)具備足夠的檔次感;檔次感的來源不應(yīng)是價格的高昂而是用包裝設(shè)計來體現(xiàn)，面向成年人的玩具更多是作為一種收藏品被購買，在包裝的直觀上應(yīng)拉開與純粹玩樂商品的差距，保護(hù)商品的功能在特色玩具包裝上被放在次要，而使商品增值和促銷的功能應(yīng)首先考慮。同時，特色玩具的消費(fèi)主力年輕人是標(biāo)新立異的人群，個性時尚的設(shè)計在他們中間可以得到廣泛接受，特色玩具本身的特點(diǎn)在于不斷的創(chuàng)新，在包裝設(shè)計上也應(yīng)與此呼應(yīng)，不能過于系統(tǒng)化和使用太固定的模式，自由創(chuàng)新、不斷變化是使包裝設(shè)計增加魅力的重點(diǎn)。
四.盈利模式
作為一個btoc的購物型網(wǎng)站，我們最大的利潤來源當(dāng)然是販賣我們的產(chǎn)品。與此同時，我們鴨丫網(wǎng)還有另外一個盈利模式—收費(fèi)會員制度：現(xiàn)在大多零售站點(diǎn)都有會員制度，但是這種會員都是免費(fèi)的。而我們網(wǎng)站除了有普通會員外，還有vip會員。vip會員可以吸引長期客戶。使用vip卡可以享受比普通會員更為優(yōu)惠的vip會員價，以及參加各種會員的活動，高檔的玩具價錢也略有偏高，因此一點(diǎn)點(diǎn)折扣就可省下大量金錢，幾十塊錢一張的vip會員卡不管從哪方面來說都可以帶給顧客優(yōu)惠。會員卡上有我們網(wǎng)站一些熱賣產(chǎn)品，許多新顧客在第一次購物中，許多都是沖著會員價而會員卡與產(chǎn)品一塊買。然后網(wǎng)站在收到匯款后會寄去產(chǎn)品和一張制作精美的會員卡。對普通會員來說，我們可以適當(dāng)?shù)娜谌敕e分制度，就可以讓你的會員幫你宣傳推廣。比如一個會員a是推薦b成為會員，會員a就會增加積分。積分高了以后，也可以享受好的優(yōu)惠價格。
五.管理方式：
會員管理——對于一個有價值的網(wǎng)站，最重要的在于服務(wù)，做網(wǎng)站就是做產(chǎn)品和服務(wù)。而服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向，網(wǎng)站最重要的客戶就是會員。所以，會員管理這個版塊要有專人管理，管理者要注重會員資源的整合，注重會員意見的反饋，要給予會員一定的評論，博客，音樂，理財?shù)人麄兏信d趣的話題的自主權(quán)，讓他們覺得這個網(wǎng)站就是他們自己的一個網(wǎng)絡(luò)家園。
前臺管理——前臺是一個網(wǎng)站的門面，關(guān)系到這個網(wǎng)站的形象。前臺管理人員要做到一下幾點(diǎn)：版面設(shè)計要新穎，圖文制作要恰當(dāng)，網(wǎng)頁更新要及時，宣傳工作要到位，頁面要有吸引力，文章要有可讀性，主題要鮮明，內(nèi)容要豐富。適當(dāng)?shù)靥峁┙o會員諸如交友，體育，閱讀，理財?shù)人麄兿猜剺芬姷拇怪眱?nèi)容，以此來吸引會員對網(wǎng)站的關(guān)注和參與熱情。要做到這些，必須要用一定的專業(yè)基礎(chǔ)和足夠的時間和精力。
后臺管理——后臺是一個網(wǎng)站的心臟。要讓一個網(wǎng)站運(yùn)營起來，必須無條件保證后臺工作的暢通無阻。而后臺管理是整個網(wǎng)站建設(shè)中技術(shù)難度最大的工作，需要有相當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)和網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，才能夠完成任務(wù)。后臺管理人員要及時地檢測系統(tǒng)信息，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)做，確保網(wǎng)站整個系統(tǒng)的正常工作。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文三
一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具，很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費(fèi)群體給毛絨玩具帶來了巨大的商機(jī)和潛力。
嘟嘟是一家集生產(chǎn)和批發(fā)銷售毛絨玩具為一體的公司，主要供應(yīng)毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具，款式多種多樣，設(shè)計獨(dú)特，是時尚的裝飾品、禮品?？砂纯腿艘笥喿龈鞣N布類手偶、公仔、娃娃等玩具。一個專業(yè)面向網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺。
本公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨玩具，有專門的生產(chǎn)加工線，操作經(jīng)驗(yàn)有近十年之久。有電機(jī)200臺，熟練工人300多人，有一流的設(shè)計開發(fā)人員20人。公司技術(shù)力量雄厚，管理基礎(chǔ)扎實(shí)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)水平一流。已通過ISO質(zhì)量體系、環(huán)境體系及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
嘟嘟始終堅(jiān)持貫徹“客戶至上、信譽(yù)經(jīng)營”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力，時刻都在服務(wù)，我們堅(jiān)信品牌鑄就輝煌!
二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對電子商務(wù)的需求
21世紀(jì)是一個信息時代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)引入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷和合作，同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。
我們的玩具公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化是勢在必行的。需求分析如下:
1)消費(fèi)群體。在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有:為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己生活而購買的少男少女、為了增進(jìn)彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會購買一些趣味性、科學(xué)性的玩具，例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購買一些觀賞性、趣味性的玩具，當(dāng)然也會購一些科學(xué)性的玩具，例如:妙趣橫生的毛絨玩具，時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進(jìn)彼此間的情誼，會買一些象征性的紀(jì)念品類玩具，例如:具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉的特點(diǎn)，符合大眾化消費(fèi)。
2)產(chǎn)品來源。可以由本公司獨(dú)立自主地生產(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品，也可聯(lián)系玩具產(chǎn)商，讓他們加盟我們，也可代銷其他著名品牌的玩具。
3)玩具網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢。隨著科技的不斷發(fā)展，新玩具層出不窮，更新快，贏“先機(jī)”者贏“市場”，所以信息的傳播至關(guān)重要，而網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、及時全面。在網(wǎng)絡(luò)市場交易平臺上，消費(fèi)者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品，以最快的速度購買到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時更新自己的商品，獲取第一手信息，贏得商機(jī)。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息，做出下一決策。
4)從銷售的觀點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。
5)企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上，由專人來管理，提供信息服務(wù)。可與外部建立實(shí)質(zhì)的、專題的或個別的信息交流渠道。客戶能夠通過QQ、MSN等電子郵件或在網(wǎng)站留言板中發(fā)表留言來聯(lián)系企業(yè)，同時也可以發(fā)表自己的意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。因?yàn)槭侵苯訉υ?，又具有增進(jìn)感情的作用。
6)自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便自己的產(chǎn)品宣傳，也方便客戶瀏覽咨詢。
可以想像，一個企業(yè)沒有網(wǎng)站，沒有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時代:沒有網(wǎng)站，你無法輕松獲取信息，你就不會有快人一步的先機(jī);沒有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷售費(fèi)用將比別人高，價格將不再具有優(yōu)勢;沒有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動權(quán)。
所以，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，這是時展的必然，為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機(jī)，任何一家企業(yè)要想跟上時展的潮流，必須盡快建立適合自己的網(wǎng)站。
三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件
(一)公司有策劃部:
1)策劃部將深入企業(yè)，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)背景、國內(nèi)外競爭對手、原材料供應(yīng)市場、企業(yè)產(chǎn)品市場、人才資源等進(jìn)行全面調(diào)查分析，以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。
2)策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出建立網(wǎng)站的初步方案，確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式，信息流結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站宣傳策略。
3)策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單，由企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備并交給策劃部，為設(shè)計和制作做準(zhǔn)備。
4)有網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)人員根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對網(wǎng)站進(jìn)行總體設(shè)計，包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局，關(guān)鍵詞的設(shè)置，網(wǎng)頁的導(dǎo)航條，采用哪些媒體設(shè)計制作技術(shù)，信息鏈接，更新方法等內(nèi)容。
5)根據(jù)總體設(shè)計和內(nèi)容準(zhǔn)備的結(jié)果，有專業(yè)技術(shù)人員將在最短的時間里完成網(wǎng)站網(wǎng)頁制作。
6)將制作好的網(wǎng)站進(jìn)行性能方面的全面測試，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行校對和調(diào)整以確保將來時的安全性、可靠性和準(zhǔn)確性。
7)策劃部將與企業(yè)對建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進(jìn)行測試，把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。
8)本公司將培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站管理人員，讓他們了解、學(xué)會并充分掌握在Internet上宣傳和維護(hù)本公司網(wǎng)站的方法和技巧。
(二)公司有信息部:
1)有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的、合作、求購和供應(yīng)等消息的收集及整理，讓本公司走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2)有專人負(fù)責(zé)完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。
3)有專人負(fù)責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站，保持時時在線狀態(tài)，并及時回復(fù)客戶的提問。做到第一時間回復(fù)，回復(fù)要專業(yè)化、固定化。
4)有專人去注冊各大BBS、搜索引擎、商品消息。
5)有專人負(fù)責(zé)Email管理，郵件回復(fù)時間爭取在一個工作日內(nèi)。
6)有專人對公司的網(wǎng)站進(jìn)行每天更新，包括玩具市場資訊、企業(yè)動向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。
四、預(yù)計要達(dá)到的目標(biāo)
通過該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，我們將要達(dá)到以下目標(biāo):
1)使客戶由“被動”轉(zhuǎn)為“主動”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的互動。企業(yè)網(wǎng)站所面對的不再是“被動”的讀者，而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動的找到您的企業(yè)網(wǎng)站，要求他們所需要的服務(wù)。我們的網(wǎng)站，將能提供給予使用者需求，甚至達(dá)到雙向的溝通，這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2)企業(yè)的信息傳播不再受到時間、空間范圍的限制，可無限延伸。企業(yè)網(wǎng)站的容量不受限制，產(chǎn)品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制一天24小時，一星期七天，一年365天不停運(yùn)作，隨時提供服務(wù)。它的地點(diǎn)不受限制，目前全球絕大多數(shù)的國家都已經(jīng)將發(fā)展Internet為首要政策目標(biāo)之一，上網(wǎng)將如同打開家里的電視機(jī)一樣簡單。
3)該網(wǎng)站可以為企業(yè)開展?fàn)I銷活動降低成本。這是企業(yè)追求的目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站不需要大額的金錢投資，幾乎沒有任何風(fēng)險性。不僅如此，透過企業(yè)網(wǎng)站將可分擔(dān)部份的人工，節(jié)省市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)的成本，縮短銷售體系的距離。企業(yè)網(wǎng)站可隨時更新，以第一時間向全球傳遞公司信息。
4)該網(wǎng)站要成為本公司的識別標(biāo)幟之一。這樣可以提升本企業(yè)的附加價值，除了提供給客戶一個高效率的資訊通道，對公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個即時資訊的看板，也是一個購物中心。
5)該網(wǎng)站可為本公司開拓新的、更為廣泛的銷售渠道。國內(nèi)外商可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)的主頁，在對企業(yè)及其產(chǎn)品信息進(jìn)行了解后，就可以主動與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系洽談。這是一種全新的銷售途徑，付出不多卻收益不少。另一方面，通過在主頁上存放產(chǎn)品技術(shù)資料及售后服務(wù)信息，能很好地完成異地客戶的售后服務(wù)技術(shù)支持工作。
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摘要：本文分析了電子商務(wù)行業(yè)對人才的需求，針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)中存在的問題，對電子商務(wù)教學(xué)提出了確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬知識體系、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生實(shí)踐能力等具體措施。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；專業(yè)課程建設(shè)；實(shí)踐能力；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)的發(fā)展帶來了電子商務(wù)教育的繁榮，我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的各類學(xué)校近千所，在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已達(dá)數(shù)十萬人。電子商務(wù)是一個有前景的行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的“新經(jīng)濟(jì)”帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為社會創(chuàng)造了大量新的工作崗位，這些新職位帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色，如網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專員，網(wǎng)站運(yùn)營、推廣、客服人員，網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、動漫設(shè)計師等。同時，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源、財務(wù)、行政等部門也需要吸收大量優(yōu)秀人才。
目前，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求，電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。包括兩類人才，一是商務(wù)類人才，要求具備管理和營銷、貿(mào)易、物流、金融等知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下經(jīng)濟(jì)規(guī)律、商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)、企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理等，掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作；二是技術(shù)類人才，要求掌握網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美術(shù)設(shè)計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識。
我院2002年開辦電子商務(wù)專業(yè)。目前已有近800名學(xué)生走上社會，從08年改招文科生，良好的院系氛圍，為學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展提供了良好的環(huán)境。畢業(yè)生去向主要有：營銷及產(chǎn)品、物流企業(yè)、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、保險等金融機(jī)構(gòu)職員、網(wǎng)管技術(shù)、軟件測試等。在十幾年的教學(xué)過程中，我們努力探索，確定電子商務(wù)教學(xué)的培養(yǎng)方案目標(biāo)是：現(xiàn)實(shí)的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務(wù)應(yīng)用，培養(yǎng)模式: 熟悉理論、掌握技能、重視應(yīng)用。
1、電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題
1.1 電子商務(wù)課程內(nèi)容較為復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性差
電子商務(wù)作為綜合性學(xué)科，其內(nèi)容涵蓋了管理學(xué)、現(xiàn)代市場營銷、物流、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付等多方面知識，課程內(nèi)容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學(xué)中使用的大部分電子商務(wù)教材是每方面都涉及，但每章都是獨(dú)立的內(nèi)容，相互間的關(guān)聯(lián)性小。這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不小的困難。
1.2 電子商務(wù)教材更新速度較慢，且很多教材內(nèi)容脫離實(shí)際
各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每年都會大量更新，在理論方面的發(fā)展也更快，這些新的理論及相關(guān)數(shù)據(jù)在給學(xué)生講課時每年都需要及時補(bǔ)充。但實(shí)際使用的很多教材的理論、案例及數(shù)據(jù)較為落后，因此，電子商務(wù)教材的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這增加了老師的備課負(fù)擔(dān)，要求老師備課時要從多方面搜集相關(guān)資料，掌握最新理論動態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)。
1.3 學(xué)生知識結(jié)構(gòu)比較單一，難以應(yīng)對電子商務(wù)課程中復(fù)合型知識的要求
電子商務(wù)是門新興學(xué)科，要求學(xué)生有較寬的知識面，如要掌握計算機(jī)、營銷、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的基礎(chǔ)知識。但是學(xué)生由于受專業(yè)的限制，知識面較狹窄。對于招收文科專業(yè)的學(xué)生來說，在涉及網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、加密算法等內(nèi)容時，一籌莫展，但當(dāng)涉及營銷、電子商務(wù)法律以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)理論等內(nèi)容時則往往較容易理解，有時即使了解這些內(nèi)容也往往是一知半解，這些都嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的教學(xué)效果和質(zhì)量。
1.4 電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)
在電子商務(wù)教學(xué)中往往使用的教材大多存在重理論、輕實(shí)踐的問題，很多教材忽略對操作技能的培養(yǎng)，內(nèi)容主要是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，這明顯不適應(yīng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。因?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)踐性、高技能的人才以適應(yīng)未來電子商務(wù)競爭的需要。過多的理論知識既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也給老師的教學(xué)增加了不少困難。
2、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐
2.1 確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬知識體系、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)
我們首先確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè)，涉及到經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理、技術(shù)等學(xué)科。 知識體系大致由商務(wù)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、信息技術(shù)幾個方面構(gòu)成。1）商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)類課程； 2）注重應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程。與經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程。每一門專業(yè)課程做到可操作性強(qiáng)，為培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置，不是先有課程后定培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)完一門課程就讓學(xué)生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實(shí)訓(xùn)，解決什么樣的問題，達(dá)到什么能力目標(biāo)，課程中每一個業(yè)務(wù)模塊清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好，職業(yè)文化素質(zhì)、職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力、職業(yè)拓展能力；
此外，還開設(shè)了應(yīng)用文寫作、口才與交際、基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、人力資源管理、平面設(shè)計等課程。學(xué)生的培養(yǎng)方案受到企業(yè)認(rèn)可，與企業(yè)及時交流、溝通并動態(tài)調(diào)整，知識體系寬，就業(yè)方向更明確。
2.2 加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接
（1）建立校外實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生實(shí)踐能力
與社會、企業(yè)加強(qiáng)合作，建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會所需”的電子商務(wù)人才。 學(xué)生只有爭取機(jī)會進(jìn)入企業(yè)做一些最基本的工作，如網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務(wù)、行政文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等，實(shí)踐一下，通過企業(yè)實(shí)習(xí)掌握基本技能，才會讓學(xué)生在企業(yè)的工作環(huán)境迅速成長起來。我們學(xué)院建立了一些校外實(shí)訓(xùn)基地，今年又有近一百名學(xué)生在西安軟件園西安博彥科技有限責(zé)任公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)為期三個月，鞏固了專業(yè)理論知識，擴(kuò)展了學(xué)生的視野，并提高了社會實(shí)踐能力。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生既能接受現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，又能實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識與社會需求的零距離對接，從而增強(qiáng)實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)，對提高學(xué)生的實(shí)踐能力很有益處。
（2）校內(nèi)進(jìn)行模擬軟件實(shí)訓(xùn)
電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)環(huán)境，硬環(huán)境有電子商務(wù)模擬企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，軟環(huán)境有相關(guān)模擬軟件，良好的教學(xué)研究氛圍。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，為電子商務(wù)提供一個良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購買電子商務(wù)等課程的模擬軟件，如：電子商務(wù)、物流管理、市場營銷、國際貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等，從而進(jìn)一步提高教學(xué)條件，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
（3）加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)
我們也加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)，如為期一周的商務(wù)禮儀、公共關(guān)系學(xué)、辦公自動化設(shè)備使用、基礎(chǔ)會計技能，使同學(xué)們掌握相應(yīng)的社交禮儀知識，處理辦公軟硬件的操作和使用，能其畢業(yè)后能很快勝任出納和辦公室職員等職位。
2.3 提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
為了提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)院積極組織學(xué)生參加各類技能大賽，如全國商科院校技能大賽“網(wǎng)上零售”、全國“電子商務(wù)運(yùn)營”技能大賽、陜西省職業(yè)院?！拔锪髟O(shè)計”技能大賽，并在學(xué)院每年十一月技能展示月大賽中組織創(chuàng)業(yè)策劃書設(shè)計、商標(biāo)設(shè)計、 排版設(shè)計、 網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、 網(wǎng)絡(luò)營銷信息檢索大賽等項(xiàng)目；同時在課內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)管理模擬軟件實(shí)訓(xùn)，極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，很多學(xué)生畢業(yè)后走上了創(chuàng)業(yè)的道路。
2.4 加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助學(xué)生取得職業(yè)資格證
在加強(qiáng)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的同時，我們鼓勵學(xué)生參加校內(nèi)外的各種培訓(xùn)，并要求學(xué)生畢業(yè)時必須取得雙證，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證。教師也在課內(nèi)外積極輔導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在校期間就能取得電子商務(wù)師、營銷師、物流師、會計從業(yè)資格證、英語應(yīng)用能力考試證書等職業(yè)資格證。
2.5 用多種辦法積極提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量
在教學(xué)中我們鼓勵學(xué)生多動手實(shí)踐，提高自身專業(yè)能力，因很多教材都落后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，只有鼓勵學(xué)生多在課余時間瀏覽一些課外書籍，補(bǔ)充知識，才能掌握電子商務(wù)最新的發(fā)展。讓學(xué)生在技能學(xué)習(xí)和能力鍛煉上更主動些，為了提高專業(yè)能力，做好與社會崗位對接。同時使學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力有所了解，在確定好就業(yè)方向后，通過自身努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐以上知識與技能。讓學(xué)生多動手，多操作，充分重視向第一線電子商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)。進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生特長和興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。另外，在教學(xué)過程中，增加企業(yè)專業(yè)人員的授課，以使電子商務(wù)的最新技術(shù)和知識能很快傳授給學(xué)生。
以上是我們近年來在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐所做的一些工作，我院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案特色是：以就業(yè)為導(dǎo)向，具有“高人文素質(zhì)、 高實(shí)踐能力、高創(chuàng)新精神”的技術(shù)應(yīng)用性專門人才，今后我們將不斷努力，希望能與各院校及企業(yè)加強(qiáng)合作，共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：市場營銷；行業(yè)背景動態(tài)；理實(shí)一體
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0162-02
調(diào)查顯示，目前高職高專市場營銷專業(yè)的現(xiàn)狀是：專業(yè)設(shè)置缺乏對各個行業(yè)的深入調(diào)研，市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)沒有明顯界定，如房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、醫(yī)藥營銷、服裝營銷及電力營銷等，各個行業(yè)在營銷原則、營銷手段、營銷策略及營銷技巧方面存在較大差異，所以對市場營銷人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場對汽車營銷人才的需求急劇增加，要求從業(yè)人員不但要有嫻熟的營銷技巧，還要懂得汽車結(jié)構(gòu)，汽車行業(yè)相關(guān)知識及汽車行業(yè)營銷規(guī)律。而我國目前高職高專市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置多只重視營銷專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)教育，而忽視行業(yè)差異的理論及實(shí)踐教學(xué)，因而畢業(yè)生的行業(yè)知識缺乏，解決實(shí)際營銷問題的能力較弱，致使市場營銷人才市場上的專業(yè)性和結(jié)構(gòu)性人才比例失衡，導(dǎo)致企業(yè)用人單位的用人成本增加，畢業(yè)生的就業(yè)出現(xiàn)障礙，用人單位對營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。為此，本文對市場營銷專業(yè)理實(shí)一體動態(tài)行業(yè)背景系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案進(jìn)行了設(shè)計，以探索解決目前高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與市場實(shí)際需求脫節(jié)問題的解決方法。
一、從人才培養(yǎng)方案入手改革人才培養(yǎng)模式
為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是教育的根本任務(wù)。市場營銷專業(yè)要面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，即按市場需求來抓好市場營銷專業(yè)建設(shè)。這是人才培養(yǎng)工作主動、靈活的適應(yīng)市場需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在設(shè)置市場營銷專業(yè)時，一定要深入各個行業(yè)和市場進(jìn)行調(diào)查，邀請企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場營銷從業(yè)人員和各個行業(yè)的代表進(jìn)行論證，要從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)體系出發(fā)，從各個行業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)置所需專業(yè)，構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程體系。因此高職高專營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)及具體行業(yè)需要進(jìn)行定位，具體應(yīng)描述為培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，滿足行業(yè)營銷業(yè)務(wù)一線需要，具有良好的營銷職業(yè)道德，掌握營銷專業(yè)基本理論和某個或多個行業(yè)（如汽車、通信、房地產(chǎn)、零售、電力行業(yè)等）的專業(yè)知識和營銷方法，具有進(jìn)行營銷調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品推銷、營銷策劃與銷售管理等能力的技能性應(yīng)用型人才。
二、以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為依據(jù)構(gòu)建動態(tài)理實(shí)一體動態(tài)行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要突破口在于構(gòu)建理實(shí)一體的動態(tài)行業(yè)背景學(xué)習(xí)方案，即以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為基礎(chǔ)充分調(diào)研各個行業(yè)對營銷人才的知識要求及技能要求，以此作為構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程的重要依據(jù)。鄭州電力高等?？茖W(xué)校從對鄭州市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的研究出發(fā)，以房地產(chǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機(jī)行業(yè)為切入點(diǎn)，在課程設(shè)置中做了大膽的嘗試和探索，每個行業(yè)背景課程以兩周實(shí)踐課程的形式呈現(xiàn)在第三學(xué)期到第六學(xué)期，專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)課程組成員根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、地方經(jīng)濟(jì)的調(diào)整、前序及后序課程的安排，對行業(yè)背景課程及課程具體內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。行業(yè)背景課程的實(shí)現(xiàn)方式以理實(shí)一體為基本方法，具體教學(xué)方法及教學(xué)實(shí)施手段以行業(yè)不同加以調(diào)整。下面，以鄭州電力高等?？茖W(xué)校市場營銷專業(yè)汽車行業(yè)背景和電力行業(yè)背景實(shí)踐課程為例闡述如何構(gòu)建行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案。
1.汽車行業(yè)背景營銷實(shí)訓(xùn)。汽車行業(yè)背景實(shí)踐放在人才培養(yǎng)方案的第四學(xué)期，課程共分八個模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。第一個模塊讓學(xué)生了解汽車行業(yè)、汽車產(chǎn)品和汽車文化，建議學(xué)習(xí)課時為3小時。第二個模塊學(xué)習(xí)汽車營銷禮儀與溝通技巧，建議學(xué)習(xí)學(xué)時3個小時。第三個模塊進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，分別用焦點(diǎn)座談法、問卷調(diào)查法進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，并要求撰寫汽車市場調(diào)查報告，建議學(xué)時4學(xué)時。第四個模塊訓(xùn)練汽車市場顧客購買行為分析與引導(dǎo)，包括顧客購車心理分析與引導(dǎo)、顧客購車動機(jī)分析、引導(dǎo)和購車過程分析與引導(dǎo)、綜合訓(xùn)練，建議6學(xué)時。第五個模塊學(xué)習(xí)汽車推銷技巧建議學(xué)時數(shù)6學(xué)時，包括顧客接待與咨詢技巧、座店式銷售技巧、訪問式銷售技巧、達(dá)成協(xié)議技巧、驗(yàn)車與交車、售后跟蹤服務(wù)技巧、綜合訓(xùn)練。第六個模塊進(jìn)行4S店銷售與管理理論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建議學(xué)時數(shù)6學(xué)時，包括4S店組織結(jié)構(gòu)和部門職能、店內(nèi)銷售人員職務(wù)說明、汽車產(chǎn)品展示、展廳營業(yè)活動管理、顧客（關(guān)系）管理、綜合訓(xùn)練。第七個模塊汽車營銷策劃訓(xùn)練，建議學(xué)時5小時，包括汽車營銷策劃書的編寫、汽車廣告?zhèn)鞑ゲ邉?、汽車促銷活動策劃、汽車公關(guān)活動策劃、汽車展銷會策劃、綜合訓(xùn)練。第八個模塊了解二手汽車市場營銷，建議學(xué)時2小時，包括二手汽車鑒定評估和二手汽車營銷技巧和綜合訓(xùn)練。
2.房地產(chǎn)行業(yè)背景營銷實(shí)訓(xùn)。房地產(chǎn)行業(yè)背景實(shí)訓(xùn)放在第五學(xué)期，包括六個模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)。第一個模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的市場調(diào)查，建議學(xué)時6小時，包括房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)研、購房人信息調(diào)研和房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研。市場環(huán)境調(diào)研具體包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境調(diào)研；購房人信息調(diào)研包括家庭收入、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、購房需求等調(diào)研，房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研包括競爭項(xiàng)目調(diào)研和競爭企業(yè)調(diào)研，競爭項(xiàng)目調(diào)研包括房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研、價格調(diào)研、廣告調(diào)研和銷售情況分析，產(chǎn)品調(diào)研即區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成調(diào)研，價格調(diào)研包括單價和總價和付款方式調(diào)研；廣告調(diào)研包括售樓處、廣告媒體、投放強(qiáng)度、訴求點(diǎn)等內(nèi)容的調(diào)研；銷售情況分析包括銷售率、銷售順序和客戶群分析等內(nèi)容；競爭企業(yè)調(diào)研包括競爭企業(yè)的專業(yè)化程度、品牌知名度、商品房質(zhì)量、縱向整合、成本狀況、價格策略、與母公司的關(guān)系、與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等內(nèi)容調(diào)研。第二個模塊是房地產(chǎn)營銷的市場預(yù)測，要求應(yīng)用定性分析預(yù)測方法和定量預(yù)測分析方法對某一房地產(chǎn)市場進(jìn)行預(yù)測。其中定性預(yù)測方法包括購買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法，定量預(yù)測分析方法包括時間序列預(yù)測法、簡均法、移動平均法、加權(quán)移動平均法、回歸分析預(yù)測和市場因子推演法，建議6學(xué)時。第三個模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的渠道管理實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容包括目前我國房地產(chǎn)營銷渠道的三種方式，即直銷、和網(wǎng)絡(luò)營銷各自的優(yōu)缺點(diǎn)，建議學(xué)時12學(xué)時。第四個模塊房地產(chǎn)營銷的原則，要求找出當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷的真實(shí)案例3～4個，對照房地產(chǎn)營銷的創(chuàng)新原則、資源整合原則、系統(tǒng)原則和可操作性原則進(jìn)行分析，建議學(xué)時8學(xué)時。第五個模塊房地產(chǎn)營銷的技巧訓(xùn)練，可以在線觀看世界第一房地產(chǎn)銷售大師霍普金斯的房地產(chǎn)營銷技巧和話術(shù)視頻。實(shí)地考察和觀察4～5家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷企業(yè)，總結(jié)其營銷優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見和建議，建議6學(xué)時。第六個模塊房地產(chǎn)營銷的價格策略，包括定價策略和調(diào)價策略，定價策略包括分級定價策略、心理定價策略、加權(quán)定價策略和折扣定價策略；調(diào)價策略包括“高開低走”策略、“低開高走”策略和“螺旋波浪”策略?？刹捎脤?shí)地考察、調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行價格調(diào)查，并針對2～3個當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司的定價及調(diào)價策略進(jìn)行分析，提出學(xué)生自己的價格制定建議，建議學(xué)時6學(xué)時。
高職高專市場營銷專業(yè)理實(shí)一體動態(tài)行業(yè)背景課程的設(shè)置和學(xué)習(xí)方案的設(shè)計，將真正提高高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能水平，為學(xué)生畢業(yè)后的營銷領(lǐng)域選擇和行業(yè)選擇規(guī)劃提供有益的參考，縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)時間，大大提高用人單位對高職高專營銷專業(yè)學(xué)生的滿意度。
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