時(shí)間：2022-06-13 07:05:07
導(dǎo)語：在普通員工工作目標(biāo)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
我面試過一個(gè)做軟件質(zhì)量控制的女孩，已經(jīng)有了八年的工作經(jīng)驗(yàn)，公司也很愿意把她朝專業(yè)人員方向培養(yǎng)?？墒?，她因?yàn)椴粷M意公司沒有提她做研發(fā)中心部門經(jīng)理，于是毅然辭職，加入了另一家全球知名的IT公司。當(dāng)然，仍然沒有達(dá)成愿望做上部門經(jīng)理，而繼續(xù)在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。我問過她的理想是什么，她說她夢(mèng)想以后有一家自己的IT公司，不一定有IBM那么大，但畢竟可以自己做老板。我又問她，你認(rèn)為自己的弱點(diǎn)是什么，她說，她的性格比較內(nèi)向，不喜歡與人打交道，特別是“笨人”。
自己做老板，如果不是掌握了有光輝市場前景而且可以吸引眾多投資的專利產(chǎn)品或項(xiàng)目，就需要經(jīng)過必要的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累。比爾?蓋茨畢竟不是個(gè)把小時(shí)就會(huì)出一個(gè)的。而作為一個(gè)公司的創(chuàng)始人，他的溝通能力、影響力和判斷能力即便不是很出色，也應(yīng)該是自己的優(yōu)勢(shì)?？梢姡@個(gè)女孩的夢(mèng)想和她自己的特點(diǎn)并不合拍，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想需要付出加倍的努力，還不一定會(huì)成功，因?yàn)楦淖冏约旱淖匀惶攸c(diǎn)不是那么容易的。
我想很多女性盼望做到中層管理位置，是因?yàn)楦杏X目前的職位不夠保險(xiǎn)，想借職位的高升來穩(wěn)固自己的職業(yè)生涯，而忽視了考慮自己的興趣和特點(diǎn)是否適合做一個(gè)管理者。其實(shí)，即便通過各種機(jī)會(huì)你有幸獲得了一個(gè)“Manager”的稱謂，也不意味著你就此進(jìn)入保險(xiǎn)箱，從此前途光明。相信大家都看過太多在IT泡沫時(shí)，有一些普通員工在自己都沒準(zhǔn)備的情況下，忽然變成了各種“C什么O”，而一旦泡沫破裂，他們無所適從，難以接受由“C什么O”變回普通員工的心理落差。
不如讓我們換一個(gè)角度看問題，中級(jí)管理和高級(jí)管理的職位就像金字塔的塔中和塔尖，能爬上去的畢竟是少數(shù)。但是，沒有爬上去的也并不是都在塔底，他們可能在，或者是屬于另外的金字塔中，并不是只有一座金字塔呀！很多白領(lǐng)女性也許并不適合做管理工作，可能做一些專業(yè)工作更適合自己的性格特點(diǎn)。
作為一個(gè)白領(lǐng)女性，想從塔底走到塔中，或者爬到塔頂，因?yàn)橐恍┥鐣?huì)偏見或人為阻力，需要付出更多的努力。比如，很多人認(rèn)為女性做領(lǐng)導(dǎo)者通常缺乏邏輯思維，情緒化，太看重細(xì)節(jié)而忽視整體，缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所以，要想改變這些偏見，就需要有步驟有計(jì)劃地打破僵局，突破頭上的玻璃屋頂。
那么，一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者”和普通員工到底有哪些區(qū)別呢？除了需要對(duì)自己的工作應(yīng)對(duì)自如，與老板和同事有良好的溝通，最重要的是要有有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。也許你不相信，只有當(dāng)你讓你的老板明白你具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)時(shí)，他才會(huì)放心讓你做你沒做過的事，你才有可能獲得更多的機(jī)會(huì)。
其實(shí)，一個(gè)好的Leader并不一定有經(jīng)理的“Title”，而一個(gè)有“Title”的經(jīng)理也并不一定是一個(gè)好的Leader。有一個(gè)朋友告訴我他在讀MBA時(shí)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，班里的同學(xué)都是在各大跨國公司任中高級(jí)經(jīng)理的管理人員，各自都有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也大多都有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，在做課題討論時(shí)會(huì)貢獻(xiàn)很多意見。可是，一旦遇到各小組需要集體完成的項(xiàng)目，就會(huì)吵作一團(tuán)，因?yàn)楦髯远继兄饕姡茈y有個(gè)“集體決定”。而這時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)誰是真正具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人。他會(huì)主動(dòng)與大家溝通，綜合大家的意見，使大家確信一個(gè)共同的目標(biāo)并積極參與協(xié)作。而大家在想表達(dá)自己的想法時(shí)也首先愿意與他溝通，得到他的認(rèn)可。我們把這樣的人稱作”Informal Leader”。
通常這樣的“Informal Leader”會(huì)具備一個(gè)真正領(lǐng)導(dǎo)者的性格和行為魅力。比如，他們大多會(huì)很清楚自己和公司的工作目標(biāo)和所期望的結(jié)果，因而在處理問題時(shí)會(huì)更多考慮當(dāng)時(shí)的情境，構(gòu)成問題的各種因素，以及會(huì)影響結(jié)果的各種行為，在經(jīng)過冷靜的分析后才做出判斷和結(jié)論，而并非針對(duì)個(gè)人。這樣，他們的意見會(huì)贏得更多的尊重，即便是對(duì)你的批評(píng)，也會(huì)被認(rèn)為是善意的而欣然接受。
他們也會(huì)在工作過程中注意保持同事的自信心和自尊心。比如，他們會(huì)主動(dòng)去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，給每個(gè)人充分的信任，明確的工作目標(biāo)和透明的評(píng)估方法，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，尊重大家的工作成果，并非一味簡單的抱怨批評(píng)或命令而不解釋為什么要這么做。
他們會(huì)努力與自己的同事和老板保持建設(shè)性的關(guān)系。對(duì)同事再友好和善，如果在工作上毫無建樹，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也沒有指導(dǎo)作用，對(duì)老板只能提出問題而沒有建設(shè)性的解決方案，久而久之，大家也只會(huì)認(rèn)為他是個(gè)沒什么用處的好人。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)建議、實(shí)施和管理變革，幫助公司和團(tuán)隊(duì)適應(yīng)外界的變化。
他們會(huì)發(fā)揮主動(dòng)性爭取最好的結(jié)果。比如，他們會(huì)經(jīng)常主動(dòng)與大家溝通，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，傾聽每個(gè)人的意見，了解每個(gè)人的工作難度，參與實(shí)際的工作，幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造合作氛圍，而不是兩手一擺做出一副“領(lǐng)導(dǎo)”的樣子。
最后，也是最重要的，他們會(huì)始終以身作則，言出必行。在要求別人做任何事前都要先問自己會(huì)不會(huì)這樣做，是不是有道理，有沒有辦法評(píng)估結(jié)果。而一旦對(duì)大家有所承諾，也決不會(huì)言而無信。
在計(jì)劃執(zhí)行過程中，人們往往有一句老話：計(jì)劃趕不上變化。其實(shí)這是因?yàn)楹芏嗳嗽谧鲇?jì)劃的時(shí)候往往高估了客觀及自身情況，比如時(shí)間資源的有限性、執(zhí)行人能力的問題。下面是小編整理的關(guān)于普通員工工作計(jì)劃萬能模板，歡迎閱讀!
普通員工工作計(jì)劃萬能模板1一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。
針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
普通員工工作計(jì)劃萬能模板2新學(xué)期開始，經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)和努力，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，體質(zhì)有所增強(qiáng)，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項(xiàng)常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時(shí)玩水，特別是新插班的幼兒生活常規(guī)不太好，這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規(guī)，為此制定了如下的工作計(jì)劃：
一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，學(xué)會(huì)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、配合老師開展教學(xué)活動(dòng)。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開展各項(xiàng)游戲活動(dòng)，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開展教學(xué)活動(dòng)。
三、做好家長工作。
及時(shí)向家長匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
四、提高幼兒節(jié)約用水的意識(shí)。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水，節(jié)約用水意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)這些喜歡玩水的幼兒進(jìn)行詳細(xì)教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使調(diào)皮的幼兒孌成一個(gè)聰明伶俐的好孩子。
普通員工工作計(jì)劃萬能模板3幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。上學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我班教師的共同努力下，保育工作取得了一定的成績。為了下學(xué)期的保育工作更加完善特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。
根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。
飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，堅(jiān)持穿園服入園。
培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。
開展小、中、大班級(jí)“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。
二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
三、幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
六、強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保幼兒安全。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗幼兒的被褥，進(jìn)行消毒。
普通員工工作計(jì)劃萬能模板4一、測量崗位職責(zé)：
(1)測量班及時(shí)積極配合技術(shù)科開展測量工作;貫徹落實(shí)測量班的規(guī)章制度和測量規(guī)劃內(nèi)容;熟練掌握測量控制的有關(guān)技術(shù)和規(guī)范要求，正確運(yùn)用工程施工測量技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);配合總監(jiān)辦和業(yè)主全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工過程中測量手段控制;
(2)在工程施工管理上，測量班參與工程項(xiàng)目建設(shè)中的全面測量管理，規(guī)范各施工隊(duì)伍與測量有關(guān)的施工控制以及資料提交的測量技術(shù)工作，協(xié)助技術(shù)科組織管理的相關(guān)工作內(nèi)容，解決測量中的技術(shù)問題。
(3)并參與建設(shè)過程中的階段性測量控制，復(fù)核及驗(yàn)收問題，核查施工上報(bào)測量方案及工程量測算資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出意見，會(huì)同主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門處理施工中工程變更六方聯(lián)測及設(shè)計(jì)問題聯(lián)系函等技術(shù)問題。
(4)建立測量管理制度，完善測量技術(shù)資料檔案工作。
(5)指導(dǎo)，幫助年輕測量人員解決工程技術(shù)疑問和難題。
(6)經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真研究，妥善處理施工中的測量難題。積極正確地協(xié)調(diào)處理測量工序和其它工序的關(guān)系，積極配合施工隊(duì)伍做好服務(wù)保障工作，保證工程順暢。
(7)認(rèn)真探索，總結(jié)測量工作的新情況、經(jīng)驗(yàn)掌握先進(jìn)的測量方法。學(xué)習(xí)和了解新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新儀器。
(8)完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容，工程技術(shù)業(yè)務(wù)同時(shí)受其它上級(jí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、測量工作計(jì)劃
(1)土方路基工程
1.配合土方工程師對(duì)土方96區(qū)頂做好測量自檢工作，確保順利完成與路面標(biāo)的路基交驗(yàn)工作。
2.配合防護(hù)隊(duì)對(duì)全線排水邊溝進(jìn)行測量放樣，使排水邊溝能夠按時(shí)完成。
(2)橋梁工程
1.京杭運(yùn)河特大橋：按照工期計(jì)劃要求做好引橋橋面鋪裝及內(nèi)外護(hù)欄的測量放樣工作，做好主橋合攏前后的監(jiān)控測量工作，確保大橋順利合攏。
2.陸集互通區(qū)主線橋及C匝道橋：配合施工隊(duì)伍做好現(xiàn)澆箱梁，橋面鋪裝及護(hù)欄的測量工作，保障互通區(qū)橋梁工作能夠按照計(jì)劃時(shí)間完成。
普通員工工作計(jì)劃萬能模板5由于先前本人從事的工作是教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化，所以對(duì)于一個(gè)剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、醫(yī)療知識(shí)自我提升的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。為此，在網(wǎng)絡(luò)部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前一些方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷人員，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實(shí)施。作為一位新員工，本人通過對(duì)基本工作內(nèi)容的實(shí)施，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度，以知識(shí)學(xué)習(xí)和提升自我網(wǎng)絡(luò)推廣能力為主，由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè)，知道存在欠缺，先從網(wǎng)絡(luò)編程做起，我會(huì)充分利用從事編輯工作的這段時(shí)間補(bǔ)充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識(shí)大綱，認(rèn)真學(xué)習(xí)本院得規(guī)章制度，對(duì)本院的醫(yī)療方面的權(quán)威技術(shù)了解透徹，與部門人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過到相關(guān)的網(wǎng)站，了解網(wǎng)上同行對(duì)手的營銷推廣模式;通過百度知道，SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關(guān)醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站，與核心技術(shù)，從而到本院進(jìn)行治療，同時(shí)也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時(shí)候，本人對(duì)公司的了解，和日常工作的任務(wù)實(shí)施都有所了解，我會(huì)努力爭取讓部門所負(fù)責(zé)的武警廣西總隊(duì)醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎(chǔ)上，更加深入人心。
讓男同胞在有需要幫助的情況下會(huì)第一個(gè)想到的是“武警廣西總隊(duì)醫(yī)院”。
3、第三季度時(shí)，相信通過本部門同事的合作和努力，本院的品牌效應(yīng)也有一定的提升，對(duì)一些潛在的，真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來，到本院進(jìn)行醫(yī)治，并能夠健康向上的進(jìn)入自己完美幸福生活。
此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的本院的'男科網(wǎng)推廣、對(duì)潛在客戶的推廣，我相信是我們網(wǎng)絡(luò)部一定功夫不負(fù)有心人。
同時(shí)，我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整推廣和營銷策劃思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和自我價(jià)值的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)、本院的醫(yī)療核心技術(shù)知識(shí)、男科方面的病例知道、部門管理等相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；績效考核；實(shí)施
[中圖分類號(hào)]F271[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）22-0039-02
企業(yè)人力資源管理中，績效管理是重要的一部分，而在績效管理中，績效考核則是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)高質(zhì)量、高效率的績效管理而言，其重要性不言而喻?？冃Э己速|(zhì)量和效率的高低，對(duì)整個(gè)績效管理活動(dòng)具有決定性的影響，也對(duì)企業(yè)人力資源管理起著非常重要的作用。
1企業(yè)績效考核的概念
企業(yè)的績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性、長期性的工作。企業(yè)績效考核就是企業(yè)在既定的經(jīng)營目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為、工作能力及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估和測評(píng)，并運(yùn)用考核的結(jié)果對(duì)員工以后的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。企業(yè)績效考核的結(jié)果在一定程度上會(huì)影響到員工的績效工資和職位晉升。
2企業(yè)績效考核的目的
從企業(yè)績效考核的概念，就可以明確企業(yè)績效考核的目的。企業(yè)在制定經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，為了更好地完成這個(gè)目標(biāo)需要把目標(biāo)分解到每個(gè)員工，使全體員工明確自己所完成工作的具體內(nèi)容和責(zé)任，最大限度地把員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來，提高企業(yè)的整體績效管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，同時(shí)也為員工職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展提供平臺(tái)。也就是說企業(yè)績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促使企業(yè)人力資源得到合理配置，進(jìn)而敦促企業(yè)與員工的共同成長。
3企業(yè)績效考核的有效實(shí)施
3.1企業(yè)績效考核職責(zé)劃分
3.1.1企業(yè)高層
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、確定年度經(jīng)營目標(biāo)，分解工作目標(biāo)，并關(guān)注企業(yè)各部門、各成員工作目標(biāo)的完成情況。
3.1.2企業(yè)中層
企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人首先依據(jù)部門職責(zé)，制定部門月度工作目標(biāo)，然后根據(jù)員工崗位職責(zé)，分解月度工作目標(biāo)，并定期與本部門員工就工作目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行溝通、分析，解決執(zhí)行中存在的問題，幫助員工完成工作目標(biāo)。同時(shí)負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核，通過給本部門員工進(jìn)行量化打分等方法，幫助員工制定績效改進(jìn)措施。
3.1.3企業(yè)員工
企業(yè)員工根據(jù)“員工績效考核表”及崗位職責(zé)制定個(gè)人工作目標(biāo)，并努力完成既定目標(biāo)；在部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，填寫工作計(jì)劃，工作完成情況，并制定改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高工作能力。
3.2企業(yè)績效考核的實(shí)施
3.2.1績效考核內(nèi)容
企業(yè)員工績效考核內(nèi)容包括四個(gè)方面，分別為基于能力、基于行為、基于結(jié)果和民主測評(píng)。
（1）基于能力?；谀芰?duì)員工的要求是持續(xù)改進(jìn)，全面發(fā)展。主要考核員工個(gè)人勝任特征，包括創(chuàng)新能力、知識(shí)能力、計(jì)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。
（2）基于行為。基于行為對(duì)員工的要求是自我規(guī)范行為，嚴(yán)格要求自己。主要考核員工的工作態(tài)度及工作行為，包括勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)。勞動(dòng)紀(jì)律：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、按照公司規(guī)章制度辦事、按時(shí)參加各類會(huì)議、堅(jiān)守崗位、按時(shí)上下班等；服務(wù)意識(shí)：工作態(tài)度、配合團(tuán)隊(duì)工作能力、大局意識(shí)等方面。
（3）基于結(jié)果?；诮Y(jié)果對(duì)員工的要求是求真務(wù)實(shí)，客觀公正。主要考核員工的工作結(jié)果，包括員工完成工作的質(zhì)量、數(shù)量、成本、時(shí)間等方面。
（4）民主測評(píng)?；诿裰鳒y評(píng)考核的是員工認(rèn)可和群眾滿意。主要考核員工的群眾認(rèn)可度。包括德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。
3.2.2績效考核方式
企業(yè)績效考核方式分為月度、季度和年度考核三個(gè)部分，具體考核在部門和員工兩個(gè)層面進(jìn)行，如表1所示。
3.2.3績效考核權(quán)重
權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，某一指標(biāo)的權(quán)重是指該項(xiàng)指標(biāo)在整體績效考評(píng)中的相對(duì)重要程度。
4企業(yè)績效考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用
企業(yè)員工的績效考核結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。原則上優(yōu)秀占同層次人員總數(shù)的15%。
根據(jù)員工所在部門及員工年終考核成績，由企業(yè)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定員工年度考核等次?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在年底考核分析會(huì)上分析和總結(jié)各部門在考核期間的績效完成情況，提出改進(jìn)意見，并對(duì)下一期績效考核計(jì)劃提出安排。
部門負(fù)責(zé)人要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與被考核人員進(jìn)行績效面談。對(duì)優(yōu)秀、良好等級(jí)的員工鼓勵(lì)其維持現(xiàn)有績效；對(duì)合格等級(jí)員工，重點(diǎn)通過客觀分析，查找存在問題的原因，找出差距，重新制定績效改進(jìn)計(jì)劃。
績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于員工績效工資的發(fā)放。通過一定的公式計(jì)算每個(gè)人的績效工資，并給予發(fā)放，體現(xiàn)了績效考核的有效性。
人力資源管理部門為員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)金、評(píng)選先進(jìn)、誡勉、解聘（免職）、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、職稱（技能等級(jí)）評(píng)聘、評(píng)選等的依據(jù)。
5結(jié)論
有效實(shí)施企業(yè)績效考核必須要有一套嚴(yán)格的、清晰的流程，從開始到結(jié)束都要有人負(fù)責(zé)。它不僅僅是人力資源部門的事情，而且是企業(yè)每個(gè)人的事情，需要整個(gè)企業(yè)去推動(dòng)。從企業(yè)高層到普通員工，每個(gè)人都要關(guān)注自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作結(jié)果、考核結(jié)果及改進(jìn)措施。企業(yè)要營造通過績效考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題、找到差距并進(jìn)行提升的良好氛圍，通過企業(yè)與員工共同努力達(dá)到雙贏。
當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，文化越來越成為增強(qiáng)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。先進(jìn)的企業(yè)文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體；是塑造企業(yè)特色管理模式、培育核心競爭力的重要舉措；是造就高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要途徑。
作為中國石化麾下的骨干企業(yè)，上海石化在長期的管理實(shí)踐中積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)，繼承、培育和發(fā)展了具有上海石化特色的“金山精神”和“挑戰(zhàn)先進(jìn)、精細(xì)管理”的理念，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象等方面發(fā)揮了積極的作用。當(dāng)前，公司正處在更加注重管理創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的新階段，為實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展目標(biāo)，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特別是要盡快推進(jìn)與集團(tuán)公司文化體系的相互融合，加大企業(yè)價(jià)值體系的宣傳和實(shí)踐力度，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值理念融入各項(xiàng)管理制度，更好地發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)持續(xù)有效和諧發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用。
一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，要以豐富多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)為載體
年初，上海石化將“大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)和諧向上的企業(yè)氛圍”，列為2011年度“七大工作任務(wù)”之一。如何貫徹這一要求，切實(shí)將年度工作目標(biāo)化為具體生動(dòng)可操作有實(shí)效的工作措施，是深化企業(yè)文化建設(shè)，確保企業(yè)價(jià)值理念根植人心的關(guān)鍵。
讓員工在企業(yè)管理實(shí)踐中感知文化，是企業(yè)文化部規(guī)劃全年工作的總體思路。圍繞年初確立的工作目標(biāo)，公司企業(yè)文化建設(shè)將以豐富多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)鋪陳開來。
一要通過講述企業(yè)文化故事，宣傳貫徹《中國石化企業(yè)文化建設(shè)綱要》精神，在準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念及職業(yè)規(guī)范等六條企業(yè)核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，擴(kuò)大成效。
二要通過構(gòu)建一體化管理體系，探索建立企業(yè)價(jià)值理念融入日常管理制度的基本程序與方法，為推動(dòng)“一套制度文本，支持多個(gè)管理體系”的制度架構(gòu)和管理模式提供文化條件。
三要通過成立學(xué)用一體的質(zhì)量文化課題小組，加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究，持續(xù)推進(jìn)安全文化、廉潔文化、質(zhì)量文化、和諧文化等企業(yè)文化“子系統(tǒng)”建設(shè)。
四要通過舉辦“上海石化企業(yè)文化論壇”，使基層特色管理案例得到應(yīng)有的重視和推廣，并使文化論壇成為闡釋價(jià)值理念、展示建設(shè)成果、推動(dòng)工作交流、分享管理經(jīng)驗(yàn)的窗口和舞臺(tái)。
五要通過深化職業(yè)道德示范崗（區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化崗位規(guī)范，細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，探索并完善“員工職業(yè)道德評(píng)價(jià)機(jī)制”，使評(píng)價(jià)結(jié)果成為員工績效管理的基本依據(jù)和重要內(nèi)容。
六要通過對(duì)企業(yè)展示館的改造，凸現(xiàn)各個(gè)展廳的功能定位，深化企業(yè)歷史的縱深感與文化的厚重，使展示館成為傳承企業(yè)精神，展示企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的重要陣地。
七要通過設(shè)計(jì)制作《上海石化視覺識(shí)別應(yīng)用手冊(cè)》，規(guī)范企業(yè)視覺識(shí)別體系，為上海石化全面對(duì)接中國石化相關(guān)視覺標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化最好的傳播方式是將價(jià)值理念融入管理實(shí)踐
只有在多彩的管理實(shí)踐中，人們才能體味理念的真諦，感知文化的力量。
曾幾何時(shí)，企業(yè)文化還只是少數(shù)人談?wù)摰摹案哐旁掝}”，但其文字卻每每給人以艱澀難懂，過于“專業(yè)”的感覺，因而應(yīng)者寥寥。就連“金山精神”和“三守三人”這樣耳熟能詳?shù)拿~背后究竟蘊(yùn)含了什么，也有人說不清楚。
上海石化在全體員工中持續(xù)開展了三年“三守三人”年度人物評(píng)選活動(dòng)。212名平凡崗位上涌現(xiàn)出來的普通員工的感人事跡，以其形象生動(dòng)、感人至深的方式，講述了一個(gè)又一個(gè)，發(fā)生在我們身邊的可親、可敬、可信、可學(xué)的勵(lì)志故事。人們通過參與企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，完成了一次次自我教育。
實(shí)踐證明。用人格化的方式詮釋文化內(nèi)涵，指導(dǎo)文化實(shí)踐，不僅加深了員工對(duì)價(jià)值理念的理解，也實(shí)現(xiàn)了理念“落地”的基本要求，即“好懂、易記、能做，可評(píng)判”。如今無論高層領(lǐng)導(dǎo)、管理人員，還是普通員工，都對(duì)“三守三人”有了深刻的理解，持認(rèn)同態(tài)度的人較以往有了顯著增加。
隨著文化實(shí)踐活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度明顯提高。在與大家討論企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，各個(gè)層面的員工都能“一語中的”。最近三年職工代表的提案中，就有不少涉及企業(yè)文化建設(shè)的話題，其中許多提案折射著智慧的光芒，質(zhì)量可謂上乘。
例如，設(shè)立“心理咨詢室”的建議，涉及企業(yè)文化建設(shè)以人為本的“鐵律”，關(guān)注的是企業(yè)如何加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，注重人文關(guān)懷，營造和諧氛圍的方法問題；每年定期舉行隆重儀式，給在企業(yè)中服務(wù)年滿20年、30年和40年的員工頒發(fā)榮譽(yù)冊(cè)或紀(jì)念章的建議，則對(duì)企業(yè)如何增強(qiáng)凝聚力、歸屬感和忠誠度的問題，提出了員工自己的見解，并將尊重員工勞動(dòng)，肯定員工價(jià)值，提升到了制度的層面加以考量；對(duì)上海石化地標(biāo)性建筑，如熱電一站退役煙囪進(jìn)行綜合改造的建議，將文化傳承和形象塑造有機(jī)地結(jié)合了起來。員工認(rèn)為，改造后，煙囪既可發(fā)揮廠情廠史教育的功能，又可發(fā)揮傳達(dá)信息、服務(wù)社區(qū)、扮靚石化的功能。
這些充滿智慧的提案、建議，幾乎涉及企業(yè)文化建設(shè)的方方面面。歸根結(jié)底，強(qiáng)調(diào)的都是通過實(shí)踐，加深認(rèn)知和理解，提高價(jià)值認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)精神皈依。
企業(yè)文化不是什么高深莫測的東西，雖然它化育于無形，但卻深入骨髓，融入我們每一個(gè)細(xì)致入微的職業(yè)行為之中。企業(yè)文化像空氣，它無處不在。
摘要：本文就施工人才為工程施工造成的瓶頸狀態(tài)著手，詳細(xì)的分析了交通工程施工的現(xiàn)狀，并且針對(duì)性的提出了解決措施。爭取最大程度的緩解并徹底解決這一問題。
關(guān)鍵詞：交通工程施工企業(yè) 人才現(xiàn)狀分析 人才培養(yǎng)
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1 交通工程施工企業(yè)人才現(xiàn)狀分析
人才緊缺與人才難招的矛盾。近幾年國家加大交通基礎(chǔ)建設(shè)投入，交通施工企業(yè)業(yè)務(wù)量急速擴(kuò)大、在建項(xiàng)目迅速增多，企業(yè)的管理、技術(shù)人才的質(zhì)量和數(shù)量跟不上公司業(yè)務(wù)發(fā)展水平，企業(yè)急需交通工程方面人才；而另一方面，近年來交通施工行業(yè)競爭激烈，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)處于微利狀態(tài)，整個(gè)行業(yè)薪酬缺乏競爭性，使交通施工企業(yè)不能有效吸引交通工程管理、技術(shù)人才。
工作環(huán)境差、薪酬無競爭力導(dǎo)致人才留失。交通施工企業(yè)工作地點(diǎn)大部分是在農(nóng)村、山區(qū)，工作地絕大部分基礎(chǔ)設(shè)施不齊全，物質(zhì)、精神生活條件相對(duì)城市來說較差，工作環(huán)境臟、苦、累，相對(duì)于同行業(yè)的交通建設(shè)業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、交通咨詢公司等單位，工作環(huán)境存在較大差距；交通施工企業(yè)工作地點(diǎn)流動(dòng)性大，在全國各地，也有的工程在國外，職工照顧不到家庭；另一方面如上節(jié)所述，施工企業(yè)的薪酬、福利待遇缺乏競爭性；上述原因?qū)е率┕て髽I(yè)中取得中高級(jí)職稱的員工及優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才外流。
交通施工企業(yè)招不到外來人才，企業(yè)內(nèi)部人才又不斷流失，而急速擴(kuò)展的業(yè)務(wù)又急需人才，這是交通施工企業(yè)的普遍人才矛盾，這個(gè)人才矛盾使交通施工企業(yè)發(fā)展受困。
2 人才培養(yǎng)可行性分析
針對(duì)人才流失原因，從外部大量招聘人才的可行性較差，因要短時(shí)間內(nèi)改變交通施工行業(yè)的薪酬水平不太現(xiàn)實(shí)，行業(yè)微利決定了不可能大幅度提高薪酬來招聘外來人才，大幅提高薪酬勢(shì)必會(huì)增加項(xiàng)目管理成本，可能使本來微利的項(xiàng)目趨向虧損；另外要考慮到企業(yè)內(nèi)部同等人才薪酬平衡，否則會(huì)使人才流失更嚴(yán)重。那么可行的只有通過優(yōu)化企業(yè)薪酬分配方案，發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用留住人才。具體可以采用以下方法。
拉大項(xiàng)目經(jīng)營管理、高級(jí)技術(shù)人才與普通員工的收入比例，使高級(jí)管理、技術(shù)人才的收入在交通行業(yè)中具有競爭力。以穩(wěn)定施工企業(yè)的核心力量。
普通員工收入差別化。進(jìn)行崗位分析，根據(jù)崗位對(duì)技術(shù)水平、管理能力、工作經(jīng)驗(yàn)的要求，不同崗位薪酬要有差別化，提高技術(shù)水平、管理能力、工作經(jīng)驗(yàn)要求高的崗位薪酬，降低要求低的崗位薪酬，使普通員工的技術(shù)水平、管理能力、工作經(jīng)驗(yàn)在薪酬上得以充分體現(xiàn)，以此解決優(yōu)秀員工留失、平庸員工沉積的現(xiàn)狀，穩(wěn)定重要崗位人員、穩(wěn)定優(yōu)秀員工。
解決人才瓶頸，企業(yè)還要培養(yǎng)人才。培養(yǎng)人才要有梯度，要從多個(gè)角度、多個(gè)層次培養(yǎng)人才，下面我從三個(gè)層次分析人才的培養(yǎng)。 戰(zhàn)水平。
技術(shù)人員培養(yǎng)。上述形式的師帶徒、多種形式培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)同樣適用于技術(shù)人員的培養(yǎng)。這里另外重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)要給技術(shù)人員創(chuàng)造一個(gè)好的工作軟環(huán)境，大部分施工企業(yè)重管理崗位輕技術(shù)崗位，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目科室負(fù)責(zé)人受到企業(yè)的重視，有更多的升職機(jī)會(huì)，技術(shù)人員升職管道狹窄，在施工企業(yè)得不到重視，技術(shù)崗位的重要性在薪酬和福利待遇上得不到體現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)里人人想做項(xiàng)目經(jīng)理，人人想做行政管理負(fù)責(zé)人，在崗的技術(shù)人員不安心，甚至有嚴(yán)重的失落感，企業(yè)必須改變這種狀況。二是，企業(yè)要重視技術(shù)人員的培養(yǎng)工作。施工企業(yè)的施工質(zhì)量決定了企業(yè)的命運(yùn)，而技術(shù)人員是保障工程質(zhì)量非常重要的一關(guān)，企業(yè)必須認(rèn)清這一點(diǎn)。
新參加工作員工的培訓(xùn)。近幾年施工企業(yè)業(yè)務(wù)量急速增加，在社會(huì)上招聘工程管理、技術(shù)人才也難以湊效的情況下，大部分施工企業(yè)都采取大量錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的方法。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生新參加工作，企業(yè)應(yīng)充分重視做好培訓(xùn)、培養(yǎng)工作。大學(xué)畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)是否做好新員工培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，決定了新員工是否能較好較快地適應(yīng)工作、做好工作的關(guān)鍵。做好新員工培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，我認(rèn)為一方面要做好新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)工作，讓新員工了解企業(yè)有企業(yè)歸屬感；另一方面要培養(yǎng)新員工良好的工作習(xí)慣，就像小學(xué)生第一年上學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣非常重要一樣，新參加工作的員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)wWw.LWlm.coM慣也非常重要，對(duì)個(gè)人來說，奠定一生的工作及事業(yè)基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)來說，則是形成一個(gè)良好工作氛圍的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源部要引導(dǎo)新員工做好職業(yè)規(guī)劃，養(yǎng)成制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作思路的習(xí)慣，思考如何利用手頭的資源，如何和團(tuán)隊(duì)合作完成工作。分配工作后，同樣要采用師帶徒制度，為新員工指定同系列崗位的老員工作為師傅，做好新員工的培養(yǎng)工作。工作一年左右，要引導(dǎo)員工根據(jù)自己的個(gè)性、愛好做好職業(yè)規(guī)劃，讓新員工和企業(yè)共成長。
1、 人力資源 ：主要是員工招聘、培訓(xùn)，以及企業(yè)文化建設(shè)方面的部分工作，做好相關(guān)招聘工作計(jì)劃，同時(shí)也可以兼顧一些別的相關(guān)工作;
2、 行政管理： 在這方面我有很多東西要學(xué)習(xí)，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會(huì)先從行政管理的理論上學(xué)習(xí)，明確行政管理的工作范圍、目標(biāo)、職責(zé)等等，然后再跟您學(xué)習(xí)、請(qǐng)教;
3、 行業(yè)研究： 這是我這些天工作經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)，公司既然要做大作強(qiáng)，沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說公司高級(jí)管理層和下級(jí)員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個(gè)人的成長，集聚起來就將影響公司的成長。目前，我看電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動(dòng)等大型電信運(yùn)營商都已經(jīng)深刻的意識(shí)到這個(gè)問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項(xiàng)，定期提交報(bào)告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點(diǎn)，但是我相信經(jīng)過1、2年的看、寫，每周就算拿出2片稿子，一年下來也有100多，對(duì)于個(gè)人成長肯定有幫助。從公司的角度來講，我的這些東西不是針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的，而是作為中下級(jí)員工學(xué)習(xí)，瀏覽的，同時(shí)也是給社會(huì)公眾看得，這需要一個(gè)網(wǎng)頁，可以豐富公司的網(wǎng)站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分;
辛苦工作，為何會(huì)面臨尷尬局面?
陸妍是幾個(gè)月之前剛剛被提升為設(shè)計(jì)部主管的?？墒窃谶@幾個(gè)月的時(shí)間里，陸妍比以前更辛苦更忙碌了，一天下來經(jīng)常是腰酸背疼，天天加班加點(diǎn)就更不用說了。設(shè)計(jì)部的其他同事非但不領(lǐng)情，還在背后說三道四：“有本事啊，就把設(shè)計(jì)部的任務(wù)都拿去自己做啊?……”“既然是人家升職嘛，自然就看不上我們的工作能力啦!”得知這一切的陸妍，說什么都想不通，自己辛辛苦苦地工作，怎么會(huì)面臨這樣尷尬的局面呢?
你升職了!你現(xiàn)在是主管了!你要在最短的時(shí)間內(nèi)從原職位中完全退出，了解你的新職位的工作要求!如果是新成立的部門，你的責(zé)任就更大。建立新的規(guī)章制度，做好承上啟下溝通任務(wù)，制定新的工作目標(biāo)……都是你要認(rèn)真考慮的問題。只有搞清了上述問題，你才可以說進(jìn)入了主管角色。站在主管的位置上，你與同事的關(guān)系就很明了。
Lingerie溫馨提示：身為主管最不可取的就是“事必躬親”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)管理者要花80％的時(shí)間做溝通工作，包括與部屬、客戶及其他部門的溝通。主管還有一個(gè)相當(dāng)大的使命與責(zé)任，即他必須清楚地了解高層主管的意圖，然后協(xié)助底下員工一起把這個(gè)工作任務(wù)達(dá)成。對(duì)普通員工而言，專業(yè)技能是自己最關(guān)注的，但是對(duì)于主管來了例行公事的問候以外，對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。原本很好的工作氣氛，似乎也因?yàn)榍剀姷纳毝兊镁o張沉悶起來。當(dāng)秦軍想走近某位同事的時(shí)候，他們卻刻意和他保持距離。有時(shí)他想活躍一下氣氛，講個(gè)笑話，也沒有人捧場，一個(gè)人自說自話的很沒趣。秦軍真的搞不懂，為什么會(huì)這樣啊?
同事之間的友誼哪能說沒就沒了呢?事在人為。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力是考量主管能力的最重要的元素，這一點(diǎn)對(duì)新任主管而言更是如此。從團(tuán)隊(duì)普通成員升為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你在著手新的工作時(shí)，不妨先找個(gè)機(jī)會(huì)，分別與原來的同事即現(xiàn)在所有的下屬主動(dòng)聊聊部門工作，確定他們每一位的職責(zé)、想法，盡可能多地收集你新的工作領(lǐng)域和團(tuán)隊(duì)成員的信息，做到心中有數(shù)。切記，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度關(guān)系到他們對(duì)你的態(tài)度，而他們對(duì)你的態(tài)度又直接關(guān)系到你的工作該如何著手。
LIngerie溫馨提示：新任主管最忌在團(tuán)隊(duì)中過分突出自己。
既然同事們都認(rèn)為秦軍脾氣好，說明他有與生俱來的親和力。秦軍在與團(tuán)隊(duì)成員商量工作確定工作目標(biāo)時(shí)，不妨可以利用自己的親和力來扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的緊張和沉悶的工作氛圍。在團(tuán)隊(duì)管理中，學(xué)會(huì)一些技巧也會(huì)讓你少走彎路。比如，在部門開會(huì)時(shí)，可以用以”我們”開頭的句子替換掉以“我”開頭的句子，畢竟過分的突出自己會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員很不舒服，而且不利于團(tuán)結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成，也體現(xiàn)不出主管自身的合作精神。在部門工作進(jìn)行決策之前，要多聽聽員工的意見，以激發(fā)他們參與的熱情：布置工作、交待任務(wù)不要面面俱到，給予員工創(chuàng)新的空間，讓他們?cè)谏罡行湃沃邪l(fā)揮潛能，這樣的團(tuán)隊(duì)也將是有活力的團(tuán)隊(duì)，而不會(huì)是主管一個(gè)人唱獨(dú)角戲的團(tuán)隊(duì)。
升職使她失去了“一人吃飽全家不餓”的輕松
朱嘉升職前是一家網(wǎng)站的教育類頻道編輯，現(xiàn)為頻道主編。上任后第一個(gè)周六的晚上，她在家修改一位同事的改版方案直到深夜。周一早上見到那位同事，朱嘉告訴她如何為她的方案加班加點(diǎn)，沒想到她卻滿臉不快。后來，公司副總找到她，說那個(gè)同事認(rèn)為朱嘉對(duì)她的改版方案處理不當(dāng)，完全否定了她的編輯思路，甚至有違編輯工作基本規(guī)律，是對(duì)她的工作的不公正的評(píng)價(jià)。后來朱嘉才意識(shí)到，同事和她一同進(jìn)入單位，現(xiàn)在自己升職了，對(duì)這位同事的工作業(yè)績有“生殺予奪”的大權(quán)，而同事還在原地踏步，她怎么會(huì)一點(diǎn)想法都沒有呢7最叫朱嘉頭疼的是她不知道該怎樣與同事溝通，不知道如何可以調(diào)動(dòng)她的積極性又不傷害她的自尊心。升職使朱嘉失去了過去“一人吃飽全家不餓”的輕松……
在團(tuán)隊(duì)中，總會(huì)有人自認(rèn)比你更適合你的職位，即使他們不見得勝任，至少會(huì)有一些人認(rèn)為你也并不一定能勝任，甚至還會(huì)有人在盯著你、等著看你無能為力時(shí)的窘?jīng)r。這就要求新任主管自身要具備良好的管理風(fēng)格，并能在企業(yè)文化的大環(huán)境下建立公平公正的團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境。
由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。以下是和大家分享的崗前培訓(xùn)工作策劃方案資料，提供參考，歡迎參閱。
崗前培訓(xùn)工作策劃方案一
一、培訓(xùn)的目的：
1.使員工在本公司工作時(shí)對(duì)公司有一個(gè)更加全面的全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務(wù)。
3.幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有在職員工。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：天山科技工業(yè)園6號(hào)樓301室
四、培訓(xùn)時(shí)間：
包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
五、培訓(xùn)方式：
在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
六、培訓(xùn)教材:
《員工手冊(cè)》、《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結(jié)構(gòu)圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5.了解公司的考勤制度，例，如何請(qǐng)假等;
6.明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7.績效考核制度;
8.勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等;
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評(píng)估:
行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程：
1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.部門經(jīng)理審核，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。
3.根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;編寫、培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。
4.將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
5.行政部門對(duì)此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評(píng)估(以試卷形式進(jìn)行考試)。
崗前培訓(xùn)工作策劃方案二
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制
根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、20年具體課程計(jì)劃(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計(jì)劃外培訓(xùn)
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請(qǐng);
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次
八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))
同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)
九、財(cái)務(wù)預(yù)算
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
關(guān)鍵詞：心理契約 團(tuán)隊(duì)管理 契約違背
一、心理契約理論與馬斯洛需求層次理論的關(guān)系
（一）心理契約理論研究簡述
早在20世紀(jì)60年代英國學(xué)者萊文森（Levinson）等人就對(duì)心理契約問題進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為心理契約是組織與員工之間相互持有的、用以表明組織與員工之間隱含的、未公開說明的相互間期望的總和。后來美國著名管理心理學(xué)家施恩（e.h.schein）研究提出，心理契約就是企業(yè)清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望并滿足之；每個(gè)員工都為企業(yè)的發(fā)展努力工作，因?yàn)樗麄兿嘈沤M織能夠?qū)崿F(xiàn)他們的期望。morrison＆robinson（1997）認(rèn)為，心理契約是指員工關(guān)于自己和企業(yè)組織之間的相互責(zé)任和義務(wù)的想法和信念。MacNeil（1985）、Rousseau（1990）等認(rèn)為組織中的心理契約包括交易型和關(guān)系型兩種主要成分，交易型成分更多的關(guān)注具體的、短期的和經(jīng)濟(jì)型的交互關(guān)系；關(guān)系型成分更多關(guān)注廣泛的、長期的、社會(huì)情感型的交互關(guān)系。但是，Robinson，Kraatz＆Rousseau（1994）關(guān)于心理契約的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，基于組織的心理契約中交易成分和關(guān)系成分并不是一個(gè)連續(xù)體的兩個(gè)極端，而是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的維度，分別稱為交易型契約和關(guān)系性契約。國內(nèi)學(xué)者李源通過實(shí)證研究證實(shí)企業(yè)的心理契約包括規(guī)范維度、人際維度和發(fā)展維度三個(gè)維度，由此形成心理契約的三元學(xué)說。
（二）心理契約三元學(xué)說與馬斯洛需求層次理論的關(guān)系
國內(nèi)學(xué)者李源的三維心理契約論與馬斯洛需求層次理論都在研究人的行為動(dòng)機(jī)與心理需求，都具有層次性，彼此有著密切的關(guān)系。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理活動(dòng)，首先是滿足員工生存需要、安全需要等低層次需要，組織為員工提供良好的工作環(huán)境、基本的待遇條件以及安全保障；員工承諾遵守企業(yè)規(guī)章制度，承擔(dān)組織規(guī)定的崗位職責(zé)。其次要滿足員工社交需要和尊重需要等較高層次需要，組織為員工營造良好的人際環(huán)境，尊重員工、關(guān)心員工，為員工排憂解難；員工對(duì)組織的承諾是尊重與幫助同事，相互溝通配合，營造良好人際環(huán)境。最后是滿足高層次的自我實(shí)現(xiàn)需要，組織為員工提供事業(yè)發(fā)展的空間，提供富有挑戰(zhàn)性的工作；員工對(duì)組織的承諾是不斷提升自我，主動(dòng)承擔(dān)角色外工作，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展與成功。
二、基于心理契約理論與馬斯洛需求層次理論的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理思考
心理契約是無形的，雖然不具備法律強(qiáng)制性和組織約束性但在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中卻具有重要作用。企業(yè)如果忽視了它，員工往往表現(xiàn)出較低的滿意度，有可能會(huì)減少對(duì)工作的貢獻(xiàn)，直至離開該組織。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論和李原的心理契約三元學(xué)說，本文從滿足生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等由低級(jí)到高級(jí)的需求層次，對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)心理契約管理進(jìn)行思考。
（一）基于生理需要和安全需要的心理契約
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，生理需要和安全需要是屬于較低層次的需要，這種需要如果沒有得到滿足，將會(huì)感受到一定的生存危機(jī)和安全危機(jī)，缺少努力工作的基本保障。因此，建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)心理契約管理，首先要滿足團(tuán)隊(duì)隊(duì)員生理需要和安全需要，為他們提供良好的工作環(huán)境，制定合理的管理制度，尤其是薪酬制度，明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，進(jìn)行合理的角色分工。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員必須遵守企業(yè)規(guī)章制度，保守企業(yè)商業(yè)秘密，承擔(dān)組織規(guī)定的崗位職責(zé)，完成團(tuán)隊(duì)分配的工作任務(wù)，保障組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，實(shí)施企業(yè)團(tuán)隊(duì)心理契約管理，要同時(shí)考慮雙方的最低層次的需要，保障彼此生存的需要和安全的需要，這是雙方心理契約存在的基礎(chǔ)和前提。
（二）基于社交需要和尊重需要的心理契約
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，社交需要和尊重需要是較高層次的需要，它包括良好的人際關(guān)系以及得到認(rèn)可和尊重的滿足等，一旦這些需要得到滿足，員工工作會(huì)非常開心，工作充滿動(dòng)力。為此，企業(yè)團(tuán)隊(duì)采用心理契約管理時(shí)，組織應(yīng)從營造尊重員工、關(guān)心員工，為員工排憂解難，營造良好的人際交往環(huán)境著手，同時(shí)員工也應(yīng)堅(jiān)持從我做起，尊重同事，幫助同事，彼此相互溝通配合，注意營造良好的人際環(huán)境。
首先，增加管理層與普通員工之間溝通和交流的機(jī)會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)可以利用員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)出面介紹企業(yè)的發(fā)展歷程和企業(yè)文化，并與員工一起交流和溝通。高層管理人員應(yīng)定期出席部門例會(huì)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，當(dāng)面解答他們就企業(yè)的未來所提出的問題，聽取員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的建議。除了正式溝通外，還可以加強(qiáng)非正式溝通，如可以在節(jié)假日或特殊紀(jì)念日里不定期舉辦各種活動(dòng)或茶話會(huì)，增加高層管理人員與普通員工之間的平等的、非正式的溝通與交往機(jī)會(huì)，增加員工之間的人際了解與互動(dòng)。
其次，強(qiáng)化員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可并為之努力的方向，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同有利于解決個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益之間的矛盾，使一些威脅性的沖突有可能順利的轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的沖突。因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的存在，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人知道自己處在坐標(biāo)的什么位置，也明確自己應(yīng)該努力的方向。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員總希望有這樣一種感覺，那就是他們正在從事的工作有助于公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過溝通明確地告訴團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員公司的目標(biāo)是什么，企業(yè)存在的價(jià)值是什么，每個(gè)部門、每個(gè)崗位關(guān)鍵的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么等。只有讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明白并理解他們正在從事的工作的目的和價(jià)值，只有把握這一關(guān)鍵，才能保持團(tuán)隊(duì)在共同愿景的激勵(lì)下不斷前進(jìn)。
第三，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的必要條件，是團(tuán)隊(duì)的粘合劑。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去了凝聚力，對(duì)其成員沒有吸引力，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)際上已失去了團(tuán)隊(duì)的力量和功能。一般認(rèn)為，較高的凝聚力一定會(huì)帶來較高的團(tuán)隊(duì)績效。而協(xié)同工作、有效的溝通、尊重團(tuán)隊(duì)成員的自我價(jià)值等是營造和形成良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力的前提。另外，注重感情投資是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要課題，東方文化注重“人和”，如中國文化傾向情理相融，日本企業(yè)非常注意把企業(yè)辦成為一個(gè)大家庭。企業(yè)團(tuán)隊(duì)心理契約管理要建立企業(yè)內(nèi)部情感維系的紐帶，從企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造團(tuán)隊(duì)精神，如員工生日、結(jié)婚、生孩子、喬遷、晉升等，企業(yè)都給予特別的祝賀，以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。
（三）基于自我需要的心理契約
根據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我需要是最高層次的需要，滿足自我需要將會(huì)迸發(fā)出源自內(nèi)心深處的驅(qū)動(dòng)力，將會(huì)自覺主動(dòng)地克服一切困難，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。為此，組織應(yīng)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員提供事業(yè)發(fā)展的空間，提供富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)，幫助員工設(shè)計(jì)符合其知識(shí)結(jié)構(gòu)和特征的職業(yè)生涯，包括成長機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等。公司出版內(nèi)部刊物介紹行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的發(fā)展方向，幫助員工了解企業(yè)的發(fā)展方向、未來對(duì)員工的要求，并且定期公布有關(guān)職位空缺的信息。幫助員工加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和了解，發(fā)展員工自身的興趣和價(jià)值，以及在工作和職業(yè)上的優(yōu)勢(shì)和潛能，確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為他們提供在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展道路的建議。確定崗位輪換政策，讓員工熟悉不同崗位的要求，增強(qiáng)各種技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，塑造復(fù)合型人才。職業(yè)生涯管理有助于開發(fā)員工的潛力，提高團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)與隊(duì)員個(gè)體目標(biāo)的統(tǒng)一度，增強(qiáng)隊(duì)員工作的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，還要建立滿足員工內(nèi)在需求的成就激勵(lì)機(jī)制，這種激勵(lì)機(jī)制建立在對(duì)員工自我實(shí)現(xiàn)人性的假設(shè)上，給予員工較大的工作自，注重從內(nèi)心深處激發(fā)知識(shí)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使知識(shí)員工產(chǎn)生創(chuàng)新的巨大動(dòng)力，增強(qiáng)知識(shí)員工的歸屬感。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員，應(yīng)不斷提升自我，主動(dòng)承擔(dān)角色外工作，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展與成功。
參考文獻(xiàn)：
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