時間：2022-04-08 03:02:10
導語：在生產(chǎn)班長競聘報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
您們好！
本人xx，現(xiàn)任經(jīng)營管理一部副班長，并任新一屆團支部委員。今天，我很高興能夠參與這次競爭。感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！在20*年度，本人有幸得到公司的認可和信任，提升我為經(jīng)營管理部副班長，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在這一年里，努力完成上級領導交辦的任務，并能夠克服工作上遇到的困難。
在這一次的競聘，我所競聘的職位是：經(jīng)營管理部副班長。我競聘這一職位的優(yōu)勢有如下幾點：
第一點：有良好的思想品德修養(yǎng)，努力做到尊重領導，團結同事。堅決服從領導，始終把維護公司利益放在第一位。
第二點：我比較年輕，現(xiàn)年25歲，精力充沛，有較高的辦事效率。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物。我目前仍在不斷學習，現(xiàn)正在參加專升本函授學習。
第三點：為企業(yè)文化建設做貢獻，積極參加公司活動，包括口岸和諧之聲、免稅金秋歡樂夜和即將到來的元旦晚會。不知是否能成為一名合格的演員，但是我非常努力去表演。當然感謝公司給予我參與表演的機會。
第四點：能夠嚴格要求自己，以誠相待。我認為，大家能夠為共同的工作目標走到一起，本身是一種緣份，我始終比較珍惜。因此，日常工作我都注意待人處事以誠相待，我深有感觸的是我是如此待人，大家更是如此待我。
當然，在肯定優(yōu)勢的同時，還存在著許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累。不過我有信心，憑著我的年輕和魄力，在今后工作中我會克服不足，把工作做得更好。
因此我打算從以下幾個方面來開展工作：
第一方面:努力提高綜合管理水平
作為班長，必須努力加強學習，提高工作管理能力。能夠做到以身作則、身先士卒，用自己的實際行動去感染、影響班組成員。而且，我將保證在處理棘手的投訴時，能冷靜、果斷地解決問題，并及時做出準確的判斷，不能解決的要及時報告主任；平時注意靈活掌握管理理論知識，同時注意學以致用，與實際相結合。
第二方面：做好日常管理工作，
抓好員工的勞動紀律，大膽管理，在懲罰方面能夠做到以理服人，并能保證不會犯同樣的錯誤。再者，做好新入職員工的崗前培訓和消防培訓，特別是崗前培訓，已經(jīng)交給我們班長來做，這樣又鍛煉了我們的能力，使整個培訓更加有針對性。
第三方面：做好安全防范工作
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展最大的效益，針對在現(xiàn)場工作中存在的不良現(xiàn)象及檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時抵制各種不安全因素發(fā)生，加大力度巡場，做好安全經(jīng)營工作，晚上清場不留死角，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，為創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，提供了保證。
第四方面：善于觀察，善于總結
在平時的工作中，要懂得觀察，懂得總結，能夠認識到自己有哪些不足，別人做的好要懂得參考，懂得借鑒，人才會不斷成長。
為配合我廠及發(fā)電部有關崗位競聘、深化完善部門各項制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)發(fā)電部《關于員工竟聘值長、班組長》通知要求，我將競聘機組長職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況
我叫**，本人于xxxx年xx月畢業(yè)于華北電力大學專業(yè)，大學學歷，xxxx年xx月參加工作， xxxx年xx月任主值，參加了九江三期雙機168及工程建設初期的全部培訓科目。
二、竟聘優(yōu)勢
本人從事發(fā)電運行工作xx年，有擔任主值xx年的工作經(jīng)歷，熟悉現(xiàn)場及發(fā)電工作流程，精通發(fā)電運行業(yè)務，能獨立處理站內事務，有良好的群眾基礎，去年評得部門“優(yōu)秀員工”稱號，現(xiàn)機組長一職，目前已通過上海電力學院專接本考試并完成全部課程。
下面，我借這次機會，把我擔任住值班員以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位同事進行交流，有不對的地方起批評指正。
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，俗話說的好，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，怎樣才能當好班組長，我認為主要有六個方面：
1）要頭腦清楚、思維敏捷
首先要有管理意識，做到心中有數(shù)，譬如：我這個班運行設備有哪些異常情況，存在哪些危險點，針對這些危險點我們要做些什么準備等等，這些都是必須搞清楚的問題。這方面搞清楚了，我們才不會犯低級錯誤。作為一名班長，對人、設備都要做到心中有數(shù)。班內的每一名成員技能水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦？等等。這些，都是班組長必須搞清楚、弄明白的?？偠灾?，作為班組長，處理問題要看得準，對癥下藥，不犯低級錯誤，大事小事要拎得清，不犯原則性錯誤。要在工作實踐中不斷強化安全意識、管理意識，思路要清晰、反應要敏捷，這樣才能適應新的工作要求。話說起來輕松，但這需要長期的工作素質、和綜合素質的培養(yǎng)才能夠完成的。我在工作中很注意培養(yǎng)自己這方面的能力。
2）要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，自己必須要有過硬的技能水平，在你本班應該是首舉，這樣才能有說服力，才能當好領頭人，才能適應班組管理的需要。班組不是機關，也不同于部室，光動嘴、不動手是不行的，職工是要看你本事的，多年來一直如此，而且今后至少若干年也不會變。單靠班組長一人掌握技術是不行的，還要帶領全班人員盡力提高技能水平，要去組織、引導、實施技能培訓。
3）工作追求實效，但也要講究方法
班組的工作一定要講實際、實效，實事求是，不能務虛。做任何事情要有成效，不能空對空，或者只說不做、只議不決、決而不斷。要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，采取措施加以解決，使各方面工作運作正常。在工作中，班組長要講究工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣、能力，區(qū)別對待，遇到困難要有招，要學會抓主要矛盾，這非常重要，不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果。
4）要嚴格管理、嚴于律己
作為一名班組長要有原則性，要為人公道，按規(guī)章制度辦事，正確處理好情、理、法的關系，工作上要嚴格要求，生活及其他事情上要主動關心。當班長要吃苦在前，享樂在后，對自身要求要嚴格，要求別人做到的自己必須先做到。
5）要善于總結、善于學習、善于思考
當一個班長必須要經(jīng)?？偨Y自己的工作，大的方面、條條塊塊、每時每件事等等，都要學會總結，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過提煉，加以推廣和發(fā)揚。 要善于向別人學習，包括別人的言行、怎樣主持會議、待人接物、風采幽默等等，要善于從中悟出精華充實自己、提高自己。
6）積極爭取好的外部環(huán)境和條件
首先要積極向各級領導爭取對自己工作大力支持，真心幫助，為班組長創(chuàng)造一切可以創(chuàng)造的有利條件。要扶正壓邪，弘揚正氣，一講原則，二講友情。在遇有困難時要鼎力相助，在學習、生活上要充分考慮到班組長的實際，在待遇福利上也要擺在重要位置。搞好班組工作還需要一個好的大環(huán)境，公司要有一個好氛圍，這是不可缺少的。
三、工作設想；
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以擔任機組長一職，我的工作設想重要有以下幾點；
（1）繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。
（2）明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
我今天競聘的崗位是工程公司黨支部副書記職務，我的競聘報告共分為五部分：
一、自我介紹（……包括姓名、年齡、政治面貌、工作經(jīng)驗等簡單的介紹下）
二、競聘優(yōu)勢
1、多年從事青年思想政治工作。（……在思想政治方面取得的成績）
2、長期協(xié)助公司開展黨務活動。作為黨的助手和后備軍，本人協(xié)助公司黨支部、工會開展并完成了諸多黨務政工工作，并取得良好佳績，在××年被評為（……在黨務活動中取得的成績）。
××年至××年，在擔任公司勞資員期間，負責養(yǎng)老、醫(yī)療保險工作，于××年率先采取微機化管理，逐年累計員工收入，各類人員排榜，并與上年度比較增長率，以輔助公司決策，實現(xiàn)了工資分配向管理骨干、一線骨干傾斜的分配方針，實現(xiàn)了公司分配上的科學、合理、激勵原則。保險工作的各項基礎臺帳齊全，作為化建公司保險工作的樣板單位，接受過公司及化建公司的各種檢查。
三、對競聘崗位的認識
工程公司是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的進程中，在向著一個特級、兩個一流邁進的關鍵時期，為壯大主業(yè)，提高專業(yè)施工能力和施工水平，培養(yǎng)、儲存和使用適應長期發(fā)展所需的優(yōu)秀專業(yè)施工隊伍而成立的。因此，這就決定了黨支部副書記在企業(yè)未來發(fā)展中所肩負的重要使命。不僅要協(xié)助行政帶出一支作風硬、素質高、有戰(zhàn)斗力的青年軍，更要抓好隊伍的培養(yǎng)和塑造，提高不同技術崗位人員的專業(yè)水平，盡快適應工程建設的需要，讓這一公司成為施工專業(yè)人力資源的重要基地；同時依托廣闊的市場資源和豐富的企業(yè)文化氛圍，確保這支隊伍作為化建跨越式發(fā)展的重要力量的可持續(xù)發(fā)展。
1、以“強制式管理、軍事化指揮”為指導，完善內部管理工作。
⑴、建立健全崗位標準，明確崗位責任和義務。按照公司機構構成，從管理崗位、職能科室到各個輔助崗位均建立崗位標準，使每一名員工、管理人員明確目標、崗位責任和義務，達到高效上崗、高效工作。
⑵、建立健全各項考核細則和規(guī)章制度。建立健全考核細則和規(guī)章制度是強化內部管理的有效手段，首先要建立綜合管理考核細則和經(jīng)營管理考核細則，一個是對內的員工管理，包括細則一個是對外的工程管理，包括細則，實行打分制，定期考核，季度公布，達到獎罰有理，員工服氣，其次要建立各項規(guī)章制度，沒有規(guī)距不成方圓，尤其對于一個剛剛成立的公司更是如此，從員工管理、用工管理，一直到食堂、宿舍都要建立一整套規(guī)章制度，以此約束員工，使企業(yè)穩(wěn)定運行。
2、以“思想理念領先”為指導，有效提高員工整體素質。
⑴、加強學習，建設學習型青工隊伍。開展“三素質”建設活動，全面提高員工的思想政治素質、職業(yè)道德素質和專業(yè)技術素質。通過化建歷史教育，學習企業(yè)英雄事跡，化建企業(yè)文化形成、發(fā)展過程，深入了解化建的作風、形象、精神，召開討論代會、座談會，制作企業(yè)文化小手冊，組織知識競賽，使其真正樹立“我是公司人”、“理想、奉獻、成材在公司的”思想，構筑起一個思想平臺，使員工始終與公司跨越式發(fā)展的目標、方向保持一致，與公司“三同理念”思想領先保持一致。通過宣傳、引導高素質人，全面掌握職業(yè)道德規(guī)范、準則，遵守企業(yè)章程、規(guī)定，提高員工的組織觀念、全局觀念和法制觀念，作一名守法、守紀、合格人，通過開展崗位培訓、崗位練兵比武、勞動競賽，強化訓練等手段，教育員工向書本學習，向老師學習，向實踐學習，把學習成果應用到施工生產(chǎn)之中，提高自身素質，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
⑵、加強培訓，通過提高專業(yè)技術本領培訓工作是青工能否快速適應搶建需要，確保工程質量的前提針對新員工多、專業(yè)技術從零起步這一實際，要深入扎實地開展“導師帶徒，拜師學藝”活動，促進這項工作向著經(jīng)常化、制度化、全員化方向發(fā)展，培養(yǎng)技藝精湛、貢獻突出、擔當棟梁的優(yōu)秀青年施工人才，“導師帶徒”活動與正常的專業(yè)技能培訓相比有其明顯的優(yōu)勢，言傳身教，手把手教，師徒情誼產(chǎn)生的效應遠遠超出了培訓的范疇。在這次活動中，將嚴格按照制度化操作，由黨政牽頭，共青團協(xié)助確定“導師帶徒”主體，即：師傅和徒弟簽定師徒合同，明確師徒雙方的責任和義務，建立健全“導師帶徒”活動規(guī)章制度、日常活動制度、學習教育制度、實際技能考核制度、獎懲制度等，建立“導師帶徒”活動檔案、活動資料，包括師徒合同、登記表、考核鑒定表等，經(jīng)活動領導小組考核合格者頒發(fā)“崗位合格證書”，成績突出者優(yōu)先推薦崗位能手，并在晉級、深造等方面優(yōu)先考慮，在崗位練兵比武中獲獎的徒工，其導師將享受一定獎勵，并在導師 選拔最佳師徒。
⑶、以“公開選拔，擇優(yōu)上崗”為原則，在合同工選拔任用上引入賽馬機制。
[關鍵詞]高職 口才訓練 五結合模式
[作者簡介]譚永平（1959- ），男，廣西樂業(yè)人，廣西電力職業(yè)技術學院教務科研處副處長，教授，研究方向為高校教學科研管理、高校人文素質教育。（廣西 南寧 530007）
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）35-0158-02
高職教育作為我國高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理等一線需要的高端技能型人才的使命。口才能力是高端技能型人才必備的重要能力之一，培養(yǎng)高職學生的口語表達能力和交流溝通能力是增強其社會適應性的需要，也是培養(yǎng)高端技能型人才的一個重要內容。因此，目前我國高職院校都普遍開設了“演講與口才”課程。但由于教學內容缺乏針對性、教學方法的單一性，導致學生學習積極性不高，該門課程教學成效不大，這是影響和制約高職人才培養(yǎng)質量的一個重要因素，也成了有關學者關注的問題。近年來，廣西電力職業(yè)技術學院（以下簡稱“我院”）演講與口才課程教學團隊在實施專業(yè)及課程一體化綜合教學改革的推動下，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求和課程特點以及學生實際，重構課程教學內容體系，探索并形成了演講與口才教學與心理素質訓練相結合、與實際崗位需要相結合、與拓展知識訓練相結合、與思維訓練相結合、與豐富語言訓練相結合的“五結合”訓練模式，有效提高了該門課程教學的效率和質量。
一、高職“演講與口才”課程教學存在的主要問題
（一）課程內容針對性不強
在我國，由于高職辦學的歷史不長，因此，在有關課程的建設上，大多還是本科教材的翻版，許多高職院校所用的“演講與口才”課程的教材也是如此，強調的是學科知識和理論體系，突出的是理論性、知識性和系統(tǒng)性，過多地闡述基本概念、基本原理和基本知識，其內容與實際工作崗位的聯(lián)系不是很直接，往往缺乏針對性和可操作性。而高職學生的學習往往又比較功利，如果覺得所學的東西與實際工作聯(lián)系不大，其學習的積極性就受到影響。
（二）忽視核心能力和關鍵素質的培養(yǎng)
實踐證明，要提高口頭表達能力、交流溝通能力，一是要有良好的心理素質，在眾人面前講話要沉著鎮(zhèn)定，充滿信心；二是要有豐富的知識和語言，這是表達的“源頭活水”；三是要有良好的思維能力，即思維要有深度、廣度等。這些都是影響口頭表達能力、交流溝通能力形成的核心要素，而這些核心要素的學習和訓練在當前高職“演講與口才”課程的教學中卻往往被忽視，演講課變成了教師的口才表演課，由于忽視學生核心能力和關鍵素質的培養(yǎng)，其結果是學生知道但做不到。
（三）教學方法和模式單一，忽視實踐和應用
“演講與口才”是一門實踐性、應用性很強的課程，演講與口才能力的形成是通過反復實踐、反復訓練而達到的。而目前不少“演講與口才”課程教師在實際教學中常常按照傳統(tǒng)的方式，以課堂教學為主，以教材為主，以教師講授為主，基本都是“滿堂灌”，學生練得少。由于忽視實踐應用訓練，學生看起來似乎掌握了相當?shù)目诓爬碚撝R，但由于具有針對性、有效性的口才訓練過少，多數(shù)學生并未將其在課堂所學的知識和理論真正轉化為內在能力。
二、“演講與口才”課程“五結合”訓練模式
（一）課程教學與心理素質訓練相結合
擁有自信心是口語表達成功的重要前提。近幾年，我們發(fā)現(xiàn)大部分高職學生不敢當眾講話或當眾講話非常緊張。這說明當前高職學生缺乏自信心、怯場的現(xiàn)象還比較普遍，而且成為口才訓練的最大障礙。因此，要有效進行口才訓練，就必須首先消除學生缺乏自信心、怯場等心理障礙。為此，在訓練的過程中要遵循由易到難、由少到多、由讀到說、由非正式場合到正式場合、由個體到團體的原則，例如可先讓學生在課外開展一對一交流，再到課內進行小組討論發(fā)言、在全班輪流宣讀學習有關文件、在全班對有關問題進行發(fā)言（要先引導學生做充分準備）等。
（二）訓練內容要與實際崗位需要相結合
從某種意義上說，高職教育就是就業(yè)教育，其特點之一就是職業(yè)性，也就是說高職教育培養(yǎng)的人才是以職業(yè)崗位能力和素質要求為目標，培養(yǎng)適應社會需要、尤其是適應相應專業(yè)職業(yè)崗位工作需要的人才。作為培養(yǎng)高職學生口頭表達能力和交流溝通能力載體的“演講與口才”課程，要增強其教學的針對性和實效性，其教學的內容必須與實際應用相契合。為此，一是要加強對專業(yè)職業(yè)崗位所需的口語表達和溝通能力進行調研，將專業(yè)職業(yè)崗位能力素質要求轉化為教學內容。二是邀請企業(yè)相關專業(yè)崗位專家參與課程內容的論證，讓他們參與論證，可以使教學內容更貼近實際、更有針對性，比如我院電力專業(yè)群“演講與口才”課程教學團隊在對有關職業(yè)崗位能力素質進行調研的基礎上，邀請相關專家參與論證，打破了課程原有的學科知識體系，建立了以工作過程為主線的教學內容結構，即應聘華力發(fā)電廠運行崗位、在發(fā)電廠迎接新員工座談會上的發(fā)言、競聘運行班班長的演講、在運行班年度工作安排會議上的講話、對違紀員工的教育談話、向廠領導請示有關設備技術改造問題和匯報工作進展情況、在總公司關于班組建設研討會上的發(fā)言、在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動等會議上的即興講話、在運行班年度工作總結會議上的講話、用PPT向上級領導匯報工作、向部門員工做述職報告等11個項目任務。三是在實際教學中，盡可能運用情境任務教學法，例如在進行競聘運行班班長的演講時，可以按照真實的場景和要求進行訓練，讓學生在完成這些任務的過程中，自主地學習有關知識，教師最后引導學生進行歸納總結。
（三）演講與口才教學要與拓展知識訓練相結合
良好的口才以豐富的知識為基礎，知識是口才的根基，口才是知識和智慧的反映。因此，要提高高職學生的口才能力，就必須豐富其知識，并延伸課程學習的周期。因此，一是將“演講與口才”課程延續(xù)開5個學期，每學期6～8個課時，總課時不變，但學習訓練的時間得到了延長，有利于學生持續(xù)不斷地訓練和積累知識；二是每學期都組織學生利用課外開展讀書活動，規(guī)定書目和閱讀量，每個學生每學期閱讀不少于5本，并通過檢查學生所寫的閱讀心得、讀書交流會和知識競賽等方式進行考核；三是可開展“每課一說”活動，即每次課讓2～3名學生說一個智慧故事或批駁的案例。
（四）演講與口才教學要與思維訓練相結合
口語表達的過程也是思維的過程，思維是口才的憑借。因此，從某種意義上說，口才實質上就是腦才、心才、思才（思想和思維的才能）。所以，要提高高職學生的口才，就必須與訓練其思維能力結合起來。而思維具有一定的廣度、深度、精確度、清晰度和敏捷度。為增強思維訓練的針對性和實用性，應盡可能根據(jù)學習和工作面臨的實際問題進行訓練，例如通過對“食品安全”“污染環(huán)境”“由部分學生做事丟三落四說開去”“當前大學生身體素質狀況及其原因”“如果我當選班長，我將從以下方面抓好班級管理”“加強學風建設的建議”“我班同學禮儀素養(yǎng)存在的問題及對策”“談談事業(yè)成功的要素”“我的人生感悟”“開展某活動的意義”“加強班組安全管理的措施”“怎樣做才能成為受企業(yè)歡迎員工”等一系列現(xiàn)實問題的討論發(fā)言，訓練學生的縱深思維、發(fā)散思維、聚斂思維、逆向思維和辨證思維等多種思維能力，從中還可引導學生歸納和把握先總提后分說、先提觀點后闡述以及按逐層深入、按時間順序、按邏輯聯(lián)系等幾種主要口語表達思路來表達思想的方法。同時，通過對部分學生中關于“高職學生不應該做早操、不應該早讀”“讀高職沒出路”“現(xiàn)在找工作靠關系，學習再好也沒有用”等不正確認識的討論，讓學生了解和掌握用事實論述、用理論論述、用數(shù)據(jù)論述、用對比論述、用類比論述等增強表達說服力的方法。通過這些項目任務，不僅訓練了學生的思維能力和說服能力，而且也培養(yǎng)學生解決問題的能力。
（五）演講與口才教學要與豐富語言訓練相結合
口才是思想的反映，語言是思想的載體。因此，要提高高職學生的口才能力，就必須加強其語言運用的訓練。為此，可以通過以下方式進行訓練：一是進一步豐富學生的詞語，可開展每課成語接龍、運用成語比賽（先說意思，讓學生用恰當?shù)某烧Z來表達）和讀書活動。二是增強對學生進行表達用語準確性的訓練，教師在平時的指導訓練中要注意收集學生用詞用語不當?shù)陌咐?，讓學生多進行詞語和句式的對比辨析，從而理解有關詞語和句式的差異。三是加強言之有文（文采）的訓練，可通過有關案例的學習，使學生了解引用古詩詞名句和成語以及運用多種修飾手法等是增強口才文采的主要方法，并進行相應的訓練。例如可讓學生根據(jù)上文意思或下文意思，填寫相應的古詩詞，或用有關修飾手法續(xù)寫相應的意思，以此畫龍點睛，深化主題，增強表達的文采。
三、實施“五結合”訓練模式需要注意的問題
“五結合”訓練模式體現(xiàn)了以工作過程為導向、以項目任務為載體、以能力為本位的職業(yè)教育特點，有效增強了教學的針對性和實效性。但在實施中應注意以下問題：一是教學內容選取要體現(xiàn)職業(yè)性和學習性。即項目任務必須與實際崗位工作任務相一致，不能讓學生去學無實用價值的“屠龍之術”，同時這些項目應可以轉化為體現(xiàn)循序漸進的學習內容，而且所有項目應能涵蓋原有教材的有關知識體系。二是課前必須做好充分準備。由于“五結合”訓練模式訓練的特點是課外準備、課內演示，訓練的內容需要學生在課前做準備。因此，教師一方面在此期間要認真做好檢查督促和指導工作，這樣才能確保課堂訓練的質量和效率；另一方面由于這種訓練模式是開放式的，因此在訓練過程中，各種情況和問題都可能出現(xiàn)，這就要求教師在課前要充分考慮到這些問題，準備好引導和解決的辦法，只有這樣在真正出現(xiàn)問題時，才能游刃有余。三是要讓學生有“源頭活水”。講話思想的表達是感情的流露，要讓學生表達某方面的思想或感情，就必須讓其有相關的經(jīng)歷和體驗，因此，應在安排學生到有關企業(yè)實踐鍛煉，有了相關經(jīng)歷和體驗后再進行訓練。四是要加強總結和歸納。由于“五結合”訓練模式是要求學生先做，不會做就先自學，自學不會教師再教，因此，在學生進行演示訓練之后，教師一定要引導學生梳理和歸納關鍵的知識點，使之系統(tǒng)化、條理化。
[參考文獻]
現(xiàn)在，我站在這個舞臺，競選這個職位，可以說是有很大私心的，緣于我想把自己的外聯(lián)心路更長的走下去：新鮮、責任、歸屬，那么如今，我的心路是愿與外聯(lián)"共榮"!我需要一個這樣的平臺，用我從前輩那里獲得的經(jīng)驗，用我自己這一年多來所領悟到的體會，同外聯(lián)一起，光榮的走下去!以下是小編為大家整理的主席助理發(fā)言，供大家參考學習。
主席助理發(fā)言1尊敬的評委：
大家好!
今年第三號臺風來了，我也來了。我今天所要競選的職位是主席助理，接下來，就讓我把自己這件商品推銷給大家吧!
該商品叫許咨輝?？刹皇恰叭裏o產(chǎn)品”，生產(chǎn)日期是1991年10月4日早上7點53分，是一個充滿活力和個性的年代。保質期是一生，因為它時刻充滿著激情，能夠長期地為大家所用。生產(chǎn)地是福建晉江，一個骨子里都是透露著拼搏進取精神的風水寶地。這一年來，它經(jīng)過10中西醫(yī)臨床醫(yī)學，院生活部，校外聯(lián)實踐部等的加工處理，將能夠更好地服務于大家。
下面我將透露下在這其中的一些具體加工細節(jié)。不過在這之前，我還想和大家談及一個人，他就是美國的林肯總統(tǒng)，我們都知道他在競選參議員的過程，遭遇了多次的失敗。而我們驚奇的發(fā)現(xiàn)該商品和他有著驚人的相似處。請看，去年9月份的班委競選，沒能競選上學習委員一職;在兩次的入黨積極分子的競選中，雖然都有被提名，可最終還是沒能選上;參加校紅十字會急救培訓、校導游的面試，均失敗了。然而，它未曾氣餒，愈挫愈勇，不斷完善自己，提高自己。終于在選修課臨床技術的面試中，脫穎而出。而我們堅信這只是個開始而已。
十年磨一劍。如今它的組成成分有開朗樂觀，積極向上的性格，處事沉著冷靜，認真負責的態(tài)度，強烈的集體榮譽感和全局意識，好的人際關系，活躍的思想，創(chuàng)新的思維。然而在這其中也不乏優(yōu)柔寡斷，倔強的脾氣等。但我們保證，絕不含食品添加劑和防腐劑。
我就是形象代言人，我打出的廣告是“過去屬于死神，未來屬于自己。i believe i can do it”
1860年，林肯競選美國總統(tǒng)，當選了。今天，我來競選主席助理，我知道我的競爭對手都是佼佼者，ta們都很優(yōu)秀，而我堅信以后我可以比ta們優(yōu)秀，并且超越ta們.
如果大家相信我，請支持我吧!謝謝!
主席助理發(fā)言2尊敬的主席團、敬愛的部長：
大家好!
在學生會的工作時間說起來是一年，可是感覺十分短暫。還記得剛剛開始拉贊助的時候，沒有過多的經(jīng)驗，我就憑著一股韌勁，打完了一張又一張電話卡。清楚的記得，是在一個陽光明媚的下午我翹了第四節(jié)課接下了人生中的第一筆贊助，而之前那些電話號碼的列表我也一直保存至今。我就是這樣一個簡單，執(zhí)著的人。工作時的我，也曾通宵熬夜完成一份策劃，也曾清晨六點感到虹遠廣場準備活動，也曾在失敗后一次次鼓勵自己不要放棄，點點滴滴，磨礪了我的性格。也許我的外表給人一種很柔弱的感覺，但是相信通過今天和以后，我可以讓你一個全新的我
接下來，我就詳細談談我對主席團助理的理解。
首先我認為一名合格的主席團助理要有很扎實的文字和溝通表達能力。我也正因此開始對這份工作有了親切感。我在高中大學負責班團會以及學生活動的主持和記錄工作，所以請大家放心。
除此之外，我認為成為一名主席團助理，細心和踏實肯干也是必不可少的。因為主席團助理是學生會的中堅力量，它既要協(xié)助主席團處理好各項日常事務，同時也要心系各個部門，代表著主席團的意見，協(xié)調好各部門之間的關系，團結一切可團結的力量，做好溝通協(xié)調的工作。雖然看似瑣碎但十分重要，并且有極強的挑戰(zhàn)性。我十分崇尚老子的這句話“天下難事，必作于易;天下大事，必做于細”。團助這個職位正是需要從小做起從細做起，來幫助主席團。我是一個沉穩(wěn)的人，相信我可以做的很好。
以上我的理解，也許不夠全面，但我會虛心地接受指正。
今天，我站在這里，并不是為了追逐一個頭銜，而是為了主動承擔起一份責任，付出一些有價值的東西。的確，在學生會中我幸運的得到了許多真摯的友情，得到了部長副部主席們的真切關心，但我也一直銘記，是付出努力才收獲了這一切，必須永遠熱忱而踏實的工作才能不辜負大家的期望。
有這樣一句話，時間將激情沉淀成感情。將近一年的時間里，我曾經(jīng)灑過的汗水，流下的眼淚，付出的心血，都凝聚在了學生會這樣一個大家庭里。我誠懇的請求各位資深的學長學姐給予我這樣一個機會，讓我繼續(xù)為我深愛的學生會工作，我愿意毫無保留的付出，竭盡所能，為同學們著想，為主席團服務，為學校出力!
我叫x，我沒有豪邁的誓言，只有腳踏實地的行動，請您記住我，請您相信我，請您選擇我!
最后，真心的祝愿校學生會的明天更加美好!
謝謝大家!
主席助理發(fā)言3尊敬的各位領導、同志們：
大家好!首先感謝組織給我這次參加競聘的機會。
我叫x，x歲，本科學歷，助理會計師，本次我競聘的崗位是工會副主席。
我x年x月鄭州旅游學校畢業(yè)后被分配到x縣黃河河務局，很榮幸地成為一名治黃工作者。自93年7月至96年2月在工會工作，工作中我盡我所能，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了領導交辦的各項工作，特別是創(chuàng)建模范職工之家及職工小家活動中，嚴格按照建家標準，協(xié)助領導查漏補缺，完備各種資料，為我局順利通過模范職工之家的驗收作出了應有的貢獻，受到領導好評。并為做好工會工作積累了一定的工作經(jīng)驗。96年3月因工作需要，我又到財務科工作，先后任出納、會計。作為一名會計人員，我嚴格遵守職業(yè)道德，以《會計法》和財務管理制度為標準，秉公辦事，保守密秘，認真審核每張報銷憑證，堅決制止不合法、不合理票據(jù)的領報。為做好本單位的會計基礎工作打下了基礎。為領導及上級部門提供了準確的會計資料。連續(xù)幾年編報了水利建設基金報表，受到上級的好評。
三年的工會工作經(jīng)驗，良好的人際關系及飽滿的工作熱情，踏實懇干的工作態(tài)度，務實求真的工作作風是我參加本崗位競聘的有利條件。
如果我被聘為工會副主席，我將盡力做好以下幾項工作：
1、協(xié)助主席繼續(xù)加強班組建設，使建家工作常建常新。
在鞏固原有紅旗之家及各班組模范職工小家的基礎上更加扎實的做好各項工作。使建家工作再上新臺階。
2、鼓勵廣大職工參政議政，通過職代會及政務公開的有機結合，充分發(fā)揮職工代表民主管理和民主監(jiān)督的作用。
3、做好主席的助手，不獨斷專行，完成領導交辦的其他各項任務。
4、協(xié)助主席繼續(xù)組織好職工對《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》及黨的x大報告等與職工生活息息相關的法律常識及黨的方針政策，搞好業(yè)務練兵，全面提高職工的思想素質和業(yè)務能力，使廣大職工成為思想解放、遵紀守法、業(yè)務過硬的新形勢下的治黃人。
5、關心職工生活，實施送溫暖工程，全心全意為職工辦實事，針對當前職工年齡層次及工作性質協(xié)助領導做好職工健康體檢計劃，搞好職工文化娛樂生活，促進職工身心健康。
對困難職工深入了解，實施送溫暖活動，使廣大職工感受到組織的溫暖。
以上是我做好工會工作的幾點打算，如果我被聘用，我將盡我所能，扎實工作，為治黃事業(yè)做出應有的貢獻。如果競聘不成功，我仍一如既往的踏實工作。
我的演講完了，謝謝大家!
主席助理發(fā)言4大家好，我是14級建筑二班的丁x，是外聯(lián)部的一枚小干事。雖然加入學生會這個大家庭不到一年的時間，但是我學會了做很多事。在部長和副部的引導下，我成長為了外聯(lián)部的骨干，現(xiàn)在的我拉得了贊助，寫的了策劃，也對學生會有了更深層次的了解。
先簡單介紹下我參與的四次拉贊助的活動。第一次聯(lián)系的商家是西街的bob燒烤吧，雖然只為校運動會拉到了20箱水的贊助，但是第一次參與拉贊助的喜悅讓我難以忘懷。第二次為學院的迎新晚會聯(lián)系的商家是一家服裝租賃店，在誠毅學院。這次的溝通失敗了，但是讓我明白了拉贊助的辛苦，并不是每一個商家都對你的宣傳方案感興趣，明白了失敗的經(jīng)歷是必不可少的。第三次是民生銀行來做學校做辦卡業(yè)務，那一天從早上忙到下午，連著好幾個小時，沒有休息的配合銀行工作人員辦業(yè)務。這一次很辛苦，但是收獲頗多，明白了必要的時候要配合商家完成贊助。第四次聯(lián)系的是于悅學長的多莫工作室，因為是學院里畢業(yè)的學長，對我們的要求很快就答應了，但是作為學長同時站在商家的角度，給我們提了一些問題，幫助我們思考如何應對以后拉贊助商家可能會提出的問題。
除了參與了拉贊助的活動，我也做了三次策劃，在做策劃的過程中學會了全面的考慮一項活動，大到活動流程安排，小到某一個動作由哪個人來完成，策劃就是要盡善盡美，才能保證活動的順利進行。
以上就是我過去一年做的主要事情，接下來和大家分享一下我對于主席助理和學生會的一些想法。
學生會的服務對象是誰?是學生，是為了保障并更多地為學生爭取權益的一個學生團體。不同的部門的產(chǎn)生，是為了更好的適應不同的事務需要。主席，部長，干事不同職位的產(chǎn)生，是為了更好的調統(tǒng)籌運行。作為學生會的一個成員，無論什么職位，最重要的目標都是為廣大同學們的權益而努力，做事第一考慮的是廣大同學。主席部長級的成員是學長學姐，擁有更多的學生會工作經(jīng)歷，承擔著引導培養(yǎng)新人和調度部門事務的重擔。而副部和干事要更多的接觸學生會的日常事務，為成長為合格的接班人做準備。
而主席助理這個職位活動于主席和各個部門之間的，在幫助主席處理事情的同時，和各個部門協(xié)調配合。就像聲波的傳播需要介質一樣，主席助理就是這個介質，介質的不同影響著聲波傳遞的速度。如果今天我有幸成為主席助理，我將以高效高質量作為我的工作目標，為了更好地協(xié)助主席服務廣大同學而努力。
主席助理發(fā)言5尊敬的老師，親愛的同學們
大家下午好。我叫徐嘉靜，這次我想競選的班干部是小班主任助理。此時此刻我很激動，也很緊張，因為小班主任助理是一個許多同學都向往的職位。小班主任助理位置之大，責任之重，需要一個有能力、有愛心的人來擔當，我相信我做得到。當小班主任助理可以讓我得到更多的鍛煉，見識也會廣泛起來，甚至可以幫我改掉膽小的壞毛病
我當班長已經(jīng)有好幾年了，多少還是有些經(jīng)驗的。我團結同學、熱愛集體、擁有愛心盡管我膽子小，不敢大膽發(fā)言，但我相信，通過小班主任助理的位置，一定可以改掉這個毛病。我的愛好很廣泛，如;寫、畫畫、打羽毛球、踢毽子等等，其中看書是我最大的愛好。
假如我當上小班主任助理，我要樹立學習的意識，把學習的精神發(fā)揚光大。當小班主任助理是一種責任，更是一種榮譽，不是負擔，而是一個極好的學習機會。在五【2】班這個大家庭里，我應該取長補短、相互學習、共同進步。
假如我當上了小班主任助理，我會盡力協(xié)助老師和小班主任，用自己最大的努力來做好這項工作。雖然我剛轉到這里，對這里的一切都不太熟悉，但我一定會努力發(fā)揮自己的長處，挖掘自己的潛能，展現(xiàn)自己的個性，積極投入到學校小班主任助理的工作中，為班級服務，為同學們服務。同學們在學習上有什么困難，我都會盡力幫助，贏得大家對我的充分信任。
既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要出去鋪大路;既然是班干部，我就要成為一名出色的領航員。
流星的光輝來自天體的摩擦;珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚;而一個班級的優(yōu)秀來自班干部的領導和全體同學的共同努力。
我堅信，在同學們的幫助下，我一定能夠勝任，請大家相信我，支持我，投我一票吧。不管能不能當上，我都會加倍努力，奮發(fā)圖強，成為同學們學習的好榜樣，老師的驕傲，五【2】班的榮譽。
我的演講完了，謝謝大家。
根據(jù)兩級公司關于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20__年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源科精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。
中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》和20__“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級公司的布署，人力資源科自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據(jù)公司的時間與程序要求，人力資源科成立了__礦崗位調查與分析領導小組，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關科室認真展開崗位調查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現(xiàn)場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
三對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。
根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質進行摸底分析。
相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源科為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，科學設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源科匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信 息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四到采破、機修兩大車間調研，探索員工培訓實用性與有效性的路子。
20__人力資源科員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源科舉辦了包括生產(chǎn)安全科、質量管理科、資源開發(fā)科在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產(chǎn)實際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源科特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗工作的周科、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際,注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學員愛崗敬業(yè)、勤奮學習的良好風尚。培訓結束后，廣大學員還針對××礦質檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時，人力資源科還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源科改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源科設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源科每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據(jù)培訓的效果填出意見，由此人力資源科能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。
五實施分級培養(yǎng)技術骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學習積極性大幅提高。
由于歷史的原因，我礦20__年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。20__年，根據(jù)公司技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司的實際情況，經(jīng)人力資源科與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源科積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經(jīng)各車間、科室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。
六科室內部業(yè)務管理多次得到上級好評。
20__年人力資源科繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，科室內部業(yè)務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源科根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產(chǎn)安全科、質量管理科、資源開發(fā)科等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產(chǎn)、質量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎。
2規(guī)范管理，完善標準化基礎材料及ISO9000質量體系認證及HSE健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司的多次復審、檢查中，由于人力資源科管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司的表揚。
3按時完成上級公司布置的臨時任務，由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司領導的表揚。
七繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。
20__年的績效管理對各個科室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能科室對各基層單位臨時任務的加分由20__年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計節(jié)約余元，提獎余元，極大的調動了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。
為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源科根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了20__年新的獎金分配方案。20__年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產(chǎn)一線，根據(jù)各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。
1、根據(jù)工作性質確定各崗位（工種）的獎金分配比例。
2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源科根據(jù)情況由職能部門打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組。
八不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
九明年工作安排。
20__年人力資源科將繼續(xù)在礦領導、礦部和公司人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司及××礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
20__年人力資源科將在全礦科室推行計劃工作法。即科室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本科室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源科將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及科級干部、管理及專業(yè)技術人員考核。
2配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司布置的臨時任務。
一、公司人力資源部繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。
根據(jù)兩級公司人力資源部關于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在XX年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源部人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
二、配合河南分公司人力資源部“三項制度改革”。完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司人力資源部核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》和XX“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據(jù)公司人力資源部的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現(xiàn)場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司人力資源部布置的任務，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
三、公司人力資源部對我礦各崗位人員綜合素質進行普查
根據(jù)公司人力資源部人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質進行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息
調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四、公司人力資源部到采破、機修兩大車間調研，探索員工培訓實用性與有效性的路子
XX人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質量管理部、資源開發(fā)部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產(chǎn)實際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際，注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學員愛崗敬業(yè)、勤奮學習的良好風尚。培訓結束后，廣大學員還針對××礦質檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據(jù)培訓的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。
五、公司人力資源部實施分級培養(yǎng)技術骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學習積極性大幅提高。
由于歷史的原因，我礦XX年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。XX年，根據(jù)公司人力資源部技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司人力資源部的實際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經(jīng)各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。
六、公司人力資源部業(yè)務管理多次得到上級好評
XX年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，部室內部業(yè)務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產(chǎn)安全部、質量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產(chǎn)、質量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎。
2、規(guī)范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司人力資源部的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表揚。
3、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務，由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司人力資源部領導的表揚。
七、公司人力資源部繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。
XX年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務的加分由XX年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計節(jié)約 余元，提獎 余元，極大的調動了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了XX年新的獎金分配方案。XX年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產(chǎn)一線，根據(jù)各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。
1、根據(jù)工作性質確定各崗位（工種）的獎金分配比例。
2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組。
八、公司人力資源部不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
九、公司人力資源部明年工作安排。
XX年人力資源部將繼續(xù)在礦領導、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司人力資源部及××礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
1、XX年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本部室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術人員考核。
2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看超市百貨專員個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
超市百貨專員述職報告1尊敬的各位領導：
經(jīng)過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：
首先，專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入下門店實習的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據(jù)必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設置。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。
第四，服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的'合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認為做好零售業(yè)的重點包括：
1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2，規(guī)賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。
3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。
4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5，降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店后倉太小，影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限，經(jīng)驗欠缺，有不到之處望指正。
超市百貨專員述職報告2我的__超市的經(jīng)理，到__超市來已經(jīng)_年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去，在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)__市場的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在__的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“___先進員工”。
由于是剛來_市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解__市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓__市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。
目前，__有超市__多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使____年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出__年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。
一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境，一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比__年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。
我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因__路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在__成立商品組，由我擔任組長，為了使店在__穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善__市場的同時，進一步形成了___連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合__市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。
年中，在我的帶領下，____在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場，商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。__年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,__路北店被評為“__市民最滿意超市”。
在擔任__路北店店長及__地區(qū)主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領導下,__路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。
超市百貨專員述職報告3尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了，轉眼間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿。但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動;這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的`問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高;當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深。無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
超市百貨專員述職報告4本人現(xiàn)將__年度工作歷程做個簡單的匯報，并對__年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對__年工作作以簡單規(guī)劃。
超市百貨專員述職報告5我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個報告吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中，裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。