時間：2022-06-26 13:40:10
導(dǎo)語：在新媒體試用期總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
汽車銷售是一門技術(shù)，我也是一門需要會說的工作，汽車銷售需要花很多的時間。下面是小編為大家?guī)淼钠囦N售工作總結(jié)怎么寫范文，希望你喜歡。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文1我先前應(yīng)聘汽車銷售助理工作，此刻一個月試用期結(jié)束了。回顧這一個月的工作，我成功的完成了經(jīng)理給我的工作，本事有進一步的提高，那我這個月的試用期工作總結(jié)如下：
我這一個月已經(jīng)能夠融入進這個團體了，跟著經(jīng)理把工作做好，思想也變得更成熟了，熟悉了汽車行業(yè)的一些事物，學(xué)習(xí)的本事也有所提高，更多是對自我銷售本事的鍛煉，已經(jīng)到了能夠獨立處理工德邦一步了，成長如此之快，這大概是我沒有想到的。作為銷售助理，我對銷售的技巧是學(xué)到不少。工作也是認(rèn)真的，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)遇到問題就向同事們、領(lǐng)導(dǎo)們請教，謙虛有禮貌，所以得到他們的認(rèn)可了。
我的工作就是負(fù)責(zé)收集、整理、歸;納汽車在市場的行情，把報告分析做出來;協(xié)調(diào)各部門工作與合作;建立銷售客戶的資料和銷售檔案的保管工作;制作、填寫銷售報表以及統(tǒng)計銷售業(yè)績;協(xié)助銷售人員對上門客戶的各項接待和來訪電話等服務(wù)工作，并做好記錄再就是完成銷售經(jīng)理交辦的工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了?？粗@些工作，我覺得還不是異常難，在這個月里能夠把這些事情辦好，協(xié)助經(jīng)理的工作，最好助理本職。
平時與客戶溝通好關(guān)于汽車的動態(tài)，對客戶負(fù)責(zé)，讓客戶買到滿意的汽車，也是我必須要做到的。我還要提醒客戶來保養(yǎng)汽車，維持汽車的壽命。做好我每一天的工作計劃，把每一天的工作做到位，讓經(jīng)理對我感到滿意，才有更多機會留下來，所以工作是一點也馬虎不得，我是恨不得不休息了，也要做好助理工作。
在這工作，我對自我有更深的了解，我明白自我有優(yōu)點也有缺點。優(yōu)點是能夠快速把經(jīng)理交給我事情辦好，操作本事很強，思維縝密。缺點就是總結(jié)程度不夠，創(chuàng)新本事缺乏，遇到新的事物，理解本事不是很高，容易被外界事情影響。所以我就要把這些缺點改正，把優(yōu)點繼承下去。
在今后工作，我必須能夠做的比此刻好，把身心投入工作中，讓經(jīng)理對我工作更加的滿意，相信自我必須不辜負(fù)經(jīng)理的期待，我也會一向前進的，絕不輕易退縮，并且完善自我，熱情迎接轉(zhuǎn)正后的工作，只會更優(yōu)秀。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文2轉(zhuǎn)眼即逝，20__年還有不到20__的時間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自我做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點
1、市場力度不夠強，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達預(yù)期效果!
2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢想!
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我，讓自我在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自我制定計劃如下：
三、個大部分
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常對自我說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個人目標(biāo)
一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，可是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!經(jīng)過20__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬~7萬)!必須要買車，自我還要有5萬元的資金!
我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文3轉(zhuǎn)眼間，我來__4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的銷售員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感激部門同事對我的幫忙!也很感激領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺
這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自我的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自我所從事的工作，自我所銷售的汽車。在我心里僅有熱愛自我的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自我的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情景的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我十分感激我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
此刻__汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個進取向上的心態(tài)是十分重要的.
而我每一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信僅有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝經(jīng)過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能。
后續(xù)計劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。
實時掌握__汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每一天都建好客戶信息卡，同時對于自我的信心客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自我的老客戶也要定時回訪。
同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人明白與了解榮威車，并能親身體驗。
3、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最終為自我所用。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文4萬萬沒有想到，自我的試用期的工作就在這樣的忙碌當(dāng)中過去了，在忙碌的工作當(dāng)中，時間總是過去的異常的快，此刻，自我的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我的試用期也結(jié)束了，短短的幾個月的試用期，我也學(xué)會了很多，在__店也成長了很多，在之后的工作當(dāng)中，我也會依靠這段時間所學(xué)到的東西，和自我之后的努力更好的完成自我之后的工作。
一、工作上的收獲
來到__店的這段時間里，我懂的了很多的汽車的知識，關(guān)于很多汽車的一些知識和技能都得到了必須的提升，我每一天都在自我的工作當(dāng)中，跟著店里的銷售___學(xué)習(xí)，協(xié)助他更好的完成店內(nèi)的訂單，完成他的工作，___也教會了我很多，他是一名很優(yōu)秀的汽車銷售員，作為他的助理的我也感到壓力十分的大，所以一向以來，我都異常認(rèn)真的跟著他學(xué)習(xí)店里的知識，在自我的工作上頭，對于自我不會的地方也會請教他，他也會認(rèn)真的回答我，所以這段時間，我更愿意當(dāng)成是一段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車的知識，以前，我對汽車是了解的十分的少的，此刻自我對于汽車的知識也懂得了更多，我還學(xué)到了很多銷售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項，所以說，這短短的幾月的試用期，給我?guī)淼氖斋@也是十分的多的。
二、精神上的充實
盡管這段時間十分的忙碌，可是我卻覺得這是自我工作以來，第一次感到如此的充實，不僅僅是在生活上頭的充實，還是精神上的充實，和店里的所有的工作人員都能很多的相處，__店也是一個團結(jié)友愛的團體，我們的工作也都是團結(jié)協(xié)作的，所以從自我進入到店里之后，我也慢慢的感覺到了合作的重要性，我也經(jīng)過自我的努力和同事之間的幫忙，自我很好的融入到了店里，此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍，在工作的時候，我們也都會認(rèn)真的工作，盡自我的努力去為店鋪帶來更多的價值，我也很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。
經(jīng)過自我的試用期的工作，我在工作上頭也收獲了很多，在精神上頭也充實了，很感激公司愿意給我這樣一個機會，經(jīng)過這段時間的工作，我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助理，能夠更好的完成自我的本職工作，在自我的工作崗位上頭，在店里發(fā)光發(fā)亮，為__店的完美的未來帶來屬于自我的力量。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文5時間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自我做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃:
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我，讓自我在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自我制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常對自我說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，可是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!經(jīng)過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬~7萬)!必須要買車，自我還要有5萬元的資金!
我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗!加油!
我于2006年7月10日加入全國工商聯(lián)新能源商會擔(dān)任信息調(diào)研部助理研究員,試用期三個月。踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏,我已走過三個月?；仡欉@三個月來的點滴,我驚奇得發(fā)現(xiàn)我的工作能力有了更進一步的提高,現(xiàn)在將試用期的工作總結(jié)如下:
我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作,具體的講可以分為以下五部分:
一、負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送。
在商會各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,《中華新能源周刊》版式日臻完善,內(nèi)容日漸豐富,贏得讀者的一致好評,同時也為周刊爭取到更多的讀者。
二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,新聞媒體信息庫等。
新能源商會剛成立不久,有大量的基礎(chǔ)工作要做,基本信息庫的建立和維護也常為我日常工作的一部分。
三、研究國內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等。
信息研究是我們部門的主要職責(zé),研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工作,研究的方式主要是研究網(wǎng)頁信息及書面資料,輔助以外出調(diào)研。此舉取得了豐碩的成果,《中華新能源周刊》及《2006中國新能源產(chǎn)業(yè)報告》上部分信息已經(jīng)為我們原創(chuàng)知識。
四、參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作,負(fù)責(zé)協(xié)會聯(lián)絡(luò)后勤服務(wù)工作。
五、商會局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護。
勇氣加頭腦 讓我節(jié)節(jié)高
看到王磊的現(xiàn)狀，大家都很驚訝，其實當(dāng)初他和我們沒有什么區(qū)別，路是一步一步逐漸走出來的。用他自己的話說，“我就是膽子大點，敢闖敢干！”的確，在平凡和卓越之間往往就差那么一點勇氣，王磊靠著自己的勇氣和頭腦，完成了從普通人到群主的轉(zhuǎn)變。
從到專欄作者
2001年，王磊憑借自己掌握的電腦知識，高一就在一家電腦培訓(xùn)公司做電腦維修和組裝班的老師，經(jīng)常抱著《電腦愛好者》等電腦書籍學(xué)習(xí)，業(yè)余時間開始寫一些稿件投到IT類報刊。后來，王磊忽然想在大眾類報紙上發(fā)稿，
確定想法后就立即拿起電話給報紙主編打電話，后來順利地成了《青少年科技博覽》的專欄作者、兼職編輯。
從“中間人”到群群主
走到這一步的時候，王磊和現(xiàn)在很多著名沒有區(qū)別，不過他之后又向前邁出了一步。隨著王磊的努力寫作，找他約稿的也越來越多，寫不過來時，他就找自己的朋友和同學(xué)幫忙，自己最后再整理發(fā)表，中間自己留下20%-30%的稿費，剩下的給相應(yīng)作者。時間一長，自己又沒有時間一一整理，問題開始出現(xiàn)，朋友寫的稿件質(zhì)量得不到保證，組建一個公司性質(zhì)的群的念頭涌現(xiàn)出來。王磊總結(jié)了一下的基本素質(zhì)，并作為招聘條件在中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站上，每個應(yīng)聘者要先做一份測試題，甚至是根據(jù)一個視頻寫出文字表述，對電腦知識和文字功底進行考核，合格的人才能加入進來，以后再根據(jù)測試中的表現(xiàn)，按各個的特長進行分組。王磊給自己的群起名為“PCTMG”，現(xiàn)在整個群維持在15人左右的規(guī)模。
賺錢靠這三法寶
成立群后已經(jīng)不像當(dāng)初自己寫稿那么簡單了，要面對很多實際問題，有競爭、有風(fēng)險，王磊憑借多年經(jīng)驗，在實踐中逐漸摸索出適合自己的秘訣。
規(guī)范管理 做好內(nèi)功
群本身就是一個公司了，要良好地運作并保證贏利，團隊管理自然是一切的基礎(chǔ)。他仿照媒體的運作模式將群分成軟件、硬件、數(shù)碼等不同的小組（群結(jié)構(gòu)圖見表1），并由組長帶頭管理。新手進入后先進入試用期，有專門的人負(fù)責(zé)帶新手，根據(jù)試用期的表現(xiàn)，如果合格就依據(jù)特長和興趣分到不同的小組。有寫作任務(wù)時先由王磊篩選，再分配到相應(yīng)的小組，保證了質(zhì)量和速度。群里還有星級評定機制，根據(jù)的水平，分成不同的星級，按稿費加底薪的方式給開工資，星級決定著底薪的多少。
了解客戶 抓住“旺季”
IT媒體的圈子其實并不大，近幾年們更是“僧多粥少”。在這樣的局勢下，要保持贏利更是困難。王磊憑借自己多年來做以及做兼職（助理）編輯的經(jīng)驗，非常熟悉各大媒體的流程，針對一些特殊的時期，比如大小節(jié)日、年底合刊，這些時候編輯們工作很緊張，他就在這之前主動準(zhǔn)備好一些選題和稿件，編輯一旦開口，就有很多現(xiàn)成的稿子，這時的發(fā)稿量是很大的。平時也要熟悉媒體的不同風(fēng)格，王磊談起各大媒體的欄目設(shè)置、內(nèi)容風(fēng)格都是張口即來，每家媒體對稿子都有不同的喜好，在接到選題時，按不同風(fēng)格處理稿件，就保證了成功率。
“萬字八小時”走出贏利模式
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。2019年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2019年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
2019年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織。
1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，2019年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、 配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。
但是，之前國內(nèi)學(xué)者的研究大都只停留在人力資源理論的呈現(xiàn)、現(xiàn)象的描述和建議的提出，并未對產(chǎn)生現(xiàn)象的深層次原因和引起這些差異的因素進行進一步分析和探討?，F(xiàn)階段的研究大都只是選取不同國家的大型企業(yè)進行比較，而對備受矚目的中小型企業(yè)的研究，鮮見涉及。然而，大型企業(yè)的人力資源管理有其特殊性，因此，只對大型企業(yè)的人力資源管理的研究并不能準(zhǔn)確反映整個國家對人力資源管理的態(tài)度和觀點。
本論文通過問卷調(diào)研，分別對中國與烏克蘭的不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的IT企業(yè)人力資源管理體系進行比較，分析了兩國企業(yè)在人力資源管理等方面的現(xiàn)狀與特點，探究兩國在人力資源管理上的不同模式及其原因，為人力資源管理者提供了更為完善的做法，這對人力資源管理水平的提升具有指導(dǎo)意義。
1.問卷設(shè)計與樣本說明
由于本文是對中國與烏克蘭人力資源管理模式進行比較研究，所以此次所調(diào)查的樣本為烏克蘭與中國的IT企業(yè)人力資源管理部門員工或主要負(fù)責(zé)人。筆者共調(diào)查了40家IT企業(yè)，其中分別是20家烏克蘭和20家中國IT企業(yè)。
參加此次調(diào)查的中國與烏克蘭IT企業(yè)，大部分是私營企業(yè)或外資企業(yè)。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模分類，本次調(diào)查包括11家中國、9家烏克蘭的小型企業(yè)（80人以下）；7家中國、6家烏克蘭的中型企業(yè)（80到499人）；2家中國、5家烏克蘭的大型企業(yè)（500人以上）。根據(jù)企業(yè)設(shè)立的年數(shù)分類，中國企業(yè)中3年以下的企業(yè)4家，3到5年的企業(yè)4家，6年到10年的企業(yè)5家，10年到30年的企業(yè)7家，而對應(yīng)的年數(shù)在烏克蘭的企業(yè)中，分別是3家，2家，6家，9家。因此，該樣本符合本次調(diào)查的需要，且企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡都能準(zhǔn)確反映中烏兩國IT企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和特點。
2.結(jié)果與分析
本文通過對中國與烏克蘭兩國40家IT企業(yè)的問卷調(diào)查，獲得大量調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從招聘模式、培訓(xùn)模式、績效考評模式、薪酬待遇模式等四個方面出發(fā)，探討中國與烏克蘭IT企業(yè)在人力資源管理方面的差異及其原因，并對中烏兩國IT企業(yè)人力資源管理提出相對應(yīng)的改善意見。
2.1中國與烏克蘭招聘模式比較
表2.1給出了中烏兩國IT企業(yè)的招聘渠道現(xiàn)狀，表中列舉了中國與烏克蘭兩國IT企業(yè)就人員招聘方式?？梢园l(fā)現(xiàn)，一方面兩國IT企業(yè)在人員招聘中，都依賴于本企業(yè)網(wǎng)站和中介、獵頭企業(yè)、校園招聘等方式；另一方面，中國IT企業(yè)在人員招聘中，對員工推薦的依賴程度已經(jīng)與中介招聘持平；而在烏克蘭的IT企業(yè)，更愿意接收來自中介和獵頭企業(yè)招聘的員工。導(dǎo)致這一差異的原因與中國和烏克蘭的文化背景有著莫大的聯(lián)系，中國自孔子儒家文化影響依賴，人情世故是社會中的重要組成部分，因此，對“員工推薦”情有獨鐘；但是烏克蘭的企業(yè)招聘方式更國際化，更注重個人的能力和專業(yè)修養(yǎng)。除此之外，目前烏克蘭的IT企業(yè)開始越來越多地使用社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook、LinkedIn、Odnoklassniki、Vkontakte等來招聘信息。除了個人簡歷，社交網(wǎng)站在幫助企業(yè)尋找人才時能獲得更多信息，如個人網(wǎng)頁上的頭像、名字、朋友的社會地位與數(shù)量、個人相冊、音樂、視頻等。
在人才招聘過程中，考核方式上，兩國IT企業(yè)都注重一對一的面試形式，這也是目前全球都廣泛采用的考核人才方式。但是，中國IT企業(yè)更關(guān)注于筆試，而烏克蘭的IT企業(yè)更關(guān)注于小組面試和結(jié)構(gòu)化面試兩方面。這與中國在隋唐至清數(shù)朝中的科舉制度留下的影響是密不可分的，對于筆試的熱衷，是因為中國企業(yè)認(rèn)為筆試是對一個人基本技能考核的重要標(biāo)準(zhǔn)；而烏克蘭的先進面試方式，是與國際接軌的，但是由于對基本技能考核的弱化，可能對企業(yè)未來用人方面產(chǎn)生不良影響。
表 2.1 中國與烏克蘭招聘方式
在人才招聘中，對求職者評估的人員中，烏克蘭IT企業(yè)更愿意實際用人單位負(fù)責(zé)人（軟件開發(fā)者）參與其中，這是對烏克蘭IT企業(yè)招聘中弱化筆試環(huán)節(jié)的補充，是對人才招聘體系的完善。而中國在小組面試和結(jié)構(gòu)化面試方面的缺失則通過對應(yīng)聘者品格的考察來彌補。
表 2.2 中國與烏克蘭招聘評估及其他相關(guān)信息
表2.2給出了兩國IT企業(yè)首次簽訂勞動合同的年限年限方面，63.2%中國的IT企業(yè)首次合同年限為3年及以上， 5.3%的企業(yè)為無固定期限。而72.2%烏克蘭企業(yè)簽訂勞動合同為無固定期限，簽訂2年、3年有限期限勞動合同的比例為0。如此大的差異是有其原因的，中國與烏克蘭的勞動法律是不同的，中國《勞動法》是允許訂立2-3年有限期限勞動合同的，而在烏克蘭法律規(guī)定，此類合同是違法的。同時，在中烏兩國人民思想上也有差異，在中國2-3年有限期限勞動合同被認(rèn)為是很普遍的現(xiàn)象，這從側(cè)面也表現(xiàn)了中國勞動者對自身權(quán)益保護的薄弱。
同時，中國與烏克蘭IT企業(yè)在軟件開發(fā)人員試用期上也存在著一定的差別：雖然有些中國IT企業(yè)的試用期為一到兩個月，但是大多數(shù)企業(yè)的試用期接近3個月。但是在烏克蘭，軟件開發(fā)人員試用期不會超過3個月。一方面，這是由兩國對應(yīng)的法律文件所規(guī)定；另一方面是中烏兩國對人力資源管理觀念的不同所導(dǎo)致的，中國是人口大國，而烏克蘭的人口相對于中國而言微不足道，因此，中國的就業(yè)壓力明顯高于烏克蘭，競爭的激烈導(dǎo)致了企業(yè)對試用期的過度開發(fā)。
最后，顯示了中烏兩國在建立軟件開發(fā)人員的人才儲備庫方面的差異。烏克蘭IT企業(yè)設(shè)立人才儲備庫的比例更高。雖然烏克蘭從事軟件開發(fā)人員比較多，但高水平的人才還是比較欠缺，人才儲備庫的建立為烏克蘭的IT企業(yè)的提供了一個互通的網(wǎng)絡(luò)，更有利于人才配置的優(yōu)化。同時，這也是由烏克蘭與中國IT行業(yè)人力資源數(shù)量所決定的。
2.2 中國與烏克蘭培訓(xùn)模式比較
表2.3給出了中國與烏克蘭兩國入職培訓(xùn)模式的數(shù)據(jù)，可以看出在入職培訓(xùn)時間方面，60%中國IT企業(yè)的入職培訓(xùn)期為1周，而烏克蘭IT企業(yè)的培訓(xùn)期主要集中在2-3周。這說明，中國IT企業(yè)對員工的培訓(xùn)相對是較為薄弱的，而烏克蘭IT企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視程度遠高于中國，兩國IT企業(yè)經(jīng)營模式和人力資源數(shù)量共同決定了培訓(xùn)的時間。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，兩國培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、工作技能，但是57.1%中國IT企業(yè)入職培訓(xùn)包括團隊建設(shè)，而在烏克蘭這一比例為31.2%。同時，對心理素質(zhì)培養(yǎng)的培訓(xùn)，中國為4.3%，烏克蘭為6.2%。這說明，中國IT企業(yè)更注重團隊精神的培養(yǎng)，這是多年來中國企業(yè)對團隊精神重視的表現(xiàn)，而在個人心理素質(zhì)上的培養(yǎng)，烏克蘭IT企業(yè)更為重視。
表2.3 中國與烏克蘭入職培訓(xùn)模式
從表2.4可以發(fā)現(xiàn)84.6%的中國企業(yè)的培訓(xùn)大多數(shù)是研討會，23.1%的采取專家講座和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，只有15%通過內(nèi)部訓(xùn)練。而在烏克蘭通過內(nèi)部訓(xùn)練的企業(yè)占比最多為78.6%，安排研討會的比例為71.4%，42.9%的烏克蘭企業(yè)會安排專家講座和網(wǎng)上學(xué)習(xí)。從這可以發(fā)現(xiàn)，烏克蘭IT企業(yè)在定期培訓(xùn)上的方式比中國企業(yè)要豐富得多，這與中國IT企業(yè)經(jīng)營的總體時間有關(guān)，時間的積累會促使培訓(xùn)模式的豐富。
中烏兩國IT企業(yè)關(guān)于在職軟件開發(fā)者的培訓(xùn)內(nèi)容與新入職培訓(xùn)的內(nèi)容有一定的差異。中國的企業(yè)每方面都較為重視，企業(yè)都會對工作技能進行培訓(xùn)，而92.3%企業(yè)會對規(guī)章制度進行培訓(xùn)，84.6%的企業(yè)會對企業(yè)文化進行培訓(xùn)。同時，可以從中發(fā)現(xiàn)，烏克蘭對入職培訓(xùn)中團隊精神的弱化，是通過在職定期培訓(xùn)來補充和完善的。但是，烏克蘭IT企業(yè)企業(yè)文化的培訓(xùn)始終較為薄弱，這是西方自由主義思想在烏克蘭企業(yè)經(jīng)營中的表現(xiàn)形式，這會使得員工對企業(yè)文化產(chǎn)生模糊感，促使企業(yè)員工跳槽或轉(zhuǎn)行。
在培訓(xùn)費用方面，中國100%參加的企業(yè)都會承擔(dān)定期培訓(xùn)費用，在烏克蘭76.5%是企業(yè)承擔(dān)，而23.5%企業(yè)與新員工共同承擔(dān)，根據(jù)安排的項目決定。
表2.4 中國與烏克蘭定期培訓(xùn)安排
2.3 中國與烏克蘭績效考評模式比較
績效考評作為激勵的一部分，對提升員工的工作積極性有著重要的作用。因此，員工更愿意參與到對薪酬分配與績效考評調(diào)整的調(diào)查。
表2.5給出了中烏兩國IT企業(yè)績效管理工具和考評結(jié)果的應(yīng)用層面。調(diào)查結(jié)果顯示，烏克蘭與中國對軟件開發(fā)員工進行績效考評事采用關(guān)鍵績效指標(biāo)與目標(biāo)管理相結(jié)合的管理模式。但是，中國IT企業(yè)中，有5%的企業(yè)采用了360度全面考核模式。所謂的360度全面考核，是對員工各個方面進行全方位、多角度的評測，這是一種更為苛刻的考核制度，由此可見，中國IT企業(yè)的考核機制是更為嚴(yán)苛的。
當(dāng)然，考核嚴(yán)苛的前提下，企業(yè)的薪資調(diào)整程度也明顯依賴于考核體質(zhì)，特別是在薪酬分配與調(diào)整、招聘甄選調(diào)配兩個方面。這說明，中國IT企業(yè)更熱衷于通過考核來調(diào)整企業(yè)的人事關(guān)系和薪資分配情況。
從表中看出企業(yè)如何將績效考核結(jié)果反饋給員工，65%中國的IT企業(yè)和75%烏克蘭的IT企業(yè)都會面談與員工這次的績效考評結(jié)果，面談的重要性使得員工更為直接地了解到自身在績效考核上的不足和有待改進的方面。但是，中國IT企業(yè)更愿意選擇公示的方法，原因在于，近年來中國勞動者對公平、公正的追求，要求企業(yè)在人事任免、薪資調(diào)整方面公開信息，透明操作。
2.4 中國與烏克蘭薪酬待遇模式比較
在工資制度方面，中國企業(yè)中有52.6%采用績效工資制，47.4%采用崗位工資制，15.8%則采用技能工資制。而在烏克蘭企業(yè)中，有61.1%企業(yè)采用崗位工資制，72.2%采用績效工資制，83.3%的企業(yè)采用技能工資制。這說明，烏克蘭IT企業(yè)對于技術(shù)人員在企業(yè)薪酬方面的重視和關(guān)注，而中國更重視績效和職務(wù)的高低。
在員工福利方面，社會保險、帶薪假期是法定的中國企業(yè)的福利項目。除此之外，73.7%中國企業(yè)軟件開發(fā)員工享受了醫(yī)療保險、住房公租金、旅游，78.9%有免費工作餐飲。而在烏克蘭企業(yè)，94.4%的企業(yè)提供帶薪假期，77.8%的企業(yè)提供員工培訓(xùn)計劃，50%提供社會保險，38.9%的企業(yè)提供醫(yī)療保險，22.2%的企業(yè)提供意外傷害保險，16.7%的企業(yè)會提供免費的工作餐和飲料。
在薪酬方面的差異，中烏兩國的社會制度及法律體系的差異也造成了兩國的休假制度的差異，比如中國帶薪休年假，是指勞動者連續(xù)工作一年以上，就可以享受一定時間的帶薪年假，假期天數(shù)為職工工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。而烏克蘭規(guī)定勞動者連續(xù)工作滿六個月，就可以帶薪休假。每年帶薪假期為24天，不包括國家法定休假日、休息日。員工可以分休息假期為幾個部分，但是其中每一個部分不能少于14天。
兩國的法律和行政政策也是導(dǎo)致兩國IT企業(yè)在員工福利上差異的重要原因。隨著中國人均收入和住房價格差距的增大，中國政策鼓勵企業(yè)通過公積金等改善和解決員工的住房問題，而在烏克蘭，員工收入和房價的差距是相對較小的，因此員工的住房問題都是自己解決。同時，中國國土遼闊，城市相對較大，這使得IT企業(yè)員工在從居住地前往工作地途中所花費的時間和經(jīng)濟成本要高于其他國家，因此企業(yè)會通過交通補貼、通訊補助等形式給予一定的補償。
除此之外，中烏兩國IT企業(yè)對于旅游作為員工福利的做法是與兩國文化背景有關(guān)，近些年越來越多的企業(yè)將旅游作為員工福利的組成部分之一，而烏克蘭企業(yè)認(rèn)為旅游是員工自身的一種休假，不應(yīng)該納入員工福利中，當(dāng)然，越來越多的烏克蘭IT企業(yè)將此作為員工福利，吸引國外科技人才來烏克蘭工作。
總結(jié)與建議
本文通過對中國與烏克蘭IT企業(yè)問卷調(diào)研，從招聘模式、培訓(xùn)模式、績效考評模式、薪酬待遇模式等四個方面分析了中烏兩國對人力資源管理的差異和原因。獲得結(jié)論如下：
第一，中國與烏克蘭兩國IT企業(yè)招聘方式上，除大眾媒體廣告招聘信息外，中國IT企業(yè)會采用“員工介紹”的形式，而烏克蘭IT企業(yè)更愿意采用本企業(yè)網(wǎng)站及社交網(wǎng)絡(luò)等來尋找人才。中烏兩國IT企業(yè)都認(rèn)為“一對一面試”是企業(yè)對應(yīng)聘人員考核的最佳模式，但是，中國IT企業(yè)傾向于通過筆試來考核應(yīng)聘員工基本技能，而烏克蘭IT企業(yè)選擇結(jié)構(gòu)化面試，中烏兩國的歷史文化背景差異，是引起這一不同的重要原因。
第二，員工培訓(xùn)方面，烏克蘭IT企業(yè)更重視員工的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間明顯比中國企業(yè)長；烏克蘭IT企業(yè)新入職培訓(xùn)更關(guān)注基本技能，團隊合作的培訓(xùn)主要通過在職員工的培訓(xùn)機制來彌補，而中國IT企業(yè)新入職培訓(xùn)及在職員工培訓(xùn)都較為關(guān)注團隊精神的培養(yǎng)；培訓(xùn)方式上，烏克蘭IT企業(yè)的培訓(xùn)方式更為全面和豐富。
第三，績效考核方面，中國IT企業(yè)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)明顯高于烏克蘭企業(yè)；中國IT企業(yè)績效考核是作為人事升遷、薪資調(diào)整的重要標(biāo)準(zhǔn)，而烏克蘭IT企業(yè)更關(guān)注員工的基本技能；績效考核結(jié)果的公布過程中，中國企業(yè)樂意通過公示與面談相結(jié)合的方法，而烏克蘭企業(yè)傾向于面談。
第四，薪資待遇模式上，中國IT企業(yè)主要通過績效和崗位兩方面來決定薪資，而烏克蘭更重視基本技能；由于中烏兩國勞動法律上的差異，導(dǎo)致中烏兩國IT企業(yè)在員工福利上的明顯差異。
入職心得與工作計劃范文(一)
我于XX年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個多月了，回想起當(dāng)初面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現(xiàn)場實施在前期的20天內(nèi)，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個縣的三臺合一開通工作。
在十一月十一號我被調(diào)到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作，到今天配合項目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學(xué)金，開始自認(rèn)為自己專業(yè)知識學(xué)的還不錯，然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和幫助，在這三個月中項目經(jīng)理盧波先生對我細心的教導(dǎo)和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心，所以有時候因為這個讓項目經(jīng)理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經(jīng)過三個月的工作后我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因為自己的經(jīng)驗和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當(dāng)然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋€項目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場才不會浪費那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應(yīng)長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應(yīng)該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
入職心得與工作計劃范文(二)
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。 由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
入職心得與工作計劃范文(三)
畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。
在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認(rèn)真的完成自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓(xùn)，雖然處在試用期，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來，主要負(fù)責(zé)人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與團支部、工會的一些事務(wù)和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。
其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點和指導(dǎo)，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力!
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3.入職后工作計劃范文
在市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們每個人都可能要用到申請書，請注意不同種類的申請書有著不同的格式。那么大家知道正規(guī)的申請書怎么寫嗎?為了讓您在寫的過程中更加簡單方便，一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于策劃部辭職申請書，歡迎閱讀!
策劃部辭職申請書1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。雖然當(dāng)初我對燃具行業(yè)近乎一無所知，公司領(lǐng)導(dǎo)依舊給了我一個施展的舞臺?？墒墙橛谝韵略?，還是選擇離開。大學(xué)畢業(yè)后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記!
1、工作成績不顯著。
這二年，我在公司策劃部就職，主要負(fù)責(zé)媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設(shè)計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。工作內(nèi)容較為多樣化，也較為分散。雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認(rèn)在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續(xù)勝任這個職位。
2、身體欠佳。
由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養(yǎng)一段日子。雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料;旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務(wù)的處理。如果只有一個人，經(jīng)常會出現(xiàn)無暇顧及的局面。懇請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職請求，并煩請公司領(lǐng)導(dǎo)指派人員進行交接工作。我非常重視及珍惜在__的這份工作，也很榮幸自己曾經(jīng)成為gr公司的一員，我確信在廣州林內(nèi)的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來極大的幫助。同時我也堅信：gr這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在__年_月_日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，祝同事們在事業(yè)上獲得更大的成功!
此致
敬禮
申請人：___
日期
策劃部辭職申請書2___總經(jīng)理：
我來到___廣告策劃有限公司半年，開始感覺還不錯，真是想好好干下去。事實上也是如此，我當(dāng)初以為，跟隨一個英明果斷、有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)打工，我才有發(fā)展和前途。不可否認(rèn)我非常敬佩您，但只限于您的事業(yè)成就。我非常了解您撐起三個私企的辛苦，老板也很難，所以我有利益上的不滿很少說。
俗話說冰凍三尺非一日之寒，我認(rèn)為公司的一些規(guī)章制度太過于偏向您的利益，對雇員也不信任，您整天盯著下邊的員工畢竟讓人覺得不舒服。
辦公開支是應(yīng)該節(jié)省，但是什么事情不要太過吧，電話費已經(jīng)降到最低標(biāo)準(zhǔn)您還是不滿意，我真不明白，難道公事也要用自己的電話打?
我對公司推出的負(fù)激勵制度表示贊同，畢竟沒有規(guī)矩不成方圓。但是什么都要講公平吧?遲到扣錢，那么加班呢?您也許會想加班是因為員工沒有能力所以才不出效率，但是您可能忽略了一點：我們是人。(一分鐘能打一萬字的一定是非人類)
我不得不提到薪水的問題，我剛到公司來的時候您說試用期三個月薪水900元，您當(dāng)時和我說過轉(zhuǎn)正后薪水在1200元——1500元之間，可是我試用期就有六個月，這也太離譜了吧?好不容易過了試用期，可現(xiàn)在的工資和您當(dāng)初答應(yīng)的最低標(biāo)準(zhǔn)還要差200元。如果不是當(dāng)初對您還有一絲敬意，我早就走人了。
本來現(xiàn)在就是一個雙向選擇、互炒魷魚的時代，少了誰公司都照樣運轉(zhuǎn)。我對公司充滿信心，您可以找到更好的員工，我辭職對公司不會有任何影響，畢竟現(xiàn)在人才有的是，祝愿公司興旺發(fā)達!請總經(jīng)理批準(zhǔn)我的申請!
此致
敬禮
申請人：___
日期
策劃部辭職申請書3尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我的在公司已經(jīng)兩個月了，在剛來到公司的時候，我對公司的發(fā)展前景和前途非常的看好，我覺得我終于找到以及適合的工作的地方了，我終于可以憑借我的能力在一加公司供職了。
不過現(xiàn)實總是那么無情，才兩個月，我的一些想法和觀點都發(fā)生了改變，我開始對我之前的想法產(chǎn)生了懷疑，直到現(xiàn)在我做出我的決定。
真的很遺憾，匆匆兩個月尚未度過，居然要和各位說再見。
近兩個月來，受到公司的禮遇及重用，主持公司市場策劃部的日常工作，從而使自己擁有了一次難能可貴的`學(xué)習(xí)機會。策劃人不是文員，其功能定位決定了他們必須在企業(yè)中成為核心決策的技術(shù)參謀。一個不能與企業(yè)主同聲共氣的策劃人是不能完成他的職業(yè)使命的。
一直以來，鄙人均以“策劃人”作為自己的職業(yè)追求，因此，我從不懷疑自己的專業(yè)精神以及對工作成果的高標(biāo)準(zhǔn)要求，工作中的一切障礙對我而言只能算是一次全新的磨礪。但是，策劃人畢竟也有弱點的，過于感性的思維、追求完美的表現(xiàn)以及職業(yè)特征所需要的與公司最高決策者直接溝通的欲望……等等等等，這一切似乎都成了鄙人工作中不可逾越的鴻溝，始終游離于固有企業(yè)文化所構(gòu)筑的壁壘之外，這些都是我始料未及的。工作熱情就這樣被一次次的熄滅，幾經(jīng)努力下成效甚微。
我始終認(rèn)為，企業(yè)的運作是以構(gòu)建適合發(fā)展的市場平臺為基礎(chǔ)，獲取有效利潤為最終目的，而策劃人就是為企業(yè)主實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力著。
我要走了，我相信我在過去的表現(xiàn)雖然不錯，但是遠未達到公司缺我不可的情況，所以我的離去不會給公司帶來多少的損失，公司的人才有很多，隨便找出一個人就能夠頂替我的空缺，所以我想領(lǐng)導(dǎo)也不會難為我。
我走了，但根據(jù)企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及現(xiàn)實經(jīng)營狀況，公司仍然需要其他的策劃人，希望在我身上發(fā)生的事情不要再一次發(fā)生。給策劃人多一些空間，甚至于對某些關(guān)鍵事務(wù)的決策權(quán)，是比薪酬待遇更能留住策劃人的極佳方法。
但是我想我在公司才待了兩個月就要走，真的是非常的遺憾，但是人各有志，我也不知道我是怎么想的，不過在公司我感覺我們有什么發(fā)展的前途，我只好離開。我對自己的舉動也感到非常的無奈和自責(zé)!
最后，我想說的是，我從未低估過公司的發(fā)展前景，因此，讓我在此衷心的祝愿公司的明天更美好!
望上級領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的請求!
此致
敬禮
申請人：___
日期
策劃部辭職申請書4尊敬的經(jīng)理：
您好!
感謝您在百忙當(dāng)中抽空瀏覽我的辭職報告!
進進公司半年的時間里，很榮幸碰到這些可愛的同事，從每一個人的身上都可以學(xué)到很多東西，____固然年齡小，但是想法很大人，他有成人因圓滑收斂了的直白;____是最年長的也是個沖動的人，但是假如由于他的沖動惹怒了大家，他照舊可以跟我們道歉。很興奮工作環(huán)境中沒有復(fù)雜的職場關(guān)系，我想這就是小公司的好處吧。
學(xué)中文出身的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，文案策劃方面也不算在行。自我揣摩的半年里沒有人指導(dǎo)走了很多歪路，但是也總結(jié)了很多經(jīng)驗?？墒?，我的能力照舊不能應(yīng)付以后相繼而來的工作，請經(jīng)理另請高明。
祝公司的業(yè)務(wù)能芝麻開花節(jié)節(jié)高。
此致
敬禮!
申請人：___
日期
策劃部辭職申請書5尊敬的人力資源部經(jīng)理：
您好!我是公司廣告部的文案策劃___，經(jīng)過多日的思考，最后我還是決定辭職。辭職的理由之前_總找我談話的時候我已經(jīng)說過了，工資原因和家庭原因，工資遲遲未能漲，房貸壓力大，再加新房子那到上班地點遠，上班很不方便。
首先感謝__公司這三年來培養(yǎng)了我，讓對這個剛畢業(yè)的大學(xué)生成為一名專業(yè)的文案策劃。我的主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護、提升;負(fù)責(zé)展開市場調(diào)研，分析市場信息，掌握競爭對手的狀況，把握市場現(xiàn)有局勢;負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺及落實，負(fù)責(zé)對促銷效果進行總結(jié)、評估;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對公司不利的負(fù)面報道的出現(xiàn)等等。
我知道現(xiàn)在辭職會給公司帶來損失，我希望這個損失能夠降到最低，所以辭職手續(xù)未辦完期間，希望公司盡快找個文案策劃以利于做好交接工作。再次感謝公司，預(yù)祝公司蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
會議上微軟透漏了很多關(guān)于Vista SP1的細節(jié)，而這些細節(jié)絕對是那些關(guān)心Vista朋友最想要了解到的，包括激活、安裝等等。下面就和大家一起分享一下。
細節(jié)一：關(guān)于Vista SP1中文版的時間
用戶的問題：2008年2月微軟就已經(jīng)了英文版的Vista SP1，2008年4月9日中文版Vista SP1中文版開發(fā)結(jié)束，2008年4月15日晚正式提供給用戶下載安裝。很多人都會產(chǎn)生這樣的疑問？為什么中文版的Vista SP1與英文版的SP1會相隔如此之久才給廣大的中國用戶呢？
微軟的答復(fù)：中文版的Vista SP1與英文版的SP1會相隔如此之久主要是因為本地化和調(diào)試的過程。Vista采用了與XP不同的語言環(huán)境策略，很多語言都是通過語言包的形式出現(xiàn)的，由于各個國家的使用差異，必須進行本地化的工作。
細節(jié)二：關(guān)于Vista SP1的安裝方式
用戶的問題：Vista SP1的安裝對于很多用戶都是一個很頭疼的問題，畢竟其體積看起來很大，獨立安裝包有500多MB，那么如何才可以更加快速有效地安裝Vsita SP1呢？
微軟的答復(fù)：Vista SP1有三種安裝方式，大家可以根據(jù)自己的實際情況來選擇，如果您的網(wǎng)絡(luò)情況很好，而且已經(jīng)保持與Windows Update的更新同步，那么我們建議您采取在線更新的形式，這樣下載量是完全由您機器中沒有安裝的更新來決定的，有可能只是幾十MB。但是如果您在安裝Vista之后并沒有打開Windows Update功能，那么我們建議您采取獨立安裝包的形式安裝。因為Vista SP1獨立安裝包是一個包含以往所有補丁的合集，這樣您就可以保證您的系統(tǒng)有更好的兼容性和安全性。對于以上兩種安裝方式，其花費的安裝時間也是不同的，可能從60到90分鐘不等，有的用戶可能會經(jīng)歷更加長的安裝時間，請耐心等待。
細節(jié)三：關(guān)于盜版Vista安裝SP1的問題
用戶的問題：對于一部分中國用戶由于很多原因他們可能使用的是通過非正常途徑獲得的Vista系統(tǒng)，比如通過模擬BIOS的OEM方法等。如果這樣的盜版系統(tǒng)安裝了SP1以后會出現(xiàn)什么情況呢？
微軟的答復(fù)：首先由于Vista本身內(nèi)核上的提升，其安全性比XP有很大的提高，而盜版破解Vista系統(tǒng)就意味著要破壞掉系統(tǒng)的某些安全措施，打個比方：Windows系統(tǒng)如果是一面墻，Vista就是一面比以往都要堅固的墻，如果通過非法的手段侵入這面墻，那么勢必會破壞掉墻的一部分，導(dǎo)致整體的穩(wěn)定性下降，安全性也喪失。所以為了保證用戶可以安全穩(wěn)定地使用Vista系統(tǒng)，我們采取了對破解Vista的一些相應(yīng)措施。對于盜版用戶安裝SP1的問題，有幾種情況，但是大家會發(fā)現(xiàn)對于任何的情況，SP1都沒有破壞您的用戶數(shù)據(jù)，只不過用戶體驗上會有一些不同。首先對于那些采用KMS方式激活的用戶在安裝SP1以后，激活會立即失效，并提示您有30天的試用期，如果30天之后您還通過合法途徑激活您的Vista，那么您就會遇到這樣的情況，登錄到系統(tǒng)后桌面變成純黑色，并在右下角托盤處提示您激活Vista，當(dāng)然您可以選擇更換桌面壁紙，但是每隔一個小時系統(tǒng)會再次自動更換到純黑色的壁紙并提示您激活Vista。這些并不會影響您保存在電腦中的數(shù)據(jù)和資料。其次對于那些采用模擬BIOS以O(shè)EM方式激活的用戶安裝SP1以后，激活也會立即失效，并提示您有15天的試用期，如果15天后您還通過合法途徑激活您的Vista，那么您也會遇到上面說的黑屏情況，同樣不會影響到您保存在電腦中的數(shù)據(jù)和資料。如果您使用的是預(yù)裝的OEM版本Vista，那么您可以放心，升級Vista SP1不會對您的激活有任何的影響，當(dāng)然正版Vista也是同樣的。
細節(jié)四：關(guān)于Vista系統(tǒng)本身的完善(如天氣預(yù)報和搜索功能)
用戶的問題：Vista RTM版本中的Windows邊欄里有一個天氣預(yù)報的widget，可以實時顯示當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，但是在中國地區(qū)卻不能提供服務(wù)，安裝Vista SP1以后這個問題是否還會存在？能否正常顯示天氣呢？
微軟的答復(fù)：對于邊欄天氣問題Vista SP1與先前的Vista RTM一樣，因為在中國地區(qū)對于提供天氣信息有嚴(yán)格的規(guī)定，只有一些特定的網(wǎng)站才有權(quán)利合法地提供天氣信息，所以暫時我們還是不能給中國用戶提供這項服務(wù)。當(dāng)然您也可以在微軟的官方網(wǎng)站下載網(wǎng)友制作的天氣插件來解決這一問題。
用戶的問題：對于Vista的搜索功能總是讓人感覺速度很慢，準(zhǔn)確率還是很高的，而且并沒有提供如同搜索引擎的拼音搜索功能（比如用戶想查找一個中文名字的文件，我們必須切換到中文的輸入法才可以查找，并不能用拼音來代替），在Vista SP1中對這一問題有相應(yīng)的改進嗎？
微軟的答復(fù)：關(guān)于Vista的搜索功能，開發(fā)的初期就是為了達到模糊搜索的功能，并沒有考慮上面提到的拼音搜索功能，當(dāng)然我們也會考慮在以后的更新中加入類似的功能。如果您感覺您的搜索速度較慢，建議您開啟文件的索引功能，這樣可以大大地提高搜索速度。
細節(jié)五：關(guān)于Vista中游戲的兼容性問題
用戶的問題：有很多游戲在Vista系統(tǒng)中運行不是很正常，可能會出現(xiàn)自動關(guān)閉等現(xiàn)象，請問Vista SP1是否對游戲的兼容性有所改善呢？
微軟的答復(fù)：從Vista以來我們并沒有接到很多關(guān)于游戲兼容性的投訴，如果您的游戲出現(xiàn)了問題，建議您更新相關(guān)的硬件驅(qū)動到比較新的版本，本身系統(tǒng)兼容性是不存在問題的。
經(jīng)過學(xué)習(xí)部所有人員的共同努力，本學(xué)期各項活動都得以順利、有序的完成。
從策劃到申請直至最后的成功舉辦，既豐富了校園文化生活，又使得學(xué)習(xí)不每一個成員都得到充分的鍛煉。
1、從學(xué)期初，為了提高全校同學(xué)的聽力和口語，學(xué)習(xí)部從各方面收集同學(xué)意見，召集各班學(xué)委了解各班情況，最后制定出兩套《美國之音》和《走遍美國》的聽力方案。從第五周開始播放，每天早自習(xí)20分鐘、晚自習(xí)30分鐘，直至第18周結(jié)束。
2、配合院學(xué)習(xí)部舉辦“節(jié)能月知識競賽”，由學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)軟件辦組織報名參加，并且由軟件辦獲得了冠軍。
3、從4月1日~5月10日舉辦了第二屆軟件辦“勵耘杯”大專辯論賽。經(jīng)過3輪7場比賽，分別由可視化專業(yè)和多媒體專業(yè)獲得冠軍、亞軍，并且評出8名優(yōu)秀辯手和1名最佳辯手。得到了張主任的表揚，取得了很大的成功。
4、5月14日和5月21日舉行的“技能月英語單詞大賽”取得圓滿成功。由圖形圖像專業(yè)和web專業(yè)獲得冠軍、亞軍。
5、配合院團委完成“院第四屆‘砥柱杯’大專辯論賽”，由學(xué)習(xí)部承辦，做總結(jié)賽ppt、計時器。軟件辦獲得了冠軍。
6、配合文藝部舉辦“且行且珍惜”送03級畢業(yè)生晚會。學(xué)習(xí)部有崔珂、任嘉、蓼蘭、湯雯雯、林學(xué)陽5人幫忙布置會場，從早上9點一直到下午5點，不停歇，連午飯都顧不上。晚會取得了很大的成功。
經(jīng)過一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)部的各個成員都得到了很好的鍛煉，無論在認(rèn)識上還是在行動上都有一定的提高。
工作總結(jié)2
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
一、自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
(1)人員流失率
XX年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工。
(2)管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
(4)管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
XX年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個人認(rèn)為主要原因如下：
1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn);
3、培訓(xùn)跟蹤考核機制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓(xùn)效果的達成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
XX年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強。
企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是XX年必須加強的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。
公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
二、新年新氣象，XX工作計劃
1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
XX年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取論事不論人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面
(1)人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致，將在XX年更加細致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。
(2)、管理員工考勤和請休假。
針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于XX年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，XX年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。
5、 培訓(xùn)與開發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進一步完善改進公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)XX年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在XX年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的XX年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為XX年度培訓(xùn)補充計劃。
6、績效考核與薪資福利
從XX年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：
1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo);
2、努力抓好績效過程監(jiān)控;
3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);
本部門XX年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
2、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
3、相關(guān)宣傳工作：