時(shí)間：2022-07-06 11:15:09
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)安全總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2016年是第三屆屆國家網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳周，為全面加強(qiáng)我校網(wǎng)絡(luò)安全安全工作，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，我校于2016年在全校范圍內(nèi)廣泛深入地開展了國家網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳周活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全 認(rèn)真部署師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
為切實(shí)抓好這次活動(dòng)，11月24日上午中心校召開小學(xué)校長會(huì)，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳活動(dòng)作了詳細(xì)的布置，明確了人員的職責(zé)，會(huì)后下發(fā)了《中心小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育宣傳周活動(dòng)計(jì)劃》要求各校充分利用各種會(huì)議、活動(dòng)、課堂等有效形式，在全校廣泛宣傳和普及網(wǎng)絡(luò)安全教育的法律、法規(guī)政策和相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化全校師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育工作的參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
二、精心組織 狠抓落實(shí)
為確保宣傳周活動(dòng)不走過場(chǎng)，達(dá)到預(yù)期效果，全校各部門強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保了活動(dòng)取得實(shí)效。成立了以校長組長的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本次宣傳活動(dòng)的方案擬定、工作部署、組織協(xié)調(diào)等工作。中心校班子成員各負(fù)其責(zé)，全力配合學(xué)校做好本次宣傳周的活動(dòng)。
三、形式多樣 內(nèi)容豐富
1、針對(duì)活動(dòng)意義和活動(dòng)目的，確定宣傳標(biāo)語為：共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明。并張貼在校門口。
2、充分利用板報(bào)、班刊廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)安全教育相關(guān)知識(shí)。
3、中心校統(tǒng)一下發(fā)光盤，各校組織學(xué)生觀看影像資料，對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，上好網(wǎng)絡(luò)安全第一課.
4、全校進(jìn)行了一次校園網(wǎng)絡(luò)安全隱患大排查。
5、進(jìn)行了一次全員參與網(wǎng)絡(luò)安全演練，各校均于本周舉行了網(wǎng)絡(luò)安全演練。整個(gè)撤離過程井然有序，沒有意外事故發(fā)生。
四、效果明顯 深入人心
2020年網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督檢查自查工作總結(jié)
按照《關(guān)于開展的通知》文件要求，我公司對(duì)內(nèi)部終端計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)安全等進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、自查工作的組織開展情況
根據(jù)集團(tuán)相關(guān)文件要求，我公司高度重視，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全工作的重要意義，積極全面開展梳理排查工作。我公司現(xiàn)有員工340人，辦公電腦360臺(tái)，均安裝了360安全衛(wèi)士、360殺毒軟件，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全提示及時(shí)更新病毒數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)安全補(bǔ)丁。經(jīng)自查，目前公司網(wǎng)絡(luò)安全狀況良好，各項(xiàng)設(shè)備、機(jī)器均運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵及其他安全事件。
二、嚴(yán)格管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)
我公司對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的管理制度。管理方面我們一是堅(jiān)持“制度管人”。二是在設(shè)備維護(hù)方面，對(duì)出現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更換，對(duì)外來維護(hù)人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對(duì)其身份進(jìn)行核實(shí)，規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。
三、加強(qiáng)宣傳，提高安全防護(hù)意識(shí)
通過公告宣傳欄、企業(yè)微信群、書面通知等多種方式，將網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳常態(tài)化，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，要求全體員工以部門為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國家及地方網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律、法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)信息安全的相關(guān)知識(shí)，讓全體人員都能正確領(lǐng)會(huì)信息安全工作的重要性，掌握計(jì)算機(jī)安全使用的規(guī)定要求，都能正確的使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各類信息系統(tǒng)。
四、及時(shí)提示，更新設(shè)備口令補(bǔ)丁
提醒員工對(duì)自己所使用的設(shè)備賬戶、口令、密碼、軟件補(bǔ)丁等進(jìn)行定期檢查，及時(shí)更新和升級(jí)，杜絕了弱口令、弱密碼、消除了安全隱患。關(guān)閉或刪除不必要的應(yīng)用程序、服務(wù)、端口等，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)體檢，打補(bǔ)丁、補(bǔ)漏洞、清理垃圾文件。
五、存在的問題及下一步工作計(jì)劃
為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，提升員工信息安全意識(shí)，近日，安徽省宣城市涇縣煙草專賣局（營銷部）采取四項(xiàng)措施，扎實(shí)開展2017年“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)。
一是成立組織，明確工作職責(zé)。成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，確定專人，具體負(fù)責(zé)單位內(nèi)部信息安全工作的日常聯(lián)絡(luò)等工作，明確部門和人員職責(zé)，確保工作有計(jì)劃，有落實(shí)，有檢查，有成效。
二是加強(qiáng)宣貫，提高安全意識(shí)。通過動(dòng)員會(huì)、辦公會(huì)、部門例會(huì)、“思源大講壇”和網(wǎng)上答題等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)各級(jí)關(guān)于做好2017年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)相關(guān)通知精神和《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，組織開展網(wǎng)絡(luò)安全專題培訓(xùn)，營造“網(wǎng)絡(luò)安全，人人有責(zé)”的氛圍，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
三是開展檢查，及時(shí)整改隱患。認(rèn)真排查各股室、駐點(diǎn)所（隊(duì)）的內(nèi)外網(wǎng)連接情況、PC端以及應(yīng)用系統(tǒng)登錄密碼，對(duì)不符合規(guī)定及存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患的進(jìn)行及時(shí)整改，確保內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，密碼設(shè)置符合相關(guān)要求，保證上網(wǎng)和涉密信息的安全。
四是加強(qiáng)管理，規(guī)范信息傳遞。規(guī)范使用省局（公司）統(tǒng)一開發(fā)的協(xié)同辦公系統(tǒng)和“徽映E通”即時(shí)通訊軟件。要求公文、通知、工作、會(huì)議等重要資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其它涉及行業(yè)和單位機(jī)密的資料、信息傳遞一律使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的內(nèi)網(wǎng)，減少運(yùn)用QQ、飛信、微信等即時(shí)通訊軟件傳遞的頻率，提高信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
為積極配合國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，增強(qiáng)廣大師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，特別是為提高青少年網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識(shí)，提升青少年網(wǎng)絡(luò)安全問題甄別能力。近日，獅寨鎮(zhèn)大昌小學(xué)開展了2017年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周教育活動(dòng)。
本次活動(dòng)的主題是“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”。活動(dòng)中，校長何維藝就網(wǎng)絡(luò)安全作專題講座，針對(duì)學(xué)生的疑問作了詳細(xì)的解答?；顒?dòng)結(jié)束后，全體師生還一起學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳材料。
學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)安全主題班會(huì)，主題宣講、觀看視屏等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育。
通過本次活動(dòng)，師生對(duì)一些基本的網(wǎng)絡(luò)陷阱有了清楚的認(rèn)識(shí)，提高了防騙意識(shí)，學(xué)生們也意識(shí)到了沉溺網(wǎng)絡(luò)的危害，樹立了正確的上網(wǎng)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)深入廣大師生心中，校園內(nèi)形成了良好的網(wǎng)絡(luò)安全氛圍。
信工系舉行了以網(wǎng)絡(luò)安全教育為主題的團(tuán)課活動(dòng)。
此次活動(dòng)，讓同學(xué)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了一個(gè)更清楚更全面的認(rèn)識(shí)，這 些都有利于大家做到安全上網(wǎng)和健康上網(wǎng)，爭(zhēng)取在上網(wǎng)的過程中能真正的有所學(xué)習(xí)，有所收獲，通過這一次活動(dòng)的舉辦，各位同學(xué)也一 定會(huì)做到綠色上網(wǎng)，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中不安全的因素，提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)陷阱 的警醒程度。
網(wǎng)絡(luò)是由我們大家共同構(gòu)成的，每個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)世界的主角。人類創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)也改變了人類生活，網(wǎng)絡(luò)是人類文明的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)能很好的開拓我們的視野，但是，網(wǎng)絡(luò)雖美，要注意陷阱，安全文明上網(wǎng)，應(yīng)該從我做起，這樣才能還網(wǎng)絡(luò)一個(gè)安全潔凈的天空。
通過本次活動(dòng)的開展，我系學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了更深刻的理解，思想層面有了提高，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有了更深層次的思考，在取得了思想上收獲的同時(shí)，更好地在生活中實(shí)踐。
根據(jù)xx信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)的相關(guān)通知，我院依照通知精神成立了信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定計(jì)劃，明確責(zé)任，具體落實(shí)，對(duì)我院的信息網(wǎng)絡(luò)與信息安全進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。確保了網(wǎng)絡(luò)安全，更好的為檢務(wù)工作服務(wù)。
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理工作，xx成立了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全工作小組，做到分工明確，責(zé)任到人。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長為xx，副組長xx，成員xx。分工職責(zé)如下：xx為信息安全工作第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)信息安全管理工作。xx負(fù)責(zé)信息安全管理工作的日常事務(wù)。xx負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和技術(shù)管理。
二、 信息安全工作主要方面
1、技術(shù)方面，網(wǎng)站服務(wù)器計(jì)算機(jī)設(shè)置防火墻，拒絕外來惡意攻擊。安裝正版防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有效過濾。
2、設(shè)備方面，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)嚴(yán)格分開，并按xx高院要求，安裝密碼機(jī)，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。機(jī)房按照“三鐵兩器”要求設(shè)置，即鐵窗、鐵門、保險(xiǎn)柜、監(jiān)控器、報(bào)警器齊全。
3、應(yīng)急處理方面，我院具備專業(yè)技術(shù)人員，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故可立即報(bào)告相關(guān)人員，對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故可快速安全處理。
4、容災(zāi)備份，對(duì)重要信息采取備份，當(dāng)遇故障時(shí)能夠保障重點(diǎn)重要數(shù)據(jù)的完整。
三、自查中發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改情況
經(jīng)過自查，我院信息安全總體狀況良好，未發(fā)生信息安全事故。在本次檢查過程中也暴露了一些問題，機(jī)房設(shè)施投入不足，個(gè)別人員計(jì)算機(jī)安全意識(shí)不強(qiáng)等。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息系統(tǒng)安全體系網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)安全
中國醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)過20多年的發(fā)展歷程目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。據(jù)2007年衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心對(duì)全國3765所醫(yī)院(其中：三級(jí)以上663家：三級(jí)以下31O2家)進(jìn)行信息化現(xiàn)狀調(diào)查顯示，超過80％的醫(yī)院建立了信息系統(tǒng)…。隨著信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)療和管理工作對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性會(huì)越來越強(qiáng)。信息系統(tǒng)所承載的信息和服務(wù)安全性越發(fā)顯得重要。
1、醫(yī)院信息安全現(xiàn)狀分析
隨著我們對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)不斷深入，目前醫(yī)院信息安全建設(shè)存在諸多問題。
1．1信息安全策略不明確
醫(yī)院信息化工作的特殊性，對(duì)醫(yī)院信息安全提出了很高的要求。醫(yī)院信息安全建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。有些醫(yī)院只注重各種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的采購沒有制定信息安全的中、長期規(guī)劃，沒有根據(jù)自己的信息安全目標(biāo)制定符合醫(yī)院實(shí)際的安全管理策略，或者沒有根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全出現(xiàn)的一些新問題，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院的信息安全策略。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，使醫(yī)院信息安全產(chǎn)品不能得到合理的配置和適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，不能起到應(yīng)有的作用。
1．2以計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊等為代表的安全事件頻繁發(fā)生，危害日益嚴(yán)重
病毒泛濫、系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊等諸多問題，已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的正常運(yùn)營。目前，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件都是由脆弱的用戶終端和“失控”的網(wǎng)絡(luò)使用行為引起的。在醫(yī)院網(wǎng)中，用戶終端不及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒庫的現(xiàn)象普遍存在；私設(shè)服務(wù)器、私自訪問外部網(wǎng)絡(luò)、濫用政府禁用軟件等行為也比比皆是。“失控”的用戶終端一旦接入網(wǎng)絡(luò)，就等于給潛在的安全威脅敞開了大門，使安全威脅在更大范圍內(nèi)快速擴(kuò)散。保證用戶終端的安全、阻止威脅入侵網(wǎng)絡(luò)，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問行為進(jìn)行有效的控制，是保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的前提，也是目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理急需解決的問題。
1．3安全孤島現(xiàn)象嚴(yán)重
目前，在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)防護(hù)上雖然采取了防火墻等安全產(chǎn)品和硬件冗余等安全措施，但安全產(chǎn)品之間無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，安全信息無法挖掘，安全防護(hù)效果低，投資重復(fù)，存在一定程度的安全孤島現(xiàn)象。另外，安全產(chǎn)品部署不均衡，各個(gè)系統(tǒng)部署了多個(gè)安全產(chǎn)品，但在系統(tǒng)邊界存在安全空白，沒有形成縱深的安全防護(hù)。
1．4信息安全意識(shí)不強(qiáng)，安全制度不健全
從許多安全案例來看，很多醫(yī)院要么未制定安全管理制度，要么制定后卻得不到實(shí)施。醫(yī)院內(nèi)部員工計(jì)算機(jī)知識(shí)特別是信息安全知識(shí)和意識(shí)的缺乏是醫(yī)院信息化的一大隱患。加強(qiáng)對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)刻不容緩。
2、醫(yī)院信息安全防范措施
醫(yī)院信息安全的任務(wù)是多方面的，根據(jù)當(dāng)前信息安全的現(xiàn)狀，醫(yī)院信息安全應(yīng)該是安全策略、安全技術(shù)和安全管理的完美結(jié)合。
2．1安全策略
醫(yī)院信息系統(tǒng)～旦投入運(yùn)行，其數(shù)據(jù)安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。作為一個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)系統(tǒng)，一些大中型醫(yī)院要求每天二十四小時(shí)不問斷運(yùn)行，如門診掛號(hào)、收費(fèi)、檢驗(yàn)等系統(tǒng)，不能有太長時(shí)間的中斷，也絕對(duì)不允許數(shù)據(jù)丟失，稍有不慎就會(huì)造成災(zāi)難性后果和巨大損失醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院各部門的應(yīng)用，使得各類信息越來越集中，構(gòu)成醫(yī)院的數(shù)據(jù)、信息中心，如何合理分配訪問權(quán)限，控制信息泄露以及惡意的破壞等信息的訪問控制尤其重要：PACS系統(tǒng)的應(yīng)用以及電子病歷的應(yīng)用，使得醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)量急劇膨脹，數(shù)據(jù)多樣化，以及數(shù)據(jù)安全性、實(shí)時(shí)性的要求越來越高，要求醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)必須具有高可用性，完備可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份。醫(yī)院要根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況確定安全管理等級(jí)和安全管理范圍，制訂有關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作使用規(guī)程和人員出入機(jī)房管理制度，制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)制度和應(yīng)急措施等，建立適合自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理策略。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)整體的問題，需要從管理與技術(shù)相結(jié)合的高度，制定與時(shí)俱進(jìn)的整體管理策略，并切實(shí)認(rèn)真地實(shí)施這些策略，才能達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全性的目的。
在網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施的策略及步驟上應(yīng)遵循輪回機(jī)制考慮以下五個(gè)方面的內(nèi)容：制定統(tǒng)一的安全策略、購買相應(yīng)的安全產(chǎn)品實(shí)施安全保護(hù)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況(遇攻擊時(shí)可采取安全措施)、主動(dòng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)安全隱患、生成網(wǎng)絡(luò)安全總體報(bào)告并改善安全策略。
2．2安全管理
從安全管理上，建立和完善安全管理規(guī)范和機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和落實(shí)安全管理制度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識(shí)以及制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急方案等。
2．2．1安全機(jī)構(gòu)建設(shè)。設(shè)立專門的信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和信息科的相應(yīng)責(zé)任職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)信息管理責(zé)任l。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期的組織信息安全檢查和應(yīng)急安全演練。
2．2．2安全隊(duì)伍建設(shè)。通過引進(jìn)、培訓(xùn)等渠道，建設(shè)一支高水平、穩(wěn)定的安全管理隊(duì)伍，是醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的保證。
2．2．3安全制度建設(shè)。建立一整套切實(shí)可行的安全制度，包括：物理安全、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、運(yùn)行安全和信息安全等各方面的規(guī)章制度，確保醫(yī)療工作有序進(jìn)行。
2．2．4應(yīng)急預(yù)案的制定與應(yīng)急演練
依據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以病人的容忍時(shí)間為衡量指標(biāo)，建立不同層面、不同深度的應(yīng)急演練。定期人為制造“故障點(diǎn)”，進(jìn)行在線的技術(shù)性的分段應(yīng)急演練和集中應(yīng)急演練。同時(shí)信息科定期召開“系統(tǒng)安全分析會(huì)”。從技術(shù)層面上通過數(shù)據(jù)挖掘等手段，分析信息系統(tǒng)的歷史性能數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)趨勢(shì)，提前優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而降低信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的概率；另一方面，不斷總結(jié)信息系統(tǒng)既往故障和處理經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整技術(shù)安全策略和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急處理能力，確保應(yīng)急流程的時(shí)效性和可用性。不斷人為制造“故障點(diǎn)”不僅是對(duì)技術(shù)架構(gòu)成熟度的考驗(yàn)，而且還促進(jìn)全員熟悉應(yīng)急流程，提高應(yīng)急處理能力，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和非技術(shù)的完美結(jié)合。
2．3安全技術(shù)
從安全技術(shù)實(shí)施上，要進(jìn)行全面的安全漏洞檢測(cè)和分析，針對(duì)檢測(cè)和分析的結(jié)果制定防范措施和完整的解決方案。
2．3．1冗余技術(shù)
醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)由于運(yùn)行整個(gè)醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不因網(wǎng)絡(luò)的故障或變化引起醫(yī)院業(yè)務(wù)的瞬間質(zhì)量惡化甚至內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中斷。網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)處理及轉(zhuǎn)發(fā)中心，應(yīng)充分考慮可靠性。網(wǎng)絡(luò)的可靠性通過冗余技術(shù)實(shí)現(xiàn)，包括電源冗余、處理器冗余、模塊冗余、設(shè)備冗余、鏈路冗余等技術(shù)。
2．3．2建立安全的數(shù)據(jù)中心
醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型豐富，在不斷的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取和存儲(chǔ)的同時(shí)，也帶來了數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)被非法調(diào)用，數(shù)據(jù)遭惡意破壞等安全隱患。為了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，建立安全可靠的數(shù)據(jù)中心，能夠很有效的杜絕安全隱患，加強(qiáng)醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級(jí)，保證各個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，確保病患的及時(shí)信息交互。融合的醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心包括了數(shù)據(jù)交換、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)、服務(wù)器集群、災(zāi)難備份／恢復(fù)，遠(yuǎn)程優(yōu)化等各個(gè)組件。
2．3．3加強(qiáng)客戶機(jī)管理
醫(yī)院信息的特點(diǎn)是分散處理、高度共享，用戶涉及醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員和行政管理人員，因此需要制定一套統(tǒng)一且便于管理的客戶機(jī)管理方案。通過設(shè)定不同的訪問權(quán)限，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訪問控制的安全措施，控制用戶對(duì)特定數(shù)據(jù)的訪問，使每個(gè)用戶在整個(gè)系統(tǒng)中具有唯一的帳號(hào)，限定各用戶一定級(jí)別的訪問權(quán)限，如對(duì)系統(tǒng)盤符讀寫、光驅(qū)訪問、usb口的訪問、更改注冊(cè)表和控制面板的限制等。同時(shí)捆綁客戶機(jī)的IP與MAC地址以防用戶隨意更改IP地址和隨意更換網(wǎng)絡(luò)插口等惡意行為，檢查用戶終端是否安裝了信息安全部門規(guī)定的安全軟件、防病毒軟件以及漏洞補(bǔ)丁等，從而阻止非法用戶和非法軟件入網(wǎng)以確保只有符合安全策略規(guī)定的終端才能連入醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。
2．3．4安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)
安全監(jiān)控系統(tǒng)可充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和安全投資，隨時(shí)監(jiān)控和記錄各個(gè)終端以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況，識(shí)別、隔離被攻擊的組件。與此同時(shí)，它可以強(qiáng)化行為管理，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)行為和操作進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，保持醫(yī)院內(nèi)部安全策略的符合性。
2．3．5物理隔離
根據(jù)物理位置、功能區(qū)域、業(yè)務(wù)應(yīng)用或者管理策略等劃分安全區(qū)域，不同的區(qū)域之間進(jìn)行物理隔離。封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中所有對(duì)外的接口，防止黑客、外部攻擊、避免病毒的侵入。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)；病毒
1、醫(yī)院信息系統(tǒng)的病毒及其危害
1.1 概述我院信息管理系統(tǒng)及病毒給醫(yī)院帶來的危害
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展速度也極為迅速。國外發(fā)達(dá)國家已在80年代建立了大型醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS），目前已實(shí)施或正在實(shí)施醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)(PACS)。自20世紀(jì)90年代初，我國的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步將計(jì)算機(jī)作為基本工具，引入到醫(yī)院的信息管理中。從單機(jī)管理到網(wǎng)絡(luò)化管理，從自行開發(fā)軟件到各類軟件的商品化，使醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理日趨科學(xué)和完善。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）也將成為現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院基本現(xiàn)代化的必備條件之一。
我院醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是由掛號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、收費(fèi)管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化電子病歷、自動(dòng)檢驗(yàn)科系統(tǒng)、檢查登記報(bào)告系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等組成。投入運(yùn)行后幾大系統(tǒng)縱橫交錯(cuò)，構(gòu)成了龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋全院的各個(gè)部門，涵蓋病人來院就診的各個(gè)環(huán)節(jié)及信息，將近1000臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)行，支持各方面的管理，成為醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅直接與病人的診療過程息息相關(guān)，而且直接關(guān)系到醫(yī)院財(cái)務(wù)收支及成本核算，如為病人進(jìn)行治療的電腦壞掉會(huì)耽誤病人的治療，門急診系統(tǒng)中斷會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院停業(yè)，而護(hù)士及醫(yī)生工作站的終端會(huì)影響到對(duì)病人的正常診療。醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行越來越依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)[4]。醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療工作的正常運(yùn)行，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓或數(shù)據(jù)丟失，將會(huì)給醫(yī)院和病人帶來巨大的災(zāi)難和難以彌補(bǔ)的損失[1]，因此保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全將是很重要的工作，防治病毒入侵乃是重中之重。
1.2 什么是計(jì)算機(jī)病毒
計(jì)算機(jī)病毒在《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》中被明確定義，病毒指“編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼”。
1.3 計(jì)算機(jī)病毒的主要危害
不同的計(jì)算機(jī)病毒有不同的破壞行為，其中有代表性的行為如下：
1.3.1 破壞主板BIOS內(nèi)容，使計(jì)算機(jī)無法正常啟動(dòng)。
1.3.2 攻擊硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)、BOOT扇區(qū)、FAT表、文件目錄。影響系統(tǒng)的正常引導(dǎo)。一般來說，攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)的病毒是惡性病毒，受損的數(shù)據(jù)不易恢復(fù)。
1.3.3 攻擊文件，包括刪除、修改軟盤、硬盤及網(wǎng)絡(luò)上可執(zhí)行文件或數(shù)據(jù)文件的內(nèi)容，在系統(tǒng)中產(chǎn)生無用的新文件等等。
1.3.4 搶占系統(tǒng)資源，內(nèi)存是計(jì)算機(jī)的重要資源，大多數(shù)病毒在動(dòng)態(tài)下都是常駐內(nèi)存的，其攻擊方式主要有占用大量?jī)?nèi)存、改變內(nèi)存總量、禁止分配內(nèi)存等，這就必然搶占一部分系統(tǒng)資源，導(dǎo)致一些較大的程序難以運(yùn)行。
1.3.5干擾系統(tǒng)運(yùn)行，除占用內(nèi)存外，病毒還搶占中斷，干擾系統(tǒng)運(yùn)行。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的很多功能是通過中斷調(diào)用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。病毒為了傳染激發(fā)，總是修改一些有關(guān)的中斷地址，在正常中斷過程中加入病毒的“私貨”，從而干擾了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
1.3.6影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度，病毒激活時(shí)，其內(nèi)部的時(shí)間延遲程序啟動(dòng)，在時(shí)鐘中納入了時(shí)間的循環(huán)計(jì)數(shù)，迫使計(jì)算機(jī)空轉(zhuǎn)，計(jì)算機(jī)速度明顯下降。
1.3.7竊取用戶隱私、機(jī)密文件、賬號(hào)信息等。如今已是木馬大行其道的時(shí)代，據(jù)統(tǒng)計(jì)如今木馬在病毒中已占七成左右。而其中大部分都是以竊取用戶信息，以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的，如竊取用戶資料，網(wǎng)銀賬號(hào)密碼等。一旦這些信息失竊，將給用戶帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。
2、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)病毒的防治措施
在計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)的初期，說到計(jì)算機(jī)病毒的危害，往往注重于病毒對(duì)信息系統(tǒng)的直）接破壞作用，比如格式化 硬盤、刪除文件數(shù)據(jù)等，并以此來區(qū)分惡性病毒和良性病毒。其實(shí)這些只是病毒劣跡的一部分，隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā) 展，人們深刻地認(rèn)識(shí)到凡是病毒都可能對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)造成嚴(yán)重的破壞。
2.1 計(jì)算機(jī)中毒的表征
2.1.1 電腦可以開機(jī)，但啟動(dòng)到某一步的時(shí)候自動(dòng)重啟。可能是病毒破壞了系統(tǒng)文件；也可能是系統(tǒng)文件被病毒感染后，被殺毒軟件刪除了。
2.1.2 電腦運(yùn)行速度明顯降低以及內(nèi)存占有量減少，虛擬內(nèi)存不足或者內(nèi)存不足。如果虛擬內(nèi)存不足可能是病毒占用，也可能是設(shè)置不當(dāng)。若非內(nèi)存太小，則電腦中毒的可能性很大。
2.1.3 Windows出現(xiàn)異常的錯(cuò)誤提示信息，操作系統(tǒng)本身，除了用戶關(guān)閉或者程序錯(cuò)誤以外，是不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤匯報(bào)的，因此，如果出現(xiàn)這種情況，很可能是中了病毒。
2.1.4 殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控程序無法自動(dòng)運(yùn)行了，手動(dòng)啟動(dòng)也不行。
2.1.5 系統(tǒng)時(shí)間被更改，且無法改正過來（改了回頭再看的時(shí)候，又變回去了）。
2.1.6 經(jīng)常自動(dòng)彈出網(wǎng)頁,計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)異常顯示。
2.1.7 經(jīng)常出現(xiàn)非法操作，特別是運(yùn)行IE瀏覽器的時(shí)候。
2.1.8 主頁被篡改了，而且改不回來（無法更改或改了又變回去）。
2.1.9 注冊(cè)表無法使用，某些鍵被屏蔽、目錄被自動(dòng)共享等。
2.1.10 無法安裝殺毒軟件或安裝后無法運(yùn)行。
2.1.11 文件大小發(fā)生改變，丟失文件或文件損壞。
2.1.12 硬盤指示燈狂閃，此時(shí)就要檢查所運(yùn)行的程序是否占用系統(tǒng)資源太多或者是否感染了病毒。
2.2 如何診斷中毒
2.2.1 如發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度過慢，則先調(diào)出windows任務(wù)管理器查看系統(tǒng)運(yùn)行的進(jìn)程，找出系統(tǒng)資源占用較大并且名字不熟悉的進(jìn)程并記下其名稱(這需要經(jīng)驗(yàn))，暫時(shí)不要結(jié)束這些進(jìn)程，因?yàn)橛械牟《净蚍欠ǖ倪M(jìn)程可能在此沒法結(jié)束。點(diǎn)擊性能查看CPU和內(nèi)存的當(dāng)前狀態(tài)，如果CP U的利用率接近100%或內(nèi)存的占用值居高不下，此時(shí)電腦中毒的可能性是95%。
2.2.2 查看windows當(dāng)前啟動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)， 由“控制面板”的“管理工具”里打開“服務(wù)”?？从覚跔顟B(tài)為“啟動(dòng)”，啟動(dòng)類別為“自動(dòng)”項(xiàng)的行;一般而言，正常的windows服務(wù)，基本上是有描述內(nèi)容的(少數(shù)被駭客或蠕蟲病毒偽造的除外)，此時(shí)雙擊打開認(rèn)為有問題的服務(wù)項(xiàng)查看其屬性里的可執(zhí)行文件的路徑和名稱。
2.2.3 Windows XP中運(yùn)行msconfig查看是否有非法的啟動(dòng)項(xiàng)，或運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，查看都有那些程序與windows一起啟動(dòng)。主要看
Hkey_Local_MachineSoftware MicroSoftWindowsCurrentVersionRun和后面幾個(gè)RunOnce等，查看窗體右側(cè)的項(xiàng)值，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，可以輕易的判斷病毒的啟動(dòng)項(xiàng)。
2.2.4 取消隱藏屬性，查看系統(tǒng)文件夾windowssystem32,如果打開后文件夾為空，表明電腦已經(jīng)中毒;打開system32 后，可以對(duì)圖標(biāo)按類型排序，看有沒有流行病毒的執(zhí)行文件存在。順便查一下文件夾Tasks,wins,drivers.目前有的病毒執(zhí)行文件就藏身于此。
2.2.5 使用殺毒軟件判斷是否中毒，如果中毒，殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控程序會(huì)被病毒程序自動(dòng)終止，并且手動(dòng)升級(jí)失敗。
2.3 如何查殺病毒
2.3.1 在注冊(cè)表里刪除隨系統(tǒng)啟動(dòng)的非法程序，然后在注冊(cè)表中搜索所有該鍵值并刪除。當(dāng)成系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)的病毒程序，會(huì)在
Hkey_Local_MachineSystemControlSet001services
和controlset002services里藏身，找到之后一并刪除。
2.3.2 停止有問題的服務(wù)，改自動(dòng)為禁止。
2.3.3 重新啟動(dòng)電腦，點(diǎn)F8進(jìn)入“帶網(wǎng)絡(luò)的安全模式”。目的是不讓病毒程序啟動(dòng)，又可以對(duì)Windows升級(jí)打補(bǔ)丁和對(duì)殺毒軟件升級(jí)。
2.3.4 搜索病毒的執(zhí)行文件，手動(dòng)刪除，也可以下載該病毒的專殺工具進(jìn)行殺毒。
2.3.5 對(duì)Windows升級(jí)打補(bǔ)丁和對(duì)殺毒軟件升級(jí)。
2.3.6 關(guān)閉不必要的系統(tǒng)服務(wù)。
2. 3.7 對(duì)Windows升級(jí)打補(bǔ)丁和對(duì)殺毒軟件升級(jí)完成后用殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的掃描，把病毒一網(wǎng)打盡。
2.3.8 所有工作完成后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，完成所有操作。
2.4 我院對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的防范措施
我院根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況確定安全管理范圍，制訂有關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作使用規(guī)程和人員出入機(jī)房管理制度，制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)制度和應(yīng)急措施等，建立適合自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理策略。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)整體的問題，需要從管理與技術(shù)相結(jié)合的高度，制定與時(shí)俱進(jìn)的整體管理策略，并切實(shí)認(rèn)真地實(shí)施這些策略，才能達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全性的目的。在網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施的策略及步驟上考慮以下五個(gè)方面的內(nèi)容：制定統(tǒng)一的安全策略、購買相應(yīng)的安全產(chǎn)品實(shí)施安全保護(hù)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況(遇攻擊時(shí)可采取安全措施)、主動(dòng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)安全隱患、生成網(wǎng)絡(luò)安全總體報(bào)告并改善安全策略。從安全管理上，建立和完善安全管理規(guī)范和機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和落實(shí)安全管理制度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識(shí)以及制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急方案等。具體措施如下：
2.4.1 樹立病毒防范意識(shí)，從思想上重視計(jì)算機(jī)病毒。
2.4.2 內(nèi)外網(wǎng)隔離。內(nèi)網(wǎng)就是承載醫(yī)院信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，絕對(duì)不可以與公共網(wǎng)絡(luò)連接。
2.4.3 安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，定時(shí)升級(jí)?，保證內(nèi)網(wǎng)客戶端所有電腦的病毒庫都及時(shí)更新到最新版本[1]。對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。由于我院與北京市醫(yī)保中心要進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)結(jié)算，為了防止外來病毒的入侵，醫(yī)院又購置了防火墻對(duì)所有進(jìn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。
2.4.4 我院內(nèi)網(wǎng)電腦統(tǒng)一安裝安全管理軟件，內(nèi)網(wǎng)電腦一律不安裝光驅(qū)、軟驅(qū)，USB接口禁止連接存儲(chǔ)器，更不準(zhǔn)擅自安裝光驅(qū)、軟驅(qū)及更改硬件設(shè)施。
2.4.5 經(jīng)常更新操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁,對(duì)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行合理的安全策略配置。
2.4.6 經(jīng)常備份重要數(shù)據(jù),要定期與不定期地對(duì)磁盤文件進(jìn)行備份，特別是
一些比較重要的數(shù)據(jù)資料，以便在感染病毒導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰時(shí)可以最大限度地恢復(fù)數(shù)據(jù)，盡量減少可能造成的損失。
2.4.7 安裝應(yīng)急服務(wù)器，實(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)服務(wù)器內(nèi)容，一旦系統(tǒng)遭受病毒破壞
啟動(dòng)不了時(shí)，馬上更換到應(yīng)急服務(wù)器上，讓醫(yī)院信息系統(tǒng)能正常運(yùn)行。
2.4.8 每臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦都安裝一鍵還原軟件，備份新安裝好的干凈系統(tǒng)，并要求系統(tǒng)盤下不能保存文件。如電腦不幸感染病毒不能進(jìn)入系統(tǒng)，則直接使用一鍵還原軟件還原到干凈系統(tǒng)后查殺病毒。
2.4.9 定期巡檢所有內(nèi)網(wǎng)電腦，查殺病毒，磁盤清理，讓電腦處于最佳狀態(tài)，更好的為臨床服務(wù)。
2.4.10 建立規(guī)章制度, 制定工作站管理制度，落實(shí)責(zé)任，如導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)感染病毒或損壞，根據(jù)績(jī)效考核按情節(jié)輕重進(jìn)行處理，并且對(duì)客戶端用戶的密碼強(qiáng)調(diào)專人專用。預(yù)防內(nèi)部犯罪[1]。
3、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)病毒防治中需要重點(diǎn)解決的問題
3.1 以計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊等為代表的安全事件頻繁發(fā)生，危害日益嚴(yán)重病毒泛濫、系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊等諸多問題，已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的正常運(yùn)營。目前，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件都是由脆弱的用戶終端和“失控”的網(wǎng)絡(luò)使用行為引起的。在醫(yī)院網(wǎng)中，用戶終端不及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒庫的現(xiàn)象普遍存在；私設(shè)服務(wù)器、私自訪問外部網(wǎng)絡(luò)、濫用政府禁用軟件等行為也比比皆是?！笆Э亍钡挠脩艚K端一旦接入網(wǎng)絡(luò)，就等于給潛在的安全威脅敞開了大門，使安全威脅在更大范圍內(nèi)快速擴(kuò)散。保證用戶終端的安全、阻止威脅入侵網(wǎng)絡(luò)，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問行為進(jìn)行有效的控制，是保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的前提，也是目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理急需解決的問題。
3.2 信息安全意識(shí)不強(qiáng)，安全制度不健全
從許多安全案例來看，很多醫(yī)院要么未制定安全管理制度，要么制定后卻得不到實(shí)施。醫(yī)院內(nèi)部員工計(jì)算機(jī)知識(shí)特別是信息安全知識(shí)和意識(shí)的缺乏是醫(yī)院信息化的一大隱患。加強(qiáng)對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)刻不容緩。
4、總結(jié)：
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為醫(yī)院開展業(yè)務(wù)的主要平臺(tái)，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行是我們信息中心的職責(zé)所在。對(duì)于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)來講對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的防范遠(yuǎn)甚于查殺病毒，因此建立一套嚴(yán)密而系統(tǒng)的管理和防范體系是十分必要的，我們信息中心也是在工作中不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，通過技術(shù)防治和管理防范相結(jié)合，建立有效、健全的安全防御體系，以及積極主動(dòng)的防御理念和中央控管的管理機(jī)制保證醫(yī)院的信息系統(tǒng)安全，推進(jìn)信息化建設(shè)，以提高醫(yī)院的服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹宏偉，彭東亮，邱 景，楊 揚(yáng)? 醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與防范 影像學(xué)與特種醫(yī)學(xué) 200081
[2]韓莜卿.計(jì)算機(jī)病毒分析與防范大全[M].北京：電子工業(yè)出版社．2006
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二、實(shí)踐目的
通過到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)踐內(nèi)容
針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問相關(guān)客戶。
每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)。
針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶。
兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流。
針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶。
對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶。
第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。
第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。
第五周：開始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站，勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞，刪除被黑網(wǎng)頁。
公司與國家信息中心有合作，根據(jù)國家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁的鏈接，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再從網(wǎng)站上搜集公司的電話，進(jìn)行撥打，告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時(shí)修補(bǔ)，從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。