時間：2023-02-28 15:31:56
導(dǎo)語：在大型活動安?？偨Y(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
進(jìn)入公司工作以來，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進(jìn)取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：
一、對公司的印象及感觸
通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛，服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績
在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執(zhí)勤點(diǎn)工作，通過在駐勤點(diǎn)的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會議，會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、工作中存在的問題
雖然工作中盡心盡責(zé)，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統(tǒng)計不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個工作的進(jìn)度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、改進(jìn)計劃
工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)公司務(wù)實的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心，對自己所做的工作要仔細(xì)核對，防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進(jìn)行匯總報告。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
【關(guān)鍵詞】大型群眾文化活動；組織；問題；分析
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，小康社會建立，人們生活水平不斷提高，逐漸重視精神文化的需求，對精神文化生活的要求和標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，在全國各地區(qū)也逐漸出現(xiàn)了大型群眾文化活動，公民廣泛參與，引起了巨大反響。但是，在開展過程中，發(fā)現(xiàn)部分大型群眾文化活動由于準(zhǔn)備不足、缺乏相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案、管理不到位等，出現(xiàn)了一系列問題，引起人們的廣泛關(guān)注。筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合個人調(diào)查研究，系統(tǒng)分析了大型群眾文化活動的性質(zhì)和特點(diǎn)，指出了在開展這些大型活動中需要注意的問題，以期能引起人們的關(guān)注，促進(jìn)大型群眾文化活動的健康發(fā)展。
一、大型群眾文化活動的性質(zhì)和特點(diǎn)
大型群眾文化活動是組織者為了滿足廣大人民群眾精神文化的需要，有目的、有步驟、有計劃地開展本地區(qū)產(chǎn)生較大社會影響的群眾文化活動，是公共文化服務(wù)體系舉足輕重的一部分，與一般的群眾文化活動相比，其活動規(guī)模比較大，資金投入比較多，對社會產(chǎn)生的影響比較大。開展大型群眾文化活動，我們需要注意：首先，它是群眾性的。群眾文化活動其目的是要滿足廣大群眾文化的需要，活動必須要根據(jù)大眾的意愿和喜好進(jìn)行相應(yīng)的安排。其次，它是服務(wù)性的。無論什么樣的群眾文化活動，它們都是公益性的，最終目的都是為了服務(wù)群眾。如果帶有其他經(jīng)濟(jì)利益或者其他目的而開展的文化活動，就不能屬于群眾文化活動的范圍。最后，它是自愿性的。群眾文化活動都是群眾根據(jù)自己的情況自愿參加，如果不是自愿，就失去了意義。大型群眾文化活動的特點(diǎn)：
1.目的性強(qiáng)
大型群眾文化活動具有鮮明的目的性。開展每次活動都是圍繞著某個目的或者主題來展開，希望通過這個活動來達(dá)到什么樣的效果。對組織者而言，開展活動必須要主題鮮明。
2.廣泛的社會影響力
大型群眾文化活動具有極大的社會影響力。因為每次大型活動都會通過網(wǎng)絡(luò)、電視等傳媒廣泛宣傳，參加活動的公眾也會在各種場合廣泛傳播，組織者必須要充分考慮這些影響力，達(dá)到自己預(yù)期的目的。
3.規(guī)模大，資金投入多
大型群眾文化活動規(guī)模大，資金投入多。組織一次大型群眾文化活動，往往需要投入大量資金。這些資金，有些是財政撥款；有的是企業(yè)贊助；有的是公益組織等機(jī)構(gòu)的支持，擁有這些大量資金，才能辦成大型群眾文化活動。
二、開展大型群眾文化活動需要注意的問題
1.各級政府相關(guān)部門必須要高度重視
目前，各級政府為了提高城市的知名度，往往會開展大型群眾文化活動，把這種活動作為一種導(dǎo)向性的活動，以此來達(dá)到建設(shè)文化強(qiáng)市、促進(jìn)文化發(fā)展大發(fā)展大繁榮的目的，其往往會納入各級政府年度宣傳工作的總體部署當(dāng)中，也是對各級政府評比的主要依據(jù)，因此，這就要求各級政府相關(guān)部門必須要在思想上、行動上予以重視，加強(qiáng)相關(guān)人員的協(xié)同配合，確保這些活動的正常開展。
2.要凸顯活動主題，突出活動特色
大型群眾活動具有鮮明的目的性、廣泛的社會影響力，其最終目的都是為了服務(wù)群眾，這就要求我們必須在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，凸顯活動主題，突出活動特色，達(dá)到最終目的。這就要求地方相關(guān)單位在上級總體安排的基礎(chǔ)上，根據(jù)本地區(qū)本單位的客觀實際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新模式，不應(yīng)只注重“量”的增加，還要注重“質(zhì)”的提高，形成一整套高效地運(yùn)作模式，滿足群眾的個性化需求。同時，也要實時根據(jù)情況，及時調(diào)整活動策略，與時代相結(jié)合，滿足最廣大人民群眾的文化需求，促進(jìn)地區(qū)發(fā)展。
3.考慮全面細(xì)致
大型群眾文化活動規(guī)模比較大，容易出現(xiàn)差錯，我們必須要考慮細(xì)致全面。這就要求我們進(jìn)行策劃時，既要考慮到本次活動的所要達(dá)到的預(yù)期目的，又要考慮到活動場地的安排和布置，活動人員的分工負(fù)責(zé)，還要考慮到舉辦活動時的天氣情況，活動資金的使用情況，以及預(yù)期參加活動人數(shù)情況等等，如拔河比賽、合唱比賽等活動，要根據(jù)實際情況來調(diào)整。此外，還要考慮到節(jié)目主持人、內(nèi)容、人員安排、領(lǐng)導(dǎo)要求、座位等方面，也要細(xì)致全面考慮，多征求相關(guān)部門的意見，形成一整套運(yùn)行方案。更值得注意的是，由于大型活動參與活動人數(shù)比較多，比喻高度重視安保工作，維護(hù)活動秩序，防止出現(xiàn)差錯。
4.注重文化活動人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新群眾文化活動
我們也要注重大型群眾文化活動人才的培養(yǎng)。這就要求相關(guān)部門要根據(jù)相關(guān)部門的實際情況，組織安排文化館長、編導(dǎo)人員等，根據(jù)地方實際情況舉辦相應(yīng)的文藝創(chuàng)作培訓(xùn)班，培養(yǎng)文化活動人才，并鼓勵他們深入各行各業(yè)進(jìn)行幫助和指導(dǎo)，從而創(chuàng)作出更多更好的地方特色節(jié)目，繁榮地方文化市場，滿足人們的個性化需求。
三、結(jié)語
總之，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了滿足人們的文化需求，繁榮地方文化市場，大型群眾文化活動在各地如火如荼的開展，但是，這些大型群眾文化活動由于經(jīng)驗不足、考慮不周密等，出現(xiàn)了一系列問題，引起了人們的廣泛關(guān)注，這就要求我們要高度重視這些活動，在培養(yǎng)群眾文化活動的基礎(chǔ)上，對每次活動進(jìn)行細(xì)致準(zhǔn)備，促進(jìn)大型群眾文化活動健康發(fā)展，滿足人們的個性化需求。
參考文獻(xiàn)
[1]周健.淺析開展大型群眾文化活動需要注意的問題[J].大眾文藝.2015,（6）:9.
一、年度目標(biāo)指標(biāo)完成情況
中心推進(jìn)HSE管理體系，深入落實各級HSE責(zé)任制，樹立“一切事故都可以避免”的安全管理理念，使健康、安全與環(huán)保工作成為中心全體員工的一種內(nèi)在的自覺行動。我們做到重大傷亡事故為0，活動責(zé)任事故為0，安保責(zé)任事故為0，火災(zāi)責(zé)任事故為0，車輛責(zé)任事故為0，重大環(huán)境污染事故為0; 員工健康體檢率100%、建檔覆蓋率100%;領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安全檢查審核執(zhí)行率100%；活動場所安全隱患整改率100%等。
二、年度行為觀察卡統(tǒng)計：
發(fā)放各單位數(shù)量**張，回收**張有效卡，錄入公司系統(tǒng)**張，完成率為100%。各單位按照責(zé)任書下達(dá)的指標(biāo)**張/人，完成情況如下表：
三、年度隱患排查治理工作
**年通過開展隱患排查治理工作，認(rèn)真解決存在的問題，強(qiáng)化安全服務(wù)基層工作，提高本質(zhì)安全水平，有效防范和遏制事故的發(fā)生，全力維護(hù)中心安全服務(wù)穩(wěn)定局面。全年做到全員隱患排查治理，完成隱患排查的分析和跟蹤，達(dá)到根源治理隱患的要求；
全年排查隱患**個，治理隱患**個，整改率100%。**年主要隱患整改費(fèi)用投入**萬元。主要包括*****等。
四、進(jìn)一步完善HSE管理體系，推行持續(xù)改進(jìn)工作。針對中心管理特點(diǎn)，開展企業(yè)達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和崗位達(dá)標(biāo)工作；
層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，從而提高服務(wù)人員的安全意識和安全水平，全面做好安全管理、班組建設(shè)和風(fēng)險控制方面的工作。
五、節(jié)能減排情況
******公司**年總用電量為**度，比去年節(jié)約**度，**年用水量**噸，比去年節(jié)約**噸。
六、設(shè)備安全管理情況
1、安全管理
結(jié)合中心“**年度HSE管理目標(biāo)和控制指標(biāo)”的內(nèi)容，深入落實******公司各項管理工作要求，全面排查治理各活動場所事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化重點(diǎn)部位的消防安全、電器安全、設(shè)備安全的專項整治，**年我們針對中心所轄的各類設(shè)備、設(shè)施、生產(chǎn)經(jīng)營活動等各個環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn),對主要設(shè)備及人員密集場所進(jìn)行不定期檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，及時整改。
**年中心組織大型活動** 次；共計**人次。在每次的大型活動時安全主管人員要提前對場地進(jìn)行實地考察，對存在的問題與承辦單位及時溝通排除存在的安全隱患，確保了活動的順利進(jìn)行。
3、編寫各類大小活動應(yīng)急預(yù)案**份,其中大型預(yù)案** 份。通過應(yīng)急演練、管理培訓(xùn)等方式，提高應(yīng)急管理能力以及員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，保證全年安全無事故；
4、設(shè)備管理
截止到**底，我中心共有設(shè)備**臺/套,資產(chǎn)原值**萬元(含房產(chǎn))其中主要設(shè)備**臺/套。針對一些任務(wù)量不飽滿的閑置設(shè)備，進(jìn)行合理分配，盡全力降低設(shè)備的閑置率。
設(shè)備日常管理方面加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)運(yùn)行。
為切實提高設(shè)備管理水平，不斷提高職工隊伍整體技能素質(zhì)，培養(yǎng)和造就骨干人才。
設(shè)備操作人員嚴(yán)格執(zhí)行“定人、定崗”的原則，針對性的建立設(shè)備管理檔案，設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上，利用率達(dá)到85%以上。全年事故為零。
七、合同采辦管理
1、合同采辦情況
全年采辦共***份。采辦金額 ***萬元，預(yù)算金額*** 萬元，節(jié)約*** 萬元，采辦節(jié)約率為***%。采辦項目費(fèi)用全部控制在預(yù)算費(fèi)用之內(nèi)，且實現(xiàn)了采辦費(fèi)用的有效控制，節(jié)約了采辦費(fèi)用。
工程類采辦合同***份，金額為***萬元，占采辦合同總金額的***%；服務(wù)類采辦合同**份，金額為**萬元，占采辦合同總金額的**%；物資類采辦合同**份，金額為 **萬元，占采辦合同總金額的**%；
2、供應(yīng)商管理
簽訂的**份合同共涉及工程、服務(wù)、物資類供應(yīng)商**家，均為******公司合格供應(yīng)商庫中的合格供應(yīng)商。目前在管供應(yīng)商**家。***年底按照合同內(nèi)容和使用部門對供應(yīng)商進(jìn)行了年度評價，并根據(jù)打分情況進(jìn)行了排名，所有參加測評的供應(yīng)商均良好，沒有不合格。
八、班組建設(shè)
***年*個五好標(biāo)桿班組，*個五好班組，全年我們不斷加強(qiáng)和改進(jìn)班組建設(shè)工作，以創(chuàng)“五好”班組為抓手，實現(xiàn)班組責(zé)任全員化、制度建設(shè)規(guī)范化、現(xiàn)場管理精細(xì)化、教育培訓(xùn)常規(guī)化，提高中心班組建設(shè)達(dá)標(biāo)率和評優(yōu)率。
九、**年工作計劃
1、生產(chǎn)建設(shè)計劃
嚴(yán)格過程控制和質(zhì)量控制，保證安全的前提下，按期完成******公司下達(dá)的投資計劃。**年上報投資計劃共**項，目前已批示**項，為***改造、***改造。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，學(xué)習(xí)、貫徹落實各級政府和教育行政部門關(guān)于學(xué)校安全工作的文件及會議精神，牢固樹立“珍愛生命、安全第一，責(zé)任重于泰山”的意識，堅持以人為本，繼續(xù)堅持“強(qiáng)化管理，重在預(yù)防”的安全工作思路，立足防范，強(qiáng)化監(jiān)管，突出重點(diǎn)，深化整治，努力提高校園安全防范能力，確保校園平安。
二、工作目標(biāo)
（一）全面貫徹落實《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，進(jìn)一步落實學(xué)校安全管理責(zé)任；
（二）實現(xiàn)全縣學(xué)校安全工作責(zé)任零事故，學(xué)生在校非正常死亡零記錄的“雙零”目標(biāo)；
（三）加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)、應(yīng)急演練，師生的安全意識明顯提高；
（四）建立部門聯(lián)動的學(xué)校安全專項整治工作機(jī)制，及時消除校園及周邊的安全隱患。
三、主要工作任務(wù)
（一）進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作機(jī)制
1、從縣教體局到各鄉(xiāng)校、學(xué)校各處室責(zé)任人、班主任、任課教師及學(xué)生等學(xué)校所有人員層層簽訂安全工作責(zé)任書，細(xì)化各自崗位職責(zé)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、層層抓落實、重點(diǎn)抓基層的學(xué)校安全責(zé)任體系。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作“一票否決”制。
2、各學(xué)校每個月至少召開1次安全工作專題會議（有記錄），分析學(xué)校安全工作形勢，及時研究解決學(xué)校安全工作中的重大問題。
（二）進(jìn)一步提高師生安全防范意識
1、認(rèn)真抓好安全教育。明確開學(xué)第一周為安全教育周，放假前一天為安全教育日，針對新學(xué)期和假期開展不同主題的安全教育。每周開設(shè)1節(jié)安全教育課，課程表上有所顯示，并將中小學(xué)生遵守安全規(guī)則情況納入學(xué)生個人操行評定。積極組織開展3月26日第十七個全國中小學(xué)生安全教育日以及3、6、9月份“安全教育月”活動，大力開展“安全教育案例、征文”征集評選系列活動。
2、繼續(xù)堅持法制副校長制度。各中小學(xué)都要聘請1名法制副校長或法制輔導(dǎo)員，定期為師生進(jìn)行法制安全教育（每學(xué)期至少舉辦1次安全知識教育講座），全面培養(yǎng)學(xué)生的安全防范意識，提高學(xué)生的安全素質(zhì)。講座要有教案、有記錄、有照片，并上交教育股一份。要有治安室。（每年的5月、11月底前將安全知識教育講座內(nèi)容報教育股）
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高學(xué)生應(yīng)對能力。各學(xué)校每學(xué)期要舉行2次安全應(yīng)急演練，其他學(xué)校每學(xué)期至少要舉行1次安全應(yīng)急演練。要有計劃、有記錄、有活動照片、有總結(jié)。每學(xué)期教育股參與一次各單位舉辦的安全知識教育講座或安全應(yīng)急演練活動。（于9月底前將應(yīng)急演練材料報教育股）
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全防范措施
1、制定-學(xué)年各項安全管理制度。（1、安全保衛(wèi)制度；2、安全工作定期檢查制度；3、安全事故報告制度；4、消防工作管理制度；5、食堂飲食衛(wèi)生管理制度；6、實驗室安全管理制度；7、學(xué)生安全信息通報制度；8、住宿生安全管理制度；9、小學(xué)低年級學(xué)生和幼兒園兒童接送制度；10、預(yù)防踩踏學(xué)生安全疏散制度；11、學(xué)校集體活動安全制度；12、安全工作責(zé)任追究制度；13、安全工作會議制度；14、學(xué)校值班制度；15、門衛(wèi)管理制度；16、校長安全責(zé)任制度；17、交通安全管理制度；18、安全檔案管理制度；19、安全 宣傳教育培訓(xùn)制度；20、教學(xué)場地設(shè)施器材及體育運(yùn)動安全管理制度；21、接送學(xué)生車輛管理制度。）
2、制定切實可行的學(xué)校安全工作計劃、交通安全工作計劃和校園安全的各類應(yīng)急預(yù)案。（消防、學(xué)生大型集體活動、宿舍、教學(xué)樓緊急事故疏散、飲食、地震和汛期等自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、傳染病及交通安全應(yīng)急預(yù)案。）（于9月底前將各類計劃、應(yīng)急預(yù)案交局教育股。）
3、重點(diǎn)做好“四防”教育：一是防食物中毒教育。二是防交通安全事故教育。要做到三個加強(qiáng)：加強(qiáng)學(xué)生交通安全宣傳教育，提高學(xué)生自我保護(hù)意識和防范意識，自覺遵守交通法規(guī)；加強(qiáng)乘車學(xué)生的安全管理，建立學(xué)生乘車排隊制、點(diǎn)名制和突發(fā)交通事件應(yīng)急預(yù)案演練制。各學(xué)校還要加強(qiáng)對學(xué)生騎自行車、電瓶車上下學(xué)的管理，確保學(xué)生出行安全。三是防溺水教育。四是防傳染病、自然災(zāi)害等宣傳教育。
4、突出學(xué)校寄宿生安全管理。一要確保疏散通道暢通，消防設(shè)施齊備；二要配備專門的寢室管理人員，加強(qiáng)24小時值班；三要建立寄宿生晚就寢點(diǎn)名、查鋪制度，嚴(yán)禁學(xué)生外出，如出現(xiàn)學(xué)生外出現(xiàn)象，要及時查找，直至確定學(xué)生下落。針對女生宿舍安全工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)對女生宿舍的安全管理，切實提高寄宿制學(xué)校的安全工作管理水平，確保學(xué)生在校安全。
5、加強(qiáng)“三防”建設(shè)。進(jìn)一步落實“三防”措施，安保人員要配足配強(qiáng)，監(jiān)控設(shè)備要正常運(yùn)轉(zhuǎn)并能熟練使用，安保器械要充足會用。
6、加強(qiáng)消防及特種設(shè)備安全管理。校園內(nèi)消防、鍋爐、用電等各種設(shè)備要達(dá)到國家規(guī)定的檢測標(biāo)準(zhǔn)，使用符合規(guī)范要求。一要定期檢測維護(hù)并作好檢查記錄。二要組織師生定期開展演練，保證在緊急情況下能正確使用消防設(shè)施等設(shè)備，切實保護(hù)師生安全。三要加強(qiáng)校園用電安全管理。四要定期檢查校園活動設(shè)施，排除安全隱患。五要做到食堂、鍋爐、用電、消防（配足配齊滅火器材）等方面工作人員必須持證上崗。
7、完善大型活動審批制度。學(xué)校組織的各種校外大型活動，應(yīng)先由學(xué)校排查不安全因素，建立應(yīng)急預(yù)案后，再及時上報縣教體局批準(zhǔn)才能進(jìn)行，每次大型活動要有詳實的記錄并備案。學(xué)校在組織學(xué)生參加各種校外大型活動前必須進(jìn)行相應(yīng)的安全教育，要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和足夠的教師帶隊。禁止組織學(xué)生參加超越其年齡、行為能力和自我保護(hù)能力范圍以外的活動，不得組織學(xué)生參加火災(zāi)撲救等有危險性的活動。外出活動需要乘車的，要做好車輛的檢查，并與承運(yùn)單位簽訂交通安全協(xié)議，不得超員運(yùn)行。
8、狠抓校園安全隱患排查整改。學(xué)校要定期、不定期對學(xué)校校門、學(xué)生宿舍、食堂、實驗室、樓梯間、消防疏散通道、安全出口、化學(xué)危險品等各個部位進(jìn)行安全隱患排查，加強(qiáng)學(xué)校新建、改建項目工地周邊安全距離和安全防范的檢查，尤其是春、秋兩季開學(xué)前要進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，使苗頭性問題得到及
時清理和解決，實現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；８鲗W(xué)校大范圍的排查做到一月一次，小范圍的排查做到一周一次，做好檢查記錄，進(jìn)一步規(guī)范隱患臺帳，并嚴(yán)格落實隱患報告、整改制度，并將《縣學(xué)校安全隱患排查治理統(tǒng)計表》、《安全工作月報》以及中小學(xué)生及幼兒上下學(xué)乘車情況（教體文[]69號）于每月28日前按時上報局教育股。對存在的隱患，能整改的要立即整改；不能整改的，要及時上報，并做好防范措施，有效避免事故的發(fā)生。
9、做好應(yīng)急值守工作。加強(qiáng)校園防盜和門衛(wèi)安全管理，加強(qiáng)對校內(nèi)及學(xué)校周邊環(huán)境的安全巡邏。學(xué)校必須安排專人晝夜值班，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員必須堅守崗位，保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通。如遇突發(fā)事件，要第一時間報告，第一時間妥善處置，絕不允許遲報、漏報、瞞報，并按規(guī)定及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。做好安全預(yù)警機(jī)制，各校要利用飛信、家長會、電話通知、告知書等形式對學(xué)生及學(xué)生家長進(jìn)行防溺水、防火災(zāi)、防觸電、防活動傷害、防交通事故等安全教育。關(guān)注惡劣天氣的影響，如遇暴風(fēng)雨雪、大霧、冰凍等惡劣天氣，及時預(yù)警通知，并及時啟動包括停課在內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案。
10、嚴(yán)格落實事故報告制。對發(fā)生在本地、本校的安全事故，認(rèn)真履行信息報送制度。學(xué)校發(fā)生的一般性安全事故，要在事故發(fā)生后2小時內(nèi)報告；發(fā)生重大或特大事故，要在事故發(fā)生后1小時內(nèi)報告。出現(xiàn)誤報、漏報、瞞報現(xiàn)象，導(dǎo)致延誤搶救時機(jī)，造成重大損失的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
11、建立安全臺帳，健全安全檔案。包括領(lǐng)導(dǎo)小組、各項安全工作意見、計劃、制度、應(yīng)急預(yù)案、安全責(zé)任制、安全教育、安全演練、各項安全排查及整改記錄等。
12、各學(xué)校要積極創(chuàng)建“安全和諧型”學(xué)校。各學(xué)校要在本學(xué)年度努力創(chuàng)建，年終縣里將對創(chuàng)建上的學(xué)校進(jìn)行表彰。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，大廈年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及助理，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。大廈通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。大廈全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。大廈客房出租率和平均房價，比XX年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。大廈通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。大廈全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費(fèi)用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占大廈總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。大廈通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“大廈員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。大廈通過制定"大型活動安保方案"等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒有發(fā)生一件意外安全事故。在大廈總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，駐店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和大廈忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合大廈經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個大廈范圍內(nèi)突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。大廈總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。大廈的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對大廈的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。還通過組織對部門經(jīng)理、助理、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成大廈經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重。在一些大型活動中，在總經(jīng)理的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著助理、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為大廈的窗口形象增添了光彩。
三、大廈管理，主抓六大工作
大廈引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)大廈成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，大廈及各部門全年主要抓了六大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、效益為目標(biāo)，抓好銷售工作，渠道拓寬
根據(jù)大廈的實際情況在XX年下半年，對原有的前廳部劃分為前廳部和公關(guān)銷售部。并且公關(guān)銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)，大廈下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理在調(diào)整了部門后，研究通過了上半年度的銷售分析。其中在原有協(xié)議公司、上門散客僅二條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會議、會員卡等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占大廈總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
2、房提獎勵。
保安工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范文一
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓(xùn)又使我了解了以以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責(zé)糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以合格金源人的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
保安工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范文二
進(jìn)入公司工作以來，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進(jìn)取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：
一、對公司的印象。及感觸通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛，服務(wù)更全面。我公司的宗旨是高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流，通過幾個月的工作我更體會到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績。在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執(zhí)勤點(diǎn)工作，通過在駐勤點(diǎn)的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會議，會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、工作中存在的問題。雖然工作中盡心盡責(zé)，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統(tǒng)計不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個工作的進(jìn)度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、改進(jìn)計劃。下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)公司務(wù)實的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心，對自己所做的工作要仔細(xì)核對，防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進(jìn)行匯總報告。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
保安工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范文三
我于**年**月**日成為***公司的試用保安，到今天已經(jīng)快1個月了。在這段時間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時間里，我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
TETRA數(shù)字集群通信成功服務(wù)2008北京奧運(yùn)通信保障，在奧運(yùn)安保、奧運(yùn)應(yīng)急通信中，其功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定可靠、應(yīng)急聯(lián)動能力強(qiáng)等技術(shù)優(yōu)勢受到關(guān)注，應(yīng)急通信保障能力和在安保方面的應(yīng)急聯(lián)動能力更是備受相關(guān)部門肯定。從2001年第一套TETRA商用系統(tǒng)進(jìn)入我國，到如今TETRA廣泛服務(wù)于我國機(jī)場、地鐵、輕軌、政府、公安、武警等行業(yè)和部門的指揮調(diào)度通信，TETRA在中國走過的歷程還不到10年的時間，但已經(jīng)取得了驕人的成績。隨著中國城市化建設(shè)的加速，和中國國際化地位提高之后的大型國際性活動的日益增多，中國對TETRA數(shù)字集群的需求也大大增加。為了總結(jié)和交流TETRA在中國各個行業(yè)的組網(wǎng)、應(yīng)用經(jīng)驗，探討和研究TETRA與時俱進(jìn)的IP化創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用，以及新形勢、新環(huán)境下的TETRA行業(yè)趨勢和需求，《移動通信》雜志和全球TETRA重要設(shè)備供應(yīng)商摩托羅拉(中國)電子有限公司，將在《移動通信》8～12月刊物上共同推出“TETRA數(shù)字集群技術(shù)與應(yīng)用”專題，旨在與所有關(guān)注TETRA技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的業(yè)界人士一起，對TETRA技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢進(jìn)行全面、深入的分析和探討，更好地促進(jìn)TETRA技術(shù)和產(chǎn)業(yè)在中國的健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展。我們也期望本專題為2010年上海世博會和2010年廣州亞運(yùn)會的通信保障提供有益的借鑒。
摩托羅拉作為TETRA數(shù)字集群技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的主要發(fā)起者和倡導(dǎo)者，以及全球最大的TETRA供應(yīng)商，在TETRA市場方面取得驕人成績。摩托羅拉(中國)電子有限公司政府與公共安全事業(yè)部總經(jīng)理周福祥先生在接受本刊專訪時透露，截至目前，摩托羅拉已在全球超過90個國家部署了350多套TETRA系統(tǒng)，并向客戶交付了總共超過100萬臺的TETRA終端。不斷超越和創(chuàng)新的理念，提供包括基站、終端、應(yīng)用和服務(wù)支持在內(nèi)的全套端到端解決方案的能力，以及在TETRA未來演進(jìn)方面長期、持續(xù)的高投入研發(fā)，都為摩托羅拉取得TETRA市場領(lǐng)導(dǎo)地位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國城市化建設(shè)的加速，以及2008年中國戰(zhàn)勝包括南方冰災(zāi)、四川汶川地震等巨大自然災(zāi)害，并且成功舉辦北京奧運(yùn)會，中國政府及各行業(yè)客戶對于建設(shè)專用無線通信網(wǎng)，尤其是TETRA數(shù)字集群通信網(wǎng)絡(luò)的必要性和迫切性都有了進(jìn)一步的增長，TETRA通信系統(tǒng)在中國蓬勃發(fā)展的前景可期。而摩托羅拉作為全球最知名的TETRA設(shè)備廠商之一，對中國市場的策略和其中的市場表現(xiàn)都令人充滿期待。
《移動通信》：摩托羅拉公司作為TETRA數(shù)字集群技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的主要發(fā)起者，和全球最大的TETRA供應(yīng)商，在TETRA數(shù)字集群市場取得的成就和在TETRA方面的規(guī)劃及目標(biāo)，都備受業(yè)界關(guān)注。因為摩托羅拉的規(guī)劃方向，有可能就是未來TETRA的發(fā)展方向。首先，請您介紹一下貴公司在全球及中國的TETRA數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)的部署及運(yùn)營現(xiàn)狀。
周福祥：截至目前，摩托羅拉已經(jīng)向客戶交付了總共超過10095-臺的TETRA終端。同時，在超過90個國家部署了350多套TETRA系統(tǒng)。在公共安全、運(yùn)輸業(yè)以及工業(yè)市場，目前簽署的所有臺同中，超過半數(shù)都屬于摩托羅拉。在歐洲，摩托羅拉為英國、荷蘭、挪威、奧地利、冰島、丹麥、葡萄牙、立陶宛、塞爾維亞、愛爾蘭、摩納哥等國家提供全國型TETRA公共安全和安防系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。在亞洲，摩托羅拉也碩果累累，為中國、印度、韓國，馬來西亞和新加坡等國家提供了第一套TETRA系統(tǒng)，其中包括亞洲最大的新加坡大眾快運(yùn)系統(tǒng)、亞洲第一個全國網(wǎng)韓國全國政務(wù)網(wǎng)。
在中國，摩托羅拉TETRA在政務(wù)網(wǎng)、公安、軌道交通、機(jī)場、港口及重工業(yè)等眾多領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先。在政務(wù)網(wǎng)領(lǐng)域，早在2001年11月，南寧市人民政府就與摩托羅拉攜手共同建設(shè)了中國第一套城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)。這套系統(tǒng)綜合了各種城市應(yīng)急服務(wù)資源，統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動，為南寧市民提供了相應(yīng)的緊急救援服務(wù)，為城市的公共安全提供強(qiáng)有力的保障。在2007年“聯(lián)合國人居獎”評比中。南寧市政府憑借實施發(fā)展了中國第一套城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)而受到好評，一舉榮膺榜首，摘取了人居領(lǐng)域最高榮譽(yù)――“聯(lián)合國人居獎”。
2004年摩托羅拉為成都市政府建立了應(yīng)急聯(lián)動無線政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)。“汶川大地震”發(fā)生后，公共移動通信系統(tǒng)一度癱瘓，成都市應(yīng)急聯(lián)動指揮中心的摩托羅拉TETRA數(shù)字集群系統(tǒng)經(jīng)受住了地震的考驗，保證了政府警務(wù)、急救等特殊部門的及時通信需求。
2006年12月28日，摩托羅拉為上海市政府建設(shè)的800MHz數(shù)字集群無線政務(wù)共網(wǎng)開通。該網(wǎng)絡(luò)是亞太區(qū)最大、最完整的數(shù)字集群無線政務(wù)共網(wǎng)之一。在于2007年召開的第12屆世界夏季特殊奧林匹克運(yùn)動會以及2008年夏季奧運(yùn)會期間，該網(wǎng)絡(luò)為應(yīng)對突發(fā)公共事件和應(yīng)急突發(fā)指揮調(diào)度均提供了強(qiáng)有力的支持，并必將為即將到來的2010年上海世博會繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。
在公共安全領(lǐng)域，2008年2月，摩托羅拉為北京出入境邊防檢查總站建設(shè)350MHz TETRA數(shù)字集群項目。這是中國國內(nèi)在公安領(lǐng)域第一個采用350MHz數(shù)字集群的項目。
2008年4月，摩托羅拉與北京市公安局簽訂合同，為其提供350MHz TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)。這是350MHzTETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)在中國的第一個城市級應(yīng)用。該數(shù)字集群通信系統(tǒng)主要用于大型體育活動場館的無線通信專網(wǎng)，為大型體育活動支持服務(wù)保重工作提供及時、安全、暢通的無線通信。
2008年12月，摩托羅拉與廣西公安廳簽訂合同，為其提供350MHz TETRA數(shù)字集群通信省級網(wǎng)。這是350MHzTETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)在中國的第一個省級應(yīng)用，為自治區(qū)14個市提供更安全、可靠的應(yīng)急無線通信。
2009年4月，摩托羅拉與濟(jì)南公安局簽訂合同，為其提供350Mhz TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)。該數(shù)字集群通信系統(tǒng)將主要用于今年全運(yùn)會大型體育活動場館的無線通信專網(wǎng)，為大型體育活動支持服務(wù)保障工作提供及時、安全、暢通的無線通信。
在軌道交通領(lǐng)域，北京地鐵全部在運(yùn)營8條線路全部采用摩托羅拉提供的通信系統(tǒng)。此外，摩托羅拉還為上海、天津、廣州、重慶、成都、西安、南京、杭州、和蘇州地鐵等多個用戶構(gòu)建了多套TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)。
在機(jī)場領(lǐng)域，2008年2月，摩托羅拉與香港國際機(jī)場簽約，為其提供TETRA數(shù)字集群系統(tǒng)。2008年5月，摩托羅拉公司與廣州白云機(jī)場簽約為其提供約1300臺800MHz TETRA數(shù)字集群對講機(jī)。至此，廣州白云機(jī)場已簽合同的TETRA數(shù)字集群對講機(jī)絕大多數(shù)都由摩托羅拉公司提供。此外，摩托羅拉公司還贏得了北京首都國際機(jī)場TETRA數(shù)字集群終端訂單，為北京首都國際機(jī)場提供5000多臺TETRA數(shù)字集群終端機(jī)，占整個正在使用的TETRA數(shù)字集群終端機(jī)的90％以上。摩托羅拉TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng) 及終端機(jī)也在上海兩個機(jī)場、拉薩機(jī)場和烏魯木齊機(jī)場為安保和地勤人員提供及時、安全、暢通的無線通信。
港口領(lǐng)域，繼上海洋山港、寧波港、廈門港、深圳鹽田港之后，2008年，摩托羅拉為營口港、青島港、大鏟灣、深圳西部港區(qū)(招商國際碼頭)、大連集裝箱碼頭5家重要港口構(gòu)建了TETRA數(shù)字集群系統(tǒng)以支持港口生產(chǎn)調(diào)度和應(yīng)急指揮的通信。此外，摩托羅拉今年還為深圳鹽田港三期國際集裝箱碼頭提供了近2千臺MTP850手持對講機(jī)和MTM800車載臺，支持港口數(shù)字集群系統(tǒng)的擴(kuò)容。
在重工業(yè)領(lǐng)域，2008年9月，摩托羅拉宣布將為內(nèi)蒙古哈爾烏素露天煤礦提供TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)，以幫助其建設(shè)具備高效指揮調(diào)度能力的運(yùn)營管理、應(yīng)急指揮體系。2008年10月，摩托羅拉與中國石化旗下的寧波鎮(zhèn)海煉化分公司簽約，為其提供800MHz TETRA數(shù)字集群系統(tǒng)。
《移動通信》：公眾通信系統(tǒng)的技術(shù)日新月異，TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)的技術(shù)及產(chǎn)品也在與時俱進(jìn)地向前發(fā)展。不管是公眾通信系統(tǒng)還是專業(yè)通信系統(tǒng)，只有不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，才能適應(yīng)用戶不斷增長的業(yè)務(wù)需求和應(yīng)用。請問摩托羅拉在TETRA數(shù)字集群技術(shù)方面有哪些創(chuàng)新性的研究?目前的研發(fā)進(jìn)展及和產(chǎn)品應(yīng)用情況如何?
周福祥：摩托羅拉在TETRA的IP化方面進(jìn)行了大量的研究，并取得良好的市場反響。目前，摩托羅拉的產(chǎn)品能提供所有TETRA數(shù)據(jù)特性，包括：多時隙分組數(shù)據(jù)、分組數(shù)據(jù)共享、動態(tài)信道分配、靜態(tài)信道分配、資源分配、分組數(shù)據(jù)優(yōu)先。2007年，摩托羅拉簽署了首個TETRA高速數(shù)據(jù)(TEDS)的合同，為挪威提供全國性的公共安全系統(tǒng)。2009年7月，摩托羅拉公司針對亞太地區(qū)超過15個國家推出了全新的Dimetra LiTE解決方案。Dimetra LiTE解決方案基于在關(guān)鍵任務(wù)通信領(lǐng)域早已得到廣泛部署的摩托羅拉Dimetra IP系列TETRA解決方案，不僅便于部署，而且支持集成語音和數(shù)據(jù)服務(wù)，以及雙全工模式IP電話功能。這些功能特性對公用事業(yè)單位、娛樂、運(yùn)輸、小型機(jī)場、小型港口、度假勝地和大型酒店等企業(yè)用戶至關(guān)重要。對一些公共安全用戶，也可適用于快速部署的移動指揮中心。
《移動通信》：摩托羅拉在TETRA終端研發(fā)和市場拓展方面的力量一直非常強(qiáng)勁。您是否可以介紹一下貴公司終端發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展計劃?
周福祥：自從1938年推出首臺警用無線電接收機(jī)以來，摩托羅拉在雙向無線電通信行業(yè)堅持創(chuàng)新并以此確立了它在TETRA領(lǐng)域的前沿領(lǐng)導(dǎo)地位。這些創(chuàng)新成果包括：TCR1000 TETRA對講機(jī)――業(yè)界體積最小的全功能可佩戴隱蔽式對講機(jī)，為隱秘行動人員提供完備的TETRA無線電通訊功能；MTP850Ex TETRA便攜式終端――領(lǐng)先的ATEX防爆設(shè)備，能在含有易爆氣體和粉塵的環(huán)境中安全工作。2009年4月，摩托羅拉公司與約旦武裝部隊(JAF)簽訂TETRA終端銷售合同。至此，摩托羅拉TETRA終端累計銷售量突破了1百萬臺的大關(guān)。
摩托羅拉認(rèn)為，關(guān)鍵任務(wù)通信的使命在于讓應(yīng)急反應(yīng)人員專注于自己的任務(wù)，而不是技術(shù)和裝備。因此，在任何關(guān)鍵任務(wù)行動中，一線人員應(yīng)能夠不假思索地使用這些技術(shù)裝備，做出更迅速、更高效地反應(yīng)，從而更好地完成使命。所以，摩托羅拉于2008年提出了“科技融于生命，成就使命”的嶄新理念，并推出融合了話音、數(shù)據(jù)到集成的信息解決方案的關(guān)鍵任務(wù)通信全系列解決方案。未來，摩托羅拉將致力于全面革新關(guān)鍵任務(wù)通信解決方案的全過程，締造出高度直觀、易用的解決方案和用戶終端設(shè)備。
《移動通信》：移動通信領(lǐng)域崇尚“應(yīng)用為王”，我覺得這個道理在TETRA領(lǐng)域也同樣適用。請問在TETRA數(shù)字集群通信的業(yè)務(wù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)平臺開發(fā)方面，摩托羅拉有哪些研究和進(jìn)展?
周福祥：摩托羅拉早在2002年向市場提供基于全I(xiàn)P交換的TETRA和P25數(shù)字集群系統(tǒng)，其系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性、可靠性、靈活性和優(yōu)異的功能已經(jīng)在數(shù)百套網(wǎng)絡(luò)中得到驗證。摩托羅拉早在4年前就推出了4時隙分組數(shù)據(jù)，于2007年與挪威政務(wù)網(wǎng)率先簽署TEDS合約，將于2009年部署TEDS(TETRA增強(qiáng)型分組數(shù)據(jù))網(wǎng)絡(luò)，這都將為新業(yè)務(wù)的應(yīng)用提供最好的平臺，例如大密度高頻度個人定位和車輛定位、指紋掌紋掃描應(yīng)用、文本報告、數(shù)據(jù)庫訪問、消息、移動視頻等。
《移動通值》：這些年來，TETRA數(shù)字集群在大型活動和大型體育賽事的通信保障方面發(fā)揮的重要作用讓人們對TETRA通信刮目相看，隨著中國實力的增強(qiáng)，各種國際性的大型活動和體育賽事也大大增多，這也給TETRA在中國的發(fā)展帶來更多發(fā)展空間。請問，針對即將舉行的2010年上海世博會和2010年廣州亞運(yùn)會的通信保障市場，摩托羅拉有什么樣的市場目標(biāo)和應(yīng)對策略?
周福祥：2006年12月28日，摩托羅拉為上海市政府建設(shè)的800MHz數(shù)字集群無線政務(wù)共網(wǎng)開通。這一共網(wǎng)也是上海市政府的專業(yè)級無線調(diào)度及指揮通信網(wǎng)絡(luò)，有助于提高市政府各部門及重點(diǎn)企事業(yè)單位應(yīng)對突發(fā)公共事件的緊急處置、應(yīng)急聯(lián)動、日常管理和社會化服務(wù)能力。在于2007年10月在上海召開的第12屆世界夏季特殊奧林匹克運(yùn)動會以及2008年夏季奧運(yùn)會期間，上海市800MHz數(shù)字集群無線政務(wù)共網(wǎng)為應(yīng)對突發(fā)公共事件和應(yīng)急突發(fā)指揮調(diào)度均提供了強(qiáng)有力的支持。
為了支持即將到來的2010年上海世博會，摩托羅拉已經(jīng)與世博會組委會以及上海電信合作將上海市800MHz數(shù)字集群無線政務(wù)共網(wǎng)擴(kuò)容，以便確保覆蓋世博會所在區(qū)域。此外，摩托羅拉還與相關(guān)部門展開合作，著手準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)以及現(xiàn)場服務(wù)支持。
此外，隨著城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)的高速成長，以及2010年第16屆亞運(yùn)會的日益臨近，廣東省尤其是廣州市對于建設(shè)專用無線通信網(wǎng)有越來越迫切的需求。為此，廣州市提出將不斷加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)力度，并穩(wěn)步推進(jìn)“數(shù)字廣州”、“無線廣州”的建設(shè)。在這一背景下，2009年6月25日，摩托羅拉公司宣布，與廣州海格通信集團(tuán)股份有限公司正式結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。廣州海格通信是國內(nèi)專業(yè)無線通信整機(jī)的大型供應(yīng)廠商，是全國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之一的廣州無線電集團(tuán)的主要成員企業(yè)，在無線通信、網(wǎng)絡(luò)通信、移動定位、系統(tǒng)集成、數(shù)字與射頻芯片和軟件評測等領(lǐng)域擁有豐富的研發(fā)、制造及服務(wù)經(jīng)驗。摩托羅拉與廣州海格通信的攜手，將集中雙方優(yōu)勢，推動TETRA數(shù)字集群產(chǎn)品的本地化，共同為廣東省和全國各地區(qū)的用戶提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。
《移動通信》：針對中國TETRA市場的增長潛力，摩托羅拉今年的發(fā)展目標(biāo)和計劃是什么?能否描繪一下摩托羅拉TETRA未來幾年的發(fā)展愿景?
周福祥：一直以來，摩托羅拉對于中國TETRA數(shù)字集群產(chǎn)業(yè)的發(fā)展充滿信心。我們相信，TETRA數(shù)字集群通信技術(shù)不僅能為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持，更為中國戰(zhàn)勝自然災(zāi)害挑戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。2009年，摩托羅拉仍將繼續(xù)努力，不斷強(qiáng)化摩托羅拉TETRA解決方案在公共安全、政務(wù)網(wǎng)、機(jī)場、港口、軌道交通以及石油石化等行業(yè)的領(lǐng)先地位。
2006年即將度過，我們充滿信心地迎來2007年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%；其中客版權(quán)所有房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作版權(quán)所有作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起（客人未關(guān)門、關(guān)窗起；不符合酒店電器使用規(guī)定起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次；登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
關(guān)鍵詞：大型運(yùn)動會；試聽景觀；體育精神
1 提升東道主形象
以夏季奧運(yùn)會為例，它已經(jīng)不僅僅是一個競技場，更是全球每四年一次，盛況空前的“文化慶典”，世界各國爭相申辦，無非是想利用這個舞臺展示國家綜合國力、國民素質(zhì)、人文特點(diǎn)、科技水平等等，從而提高自身影響力和國際地位?！白詮?984年第23屆夏季奧運(yùn)會實現(xiàn)實質(zhì)性的盈利以來，現(xiàn)代奧運(yùn)會已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家調(diào)整發(fā)展方向和改變國際形象的重要籌碼，成為發(fā)展中國家提升國際地位和塑造國際形象的重要契機(jī)。亞洲的日本和韓國借助奧運(yùn)會邁向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家行列；西班牙巴塞羅那極大的提升了在國際上的知名度；悉尼通過舉辦奧運(yùn)會使城市向前發(fā)展了10年；希臘雅典展現(xiàn)了獨(dú)特的文化魅力。事實證明，主辦奧運(yùn)會不僅會給舉辦過帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益，在提升舉辦國地位和聲望方面同樣具有舉足輕重的作用?！保ā?008年奧運(yùn)會對提升中國國際地位的影響》，楊樺?！?008年北京奧運(yùn)會的理論與實踐》，國家體育總局政策法規(guī)司編，人民體育出版社出版，2005年10月第一版，第7頁。）西班牙通過巴塞羅那奧運(yùn)會的成功舉辦，積累了豐富的大型活動運(yùn)作經(jīng)驗，從而能夠游刃有余的主辦大型國際活動；悉尼奧運(yùn)會使得澳大利亞贏得了豐厚的經(jīng)濟(jì)利益；雅典奧運(yùn)會削弱商業(yè)運(yùn)作模式，為希臘贏得國際社會的一致好評。對于東道主而言一屆大型運(yùn)動會的成功舉辦，無疑是一個重塑形象，提高認(rèn)知度的契機(jī)。
奧運(yùn)會更是有著很高美譽(yù)度的全球超級狂歡節(jié)，媒體和大眾的關(guān)注從申奧階段就開始，并且逐漸升溫。人們關(guān)注每一個申奧國家前期緊鑼密鼓的籌備和宣傳，關(guān)注成功申奧者的歡呼雀躍。跟蹤漫長的奧運(yùn)會籌備階段里的每一個動作，奧運(yùn)標(biāo)志和吉祥物的產(chǎn)生，奧運(yùn)場館和城市配套設(shè)施的建設(shè)，獎牌和火炬出爐，火炬在全球傳遞，宣傳影片為人津津樂道，宣傳歌曲廣為傳唱，媒體甚至挖空心思試圖得到點(diǎn)滴的開幕式創(chuàng)作思路。開幕當(dāng)天更是萬眾矚目，開幕式將這個狂歡節(jié)推向，全球媒體的焦點(diǎn)，云集最多體育明星和政治明星的空前盛會，每四年里只有這一次。最高的忠誠度，最高的關(guān)注和認(rèn)可。這樣的曝光度，不僅僅是給予奧運(yùn)會和運(yùn)動員的，更使奧運(yùn)會成為東道主的獨(dú)家Show。誰也不會放過這個機(jī)會。當(dāng)人們關(guān)注他們熱衷的運(yùn)動項目和崇拜的體育明星的時候，主辦國家和主辦城市也成了他們關(guān)注的焦點(diǎn)。交通是否便利，安保是否可靠，志愿者服務(wù)是否人性化……國家形象就在奧運(yùn)會這個契機(jī)的無數(shù)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，為人詬病或者傳頌?！白?896年現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動復(fù)興以來，幾乎每一個奧運(yùn)會的東道國都不失時機(jī)地利用這個機(jī)會來提高國家的凝聚力、影響力和國際地位……1964年東京奧運(yùn)會和1988年漢城奧運(yùn)會的舉辦，對日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、韓國的工業(yè)化救過，以及兩國融入國際社會、提高國民素質(zhì)和民族自信心等方面，都起到了長遠(yuǎn)而又持久的作用?！保ā逗霌P(yáng)奧林匹克文化理念》，肖天?！?008年北京奧運(yùn)會的理論與實踐》，國家體育總局政策法規(guī)司編，人民體育出版社出版，2005年10月第一版，序。）
視聽景觀和安全保障措施、交通保障措施一樣，是在大型運(yùn)動會舉辦過程中，樹立東道主形象的重要手段。不同的是它更側(cè)重以視覺藝術(shù)手段傳達(dá)東道主的人文特征、歷史文脈、承辦主旨，展示東道主文化的演進(jìn)與發(fā)展，從而加深大眾對東道主文化的認(rèn)識和喜愛。如前面所提到的，視覺的力量是強(qiáng)大的，所以無論是從成功舉辦大型運(yùn)動會的愿望出發(fā)，還是從成功塑造東道主形象的目的出發(fā)，視聽景觀的建立都不可或缺。
視聽景觀讓大型運(yùn)動會的思想遺產(chǎn)、管理遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)成為常態(tài)化。從大型運(yùn)動會視聽景觀設(shè)計理念和設(shè)計運(yùn)行管理模式中汲取經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為城市形象景觀設(shè)計規(guī)劃、運(yùn)行管理與開發(fā)模式的常態(tài)化。視聽景觀作為大型運(yùn)動會視覺景觀建設(shè)的重要部分，亦在提升東道主形象的努力中發(fā)揮著獨(dú)特的視聽語言優(yōu)勢，以運(yùn)動精神樹立和推廣健康向上，活力自信的城市形象，提高國家和城市美譽(yù)度。并為東道主留下寶貴財富，積淀城市文化，樹立城市自豪感。視聽景觀融入城市建設(shè)中，成為永恒的紀(jì)念。
2 彰顯競技體育精神，倡導(dǎo)和平的理想
對于大型運(yùn)動會而言，無論時間和空間產(chǎn)生怎樣的變化，對運(yùn)動的熱愛，以及對體育精神的崇尚是始終不變的主題。開現(xiàn)代大型運(yùn)動會先河的當(dāng)屬現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動會創(chuàng)始人顧拜旦（1869～1937），他極力推廣奧林匹克運(yùn)動精神，促成奧林匹克運(yùn)動會在世界各國間得到廣泛認(rèn)可和成功舉辦，也是源于對古代奧林匹克運(yùn)動會，以體育精神鼓舞人、團(tuán)結(jié)人的強(qiáng)大凝聚力的向往。
競技體育對力與美和拼搏精神的追求事實上是來自于對和平和人類和諧發(fā)展的追求，古希臘奧運(yùn)會（公元前776年～公元393年）試圖以這樣一場運(yùn)動會讓不同民族、有著不同矛盾和爭端的人們奉神的旨意，有聚集到一起，放下所有偏見，公平競爭和展示自己的機(jī)會。提供這樣一個運(yùn)動會成為人們增進(jìn)了解、促進(jìn)友誼的平臺。這在地區(qū)斗爭激烈的古希臘有著非凡的意義。顧拜旦生活在第二次工業(yè)革命時期，經(jīng)歷了普法戰(zhàn)爭。他總結(jié)當(dāng)時社會和教育存在的種種弊端，以運(yùn)動訓(xùn)練追求身心的平衡從而實現(xiàn)社會的平衡，主張“開展體育活動，使學(xué)生在體育鍛煉中培養(yǎng)果斷、勇敢和公正無私等品質(zhì)?！保ā秺W林匹克視覺形象的歷史研究》，王軍著，北京體育大學(xué)出版社，2004年11月第一版，第23頁。）并且他試圖延續(xù)古希臘奧運(yùn)會的宗旨，每4年都讓全世界的人們來到奧林匹克旗幟下，公平公正的競爭，享受一次只有歡笑沒有爭端的盛大聚會。在那個存在著無數(shù)不確定因素和戰(zhàn)爭威脅的時代，顧拜旦提出的舉辦現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動會的構(gòu)想得到了廣泛的認(rèn)同。他以體育精神為平臺，倡導(dǎo)和平的宗旨也被各類型現(xiàn)代大型運(yùn)動會紛紛效仿，因為對身心和諧的追求，對和平的向往是全人類共同的愿望。
視聽景觀建設(shè)在這個宗旨指導(dǎo)下，主要側(cè)重表現(xiàn)競技體育不屈不撓、勇于面對挑戰(zhàn)的精神，團(tuán)隊協(xié)作的精神，激情和汗水同在，競爭和友誼同在的精神。2011年世界大運(yùn)會宣傳片《深圳，與世界沒有距離》，演繹一個古老而神秘的中國元素給現(xiàn)代大學(xué)生運(yùn)動會帶來的非同凡響的意義。當(dāng)音樂由舒緩變得激昂，運(yùn)動員在賽場競爭拼搏的畫面映入眼簾。宣傳片發(fā)揮其視聽語言的優(yōu)勢，利用音樂和剪輯共同營造一個緊張的基調(diào)，讓人的神經(jīng)繃緊，并感受到力與美帶給人的強(qiáng)烈沖擊力。這種視聽的震撼，恐怕不是其他藝術(shù)語言可以代替的，只用視聽作品能夠營造這樣的氛圍。
被稱為奧運(yùn)史上傳承最廣主題歌的1988年漢城奧運(yùn)會主題歌《手拉手》至今仍膾炙人口，甚至前奧委會主席薩馬蘭奇曾一度想以這首歌為奧運(yùn)會的永久會歌。這首歌的宣傳片也以運(yùn)動場上的角逐和成功的喜悅，運(yùn)動員的友誼為側(cè)重點(diǎn)，加上《手拉手》這首歌詮釋的以體育為橋梁建立一個和諧、團(tuán)結(jié)的家園的主題。讓人們切身感受到奧林匹克運(yùn)動的宗旨―――“通過沒有任何歧視、具有奧林匹克精神―――以友誼、團(tuán)結(jié)和公平精神互相了解―――的體育活動來教育青年，從而為建立一個和平的更美好的世界做出貢獻(xiàn)”。
3 展現(xiàn)多民族運(yùn)動會的盛況
大型運(yùn)動會是一個由東道主主辦，多民族參與的盛會。包括運(yùn)動員、教練員、官員、志愿者、游客在內(nèi)的，大量的不同種族、不同民族、不同文化的參與者，都是大型運(yùn)動會不可缺少的部分，所以東道主在宣傳自身獨(dú)特文化的同時，也在強(qiáng)調(diào)不同種族和民族的溝通融合，東道主營造的這種具有親和力的氛圍給所有人以家的感覺，更好的參與到活動中來。這也是大型運(yùn)動會增進(jìn)友誼，促進(jìn)交流的重要途徑。
傳達(dá)這一友好信息的途徑很多，服務(wù)工作、接待工作、安保工作都在大型運(yùn)動會召開期間展現(xiàn)東道主款待天下的盛情。但視聽景觀的建設(shè)則超越了時間和空間的限制，通過媒體提前傳達(dá)給所有人。不同民族、不同種族的參與者，在到達(dá)主辦地之前已經(jīng)感受到這種氣息。在觀光者踏上東道主的土地之前，在運(yùn)動員開始他們的征程之前，視聽景觀以其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢，讓人們提前領(lǐng)略東道主的熱情和獨(dú)特魅力。所以視聽景觀建設(shè)的力量是強(qiáng)大的。
將于2018在韓國平昌舉行的冬季奧林匹克運(yùn)動會宣傳片，以冬季奧運(yùn)會的代表項目單板滑雪開場，中間出現(xiàn)了各國冬季運(yùn)動項目的愛好者。他們植根于不同的文化，來自不同的大陸，甚至在沒有冬季的赤道附近，但他們同樣熱愛冬季運(yùn)動。試想不同語言、不同膚色、不同種族和民族的人們能夠聚集在一起已經(jīng)是件讓人興奮的事，更不要說他們將投入的熱情會使運(yùn)動會變得激情四射。大型運(yùn)動會就是具有這樣的魅力，它不排斥任何人，只要你擁有對運(yùn)動的熱愛，這就是你的運(yùn)動會，是全人類的盛會。
北京奧運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f宣傳片以五大洲的鼓手象征奧林匹克運(yùn)動會是全人類共同的節(jié)日，這樣的盛會承載著全世界的期盼，榮譽(yù)和夢想在這里碰撞。擊鼓作為一個典型元素成為全片的主題，和火炬一樣傳遞著奧運(yùn)的理念。
4 視聽景觀建設(shè)有利于大型運(yùn)動會市場開發(fā)