時間:2023-03-08 14:51:31
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述職報告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色,才會確實具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看公司行政經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
公司行政經(jīng)理述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年年初,因工作需要,我由____科技公司調(diào)到____物流公司辦公室工作,任辦公室主辦兼____科技公司行政主管。現(xiàn)對今年行政工作述職如下。
一、思想建設(shè)情況
一年來,在公司經(jīng)理班子及辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,樹立為各部門服好務(wù)的思想,扎實做好各項工作。
1、帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。
辦公室的職責(zé)之一是監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,因此,我首先要求從自己做起,將公司的各項規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則,做執(zhí)行制度的帶頭人,同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,也為自己開展工作打下良好基礎(chǔ)。
2、采取各種形式,加強(qiáng)自身建設(shè)。
當(dāng)今時代是經(jīng)濟(jì)的時代,是終身學(xué)習(xí)的時代,我堅信,只有堅持不斷的學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步和提高,只有養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,用理論知識作支撐,才能干好所有工作。提高學(xué)習(xí)的自覺性。我利用工作閑暇之時,從書本上、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實和完善自己的知識面,學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感,使自己在日常的工作中目標(biāo)更明確,服務(wù)更周到,履責(zé)更到位。
二、主要工作情況
辦公室是一個特殊的部門,是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員,我要求自己做到五勤,當(dāng)好四員。即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事們當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
1、公文管理工作:此項工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一。
我們按照集團(tuán)公司關(guān)于公文的行文要求,及時準(zhǔn)確地起草各種形式的公文,同時做好各項文件的收發(fā)傳遞工作,做到了準(zhǔn)確及時地上情下傳和下情上達(dá),及時有效地把集團(tuán)公司及市局的各項精神和方針轉(zhuǎn)發(fā)到各部門,達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。
2、檔案資料管理:我們將物流、運輸公司多年來分類無序的檔案資料分類標(biāo)識,細(xì)致地歸檔裝訂,提高了檔案服務(wù)質(zhì)量,使檔案資料充分發(fā)揮了它無可替代的憑證作用。
如今,物流及運輸公司的檔案資料管理已步入正軌。
3、辦公用品管理:調(diào)到____物流公司之初,我主要負(fù)責(zé)辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放。
在采購時,我仔細(xì)比對不同的商家價格,擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價格)進(jìn)行采購,為公司節(jié)省費用。在領(lǐng)用發(fā)放時,既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便,又要本著“厲行節(jié)約,反對浪費”的精神,避免虛報冒領(lǐng)。對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品,嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度,為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家。
4、會務(wù)服務(wù)工作:辦公室肩負(fù)物流、運輸、科技三個公司的會議安排和服務(wù)工作。
我配合各部門較好地完成了各個大小會議的統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)服務(wù)等。在參與會務(wù)服務(wù)時,我盡量做到有計劃、有步驟、實際、高效,且遇到突況做到隨機(jī)應(yīng)變、融會貫通,使服務(wù)工作周到,讓領(lǐng)導(dǎo)及同事們滿意,并在會后及時形成工作簡報,將信息及時傳遞給集團(tuán)公司。
5、各方面協(xié)調(diào)工作:作為辦公室行政主管,帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神,在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時,積極協(xié)助公司其他部門搞好工作,發(fā)揚團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng),充分發(fā)揮集體效應(yīng)。
三、工作中的不足之處
這一年雖然我也取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,離公司“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”還存在著很大的差距,工作上還不夠細(xì)致,尤其在工作頭緒較多時,容易對自己放松要求、產(chǎn)生麻痹大意、疏忽輕心的思想,且遇到困難容易產(chǎn)生畏難情緒,工作質(zhì)量及工作效率因此受到很大程度的影響。整天忙于事務(wù)性的工作,還需擠出更多的時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。個人文化修養(yǎng)還需通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)來加強(qiáng),公文寫作、文字方面的功夫還有待進(jìn)一步提高。
工作創(chuàng)新精神欠佳,工作思路還不夠?qū)挘嗷f(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧的工作也做得不夠完美。在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不注意工作方法,不懂得含蓄、委婉的表達(dá)意見與建議,在個人修養(yǎng)方面還需要很大程度的提高。以上這些工作中的不足,我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
今后我將加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。利用工作閑暇時間積極學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各種知識,加強(qiáng)行業(yè)知識、工作流程的學(xué)習(xí),在擬寫公文方面下功夫,提高文字寫作的準(zhǔn)確性、合理性。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
公司行政經(jīng)理述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年以來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平
行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匭胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙講歡喜鉤涓鞣矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁N遺憂孔隕硌?,入U嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎憂啃姓嘍膠凸芾硨皇道礪芻 ?/p>四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規(guī)定,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
通過新進(jìn)員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。
完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
公司行政經(jīng)理述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經(jīng)驗教訓(xùn),以便揚長避短,力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,對今年行政部工作述職如下:
一、人員招聘
今年共入職____人,離職____人。參加網(wǎng)上招聘__次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。車間技術(shù)人員流動性強(qiáng),售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,且穩(wěn)定性不高,流失量大。后通過團(tuán)隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,正是人才流通量最大的時候,也是____分公司和我們都需充實人員的時候,利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,以滿足人才儲備的需求。
二、員工培訓(xùn)
今年舉辦了__次企業(yè)管理制度培訓(xùn),__次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),__次新員工培訓(xùn)等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。
針對今年售后滿意度得分一值偏低,這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,我沒有及時開展團(tuán)隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),這是我應(yīng)該檢討的,力爭在明年通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細(xì),嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項。
三、人事考核方面
今年評出優(yōu)秀員工__名、銷售能手__名、技術(shù)能手__名、服務(wù)標(biāo)兵__名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管__名,共計__人已上報集團(tuán)公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,建議年終進(jìn)行不記名民意測評。
四、制度方面
擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊,新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?!皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強(qiáng)“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
五、采購方面
原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺,現(xiàn)已上報明年請購計劃。
當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,它還有部分比較細(xì)微的地方,比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,明年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
公司行政經(jīng)理述職報告4尊敬的各位經(jīng)理,各位同仁:
下午好!
20____年以來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司__完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我在20____年的工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點:
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平
“充電”,做到不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規(guī)定,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
通過新進(jìn)員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。
完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
兩個月來,在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20____年工作綱要
20____年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20____年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、在工作計劃中,每月都突出-個“重點”工作。
做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
以上是本人在20____年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
我的述職完畢,謝謝大家。
公司行政經(jīng)理述職報告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20____年10月就任公司行政部經(jīng)理以來,由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗,能很快介入到實際工作中。
兩個月來,在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績也有不足,下面我從兩大方面進(jìn)行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。
對于一個新成立公司而言,行政部是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,各部門配合程度如何,都是行政部工作成效的關(guān)鍵,需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。
第一部分年度工作總結(jié)
行政管理工作
1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了規(guī)章是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。
2、加強(qiáng)溝通,做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)
搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
把握方向、分析觀察,有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則,與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理
行政主管就相當(dāng)于一個管家。要想把所有的費用降到最低,首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價,貨比三家,在保證商品質(zhì)量的情況下,最終在低價格的三家中確定。
為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷,對程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作,我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標(biāo)識并責(zé)任到人。
同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,年底與財務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同點、監(jiān)督,并建立電子臺賬與明細(xì)帳,做到帳物相符。
4、車輛管理
為加強(qiáng)公司車輛使用管理,合理安排調(diào)度車輛,保障正常公務(wù)用車,行政部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項,過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序。
在接手工作兩個多月以來,對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理,積極想辦法降低各種成本費用。當(dāng)好“管家”是我對自己的要求,為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。
人力資源管理工作
1、人員配置與檔案建立
招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作,首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中,挖掘應(yīng)聘人員的潛能,分析應(yīng)聘人員、整體特征。在原有一個招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大了招聘范圍,加強(qiáng)了招聘力度,并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同。
本月22號、23號參加了____人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會。截止目前為止,雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位,但對太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關(guān)崗位不需要即日上崗的,都做了儲備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營提供了動力支持,適時調(diào)整招聘用工管理。
除此之外,每月對公司員工檔案進(jìn)行整理完善,對新進(jìn)、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作,提高辦公效率。
2、薪資體系的建立
通過薪酬的導(dǎo)向作用,實現(xiàn)人員合理調(diào)配和價值的體現(xiàn),真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較,以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平,以確保企業(yè)的薪資在市場中保持競爭力,能吸引并留住所需要的核心人員。
3、組織企業(yè)資質(zhì)所需的證件
辦理資質(zhì)需要專業(yè)人員資質(zhì)證件,積極想辦法,通過自有的人脈關(guān)系和員工的努力已基本完成了資料的準(zhǔn)備工作。
后勤保障工作
1、辦公環(huán)境秩序維護(hù)
對現(xiàn)有的辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查;對辦公區(qū)域的用電繳費及使用水票情況進(jìn)行臺賬管理;對工作時間內(nèi)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行巡視和檢查;下班后對辦公區(qū)域電源及空調(diào)情況進(jìn)行檢查是否關(guān)閉電源。維護(hù)辦公環(huán)境的正常秩序。
2、宿舍管理
為使外地員工更踏實和專心的工作,積極為外地員工找房源并置辦相應(yīng)的家具和設(shè)施,為他們在生活上排憂解難,使他們工作之余有回家的感覺。
3、接待工作
熱情接待公司董事會成員及合作單位的到來。安排好董事會成員的吃、住、行,認(rèn)真聽取董事會成員的意見和建議。堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),杜絕鋪張浪費。
第二部分20____年工作計劃
行政管理工作
1、制度的推行實施
規(guī)章制度是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、良性發(fā)展的重要保障,是企業(yè)內(nèi)的“法律”,必須嚴(yán)格執(zhí)行。制度完善了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉細(xì)心領(lǐng)帶下,在各部門的協(xié)助配合下,我相信我們會建設(shè)一支規(guī)范有序的地產(chǎn)鐵軍。
2、檔案文書管理工作
所有檔案都涉及商業(yè)機(jī)密,如果檔案工作沒有統(tǒng)一管理和保密意識,不但對于查找歷史數(shù)據(jù)受到影響,而且會給企業(yè)造成不可估量的損失。
檔案工作的管理對推動工作、提高辦公效率和質(zhì)量起著重要作用。目前已對公司內(nèi)現(xiàn)有的文書、檔案、通知、制度做了編號歸類整理。已經(jīng)制定《建筑工程檔案管理制度》,并按照執(zhí)行。
人事管理工作
1、完善勞動合同簽訂統(tǒng)籌落實社保工作
為了保障職工權(quán)益,消除后顧之憂,公司為工作轉(zhuǎn)正的員工辦理四險一金的繳費。已經(jīng)與太原市勞動與社會保障局對接,詳細(xì)了解了本地四險一金繳費情況。目前一至四月份太原市在計算社平工資所以停辦養(yǎng)老保險的開戶手續(xù)。五月份將對該工作全面展開。
2、完善企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建設(shè)團(tuán)隊精英
根據(jù)企業(yè)特點和發(fā)展?fàn)顩r“量身定制”相關(guān)培訓(xùn)。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出的潛力提高個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進(jìn)步,實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。
重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。在給員工發(fā)展平臺的同時,注重給提供學(xué)習(xí)機(jī)會。在充實大腦的同時,讓每個員工都能對未來充滿信心,對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
3、建設(shè)傳播企業(yè)文化
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)軟性競爭力。構(gòu)建適合地產(chǎn)企業(yè)的文化,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、控制力和向心力的基礎(chǔ)保障,是提升公司軟性競爭力的根本措施。不僅要有近期目標(biāo),還要有長遠(yuǎn)計劃。
下一步要根據(jù)公司發(fā)展實際情況,內(nèi)部規(guī)范行為、外部統(tǒng)一形象,打造一個精干專業(yè)的團(tuán)隊,從而形成企業(yè)獨特的發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念以及道德規(guī)范。
4、建設(shè)績效考評工作
建立完善績效評價標(biāo)準(zhǔn),形成公平競爭的平臺??冃Э己藢ζ髽I(yè)以及員工都有著重要的作用??冃Э己酥贫仁鞘蛊髽I(yè)的績效考核功能能夠正常發(fā)揮作用的制度性保證。績效考核與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有著密不可分關(guān)系,在人力資源管理中有著重要的作用。
績效考核是員工工作崗位的調(diào)配決策重要前提和依據(jù)。績效考核的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長處與不足,促進(jìn)員工與組織的提高與發(fā)展,而不是為了考評而考評。
20____年兩個月的工作是忙碌的。行政部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé)、執(zhí)行公司規(guī)章制度,較好地完成了各項工作。當(dāng)然,行政部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進(jìn)和糾正。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看銀行柜員轉(zhuǎn)正年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報告1____年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,達(dá)到了很好的效果,同時加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間,我多次隨李強(qiáng)到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí),開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。銀行柜員個人工作總結(jié)作為一名新人,我以加入奉天的團(tuán)隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報告2我在____年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在____支行轄內(nèi),____分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,____年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,____年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲______多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報告3轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報告4自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在接受著大家點點滴滴的指導(dǎo),有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里,在大家的諄諄教導(dǎo)之下,自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累也要堅持,爭取做的更好。因為是在高溝,這個____市經(jīng)濟(jì)實力相對較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),做生意的人很多,客戶量也很多,每天每個人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己:要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
9月中旬,我剛到行里,擔(dān)任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位,這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣,但必須要服務(wù)到來行里的每一位客戶,維護(hù)好大廳的秩序,讓客戶能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答,虛心的聽取客戶的意見。盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務(wù)。在我擔(dān)任理財經(jīng)理期間,我行引進(jìn)了"客戶營銷管理系統(tǒng)",每天除了對我行原有的客戶建立客戶關(guān)系外,還要將當(dāng)天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng),并將其分類,分為定期大客戶和活期大客戶。每當(dāng)我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品,針對不同的產(chǎn)品對應(yīng)不同的客戶發(fā)短信,達(dá)到對產(chǎn)品的營銷。對于定期大客戶,推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品;而對于活期大客戶,推薦其購買短期的理財產(chǎn)品,如日日升等。
今年1月份,由于工作關(guān)系,我被行里調(diào)到了綜合柜員的崗位上,綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個柜員的綜合能力,在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯,在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。但當(dāng)我剛到里面時,一切都很陌生(畢竟我從未上過柜臺),是梁行長和汪主任耐心的教我如何扎帳,如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經(jīng)驗讓我很快進(jìn)入了這個角色。在這近一個月的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務(wù),任何工作都強(qiáng)調(diào)一個服務(wù),誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點,大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助(偶爾之間會有些貧嘴),大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識,全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。三是營銷,____銀行是一個很年輕的銀行,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,我們要大力的營銷,讓更多的人知道郵儲銀行,熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營銷,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報告,沒有最好,只有更好?;厥走@幾個月,總結(jié)這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份,再以學(xué)生的角度去思考問題,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,做永遠(yuǎn)的主角?;蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,擔(dān)子有多重,但一起走過了不平凡的201__,我們有足夠的信心迎接更美好的201__,因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭,我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報告5美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會,因此,我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了____民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習(xí)生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學(xué)習(xí),三項技能都是利用下課時間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到____分理處,在這里,我很好的消化了________教授的會計課程,進(jìn)步神速。哈哈。。。
剛來____的第一天是我最累的一天,從早上八點進(jìn)到里面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個時候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日,我被調(diào)到支行營業(yè)部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到____實習(xí),我真的很幸運收獲很多。
8月24日,我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經(jīng)是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因為我堅持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,你看,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機(jī),要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走?!庇袝r候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
按照__市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)對縣級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局職能的調(diào)整,縣級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主要負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合管理和行政執(zhí)法工作。為加強(qiáng)綜合管理和行政執(zhí)法力度,全面、依法管理好沾益縣區(qū)域內(nèi)質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、食品安全和特種設(shè)備安全等工作,我局成立了以局長為組長、副局長為副組長,綜合股、業(yè)務(wù)股相關(guān)人員為成員的執(zhí)法工作組,執(zhí)法工作組下設(shè)辦公室在綜合股,負(fù)責(zé)行政執(zhí)法日常工作。我局的行政執(zhí)法及綜合管理工作是在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政府法制辦的指導(dǎo)下開展工作的。
二、認(rèn)真貫徹落實《綱要》,建立健全制度,堅持依法行政
按照行政許可法及行政執(zhí)法工作的要求,在20__年的行政執(zhí)法工作中,我局在貫徹落實《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》、x政辦發(fā)〔20__〕152號文件、建立健全制度、規(guī)范行政執(zhí)法主體及行政行為等方面做了大量工作。
(一)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),認(rèn)真貫徹落實《綱要》
根據(jù)國務(wù)院關(guān)于深入做好《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》)學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實施工作的要求,為全面了解、準(zhǔn)確把握《綱要》的主要內(nèi)容,進(jìn)一步推動依法行政工作,努力建設(shè)法制機(jī)關(guān),按照縣委組織部、縣人事局、縣政府法制辦公室《關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)宣傳〈全面推進(jìn)依法行政實施綱要〉的工作方案》(x法發(fā)〔20__〕1號)精神要求,我局認(rèn)真組織全局行政執(zhí)法人員及干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》及其相關(guān)文件材料、積極參與全縣組織培訓(xùn)活動、認(rèn)真參與《綱要》知識考試等工作。通過全面、準(zhǔn)確、廣泛、深入的學(xué)習(xí)宣傳,使行政機(jī)關(guān)及其工作提高依法辦事的自覺性,提高依法辦事的能力和水平,我局的學(xué)習(xí)宣傳《綱要》工作達(dá)到了預(yù)期目的,為貫徹實施《綱要》打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行x政辦發(fā)〔20__〕152號文件精神,強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制的落實
20__年來,我局堅持按照《__縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈__縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案〉的通知》(x政辦發(fā)〔20__〕152號)要求,一是組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,充分認(rèn)識推行行政執(zhí)法責(zé)任制的積極意義,掌握《__縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案》的具體內(nèi)容、要求;二是按照文件要求,結(jié)合單位實際,認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任,并形成材料上報縣政府法制辦;三是認(rèn)真落實與縣政府和市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽定的行政執(zhí)法工作目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化工作力度,確保工作目標(biāo)、任務(wù)的完成;四是認(rèn)真貫徹執(zhí)行省質(zhì)監(jiān)局制定的行政執(zhí)法責(zé)任制、責(zé)任追究辦法、評議考核辦法等相關(guān)規(guī)定、制度。
(三)認(rèn)真貫徹落實和執(zhí)行《__省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》
長期以來,我局堅持認(rèn)真貫徹、執(zhí)行《__省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》,嚴(yán)格規(guī)范性文件的制定,并確定由局辦公室負(fù)責(zé)規(guī)范性文件的制定、報送備案以及管理工作。在20__年,我局未制定過規(guī)范性文件。
(四)認(rèn)真貫徹落實《__省行政復(fù)議規(guī)定》及七項配套制度
今年以來,我局進(jìn)一步加強(qiáng)力度,認(rèn)真組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《__省行政復(fù)議規(guī)定》以及《__省行政復(fù)議證據(jù)規(guī)則》、《__省行政復(fù)議聽證規(guī)則》、《__省行政復(fù)議基礎(chǔ)工作和案件辦理質(zhì)量責(zé)任評查辦法》、《__省行政復(fù)議人員守則》、《__省行政復(fù)議案件集體討論規(guī)則》、《__省行政復(fù)議檔案管理規(guī)定》和《__省行政復(fù)議法律文書格式和發(fā)文字號規(guī)則》等七項配套制度,提高了執(zhí)法人員對行政復(fù)議工作的意義、目的、具體內(nèi)容、程序方法等的認(rèn)識和理解,為全面貫徹實施好《中華人民共和國行政復(fù)議法》奠定堅實基礎(chǔ)。在20__年,我局未出現(xiàn) 過行政復(fù)議案件。
(五)堅持依法行政,促進(jìn)行政執(zhí)法工作正常、有序開展
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能的不斷加強(qiáng),為適應(yīng)新形勢下質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作的需要,長期以來,我局堅持依法行政,推行和執(zhí)行行政執(zhí)法工作責(zé)任制,建立健全相關(guān)配套制度,強(qiáng)化措施,狠抓落實,促進(jìn)了行政執(zhí)法工作正常、有序開展。
1、認(rèn)真落實和執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。在與縣政府、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽定行政執(zhí)法工作目標(biāo)責(zé)任制的同時,把行政執(zhí)法工作目標(biāo)責(zé)任制逐級分解,與局機(jī)關(guān)各科室簽定了工作目標(biāo)責(zé)任制。同時,為保證轄區(qū)內(nèi)質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全,我局實行區(qū)域打假保安全工作責(zé)任制,對全縣進(jìn)行分區(qū)域,將責(zé)任分解到個人,確保區(qū)域內(nèi)行政執(zhí)法打假及保證安全工作不留死角,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)。為認(rèn)真執(zhí)行和落實行政執(zhí)法工作責(zé)任制,確保行政執(zhí)法工作、有序開展,我局結(jié)合實際,建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制、錯案追究制、依法賠償制中、評議考核規(guī)定等相關(guān)規(guī)章制度,要求全局全體行政執(zhí)法工作人員認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作規(guī)定和單位制定的各項規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)法主體資格合法,嚴(yán)格管理執(zhí)法人員。在行政執(zhí)法工作中,我局一是嚴(yán)格按照行政許可規(guī)定,做到行政執(zhí)法主體合法、認(rèn)真管理行政執(zhí)法人員。我局的行政執(zhí)法主體為“沾益縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局”,經(jīng)過省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報,通過省政府公告確認(rèn),執(zhí)法主體是合法有效的。我局未辦理過委托其他組織開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法事項,也無委托其他組織進(jìn)行行政執(zhí)法的行為。二是加強(qiáng)對行政執(zhí)法主體和執(zhí)法人員的監(jiān)督管理,在工作中嚴(yán)禁以個人名譽(yù)或科室名譽(yù)代替局機(jī)關(guān)名譽(yù)進(jìn)行行政執(zhí)法工作,堅持亮證執(zhí)法、無證者禁止執(zhí)法原則。我局執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證均由國家質(zhì)檢總局發(fā)放,執(zhí)法人員持證率為100,執(zhí)法人員在使用執(zhí)法證件過程中無違反相關(guān)規(guī)定情形。
3、嚴(yán)格辦案程序,規(guī)范行政行為,堅持依法行政。我局在行政執(zhí)法過程中,做到嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行辦理案件,在執(zhí)法活動嚴(yán)格行政行為,做到不違規(guī)、違紀(jì),堅持依法進(jìn)行亮證、亮身份執(zhí)法,在文書制作過程做到規(guī)范、齊全,作出行政決定嚴(yán)格審理規(guī)定,依法告知行政相對人的法定義務(wù)及其相關(guān)權(quán)利,嚴(yán)格罰沒分繳規(guī)定,出具行政罰沒專用收據(jù),嚴(yán)格罰沒物品管理規(guī)定,嚴(yán)格管理案卷,做到規(guī)范管理,確保案件質(zhì)量。在20__年,在行政執(zhí)法過程中,沒有發(fā)現(xiàn)過失等行為或現(xiàn)象,未出現(xiàn)過行政訴訟案件、行政復(fù)議案件。
三、認(rèn)真履行職能職責(zé),全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù)
在20__年,我局積極、認(rèn)真履行法定的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能職責(zé),積極完成了縣委、縣政府和上級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安排的各項工作任務(wù)。一是認(rèn)真履行綜合管理職責(zé),積極認(rèn)真完成了標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量、食品質(zhì)量安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察等綜合管理工作,使各項業(yè)務(wù)管理工作取得較好成績,為促進(jìn)__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。20__年以來,我縣未出現(xiàn)過食品質(zhì)量、特種設(shè)備重大安全事故。二是加大行政執(zhí)法力度,行政執(zhí)法工作效果良好。20__年,我局緊緊圍繞食品、農(nóng)資、肉制品、計量器具、特種設(shè)備安全監(jiān)察和組織機(jī)構(gòu)代碼證等工作重點,采取有效措施,加大了執(zhí)法打假和監(jiān)督檢查力度,堅持嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,取得了一定的成果,為規(guī)范和整頓__縣市場經(jīng)濟(jì)秩序和維護(hù)__縣人民的生命財產(chǎn)安全以及社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。截止11月10日,我局共出動執(zhí)法人員500余人次,250余車次,重點檢查各類生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)300余家,對違反質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備和組織機(jī)構(gòu)代碼管理的違法行為依法進(jìn)行了查處,查獲涉案貨值金額130余萬元。共辦理立案案件41件,辦理現(xiàn)場處罰案件44件,結(jié)案率為100。三是我局嚴(yán)格按照各項工作要求,按時上報各種資料、報表等,不存在拖報、不報和漏報等情況。
招聘主管述職報告一
一、試用期工作總結(jié)
本人xxx月xx日入職XXX,主要從事招聘相關(guān)工作,現(xiàn)將試用階段工作總結(jié)如下: 1、就目前招聘現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,就現(xiàn)有的招聘渠道進(jìn)行重新合作升級
(1)目前招聘渠道以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,總體上尚能滿足中基層崗位招聘招聘渠道。后期須明確各職能人員的招聘主渠道、次渠道、緊急招聘拓展渠道,在保證招聘人員達(dá)成率的情況下盡量減少相關(guān)成本。
(2)培養(yǎng)老員工關(guān)愛新人的意識,傳幫帶的工作氛圍很重要,和協(xié)快樂的環(huán)境可以幫助新人快速適應(yīng),同時也能穩(wěn)定新人。
2、主要招聘成果(略)
3、獵頭招聘渠道拓展(略)
二、下步工作計劃
(一) 招聘計劃的制定及渠道管理
1、根據(jù)各部門年度工作目標(biāo)及業(yè)務(wù)增長的用人需求,同時依據(jù)各部門的員工流失率兩項重要的指標(biāo),作為招聘計劃的輸入,確定其用人需求,進(jìn)行統(tǒng)計匯總。
2、結(jié)合往年招聘淡旺季實際情況及2014年招聘供需外界環(huán)境等因素,將進(jìn)行分析,擬定并依據(jù)淡旺季情況制定相應(yīng)的招聘政策。
(二) 招聘過程管理
1. 提高招聘選拔專業(yè)度
建立規(guī)范化的招聘流程和招聘體系,做好招聘指導(dǎo)工作,使招聘工作開展更加規(guī)范化、專業(yè)化,確保招聘工作做到高效、專業(yè)。建立職能部門及中層以上管理人員筆試試題庫。對管理人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。
2. 管理及技術(shù)人員的招聘及管理
1)、人力需求統(tǒng)計規(guī)范化管理:在每月月末(每月20-25日之間)與各部門確認(rèn)其下月的人員需求情況;
2)、細(xì)化招聘渠道:根據(jù)2014年度管理人員崗位的需求情況,制定相對應(yīng)的招聘計劃,把相應(yīng)的目標(biāo)細(xì)分到招聘渠道的建設(shè)與維護(hù)。實施高效率、快速度的填補(bǔ)行政崗位的空缺。
3)、招聘效果評估:在參加每期招聘會后及時的對招聘效果進(jìn)行分析、評估、總結(jié)。
4)、人才庫建設(shè):優(yōu)秀人才檔案均選擇進(jìn)入公司人才庫(制作成電子表形式)作為招聘人才備用。
三、其它相關(guān)建議
1、制定招聘制度確定招聘渠道規(guī)范招聘流程與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并組織集團(tuán)及各項目綜合部人員培訓(xùn)(包括網(wǎng)站維護(hù)、招聘會布置標(biāo)準(zhǔn)、初審標(biāo)準(zhǔn)、面試技巧、著裝規(guī)范、時間規(guī)定等),強(qiáng)化公司品牌形象與專業(yè)化素質(zhì);
2、進(jìn)行崗位分析完善崗位說明書,對定崗定編進(jìn)行重新梳理;
3、建立流動人才庫管理,將特殊原因暫不能到崗或離開公司的優(yōu)秀人員進(jìn)行流動儲備;
4、拓寬招聘渠道,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,結(jié)合現(xiàn)場招聘會、獵頭等渠道,逐步建立招聘的立體網(wǎng)絡(luò);
5、完善招聘體系,建全招聘計劃及招聘評估分析機(jī)制;
6、定期進(jìn)行人才盤點,了解人才動向及發(fā)展趨勢評估,以為下步人員異動及人才培養(yǎng)做準(zhǔn)備。
進(jìn)入公司兩月有余,現(xiàn)正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
招聘主管述職報告二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部jd,20**年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,20**年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20**年度任職期間的述職報告:
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認(rèn)不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設(shè)計;應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責(zé)?,F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
20**年是我在wt的第四年。個人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
為全面貫徹落實依法治國基本方略,將法治建設(shè)作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部法治意識,提升各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法履行職責(zé)、依法辦事的能力,促進(jìn)××市工商行政管理工作更上新的臺階,××市工商局按照四部委文件精神及局黨組研究決定,確定××市工商局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員及領(lǐng)導(dǎo)干部(包括非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù))、各縣(市、區(qū))工商局領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部(包括非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù))、各縣(市、區(qū))工商局基層工商所(分局)長為述法考評對象。
述法內(nèi)容分為共性內(nèi)容和重點內(nèi)容,區(qū)別不同崗位職責(zé)和對象,突出重點,分類要求。重點內(nèi)容包括:立足于工作崗位職責(zé)要求和依法履職的實際,切實做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,特別是在服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、消費維權(quán)、嚴(yán)格執(zhí)法等方面,解決人民群眾關(guān)心的熱點問題;共性內(nèi)容包括:社會主義法治理念及學(xué)本文來源:文秘范文法、依法決策、依法辦事、遵章守紀(jì)等方面的情況。為確保領(lǐng)導(dǎo)干部述法考評試點工作順利扎實推進(jìn),市工商局采取五項措施:
1、提高認(rèn)識,增強(qiáng)工作主動性。在傳達(dá)市述法工作試點文件精神的基礎(chǔ)上,專題召開一次黨組會,貫徹推進(jìn)會的精神和要求,研究本局年度述法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、計劃安排、內(nèi)容形式,力戒形式主義和走過場,以扎實的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的態(tài)度,按照規(guī)定要求認(rèn)真完成好述法工作,并力求創(chuàng)新。
2、立足職能,提升內(nèi)容周密性。在市里規(guī)定的六項述法內(nèi)容的基礎(chǔ)上,對行政決策、依法行政工作、學(xué)法情況等內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,進(jìn)一步突出科學(xué)監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、維權(quán)執(zhí)法等內(nèi)容,努力使本部門的述法工作更具有工商職能特點,更符合時展的要求。并明確述法與述職述廉內(nèi)容一并進(jìn)行,要求述法工作必須客觀、全面,納入測評內(nèi)容,接受機(jī)關(guān)干部和群眾的評議,測評結(jié)果反饋本人。
3、主動延伸,擴(kuò)大工作效應(yīng)性。把述法活動向縣(市、區(qū))工商局以及基層工商所(分局)延伸,年終在縣(市、區(qū))工商局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉中增加述法的內(nèi)容,納入縣(市、區(qū))工商局領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核和依法行政的考核內(nèi)容,有條件的單位,還要擴(kuò)大到主要執(zhí)法辦案部門的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,要求在述職報告中重點就依法行政問題進(jìn)行報告,供主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評價?;鶎庸ど趟?分局)在組織“雙述雙評”的基礎(chǔ)上,還要由基層工商所(分局)長對本單位一年來依法行政情況進(jìn)行述法報告,公開接受社會各界和企業(yè)、消費者評議監(jiān)督。
一、述法對象
縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員;
縣人民法院、縣人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員;
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各部委辦局領(lǐng)導(dǎo)班子成員;
縣各直屬事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
二、述法內(nèi)容
(一)確立社會主義法治理念,依法開展工作意識到位情況;
(二)學(xué)習(xí)法律知識,提高法律素質(zhì)情況;
(三)重大事項決策過程依法進(jìn)行的情況。有無與法律法規(guī)相抵觸的決策意見,造成決策失誤,形成不良社會影響;
(四)依法開展行政工作情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)、縣級機(jī)關(guān)行政部門班子成員,研究決策形成的文件有無被撤銷、責(zé)令修改或停止執(zhí)行;分管工作有無造成行政敗訴案件、復(fù)議被撤銷變更案件,有無造成群體性越級上訪事件,有無執(zhí)法人員被確認(rèn)為不作為、亂作為。行政首長、行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴、參加質(zhì)證情況;
(五)司法機(jī)關(guān)公平正義的情況。司法為民績效如何;分工的司法工作,有無確認(rèn)為司法不公正、不作為、不文明,甚至違法的人和事;
(六)個人遵章守法的情況。
三、述法程序
(一)形成述法報告。述法對象在個人述職報告中,要圍繞規(guī)定的述法內(nèi)容,總結(jié)一年來學(xué)法守法,依法辦事的情況。述職述法報告要實事求是,內(nèi)容全面具體,既充分肯定成績,又找出存在的差距,還要提出今后的努力方向。
(二)組織述職述法。述法的形式原則上口頭述法。參加的對象與參加述職述廉的人員相同。
(三)實施民主測評??萍夵h政領(lǐng)導(dǎo)干部述職述法后,以無記名填表方式進(jìn)行民意測評,參加測評的對象與聽取述法報告的對象相同。
(四)反饋述法情況。述法、民主測評后,縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、縣委組織部將民主測評情況匯總,匯總的情況由縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)反饋給各級黨委(黨組)和班子成員。
(五)述法結(jié)果運用。述法和測評情況將作為干部業(yè)績評定、獎勵懲處、考核任用的重要依據(jù),并按有關(guān)規(guī)定分別存入個人檔案。
四、述法時間
科級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部述法工作與述職同時進(jìn)行,原則上每年一次,一般安排在年底或次年年初。
五、述法的組織領(lǐng)導(dǎo)
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作。
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時嚴(yán)格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力。
目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
最新2021前臺述職報告2
即將過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團(tuán)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當(dāng)HSE房入住,當(dāng)SALES要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn),也盡自己的一點微薄之力。
三,加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。
四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里,我成長了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實實,認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最新2021前臺述職報告3
不知不覺已經(jīng)加入公司一個月了,剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,自己的職責(zé)所在。在工作的這段時間里,我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。在過去的一個月里,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報:
一、前臺日常工作
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
1、行政工作是繁瑣的,小到訂水、復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管等,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
2、辦公用品的購買保管,費用申請單、報銷單等的填寫,公司活動的策劃等。
三、人事管理方面
協(xié)助人事做招聘事宜,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《考勤申請單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
針對這一個月工作中存在的不足,在未來的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
一、建全和完善老干工作組織機(jī)構(gòu)和管理制度,為老干工作規(guī)范管理提供保障
我局現(xiàn)有離退休老29人,他們最大年齡87歲。老干中既有抗戰(zhàn)時期和時期參加革命的南下干部,也有建國后法律專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,既有從其他部門調(diào)入的同志,也有從部隊回到地方的轉(zhuǎn)業(yè)干部。為確保老干工作管理有序,工作開展有章可循,2010年度老干科對原有管理工作制度進(jìn)一步充實,健全和完善?,F(xiàn)基本形成系統(tǒng)而完善的管理工作制度,其內(nèi)容包括:《老干部工作管理制度》,《老干部工作管理責(zé)任制》,《老干活動室管理規(guī)定》等。并建立《老干制度》,及時反應(yīng)老干政治上生活上等關(guān)系到切身利益的問題和呼聲。為局黨組與老干部之間搭起聯(lián)系溝通的紐帶和橋梁。及時處理解決老干們反映的實際問題和困難,以保障老干正當(dāng)利益維護(hù)和諧社會發(fā)展的構(gòu)建。
二、2010年局老干科工作重點做到:讓老干同志們老有所知,老有所學(xué),老有所為,老有所樂。
1、老有所知.一是知上情:學(xué)習(xí)了解黨和國家重大方針政策的情況,了解市委市政府對我市工作的重要決定和部署;二是知局情:知道了解局里工作的重大決策部署和日常工作安排;三是知下情:了解本市各縣市區(qū)司法行政工作開展的情況。
2、老有所學(xué)。積極組織老干部參加學(xué)習(xí)中央重大決策有關(guān)文件精神,參加上級領(lǐng)導(dǎo)部門要求的公務(wù)員必要的學(xué)習(xí)活動。在局里統(tǒng)一組織的“科學(xué)發(fā)展觀”,“社會主義法制理念”和“黨的十七大報告”等一系列重要學(xué)習(xí)活動中,老干部積極參與認(rèn)真學(xué)習(xí),表現(xiàn)出了革命老前輩的優(yōu)良學(xué)習(xí)作風(fēng)和良好精神風(fēng)貌。
3、老有所為。司法局領(lǐng)導(dǎo)歷來重視發(fā)揮老干部的余熱作用,在局里工作重大決策和安排方面,均組織老干部認(rèn)真聽取意見和建議,廣大老干以他們對司法行政事業(yè)的忠誠和豐富的工作經(jīng)驗積極出謀劃策。為我市司法行政工作開創(chuàng)新局面發(fā)揮了自己的作用,
4、老有所樂。為保障老干部們有一個安寧,愉快,幸福的晚年生活,老干科在今年的工作中注重從以下方面豐富老干的娛樂生活:一是在原有基礎(chǔ)上豐富完善“老干活動室”活動內(nèi)容。二是組織老干參加興趣活動,如釣魚,打牌,旅游,使老干晚年生活活躍豐富。
三、關(guān)心老干生活,落實老干政治和經(jīng)濟(jì)待遇
局老干部支部現(xiàn)有黨員26人,為保證老干黨員組織活動正常,支部有計劃組織老干黨員開展學(xué)習(xí)活動,使他們及時學(xué)習(xí)關(guān)心國家大事,了解局里各項工作的開展情況。同時,老干科廣泛征求老干的意見和建議,并積極反饋局黨組對老干工作的安排意見和生活上的關(guān)心情況。老干科根據(jù)廣大老干的要求及時向局黨組反映他們的呼聲和建議,根據(jù)上級相關(guān)文件精神,積極落實老干應(yīng)有的政治和經(jīng)濟(jì)待遇。
連年重陽節(jié)前后均有計劃組織老干外出考察學(xué)習(xí)旅游。在老干用車方面給予適當(dāng)?shù)恼疹?,以保障老干看病就醫(yī),參加學(xué)習(xí)和重大活動時方便。司法局按上級機(jī)關(guān)要求為方便老干學(xué)習(xí)閱讀,為每位老干訂閱了《益壽文摘報》,《當(dāng)代老年》等雜志報刊。使老干晚年精神生活豐富多彩。
我局老干在離退休后的生活中,多數(shù)同志以積極健康的心態(tài)安度晚年,他們熱情參加有意義的社會和娛樂活動,并取得了一定的成績。如老干毛淑蓉同志,自退休后積極參加了市老年合唱團(tuán)活動和老年藝術(shù)類學(xué)習(xí)和比賽。多次隨團(tuán)參加重大節(jié)日演出和社會公益活動。在省里組織的“老年拉丁舞大賽”中,她參加表演的節(jié)目獲得了金獎。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。同時也為老干部“老有所為老有所樂”的晚年生活,做出了榜樣。
寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看試用期個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
試用期個人述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫___,于20__年6月25日加入__海產(chǎn)這個大家庭,現(xiàn)在分部人事行政部實習(xí)。不知不覺中,為期兩個月的試用期已接近尾聲,回顧這段時間的工作,本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此,非常感謝金泰海產(chǎn)這個讓我成長的大環(huán)境和大平臺,同時特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和教導(dǎo)、各位同事的幫助與支持。下面,我就試用期以來所做的工作做一簡要述職,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
一、主要工作
一是熟悉公司的經(jīng)營理念。作為一名員工,深刻理解了公司的經(jīng)營理念,才能把握本職工作的靈魂,通過學(xué)習(xí),金泰海產(chǎn)“資源為先、信譽(yù)為本”的營銷理念一深入我心,這將對我在今后的工作中服務(wù)公司發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關(guān)重要的信念引導(dǎo)作用。同時我對公司的架構(gòu)及工作流程進(jìn)行了認(rèn)真了解,從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。
二是熟悉各分部工作。本人先后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學(xué)習(xí),通過請教老員工、自己悟道理,對公司產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應(yīng)急進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),基本上掌握了各項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。
三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點,對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解,全面學(xué)習(xí)了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作,能夠獨立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中,重點開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治,受到了良好效果。
四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態(tài)和持之以恒的耐心,開展了前臺接待和配送工作,積極穩(wěn)妥地應(yīng)對了各色各樣的求職者,認(rèn)真細(xì)致地做好了每一分文件的分類工作,在10天的前臺接待工作期間,圓滿的完成了工作任務(wù),較好的維護(hù)了公司的門前形象。在配送部實習(xí)期間,全面了解了配送工作的流程。
五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統(tǒng),和廣西分部的同事認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教,以求全面掌握分部總體概括,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,以便順利開展本職工作。
二、工作中存在的不足
一是學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。盡管實習(xí)已經(jīng)一個多月,但是對公司的業(yè)務(wù)、管理等只學(xué)到了大概,有待提高。
二是工作經(jīng)驗有待進(jìn)一步豐富。對本職工作逐步熟悉,但缺乏系統(tǒng)性,有待加強(qiáng)。
三、下一步工作打算
一是建立及完善__分部的人事行政工作,在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承,在機(jī)制體制創(chuàng)新方面積極探索。
二是保質(zhì)保量完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三是積極配合好分部各業(yè)務(wù)部門的工作。
四是認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,全面提升自己的工作能力和水平,為公司的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻(xiàn)。
以上就是本人在公司工作期間的所學(xué),望領(lǐng)導(dǎo)給予我轉(zhuǎn)正。謝謝!
述職人:
20__年__月__日
試用期個人述職報告2領(lǐng)導(dǎo)您好,來咱們公司已經(jīng)兩個月,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺時間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時侯了。我在這兩個月的工作中,從技術(shù)層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在兩個月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項目業(yè)務(wù),配合項目組完成階段性的任務(wù)。
從主要職責(zé)具體上講:
1.負(fù)責(zé)時代項目的模塊編碼工作,完成功能應(yīng)符合設(shè)計的功能及性能要求,符合部門相關(guān)規(guī)范;在兩個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進(jìn)行主界面菜單的完善與更新;在地質(zhì)調(diào)查局項目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經(jīng)理共同完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫同步更新功能,與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點遠(yuǎn)程實時更新功能;所完成功能符合設(shè)計的功能與性能要求,符合規(guī)范;
2.負(fù)責(zé)對所分配模塊的單元測試,同時應(yīng)配合測試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內(nèi)測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。
3.協(xié)助實施人員進(jìn)行系統(tǒng)實施,并在項目經(jīng)理的組織下進(jìn)行問題的修改;還沒有實施任務(wù);
4.負(fù)責(zé)編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔,文檔應(yīng)符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔,基本符合部門開發(fā)規(guī)范;
5.完成上級交辦的其它工作。
能夠及時完成上級交辦的其他工作;
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認(rèn)真完成工作,遵守員工守則;
2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識,以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作;
在工作中,做到努力學(xué)習(xí)不懂就問,及時與項目組同時之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作;
3.高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊合作精神;
在工作中敢于承擔(dān)壓力,有責(zé)任感。與同時之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
4.對公司外部的工作要高度保持公司形象,對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象;能夠做到維護(hù)公司形象,與部門形象,有主人翁意識;
5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。
可以按公司要求提交給上級部門周報,做事安公司流程規(guī)章制度;
6.按時提交項目階段性成果。
基本能夠及時按質(zhì)按量完成項目階段性成果;
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn),需要加強(qiáng)。以后會多多學(xué)習(xí),多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
述職人:
20__年__月__日
試用期個人述職報告3首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉(zhuǎn)正述職報告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
__施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在___這個大舞臺上展示自己,能為___的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期個人述職報告4很幸運,我來到了__中學(xué);很開心,遇到了我現(xiàn)在所帶的35位學(xué)生;很充實,在這里的每一天。
不知道從什么時候,我開始對這所最初沒有感覺的學(xué)校有了感覺,也許是看到每天認(rèn)真幸福工作而又團(tuán)結(jié)的同事;也許是越來越多的和學(xué)生的交流與學(xué)習(xí);也許是每天起床都能感受到這里的新鮮空氣;也許,是這里的一草一木,甚至是一條蛇、一只蚊子……
不知是傳媒人與生俱來的這種正能量,還是真的只是自己心態(tài)的原因,在這里做傳媒老師的每一天好像讓自己的生活歸于了平靜,沒有波瀾不驚,沒有喧嘩浮躁,有的只是內(nèi)心的寧靜與認(rèn)真。但是每一天,內(nèi)心都充滿了正能量,這種正能量在言語中,也在行動中,做課件對于我們來說沒有一點問題,但是每一次的教案、研學(xué)案對于我這個剛剛進(jìn)入正規(guī)化學(xué)校的人來說顯然是有些困難的,特別是教案,幾乎要求把課堂說的每一句話都要寫出來,這對于學(xué)語言的我們來說,我真的不知道我寫出來的教案,想說的話能不能在課堂上實踐出來,經(jīng)過多次試驗,我發(fā)現(xiàn)如果僅僅只是靠教案來說,會顯得太生硬,因為語言的多變性,還有學(xué)生的表現(xiàn),隨時可能會把重點轉(zhuǎn)到另一個問題上。所以,取其精華去其糟粕,在保證學(xué)生吸收知識的前提下用教案做輔助,但是課堂的多變性還是以學(xué)生為主。研學(xué)案,增強(qiáng)了在教學(xué)時的記憶力,問題評價,時間的把握,更保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
在小課的學(xué)習(xí)中,充分挑戰(zhàn)了一個老師的忍耐程度,以前我真的覺得我是一個很有耐心的老師,但是,遇見了他們,我就發(fā)現(xiàn)我再也沒有耐心了……一次次的發(fā)音糾正,一次次的講解,一次次的示范,一次次的讓他們?nèi)ハ肴ンw會舌位與口型,我深刻體會到了以前我的老師對我的那種恨鐵不成鋼的心情,同時我也感受到了這種替學(xué)生著急的狀態(tài)。我知道,這一切,只是因為愛!因為愛他們,所以希望他們能好好的聽每一節(jié)課,吸收每一個知識點;因為愛他們,所以希望他們在發(fā)音的時候舌位、口型都要完美;因為愛他們,所以希望他們能夠快速的解決掉自己語音上的不足……然而,一次書面的總結(jié)讓我看到了其實有很多學(xué)生都是很想學(xué)好普通話的,只是因為他們的語言環(huán)境致使他們在學(xué)習(xí)語音的時候舌頭的靈活度不夠,唇形不正確。正是因為這樣,所以,我才要更有耐心的給他們輔導(dǎo)、交流、改正,要相信也要記得:沒有學(xué)不會的學(xué)生,只有教不會的老師。時刻警醒自己,換一個方法,也許學(xué)生就能接受;再耐心一些,也許下一秒,他們就能悟出來了。相信自己,也相信他們!
這個地方雖然不大,卻每天都能看到老師和學(xué)生熱情洋溢的微笑;這個地方雖然離家很遠(yuǎn),同事和學(xué)生的關(guān)心卻讓我感受到了溫暖,這個地方雖然不繁華;卻讓我在這里體會到了人生需要沉淀、需要成長!我想,我會越來越愛這個地方,正如四年前的我很愛我的大學(xué)一樣!
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師!
試用期個人述職報告5我叫黃金輝,是公司人力資源部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司人力資源管理相關(guān)的各項工作。三個月的試用期即將結(jié)束,我就試用期內(nèi)的工作情況匯報如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)審議!
一、理論知識與業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)
1.經(jīng)過近三個月對公司各項規(guī)章制度和工作流程的學(xué)習(xí)和實踐,現(xiàn)已經(jīng)對公司的規(guī)章制度、工作流程及公司整個管理體系有了比較深刻的了解和認(rèn)知。
2.參加了公司內(nèi)部關(guān)于管理知識方面的培訓(xùn),深深懂得作為一名員工必須信守承諾、堅守職業(yè)道德,同時作為一名管理人員必須具備專業(yè)的工作技能、必須善于溝通交流、必須善于做規(guī)劃性的工作。
3.在工作實踐的同時也在不斷學(xué)習(xí)人力資源管理理論知識,逐步提高自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
二、工作作風(fēng)及工作態(tài)度
1.擺正位置、服從領(lǐng)導(dǎo)。
把自己的工作始終置于行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)之下,主動當(dāng)好行政總監(jiān)的助手和配角,努力完成行政總監(jiān)及公司其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
2.敢于負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)。
在結(jié)合公司實際情況的基礎(chǔ)上,開展人力資源的各項工作。對于工作中出現(xiàn)的問題,能夠堅持原則,敢于負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān),絕不推卸責(zé)任。
3.以身作則、身體力行。
始終嚴(yán)格要求自己的一言一行,自覺執(zhí)行公司各項規(guī)章、落實各項制度。
4.注重團(tuán)結(jié)、善于溝通。
始終堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦共事的原則,遇到困難的、難以協(xié)調(diào)的工作不會輕易發(fā)脾氣、也不會說不利于團(tuán)結(jié)的話。而是通過溝通、協(xié)調(diào)的方式來解決,絕不輕言放棄。
三、完成的工作
1.定崗定編工作已經(jīng)按計劃完成,各個崗位的崗位職責(zé)及任職資格也基本完成,崗位說明書正在修改和完善中。
2.在定崗定編工作中對部分部門的員工人數(shù)進(jìn)行了壓縮,從而使得人力成本在去年的基礎(chǔ)上有所下降。
3.人力資源部工作在以前的基礎(chǔ)上有了比較明顯的提高,員工更在職業(yè)狀態(tài)。
4.對現(xiàn)有的績效考核控制程序、薪酬管理辦法進(jìn)行了修改和完善,同時還撰寫
了績效考核控制程序補(bǔ)充規(guī)定、薪酬管理辦法補(bǔ)充規(guī)定。
5.參與修改和完善接單工作流程、招標(biāo)工作流程、發(fā)貨工作流程和發(fā)票報銷工作流程。
6.對20__年上半年招聘工作進(jìn)行了小結(jié),并制定了下半年招聘工作計劃。
四、存在的不足及今后努力的方向
1.少數(shù)崗位特別是技術(shù)崗位人員沒有及時招聘到位,今年下半年將把技術(shù)人員的招聘工作放在人力資源工作的首位來抓,盡可能改變目前這種被動的局面。
2.結(jié)合公司實際情況,力爭在7月底之前使績效考核控制程序補(bǔ)充規(guī)定通過審批、從8月分開始正式實施績效考核補(bǔ)充規(guī)定。
3.進(jìn)行崗位說明書的`修改、完善和編撰工作,力爭在9月底前將崗位說明書下發(fā)到對應(yīng)員工的手中。
4.進(jìn)行人才培養(yǎng)體系建設(shè),逐步開展人才儲備庫、員工職業(yè)晉升規(guī)劃、工作輪換、替補(bǔ)訓(xùn)練和重點員工的培訓(xùn)等工作,力爭到20__年底使公司的人才培養(yǎng)工作形成制度化,為完善恒泰科技的人才培養(yǎng)體系打下扎實的基礎(chǔ)。
5.繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)章制度和工作流程的學(xué)習(xí),不斷完善和優(yōu)化各項規(guī)章制度和工作流程。
6.從細(xì)節(jié)入手,抓好各項規(guī)章制度及工作流程的執(zhí)行和落實工作。
7.從提升公司管理水平的角度出發(fā),站在中層管理人員應(yīng)有的高度去關(guān)注公司
的一些大事和要事,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
五、綜述
本人在三個月的試用期內(nèi)做了一些工作,但同時也清醒地認(rèn)識到今后的工作中將會有諸多的困難和問題在等待我們大家去克服、去解決。因此,在今后的工作中我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、剖析不足,努力使自己負(fù)責(zé)的各項工作更上一層樓,使自己伴隨公司一同成長壯大。
既然選擇了恒泰,便只顧風(fēng)雨兼程;既然鐘情于恒泰,便無怨無悔地追隨!