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導語：在網(wǎng)絡教育學習總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：成人；網(wǎng)絡教育；學習監(jiān)控；學習者
中圖分類號：G434 文獻標識碼：B 收稿日期：2015-11-25
一、成人網(wǎng)絡教育學習監(jiān)控的必要性
1.成人網(wǎng)絡教育的特點
首先，網(wǎng)絡教育具有自主性。在網(wǎng)絡學習中，學習者可以針對網(wǎng)絡上豐富的資源進行信息的篩選和加工，自主選擇學習內(nèi)容和方式，從而成為知識網(wǎng)絡的構(gòu)建者。其次，網(wǎng)絡學習具有開放性，網(wǎng)絡學習不會受到時間和空間的限制，只要有設備可以連接到網(wǎng)絡，任何人都可以在任何時間、任何地點進行任何知識的學習。最后，網(wǎng)絡學習資源具有豐富多樣性和交互性。網(wǎng)絡是個巨大的資源寶庫，并且具有公開性和共享性的特點。網(wǎng)絡學習通過多種形式為學生提供各種各樣的學習資源。
2.成人網(wǎng)絡教育學習監(jiān)控的必要性
學習監(jiān)控是一種為了保證學習效果的實現(xiàn)，保證學習的成功和質(zhì)量，達到學習目的，而對受教育者的學習活動進行監(jiān)控的過程，包括學習計劃、檢查、控制、調(diào)節(jié)和反饋等多個環(huán)節(jié)。成人網(wǎng)絡教育的學習監(jiān)控就是在網(wǎng)絡學習的過程中，對學生網(wǎng)絡學習的相關活動進行檢查控制、調(diào)節(jié)反饋，通過這種外在力量對成人網(wǎng)絡教育形成有利的約束，以保障其學習效果得到充分發(fā)揮。
二、成人網(wǎng)絡教育的學習監(jiān)控策略
1.學習者的自主監(jiān)控成人網(wǎng)絡學習主要是學生的自主學習，學習者需要充分發(fā)揮主觀能動性，需要有強烈的自主學習意識。成人網(wǎng)絡學習中，學生要明確自己的學習目的、學習要求、學習標準等，不斷提醒自己，警示自己，從內(nèi)心深處對網(wǎng)絡學習加以重視，并且不斷為之付出。自主學習監(jiān)控是學習監(jiān)控中最基礎、最核心的部分，是其他監(jiān)控的根本。自主監(jiān)控要求學習者主動學習。成人網(wǎng)絡教育中，學習者只有主動學習，才能達到學習的目的。
2.學習者之間的相互監(jiān)控
成人網(wǎng)絡教育可以利用網(wǎng)絡跨時間和空間的特性，將眾多的學習者集中起來開展學習，所以，學習者之間的互相監(jiān)督也更有必要，更有意義。另外，小組協(xié)作學習是網(wǎng)絡教育中一種重要的學習方式。如各學習小組之間的成員可以針對一些共同問題互相討論，互相進行交流等。當問題討論完畢，大家互相做出作業(yè)評價，以促進學習者的發(fā)展，這就實現(xiàn)了學習者之間的互相監(jiān)督。
3.教師對學習者的監(jiān)控
成人網(wǎng)絡教育雖然是一種自主教育的方式，但教師的介入，可以更好地維護網(wǎng)絡學習秩序。在傳統(tǒng)的教育方式中，人們都習慣了老師的引導與監(jiān)督，所以在當今網(wǎng)絡教育中充分發(fā)揮老師的引導與監(jiān)督作用，符合大多數(shù)人的學習心理。而且在網(wǎng)絡教育學習中，學生對網(wǎng)絡上的知識可能有理解不透徹或不能理解的現(xiàn)象出現(xiàn)，教師的介入還可以為學生解疑答惑，促進學生的進步，從而促進教師對網(wǎng)絡學習者的監(jiān)督，促進成人網(wǎng)絡教育的發(fā)展。
4.機構(gòu)的學習監(jiān)控
成人教育機構(gòu)對成人學習者的網(wǎng)絡學習監(jiān)控不可或缺。在成人網(wǎng)絡學習中，學習者的學習過程和學習結(jié)果需要成人教育機構(gòu)的監(jiān)督管理。很多成人學習者不能堅持網(wǎng)絡學習，其中部分原因是由于組織機構(gòu)管理不嚴，放任學生造成的。因而，在成人網(wǎng)絡學習中，相關機構(gòu)應該通過適當?shù)臉藴式o予一定的監(jiān)督和管理，讓成人學習者提高自覺意識，加強網(wǎng)絡學習，從而促進成人網(wǎng)絡教育的發(fā)展。
三、總結(jié)
總而言之，網(wǎng)絡教育可為成人接受教育提供更多的渠道和更好的方式，促進成人教育的發(fā)展。但又因為網(wǎng)絡的虛擬性和隨意性，成人網(wǎng)絡教育的學習必須要有相應的學習監(jiān)控策略才能取得效果，達到目的。學習者須提高自我意識，堅持自我監(jiān)督。
參考文獻：
[1]丁寶君.成人網(wǎng)絡教育的學習監(jiān)控及其支持策略[J].教育與職業(yè)，2015，（3）.
【關鍵詞】網(wǎng)絡教育服務；問題；對策
當前網(wǎng)絡教育風起云涌，各類高校都紛紛加入MOOC、微課、“翻轉(zhuǎn)課堂”的開發(fā)推廣浪潮中時，當“互聯(lián)網(wǎng)+”在中國迅猛發(fā)展，對教育產(chǎn)生巨大沖擊時，當互聯(lián)網(wǎng)時代的大學面臨與網(wǎng)絡共生的一代學習者時，網(wǎng)絡教育服務如何才能適應信息技術的發(fā)展，適應數(shù)字原住民學習者的需求，是一個具有挑戰(zhàn)性和沖擊性的問題。
一、網(wǎng)絡教育及網(wǎng)絡教育服務的定義
1.網(wǎng)絡教育的定義和特點。網(wǎng)絡教育的發(fā)展歷程根據(jù)傳播媒介的不同，分為3個階段：紙質(zhì)為媒介的函授教育階段；以廣播電視為媒介的視聽教育階段；以計算機技術和網(wǎng)絡環(huán)境為載體的當代遠程教育。目前所處的是將現(xiàn)代網(wǎng)絡技術應用于教育的一種新型教育變革時代。什么是網(wǎng)絡教育？許多專家學者先后提出了自己的見解和定義。南國農(nóng)2001年提出，網(wǎng)絡教育主要是以多媒體網(wǎng)絡和學習者為中心的非面授教育方式。張杰2002年提出，網(wǎng)絡教育是建立在網(wǎng)絡技術平臺上，利用網(wǎng)絡環(huán)境進行的教育、教學活動。武法提2003年指出，網(wǎng)絡教育是以計算機網(wǎng)絡、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡和電信通信網(wǎng)絡為介質(zhì)，在多媒體網(wǎng)絡課程為核心的學習資源構(gòu)建的網(wǎng)絡教育環(huán)境中展開教學與學習活動進程的教育組織形式。湯書波2012年把網(wǎng)絡教育定義為“在網(wǎng)絡時代以網(wǎng)絡為主要傳播媒體的教育形式，多種傳播媒體共同作用于教育主體”。從以上的定義可以總結(jié)出網(wǎng)絡教育的幾個關鍵點：第一，是運用網(wǎng)絡為主要的傳播媒介；第二，在網(wǎng)絡上所開展的是教育、教學活動；第三，教育的主體是學習者。因此，網(wǎng)絡教育和教學活動如何開展，必須要考慮網(wǎng)絡技術的發(fā)展，同時要考慮網(wǎng)絡教育學習者的變化和需求。
2.網(wǎng)絡教育服務的內(nèi)容和質(zhì)量影響因素。網(wǎng)絡教育服務內(nèi)容是什么，網(wǎng)絡教育服務質(zhì)量的影響因素有哪些？許多研究者做了相應的探索和研究。網(wǎng)絡教育服務主要包括四個方面的內(nèi)容：課程服務、環(huán)境服務、學習者服務、教學管理服務。錢曉群2009年在《網(wǎng)絡教育服務質(zhì)量因子探析》中提出了網(wǎng)絡教育學生感知服務質(zhì)量的7個主要影響因子，包括：網(wǎng)絡技術、品牌、學習資源、師資、學習支持服務、教學管理、關懷性。鄭勤華等2013年在《網(wǎng)絡教育學生感知服務質(zhì)量的影響因素研究》中，把網(wǎng)絡教育感知服務質(zhì)量的因素分為兩大類：學校因素和個人因素。學校因素又包括：①教與學：教學資源、網(wǎng)上和面授學習輔導活動；②學習評價；③學生支持：網(wǎng)上學習技能培養(yǎng)、技術支持、情感支持、管理支持。從文獻資料中可以看出，網(wǎng)絡教育服務主要從內(nèi)涵和質(zhì)量監(jiān)控的角度進行界定。網(wǎng)絡教育的服務跟傳統(tǒng)教學的服務有相類似的地方，如貫穿整個學習過程、學習資源、學習支持服務等。它也包含自己獨特的服務特征，如通過媒介的服務、強烈的互動性、持久的關注度（包括學習關注、情感關注）等。
二、網(wǎng)絡教育服務中的問題分析
根據(jù)網(wǎng)絡教育服務自身的服務特征，網(wǎng)絡教育服務中存在的問題可以從媒介服務提供的質(zhì)量、網(wǎng)絡互動性特征發(fā)揮的程度、對學生關注的程度等方面進行分析。
1.網(wǎng)絡教育資源缺乏吸引力，資源服務不能滿足學習者的需求。各高校、教育機構(gòu)網(wǎng)絡學習的形式多樣，網(wǎng)上資源豐富，媒體種類繁多，表面看起來資源服務到位，已然沒有問題。但實際上，網(wǎng)絡教育中學生選課多，上線學習互動偏少的問題，一直困惑著教學和學習支持服務人員。這“一多一少”的原因是什么呢？首先，應該排除上網(wǎng)有困難的因素。目前網(wǎng)絡教育的大部分學生是90后新生一代，從小就熟悉互聯(lián)網(wǎng)，可以說是與移動互聯(lián)網(wǎng)一同成長，生活中對網(wǎng)絡有很高的依賴性，是所謂的網(wǎng)絡原住民或數(shù)字原住民，他們既會上網(wǎng)，又愛上網(wǎng)。那么，是不是不愿網(wǎng)上學習交流呢？瀏覽各種網(wǎng)絡信息，會玩各種網(wǎng)絡游戲，隨時自己的生活工作狀態(tài)，進行自評和互評，也是他們?nèi)缬半S形的事情。當然，課程學習原本不同于游戲，要付出、要吃苦，有點心理抵觸情緒屬自然。但從適應學生習慣和需求的角度來考慮，網(wǎng)絡教育服務者應該更多地思考課程學習資源的設計是否具有針對性，是否能給予學生滿意的體驗，是否順應了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度和特點。如果網(wǎng)絡資源服務的設計者，還徘徊在傳授知識的教育習慣中，滿足于自己給了學生什么，滿足于預設教學資源數(shù)量的膨脹和種類的增加等，就不可能對學生產(chǎn)生相應的吸引力。
2.網(wǎng)絡學習服務環(huán)境缺少良好的交互條件。網(wǎng)絡發(fā)展最大的特點是交互功能的強大。生活中，網(wǎng)絡原住民會根據(jù)網(wǎng)絡交互的便利性隨時選擇和更換交流工具，從郵件到MSN，從QQ群到微信，哪種方式快捷便利且交流面廣就選用哪種方式。相對而言，部分網(wǎng)絡教育課程的交流活動依舊以BBS論壇為主，強調(diào)學生在論壇中的發(fā)帖數(shù)量，難以有效開展學生與教師、學生與學生之間的有效互動。在學生與資源互動的過程中，主要體現(xiàn)的是學生與學習資源的一個靜態(tài)交流。比如，資源呈現(xiàn)在PC端或移動學習端，學生表現(xiàn)的學習行為主要是觀看資源。如計算機制圖，學生只能是觀看制圖的文字表述或動態(tài)視頻的展示，而不能在學習過程中直接體驗制圖的樂趣，導致學生與資源的互動性欠缺。另外，網(wǎng)絡課程上往往缺少學生充分展示自我的條件，或?qū)W生自身的展示受到各方面條件的約束。
3.網(wǎng)絡學習過程的雙向評價不足、時效性較差。學習評價應該是貫穿于整個學習過程中且對學習過程會產(chǎn)生重要影響的因素。評價應該是學生和教師及學習支持服務者之間的一個雙向反饋活動。在網(wǎng)絡上自評和互評是學生最樂于參與的事情之一。微信動態(tài)的隨時更新，朋友圈的點贊評論，表達了他們自我評價和相互評價的愿望和能力。但在網(wǎng)絡教育平臺上，學生的自我評價、對教師和服務人員的評價，以及對網(wǎng)絡資源、網(wǎng)絡平臺環(huán)境條件、服務效率等的評價反饋開展不夠。學生作為網(wǎng)絡教育的主體，沒能以主人翁的身份參與到評價過程，這將影響他們參與學習的積極性。教師對于學生的評價更是跟學生學習過程中的行為表現(xiàn)有直接的關系。比如：學生參與網(wǎng)上學習的過程中，遇到的各類問題，如課程問題、技術問題、情感問題，如果不能及時地給予監(jiān)控和反饋，勢必影響學生的學習效果。評價存在的另一個問題是時效性較差，往往集中在學習過程的后期。大部分都是教師對于學生學習結(jié)果的一個評價，過程評價做得不夠。學生在網(wǎng)絡環(huán)境中自主學習，教師對于學生的網(wǎng)上表現(xiàn)有一個及時的回應、指導或肯定是非常必要的。
4.網(wǎng)絡教育支持服務中對于學生的情感關注不夠。對于情感的關注是對于學習支持服務更高一級的要求?，F(xiàn)在的服務大多停留在以教為中心的狀態(tài)下，更關注于學生是否上線、是否參與討論、是否完成作業(yè)，而忽略了對學生學習過程中情感的關心。以國家開放大學的學生為例，學生以在職學生為主，離開學校的時間較長，學習感覺和學習基礎較弱。對于學習本身，學生容易表現(xiàn)出自信心不強，自我效能感低的負面情緒，從而影響學習效率。
三、相應對策及建議
1.加強網(wǎng)絡教育工作者的培訓。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡教育技術在變，學生在變，教育也要變。要適應這些變化，解決網(wǎng)絡教育服務中各種不適應的問題，首先要解決教育工作者在這個求變求新的環(huán)境中的適應問題。教育工作者理念的變化和能力的提升，將改變網(wǎng)絡教育資源的設計思路。針對網(wǎng)絡發(fā)展特點和學生學習習慣變化特點，設計建設與之相適應的網(wǎng)絡學習資源，將提高學生上線學習的積極性和主動性。國內(nèi)外高校和教育機構(gòu)的一些優(yōu)秀案例說明，教育者自身理念的跟進和能力的提升對網(wǎng)絡教育服務質(zhì)量將產(chǎn)生有益的影響作用。
2.建設具有一定吸引力的網(wǎng)絡教育資源和環(huán)境。網(wǎng)絡教育學習者年齡趨小，網(wǎng)絡生活習慣養(yǎng)成的特點影響著他們的學習方式和學習需求。因此，網(wǎng)絡教育工作者應根據(jù)課程的培養(yǎng)目標和課程特點，研究開發(fā)能滿足網(wǎng)絡原住民學習習慣的類似網(wǎng)絡游戲的真正個性化、體驗式、交互功能強大、有成就感的學習環(huán)境，建設基于云存儲、大數(shù)據(jù)的碎片化、移動的教育資源。讓網(wǎng)絡教育資源適應學生的需求，使學生有良好的學習體驗，是網(wǎng)絡教育服務質(zhì)量提升的一個評價指標。
3.注重學生在多元化主體的學習評價中的作用。在網(wǎng)絡教育中，對于過程性的評價覆蓋面更廣、更全面。多元化主體的評價指的是教師評價、學生互評、學生自評三種評價模式，是適合網(wǎng)絡教育評價的方法。多元化主體的評價意味著網(wǎng)絡教育中的每個人都是評價的主體，也是評價的對象。其中要特別注重發(fā)揮學生的自評和互評作用，讓學生做評價的主人，提升學生對事物評價和批判的能力，滿足學生在網(wǎng)絡上分享見解的需求，促進自我成長。
4.對網(wǎng)絡教育學生以持續(xù)和熱情的關注。在網(wǎng)絡教育的世界里，網(wǎng)絡是一個理性的教育工具，但是卻缺乏了感性的情感。為此，課程設計、課程內(nèi)容、資源呈現(xiàn)等方面要帶有人性化的設計色彩，學習過程中要給予持續(xù)的關注和熱情的服務，讓學生在關懷和溫暖中享受學習過程，避免孤獨無助的感覺對學習產(chǎn)生負面影響。網(wǎng)絡教育的歷程久遠，隨著現(xiàn)在信息化技術不斷的發(fā)展，國內(nèi)現(xiàn)今網(wǎng)絡教育整個大環(huán)境日新月異。本研究僅從一個側(cè)面分析了國內(nèi)網(wǎng)絡教育服務存在的問題并思考了相應的策略。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對網(wǎng)絡教育內(nèi)容、教育形式和評價方式的影響，網(wǎng)絡教育服務將不斷產(chǎn)生新的問題，需要不斷研究探索相應的解決方法和對策。
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關鍵詞：高等網(wǎng)絡教育；斯隆聯(lián)盟；大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課
中圖分類號：G634 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0049-03
隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡教育因其不受時間和地點限制、費用較低等特點，使其成為美國高等教育體系必不可少的組成部分，并正在改變著美國的高等教育。自2003年起，美國斯隆聯(lián)盟已經(jīng)連續(xù)10年對美國的高等網(wǎng)絡教育進行調(diào)查研究。本文以斯隆聯(lián)盟的數(shù)據(jù)作為基礎，分析美國高等網(wǎng)絡教育的發(fā)展現(xiàn)狀、成功的經(jīng)驗及其發(fā)展的障礙，以期為我國高等網(wǎng)絡教育的發(fā)展提供借鑒。
一、美國高等網(wǎng)絡教育的現(xiàn)狀
第一，提供網(wǎng)絡教育的高等教育機構(gòu)穩(wěn)步增加。2000年初，美國網(wǎng)絡高等教育已經(jīng)呈現(xiàn)出一定的規(guī)模，當時71.7%的高等教育機構(gòu)已經(jīng)在提供某種形式的網(wǎng)絡教育，而2012年提供高等網(wǎng)絡教育的機構(gòu)已經(jīng)占到了高等教育機構(gòu)總體的86.5%。沒有提供任何形式的網(wǎng)絡教育的機構(gòu)占比則從2002年的28.3%下降到了2012年的13.5%。從結(jié)構(gòu)來看，近年來網(wǎng)絡教育機構(gòu)的增加主要源自于提供網(wǎng)絡教育的私立非盈利大學的數(shù)量有了較大的提高，因為即使是在2002年，幾乎所有的公立大學已經(jīng)提供了網(wǎng)絡教育。而提供網(wǎng)絡教育的高等教育機構(gòu)的增加，一定程度上得益于越來越多的教育機構(gòu)將網(wǎng)絡教育納入本機構(gòu)的長遠戰(zhàn)略中。2012年，有近70%的機構(gòu)認為“網(wǎng)絡教育對于本機構(gòu)的長期戰(zhàn)略是至關重要的”，而在2002年僅有不到50%的機構(gòu)持有上述觀點。
第二，高等網(wǎng)絡教育的形式呈現(xiàn)多元化。隨著提供網(wǎng)絡教育的高等教育機構(gòu)逐漸增多，網(wǎng)絡教育的形式呈現(xiàn)出多元化的特征。當前美國高等網(wǎng)絡教育的形式主要有：網(wǎng)絡課程、網(wǎng)絡學位項目、網(wǎng)絡證書項目、在職員工網(wǎng)絡培訓等形式。根據(jù)斯隆聯(lián)盟的研究，如果一個課程80%以上的內(nèi)容是通過網(wǎng)絡傳遞的，那么這個課程就是網(wǎng)絡課程。網(wǎng)絡學位項目包括學士學位、碩士學位和博士學位，網(wǎng)絡學習者的目的是獲得相應的學位；網(wǎng)絡學習者通過網(wǎng)絡證書項目學習不能獲得學位，只能獲得相應的證書或為某種資格證書的考試做好準備。近年來，越來越多的高等教育機構(gòu)以“全面形式”提供網(wǎng)絡教育，即不僅提供網(wǎng)絡課程還提供更多的學位項目、證書項目等。根據(jù)斯隆聯(lián)盟的調(diào)研數(shù)據(jù)，2012年有62.4%的高等教育機構(gòu)提供了“全面形式”的網(wǎng)絡教育；而2002年僅有34.5%的高等教育機構(gòu)提供全面形式的網(wǎng)絡教育。因此，包括網(wǎng)絡課程和項目在內(nèi)的“全面形式”的教育形式已經(jīng)成為高等網(wǎng)絡教育的主導形式。以波士頓大學為例，其不僅提供各種類型的網(wǎng)絡課程，而且提供本科生學位項目、碩士和博士研究生學位項目以及證書項目和職業(yè)培訓項目。
從結(jié)構(gòu)來看，不同類型的高等教育機構(gòu)提供的網(wǎng)絡教育形式也存在較大差異，2012年的數(shù)據(jù)顯示：①70%以上的公立大學和私立盈利大學提供的主要是全面形式的網(wǎng)絡教育；而僅有不到50%的非盈利私立大學提供全面形式的網(wǎng)絡教育。②學校規(guī)模越大，提供全面網(wǎng)絡教育形式的占比越高，學生人數(shù)在15000以上的高等教育機構(gòu)中全面網(wǎng)絡教育形式占比82.8%，而學生人數(shù)在1500以下的高等教育機構(gòu)中這一比例僅為50%。
第三，高等網(wǎng)絡教育的學生人數(shù)持續(xù)增長。隨著網(wǎng)絡教育的發(fā)展，越來越多的學生通過網(wǎng)絡教育的方式進行學習。自2000年初開始，通過網(wǎng)絡教育學習的學生人數(shù)逐年增加，至2011年，已有670萬的美國大學生接受了至少1門網(wǎng)絡課程的學習，占美國總大學生人數(shù)的32%。
從上表的數(shù)據(jù)可以看出：①自2003―2011年，網(wǎng)絡教育學生數(shù)的年增長率遠遠超過高等教育總?cè)藬?shù)的年增長率；②網(wǎng)絡教育學生數(shù)占高等教育總學生數(shù)的比率逐年升高，從2003年的11.7%增長到2011年的32%，這反映了高等網(wǎng)絡教育在美國快速普及的事實；③盡管接受網(wǎng)絡教育的學生人數(shù)在增加，但是自2009年以來，網(wǎng)絡注冊學生數(shù)的增長率在下降，因此可以認為美國高等網(wǎng)絡教育已經(jīng)迫近了穩(wěn)定期。
第四，高校提供的大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課還有大幅提升空間。大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課（Massive Open Online Courses，MOOCs）是一種向社會公眾開放的、完全免費的網(wǎng)絡資源課程。2011年，美國幾所著名大學開設了網(wǎng)絡資源公開課，并迅速擴展至全球，形成了Coursera，edX和Udacity等大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課平臺。鑒于MOOCs對網(wǎng)絡教育乃至傳統(tǒng)教育的廣泛影響力，有學者將MOOCs的迅速發(fā)展所帶來的教育變革稱為“教育革命”。但是，根據(jù)斯隆聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示：2012年僅有2.6%的高校表示已經(jīng)提供了大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課；9.4%的高校表示計劃提供；32.7%的高校表示沒有開設該課程的計劃；另外55.4%的高校則還沒有決定是否提供該類課程。
從結(jié)構(gòu)上看，研究性大學在提供大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課方面走在了前列；而且學生人數(shù)越多的大學已提供或計劃提供大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課的比率越高。學生人數(shù)在15000以上的大學，已經(jīng)提供該課程的比例為8.9%，計劃提供該課程的比例為21.4%。另外，計劃提供大規(guī)模網(wǎng)絡資源課程的高校大多是已經(jīng)提供了網(wǎng)絡課程和全面項目的高校。而大多數(shù)已經(jīng)或計劃提供大規(guī)模網(wǎng)絡資源公開課的高校表示愿意與校外組織和機構(gòu)合作提供該課程。
二、美國高等網(wǎng)絡教育迅速發(fā)展的經(jīng)驗
上文的資料顯示美國的高等網(wǎng)絡教育取得了迅猛的發(fā)展。其發(fā)展主要得益于以下幾個方面：
第一，以市場需求為導向，開設網(wǎng)絡課程和網(wǎng)絡項目。美國大學的專業(yè)設置和人才培養(yǎng)緊緊圍繞市場需求展開。高等網(wǎng)絡教育的專業(yè)、項目和課程的設置上也不例外。網(wǎng)絡教育項目和課程的設置主要遵循以下原則：一是網(wǎng)絡項目和課程必須要有確定的市場，基于此來設置網(wǎng)絡學位項目；二是網(wǎng)絡項目和課程必須具有靈活性，以便能夠吸引更多的學生。根據(jù)美國各大學已經(jīng)開設的網(wǎng)絡課程和網(wǎng)絡項目來看，主要集中于信息技術、工商管理、金融規(guī)劃咨詢、教育管理、心理學等領域。這些領域有著強大的人才需求，因而大多數(shù)高校開設的網(wǎng)絡學位項目主要集中在此，這也是網(wǎng)絡教育的學生人數(shù)逐年增長的重要原因。
第二，加大教師培訓，促進網(wǎng)絡教學質(zhì)量的提高。教師仍然是網(wǎng)絡教育的靈魂。但是網(wǎng)絡教育的發(fā)展需要從事網(wǎng)絡教學的老師轉(zhuǎn)變課程內(nèi)容和傳統(tǒng)的教學方法。因此，為了適應網(wǎng)絡教育的發(fā)展，美國的許多高校對從事網(wǎng)絡教育的教師開展了各種形式的培訓。斯隆聯(lián)盟的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，2011年有94%的高校為其從事網(wǎng)絡教學的教師提供了各種形式的培訓，包括內(nèi)部培訓課程、非正式的指導、正式指導、證書項目和外部培訓課程。其中，內(nèi)部培訓課程是最主要的形式，72%的高校對從事網(wǎng)絡教學的老師提供了內(nèi)部培訓課程，2倍于高校對從事面對面教學教師的培訓。而且，學生規(guī)模越大的機構(gòu)（15000名以上的學生）越有能力為從事網(wǎng)絡教學的教師提供內(nèi)部培訓。更進一步地，提供全面網(wǎng)絡教育形式的機構(gòu)中有80%對從事網(wǎng)絡教學的教師提供了培訓，遠遠高于僅僅開設網(wǎng)絡課程的機構(gòu)為教師提供的培訓。為了保證網(wǎng)絡課程的順利開展，許多高校還成立了一個由課程開發(fā)者和技術支持者以及授課教師組成的團隊，全程幫助教師進行課程設計和材料準備，以確保在每學期開學之前能夠完成網(wǎng)絡課程。
第三，為網(wǎng)絡教育提供全面的技術和學生服務支持。對于開展網(wǎng)絡教育的機構(gòu)而言，他們必須面對的就是選擇合適的硬件和軟件完成網(wǎng)絡教育的傳遞。開展網(wǎng)絡教育的硬件和軟件必須能夠促進師生互動、便利課程的完善和管理并提供穩(wěn)定的、可升級的系統(tǒng)以支撐每周7天，每天24小時的在線服務。因此，隨著網(wǎng)絡教育的發(fā)展、學習人數(shù)的增多，很多高校增加了技術投資和支持，甚至尋求外部供應商來解決網(wǎng)絡教育中的技術問題。除了技術支持以外，網(wǎng)絡教育的發(fā)展還涉及到行政部門學生管理和服務方式的改變。網(wǎng)絡學習者需要各種在線的學生服務，比如注冊、課程咨詢、學生貸款、課程指導、網(wǎng)絡技術輔導、就業(yè)指導等，因而這就需要將為學生提供的各種服務進行重新安排和設計，以滿足網(wǎng)絡學習者的需要。有學者認為，給予網(wǎng)絡學習者全程的支持對于他學習的成功甚至比課程本身還要重要。在考慮網(wǎng)絡學習者需求的基礎上，美國的許多高校已經(jīng)為學生在線提供了各種可能所需要的服務。
三、美國高等網(wǎng)絡教育發(fā)展進程中的主要障礙
盡管美國高等網(wǎng)絡教育已成為世界各國發(fā)展高等網(wǎng)絡教育的典范，但是其發(fā)展進程中仍然存在諸多障礙和問題，主要表現(xiàn)為：
第一，高校教師對高等網(wǎng)絡教育的認可度下降。斯隆聯(lián)盟數(shù)據(jù)針對教師對網(wǎng)絡教育的認可度的調(diào)查顯示，2012年僅有30.2%的被調(diào)查者認為他們機構(gòu)的教師接受和認可網(wǎng)絡教育的價值和正統(tǒng)性，這個比例比2004年的還要低（見表3）。盡管提供網(wǎng)絡教育的高等教育機構(gòu)比例從2002年的70%增加到了2012年的87%，認為網(wǎng)絡教育對機構(gòu)長遠發(fā)展至關重要的比例也從2002年初的50%提高到了2012年的70%，但是作為從事網(wǎng)絡教學的高校教師，對于網(wǎng)絡教育的認可程度卻出現(xiàn)了下降。這意味著高等教育機構(gòu)和教師之間在高等網(wǎng)絡教育擴張問題上出現(xiàn)了“正在擴大的分歧”。
被調(diào)查的高等教育機構(gòu)的首席學術官員認為，作為從事高等網(wǎng)絡教育的主體，教師的認可度對網(wǎng)絡教育的發(fā)展至關重要。2013年的斯隆聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，有66.8%的被調(diào)查者認為教師他們對于高等網(wǎng)絡教育的較低認可度是阻礙高等教育發(fā)展的“重要或非常重要”的因素。
第二，網(wǎng)絡教育需要學生更多的自律。網(wǎng)絡教育為學習者提供了一種更為便利的學習方式和獲得學位的渠道，但是該方式并不適合所有的學生。只有那些想要學習而且付出努力的學生，才可能受益于網(wǎng)絡教育。因此，選擇網(wǎng)絡教育途徑的學習者必須更為自律和更為努力才可能取得成功。但是，很多學生很難達到上述要求，這就使得通過網(wǎng)絡教育進行學習難以取得成功。
根據(jù)斯隆聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2007有80%的被調(diào)查者認為“學生需要更多的自律才可能取得網(wǎng)絡學習的成功”是網(wǎng)絡教育進一步發(fā)展的“重要或非常重要”的障礙。隨著網(wǎng)絡教育辦學經(jīng)驗的豐富，上述觀點得到進一步的強化，2012年有88.8%的被調(diào)查者認同上述觀點。其中，更多的公立和私立非盈利大學傾向于支持該觀點。
第三，網(wǎng)絡教育的保有率顯著低于傳統(tǒng)教育的保有率。教育保有率是指第一年新注冊的學生第二年繼續(xù)就讀的比例。該指標常用來衡量學生對該教育機構(gòu)的滿意程度，保有率越高，學生對該教育機構(gòu)的滿意度就越高。Berger和HUANG（2004）的研究表明，網(wǎng)絡教育的保有率比傳統(tǒng)教育要低10%-20%。而XU和Jaggers（2011）針對華盛頓社區(qū)和技術大學的研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡教育的保有率比傳統(tǒng)教育低8%。與學校之間缺少聯(lián)系、技術的困難、個人缺少動力都可能是網(wǎng)絡教育保有率較低的原因。較低的網(wǎng)絡教育保有率也引起了各高等教育機構(gòu)領導者的持續(xù)關注。斯隆聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，2012年73.5%的被調(diào)查者認為較低的保有率是阻礙網(wǎng)絡教育發(fā)展的“重要或非常重要”的壁壘。
第四，未來雇主的態(tài)度。隨著網(wǎng)絡教育的發(fā)展，雇主也越來越能夠接受通過網(wǎng)絡教育獲得學分和學位的應聘者。2010年一項在美國發(fā)起的針對雇主的調(diào)查顯示，一半以上的雇主表明在招聘時，網(wǎng)絡教育獲得的學位和傳統(tǒng)教育獲得的學位并不存在差異；對雇主而言，最看重的是教育的質(zhì)量和頒發(fā)該學位的教育機構(gòu)的聲譽。一般來說，如果網(wǎng)絡教育的學位是由通過認證的高等教育機構(gòu)頒發(fā)的，或者著名的高等教育機構(gòu)頒發(fā)的，或者雇主本人也是通過網(wǎng)絡教育獲得學位的，那么雇主更容易接受和認可網(wǎng)絡教育學習者。但是仍然有40%的被調(diào)查者認為未來雇主對網(wǎng)絡教育缺乏認可度是“重要或非常重要的”阻礙網(wǎng)絡教育發(fā)展的因素。
當前，中國的高等網(wǎng)絡教育仍處于起步階段，不論是網(wǎng)絡教育的形式和內(nèi)容、學生人數(shù)還是提供網(wǎng)絡教育的高等機構(gòu)的數(shù)量，都與美國存在著較大的差距。但是，隨著信息技術的發(fā)展，中國的高等網(wǎng)絡教育也一定會發(fā)展壯大起來。通過對美國高等網(wǎng)絡教育發(fā)展經(jīng)驗和障礙的分析，可以為中國高等網(wǎng)絡教育的發(fā)展提供較好的經(jīng)驗和教訓，從而更好地促進我國高等網(wǎng)絡教育未來的發(fā)展。
參考文獻：
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關鍵詞：成人高等教育；網(wǎng)絡化教育；網(wǎng)絡課程制作
當前，我國成人學歷教育分為成人高等教育、高等教育自學考試、電大遠程開放教育、網(wǎng)絡教育等幾種形式.我國現(xiàn)階段只有68所部屬高校允許開辦網(wǎng)絡教育.根據(jù)國家對學歷繼續(xù)教育發(fā)展規(guī)劃，將要放開對各省屬普通高校開辦網(wǎng)絡教育的限制，即這些高校一旦具備開辦網(wǎng)絡教育的條件，就可以招收網(wǎng)絡教育學生.因此，很多未開辦網(wǎng)絡教育的高校紛紛為此做好前期準備工作.開辦網(wǎng)絡教育除了搭建網(wǎng)絡教育管理與教學平臺外，重中之重是制作出高質(zhì)量的網(wǎng)絡課程.現(xiàn)在對于網(wǎng)絡課程是引進同類高校已有的網(wǎng)絡課程資源，還是各高校自行開發(fā)網(wǎng)絡課程，觀點不一.
1網(wǎng)絡課程資源現(xiàn)狀
當前我國網(wǎng)絡課程資源豐富，種類繁多，主要分為以下幾類：
（1）68所試點高校網(wǎng)絡學院及各級開放大學自建的網(wǎng)絡課程，這類課程資源豐富，自成體系，系統(tǒng)性和專業(yè)性較強，課程質(zhì)量較高.
（2）政策支持的網(wǎng)絡精品課、視頻公開課，這些課程質(zhì)量較高，但門類單一，并隨著政策變化，此類課程已經(jīng)處于維持現(xiàn)狀狀態(tài).
（3）自2012年起，在我國興起的MOOC課程［1］.MOOC起源于美國，當前我國MOOC平臺主要有清華大學的學堂在線、上海交大的好大學在線、愛課程等.這些平臺上的課程資源豐富，質(zhì)量較高，都是由國內(nèi)知名高校教師傾心制作的，可以使許多人實現(xiàn)在線學習名校名師課程的夢想.
（4）國內(nèi)教育公共服務體系與各高校合作制作的網(wǎng)絡課程［2］.如奧鵬、弘成、知金三大公共服務體系都與所支持區(qū)域的高校合作制作了很多課程，并以公司化運作課程聯(lián)盟.
2網(wǎng)絡課程資源建設趨勢
上述網(wǎng)絡課程資源建設目前仍處于不斷完善、充實的過程中.但在成人高等教育網(wǎng)絡化［3］轉(zhuǎn)型過程中，原來沒有網(wǎng)絡課程資源的高校是選擇共享以上已有課程資源，還是自主建設課程，或者是選擇混合模式，這有待于理論研究和實踐探索.成人高等教育網(wǎng)絡課程要符合成人教育對象的特點，課程資源要靈活多樣，教學內(nèi)容實用性要強，要滿足學習者的自主性和實際從業(yè)需求.成人教育學習者面對的最大困難就是工學矛盾，他們不可能像全日制在校生那樣長時間地在固定場所學習，因此在課程設計之初，就要將課程定位到可在移動端應用的起點上.當前，各省教育主管部門對成人高等教育網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型的政策規(guī)劃也各不相同.以安徽省為例.安徽省教育廳作為主管部門，出臺了成人高等教育遠程化教學模式發(fā)展規(guī)劃政策.統(tǒng)一建立教學與管理平臺，統(tǒng)籌省內(nèi)高校教育資源，共享共建通識課程，打造精品專業(yè)課程，深層次實行校際合作與資源共享.這為成人高等教育網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型做出了創(chuàng)新與實踐探索.
3網(wǎng)絡課程制作策略
3.1制作網(wǎng)絡課程的前期規(guī)劃
（1）學校要擬定相關政策，采用激勵機制，提高教師的積極性，積極申報網(wǎng)絡課程.政策與制度是推進制作網(wǎng)絡課程的重要保障，它可以使成人教育管理部門充分調(diào)動學校各方面資源，投入到制作網(wǎng)絡課程工作當中.繼續(xù)教育學院根據(jù)教學計劃規(guī)定和教學實際需要，將所開發(fā)制作的課程目錄在網(wǎng)上公布，采取“課程公開、自由申報、專家評審、擇優(yōu)立項”的原則進行課程的申報、立項.每一門課程的申請人即為該項目的負責人.學校應當積極扶持，申報省級乃至國家級科研、教研立項.負責人可以組建自己的項目團隊，項目組成員中應有教學、輔導、研究、設計、技術和服務等人員，根據(jù)課程的需要，還可吸收具有豐富教學實踐經(jīng)驗的中小學骨干教師參加.因此，學校要撥付相應的項目經(jīng)費予以支持.同時應加快建立健全網(wǎng)絡課程評審和獎勵機制，實現(xiàn)以評促建的良性循環(huán).
（2）為了保證課程制作質(zhì)量，要制定網(wǎng)絡課程建設規(guī)范，成立專門評審委員會.為了加強對網(wǎng)絡課程資源開發(fā)、建設的規(guī)范管理，確保課程資源的開發(fā)質(zhì)量，要制定網(wǎng)絡課程資源開發(fā)項目管理辦法，成立網(wǎng)絡課程開發(fā)制作評審委員會.評委會由學科專業(yè)的教授、信息技術的專家、教務處、繼續(xù)教育學院有關領導等人員組成.
（3）他山之石，可以攻玉.要積極走出去，借鑒已經(jīng)開辦網(wǎng)絡教育的68所高校多年來積累的經(jīng)驗，同時也可以參考國內(nèi)幾家權(quán)威MOOC平臺的建設經(jīng)驗.目前，未開辦網(wǎng)絡教育的各高校處于探索階段，摸著石頭過河，沒有自己的一套成熟的方案.課程制作不是簡單地由授課教師帶著幾個研究生、計算機專業(yè)的學生、錄播剪輯人員，將教師的電子教案和授課視頻上傳到網(wǎng)絡上即可，而是一個復雜的系統(tǒng)工程.開辦網(wǎng)絡教育的各高校經(jīng)過多年的運行，探索并總結(jié)出了豐富的經(jīng)驗，因此我們要多向他們學習，避免走無謂的彎路.當然，也不是簡單地照搬復制，購買同類院校的網(wǎng)絡課程，而是要依據(jù)他們的經(jīng)驗，結(jié)合自身情況，勇于創(chuàng)新，制作出有自己學校特色的課程.
3.2課程資源要實現(xiàn)可擴展與共享
一所高校幾十個專業(yè)，按照教學計劃完全制作出所有專業(yè)的網(wǎng)絡課程，要有幾百門甚至上千門課程.這是一個巨大的工程，投入的人力、財力、物力等各方面的資源也是巨大的.因此，在課程制作過程中要充分考慮到課程在未來使用過程中的擴展、升級，提高課程的利用率，實現(xiàn)最大程度的共享.
（1）采用的網(wǎng)絡課程管理系統(tǒng)要足夠先進，運行穩(wěn)定，管理方便，最重要的是要升級可靠，可擴展.因此，該管理系統(tǒng)要采用專業(yè)的研發(fā)機構(gòu)所開發(fā)的系統(tǒng)，而不能為了節(jié)省資金，招募學校相關專業(yè)的師生開發(fā)了事.當然，可以培養(yǎng)一個本校的相對專業(yè)的團隊，用來管理與維護該系統(tǒng)，并能從系統(tǒng)的研發(fā)機構(gòu)那里獲得先進的理念和經(jīng)驗，為自己所用.
（2）制作課程所采用的教師授課視頻的源文件要保留完好，可實現(xiàn)修改、編輯、擴展等操作.水平再高的老師，所講授的課程也不能沒有任何瑕疵，而且課程內(nèi)容及知識也會不斷地更新.教師錄制課程會使他們付出很多精力，因此在他們原有的授課視頻上進行修改、編輯是個很好的選擇.另外，也可以引入一些模塊化課程、微課程，作為教學計劃內(nèi)課程的補充.
（3）制作出的課程要充分實現(xiàn)共享，提高其利用率.這個問題也涉及到制作課程的定位問題.我們制作出的網(wǎng)絡課程是完全面向網(wǎng)絡教育學生，還是實現(xiàn)全日制學生的課下輔導功能，甚至為非學歷繼續(xù)教育人員所用，這是一個值得探討的問題.制作網(wǎng)絡課程所聘請的教師多是在校的知名老師，他們教學經(jīng)驗豐富，學識淵博，而制作出的課程只是針對學歷繼續(xù)教育的學生，著實有些可惜，所以制作出的課程，除了面向成人教育的學生，更應該向校內(nèi)全日制學生開放，向社會尋求教育資源的人員開放，充分實現(xiàn)共享，提高其利用率，同時也使得我們的課程經(jīng)得起推敲，不斷地改進.
3.3加強網(wǎng)絡課程制作及教學設計人員隊伍建設，加大其培訓力度
網(wǎng)絡課程不是將主講教師授課視頻、電子教案、講義等到管理平臺那么簡單.網(wǎng)絡課程是在課程論、教學論、學習論等指導下，通過網(wǎng)絡實施的以異步自主學習為主的課程，是為實現(xiàn)某學科領域的課程目標而設計的網(wǎng)絡學習環(huán)境中教學內(nèi)容和教學活動的總和.網(wǎng)絡課程的制作更是一項系統(tǒng)的工程.它涉及到眾多專業(yè)，各個領域，專業(yè)性非常強.單從管理層面講，各高校繼續(xù)教育學院現(xiàn)有的管理人員要想很快進入角色，從事這些工作并保證課程的質(zhì)量，尚且有一定的難度.參與課程制作的授課教師也要從傳統(tǒng)的課堂教學轉(zhuǎn)變到面對鏡頭上來.他們要改變以往的教學方法、教學手段、課程設計等教學環(huán)節(jié)，適應單調(diào)錄播室環(huán)境.因此加強課程制作與教學設計人員的培訓力度，也是不容忽視的，勢在必行.通過組織他們參加成人教育行業(yè)的專門培訓、參加各類學術會議及社會實踐等方式，使他們及時掌握本行業(yè)的發(fā)展趨勢，新的教育成果和新的教育技術，運用最新的教育理論和方法實施教學，提高團隊師資專業(yè)素質(zhì).同時，應該建立相應的機構(gòu)與機制，以確保培訓能夠規(guī)范有序地開展.
3.4充分利用社會力量及優(yōu)勢資源，提高網(wǎng)絡課程質(zhì)量
要大膽地例用外包專業(yè)機構(gòu)的優(yōu)勢，對特殊課程及課程所需的特色資源進行外包制作，這樣既可以減少本校非專業(yè)人員的投入力度，也可以提高課程制作的質(zhì)量.比如，一些物理、化學、生物等專業(yè)所涉及到的實驗，在制作網(wǎng)絡課程時不方便在錄播室實現(xiàn)實驗過程，而后期加入實驗室的操作錄像又不易于學生的理解與接受，這樣就可以借助外包專業(yè)機構(gòu)，通過現(xiàn)代化的技術手段，模擬制作出更加直觀的實驗過程及實驗效果等微環(huán)節(jié).
成人高等教育網(wǎng)絡化改革大勢所趨，能否實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型，這需要國家出臺相關政策，對成人高等教育進行規(guī)范，也需要廣大成人高等教育從業(yè)者的創(chuàng)新.規(guī)范與創(chuàng)新才能使成人教育走上良性運行軌道上來，使之為我國建設學習型社會和構(gòu)建終身學習體系作出更大貢獻.
參考文獻：
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有關的經(jīng)濟環(huán)境是指國家的社會經(jīng)濟制度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來經(jīng)濟走勢等。國家的經(jīng)濟環(huán)境狀況直接影響到網(wǎng)絡教育的市場需求、投入和整體發(fā)展的廣度和深度。當前普通高校繼續(xù)教育面臨有史以來最好的經(jīng)濟環(huán)境：
（一）宏觀經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
保證了對網(wǎng)絡教育的持續(xù)投入進入新世紀以來，我國經(jīng)濟總體上依然保持著平穩(wěn)較快的發(fā)展勢頭，國民生產(chǎn)總值逐年增加，居民收入穩(wěn)步增長。十報告中指出，過去十年期間，我國經(jīng)濟總量從世界第六位躍升到第二位，社會生產(chǎn)力、經(jīng)濟實力、科技實力邁上了一個大臺階。總的來說，我國經(jīng)濟健康發(fā)展，國庫殷實，居民收入穩(wěn)定增加；同時，國家對教育的投入在逐年增加，2012年財政性教育經(jīng)費支出占GDP比例首次實現(xiàn)4％，居民對教育的消費支出也在不斷增加，企業(yè)內(nèi)部的教育培訓支出也持續(xù)增加，從而保證了網(wǎng)絡教育的持續(xù)投入。
（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技創(chuàng)新體系
建設的要求為網(wǎng)絡教育帶來了新的發(fā)展機遇十七大報告提出要“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級”，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提升高新技術產(chǎn)業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。十報告進一步指出，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，將科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，加快建設國家創(chuàng)新體系，著力構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術創(chuàng)新體系。十報告同時提出，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展壯大，把我國經(jīng)濟發(fā)展活力和競爭力提高到新的水平。隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級，部分勞動力不得不選擇新的工作崗位。他們在走向新的工作崗位之前，必須學習新知識、掌握新技術?？萍技夹g創(chuàng)新體系的建設，更需要各級各類勞動者和管理者不斷加強學習和研究。網(wǎng)絡教育為各類在職人員獲取新知識、新技術甚至開展協(xié)同研究提供了最便捷的方式：通過網(wǎng)絡教育手段，他們可以在不耽誤工作的情況下，利用業(yè)余、碎片時間不斷學習和更新知識。
二、社會文化環(huán)境與網(wǎng)絡教育有關的社會文化環(huán)境
一般包括社會成員的文化傳統(tǒng)、價值觀念和教育水平、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口流動性等。影響我國網(wǎng)絡教育發(fā)展的社會文化因素主要體現(xiàn)在以下三個方面：
（一）傳統(tǒng)上學觀念受傳統(tǒng)文化影響
中國人歷來重視教育，且在教育的投入上不惜血本。統(tǒng)計資料顯示，目前中國家庭在教育上的消費已經(jīng)超過養(yǎng)老和住房消費，成為居民儲蓄的最大目的。這種重視知識和教育的思想，構(gòu)成了網(wǎng)絡教育的市場需求基礎。
（二）年輕一代的成長環(huán)境
現(xiàn)在的年輕一代成長在信息唾手可得的互聯(lián)網(wǎng)時代，娛樂和學習在這一代中基本上是同步進行的，他們習慣了使用網(wǎng)絡和各種社交媒體工具；相對于面對面交流，他們更愿意在線發(fā)表意見和參與討論。在這種環(huán)境下成長的年輕一代和他們的前輩相比，學習方式必定會發(fā)生根本性變化，他們會更加適應和喜歡通過網(wǎng)絡進行學習的方式。
（三）終身學習的理念深入人心
隨著科學技術的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟已經(jīng)逐步取代工業(yè)經(jīng)濟，成為21世紀的主導經(jīng)濟形態(tài)。在知識經(jīng)濟環(huán)境下，科技和知識成為經(jīng)濟活動甚至生活中最核心的要素。而科技和知識的最大特點是發(fā)展迅速，這種迅猛發(fā)展帶來的直接影響就是全新的和不斷變化發(fā)展的職業(yè)、家庭和社會生活。為了與這種變化和發(fā)展相適應，人們必須用新的知識、技能和觀念來武裝自己，必須持續(xù)地接受教育和學習。自上世紀60年代以來，在以聯(lián)合國教科文組織為首的國際機構(gòu)的大力提倡、推廣和普及下，很多國家把終身教育作為本國的教育改革總目標；我國也大力推廣和積極實踐終身教育理論，將建設學習型社會作為奮斗目標和戰(zhàn)略任務先后寫入了黨的十六大、十七大和十報告，并作為了《國家教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的重要內(nèi)容?！秶医逃聵I(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》明確提出，到2020年，我國要“基本形成學習型社會”“從業(yè)人員的繼續(xù)教育參與率達到40％左右”，并將“推進繼續(xù)教育體系建設”和“健全基本公共教育服務體系，建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系，完善高等教育體系”并列，作為“中國特色社會主義現(xiàn)代教育體系”的重要組成部分?？梢哉f，終身學習的理念已經(jīng)被包括決策層和普通民眾普遍接受并積極實踐。而“終身學習”的首選形式就是網(wǎng)絡教育。
三、技術環(huán)境與網(wǎng)絡教育相關的技術環(huán)境
是指能為網(wǎng)絡教育順利實施提供支持的信息技術水平、條件和學習者及從業(yè)人員對信息技術的運用程度等。以多媒體網(wǎng)絡技術和移動通信技術為基礎的信息技術是網(wǎng)絡教育得以生存和發(fā)展的基礎。具體來說，影響網(wǎng)絡教育的信息技術環(huán)境主要有以下幾個方面：
（一）軟硬件技術能為網(wǎng)絡教育服務的軟硬件信息技術
主要包括服務器、通信網(wǎng)絡、多媒體技術和遠程學習及管理平臺等。伴隨著計算機技術的高速發(fā)展，服務器的性能越來越強大。高性能的處理器、大容量硬盤和內(nèi)存、基于PCIExpress和HyperTransport的近乎完美的系統(tǒng)總線架構(gòu)等技術，保證了服務器在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面得到極大的提升，為網(wǎng)絡教育打下了堅實的硬件技術基礎；融合了衛(wèi)星廣播網(wǎng)、計算機網(wǎng)絡、有線電視網(wǎng)絡等綜合網(wǎng)絡系統(tǒng)的通信網(wǎng)絡為網(wǎng)絡教育中各種信息的傳播提供了便利；高清視頻錄制設備和技術、音視頻轉(zhuǎn)換、動畫技術、多媒體數(shù)據(jù)壓縮編碼技術和視頻直錄播和點播技術，在網(wǎng)絡教育中發(fā)揮著越來越大的作用；在實踐的基礎上不斷完善和發(fā)展起來的、具備強大功能和良好易用性的網(wǎng)絡學習和管理平臺，在具有更強交互性的web2．0和web3．0出現(xiàn)后，為網(wǎng)絡教育提供了完美的遠程管理和虛擬學習環(huán)境，并通過“虛擬實驗教學環(huán)境”實現(xiàn)實踐和實驗教學內(nèi)容。另外，各種功能強大的即時通訊工具的廣泛應用也為網(wǎng)絡教育過程中的師生交互提供了極大的便利。目前，伴隨著“云計算”出現(xiàn)的“教育云平臺”是未來網(wǎng)絡教育的基礎架構(gòu)。這種教育云平臺包括了網(wǎng)絡教育所必須的一切硬件計算資源、教學資源和教育社交平臺，這些資源經(jīng)虛擬化之后，可以向網(wǎng)絡教育機構(gòu)、從業(yè)人員和學習者提供一個良好的平臺。教育云平臺廣泛應用會使得網(wǎng)絡教育進入一個高質(zhì)量、低成本、覆蓋面廣的嶄新發(fā)展階段。
（二）終端設備網(wǎng)絡教育中的終端設備
是對學習資源進行處理、傳遞和接收的平臺，也是學習者和學習資源之間、學習者和教師之間，以及學習者相互交流的平臺?，F(xiàn)階段所倚賴的終端設備主要包括pc機、平板電腦和智能手機等。信息技術的高速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，使得高性能的個人電腦和智能手機成為一般民眾的生活必備物。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5．91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44．1％，手機網(wǎng)民規(guī)模達4．64億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至78．5％。3G和4G技術的普及、無線網(wǎng)絡的發(fā)展和手機應用的創(chuàng)新促成了我國手機網(wǎng)民數(shù)量的快速提升?；ヂ?lián)網(wǎng)和智能手機的便捷性和高性能不僅為現(xiàn)有的網(wǎng)絡教育學習者提供了便利，更為網(wǎng)絡教育提供了規(guī)模龐大的潛在學習者。
（三）學習資源學習資源是網(wǎng)絡教育的核心
前文所述的軟硬件技術和終端設備都是為處理、呈現(xiàn)和傳輸學習資源服務的。它為網(wǎng)絡遠程學習創(chuàng)造了一個虛擬的課堂環(huán)境，可以為學習者提供學習材料，對學習活動進行管理，并對學習者給出學習結(jié)果評價。網(wǎng)絡教育經(jīng)過十多年的發(fā)展，在學習資源建設的理念和技術方面取得了巨大的進步。同時，在此基礎上，各高等學校、職業(yè)學校和其它教育機構(gòu)建成了一批高質(zhì)量的網(wǎng)絡教育學習資源，為網(wǎng)絡教育的質(zhì)量提高并吸引更多學習者參與創(chuàng)造了良好的條件?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡教育的學習資源完全實現(xiàn)了數(shù)字化，其特征主要包括非線性、超文本（超媒體）、動態(tài)性、交互性、海量性、易重組與易復制等，學習資源的類型包括設計合理、內(nèi)容豐富、媒體多樣、導航清晰的網(wǎng)絡課程，高清視頻課程和能解決實際問題的微課程。各種類型的學習資源能滿足學習者對資源的知識組織、多樣化、泛在性、可選擇性、個性導航等需求，也能支持各種學習終端，真正實現(xiàn)隨時隨地、利用任何終端進行學習的“泛在學習”。
四、總結(jié)與建議通過對影響
我國網(wǎng)絡教育發(fā)展主要環(huán)境的分析，我們能得出一些基本結(jié)論，即我國的網(wǎng)絡教育正在得到政策、經(jīng)濟、社會和技術條件的大力支持，處于一個最佳的發(fā)展環(huán)境中。在這個環(huán)境中，如果以目前的節(jié)奏發(fā)展下去，網(wǎng)絡教育雖然不至于會取代傳統(tǒng)的全日制教育，但至少代替函授、夜大等繼續(xù)教育形式，會成為各類成人繼續(xù)教育和終身教育的主流教育形式。盡管我們有足夠的理由對網(wǎng)絡教育的發(fā)展前景保持樂觀，但是也不能忽視目前存在的問題，如學生支持薄弱、網(wǎng)絡教育基礎設施和學習資源大量重復建設、學習成本居高不下等。
（一）加強學生支持
如果說軟硬件基礎設施和學習資源等是網(wǎng)絡教育的基礎和核心，那么學生支持應該是網(wǎng)絡教育質(zhì)量的保障。學生支持包括學術性和非學術性兩個方面，前者主要指學習內(nèi)容方面，后者包括技術、情感、經(jīng)濟等層面。有效的學生支持不僅能幫助學生及時解決學習中的困難，而且能幫助他們克服虛擬學習環(huán)境中的孤獨感，增強存在感和成就感，提高學習動機，從而提高學習效果。值得一提的是，在傳統(tǒng)的教育環(huán)境下，從幼兒園到大學，學生的學習一直在有老師現(xiàn)場教導、學習目標明確這一個真實的社會環(huán)境中進行，學生習慣了這種學習方式。一旦他們的學習時間、方式、任務和進程等完全由自己控制，許多人往往會不知所措，他們還不能完全適應網(wǎng)絡環(huán)境下的自主學習。在這種情況下，個性化的學習支持就顯得尤為重要。事實上，我國目前的網(wǎng)絡教育，無論是學歷還是非學歷，都存在強調(diào)基礎設施和學習資源建設，而忽視了對學生的支持服務。
（二）強化基礎設施和學習資源的共建共享
1.系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡教育教學管理由于受到網(wǎng)絡運行狀況、計算機性能等因素影響具有特殊性和復雜性要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網(wǎng)絡學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理裁們重在研究為有效指導與監(jiān)督教學過程的系統(tǒng)制度化管理制定了《西南大學化學化工學院網(wǎng)絡教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網(wǎng)絡教師管理制度》成立了“化學化工學院繼續(xù)教育教學指導委員會”加強教學過程監(jiān)控和管理。
2.教務管理。教務管理包括專業(yè)設置、培養(yǎng)方案、教學計劃和教材管理(學籍管理已由網(wǎng)絡學院完成)。根據(jù)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需要掌院在2001年開始開設網(wǎng)絡教育《化學》專業(yè)2008年在對培養(yǎng)方案做出調(diào)整和修訂后，專業(yè)更名為《化學教育》專業(yè)，同時新增《應用化學》專業(yè)。兩個專業(yè)在培養(yǎng)方案、教學內(nèi)容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網(wǎng)絡教育的繼續(xù)教育特色。教學計劃是根據(jù)網(wǎng)絡教育特點和學生實際情況結(jié)合培養(yǎng)目標、專業(yè)方向、學習年限和教學對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網(wǎng)上教學組織嚴格遵守教學計劃作為考核、驗收教學質(zhì)量的標準。兩個專業(yè)教學計劃各自包含不同的11門專業(yè)課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業(yè)見習以及畢業(yè)論文?！痘瘜W教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準教有所依、學有所用;由于大多數(shù)學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環(huán)節(jié)并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業(yè)論文題目精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經(jīng)濟改革浪潮中企業(yè)對應用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業(yè)的學生實踐優(yōu)勢依托企業(yè)完成實踐教學環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文?；瘜W網(wǎng)絡教育教材包括文字類(一般使用統(tǒng)編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規(guī)定從事網(wǎng)絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網(wǎng)絡教育經(jīng)驗。教師任課前均需經(jīng)過崗前專門培訓，掌握一定的現(xiàn)代教育技術和實踐技能在進行教學管理的時候能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網(wǎng)絡教學需認真學習管理辦法，熟知各項規(guī)章制度并與學院簽訂‘化學化工學院網(wǎng)絡教育教師教學工作責任書”并建立化學網(wǎng)絡教育教師檔案。教學隊伍建設:網(wǎng)絡教育師資隊伍的學科結(jié)構(gòu)、學位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)均有相應要求技照‘化學化工學院關于成立網(wǎng)絡教育課程教學團隊的決定”針對學院網(wǎng)絡教育優(yōu)質(zhì)資源利用不夠缺乏國內(nèi)外知名專家授課情況通過外聘請內(nèi)培養(yǎng)構(gòu)建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究:為了提高網(wǎng)絡教學質(zhì)量肩效進行教學改革與創(chuàng)新開展網(wǎng)絡教育教學研究活動。內(nèi)容涉及網(wǎng)絡課程內(nèi)容的組織、網(wǎng)絡資源的利用、網(wǎng)絡教學方式的探究、高校網(wǎng)絡教學的設計原則、高校網(wǎng)絡課堂教學的優(yōu)化運用、網(wǎng)絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結(jié)自己進行網(wǎng)絡教育過程中的經(jīng)驗和感想技照科學論文的規(guī)范格式撰文投稿始予相應獎勵，推動網(wǎng)絡教育管理的理論研究。
4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網(wǎng)絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質(zhì)教師角色淡化教學管理弱化而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價?？陀^性評價:根據(jù)學生平時作業(yè)完成質(zhì)量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數(shù)通過提供參考答案及評分標準使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價相關結(jié)果及時反饋給教師做相應教學調(diào)整。
二、化學網(wǎng)絡教學管理模式特點
西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學化工學院是學校較早開展網(wǎng)絡教育的傳統(tǒng)學科擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗，為網(wǎng)絡教學管理的實施提供智力、人才結(jié)合網(wǎng)絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網(wǎng)絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網(wǎng)絡教育管理辦法》、《化學化工學院網(wǎng)絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網(wǎng)絡課件建設、具體教學(直播、錄播、網(wǎng)上輔導、作業(yè)批改、考試命題和答辯等)一一做出相應規(guī)定使管理有據(jù)可依肩章可循制度管人。
2.責任到人。教師一旦承擔網(wǎng)絡教學需認真學習學校和學院的管理辦法熟知各項規(guī)章制度并與學院簽訂《化學化工學院網(wǎng)絡教育教師教學工作責任書》責任到人。
關鍵詞：網(wǎng)絡教育；網(wǎng)絡教育應用；發(fā)展趨勢
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，網(wǎng)絡教育引起教育界的巨大變革。終身學習和終身教育的概念被越來越多的人所接受，迅速增長的學習需求與匱乏的教育資源之間的矛盾日益尖銳，單靠傳統(tǒng)的教育機構(gòu)是不可能滿足如此巨大的學習需求。這就要求家庭、社會、教育部門以及非教育部門都要能提供學習機會，并參與教育活動，也就是要構(gòu)建一個學習化的社會，使人們能夠在任何時刻都能自由地進行學習。但是，傳統(tǒng)的教育受時間、空間和人力、物力的限制，難以達到學習化社會的要求。而網(wǎng)絡教育正好提供了這樣的機會。本文研究的主要目的是：深入探討網(wǎng)絡教育在教育領域中的應用形式及網(wǎng)絡教育應用的現(xiàn)狀，從而指出網(wǎng)絡教育應用的發(fā)展趨勢，推動網(wǎng)絡教育應用更好地發(fā)展。
一、網(wǎng)絡教育應用的概念
1.網(wǎng)絡教育應用學科的形成
隨著網(wǎng)絡教育實踐的逐步深入，人們對網(wǎng)絡教育的現(xiàn)象和規(guī)律的研究也越來越多。1996年6月在美國波士頓召開的“教育多媒體/超媒體及教育電子通信”國際會議上，396篇大會論文中，有關網(wǎng)絡教育應用的文章就有40多篇。此后，歷次計算機教育應用領域的國際會議無不以“網(wǎng)絡教育”作為會議的主題，各種國際性期刊也相繼設?？M行討論。關于網(wǎng)絡教育應用的研究迅速在全球范圍內(nèi)展開，在這些不同層次的研究中，研究者從不同的理論角度對基于網(wǎng)絡的教學與學習進行了討論，探索了基于網(wǎng)絡的學習環(huán)境、學習模式和教學模式，設計、開發(fā)了一些基于網(wǎng)絡的學習系統(tǒng)和教學系統(tǒng)。1997年2月，美國教育技術出版社出版了由德克薩斯大學教育技術學專家Khan主編的《基于網(wǎng)絡的教學》（Web-Based Instruction）一書，該書分5個專題匯編了59篇關于網(wǎng)絡教育研究的理論文章，這標志著網(wǎng)絡教育正逐步形成自己的理論體系。在國內(nèi)，教育部“九五”重大教育改革和研究項目《高等師范教育面向21世紀教學內(nèi)容和課程體系改革》確定了《網(wǎng)絡教育應用》是教育技術專業(yè)的一門核心課程，這標志著網(wǎng)絡教育應用課程在中國的正式形成［1］。
2.網(wǎng)絡教育應用概念
網(wǎng)絡教育應用是研究網(wǎng)絡教育的現(xiàn)象和規(guī)律，以期對網(wǎng)絡技術應用于教育過程提供全面指導的一門學科［2］。它是網(wǎng)絡技術、教學論、學習論相互交叉形成的一門邊緣學科，涉及到計算機科學、通信技術、教育學、心理學、教育技術學等諸多的學科領域，體現(xiàn)出了明顯的跨學科性，它從屬于教育技術學。它的研究內(nèi)容包括網(wǎng)絡教育環(huán)境下的教師、學習者、網(wǎng)絡教學與學習過程、網(wǎng)絡教育資源和網(wǎng)絡教育支撐系統(tǒng)設計與開發(fā)、網(wǎng)絡教育的教學模式和網(wǎng)絡教育的評價等。因此，從網(wǎng)絡教育應用的研究內(nèi)容來看，網(wǎng)絡教育應用是為了促進學習而對網(wǎng)絡學習資源和網(wǎng)絡學習過程進行設計、開發(fā)、應用、管理與評價的理論與實踐［3］。
二、網(wǎng)絡教育應用的形式
在國內(nèi)，網(wǎng)絡教育應用的形式主要有校園網(wǎng)、地區(qū)/區(qū)域教育網(wǎng)、國家教育網(wǎng)三種形式。
1.校園網(wǎng)
校園網(wǎng)是指在校園范圍內(nèi)，將計算機以相互共享資源的方式連接起來，同時具有進行教學、管理和信息服務等功能的計算機系統(tǒng)的集合。它主要以學校各部門的應用硬件（如多媒體網(wǎng)絡教室等）系統(tǒng)為基礎，將各個分離的硬件系統(tǒng)連接成一個有機的信息交流硬件平臺。在豐富的教育教學資源與管理信息的支持下，通過學校管理信息平臺、校園通信平臺、網(wǎng)絡教學平臺、教育資源平臺，實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術環(huán)境下的教學和管理。
2.地區(qū)/區(qū)域教育網(wǎng)
地區(qū)/區(qū)域教育網(wǎng)是通過寬帶骨干網(wǎng)連接教育部門內(nèi)部網(wǎng)和校園網(wǎng)的城市/地區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡，它以網(wǎng)絡技術為依托，以各種信息設施為支持，以教育軟件和資源為基礎，以實現(xiàn)現(xiàn)代化教育和管理為目的，為區(qū)域教育提供全方位應用服務的信息化環(huán)境。城域教育網(wǎng)的建設是對區(qū)域教育的全新規(guī)劃，對于推進區(qū)域教育信息將起到巨大的作用。
3.國家教育網(wǎng)
20世紀80年代以來，世界上幾乎所有發(fā)達國家都已相繼建成了國家級的教育和科研計算機網(wǎng)絡，并相互連接成覆蓋全球的國際性學術計算機網(wǎng)絡，從而為廣大教師、學生以及科研人員提供了一個全新的網(wǎng)絡環(huán)境，從根本上改變并促進了他們之間的信息交流、資源共享、科學計算和科研合作，成為這些國家教育和科研工作的最重要的基礎設施，促進了這些國家教育和科研事業(yè)的迅速發(fā)展。
三、網(wǎng)絡教育應用的現(xiàn)狀分析
我國的網(wǎng)絡教育始于1994年教育部實施的“中國教育科研網(wǎng)示范工程”，目前已有了一定的發(fā)展。在高等教育領域，1998年9月教育部批準清華大學、湖南大學、浙江大學、北京郵電大學作為現(xiàn)代遠程教育首批試點高校，開始了我國真正意義上的網(wǎng)絡遠程教育。隨后，1999年清華大學等31所高校建立網(wǎng)絡學院。2000年教育部啟動了“新世紀網(wǎng)絡課程建設工程”，計劃在2年內(nèi)重點規(guī)劃建設300門基礎性的網(wǎng)絡課程，并以網(wǎng)絡課程建設帶動課件庫的建設，以課件庫的建設推動網(wǎng)絡課程的建設。到目前為止，經(jīng)教育部批準，全國已經(jīng)有67所高校開辦網(wǎng)絡教育試點，網(wǎng)絡教育在線學生數(shù)正呈逐年增加的態(tài)勢。在基礎教育領域，全國已有近3000所中小學組建了校園網(wǎng)，上萬所學校組建了網(wǎng)絡化電子教室。為適應信息化社會的要求，教育部在《關于加快中小學信息技術課程建設的指導意見》中提出［3］，要在10年的時間里全面、逐步普及信息技術必修課；要用5-10年時間，使全國90%左右的獨立建制的中小學校能夠聯(lián)網(wǎng)，使每一名中小學師生都能共享網(wǎng)上教育資源。
四、網(wǎng)絡教育應用的發(fā)展趨勢
1.開發(fā)數(shù)字化的網(wǎng)絡學習環(huán)境
信息時代的學習與以多媒體和網(wǎng)絡技術為核心的信息技術發(fā)展密切相關。信息技術以數(shù)字化為支柱，信息技術應用到教育工作者教學過程后，使得學習環(huán)境、學習資源、學習方式都向數(shù)字化和網(wǎng)絡化的方向發(fā)展，形成數(shù)字化的網(wǎng)絡學習環(huán)境、數(shù)字化的學習資源和數(shù)字化的學習方式。開展信息教育、培養(yǎng)學習者的數(shù)字化信息意識、信息能力和創(chuàng)建數(shù)字化的網(wǎng)絡學習環(huán)境已成為當前教育改革和網(wǎng)絡教育應用的必然趨勢。
2.研究網(wǎng)絡環(huán)境下的教學模式
網(wǎng)絡環(huán)境下的教學模式不能再一味套用傳統(tǒng)的班級授課教學模式，所以研究網(wǎng)絡環(huán)境下的新型教學模式也是網(wǎng)絡教育應用的一大發(fā)展趨勢。比如研究網(wǎng)絡環(huán)境下的研究性學習教學模式、協(xié)作學習教學模式、問題對話型教學模式、探究型教學模式等。未來學校的院墻將逐漸模糊，特別是中小學網(wǎng)絡教育的發(fā)展模式將不僅體現(xiàn)在課堂中，會更多地體現(xiàn)在課堂之外，學生會在校外、在家中上網(wǎng)，在復習功課和寫作業(yè)時，利用網(wǎng)絡進行自主學習。
3.研究網(wǎng)絡教育應用中對知識的管理
在目前的網(wǎng)絡教育應用過程中僅僅將學習材料和教學素材提供給教師和學生使用。從知識管理的角度來看，恰恰是許多教師重新整合材料的經(jīng)驗才是最寶貴的，而在目前的網(wǎng)絡教學平臺構(gòu)架中并沒有涉及到這些知識的發(fā)掘、共享與應用，沒有考慮教學知識交流環(huán)境的構(gòu)建。所以，對知識的管理方法研究也是加快網(wǎng)絡教育應用發(fā)展的有效途徑。
4.研究基于網(wǎng)絡的教學評價系統(tǒng)
目前的教育評價多采用總結(jié)性評價，僅以學期結(jié)束時的一次考試或相關的調(diào)查問卷作為評價的依據(jù)。這種方式所存在的片面性已為大眾所認同，針對性的改革措施也逐漸提出并實施。但采用長期的形成性的評價手段來進行評價，需要投人大量的人力、物力持續(xù)的跟蹤觀察來收集、統(tǒng)計相關信息，這在當前的教育環(huán)境下難以實現(xiàn)。而網(wǎng)絡以其強大的交互性、時空的開放性、數(shù)據(jù)收集管理的方便性、個性化的信息交流以及快捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析功能使設計開發(fā)長期的形成性網(wǎng)絡教學評價系統(tǒng)成為可能，這也是教學評價系統(tǒng)發(fā)展的一個必然趨勢，從而促進網(wǎng)絡教育應用的發(fā)展，最終實現(xiàn)教學最優(yōu)化。
綜上分析可以看出，網(wǎng)絡教育應用在我國已經(jīng)如火如荼地發(fā)展起來了，但是任何事物都有其兩面性，它也存在著不足，這就要求我們必須弄清楚網(wǎng)絡教育應用的現(xiàn)狀，找出它所存在的問題，認真分析它以后的發(fā)展趨勢，這對于進一步提高網(wǎng)絡教育應用的效率起著至關重要的作用。
參考文獻：
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［3］ 中國教育信息化技術規(guī)范，http：//celtsc.省略/.
韓永生 大連廣播電視大學長海分校
摘要：隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，借助于網(wǎng)絡技術的教育也隨之迅速崛起.人們不在像以往接受傳統(tǒng)教育那樣，一本書，一
塊黑板，一位老師的那種直接的面對面的教育.而是坐在家里動動鼠標，隨時隨地的接受教育.這種與網(wǎng)絡結(jié)合的網(wǎng)絡教育在我國的國家
基本教育中擔當了重要的角色，而且隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，，顯然現(xiàn)代的網(wǎng)絡教育把飛速發(fā)展的網(wǎng)絡技術用到了人們接受教育之上，
正好滿足了人們對知識的需求的及時性和對知識需求量的爆炸式的增加。隨著網(wǎng)絡教育的持續(xù)發(fā)展，多樣化的、多形式的、海量的教
育信息與先進的、多種的網(wǎng)絡技術也隨之深度的融合。本文就網(wǎng)絡教育中的信息與網(wǎng)絡技術的融合，談談自己的見解。
關鍵詞：教育信息；網(wǎng)絡技術；融合
一、多樣化的海量的教育教學信息
網(wǎng)絡教育中的信息包含的內(nèi)容很廣義，比如包含學生信息，
即接受網(wǎng)絡教育的學生個人信息，包含學習信息，即學生在接受
網(wǎng)絡教育期間所獲得的知識，經(jīng)驗，方法等等。
網(wǎng)絡中的學生信息：和接受傳統(tǒng)教育的學生的信息的含義基
本一樣，只是應用在網(wǎng)絡中，信息形式多樣化，信息細微化。比
如在傳統(tǒng)教育中，學生在入學的時候，學?？赡軆H僅制作一本學
籍薄記錄學生的姓名，年齡，入學成績，家庭情況等等；學生在
校學習期間給學生制作的每學期的成績單，以及在校期間的表現(xiàn)
情況等；學生畢業(yè)時給學生準備的學生檔案，其中記錄學生各學
期成績情況，以及在讀期間的表現(xiàn)等。而接受網(wǎng)絡教育的學生的
個人信息形式是多種多樣的?？梢允菃渭兊挠涗浽陔娔X中的文本
文件、表格文件，里面可以記錄學生的入學、就讀、畢業(yè)的基本
情況。還可以是記錄在電腦中的多媒體文件，包括圖形，聲音，
視頻等。比如學生入學時候的檔案信息可以以圖形的形式被保存
在電腦中；學生就讀期間參與討論的各種成果可以以聲音視頻的
形式保存在學校的服務器中。
網(wǎng)絡中的學習信息：網(wǎng)絡中的學習信息是把傳統(tǒng)教育中的學
習信息數(shù)字化，電子化。比如傳統(tǒng)教育中的課本教材、教案可以
被電腦中的電子教材，電子教案取代；取代傳統(tǒng)教育中的試卷，
我們可以利用電腦和測試軟件在網(wǎng)上完成科目的測試。也有一些
是從傳統(tǒng)教育中的學習信息衍生出來的。比如隨時隨地的IP 課
件，視頻課件的點讀學習取代傳統(tǒng)教育中教師在固定時間固定地
點采用直接面向?qū)W生的教育學習。學生在讀期間的各種異動（休
學，退學，轉(zhuǎn)學）機制的處理，在網(wǎng)絡教育中可以利用教學管理
軟件瞬間即可完成等等。
二、網(wǎng)絡教學平臺
網(wǎng)絡教學平臺，又稱網(wǎng)絡教學支持平臺，有廣義和狹義之分.
廣義的網(wǎng)絡教學平臺有兩大部分：硬件教學平臺和軟件教學平
臺。狹義的網(wǎng)絡教學平臺是指建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，為網(wǎng)絡教
學提供全面支持服務的軟件系統(tǒng)。
網(wǎng)絡教育隨著信息化的發(fā)展與網(wǎng)絡教學平臺進行了有機的
結(jié)合，出現(xiàn)了新興的網(wǎng)絡教育社區(qū)、教育博客、校園網(wǎng)等平臺。
由于教育系統(tǒng)信息化平臺的發(fā)展應用，尤其是根據(jù)教育部的十二
五規(guī)劃，眾多網(wǎng)絡教育資源將融入整體的教育云平臺當中。
第一代：點播式教學平臺
在網(wǎng)絡教育發(fā)展初期，點播式教學平臺主要實現(xiàn)了教學資源
的快速傳遞，學生可以隨時隨地點播音頻、視頻課件，查閱電子
教案等教學內(nèi)容，完成在線作業(yè)等。其主要特點是以課件為中心，
教育資源的網(wǎng)上電子展示，強調(diào)的是管理。
第二代：交互式教學平臺
廣泛運用即時通信技術開展在線和離線的教學支持服務，教
學平臺集成視頻會議系統(tǒng)、聊天工具、BSS 討論系統(tǒng)、內(nèi)部電子
郵件系統(tǒng)給學生提供學習導航、在線離線課程、答疑輔導、討論、
在線自測等服務，提高師生之間的互動水平以及學生的學習效
果。其主要特點是以學生為中心，加強了教學平臺的交互功能，
強調(diào)為學生提供及時有效的服務。
第三代：社會化教學平臺
互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展、全球化趨勢的加強以及學習社會化
的提出，學習者利用社會化教學平臺，通過智能化搜索引擎、RSS
聚合、Blog（利用評論、留言、引用通告功能）、Wiki 以及其它
社會性軟件等，建立起屬于自己的學習網(wǎng)絡，包括資源網(wǎng)絡和伙
伴網(wǎng)絡，并處于不斷的增進和優(yōu)化狀態(tài)。其主要特點是社會化，
集體智慧的分享與創(chuàng)造，強調(diào)學習社會化。
三、教育教學信息與網(wǎng)絡教學平臺的深度融合
融合的意義：
1.資源利用最大化
各種教育資源通過網(wǎng)絡跨越了空間距離的限制，使學校的教
育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開放式教育。學?？?/p>
以充分發(fā)揮自己的學科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，把最優(yōu)秀的教師、
最好的教學成果通過網(wǎng)絡傳播到四面八方。
2.學習行為自主化
網(wǎng)絡技術應用于遠程教育，其顯著特征是：任何人、任何時
間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。網(wǎng)絡教育便捷、
靈活的“五個任何”，在學習模式上最直接體現(xiàn)了主動學習的特
點，充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的需求。
3.學習形式交互化
教師與學生、學生與學生之間，通過網(wǎng)絡進行全方位的交流，
拉近了教師與學生的心理距離，增加教師與學生的交流機會和范
圍。并且通過計算機對學生提問類型、人數(shù)、次數(shù)等進行的統(tǒng)計
分析使教師了解學生在學習中遇到的疑點、難點和主要問題，更
加有針對性地指導學生。
4.教學形式個性化
網(wǎng)絡教育中，運用計算機網(wǎng)絡所特有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術
和雙向交互功能，一方面，系統(tǒng)對每個網(wǎng)絡學員的個性資料、學
習過程和階段情況等可以實現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，另一方面，
教學和學習服務系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個人資料，針對不同學員
提出個性化學習建議。網(wǎng)絡教育為個性化教學提供了現(xiàn)實有效的
實現(xiàn)途徑。
（上接第333 頁）
5.教學管理自動化
計算機網(wǎng)絡的教學管理平臺具有自動管理和遠程互動處理
功能，被應用于網(wǎng)絡教育的教學管理中。遠程學生的咨詢、報名、
交費、選課、查詢、學籍管理、作業(yè)與考試管理等，都可以通過
網(wǎng)絡遠程交互的方式完成。
6.不局限地區(qū)
網(wǎng)絡教育中，可以不局限地區(qū)，不局限時間等優(yōu)點，這樣更
好的讓受教者節(jié)省時間和不必要的費用，更好的讓自己來合理的
安排學習時間。
融合的實踐實例：
我是廣播電視大學的一名計算機教師，常年工作在遠程教育
的第一線，每天都能感受到網(wǎng)絡教育帶給我們的驚喜。為了適應
社會前進的潮流趨勢，開展各種形式的互聯(lián)網(wǎng)教育應用與研究活
動，是教育工作者，尤其是教育技術工作者的重要課題。我工作
的單位大連廣播電視大學長海分校所在長?？h，是中國最大的島
嶼縣城，四周環(huán)海，島嶼分散，由于地理方面的特點，很適合搞
網(wǎng)絡教育教學，所以島上的網(wǎng)絡教育發(fā)展的有聲有色。
1.長海廣播電視大學擔負島上主要的網(wǎng)絡教育任務，學校設
配齊全，配有多功能教室，衛(wèi)星接收系統(tǒng)，高速INTERNET 接入，
數(shù)字圖書館，電子閱覽室，雙向視頻系統(tǒng)及設備，網(wǎng)絡教室等。
負責電大開放教育和奧鵬網(wǎng)絡教育的任務。
2.獐子島鎮(zhèn)數(shù)字化學習中心的建立。獐子島是長海縣發(fā)展教
好的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2009 年在市校和政府的努力下，在獐子島鎮(zhèn)建立
了數(shù)字化學習城。
7 月15 日上午，大連，一個獨具遠程教育特色的揭牌儀式正
在進行：國家科技支撐計劃重點項目——“數(shù)字教育公共服務示
范工程”示范點授牌儀式暨“奧鵬遠程教育大連電大示范學習中
心”揭牌儀式，以及“數(shù)字教育公共服務示范工程”示范點授牌
儀式暨“奧鵬遠程教育大連獐子島示范學習中心”揭牌儀式分別
在大連電大主會場和獐子島分會場通過雙向視頻的方式舉行。
3.示范學習中心、現(xiàn)代遠程教育培訓基地、社區(qū)教育的開展
對大連電大來說，2009 年的7 月是一個收獲的季節(jié)，“奧鵬遠程
教育大連電大示范學習中心”、“奧鵬遠程教育大連獐子島示范
學習中心”和“大連市黨員干部現(xiàn)代遠程教育培訓基地”揭牌儀
式同時舉行。大連電大校長李獻誠告訴記者，揭牌儀式將成為大
連電大發(fā)展路上的一個重要節(jié)點，它揭開了大連創(chuàng)建現(xiàn)代遠程教
育的新一幕，揭開了大連電大推進開放教育的新篇章，同時也揭
開了大連人跨越時空學習的新時代。
結(jié)束語
網(wǎng)絡教育教學在我國還算是個新鮮事物，它自身擁有很多的
優(yōu)勢，也存在一些急需解決的問題。網(wǎng)絡教育教學是我國在教育
資源短缺的條件下推進教育的良好條件，是構(gòu)筑21 世紀終身學
習體系的重要手段，也是教育適應未來信息社會、培養(yǎng)高素質(zhì)人
才的必然選擇。我們應該不斷學習發(fā)達國家開展網(wǎng)絡教育的先進
經(jīng)驗，總結(jié)我國網(wǎng)絡教育的經(jīng)驗和教訓，認真分析和解決存在的
問題，促進網(wǎng)絡教育教學中的信息與網(wǎng)絡技術深度的融合。
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【關鍵詞】網(wǎng)絡教育;統(tǒng)考;通過率;支持服務
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】B 【論文編號】1009―8097(2010)04―0091―04
一 引言
網(wǎng)絡教育統(tǒng)考通過率逐漸成了衡量試點高校以及校外學習中心教學與服務水平的一項重要指標,然而網(wǎng)絡教育統(tǒng)考的通過率一直不高。以2009年9月統(tǒng)考為例,大學英語B通過率只有55.45%;計算機應用基礎為66.43%。如何通過有效途徑提高網(wǎng)教統(tǒng)考通過率,不但是全國68所試點院校的努力方向,是數(shù)百萬網(wǎng)絡教育統(tǒng)考考生的心愿,也是全國數(shù)千所校外學習中心的工作目標。
二 目前網(wǎng)絡教育統(tǒng)考支持服務存在的問題分析
1 不同試點高校統(tǒng)考支持服務水平存在較大差異
(1) 重視程度不同
我們通過隨機訪問了18所試點高校校外學習中心了解試點高校統(tǒng)考教學與服務情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)雖然大多數(shù)的試點高校都有完整的網(wǎng)考教學與服務團隊,但是仍然有3所試點高校沒有專門研究統(tǒng)考課程的教學團隊,對學習中心、考生提供的服務僅僅局限在考務上。
(2) 統(tǒng)考課程教學質(zhì)量存在差異
目前試點高校一般都是重點大學,但由于試點高校學科重點不同,這些高校之間教學力量必然存在一些差異,加上他們對網(wǎng)絡教育的投入以及在教學資源的整合、傳遞上也會有所不同,這些情況都會對教學質(zhì)量產(chǎn)生影響。目前,絕大部分試點高校的教學質(zhì)量是好的,但也存在部分試點學校不注重教育教學質(zhì)量的問題。[1]這必然表現(xiàn)為試點高校統(tǒng)考課程教學質(zhì)量上的差異。
(3) 輔導教師資源獲取與判斷能力存在差異
考前復習資料的價值高低往往影響考生考試通過率。高價值的復習資料能形成正確的復習導向可以使考生花較少的精力,取得較好的效果。復習資料價值高低的判斷取決于輔導教師的經(jīng)驗,而高價值的復習資料的獲取則取決于輔導教師獲取考試資源信息的能力。我們通過對考生的座談發(fā)現(xiàn):有些試點高校提供的復習資料對指導考生復習很有價值,有些則價值不高。因此,不同試點高校在考試資源的獲取能力上也存在差異。
2 不同校外學習中心統(tǒng)考支持服務水平差異明顯
(1) 學習中心服務力量參差不齊。根據(jù)學習中心的依托建設單位不同,大專院校位居其次占了20%,中專、高中及培訓機構(gòu)占20.72%排到第三,而廣播電視大學、農(nóng)廣校和黨校、行政學院占12.72%及3.6%排在最后兩位。[2]不同的依托單位其辦學及服務力量相差較大,造成校外學習中心對網(wǎng)絡統(tǒng)考服務力量參差不齊。
(2) 服務意識存在差異。學習中心統(tǒng)考服務意識存在差異,主要表現(xiàn)在統(tǒng)考繳費、準考證發(fā)放、促學等工作上。在我們調(diào)查的14所校外學習中心的考生支持服務情況顯示:由學習中心代辦統(tǒng)考報考與繳費的占79%,準考證發(fā)放及時準確的占86%,通過多種途徑經(jīng)常提醒考生復習迎考的只占64%。
(3) 重視程度差異明顯。學習中心對統(tǒng)考支持服務重視程度差異明顯。在受訪的十四所學習中心中,有專職或?qū)Ｆ笍氖陆y(tǒng)考輔導教師的僅占36%,對考生考前進行面授輔導或?qū)W習指導的僅占64%,而36%的學習中心對統(tǒng)考只提供報名、發(fā)準考證等考務服務。
3 不同試點高校、校外學習中心統(tǒng)考服務效果差異大
由于試點高校、校外學習中心對統(tǒng)考支持服務存在以上的差異,造成了不同的試點高校、同一試點高校不同校外學習中心網(wǎng)絡教育統(tǒng)考支持服務效果存在顯著差異。以2009年9月統(tǒng)考情況為例。我們對二所不同試點高校統(tǒng)考情況統(tǒng)計對比顯示:一所試點高?！洞髮W英語》通過率為83%,《計算機應用基礎》通過率78%;另一所僅為55%和45%。對某試點高校二個考生數(shù)在100人以上的校外學習中心統(tǒng)考情況統(tǒng)計顯示:一所校外學習中心的《大學英語》通過率為90.55%,《計算機應用基礎》通過率90.41%,另一所僅為63.64%和42.86%。
三 加強統(tǒng)考支持服務促進網(wǎng)絡教育統(tǒng)考通過率提高的方法探索
1 采取措施提高網(wǎng)絡教育統(tǒng)考重視度
(1) 將統(tǒng)考通過率與試點高校、學習中心評價掛鉤
首先,社會各界對試點高校的評價應將統(tǒng)考通過率作為主要依據(jù)。對于統(tǒng)考通過率低的試點高校取消其評年度優(yōu)秀或其它榮譽的資格,促進試點高校對統(tǒng)考工作的重視。其次,試點高校應該把學習中心統(tǒng)考通過率作為評價學習中心的主要標準。甚至可以考慮將統(tǒng)考通過率與辦學學費分成比例掛鉤,以經(jīng)濟利益促進學習中心統(tǒng)考工作的開展。
(2) 將參加統(tǒng)考支持服務人員的業(yè)績考核與通過率掛鉤
考生的通過率與統(tǒng)考組織、輔導教師指導密切相關。充分調(diào)動有關人員的積極性是統(tǒng)考輔導與支持服務工作取得成效的基礎,試點高校、校外學習中心可以采用精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法調(diào)動網(wǎng)絡教育統(tǒng)考支持服務人員的積極性。
2 重視考生情況調(diào)查
遠程學習者具有以下特征:
(1) 學習基礎差異明顯。遠程學習者在年齡、知識水平、專業(yè)背景、工作背景、學習風格、地理位置、社會地位和角色、學習環(huán)境等方面存在較大的個體差異(陳麗,2004)?！皬钠毡樾陨险f,遠程學習者的學習基礎較普通高校學生的基礎要略差一些;從個別性上看,則主要表現(xiàn)為學習基礎的參差不齊,這是遠程學習者多樣性特征的具體體現(xiàn)?！盵3]
(2) 工學矛盾嚴重。Hodgson(1993)指出,遠程學習者兼職學習,他們不可避免地要面對學習與工作、學習與家庭之間的矛盾。他們用于學習的時間有限,極少能夠集中精力進行長時間的緊張學習。據(jù)我們對未能通過統(tǒng)考324名學生的統(tǒng)考成績歸因調(diào)查發(fā)現(xiàn),65.2%的考生歸因于工作忙,只有35.8%的考生歸因于未努力學習。工學矛盾突出是遠程學習者面臨的基本特征。
(3) 學習技能有待提高?！斑h程學習者在重返學習時可能會缺乏學習經(jīng)驗,尤其缺乏遠程自主學習的經(jīng)驗。他們可能會對教育領域發(fā)生的最新變化缺乏了解,對自己即將開始的學習有一種陌生感,對自己先前的學習經(jīng)驗感到過時而不適用。加上遠程教育學習所需的信息素養(yǎng)不足,造成學習者的學習經(jīng)驗、學習手段、學習方法都需要提高,才能取得良好的學習效果?！盵4]
考生的學習基礎、努力程度以及學習技能的有效性是影響網(wǎng)考通過率的主要因素。對考生進行調(diào)查了解每個考生的具體情況是開展個性化統(tǒng)考支持服務的基礎,也是提高網(wǎng)考支持服務效果的前提。
3 重視復習資料的收集與整理
進行復習資料的收集與整理的目的是為了使手上的資料更具有參考價值。高價值的復習資料對于復習迎考能起到事半功倍的效果,因此,復習資料的收集、整理對提高考試成績具有十分重要的意義。
(1) 資料的收集
目前統(tǒng)考輔導資料的大致三大來源:
試點高校提供。通常,試點高校為了提高通過率會組織學校學科專家來對考試進行分析,經(jīng)他們整理的復習資料無疑是我們復習的主要參考資料。在用好主辦試點高校復習資料的同時,也要善于利用其它試點高校整理的復習資料。這些復習資料凝聚著這些試點高校對統(tǒng)考的努力,對考生復習迎考也有一定參考價值。
從全國網(wǎng)考辦及其網(wǎng)站下載。網(wǎng)考辦網(wǎng)站一般會提供一些考前模擬練習,這些模擬練習題蘊含著當次考試的信息。據(jù)我們對前幾次考試的考生反饋調(diào)查表明,考前一段時間在該網(wǎng)上的資料,含有大量考試的知識點和出題方向信息,掌握這些信息對通過考試十分有利。
從其它考輔機構(gòu)獲取。目前有數(shù)所網(wǎng)絡統(tǒng)考輔導機構(gòu),如學習港統(tǒng)考輔導頻道、知金教育等。由于這些輔導機構(gòu)是專業(yè)做統(tǒng)考輔導,集聚了一些考試、輔導等方面資源,因此,這些機構(gòu)提供的復習資料的價值也不容忽視。
(2) 資料的整理
如何對復習資料進行甑別,提取價值更高的資料是資料整理工作的關鍵。復習資料價值甄別可以按以下步驟進行:首先,進行資料綜合比較。將不同來源的復習資料進行比較來確定知識點重合范圍和差異范圍。一般來說知識點重合部分的參考價值比差異范圍內(nèi)的要高。接著,要進行資料的分析,調(diào)整重點范圍。對各種統(tǒng)考復習資料差異范圍內(nèi)的知識點,可以根據(jù)來源不同等因素進行分析、調(diào)整,進一步縮小復習重點范圍,這一步最終依靠的是輔導教師的經(jīng)驗。
4 加強統(tǒng)考課程輔導教師隊伍建設
(1) 加強試點高校網(wǎng)教統(tǒng)考課程輔導教師隊伍建設
“在現(xiàn)代遠程教育中,輔導教師是學生學習的促進者和指導者。試點高校網(wǎng)絡統(tǒng)考輔導教師的素質(zhì)是影響該校遠程教育學生網(wǎng)考合格率的重要因素。這種素質(zhì)表現(xiàn)在這幾個方面:專業(yè)教學素質(zhì);現(xiàn)代信息技術素質(zhì);現(xiàn)代遠程教育理論素質(zhì);”[5] 還有從事網(wǎng)教網(wǎng)統(tǒng)輔導的經(jīng)驗。必須加強這些素質(zhì)的培養(yǎng),提高網(wǎng)絡統(tǒng)考輔導教師水平,進而提高他們輔導考生的能力。
(2) 建立一支高素質(zhì)的學習中心輔導教師隊伍
學習中心輔導教師具有在試點高校主講教師、輔導教師的指導下,對學生進行具體課程學習指導(如面授)、進行解疑、實施其它教學任務等職責。以中國人民大學網(wǎng)絡教育學院為例。該院認為由“學科專家、主講教師、學院輔導教師、學習中心輔導教師、學習方法指導師組成的五位一體的教師隊伍是網(wǎng)絡教育七大教學資源之一”[6]。與中國人民大學相似,很多試點高校都十分重視學習中心課程輔導教師隊伍建設,并將聘請學習中心課程輔導教師作為學習中心的一項職責。一支高素質(zhì)的學習中心輔導教師隊伍直接影響對考生統(tǒng)考支持服務的水平。
5 加強對學生的考試支持服務
(1) 重視考生促學工作、增強學生的考試意識
“促學”是指對學習者自主學習過程進行的監(jiān)控和評價,傾向于學習者學習動力的調(diào)控和學習過程的監(jiān)控,以維持學習者的有效學習行為[7]。加強考生促學工作是由考生工學矛盾嚴重這個特點決定的。由于對考生的促學工作的目的是為了強化考生的參考意識,因此重視考生的促學工作、增強考生考試意識也是降低缺考率偏高現(xiàn)象重要方法。對考生的促學具體要如何進行應該根據(jù)考生的不同情況區(qū)別進行。只有根據(jù)考生的特點與考生一起設計一套個別化、可行的促學方案,才能取得較好的效果。
(2) 精心組織考前輔導
加強考前網(wǎng)上復習指導。網(wǎng)絡教育的基本特征就是學習者利用網(wǎng)上教學資源和支持服務進行自主學習,因此,加強考前網(wǎng)上復習是加強統(tǒng)考輔導的一種主要形式?！霸诨诰W(wǎng)絡的教學環(huán)境中,由于師生時空分離和主客觀因素的影響,遠程學習者面對大量信息容易出現(xiàn)信息迷航,以及信息未能有效接收和處理的情況,即網(wǎng)絡學習的低績效現(xiàn)象?！盵8] 應該加強對考生的考前網(wǎng)上復習指導,使考生克服低績現(xiàn)象,提高學習效率,提高學習效果。
進行考前面授輔導。進行考前面授輔導是學習中心組織考前輔導的一般形式。面授是學生比較熟悉和通常采用的學習方式,對于那些對網(wǎng)絡學習缺乏經(jīng)驗和自主學習能力不強的考生,組織考前集中面授是一種有效的方法。然而,面授輔導要受時間、地點、輔導教師等條件的限制,這種學習形式只能作為我們網(wǎng)絡統(tǒng)考復習輔導形式的一種補充。
進行考前模擬測試?？记澳M測試可以提高考生應試技巧,同時,考生可以通過考前模擬訓練,查找問題、找出差距,并針對性地進行知識點的補充?？记澳M測試可以幫助學習者最大限度地提高考試成績?？记澳M測試方式可以采用網(wǎng)考模擬也可以采用書面測試,具體方式可以由考生根據(jù)的自己情況選擇。要注意的是,組織考前模擬測試必須進行考題及考試情況的講解與分析,這樣才能達到預期的效果。
(3) 加強統(tǒng)考報考服務
由于考生的工學矛盾嚴重的特點,他們的報考有一定的盲目性,容易造成缺考率偏高的現(xiàn)象。以2009年9月統(tǒng)考某試點高校為例,缺考率高達25.1%,是造成統(tǒng)考通過率的重要因素。試點高校和校外學習中心在加強報考服務為考生提供考務的便利使考生安心復習迎考的同時,必須采取切實措施提高考生對統(tǒng)考的重視度,避免出現(xiàn)考生盲目報考的現(xiàn)象,盡可能做到一考就過,至少做到報考必參考。比如,有學習中心采取考生一次缺考,下一次停報的方法,取得了一定的效果。
四 中國地質(zhì)大學遠程教育海寧學習中心的實踐
中國地質(zhì)大學遠程教育海寧學習中心建立了一套系統(tǒng)的網(wǎng)教統(tǒng)考支持服務辦法。在2009年9月全國網(wǎng)教統(tǒng)考中,該學習中心取得了良好成績。在參加考試的139名考生中,大學英語通過率為90.55%,計算機應用基礎通過率為90.41%,遠高于全國平均率。該學習中心的具體做法總結(jié)如下:
1 高度重視網(wǎng)教統(tǒng)考
中心領導高度重視網(wǎng)統(tǒng)工作,將網(wǎng)考通過率看成評價中心辦學的主要指標。將中心統(tǒng)考通過率納入統(tǒng)考相關人員的定期考核的重要依據(jù),形成了從中心領導、教學主任、項目負責人、班主任、課程輔導教師齊抓共管的局面。同時,該中心加大了對統(tǒng)考支持服務的投入。近年來,新增學生支持服務項目投入十余萬元。從而在硬件、軟件上保障了統(tǒng)考輔導與支持服務工作的順利開展。
2 輔導教師隊伍建設
中心建立了一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐富的統(tǒng)考課程輔導教師隊伍。對輔導教師隊伍選用上,堅持熟悉遠程教育、專業(yè)學科能力強、熟悉遠程學生這三個標準,在此基礎上注重專、兼職教師的搭配,充分發(fā)揮協(xié)作優(yōu)勢。輔導教師積極開展課程教研活動,定期對教學、考試資料進行分析和考試輔導教學效果分析,有力地提高了輔導教師的專業(yè)素質(zhì)。
3 加強隊伍建設提供完善的支持服務
中心認識到完善的支持服務人員隊伍建設是提高考生統(tǒng)考通過率的有力保障。對考生實行分班負責制,在合理分班的基礎上,強化班主任對考生統(tǒng)考的支持服務。對考生支持服務標準也作了詳細的規(guī)定,如規(guī)定考生考前輔導課實施班主任跟班點名制、準考證發(fā)放的考生簽收制,提高了對考生支持服務的質(zhì)量。
4 重視考生情況調(diào)查
中心將對考生詳細情況的掌握作為班主任的一項基礎工作。定期開展考生情況調(diào)查是班主任的常規(guī)工作。從歷次考生情況調(diào)查了解到考生學習基礎差異明顯、工學矛盾嚴重、學習技能有待提高這三大特點,而且每一級、各個專業(yè)的學生情況又有所不同。中心在每次考生情況調(diào)查后進行分析,以全面了解考生的情況。
5 實施分層教學管理法
針對考生課程基礎差別大的特點,中心出臺政策組織實施分層教學管理。對基礎較好的考生提供一般的考前服務包括:指導考生利用復習資料進行復習、組織參加考前模擬測試、提供便利的答疑服務;對基礎一般考生提供強化的考前服務,內(nèi)容在一般的考前服務基礎上增加每門課程6-9次的面授輔導;對基礎不好的考生,除在考前提供上述的服務之外,利用該中心開設的社會化英語培訓的優(yōu)勢,免費提供基礎英語培訓服務。分層教學管理方法有效地解決了考生的問題,保證了教學質(zhì)量,是網(wǎng)絡統(tǒng)考高通過率的有力保障。
6 增強學生的考試意識
中心針對遠程學生普遍工學矛盾突出的情況,加強了對考生的促學服務,增強了考生考試意識。采用以下辦法:
利用QQ組建統(tǒng)考考生群。由于該群成員的基本特征的一致性――復習迎統(tǒng)考,從QQ聊天的內(nèi)容上看,85%以上的聊天記錄與統(tǒng)考有關,使該群的考生強化了考試意識,有效地促進考生的迎考積極性。
利用手機短信。根據(jù)中心學生100%有手機的情況,中心開通手機短信群發(fā)的業(yè)務,實時統(tǒng)考有關信息,在此基礎上,在考前一定時間對考生發(fā)送統(tǒng)考時間倒計時提醒。手機短信提醒大大增加了考生的參考意識,提高了考生考試的緊迫感,激發(fā)了考生復習迎考的動力。
7 重視考前模擬測試
中心十分重視考前模擬測試,將組織考生考前模擬測試作為提高統(tǒng)考通過率的重要方法。根據(jù)統(tǒng)考機考的特點,在每次統(tǒng)考前一周左右時間,中心組織考生到機房進行考前模擬測試,模擬測試有二名以上輔導教師到場服務,隨時解決考生在模擬過程中遇到的問題。模擬測試結(jié)束后,由輔導教師對模擬測試中遇到的問題進行總結(jié)講解。講解內(nèi)容包括考試環(huán)境與考試內(nèi)容?？荚嚟h(huán)境問題講解使考生熟悉了考試環(huán)境,解決了可能遇到的問題?？荚噧?nèi)容講解,使考生進一步了解自己的復習情況,可以有針對性地進行復習策略的調(diào)整,提高自己復習效率和復習效果。
五 結(jié)論
從海寧中心的成功實踐可以看到,加強支持服務是提高網(wǎng)絡教育統(tǒng)考通過率的有效方法。只有形成全社會重視網(wǎng)絡教育統(tǒng)考的氛圍,建立由政府行政管理部門、試點高校、學習中心構(gòu)成的網(wǎng)絡教育統(tǒng)考支持服務體系,為考生提供完善的統(tǒng)考支持服務,才能提高網(wǎng)絡教育試點高校的統(tǒng)考通過率,進而提高網(wǎng)絡教育教學質(zhì)量,推動我國網(wǎng)絡教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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