時間：2023-03-13 11:06:43
導語：在市場營銷課程個人總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
（一）教學目標模糊
高職市場營銷課程的教學目標主要是：通過課程教學，使學生掌握市場營銷的基本知識和方法，了解市場營銷的基本理論；通過課程的教學使學生能夠運用市場營銷的基本原理，解決市場營銷管理和操作過程中的一些基本問題。從這一教學目標來看，受傳統(tǒng)教育思想的影響，市場營銷教學目標過于寬泛，混淆了高等教育與職業(yè)教育的區(qū)別，使高職市場營銷教學目標不夠明確具體。高職教育以適應(yīng)社會需求為目標，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，應(yīng)以“應(yīng)用”為主線來構(gòu)建高職課程教學目標和內(nèi)容。所以在確立高職市場營銷課程教學時應(yīng)該明確培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)能力。
（二）教學內(nèi)容陳舊
目前很多高職市場營銷課程所使用的教材陳舊，難以適應(yīng)市場營銷理論的發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷的理論也有了很大的進步，但目前很多高職學校市場營銷課程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市場營銷理論仍停留在上個世紀90年代，這些理論和目前的市場營銷實踐嚴重脫節(jié)，內(nèi)容空洞，學生也索然無趣。所以高職市場營銷課程應(yīng)該有和高職技能人才培養(yǎng)目標一致的教材，反映前沿的市場營銷理論，同時注重實踐，把理論和實踐結(jié)合起來。
（三）教學方法單一
目前很多高職學校市場課程的教學仍然是以理論為主線，以教師為主體，以課堂為中心，難以適應(yīng)高職技能人才培養(yǎng)的目標。市場營銷課程教學應(yīng)該以能力為本位，以就業(yè)為導向，注重學生的主體地位，要讓學生愿意去學，讓學生知道市場營銷做什么，怎么做，通過學生的主體活動，主動學習，提高學生的技能水平和就業(yè)能力，使學生綜合素質(zhì)得到長足發(fā)展。所以必須改變現(xiàn)行的教學方法，以學生為主體，提高實踐教學的內(nèi)容，引導學生主動學習，提高學生的市場營銷技能水平。
（四）教學評價落后
目前高職市場營銷課程評價仍然是以考試為主的目標評價、靜態(tài)評價和終結(jié)性評價，使學生受到書本知識和答案的束縛，難以體現(xiàn)技能教學的要求。在高職市場營銷技能教學評價過程中，應(yīng)該以激勵學生的自主性為主，加強考試的靈活性和開放性，為學生主動學習提供給足夠的空間，要從目標評價轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程評價，從靜態(tài)評價轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)評價，從終結(jié)性評價轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬尚栽u價，同時要給學生自主評價的權(quán)利，使學生從評價的對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價的主體，能夠促進學生自覺學習，提高高職市場營銷技能教學的水平。
二、任務(wù)驅(qū)動教學法的內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動法是一種建立在建構(gòu)主義學習理論基礎(chǔ)以及奧蘇貝兒有意義學習理論之上的教學法，最初用于信息技術(shù)課程的教學，后來在部分經(jīng)管類課程教學中逐漸涉及。其基本教學思想是將以往傳授知識為主的教學，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為主線，以學生為主體，以教師為主導，最終形成教學做為一體的多維互動教學模式。其具體做法包括以下幾個步驟：
（一）創(chuàng)設(shè)情景
建立和當前學習主題相關(guān)的環(huán)境，使學生的認識更加形象和具體，帶著任務(wù)進入到學習環(huán)境中去，這樣有利于引導學生在真實的學習環(huán)境中進行聯(lián)想，結(jié)合學生已有的知識和經(jīng)驗，激發(fā)學生的學習興趣，使學生主動探索，掌握新的知識。
（二）提出任務(wù)
教師通過創(chuàng)設(shè)情景把學生引入到主題學習之后，繼續(xù)引導學生進行思考，選擇與學習情景密切相關(guān)的真實任務(wù)作為學習的中心內(nèi)容，讓學生面臨一個需要立即去解決的任務(wù)。學生通過任務(wù)的解決能夠更主動的激活原有知識，探索新的知識。
（三）分析任務(wù)
在真實的情景中確定了需要解決的任務(wù)，教師要引導學生對需要解決的任務(wù)進行分解，看解決任務(wù)需要從那些途徑入手，需要什么樣的條件。這樣使學生對任務(wù)的解決更加具體，激發(fā)學生自主的運用已有的知識經(jīng)驗去解決現(xiàn)有的問題，更加主動的學習。
（四）解決任務(wù)
在每個學生理解了任務(wù)之后，教師需要對學生進一步引導，讓學生相互協(xié)作，通過學生之間的相互交流、檢驗，驗證每一位學生對于此任務(wù)解決的理解，找到大家一致的任務(wù)解決的方法，從而修正學生對于當前任務(wù)解決的方案，提高學生的知識獲取水平。
（五）總結(jié)評價
在學生解決任務(wù)之后，教師通過對于學生解決問題途徑的解說，對所要學習的主體進行歸納總結(jié)，幫助學生掌握這些理論。在教師總結(jié)學生任務(wù)解決的過程中，著重對學生自主學習以及協(xié)作學習的效果和過程進行評價，鼓勵學生，以便學生加強知識的遷移，實現(xiàn)舉一反三，為后面的學習做準備。
三、任務(wù)驅(qū)動教學法在市場營銷課程教學中的應(yīng)用
在高職市場營銷課程教學中，可以采取任務(wù)驅(qū)動法以培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)能力，掌握先進的市場營銷理論，提高學生學習的主動性。下面以市場課程中《市場營銷調(diào)查》一節(jié)內(nèi)容為例，分析在市場營銷課程中任務(wù)驅(qū)動法的應(yīng)用。
（一）創(chuàng)設(shè)情景
市場營銷調(diào)查是市場營銷活動的前提，是指企業(yè)針對特定的營銷問題，運用科學的方法，系統(tǒng)地進行信息收集、記錄、甄別、分析、評價和報告的活動，其目的是為企業(yè)決策提供依據(jù)。為了保證市場調(diào)查的真實有效，企業(yè)會設(shè)有市場調(diào)查員的崗位，其主要職責是負責企業(yè)市場調(diào)查計劃的制定以及實施，收集市場信息，為企業(yè)提供市場信息支持。本課程的主要目標就是讓學生了解市場調(diào)查的內(nèi)容和調(diào)查的方法，所以在課程開始之前，通過對學生熟悉的手機產(chǎn)品介紹，假設(shè)同學是某手機生產(chǎn)廠家的市場調(diào)查人員，該手機廠商新推出一款音樂手機。
（二）提出任務(wù)
本課題的學習目標主要是讓學生知道市場調(diào)查的內(nèi)容、過程和方法，并能夠?qū)δ骋划a(chǎn)品制定市場調(diào)查計劃，進行市場調(diào)查，做出市場營銷的決策。所以本課題的主要任務(wù)就是要學生做出手機市場調(diào)查計劃，作為手機生產(chǎn)廠商的市場調(diào)查人員，怎么樣對該廠商的手機進入某個市場進行調(diào)查，需要調(diào)查那些內(nèi)容，怎么樣去獲得這些調(diào)查內(nèi)容，以便決定是否能在該市場推著這款手機。
（三）分析任務(wù)
手機市場是一個復雜的市場，消費者在購買手機消費品的時候，由于手機商品有一定的差異，加上消費者對各手機的品牌、功能、價格等不是很熟悉，所以會存在一定的購買風險，所以在做市場調(diào)查的時候就有必要了解消費者購買的目的，各手機之間的差異，針對這些內(nèi)容本款手機的定位。對該款手機的市場調(diào)查認為可以分解為以下幾個子任務(wù)：一是本次市場的調(diào)查的目標；二是本次市場調(diào)查的內(nèi)容是了解手機消費者購買手機的用途以及市場各手機的差異；三是以此為基礎(chǔ)，確定本款手機的市場定位。
（四）解決任務(wù)
針對以上的任務(wù)分析，把全班同學分成五組，每組八個人，確定組長，實行組長負責制。由組長帶領(lǐng)組員，制定調(diào)查計劃，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法，并且實施調(diào)查，最后每一組確定一名組員介紹各組組員的分工以及調(diào)查實施情況，分析在調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題以及解決方法。
（五）總結(jié)評價
每一組完成任務(wù)后，形成調(diào)查結(jié)論，并且制作PPT文件進行匯報，在匯報過程中，其他組成員可以自由提問，匯報組成員記錄提問問題并作相應(yīng)的回答。小組匯報完以后，再進行反思總結(jié)，最后形成調(diào)查報告。教師在此過程中，主要對各組的調(diào)查任務(wù)完成情況進行評分，最后總結(jié)各組意見，結(jié)合教材內(nèi)容分析該市場調(diào)查的目標、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的方法，完成本課題教學，提高學生的理論以及實踐水平。
四、結(jié)論
理論知識是學好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學法中理論教學是第一步，理論教學充分發(fā)揮老師的主導地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學內(nèi)容。在理論教學上強調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習題集。教學內(nèi)容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。
二、案例教學法培養(yǎng)學生的自主學習能力
和創(chuàng)新能力
案例教學法即結(jié)合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導學生對案例進行深層次分析與討論，加深學生對理論知識的理解，教師與學生之間是一種“師生互補，教學相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學法：老師主導型案例教學法和學生主導型案例教學法。
1.老師主導型案例教學法。在老師主導型案例教學法中，老師起著主導作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。
2.學生主導型案例教學法。該種方法充分發(fā)揮學生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結(jié)合度、新穎性、獨特性等標準對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學習，學習以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學習報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點，學生結(jié)合討論意見形成案例學習的結(jié)論。
三、情景教學法給學生“真實”的營銷環(huán)境
情景教學法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進的營銷教學軟件，在一些教學環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學》、《推銷學》、《商務(wù)談判》、《廣告學》、《消費者行為學》等課程教學中，老師課前指導，安排情景教學中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學生先準備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學生根據(jù)腳本表演情景，學生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學生的主觀能動性，培養(yǎng)學生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學效果好。情景仿真的學習過程極大地激發(fā)學生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團隊合作精神。
四、實踐教學法培養(yǎng)學生動手能力和綜合素養(yǎng)
市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學體系。在教學中，我們強調(diào)三個結(jié)合：校內(nèi)實訓與校外實習相結(jié)合，階段實踐教學與綜合實踐教學相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實習、社會調(diào)查、課程實訓、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓、畢業(yè)實習環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學習的始終。
1.校內(nèi)實訓與校外實習相結(jié)合。校內(nèi)實訓包括課程實訓、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓。為了搞好課程實訓教學，老師在課程教學中根據(jù)教學進度安排內(nèi)容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗構(gòu)成。專業(yè)綜合實訓分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。校外實習包括假期實習、社會調(diào)查、畢業(yè)實習。假期實習根據(jù)該學期學生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計不同實習重點。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習基地，學校委派專業(yè)老師指導實習，企業(yè)安排有經(jīng)驗的員工指導學生，把營銷理論與實踐緊密結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
2.階段實踐教學與綜合實踐教學相結(jié)合。階段實踐教學包括課程實訓、假期實習和社會調(diào)查。根據(jù)教學計劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點地安排，不同階段目標不同，實踐教學項目也有差異。其中，課程實訓由老師帶領(lǐng)學生結(jié)合相關(guān)課程進行，老師編寫實訓教案，教案包括實訓學時、實訓項目、實訓目的、實訓內(nèi)容及步驟、實訓考核辦法等內(nèi)容。例如，在學習《市場調(diào)查與預測》課程時，老師在每個階段要求學生完成不同的實訓項目；在《市場營銷學》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓。專業(yè)假期實習結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學生參與社會調(diào)查、學生實地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報告，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時，社會調(diào)查也鍛煉了學生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學最難做到的。
綜合實踐教學在學生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進行。綜合實踐教學培養(yǎng)學生系統(tǒng)地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學、商務(wù)談判、廣告學等相關(guān)知識解決實際問題。其中，校內(nèi)綜合實訓包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓）和專業(yè)綜合實訓(動態(tài)實訓)。靜態(tài)實訓借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學生不需要離開教室，利用教學軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實訓則要求學生立足校園消費市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓主題。學生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓中學生要走出教室，到學校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費市場，也可到校外進行消費環(huán)境、競爭對手、消費者行為、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計等情況調(diào)查，學生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實訓的動態(tài)性。
在綜合實踐的校外實習環(huán)節(jié)中，學校與實習基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習領(lǐng)導小組，負責履行實習基地協(xié)議執(zhí)行、實習計劃的制定和實施；二是聘請基地技術(shù)人員擔任實習指導教師，負責實習內(nèi)容的實施；三是按實習教學計劃要求，為學生實習進行鑒定并參與學生實習考評。對于實習工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學生每天把實習中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習記錄，交給實習指導老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實習落到了實處，學生的專業(yè)技能得到了訓練和提高。
關(guān)鍵詞：市場營銷 員工離職 教學
高職大專生是一線銷售人員的主力軍，企業(yè)渴望從他們里面尋找到銷售精英為己用。但是，作為能給企業(yè)直接帶來利潤的銷售部，員工離職率一般來說卻高于企業(yè)其他部門。員工離職，也稱為員工流失，是員工和雇主之間結(jié)束雇傭關(guān)系、員工離開原公司的行為。離職的原因可以概括為以下四個方面：宏觀社會因素，主要包括行業(yè)生命周期、行業(yè)類型等；企業(yè)管理因素，主要包括企業(yè)制度、員工關(guān)系、組織績效等；員工個人因素，主要包括年齡、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績等；其他因素，主要包括歸屬感、成就感、工作自等。很多高職市場營銷的畢業(yè)生畢業(yè)兩年之內(nèi)頻繁換工作，這在一定程度上反映了畢業(yè)生與招聘崗位之間的人職匹配程度不高，也反映了高職市場營銷專業(yè)教學存在著一定問題。但由于離職原因眾多，本文僅限于研究造成員工離職的員工個人因素從而為我們的教學質(zhì)量改進提供思路，使學生更順利的就業(yè)。
1 研究過程及結(jié)論
本文主要通過探索性因素分析的方法，通過訪談和發(fā)放問卷的方式，總結(jié)歸納出本校市場營銷專業(yè)學生離職的個人原因。
1.1 訪談
1.1.1 訪談目的 ①通過訪談了解畢業(yè)生離職的大致原因，從中找出畢業(yè)生離職的個人原因。②通過畢業(yè)生及部分合作企業(yè)管理者提出的工作中遇到問題及給予我們教學的建議，總結(jié)尋找改善教學質(zhì)量的方法對策。
1.1.2 訪談對象 合作企業(yè)銷售部門或人力資源部門負責人和山東管理學院近四年畢業(yè)的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。企業(yè)方面：企業(yè)人力資源部門2人，企業(yè)銷售部門負責人4人。學生方面：2010年畢業(yè)生14名，2011年畢業(yè)生11名，2012年畢業(yè)生13名，2013年畢業(yè)生16名。
1.1.3 訪談方法 個別訪談，以匿名形式進行，這樣有利于減小誤差。同時，為了最大程度上尋找市場營銷專業(yè)學生離職的個人原因，訪談問題大多采取開放式提問，答案由被訪談?wù)咦杂砂l(fā)揮，這樣有助于減少受訪者被誘導的可能性。訪談時間不多于30分鐘/人。
1.1.4 問題設(shè)計 對合作企業(yè)管理人員訪談的問題設(shè)計：
①以您的了解，銷售人員離職的個人因素主要有哪些？
②該校畢業(yè)的市場營銷專業(yè)學生，其營銷知識技能與實際工作有哪些銜接不好的地方？
③您認為校方需要做哪些工作才能使畢業(yè)生與實際工作更好的匹配銜接？
對畢業(yè)生訪談的問題設(shè)計：
①請問您的從業(yè)年限及離職次數(shù)？
②以您的了解，銷售人員離職的個人因素主要有哪些？
③以您的了解，該校畢業(yè)的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生營銷知識技能與實際工作有哪些銜接不好的地方？
④您認為在招聘時候，企業(yè)更看重市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的哪些技能或素質(zhì)？⑤您認為校方需要做哪些工作才能使畢業(yè)生與實際工作更好的匹配銜接？
1.1.5 訪談結(jié)論 通過訪談，筆者對企業(yè)管理人員回答的問題①和畢業(yè)生們的回答的問題②的結(jié)果進行關(guān)鍵詞的統(tǒng)計，同時排除了未有過離職經(jīng)歷的7人，結(jié)果如下：A想到別的公司學習知識技能（42人提到）；B不能完成銷售任務(wù)（37人提到）；C無法適應(yīng)公司的企業(yè)文化（26人提到）；D缺乏規(guī)劃，盲目跳槽（23人提到）；E想去創(chuàng)業(yè)（12人提到）；F找到了更好的工作（8人提到）。
由于此次訪談采取的是開放式提問，被訪者回答差異較大，只能通過提取關(guān)鍵詞的方法總結(jié)被訪者的觀點，這就給訪談結(jié)果的整理匯總帶來了一定誤差。此外，由于訪談耗時較長，無法將該校近四年畢業(yè)的所有市場營銷專業(yè)學生進行訪談，選取的樣本可能會存在一定特殊性。由于訪談的諸多局限，在本文中訪談法只用來了解該校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生離職的大致原因。
1.2 問卷調(diào)查及結(jié)論
為了進一步了解該校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生離職的個人原因，特向近四年畢業(yè)的學生發(fā)放了問卷進行調(diào)查。問卷在參考其他學者問卷的同時根據(jù)調(diào)查的目的和實際情況進行了改動，預發(fā)放測試可靠程度后正式發(fā)放。最終通過電子問卷的形式發(fā)放給學生填寫，共回收電子問卷207份，通過人工排查，篩除無效問卷，得到有效問卷184份。有效率88.89%。樣本統(tǒng)計情況如表1。
表1 樣本的描述性統(tǒng)計分析表
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通過SPSS19.0， Cronbach’s Alpha=0.839，達到了0.8以上，信度較高。KMO統(tǒng)計量為0.854，P指為0.000，適合進行因子分析。通過解釋的總方差，碎石圖的觀察以及旋轉(zhuǎn)后的因子成分載荷，最后進行因子命名，總結(jié)歸納出近四年該校市場營銷專業(yè)學生離職的個人原因有：A技能教育有待加強，B心理抗壓能力需要加強，C職業(yè)規(guī)劃應(yīng)進一步清晰。
2 對高職市場營銷教學的啟示
2.1 圍繞崗位，開展課程建設(shè)，增強實訓環(huán)節(jié)，注重銷售技能技巧培養(yǎng)
市場營銷專業(yè)實踐性強，銷售工作對學生實際動手能力要求高。該校市場營銷專業(yè)學生就業(yè)以中小企業(yè)一線銷售人員為主，應(yīng)根據(jù)這一就業(yè)特點，進一步明確人才培養(yǎng)目標，加強相關(guān)技能課程的建設(shè)。在課程開設(shè)上適當增加實驗實訓課程的比重，提高實驗實訓課程的教學質(zhì)量，有針對性的使學生掌握較強的銷售技能技巧。另外，可以通過雙師型人才的引進和培養(yǎng)，加強雙師型教師隊伍建設(shè)，使雙師型人才跟進指導學生的實習實訓過程，在實踐中使學生的技能不斷得到提升，同時應(yīng)鼓勵實踐教學形式和課程考核方式上的創(chuàng)新，加強過程性考核的比重，使學生對實驗實訓課程和實習環(huán)節(jié)更加重視，把學生培養(yǎng)成具有較強專業(yè)技能，同時具備較強崗位適應(yīng)性的應(yīng)用型人才。
2.2 加強學生心理教育，增強學生應(yīng)對挑戰(zhàn)的心理抗壓能力
銷售人員能直接為公司帶來利潤，各類企業(yè)高度重視銷售工作，故銷售人員的壓力可想而知。一線銷售人員在工作過程中，接觸到形形的各種人和事，如果不注意隨時調(diào)整自己的情緒，就很有可能在工作過程中產(chǎn)生并積壓大量負向情緒，最終導致離職轉(zhuǎn)行。一線銷售人員的壓力來源于企業(yè)和顧客兩方面，一方面可能是企業(yè)的鞭打快馬，另一方面則可能是顧客的牢騷抱怨。在教學中，首先應(yīng)給與學生充分的思想準備，讓他們有迎接挑戰(zhàn)的心理準備并喜歡迎接挑戰(zhàn)。其次，使學生掌握基本心理學知識之外，還應(yīng)注重引發(fā)其對心理學的興趣愛好，使其主動對心理學有所了解和研究，這有助于他們在實踐中更好的施展銷售技巧和自我減壓。最后，在實踐中開導他們，在增強他們銷售技能的同時學會處理來自企業(yè)和顧客的各種關(guān)系，增強他們的抗壓能力的自我減壓的心理技巧。
2.3 增強學生對職業(yè)生涯的自我規(guī)劃意識，使其有規(guī)劃的就業(yè)擇業(yè)
無論是在訪談還是在回收的184份問卷中，缺乏較為清晰職業(yè)規(guī)劃的學生約一半左右，甚至有部分同學沒有職業(yè)規(guī)劃，這暴露出該校市場營銷專業(yè)學生職業(yè)規(guī)劃教育的欠缺。以目前社會情況來看，銷售人員尤其是一線銷售人員多是以目前的銷售工作作為跳板，以此積累經(jīng)驗，從事更高級的營銷工作。故銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃尤其重要。除了就業(yè)指導外，我們還應(yīng)在教學環(huán)節(jié)中體現(xiàn)對銷售人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重視。在教學工程中可以多介紹一些銷售人員職業(yè)發(fā)展的路徑和成功案例，促使學生主動積極的思考自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。另外可以請校內(nèi)外或合作企業(yè)的專家舉辦針對市場營銷的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座，在實踐環(huán)節(jié)中加強指導老師與學生的互動啟發(fā)，增進學生對自己未來發(fā)展路徑的規(guī)劃，盡量避免盲目跳槽和頻繁跳槽，使學生有規(guī)劃的就業(yè)擇業(yè)，實現(xiàn)學生和企業(yè)的互利雙贏。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：教學模式 教學改革 市場營銷 教學管理
市場營銷是經(jīng)濟管理類專業(yè)中實踐性和應(yīng)用性較強的學科，在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，伴隨全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的加劇.市場營銷成為企業(yè)首要的核心職能，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè)，以市場需求為導向，提高學生實踐能力成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。但在高職營銷專業(yè)教學模式存在一定問題。
一、市場導向型教學模式對營銷專業(yè)的影響
（一）國內(nèi)市場營銷專業(yè)教學模式現(xiàn)狀
目前國內(nèi)在大專教育上主要有兩種辦學形式：一是高等?？茖W校（簡稱高專）二是高等職業(yè)技術(shù)學院（簡稱高職），兩者雖然在教學的側(cè)重點上有所不同，但實質(zhì)上沒有任何區(qū)別，高專以重能力為主線，高專以重技術(shù)為目的。市場營銷作為一門實踐性較強的系統(tǒng)學科，本身就應(yīng)具備一定的市場需求態(tài)勢，但高職類院校在教學過程中卻未能結(jié)合自身特色和學生特點以及行業(yè)需求特點等要求，不能從職業(yè)技術(shù)塑造和適應(yīng)市場需求和發(fā)展的角度來進行教學管理，直接呈現(xiàn)的特點即理論與實際的嚴重脫軌。再從市場營銷專業(yè)本身的課程體系設(shè)置、教學模式和方法來看，也出現(xiàn)了諸多問題。如天津市某高職院校采用普及教學的方式，即市場營銷專業(yè)與其他專業(yè)在課程設(shè)置上有許多交叉相似課程，這既不能夠突出市場營銷專業(yè)本身的獨特性，也不能夠真正將此學科的價值教授給其他專業(yè)的學生，最終呈現(xiàn)了“一鍋粥”的現(xiàn)象。
（二）高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題：
1.市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置存在改進空間
目前國內(nèi)高職市場營銷專業(yè)在課程設(shè)置上尚有改進的空間，具體體現(xiàn)在：課程體系的設(shè)置與人才的培養(yǎng)和定位不相匹配。在教學模式上還存在著對過去教育方法的過分依賴性，將傳統(tǒng)理論講解作為教學工作重點，最終導致了學生所學知識不能夠與實際有效搭界，在培養(yǎng)學生的實際工作能力層面表現(xiàn)出知識的劣勢。一味地填鴨式理論灌輸，缺乏與其相配套的實踐環(huán)節(jié)的設(shè)置。同時在課程的設(shè)置上缺乏創(chuàng)新和特色，多數(shù)高職院校存在照本宣科，依同類院校課程設(shè)置進行整體的復制，而從學生的就業(yè)取向及崗位的實際情況來進行分析，多數(shù)學生在畢業(yè)后均從事市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、廣告策劃、銷售等工作。這足以說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系在改進空間上應(yīng)以注重人才的對于就業(yè)崗位的實際應(yīng)用性，以滿足市場和企業(yè)的發(fā)展需求為前提，增加實踐課程的比重，培養(yǎng)學生的實際動手操作能力，理論一定要結(jié)合實踐，在進行理論講解過程中適當進行實踐方面的演練等，由任課老師帶領(lǐng)學生真實地從事營銷相關(guān)活動，使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài)，最終實現(xiàn)良好地完成各項營銷工作任務(wù)。
2.關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容過多導致學生興趣降低
在市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置中，有一些課程會出現(xiàn)近似內(nèi)容，當然由于學科的關(guān)聯(lián)性各科目之間有相通之處不足為奇，但要考慮學生在接受近似課程時的心態(tài)狀況和興趣度，如果各系部之間的教師只是各自完成各自的教學任務(wù)，這無疑會增加了學生的時間成本，降低了學生對于知識掌握和吸收的有效率，所以需要校方統(tǒng)籌各科目間有類似或重復課程在講授過程中的比重，保證學生對于知識的新鮮感和好奇心，如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復性的內(nèi)容很多，組織行為學和消費者行為學等課程的內(nèi)容有很多近似之處。所以有必要要求各科教師要做好銜接和溝通工作，規(guī)劃好各科的教學大綱，避免重復內(nèi)容教授，提高授課的有效程度。
3.教材選用存在紕漏較多
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，不能夠真正做到以學生的能力為出發(fā)點進行有效選擇。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，忽略了高職類學生本身的個性特點和接受水平及就業(yè)要求，教材的整體質(zhì)量讓人堪憂。
作為培養(yǎng)人才的專業(yè)工具，教材的內(nèi)容和編排工作是為重中之重，所以高職院校校方應(yīng)當嚴格把守教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，針對高職市場營銷專業(yè)人才的特點和職業(yè)傾向、接受水平做以深度分析和總結(jié)，再從內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，要堅決規(guī)避為了得回扣而去選教材或是為了選教材而選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動參與編寫教材，去嘗試編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。
4.市場營銷課程考核方法傳統(tǒng)而低效
在營銷市場課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式，仍然是依據(jù)期末考試成績來評定學生對于知識掌握的優(yōu)劣，沒有實現(xiàn)學以致用的目的，更沒有形成以考促教、以考促學、以考強化實踐能力的氛圍。有些高職學院雖然有此意識，但對于整體比重的把握過于保守，一般占總分的30%左右，而這里講到的平時成績大體是指作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度，而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調(diào)查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計等實踐性考核方式的比重。
5.市場營銷專業(yè)教師隊伍建設(shè)尚需提升
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學生只需要聽和理解，無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式，讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在2011年上海某學院市場營銷專業(yè)進行了教學改革，推出了以學生為中心的教學模式，這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻，同時也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業(yè)總結(jié)及展望
綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為：營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學內(nèi)容和教材安排不得當，教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節(jié)，理論課時過多及實踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力，學校、系部和老師應(yīng)堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型營銷人才為導向，從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環(huán)節(jié)、加強“雙師”型師資隊伍建設(shè)，進而提高市場營銷專業(yè)教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學生的綜合素質(zhì)。
嘗試開展校企合作，讓學生主動去認識企業(yè)、了解企業(yè)。把營銷教學與社會實踐有機結(jié)合起來，彌補課堂教學之不足，并深入企業(yè)。通過企業(yè)家走進校園對學校及學生的了解，在老師與企業(yè)達成共識的情況下，學生可以利用寒、暑假等業(yè)余時間，積極參與企業(yè)的活動，如參與企業(yè)的社會調(diào)查、廣告策劃及各種促銷活動等，或在畢業(yè)實習時在企業(yè)頂崗實習，以準員工的身份投入工作，積累實踐經(jīng)驗，使學生掌握從事營銷工作應(yīng)具備的基本技能，實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的順利過渡。
參考文獻：
[1]王令芬.用營銷理念創(chuàng)新營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J]
關(guān)鍵詞：高職院校;市場營銷專業(yè);創(chuàng)新型人才;培養(yǎng)模式;研究
21世紀，我國市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，知識經(jīng)濟時代已全面到來，我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才提出了數(shù)量上和質(zhì)量上的高要求，為我國高職院校市場營銷專業(yè)教學帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前市場營銷專業(yè)只有通過建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式才可以滿足我國市場經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才的需求。高校市場營銷專業(yè)教學工作應(yīng)當注重培養(yǎng)學生的思維能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，探索各種創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的教學方式，在提高學生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，保證其實現(xiàn)社會職業(yè)價值。
1.高職院校市場營銷專業(yè)教學模式存在的問題
1.1重理論輕實踐
把實踐性較強的市場營銷專業(yè)教學等同于高職院校其他專業(yè)的理論知識教學，在長期過于繁雜的理論教學過程中學生由于等不到實踐鍛煉的機會，往往會對市場營銷專業(yè)失去學習興趣，缺乏實踐教學環(huán)節(jié)從根本上說沒有遵循市場營銷專業(yè)教學的根本教學目標，是影響課堂教學質(zhì)量的主要因素。
1.2傳統(tǒng)教學理念與教學模式根深蒂固
傳統(tǒng)的“教師講述、學生接受”單一僵化教學模式嚴重影響學生的學習積極性與主動性，教師在課堂上居于統(tǒng)治地位使學生失去了自我發(fā)揮與鍛煉的空間，久而久之課堂便失去生機。主要原因為市場營銷專業(yè)教師受傳統(tǒng)教學理念影響太深，不能夠及時吸取新型的教學理念與教學模式，課堂教學改革緩慢。
1.3與職業(yè)教學聯(lián)系不夠密切
市場營銷專業(yè)在高等院教學項目實踐性最強的科目之一，通過與職業(yè)教學和職業(yè)實踐的有機結(jié)合才可使學生所學知識轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)技能。而當下高職院校市場營銷專業(yè)教學與職業(yè)教學聯(lián)系度不夠，學生在校學習期間受到了較大的禁錮，在畢業(yè)后直接面對市場與職業(yè)場合時往往出現(xiàn)一些不適應(yīng)情況。
2.高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)措施
2.1優(yōu)化市場營銷課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
在市場營銷課程教學過程中適當增加一些聯(lián)系當下市場營銷運作的課程，保證學生了解中國市場營銷現(xiàn)狀;適當調(diào)整教材內(nèi)容，以基本教材為基礎(chǔ)，刪減教材中不合時宜的部分，注重改變學生知識結(jié)構(gòu)和獨立思考的能力;開設(shè)市場營銷選修課，提高學生學習興趣與積極性，注意調(diào)整授課時間，充分提高學生學習效率。
2.2加強師資隊伍建設(shè)，提升教學水準
強化對市場營銷教師教學素養(yǎng)的考察，可以通過交流訪問的形式讓教師充分了解多種市場營銷教學模式，充分為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學模式的建立提供理論基礎(chǔ)。教師個人在教學實踐中需要反思傳統(tǒng)教學模式的弊端，充分發(fā)揮能動性建立創(chuàng)新人才培養(yǎng)型教學模式。教師加強自身教學素質(zhì)修養(yǎng)，對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學模式形成自己深刻的認識。
2.3創(chuàng)新教學方法，增加課堂教學層次
市場營銷案例教學法是一個具有可行性的教學方式，教師選取具有適應(yīng)性和針對性的市場營銷案例結(jié)合，在課堂上進行深入細致的剖析，引導學生思考?？蓪F(xiàn)代化教學模式引進課堂教學，通過各種教學軟件與多媒體技術(shù)激發(fā)學生學習興趣，通過廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間了解市場營銷信息。市場營銷專業(yè)教師在教學過程中積極與學生進行交流探討，充分了解學生的教學需求，認真思考學生對于課堂教學改革提出的建議，營造良好的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)型教學模式。
2.4綜合考查學生的理論知識與實踐創(chuàng)新能力
傳統(tǒng)的考試制度下，高職院校市場營銷專業(yè)往往只重視對學生基本理論知識掌握能力的考察，不重視對學生實踐創(chuàng)新能力的考察，使學生綜合素質(zhì)不高，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才。在每一個學期市場營銷專業(yè)教師應(yīng)當建立以學代考的學習考試制度，學學期內(nèi)學習任務(wù)完成之余，積極組織市場營銷社會實踐，引導學生深入市場，了解各個行業(yè)產(chǎn)品市場營銷的基本狀況，通過實地考察加深學生對所學專業(yè)知識的理解。組織市場營銷規(guī)劃實踐活動，建立模式市場讓學生獨立進行營銷手段構(gòu)思并接受教師檢查，社會實踐過后認真撰寫實踐活動報告，總結(jié)經(jīng)驗，積累營銷智慧。在考試階段對學生的市場營銷社會實踐成果進行考察，保證學生理論與實踐能力同步提高。
2.5為學生提供市場營銷實踐機會
將實踐教學環(huán)節(jié)作為教學的重點內(nèi)容。市場營銷教師應(yīng)當領(lǐng)導學生參加社會實踐活動，深入市場了解市場營銷的操作程序，加深切身的感受，真正鍛煉實踐能力。高職院校方面重視市場營銷專業(yè)學生實習期的工作，校方積極聯(lián)系相關(guān)單位企業(yè)為學生提供良好的實習環(huán)境，專業(yè)技能實習環(huán)節(jié)應(yīng)由專門的指導教師對學生實習期工作制定相關(guān)規(guī)定，有學生個人制訂的實習計劃，教師給予一定的監(jiān)督指導，及時為學生答疑解惑，解決實習期間遇到的種種問題。
結(jié)語
我國高職院校應(yīng)當深切了解我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)的基本需求，在反思傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學問題的基礎(chǔ)上，通過建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式更新教學模式，在教學過程中重點培養(yǎng)學生的思維能力、實踐能力與創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新性的教學策略提高學生的綜合素質(zhì)，使學生在激烈的市場人才競爭中獲得優(yōu)勢，為我國社會主義市場經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)貢獻力量。
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關(guān)鍵詞：案例教學法；市場營銷學；高職教學
案例教學法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的行之有效的教學方法．它要求在教師的指導下，根據(jù)教學大綱規(guī)定，以案例為線索，運用多種形式啟發(fā)學生獨立思考，對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，以提高學生分析問題和解決問題的能力。案例教學法在剛開始引入我國時，曾在MBA教育和管理人員在職培訓領(lǐng)域引起強烈反響， 目前已迅速擴展為高等院校，包括高職院校教學實踐中常用的一種基本方法．案例教學法的特點．1以案例為線索，以師生交往為基礎(chǔ)案例教學與傳統(tǒng)教學最大的區(qū)別就是教學內(nèi)容的不同，案例教學始終圍繞著案例進行，課前師生準備案例，課中師生討論分析案例，課后教師評價和更新案例，師生共同總結(jié)案例．案例教學的過程是師生不斷交往的過程，學生閱讀案例、分析案例是學生與案例材料的交往，小組討論是學生與其他個體之間的交往，班級案例討論則是學生個體與全班學生和老師的交往．因此，案例教學的進行過程也是師生交流的不斷發(fā)展、不斷深入的過程。
有利于提高學生分析問題和解決問題能力，促進學生全面發(fā)展傳統(tǒng)的講授式教學關(guān)注的是向?qū)W生灌輸知識的多寡，而忽視學生運用知識解決實際問題的能力，難以實現(xiàn)學生的全面發(fā)展．而案例教學是一種動態(tài)、開放的教學方式，它的焦點是發(fā)展學生的能力，且以培養(yǎng)解決問題的能力為核心．學生在分析案例的過程中獲得觀察能力、獲取信息能力及學習策略，獲得順利完成學習任務(wù)的必各條件。同時小組內(nèi)的協(xié)作與小組之間的競爭又讓學生不斷地獲得處理人際關(guān)系的技能．它既不像傳統(tǒng)教學模式那樣失之偏頗甚至顧此失彼，也不是平均用力，而是在側(cè)重實現(xiàn)學生能力發(fā)展的同時，兼顧其他目標的達成，最終促進學生全面發(fā)展。
案例教學可以啟發(fā)和調(diào)動教與學兩方面的積極性，既可以促進學生學會學習，又有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平案例教學法是教師結(jié)合具體教學情境，選擇和引入案例，指導學生對案例進行閱讀、 分析和探討，并就案例問題做出科學決策的一系列教學活動過程。在此過程中，學生是教學的主體，教師是教學活動過程的引導者。這種教學方法可以激發(fā)學生學習的熱情，讓大家在課堂上各抒己見。同時，學生在教師的引導下， 自己查資料，通過獨立或合作的方式分析和判斷問題，尋找各種可能的答案。
這種分析、尋找的反復過程，學生就會獲得自主學習的方法，使學生學會學習。
同時，高職教育既對高職教師的學術(shù)水平和教學水平有較高要求，又對實踐經(jīng)驗和實踐能力有較高要求。因為高職教育既有高等教育的屬性，又有職業(yè)教育的屬性。而采用案例教學法能促使教師深入各專業(yè)實踐工作中，進行廣泛的調(diào)查研究，對搜集的資料進行加工、整理，選出適用于教學需要的不同案例，并依據(jù)社會對不同專業(yè)人才的要求變化，及時對教學案例進行必要的修正和更新，從而使教師的教學水平，科研能力不斷提高。
案例教學法在高職市場營銷學課程中運用的必要性與可行性分析在職業(yè)教育中運用案例教學法，有著十分重要的意義，尤其是在高職院校<市場營銷學》課程的課堂教學中，筆者認為運用案例教學是非常必要而且可行的，原因如下：
高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標及教學理念要求運用案例教學法高職市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)市場營銷方面的應(yīng)用型或操作型高技術(shù)人才。應(yīng)用型是指培養(yǎng)目標定位在市場營銷第一線的營銷人才，而不是企業(yè)高層營銷人才，這一點區(qū)別于本科培養(yǎng)目標； 高技術(shù)是指學生必須掌握現(xiàn)代市場營銷第一線所必需的知識、技術(shù)和能力， 島還確定了商職與中專及一般的職業(yè)培訓的區(qū)別。
高職市場營銷專業(yè)的教學理念是以培養(yǎng)強技能、待操作、善推銷、會服務(wù)的市場營銷專才，不是培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、通文理、貫中西的市場營銷通才。
因此，高職市場營銷專業(yè)的課堂理論教學方法應(yīng)由灌輸式的教學轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的案例教學．而且，高職高專案例教學還應(yīng)該區(qū)別于本科的案例教學，它應(yīng)更多地體現(xiàn)在案例的結(jié)果結(jié)論上以及由此得到的啟示，包括經(jīng)驗、方法、技巧，更注重今后運用這些經(jīng)驗、方法和技巧的能力。
《市場營銷學》課程的學科特點要求改變傳統(tǒng)的教學方法市場營銷學》是高職高專市場營銷專業(yè)的主干課程之一，其特點在于它具有很強的綜合性、實踐性、操作性及與時俱進的發(fā)展性，是一門實踐性極強的學科，該門課程的教學若不與市場營銷的具體實踐相結(jié)合，很難理想地達到教學目標。然而，學院又無法為學生提供充分的實踐，傳統(tǒng)課堂教學模式仍然沿用教師講、學生聽，靠教師向?qū)W生灌輸?shù)膽?yīng)試教學模式。這樣的教學模式使這門課程成了空洞的理論。已經(jīng)嚴重影響到學生溝通能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，嚴重影響到學生適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求。
因此，教學中教師如果能夠根據(jù)學生的心理特點和《市場營銷學》學科的知識特點，采取恰當?shù)姆椒ㄒl(fā)學生的求知欲．進而引導學生主動積極探索知識，必然會收到良好的效果。而案例教學法通過組織學生在餃內(nèi)分析討論企業(yè)實際發(fā)生的案例，能部分解決《市場營銷學》課堂理論教學與社會實踐之間的矛盾。
高職學生學習的特點具有運用案例教學法的優(yōu)勢職業(yè)教育的實踐性特征要求高職教學的課程突出實訓性、實用性和綜合性。所以，學生是通過解決問題的方式掌握理論知識的。他們學習的這種思維特點就成為市場營銷教學中運用案例教學法的一大優(yōu)勢。市場營銷的內(nèi)容來自于生產(chǎn)生活實際，表現(xiàn)出很強的實踐性，這就決定了市場營銷學》課程必須重視實踐教學。實踐是學以致用的橋梁，是培養(yǎng)技能的途徑，是考核能力的手段．<市場營銷學》課程要培養(yǎng)學生綜合運用所學管理知識解決實際問題的能力，在教學方法及手段的設(shè)計上應(yīng)盡量體現(xiàn)其實踐性特征，才符合其教學規(guī)律與特點。而案例教學法正足一種這樣的教學方法。
案例教學法在市場營銷學》課程中的運用舉例筆者足一名高職學院市場營銷專業(yè)教師，在教學中經(jīng)常采用案例教學法。下面以我在《市場營銷學》課程中產(chǎn)品策略這一章的品牌策略為例來說明案例教學的基本過程。
課前準備在本次案例教學課之前，我花了兩節(jié)課的時問給同學們講解了品牌策略的相關(guān)理論知識，并在下課前把精心挑選的案例資料一寶潔：品牌大師的中國之路>發(fā)給了學生，要求學生在課后通過閱讀了解和掌握案例的內(nèi)容和背景材料，找到案例所描述的情景中存在的問題，做到內(nèi)容清楚，問題明確。這樣做的目的是既節(jié)約課堂時間。又能培養(yǎng)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的主動性。
課堂實施．設(shè)立問題我深知案例教學能否成功進行，問題的創(chuàng)設(shè)是關(guān)鍵。
基于以上思考，結(jié)合本節(jié)課的教學內(nèi)容，我向?qū)W生提出了如下幾個問題：
問題一：寶潔的成功之處在哪里問題二：同行企業(yè)應(yīng)向?qū)殱崒W什么問題三：如果你將來要創(chuàng)立一個品牌，本案例給你訶種啟示．2課堂討論由于課前學生已經(jīng)熟悉了該案例，于是我就根據(jù)組員的性別、能力、個性進行搭配，將全班29個同學分成個組，每個小組5．6個人．接下來，是對小組成員的角色進行分工，分別擔任小組長(組織、監(jiān)控)、記錄員(記錄每一位組員發(fā)言的要點)、成果總結(jié)人(歸納總結(jié)小組討論的內(nèi)容)、報告人(代表小組向全班作匯報)、評價人評價其他小組的討論成果)的角色，角色之間既有分工又有合作。另外，每次小組討論時，小組成員間進行角色輪換，以增加學生多角度、多角色的體驗，鍛煉學生多方面的能力。
接下來，小組展開討論。我要求每個學生簡單地說出自己所做的分析及對問題的看法，供大家討論、補充完善在討論的過程中，我在各小組之間來回走動，聽取學生的發(fā)言，并適時對學生的行為表現(xiàn)加以鼓勵和肯定。小組討論告一段落，由各組發(fā)言人登上講臺簡潔地展示小組的觀點。同時，由一名同學將各組的觀點簡要書寫在黑板上。
各小組發(fā)言完畢后，進入全班討論環(huán)節(jié)。這是對小組討論的繼續(xù)，主要討論前一階段遺留的有爭議的問題，學生自由發(fā)言，我主要負責營造一個寬松、良好的發(fā)言氛圍。
總結(jié)延伸討論結(jié)束后，我首先邀請了一位在本次案例討論中表現(xiàn)優(yōu)異的同學對討論問題進行總結(jié)。之后，我發(fā)表了自己的意見，對有異議的問題，鼓勵學生課后深入思考，求得新知。對發(fā)表錯誤意見的同學也給予鼓勵，并對其加以引導。然后，布置每個小組合作完成本次案例的書面報告。因為書面報告的撰寫是學生綜合能力的表現(xiàn)，是鍛煉書面表達技巧的機會，有利于細致地利用、消化、吸收案例學習的成果，加深對課堂知識的學習和理解，也有利于幫助他們更好地回顧案例的討論經(jīng)過和解決方案的形成過程。
【關(guān)鍵詞】案例教學 市場營銷 高校
高校市場營銷課程是一門具有較強實踐性、獨特性及實用性的綜合性學科。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對營銷專業(yè)人才的需求越來越大，相應(yīng)的要求也越來越高，因此在市場營銷學的教學過程中，如何利用豐富的教學手段及方法提高學生的綜合能力顯得尤為重要。
一、案例教學在高校市場營銷課程中的發(fā)展現(xiàn)狀
案例教學的運用起源于美國哈佛大學的法學院和醫(yī)學院，在20世紀初時開始運用于商業(yè)和企業(yè)管理學中，在20世紀80年代引入中國，從起初的不被理解到現(xiàn)在的廣泛應(yīng)用，并在營銷學教學中占據(jù)了重要地位。但在市場營銷課程實際教學中，受多方面因素的影響其教學效果還未達到最理想水平。具體分析有以下幾點：
1.案例的選取運用不夠準確、嚴謹，質(zhì)量不高
案例是案例教學的基礎(chǔ)素材，選取好的營銷案例會促使案例教學達到理想效果。目前，案例的選取運用存在不夠新穎、缺乏典型性，大企業(yè)案例多、小企業(yè)案例少等問題，沒有從思想上真正認識到案例教學在市場營銷教學中的關(guān)鍵地位，部分教師在案例的選取上多以國外案例為主，脫離了以本土文化為背景的市場營銷，學生對其不夠了解難以引起共鳴，使學生對知識的掌握出現(xiàn)偏差，從而影響教學效果。
2.教師實踐經(jīng)驗不足，教學方法及教學手段運用不恰當
教師沒有在工商企業(yè)工作的經(jīng)驗，沒有一線實踐歷練的支撐，對案例教學中的案例多是憑主觀判斷選擇，自己也很難編寫案例。再者因受傳統(tǒng)教學的影響，在案例教學過程中，部分教師教學形式單一，太過于按部就班，把自己定位在主講的角色，還有部分老師介入案例討論時，只顧發(fā)表自己的見解，而不注意引導學生思考、討論，從而影響了學生的積極性。
3.案例教學成績考評機制不健全
考核評估是為了能夠更好地提高教學質(zhì)量。目前部分教師對學生案例分析的成績考評多以提交的案例分析報告為主，忽視了案例分析過程中的綜合表現(xiàn)。而高校在對教師的工作業(yè)績進行考評時，缺乏有效的激勵機制，教學考評往往只是片面追求教學工作量，而忽視教學質(zhì)量的提高，偏離了考評的科學性和嚴肅性。
4.教學案例資源不足，實踐教學體系不完善
目前市場營銷教學中使用的案例，多局限在知識點案例，而綜合案例相對匱乏，而自編案例脫離了真實的營銷活動，很難達到教學要求。市場營銷專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，但實際教學中因缺乏校外實習實訓基地，多數(shù)實踐教學只是通過學校提供的軟件在機房操作，不能與社會中的各類企業(yè)有效接軌。
二、市場營銷案例教學的實施建議
1.重視案例的選取與運用，將理論與實踐有效結(jié)合
案例的選取需要結(jié)合學生的能力與層次，選擇具有可操作性、符合教學內(nèi)容及學生實際的教學案例，一般可從學生感興趣的或較為簡單的案例開始，運用近三年內(nèi)國外知名企業(yè)及其國內(nèi)知名企業(yè)的案例，引導學生逐步做好案例描述、案例討論、分析、總結(jié)等。案例教學是建立在理論基礎(chǔ)之上的，如果沒有理論基礎(chǔ)，學生對基本概念、營銷原理不理解，案例分析便無從著手。因此在教學實踐中應(yīng)將案例教學與理論教學等方法有效結(jié)合，以實現(xiàn)理論到實際的有效過渡，從而提高教學質(zhì)量。
2.提高教師專業(yè)實踐能力，突破傳統(tǒng)教學模式
因教師自身的能力與案例教學效果有直接的關(guān)系，學校應(yīng)定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進行針對性的實習實訓，提高教師的實踐素質(zhì)。再者要改變以往老師主講、學生被動式聽課的形式，讓學生成為課堂的主體，教師從教學內(nèi)容、教學方法以及教學手段上突破傳統(tǒng)的教學模式，在課程教學中可采取案例分析法、情景模擬法、專題小組討論、角色扮演法等方式，并充分利用多媒體、營銷軟件等現(xiàn)代技術(shù)手段，全面提高學生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以促使案例教學達到最佳的教學效果。
3.加強案例總結(jié)，健全考核、激勵機制
市場營銷案例的解決途徑及討論答案呈多元化，沒有所謂的固定或標準答案，因此教師在對學生考評時，不應(yīng)拘泥于營銷理論的本身，需重視學生在案例的分析、推理、討論中的綜合表現(xiàn)，并及時對其進行總結(jié)歸納。特別針對案例分析的步驟、分析問題的能力、判斷問題的能力、語言表達能力等多方面進行全面考評，對學生的案例分析報告就綜合表現(xiàn)給予激勵評價，不足之處及時給予指導、糾正，在考評學生個人能力的同時，也要關(guān)注學生在小組團隊中的協(xié)作能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實戰(zhàn)能力及合作能力。
4.重視案例庫的建設(shè)，給提供學生實習實訓基地
高校需要重視案例的開發(fā)，結(jié)合自身特點和能力給予資金投入，如建立市場營銷專業(yè)校內(nèi)模擬實驗室，或與企業(yè)合作，建設(shè)校外實習基地等多種渠道，以滿足高校市場營銷專業(yè)學生的實踐教學要求。
三、結(jié)束語
綜上所述，在高校市場營銷教學中，案例教學法以基本的營銷學理論為基礎(chǔ)，具有培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，可以充分調(diào)動學生的積極性及創(chuàng)造性，對提高學生的綜合素質(zhì)有著積極作用。因此教師應(yīng)精心選取具有實效性、啟發(fā)性、真實性、實踐性的案例，確保案例教學法在市場營銷課程中的整體效果。
根據(jù)市場調(diào)研的實際工作流程來設(shè)計教學內(nèi)容，以現(xiàn)實營銷調(diào)研活動為主線，把書本的教學轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H操作的任務(wù)訓練，按照“明確調(diào)研主題——編制調(diào)研計劃——調(diào)研組織與管理——調(diào)研總結(jié)評價”的步驟設(shè)計教學過程。具體分為八個任務(wù)：①確定營銷調(diào)研主題。②編制營銷調(diào)研計劃。③選擇營銷調(diào)研方法。④設(shè)計營銷調(diào)研問卷。⑤抽取營銷調(diào)研樣本。⑥實施營銷調(diào)研。⑦整理分析營銷調(diào)研資料。⑧提交營銷調(diào)研報告。按照這八個任務(wù)模塊，整個課程設(shè)計成一個具體營銷調(diào)研活動實踐課，課程的宏觀組織按照營銷調(diào)研活動的主線展開。第一步，學生分組。學生幾個人為一組，確定營銷調(diào)研主題，明確具體的實踐項目。第二步，營銷調(diào)研活動的組織和實施。根據(jù)教學進程，教師給學生明確項目任務(wù)，從撰寫營銷調(diào)研計劃書，到營銷調(diào)研活動方法的選擇、營銷調(diào)研問卷設(shè)計、抽取營銷調(diào)研樣本，到實施營銷調(diào)研計劃，到最后整理調(diào)研資料、總結(jié)營銷調(diào)研活動和提交營銷調(diào)研報告。第三步，任務(wù)完成后，教師進行總結(jié)評價。教師要從態(tài)度、能力、績效等方面，對學生完成的任務(wù)進行評價，同時組織學生互評，加深對課程內(nèi)容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設(shè)計教學項目，以工作流程設(shè)計教學環(huán)節(jié)，以真實任務(wù)為教學載體”教學思路，可以讓《市場營銷調(diào)研》教學更加貼近實際，提高學生的學習自主性和主動性。
二、項目教學法在《市場營銷調(diào)研》實踐教學中的任務(wù)設(shè)計
（1）任務(wù)一：確定營銷調(diào)研主題。通過教師提供背景資料，由同學分組明確調(diào)研主題，列出確定營銷調(diào)研主題步驟的提綱。通過該任務(wù)使學生能夠掌握營銷調(diào)研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調(diào)研主題的步驟和方法。（2）任務(wù)二：編制營銷調(diào)研計劃。學生明確了各組營銷主題后，要求學生分組編制一份營銷調(diào)研計劃書。通過該任務(wù)，使學生能夠掌握營銷調(diào)研計劃書的格式，理解編制營銷調(diào)研計劃書的要求和原則。掌握營銷調(diào)研計劃書的評價方法。（3）任務(wù)三：選擇營銷調(diào)研方法。根據(jù)學生編制的調(diào)研計劃，指導學生選擇使用恰當?shù)臓I銷方法并實施。通過該任務(wù)的實施，使學生理解各種不同調(diào)研方法的特點、形式和應(yīng)用，并能夠根據(jù)不同調(diào)研對象和影響因素選擇合適的調(diào)研方法，并能對各種營銷調(diào)研方法進行評價。（4）任務(wù)四：設(shè)計營銷調(diào)研問卷。根據(jù)學生編制的調(diào)研計劃，指導學生獨立設(shè)計一份符合調(diào)研項目主題的調(diào)研問卷。通過該任務(wù)的實施，使學生了解問卷的類型和一般結(jié)構(gòu)，掌握問卷設(shè)計的基本原則和程序，重點掌握營銷調(diào)研問卷的設(shè)計技巧。（5）任務(wù)五：抽取營銷調(diào)研樣本。根據(jù)學生編制的調(diào)研計劃，指導學生選取適當?shù)姆椒ǔ槿≌{(diào)研樣本。通過該任務(wù)的實施，使學生掌握抽樣調(diào)查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術(shù)及特點應(yīng)用。（6）任務(wù)六：實施市場營銷調(diào)研。根據(jù)學生編制的調(diào)研計劃，指導學生對訪問人員的培訓，收集調(diào)研數(shù)據(jù)。通過該任務(wù)的實施，使學生能夠組建好調(diào)研團隊，對調(diào)研人員進行培訓，并能對調(diào)研工作進行初步的評估。（7）任務(wù)七：整理分析營銷調(diào)研資料。根據(jù)學生收集回收的調(diào)研資料，對調(diào)研資料進行整理和分析。通過該任務(wù)的實施，使學生能夠?qū)φ{(diào)研問卷進行回收、審核、校訂，對調(diào)研資料進行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統(tǒng)計圖表。（8）任務(wù)八：提交營銷調(diào)研報告。學生總結(jié)整個調(diào)研活動，撰寫營銷調(diào)研報告。通過該任務(wù)的實施，使學生能夠掌握調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，理解調(diào)研報告的撰寫原則和方法。
三、小結(jié)
關(guān)鍵詞：市場營銷 案例教學法 實施策略
市場營銷學是一門研究市場運營規(guī)律、消費者行為及企業(yè)營銷管理的應(yīng)用學科。要把這門課程傳授給學生，使學生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活運用，激發(fā)創(chuàng)新意識的教學目的，就要求市場營銷學教師不斷摸索與總結(jié)、設(shè)計市場營銷學課程的教學模式。研究如何把“案例教學法”運用到市場營銷學的教學中，對提高市場營銷學課程的教學質(zhì)量具有重要作用。
一、“案例教學法”在市場營銷教學中的意義
研究“案例教學法”的教育思想、教育理論、教育技術(shù)和教育評價方法，探索適應(yīng)市場營銷學課程教學的教學方式，以促進市場營銷學課堂教學質(zhì)量的提高，是目前各個高職院校急需解決的問題。通過實驗驗證“案例教學法”在市場營銷學教學中可以普遍適用。“案例教學法”有以下特色：一是直觀生動，深化認知?！鞍咐虒W法”的教學使學生如臨其境，由感性認識，通過分析、研究、討論上升為理性認識，從而加強了學生對知識的理解和內(nèi)化；二是真實可信，說服力強。運用案例闡述理論，讓事實說話，避免了單純空洞的理論說教：三是學生參與，提高能力?！鞍咐虒W法”的教學變學生被動接受為主動參與，學生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力；四是師生相促，教學相長。
市場營銷學是一門綜合性學科，要求學生了解和掌握市場營銷學的基本理論的同時，還要了解我國社會主義市場體系的特點及職能，掌握購買行為分析的技術(shù)，市場調(diào)查、預測、決策方法與技術(shù)，以及市場營銷策略的理論。市場營銷學課程的教學要適應(yīng)時展的需要，不斷探索有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與實踐能力的教學模式?！笆袌鰻I銷學”課運用“案例教學法”可以有效地提高“市場營銷學”課堂教學的針對性和實效性。通過對“案例教學法”教學的理論與實驗研究，完成“市場營銷學”教學模式的更新。即由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變，把“要我學”變成“我要學”從而在“市場營銷學”教學中實現(xiàn)學生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。可以促進市場營銷學課程與企業(yè)對營銷技能人才需求的有機結(jié)合。由于“案例教學法”的教學需要教師在課內(nèi)外通過諸多教學環(huán)節(jié)的密切配合才能完成，故“案例教學法”可以更好的在教學在突出學生的主動參與和積極探索，鍛煉了學生的能力，活躍了課堂氣氛。因而能夠充分體現(xiàn)以獲取“知識”為基礎(chǔ)，以調(diào)動“情感”為紐帶，以培養(yǎng)“能力”為結(jié)晶的大學生自身學習需求。
（一）改變以“死記”為“活用”的學習現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的市場營銷教學是課堂教師講理論，課后學生做練習、鞏固提高的僅僅是現(xiàn)有的書本知識。其結(jié)果是學生通過死記硬背，記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等，但一遇到實際問題往往不知所措。而采用案例教學法則可改變這種現(xiàn)狀。以現(xiàn)實生活中的生動案例呈現(xiàn)給學生，學生有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論案例，不僅知其然，而且知其所以然，從而加深對市場營銷理論知識的理解，拓展思維，提高興趣。
（二）改變被動接受為主動吸取的學習習慣
傳統(tǒng)的教學大多采用 “填鴨式”教學方法，知識單向流動，學生被動接受。而在案例教學中，教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學方法，注意師生間的密切溝通、雙向交流，學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例，有很強的吸引力，能使學生產(chǎn)生濃厚的興趣，從而有效調(diào)動學生學習積極性和主動性，大大改變了被動接受學習的習慣，為主動進取創(chuàng)設(shè)了條件。
（三）改變固定思維模式為創(chuàng)新思維模式
由于市場營銷案例教學不是單純?nèi)椭鷮W生去尋找正確答案，而是讓學生在案例的學習中激發(fā)思維，努力創(chuàng)設(shè)思考的空間，激發(fā)想象，以培養(yǎng)學生掌握正確的處理和解決問題的方法，而非正確的答案。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是惟一的，因為從不同角度思考問題，答案自然就不會相同。所以應(yīng)重視是讓學生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確于否，而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉，從而學會求知、做事、思維、創(chuàng)新。
二、“案例教學法”的實施策略
1、運用案例分析進行教學，提高學生創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力
案例教學法是把營銷實踐中的典型案例進行處理后引入課堂，讓學生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實際問題的方案。案例教學法給學生提供一個逼真的練兵場，使學生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問題，接觸各種各樣的組織場景，通過深入的研究與分析，加深對所學理論的理解，培養(yǎng)學生的感覺能力和反應(yīng)能力，提高學生運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學方法。因為這種方法能將學生的注意力集中到企業(yè)營銷實踐中已經(jīng)做過或應(yīng)用做的事情上，從而鞏固和加深學員對所學市場營銷課程理論內(nèi)容的理解，培養(yǎng)學生綜合運用所學營銷知識，解決實際問題的能力。通過案例分析，還能給學生創(chuàng)造一個身臨其境的感覺，并可提供一個開發(fā)和鍛煉對企業(yè)經(jīng)營面臨的問題進行分析的機會。
此外，案例分析還可讓學生通過扮演企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他各種重要角色承擔企業(yè)組織中營銷崗位的責任，學習運用市場營銷方法和技術(shù)、設(shè)身處地地考慮企業(yè)經(jīng)營中各方面的問題，從而培養(yǎng)學生擔任企業(yè)營銷管理者的能力?！笆袌鰻I銷學”教學案例是根據(jù)企業(yè)營銷實例加工而成，案例本身無疑是向?qū)W生提供和介紹營銷人員的寶貴經(jīng)驗，學生在對案例進行討論和探索的過程中，自然而然地吸收了經(jīng)驗，接受了培訓，掌握運用所學到的理論和方法去觀察、分析和解決問題，從而實現(xiàn)教學目標。
案例教學以當事人觀點“進入角色”，站在案例中所設(shè)立的主要角色的立場去觀察與思考，設(shè)身處地地去體驗，才能有真實感、壓迫感與緊迫感，從而達到真正掌握案例內(nèi)涵之目的，避免以個人的“一孔之見”，造成錯誤的判斷。一定要避免以“裁判員”的身份來評價案例和案例中的人物。如從銷售經(jīng)理的角度出發(fā)去分析企業(yè)綜合性營銷案例，就需要更好地思考涉及企業(yè)全局的問題，從而提高案例分析的效果，培養(yǎng)學生的營銷實踐能力，開拓學生的知識領(lǐng)域，進而提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)學生觀察、分析和解決問題的能力。
2、采用CAI多媒體教學，構(gòu)筑教學創(chuàng)新模式
傳統(tǒng)的“市場營銷學”教學中，一本教材、一支粉筆、一塊黑板、一張嘴巴的方法進行教學活動，造成教學活動單調(diào)、乏味，學生被動接受，難以激發(fā)學習的興趣。作為“市場營銷學”教育者，特別是高職院校的專業(yè)課教育，更要積極進行教學觀念和教學方法的改革，積極采用多媒體教學，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，激發(fā)學生的學習興趣。多媒體教學具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，能充分調(diào)動學生各種感官的綜合功能，提高學生的注意力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。多媒體教學可以提高教學現(xiàn)代化水平，可以用十分豐富的手段吸引學生，提高課程科學性和可信度，很多學生就是因為老師使用了現(xiàn)代多媒體技術(shù)和手段，而相信課程和老師，同時使課程建設(shè)和其他課程處于同一發(fā)展水平。
3、建立校內(nèi)外實習基地，探索市場營銷學“三個課堂結(jié)合”的教學模式
“三個課堂結(jié)合”教學模式即第一課堂是課堂教學、第二課堂是圍繞“市場營銷學”課理論教學，組織開展的多種活動和第三課堂是社會實踐教學方法相結(jié)合的教學模式。第一課堂即課堂教學，是“市場營銷學”課程理論教育教學的主渠道，為第二、第三課堂提供基本理論知識和方法論上指導。在“市場營銷學”課的教學過程中，只有學生主體參與的積極性有了一定的提高，教學才能達到預期的成效。要運用靈活多樣的教學形式，如啟發(fā)式、咨詢式和討論式的方法，提高“市場營銷學”教學質(zhì)量。第二課堂是圍繞“市場營銷學”課理論教學，組織開展的多種活動。在第二課堂上，注重建立和使用市場營銷模擬實驗室?！笆袌鰻I銷學”模擬實驗室以企業(yè)整個生命周期內(nèi)各階段基本活動為主線，通過設(shè)置模擬市場營銷模塊，使學生進入模擬市場營銷的現(xiàn)實活動場景之中，進行“實戰(zhàn)式”訓練，使學生更好地理論聯(lián)系實際，提高學生的實際工作能力。第三課堂是社會實踐，是第一、第二課堂的進一步拓展，是學生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。第三課堂重在“二要”。一要建立好實習基地，為學生提供較穩(wěn)定的場所，以確保實習取得良好效果的基礎(chǔ)。實習作為“市場營銷學”課程教學的重要環(huán)節(jié)應(yīng)引起足夠的重視。通過實習，讓學生參與企業(yè)的實際營銷活動，可以綜合運用和融會貫通所學的市場營銷知識，使學生成為實用型營銷人才。二要教師和學生承擔課題。從實踐論的層面上教學生堅持以“市場營銷學”課程理論為指導，學生和教師共同參與科研課題，推動“市場營銷學”的學科建設(shè)。
三、市場營銷案例教學實施的行動方案
1、精選案例
教師要根據(jù)市場營銷課程的教學內(nèi)容要求，精心選擇適當?shù)陌咐Y(jié)合理論予以分析。在案例選擇上要求目標明確、描述客觀、虛構(gòu)合理、典型示范、現(xiàn)實新穎，重在要有利于學生思考、討論和參與。不能選擇有歧義或模糊的案例參與討論，否則會適得其反，到時造成的尷尬局面。好的案例要給學生以充分的想象空間，以及有可討論的著眼點。
2、精心設(shè)計討論的話題
討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證，沒有充分的準備會出現(xiàn)秩序的混亂。為此首先精心挑選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法。其次為學生思考創(chuàng)設(shè)知識儲備的提示范圍和加強事先預習。針對可能出現(xiàn)的怪答案、完全不正確的答案思路設(shè)計一套解決的方案。
3、案例討論的實施
針對所收集的資料與學生事先學習的知識，進行現(xiàn)場案例的論述和分析討論。可根據(jù)不同情況分為幾個小組，并通過小組代表闡述觀念和論證依據(jù)，這樣可節(jié)省時間，同時也可培養(yǎng)學生團隊精神。
4、總結(jié)評價