時(shí)間：2023-03-14 14:50:07
導(dǎo)語(yǔ)：在旅游企業(yè)信息化的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：新模式核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國(guó)的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無(wú)疑更加處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地勢(shì)。
二、我國(guó)旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式
1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式
企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。
2.虛擬企業(yè)管理模式
虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場(chǎng),提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng),而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,代之以競(jìng)爭(zhēng)合作式的雙贏關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。
3.電子商務(wù)管理模式
旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇
1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇
專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國(guó)中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。
2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。
產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì),并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。
3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng),考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向E-commerce中的一種B2C(BusinesstoCustomers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)Internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的B2C模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用Internet進(jìn)行E-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場(chǎng)定位,考慮進(jìn)行EC。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國(guó)旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]劉偉.尹家緒.構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.科學(xué)出版社,2004.
中國(guó)是文明古國(guó)，中華文化博大精深，影響深遠(yuǎn)。從秦磚漢瓦、唐塑宋瓷、威風(fēng)凜凜的兵馬俑、氣勢(shì)宏偉的古長(zhǎng)城，到連接中西方經(jīng)濟(jì)和文化的絲綢之路、蘇州園林以及隱居叢林六朝的棲霞文化，不勝枚舉的古代文化經(jīng)過五千年的薪火相傳，鑄就了源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化傳統(tǒng)，留下了飽蘊(yùn)思想精髓和價(jià)值追求的燦爛遺產(chǎn)，這些寶貴的文化遺產(chǎn)不僅豐富了世界文化，也成為當(dāng)今發(fā)展國(guó)際旅游的重要資源。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，怎樣才能在改革創(chuàng)新中將這些寶貴的財(cái)富轉(zhuǎn)化為文化較量中的主動(dòng)位勢(shì)，轉(zhuǎn)化為軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)，已是擺在我們面前迫切需要解決的重大課題。本文旨在通過分析棲霞文化旅游資源的現(xiàn)狀和問題，從微觀層面探索文化旅游產(chǎn)業(yè)化的創(chuàng)新途徑，為其他相似地區(qū)的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考和借鑒。
一、棲霞文化旅游資源現(xiàn)狀
南京是中國(guó)著名的四大古都及歷史文化名城之一。千百年來，奔騰不息的長(zhǎng)江不僅孕育了長(zhǎng)江的文明，也催生了六朝古都南京這座江南城市。南京襟江帶河，依山傍水，鐘山龍?bào)?，石頭虎踞，山川秀美，古跡眾多。棲霞區(qū)就坐落于這古都南京城的東北，自然風(fēng)光秀麗、文化底蘊(yùn)豐富、旅游資源眾多，有13處國(guó)家級(jí)文保單位，5處省級(jí)文保單位，22處市區(qū)級(jí)文保單位，旅游資源得天獨(dú)厚，這在江蘇省乃至全國(guó)同類地區(qū)中名列前茅。
棲霞風(fēng)景區(qū)主要集中在棲霞山、何家山、南象山、北象山及周邊地段，東至紫金（新港）科創(chuàng)特區(qū)，南至312國(guó)道，西至仙境北路—疏港大道—亭子橋路一線，北至長(zhǎng)江，總用地面積約19.18平方公里。
棲霞最為著名的是棲霞山，最早稱繖山。六朝時(shí)因山中盛產(chǎn)藥草，吃了可以攝生（養(yǎng)生），又改名攝山。它山深林茂，泉清石峻，景色令人陶醉，被譽(yù)為“金陵第一明秀山”，民間素有“春牛首、秋棲霞”之說。霜降時(shí)節(jié)，棲霞山漫山楓樹如火如荼，鮮紅、猩紅、粉紅、桃紅，五顏六色，層次分明，且楓樹與柏樹交相輝映，更顯得五彩繽紛，游人至此，猶如置身于彩霞之中，“棲霞丹楓”也成為著名的金陵十景之一。棲霞的著名不僅在山，還在于山中蘊(yùn)藏著的佛教文化。棲霞寺座落在棲霞山中峰西麓，此寺明洪武二十五年（1392年）復(fù)名棲霞寺。為隱士明僧紹于公元483年用住宅改建，極為壯觀，與山東靈巖、荊州玉泉、天合國(guó)清，并稱為國(guó)內(nèi)四大叢林，被尊崇為佛教“三論宗”的祖庭，是南京唯一現(xiàn)存的南朝古寺。寺內(nèi)至今存有的隋朝名勝舍利塔、南朝石刻千佛巖、大佛閣、隋代石塔和唐代碑刻等，使棲霞之佛文化聲名遠(yuǎn)播。
棲霞文化資源中的六朝文化即是棲霞極具代表的名片，緊鄰棲霞寺的甘家巷一帶至今密集分布著六朝石刻，南京的標(biāo)志“辟邪”即取形于此，成為古都南京的象征。另外，在棲霞山千佛巖發(fā)現(xiàn)的“飛天”壁畫，已成為國(guó)際“敦煌學(xué)”研究的新熱點(diǎn)，為中華文化史再添一顆璀璨明珠。
棲霞地處長(zhǎng)江中下游，沿江矗立著棲霞山、幕府山等諸多名山秀峰，幕燕風(fēng)景區(qū)也以豐厚的歷史文化遺產(chǎn)而著稱于世，在清代金陵四十八景中，該景區(qū)憑借觀音閣、頭臺(tái)洞等沿江史跡獨(dú)占其六，燕子磯更是被譽(yù)為“萬(wàn)里長(zhǎng)江第一磯”，李白、史可法、王安石、龔賢等眾多文人墨客都曾在此留下佳作。
此外，古代文化與現(xiàn)代文化交相輝映，注入了棲霞文化旅游的新內(nèi)容與拓寬開發(fā)的空間。新興的仙林大學(xué)城現(xiàn)已入駐南京大學(xué)、南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京師范大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)等15所高等學(xué)府，具有江南風(fēng)情的花園式校園建設(shè)與國(guó)際化大學(xué)城規(guī)劃，不僅是青少年夢(mèng)寐以求的地方，更是全國(guó)大學(xué)游的新亮點(diǎn)。
二、棲霞區(qū)文化旅游資源產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作中存在的問題
從目前來看，棲霞區(qū)發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，雖然具備了良好的基礎(chǔ)，但是從產(chǎn)業(yè)形態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式等方面看，棲霞文化旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)尚處在起步階段，實(shí)現(xiàn)文化資源產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益“最大化”、資源利用“最優(yōu)化”及影響程度“國(guó)際化”還有相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在：
(一)文化游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，人們物質(zhì)生活水平和精神文化水平的提高，旅游者旅游的需求已不再滿足于山水的表層觀賞，而希望通過休閑度假形式既滿足自己的文化需求，同時(shí)也得到了身心修養(yǎng)。據(jù)南京市旅游局的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2013年，南京市接待國(guó)內(nèi)外游客8725.91萬(wàn)人次，其中接待入境旅游者51.9萬(wàn)人次,入境游客中外國(guó)人38.2萬(wàn)人次，香港同胞4.04萬(wàn)人次，澳門同胞0.19萬(wàn)人次，臺(tái)灣同胞9.47萬(wàn)人次。從國(guó)內(nèi)外游客的旅游目的看，觀光游占旅游者的比重比2012年下降了3.3個(gè)百分點(diǎn)，而以休閑度假、探親訪友、商務(wù)會(huì)議等為主的休閑深度游則上升了3.3個(gè)百分點(diǎn)，兩者的比例為4：6，從這個(gè)意義上講，傳統(tǒng)的觀光旅游已經(jīng)開始向休閑度假轉(zhuǎn)化。但從棲霞的情況看，除了正在招商的龍?zhí)丁八环健钡纳鷳B(tài)休閑游之外，在旅游產(chǎn)品中幾乎都以觀光旅游為主，旅游產(chǎn)品開發(fā)也主要局限于以傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)滲透和開發(fā)，沒有形成多元化的產(chǎn)品系列，對(duì)加快發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易缺乏有利的支撐。
（二）對(duì)佛教文化開發(fā)的深度不夠
棲霞寺是中國(guó)佛教三論宗的祖庭之一，三論宗是中國(guó)佛教宗派中形成較早的一個(gè)宗派。三論宗起源于釋迦牟尼佛、文殊菩薩，創(chuàng)始于龍樹、提婆，傳譯于鳩摩羅什、僧肇，弘通于僧朗、僧詮，大成于法朗、吉藏。鳩摩羅什來到中國(guó)后，盡譯三論，之后即為僧肇等相繼研究并流行于北方，后得僧朗傳播，流入南方。在棲霞山，僧朗游于法度的門下，法度去世之后，僧朗繼之成為棲霞寺的住持，他盛弘三論，力破成實(shí)，故得到梁武帝的器重，遣僧詮等十人，去向他學(xué)習(xí)三論，后僧詮大師一直住攝山止觀寺，終身不下山，一生精研三論，成就卓著。興皇法朗，長(zhǎng)干智辯，禪眾慧勇，棲霞慧布都是僧詮大師的得意門徒，稱為詮公四友。由于他們的宣揚(yáng)，攝嶺三論之學(xué)越發(fā)恢宏。其中傳承學(xué)統(tǒng)而開辟后來的是法朗。法朗號(hào)伏虎，勇于突破，他在講三論時(shí)，敢講人所不敢講，發(fā)人所不敢發(fā)，斥外道，批毗曇，排成實(shí)，呵大乘，抉擇同異，忘身而弘道，忤俗以通教，有其不可一世之氣象，法朗弟子幾乎遍于全國(guó)，最著名者當(dāng)數(shù)三論宗的實(shí)際創(chuàng)始人吉藏。在吉藏時(shí)代，攝山三論學(xué)的好爭(zhēng)善辯之風(fēng)尚，被進(jìn)一步提煉為“破邪顯正”、“但破不立”的真理觀和方法論，吉藏最終成為了中國(guó)佛教史上著名的高僧。故此，棲霞山與三論宗緊密相聯(lián)，棲霞寺也以三論宗的祖庭而名揚(yáng)天下。所以，棲霞文化旅游應(yīng)展現(xiàn)給人們的是至高的佛教文化和佛學(xué)圣地；但事實(shí)上在推出的棲霞佛教文化旅游活動(dòng)中，主要以燒香拜佛、觀光活動(dòng)、銷售開光紀(jì)念品為主，雖然近年來也組織一些如祈福撞鐘等參與性的活動(dòng)，但佛教圣地遠(yuǎn)沒有被開發(fā)出來，項(xiàng)目開發(fā)缺乏深度，沒有體現(xiàn)佛教文化旅游資源豐富的內(nèi)涵，因此對(duì)追崇佛教文化特別是追崇“破邪顯正”、“但破不立”思想的國(guó)際佛教宗人來講，吸引力微乎其微，從人們多元化的需求而言也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
（三） 文化旅游資源產(chǎn)業(yè)化相對(duì)薄弱
棲霞傳統(tǒng)手工技藝豐富多彩，如龍?zhí)督值赖摹敖鸩懼萍妓嚒?、“真金線制作技藝”，棲霞街道的“棲霞舞龍”、“金陵折扇”等國(guó)家級(jí)和省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，一直由民間藝人代代傳承至今，現(xiàn)已成功申報(bào)國(guó)家級(jí)、省級(jí)非遺項(xiàng)目，并多次受邀外出展示技藝。但遺憾的是，與國(guó)內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，棲霞區(qū)文化旅游資源產(chǎn)業(yè)化相對(duì)薄弱，突出表現(xiàn)在資源開發(fā)轉(zhuǎn)化的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)需求。在眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，只有龍?zhí)督值琅d隆村籌建了江蘇金箔文化產(chǎn)業(yè)園，欲將中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)南京金箔鍛制技藝與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相融合，欲以金箔及其衍生產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、銷售為核心，打造集展示、交易、研發(fā)、生產(chǎn)、工業(yè)旅游為一體的特色文化產(chǎn)業(yè)園；除此之外，折扇等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)雖然名聲在外，卻依然“待字閨中”，未能通過市場(chǎng)化運(yùn)作突顯其價(jià)值與品味，沒有打開利用旅游銷售文化產(chǎn)品和提供文化服務(wù)的新路子，這也導(dǎo)致游客在棲霞只能夠“就山游山、就水玩水”，經(jīng)濟(jì)效益十分低微。
（四）旅行社外聯(lián)能力不強(qiáng)，宣傳力度不夠
目前，棲霞區(qū)旅游企業(yè)近60家，其中經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社29家，主要以社會(huì)投資及國(guó)家專項(xiàng)投資為主，外資投入偏低，與國(guó)際著名的旅游企業(yè)合作也不夠緊密，在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)較少，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)處于較低水平，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力很弱；在資源開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、人才培訓(xùn)、科技應(yīng)用程度等方面與海外成熟旅游企業(yè)相差較大，與廣東、北京、上海的部分區(qū)域相比也有一定的差距；這在一定程度上削弱了棲霞旅游資源要素的國(guó)際化配置。另外，在營(yíng)銷手段上，還不能有效利用信息技術(shù)及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，也少有利用信息技術(shù)及時(shí)有效地宣傳旅游服務(wù)項(xiàng)目，很少有人知曉中的棲霞寺愛國(guó)傾寺的感人故事。營(yíng)銷方式上個(gè)性化旅游設(shè)計(jì)較少，不能適合歐美游客自主選擇的旅游方式，這不能不說是影響棲霞區(qū)開展旅游服務(wù)貿(mào)易的重要因素。
三、 提升棲霞文化旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新思考
實(shí)現(xiàn)文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，是棲霞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是加強(qiáng)文化建設(shè)，提高文化國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)從“文化大區(qū)”向“文化強(qiáng)區(qū)”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。為此，筆者認(rèn)為，棲霞在今后的文化旅游資源產(chǎn)業(yè)化過程中應(yīng)從國(guó)際化視野進(jìn)行如下戰(zhàn)略選擇：
（一）重新對(duì)棲霞文化旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整體規(guī)劃
從提升棲霞整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的角度，同時(shí)針對(duì)文化旅游資源開發(fā)的“散”、“粗”、“低”等現(xiàn)象，對(duì)棲霞的文化旅游資源有必要進(jìn)行重新梳理，進(jìn)一步明確棲霞區(qū)文化旅游的發(fā)展定位、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打破傳統(tǒng)的框框，打造一個(gè)以棲霞山為核心，以佛教為主題，集宗教文化、游憩賞秋、休閑養(yǎng)生、休閑會(huì)議、生態(tài)涵養(yǎng)等功能為一體，自然與人文景觀相輝映，服務(wù)功能與文化創(chuàng)意相結(jié)合的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)和省級(jí)旅游度假區(qū)。
（二）集中打造棲霞特色的文化旅游品牌以吸引國(guó)內(nèi)外游客
旅游的核心就是地域和文化的差異性，這就意味著，只有不同的特色文化才是吸引游客的關(guān)鍵。所以，棲霞所要打造的應(yīng)該是具有棲霞特色的佛教文化和舉世無(wú)雙的六朝文化以及折扇、金箔為代表的民俗文化。實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，以佛教文化為主線，建設(shè)佛教博物館、石刻遺址博物館、民俗博物館等文化場(chǎng)館，通過對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的提煉整合，集聚六朝文化、民俗文化、江景文化為一體，再輔以現(xiàn)代商業(yè)化運(yùn)作模式，對(duì)其進(jìn)行再加工、再塑造，形成自身獨(dú)特的核心品牌價(jià)值。進(jìn)一步挖掘佛教文化有利于和諧社會(huì)建設(shè)、有利于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀適當(dāng)增加有益的佛教理念，對(duì)于提升游客的精神修養(yǎng)，加深人們對(duì)佛教的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)佛教文化旅游資源的可持續(xù)開發(fā)具有重要意義。但對(duì)佛教文化資源進(jìn)行挖掘中，應(yīng)謹(jǐn)慎處理其深度與廣度之間的關(guān)系，既要兼顧佛教文化旅游資源的保護(hù)，又要注意挖掘其深層次內(nèi)涵。
(三）靜動(dòng)結(jié)合，創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)品
目前棲霞主題文化旅游產(chǎn)品偏于展示佛教文化的核心，給人以靜態(tài)的品味和思索較多，動(dòng)態(tài)體驗(yàn)性、參與性的內(nèi)容較少，而隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游者已不再甘于聽眾的角色，他們要發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性，參與其事，這樣才能真實(shí)地體驗(yàn)其境，感受其境，旅游者這種參與心理需求已逐步成為文化旅游的主要潮流。所以“靜動(dòng)結(jié)合”是棲霞文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的必由之路。首先，采用“主題文化+專項(xiàng)活動(dòng)”的模式，在展示靜態(tài)的棲霞佛教文化的同時(shí)輔助“書法展示”、“法師開示”、“秋賞紅葉”、“藥膳攝生”、“協(xié)同舞龍”等專項(xiàng)活動(dòng)，使眾多旅游者和僧侶參與到各類專項(xiàng)活動(dòng)中，不僅真實(shí)體驗(yàn)到棲霞的自然風(fēng)光及佛教文化、民俗文化的影響，而且真正體驗(yàn)到創(chuàng)意的思維方式和創(chuàng)新模式整合給人們帶來的身心修養(yǎng)。其次，“靜動(dòng)結(jié)合”不僅體現(xiàn)在“主題文化+專項(xiàng)活動(dòng)”的模式上，還可以通過“資源整合+創(chuàng)意”的模式體現(xiàn)出來。創(chuàng)意的“印象演出”以自然造化為實(shí)景舞臺(tái)，將各種旅游要素整合在一起，借助音響、燈光、舞美等現(xiàn)代高科技的應(yīng)用，在充分整合了各種自然山水、民族風(fēng)情、創(chuàng)意思想，伴以或戰(zhàn)爭(zhēng)或浪漫的古代故事、詩(shī)詞或生活習(xí)俗，促成了單個(gè)旅游資源的功能提升，將文化內(nèi)涵通過此種創(chuàng)意外化，給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊，集聚民族性、藝術(shù)性、震撼性于一體，成功地將主題文化展現(xiàn)在世人面前，通過創(chuàng)意使那些原本靜態(tài)的旅游要素活化，進(jìn)一步增強(qiáng)原有產(chǎn)品的體驗(yàn)性和吸引力，從而適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)需求并充分展示棲霞文化旅游的魅力。
（四）放大佛教文化，以差異性吸引世界更多佛教受眾人口
目前，世界佛教人口已有7億多，約占世界總?cè)丝诘?1%，主要分布在東亞、南亞和東南亞。其中，中國(guó)大陸人口中有30%人信仰佛教、臺(tái)灣人口中有28%的人信仰佛教、日本人口中有71%的人信仰佛教、韓國(guó)人口中有23%的人信仰佛教、蒙古人口中有93%人信仰佛教、泰國(guó)人口中有94%人信仰佛教、柬埔寨人口中有93%人信仰佛教、緬甸人口中有90%人信仰佛教、越南人口中有50%人信仰佛教、斯里蘭卡人口中有70%人信仰佛教；在歐洲、美洲、大洋洲和非洲也有少量信徒。佛弟子對(duì)佛的信仰主要表現(xiàn)為對(duì)佛舍利的崇拜，舍利被認(rèn)為是佛陀教法傳世的見證，是啟迪信心的圣物。法門寺的海外游客絡(luò)繹不絕，每年接待海外游客超過萬(wàn)人，一個(gè)重要原因就是釋迦牟尼佛指骨舍利受到海內(nèi)外民眾虔誠(chéng)謁拜，且人數(shù)連年增加。而在南京棲霞寺就供奉著世界獨(dú)一無(wú)二的佛頂骨舍利，這種差異性再加之金陵禮佛文化節(jié)的講經(jīng)說法、國(guó)際佛事用品展覽會(huì)等系列活動(dòng)，必然會(huì)彰顯棲霞佛教文化內(nèi)涵，提升金陵佛教的形象，展現(xiàn)佛教文化的豐滿。
（五）大規(guī)模開展宣傳攻勢(shì)，實(shí)施“走出去”的國(guó)際戰(zhàn)略
在現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，營(yíng)銷運(yùn)作的重要性絲毫不亞于產(chǎn)品本身的品質(zhì)之優(yōu)良，很多事實(shí)告訴我們“酒香也怕巷子深”。所以，打造棲霞的文化旅游品牌，必須實(shí)施“走出去”的國(guó)際戰(zhàn)略。為此，相關(guān)部門應(yīng)充分整合全區(qū)宣傳資源，把文化旅游資源作為介紹、展示棲霞區(qū)域形象和城市文化的重要內(nèi)容，安排專項(xiàng)資金，拍攝、制作文化旅游主題宣傳片、宣傳手冊(cè)，在各主要媒體、網(wǎng)站開辟專欄，全方位宣傳棲霞文化旅游資源。以《棲霞寺1937》和《拉貝日記》為切入點(diǎn)，吸引國(guó)際游客想親眼目睹《拉貝日記》中那個(gè)當(dāng)年愛國(guó)傾寺的棲霞寺，究竟是個(gè)怎樣的可歌可泣、與眾不同的寺廟，引導(dǎo)旅游目標(biāo)受眾形成旅游欲望與行動(dòng)。同時(shí)，建立和強(qiáng)化區(qū)政府與企業(yè)聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)化旅游營(yíng)銷機(jī)制，積極參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際大型旅游交易會(huì)。以青奧會(huì)及棲霞旅游節(jié)為契機(jī)，適當(dāng)采用硬性平面廣告、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等方式相結(jié)合輻射大眾，以戶外廣告、大型廣告牌、車體廣告、POP路旗等方式渲染棲霞文化旅游的特色，以此提高知名度，加快海外旅游市場(chǎng)的開拓步伐。應(yīng)重視信息技術(shù)的應(yīng)用，推出棲霞寺的繁體中文版和英文版網(wǎng)站，以便不同文化背景的人了解棲霞，了解棲霞佛文化。另外，還要加快推進(jìn)國(guó)際旅游企業(yè)在區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展，鼓勵(lì)旅行社與國(guó)際旅游企業(yè)的合作，有效引導(dǎo)中外合資旅行社在區(qū)內(nèi)的發(fā)展，從而提升入境旅游經(jīng)營(yíng)能力。
（六）以佛教文化的內(nèi)涵，推進(jìn)“水一方”生態(tài)休閑度假區(qū)建設(shè)
“水一方”生態(tài)休閑旅游區(qū)位于棲霞區(qū)東南面，北臨長(zhǎng)江，南居寶華山下，西鄰棲霞山風(fēng)景區(qū)，東與鎮(zhèn)江接壤。景區(qū)項(xiàng)目總規(guī)模11152畝，目前正在招商中。在未來的“水一方”建設(shè)中，不僅應(yīng)注重集旅游、觀光、休閑、商務(wù)、垂釣、采摘為一體的綜合型服務(wù)，更應(yīng)突出佛教生態(tài)涵養(yǎng)的理念，把佛教文化的內(nèi)涵和人們多元化的需求結(jié)合起來?？稍诖碎_設(shè)棲霞禪畫院，把荷塘疏影、道路綠廊、毓秀江南的獨(dú)特景觀與棲霞佛教文化結(jié)合起來，以此吸引國(guó)內(nèi)外游客及書法愛好者在此以書法怡情養(yǎng)性、凈化心靈、提升修養(yǎng)。
另外，緊鄰棲霞風(fēng)景區(qū)的仙林大學(xué)城突出生態(tài)環(huán)境，突出人文內(nèi)涵，突出信息優(yōu)勢(shì)和體現(xiàn)規(guī)劃的國(guó)際化，體現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的智能化，體現(xiàn)人與自然的和諧統(tǒng)一的理念；大學(xué)城內(nèi)的羊山公園、羊山湖、植物園、郊野公園，大學(xué)城周邊的國(guó)際高爾夫球場(chǎng)、國(guó)際賽馬場(chǎng)等配套設(shè)施及大學(xué)城的人文景觀、人力資源、科學(xué)技術(shù)、周邊設(shè)施等均可為國(guó)際文化旅游產(chǎn)業(yè)提供人力資源保障和技術(shù)及物資的支撐。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的自然資源競(jìng)爭(zhēng)向知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、信息競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化。旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終要?dú)w結(jié)到文化層面上的競(jìng)爭(zhēng)，文化性競(jìng)爭(zhēng)將是旅游業(yè)向縱深發(fā)展的內(nèi)在要求和趨勢(shì)。因此，我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中要靜觀其態(tài)勢(shì)、探索新路徑，為服務(wù)貿(mào)易向更高層次發(fā)展邁出堅(jiān)定的步伐。
參考文獻(xiàn)：
［1］南京市統(tǒng)計(jì)局.南京市統(tǒng)計(jì)年鑒2012[M].南京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2013:122-135.
企業(yè)信息化與3A的親密關(guān)系
何謂3A?傳統(tǒng)意義上講，即營(yíng)銷人員可在任何時(shí)間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything)。
何謂企業(yè)信息化?企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)營(yíng)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
企業(yè)信息化的3A模式，就是利用移動(dòng)信息化技術(shù)使企業(yè)全員都處于3A狀態(tài)，大大提升企業(yè)的運(yùn)作效率。有關(guān)專家指出，基于信息化的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息得到最有效的利用，因此，實(shí)現(xiàn)3A，實(shí)現(xiàn)信息的隨時(shí)隨地傳遞將會(huì)是企業(yè)信息化建設(shè)的最終目標(biāo)!
特別是在提高企業(yè)的快速應(yīng)變能力上，3A模式是強(qiáng)大而有力的。有研究表明，企業(yè)的管理者離開辦公室的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在辦公桌旁的時(shí)間，隨身攜帶的信息化終端可以幫助他們不間斷地管理企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，即使在離開辦公室的環(huán)境下仍然可以進(jìn)行管理。在全員管理方面，廣東中小企業(yè)計(jì)算機(jī)人均擁有率不到5%，卻有90%以上的員工擁有移動(dòng)電話，而且所有的企業(yè)都有移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。無(wú)論管理者與員工身在何處，依托移動(dòng)信息化網(wǎng)絡(luò)，都能馬上對(duì)事件做出反應(yīng)。
建設(shè)移動(dòng)信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要性
高速發(fā)展的移動(dòng)通信技術(shù)催生出了移動(dòng)信息化解決方案，它有著響應(yīng)速度快、應(yīng)用靈活以及設(shè)備應(yīng)用門檻相對(duì)低廉的特點(diǎn)。它可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)：
1.提高決策質(zhì)量
管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平，這就要求管理者在決策之前以及決策過程中盡可能多地收集信息，作為決策的依據(jù)。中小企業(yè)的老板們經(jīng)常同時(shí)分飾多種角色，總經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員等等，因此及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息至關(guān)重要。依靠移動(dòng)信息技術(shù)快速響應(yīng)的特性，移動(dòng)信息化系統(tǒng)能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地提供決策者所需的信息，這就為提高決策的質(zhì)量提供了有利條件。另外，輔以信息系統(tǒng)科學(xué)的決策模型和信息加工處理方式，提高了企業(yè)管理人員、特別是中小企業(yè)決策者的方案選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性。
如在移動(dòng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，企業(yè)可以通過手機(jī)短信的方式實(shí)現(xiàn)全國(guó)各地的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)、查詢和，讓企業(yè)決策人員即使身在千里之外也能運(yùn)籌帷幄，真正隨時(shí)掌握最準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，作出正確的決策。在湛江錦華通訊公司的應(yīng)用實(shí)例中，采用了移動(dòng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)采集的周期從原來的一周到數(shù)周縮短到1小時(shí)，既有效地避免了中間環(huán)節(jié)的時(shí)間差，也避免了層層匯總帶來的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，獲得了降低超過20%的庫(kù)存壓力的顯著成果。
2.增強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性，提升企業(yè)整體快速應(yīng)變能力
現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，一個(gè)企業(yè)要求得生存和發(fā)展，必須抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇，而要做到這一點(diǎn)，除了企業(yè)的管理者要隨時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)外部情況的變化，及時(shí)作出相關(guān)決策之外，更要求企業(yè)整體從上到下也必須迅速響應(yīng)，根據(jù)管理者的決策作出應(yīng)變。
現(xiàn)代信息系統(tǒng)能夠在瞬間處理并傳遞大量的信息，而且移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)、各部門之間的信息共享。通過手機(jī)等移動(dòng)終端，管理者的決策指令能迅速傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門，而企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)也能迅速根據(jù)指令作出反應(yīng)，并把相關(guān)反饋信息收集整理后回傳到管理者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體應(yīng)變速度的提高。
3.有效解決資金不足情況下的營(yíng)銷問題
對(duì)于部分資金、渠道不足的企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷運(yùn)作并不容易。移動(dòng)信息化可以為他們提供一個(gè)營(yíng)銷上的好出路。利用移動(dòng)信息技術(shù)，信息化可以為企業(yè)創(chuàng)造不同的營(yíng)銷方式。如使用短信系統(tǒng)發(fā)送最新的促銷信息，以及使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使企業(yè)擁有能有效直達(dá)消費(fèi)者的廣告媒體和更有針對(duì)性的信息平臺(tái)等，這些都能夠讓消費(fèi)者通過手機(jī)等移動(dòng)終端隨時(shí)了解到企業(yè)的最新情況，其覆蓋范圍遍及全國(guó)乃至全世界，既增強(qiáng)企業(yè)開拓新市場(chǎng)的能力，同時(shí)又可以大幅節(jié)省市場(chǎng)營(yíng)銷的成本。
4.有利于加強(qiáng)與客戶的溝通，更好地了解和滿足客戶的需求
現(xiàn)代企業(yè)要贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要以客戶的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。中小企業(yè)通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與重要客戶連接在一起，可以直接實(shí)現(xiàn)與客戶的一對(duì)一溝通，隨時(shí)了解客戶需求的變化，改善企業(yè)與客戶之間的交流效果，為自己創(chuàng)造更多商機(jī)。如在移動(dòng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例中，汕頭金海灣國(guó)際旅行社采用該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效采集客戶特征等數(shù)據(jù)和將最新旅游線路、黃金周優(yōu)惠線路及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到目標(biāo)客戶的手中，大大提高了與客戶的互動(dòng)效率，也提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
利用移動(dòng)信息化，可以擺脫時(shí)間和空間對(duì)企業(yè)員工的束縛，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息在第一時(shí)間的反饋與統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)遠(yuǎn)程協(xié)作，尤其是可輕松處理常規(guī)操作中難以及時(shí)反應(yīng)的緊急事務(wù)，從而將公司內(nèi)部決策機(jī)構(gòu)與在外的營(yíng)銷人員連成一體，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，促進(jìn)內(nèi)部信息溝通。因?yàn)橐苿?dòng)信息化有著如此的優(yōu)點(diǎn)與特性，它讓我們看到了企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)3A的希望。
為企業(yè)量身訂做的移動(dòng)信息化解決方案
“目前推出的動(dòng)力100企業(yè)信息化解決方案就是為不同行業(yè)的企業(yè)有針對(duì)性地提供行之有效的移動(dòng)信息化解決方案?！睂?duì)于上述問題，廣東移動(dòng)的負(fù)責(zé)人說，“我們目前以產(chǎn)品與服務(wù)整合為主要思路，充分利用合作伙伴的優(yōu)勢(shì)資源(政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、解決方案合作伙伴)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上采用以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)解決方案相結(jié)合的方式，已開發(fā)了多種適合市場(chǎng)需求的解決方案，而且市場(chǎng)反應(yīng)良好?！?/p>
企業(yè)信息化建設(shè)日新月異
會(huì)上，邢詒海認(rèn)為：“十五”期間，廣州市信息化進(jìn)入快速發(fā)展階段，在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”和“建設(shè)國(guó)際信息港”戰(zhàn)略的指引下，堅(jiān)持加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)思想，信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)業(yè)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化和電子商務(wù)、社會(huì)信息化都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，取得了顯著成效。一是全面推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，提高企業(yè)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力；二是加快企業(yè)信息化和技術(shù)改造創(chuàng)新步伐；三是大力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。就信息中心角度來講，2006年各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得新突破，信息化發(fā)展掀起新表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是門戶網(wǎng)站建設(shè)：二是ITIL培訓(xùn)工作和ITSM的啟動(dòng)；三是中小企業(yè)網(wǎng)建設(shè)工作；四是經(jīng)貿(mào)電子地圖建設(shè)工作。最后，邢詒海建議2007年重點(diǎn)做好以下工作：一是全面推動(dòng)信息技術(shù)運(yùn)行和維護(hù)管理上臺(tái)階；二是快速啟動(dòng)信息資源開發(fā)利用工作；三是積極探索企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的應(yīng)用；四是大力推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)園區(qū)，進(jìn)集團(tuán)。
譚漢瑩對(duì)廣州經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)信息化工作所取得的成績(jī)表示肯定，同時(shí)結(jié)合國(guó)家和省對(duì)信息化工作總體部署，她介紹說：廣州市信息化辦公室正式公布了《廣州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃》，明確了“十一五”期間廣州信息化發(fā)展的目標(biāo)：城市信息化綜合指數(shù)超過90％；電子商務(wù)成為政府、企業(yè)、市民交易的重要方式，年交易量達(dá)到2250億元；中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及率達(dá)到90％，30％以上的企業(yè)開展網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售。而目前仍與目標(biāo)有較大差距，2005年全市電子商務(wù)交易量652億元，相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站基本處于信息處理與信息階段，電子商務(wù)整體上還處于發(fā)展起步階段。她要求工商企業(yè)在推進(jìn)信息化的過程中要做到：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，做好信息化規(guī)劃；二是積極組織資源，加大信息化投入；三是加強(qiáng)溝通配合。
企業(yè)信息化方案層出不窮
會(huì)上，華為3COM(H3C)技術(shù)有限公司解決方案部工廠咨詢顧問侯婧熠提出了“企業(yè)IT成熟度模型”，從企業(yè)信息化成熟度框架、IT-CMF等級(jí)框架角度、提出IT成熟度等級(jí)的概念和主要特征，通過IT-CMM等級(jí)的企業(yè)方案、IToIP四大產(chǎn)品及IToIP愿景，詳細(xì)剖析在企業(yè)IT-CMM2至IT-CMM5級(jí)的模型中，企業(yè)信息化面臨的最大問題及解決辦法，最終提升企業(yè)應(yīng)對(duì)各種變化的能力。
用友軟件股份有限公司中南區(qū)大客戶總監(jiān)向遠(yuǎn)望則在“信息集權(quán)――打造集團(tuán)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”為主題的演講中，重點(diǎn)圍繞“集團(tuán)企業(yè)面臨的問題、塑造集團(tuán)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的三類管控模式、中國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息集權(quán)化實(shí)踐”等展開，對(duì)中國(guó)集團(tuán)企業(yè)IT管理實(shí)踐做了深入的分析。其用友軟件的培訓(xùn)顧問李志偉對(duì)“集團(tuán)企業(yè)管理――沙盤模擬訓(xùn)練”向與會(huì)的企業(yè)嘉賓做了介紹。
中國(guó)電信廣州分公司李建軍在“打造‘商務(wù)領(lǐng)航’平臺(tái)，助推‘?dāng)?shù)字廣州’建設(shè)”的主題發(fā)言中，介紹了商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)的功能及特點(diǎn)’以及該平臺(tái)推動(dòng)數(shù)字廣州的成功案例，如：廣州市經(jīng)貿(mào)委“工商電子黃頁(yè)”項(xiàng)目、“工商企業(yè)應(yīng)用設(shè)備中心”。廣州市交委“電子口岸網(wǎng)”項(xiàng)目：從化市政府“從化旅游信息平臺(tái)”；廣州市規(guī)劃局“信息化服務(wù)項(xiàng)目”等。
惠普公司鐘志鈺和與會(huì)嘉賓分享了最新的“刀片”服務(wù)器技術(shù)，他從“為什么要用刀片服務(wù)器”入手，介紹了“刀片”服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)，得到了與會(huì)者的認(rèn)同。
關(guān)鍵詞：信息化一站式管理系統(tǒng)；多層架構(gòu)體系；組件化設(shè)計(jì)
引言
隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)管理變得尤為重要，為提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)紛紛改革，逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理，對(duì)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益大有裨益。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，隨著近些年的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)效果顯著，同時(shí)卻也存在不足之處，如規(guī)劃不統(tǒng)一，扁平化管理實(shí)施不徹底等，為促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流，實(shí)現(xiàn)面向客戶的集成化管理，需對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提高企業(yè)的管理效率。
1 信息化一站式管理
“一站式服務(wù)”原是歐美等國(guó)提出的一種商業(yè)概念，簡(jiǎn)單來講，即服務(wù)的集成和整合，在提供商品銷售之外，還提供相關(guān)的服務(wù)。在企業(yè)信息化管理時(shí)代，為進(jìn)一步提升管理效率，企業(yè)采用“一站式服務(wù)”管理思想，結(jié)合計(jì)算機(jī)、信息化、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，建立起了信息化一站式管理系統(tǒng)，不但實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的信息資源共享，而且使得企業(yè)與外部交流更加順暢。該系統(tǒng)具備查詢、咨詢功能，外部客戶可通過查詢獲取想要的信息，同時(shí)，由于“一站式”管理蘊(yùn)含著人本主義，對(duì)提高工作效率十分有利，管理者可以更全面地了解內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況，也能夠?qū)崟r(shí)把握外部的變動(dòng)，為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。
2 信息化一站式管理系統(tǒng)
2.1 企業(yè)信息化管理中存在的問題
在當(dāng)前信息化時(shí)代，企業(yè)要想更好地發(fā)展，必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化出現(xiàn)較晚，在上世紀(jì)70年代才起步，發(fā)展到如今，取得了良好的成績(jī)，不過和發(fā)達(dá)國(guó)家尚有差距。多數(shù)企業(yè)采用的皆是信息化管理模式，但其中存在著很多問題，如受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式影響較深，某些方面難以滿足現(xiàn)代信息化管理要求；規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，相關(guān)法律法規(guī)不健全；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然普遍，但未加以充分利用，開展信息服務(wù)的層次較低；國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的研發(fā)成本較高，而投入的建設(shè)資金明顯不足。
2.2 信息化一站式管理系統(tǒng)組成
某企業(yè)比較綜合，提供飲食、物業(yè)、旅游以及商貿(mào)等多種服務(wù)，服務(wù)對(duì)象來自各行各業(yè)，以學(xué)校為主，針對(duì)以上出現(xiàn)的問題，該企業(yè)在信息化管理中設(shè)計(jì)了信息化一站式管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要包括以下三個(gè)部分：
2.2.1 硬件部分。主要有LTC500A型液晶觸摸一體機(jī)，HP ML110G數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，以及交換機(jī)等設(shè)備，這些設(shè)備均為調(diào)試階段使用所準(zhǔn)備，在進(jìn)行調(diào)試時(shí)，借助一臺(tái)Web設(shè)備，將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝于其中，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)量的發(fā)展需要，軟件可在更多以及更高檔的服務(wù)器硬件上進(jìn)行部署。
2.2.2 軟件部分。數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是Microsoft SQL Server，技術(shù)開發(fā)頁(yè)面則是Microsoft Active Server Page 。模塊包括：主頁(yè)面，是企業(yè)的信息管理平臺(tái)，信息、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、接收用戶反饋意見等均于此模塊實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還具備個(gè)人信息查詢管理等功能；系統(tǒng)管理，主要是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部資源的管理；擴(kuò)展服務(wù)接口，通過該模塊，結(jié)合企業(yè)自身性質(zhì)可定制各種專用的服務(wù)功能；外部訪問接口，主要提供從外網(wǎng)信息查詢和交互；一卡通管理，考勤、消費(fèi)、門禁等都靠此模塊實(shí)現(xiàn)；客戶管理，主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象，既可以是單位，也可以是個(gè)人。
2.2.3 網(wǎng)絡(luò)部分。系統(tǒng)在部署時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或廣域網(wǎng)依賴性較大，需在放置查詢?cè)O(shè)備的放置點(diǎn)就近接入企業(yè)網(wǎng)。
3 軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1 軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
軟件系統(tǒng)在整個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，該企業(yè)在設(shè)計(jì)時(shí)，使用統(tǒng)一的架構(gòu)，軟件模塊均采取組件化方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，并設(shè)置主控模塊對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)可根據(jù)用戶終端的要求自動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。設(shè)計(jì)的操作流程為，網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面有Web主頁(yè)、觸摸屏頁(yè)面兩種情況，如果顯示前者，用戶登陸并驗(yàn)證后，會(huì)出現(xiàn)不同的管理模塊；如果顯示后者，則用戶只能進(jìn)行查詢。該系統(tǒng)還體現(xiàn)了智能化設(shè)計(jì)理念：
3.1.1 多層結(jié)構(gòu)體系
在高新技術(shù)的推動(dòng)下，各類軟件更新速度越來越快，而軟件質(zhì)量的好壞，與代碼重用性密切相關(guān)。從當(dāng)前軟件的發(fā)展方向來看，數(shù)據(jù)層、顯示層已逐漸和業(yè)務(wù)邏輯分開。為更好地適應(yīng)這種發(fā)展，該企業(yè)采用了易維護(hù)且具備高擴(kuò)展性的多層結(jié)構(gòu)體系，多層結(jié)構(gòu)以中間層管理大量的客戶端并為其連接、集成多種異構(gòu)的服務(wù)器平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行有效的組織管理，在更廣闊的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)與服務(wù)器之間的高效組合。
3.1.2 組件化設(shè)計(jì)
此設(shè)計(jì)方法為各種軟件組件之間的重新組合提供了便利，有利于生成具備全新功能的組件，而且應(yīng)用該技術(shù)后，系統(tǒng)可以不斷積累，還能夠?qū)π录夹g(shù)加以有效利用。
3.1.3 智能化設(shè)計(jì)思想
該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)智能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)重構(gòu)等設(shè)計(jì)思想都有很好的借鑒，在業(yè)務(wù)流程不合理需要調(diào)整時(shí)，無(wú)需再通過對(duì)系統(tǒng)程序進(jìn)行修改來實(shí)現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)生成環(huán)境提供的方法加以合理利用，便能夠很快地完成業(yè)務(wù)流程的重組工作，而且可以支持多個(gè)流程。
3.2 一站式管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
3.2.1 采用面向?qū)ο蟮姆椒?，結(jié)合客戶所需，將其抽象成對(duì)象，并對(duì)需求進(jìn)行合理的分層，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊。同時(shí)，合理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，借助抽象、繼承等編程理念滿足業(yè)務(wù)的要求，然后對(duì)各個(gè)模塊加以整合，以取得高內(nèi)聚、低耦合的效果。
3.2.2 采用中間件技術(shù)，在縮短系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間、提高成功率等方面發(fā)揮著積極作用，主要由中間件提供基礎(chǔ)框架，用于建立、運(yùn)行并管理一個(gè)三層客戶機(jī)/服務(wù)器模式的應(yīng)用。中間層作為此應(yīng)用模式的核心，意義重大，發(fā)揮著“承上啟下”的作用。
3.2.3 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有諸多優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)得到充分發(fā)揮，在頁(yè)面中運(yùn)用圖片、文字、Flas、Vb script腳本、音頻、視頻以及虛擬三維等技術(shù)，可取的其他系統(tǒng)沒有的特殊效果。
3.2.4 軟件界面是由多個(gè)相互獨(dú)立的元素組成的，制作完成后，無(wú)需通過編譯即可瀏覽，維護(hù)更新較為簡(jiǎn)單，即便是非專業(yè)人員，經(jīng)過簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，也可自行維護(hù)。
4 結(jié)束語(yǔ)
信息化關(guān)林是當(dāng)前企業(yè)的主要管理方式，針對(duì)其中的缺陷，應(yīng)作進(jìn)一步改進(jìn)，實(shí)行信息化一站式管理，此方式在普通企業(yè)中非常適用，同時(shí)在航空航天以及軍工企業(yè)中也能起到良好的實(shí)際作用。
參考文獻(xiàn)
[1]張義庭，萬(wàn)隆.信息化一站式管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用實(shí)現(xiàn)[J].航空計(jì)算技術(shù)，2012，42（1）：104-106.
[2]李沛霖.企業(yè)信息化管，技術(shù)分析及案例解析[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2011，17（7）：1469-1472.
本書內(nèi)容主要面向企業(yè)信息總監(jiān)、企業(yè)架構(gòu)師和應(yīng)用開發(fā)人員，本書也有助于高等院校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生及時(shí)了解行業(yè)當(dāng)前發(fā)展動(dòng)態(tài)。對(duì)于想系統(tǒng)了解TOGAF、FEA等企業(yè)架構(gòu)理論的讀者來說，本書更是一部完整的企業(yè)架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)讀物，不僅能幫讀者系統(tǒng)地掌握企業(yè)架構(gòu)的總體框架，更能使讀者對(duì)企業(yè)架構(gòu)如何適應(yīng)新技術(shù)有深刻的感悟。
本書作者劉繼承先生，IT咨詢顧問。有豐富的信息化頂層設(shè)計(jì)、信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)、IT項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉TOGAF 、FEA等企業(yè)架構(gòu)框架。曾經(jīng)參與數(shù)十個(gè)政府、企業(yè)信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)、治理體系設(shè)計(jì)、方案架構(gòu)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施類咨詢項(xiàng)目，積累了較豐富的信息化咨詢及項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
就像序言中寫的那樣： 以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在深刻改變整個(gè)企業(yè)IT的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也在改變業(yè)務(wù)的模式，包括管理模式和商業(yè)模式?？梢哉f，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接和深入融合，企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和IT都在發(fā)生深刻的變革，甚至是顛覆性的變革。面對(duì)如此重大的變革，我們需要深入思考兩個(gè)基本問題：企業(yè)架構(gòu)到底是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)架構(gòu)會(huì)有什么變化？
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意的大眾化，互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，下一代科技的呈現(xiàn)，使得身處這個(gè)時(shí)代的大小企業(yè)都不得不快改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。未來的贏家恰恰不是那些能最快掌握時(shí)髦術(shù)語(yǔ)的公司，而是專注于消費(fèi)者體驗(yàn)的公司。
本書作者來自世界的數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新者――睿域公司。鮑勃?羅德曾任睿域公司全球CEO，雷?維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出，在這個(gè)消費(fèi)者說了算的世界，必須徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，將營(yíng)銷和科技完美“融合”，進(jìn)而創(chuàng)造出客戶體驗(yàn)。
本書既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創(chuàng)新型企業(yè)的融合實(shí)例，也給普通企業(yè)畫出了商業(yè)融合的路線圖，解釋了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、普適計(jì)算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業(yè)未來生存手冊(cè)，無(wú)論何種類型的企業(yè)，只要還希望產(chǎn)品營(yíng)銷做得更好、經(jīng)營(yíng)獲得成功、生意持續(xù)興旺，那么必讀此書。
科技正在改變商業(yè)的方方面面，全世界的信息和媒體都是在線的，之前商業(yè)世界的好多假設(shè)已經(jīng)不再正確，事物發(fā)展的速度越來越快。
蒂姆?阿姆斯特朗 AOL公司主席兼CEO 對(duì)本書推薦到：《大融合》很好地解釋了為什么營(yíng)銷和科技以前所未有的態(tài)勢(shì)交織，你的企業(yè)該如何做才能更好地適應(yīng)這一趨勢(shì)。如果你的工作是代表品牌進(jìn)行溝通，如果你正在尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新商業(yè)模式，讓企業(yè)在市場(chǎng)秩序被打亂的時(shí)代繁榮發(fā)展，那么這本書就是為你準(zhǔn)備的。
山塔努?納拉延 Adobe公司總裁兼CEO 推薦說：“我們正處于科技和營(yíng)銷相互交融的時(shí)代，作為CEO，我知道理解和適應(yīng)這種強(qiáng)大的變化是至關(guān)重要的?！洞笕诤稀凡粌H僅解釋了諸如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、普適計(jì)算等最新科技手段的價(jià)值，還解釋了領(lǐng)導(dǎo)者該如何賦予團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的力量。它應(yīng)該會(huì)引發(fā)一些非常有意義的交流?！?/p>
智慧旅游從旅游信息化到旅游智慧化
《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》以旅游信息化為基點(diǎn)，首先回顧了旅游信息化、旅游數(shù)字化、旅游智能化直至旅游智慧化的發(fā)展歷程，并立足于旅游信息服務(wù)提出了智慧旅游的概念，對(duì)智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服務(wù)的內(nèi)涵、外延、范疇等進(jìn)行了闡述。而后，作者系統(tǒng)地介紹了與智慧旅游相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)、信息、通信等工程與管理技術(shù)，為讀者理解和實(shí)踐智慧旅游提供了必不可少的基礎(chǔ)知識(shí)。最后，作者從智慧旅游城市、智慧景區(qū)、智慧酒店和智慧旅游公共服務(wù)4個(gè)方面系統(tǒng)介紹了智慧旅游的實(shí)踐情況，體現(xiàn)了《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》理論結(jié)合實(shí)踐的特色。
《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》立足于國(guó)際化視野、前沿的行業(yè)實(shí)踐，為讀者系統(tǒng)闡述了基于旅游信息服務(wù)的智慧旅游理論和實(shí)踐體系，對(duì)讀者理解和實(shí)踐智慧旅游多有裨益?！吨腔勐糜危簭穆糜涡畔⒒铰糜沃腔刍房勺鳛槁糜喂芾怼⒙糜坞娮由虅?wù)等相關(guān)專業(yè)學(xué)生的參考教材，也可供廣大旅游從業(yè)人員及研究者參考閱讀。
高校信管專業(yè)的教育目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)信息管理人才和信息系統(tǒng)的建設(shè)人才，在社會(huì)快速信息化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢(shì)下，高素質(zhì)信息化人才的培養(yǎng)更為迫切。由于當(dāng)前社會(huì)信息化的業(yè)務(wù)過程主要以項(xiàng)目制的形式開展，且對(duì)專業(yè)人才的問題發(fā)現(xiàn)與問題解決的業(yè)務(wù)能力要求較高；因此，在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中引入項(xiàng)目制教學(xué)方法是極其必要的，也是本專業(yè)特征內(nèi)在的、自然的要求。事實(shí)上，信管專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè)，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、通信、物理、工程和管理學(xué)等諸多自然科學(xué)和社會(huì)學(xué)科的知識(shí)，知識(shí)體系龐雜，許多課程理論性過強(qiáng)；同時(shí)，本專業(yè)的學(xué)科定位并不像會(huì)計(jì)專業(yè)、人力專業(yè)、建筑專業(yè)等其它專業(yè)一樣那么清晰，它實(shí)際上界于工科和文科之間的交叉點(diǎn)上，管理中有技術(shù)，技術(shù)中有管理；另外，本專業(yè)的口徑過寬，行業(yè)歸屬、就業(yè)崗位的選擇面較廣，這些信管專業(yè)的基本特征會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)難以明確、職業(yè)規(guī)劃難以清晰而持續(xù)。因此，目前在學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)中日益顯現(xiàn)出一些不利于信管專業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的傾向或現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在相當(dāng)比例的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)迷茫、跨專業(yè)亂考證、就業(yè)方向不明確，導(dǎo)致部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不足。信管專業(yè)作為一個(gè)技術(shù)與管理并重的新興專業(yè)，在目前的人才教育與培養(yǎng)過程中仍然存在許多不適應(yīng)社會(huì)人才需求的問題，主要表現(xiàn)在，教學(xué)過程重知識(shí)理論的傳授、輕實(shí)際問題的發(fā)現(xiàn)與解決，教學(xué)評(píng)價(jià)以理論考試為主、能力評(píng)價(jià)欠缺，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不明確、學(xué)生分析思考能力的引導(dǎo)教學(xué)不足等等。特別地，許多專業(yè)課程的教學(xué)仍然是只靠課堂的短暫時(shí)間，以教材為中心進(jìn)行填鴨式講授，而沒有以學(xué)生為中心，調(diào)動(dòng)其獨(dú)立思考與相關(guān)問題的課外解決，也無(wú)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性；這種灌輸式的教學(xué)方法只能提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，難以提高他們獨(dú)立解決企業(yè)實(shí)際需求的動(dòng)手和思考能力。這些教學(xué)模式如果廣泛使用，將使得所培養(yǎng)的信管專業(yè)人才難以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)基于問題解決能力的信管專業(yè)人才培養(yǎng)要求與社會(huì)需求形勢(shì)。在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中全面引入項(xiàng)目制教學(xué)法，對(duì)于改變目前陳舊的教學(xué)模式、突出能力與素質(zhì)的人才培養(yǎng)具有重要的作用：通過項(xiàng)目制教學(xué)，學(xué)生們可以直接感受社會(huì)組織/企業(yè)信息化業(yè)務(wù)的項(xiàng)目流程、業(yè)務(wù)目標(biāo)、崗位技術(shù)能力需求，有助于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，挖掘和培養(yǎng)自己的專業(yè)特長(zhǎng)，塑造學(xué)生的職業(yè)理念，明確未來的職業(yè)方向，逐步形成個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和大學(xué)學(xué)業(yè)規(guī)劃，從而全面實(shí)現(xiàn)信管專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐與社會(huì)組織/企業(yè)信息化業(yè)務(wù)崗位需求的無(wú)縫對(duì)接，幫助同學(xué)們從大學(xué)生自然過渡到社會(huì)人。通過項(xiàng)目制教學(xué)，還可以使得同學(xué)們?cè)谌娴卣莆諏I(yè)理論知識(shí)、提高專業(yè)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，鍛煉信息化建設(shè)的組織與實(shí)施能力，提升同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平、領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力，培養(yǎng)制訂整體系統(tǒng)方案的數(shù)據(jù)采集與處理、文字處理和獨(dú)立思考的邏輯分析能力。從而，為社會(huì)培養(yǎng)出大量的具有基礎(chǔ)扎實(shí)、能力突出、針對(duì)性強(qiáng)的信息化管理和系統(tǒng)建設(shè)人才。
信管專業(yè)項(xiàng)目制教學(xué)平臺(tái)的體系設(shè)計(jì)
為在信管專業(yè)的人才培養(yǎng)中全面引入項(xiàng)目制教學(xué)方法，真正提高教學(xué)培養(yǎng)效果，我們需要構(gòu)建起信管專業(yè)的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，在此平臺(tái)上，綜合開展專業(yè)課程的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。這些項(xiàng)目制教學(xué)活動(dòng)，以由專業(yè)學(xué)生組建的“虛擬企業(yè)”為實(shí)踐主體，以社會(huì)企業(yè)信息化的各種實(shí)際業(yè)務(wù)需求為任務(wù)目標(biāo)，以社會(huì)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)踐流程為依據(jù)，在“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)置各種信息化工作崗位，結(jié)合專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容和要求，為“虛擬企業(yè)”開展并完成各種“虛擬的”信息化項(xiàng)目，從而達(dá)到專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)與實(shí)踐任務(wù)。這是我們對(duì)信管專業(yè)全面引入項(xiàng)目制教學(xué)方法的基本教學(xué)理念和改革思路，這一平臺(tái)我們稱之為信管專業(yè)基于“虛擬企業(yè)”的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)。本項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建與完善，本專業(yè)引入項(xiàng)目制教學(xué)方法的實(shí)踐能否成功，都與我們對(duì)企業(yè)信息化的需求及流程分析、相關(guān)課程的篩選與模塊化實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)行、教學(xué)評(píng)價(jià)體系、教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)密切相關(guān)，下面分別簡(jiǎn)述之?；凇疤摂M企業(yè)”的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)，要求平臺(tái)的設(shè)計(jì)者全面分析現(xiàn)代企業(yè)的信息化需求，解構(gòu)企業(yè)中信息相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，以滿足企業(yè)信息化的人才需求這一信管專業(yè)的根本目標(biāo)。因此，我們必須對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的信息化目標(biāo)、需求、環(huán)境及實(shí)施條件等進(jìn)行深入調(diào)查研究，對(duì)其信息化項(xiàng)目的業(yè)務(wù)過程、崗位任務(wù)、項(xiàng)目控制及管理等項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行認(rèn)真分析，同時(shí)加以歸納與合并，以最終設(shè)計(jì)出適合項(xiàng)目制教學(xué)方法的項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)流程等項(xiàng)目管理指標(biāo)，從而能夠通過項(xiàng)目制教學(xué)方法，將專業(yè)的主干課程的教學(xué)過程融入到“虛擬企業(yè)”的信息化項(xiàng)目的建設(shè)過程之中。根據(jù)廣泛深入的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)充分信息化、網(wǎng)絡(luò)化背景下的現(xiàn)代企業(yè)的信息化需求主要可以分為企業(yè)信息基礎(chǔ)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)業(yè)務(wù)過程與商務(wù)支持、企業(yè)數(shù)據(jù)處理與決策支持等四大方向（或者叫信息化職能）。信管專業(yè)的教學(xué)課程繁多，內(nèi)容龐雜，口徑寬泛。因此，在本“虛擬企業(yè)”平臺(tái)上，將專業(yè)主干課程進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，使得相關(guān)的課程集成在一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，并開展相關(guān)的、模塊化的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)，有助于加強(qiáng)相關(guān)課程與實(shí)踐的相互銜接程度，提高教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)滿足企業(yè)實(shí)際信息化需求的針對(duì)性；同時(shí)，專業(yè)主干課程的模塊化也有助于學(xué)生清晰的認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化需求的主要職能、內(nèi)容、業(yè)務(wù)要求和方法技能，為畢業(yè)后從事企業(yè)信息化工作打下堅(jiān)實(shí)的理論和能力基礎(chǔ)。我們將信管專業(yè)的主干課程按照企業(yè)信息化需求分為四大教學(xué)模塊，以適應(yīng)當(dāng)前及未來的企業(yè)信息化職能：（1）信息管理專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要包括信息管理學(xué)、大學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、專業(yè)英語(yǔ)、C語(yǔ)言設(shè)計(jì)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（VB）和微機(jī)原理等課程；（2）信息系統(tǒng)建設(shè)類課程，主要包括面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（.NET）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、管理信息系統(tǒng)、、軟件工程網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃、JAVA語(yǔ)言和項(xiàng)目管理等課程；（3）業(yè)務(wù)處理與商務(wù)支持類課程，主要包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、生產(chǎn)運(yùn)作與管理和商務(wù)談判與推銷等課程；（4）數(shù)據(jù)處理與決策支持類課程，主要包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息存儲(chǔ)與檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與決策方法等課程。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)企業(yè)信息化需求的分析，我們對(duì)模塊化的專業(yè)課程體系中可能存在的信息化項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行了全面的論證分析，考察了不同模塊項(xiàng)目之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系，以利于從專業(yè)整體層面合理地設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目體系。同時(shí)，我們從模塊化的專業(yè)課程體系中篩選出了如管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、各類面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、ERP、信息存儲(chǔ)與檢索等適合引入項(xiàng)目制教學(xué)的信管專業(yè)主干課程，加以慎重的論證，并對(duì)部分課程進(jìn)行了前期項(xiàng)目制試點(diǎn)教學(xué)。課程的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的水平是成功實(shí)施項(xiàng)目制教學(xué)的關(guān)鍵，也是“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的核心。課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)就是要以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，依據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，提出企業(yè)需求，設(shè)定企業(yè)信息化建設(shè)或管理過程的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目的任務(wù)目標(biāo)和時(shí)間要求，詳細(xì)制定教學(xué)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置及其任務(wù)等教學(xué)指導(dǎo)材料，并設(shè)計(jì)出合理的項(xiàng)目教學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在此課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，各“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施展開學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)的各種訓(xùn)練活動(dòng)。在基于項(xiàng)目制的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中，要求各課程所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目制教學(xué)任務(wù)的數(shù)量不少于3個(gè)，每個(gè)項(xiàng)目中的崗位設(shè)置一般在3-4個(gè)為宜。例如，在“網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃”課程的教學(xué)改革中，針對(duì)班級(jí)內(nèi)各個(gè)虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，我們?cè)O(shè)計(jì)了商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站的制作、商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試與、商務(wù)網(wǎng)站的推廣與管理等4個(gè)大型網(wǎng)站實(shí)施項(xiàng)目；同時(shí)，對(duì)于不同的項(xiàng)目，虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)置不同的業(yè)務(wù)崗位，如首席信息官(CIO)、信息系統(tǒng)管理工程師、軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)工程師、網(wǎng)站開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站維護(hù)工程師、網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)師、Web測(cè)試工程師、郵箱開發(fā)工程師、郵箱測(cè)試工程師、頁(yè)面開發(fā)工程師、PHP開發(fā)工程師、JAVA工程師、頁(yè)面視覺設(shè)計(jì)師、IP工程師、軟件工程師、Net軟件工程師、軟件測(cè)試工程師、軟件UI設(shè)計(jì)師/工程師、Flash開發(fā)工程師等等。該課程項(xiàng)目教學(xué)的整體要求是團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同崗位上的同學(xué)各自明確任務(wù)，分工協(xié)作，共同完成每一個(gè)項(xiàng)目方案制定與實(shí)施，并最終完成本虛擬企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，達(dá)到能夠上線運(yùn)營(yíng)的教學(xué)目標(biāo)?！疤摂M企業(yè)”是項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐的載體，它既是信息化項(xiàng)目的需求方，也是信息化項(xiàng)目的實(shí)施方。因此，組建與運(yùn)作適當(dāng)?shù)摹疤摂M企業(yè)”團(tuán)隊(duì)組織是信管專業(yè)項(xiàng)目制教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)需要和物理基礎(chǔ)。經(jīng)過近年來的實(shí)踐，我們“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)的組建與運(yùn)作策略如下：在第一學(xué)年的第一學(xué)期，在新入校的專業(yè)教學(xué)班內(nèi)組建“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5-6人，并適當(dāng)配置男女比例、城鄉(xiāng)生源比例、成績(jī)優(yōu)劣比例，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（即企業(yè)總經(jīng)理，在實(shí)際團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中，可根據(jù)實(shí)際效果改選）以自我推薦、團(tuán)隊(duì)選舉相結(jié)合的方式產(chǎn)生，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備一位專業(yè)老師（名義的企業(yè)董事長(zhǎng)）全程指導(dǎo)，同時(shí)配備一名優(yōu)秀的大二學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)顧問，內(nèi)部成員依照企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行部門分工和崗位設(shè)置，分別對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的不同業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。例如，2009級(jí)的一個(gè)專業(yè)班級(jí)，共有31人，其中女生17人，組建了5個(gè)“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，分別建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)旅游在線網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、綠色食品在線土、特產(chǎn)網(wǎng)站、大學(xué)生就業(yè)推廣網(wǎng)站；另外一個(gè)2010級(jí)的專業(yè)班級(jí)，共39人，其中男生22人，共組建了6個(gè)“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，分別建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)民工求職網(wǎng)站、、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站高校商圈在線網(wǎng)站、綠色食品在線、旅游在線網(wǎng)站。按照本策略組建的“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，將在他們的整個(gè)四年專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)程周期中持續(xù)運(yùn)行。即針對(duì)本“虛擬企業(yè)”信息化項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合不同階段的教學(xué)進(jìn)程，通過專業(yè)主干課程的團(tuán)隊(duì)化的學(xué)習(xí)、討論和專業(yè)技能的實(shí)踐訓(xùn)練，全面開展本企業(yè)的信息化建設(shè)、管理和應(yīng)用等方面的多項(xiàng)項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)；同時(shí)，將項(xiàng)目制教學(xué)進(jìn)一步拓展到相關(guān)的大學(xué)生創(chuàng)新課題的申報(bào)與研究、專業(yè)學(xué)術(shù)論文的寫作、參加專業(yè)方向的各項(xiàng)技能競(jìng)賽和本企業(yè)信息系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)施。在“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)四年的運(yùn)行期間，要做好“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)的管理與控制，還需要制訂有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行制度、建立高效的管理體制、完善團(tuán)隊(duì)監(jiān)督與約束機(jī)制；這些制度與機(jī)制，將可以使得“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)能夠長(zhǎng)期、有序、高效地運(yùn)營(yíng)，真正地做到與信管專業(yè)各主干課程的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的全方位的有機(jī)結(jié)合，從而最終達(dá)到“虛擬企業(yè)”教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的教學(xué)改革目標(biāo)和信管專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。目前，高等教育中的專業(yè)課程的評(píng)價(jià)絕大部分依然是“平時(shí)成績(jī)＋期末成績(jī)”模式，只要出勤率、作業(yè)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告達(dá)標(biāo)，考前兩周突擊看一下教材，考試過關(guān)不成問題，故平時(shí)不努力的學(xué)生應(yīng)對(duì)也比較自如；因此，這種“以考代評(píng)”的靜態(tài)教學(xué)評(píng)價(jià)模式難以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)基于問題解決的人才培養(yǎng)要求與需求形勢(shì)。為解決此問題，我們需要根據(jù)“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)際內(nèi)容與過程，設(shè)計(jì)出有本專業(yè)主干課程以學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力培養(yǎng)為核心的、多環(huán)節(jié)和多層次的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，期望引導(dǎo)學(xué)生以能力培養(yǎng)為專業(yè)學(xué)習(xí)和能力成長(zhǎng)的核心目標(biāo)，以問題發(fā)現(xiàn)與問題解決為學(xué)習(xí)重心。專業(yè)課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系再設(shè)計(jì)的基本思路是減少期末考試成績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)體系中的比重（有些課程將取消考試這一評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)），較大地提高平時(shí)各種項(xiàng)目制教學(xué)任務(wù)（如多個(gè)項(xiàng)目的方案制訂、設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)查研究報(bào)告等）完成效果的評(píng)價(jià)比重。同時(shí)，本評(píng)價(jià)體系將個(gè)人評(píng)價(jià)與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來，如團(tuán)隊(duì)成績(jī)由團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員的個(gè)體任務(wù)效果評(píng)價(jià)綜合處理后得到，再由團(tuán)隊(duì)成績(jī)與成員的個(gè)體任務(wù)效果評(píng)價(jià)綜合處理后才能得到該成員某一課程的最終評(píng)價(jià)成績(jī)，從而強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作水平評(píng)價(jià)，以培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作水平。例如，在“信息存儲(chǔ)與檢索”課程的教學(xué)改革中，我們?nèi)∠死碚摽荚嚕雌谀┛荚嚕┉h(huán)節(jié)，其團(tuán)隊(duì)及個(gè)人成績(jī)?cè)u(píng)定由下述公式?jīng)Q定：①團(tuán)隊(duì)成績(jī)=AVERAGE(團(tuán)隊(duì)答辯成績(jī)+∑成員信息方案成績(jī))；②個(gè)人成績(jī)=AVERAGE(個(gè)人出勤及協(xié)作成績(jī)+個(gè)人信息方案成績(jī)+個(gè)人綜述或論文成績(jī)+個(gè)人答辯成績(jī)+團(tuán)隊(duì)成績(jī))。說明：1.上述公式為簡(jiǎn)單的算術(shù)平均，可以對(duì)不同評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)給予不同加權(quán)比重；2.上述公式中的信息方案為本虛擬企業(yè)的信息化管理或建設(shè)方案，包括本虛擬企業(yè)的信息搜索、信息采集、信息備份、信息存儲(chǔ)、信息容災(zāi)、信息部門規(guī)劃、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查等7個(gè)方案，每個(gè)成員必須完成其中1項(xiàng)方案的制訂、設(shè)計(jì)或?qū)嵤＿@種基于“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的專業(yè)課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系，突出了本專業(yè)學(xué)生未來在相關(guān)專業(yè)崗位上的實(shí)踐能力與問題解決能力的培養(yǎng)，改變了傳統(tǒng)的“以考代評(píng)”的專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)方式，使得本專業(yè)的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐評(píng)價(jià)體系更加科學(xué)化、合理化，對(duì)正確的專業(yè)人才培養(yǎng)方向和合理的項(xiàng)目制課程教學(xué)起著關(guān)鍵的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。
哈爾濱市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)應(yīng)用初具規(guī)模，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)逐年增加。截至2011年6月，哈爾濱市54 000多家企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，有4萬(wàn)余戶企業(yè)通過“哈爾濱中小企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)”和“哈爾濱企業(yè)網(wǎng)”上網(wǎng)和查詢信息。哈爾濱市在黑龍江省通信管理局備案的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站有312家，淘寶網(wǎng)店11 099家，拍拍網(wǎng)網(wǎng)店298家，阿里巴巴用戶24 456家，在慧聰網(wǎng)上檢索到哈爾濱市企業(yè)信息21 821條。涌現(xiàn)出了一批本土電子商務(wù)企業(yè)，它們已發(fā)展成為具有一定規(guī)模、一定影響力的信息門戶網(wǎng)站和BtoB、BtoC以及CtoC網(wǎng)站。哈爾濱市還重點(diǎn)推動(dòng)了100戶企業(yè)信息化向供應(yīng)鏈電子商務(wù)延展，其中哈爾濱電氣集團(tuán)、哈藥等11戶企業(yè)進(jìn)入“中國(guó)信息化500強(qiáng)企業(yè)”行列。
哈爾濱市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)初見成效，以哈爾濱農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)為載體，完善了市、縣、鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)及信息服務(wù)體系，部分條件好的村實(shí)施了“農(nóng)村信息服務(wù)站”示范村建設(shè)；在8區(qū)10縣（市）全面開通了12 316農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，可為農(nóng)民提供各種農(nóng)業(yè)技術(shù)、信息宣傳和咨詢服務(wù)；組織農(nóng)民以團(tuán)購(gòu)形式統(tǒng)一向廠家訂購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品并統(tǒng)一配送到村；組織農(nóng)民統(tǒng)一銷售農(nóng)副產(chǎn)品。哈爾濱市商貿(mào)業(yè)企業(yè)越來越多地涉及電子商務(wù)，其中比較突出的有中央紅集團(tuán)、公眾沖印網(wǎng)、南極食品網(wǎng)等。中央紅集團(tuán)以五個(gè)網(wǎng)站為主體架設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)，全程在線供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)功能，2010年成為商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)。黑龍江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司數(shù)碼沖印電子商務(wù)在2005年末上線運(yùn)營(yíng)，日照片沖印量達(dá)到4萬(wàn)張，配送能力覆蓋全國(guó)各級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯。由黑龍江雨潤(rùn)集團(tuán)投資創(chuàng)辦的南極食品網(wǎng)成立于2010年，是食品類C to C電子商務(wù)平臺(tái)，擁有近百種在線團(tuán)購(gòu)商品。松雷商業(yè)、遠(yuǎn)大購(gòu)物中心、紅博商業(yè)、聯(lián)強(qiáng)商業(yè)等零售企業(yè)通過使用供應(yīng)鏈管理中間平臺(tái)，與上千家供應(yīng)商進(jìn)行電子采購(gòu)和結(jié)算，訂單處理費(fèi)和庫(kù)存都不同程度降低。哈爾濱市制造業(yè)中建有獨(dú)立網(wǎng)站并且能夠較好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的企業(yè)約有百余家，以大中型企業(yè)為主，他們?cè)谠衅髽I(yè)內(nèi)部信息集成（ERP）的基礎(chǔ)上，初步實(shí)現(xiàn)了上下游企業(yè)間信息化。哈飛汽車公司電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售商和服務(wù)商、多家供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理和協(xié)同商務(wù)。哈電集團(tuán)建立的電子投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，縮短了投標(biāo)時(shí)間，降低了投標(biāo)成本，取得了巨大經(jīng)濟(jì)效益。東輕公司在空調(diào)、汽車制造、警用裝備等方面通過電子商務(wù)取得了很好的成績(jī)。哈石化分公司通過內(nèi)部能源電子商務(wù)系統(tǒng)開展設(shè)備采購(gòu)業(yè)務(wù)。黑龍江省藍(lán)藝地毯集團(tuán)利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，滿足個(gè)性化需求，通過網(wǎng)上營(yíng)銷，提高了企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為雙方提供的包括認(rèn)證、交易、支付、物流、信息增值業(yè)務(wù)等過程服務(wù)。哈爾濱市企業(yè)建立的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)主要有中華企業(yè)信息網(wǎng)、藥通天下網(wǎng)、中國(guó)大米網(wǎng)、北大荒糧食交易網(wǎng)等。由哈爾濱市中孚偉業(yè)科技有限公司建立的中華企業(yè)信息網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的對(duì)俄電子商務(wù)平臺(tái)之一，滿足了企業(yè)海外營(yíng)銷推廣的需求。哈爾濱奇安科技發(fā)展有限公司建立的藥通天下網(wǎng)幾年來已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)性醫(yī)藥行業(yè)門戶網(wǎng)站，開展網(wǎng)上醫(yī)藥供求信息、招商信息，網(wǎng)上藥展、醫(yī)藥資訊等業(yè)務(wù)。由黑龍江中米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司設(shè)立的中國(guó)大米網(wǎng)是一家基于網(wǎng)絡(luò)提供市場(chǎng)行情、供求信息、科技信息、策劃營(yíng)銷、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)、上網(wǎng)企業(yè)信息、米業(yè)包裝信息等業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，擁有大米加工生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)會(huì)員12萬(wàn)家。北大荒糧食交易網(wǎng)是現(xiàn)代糧食物流、商流、信息流相結(jié)合為特征的第三方交易平臺(tái)，進(jìn)行黑龍江粳稻、非轉(zhuǎn)基因玉米、非轉(zhuǎn)基因大豆等糧食品種網(wǎng)上實(shí)時(shí)交易，匯集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、金融、質(zhì)檢等多種服務(wù)。
二、哈爾濱市電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展將帶來一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的變革，改變傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)，推動(dòng)工業(yè)化與信息化融合，有力促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系的建立和政府管理職能的轉(zhuǎn)變。哈爾濱市應(yīng)從城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度深刻認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重大意義，全力推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
1．加快服務(wù)業(yè)電子商務(wù)化
一是圍繞現(xiàn)代流通體系，推動(dòng)電子商務(wù)在傳統(tǒng)交易市場(chǎng)的發(fā)展。新建和改造專業(yè)市場(chǎng)，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，例如透籠批發(fā)市場(chǎng)、哈達(dá)批發(fā)市場(chǎng)、三棵樹中藥材市場(chǎng)、香坊糧食物流交易中心等專業(yè)商品交易市場(chǎng)應(yīng)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，有效鏈接產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)，逐步發(fā)展具備信息集散展示、網(wǎng)上交易配送、金融服務(wù)等經(jīng)營(yíng)服務(wù)功能的現(xiàn)代化電子商務(wù)模式。專業(yè)市場(chǎng)也可以利用自身的信息和商戶資源直接與第三方平臺(tái)開展合作，通過第三方平臺(tái)整合電子商務(wù)中的多種專業(yè)資源，搭上便捷的“直通車”。二是支持服務(wù)業(yè)企業(yè)走電子商務(wù)之路。以售賣服務(wù)為主、有著鮮明的本地化特征的服務(wù)業(yè)是一個(gè)巨大市場(chǎng)。教育服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、旅游服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政生活服務(wù)等都可以采取BtoC、CtoC的運(yùn)作模式，直接為消費(fèi)者提供服務(wù)，充分利用電子商務(wù)平臺(tái)的便捷性和實(shí)效性。
2．發(fā)展制造業(yè)電子商務(wù)。
哈爾濱市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群化程度不高，核心企業(yè)與配套企業(yè)分離。發(fā)展電子商務(wù)有利于哈爾濱市制造業(yè)在更大范圍內(nèi)完善產(chǎn)業(yè)鏈，有效支撐創(chuàng)新和配套。通過建設(shè)裝備制造業(yè)、化工、醫(yī)藥等行業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)、配套采購(gòu)平臺(tái)，帶動(dòng)全程供應(yīng)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。支持企業(yè)利用第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)開展配套，組建全國(guó)的制造配套體系；支持配套企業(yè)利用電子商務(wù)建立穩(wěn)健的市場(chǎng)拓展渠道，為全球廠商服務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)信息化和供應(yīng)鏈延伸的推進(jìn)工作。支持企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，開展產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)工程建設(shè)。
3．發(fā)展農(nóng)村和農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。
推動(dòng)哈爾濱市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，一是要提高農(nóng)業(yè)合作社電子商務(wù)應(yīng)用水平；二是可以運(yùn)用農(nóng)民＋實(shí)體＋網(wǎng)上平臺(tái)模式；三是建立哈爾濱市大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場(chǎng)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的開展需要提高品牌意識(shí)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升品牌價(jià)值，使之能夠打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)。農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)不但需要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，更依賴于物流配送體系的建設(shè)。哈爾濱市萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)服務(wù)工程已經(jīng)形成了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)可以通過推動(dòng)農(nóng)家店電子商務(wù)化向農(nóng)村覆蓋。
4．做大做強(qiáng)對(duì)俄電子商務(wù)平臺(tái)。
一是支持中華企業(yè)信息網(wǎng)發(fā)展，做大做強(qiáng)對(duì)俄貿(mào)易領(lǐng)域的第三方電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)。提升平臺(tái)服務(wù)功能，要有與檢驗(yàn)檢疫局、海關(guān)、鐵路、公路等部門的數(shù)據(jù)交換接口，要支持網(wǎng)上一站式清關(guān)、全流程物流實(shí)時(shí)跟蹤、國(guó)家職能數(shù)據(jù)庫(kù)接入等服務(wù)。二是發(fā)展對(duì)俄網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)，建設(shè)永不落幕的哈洽會(huì)和冰洽會(huì)。借助哈爾濱市內(nèi)陸口岸和對(duì)俄貿(mào)易結(jié)算優(yōu)勢(shì)，通過整合互聯(lián)網(wǎng)信息和成熟的貿(mào)易渠道，完善電子貿(mào)易功能，為企業(yè)架設(shè)起一座直通俄羅斯及東北亞的貿(mào)易橋梁。
5．加快發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)。
哈爾濱市應(yīng)積極申請(qǐng)成為國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)示范城市，逐步發(fā)展成為移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。一是發(fā)展面向現(xiàn)場(chǎng)支付和面向公共事業(yè)管理的電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)利用手機(jī)等移動(dòng)終端等小額支付和公共事業(yè)的付費(fèi)，提升整體公共服務(wù)能力。二是發(fā)展面向遠(yuǎn)程購(gòu)物的電子商務(wù)應(yīng)用，包括手機(jī)購(gòu)車票、電影票、門票，打造網(wǎng)上購(gòu)物信息交互平臺(tái)及手機(jī)WAP網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)、手機(jī)電視購(gòu)物平臺(tái)。三是實(shí)施農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)。發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品進(jìn)村、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。
三、加快哈爾濱市電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1．市政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)。
一是政府加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確電子商務(wù)主管部門，建立多部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制。二是重視規(guī)劃引導(dǎo)，給予政策和資金支持。制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和電子商務(wù)支持計(jì)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和扶持措施。加大資金扶持，在信息化專項(xiàng)資金和服務(wù)業(yè)發(fā)展資金中劃出一部分用于支持電子商務(wù)發(fā)展。對(duì)列為重點(diǎn)培育的電子商務(wù)企業(yè)和在裝備制造、食品、石油化工、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域具有一定電子商務(wù)應(yīng)用示范作用的項(xiàng)目，給予一定的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。
2．加強(qiáng)電子商務(wù)支撐體系建設(shè)。
一是做好電子商務(wù)監(jiān)管工作，建立和維護(hù)良好的電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，收錄電子商務(wù)企業(yè)的基本信息，建立健全信用體系，開展CA認(rèn)證，形成全市范圍的PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）運(yùn)營(yíng)體系。二是拓寬電子商務(wù)企業(yè)融資渠道。三是出臺(tái)引進(jìn)人才的各種優(yōu)惠措施，吸引專業(yè)人才到哈爾濱來。
3．進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)。
一是實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)工程。企業(yè)是信息化和電子商務(wù)的真正主體。哈爾濱市應(yīng)加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的支持，申請(qǐng)國(guó)家信息化試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)資金。二是支持軟件、外包等電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，支持物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興信息化項(xiàng)目和技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。三是加快推進(jìn)社會(huì)公共領(lǐng)域信息化建設(shè)。政府應(yīng)建設(shè)公共信息數(shù)據(jù)庫(kù)，整合文化、醫(yī)療、衛(wèi)生、旅游等公共信息資源，建設(shè)綜合公共便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。四是加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入，推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。
新興的花園式海濱旅游度假城珠海是宏橋科技公司CEO羅奔的福地,作為最早從美國(guó)回國(guó)的海歸派之一,他創(chuàng)辦的宏橋科技如今成為國(guó)內(nèi)做國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的軟件應(yīng)用主要提供商。時(shí)下,中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易大戰(zhàn)如火如荼,儒雅的羅奔整天是會(huì)議纏身。羅奔笑著對(duì)《華人世界》記者說:“國(guó)際貿(mào)易大戰(zhàn)越火,我的業(yè)務(wù)也就越忙,因?yàn)槲乙獮樽鰢?guó)際貿(mào)易的中國(guó)企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易信息軟件?！?/p>
2007年1月8日,羅奔先生榮獲了“2006?ZHTV珠海經(jīng)濟(jì)年度人物(科技創(chuàng)新獎(jiǎng))”。
國(guó)際貿(mào)易需要信息化服務(wù)
1月24日,羅奔從北京乘坐飛機(jī)趕回珠海,在候機(jī)時(shí),羅奔跟《華人世界》記者聊起了國(guó)際貿(mào)易。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,作為世貿(mào)組織成員之一,中國(guó)可以更大范圍、更寬領(lǐng)域和更高層次地融入世界經(jīng)濟(jì)。2006年,中國(guó)全球貿(mào)易上升至第三位,中國(guó)目前有50萬(wàn)家企業(yè)參與進(jìn)出口貿(mào)易,進(jìn)出口對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來越重要的作用。
羅奔認(rèn)為,在當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)中,中國(guó)企業(yè)有成本、資源和生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)支撐著中國(guó)國(guó)際貿(mào)易每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度。但與國(guó)際貿(mào)易大公司相比,中國(guó)企業(yè)有管理上的差距。“軟件是把一些先進(jìn)的辦法帶進(jìn)企業(yè),包括效率的提高,賣軟件的價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)管理模式和方法的提高?！?/p>
羅奔表示,通過近年的發(fā)展,中國(guó)海關(guān)等出口行業(yè)信息化有很大的提高,但中國(guó)的很多行業(yè)信息化還是比較落后,這也導(dǎo)致中國(guó)有些企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易較滯后。比如,當(dāng)前聯(lián)合國(guó)每年的采購(gòu)額高達(dá)50億美元,中國(guó)只占到1%左右。在聯(lián)合國(guó)全球5700多家注冊(cè)供應(yīng)商中,中國(guó)企業(yè)只有90家,上海企業(yè)不到10家。事實(shí)上,在聯(lián)合國(guó)采購(gòu)的產(chǎn)品中有很多是中國(guó)制造的,但大部分是通過其他國(guó)家、地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)口供應(yīng)給聯(lián)合國(guó)的,加上中國(guó)企業(yè)對(duì)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)流程和規(guī)則缺乏了解,因此沒能直接進(jìn)合國(guó)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),這與中國(guó)企業(yè)的信息平臺(tái)搭建直接有關(guān)。
中國(guó)校企合作仍有鴻溝
2002年1月8日,華中科技大學(xué)鄭重邀請(qǐng)宏橋科技總裁羅奔為該校管理學(xué)院兼職教授。羅奔曾認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)教育以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)正成為業(yè)界投資熱點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)化是網(wǎng)絡(luò)教育的必由之路,而校企合作將是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)化的最佳途徑,能夠達(dá)到互補(bǔ)雙贏的效果,但國(guó)內(nèi)的校企合作力度還有待加強(qiáng)。“學(xué)校通過部分利益轉(zhuǎn)讓,把壓力轉(zhuǎn)嫁到以市場(chǎng)方式運(yùn)作的企業(yè)身上,這種網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式能夠?qū)崿F(xiàn)校企雙贏?！痹诤陿蚩萍汲闪⑶昂?羅奔有意識(shí)地聘請(qǐng)了美國(guó)硅谷、英國(guó)和國(guó)內(nèi)的研發(fā)、管理、運(yùn)作等方面的IT精英,以及在中國(guó)、美國(guó)和西歐具十多年國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),被業(yè)界公認(rèn)為深諳中國(guó)商業(yè)國(guó)情和國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式的專家。“中國(guó)高校培養(yǎng)出來的人才與市場(chǎng)有一點(diǎn)脫鉤,造成時(shí)下有許多大學(xué)生找不到工作,而中國(guó)每年需要30萬(wàn)懂國(guó)際貿(mào)易信息化的人才,高校學(xué)究教出來的人才與企業(yè)需求的差異性很大?！绷_奔說,目前他與多所高校都建立了較好的合作機(jī)制,通過校企互相培養(yǎng)培育,只有能適應(yīng)市場(chǎng)的復(fù)合型人才,在日后的工作中才會(huì)發(fā)揮更大的作用。
經(jīng)過數(shù)年的“蟄伏期”的厚重積累, 2002年,宏橋科技取得了外貿(mào)領(lǐng)域管理軟件排名第一的位置,成為了外貿(mào)領(lǐng)域管理軟件供應(yīng)商中的領(lǐng)軍人物。
中國(guó)貿(mào)易應(yīng)與全球經(jīng)濟(jì)無(wú)縫接軌
羅奔認(rèn)為,在未來國(guó)際市場(chǎng)的變化中,中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)格局中想要成為一個(gè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó),關(guān)鍵因素之一是提高中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是提升外貿(mào)企業(yè)的綜合管理水平,加速外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè),達(dá)成與全球經(jīng)濟(jì)的無(wú)縫接軌?！敖Y(jié)合中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需求來設(shè)計(jì)軟件和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理,遵循國(guó)際貿(mào)易慣例的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,覆蓋外貿(mào)企業(yè)的各個(gè)崗位及全部流程。從中不但體現(xiàn)了許多外向型企業(yè)的特色,如我們常談到的資金流、信息流、物流的管理等,還強(qiáng)調(diào)了工作流的管理、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的完善?！绷_奔說。
目前,活躍在國(guó)際經(jīng)濟(jì)最前沿的眾多外向型企業(yè)對(duì)搭建信息化平臺(tái)、開展電子商務(wù)都有著迫切的需求,但同時(shí)對(duì)管理軟件系統(tǒng)的適用性和易用性也提出了越來越高的要求。如有些企業(yè)在使用某些管理軟件的過程中發(fā)現(xiàn)了遺憾:比如,界面不夠人性化,操作起來比較繁瑣;系統(tǒng)設(shè)置不夠靈活,難以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)發(fā)展;再如,由于系統(tǒng)的賬簿輸出功能效率不高,造成打印費(fèi)時(shí)費(fèi)力;報(bào)表模板可用性不高,形同虛設(shè);不能很好地滿足合并報(bào)表的要求,需要大量的手工參與等等。羅奔認(rèn)為,中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易要全面走出國(guó)際舞臺(tái),信息化應(yīng)用的“攔路虎”必須鏟除。
老編小記
羅奔玩高科技一定要學(xué)著裸奔!
“羅奔”這個(gè)名字具有明星氣質(zhì)。有事實(shí)為證,每一次我需要敲出“羅奔”大名的時(shí)候,首先跳出來的一定是“裸奔”。