時間：2022-08-24 23:16:59
導語：在網站設計與開發(fā)論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著近年來網絡信息技術的發(fā)展，Internet成了必不可少的工具，網絡經濟也應運而生，網絡成了為了除電視、廣播、報刊的第四大媒體，并有超越其它傳統(tǒng)媒體的趨勢，企業(yè)網站成為對外宣傳的重要平臺。正是在這一形式的要求下，企業(yè)網站的開發(fā)也就迫在眉睫，本論文正式對此進行詳細的介紹和說明，為企業(yè)發(fā)展盡微薄之力。
面對日益加快的生活節(jié)奏和信息社會日新月異的變化，企業(yè)極需要一種快捷，便利的平臺來對外宣傳企業(yè)形象，介紹最新產品和及時售后服務。如何運用現代化信息技術完成這一目標，建立“一座企業(yè)與顧客之間暢通無阻的大橋”已成為企業(yè)中應該解決的重要課題之一，該網站正是為這一目標設計制作的。該論文作為網站的解釋說明、維護文檔也是一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。此網站通過主要六大主題——公司簡介、產品介紹、新品下載、顧客留言、技術支持、聯系方法。來滿足的這一需要，根據初衷和參照其它成功網站的設計，證明本網站中的各主題已經能夠滿足企業(yè)和顧客的需求。各主題以顧客為中心，通過運用ASP技術與網絡數據庫技術實現產品數據庫，技術論壇和客戶注冊功能動態(tài)網頁的設計。更加強了網站的交互式動態(tài)性，提高了網站的生命力。在對該網站調試運行中證明該網站在解決企業(yè)與顧客之間的問題是令人滿意的，同時我們也得出一個結論：網站設計要與實際相結合，以顧客為中心，才能創(chuàng)造出新穎便捷的受大眾喜愛的網站。
[關鍵詞]：信息技術、互連網、ASP、動態(tài)網頁、交互式
：12000多字 有中英文摘要、部分源程序、參考文獻 300元
備注:此文版權歸本站所有；。
論文關鍵詞：教育技術，網站，視覺文化
一、引言
在知識表征的諸多樣式中，網站視覺表征無疑占有重要的地位?？偨Y諸多共性：首先，知識可視化的顯著特點就是對傳統(tǒng)上以純文本加少量圖片充斥的教學內容進行改進，采用表格、韋恩圖、思維導圖、知識地圖等方法加以表征實現，能夠充分調動閱讀者視覺感官的積極性和認識上的直覺性，激發(fā)閱讀者進行更深層次的解讀和思考。其次，網站視覺表征在表征方法上更具有多樣性和靈活性，既可以按照線性的方式組織材料，也可以用非線性的表達展開。再次，視覺表征運用新技術手段來豐富知識表征的樣式，借鑒視覺文化的分析手法開發(fā)視覺表征的內容，用視覺表征的手法傳播視覺文化，不僅能夠實現技術手段和文化內涵的相互促進，而且還能在豐富知識表征手段的同時傳承民族的文化精華和思想意識形態(tài)。
“視覺文化研究”是近幾年在西方學術屆頗受關注的一種跨學科、跨領域的研究，這一研究針對著現代和后現代時代的文化表征，以后結構主義和精神分析為主導框架網站設計論文，圍繞著“視覺性”的問題，對現代世界的主體構建、文化表征的運作以及視覺實踐之間的關系進行分析。揭示了人類文化行為尤其是視覺文化中看與被看的辨證法?！?】正所謂“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，筆者通過對國內外教育技術網站進行對比分析，從界面和知識內容兩個維度的解讀中探索中外視覺文化的表現規(guī)律有何異同，教育和政治、經濟的關系，認知與話語權是如何相互依存等等問題，進而促進我國教育技術學學科知識更好的表征、交流和傳播，增強文化自覺意識與自主精神,真正實現以人為本。
二、國內外教育技術網站的視覺文化特征
經濟論文|證券金融|管理論文|會計審計|法學論文|醫(yī)藥論文|社會論文|教育論文|計算機論文|藝術論文|哲學論文
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電子商務個性化需求的條件研究
作者：網友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經成為電子商務發(fā)展中一個重要的研究問題。本文從網站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性，從生產模式、經濟模式、經營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產品，無差異產品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業(yè)家們，現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經濟”、“新經濟”也好，“數字革命”、“虛擬經濟”也罷，或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經成為一種必然，尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對。
在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續(xù)和電子商務的發(fā)展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網站策略需求
網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中，網站是企業(yè)最重要的標志，在Internet上設立網站是企業(yè)進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常，企業(yè)的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。
網站宣傳可分為網絡渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業(yè)的網站，其目標是設法使企業(yè)網站信息散布在眾多的網絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此，網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化，更多的是需要網站設計策略的個性化。
網站設計是網站能否成功的關鍵，客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容，獲得相關的信息。因此，在網站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業(yè)的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業(yè)，產品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業(yè)，服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外，網站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態(tài)調整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現出更多的個性化。
2．2產品策略需求
產品是傳統(tǒng)營銷組合理論中的核心，是企業(yè)實現利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中，客戶占據了產品的中心的地位，但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次（核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次）中，一方面，由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性，在網絡營銷的產品和傳統(tǒng)市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要，附加產品層次和潛在產品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。
盡管網絡營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯網上進行銷售的產品，而網絡市場是全球性的，產品在網上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數字化的信息向消費者展示。
由于網絡產品展示的無差異化，很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產品，而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統(tǒng)般對產品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產品的質量，數字產品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產生懷疑態(tài)度；④大部分網站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產生，是網絡產品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結果?？朔@些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗，具體表現在無差異產品在不同商業(yè)運作方式網站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、企業(yè)經營方式的個性化需求
回顧十數年來從工業(yè)經濟到網絡經濟的轉換過程，我們不難發(fā)現，企業(yè)的經營方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面：
3．1從大規(guī)模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業(yè)社會。專業(yè)化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經濟。可以說，工業(yè)社會相對于農業(yè)社會的特征優(yōu)勢就存在于大批量生產之中。然而，大批量生產并不是盡善盡美的：在農業(yè)經濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經濟時代，分工越來越細。環(huán)節(jié)越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業(yè)社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣，企業(yè)的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網絡的作用，而仍然享有大批量生產的規(guī)模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農業(yè)經濟時代和工業(yè)經濟時代生產制作的優(yōu)點，敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產者已經合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個性化定制（Masscustomization）的先驅和典型。
3．2從商品經濟到服務經濟
工業(yè)經濟向網絡經濟轉變，在產業(yè)結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業(yè)提供的。美國企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出：信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動，每一件產品都包含物質和信息兩部分，如果物質部分占了很大的比重，就是物質經濟——即傳統(tǒng)經濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。
網絡經濟時代的服務性工作，與工業(yè)經濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業(yè)零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業(yè)服務；③交通運輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業(yè)社會也會有涉及，但對社會的發(fā)展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網絡經濟時代，企業(yè)之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。
3．3從實體經營到虛擬經營
虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經營說到底也是一種通過專業(yè)化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業(yè)勞動無法社會化?，F在，網絡的出現，使得這種輔助勞動大規(guī)范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網絡經濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經營的出現：首先，國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態(tài)組織結構，即需要建立虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)一般有以下幾個特點：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強化；虛擬經理的出現。應客戶要求，改變產品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢：有利于技術開發(fā)，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結構，有利于專業(yè)化生產，有利于多元化經營。
3．4從價值鏈到價值網
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網絡經濟時代，是傳統(tǒng)價值鏈重新構造的時代。工業(yè)時代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競爭優(yōu)勢的，由基本活動（內部后勤——生產作業(yè)——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎設施）組成的，已在企業(yè)內部強化了的一條價值鏈，在網絡時代，將由虛擬化經營，更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團隊乃至個人是一個個的節(jié)點或核心，承擔著相當于傳統(tǒng)價值鏈上某一個或幾個環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務，其價值將由他客戶聯系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對“新經濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創(chuàng)辦的，現在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業(yè)的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產業(yè)帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網上書店，它沒有自己的店面，而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節(jié)目數據庫和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質的30天內，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網目前是業(yè)內公認的最大招聘網站，就北京地區(qū)而言，其網站收入占據了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件，信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業(yè)，無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
參考文獻：
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[5]吳叔平著，電子商務的價值鏈與贏利模式，上海遠東出版社，2000。
畢業(yè)設計過程控制多元化
指導老師的身份多元化：學校經過嚴格審查，符合畢業(yè)設計制度規(guī)定的老師，可以聘為指導老師，形式為（1）學校老師，（2）企業(yè)技術骨干，（3）學校老師和骨干聯合指導。指導過程教師可以采取面授、電話聯系、E-mail、QQ、MSN、博客、留言板、聊天室等技術手段進行立體化師生交流和個別指導，如MSN多播技術，講授難點，博客上寫清技術方案和原理，QQ上傳下載，直到對方的電子作品。同時，學生必須將聯系記錄整理好：（1）看清近階段教師布置任務和注意事項（2）整理詢問的技術路線和解決方案（3）歸納交流的心得和分享成功的調試的經驗，數量上以每周一到兩次為準。指導學生利用數字圖書館及網絡進行資料收集，有效地辨析選題方向，同時對課題的任務量大小進行評估，對課題實施的可行性進行分析，對相關文獻進行分析，撰寫文獻綜述，進行開題，并安排技術方案，進行設計進度安排。指導學生搭建實驗原型或數據原型模型，進行設計探索，鼓勵學生做實驗時，重視專注，養(yǎng)成良好的實驗習慣；尊重事實，及時記錄、分析、處理、反饋、匯總數據；強化畢業(yè)設計過程中的難點、重點指導方法，詮釋畢業(yè)設計的細節(jié)，注重強化學生的調試能力、設計能力，尤其是軟件開發(fā)時注意前臺應用程序與后臺數據庫的接口模塊設計，網站的配色、總體設計、數據庫的連接、動畫作品的創(chuàng)意，各數據結構間的內在聯系和隱含關系。強調論文寫作的能力即綜合性處理數據，圖表化表達，可視化顯示；復合交叉學科應用的能力；積極制作PPT，完成畢業(yè)設計作品，撰寫好論文，準備答辯資料。畢業(yè)設計的過程控制具體流程為“學生選題、下任務書、開題報告、畢業(yè)設計、畢業(yè)論文撰寫、畢業(yè)答辯準備”。
畢業(yè)設計評價多元化
畢業(yè)設計成果可以軟件設計、網站設計、動畫設計等有實際軟件，并且完成了論文說明書，也可以是帶硬件實物的，并且有原理、實現步驟支撐的論文，也可以是純粹調研報告、技術提升總結類的論文。根據畢業(yè)設計開發(fā)工具的先進程度、課題工作量的大小、畢業(yè)設計論文的質量進行評價。對畢業(yè)設計的評價對象主要來自三個方面，第一學生、指導老師的自評，第二評閱者的點評，第三督導抽查的抽評。
成效
高校信管專業(yè)的教育目標是為社會培養(yǎng)信息管理人才和信息系統(tǒng)的建設人才，在社會快速信息化、網絡化的形勢下，高素質信息化人才的培養(yǎng)更為迫切。由于當前社會信息化的業(yè)務過程主要以項目制的形式開展，且對專業(yè)人才的問題發(fā)現與問題解決的業(yè)務能力要求較高；因此，在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中引入項目制教學方法是極其必要的，也是本專業(yè)特征內在的、自然的要求。事實上，信管專業(yè)是一個新興專業(yè)，它的教學內容涵蓋了數學、計算機、通信、物理、工程和管理學等諸多自然科學和社會學科的知識，知識體系龐雜，許多課程理論性過強；同時，本專業(yè)的學科定位并不像會計專業(yè)、人力專業(yè)、建筑專業(yè)等其它專業(yè)一樣那么清晰，它實際上界于工科和文科之間的交叉點上，管理中有技術，技術中有管理；另外，本專業(yè)的口徑過寬，行業(yè)歸屬、就業(yè)崗位的選擇面較廣，這些信管專業(yè)的基本特征會導致學生的學習目標難以明確、職業(yè)規(guī)劃難以清晰而持續(xù)。因此，目前在學生的專業(yè)學習中日益顯現出一些不利于信管專業(yè)高素質人才培養(yǎng)的傾向或現象，主要表現在相當比例的學生學習目標迷茫、跨專業(yè)亂考證、就業(yè)方向不明確，導致部分學生的學習積極性不足。信管專業(yè)作為一個技術與管理并重的新興專業(yè)，在目前的人才教育與培養(yǎng)過程中仍然存在許多不適應社會人才需求的問題，主要表現在，教學過程重知識理論的傳授、輕實際問題的發(fā)現與解決，教學評價以理論考試為主、能力評價欠缺，教學側重點不明確、學生分析思考能力的引導教學不足等等。特別地，許多專業(yè)課程的教學仍然是只靠課堂的短暫時間，以教材為中心進行填鴨式講授，而沒有以學生為中心，調動其獨立思考與相關問題的課外解決，也無法激發(fā)學生學習的積極性與主動性；這種灌輸式的教學方法只能提高學生的專業(yè)知識儲備，難以提高他們獨立解決企業(yè)實際需求的動手和思考能力。這些教學模式如果廣泛使用，將使得所培養(yǎng)的信管專業(yè)人才難以適應當前社會基于問題解決能力的信管專業(yè)人才培養(yǎng)要求與社會需求形勢。在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中全面引入項目制教學法，對于改變目前陳舊的教學模式、突出能力與素質的人才培養(yǎng)具有重要的作用：通過項目制教學，學生們可以直接感受社會組織/企業(yè)信息化業(yè)務的項目流程、業(yè)務目標、崗位技術能力需求，有助于激發(fā)他們的學習興趣，挖掘和培養(yǎng)自己的專業(yè)特長，塑造學生的職業(yè)理念，明確未來的職業(yè)方向，逐步形成個人的職業(yè)規(guī)劃和大學學業(yè)規(guī)劃，從而全面實現信管專業(yè)的教學實踐與社會組織/企業(yè)信息化業(yè)務崗位需求的無縫對接，幫助同學們從大學生自然過渡到社會人。通過項目制教學，還可以使得同學們在全面地掌握專業(yè)理論知識、提高專業(yè)技術水平的基礎上，鍛煉信息化建設的組織與實施能力，提升同學們的團隊協(xié)作水平、領導與溝通能力，培養(yǎng)制訂整體系統(tǒng)方案的數據采集與處理、文字處理和獨立思考的邏輯分析能力。從而，為社會培養(yǎng)出大量的具有基礎扎實、能力突出、針對性強的信息化管理和系統(tǒng)建設人才。
信管專業(yè)項目制教學平臺的體系設計
為在信管專業(yè)的人才培養(yǎng)中全面引入項目制教學方法，真正提高教學培養(yǎng)效果，我們需要構建起信管專業(yè)的項目制教學實踐平臺，在此平臺上，綜合開展專業(yè)課程的項目制教學實踐活動。這些項目制教學活動，以由專業(yè)學生組建的“虛擬企業(yè)”為實踐主體，以社會企業(yè)信息化的各種實際業(yè)務需求為任務目標，以社會企業(yè)信息化項目實踐流程為依據，在“虛擬企業(yè)”團隊內部設置各種信息化工作崗位，結合專業(yè)課程的教學內容和要求，為“虛擬企業(yè)”開展并完成各種“虛擬的”信息化項目，從而達到專業(yè)課程的教學目標與實踐任務。這是我們對信管專業(yè)全面引入項目制教學方法的基本教學理念和改革思路，這一平臺我們稱之為信管專業(yè)基于“虛擬企業(yè)”的項目制教學與實踐平臺。本項目制教學與實踐平臺的構建與完善，本專業(yè)引入項目制教學方法的實踐能否成功，都與我們對企業(yè)信息化的需求及流程分析、相關課程的篩選與模塊化實踐、團隊組建與運行、教學評價體系、教學項目設計等諸多環(huán)節(jié)密切相關，下面分別簡述之?；凇疤摂M企業(yè)”的項目制教學與實踐平臺，要求平臺的設計者全面分析現代企業(yè)的信息化需求，解構企業(yè)中信息相關的業(yè)務流程，以滿足企業(yè)信息化的人才需求這一信管專業(yè)的根本目標。因此，我們必須對現代企業(yè)的信息化目標、需求、環(huán)境及實施條件等進行深入調查研究，對其信息化項目的業(yè)務過程、崗位任務、項目控制及管理等項目實施過程進行認真分析，同時加以歸納與合并，以最終設計出適合項目制教學方法的項目目標、任務、崗位設置和業(yè)務流程等項目管理指標，從而能夠通過項目制教學方法，將專業(yè)的主干課程的教學過程融入到“虛擬企業(yè)”的信息化項目的建設過程之中。根據廣泛深入的調查研究，我們發(fā)現，目前已經充分信息化、網絡化背景下的現代企業(yè)的信息化需求主要可以分為企業(yè)信息基礎管理、企業(yè)信息系統(tǒng)建設、企業(yè)業(yè)務過程與商務支持、企業(yè)數據處理與決策支持等四大方向（或者叫信息化職能）。信管專業(yè)的教學課程繁多，內容龐雜，口徑寬泛。因此，在本“虛擬企業(yè)”平臺上，將專業(yè)主干課程進行模塊化設計，使得相關的課程集成在一個教學環(huán)節(jié)之中，并開展相關的、模塊化的項目制教學與實踐活動，有助于加強相關課程與實踐的相互銜接程度，提高教學與實踐環(huán)節(jié)滿足企業(yè)實際信息化需求的針對性；同時，專業(yè)主干課程的模塊化也有助于學生清晰的認識企業(yè)信息化需求的主要職能、內容、業(yè)務要求和方法技能，為畢業(yè)后從事企業(yè)信息化工作打下堅實的理論和能力基礎。我們將信管專業(yè)的主干課程按照企業(yè)信息化需求分為四大教學模塊，以適應當前及未來的企業(yè)信息化職能：（1）信息管理專業(yè)基礎課程，主要包括信息管理學、大學生計算機基礎、專業(yè)英語、C語言設計、信息經濟學、計算機網絡、程序設計基礎（VB）和微機原理等課程；（2）信息系統(tǒng)建設類課程，主要包括面向對象設計（.NET）、網頁設計與制作、管理信息系統(tǒng)、、軟件工程網站設計與規(guī)劃、JAVA語言和項目管理等課程；（3）業(yè)務處理與商務支持類課程，主要包括電子商務、網絡營銷、企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、生產運作與管理和商務談判與推銷等課程；（4）數據處理與決策支持類課程，主要包括數據結構、信息存儲與檢索、數據庫系統(tǒng)、數據倉庫與數據挖掘、市場調查與預測和經濟預測與決策方法等課程。在此基礎上，根據對企業(yè)信息化需求的分析，我們對模塊化的專業(yè)課程體系中可能存在的信息化項目活動進行了全面的論證分析，考察了不同模塊項目之間的內在關聯和邏輯關系，以利于從專業(yè)整體層面合理地設計教學項目體系。同時，我們從模塊化的專業(yè)課程體系中篩選出了如管理信息系統(tǒng)、電子商務、網站設計與規(guī)劃、網絡營銷、各類面向對象程序設計、ERP、信息存儲與檢索等適合引入項目制教學的信管專業(yè)主干課程，加以慎重的論證，并對部分課程進行了前期項目制試點教學。課程的教學項目設計的水平是成功實施項目制教學的關鍵，也是“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺的核心。課程項目設計就是要以企業(yè)實際需求為導向，依據課程的教學目標和任務，提出企業(yè)需求，設定企業(yè)信息化建設或管理過程的業(yè)務項目，明確項目的任務目標和時間要求，詳細制定教學項目的具體內容、業(yè)務流程、崗位設置及其任務等教學指導材料，并設計出合理的項目教學的考核評價標準。在此課程項目設計的基礎上，各“虛擬企業(yè)”團隊圍繞項目方案的設計與實施展開學習與實戰(zhàn)的各種訓練活動。在基于項目制的教學內容設計中，要求各課程所設計的項目制教學任務的數量不少于3個，每個項目中的崗位設置一般在3-4個為宜。例如，在“網站設計與規(guī)劃”課程的教學改革中，針對班級內各個虛擬企業(yè)團隊所運營的網站，我們設計了商務網站的規(guī)劃與設計、商務網站的制作、商務網站的測試與、商務網站的推廣與管理等4個大型網站實施項目；同時，對于不同的項目，虛擬企業(yè)團隊內部設置不同的業(yè)務崗位，如首席信息官(CIO)、信息系統(tǒng)管理工程師、軟件開發(fā)項目經理、開發(fā)工程師、網站開發(fā)工程師、網絡工程師、網站營運經理/主管、網站維護工程師、網站架構設計師、Web測試工程師、郵箱開發(fā)工程師、郵箱測試工程師、頁面開發(fā)工程師、PHP開發(fā)工程師、JAVA工程師、頁面視覺設計師、IP工程師、軟件工程師、Net軟件工程師、軟件測試工程師、軟件UI設計師/工程師、Flash開發(fā)工程師等等。該課程項目教學的整體要求是團隊內不同崗位上的同學各自明確任務，分工協(xié)作，共同完成每一個項目方案制定與實施，并最終完成本虛擬企業(yè)網站的建設，達到能夠上線運營的教學目標。“虛擬企業(yè)”是項目制教學實踐的載體，它既是信息化項目的需求方，也是信息化項目的實施方。因此，組建與運作適當的“虛擬企業(yè)”團隊組織是信管專業(yè)項目制教學改革的現實需要和物理基礎。經過近年來的實踐，我們“虛擬企業(yè)”團隊的組建與運作策略如下：在第一學年的第一學期，在新入校的專業(yè)教學班內組建“虛擬企業(yè)”團隊，每個團隊5-6人，并適當配置男女比例、城鄉(xiāng)生源比例、成績優(yōu)劣比例，團隊負責人（即企業(yè)總經理，在實際團隊運作過程中，可根據實際效果改選）以自我推薦、團隊選舉相結合的方式產生，每個團隊配備一位專業(yè)老師（名義的企業(yè)董事長）全程指導，同時配備一名優(yōu)秀的大二學生作為團隊顧問，內部成員依照企業(yè)組織架構進行部門分工和崗位設置，分別對企業(yè)運營中的不同業(yè)務部門負責。例如，2009級的一個專業(yè)班級，共有31人，其中女生17人，組建了5個“虛擬企業(yè)”團隊，分別建設和運營一個旅游在線網站、網絡導購網站、綠色食品在線土、特產網站、大學生就業(yè)推廣網站；另外一個2010級的專業(yè)班級，共39人，其中男生22人，共組建了6個“虛擬企業(yè)”團隊，分別建設和運營一個民工求職網站、、網絡導購網站高校商圈在線網站、綠色食品在線、旅游在線網站。按照本策略組建的“虛擬企業(yè)”團隊，將在他們的整個四年專業(yè)人才培養(yǎng)進程周期中持續(xù)運行。即針對本“虛擬企業(yè)”信息化項目的業(yè)務需求，結合不同階段的教學進程，通過專業(yè)主干課程的團隊化的學習、討論和專業(yè)技能的實踐訓練，全面開展本企業(yè)的信息化建設、管理和應用等方面的多項項目制教學實踐活動；同時，將項目制教學進一步拓展到相關的大學生創(chuàng)新課題的申報與研究、專業(yè)學術論文的寫作、參加專業(yè)方向的各項技能競賽和本企業(yè)信息系統(tǒng)及企業(yè)網站的設計與實施。在“虛擬企業(yè)”團隊四年的運行期間，要做好“虛擬企業(yè)”團隊的管理與控制，還需要制訂有效的團隊運行制度、建立高效的管理體制、完善團隊監(jiān)督與約束機制；這些制度與機制，將可以使得“虛擬企業(yè)”團隊能夠長期、有序、高效地運營，真正地做到與信管專業(yè)各主干課程的項目制教學實踐活動的全方位的有機結合，從而最終達到“虛擬企業(yè)”教學與實踐平臺的教學改革目標和信管專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。目前，高等教育中的專業(yè)課程的評價絕大部分依然是“平時成績＋期末成績”模式，只要出勤率、作業(yè)與實驗報告達標，考前兩周突擊看一下教材，考試過關不成問題，故平時不努力的學生應對也比較自如；因此，這種“以考代評”的靜態(tài)教學評價模式難以適應當前社會基于問題解決的人才培養(yǎng)要求與需求形勢。為解決此問題，我們需要根據“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺的實際內容與過程，設計出有本專業(yè)主干課程以學生發(fā)現問題與解決問題能力培養(yǎng)為核心的、多環(huán)節(jié)和多層次的教學評價體系，期望引導學生以能力培養(yǎng)為專業(yè)學習和能力成長的核心目標，以問題發(fā)現與問題解決為學習重心。專業(yè)課程教學效果評價體系再設計的基本思路是減少期末考試成績在評價體系中的比重（有些課程將取消考試這一評價環(huán)節(jié)），較大地提高平時各種項目制教學任務（如多個項目的方案制訂、設計、實施、調查研究報告等）完成效果的評價比重。同時，本評價體系將個人評價與團隊評價有機地結合起來，如團隊成績由團隊內每個成員的個體任務效果評價綜合處理后得到，再由團隊成績與成員的個體任務效果評價綜合處理后才能得到該成員某一課程的最終評價成績，從而強調了團隊的協(xié)作水平評價，以培養(yǎng)同學們的團隊意識和協(xié)作水平。例如，在“信息存儲與檢索”課程的教學改革中，我們取消了理論考試（即期末考試）環(huán)節(jié)，其團隊及個人成績評定由下述公式決定：①團隊成績=AVERAGE(團隊答辯成績+∑成員信息方案成績)；②個人成績=AVERAGE(個人出勤及協(xié)作成績+個人信息方案成績+個人綜述或論文成績+個人答辯成績+團隊成績)。說明：1.上述公式為簡單的算術平均，可以對不同評價指標指標給予不同加權比重；2.上述公式中的信息方案為本虛擬企業(yè)的信息化管理或建設方案，包括本虛擬企業(yè)的信息搜索、信息采集、信息備份、信息存儲、信息容災、信息部門規(guī)劃、行業(yè)市場調查等7個方案，每個成員必須完成其中1項方案的制訂、設計或實施。這種基于“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺的專業(yè)課程教學效果評價體系，突出了本專業(yè)學生未來在相關專業(yè)崗位上的實踐能力與問題解決能力的培養(yǎng)，改變了傳統(tǒng)的“以考代評”的專業(yè)教學評價方式，使得本專業(yè)的項目制教學與實踐評價體系更加科學化、合理化，對正確的專業(yè)人才培養(yǎng)方向和合理的項目制課程教學起著關鍵的引導和促進作用。
[關鍵詞]高校 門戶網站 名片 信息化建設
當今世界是信息網絡時代。網絡是人們獲取信息的主要渠道,影響和改變著人們的認知和價值觀。所謂門戶網站,是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統(tǒng)。從現在的情況來看,門戶網站主要提供新聞、搜索引擎、網絡接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務、網絡社區(qū)、網絡游戲、免費網頁空間等。高校門戶網站也是眾多門戶網站的一個大類別。它是展現高校形象、特色的名片,信息的平臺,是高校信息化建設中必不可少的組成部分。
一、高校門戶網站的設計規(guī)劃
1.設計思想
高校門戶網站是高校對外宣傳的高校自身形象、信息的重要窗口,是學校信息化建設的重要組成部分。服務師生、聯系社會、促進教學科研的不斷進步、開拓德育工作的新方法等都是高校門戶網站的重要功能。
2.需求分析
在設計規(guī)劃高校門戶網站之前必須很好地進行尋求分析,這樣才能更好的滿足廣大瀏覽者的需求。筆者通過對多家高校網站進行調研和考察,并依據自己建立網站的經驗,認為高校門戶網站一般有相對固定的訪問群體。它包括高校管理人員、高校教職人員、高校在校生、校友、高中應屆畢業(yè)生及家長、科研人員、媒體記者。
高校管理人員是高校門戶網站的主要訪問者,同時又是信息的者。高校教職員工作為高校工作人員是使用高校門戶網站頻率最高的,他們最關心學校的各項工作通知、學校的人事、學校的新聞等情況。高校在校生最關心門戶網站的工作通知、學校重大新聞、互動性的在線欄目。校友最關心學校的重大新聞、科研進步、校友聚會等信息。高中應屆畢業(yè)生和家長通常是在學生高考后填報志愿的時候,才瀏覽高校門戶網站,他們最關心高校的基本情況、專業(yè)設置。科研人員通常瀏覽高校門戶網站中的科研信息、學術動態(tài)。媒體記者主要關系門戶網站所的各種信息等。所以,通過分析我們總結出門戶網站的欄目設計和頁面安排。
3.網站設計
(1)欄目設計
高校的網站的內容主要是以宣傳性信息為主,涉及到的內容主要是與學校教學、科研、管理、招生招聘等方面的信息。在對全國多所高校進行調研后,筆者得出當前國內高校的網站的內容的一級欄目設置,主要包含如下一些:學校新聞、學校概況、管理機構、院系專業(yè)、科學研究、師資隊伍、國際交流、圖書館、信息資源、遠程教育、招生就業(yè)、人才招聘、校園生活、校友會。對于不同的學校,會根據實際情況設置不同的欄目。為了保證首頁的頁面整潔,首面的欄目不能設得過多,但對二級頁面則應內容豐富。
(2)頁面設計
一般來說,高校門戶網站設計都相對規(guī)整,網站的內容豐富,網站的整體風格創(chuàng)意設計,網站在設計中通常采用CSS, FLASH, Javascript等技術進行頁面美觀的設計,一般情況下,高校門戶網站不建議設置背景音樂。另外網頁的整體色調也要相對統(tǒng)一。
在網站各欄目之間加入適量的動態(tài)的鏈接,網站的互動性會大大加強。FLASH是網頁設計中最常用的技術, 它的文件體積很小但可以包含復雜的動畫、視頻內容和應用程序。
二、加強門戶網站功能建設
高校校園網的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程。校園網要營造一個網絡化、數字化、智能化的學習環(huán)境,依賴于人們應用網絡技術、計算機技術和通信技術等方法、手段去開發(fā)、建設各種網上資源,包括教學資源、文獻信息資源、管理數據、遠程網絡信息資源等,通過應用平臺來滿足教育教學的要求。校園網的應用平臺除了各校均已存在的辦公自動化平臺、教育管理平臺、網絡在線考試系統(tǒng)外,還需有精品課程展示平臺、數字圖書館應用、學生作品展示等。另外,還要建基于校園網開發(fā)的模擬考試系統(tǒng),網絡中心和教育部共同建設的衛(wèi)星教學系統(tǒng),可以在校園網和自辦電視上轉播,其配套系統(tǒng)還實現存儲點播功能,實現自主學習方式。建立網絡辦公系統(tǒng)和基于網絡的教學管理系統(tǒng),研究生學位管理系統(tǒng)。
構建一個高效實用的教育資源庫,實現校園網絡資源共享,課堂教學是實施素質教育的主渠道。在目前教育資源多元化的今天,它仍是教學的基本組織形式。因此,應用多媒體于課堂教學,是現代教育改革的需要,也是教育現代化的重要標志。對于學校而言,教育資源庫建設是一個長期的系統(tǒng)化過程。學校應該引進功能強大的資源庫管理應用平臺,可以充分利用網絡的共享資源,提高使用的效率,簡化教師開發(fā)制作課件的過程,以提高備課效率。
加強高校校園網圖書館圖書情報信息建設,著重數字資源的建設。加大對電子出版物的收藏比例,為教學、科研提供翔實、權威、方便檢索利用的信息資源。引進光盤數據庫、網絡數據庫等數據化文獻,不斷充實館藏,方便讀者查閱。特別是引進大型全文數據庫,例如中國學術期刊網全文數據庫、中國優(yōu)秀博碩學位論文數據庫和外文的Elsevier全文數據庫、Springer全文數據庫等。讀者只通過簡單的步驟就可檢索到所需信息,檢索效率和質量都大大提高,節(jié)省了時間,受到師生的普遍歡迎,其利用率越來越高。在加強資源建設,為教學、科研提供優(yōu)質服務的前提下,高校圖書館不僅要外購數字資源,還應有自己的特色館藏網絡資源以體現學校的辦學特點、優(yōu)勢及個性。
一、培訓對象
培訓對象為經各地級市教育局以及區(qū)直中職校推薦的廣西中等職業(yè)學校骨干教師。
二、培訓目標
（一）通過培訓學習，學員掌握現代教育技術的基本理論與方法、信息化教學設計的一般方法與過程、數字化教學資源開發(fā)的過程與技術、現代信息技術與課程整合的理論與方法、信息技術促進教師專業(yè)發(fā)展的理論與方法，增強學員專業(yè)發(fā)展的意識。
（二）通過有針對性的教學設計、課件開發(fā)、說課、評課及相應教育技術應用實踐，學員能夠熟練地從事信息化教學設計和數字化教學資源開發(fā)，能夠將先進的教育教學理論和信息技術運用于教學與開發(fā)實踐，形成自己的教學風格，并且能夠對其他老師起指導和示范作用。
（三）學員了解國內外現代教育技術與課程整合的新動向和新成果，掌握現代教育技術課題研究的規(guī)范、方法、技巧，為成為“研究型”教師打基礎。
（四）學員學會如何利用信息技術提高網絡化學習與個人知識管理能力，進而促進自身的教師專業(yè)發(fā)展，增強教師專業(yè)發(fā)展的信心和能力。
同時，本期培訓班將形成以下培訓成果（全體學員均要完成的“五個一”作品）：
1．一節(jié)45分鐘課的信息化教學設計。
2．一節(jié)45分鐘課的多媒體課件、網絡課件或專題網站。
3．利用教學設計、課件或專題網站進行一次模擬教學（說課）或制定出符合自身特點的信息化專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
4．建立一個教學博客。
5．在博客上發(fā)表一系列培訓日記（周記）、學習心得、技術總結、說課反思、教學敘事等。
三、培訓內容
（一）理論模塊
1．現代教育技術的基本理論與方法；
2．信息化教學設計的一般方法與過程；
3．數字化教學資源開發(fā)的過程與技術；
4．現代信息技術與課程整合的理論與方法；
5．信息技術促進教師專業(yè)發(fā)展的理論與方法；
6．現代教育技術課題研究與論文寫作的規(guī)范與方法。
（二）實踐模塊
1．信息化教學設計實踐；
2．多媒體課件、網絡課件或專題網站設計與開發(fā)實踐；
3．信息化教學實踐（模擬課堂教學：微格教學、說課）；
4．教學博客開發(fā)與博客圈管理實踐；
5．教研與論文寫作實踐；
6．網絡化學習能力與個人知識管理實踐。
四、培訓方式
（一）針對中等職業(yè)學校注重實用性、實效性的特點，擬采取“以受訓學員為主體，理論與實踐緊密結合，個性化、網絡化、高效率、靈活機動”的培訓策略。堅持學用結合、學研結合，采取“理論教學+教學實踐+教學研究+開發(fā)實踐+技術研究+教師專業(yè)發(fā)展”的培訓模式。
（二）加強分層次、訂單式、專題性教學，使學員各取所需，做到因材施教。加強分層次教學，針對不同基礎的學員，恰當地把握培訓的深度和廣度。
（三）技術培訓、教育理論指導和專業(yè)發(fā)展引領并舉。
（四）創(chuàng)新教學模式和評價模式。理論教學采取以講授法為主、案例分析與互動對話為輔的教學策略，力爭在短時間內拓寬學員在現代教育技術與課程整合、信息技術與教師專業(yè)發(fā)展的理論與實踐的知識面和視野，同時結合活生生的案例，加強語言的形象性、生動性和趣味性。技術培訓主要采取“雙主”教學模式和包括任務驅動、案例教學、小組合作學習在內的多樣化的培訓手段，主要以任務驅動與案例教學為主，即“范例演示賞析與評價學習借鑒基本技能訓練、模仿技術研究改造、改良創(chuàng)新”的課堂教學模式，理論、理念于活生生的案例、課例、課件范例和制作實例。精心挑選教學案例，開發(fā)課程教學資源（如網絡課程），針對不同基礎、不同學科背景的各類學員，設計不同的學習界面供選用。教學評價以電子作品集為主導，師-生和生-生共同反思，學員自評、教師點評和學員互評相結合，建立基于師師互動、師生互動和生生互動的學習共同體。
（五）以人為本、加強班級管理和人文關懷，協(xié)調好學員、主講教師、輔導教師、班主任等各方面的關系，使之形成合力。
（六）發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，加強指導。建立培訓公共郵箱、qq群、博客圈，通過網絡互動形成學習共同體。
五、培訓時間與地點
我院定于2011年7月14日到7月27日共13天進行集中培訓學習，7月14日學員報到；集中培訓的地點設在廣西師范學院長??G?
六、培訓經費
根據自治區(qū)教育廳《關于開展2011年度中等職業(yè)學校教師自治區(qū)級培訓工作的通知》（桂教師培〔2011〕41號）的要求，集中培訓期間學員的食宿費、差旅費、培訓教材和資料等費用由學員所在單位負責。為了便于管理，學員的住宿原則上由我院負責聯系。
七、培訓組織與管理
為了確保培訓質量，實行項目管理、分層管理、協(xié)同管理相結合的管理模式。具體措施如下：
（一）培訓單位組織考核。學員參加集中培訓后的學習成效，由培訓單位組織理論知識測試與實踐考核予以評估。
（二）送培學校建立成長檔案。學員所在學校對本校學員的工作采取“成長檔案”管理方式，促進學員在崗進行網絡學習和開展校本實踐研修，實現自主發(fā)展。
（三）結合學員集中培訓、在崗實踐研修和終期總結的全面考核，成績合格者再頒發(fā)《2011年廣西中等職業(yè)學校教師現代教育技術與課程整合自治區(qū)級培訓結業(yè)證書》和繼續(xù)教育學分證書。 (1) 小編推薦與 【教師現代教育技術與課程整合培訓計劃】 關聯的文章：
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八、注意事項
（一）學員報到時須交的材料。1.學員須將加蓋單位公章的《2011年廣西中等職業(yè)學校教師自治區(qū)級培訓人員推薦表》和《2011年廣西中等職業(yè)學校教師自治區(qū)級培訓匯總表》的紙質材料一式2份交到報到處；2.為了在培訓研討中豐富培訓資源，實現資源共享，請各位學員在報到時上交自己3年來的代表作品（教案、課件、錄像課、網站、博客、論文、課題研究報告等）刻錄成光盤或拷貝在u盤），以供培訓研討用。
(二) 培訓班負責人要做好培訓終期總結和驗收工作。在培訓結束后的20天內，要分類整理和物化培訓成果，撰寫培訓工作總結，并將培訓的有關文件、培訓方案、培訓通知、課程表、學員培訓簽到表、培訓工作總結、培訓活動圖片、錄像、學員上交 “五個一”的學習成果材料（打印稿及電子版各一式一份）和培訓報賬的原始材料（票據、表格等）及其復印件（所交的書面材料均加蓋單位公章）交繼續(xù)教育學院培訓部驗收，并按照培訓項目的經費預算和財務管理的規(guī)定、培訓項目檔案管理的要求做好培訓項目的報賬工作和培訓檔案材料的歸檔。
（2） 小編推薦與 【教師現代教育技術與課程整合培訓計劃】 關聯的文章：
1.1實踐教學對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前，很多實踐實驗教學課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學，老師講授的時間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經歷，很難根據當前電子商務崗位所需具備的能力來設計實驗內容，因而學生缺乏電子商務技能的訓練問題比較突出。
1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學生需要把哪些相關的理論知識結合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業(yè)大多設立在經濟管理學院，而很多本科院校歷來對經濟管理類專業(yè)實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。
1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務專業(yè)校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。
2電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建
根據電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。第一學期，邀請電商企業(yè)代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發(fā)學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網頁設計與制作實踐課程，為后續(xù)網站設計與開發(fā)打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容抽取部分模塊對學生進行項目開發(fā)指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規(guī)范性。第四學期，數據庫與動態(tài)網站開發(fā)，使學生具備一套網站開發(fā)和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業(yè)能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網站開發(fā)課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容對學生進行網站開發(fā)指導，以進一步增強學生的網站開發(fā)能力。第五學期，網絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。第六學期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數從事電子商務領域的畢業(yè)生認為數據分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數據統(tǒng)計分析將能提升學生數據分析的能力，培養(yǎng)學生數據分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發(fā)展，擴展學生的就業(yè)空間。第七學期，跨專業(yè)綜合實訓與網商創(chuàng)業(yè)實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。第八學期，定崗實習與畢業(yè)（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現問題選擇畢業(yè)（論文）設計的題目進行畢業(yè)（論文）設計的寫作。
3電子商務專業(yè)實踐教學有效實施的策略
實踐教學在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據崗位能力的要求來設計實踐課程。
3.2科學設計實踐課程教學內容，促進實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內容的安排，突出學生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。
3.3加大經費投入，建設好校內實驗室。校內實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環(huán)境。
3.4加強與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現多贏。
3.5建設一支雙師型的教師隊伍。針對當前電子商務專業(yè)老師大多數從學校到學校的實際情況，學校要鼓勵青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，豐富教師的實踐教學經驗，同時也可聘請企業(yè)有豐富實戰(zhàn)經驗的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實踐教學水平。
一、選題背景和意義
(一)選題背景
近年來，隨著網絡通訊技術和計算機的快速發(fā)展，互聯網已經深入到人們生活的各個領域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網絡進行交易的經濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網站訂貨和購物，這就是電子商務。據中國電子商務研究中心數據顯示，截止2010年6月底，中國電子商務市場B2B交易額達到2.05萬億元。預計2010全年B2B交易額為3.85萬億。截止到2010年6月，我國規(guī)模以上電子商務行業(yè)網站總量已經達20700家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)有8200家，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預計2010年電子商務行業(yè)網站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經成為當前網絡經濟與實體經濟發(fā)展的重要方向，電子商務已經席卷了經濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務行業(yè)網站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”，電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。B2B信息服務模式的電子商務行業(yè)網站建設規(guī)模水平處于國內領先地位，杭州目前B2B網站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網”、“中國化纖信息網”、“全球紡織網”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業(yè)網站推出，規(guī)模大小不一，質量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產品和網站建設內容的大大豐富。對電子商務行業(yè)網站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
(二)選題意義
1.電子商務行業(yè)網站評價研究有利于電子商務行業(yè)網站自身升級
電子商務行業(yè)網站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠將評價的期望值或是電子商務行業(yè)內網站建設的領軍企業(yè)的評價值反饋到網站內部。從而幫助電子商務行業(yè)網站企業(yè)找到相應的改進方向。
2.有利于為網站建設積累經驗
電子商務行業(yè)網站評價研究可以幫助電子商務行業(yè)網站更好地理解電子商務技術的商業(yè)價值，為以后的網站建設提供必要的經驗積累。
3.有利于推動杭州市電子商務的建設和發(fā)展
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”，電子商務行業(yè)網站評價研究為網站建設提供了良好的參照標準，促進網站建設的合理健康發(fā)展，為杭州的經濟轉型提供新途徑，是杭州電子商務產業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網站綜合評價體系
目前針對網站的評價體系還不完善，只能對網站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網站評價研究能改善傳統(tǒng)評價方法不是適合電子商務這一新型商業(yè)模式的現狀，有助于彌補當前對電子商務行業(yè)網站系統(tǒng)評價研究的不足之處。
5.有利于用戶對電子商務網站的使用
網站評價結果有助于減少互聯網用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網站，以獲得最好最合適的產品和服務。
總之，深入研究電子商務行業(yè)網站評價方法，提出一種適合電子商務B2B行業(yè)網站特點的評價方法和指標體系，促進電子商務B2B行業(yè)網站健康發(fā)展，對我國轉變經濟發(fā)展方式，提高經濟運行質量與效率，實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強國”總戰(zhàn)略具有重要意義。
二、國內外研究現狀、發(fā)展動態(tài)
1.國內電子商務行業(yè)網站評價研究成果
楊明智，莊玉良[1]認為內容、易用性、電子商務功能是評價一個企業(yè)電子商務的首要標準，以前的研究更加關注于網站的內容，而對運營情況的關注較少，人們訪問網站的主要目的是獲取信息，因此網站提供怎樣的信息(內容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網站質量的關鍵指標。
姚遠[2]認為應把電子商務企業(yè)和它的運營過程中的設計的各方面作為一個整體的系統(tǒng)來考察。運用層次分析法(AHP)來確定各個評價指標的權重，并用加權平均法計算最終的評價結果。綜合考慮電子商務價值鏈中各個環(huán)節(jié)對電子商務企業(yè)價值驅動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學和實用。
胡冰川，張運華，夏德峰[3]認為企業(yè)網站評價包含三個原則：動態(tài)性、差異性和整體性。他們認為企業(yè)網站的評價指標體系包括整體評價，網站設計，內容提供，網站推廣及其他。網站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動態(tài)和整體的角度上對企業(yè)網站進行指標評價和分析；網站在不同行業(yè)、不同領域、不同發(fā)展時期表現出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認為評價一個電子商務行業(yè)網站，要把商業(yè)性電子商務網站和非商業(yè)性網站分開，才能有針對性的評價。并提出對于商業(yè)性電子商務網站可以從網站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務上的指標(熱情度、客戶對服務的滿意度、連線以及響應速度)、服務的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價；對于非商業(yè)性的電子商務網站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質量等三個大指標進行評價。
任永功[5]提出了以大學或企業(yè)網站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網站評估體系，其中一級指標為：網站內容服務指標、網站功能服務指標、網站質量指標。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內容分析法對城市門戶網站的地區(qū)營銷績效進行實證分析，并建立了網站的評估指標體系。其主要評估指標為：信息內容、信息搜索、技術支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護、電子政務服務、附加功能服務和網站連接情況。
李君君，陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對應分析的電子商務網站評價方法，即利用實時監(jiān)測工具收集數據，采用因子分析和對應分析對網站進行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評價的客觀性，而且還能通過對應分析圖找出各個網站存在的優(yōu)勢、劣勢，并能為企業(yè)提供網站質量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網站軟件評估理論、專家觀點、客戶感知質量和電子商務全面質量評估等四個方面，概述了國內外網站質量評估理論和實證研究成果的現狀，并提出了關于網站評估規(guī)范性及細分指標體系進一步研究的問題。
曾志元[9]從消費者視角出發(fā)，以市場營銷4C理論中的4C分支和網站頁面整體效果為評價指標，提出了基于消費者視角下商務網站評估的4C+1W模式。他認為目前國內外的學者及組織對網站的評估主要是集中在對網站的功能、內容、技術及應用狀況等指標進行評估，而很少從消費者視角下對電子商務網站評估的研究。而4C+1W模式正好彌補了這方面的不足，該評估模式可以讓管理者能更有效地評估其網站在網絡營銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務網站運營情況的評價模型，從商務網站運營狀況、網站績效、服務質量三個方面建立了電子商務網站運營狀況模糊綜合評價數學模型。同時她還構建了電子商務行業(yè)網站建設的模糊綜合評價模型，包括電子商務網站功能、電子商務網站內容和電子商務網站實施三個主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評價指標的原則：針對性、系統(tǒng)性、科學性、實用性、內容第一性、定性分析與定量分析相結合。并以中文社會科學網站為例，結合專家問卷調查、搜索引擎、統(tǒng)計分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構建了一個綜合評價指標體系，提出了五個一級指標：信息內容、用戶服務、網站結構、技術支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評價指標，主要選用了網頁數、總鏈接數、內部鏈接數、外部鏈接數、網絡影響因子等五個指標，其中網絡影響因子=總鏈接數/網頁數，外部網絡影響因子=外部鏈接數/網頁數。
黃愛白等人[12]在對國內外大量電子商務網站進行深入分析和調查的基礎上，運用層次分析法建立了B2C電子商務網站的評價體系和評價標準模型。他們設計的三層模型由目標層、準則層和指標層三個層次組成。其中指標層的一級指標包括服務指標、信息服務、技術指標和信譽指標等四項指標。并對國內外148家B2C電子商務網站進行以上相關指標的調研和分析，確認了他們設計的該指標體系幾乎不存在指標之間重復和交叉的現象。
中國互聯網信息中心(CNNIN)[13]使用的評價指標有：站點的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現率，站點速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯誤率，站點設計。
我國在電子商務網站評價方面取得了一定的成績，但是還不成熟，研究主要集中在網站評價的原則、評價方法和平均指標體系等方面，缺乏實證研究。
2.國外電子商務行業(yè)網站評價研究成果
JungpilHahn和RobertJ.Kauffman[14]認為當前的網站評價方法的準確性會受到網站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識等情況的影響，且僅僅強調網站可用性這一點不符合商業(yè)運作的特征。因而他們強調利用生產經濟學的邊界估測方法評價網站性能，考察網站將所提供的用戶功能等輸入方轉化為交易行為等輸出方的能力，最后計算出某些指標來衡量和發(fā)現網站中潛在的無效用戶功能。
HopeN.Tillman[15]站在用戶的立場上，分析用戶如何利用網絡信息資源，提出評價網絡信息的基本標準，并提供了網上常用的一些網站評價工具。他認為網站信息與其他載體來源的相關信息的比較情況可作為評價網站質量的必備指標。
F.J.MirandaGonzalez和T.M.BanegilPalacios[16]提出了一種可以適用于評價商業(yè)、教育和非贏利性機構網站的通用性評價指標體系：WIS(WebAssessmentIndex)，由可接入性、速度、內容和導航四項指標構成。但是因為行業(yè)特色、機構特點以及網站目的差異性，WIS對于全面衡量網站缺乏具體針對性。
EfthymiosConstantinides[17]認為傳統(tǒng)的市場營銷理論已經不適合電子商務條件下的企業(yè)經營，提出新的以4S為框架的新的電子商務營銷理論：網站(Site)，范圍(Scope)，協(xié)作(Synergy)，系統(tǒng)(System)，充分強調了網站在電子商務和企業(yè)營銷中的重要性。他認為電子商務行業(yè)網站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場所，企業(yè)網站的首要任務是吸引訪問量、建立目標顧客的聯系，創(chuàng)造品牌。
AlastairSmith[18]提出在可實用性指標下設用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網站評價指標。他設計了包括圖像和多媒體設計的評價網絡信息資源一級指標。
Kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評估指標體系。其所采用的評估準則及評估項目主要有：1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產品或服務的常見問題集、產品或服務的價格信息、響應在產品與服務的抱怨；2、企業(yè)信用：網站運作有清楚目標、公司新聞及公關報道、一般的企業(yè)信息；3、內容可靠度：文件或參考文獻的來源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等；4、網站的吸引力：網站設計的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現、對于到訪者有不同的吸引因子；5、系統(tǒng)架構：網站的使用速度、提供搜尋引擎、網站任何時間的可用性、清楚的網站架構；6、導覽功能：可連接到相關信息來源、關于連結和使用者輸入領域的說明、連結到首頁。
DeniseE.Agosto[20]提出的一個從青年消費者角度出發(fā)用于評價網站的理論指標體系模型，該模型結合了個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處理能力限制和內容聯系限制來預測青年消費者的評價決策。
PairinKaterattanaku1[21]認為應將“網站建設的質量或效率”定義為“網站設計是否適合客戶應用”，商務網站質量改進的目的主要就是為了更好地服務于用戶，用戶對于其質量最具發(fā)言權。
TomoeEntani，KazutomiSugihara和HideoTanaka[22]認為層次分析法是一種非常實用的群決策方法。它通過用成對比較矩陣的特征向量，進行兩輛相比較，根據矩陣的各個元素，對比出優(yōu)先級別。為決策者提供考量依據。并且，從給定的權重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。