時(shí)間：2023-05-26 15:29:29
導(dǎo)語(yǔ)：在溝通交流的方法的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)患溝通；對(duì)策；職業(yè)素質(zhì)；外在形象
引言
溝通交流普遍應(yīng)用于生活在社會(huì)中的人與人之間關(guān)系，護(hù)士只有掌握溝通交流的原則，并正確運(yùn)用溝通交流技巧，才能獲得與病人有關(guān)的全面的、有用的健康信息，有利制訂適合病人個(gè)人特點(diǎn)的護(hù)理計(jì)劃，達(dá)到最終幫助病人滿(mǎn)足其恢復(fù)健康或保健需要的目的。
一、護(hù)患溝通的重要性
1、醫(yī)護(hù)患溝通是收集病人資料的重要手段：醫(yī)護(hù)患溝通是病人就醫(yī)診療過(guò)程中的基石。70%的臨床診斷信息來(lái)自于病人的病史；進(jìn)一步研究表明，有能力的、勝任的醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)詢(xún)問(wèn)病史獲得78%的診斷信息，9%來(lái)自于體格檢查，9%來(lái)自于實(shí)驗(yàn)室結(jié)果。這項(xiàng)研究表明通過(guò)和諧完整的護(hù)患溝通，可以使醫(yī)護(hù)人員得到準(zhǔn)確的病史信息，為準(zhǔn)確診斷疾病提供關(guān)鍵的病史資料。
2、溝通有利于提高臨床護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)病人康復(fù)：良好的護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的基礎(chǔ)。由于護(hù)理的對(duì)象是人，很多的護(hù)理工作都需要病人的密切配合，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)能順利進(jìn)行。護(hù)患之間的良好配合能增強(qiáng)護(hù)理效果，利于病人盡快的恢復(fù)健康。護(hù)士也可以通過(guò)溝通去識(shí)別和滿(mǎn)足病人的需要，疏通病人的不良情緒促，進(jìn)病人康復(fù)。通過(guò)護(hù)患溝通，病人的心理得到了疏導(dǎo)，緩解了郁悶情緒，同時(shí)病人對(duì)健康知識(shí)的需求呈普遍性，根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)86.9%病人選擇護(hù)患溝通的內(nèi)容與疾病有關(guān)，提示病人對(duì)健康知識(shí)的要求呈普遍性。同時(shí)當(dāng)病人被關(guān)心時(shí)，病人的滿(mǎn)意度增加。
3、良好的護(hù)患溝通可增進(jìn)護(hù)理人員對(duì)病人的了解，降低護(hù)理差錯(cuò)事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生：通過(guò)深層次的溝通，護(hù)理人員對(duì)病人的治療和護(hù)理非常了解，對(duì)病人的情況也非常熟悉，減少了錯(cuò)給藥的幾率可以降低護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。良好的護(hù)患溝通可以降低護(hù)患糾紛，71%病人陳述醫(yī)患關(guān)系不良是導(dǎo)致投訴的主要原因。好的醫(yī)護(hù)患交流就意味著低的醫(yī)患對(duì)峙。
二、護(hù)患溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、護(hù)患交流信息缺乏或不足：患者需要了解自己患什么病?會(huì)發(fā)生什么變化?采用什么治療和護(hù)理手段?后果如何?甚至連瀕死及危重病人也渴望了解自己的病情，但往往不能從護(hù)理人員那兒得到足夠的信息。從調(diào)查中看出，仍有相當(dāng)一部分護(hù)士對(duì)溝通交流的內(nèi)容不大清楚，其中目的不完全明確的占25％，不明確的占5％；在給病人實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)時(shí)，認(rèn)為不一定有必要向患者解釋的占32％；操作時(shí)有時(shí)有鼓勵(lì)病人提問(wèn)題的占38％，沒(méi)有鼓威提問(wèn)題的占22％。
2、對(duì)溝通交流的基本技巧重視不夠，以致護(hù)患交流的雙方難于理解：調(diào)查顯示65％的護(hù)士長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了溝通技巧的重要性，但僅偶有強(qiáng)調(diào)和投有強(qiáng)調(diào)的仍占35％。由于護(hù)士長(zhǎng)的重視程度不足，也導(dǎo)致了護(hù)士認(rèn)為溝遙技巧不太重要的錯(cuò)誤意識(shí)，從而造成對(duì)溝通基本技巧缺乏了解的局面。如：對(duì)溝通交流方法的掌握方面，部分掌握占39％，沒(méi)有掌握的占6％；對(duì)溝通交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)．不完全知道的占25％．不知道的占23％；對(duì)阻礙溝通的主要因素，不完全了解的占45％，不了解的占8％；對(duì)護(hù)患切題溝通交流與社會(huì)一般會(huì)談的異同，不完全認(rèn)識(shí)的占40％，不認(rèn)識(shí)的占8.5％。
3、溝通交流知識(shí)缺乏，嚴(yán)重干擾溝通的有效性：護(hù)患溝通障礙的主要原因是溝通交流知識(shí)缺乏占45％；其次是專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏占30％；再其次是患者方面的原因占25％。
三、建立良好的護(hù)患溝通的對(duì)策
1、護(hù)理人員的良好職業(yè)素質(zhì)：救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)有較高的期望值，并以此來(lái)衡量現(xiàn)實(shí)中所面臨的每一具體的護(hù)理人員的形象，用較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求那些客觀上難以理想化的護(hù)理人員個(gè)體。護(hù)士自身應(yīng)注重心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)的學(xué)習(xí)，塑造一個(gè)良好的護(hù)士形象。國(guó)外對(duì)護(hù)士的第一素質(zhì)要求就是溝通能力，甚至于認(rèn)為與患者、同事、管理者的交流與溝通比技術(shù)更為重要。而結(jié)合我國(guó)國(guó)情，已有人把護(hù)士專(zhuān)業(yè)個(gè)性歸納為：“莊重而不傲慢，警惕而不緊張，自信而不自大，動(dòng)作迅速而不慌亂，富有同情心而不重于感情。
2、護(hù)士的外在形象：由于時(shí)代在發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)美的要求日益提高，不僅要心靈美，還要形象美，作為新時(shí)代的護(hù)士應(yīng)跟上時(shí)代的步伐，學(xué)些美容化妝、服飾禮儀方面的美學(xué)知識(shí)，更好地為工作服務(wù)，滿(mǎn)足人們對(duì)美的追求和向往。
3、病人的需求與滿(mǎn)足的問(wèn)題：在與病人的接觸中，護(hù)士的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作、姿態(tài)，甚至醫(yī)院的環(huán)境，無(wú)一不在向病人及其家屬傳達(dá)著某種信息，傳達(dá)著護(hù)士的感情和態(tài)度，故護(hù)士對(duì)病人的親切細(xì)致是人際溝通的首要條件。要用贊賞的語(yǔ)言，這樣不僅能使人心情舒暢，感覺(jué)到親切平和，而且還富有治療性。護(hù)士每天與病人接觸，交往頻繁，因此安全性的語(yǔ)言，善意的欺騙極為重要，它能讓病人得到安慰。再次，平等待患是護(hù)患溝通中應(yīng)注意的問(wèn)題。還有就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，護(hù)士必須與來(lái)自不同背景，不同病情的病人進(jìn)行有效溝通，要設(shè)法了解病人的感受，鼓勵(lì)病人表達(dá)其感受，傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。
4、充分準(zhǔn)備：無(wú)論是評(píng)估談還是治療談，都是一種有目的的交談。交談是為了更好的了解病人，贏得病人的信賴(lài)，護(hù)士在交談前必須做好充分的準(zhǔn)備，如選擇合適的時(shí)間，明確交談的目的與任務(wù)，了解病人過(guò)去與現(xiàn)在的病史，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與背景等。
5、運(yùn)用移情：設(shè)身處地地站在對(duì)方的位置，并通過(guò)認(rèn)真的傾訴和提問(wèn)，確切地理解對(duì)方的感受，移情是溝通人們內(nèi)心世界的情感細(xì)節(jié)，是建立護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。
6、豐富的理論知識(shí)：豐富的理論知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)是成功溝通的關(guān)鍵，護(hù)士必須具有過(guò)硬的護(hù)理技能和臨床經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)危重患者的處理要迅速，技術(shù)要得心應(yīng)手。每個(gè)患者都把安全感視為最重要的一條，這也是患者求醫(yī)的最終目的。
結(jié)束語(yǔ)：總之，良好的護(hù)患溝通，需要護(hù)士培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，注重自己的外在形象，多了解病人的需求與滿(mǎn)足的問(wèn)題，溝通前作好充分準(zhǔn)備，善于運(yùn)用移情，具有豐富的理論知識(shí)，才能建立良好的護(hù)患溝通。良好的護(hù)患溝通大大減少了護(hù)患沖突，更好的促進(jìn)病人及自身的身心健康。
參考文獻(xiàn)
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對(duì)話(huà)教學(xué)的教學(xué)方法經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，在英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。英語(yǔ)對(duì)話(huà)教學(xué)要求教師尋找合適的話(huà)題或素材，創(chuàng)設(shè)不同的對(duì)話(huà)情境，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)能夠相互溝通交流的學(xué)習(xí)環(huán)境，聽(tīng)、說(shuō)為主，讀、寫(xiě)為輔，讓學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)的對(duì)話(huà)環(huán)境，有助于培養(yǎng)學(xué)生的交際能力和口頭表達(dá)能力。但是一部分教師對(duì)對(duì)話(huà)教學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解不夠，在教學(xué)中仍然存在問(wèn)題和誤區(qū)，這也是當(dāng)前小學(xué)英語(yǔ)教師亟待解決的重要課題。
一、對(duì)話(huà)教學(xué)要素分析
1. 對(duì)話(huà)教學(xué)的內(nèi)涵。根據(jù)我國(guó)近年來(lái)關(guān)于對(duì)話(huà)教學(xué)的研究，對(duì)話(huà)教學(xué)的內(nèi)涵主要包含兩個(gè)層面：對(duì)話(huà)教學(xué)是一種教學(xué)原則和教學(xué)理念，在課堂教學(xué)中要體現(xiàn)學(xué)生的主體性。教師的作用更多是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，而不僅僅是向?qū)W生傳授英語(yǔ)技能和知識(shí)。要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)師生之間良好的溝通交流；對(duì)話(huà)教學(xué)和其他教學(xué)方法一樣，是一種教學(xué)手段，教師通過(guò)對(duì)話(huà)教學(xué)完成教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
對(duì)話(huà)教學(xué)包括三個(gè)因素：教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生和教師，在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，教師通過(guò)對(duì)話(huà)教學(xué)構(gòu)建教學(xué)平臺(tái)，每位學(xué)生都能夠參與到教學(xué)中來(lái)，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容提出自己的意見(jiàn)和想法，達(dá)到共同受益的目的。對(duì)話(huà)教學(xué)強(qiáng)調(diào)師生之間的溝通交流，教師要在教學(xué)中留給學(xué)生表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
2. 對(duì)話(huà)教學(xué)的目的。教學(xué)目的是決定教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容的重要因素，對(duì)話(huà)教學(xué)的目的是體現(xiàn)“以人為本”的教育觀念。教學(xué)不只是單純的知識(shí)、技能傳授，而是要充分發(fā)掘?qū)W生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。采取恰當(dāng)?shù)拇胧?shí)施對(duì)話(huà)教學(xué)，一定能夠改善學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的效果，為將學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才打下基礎(chǔ)。
3. 對(duì)話(huà)教學(xué)的內(nèi)容。在新課改和素質(zhì)教育的大環(huán)境下，對(duì)話(huà)教學(xué)的內(nèi)容不應(yīng)僅僅局限于教材，諸如歷史、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等其他領(lǐng)域，只要與英語(yǔ)有關(guān)聯(lián)，對(duì)教學(xué)有積極意義，教師都可以將其作為素材，加入到對(duì)話(huà)教學(xué)中來(lái)。在教學(xué)中遇到的歷史、地理等方面的內(nèi)容，教師不應(yīng)一筆帶過(guò)，而應(yīng)以此為基礎(chǔ)與學(xué)生展開(kāi)對(duì)話(huà)。因此，要實(shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)教學(xué)的良好效果，教師不僅要對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有充分的了解，其他領(lǐng)域的知識(shí)同樣要有所涉及。
二、英語(yǔ)對(duì)話(huà)教學(xué)的特點(diǎn)
1. 強(qiáng)調(diào)師生的交流互動(dòng)。傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)主要是教師傳授理論知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受，教師階段性地為學(xué)生講解課后習(xí)題和考試題。這種教學(xué)方式不重視師生之間的溝通交流，只是一個(gè)知識(shí)的單向傳遞過(guò)程。對(duì)話(huà)教學(xué)不僅要求師生之間互動(dòng)，也要求學(xué)生和學(xué)生之間溝通交流，這樣能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)性和積極性。還可以利用多媒體技術(shù)開(kāi)展對(duì)話(huà)教學(xué)，讓教學(xué)更加生動(dòng)有趣，在保證教學(xué)效率的同時(shí)改善教學(xué)效果。
2. 師生關(guān)系平等。在對(duì)話(huà)教學(xué)中，師生關(guān)系平等，教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，學(xué)生也可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容提出自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。教師不像傳統(tǒng)教學(xué)那樣將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給學(xué)生，學(xué)生能夠感受到自己的主體地位，敢于質(zhì)疑是教學(xué)的重大進(jìn)步。傳統(tǒng)教學(xué)中教師基本不給學(xué)生表達(dá)自己觀點(diǎn)的權(quán)力，學(xué)生個(gè)性發(fā)展受到阻礙。
3. 對(duì)話(huà)教學(xué)的建構(gòu)作用。對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)對(duì)話(huà)教學(xué)具有較強(qiáng)的建設(shè)性和創(chuàng)造性。讓學(xué)生同時(shí)接受母語(yǔ)和英語(yǔ)兩種語(yǔ)言是比較困難的，再加上小學(xué)生對(duì)詞匯、語(yǔ)法等概念不甚了解，如果教師采取填鴨式灌輸理論知識(shí)的方法勢(shì)必會(huì)影響教學(xué)效果，因此教師必須采用創(chuàng)造性的教學(xué)方法，讓學(xué)生能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)用到實(shí)處。
三、小學(xué)英語(yǔ)對(duì)話(huà)教學(xué)的幾種形式
1. 理解型對(duì)話(huà)。理解型對(duì)話(huà)主要包括學(xué)生與文本、教師與文本之間對(duì)話(huà)這兩種形式。學(xué)生和教師對(duì)文本的理解，是英語(yǔ)教學(xué)的重要內(nèi)容。教師與文本的對(duì)話(huà)就是教師對(duì)教材內(nèi)容的理解，而學(xué)生與文本的對(duì)話(huà)就是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解。
2. 言語(yǔ)型對(duì)話(huà)。言語(yǔ)型對(duì)話(huà)主要包括生生對(duì)話(huà)和師生對(duì)話(huà)這兩種形式。言語(yǔ)型對(duì)話(huà)教學(xué)是應(yīng)用最為普遍的對(duì)話(huà)教學(xué)形式。要保證教學(xué)效果，教師就必須和學(xué)生建立平等關(guān)系，師生之間的溝通交流將會(huì)讓兩者受益；生生對(duì)話(huà)的內(nèi)容主要是針對(duì)某個(gè)問(wèn)題、某種觀點(diǎn)的討論，也可以針對(duì)學(xué)習(xí)方法展開(kāi)交流，生生對(duì)話(huà)對(duì)提高教學(xué)效率有很大幫助，也能夠提高學(xué)生的口頭交際能力。
四、做好小學(xué)英語(yǔ)對(duì)話(huà)教學(xué)的策略
1. 做好情境教學(xué)。教師在采用對(duì)話(huà)教學(xué)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是創(chuàng)設(shè)的情境太多，教師在創(chuàng)建小對(duì)話(huà)情境前，要將對(duì)話(huà)情境和教學(xué)內(nèi)容情境聯(lián)系并比較，不論是單詞的情境教學(xué)還是語(yǔ)法教學(xué)，都不能脫離教學(xué)內(nèi)容的整體環(huán)境和背景。把握好情境教學(xué)，讓學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的情境中掌握英語(yǔ)對(duì)話(huà)的方法，理解教材上的英語(yǔ)知識(shí)，才能提高對(duì)話(huà)教學(xué)的整體效果。
1、護(hù)患溝通的重要性
護(hù)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，掌握好溝通技巧，對(duì)提高綜合素質(zhì)都有著重要意義。對(duì)護(hù)理工作者來(lái)說(shuō)，溝通又有其特殊的意義，實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)入臨床所面對(duì)的是患者，良好的溝通能力是護(hù)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，能夠幫助護(hù)生更快地適應(yīng)工作。同時(shí)護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)還要與其他醫(yī)務(wù)人員、后勤等各部門(mén)工作人員合作、開(kāi)展工作，只有擁有良好的溝通能力，才能建立良好的人際關(guān)系，便于工作的順利開(kāi)展。
2、保持健康自信的護(hù)士形象
良好的護(hù)士形象有利于溝通交流，護(hù)士要儀表端莊、態(tài)度和藹。護(hù)士要依據(jù)病人的年齡、職務(wù)等正確地稱(chēng)呼病人，使用禮貌性語(yǔ)言，護(hù)士的姿態(tài)應(yīng)該文雅、健康、有朝氣，這些都會(huì)給病人留下美好的印象，從而贏得病人的信任。因此在進(jìn)入臨床之前，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行護(hù)士形象培訓(xùn)及教育是十分重要的。
3、臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)護(hù)生溝通能力的培養(yǎng)
3.1 提高護(hù)士的知識(shí)素質(zhì)，為有效的護(hù)患溝通奠定基礎(chǔ)
對(duì)患者的理解是護(hù)患溝通的關(guān)鍵，要理解病人，必須掌握患者的心理變化，要做到這一點(diǎn)，必須具備一定的心理學(xué)。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，護(hù)士不僅提高了對(duì)護(hù)患溝通重要性的認(rèn)識(shí)，而且擴(kuò)大了知識(shí)面，在與患者交流的過(guò)程中，克服了以往的一些問(wèn)題，使患者感到護(hù)士不僅能為病人提供治療護(hù)理，而且能理解自己的所思所想，護(hù)患之間達(dá)到了相互理解與信任。
3.2 培養(yǎng)溝通技巧，提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)
3.2.1 掌握語(yǔ)言溝通的技巧
傾聽(tīng)與交談是語(yǔ)言溝通的兩個(gè)重要方面。在傾聽(tīng)患者訴說(shuō)時(shí)，護(hù)士耐心關(guān)注著患者，不隨意評(píng)論，這樣不僅可以使患者充分表達(dá)內(nèi)心的感受與困擾，使不良情緒得以宣泄，而且可以為護(hù)患溝通提供充足的信息。交談是護(hù)患溝通的重要因素。護(hù)士與患者交談的語(yǔ)言可分為治療性語(yǔ)言和交際性語(yǔ)言。治療性語(yǔ)言是護(hù)理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的一部分，護(hù)理人員必須熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的治療性用語(yǔ)，注意談話(huà)的針對(duì)性、保密性、謹(jǐn)慎性、婉轉(zhuǎn)性和引導(dǎo)性，根據(jù)病人的年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、病情采取不同的交談方式和態(tài)度，以患者的身心需要為出發(fā)點(diǎn)，以語(yǔ)言有計(jì)劃地影響病人，達(dá)到治療的意圖。
3.2.2 掌握非語(yǔ)言溝通的技巧
人與人之間以服飾、神態(tài)、動(dòng)作、眼神、姿態(tài)、表情、雙方位置等無(wú)聲方式進(jìn)行交流，會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象。
（1）塑造白衣天使的形象。護(hù)士應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)形象，特別要重視首次接觸的心理效應(yīng)，衣著素雅整潔、舉止端莊大方、熱情、態(tài)度親切和藹，動(dòng)作輕柔、敏捷，可以滿(mǎn)足患者安全及審美的需要，對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任感。
（2）關(guān)注能力的培養(yǎng)。面部表情、眼神可體現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人的關(guān)注，病人可以從護(hù)士的面部表情得到關(guān)于疾病的信息，所以，護(hù)士應(yīng)以微笑、坦率、真誠(chéng)面對(duì)病人，在與病人交流時(shí)眼睛不能左顧右盼，要望著病人的面部，在做治療護(hù)理時(shí)，要專(zhuān)注于自己的操作，適當(dāng)與病人交流，給病人信任感和安全感。
4、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，教師應(yīng)創(chuàng)造各種實(shí)踐機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與，是提高學(xué)生溝通能力的重要途徑。
4.1 學(xué)習(xí)帶教老師的溝通技巧
言傳身教，是培養(yǎng)護(hù)生溝通交流的有效方法。護(hù)生一直在學(xué)校這個(gè)封閉的環(huán)境中成長(zhǎng)，社會(huì)閱歷淺，對(duì)許多社會(huì)常識(shí)、社會(huì)組織狀況及人際關(guān)系的復(fù)雜性都缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此需要帶教老師來(lái)引導(dǎo)與教育。教師在帶教過(guò)程中對(duì)學(xué)生要和藹可親，主動(dòng)傳授知識(shí)，在和人溝通交流時(shí)，示范給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到溝通交流的技巧。
4.2 用心傾聽(tīng)。用心傾聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，是一種良好的溝通習(xí)慣。教師與護(hù)生談話(huà)時(shí)，應(yīng)用心傾聽(tīng)，教師應(yīng)有針對(duì)性、目的性地對(duì)護(hù)生的談話(huà)進(jìn)行分析并加以引導(dǎo)，做到真正把握護(hù)生的心理狀態(tài)，更好地開(kāi)展教學(xué)工作。
4.3 善于表?yè)P(yáng)。人性中最本質(zhì)的愿望就是期望得到贊賞，當(dāng)受到老師表?yè)P(yáng)時(shí)，護(hù)生的自信心將倍增，這樣有利于護(hù)生明確學(xué)習(xí)方向，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
5、提高護(hù)生與患者的溝通技巧
護(hù)士從患者一入院接受護(hù)理開(kāi)始就與患者之間形成了護(hù)患關(guān)系，并始終如一地處于護(hù)患交往的主導(dǎo)地位。護(hù)士與病人接觸最多，病人需要從與護(hù)士的交往中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有些病人在康復(fù)出院后仍受到護(hù)士人格力量的感染和鼓舞。良好的護(hù)患關(guān)系使病人處于接受治療和護(hù)理的最佳心理狀態(tài)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。認(rèn)識(shí)護(hù)患關(guān)系的重要性，護(hù)生才會(huì)努力提高通交流的能力，建立和患者之間的良性關(guān)系。
【摘要】高中生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，高中班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通交流是保障高中生身心健康發(fā)展與提高綜合素質(zhì)的重要手段。高中班主任與學(xué)生溝通交流的方式、態(tài)度以及技巧直接決定了能否真正對(duì)高中生身心發(fā)展起到輔助作用。
關(guān)鍵詞 高中班主任；溝通交流；技巧
班主任的職責(zé)不但要管理好班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，而且肩負(fù)著幫助學(xué)生培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)與道德，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀等重任。高中生雖然心理素質(zhì)己然漸漸趨于成熟，行為舉止也慢慢向成年人靠攏，但位于青春期，情感易于波動(dòng)，時(shí)常懷有叛逆心，對(duì)人對(duì)事容易偏激，有的個(gè)性強(qiáng)，狂妄不羈，有的性格孤僻，不喜言笑，這些都需要班主任及時(shí)的進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)學(xué)生走上正軌，幫助高中生樹(shù)立良好的性格和端正的品行，成為社會(huì)的有用之才一。
1.高中班主任與學(xué)生之間溝通交流的重要性
人與人之問(wèn)的溝通與交流是社會(huì)交往的最基本形式，沒(méi)有人可以絕對(duì)孤立地存在，孤獨(dú)與自閉定會(huì)造成不良的后果。喜悅的心情需要與人分享，遭遇痛苦時(shí)需要找人傾訴，常言道“說(shuō)出來(lái)就好了，憋在心里會(huì)難受”，可見(jiàn)交流和溝通能在一定程度上促進(jìn)問(wèn)題的解決。師生間的交流也一樣，正值青春期的高中生，更需要班主任及時(shí)的溝通與交流，解決心理上的疑問(wèn)和煩惱，健康地邁向成年。不僅如此，高中班主任要想將班級(jí)管理實(shí)行得健全而有效，幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要跟學(xué)生進(jìn)行溝通，把學(xué)生的心拉攏在一起，全班上下擰成一股繩，而并非威嚴(yán)專(zhuān)斷地管理。沒(méi)有溝通的班級(jí)，班主任與學(xué)生之間的隔閡得不到消減和轉(zhuǎn)化，長(zhǎng)期下去會(huì)使得班級(jí)的執(zhí)行力下降，看上去一片散沙，或者班級(jí)秩序有名無(wú)實(shí)，學(xué)生敷衍地執(zhí)行，沒(méi)有為班級(jí)爭(zhēng)光的榮譽(yù)思想跟覺(jué)悟。鑒于每一個(gè)學(xué)生的性格、家庭背景、以及家庭教育狀況都不盡相同，這就為高中班主任的溝通工作提出了更高的要求。
2.高中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的角色定位
在跟不同的人交流時(shí)，人們的態(tài)度和內(nèi)心開(kāi)放程度往往是不一樣的，高中班主任在與學(xué)生溝通交流時(shí)充當(dāng)什么樣的角色對(duì)溝通的深度、溝通的效果都有著直接的影響。高中班主任若要想與學(xué)生在交流中實(shí)現(xiàn)思想的對(duì)勾與感情的通暢，必須選擇合理正確的角色定位。傳統(tǒng)印象中，班主任作為師長(zhǎng)，一般都是以學(xué)生的直接教管人身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，其與學(xué)生的溝通交流也帶有明顯的家長(zhǎng)式口吻，具有較強(qiáng)的威懾性，使學(xué)生通常不敢暢所欲言。而一些睿智、有覺(jué)悟的班主任會(huì)選擇以朋友或親人的角色來(lái)跟學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，讓學(xué)生放下戒心，認(rèn)同班主任的建議和忠告，學(xué)生能真正感受到班主任的關(guān)懷，便會(huì)虛心地接受教育和指引，走上健康發(fā)展的道路。
3.掌握有效的溝通技巧與高中生進(jìn)行心靈溝通
溝通通常是以聊天的形式進(jìn)行的，而溝通與聊天的區(qū)別就在于前者是有目的性的，所以通過(guò)溝通是否能達(dá)到預(yù)期的效果關(guān)鍵還在于溝通的技巧與方法。高中班主任只有掌握有效的溝通技巧，運(yùn)用合理的溝通方式，才能與學(xué)生建立相互信任，在良好的溝通環(huán)境中促進(jìn)彼此的了解，從而幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決各類(lèi)問(wèn)題。溝通時(shí)掌握以下技巧，能起到事半功倍的效果。
3.1留意學(xué)生的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
班主任要時(shí)刻留意班上學(xué)生的行為動(dòng)態(tài)，學(xué)生正處于青春躁動(dòng)的年紀(jì)，對(duì)其關(guān)注絲毫不能放松，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的狀態(tài)異常，就要及時(shí)展開(kāi)溝通談話(huà)，了解原因，充當(dāng)心靈的開(kāi)導(dǎo)師，幫助學(xué)生走出困境，給出正確、光明的指引。舉個(gè)例子，在一次考試之前，發(fā)現(xiàn)某學(xué)生狀態(tài)不佳，此時(shí)班主任就應(yīng)找個(gè)機(jī)會(huì)單獨(dú)與其談話(huà)，詢(xún)問(wèn)狀態(tài)不佳的原因，通過(guò)溝通，得知該學(xué)生是因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大，擔(dān)心考試成績(jī)不佳，所以表現(xiàn)出憂(yōu)郁的狀態(tài)。此時(shí)班主任就要對(duì)該學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白考試的目的只在于幫大家查漏補(bǔ)缺，認(rèn)識(shí)自己對(duì)知識(shí)的掌握情況，從而使該學(xué)生能夠放下包袱，以輕松的心態(tài)迎接考試。千萬(wàn)不能置之不理，任其發(fā)展，最終釀成無(wú)法收拾的后果。
3.2尊重學(xué)生，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心
在傳統(tǒng)的師生溝通中，學(xué)生對(duì)于班主任“命令式”的談話(huà)只表現(xiàn)出唯唯諾諾，并沒(méi)有從內(nèi)心感激并接受老師給出的意見(jiàn)，所以，高中班主任與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的一個(gè)重要原則就是首先要尊重學(xué)生。在溝通交流時(shí)，班主任應(yīng)放下架子，把溝通建立在平等的地位上來(lái)進(jìn)行，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，大膽提出觀點(diǎn)和想法，用商量的方式來(lái)給出建議，讓學(xué)生感覺(jué)自己是一位朋友，是一位可以信賴(lài)的人，從而真正的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心。
3.3說(shuō)話(huà)要有親和力，多利用肢體語(yǔ)言進(jìn)行溝通
以往高中生畏懼甚至逃避與班主任的交流，并不是他們不愿意與班主任接近，而是因?yàn)榘嘀魅蔚恼f(shuō)教過(guò)于刻板和威懾，使交流氣氛難以融洽。例如：在溝通中班主任不要總皺著眉頭、板著臉，而是應(yīng)該面帶微笑，以關(guān)注、認(rèn)可的神情跟學(xué)生進(jìn)行交流。在溝通中適當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行贊許，用點(diǎn)頭、豎姆指以及鼓掌等肢體動(dòng)作，使學(xué)生能感受到班主任真摯的情感，溝通自然變得暢通無(wú)阻。
結(jié)語(yǔ)：
育學(xué)生是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，與學(xué)生進(jìn)行交流溝通更是工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。高中班主任應(yīng)該對(duì)高中生的心理特點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)分析，掌握學(xué)生性格發(fā)展的特點(diǎn)，通過(guò)有效的溝通幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，促進(jìn)師生感情的靠近，為學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成以及人格的健全發(fā)展保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：中學(xué)班主任；學(xué)生教育；溝通問(wèn)題；措施
一、班主任要在溝通中要融入更多的平等和民主
在中學(xué)學(xué)生不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，他們已經(jīng)具有了一定的自主意識(shí)，并且內(nèi)心存在一定的逆反心理。班主任在溝通的過(guò)程中，班主任本身是引導(dǎo)者的角色，也應(yīng)該是學(xué)生成長(zhǎng)道路中的同行者。班主任要融入更多的民主和平等要素，不能以長(zhǎng)者的身份自居，要真正的以禮相待、以德服人，以謙和、真正來(lái)感動(dòng)學(xué)生。班主任在對(duì)待學(xué)生的過(guò)程中，要一視同仁，人人平等。在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，班主任要不以成績(jī)論英雄，就事論事地進(jìn)行懲罰，不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行偏袒，保持良好的威信，以身作則，為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣。
二、班主任要在溝通中把握更多的細(xì)節(jié)
班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要從動(dòng)作、眼神以及表情等多方面入手，把握住溝通的細(xì)節(jié)，提高溝通效果，讓溝通更加有效。班主任在溝通的過(guò)程中，要對(duì)于溝通環(huán)境進(jìn)行更好地適應(yīng)，并在溝通中把握細(xì)節(jié)，掌握技巧。班主任要在與學(xué)生溝通中，融入一定的幽默因素，給予學(xué)生帶來(lái)更多快樂(lè)的心態(tài)，讓整個(gè)溝通過(guò)程得到促進(jìn)和保證。在不同的教學(xué)情境當(dāng)中，班主任要對(duì)溝通方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，必要時(shí)可以委婉地進(jìn)行講解，避免直言不諱地進(jìn)行溝通，雖然班主任本身的意思是正確的，但是這種交流效果卻難以得到保障。班主任通過(guò)委婉的表達(dá)，可以讓學(xué)生更好地接受班主任的觀念。班主任通過(guò)對(duì)自身的Z言進(jìn)行加工調(diào)整，可以讓學(xué)生感受到關(guān)心和信任，也能穩(wěn)固師生之間的關(guān)系。
三、方法合理，及時(shí)的處理問(wèn)題
中學(xué)班主任在于學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，還需要準(zhǔn)確的選擇方式方法，假如選擇的方法不合理，那么交流會(huì)拔苗助長(zhǎng)。做任何事情方法都是非常重要的，與學(xué)生溝通交流更是如此，無(wú)論是交流的時(shí)刻、地點(diǎn)仍是交流時(shí)用到的口氣都要選擇的比較合適，比如說(shuō)交流時(shí)刻，當(dāng)學(xué)生心境失落的時(shí)候，老師與其談心肯定不會(huì)獲得太好的效果，要選擇心境比較好的時(shí)候，這一期間跟學(xué)生進(jìn)行交流，學(xué)生更情愿進(jìn)行溝通交流，在心境好的時(shí)候才情愿多溝通交流。
四、班主任在溝通中要讓學(xué)生感受到愛(ài)和關(guān)心
班主任在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中與學(xué)生的接觸時(shí)間最長(zhǎng)，班主任必須要飽含關(guān)愛(ài)地展開(kāi)溝通和交流，更好地愛(ài)護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生感受來(lái)自于班主任的愛(ài)和關(guān)心，這樣師生之間才能更好地實(shí)現(xiàn)情感方面的互動(dòng)與溝通。通過(guò)利用愛(ài)和關(guān)心在班主任和學(xué)生之間建設(shè)一個(gè)溝通的橋梁，學(xué)生才能更加愿意和班主任進(jìn)行交流，更好地敞開(kāi)心扉。部分中學(xué)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境較為特殊，他們?cè)谏钪型庥隽艘恍┐煺酆筒豢欤苋菀状嬖谧员暗男睦?，在與他人交往上存在一定的閉塞和沮喪，情感上相對(duì)冷漠。班主任通過(guò)愛(ài)和關(guān)心對(duì)學(xué)生進(jìn)行感化，讓學(xué)生對(duì)于生活的熱愛(ài)得到喚醒，班主任才能走入學(xué)生的內(nèi)心，整個(gè)溝通工作才能更好地開(kāi)展，并且在溝通的過(guò)程中，班主任逐步對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康、自信的生活態(tài)度。對(duì)于學(xué)生關(guān)愛(ài)非常關(guān)鍵和重要，只有真正的關(guān)愛(ài)才能與班主任進(jìn)行溝通，才能更好地配合其他教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。
五、以身作則，言傳身教
優(yōu)秀的教育作業(yè)者不只可以對(duì)學(xué)生的問(wèn)題方便的處理，同時(shí)本身也具有良好的素質(zhì)、敏銳的觀察力、堅(jiān)決的意志力和良好的情商，能對(duì)本身的問(wèn)題進(jìn)行排解。在學(xué)習(xí)使命深重的中學(xué)時(shí)期，班主任起到的作用要比家長(zhǎng)更大更重要，假如班主任本身的心理健康達(dá)不到比較高的水平，就不能很好的承擔(dān)起學(xué)生的心理健康建設(shè)，就無(wú)法正確對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。因而，中學(xué)班主任的心理健康對(duì)學(xué)生的影響不容忽視。言傳身教更勝于紙上談兵。中學(xué)班主任可定時(shí)參與訓(xùn)練，排解壓力，處理本身的心理健康問(wèn)題，然后才能在平時(shí)與學(xué)生共處過(guò)程中，使學(xué)生感受到來(lái)自教師自身的優(yōu)秀品質(zhì)，自動(dòng)去改動(dòng)不良的狀況，糾正自身的過(guò)錯(cuò)，更能減少班主任的工作使命量，到達(dá)雙贏的效果。
六、創(chuàng)新溝通手段
現(xiàn)階段對(duì)于QQ的利用，只是對(duì)QQ群的利用，雖然方便交流溝通，但是交流方式單一。而QQ空間中的日志、相冊(cè)、視頻等多功能元素還未被開(kāi)采利用。這些多功能元素不僅可以讓信息長(zhǎng)時(shí)間保留，也增添了與學(xué)生的溝通方式，有助于家長(zhǎng)了解學(xué)校的辦校理念。同樣，班級(jí)管理也要與時(shí)俱進(jìn)。在“微信”被越來(lái)越多的使用者日益青睞熱衷的當(dāng)下，我們的班級(jí)管理也可以充分發(fā)揮微信的作用。例如，在運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備階段，教師可以提前在微信中與學(xué)生進(jìn)行溝通，就運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式方面的選擇提出相應(yīng)的要求，詢(xún)問(wèn)學(xué)生的意見(jiàn)，同學(xué)們?cè)谖⑿湃豪锾岢隽撕芏喾N不同的意見(jiàn)，這樣溝通效率更高，溝通效果也更好。班級(jí)微信群中師生可以平等的互動(dòng)交流，脫離了時(shí)間與空間的制約，誰(shuí)想好了就可以實(shí)時(shí)提出自己的想法和建議。QQ、微信平臺(tái)為班級(jí)建設(shè)與班級(jí)管理帶來(lái)了生機(jī)活力，增強(qiáng)了班集體的凝聚力。
七、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在中學(xué)教育的過(guò)程中，班主任本身要重視與學(xué)生之間的溝通交流，關(guān)注學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)。班主任要在日常教學(xué)工作中，積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)學(xué)生的想法進(jìn)行充分了解，提高思想工作的開(kāi)展成效。溝通作為一門(mén)重要的教學(xué)藝術(shù)，班主任要在教學(xué)中進(jìn)行思考和關(guān)注，通過(guò)不斷地總結(jié)和改進(jìn)，提高溝通的有效性，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的保障。
參考文獻(xiàn)：
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一、新加坡國(guó)立大學(xué)
新加坡國(guó)立大學(xué)的臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)隸屬于楊潞齡醫(yī)學(xué)院（YongLooLinSchoolofMedicine），學(xué)制為5年，年招生規(guī)模約300人左右，畢業(yè)可獲國(guó)立大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位或醫(yī)學(xué)學(xué)士榮譽(yù)學(xué)位（成績(jī)優(yōu)異者）。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
1.堅(jiān)實(shí)可靠的醫(yī)學(xué)知識(shí)。2.提供高質(zhì)量的患者照顧。3.基于實(shí)踐的持續(xù)學(xué)習(xí)和提高能力。4.良好的人際關(guān)系和交流技巧。5.高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。6.系統(tǒng)性執(zhí)行力。
（二）課程設(shè)置：五年培養(yǎng)期分為兩個(gè)部分
1.醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)期：第一、二學(xué)年，在醫(yī)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行。完成醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、交流技巧、基本體檢技能的學(xué)習(xí)，教學(xué)內(nèi)容按運(yùn)動(dòng)骨骼、血液、呼吸、心血管、腎臟、體液和電解質(zhì)7大系統(tǒng)組織，在第一學(xué)年學(xué)習(xí)7大系統(tǒng)的正常結(jié)構(gòu)和功能，第二學(xué)年學(xué)習(xí)異常結(jié)構(gòu)和功能。
2.臨床教學(xué)期：第三至第五學(xué)年，在合作醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行。除了學(xué)習(xí)病史采集、體格檢查、臨床推理外，按常見(jiàn)疾病的分類(lèi)學(xué)習(xí)臨床各專(zhuān)科內(nèi)容。
（三）教學(xué)安排
每學(xué)年2學(xué)期，每學(xué)期16周，授課時(shí)間約13周，每學(xué)期4～5門(mén)課程，每周不超過(guò)20學(xué)時(shí)。一般每周有2學(xué)時(shí)的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練和2～4學(xué)時(shí)的技能自由練習(xí)。（見(jiàn)表1）
1.實(shí)行學(xué)分管理制度。課程分為主修和輔修兩大類(lèi)，除表1內(nèi)容為主修外，還有知識(shí)面很廣的輔修課程，學(xué)生可自由選擇。主修范圍內(nèi)有單獨(dú)課程或課程模塊兩種形式。在整個(gè)培養(yǎng)期間，不再安排計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言、體育等公共課程。在校參加體育活動(dòng)頻率和成績(jī)作為日常表現(xiàn)的一個(gè)考核內(nèi)容。
2.臨床實(shí)踐。學(xué)生自進(jìn)校起即開(kāi)始接觸臨床工作，但內(nèi)容和要求在每學(xué)年有所側(cè)重。從第一學(xué)年開(kāi)始每學(xué)期會(huì)有1～2周集中醫(yī)療工作體驗(yàn)，低年級(jí)去康復(fù)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院等，主要體驗(yàn)與病人的交流以及如何能更好地照顧病人，高年級(jí)根據(jù)課程內(nèi)容參與專(zhuān)科實(shí)踐，第五學(xué)年會(huì)有連續(xù)9周的實(shí)習(xí)。
（四）教學(xué)方法
有少量的大課，大部分課程教學(xué)采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，課前給予大量學(xué)習(xí)材料，討論課每班20人左右進(jìn)行。每學(xué)期都有2～3門(mén)課是完整采用PBL教學(xué)法進(jìn)行上課，其余課程也會(huì)選擇性采用該教學(xué)方法。學(xué)習(xí)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法使用很普遍，大部分學(xué)習(xí)任務(wù)以小組形式完成。溝通的訓(xùn)練用標(biāo)準(zhǔn)化病人進(jìn)行，各學(xué)年有不同的側(cè)重，如接診、問(wèn)診、術(shù)前術(shù)后談話(huà)、檢查談話(huà)、病情溝通等，以及不同年齡、不同疾病、不同種族的溝通方式等。
二、南洋理工大學(xué)
2012年南洋理工大學(xué)與國(guó)家保健集團(tuán)、倫敦帝國(guó)大學(xué)聯(lián)合成立“李光前醫(yī)學(xué)院”，開(kāi)設(shè)有臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，目前招生規(guī)模約50～60人/年。學(xué)制5年，畢業(yè)可獲得南洋理工大學(xué)及倫敦帝國(guó)大學(xué)雙學(xué)位或雙方榮譽(yù)學(xué)位。畢業(yè)后必須為新加坡服務(wù)5年。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
1.能從事醫(yī)療工作，特別是慢病管理和社區(qū)醫(yī)療工作。2.具有高科技高觸感的人。3.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。4.可以進(jìn)行科技的應(yīng)用。
（二）課程設(shè)置
1.醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)期：指第一、二學(xué)年，在醫(yī)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行，完成醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、溝通交流的學(xué)習(xí)，教學(xué)內(nèi)容按系統(tǒng)組織教學(xué)，強(qiáng)調(diào)科學(xué)知識(shí)與臨床實(shí)踐的相關(guān)性。第一學(xué)年開(kāi)始進(jìn)行無(wú)菌、縫合、插管等基本技術(shù)和溝通交流訓(xùn)練。開(kāi)始接觸慢性病人，并要求完成持續(xù)2年的聯(lián)系和陪同就醫(yī)。
2.臨床教學(xué)期：指第三至第五學(xué)年，在合作醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行，學(xué)習(xí)臨床各專(zhuān)科內(nèi)容，與國(guó)大醫(yī)學(xué)院設(shè)置方式相似。此外還要完成為期6周的學(xué)術(shù)項(xiàng)目。臨床教學(xué)內(nèi)容中突出了康復(fù)醫(yī)學(xué)和社區(qū)醫(yī)學(xué)。（見(jiàn)表2）
（三）時(shí)間安排
每學(xué)年2學(xué)期，每學(xué)期16周，授課時(shí)間約13周，每周不超過(guò)20學(xué)時(shí)。第一、二學(xué)年用于技能訓(xùn)練時(shí)間約30學(xué)時(shí)/年，用語(yǔ)溝通交流訓(xùn)練時(shí)間約10學(xué)時(shí)/年，慢性病人的管理在課余完成。其余類(lèi)似于國(guó)立大學(xué)。
（四）教學(xué)方法
1.翻轉(zhuǎn)課堂：知識(shí)學(xué)習(xí)全部采取翻轉(zhuǎn)課堂方式進(jìn)行。由李光前醫(yī)學(xué)院（40%）和倫敦帝國(guó)大學(xué)（占60%）共同提供教學(xué)視頻和其他教學(xué)資源，學(xué)生通過(guò)ipad進(jìn)行學(xué)習(xí)，校本教師組織討論課和技能訓(xùn)練。
2.模擬訓(xùn)練：溝通交流的訓(xùn)練采用標(biāo)準(zhǔn)化病人進(jìn)行。醫(yī)療操作在模型上訓(xùn)練。解剖學(xué)內(nèi)容的教學(xué)中不再使用尸體，而全部用塑化標(biāo)本代替。
3.TBL、PBL：在學(xué)習(xí)過(guò)程中始終以小組為基本學(xué)習(xí)單元，PBL廣泛體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上。
三、新加坡臨床醫(yī)學(xué)本科教育特點(diǎn)及啟示
（一）基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)教學(xué)以系統(tǒng)為單元進(jìn)行綜合
兩所學(xué)校在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)部分均采用系統(tǒng)為單元的知識(shí)組織方式，但課程綜合的方式各不同，國(guó)大按照“正?！焙汀爱惓！眱蓚€(gè)層面將相關(guān)學(xué)科進(jìn)行綜合，按學(xué)科教學(xué)和系統(tǒng)教學(xué)兩種知識(shí)整合方式。南大是將整個(gè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部分完全按照系統(tǒng)的概念進(jìn)行綜合，沒(méi)有橫向正常和異常兩個(gè)層面的劃分，綜合的力度更大，知識(shí)的銜接較好，但學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大。這種知識(shí)整合的方式較國(guó)內(nèi)目前主流的學(xué)科分類(lèi)式來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)被靈活運(yùn)用到了實(shí)際的工作情景之中，學(xué)生對(duì)理論的理解和應(yīng)用會(huì)更好，有利于形成探索式的學(xué)習(xí)方式，對(duì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和臨床思維方式的訓(xùn)練更加到位。
（二）早接觸、多接觸臨床的訓(xùn)練模式
兩所學(xué)校都采取不同方式，在學(xué)生進(jìn)校的早期即安排接觸臨床工作及病人，并注意根據(jù)學(xué)生不同階段的知識(shí)儲(chǔ)備去設(shè)計(jì)合適的臨床接觸內(nèi)容，而不是單純的到各科室去看看，如楊潞齡醫(yī)學(xué)院針對(duì)臨床常見(jiàn)疾病診治，李光前醫(yī)學(xué)院主要是針對(duì)社區(qū)、慢性疾病管理進(jìn)行了解。早接觸、多接觸臨床能增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)感受，可以培養(yǎng)學(xué)生與醫(yī)患進(jìn)行溝通的能力，使學(xué)生盡早建立臨床思維方式、加深對(duì)疾病的體驗(yàn)，還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生的理解和運(yùn)用能力。
（三）教學(xué)方法的靈活運(yùn)用
在新加坡“少教多學(xué)”教育理念的號(hào)召下，教育界大力減少課時(shí)，學(xué)生和老師擁有了大量自由學(xué)習(xí)、溝通交流、個(gè)性輔導(dǎo)的時(shí)間。學(xué)校提供了雙學(xué)位、雙主修、副修、選修等靈活的課程組合方式，并要求有較大比例的課程應(yīng)在專(zhuān)業(yè)之外。如南洋理工大學(xué)人文類(lèi)45%學(xué)分、理工類(lèi)30%學(xué)分應(yīng)在專(zhuān)業(yè)之外。學(xué)生可結(jié)合自己的興趣，自行設(shè)計(jì)課程組合，選擇自由度大。此時(shí)，在減少課時(shí)的基礎(chǔ)上還要提升教學(xué)效果，如何提高課堂效率成了關(guān)鍵。既要培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要培養(yǎng)社會(huì)需要的技能，包括溝通交流、自我管理和自我提升的能力。該國(guó)大學(xué)從21世紀(jì)初開(kāi)始，積極研究和推行以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)、以小組為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)、“翻轉(zhuǎn)式”學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、使用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)等多樣化教學(xué)方法的綜合運(yùn)用。新的教學(xué)方法促使學(xué)生將接受知識(shí)變?yōu)樘剿髦R(shí)，通過(guò)大量的小組協(xié)同、課堂討論、項(xiàng)目研究使學(xué)生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力大為提高，本科學(xué)生主動(dòng)參與科研工作的積極性明顯增強(qiáng)。同時(shí)，除保留少量大教室以外，小教室全部改成了適合小組學(xué)習(xí)、展示分享的新型教室，并完善了信息化教學(xué)的裝備。隨著教室布局的改變，為多種教學(xué)方法的開(kāi)展提供了保證。學(xué)生在課前會(huì)有大量的自我學(xué)習(xí)或團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的要求，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、終身學(xué)習(xí)能力非常重要。大量病例分析和知識(shí)討論也進(jìn)一步活躍了學(xué)生思維，加強(qiáng)了研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（四）對(duì)溝通交流能力的高度重視
由于工作的關(guān)系，我常常替一些年輕教師圍。上個(gè)月，一個(gè)學(xué)生急沖沖來(lái)找我：“徐老師，不得了了，我們班的孫思祥和班主任鬧兇了，您得幫我們一個(gè)忙?。 ?/p>
來(lái)到教師辦公室，那個(gè)學(xué)生孫思祥已經(jīng)被叫進(jìn)來(lái)了，我一看就知道氣氛不妙：班主任和孫思祥的聲音是一個(gè)比一個(gè)高，看來(lái)教育遭遇了暗礁，情況有點(diǎn)難以收?qǐng)鲅剑?/p>
班主任嚴(yán)厲地和那位學(xué)生據(jù)理立爭(zhēng)：“你上課講空講就是不對(duì)，我就不允許這種現(xiàn)象在我班發(fā)生！你說(shuō)，你的理在哪兒？”孫思祥則嗓門(mén)更大：人家說(shuō)話(huà)你怎么不抓，你是誠(chéng)心跟我過(guò)不去呀！”“你自己先管住吧！”班主任在一邊氣氛地說(shuō)。旁邊的老師則在一個(gè)勁兒地幫同事說(shuō)話(huà)：“有你這樣的學(xué)生嗎，辦公室里不這么放肆！”“你管得著嗎，你們班自己已經(jīng)夠亂了，我們的事少插嘴！”孫思祥回敬了一句……
這類(lèi)現(xiàn)象是師生交往中經(jīng)常發(fā)生的，道理學(xué)生都懂，但是他們就是不按照道理去做，他們有他們的世界，他們有他們自己的想法。教師讓他往東，他卻偏往西，師生之間有隔閡，相互的溝通存在著不少障礙。
二、同理心：疏通師生溝通的渠道
在學(xué)校的教育教學(xué)管理過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生也都期望能和教師達(dá)成相互交流的和諧。但在每天的校園生活與學(xué)習(xí)過(guò)程中，師生之間溝通的障礙卻司空見(jiàn)慣。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生年齡越大越不愿意和教師溝通，越不愿意說(shuō)出心里話(huà)。教師也感覺(jué)到，隨著學(xué)生年齡的增大，在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，總是有著種種隔閡，總感覺(jué)到當(dāng)老師是“好心不得好報(bào)”。
我們是否能有效解決類(lèi)似困惑呢？回答是肯定的。
但在尋求師生之間有效溝通交往的方法之前，我們至少需要從以下兩個(gè)方面來(lái)考慮與學(xué)生的溝通交往方式。
首先，我們會(huì)聽(tīng)嗎？我們能從兒童的角度，去吸收、接納他們?cè)捳Z(yǔ)中的有效信息嗎？當(dāng)這個(gè)學(xué)生說(shuō)“你為什么不管別的孩子”時(shí)，他在向我們表達(dá)什么？他僅僅是想得到“老師也去管管別人嗎”嗎？
長(zhǎng)期以來(lái)，職業(yè)的思維定勢(shì)讓我們形成了這們一種信念，那就是“我說(shuō)的都是正確的”。在和學(xué)生交流思想的過(guò)程中，我們就應(yīng)該杜絕這種高高在上的態(tài)度和管教式的溝通方式。否則就會(huì)感嘆“現(xiàn)在的孩子是越管越難管了”。究其實(shí)，新時(shí)期的孩子與往常肯定是有差別的，而我們的教育理念與方法卻沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。
其次，我們會(huì)表達(dá)嗎？在人與人的溝通交流中，表達(dá)首先應(yīng)該是呼應(yīng)，是引導(dǎo)，是心靈的碰撞。作為教師，更需要思考如何才能引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出心里話(huà)，說(shuō)出他們想說(shuō)的話(huà)，引導(dǎo)他們自己來(lái)教育自己。
日常教學(xué)工作中，我們常常會(huì)在學(xué)生還沒(méi)有完全表達(dá)完之前，就打斷學(xué)生的話(huà)；或者，我們?cè)跊](méi)有弄清楚學(xué)生的確切問(wèn)題之前，就讓自己馬上進(jìn)入“教育者”的角色，就急于進(jìn)行“傳道、授業(yè)與解惑”。這些都是教師的主觀性造成的師生溝通交流的障礙。我們最需要的就是無(wú)論發(fā)生什么樣的事情，都要耐心地引導(dǎo)學(xué)生一步步地說(shuō)出他們的心里話(huà)，說(shuō)出他們對(duì)問(wèn)題的感受、認(rèn)知和體驗(yàn)，從而才能有的放矢地實(shí)施影響與感化。
有了這樣的理解，我們就應(yīng)該明白一種師生交往的基本理念和基本技巧，那就是同理心。
同理心，首先是理解和體驗(yàn)他人的情感和認(rèn)知狀況，及他現(xiàn)在心理狀況是怎么來(lái)的。這種理解和體驗(yàn)他人內(nèi)心世界的過(guò)程，對(duì)教師來(lái)說(shuō)不僅僅是一種心態(tài)、一種理念，也是一種修養(yǎng)。心理學(xué)上將同理心分成三個(gè)層次：
一是能站在他人的角度去感知和體驗(yàn)他人所感知的世界。每個(gè)人對(duì)同一事物的理解總是會(huì)有不同的心情與想法，我們需要站在孩子的位置和角度去看世界、去體驗(yàn)世界。作為教師，能站在兒童的角度思考問(wèn)題，就容易和學(xué)生的心更近，就為開(kāi)展教育贏得了主動(dòng)權(quán)。
二是能知道和理解他人為什么這樣感知與體驗(yàn)。這是一個(gè)比較難做到的層次，作為教師，我們需要更多地去了解每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程、家庭背景、個(gè)性特征等，主動(dòng)地了解他們對(duì)不同事情的不同看法，以及產(chǎn)生這些看法的主要原因。理解孩子這樣想的來(lái)歷，就能真正理清孩子的思路，教育才能有的放矢而不致“放空槍”。
三是能把自己對(duì)他人的感知和體驗(yàn)傳達(dá)給對(duì)方。如果只是一句“我理解你！我很理解你！”別人怎么會(huì)知道你理解了他什么？所以，我們需要不斷地學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)的技巧，還要根據(jù)孩子的年齡和身心發(fā)展的程度，隨時(shí)調(diào)整自己表達(dá)的語(yǔ)言、表現(xiàn)的情緒、使用的動(dòng)作等。
三、理念：優(yōu)化師生溝通藝術(shù)的基石
現(xiàn)在回到前面的這個(gè)案例，面對(duì)這個(gè)站在眾人面前頭頭是道的孩子，我們?nèi)绾伪磉_(dá)“同理心”呢？
首先，我們應(yīng)該理解他此時(shí)的內(nèi)心。通過(guò)面部表情我觀察到，孩子十分氣憤，一付滿(mǎn)不在乎的架勢(shì)，我就明白他想分辯什么。其次，我們應(yīng)該領(lǐng)悟他這種表情與心態(tài)的來(lái)歷。通過(guò)了解，我明白了，是語(yǔ)文老師上課時(shí)看到兩個(gè)人在吵，但只看到了孫思祥，就將孫狠狠地批評(píng)了一通，結(jié)果導(dǎo)致了孫的反抗。也許是出于對(duì)老師不公正待遇的不滿(mǎn)吧，他就同老師吵了起來(lái)。
接下來(lái)，我們就應(yīng)該表達(dá)對(duì)孩子內(nèi)心的理解。由于這個(gè)孩子以前我也教育過(guò)一回，知道他其實(shí)還是蠻講理的，就是有些牛脾氣。于是我耐心地跟孩子說(shuō)：孫思祥啊，你那么不高興呀，覺(jué)得老師冤枉你了吧！”“是，就是！”他回答。“哦！那老師怎么冤枉你了呢？”我表示一付很想了解的樣子?！八彼豢跉庹f(shuō)了很多，我不停地點(diǎn)頭，一邊保持對(duì)他的注視，并不斷地回饋他：“哦，是這樣，您這樣就很生氣了，是吧！”
孩子說(shuō)：“是的，其實(shí)老師正在黑板上寫(xiě)字，后邊那個(gè)人來(lái)找我的，我才答理了兩句，沒(méi)想正好被老師發(fā)現(xiàn)了?！彼f(shuō)出了真實(shí)情況：“但老師回頭時(shí)，后邊那個(gè)人已經(jīng)坐得好好了?！?/p>
“哦，那如果你是老師，你會(huì)怪誰(shuí)呢？”
“這個(gè)……”孫思祥有些不安了。我知道他開(kāi)始反省自己的過(guò)錯(cuò)了。
……
我們需要理解和掌握孩子的成長(zhǎng)規(guī)律、情感訴求、心理變化，因?yàn)槲覀兪墙處煛?/p>
關(guān)鍵詞：小組合作學(xué)習(xí) 教師角色轉(zhuǎn)變 成就感 提升
課 題：本文系2016年度中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)立項(xiàng)研究課題“課堂教學(xué)中教師角色的成就感研究――以合作學(xué)習(xí)為例”（編號(hào)2016087；主持人：錢(qián)曉軍）研究成果之一。
筆者通過(guò)分析教師職業(yè)成就感的影響因素，結(jié)合已有的關(guān)于教師職業(yè)成就感的調(diào)查表，為筆者學(xué)院教師定制教師成就感調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查表明：筆者學(xué)院教師職業(yè)成就感整體偏低，具有職業(yè)成就感的教師比例不到30，感到有的職業(yè)壓力和倦怠感的教師比例高達(dá)70，教師整體成就感現(xiàn)狀呈正態(tài)分布，因此提高全院教師的職業(yè)成就感迫在眉睫。
一、合作學(xué)習(xí)的引入
引入新型小組合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，作為課堂中必備的手段和方法，并以小組合作學(xué)習(xí)為例，研究機(jī)械專(zhuān)業(yè)理論課堂教學(xué)中教師角色的成就感。小組合作學(xué)習(xí)開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代教學(xué)研究的新領(lǐng)域，使每一位學(xué)生都能學(xué)會(huì)合作，也豐富了教學(xué)互動(dòng)理論。合作學(xué)習(xí)相較于獨(dú)立學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，特別是在解決較為困難的課題時(shí)，因合作學(xué)習(xí)能激勵(lì)學(xué)生互相幫助、相互討論。這能顯著促進(jìn)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)興趣，而且后進(jìn)生的參與度也明顯提高，創(chuàng)新了教學(xué)組織形式，突出了情意功能。
合作學(xué)習(xí)能夠在推動(dòng)學(xué)生互動(dòng)、提高學(xué)生的參與意識(shí)和水平、解決復(fù)雜問(wèn)題并促進(jìn)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)能力等方面產(chǎn)生良好的效果，因此為了培養(yǎng)全面發(fā)展的人才的需要，推廣小組合作學(xué)習(xí)模式非常重要。
二、教師成就感的引入
筆者認(rèn)為，教師要培養(yǎng)有成就感的人。學(xué)生感覺(jué)有成就感，自然會(huì)把這個(gè)成就感“傳染”給教師。小組合作學(xué)習(xí)是“培養(yǎng)有成就感的人”的一個(gè)很好的平臺(tái)。
在平時(shí)大班化的管理及傳統(tǒng)的老師講學(xué)生聽(tīng)的課堂模式中，學(xué)生缺乏通過(guò)與人溝通交流的方式來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)間和機(jī)會(huì)。如果某人長(zhǎng)期沒(méi)有與人溝通、交流就會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，無(wú)法學(xué)到與人溝通交流的技巧，也無(wú)法解決遇到的問(wèn)題?！靶〗M合作學(xué)習(xí)”這個(gè)小圈子有合作要求、有幫助他人的要求、有遵守集體規(guī)則的要求、有請(qǐng)教他人的要求，在這些要求下學(xué)生要學(xué)會(huì)請(qǐng)求幫忙和幫助他人，學(xué)會(huì)與人相處的技巧、與人溝通交流的技巧、管理人的技巧。學(xué)生們?cè)谶@個(gè)便于溝通交流的小圈子中很容易找到歸屬感、成就感。
三、合作學(xué)習(xí)的有效實(shí)施
1.合理搭配，明確責(zé)任分工
合理搭配人員是合作學(xué)習(xí)的前提條件。有了良好的團(tuán)隊(duì)，才能讓合作學(xué)習(xí)順利實(shí)施。在小組分工中，盡量使成員在性格、個(gè)性特征、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好等諸多方面保持合理差異。例如，在機(jī)械基礎(chǔ)課堂上，學(xué)習(xí)鉸鏈四桿機(jī)構(gòu)的時(shí)候，教師需要讓學(xué)生自己推導(dǎo)出鉸鏈四桿機(jī)構(gòu)的判定條件。在課堂上，可以將全班分為若干個(gè)組（一般4至6人一組），按學(xué)生的優(yōu)中差進(jìn)行合理搭配，然后為他們明確分工：有一定協(xié)調(diào)組織能力的學(xué)生擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，本著人人都參與的原則，負(fù)責(zé)組織小組成員根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)，有序發(fā)言， 各抒己見(jiàn)； 書(shū)寫(xiě)速度快的學(xué)生擔(dān)當(dāng)記錄員，把同學(xué)發(fā)表的意見(jiàn)提綱挈領(lǐng)地記錄下來(lái)；思路敏捷、說(shuō)話(huà)流利的學(xué)生擔(dān)當(dāng)匯報(bào)員，負(fù)責(zé)匯總、梳理、篩選、歸納小組成員討論的結(jié)果；還有一名學(xué)生擔(dān)當(dāng)機(jī)動(dòng)人員。只有明確每個(gè)小組成員的個(gè)人任務(wù)，他們?cè)诤献鲗W(xué)習(xí)時(shí)才會(huì)有責(zé)任感，才會(huì)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，才會(huì) “各司其職”，完成合作學(xué)習(xí)過(guò)程，得出鉸鏈四桿機(jī)構(gòu)的判定條件。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)后，教師還可讓每個(gè)組員互換角色，鍛煉他們各個(gè)方面的能力。這樣既可激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣，也可增強(qiáng)學(xué)生合作的愿望。
2.把握問(wèn)題，激發(fā)探究欲望
有價(jià)值的問(wèn)題是合作學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，有了疑問(wèn)，學(xué)生才會(huì)產(chǎn)生互相交流、質(zhì)疑、解惑的欲望。因此教師在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)考慮到所設(shè)計(jì)的問(wèn)題是否能夠體現(xiàn)教材重點(diǎn)、難點(diǎn)，是否是多數(shù)學(xué)生認(rèn)為的疑點(diǎn)，是否能引起學(xué)生思考和探究，這決定著學(xué)生是否能有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)和落實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，機(jī)械基礎(chǔ)課堂中對(duì)于差動(dòng)螺旋傳動(dòng)的理解是一個(gè)重難點(diǎn)，包括它和普通螺旋傳動(dòng)的區(qū)別、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等。因此教師在提問(wèn)時(shí)，過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以不提，問(wèn)題不宜過(guò)多，應(yīng)做到少而精，要有討論的價(jià)值。
3.有效評(píng)價(jià)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
有效的評(píng)價(jià)是合作學(xué)習(xí)最有利的手段。課堂結(jié)束時(shí)，教師不僅要注重學(xué)習(xí)結(jié)果的匯報(bào)，更要注意對(duì)合作過(guò)程的評(píng)價(jià)。發(fā)揚(yáng)民主、引起競(jìng)爭(zhēng)是鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)最有效的方法之一?？赏ㄟ^(guò)小組之間、生生之間、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法，對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)習(xí)慣、分析水平、合作效果、解決問(wèn)題的能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，使學(xué)生在評(píng)價(jià)中互補(bǔ)，在評(píng)價(jià)中不斷提高，使小M合作學(xué)習(xí)更積極向上，使學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷增強(qiáng)，使學(xué)生更樂(lè)于參與。
四、合作學(xué)習(xí)中教師成就感的體現(xiàn)
通過(guò)開(kāi)展本次課題的研究，讓筆者有更多的機(jī)會(huì)在課堂上開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)，通過(guò)多種教學(xué)手段的運(yùn)用、對(duì)比，更加突出了小組合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)，使筆者感受到學(xué)生學(xué)習(xí)積極性提高了，學(xué)生能夠在自由平等的合作學(xué)習(xí)的氛圍中大膽交流。在小組合作學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)和提高了學(xué)生人際交往能力，增強(qiáng)了與教師之間的交流、溝通，不僅學(xué)生的歸屬感、成就感和幸福感得到了提升，并且因?yàn)橛辛藢W(xué)生的感染，教師的成就感也得到了很大的提升，整體教學(xué)效果很顯著。當(dāng)然，在合作學(xué)習(xí)的實(shí)施過(guò)程中，還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，筆者將在今后的教學(xué)中不斷探索和研究，力爭(zhēng)使小組合作學(xué)習(xí)更加深入有效地開(kāi)展下去，以提升學(xué)院全體教師的成就感為最終目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：小學(xué)語(yǔ)文課堂；師生溝通；研究
教學(xué)是一門(mén)溝通交流的藝術(shù)，教師與學(xué)生之間應(yīng)以互動(dòng)作為溝通交流的有效方法。小學(xué)語(yǔ)文是小學(xué)階段的基礎(chǔ)學(xué)科，這一學(xué)科成績(jī)的優(yōu)劣直接影響到小學(xué)生對(duì)于其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。要讓學(xué)生具有學(xué)習(xí)積極性，深入地了解語(yǔ)文內(nèi)涵，提升語(yǔ)文素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)效果的提升，師生溝通交流發(fā)揮著巨大作用。在教學(xué)改革中，應(yīng)深入對(duì)課堂教學(xué)中師生溝通藝術(shù)的探索，進(jìn)而建立和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)造活潑生動(dòng)的小學(xué)語(yǔ)文課堂。
一、師生溝通的意義
1.有利于師生關(guān)系的和諧
溝通，是增進(jìn)師生情感，建立良好師生關(guān)系的前提，師生之間具有平等的地位，具有尊師愛(ài)生、和諧親密、教學(xué)相長(zhǎng)的良好關(guān)系，才能促進(jìn)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中的有效溝通。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂(lè)和痛苦告訴老師，不愿意和老師開(kāi)誠(chéng)相見(jiàn)，那么談?wù)撊魏谓逃倸w是可笑的?！比狈贤?，會(huì)讓師生雙方產(chǎn)生隔閡。師生之間只有有效地溝通，才能使師生關(guān)系融洽、和諧發(fā)展。
2.有利于教學(xué)質(zhì)量的提高
教師與學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，兩者的傳授與學(xué)習(xí)共同構(gòu)成了教學(xué)過(guò)程。教學(xué)效率不高的問(wèn)題困擾著大部分的教師，尤其是剛剛參加工作的教師們。而這一問(wèn)題的主要成因就是師生間的有效溝通不足。師生間的溝通效果，往往決定了教學(xué)成果。所以提高教師溝通的能力、溝通的藝術(shù)，優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程中師生的溝通方式，才能有效地實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量。語(yǔ)文教師不僅要教授語(yǔ)文知識(shí)，也肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生情感和引導(dǎo)正確價(jià)值觀的責(zé)任，所以，優(yōu)化課堂溝通方式，有助于小學(xué)生學(xué)習(xí)的全面提高。
3.有利于教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升
教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)由專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)情誼三個(gè)方面構(gòu)成。教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)決定了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。作為一名小學(xué)教師，我們不僅要擁有淵博的學(xué)科知識(shí)造詣、高度的課程認(rèn)知，還要對(duì)教育工作具有極大的熱忱，擁有正確的工作價(jià)值觀。溝通能力作為教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之一，是教師在教學(xué)工作中與學(xué)生雙向溝通、平等對(duì)話(huà)的能力，是教師在教學(xué)課堂上了解學(xué)生知識(shí)掌握情況和心理動(dòng)態(tài)的一種手段。所以教師的溝通能力極為重要。
二、師生溝通的方法
1.提升教師的溝通藝術(shù)
為有效提高師生之間的溝通水平，教師必須加強(qiáng)對(duì)師生溝通的重視，將學(xué)生放在主體地位，明確高效的語(yǔ)文課堂需要雙方協(xié)同努力。教師要具有有效的教學(xué)理念，能夠結(jié)合自己的已有知識(shí)行之有效地進(jìn)行教學(xué)。提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以適合自身教學(xué)風(fēng)格的方法教育學(xué)生。教師要在教學(xué)過(guò)程中將溝通作為教學(xué)的重要組成，了解學(xué)生的實(shí)際所需，改變舊有的灌輸式教學(xué)，主動(dòng)了解學(xué)生的不足之處，并制訂針對(duì)性的解決方法。靈活選擇溝通時(shí)間，把握溝通時(shí)機(jī)。在提出自己的解決方法并得到學(xué)生的有效回應(yīng)后，師生溝通水平將得到巨大提高[1]。
2.提升學(xué)生的溝通意識(shí)
小學(xué)生正處于意識(shí)形態(tài)塑造階段，語(yǔ)文學(xué)科教師不僅需要教授語(yǔ)文知識(shí)，還肩負(fù)引導(dǎo)學(xué)生以語(yǔ)文知識(shí)認(rèn)識(shí)世界的重要責(zé)任，要逐步引導(dǎo)學(xué)生形成對(duì)教師的重新認(rèn)識(shí)，將老師作為學(xué)習(xí)上的引領(lǐng)人和朋友，能夠積極主動(dòng)地和老師進(jìn)行交流。
3.提升師生的溝通技巧
師生的有效溝通需要一定的技巧，掌握一定的溝通技巧可以打開(kāi)師生雙方共同進(jìn)步的大門(mén)，為小學(xué)語(yǔ)文教育的持久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教師必須認(rèn)識(shí)到提升交流溝通水平，建立和諧的師生關(guān)系，掌握有效的溝通技巧是教學(xué)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。教師要把握交流的時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出問(wèn)題，給予啟發(fā)并加以鞏固；把握科學(xué)的交流策略，以互動(dòng)問(wèn)答、分組合作的形式來(lái)激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以點(diǎn)撥，以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用；把握好交流內(nèi)容，從學(xué)習(xí)內(nèi)容到學(xué)習(xí)態(tài)度并輔以學(xué)習(xí)技巧，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的趣味性并獲得提高；靈活地運(yùn)用教學(xué)手段，以溝通為基礎(chǔ)，圓滿(mǎn)地完成教學(xué)任務(wù)[2]。
教師與學(xué)生是教學(xué)中不可分割的部分，溝通則是提升小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，維系師生關(guān)系的紐帶。教師在實(shí)際教學(xué)工作中，要高度重視溝通藝術(shù)，深入分析了解與學(xué)生之間存在的溝通問(wèn)題，并提出針對(duì)性的解決方法。以豐富的溝通形式、靈活的教學(xué)手段，創(chuàng)建師生之間的溝通空間，提升自身的溝通藝術(shù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王引芳.論師生溝通的技巧[J].山西師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011，（S1）.