時間：2023-01-19 04:29:30
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關鍵詞：市場調(diào)研 能力本位 項目化
一、高職教育內(nèi)涵
高等職業(yè)教育以提升學生的職業(yè)能力為目標，教學改革應緊緊圍繞學生的職業(yè)能力提升進行。在實際教學活動中，應體現(xiàn)以能力訓練為本位，結合學生實際情況，利用項目中的相關任務(或典型崗位)為驅動為載體，調(diào)動學生的學習興趣,增加學生的職業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)驗,培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。
二、能力本位項目化介紹
以能力為本位項目化改造是我國著名職業(yè)教育專家戴士弘教授提出，受到國家教育部的肯定并成為教育部國家級示范建設評價指標的重要內(nèi)容，眾多高職院校紛紛學習并倡導教學改革以提升辦學質量。本文以《市場調(diào)研實務》課程為例，堅持以市場調(diào)研策劃、執(zhí)行能力提升為核心，介紹了該課程如何進行以能力為本位的項目化改造，以進行一門課程改革為例，進行課程改革實踐。
三、課程改革三項原則
1.突出能力目標。市場調(diào)研能力課程教學目標有能力目標、知識目標、情感目標等，從增強學生就業(yè)競爭力的就業(yè)來看，本課程教學目標應突出能力目標。
2.主要載體是“項目”和“任務”。讓學生獲取知識，提升能力的的途徑不是考老師傳授來傳遞的，學生知識的獲取以及能力的提升需要在實踐中完成，從做中來，在實踐中獲得。實踐不單是在實際的商業(yè)環(huán)境中才存在，在課堂上通過教師創(chuàng)設合理的“項目”，分解成不同的適合教學的“任務”也可以讓學生在模擬的環(huán)境中訓練，使學生獲得能力的提升。
3.學生是主體。課程教學堅持以學生為主體，教師是課堂教學的導演，通過恰當?shù)慕虒W方法的使用，激發(fā)學生對課程感興趣，能主動參與到學習中去，獲得能力和提升和知識的積淀。
四、《市場調(diào)研實務》能力本位項目化改革的具體思路
1.課程能力分析
《市場調(diào)研實務》課程通過學生學習，能掌握市場調(diào)研各個環(huán)節(jié)的策劃、制作和執(zhí)行知識，訓練并掌握常用的市場調(diào)研基本方法，并能對市場調(diào)研的結果進行科學的分析。即訓練學生如下能力：制定市場調(diào)研方案能力、設計市場調(diào)研問卷能力、執(zhí)行市場調(diào)研活動能力、處理市場調(diào)研信息和編寫市場調(diào)研報告能力。
2.項目選擇
在明確本門課程能力目標之后，需要構思的是如何訓練并提升學生的能力。知識是學生學會的，能力是學生練出來的。學生能力訓練需要構建適合學生實情的項目和任務，依托有效的項目和任務設計以及實施，從而才能達到提升他們能力的目的。
《市場調(diào)研實務》本身是一門操作性極強的課程，適合開展項目實做教學。以企業(yè)完成一個完整的調(diào)研項目需要的開展的工作為出發(fā)點，課程教學設計的整體實訓項目是“完成xx商家經(jīng)營情況調(diào)研”。完成此項實際調(diào)研項目，學生需要開展以下工作任務：與商家溝通確認調(diào)研主題，設計調(diào)研方案，設計問卷，開展試調(diào)查以及實地調(diào)查，審核有效問卷，整理信息，分析信息，撰寫并提交調(diào)研報告。在調(diào)研項目和工作任務確定之后，我們的學期教學任務也就非常清楚了，即：分析企業(yè)調(diào)研需求、制定市場調(diào)查方案、設計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)研資料、預測市場發(fā)展趨勢和編寫市場調(diào)查報告等七個學習任務。
3.課程整體教學設計
在明確課程教學任務之后，接下來進行課程教學整體設計。在本課程的教學活動將理論知識學習和實踐活動融合在一起，通過教學方式改革以及教學模式設計，實現(xiàn)在做中學、學中做，二者實現(xiàn)有機的融合。具體的教學安排即將上述7個教學任務的各工作內(nèi)容詳細羅列出來，以一個學期為教學周期，制定合理的教學計劃。每一個任務需要的教學時間根據(jù)項目規(guī)模來具體安排。
4.第一次課程設計
在教學伊始，第一次課時上課之初，就需要向學生清楚說明本門課程性質、課程學習目標，課程教學方式和學習方法，以及課程考核方法。幫助學生清楚為什么要學習本門課程，學習該課程要達到什么樣的教學目標，該課程學習什么內(nèi)容，怎樣學習該課程內(nèi)容，以及學完之后怎么考核。使他們認識到學習該課程內(nèi)容的必要性，培養(yǎng)起學習該課程內(nèi)容的興趣，為以后的學習打下基礎。
5.課程考核
該課程考核改革原來的理論考試形式，將學生實踐表現(xiàn)與實踐成果納入到考核中去。在教學過程中，每一個學習任務都結合一個或若干個工作的開展來進行，合理安排理論學習和項目實訓的課時比例，將理論知識學習和項目實訓有機結合，實現(xiàn)在教學中，學生邊學邊做，在做中學，學中做。使學生達到將知識應用于實踐，實踐印證理論的運用，并提升實踐能力的目的。而每一個學生在學習和實訓中的表現(xiàn)也將計入他們的課程學習考核之中。即，該課程考核以采用形成性考核與總結性考核相結合的考核方式。本門課程考核學生學習過程中完成調(diào)研方案（含問卷）工作表現(xiàn)和結果，以及學習結束之后完成信息處理工作表現(xiàn)和提交的調(diào)研報告結果兩大部分。
6.教學效果評價
學生學習效果好壞的評價就由原來的記住多少知識點轉變?yōu)檎莆樟硕嗌偌寄埽芡瓿啥嗌偃蝿?，完成效果怎么樣，在團隊中其他成員對每一個隊友的評價度高度。這樣的評價將學生能力提升作為主要的觀測點，適應了教學方式和內(nèi)容變革之后對考核方式變革的需要。
通過這樣的課程整體設計，在教學過程中并做好單次課程設計，把知識學習融于項目任務操作中去，以達到在各個教學環(huán)節(jié)中均切實使學生得到能力的培養(yǎng)，在成績中體現(xiàn)各方面能力的考核，將能力培養(yǎng)與知識獲取有機地結合起來。
參考文獻：
[1]戴士弘.職業(yè)教育課程改革[M].北京：清華大學出版社,2007
1 《市場調(diào)研》課程設計的思路
1.1 課程設計的指導思想
《市場調(diào)研》作為高職市場營銷專業(yè)的一門核心課程，是一門應用性很強的專業(yè)技能課程。以往講練結合的教學模式，已經(jīng)滿足不了這種操作能力要求極強的課程的需要?；谡鎸嶍椖框寗拥摹妒袌稣{(diào)研》課程設計與組織，是根據(jù)教育部《關于制訂高職高專教育專業(yè)教學計劃的原則》提出的：“要加強實踐教學環(huán)節(jié)，增強實訓、實踐的時間和內(nèi)容，以使學生掌握從事專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本功能，實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合”[2]為指導，堅持課程圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)要求、一切圍繞學生可持續(xù)發(fā)展，立足以市場調(diào)研工作過程為導向、以快速消費品營銷策劃為載體、以學生會做能做為引領、以學生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心的原則，解決：學什么、怎么學；教什么、怎么教；說什么、怎么說的問題，并將市場調(diào)研活動分解為六個項目，并依據(jù)各項目之間的邏輯關系進行序化，形成各項目之間內(nèi)容的相對獨立性和動作的繼起性，整個課程按照職業(yè)工作過程順序展開。具體如表1所示。
1.2 課程的兩個主線
一是以市場調(diào)研工作程序為主線。首先分析基礎確定調(diào)研的目的，制訂市場調(diào)研的方案，然后選擇市場調(diào)研的方法，設計市場調(diào)研的問卷，再組織市場調(diào)研活動，整理分析調(diào)查資料，最后編寫調(diào)研報告。二是以市場調(diào)研內(nèi)容為主線。從市場環(huán)境分析到消費者購買行為分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿著產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的順序展開。
2 教學過程和方法
2.1 教學過程
該課程依據(jù)市場調(diào)研課程的工作任務和作用流程組織學習項目，學習項目的組織與劃分與學習型工作任務一致，根據(jù)學習項目組織課程教學。教學過程的開展需要在理實一體化教室和企業(yè)的實際調(diào)研業(yè)務或高度仿真的軟件的基礎上進行，從而滿足教學過程中理論教學和實踐教學相互融合的需要，實現(xiàn)教學與實訓合一的要求。
2.2 教學方法
課程的設計以調(diào)動學生的積極性為核心，以啟發(fā)式教學為主，將課堂講授和學生參與討論、親身體驗、模擬實驗等實踐教學方法相結合，通過自主學習、小組討論和網(wǎng)絡學習以及調(diào)研分析等方式來訓練學生的獨立思考能力、協(xié)作攻關能力、解決問題能力、遷移學習能力和創(chuàng)新能力等。
《市場調(diào)研》課程在我校共開設72個課內(nèi)學時和一周實踐教學，共計96個學時。
現(xiàn)以任務“制訂市場調(diào)查方案”為例，說明教學過程和方法的設計，該設計主要由三部分和六個階段構成，提出任務、完成任務和評價任務三部分組成，具體如表2，表3，表4所示。
3 課程的考核與評價
課程考核也是課程建設中的一個重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的理論知識考核，多數(shù)停留在知識層面，個別加入技能測試題目的，也由于時間的限制不能很好地評價學生學習情況，最終導致學校評價和企業(yè)評價不一致。
1.基于專業(yè)認識實習的建筑材料參觀認識。
由于我院《建筑材料》課程開設在第一學期，很多學生對建筑工程技術專業(yè)處于懵懂狀態(tài)，對建筑材料有很多錯誤的認識。例如，很多學生在學習《建筑材料》課程之前，都將“混凝土”和“砂漿”都稱為“水泥”，而事實上混凝土、砂漿和水泥是三種不同的材料，技術性質及其應用都有很大的差別。為了更加有效地開展本門課程的堂課教學工作，將建筑材料參觀認識環(huán)節(jié)融入專業(yè)認識實習，即建筑類專業(yè)專職教師帶領學生參觀施工現(xiàn)場和校園建筑物時，除給學生講解建筑結構、建筑構造、建筑施工工藝、建筑設備、施工組織及工程管理等內(nèi)容外，盡可能多地給學生講解有關建筑材料的具體應用及其注意事項、工程中因材料問題常見的各種弊病及其解決方法，從而引導學生平時要多觀察、勤思考、善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，做到學以致用，以提高學生的學習興趣。
2.以工程實際案例切入理論教學。
以施工現(xiàn)場實際工程案例作為切入點，使學生對這些問題產(chǎn)生極大的興趣，在學生對問題充滿各種想法和期待時，教師圍繞這些問題導入新課，再回到實際工程案例進行分析總結。例如，講解水泥的保管時，給出水泥不同程度受潮的圖片或實物，讓學生思考水泥受潮的原因，教師根據(jù)學生思考的結果再進行分析總結，讓學生了解水泥在保管時所需要注意的問題。講解混凝土和易性時，給出混凝土表面出現(xiàn)蜂窩麻面和流沙現(xiàn)象的圖片或相關施工視頻，先讓學生思考問題所在，教師再根據(jù)學生的回答進行分析，并引入混凝土和易性主要表現(xiàn)在流動性、黏聚性、保水性及影響混凝土和易性的因素，讓學生對混凝土和易性有一個更深刻的認識。通過介紹事故案例并輔以正確做法講解，從而培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，同時也體現(xiàn)了材料課程的重要性。
3.建材市場調(diào)研。
《建筑材料》課程是研究各種建筑材料的組成、構造、生產(chǎn)與加工方法、材料的技術性能、質量檢驗以及如何合理使用的學科，它內(nèi)容龐雜且理論實踐性較強，可以說是通往專業(yè)課程的橋梁，也是決定學生專業(yè)面寬窄和工作適應性的關鍵因素。因此，《建筑材料》課程的學習至關重要。高職生的學習積極性不高，我院在建筑工程技術專業(yè)課程體系中設置了建材市場調(diào)研專周，旨在有效調(diào)動學生學習興趣，促進學生積極思考與實踐，注重學生職業(yè)能力發(fā)展的培養(yǎng)，為實踐教學改革開辟新的道路。
（1）建材市場調(diào)研內(nèi)容。
建材市場調(diào)研實踐教學環(huán)節(jié)采用項目化教學來實施，按班級分組進行，6～8人一組，每組需完成兩個項目任務，具體如下：①項目任務一：認識一棟高層建筑主要土建用材料。要求學生一周內(nèi)認識一棟高層建筑主要土建用材料，具體材料種類由教師規(guī)定，每種材料需拍出清晰照片，并對材料的特點、性能、價格、品牌與用途等進行描述，并最終以調(diào)研報告和PPT的形式呈現(xiàn)；②項目任務二：認識一套90平方米的住宅裝飾裝修用材料。要求學生在一周內(nèi)認識一套90平方米的住宅裝飾裝修用材料，具體材料種類由教師給定，每種材料需拍出清晰照片，并對各材料的特點、價格、用途等進行描述，最后以小組形成調(diào)研報告并用PPT在全班展示。
（2）考核辦法。
建材市場調(diào)研成績包括過程考核、調(diào)研報告和成果匯報三項，分值比例分別為30%、40%、30%。其中過程性考核主要為每天晚上指導教師晚點到對學生當天任務完成情況的評價；調(diào)研報告主要為調(diào)研任務及總結完成情況；成果匯報要求每組學生根據(jù)調(diào)查過程、形成成果、主要感受等制作PPT，匯報時間控制在6～10分鐘內(nèi)，根據(jù)每組匯報的實際情況教師進行現(xiàn)場打分。
4.開展實驗教學。
在實際工程中對于材料的檢測主要是在施工現(xiàn)場取樣后交送專門檢測機構。因此，學生要勝任施工現(xiàn)場的工作，不僅需要具備能在現(xiàn)場正確對材料進行取樣的能力，還要具備對檢測機構送來的檢測結果有一定的分析和處理能力，故建筑材料實驗教學顯得尤為重要。但需要注意的是：在設置實驗項目時不能盲目，要注重目的性，有針對性地開展實驗，讓每個學生都能學到東西，并學以致用。目前我院開設的建筑材料實驗項目有水泥性能檢驗、混凝土性能檢驗、砂漿性能檢驗、骨料性能檢驗及鋼筋力學性能檢驗。實驗過程中以小組為單位，突出“以學生自主學習為主，教師集中輔導為輔”的教學方式，激勵每位學生積極自學，培養(yǎng)獨立思考的能力和團隊精神，增加學習和鍛煉的機會，提高動手能力。
二、結語
關鍵詞：房地產(chǎn)市場調(diào)研 情境教育 現(xiàn)狀 問題
中圖分類號：G423.07
文獻標識碼：A
DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.157
房地產(chǎn)市場調(diào)研是開發(fā)企業(yè)搜集市場信息輔助開發(fā)決策的重要手段，同時也是現(xiàn)在房地產(chǎn)市場研究公司的主要業(yè)務內(nèi)容之一。開設房地產(chǎn)市場調(diào)研課程，能夠幫助學生了解和掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研的基本理論和方法，未來從事相關工作時理清思路，迅速投入工作。因此，如何讓課程學習接近“房地產(chǎn)市場項目調(diào)研實戰(zhàn)”，是達成以上目標的關鍵。
1 情境認知學習理論概述
情境認知學習理論（Situated Cognition）是20世紀90年代，在經(jīng)典條件作用理論和建構主義學習理論的基礎上發(fā)展形成的學習理論。情境認知學習理論和中國古語“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”表達的意義一致，該理論在研究過程中認為知識寓于情境之中，學習者需親臨其境、參與實踐，通過參與活動的過程去了解知識產(chǎn)生和發(fā)展過程。同時，知識也是我們適應環(huán)境的紐帶，幫助我們建構解決環(huán)境中現(xiàn)有問題的行為模式，從而達到適應環(huán)境動態(tài)變化的目的。因此，情境認知學習理論非常強調(diào)知與行的交互性，倡導課程教學應由傳統(tǒng)“教師講授為主”轉為“學生自主探究、發(fā)現(xiàn)和協(xié)作”。
2 房地產(chǎn)市場調(diào)研課程教學現(xiàn)狀
房地產(chǎn)市場調(diào)研是我校房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)第三學年第一學期開設的考查課程，課程性質、教學內(nèi)容等相關安排如下：
2.1 課程性質、目的和任務
通過在學習過程中綜合運用市場營銷、經(jīng)濟學、統(tǒng)計與分析、計算機數(shù)據(jù)分析等多方面的知識，使學生掌握房地產(chǎn)項目市場調(diào)查與預測的基本理論和方法，能夠在房地產(chǎn)項目市場調(diào)研不同階段整合不同渠道信息開展數(shù)據(jù)分析得出結論。通過本課程的學習，可以提高學生發(fā)現(xiàn)問題、系統(tǒng)收集使用信息的能力，為今后從事房地產(chǎn)市場營銷、咨詢等相關活動奠定基礎。
2.2 課程教學內(nèi)容
課程教學內(nèi)容包括房地產(chǎn)市場調(diào)研的概論、內(nèi)容細分、調(diào)研提綱撰寫、實用方法、問卷設計、資料收集、計劃與方案、市場調(diào)研組織和結果分析，以及最后的報告撰寫。
2.3 課時安排
房地產(chǎn)市場調(diào)研課程分為理論學習和實踐操作兩部分，其中理論學習共33個課時，實踐操作部分共24課時，合計57課時。
3 房地產(chǎn)市場調(diào)研課程教學過程存在的問題
房地產(chǎn)市場調(diào)研課程講解需要基于房地產(chǎn)市場調(diào)研目標和項目特性等，從不同角度進行闡述和分析。課程教學主要存在以下問題：
3.1 不同學科知識綜合運用程度高
房地產(chǎn)市場調(diào)研提綱撰寫、計劃制定，需要運用應用文寫作的相關知識；房地產(chǎn)市場調(diào)研實用方法選取和結果分析則涉及較多的統(tǒng)計學相關知識，而具體在操作過程中又需要運用經(jīng)濟分析、EXCLE和sPss統(tǒng)計軟件等相關知識，學科知識綜合運用程度非常高。這就要求學生具備扎實的知識積累，但由于房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)學生在學習過程中尚未開設概率論、線性代數(shù)等相關課程，致使學習房地產(chǎn)市場調(diào)研分析時會比較吃力。
3.2 實訓項目缺少“真題真做”
實訓項目理論和實踐脫節(jié)來源于兩方面：一是由于授課教師較少參與實際房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，難以根據(jù)房地產(chǎn)項目調(diào)研工作內(nèi)容及要求開展實訓方案設計。二是由于房地產(chǎn)專業(yè)學生尚未參加任何具體房地產(chǎn)項目，對市場調(diào)研知識的了解僅限于書本，教授的市場調(diào)研知識難以和具體項目聯(lián)系，學和用的分離導致對知識掌握的牢固程度低。而且學生沒有具體的項目經(jīng)歷體驗，在方案撰寫過程中常出現(xiàn)大而全但細節(jié)卻考慮不到位的情況，如計劃梳理了房地產(chǎn)市場調(diào)研實施的全過程，卻沒有首先對開展房地產(chǎn)市場調(diào)研的工作目標以及重點工作內(nèi)容進行定位，導致實施調(diào)研過程中沒有目標，問卷設計重點問題不突出。
3.3 房地產(chǎn)市場調(diào)研規(guī)范程度低
由于學生在學習房地產(chǎn)市場調(diào)研課程前，已經(jīng)參加的一些活動策劃需要使用市場調(diào)研，但當時尚未系統(tǒng)學習市場調(diào)研的理論和方法，采用了部分缺乏規(guī)范的市場調(diào)研程序，如采用問卷調(diào)查方法時，將調(diào)研者主觀判斷帶人問卷設計中，問卷選擇項目設計帶有傾向性，且未能正確結合房地產(chǎn)項目的特性，導致問卷調(diào)查停留在表面，不能為結果分析提供正確數(shù)據(jù)支撐。
3.4 課程講解未能及時融入?yún)^(qū)域房地產(chǎn)市場實時信息
房地產(chǎn)市場資料收集是開展市場調(diào)研的重要前期工作，因此在教學講解過程中要結合房地產(chǎn)領域的重要政府網(wǎng)站、新聞媒體網(wǎng)站開展，且需要學生做一個較長時間段的資料收集和整理，而現(xiàn)有課程學習鑒于課時安排、教學計劃等方面的原因，未提前預留時間幫助學生關注和搜集房地產(chǎn)市場實時動態(tài)資料，導致結果缺乏針對性和實用性。
4 規(guī)范和完善房地產(chǎn)市場調(diào)研課程教學的思考
為了能夠規(guī)避過去教學過程中存在問題，建議在以后房地產(chǎn)市場調(diào)研課程中采用以下教學方法：
4.1 夯實專業(yè)基礎知識
建議在房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)課程設置中增設統(tǒng)計學、財務分析等支撐房地產(chǎn)市場調(diào)研課程的基礎課程，通過上述兩門課程的學習讓學生掌握聚類分析、因子分析、財務報表分析等統(tǒng)計和財務分析的相關知識，幫助學生提前儲備未來開展市場分析所需了解的基本內(nèi)容和方法。
4.2 結合某一房地產(chǎn)項目的決策需求開展實地調(diào)研的情境教育
學生圍繞與某一房地產(chǎn)項目決策相關的整個情境、背景或環(huán)境開展房地產(chǎn)市場調(diào)研課程的學習，在該設定情境下分階段解決如何開展調(diào)研組織及出具報告的問題，讓學生參與知識的獲得過程。具體操作步驟如下：
第一，和某一房地產(chǎn)公司或者開發(fā)公司聯(lián)系，組織學生赴項目實地調(diào)研，通過和公司營銷人員座談了解現(xiàn)階段公司為輔助決策需要開展的市場調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研目的等核心要素，促進班級同學在實地調(diào)研過程中形成對項目規(guī)模、工程進度、營銷安排進度等方面內(nèi)容的基本認知。
第二，由班級同學分組組建虛擬房地產(chǎn)市場研究公司，各同學分別在公司中扮演市場調(diào)查人員、資料收集人員、數(shù)據(jù)分析和策劃人員等不同角色。老師作為選定的房地產(chǎn)項目甲方代表，以課程成績作為虛擬貨幣（例如100分等于10萬元）向學生進行任務和招標，招標內(nèi)容為針對土地購買決策、項目開發(fā)定位、項目規(guī)劃設計或者項目營銷推廣策略決策所需的市場調(diào)研分析。請同學們根據(jù)項目實際情況撰寫市場調(diào)研方案并進行市場調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進度和工作完成情況支付對應虛擬貨幣（每次課驗收成果并結清費用），使學生獲得參與的成就感。虛擬貨幣支付后由虛擬公司負責人根據(jù)工作內(nèi)容分工進行分配。
第三，各小組調(diào)研報告撰寫完成后，將打印裝訂成冊，邀請項目單位參與在學院實驗室進行的課程作品展示和成果，通過此方式再次檢驗同學們對市場調(diào)研知識的掌握程度。學期結束后根據(jù)每個同學獲取的虛擬貨幣的數(shù)量按照一定比例折合成分數(shù)給予對應的課程作品成績，最后結合學生課程中的表現(xiàn)及出勤率等因素給出綜合成績。
4.3 規(guī)范學生學習方法
第一，課程初始就和學生共同制定學習本次課程的規(guī)矩，取得學生對教師教學方法的認同感，如學生在學習過程中出現(xiàn)違規(guī)操作或者不規(guī)范的行為，則予以及時調(diào)整和制止（如視情節(jié)處以一定虛擬貨幣量的罰金），幫助學生以主人翁的精神規(guī)范和約束自己學習房地產(chǎn)市場調(diào)研課程的行為。
第二，通過安排定期資料搜集，培養(yǎng)學生對區(qū)域房地產(chǎn)市場變動信息的敏感度。在資料收集輔助市場調(diào)研過程中，學生將了解到近期的房地產(chǎn)相關政策、土地市場變化、建筑設計新技術等行業(yè)動態(tài)信息，從而促進房地產(chǎn)市場調(diào)研分析更加“接地氣”，具有針對性。課程學習結束時，學生行業(yè)背景知識的綜合積累也將比較豐厚。
綜上所述，房地產(chǎn)市場調(diào)研課程教學方法探討還需要結合虛擬公司情境教育的教學過程設計，提出針對學生學習特點的實施方案，以促進該教學方法被更多學生接受，提高教學質量。
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備受推崇的激發(fā)學生創(chuàng)造力教學方法，是“以學習者為中心的教學”。這種方法允許學生參與教學規(guī)劃，允許學生以團體或個人為單位進行學習，并匹配不同的學習方式。Dewey認為，基于學生視角的教學應專注于:學習者及其經(jīng)驗，教學實踐的反饋，向學生的權力轉移，民主的學習過程。以學習者為中心的教學的核心原則是:(1)為激勵學生，教師在學生的學習過程中應是協(xié)調(diào)人而不是專家，使學習者感覺到被承認和安全;(2)在尋求新的知識過程中，學生從一開始就應了解其中的風險和收益;(3)學習環(huán)境是真實的社會，應促使每一個學生參與和互動;(4)在新知識學習過程中，應定期給予學生學習和鍛煉的機會，使學生為自己的學習負責，讓他們用自己的經(jīng)驗挑戰(zhàn)新知識。(5)學生通過自我發(fā)現(xiàn)，用自己的學習方式，獲得新知識。
為了運用以學生為中心的教學原則，Weimer提出了五方面的變革:(1)權力的平衡;(2)教學內(nèi)容的功能;(3)教師的角色;(4)學習的責任;(5)目的和評價。1987年，ChickeringandGamson發(fā)表了“本科教育良好實踐的七原則”來提高教學。針對學生創(chuàng)造力教育，我們提出原則如下:(1)鼓勵師生之間交流;(2)發(fā)展師生之間互惠與合作;(3)鼓勵教師指導下的主動學習;(4)及時反饋和與教師討論;(5)強調(diào)效益和效率;(6)強調(diào)發(fā)散思維;(7)撰寫工作計劃。
二、教學模式:閱讀、思考、討論、共享
市場調(diào)查與預測是一門理論性和實踐性很強的課程，一般課時為48小時。在掌握課本知識的基礎上，我們要求學生:發(fā)現(xiàn)有價值的調(diào)研問題，撰寫調(diào)研計劃，收集資料并加以分析，撰寫調(diào)研報告并匯報?；谡n程的性質和任務，我們提出新的教學模式———閱讀、思考、討論、共享(見圖1)，目的是提高學生創(chuàng)造力。
1.閱讀我們都知道，學生不僅要通過閱讀學習課本知識，還要閱讀有關文獻，經(jīng)過調(diào)研撰寫論文。我們從市場調(diào)研主題的選擇和討論入手。關注的重點是動機———為什么此主題是重要的，與哪些領域相關?我們從中會獲得什么?根據(jù)主題，學生調(diào)研，閱讀有關文獻，撰寫調(diào)研報告。但需閱讀的文獻必須滿足以下要求:論文應包括概念模型和數(shù)學模型;論文是在過去五年知名期刊發(fā)表的;論文很重要并被多次引用。
2.思考批判性和創(chuàng)造性思維是兩種最基本的思維技巧。批判性思維是具有思維清晰性和合理性。創(chuàng)造力制造創(chuàng)意。一個好的思想家需要掌握兩種思維技能。創(chuàng)造力可以分為認知的創(chuàng)造力與審美創(chuàng)造力。這里主要集中在認知創(chuàng)造力。認知創(chuàng)造力可使用如下方法:一是演進法。該方法就是對舊事物的逐漸改進。新的想法來自其他的想法，新的解決方案源自以前的舊方案，一切新事物源自舊事物。二是合成法。用此方法，現(xiàn)有的兩個或更多的想法被合并成新想法。三是革新法。有時，最好的新想法是完全不同的想法，與以往顯著不同。四是重復利用法。用新方式重新審視舊事物。撕掉標簽，消除偏見、期望和假設，發(fā)現(xiàn)事物可以重復利用的過程。五是方向轉變法。當注意力從一個角度轉移到另一個角度時，我們可獲得創(chuàng)造性的突破。這種能力有時被稱為創(chuàng)造性的洞察力。在學生撰寫調(diào)研報告的同時，必須理解并思考，并著手以下工作:主要觀點和主要內(nèi)容、邏輯路線和方法、如何組織內(nèi)容和闡述主要觀點、結論、建議、個人收獲與啟示。
3.討論討論為每個學生提供了有關某一主題匯報調(diào)研報告的機會。建議有效使用如下程序:(1)學生介紹主題并展示他們的觀點和意見;(2)學生間交互討論，并帶有提問和反饋;(3)其他學生表達意見和看法;(4)討論結束并總結。我們鼓勵討論，按有意義方式重組新知識。在課上，每位學生必須一邊翻轉幻燈片，一邊向教師和同學解釋自己的工作。教師和其他學生對其工作提出有益的建議，便于其開展下一步工作。討論中，所有的人都思考別人的工作對自己是否有益，在哪些方面可以借鑒。當然，一定要記錄對未來工作有啟示的言論。
4.共享知識共享是知識以信息和技能的方式在專家之間進行的交流活動。共享的目的是促進學生學習和創(chuàng)新，并創(chuàng)造知識。共享不僅可以降低學習成本，而且可以加深學生對調(diào)研報告的理解和掌握。然而，許多因素影響了知識共享，如組織文化、信任和激勵。知識共享是知識管理研究領域面臨的重大挑戰(zhàn)，因為有些學生往往抵制別人，拒絕別人共享他們的知識。知識共享最大的障礙是知識產(chǎn)權和所有權的強烈觀念。為了克服此障礙，我們必須保證匯報調(diào)研報告的學生得到應有的激勵。Dalkir認為知識共享的風險是，有些人經(jīng)常因為知道的多而受獎，而不是因為共享。如果知識不共享，就會產(chǎn)生孤立和抵制的現(xiàn)象。為促進知識共享，我們應該建立并強化鼓勵探索和創(chuàng)新的文化。在課程教學中，任課教師應積極構建課程文化和激勵機制。知識共享過程中，老師必須設置市場調(diào)查和預測有關任務的檢查清單。根據(jù)每個學生的表現(xiàn)，教師給分。這可以控制學生的行為，促進知識共享。
三、現(xiàn)代學習工具
現(xiàn)今，有三種現(xiàn)代學習工具，即:在線網(wǎng)上學習、個人反應系統(tǒng)和多媒體。在線網(wǎng)上學習。在線網(wǎng)上學習是自動的，基于網(wǎng)絡的作業(yè)系統(tǒng)。它具有內(nèi)容易傳送性、互動操作性和定制功能。它的發(fā)展得到了教育部外部課程發(fā)展基金的資助，領域涉及工程、經(jīng)濟和管理等。教師如果能有效使用在線學習網(wǎng)絡，并將之與市場調(diào)查與預測課程有機結合起來，將極大提升學生創(chuàng)造力。
個人反應系統(tǒng)。個人反應系統(tǒng)是課堂通訊系統(tǒng)，運用該系統(tǒng)，學生可以回答教師提出的問題。這種系統(tǒng)已廣泛用于高校。該系統(tǒng)可用于調(diào)研和評估學生對知識的理解、考試或測驗。此外，它使得學生積極參與學習和大規(guī)模地學習成為可能。學生使用無線傳呼器回答問題?；卮鸬慕Y果匯總以條形圖顯示出來，大家都可以看到。所有學生均可回答問題，但彼此之間不知道別人的答案。每一次個人反應活動后，我們可以發(fā)現(xiàn)班級的答案及其分布。個人反應系統(tǒng)也可用于市場調(diào)查與預測的課程考勤，增加學生出勤率。多媒體。在市場調(diào)查與預測課程教學中，教師通常使用多媒體授課。個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)有助于開發(fā)新工作領域，提高學生和教師的流動性。同時，學生和教師可以在一個虛擬環(huán)境中交流。創(chuàng)造性可以在多樣環(huán)境中得到激發(fā)，如遠程教育和通訊(電子郵件，QQ)。
四、結語
在職業(yè)教育中，我們的教育方針是要培養(yǎng)高素質勞動者和技能人才，培養(yǎng)學生的動手能力和服務能力是職業(yè)技能教育的培養(yǎng)目標。在課程設計和課堂教學的過程中，要充分體現(xiàn)職業(yè)教育的要求，在精品資源共享課的建設背景下，依托翻轉課堂教學模式，將課程知識與職業(yè)能力相結合，將實踐教學與項目教學相結合，是符合職業(yè)教育發(fā)展，適應國家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設要求，促進高等教育協(xié)調(diào)發(fā)展的重要手段。
二、課程項目總體設計
“藥品市場營銷技術”課程是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學生的專業(yè)核心課程，也是該專業(yè)的職業(yè)技術課，通過該課程的學習，學生能夠了解市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展，明確藥品營銷的含義，樹立正確的營銷觀念，熟悉藥品市場及營銷環(huán)境、能夠對醫(yī)藥企業(yè)的目標市場進行選擇和分析，并掌握企業(yè)藥品品牌策略、價格策略、藥品渠道維護策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營銷工作的工作流程和工作方法，能夠勝任藥品銷售、采購、營銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設過程中，需要對課程所用的教材、上課使用的教學課件、實錄教學視頻以及供學生使用的考試卷、作業(yè)、習題庫等資源進行建設，在建設完成后要實現(xiàn)學生和教師的共享。而在課程的實際授課過程中，課程項目的開發(fā)和設計可以以翻轉課堂為主要載體，以課前任務、課堂學習和課后提高三部分實現(xiàn)資源的共享，從而能夠實現(xiàn)整門課程的精品資源共享建設。
三、教材共享設計
教材是一門課程的核心教學資源，也是教師和學生進行溝通和交流的基礎，因此在精品資源共享課程建設中，對教材的建設十分重要，需要從結構、內(nèi)容和模式上符合翻轉課堂教學的要求。以往的教材編寫，常常是以章節(jié)的形式按照知識學習體系進行編寫，這樣的教材便于教師掌握，也有利于教師的備課和授課，但是卻忽略了以學生為主體的教學思想，因此配合翻轉課堂使用的教材應充分體現(xiàn)學生的主導地位，以工作流程或者工作內(nèi)容為核心，將職業(yè)崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識點，并將較容易掌握的知識點在課前學習任務單中體現(xiàn)，由學生自學或小組學習完成，而將較難的知識點放在課堂上由教師采用啟發(fā)式或探索式的教學模式指導學生學習，另外還可以將教材中的部分內(nèi)容作為開放式的討論學習主題，由學生在課后選擇性學習。例如“藥品市場營銷技術”課程，在教材編寫上可以分為8個項目，分別為課程入門指導、藥品市場營銷環(huán)境分析、藥品市場調(diào)研分析、藥品目標市場選擇與定位分析、藥品市場產(chǎn)品設計、藥品市場價格設計、藥品市場渠道設計和藥品市場促銷設計。在這8個項目中，第一個項目主要介紹藥品市場營銷中的核心概念，讓學生對該課程有一個總體的認識和了解，并產(chǎn)生學習興趣;藥品市場環(huán)境分析和市場調(diào)研，是對藥品市場的宏觀學習和掌握，也是醫(yī)藥營銷崗位中市場開發(fā)部門的重要工作內(nèi)容;藥品目標市場選擇和定位分析是將藥品市場中的宏觀分析與微觀企業(yè)工作具體實施相結合的重要手段，其中歸納為醫(yī)藥企業(yè)的STP市場分析，也是企業(yè)具體工作內(nèi)容的體現(xiàn);藥品的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析，這是在藥品銷售工作中一線營銷人員可以具體采用的營銷方法，也是課程學習中最核心的部分。在實際教學工作過程中，教材的設計要與教學模式相結合，通過實施翻轉課堂，制定課前學習任務單、課上學習項目以及課后開放討論內(nèi)容，能夠很好的促成精品資源共享課程的建設工作。例如“藥品市場營銷技術”課程中藥品市場調(diào)研分析項目的教材內(nèi)容可以制定如下:(1)工作任務:撰寫藥品市場調(diào)研方案;設計藥品市場調(diào)查問卷;實施藥品市場調(diào)研活動;調(diào)查資料的整理和分析;撰寫藥品市場調(diào)查報告。(2)課前學習任務單:藥品市場調(diào)研的目的、內(nèi)容和安排;調(diào)查資料的收集方法;市場營銷調(diào)查報告的基本結構和寫作內(nèi)容。(3)課上學習:設計藥品市場調(diào)查問卷;開展藥品實地調(diào)研活動;撰寫藥品調(diào)研報告。(4)課后開放討論:在進行藥品市場調(diào)研時還有哪些改進的空間?
四、教學課件與視頻設計
教學課件和視頻可以運用在課前學習任務單和課上教學項目的使用，通過教學課件和視頻能夠將教學內(nèi)容提煉濃縮，無論是在課堂上還是學生自主學習，都可以借助其來鞏固知識。在學生自主學習的課前學習任務單中，教學課件要能夠提供知識結構網(wǎng)絡圖、重難點分析，并作為視頻講解的補充，而教學視頻短小精干，制作精美比較容易吸引學生的學習興趣，能夠盡可能保證學生在課前積極參與課前準備。在課上教學項目中，課件要包括知識點的提高，案例分析或者是實訓要求，能夠讓學生根據(jù)課件上的內(nèi)容對課前掌握的知識進行細化，教學課件的內(nèi)容不能是書本上內(nèi)容的照搬和照抄，要站在學生學習的角度，提供并要留有學生學習和思考的時間。同時，在課堂上也可以邀請學生共同參與到視頻的制作中來，調(diào)動他們積極性的同時也可以豐富教學資源。例如在“藥品市場營銷技術”課程中的藥品市場調(diào)研分析項目，其中可以將藥品市場調(diào)研方案、問卷的設計、撰寫藥品市場調(diào)查報告的格式要求等制作成課前學習任務單，要求學生在課前完成，在課程開始之前，每組需要提供至少一份小組任務設計合理的藥品調(diào)查問卷，這些內(nèi)容中如市場調(diào)研方案的內(nèi)容、市場調(diào)研計劃表、市場調(diào)查報告寫作格式等要求可以制作成課件發(fā)放給學生學習，而將藥品市場調(diào)查問卷的設計規(guī)范制作成不超過3分鐘的視頻，讓學生通過自己學習能夠完成調(diào)查問卷的設計。在課堂上，教師可以對問卷設計提出若干問題，并總結出設計問卷需要注意的問題和避免出現(xiàn)的錯誤，以課件形式展示給大家，然后讓學生根據(jù)自己制作的調(diào)查問卷進行糾錯和修改，然后再以小組互換問卷的形式進行進一步的修改，最終形成合格并完整的問卷。
五、學生作業(yè)和考試卷設計
學生作業(yè)是檢查學生對學習知識的掌握程度的重要工具，在傳統(tǒng)教學模式下學生作業(yè)多為紙質作業(yè)，并要求學生在課后完成，但是在翻轉課堂教學模式下，對于學生作業(yè)的部分也需要做出調(diào)整。例如在“藥品市場營銷技術”課程中，可以將學生作業(yè)分成兩部分:一部分作為課上教學項目，讓學生在課堂上分組完成，最后上交的形式也不限于紙質作業(yè)，而可以采用自錄視頻、小組討論報告、角色扮演游戲等多重形式，這樣既能活躍課堂氣氛，也能夠讓學生保持較長時間的關注度，真正實現(xiàn)“做中學”;另一部分可以由課后評價作為學生作業(yè)，在課后安排例如開放式的討論題，或者經(jīng)驗感想交流的內(nèi)容，以積分形式納入到職業(yè)素養(yǎng)考核中去，以此調(diào)動學生課后持續(xù)學習的積極性。對于學生的考試，也可以納入到課后評價體系中，改變傳統(tǒng)的學習到期末以試卷形式進行考核，而可以分階段、分內(nèi)容進行實施。
六、資源庫設計
在精品資源共享課建設中，對于資源庫的建設也十分重要，無論是教師還是學生都可以通過資源庫進行自主學習，而翻轉課堂的教學模式也是當今較為流行的幕課模式中的一種，在精品資源共享課建成之后，也是希望能夠通過在線學習平臺將課程內(nèi)容開放式地提供給大規(guī)模的人使用，但是對于從事一線教學工作的教師而言，制作并完成大規(guī)模的資源庫往往比較困難，所以通過翻轉課堂，教師要讓學生參與到課程的開發(fā)和學習中，在課堂上學生完成的作業(yè)、項目和視頻均可以作為課程資源的一部分，課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現(xiàn)出更多的生命力。
七、結語
論文關鍵詞：職業(yè)教育；營銷專業(yè)；課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學生實踐性和技能性的同時，注重學生人文綜合素質的培養(yǎng)。具體操作上應體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）構建科學的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構建上要系統(tǒng)思考，科學設置。實現(xiàn)在應用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時，注重學生人文社會綜合素質的培養(yǎng)。因此，在課程體系構建上不僅要思考使學生系統(tǒng)學習市場營銷及工商管理相關理論知識，還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
（二）靈活設計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學習進度及學生的接受度，靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內(nèi)容，激發(fā)學生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，實踐經(jīng)驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學生對市場的深度認知。
（三）注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發(fā)學生學習潛能的教學方法和教學手段，使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
（四）關注營銷動態(tài)，及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結構的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設置時要結合當?shù)厥袌鰧嶋H情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調(diào)研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務，并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研（包括調(diào)研設計、實施、資料整理、結果預測、調(diào)研報告等工作）；市場環(huán)境分析；消費者行為分析；市場細分；目標市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網(wǎng)絡營銷（包括檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調(diào)研結果，由學校專業(yè)建設委員會成員對市場營銷專業(yè)學習過程實踐項目任務進行分析論證，確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學習過程的6類實踐項目，11門學習課程。分別是市場調(diào)研（問卷設計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預測、撰寫調(diào)研報告）工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調(diào)研，對應學習課程為《市場調(diào)查及預測技術》；市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售，對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》，學習課程為《電子商務技術與實務》、《網(wǎng)絡營銷》；廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作，學習課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理，對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上，對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學過程實施設計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關鍵，而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例，鄭州電專市場營銷專業(yè)教學團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征，著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下：
（一）開放式策略應用
環(huán)境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點，因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn)：其一：聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學任務設計時，任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業(yè)，為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料，在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三：專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務，使課堂真實化、生動化，實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校，市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術，在市場營銷技術課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識，因此，市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣，使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律，感受營銷策劃課程的魅力，認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等?？茖W校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實策劃實例，大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
（三）拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調(diào)教學要以真實事例或問題為基礎，主張引導學生進行自主探究學習，是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征，因此，拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇，具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上，堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主，選擇學生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對此類案例的學習研討，能夠激發(fā)學生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市，學校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使營銷策劃項目設計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象，要求學生分組提交可行性方案報告，學生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理，對STP理論有了直觀深入的認識，市場分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中，任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷，必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性，實現(xiàn)合作學習小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人，共同進步，達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規(guī)、組訓撰寫等方法，加強小組成員之間的互相了解和信任，增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發(fā)言人及任務結果報告撰寫人等，鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環(huán)境及氛圍，減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室，每個小組圍坐成半圓形或圓形，且根據(jù)任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流，也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
1.1培養(yǎng)目標脫離實際
民辦高校市場營銷人才的培養(yǎng)基本上都是借鑒了其他公辦本科院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，其培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方向、課程設置與公辦院校幾乎相同，體現(xiàn)不出民辦教育特色。培養(yǎng)目標的定位是市場營銷專業(yè)發(fā)展的關鍵，是制定市場營銷人才培養(yǎng)方案、設置市場營銷課程體系的指南。如果定位不夠準確，不夠鮮明，教學設計、課程體系建設等都會迷失方向。目前很多民辦院校市場營銷人才培養(yǎng)目標比較模糊，專業(yè)特色不鮮明。
1.2課程體系設置不夠合理
民辦高校市場營銷專業(yè)設置的課程通常包括公共必修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課等幾大類，前兩年主要學習公共必修課模塊，專業(yè)課主要集中在大三和大四第一學期，到了大三，很多學生都感受到了就業(yè)的壓力，這時候他們會根據(jù)需要開始選擇考公務員、研究生、駕照、報關員、會計證、教師資格證等各類考試，來上課的學生減少，即使在教室里，很多學生也是做著跟聽課無關的事情，導致部分學生實際根本沒有上過專業(yè)課程，民辦高校應用型本科市場營銷人才培養(yǎng)研究——以湖南涉外經(jīng)濟學院為例唐秀媛（湖南涉外經(jīng)濟學院商學院，湖南長沙410205）實踐工作中缺乏專業(yè)的理論知識指導，學生的聽課情況也會影響教師的上課狀態(tài)，教師上課無激情，來聽課的學生更加興趣缺乏，形成惡性循環(huán)；二是課程內(nèi)容龐雜，缺乏特色。沒有考慮自身優(yōu)勢和區(qū)域經(jīng)濟的特點，對課程取舍不當，要么開課太泛，什么課程都學，但是都只是一點皮毛，要么專業(yè)課程重復，專業(yè)課看起來開了很多，從課程名稱上看好像課程之間區(qū)別很大，但教學內(nèi)容上多有交叉重復的部分，導致同一內(nèi)容重復講授，花費了大量的課時和教學資源，也導致學生的厭學情緒。
1.3實踐教學環(huán)節(jié)薄弱
目前很多民辦高校市場營銷專業(yè)教學還是主要集中在理論教學層面，教師滿堂灌輸理論知識，實踐教學比較少，即使有，也只是分組安排簡單的市場調(diào)研，讓每個組制作調(diào)查問卷，案后提交一份調(diào)研報告；有的只是安排在實驗室里利用軟件做些簡單的模擬練習，沒有校外的實訓基地；有的甚至沒有任何形式的市場營銷實踐教育。市場營銷學是一門實踐性、應用性很強的課程，營銷專業(yè)實踐能力的缺失將嚴重阻礙學生營銷專業(yè)技能的施展與發(fā)揮，不利于應用型市場營銷本科人才的培養(yǎng)，因此，我們需要開設市場營銷實踐教育，并且開設的形式也應該是多種多樣的。
2.民辦高校市場營銷本科應用型人才培養(yǎng)對策
2.1科學規(guī)劃培養(yǎng)目標，突出辦學特色
民辦高校在制定市場營銷人才培養(yǎng)目標過程中,必須依托自身的教育資源，培養(yǎng)有獨特市場競爭力的應用型營銷人才。人才培養(yǎng)既要注意分析和解決問題的能力，又要注重培養(yǎng)服務意識、專業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展等能力。通過教學，學生應掌握市場營銷基本理論、營銷專業(yè)知識；通過實踐，學生應具備較強語言和文字表達能力及一定的綜合運用能力、市場調(diào)研與分析能力、市場營銷等能力。如湖南涉外經(jīng)濟學院市場營銷人才培養(yǎng)目標就定位為：立足湖南，面向全國，適應社會發(fā)展和市場需求，培養(yǎng)系統(tǒng)掌握市場營銷基礎理論與營銷實務操作技能，能夠從事市場營銷策劃、市場營銷管理、市場營銷戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)術實施的高素質應用型人才。從定位可以看出培養(yǎng)人才的方向。
2.2優(yōu)化課程體系
市場營銷課程體系的優(yōu)化主要體現(xiàn)在三個方面：(1)調(diào)整課程內(nèi)容，確定開設學科數(shù)目，并且明確區(qū)分每門學科的授課內(nèi)容，防止內(nèi)容重復教學。商務策劃和營銷策劃兩門課程內(nèi)容上就有很大重復，我們選擇的時候就可以整合成一門課程，適當增加教學課時。(2)注意開設課程的前后銜接。比如湖南涉外經(jīng)濟學院市場營銷專業(yè)在大一的時候就開設了市場營銷學這門專業(yè)基礎課，大二開設了市場調(diào)研、現(xiàn)代推銷學、廣告學、營銷策劃等一系列的專業(yè)必修課，大三開始可以根據(jù)自己的興趣選擇學習房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、金融產(chǎn)品營銷等專業(yè)選修課。(3)整合課程體系，加強課程的應用性。湖南涉外經(jīng)濟學院改革和建設市場營銷專業(yè)課程體系的基本思路是：“優(yōu)化基礎、適度口徑、強化技能、注重實踐”。根據(jù)這一基本思路，通過對市場營銷崗位群所需知識技能進行廣泛深入調(diào)查研究，精心構建了以應用知識、技能課程為主體，以實踐能力培養(yǎng)為重點，職業(yè)道德、態(tài)度教育貫穿全程，基礎、關聯(lián)和專業(yè)三大課程結構優(yōu)化，知識、能力與素質協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)市場營銷高素質應用型人才的全新整合課程體系。
2.3突出實踐性教學
實踐教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要環(huán)節(jié)，民辦高校市場營銷專業(yè)教學更應該注重實踐教學。民辦高?？梢酝ㄟ^建立模擬實驗室，通過角色扮演仿真模擬市場營銷各個階段，同時也可以和企業(yè)建立合作模式，通過真實實訓，掌握營銷專業(yè)技能，提高市場營銷人才綜合素質。湖南涉外經(jīng)濟學院市場營銷的實踐教學環(huán)節(jié)分為“校內(nèi)實訓”和“校外實習”兩類。校內(nèi)建設了4個設施較為完善的模擬實驗室，精心搭建了校內(nèi)的課堂訓練平臺、實驗室仿真模擬平臺、網(wǎng)絡營銷實訓平臺與社會實踐實習平臺四結合的實踐教學平臺，建立了包括課堂技能實訓、實驗室電子仿真模擬、網(wǎng)店銷售、專業(yè)調(diào)查報告、專業(yè)見習與實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文寫作等內(nèi)容的綜合性實踐教學體系，開展了包括案例剖析、專題研討、市場調(diào)查、商業(yè)可行性分析、商務中英文談判、模擬推銷、營銷策劃等項目的專業(yè)能力培訓與演練。校外建立實習基地十多個，為學生實習提供“市場調(diào)研、營銷策劃、商務談判、推銷技巧、客戶關系管理”全過程的實習環(huán)節(jié)安排。
3.結束語
【關鍵詞】市場營銷 中高職 分段式學制 課程銜接
【基金項目】湖南省教育科學“十二五”規(guī)劃課題《中高職教育銜接模式的創(chuàng)新研究——以市場營銷專業(yè)為例》階段性研究成果（編號XJK012CZJ023）；湖南外貿(mào)職業(yè)學院院級課題成果（編號12YB07）。
【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）02-0249-02
中高職銜接是指按照建設現(xiàn)代職業(yè)教育體系的要求，推動中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，系統(tǒng)培養(yǎng)適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的技能型特別是高端技能型人才。中高職銜接核心問題是課程的銜接，職業(yè)教育作為定向教育，專業(yè)理論和操作技能的銜接更為重要。中高職學制銜接模式可分為兩種：一貫制銜接模式和分段式銜接模式。前者主要有“五年一貫制”銜接模式，后者主要有3+2/3+3模式和4+2模式兩種。完成三年中等職業(yè)技術學校學習的畢業(yè)生，通過特殊的招生考試（3+X招生考試），到專業(yè)對口的高等職業(yè)技術學校學至三年，這種中高職銜接的模式為3+2或3+3模式，這種模式將中職與高職相互銜接起來。市場營銷專業(yè)是一個操作性很強的專業(yè)，中高職銜接后出現(xiàn)的課程重復開設，技能課操作要求雷同的現(xiàn)象很普遍，本文主要就分段式學制模式下課程銜接模式進行創(chuàng)新研究。
一、分段式學制課程銜接模式創(chuàng)新的意義
市場營銷專業(yè)中高職分段式學制模式中，高職招收的是中職學校專業(yè)完全對口的市場營銷專業(yè)中等職業(yè)學校畢業(yè)生，這有利于充分利用教育資源，培養(yǎng)高質量的高級營銷人才，有利于緩解高職院校招生生源緊張的問題，也有利于中職學生繼續(xù)接受高一層次的教育。但由于高職班所招收的不僅是中職畢業(yè)生，還有普通高中畢業(yè)生，學生的文化基礎和專業(yè)實踐技能差異很大，要同時對這兩種不同生源進行授課，存在困難；還由于這種模式往往是由兩種不同層次的學校實施，教師對中、高職階段的教學目標、教學預期實現(xiàn)的目標的理解不一致，要開展課程的實質性銜接有一定的差距，容易造成授課內(nèi)容的重復，或中職學生所學專業(yè)知識在高職階段與高職層次要求存在脫節(jié)等問題。目前從調(diào)研的情況來看，大多數(shù)的實施分段式銜接的中高職學校，在市場營銷專業(yè)課程的開設中，基礎的專業(yè)理論課程，核心的專業(yè)技能課程的開設基本一樣，只是采用的教材略有區(qū)別，對于中職升高職院校的學生來說，基本是重復學習，挫傷了中職學生的積極性，因此如何設置和安排營銷專業(yè)的專業(yè)課程的教學直接關系到中高職銜接教育的實施效果。
二、分段式課程銜接的現(xiàn)狀
從調(diào)研的情況來看，市場營銷專業(yè)中高職銜接目前沒有全國統(tǒng)一的的相互銜接的課程體系，中高職課程的銜接更多由地方對口的高職院校來決定高職階段課程的開設，具有地方性學院特點。分段式學制下的高職班學生在中職學習三年，通過對口升學，成績合格考合辦學的高等院校學到三年，調(diào)研了解到市場營銷專業(yè)分段式學制下課程銜接的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：很多中高職的市場營銷專業(yè)課程沒有實現(xiàn)真正意義上的銜接，中高職在很多課程科目開設方面存在較多的重復現(xiàn)象，例如市場營銷學基礎，人員推銷，市場調(diào)查與預測，廣告學等核心專業(yè)課程的開設基本一樣，調(diào)研、人員推銷等課程的技能操作環(huán)節(jié)的訓練要求也基本相同；課程內(nèi)容重復多，沒有層級和梯度的區(qū)分，體現(xiàn)不出漸進、深化、提高的邏輯關系，知識點的具體內(nèi)容，知識點和技能考核點也重復率高；課程培養(yǎng)目標和培養(yǎng)手段雷同的情況多，沒有體現(xiàn)中高職培養(yǎng)層次的不同；中高職課程結構體系比較守舊。從目前市場營銷專業(yè)實施中高職課程銜接的現(xiàn)狀來看，課程的銜接模式有待創(chuàng)新，以培養(yǎng)出符合市場需求的營銷人才。
三、分段式學制下課程銜接的創(chuàng)新途徑
1.開發(fā)系統(tǒng)的課程體系
課程銜接是中高職銜接的關鍵，這種中高職各自為政的現(xiàn)狀急需改變。解決這一現(xiàn)狀，首先應該發(fā)揮政府和主管單位的宏觀調(diào)控的職能，這也是發(fā)達國家與國際組織的通行做法。省級教育主管部門組織職業(yè)教育專家從管理的高度和宏觀層面，根據(jù)市場營銷專業(yè)課程的特點，結合市場營銷崗位對人才的需求，以及對于不同層次營銷技能的掌握要求，制定中高職貫通的課程標準，進一步明確課程體系，課程預期實現(xiàn)目標，課程內(nèi)容框架，課程結構，課程培養(yǎng)目標等，為實施分段式中高職銜接模式的學校進行課程體系的設置明確界限。其次是合作的中高職院校應在教育主管部門組織下共同商討制定市場營銷專業(yè)中高職銜接統(tǒng)一的課程教學計劃。在此基礎上，在課程開設時間安排、教材選用、課程教學內(nèi)容銜接上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，一體化設計，形成連貫有序的有機整體，可以較好地避免課程設置的重復問題。
2.分層確定中高職課程教學內(nèi)容
同一課程難免教學內(nèi)容的重復，要避免這一情況，主要的做法應該根據(jù)市場營銷專業(yè)中職與高職的不同層次的定位來安排教學內(nèi)容。中職和高職兩個不同的學歷層次，所學的課程內(nèi)容在難度、深度、廣度和能力要求上都是有區(qū)別的，應該根據(jù)中高職營銷人才的培養(yǎng)目標分層定位各層次應該學習和掌握的知識內(nèi)容和能力要求，結合中級與高級營銷人才兩個層次的營銷崗位需求著手，研究課程內(nèi)容與人才需求崗位的對應性，確定相應的知識目標、技能目標，配置相應的課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容的確定更加科學、合理。例如市場調(diào)研與預測這門課程，從教材內(nèi)容來看，主要包括調(diào)研的方法、調(diào)研的程序、調(diào)研問卷的設計、抽樣方案的設計、調(diào)研報告的撰寫、市場預測的方法與程序等內(nèi)容，中職學生要求其具有市場預測的能力則對其而言要求過高，因此可以適當設置為掌握調(diào)研的技能，能夠進行市場調(diào)研方案設計，完成市場調(diào)研并撰寫調(diào)研報告即可。
3.統(tǒng)一編寫標準，完善配套教材
課程銜接目標的實現(xiàn)離不開配套的教材。根據(jù)統(tǒng)一的課程體系來編寫市場營銷中高職的教材，能更好地定位教材的內(nèi)容，滿足中高職不同層次的課程教學的需要，更好地把握各層次的教材編寫范圍和內(nèi)容要求，編出的教材就會定位明確，有區(qū)分，避免內(nèi)容上的重復、雷同。中高職教材編寫要根據(jù)市場營銷職業(yè)能力要求按照工作崗位的需求以模塊化的方式編寫教材，中高職專業(yè)課的教材的編寫突出市場營銷中高職能力要求的差異，避免模塊的雷同。在銜接上，要區(qū)分項目或模塊的難易、大小、高低，將相對容易的、簡單的、低端的、量小的項目編入中職教材，而將難度大的、綜合性強的、復雜程度高的項目編入高職教材，這樣既有區(qū)分，又相互銜接。與此同時要重視教材的整合創(chuàng)新，合并重復的，不斷更新，及時補充營銷管理領域新的管理手段，盡量將課程學習重復降到最低，真正起到促進中高職課程銜接和提高教學質量的作用。
4.創(chuàng)新銜接手段，建立認同機制
避免課程的重復開設的有效途徑是探索建立中高職課程互相認同機制。在中高職學校開發(fā)系統(tǒng)的課程體系的基礎上，建立相互認同的機制。按照市場營銷專業(yè)高技能型人才培養(yǎng)的要求，設置文化基礎課，核心專業(yè)課，選修專業(yè)課，能力拓展課。中職學生按照中職營銷人才培養(yǎng)要求開設相應的文化課程，為了避免中職學生進入高職階段后文化基礎薄弱，給授課帶來的困難，應該加大例如大學英語，高等數(shù)學，大學語文等基礎文化課的教學比例。專業(yè)課按照職業(yè)能力標準進行培養(yǎng)，合格后獲得的成績可以成為高職階段相應專業(yè)課的選修或免修的依據(jù)。采用課程認同機制，將能有效避免課程的重復設置問題。
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