時間：2023-06-26 16:15:54
導語：在大學生網絡素養(yǎng)現(xiàn)狀調研的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著經濟生活條件的改善和消費觀念的轉變，網絡消費群體日趨壯大，而大學生網絡消費市場近年來也一直在持續(xù)不斷的發(fā)展擴大中，眾多企業(yè)均有針對大學生市場推出的服務項目，本次的調查數(shù)據(jù)來源為蚌埠大學城四所高校學生，調查內容涉及消費能力、消費心理、消費結構、消費習慣等多方面問題，同時通過電話調研、實地拜訪等形式，對蚌埠本地零售商進行了相關問題咨詢。
一、網絡消費能力
在本次的調查結果中顯示，76.3%的學生表示自己有過直接網絡消費行為，14.1的學生表示有過找同學幫忙網購的行為，只有9.6%的學生沒有網絡消費行為，可見當前大學生群體對于網絡消費方式的接受程度是相當高的。
目前蚌埠市本地高校大學生月平均網絡消費水平0元-100元的學生約占總人數(shù)的30.6%，在100元-200元之間的學生約占總人數(shù)的48.2%，在200元-500元之間的約學生占總人數(shù)的15.8%，高于500元的學生約占總人數(shù)的5.4%。根據(jù)國家統(tǒng)計局近日的2016年國民經濟和調查公布數(shù)據(jù)顯示，全國共有在校大學生2625.3萬人，綜上可知，當前的大學生網絡消費市場的潛力是十分巨大的。
二、消費心理
消費心理即產生消費舉動前的心理活動，在本次消費心理板塊調查中，73.9%的有網購經歷的學生表示網絡購物比線下購物更加便捷和優(yōu)惠；47.8%的學生表示網絡消費能夠提供更加個性化、多樣化的選擇；22.4%的學生表示網購較為潮流；27.2%的學生表示是跟從他人進行網購；總的分析可以將大學生網絡消費心理歸結為如下幾類：
個性化消費的心理：當前大學生群體作為年輕群體，尤其是以90后個性一代為主，追求潮流，敢于創(chuàng)新，而網絡消費可以為其提供更多選擇，這類大學生在網絡消費的同時已經不單是在消費商品本身，更多的是在消費由網絡商品帶來的能展現(xiàn)自身個性的價值。
追求快捷方便的心理：對于在校大學生來說，網絡消費中的多樣化選擇和快捷方便的特性顯得更為重要，傳統(tǒng)線下消費形式對于商品的選擇會消耗大量的時間、精力等，而網絡消費剛好彌補了這一缺陷，尤其是目前移動終端的發(fā)展，如各類購物App、團購外賣App等更加體現(xiàn)了目前網絡消費方式的快捷和簡單，從而倍受大學生群體青睞。
從眾消費的心理：從眾消費心理通常是受身處的環(huán)境所影響，隨著網絡消費的不斷普及，這一新的消費方式迅速地在大學生群體中席卷開來，調查中部分調查對象表示，由于自己的室友同學時常選擇網購而影響自己，進而選擇網絡消費。
追求物美價廉的心理：價格、質量是吸引大學生的主要因素，大部分的大學生在進行網絡消費的時候，首先考慮的是質量和價格，因為大學生每月的網絡消費能力有限，因此在消費時往往比較謹慎，努力尋找物美價廉的商品，追尋實用價值。
三、消費習慣
消費習慣是指消費主體在長期消費活動中形成的具有穩(wěn)定性偏好的行為表現(xiàn)。根據(jù)本次的調查數(shù)據(jù)顯示，92%的有過網絡消費行為的大學生都在阿里或者京東兩大平臺上有過網絡消費行為，其他諸如亞馬遜、聚美優(yōu)品等平臺也有一定的消費行為，但網絡消費不僅僅局限于商品消費，糯米、美團等團購平臺服務性消費也相當活躍，尤其是近年來興起的外賣平臺，在大學生群體中也是廣受歡迎，除此之外還有一些生活服務類消費平臺，如智行火車票、同程旅游等同樣活躍著大學生消費群體的身影。
四、消費品類
在本次調研中，也針對消費對象進行了調查和統(tǒng)計分析，根據(jù)回收的問卷情況統(tǒng)計，服裝鞋帽類依舊是主要消費品類，在所有消費品中所占比重達到了40%，排在第二的是個人護理化妝品類，也達到了27%，依次是圖書音像制品、文體用品、數(shù)碼產品、食品飲料、其他。我們還發(fā)現(xiàn)，大學女生主要傾向于服裝類、化妝品護膚品類、食品類商品，大學男生則更傾向于日用品類、數(shù)碼類、影音游戲類、運動裝備等商品。
大學生網絡消費的產品類型，在飲食、服飾、日用、學習和娛樂這五個方面都有所涉及，最主要的還是集中在服飾類和日用類。因為學生的消費能力有限，而且學業(yè)多，缺少金錢與時間出去線下消費，但卻熟悉互聯(lián)網，在網上購買服裝鞋帽和日用品類不僅方便快捷，而且低廉的價格也利于節(jié)約生活費。
五、零售商困境
當前想進入大學生網絡消費市場，充分挖掘大學生網絡消費價值的零售商不在少數(shù)，根據(jù)本次我們對部分零售商的在線咨詢和實際拜訪，我們總結出當前零售商進入大學生網絡消費市場所面臨的主要困境。
第一，難以把握大學生網絡消費偏好，絕大部分的零售商都從第三方獲取到了有關大學生市場的信息，從而產生進入動機，但是缺乏詳細的信息，因而對于選擇什么樣的產品來投其所好把握的相對較差。第二，難以找到大學生網絡消費刺激點，部分已經嘗試了大學生網絡消費市場的零售商在進入這一市場后收到的反響并不十分理想，往往無法精準刺激大學生消費，因而較難獲得理想收益。第三，對大學生的實際網絡消費能力了解不足，零售商了解了大學生網絡消費市場的強大潛力而選擇進入這一市場，但是很多的零售商依舊不了解當代大學生的實際網絡消費能力，包括月消費次數(shù)和金額等。第四，難以取得大學生網絡消費群體的信任，大學生在進行網絡消費時往往會選擇知名度較高的品牌或熟悉度較高的商家，原因就在于依托于此建立的信任感。
六、進入策略
第一，要適應高等院校市場這一特殊經濟環(huán)境和需求，采用差異化的營銷手段。大學生群體具有較高的文化素養(yǎng)和個性追求，因此，可以在商品中添加文化元素，獲取大學生群體的文化認同感，且主要商品的價格應建立在大學生平均購買力水平的基礎上，不能過高，可以考慮中低定價，薄利多銷的價格策略。
第二，口碑策略。大學生群體對服務要求較高，在保證產品質量的前提下，提升服務質量無疑對于深入開拓大學生網絡消費市場是把利器，由于大學生群體的生活環(huán)境的特殊性和其本身高學歷低收入的群體特征影響，讓大學生群體在網絡消費過程中享受完善的服務，很容易在整個大學生群體內產生口碑的鏈式擴散，進而給商家?guī)砀嗟纳虣C。
第三，相應的宣傳促銷手段。無論是哪一細分市場，宣傳促銷是必不可少的，在大學生網絡消費市場中，商家應該選擇傳播速度快，大學生群體接受程度高的手段，如微博、微信、貼吧等活躍度高的社交網絡，同時結合一定的優(yōu)惠力度，刺激大學生群體的消費動機。
第四，針對大學生群體的消費行為和心理特征制定相應的策略。當代大學生的消費心理從前文已經有了說明，所以商家在針對這一市場時應盡量減少舊的銷售模式，時刻把握當前的時尚文化，創(chuàng)新銷售方式。而且大學生有沖動消費行為傾向，所以在產品方面也需要充分挖掘產品特性，針對大學生制定專屬的廣告宣傳文案等。
第五，大學生群體消費忠誠度。大學生群體的消費具有連續(xù)性的特征，往往有特定的消費對象和渠道，因此，商家除了在前文提到的產品質量和服務兩個主要方面要有所保證之外，在此之余還可以采取一些諸如生日關懷的客戶關懷機制，這樣較有利于樹立品牌美譽和增加客戶粘性。如今的大學生群體其實正是不久的將來的社會消費主體，誰能在此時培育好大學生群體的消費忠誠度，做好客戶關系管理，那么誰就能在將來獲得更多的回報。
參考文獻：
[1]高芳放.大學生網絡消費心理與行為調查[J].中國青年研究，2015（2）：100-107.
一、大學生網購現(xiàn)狀分析
（一）大學生消費結構分析
1.大學生的消費資金的基本情況。
第一，大學生的消費能力增強。眾所周知，當代大學生是一個特殊的消費群體，主要經濟來源包括家庭供給、親友資助、勤工儉學、貸款、國家助學金補助和學校的獎學金，其經濟來源的多樣性使其消費能力有了提高。再者，我國社會經濟的發(fā)展，整體消費水平也在相應提升，大學生的消費能力也自然隨之提升。從調查問卷中可以看出月生活費水平在1000～1500的人占36%，2000元以上的占13%，而600以下的大學生人數(shù)僅占很少的一部分，因此可見大學生的消費能力在逐年提高。
第二，大學生的網購消費水平情況。從調查問卷中“月網購消費金額”來看，網購消費300～400的大學生最多，有151人，所占比例是38%，而在月生活費中最高的2000元以上的人數(shù)雖相對較少，但是網購消費超過500的人數(shù)卻不少，有49個，在月生活費較高的少數(shù)人中卻有著網購數(shù)額很多的現(xiàn)象出現(xiàn)，可見網購中的消費隨著個人可支配水平的變化而變化。
2.大學生男女網購消費結構分析。
圖1 大學生網購男女比例圖
從圖1可以看出大學生中網絡購物的男生占22%、女生占28%，兩者都是勢均力敵，可見“購物”、“消費”不再是女士的專有，男士也成了網絡購物的“先鋒隊員”。因此，可以得出男、女同學的網購市場都很大。
（二）大學生網購消費心理分析
1.追求個性化的消費心理。大學校園中不乏追“新”族。他們喜歡追求新潮，敢于創(chuàng)新，追求與眾不同、標新立異，從而表現(xiàn)自己的獨特個性，引起大家的關注，證明自己的存在。網絡消費正好符合大學生富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈好奇心的特點，他們往往對個性化消費提出了更高的要求，所選擇的已不再是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標準。個性化消費已成為現(xiàn)代大學生消費的主流。
2.追求方便、快捷的消費心理。對于大學生來說，購物中的及時、便利顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘，長則幾小時，再加上往返路途的時間，消耗了大量的時間、精力，而網上交易彌補了這個缺陷，如今網上訂餐、網上訂票、網上充值、手機支付的推廣更加體現(xiàn)了網絡消費的簡單快捷，從而深受大學生們的喜歡。
3.追求物美價廉的消費心理。“產品的質量與價格”是吸引大學生消費的主要因素。講求實用、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。調查問卷中顯示，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量，其次是商家的信譽。大學生會搜索各大網站，各個同款網店，貨比三家，綜合考慮選擇性價比最高的商品。網絡商品往往折扣較大，價格相對便宜，因此網上淘寶，購買物美價廉的商品被大學生津津樂道。
（三）大學生網購消費特點
1.消費多元化。新時期的大學生喜歡追求時尚潮流且易于接收新鮮事物，并將之發(fā)展擴大。隨著社會經濟的發(fā)展、消費水平的提高和物質生活的日益豐富，大學生的消費需求從物質需求上升到精神需求，消費結構也隨之發(fā)生變化，多元化的消費結構成為一種趨勢。
大學生旅游消費。同以往的大學生相比較，現(xiàn)在的大學生的旅游意識普遍比較強。他們的旅游動機多樣，例如想要看看不同的事物、了解不同的風土人情、品嘗特色美食小吃、感受韻味十足的古城小鎮(zhèn)風光，同時還有旅游商家的大篇幅廣告和促銷活動也帶來了刺激性消費。不管是校園內，還是攜程網、去哪兒網都會在節(jié)假日，特別是“五一”、“十一”的大型節(jié)假日打上活動廣告。而且有了手機購物的方便支持，一部手機、一個背包、一個志同道合的朋友，就可以踏上旅途。
2.大學生消費趨于理性化。相關資料表明，當代大學越來越注重大學生的社會實踐體驗，從而每學期的寒暑假都會有越來越多的大學生進行社會生活體驗，通過自己的辛苦體驗收獲工資。參加體驗后，大學生明白賺錢的來之不易，在消費時也從之前的“看到就買”變?yōu)椤白屑氄遄谩痹龠M行消費。在消費方式上，會“理性消費”，逐漸減少“沖動消費”和“盲目消費”。在網絡購物時，會更多的選擇“季節(jié)性換季消費”、“網站促銷購物消費”、“物品缺失時購物消費”，改變過去的沖動性消費，充分了解自己的需求，做出購物選擇，選出自己最需要、最合適、性價比高的產品。
3.大學生網購支付方式的多樣化。隨著移動技術和信息應用技術的快速發(fā)展，移動電子商務為電子商務注入新的發(fā)展活力。網絡購物的主要支付手段也從早期的網上銀行支付、網盾支付發(fā)展到更便捷的手機支付?，F(xiàn)在包括微信支付在內的手機支付手段使作為“手機黨”大學生成為了使用該支付方式最多的消費群體。大學生的網購支付方式也有了更多的選擇，滿足其消費需求。
二、大學生網購消費存在的問題
（一）網絡購物的環(huán)境問題
1.網購產品質量需要加強。在大學生反映網購問題時，提到最多的往往是產品質量問題。一個產品的質量好壞會直接影響到消費者的消費滿意度。在我們的調查中顯示，大學生在網購建議時就有關注產品質量問題，只是網絡賣家不可忽視的本質問題。產品質量的好壞也能體現(xiàn)一家商店的品牌形象，而為了商店的長遠發(fā)展，網購產品質量必須得加強。
2.網店要加強信譽品牌建設，建立完善的售后服務體系。網絡賣家同實體賣家一樣，應樹立誠信意識，以客戶的所想所感為首要準則，不斷改進自己的產品質量以及服務質量。電商要從售后服務上來提升自己的能力，加強專業(yè)客服人員的培訓，培養(yǎng)客服的服務意識，及時處理客戶問題，提高大學生的客戶滿意度，這樣可以維護客戶，建立良好的客戶關系，培養(yǎng)長期學生客戶。
3.物流運輸體系需完善。網購離不開物流運輸環(huán)節(jié)，而高效安全的物流運輸是提高客戶滿意度的一大關鍵。大學生在網購時會遇到掉貨或晚收到貨的情況，也會遇到不負責的快遞員不及時的派送快遞現(xiàn)象，這些都大大降低了網絡購物的滿意度。
（二）大學生網購問題
1.網絡消費風險意識有待加強。大學生對網絡消費風險性往往認識不足：一方面，我們在網購時提交給網站的私人信息可能被非法利用，銀行卡賬戶和密碼可能被盜用，所購產品或服務的質量可能和網站上的宣傳不符；另一方面，互聯(lián)網是一個開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當?shù)姆苫蚱渌侄芜M行規(guī)范。因此如果網上交易發(fā)生糾紛，我們消費者的權益未必能獲得足夠保障。所以，我們應該認清網絡購物的利與弊，加強風險意識，在保障自身安全時享受網絡購物帶來的快樂。
2.大學生消費者要準確識別“降價陷阱”。大學生在網購時要提高警惕，切莫因為商品價格實在有誘惑力就心動產生沖動型消費，到頭來買到了假冒偽劣產品，吃虧的還是我們大學生自己。在購買之前要貨比三家，查找一下該類商品的平均市場價格，如果該商品的價格明顯低于平均市場價，就要三思而后行。
三、企業(yè)的營銷對策
（一）搶占大學生旅游消費市場
1.大學生旅游價格策略。大學生沒有固定的經濟來源，大多還是依靠父母供給，因此對價格的敏感度比較高。所以旅游開發(fā)商應該制定較為靈活的價格策略，例如在周末、十一長假、寒暑假等不同的時間段內制定不同的價格體系，給大學生提供選擇。降低旅游產品價格，使產品更加貼近大學生的消費水平，爭取擴大大學生的旅游市場，提高市場占有率。
2.大學生旅游營銷策略。旅游開發(fā)商與網站強強合作，加強公司旅游產品的宣傳促銷，充分利用大學生旅游市場和旅游時間相對集中的特點，節(jié)假日前期在各大門戶網站進行廣告投放，走進校園組織校園贊助活動。例如校園高校達人秀活動，在學校粘貼海報、派發(fā)宣傳，線上線下宣傳結合。另外，加入新媒體渠道投入，由于現(xiàn)在大學生了解信息的渠道大多來源于網絡，因此旅游企業(yè)可以嘗試構建高校旅游網站，針對大學生設置相關的旅游專欄進行網絡動態(tài)營銷，利用在大學生中比較流行的微信、微博做互動宣傳。
（二）做誠信公平交易的賣家
提供有質量保證的商品。商家要從長遠發(fā)展看，不能以低價商品來吸引消費者的駐足，而賣給消費者劣質商品。這種做法降低了商家信譽度，損害了大學生的利益。為了在眾多商家中脫穎而出，就需要充分了解消費者的消費心理，賣給大學生滿意的優(yōu)質商品，公平公正地進行買賣。另外要培養(yǎng)專業(yè)客服人員，建立完善的售后服務平臺，在大學生遇到網購問題，及時處理消費者問題。
（三）建立完善的物流運輸體系
商家加強與物流運輸公司的合作交流，做好庫存管理，及時發(fā)送貨物。一方面，要加強快遞人員的專業(yè)素質培訓，提升服務素養(yǎng)；另一方面，及時更新物流信息，方便消費者隨時對貨物進行跟蹤查看，了解物流消息。建立一個客戶服務平臺，多與客戶交流，主動咨詢消費者是否順利收到貨件，以確保物件安全送到消費者手中，保障消費者權益。
關鍵詞：媒介素養(yǎng)；媒介素養(yǎng)教育；大學生；高職生
一、關于我國大學生媒介素養(yǎng)狀況的調查研究
2012年，尹力發(fā)表了《回顧與反思：國內高校媒介素養(yǎng)教育研究述評》一文，文章中回顧與反思了我國近些年的高校媒介素養(yǎng)教育研究成果，文章主要從高校媒介素養(yǎng)的實證調研、途徑與模式、高校媒介教育的不同環(huán)境下的狀況以及其他學科與高校媒介素養(yǎng)教育的交叉性與互動性等四個維度進行了闡述，在探討不足的同時又提出了我國高校媒介素養(yǎng)教育的展望和建議[2]。《2010年以來國內大學生媒介素養(yǎng)教育研究綜述》一文的作者陳勇分析了我國未來媒介素養(yǎng)研究的趨勢，他指出我國的大學生媒介素養(yǎng)教育研究仍處于發(fā)展階段，全面發(fā)展的態(tài)勢已比較明朗，未來也將會出現(xiàn)多元化的研究方法、領域和視覺[3]。姜燕在《微博時代高職院校媒介素養(yǎng)教育探討》的文章中指出媒介素養(yǎng)在微博時代的表現(xiàn)是傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)的延伸，可以通過選擇、批判、理解、評估、反應和思辨及生產和創(chuàng)造海量的微博碎片化信息來綜合體現(xiàn)[4]?！毒W絡新聞影響下大學生網絡媒介素養(yǎng)教育研究》是由孟維穎撰寫的碩士學位論文，她在文中指出媒介素養(yǎng)教育在紛繁復雜的網絡媒介環(huán)境中的重要性，需要我們以學習為主要陣地來抵制在理解、使用和駕馭傳媒及內容的偏差[5]?！睹浇榛妗袊嗄昝襟w素質研究》是我國首批關于媒介素養(yǎng)教育的專著之一，在書中學者呂巧平對集中在兩個城市的8所大學和1996名在校大學生進行了實證調查研究，探討了在大學生中開展媒介素養(yǎng)教育的必要性和可行性，這一專著的面世，積極推動了我國高校媒介素養(yǎng)教育的研究實踐，同時對我國高校媒介素養(yǎng)教育的具體實施具有重要的探索意義。
二、關于媒介素養(yǎng)教育本土化研究
蔡尚偉、李朗以中國大眾傳媒的發(fā)展歷程為線索撰寫了《1949年以前的中國媒介素養(yǎng)教育萌芽——媒介素養(yǎng)教育的本土化考察》一文，文章探討了我國大眾媒介意識從初步培養(yǎng)、正式開始到發(fā)展形勢，探討了學術界在以前關于媒介素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)教育的研究，文中也初步考察了我國1949年以前的媒介素養(yǎng)萌芽，以此主線來探索研究我國媒介素養(yǎng)的本土化研究道路[6]?！段幕曇爸械闹黧w性建構——對中國青少年媒介素養(yǎng)教育本土化的思考》的作者牛鴻英指出，青少年能從實用層面來了解、消費和運用媒介不足以體現(xiàn)中國青少年媒介素養(yǎng)的基本目標，還應該引導青少年通過運用媒介，充分利用媒介來促進形成他們獨特文化，成為具有文化價值觀念的主體性的人。中國青少年媒介素養(yǎng)教育更應該承載民族復興的重任，這才是我國的本土化策略，而不是我們偏安一隅的被動防守，更不是僭越全球的妄自尊大[7]。趙世環(huán)認為：“媒介素養(yǎng)教育應盡快與國際接軌，成為大學的通識教育[8]?！睂O麗娜等學者發(fā)表的《大學生媒介素養(yǎng)教育的國際視野與本土化研究》一文中提出要從本土化人的視角，立足我國國情，對我國的媒介素養(yǎng)教育展開研究，要完善中國特色的媒介素養(yǎng)教育體系，并把“保護主義”與“非保護主義”相結合[9]。學者李冬霞在《我國網民新媒介素養(yǎng)研究綜述》中指出，目前學術界尋求媒介素養(yǎng)教育理論的突破和創(chuàng)新應該立足于教育學、心理學、政治學、社會學等多個學科領域[10]。目前，西方媒介素養(yǎng)教育的優(yōu)秀理論研究促進了我國的大學生媒介素養(yǎng)教育，我們也根據(jù)我國的國情進行了本土化的改造，體現(xiàn)出了媒介素養(yǎng)教育普適性和特殊性相融合的特征[11]。
【摘要】目前藝術類大學生的道德水準整體不高，對于藝術行業(yè)職業(yè)道德的認知水平普遍不足，而且職業(yè)追求有時過于急功近利，此外還存在著一定程度的思想道德問題。為了促進藝術類高校學生綜合發(fā)展，必須加強道德素質教育，整體提升藝術類大學生的道德水平。
【關鍵詞】藝術類大學生；道德現(xiàn)狀；道德素質教育；對策
【立項課題】浙江音樂學院2016年思想政治教育研究立項課題，課題編號2016SZ008。
目前，藝術行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，可以說屬于高收入行業(yè)。很多青年為追求表面的“亮麗光鮮”，加入到藝術學軍中。相比之下，抱著“一夜成名”心態(tài)的學生眾多，而真正熱愛藝術的學生只是一小部分。受到社會、家庭、價值觀等多種因素的影響，藝術類大學生思想道德以及職業(yè)道德素質普遍下滑。因此，做好藝術類大學生的道德素質教育，對于糾正以及調整他們的心態(tài)、思想乃至價值取向，是非常有必要的。
一、當代藝術類大學生道德現(xiàn)狀
大學生的道德素質應是積極向上的，應該主動踐行社會主義核心價值觀，并且擁有很強的責任心與崇高的理想抱負，具有明白是非的思想觀念，具有持久的學習能力，具有高尚的道德觀念。但是，就目前的情況來看，當代大學生道德素養(yǎng)不高的問題較為嚴重。以藝術類大學生為例，他們所接觸的環(huán)境以及文化熏陶形式多樣，部分家長與學生將藝考作為回避文化課高考的“通幽曲徑”。受到各方面的影響，一些學生的道德素質出現(xiàn)問題，其中包括理想信念問題、道德觀念問題、道德行為問題等。這對藝術類大學生自身的發(fā)展以及社會的發(fā)展產生了較為嚴重的影響。
二、當代藝術類大學生的道德素質特點
（一）金錢觀念不夠成熟
中山大學針對大學生網絡信貸進行了課題研究。調研報告顯示，在各專業(yè)當中，藝術專業(yè)與金融專業(yè)的大學生對于網絡信貸的意愿最為強烈。調查顯示，超過20%的受訪大學生是通過網絡平臺或者親友推薦了解網絡信貸的，10%的受訪大學生則是通過平臺宣傳和媒體廣告等途徑得知，7%的受訪大學生是通過微信與微博等平臺了解網絡信貸的，超過50%的受訪者之所以有網絡信貸意向，主要是因為短期缺錢。其中部分學生最后發(fā)生還不起錢的情況，將債務轉化給父母，可以說是變相啃老。武漢女大學生裸貸5000元最后利滾利欠26萬元的新聞炒得火熱，而且媒體相繼爆出多起女大學生裸貸新聞。新聞當事人多用貸來的錢購買化妝品，旅游等。裸貸現(xiàn)象并非單獨指向藝術類大學生，而是基于當代大學生群體的一種網貸現(xiàn)象。由于藝術類專業(yè)特點與接觸人群，藝術類大學生樹立正確的金錢觀念更加重要。在實際生活中不乏學生為了接觸不同的圈子進行網絡信貸，這是現(xiàn)實存在的現(xiàn)象，是當下高校開展道德素質教育，需要高度重視的問題[1]。
（二）業(yè)道德認知水平淺顯
調查數(shù)據(jù)顯示，超過60%的藝術類大學生認為職業(yè)道德素質對于自身未來的就業(yè)與發(fā)展有著重要或比較重要的影響，而近39%的藝術類大學生對自身所應該具備的職業(yè)道德不甚了解，有的甚至完全不了解。雖然大多數(shù)藝術類大學生在心理上認識到這一問題，但是在實際行動中并沒有做出相應的努力加以改變。多數(shù)學生認為專業(yè)水平才是工作能力的最重要考察標準，而非職業(yè)道德素養(yǎng)，因而在日常學習中出現(xiàn)了只注重學習專業(yè)技能而不注重培養(yǎng)職業(yè)道德素質的情況。藝術類大學生在高校都接受過道德素質教育，理應擁有良好的道德素養(yǎng)，但是在實際生活中很多學生缺乏良好的道德行為。這是當代高校道德素質教育需要重視的問題。
（三）理想信念時而動搖
當今社會環(huán)境復雜，多種價值觀充斥，網絡文化沖擊，加之家長與學校的管理存在“盲點”，使得藝術類大學生容易感到迷茫困惑，難以樹立并保持正確的人生觀與價值觀。此外，受到市場功利性影響，部分大學生理想信念模糊，缺乏人生目標與正確的價值判斷，過分貪圖物質享受，關注自身利益，導致道德水平低下。
三、影響藝術類大學生道德素質的因素分析
影響藝術類大學生道德素質的因素，總的來說包含以下幾點。
一是社會因素。當下，很多人對社會主義市場經濟存在某種程度的認識誤區(qū)，過于追求物質利益，形成了拜金主義、享樂主義等思想觀念。藝術類學生還不夠成熟，社會經驗不足，難以抵擋外界誘惑，奉行錯誤的思想觀念，導致道德觀念出現(xiàn)偏頗。
二是學校因素。部分藝術類高校將教學重心放在培養(yǎng)學生的專業(yè)技術方面，而忽視了對學生的道德素質教育，未能做好學生道德思想的及時糾正。
三是家庭因素。學生進入高校后，擺脫了父母的監(jiān)督和約束，與父母的溝通變少；而父母對學生的教育力度減小，對學生的生活與學習知之甚少，沒有做好教育引導。
四是學生自身因素。學生思想不堅定，缺乏正確的價值觀念與道德觀念，缺乏社會經驗，難以正確取舍，使得理想信念與道德觀念等方面產生問題，甚至犯罪[2]。
四、加強藝術類大學生道德素質教育的對策
（一）注重學生的職業(yè)道德觀念培養(yǎng)
藝術類大學生道德素質教育的深入開展，需要教師轉變教學觀念，明確道德素質教育的重要性。大學時期是“自然人”向“社會人”轉變的重要時期，學生的職業(yè)道德觀念與行為是否正確，直接影響到其未來的職業(yè)生涯發(fā)展與人生的軌跡。對此，教師首先要了解藝術類學生的專業(yè)、心理等特點，根據(jù)學生的心理與思想發(fā)展水平，做好道德素質教育，引導學生重視職業(yè)道德素質的養(yǎng)成，正視自身的不足。例如：教師可以利用時下熱點話題，如“多位老藝術家的片酬抵不過一位當紅明星‘小鮮肉’的片酬”，讓學生分析這一社會現(xiàn)象，引導學生多多關注和發(fā)掘老藝術家們的藝術造詣與職業(yè)道德精神，在條件允許的情況下可以邀請業(yè)內德高望重的老藝術家為學生舉辦講座，面對面交流，這樣更具有教育意義。此外，藝術類教師在實際教學工作中，可以帶領學生走進藝術家的世界，利用教學設備資源，讓學生親身體驗，進而引發(fā)學生的情感共鳴。很多知名藝術家早年的奮斗史都可以作為教育資源，為學生形象立體地實時開展職業(yè)道德教育。
（二）注重價值觀念教育
無論是基于思想價值觀，還是職業(yè)價值觀，藝術類高等院校在開展學生道德素質教育時，需要特別注重價值觀念的引導?，F(xiàn)階段藝術類大學生，甚至整個大學生群體，乃至整個社會，或多或少都暴露出一定的價值觀念問題。在校園內，藝術類學生追求多元化的發(fā)展與個性化的審美，有的學生無視紀律，甚至質疑道德的意義。雖然一小部分學生以自我為中心，但是絕大部分學生還是擁有健康向上的價值觀念，擁有著崇高的理想信念。因此，在對藝術類大學生進行道德素質教育時，教師一定不要去搜索寬泛且缺乏針對性的教學資源，應該根據(jù)學生的自身特點或者身邊的人和事進行舉例教育。例如，可以利用優(yōu)秀學生為其他學生樹立榜樣，引導學生樹立正確的價值觀念。教師要加強和學生的交流與溝通。從另一個角度看，當代藝術類大學生群體沒有得到社會應有的重視。其實藝術類學生普遍很努力，不僅參與專業(yè)訓練，而且要學習文化知識。因此，加強對他們的道德素質教育，能夠促進他們的全面發(fā)展，使其更好地適應社會的需求。
（三）加強家庭教育與學校教育
學生的道德觀念淡漠，除了社會因素外，家長與學校也有一定的責任。家庭教育不只是中小學教育理念所提倡的，更是高等教育所提倡的。尤其是在獨生子女居多的大背景下，家庭教育與學校教育的配合必不可少。對此，學校要加強和家長的溝通，家長要積極參與到學生的道德素質教育中來。學校與家庭要協(xié)調統(tǒng)一做好引導工作。教師和家長在與學生交往的過程中，要通過言語與行為來影響學生，感動學生，使其能夠自覺端正言行。大學生已經邁向成年，逐漸形成獨立的思想觀念與價值觀念。但是其思想受到環(huán)境與教育的影響而不斷地變化，因此道德素質教育正如登珠穆朗瑪山，在于不斷地堅持，不斷地滲透，采取正確的教育方法，必然會有相應的收獲[3]。
（四）發(fā)揮學生的能動性作用
社會、學校、家庭的教育可以說都是外力，只有學生內在真正意識到道德素質的重要性之后，才能由榷外發(fā)揮教育的作用。因此，要充分發(fā)揮學生的道德素質教育主體作用，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，從遵守紀律與規(guī)范行為等方面入手，做好基礎培養(yǎng)。同時要加強對學生進行職業(yè)道德理念理論教學，使其明確藝術職業(yè)道德的重要性，將專業(yè)技能與職業(yè)道德同步提升作為學生成長的重要目標，以全面地提升學生的道德素質水平[4]。
五、結束語
藝術類大學生道德現(xiàn)狀不容樂觀，需要加強道德素質教育，從社會、學校、家庭、學生自身等方面入手，做好道德素質教育常態(tài)化，營造教育氛圍，使得學生能夠潛移默化地形成良好的道德觀念，養(yǎng)成良好的道德行為習慣。
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整合優(yōu)勢資源，實現(xiàn)資源共享
當前，在產學研有效結合的探索過程中，學院立足于創(chuàng)新教育目標，對優(yōu)勢資源進行有效整合，實現(xiàn)了資源的充分共享。
充分利用多個人才培養(yǎng)平臺的資源。以信息管理專業(yè)為例，該專業(yè)的服務外包人才基地與國際人才培養(yǎng)模式接軌，人才培養(yǎng)理念先進，而“淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地”能提供學生創(chuàng)新實戰(zhàn)的機會。因此，在教師指導學生過程中，專業(yè)教師就有意識地整合這兩部分資源，引導學生們將課堂或講座中所學的決策科學的方法用于實踐過程中，增強了學生主動獲取和使用已有儲備知識的能力。
探索校內跨院系之間的合作，打破系、所、院界限。在較多的創(chuàng)新項目中，無論是純科研類的，還是商務策劃的，都有可能涉及不同專業(yè)學生的參與。在2010年的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽的團隊組建工作中，團隊指導教師就將來自不同院系，信息管理、工商、營銷等專業(yè)的學生整合，多專業(yè)的陣容作為堅強的后盾，使得該團隊在該大賽中獲得湖北省級銅獎。
加強校際合作。實踐中，學院一方面與專業(yè)領域相近或互補的院所合作建立專門研究機構，發(fā)揮交叉學科的優(yōu)勢。如2010年，學院利用暑期調研的機會，與有著豐富大學生網絡創(chuàng)業(yè)教育經驗的義烏工商學院進行合作，給學生創(chuàng)新實踐提供廣闊的空間。另一方面，學院積極爭取到知名高校交流學習的機會。指導教師們赴美國、香港等地的世界一流學府，學習信息管理和電子商務領域的前沿理論和研究方法，不斷將所學應用在幫助學生了解行業(yè)熱點、學術動態(tài)和先進理論和方法的創(chuàng)新教育過程中。
政企學研合作。學院通過與企業(yè)或政府共同承擔的研究項目，通過企業(yè)直接將研究成果應用于商業(yè)實踐中而提高市場轉化率。更重要的是增強了學生創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新能力，提高了他們解決實際問題的能力。2013年7月，信管學院教師帶領“卓E”團隊，通過政府立項的方式，赴宜昌為西陵區(qū)政府提供智力支持，對宜昌市西陵區(qū)轄區(qū)內100多家重點企業(yè)的電子商務狀況進行了全面調查，并為其即將推行的電子商務扶持政策給出了詳細的建議方案。
發(fā)揮師生科研“雙主體”作用
在整合優(yōu)勢資源基礎上，學院立足于培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力的應用型人才，在科研活動中充分發(fā)揮師生的雙主體作用，師生的主觀能動性得到了充分發(fā)揮，從而提升了學?？蒲械膭?chuàng)新力。
從教師科研項目中衍生學生項目?；趧?chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育及研究平臺，在2010-2013年期間，學院教師帶領學生團隊開展了以“創(chuàng)業(yè)”為主題的一系列深入研究。在調研過程中，學院鼓勵學生結合“大學生創(chuàng)業(yè)”的特點，展開一系列該主題下的以學生為主導的研究，提高了學生歸納整理、運用相關統(tǒng)計軟件工具的能力。
在此基礎上，讓學生自選科研項目，以培養(yǎng)他們獨立發(fā)現(xiàn)新問題以及解決問題的能力。實踐中，學院往往并未事先給定研究題目或問題，而是讓他們結合實地調研收集的信息，結合專業(yè)背景和個人興趣，先自擬題目，并列出寫作思路和提綱，然后就理論和實踐價值進行修改和取舍，使學生的主動創(chuàng)新意識得到了發(fā)揮。
2013年，“卓E”團隊在對宜昌市西陵區(qū)企業(yè)開展電子商務現(xiàn)狀調研過程中，就有學生對西陵區(qū)的優(yōu)勢行業(yè)――旅游業(yè)表現(xiàn)出濃厚的興趣，進而自擬題目，主動收集旅游行業(yè)的相關資料，展開對“旅游行業(yè)電商人才的需求及培養(yǎng)”的探索。此類創(chuàng)新教育過程中，學生們獨立發(fā)現(xiàn)新問題，并嘗試分析解決，顯然這是一種較高層次的創(chuàng)新能力，有利于學院人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
創(chuàng)新成果“協(xié)作式”推廣
為體現(xiàn)出外部資源“引進來”，創(chuàng)新成果“走出去”的開放式發(fā)展思路，基于“政企學研”“協(xié)作式”培養(yǎng)理念，學院的電子商務、信息管理等專業(yè)順應市場新需求，指導學生從實踐中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新課題，在與企事業(yè)單位的合作中發(fā)展科研項目，增強了科研成果的社會價值。
在2009年、2010年和2013年的暑期社會實踐中，學院“卓E”團隊在專業(yè)老師的帶領下，與湖北、江蘇、浙江、北上廣深等地區(qū)的企業(yè)面對面交流，基于企業(yè)在信息化網站建設、網絡營銷、網店運營等方面的專業(yè)技能需求，學院與企業(yè)簽訂了系列專業(yè)技術服務協(xié)議。如此，學生得到了實地頂崗實習的機會，在服務企業(yè)過程中，學生應用專業(yè)知識、分析實際問題的能力得到了很大提高。
在創(chuàng)新成果推廣過程中，學院還注重“內功”修煉，利用校內外資源，力求提升師生的創(chuàng)新能力。比如，舉辦跨校、跨院系、跨企業(yè)的學術講座等交流活動就是一種有效的方式。為此，學院請高學歷、高職稱、自身創(chuàng)新能力強的專業(yè)老師作為學生的創(chuàng)新導師，為學生講授專業(yè)前沿、研究熱點、研究方法等內容，而這些內容往往是現(xiàn)有的各專業(yè)課程體系中缺乏的，學生對此表現(xiàn)出極大的熱情。
此外，學院還邀請自華中科技大學、武漢大學等高校的知名學者前來交流，甚至請來國際知名學者，給學生們講述信息管理、電子商務專業(yè)的前沿思想或研究方法，并且多次邀請企業(yè)家等前來交流創(chuàng)業(yè)經驗和講述行業(yè)新現(xiàn)象，帶來新理念和新思想的碰撞，形成良好的創(chuàng)新教育氛圍。
教研相長，教學效果卓著
通過創(chuàng)新教育模式的實施，在學院中已經形成教師教研、科研和學生科研促進創(chuàng)新教育的良好局面。學生們紛紛表示此模式能提高其主動思考、綜合應用和勇于挑戰(zhàn)新問題的能力。
2009-2010年期間，信息管理學院教師團隊指導學生參與武漢網商動力教育科技有限公司“網絡創(chuàng)業(yè)”的培訓過程中，形成了強烈的想調研湖北省網絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的想法，并于2010年7-8月成行，在該公司的幫助下，成功走訪武漢多家成功的電子商務企業(yè)和成功網絡創(chuàng)業(yè)者。基于調研信息，學生撰寫了多篇與“創(chuàng)業(yè)”主題相關的論文和調查報告，自身能力都得到了很大提升。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育共促進。學生自主創(chuàng)業(yè)，是學生專業(yè)技術或創(chuàng)意市場化的方式之一，也是創(chuàng)新教育較高層次的成果。創(chuàng)業(yè)主體亟須依托技術創(chuàng)新和創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)模式，所以在學生創(chuàng)業(yè)團隊中，也涌現(xiàn)出基于專業(yè)領域新思想在實踐領域中具體應用的例子。如學院教師指導的“影像服務平臺”項目，就是基于當前“眾包”這種新的商業(yè)模式（利用互聯(lián)網大眾的力量來提供有創(chuàng)意的產品），該項目以其創(chuàng)意優(yōu)勢獲得了2012年“教育部國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目”。
【關鍵詞】“90后”大學生;職業(yè)生涯;職業(yè)價值觀;社會責任感
大學生職業(yè)生涯規(guī)劃是指大學生在全面了解自我和準確了解社會發(fā)展的基礎上,通過分析社會環(huán)境和實際需求,以確定職業(yè)發(fā)展方向的總體目標,制定大學階段的學業(yè)目標、步驟和實施方案。近年來,“90后”大學生涌入中國高等學府,他們表現(xiàn)自信活躍但協(xié)作意識較差,理性務實但功利性較強,理想信念薄弱但不乏愛國熱情。這些時展所賦予他們的兩面性特征為高校職業(yè)生涯教育帶來新的難題和挑戰(zhàn)。幫助他們明確目標,不斷監(jiān)督超越自我,引導他們塑造正確的職業(yè)價值觀念和社會責任感,順利完成社會角色的轉變,是建設和諧社會的重要基礎,是各高校培養(yǎng)滿足社會需求和企業(yè)發(fā)展所需合格人才的基本方向,是促進國家建設社會進步的重中之重。
一、“90后”大學生職業(yè)生涯規(guī)劃趨勢探析
近年來,職業(yè)生涯規(guī)劃日益引起高校的重視,被引入大學生就業(yè)教育體系。筆者通過“90后”大學生職業(yè)發(fā)展課程實踐和對512份上海師范大學09級金融類專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書進行分析得出,“90后”學生對大學階段學業(yè)規(guī)劃意識較強,目標清晰,但對于未來職業(yè)生涯規(guī)劃依然比較模糊,缺少社會經驗和內在獨立思考意識?？偨Y,當前大學生職業(yè)生涯規(guī)劃主要呈現(xiàn)以下五個趨勢:
(一)大學生就業(yè)危機意識突顯,心態(tài)積極樂觀
世界金融中心地帶在2007年年末再次發(fā)生強震,房地產次貸危機引發(fā)國際社會金融海嘯,導致很多金融機構的連鎖性破產,中國經濟也面臨巨大的挑戰(zhàn)和困難。外企撤資裁員,取消校園招聘項目,過去三年高校畢業(yè)生遭遇就業(yè)寒流。筆者在此次調研中發(fā)現(xiàn),85%大學生能夠就當前經濟危機和就業(yè)困難現(xiàn)象,進行深刻地分析,并在自己的職業(yè)發(fā)展計劃中談及了應對方式。就業(yè)前景的不明朗使“90后”大學生產生一定緊迫感和危機意識,但他們相信金融危機已經進入回暖的階段,未來幾年就業(yè)市場必將有所好轉。這些觀念體現(xiàn)了“90后”學生獨立而又自信的思維模式,他們懂得關心國家的前途和命運,關注社會問題的解決。面對危機,他們保持樂觀,懂得提早規(guī)劃自己的職業(yè)目標以應對危機。
(二) 職業(yè)規(guī)劃功利性強,當前大學生缺少社會責任感
“90后”大學生在利己性和功利性方面更為突出。傳統(tǒng)學習主導型教育模式造成大學生對人才評價標準的偏差,學生在就學期間缺少社會經驗,缺少對各類職業(yè)性質的了解,缺少對自身需要、興趣、才能和價值的正確認知。市場經濟的負面效應,利益關系的復雜化使得部分“90后”學生將個人利益的實現(xiàn)作為價值評價標準,具體表現(xiàn)為把職務地位和財富最為職業(yè)最終目標,如高級職業(yè)經理人、企業(yè)家、管理者等。從而忽略了自身興趣,忽略了新時期大學生所要承擔的社會責任和歷史使命。
(三) 依賴職業(yè)測評工具,缺少主觀探索和獨立思考意識
全面正確的自我認知和自我定位是職業(yè)生涯規(guī)劃取得成功的關鍵。然而,受傳統(tǒng)社會價值觀和從眾思維的影響,“90后”大學生缺乏主觀探索和獨立思考意識。調查中顯示,35%的學生不能客觀地進行自我分析評估。他們依賴職業(yè)測評工具給出的性格測試結果,將機械化的評測結果作為自身性格定位,缺少個體性差異性,導致個體認知的偏差,盲目追求“熱門”職業(yè),忽略自身興趣和特長。人只有找到值得為之奮斗終身的目標,才能真正獲得幸福的動力。歸根到底,原因在于“90后”大學生仍處于迷茫狀態(tài),缺少社會經驗,無法找到讓自身產生持續(xù)的,內在追求的,真正感興趣的職業(yè)。
二、“90后”大學生職業(yè)生涯規(guī)劃問題成因分析
(一)個性因素
中國經濟騰飛,改革開放和教育體制革新下成長起來的“90后”大學生們個性更為獨立自信,他們思想活躍,創(chuàng)造力豐富,表現(xiàn)欲望強烈,渴望展示自己的價值和個人能力,但也因此忽略了團隊合作精神,缺乏協(xié)作意識。此外,據(jù)相關部門調查,大學生網絡成癮比例超過15%以上,長期沉溺于網絡世界中使部分學生內心空虛,缺乏判別真?zhèn)蔚哪芰Α＿^分依賴所造成的網絡成癮綜合癥消磨著他們的意志,腐蝕著他們的心靈。由于缺乏具體的媒介規(guī)范約束機制,泛濫的媒介信息,文化垃圾等對大學生人格塑造產生不利影響。
(二)家庭因素
父母是孩子的職業(yè)啟蒙教練,擔負著啟發(fā)孩子職業(yè)興趣,指導孩子初步掌握職業(yè)技能的重要職責。然而,在中國獨身子女的家庭模式和灌輸式教育體制下,父母過多強調孩子學習課本知識的能力,而忽略了其在人際交往、處理矛盾實踐中可習得的技巧和能力。父母過多的溺愛和保護,剝奪了孩子學習化解沖突、解決問題、與人談判溝通的技巧和能力。而這些對于孩子今后的職業(yè)生涯卻是極其重要的。此外,受西方文化價值觀影響,物質化的生活態(tài)度使他們容易產生叛逆的心理。部分家庭拆散重組使他們變得自私又脆弱。家庭因素的變化是造成“90后”大學生個性變化和職業(yè)價值觀改變的重要內因。
(三)教育體制因素
根據(jù)薩珀職業(yè)生涯發(fā)展階段理論,高中階段是職業(yè)發(fā)展試探期,通過學?；顒印⑸鐖F活動、社會打工等機會,學生可以全面了解自我才能并增加對各類職業(yè)的了解,為將來的職業(yè)選擇打下基礎。而中國的學業(yè)主導型教育體制忽略了對這一時期的引導。高中生在高考的巨大壓力下,埋頭苦讀,無從思考自己真正的需要和興趣,以致進入大學后,難以適應大學校園自主管理監(jiān)督的氛圍,難以確定職業(yè)發(fā)展目標,難以及時調整心態(tài)和學習方式,甚至產生心理障礙。
(四)社會環(huán)境因素
中國正處于社會結構轉型期,經濟建設發(fā)展較快,社會價值觀趨向多元化。一些投機取巧,非法逐利的行為難以被市場經濟當前體制所約束;世界經濟動蕩,不穩(wěn)定因素增加,至今就業(yè)市場仍徘徊于低谷期;西方文化侵略,日韓文化受推崇,傳統(tǒng)主流價值的沒弱,“90后”大學生在接受新鮮事物的同時,他們的思想觀念不斷改變著,價值觀趨向功利。社會環(huán)境因素和教育體制因素,是造成“90后”大學生職業(yè)生涯價值觀改變的重要外因。
三、“90后”大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育對策研究
盡管“90后”爭議頗多,但經歷了奧運世博之后,他們所表現(xiàn)出來的愛國熱情和責任意識,得到了大家的肯定。雖然他們還很稚嫩,但終有一日,他們將成為社會的中梁砥柱。筆者認為“90后”大學生職業(yè)規(guī)劃教育應該充分利用他們的優(yōu)勢,加強人文關懷作用,強化大學生主體內在的職業(yè)規(guī)劃意識,以培養(yǎng)他們的社會責任感和使命感為首要任務。主要可以從以下幾個方面來做好教育引導工作。
(一)調節(jié)并提高高校工作者的年齡結構和業(yè)務水平,強化對學生職業(yè)生涯發(fā)展的引導作用
高校輔導員是學生工作隊伍的主力軍,而輔導員則在學生的職業(yè)生涯規(guī)劃過程中扮演著重要的角色。筆者認為基于“90后”大學生的特點,選擇年齡相對相近的“80后”輔導員更能對目前的大學畢業(yè)生起到較好的引導作用。相似的成長背景讓他們更能理解懂得“90后”的思想行為模式。除了在學習、生活和心理上給予學生適當?shù)闹笇?青年輔導員老師更應該積極主動深入學習專業(yè)知識,提升自身專業(yè)素養(yǎng)。在職業(yè)生涯發(fā)展方面,高校應當提供青年思政工作者相關職業(yè)發(fā)展理論方面的指導和培訓,幫助青年輔導員開拓思路,創(chuàng)新工作方式方法,及時掌握了解當前學生動態(tài),了解經濟發(fā)展和職業(yè)發(fā)展的關系。做好引路人工作,引導他們學會分析自我潛能和社會機會,幫助他們確立職業(yè)發(fā)展方向和策略,提高其職業(yè)競爭力,增強職業(yè)生涯成功機會。
(二)職業(yè)教育課程調整以適應“90后”職業(yè)發(fā)展特點
大學生職業(yè)生涯教育課程目的是為了培養(yǎng)個體職業(yè)規(guī)劃意識,增強學生就業(yè)競爭力,促進人的自由全面發(fā)展的綜合性教育活動。國內高校職業(yè)發(fā)展教育起步較晚,受到場地設備限制,課程推進受阻,學生對單一化授課模式表現(xiàn)冷漠。全面了解“90后”大學生特征,把握他們職業(yè)生涯價值觀特點,有助于深化職業(yè)教育課程改革。針對當前大學生現(xiàn)實而功利,自信但脆弱的,有理想卻缺乏社會經驗等特點,職業(yè)生涯教育可積極開展案例性分析、實踐性教育和開放參與式的活動,如邀請具有豐富的職業(yè)經驗和專業(yè)指導技能的成功人士幫助大學生了解自身優(yōu)勢和社會需求,開闊視野,體驗真正的職場生活;資深職場人士可利用自己的行業(yè)背景和特長,為學生提供更多的指導和實踐機會,幫助他們培養(yǎng)正確的職業(yè)價值觀念和職業(yè)品行素養(yǎng)。
(三)強調人文關懷作用,激發(fā)學生內在職業(yè)發(fā)展要求
加強人文關懷是大學生職業(yè)生涯教育的現(xiàn)實需求和發(fā)展趨勢?！?0后”大學生個性鮮明,現(xiàn)實而又叛逆。傳統(tǒng)思想教育下的灌輸模式已經不適合當前的教育主體,效果可能適得其反。然而,人文關懷在關愛人,尊重人的基礎上,更進一步關注人性、人的價值、人的心靈和人的精神的感受。人的本質是一個“內在”的自身自在的價值主體,每個人都具有各自的主體意識。與傳統(tǒng)模式下灌輸思想道德規(guī)范去影響受教育人的主體意識不同的是,人文關懷以更科學,更有針對性的方法,不斷激發(fā)人的主體發(fā)展欲望,引導主體發(fā)展目標追求更崇高的發(fā)展境界。在職業(yè)發(fā)展價值的認知中,把社會責任,奉獻精神融于其中,使受教育人在實現(xiàn)自我人生價值的同時以能為社會進步作為貢獻為榮耀,從而把外在的社會規(guī)范內化為自身發(fā)展的需要,成為升華自身境界的一種精神動力和價值追求。
(四)重塑正確職業(yè)價值觀,以培養(yǎng)社會責任感為首要任務
當前部分大學生不健全的職業(yè)價值觀是由于社會責任感的缺失而導致的,主要表現(xiàn)三個方面。首先是理想信念缺失,激烈的競爭所帶來的巨大壓力造成當代大學生現(xiàn)實功利,重物質輕理想,過于關注眼前利益而模糊了理想信念。其次是個人價值取向缺失,市場經濟發(fā)展帶來的負面效應使得越來越多的大學生追求個人價值和利益,過于關注自我而忽略了社會整體利益的實現(xiàn)。最后是社會公德和法紀缺失,學習風氣衰退,考試作弊現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),網絡社會缺乏道德約束。因此,重塑職業(yè)價值觀的關鍵在于培養(yǎng)社會責任感。
每個社會成員對其所處集體和社會所承擔的使命和義務稱為社會責任意識。幫助大學生重塑正確的職業(yè)價值觀必須以培養(yǎng)社會責任感為首要任務。首先,在校園內營造社會責任意識的社會文化氛圍,對大學生的責任意識培養(yǎng)起到潛移默化的作用。通過感恩教育,團隊意識培養(yǎng)、溝通合作實踐和責任教育等,幫助他們形成正確的榮辱感和愛國精神,加強他們艱苦奮斗的意識和團結合作的精神。其次,鼓勵培養(yǎng)社會責任意識的實踐性活動,增加大學生社會實踐經驗,深化對責任的認識,主動承擔責任,激發(fā)大學生內在的社會責任意識。加強“90后”大學生社會責任意識的培養(yǎng),有助于提高大學生的思想道德素質,塑造正確的職業(yè)價值觀,確立職業(yè)生涯目標方向;有助于高校職業(yè)發(fā)展工作的開展和建設社會主義和諧社會。
大學生職業(yè)規(guī)劃工作依然任重而道遠,幫助“90”后大學生確立人生價值目標,是各高校未來工作首要任務。
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隨著讀圖時代的到來，廣告設計、平面設計、多媒體課件設計、印刷設計等多個行業(yè)都需要圖文設計方面的專業(yè)人才，同時信息技術在各行各業(yè)的廣泛應用使得“計算機圖文設計”成為廣告學、教育技術學、數(shù)字媒體藝術、計算機科學技術等專業(yè)的必選課程，這在一定程度上能夠滿足社會發(fā)展和職業(yè)選擇的需要。在十多年的教學中，我們發(fā)現(xiàn)“計算機圖文設計”課程因其趣味性、實用性、創(chuàng)造性等特點深受學生的喜愛，對于培養(yǎng)學生的設計能力、創(chuàng)新意識和協(xié)作精神有非常重要的意義。因此，對本課程教學模式的探索成為很多研究者關注的課題。本文嘗試從翻轉課堂和項目教學相結合的角度探討“計算機圖文設計”課程的教學模式。
一、“計算機圖文設計”課程的
教學現(xiàn)狀分析
1. 不同專業(yè)學生知識背景差別較大
調查發(fā)現(xiàn)，學生對本課程都滿懷興趣和熱情，然而不同專業(yè)學生其知識背景差別較大，影響了最終的學習效果。突出表現(xiàn)為：教育技術學和計算機專業(yè)的學生技術水平較高，能熟練運用PhotoShop、Illustrator等軟件，但最終的設計作業(yè)主題不明確，缺少形式美感，上演“技術秀”。廣告學和數(shù)字媒體藝術專業(yè)的學生在設計軟件的學習上要耗費較多學時，較難掌握軟件復雜的功能設置，最終的作業(yè)往往上演“創(chuàng)意秀”，技術簡單，創(chuàng)意精彩。此外，即便是同一個專業(yè)的學生，他們在對新知識、新技能的接受上也存在差異，使得教學進度無法統(tǒng)一，傳統(tǒng)的課堂教學難以滿足學生個性化的學習需求。
2. 不同的專業(yè)特色增大了課程容量
由于設計類軟件層出不窮，軟件版本不斷更新，這就需要教師不斷調整課程內容。廣告設計、課件設計、印刷設計等應用領域對于圖文設計的要求存在差異，比如廣告設計注重創(chuàng)意，課件設計注重認知，印刷設計注重版面輸出等，即雖然設計本質相同，但各自的專業(yè)特點都會增加課程內容，擴展課程容量。
3. 教學模式脫離真實的社會情境
“計算機圖文設計”教學通常采用實例教學法，教師把課程內容分解為典型實例，在課堂上演示實例的設計、制作過程，強調重點、難點，總結設計規(guī)律，并給學生布置難易程度相當?shù)娜蝿?；學生圍繞任務搜集、共享資源，進行自主探索和互動協(xié)作，在完成任務的同時實踐課堂中學習的知識和技能。在這種教學模式中，教學實例著重某些軟件的功能使用，是單學科的問題解決，任務彼此孤立，缺少聯(lián)系，與特定領域的設計實踐、職業(yè)需要、社會需求相脫節(jié)，學生無法掌握完整的設計流程。與單任務、單學科的案例教學相比，基于真實情境中的綜合多學科的項目教學模式更合適。
二、基于翻轉課堂的項目教學概述
1. 翻轉課堂的來源與發(fā)展
最初將翻轉課堂應用于教學的是美國科羅拉多州林立高中的教師喬納森?伯爾曼和亞倫?薩姆斯[1]，他們嘗試顛覆傳統(tǒng)課堂，將課堂上的“教師講課”和課后的“學生完成作業(yè)”這兩個階段顛倒過來。從教學資源的角度看，短小精悍的教學視頻是翻轉課堂教學資源最為重要的組成部分[2]。通常的做法是利用信息化教學環(huán)境，課程教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生不需要在課堂上花費時間聽教師講授概念和操作方法，取而代之的是在課前觀看視頻自主學習，在課堂上交流互動、完成作業(yè)、協(xié)作探究。翻轉課堂在2011年被加拿大的《環(huán)球郵報》評為影響課堂教學的重大技術變革[3]，到如今在世界各地備受關注，并得到了廣泛的實踐應用。伴隨教學過程的翻轉，各教學要素和環(huán)節(jié)也相應發(fā)生了改變，形成了一種“學習知識在課外，內化知識在課堂”[4]的新型教學結構。知識傳授在課前完成，延長了課堂活動的時間，教師成為課程內容的設計者和學習過程的指導者，而學生成為主動學習的中心，怎樣通過課程設計和課堂活動促進學生的主動學習和知識內化成為優(yōu)化學習效果的關鍵。多數(shù)人都把翻轉課堂視作一種教學模式，也有專家把翻轉課堂看作一種教學組織形式[5]。本文把翻轉課堂看作一種教學組織形式，和項目教學模式有機結合，共同應用于教育教學實踐。
翻轉課堂能夠使學生自主掌控學習，增加師生互動，重構了以學生為中心的教學結構，引發(fā)了我國大中小學教學改革的浪潮。在中國知網上以“翻轉課堂”作為篇名關鍵詞搜索，截至2015年7月，可以得到的文獻數(shù)量有2，224篇，其中2014年1，013篇，2015年1，056篇。從文獻數(shù)量上可以看出翻轉課堂是最近教學研究的熱點課題。翻轉課堂的重要學習資源是微視頻，各種錄屏軟件如CamtasiaStudio、SnagIt、Flash Cam等降低了視頻編輯的技術難度。微視頻制作要本著簡單實用的原則，無須一味地“炫技術”，教學和學習都不能為技術所捆綁。在教學實踐中，翻轉的形式也在不斷地被重新定義，課前不再是單純觀看教學視頻，還包括閱讀教材、課件、查找資料、收集問題、針對話題采訪、邀請小組成員參與討論等各種資源和活動形式。課堂的“翻轉”只是一種手段，調動學生高度自主學習、個性化學習和創(chuàng)造性學習才是翻轉的目的。
2. 項目教學模式的含義
項目教學，是以學習、研究某種或多種學科的概念和原理為中心，以制作作品并將作品推銷給客戶為目的，在真實世界中借助多種資源開展探究活動，并能夠在一定時間內解決一系列相關問題的一種教學和學習模式[6]。項目教學提供真實的內容和技能應用情境，強調以學生為中心，教師根據(jù)學生的特點將教學內容重新整合，精心設計教學項目，讓學生在項目中自主建構專業(yè)知識和技能[7]。項目教學強調實踐性和體驗性，將教學情境與工作情境融為一體，讓學生體會到生產中運用的設備和技能，解決現(xiàn)實問題，使學習更有針對性和實用性。教師在教學過程中需要對項目進行分解并示范，學生在參與項目的過程中體驗完整的工作過程，從前期的規(guī)劃設計，到實施，到最終得到工作成果，在此過程中培養(yǎng)學生認識問題、分析問題和解決問題的能力?！坝嬎銠C圖文設計”的項目教學，主要是教師對課程內容進行重新整合，通過設計真實完整的項目，使學生在完成項目的過程中能夠最終設計出符合市場需要的平面作品。
3. 基于翻轉課堂的項目教學在“計算機圖文設計”課程中運用的可行性
在“計算機圖文設計”課程中運用基于翻轉課堂的項目教學，在課程內容、學生的知識儲備、資源環(huán)境、技術支持等方面都具備可行性。本課程具有較強的趣味性，大部分內容適合以項目的方式開展教學，便于組織自主學習探究、小組合作類型的教學活 動[8]。同時，本課程面臨軟件種類多、課程容量大、學生水平參差不齊的現(xiàn)狀，引入翻轉課堂的教學形式，把軟件技術的學習主要放到課外，有助于學生利用網絡觀看各種類型的學習資源，在課堂上由教師引導進行案例點評和制作實踐，使學習更有成效。大學生都已經具備熟練的計算機操作技能和網絡環(huán)境下資源的獲取、處理、傳輸、共享等信息技術素養(yǎng)，已經具備較高的信息化學習能力。從外部的支持環(huán)境來說，各類高校的信息化建設水平已經越來越高，教育行政人員和教師都能夠有效運用信息基礎設施提升工作質量和效率。當前，很多高校都建立了各自的精品課程網站、視頻公開課網站、微課網站等，把最優(yōu)秀的資源放到了網絡上，實現(xiàn)各類資源的共享?；诜D課堂的項目教學能夠充分利用信息化學習環(huán)境，滿足不同專業(yè)、不同知識水平學生的個性化學習需求，以項目的設計和實施為導向，把設計理論和實踐相結合，關注學生視覺素養(yǎng)的培養(yǎng)，把對圖像、文字的認知和解讀蘊含在設計項目中，最終使學生不僅能夠熟練掌握設計軟件的用法，而且能夠制作滿足設計需要的圖像類素材，設計制作出具備視覺傳達功能和形式美感的平面作品。
三、“計算機圖文設計”課程教學
目標分類和教學項目的設計
具體、細化的教學目標是項目設計的依據(jù)和前提，因此首先要在分析學習者特征的基礎上制定多層次的教學目標。“計算機圖文設計”的教學目標可以分為知識、技能、情感三個層次。詳細目標如表1所示。
教學項目的設計是保證教學順利開展的關鍵，要本著實用、可行、趣味的原則進行。我們首先對原有的課程內容進行分析，并對廣告學、新聞學、數(shù)字出版和教育技術的往屆畢業(yè)生進行了訪談，組織學生到廣告公司、包裝印刷公司、婚紗影樓等實地調研，了解市場的需求，將項目設計、能力培養(yǎng)與工作崗位的需要結合起來。同時，考慮學生的心理特點，力求使項目設計貼近生活，生動有趣，能夠激發(fā)學生的學習熱情和探究欲望。
“計算機圖文設計”課程通常在大一、大二開設，考慮到學生的知識水平、信息技術素養(yǎng)以及不同專業(yè)的需要，我們設計了基礎訓練項目和綜合訓練項目兩種層次。其中，把PS的用法、AI的基本用法融入基礎訓練項目中，并根據(jù)教學內容的復雜程度由淺入深來安排基礎項目的先后順序。基礎項目主要聚焦于促進學生理解概念，并熟練掌握各種軟件的用法和技巧。綜合訓練項目包括設計的完整過程，涉及攝影、圖文設計、色彩調整、印刷輸出等多個環(huán)節(jié)，融入文字設計、色彩設計、版式設計、廣告設計、課件設計等內容，由學生分小組合作完成。表2列舉了“計算機圖文設計”課程的8個基礎訓練項目和7個綜合訓練項目，這些項目基本能夠涵蓋“計算機圖文設計”課程的所有知識點和教學的重點和難點。
四、基于翻轉課堂的項目教學流程設計
教學模型的設計以解決實際教學問題為宗旨，是連接教學理論和實踐的橋梁。翻轉課堂是將傳統(tǒng)的課堂傳授和課后的知識內化顛倒過來，筆者在張金磊構建的教學模式[9]的基礎上，結合“計算機圖文設計”課程的教學實踐，設計出課前準備、課堂交流實踐、課后展示評價三段式的教學流程。
1. 課前準備與資源共享
課前準備階段，教師要制作出相關的教學課件，使學生能夠明確學習的內容、知識點、軟件的使用方法和技巧等。針對基礎訓練項目，教師要依據(jù)教學項目的要求錄制教學微視頻，提供適當?shù)木毩曀夭?。針對綜合訓練項目，教師要在課件中提出設計的主題和形式標準，并給予一定的軟件使用提示，列舉出典型的案例。為此，教師可以充分利用信息化環(huán)境，比如可以充分利用QQ群，同時建立教學網站彌補QQ群中文件上傳的限制。利用學校提供的精品課程網站開發(fā)平臺，筆者所在課題小組建立了“計算機圖文設計”網絡課程，網址：http：//202.194.188.3/skills/solver/classView.do？classKey=2055111。開發(fā)了多種形式的教學資源，內容包括22節(jié)大課、與基礎訓練項目相對應的60個重要知識點的微課、涵蓋全部教學內容的PowerPoint課件、圖片素材、參考書目、參考站點等，同時利用QQ群（群號71554014）課程通知、作業(yè)、及時解答學生疑問、展示學生作品等，并把學生的疑問收集起來，分類歸納，作為課堂教學的重點。
對于學生來說，在課前準備階段要自主學習基礎訓練項目所涉及的微視頻課件和PPT課件，自主練習并掌握軟件的用法，初步完成基礎訓練項目，遇到疑難問題可以上網查詢或者利用QQ群在線交流。針對綜合訓練項目，學生通常采用小組合作學習方式，合理分工查找資料，共同討論主題的表現(xiàn)方式，并各自制作效果圖。課前準備階段的教學結構如圖1所示。
在課前準備與資源共享階段，教師對課程的精心設計、學生積極主動學習課件和視頻并提出問題、教師對學生疑難問題的整理，是有效開展課堂教學的前提。學生的自主學習需要明確的目標，為此教師要在課件中提供本項目的知識結構圖，并提供樣例和素材。而課件的設計、微視頻的錄制以及教學網站的建立是一個教師團隊長期合作、協(xié)商和積累的過程，否則在每節(jié)課前教師的準備工作會耗費大量的時間和精力。
2. 課堂交流與實踐提升
學生通過課前自學，掌握了基本的知識和技能，同時也會發(fā)現(xiàn)一些疑難問題?？傊瑢W生是有準備地進入課堂的。在課堂學習階段，首先師生共同討論疑難問題，強調教學的重點和難點，促進知識的理解和應用。接下來學生在教師的指導下參與項目實踐。每個基礎訓練項目通常包含多個內容，學生在課前初步練習和課堂討論的基礎上繼續(xù)完成其他的訓練內容，更加熟練、深入地掌握本項目所要求的知識和技能。綜合訓練項目的課堂交流往往圍繞案例的點評來進行。首先呈現(xiàn)課前階段搜集的案例，教師引導學生從設計主題、創(chuàng)意技法、畫面組成元素及表現(xiàn)形式等方面分析案例，從內容和形式上進一步內化平面設計的方法流程。然后按照課前劃分的小組共享資源，合作完成設計項目。教師在實踐階段要時刻關注學生的實踐過程，對出現(xiàn)的疑問隨時記錄整理。課堂交流實踐階段的教學結構如圖2所示。
在課堂交流與實踐提升階段，教師對項目案例的點評和對課堂環(huán)節(jié)的把握以及學生小組的協(xié)作實踐是有效開展課堂教學的關鍵。為了最大限度地實現(xiàn)知識的內化，在教學實踐中我們把歷屆大學生廣告設計大賽、課件設計大賽的綜合實踐項目引入課堂，并評析往屆學生的競賽獲獎案例，或引入某著名設計師或者著名論壇的設計主題，把平面設計理論和軟件使用融合到綜合項目的設計中，以應用來激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、團隊精神以及扎實的設計理論和實踐技能。
3. 課后評價與總結反思
課堂交流實踐之后，學生要把項目的完成情況制作成PPT課件，發(fā)到QQ群或網站論壇中，供全體師生查看和評價。針對基礎訓練項目，學生要把課前的初步實踐成果和課堂上完成的所有作品都放到PPT中進行比較展現(xiàn)，并總結本項目所涉及的知識和技能要點。針對綜合訓練項目，學生要在PPT中展示最終作品，以及小組討論的最終創(chuàng)意、表現(xiàn)技法、資料來源和制作過程中遇到的問題及解決方案?；A訓練項目的評價主要采用小組內部成員交叉互評的方式，每個小組成員的得分是其他成員打分的平均分。綜合訓練項目設計過程比較復雜，占用課時較長，采用組間互評和教師評價相結合的方式。課后評價與總結反思階段的教學結構如圖3所示。
基礎訓練項目往往是由個人獨立完成，內容簡單，評價標準明確，采用組內互評的方式不但提升了評價的效率，而且有利于增進小組成員的相互學習和了解。綜合訓練項目是由小組成員合作完成的，每個小組具有不同的主題和創(chuàng)意，所以不同組間進行評價更合理。評價不是目的，而是促進學生知識內化和教師調整教學項目、教學方案的有效途徑。
五、基于翻轉課堂的“數(shù)碼產品
宣傳單設計”項目教學案例
在具體的教學過程中針對不同類型的項目采用不同的教學過程，基礎項目重視軟件的技術訓練，綜合項目重視圖文設計的創(chuàng)意，把理論應用于設計實踐中。根據(jù)前面提出的基于翻轉課堂的項目教學流程，我們以綜合訓練項目“數(shù)碼產品宣傳單設計”為例（3課時），闡述項目的實施過程，如表3所示。
六、總結與反思
在“計算機圖文設計”課程中采用項目教學法，能夠使學生掌握圖文設計的流程，在實施項目的過程中獲取知識、技能和解決問題的方法，培養(yǎng)學生對知識進行自主深化與拓展的能力[10]。采用翻轉課堂的組織形式順應了高校信息化教學的需求，是“技術促進教學的典范”[11]，體現(xiàn)了廣大學生網上學習自由、靈活、合作共享的特點，是“影響課堂教學的重大技術變革”[12]。基于翻轉課堂的項目教學不僅適用于“計算機圖文設計”課程，也適用于軟件學習類的其他課程。
反思本次的研究與實踐探索，有幾點感觸：
第一， 項目的編制。這種教學模式運用的難點主要在于把課程內容整編成層次不同的項目。這需要教學團隊成員集體的努力，不僅需要對課程內容的靈活把握，還需要通過市場調研得到實際的編制依據(jù)。
第二，視頻的錄制。對項目所涉及的知識點進行歸類梳理，再錄制視頻，工作量非常大。而且，比較其他的學習資源形式，視頻錄制具有一定的難度。本課程的錄制是與視聽媒體的相關教師合作錄制大課，用抓屏軟件錄制微課，前后花費了兩個學期的時間。今后，這些視頻隨著軟件版本的提升需要不斷更新和修改，這對于人力、物力將是較大的挑戰(zhàn)。