時(shí)間：2023-06-29 16:23:50
導(dǎo)語：在跨境電商的研究現(xiàn)狀的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]跨境電商；主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；義烏
[中圖分類號(hào)]F127
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3283（2017）05-0110-03
[作者簡(jiǎn)介]龔文龍（1981-），男，講師， 碩士，研究方向：跨境電商、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
[基金項(xiàng)目]2017義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目“跨境電商環(huán)境下義烏主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Z2017003）研究結(jié)果。
電子商務(wù)在中國的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，相關(guān)研究成果也較為豐碩，然而對(duì)近兩年興起的跨境電子商務(wù)的研究卻較少。義烏市作為全球小商品集散中心，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠出口，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)影響到了傳統(tǒng)外貿(mào)的生存。一方面，義烏市政府已經(jīng)意識(shí)到了跨境電子商務(wù)帶給義烏市的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，隨著義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)的逐步深入，義烏市政府提出打造跨境電子商務(wù)之都的目標(biāo)；另一方面，隨著義烏經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)方式也亟待轉(zhuǎn)變，同時(shí)外貿(mào)企業(yè)也需要新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，而跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)必將為解決這些問題提供一把“金鑰匙”。最近幾年的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，義烏市已經(jīng)進(jìn)入電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)期，而打造這把“金鑰匙”就需要政府在政策上加強(qiáng)引導(dǎo)，促使企業(yè)主動(dòng)積極參與。本文以此為背景，研究義烏市應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這次跨境電子商務(wù)浪潮，抓住機(jī)遇，選擇出順應(yīng)潮流的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為義烏市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供對(duì)策參考。
一、研究現(xiàn)狀
主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的選擇作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一直以來都是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者熱衷的話題，也是一個(gè)國家或者地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的理論基石。然而對(duì)于跨境電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)系的研究還比較少，現(xiàn)有研究多是關(guān)于跨境電子商務(wù)對(duì)于某個(gè)行業(yè)的影響。王國才（2003）從多式聯(lián)運(yùn)的角度對(duì)國際物流運(yùn)作進(jìn)行了探析。楊子剛等（2007）指出雖然傳統(tǒng)的國際物流可以對(duì)跨境電子商務(wù)物流起到參考價(jià)值，但是脫離了電商的特性。劍玲（2012）從解決消費(fèi)者爭(zhēng)議的角度對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行了一些研究。王外連等（2013）對(duì)我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，分析其發(fā)展優(yōu)勢(shì)和問題，并提出一些建議。楊堅(jiān)爭(zhēng)（2014）通過問卷調(diào)研獲得數(shù)據(jù)資料，分析了中國不同規(guī)模企業(yè)在跨境交易中電子商務(wù)的應(yīng)用水平和存在的問題，嘗試為企業(yè)、政府、國家提出推動(dòng)跨境電子商務(wù)應(yīng)用水平的意見。陳曄（2015） 通過對(duì)跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)的比較，分析其在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用，為中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思路。孫兆洋等（2015）提出應(yīng)盡快推出“國際電子商務(wù)平盟 + 優(yōu)質(zhì)制造商國際標(biāo)準(zhǔn) + 權(quán)威國際互認(rèn)”模式。從頂層設(shè)計(jì)上提高中國電子商務(wù)的國際領(lǐng)導(dǎo)地位、爭(zhēng)奪國際標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)，積極推動(dòng)中國優(yōu)質(zhì)制造商的認(rèn)證，從而為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)中國制造的品牌價(jià)值，重塑中國制造的新形象起到積極的作用。
二、義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì)，義烏市內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度位居全國第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度居全國第二。全市在各類平臺(tái)的電商賬戶超25萬戶，其中內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)達(dá)14萬，外貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)達(dá)11萬。
2012年以來，義烏市跨境電子商務(wù)貿(mào)易額快速增長，2012―2015年分別為505億元、351億元、433億元和582億元。2016年上半年實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易額298億元。設(shè)立國際郵件互換局，在全國首次實(shí)現(xiàn)同一條流水線上對(duì)不同監(jiān)管模式的整合，開辟浙中國際郵件進(jìn)出口新通道，目前日均出口量達(dá)15萬票，出境目的國覆蓋全球127個(gè)國家和地區(qū)，國際郵政包裹平均提速153天。探索建設(shè)跨境物流專業(yè)集聚區(qū)，打造高橋村為跨境電子商務(wù)物流村。依托地理優(yōu)勢(shì)，房屋統(tǒng)一租賃，集聚50家跨境物流企業(yè)，形成物流價(jià)格“洼地”，進(jìn)而吸引跨境賣家集聚義烏。全市現(xiàn)有海外倉17家，面積達(dá)5萬平方米，其中8家獲批開展省級(jí)公共海外倉建設(shè)試點(diǎn)；幸福里、新紀(jì)元、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園等3家園區(qū)獲批成為省級(jí)跨境電商園區(qū)建設(shè)試點(diǎn)。同時(shí)，義烏市獲批成為浙江省跨境電子商務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)、浙江省小商品產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)。
（二）義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1缺乏地方專業(yè)支撐平臺(tái)。雖然目前義烏跨境電商貿(mào)易市場(chǎng)巨大，卻沒有一家較為成型的體現(xiàn)區(qū)域特色的專業(yè)支撐平臺(tái)?！傲x烏購”雖是政府主導(dǎo)開發(fā)一個(gè)地方專業(yè)支撐平臺(tái)，可是從目前的交易情況來看，“義烏購”的交易仍舊是以內(nèi)銷為主，跨境交易功能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2物流瓶頸效應(yīng)明顯，相關(guān)政策沒有落地。跨境電子商務(wù)交易當(dāng)前存在的物流瓶頸主要體現(xiàn)在： 一是物流距離相對(duì)較長；二是物流過程相對(duì)復(fù)雜，產(chǎn)品從賣家出發(fā)，要先做出口報(bào)檢報(bào)關(guān)，然后走海運(yùn)或者空運(yùn)，海運(yùn)動(dòng)輒幾十天，空運(yùn)速度快，但是運(yùn)費(fèi)高，再做進(jìn)口報(bào)檢報(bào)關(guān)，之后才能送到國外消費(fèi)者手中；三是部分國家扶持政策沒有落地。雖然已經(jīng)出臺(tái)檢驗(yàn)、收結(jié)匯、稅收等 6 項(xiàng)政策來扶持 B2C 跨境零售電商，不過從交易情況來看，一些政策目前還是沒有真正落地實(shí)施。
3中高級(jí)人才短缺，而且流失嚴(yán)重。義烏市當(dāng)前中高級(jí)跨境電子商務(wù)人才十分短缺，而且流失嚴(yán)重。原因?yàn)?，一是跨境電子商?wù)作為當(dāng)下新興的行業(yè)，長三角各地政府都十分重視該行業(yè)的發(fā)展，人才高地的“聚集效應(yīng)”非常明顯，因此大部分中高級(jí)人才都去了杭州、上海等大城市；二是義烏市商業(yè)氛圍濃厚，商品資源豐富，因此很多在企業(yè)成長起來的中高級(jí)人才離開公司自己創(chuàng)業(yè)；三是義烏市當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)店眾多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因此存在嚴(yán)重的相互挖人才現(xiàn)象，人才流動(dòng)非常頻繁。這些因素一方面阻礙了義烏市跨境電子商務(wù)人才成長為中高級(jí)人才，另一方面導(dǎo)致大部分中高級(jí)人才流失。
三、跨境電商背景下義烏主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇分析
（一）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇的意義
主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是指在一個(gè)國家或地區(qū)中產(chǎn)值占有一定的比重，采用先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度較高、產(chǎn)業(yè)增長率高，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)和整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較強(qiáng)的帶動(dòng)作用的產(chǎn)業(yè)。它可以是一個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)或部門，但往往表現(xiàn)為由多個(gè)緊密聯(lián)系的具體產(chǎn)業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群。因此，選擇合適的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)對(duì)義烏市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。首先，有利于找到在跨境電商環(huán)境下義烏市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)；其次，有利于優(yōu)化義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量；第三，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的選擇強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)效應(yīng)，包括前向、后向和旁側(cè)效應(yīng)。通過三個(gè)方面影響其他產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。
（二）跨境電商環(huán)境下義烏市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇
2016年義烏市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值11181億元，增長77%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2015年的20：361：619調(diào)整為20：344：636，第三產(chǎn)業(yè)比重比2015年提高17個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。義烏市全年電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1770億元，增長171%。全年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額22295億元，增長50%。其中，出口22016億元，增長47%；進(jìn)口279億元，增長246%。電子商務(wù)交易額是GDP的158倍，進(jìn)出口總額則達(dá)到了近2倍。
上述數(shù)據(jù)說明義烏市的電商和外貿(mào)發(fā)展十分繁榮，是義烏市的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，這與目前義烏市確定的紡織服裝服飾業(yè)、紡織業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、文教工美體育和娛樂用品制造業(yè)、其他制造業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、金屬制品業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)等主導(dǎo)行業(yè)產(chǎn)生了一些矛盾。義烏市應(yīng)該針對(duì)電商和外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展適當(dāng)調(diào)整主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，如加入與電商相關(guān)度較高的物流倉儲(chǔ)、軟件信息、移動(dòng)互聯(lián)等產(chǎn)業(yè)，一方面可以促進(jìn)義烏市的電商和外貿(mào)更好發(fā)展，另一方面也可以優(yōu)化義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（三）跨境商環(huán)境下義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的政策建議
1政府引導(dǎo)、行業(yè)帶動(dòng)，促進(jìn)義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展。首先，完善外貿(mào)行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵(lì)涉足跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。目前跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展仍不規(guī)范，首先應(yīng)完善跨境電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范，由跨境電商代表組成行業(yè)協(xié)會(huì)，制定標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)行為規(guī)范，形成有序的市場(chǎng)秩序，規(guī)范該新興行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)建立健全制約與監(jiān)督機(jī)制，通過完善的監(jiān)督體系，避免跨境電商之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，營造公平的市場(chǎng)環(huán)境。其次，大力發(fā)展信息安全產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)涉及的行業(yè)和部門很多，但最核心的是交易電子化，這就要求交易過程需要絕對(duì)的安全和可靠。因此，大力發(fā)展信息安全產(chǎn)業(yè)，一方面可以為跨境電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航，另一方面信息安全產(chǎn)業(yè)本身也是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)的發(fā)展有助于地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。第三，組建M2B2C的跨境電子商務(wù)新模式。義烏擁有世界聞名的小商品市場(chǎng)，目前超過2/3的商品銷往境外，然而大部分還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主。因此義烏應(yīng)該抓住這次機(jī)遇，鼓勵(lì)和培養(yǎng)小商品生產(chǎn)企業(yè)和商家運(yùn)用電子商務(wù)模式去開展貿(mào)易。該模式可以為制造企業(yè)壓縮中間流通環(huán)節(jié)，引導(dǎo)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2建立政府―學(xué)校―園區(qū)―企業(yè)多維度人才培訓(xùn)體系。首先，建立分層次的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系?？缇畴娮由虅?wù)人才可以分為初、中、高三個(gè)層次，初級(jí)只要熟練掌握跨境電子商務(wù)平臺(tái)的操作，中級(jí)則還需通曉外貿(mào)知識(shí)和商務(wù)禮儀等，高級(jí)需要把握跨境電子商務(wù)全局，為企業(yè)的發(fā)展方向把脈。因此，不同層次的人才需要不同層次的培訓(xùn)，義烏市應(yīng)為不同的需求群體進(jìn)行不同層級(jí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)為其提供更高層級(jí)的服務(wù)。其次，政校區(qū)企協(xié)同，共同促進(jìn)跨境電子商務(wù)培訓(xùn)。跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)宏大的工程，需要多方共同努力才能圓滿完成。第三，組建高水平跨境電子商務(wù)培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)。教師的素質(zhì)決定教學(xué)質(zhì)量和效果。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中承擔(dān)初級(jí)人才培訓(xùn)的教師除了要掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)技能外，還必須要有從事跨境電子商務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，才能勝任教學(xué)的需要。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；金華；發(fā)展模式
一、前言
隨著電子商務(wù)得飛速發(fā)展，金華地區(qū)（浙中地區(qū)）在浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展中被賦予重要的地位，成為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要增長點(diǎn)。但是目前整個(gè)金華地區(qū)缺乏重工業(yè)支撐，唯有發(fā)展商貿(mào)業(yè)，電子商務(wù)作為商貿(mào)流通業(yè)的三大品牌之一，近幾年金華市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，已經(jīng)形成一定的競(jìng)爭(zhēng)力，在全國具有一定的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)在金華經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)金華市“全國電子商務(wù)中心”、“國家電子商務(wù)示范城市”創(chuàng)建目標(biāo)。隨著國內(nèi)電商的不斷發(fā)展，跨境電子作為一個(gè)獨(dú)特的分支逐漸引人注目。近年來，我國跨境電子商務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“跨境電商”）快速發(fā)展，2013年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)3.1萬億元。在此大環(huán)境下。金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進(jìn)行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進(jìn)行一定的理論探索。
二、相關(guān)概念的界定及內(nèi)涵
1.“協(xié)同創(chuàng)新”
“協(xié)同創(chuàng)新”是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而出現(xiàn)的新的發(fā)展理念，其本質(zhì)是通過創(chuàng)新資源和發(fā)展要素有效結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源和發(fā)展要素的效益最大化，“協(xié)同創(chuàng)新”是科技創(chuàng)新環(huán)境下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最根本的動(dòng)力，協(xié)同創(chuàng)新是全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下科技和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成模式上來說，“協(xié)同創(chuàng)新”其關(guān)鍵是多元主體協(xié)同互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，其主要特點(diǎn)是整體性和動(dòng)態(tài)性，也就是說強(qiáng)調(diào)組成要素的整體性和動(dòng)態(tài)性，其內(nèi)涵就是為了實(shí)現(xiàn)重大科技創(chuàng)新，通過不同國家、政府層面的引導(dǎo)而產(chǎn)生的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當(dāng)今科技創(chuàng)新的新范式。
2.“跨境電商”概念及發(fā)展趨勢(shì)
“跨境電商”是電子商務(wù)的重要組成部分，是跨境電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱，是電子商務(wù)國際化的必然產(chǎn)物，從字面來理解就是不同地域之間的電子商務(wù)的，但目前“跨境電商”更多的代表不同國家之間的電子商務(wù)，有研究表明我國跨境電商的年均增速將近30%。隨著跨境電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展，有研究預(yù)計(jì)2016我國跨境電商經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額將增長至6.5萬億元，因此從協(xié)同創(chuàng)新視角下對(duì)金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進(jìn)行深入研究，有針對(duì)性的提出發(fā)展策略，對(duì)于促進(jìn)金華經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的作用。
3.跨境電商研究現(xiàn)狀及發(fā)展模式
（1）跨境電商發(fā)展研究現(xiàn)狀
針對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家和電子商務(wù)方面的的專家對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和跨境電商發(fā)展進(jìn)行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定的思路，杜貴根.《我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管對(duì)策研究》（中國工商管理研究，2015）研究認(rèn)為：“通過大力發(fā)展我國跨境電商業(yè)務(wù)，能有效開辟國外市場(chǎng)，增強(qiáng)國際貿(mào)易話語權(quán)，同時(shí)能帶動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)、為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)力。但研究也發(fā)現(xiàn)跨境電商作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，但是現(xiàn)行的監(jiān)管體制、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)體系和跨境貿(mào)易不相適應(yīng)，導(dǎo)致我國跨境電商面臨一些制約因素。朱愷.《中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問題研究》（杭州電子科技大學(xué)碩士論文，2015）研究指出：在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，跨境電子商務(wù)中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，可以進(jìn)一步開拓國際市場(chǎng)，但是中小企業(yè)在應(yīng)用跨境電子商務(wù)過程中很難選擇有效的跨境電商平臺(tái)模式，不清楚如何保證跨境電商的成功應(yīng)用。
（2）我國目前跨境電商發(fā)展模式
隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，尤其是跨境貿(mào)易的發(fā)展，我國海關(guān)總署批準(zhǔn)上海、廣州、深圳、杭州、寧波、重慶、鄭州等7個(gè)城市2013年起作為我國“跨境電商”試點(diǎn)城市，試圖帶動(dòng)我國跨境電商的有序推進(jìn)，通過對(duì)這幾個(gè)試點(diǎn)城市的調(diào)查和已有研究成果的梳理發(fā)現(xiàn)，目前這幾個(gè)試點(diǎn)城市基本上采取“線上公共服務(wù)平臺(tái)十線下監(jiān)管園區(qū)”。具體來說，目前我國跨境電商運(yùn)營模式主要包括第三方服務(wù)平臺(tái)模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、獨(dú)立B2C模式等。不同的模式具有各自的用戶群體和特點(diǎn)。在新的發(fā)展環(huán)境下，跨境電商發(fā)展模式不再是單一的發(fā)展途徑，而是在保持原有單一發(fā)展模式基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相互滲透相互促進(jìn)的特點(diǎn)。
4.協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式
雖然近幾年隨著國內(nèi)電商巨頭積極布局跨境電商業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體向跨境電商轉(zhuǎn)型，跨境電商交易額保持強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。但有關(guān)電子業(yè)務(wù)的政策、技術(shù)、結(jié)匯及物流幾個(gè)方面的發(fā)展滯后，制約跨境電商業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，如何有效地里各項(xiàng)資源，創(chuàng)新形成有效合力促進(jìn)跨境電商發(fā)展是電子業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。因此金華有必要結(jié)合協(xié)同創(chuàng)新理念的發(fā)展，吸取協(xié)同創(chuàng)新理念創(chuàng)新金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式。從不同的層次促使金華跨境電商組成要素協(xié)調(diào)發(fā)展，充分釋放彼不同組成要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作，一方面突破跨境電商面臨的困境，一方面實(shí)現(xiàn)金華地區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
（1）充分挖掘現(xiàn)有資源平臺(tái)初步構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
跨境電商作為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺(tái)的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，永康、義烏為兩域，實(shí)現(xiàn)全市多點(diǎn)覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。先后被評(píng)為“全國電子商務(wù)十強(qiáng)城市”、“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”。這些榮譽(yù)的獲得一方面肯定了金華的發(fā)展成績(jī)，一方面為金華跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，雖然目前金華市不是國家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，從政策層面上金華市只支持跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)。但是金華可以利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，做大作強(qiáng)電商生態(tài)鏈，通過進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過有利條件積極引入大型跨境電商落戶金華，在創(chuàng)造良好的外部環(huán)境的同時(shí)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)跨境電商管理和發(fā)展理念，同時(shí)通過電子商務(wù)平臺(tái)硬件、軟件建設(shè)，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上配合海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理等相關(guān)部門做好跨境貿(mào)易電子商務(wù)協(xié)同推進(jìn)工作，積極搭建與政府監(jiān)管部門、物流平臺(tái)、海關(guān)通關(guān)、結(jié)匯支付等系統(tǒng)無縫對(duì)接的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)線下加強(qiáng)與跨境貿(mào)易鏈條上的優(yōu)質(zhì)電商、大型物流單位、貿(mào)易商及支付平臺(tái)的合作，為以后的發(fā)展建立良好的合作開端。為跨境電商的發(fā)展提供良好的服務(wù)平臺(tái)。為大型跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建立積累一定的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上積極申請(qǐng)，尋求政策支撐，提前構(gòu)建集商務(wù)辦公、通關(guān)監(jiān)管、加工包裝、倉儲(chǔ)配送等于一體的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)跨境貿(mào)易集群化集約化發(fā)展。
（2）協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素
創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，協(xié)同創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成上來分，“協(xié)同創(chuàng)新”其關(guān)鍵是形成以大學(xué)企業(yè)研究機(jī)構(gòu)為核心要素，通過無形知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投入加大跨境電商的科技使用含量，通過相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用提高人才使用效率，通過政府金融機(jī)構(gòu)中介組織創(chuàng)新平臺(tái)非營利性組織等為輔助要素的多元主體協(xié)同互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，不僅要加大人才引進(jìn)力度，更要激發(fā)現(xiàn)有人才的內(nèi)在能力，促使現(xiàn)有人力資源的高效運(yùn)作。
（3）以跨境電子商務(wù)發(fā)展為機(jī)遇，促進(jìn)浙江海、陸、空港聯(lián)動(dòng)發(fā)展
物流發(fā)展規(guī)模是跨境電商發(fā)展的基本基礎(chǔ)，目前研究也顯示，物流的發(fā)展水平制約著電子商務(wù)的發(fā)展，因此要充分發(fā)揮浙江在發(fā)展跨境電商方面的既有優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有物流規(guī)模的進(jìn)一步提升，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展，集中優(yōu)勢(shì)的財(cái)力和物力，在此基礎(chǔ)上加大海港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成海、陸、空港聯(lián)動(dòng)發(fā)展新格局，從而實(shí)現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而保證倉儲(chǔ)、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同時(shí)，為了促進(jìn)物流的高效運(yùn)行，不僅僅要解決物流本身的制約因素，而且應(yīng)建立與跨境電子商務(wù)相適應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管體系，在保證國家相關(guān)政策的落實(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物流的高效通關(guān)，通過一系列的創(chuàng)新發(fā)展理念促進(jìn)金華海、陸、空港聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
（4）積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用
目前，金華地區(qū)還不能享受跨境電子商務(wù)進(jìn)口政策，如何突破現(xiàn)有制度政策瓶頸是金華地區(qū)跨境電商發(fā)展的突破點(diǎn)，結(jié)合金華現(xiàn)有縣子商務(wù)發(fā)展規(guī)模和平臺(tái)的發(fā)展，應(yīng)有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，構(gòu)建金華跨境貿(mào)易新模式，具體來說金華地區(qū)可以利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，先做大做強(qiáng)展覽展示交易平臺(tái)，爭(zhēng)取進(jìn)一步完善和建立“前店后庫”模式推動(dòng)電子商務(wù)020電子商務(wù)模式，形成線上線下融合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口商品線上展示，線上通過優(yōu)勢(shì)電商平臺(tái)提供在線支付購買線上商品和服務(wù)功能，線下進(jìn)行完稅交易，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。
（5）加強(qiáng)校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才
人才的挖掘和培養(yǎng)是協(xié)同創(chuàng)新視角的主要內(nèi)容之一，高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在發(fā)展過程中為社會(huì)發(fā)展需要培養(yǎng)大批第一線的高端技能型人才。金華高職學(xué)校培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才，為金華電子商務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利的支撐，在新的發(fā)展環(huán)境下，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、推動(dòng)教學(xué)模式改革，以電子商務(wù)專業(yè)為突破口提出加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)專業(yè)建設(shè)，通過確立培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、推動(dòng)電子商務(wù)課程體系改革、完善電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍等手段，不斷提升畢業(yè)生質(zhì)量，為金華電子商務(wù)的發(fā)展提供優(yōu)秀的專門人才，推動(dòng)金華地區(qū)跨境電商的快速發(fā)展。
三、結(jié)論
“跨境電商”是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在此環(huán)境下，金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進(jìn)行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進(jìn)行一定的理論探索。研究表明可以通過充分挖掘現(xiàn)有資源平臺(tái)初步構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素；以跨境電子商務(wù)發(fā)展為機(jī)遇，促進(jìn)浙江海、陸、空港聯(lián)動(dòng)發(fā)展；積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用；加強(qiáng)校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才等具體模式來推動(dòng)金華地區(qū)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬晨.中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及今后對(duì)策研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2015.
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關(guān)鍵詞：跨境電商 中小企業(yè) 出口轉(zhuǎn)型
伴隨著國際金融危機(jī)的沖擊，全世界的經(jīng)濟(jì)始終都處于一個(gè)疲軟的狀態(tài)，對(duì)于我國的中小企業(yè)來說，也不能幸免，這無非不是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但是跨境電商近年來卻以一個(gè)爆發(fā)式的形態(tài)飛速發(fā)展，使我國的中小企業(yè)看到了轉(zhuǎn)機(jī)，爭(zhēng)取可以在在這樣的大潮中得到生存和發(fā)展。本文著重分析了跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，我國中小企業(yè)對(duì)此現(xiàn)狀做出的出口的轉(zhuǎn)型所應(yīng)用的對(duì)策，希望可以為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供更多更好的改革建議。
一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
隨著近些年來經(jīng)濟(jì)一體化以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷的應(yīng)用和發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了一種新型國際貿(mào)易模式：跨境電商。跨境電商也終究會(huì)成為未來貿(mào)易發(fā)展的潮流。我國貿(mào)易如果想不斷發(fā)展，就應(yīng)該抓住跨境電商這一巨大的發(fā)展?jié)摿?，將其作為我國外貿(mào)的一個(gè)重要的增長點(diǎn)。經(jīng)過多方的探究，我們得知我國的跨境電商發(fā)展的異常迅猛，與傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)形成了特別鮮明的對(duì)比，面對(duì)這一大好的形式，我國政府先后出臺(tái)了國家跨境電商利好政策，并不斷完善，行業(yè)參與者也不斷推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，這一系列的有利因素促進(jìn)我國跨境電商可以起碼在未來幾年中都可以以一個(gè)平穩(wěn)快速的方式的進(jìn)行良好的發(fā)展。
二、我國跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)的挑戰(zhàn)
雖然國家的相關(guān)政策對(duì)中小企業(yè)發(fā)展跨境電商給予大力支持，而且外部環(huán)境也在不斷進(jìn)行改善，但是在發(fā)展的過程中那些一系列的挑戰(zhàn)是不可避免的，需要直接面對(duì)。物流、支付和誠信是跨境電商所要面對(duì)的最主要的三大挑戰(zhàn)?？缇畴娚趟陨淼母哌\(yùn)費(fèi)和高關(guān)稅和安全性較低是比較難解決的問題，在支付環(huán)節(jié)又要面臨著兌換風(fēng)險(xiǎn)以及有關(guān)資金的安全方面的風(fēng)險(xiǎn)。在出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛問題時(shí)怎樣做到最公正的調(diào)節(jié)，使買賣雙方的自身利益都可以得到保障，這兩方面也應(yīng)該給予高度的重視。我國中小企業(yè)在進(jìn)行跨境電商時(shí)。很少有知名的品牌，產(chǎn)品的附加值也就相對(duì)來說較低，而且供應(yīng)鏈的反映能力也有欠缺，不能做到準(zhǔn)確快速，稅收和“山寨”也是另外兩個(gè)需要解決的難題，另外我國在跨境電商方面也缺乏技術(shù)高超的人才，這些都制約著我國跨境電商的快速發(fā)展。
三、跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)出口轉(zhuǎn)型的對(duì)策
（一）政府的扶持力度應(yīng)不斷加大
我國現(xiàn)有的關(guān)于跨境電商的出口貿(mào)易政策和法律法規(guī)其實(shí)都不能完全適應(yīng)這種全新的貿(mào)易模式，我國各部門政府應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)調(diào)我國已經(jīng)制定的電子商務(wù)零售出口稅收政策，在現(xiàn)有的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上不斷完善和改進(jìn)，政府還應(yīng)該不斷出臺(tái)能夠很好適用于現(xiàn)階段的跨境電商這一發(fā)展模式的鼓勵(lì)政策，使物流、信用、支付等支撐體系的得到充分的發(fā)展?？梢酝ㄟ^建設(shè)示范城市的方式，不僅可以發(fā)現(xiàn)跨境電商在發(fā)展過程中的存在的問題，又可以帶動(dòng)整個(gè)國家跨境電商模式的全面發(fā)展，為了促進(jìn)我國跨境電商的更加健康的發(fā)展，我國政府應(yīng)該不斷扶持和培養(yǎng)一些影響力大而且有著好的信譽(yù)的電商企業(yè)，并且可以構(gòu)建健康嚴(yán)格的中小企業(yè)評(píng)價(jià)體系，讓彼此在互相監(jiān)督的體制下可以做到百花齊放。
（二）加強(qiáng)培養(yǎng)出跨境電商的綜合性人才
人才的缺失就會(huì)造成中小企業(yè)定位不準(zhǔn)以及網(wǎng)店和網(wǎng)站的水平普遍較低等情況。中小企業(yè)重視跨境電商的發(fā)展的確重要，但也不應(yīng)該忽視對(duì)有關(guān)于跨境電商方面的人才的培養(yǎng)?？缇畴娚堂鎸?duì)的來自全世界每個(gè)地方的顧客，而這些顧客的語言、文化、習(xí)俗、甚至都大不相同，使跨境電商的相關(guān)程序變得更加復(fù)雜，這時(shí)一個(gè)熟練掌握在線支付、通關(guān)、物流等各個(gè)方面的跨境電商從業(yè)人員就顯得格外重要，我國的確需要這種全能型人才，必須花費(fèi)很長的時(shí)間來培養(yǎng)。
（三）向小單和多種交易模式的方向轉(zhuǎn)型
在進(jìn)行這一方面的轉(zhuǎn)型時(shí)，第一應(yīng)該注意的就是要選擇合適的物流公司，也不能忽略出現(xiàn)倉儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。物流公司要著重注意它的歷史和口碑，這樣的物流公司擁有更高的可信度、服務(wù)水平和能力。不同的貨物應(yīng)該被選擇最適合的物流方式，但是物流方式又十分廣泛，這就需要商家進(jìn)行合理的選擇。而賣家最為關(guān)心的就是有關(guān)于價(jià)格方面的問題了，決不能采取一味的壓低價(jià)格的方式，這樣最終會(huì)對(duì)客戶的體驗(yàn)進(jìn)行損害。在倉儲(chǔ)方面，有關(guān)于海外倉儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)格外注意，那些體積大、價(jià)格高、易碎的貨物應(yīng)用于海外倉儲(chǔ)，這時(shí)就應(yīng)該著重注意商家自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
四、結(jié)束語
我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)正面臨的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，而跨境電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展不僅為我國中小型企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但是也帶來了全新的機(jī)遇，這其中的商機(jī)和發(fā)展的空間可以促進(jìn)我國的跨境電商的發(fā)展，還可以推進(jìn)我國對(duì)于國外貿(mào)易的增長，推進(jìn)我國的對(duì)外貿(mào)易的不斷轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃冬梅，湯天啊.浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的瓶頸及對(duì)策研究[J].三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015
關(guān)鍵詞：跨境電商實(shí)務(wù)；教學(xué)改革；課程定位
中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）025-000-01
一、跨境電商實(shí)務(wù)課程的由來及發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來，傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)開始逐漸蕭條，對(duì)人才的需求量開始逐漸減少，加之信息技術(shù)等方面的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式受到嚴(yán)重的沖擊，直接影響到以傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易為課程設(shè)置基礎(chǔ)的國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，需要大量的跨境電商人才，這與傳統(tǒng)的外貿(mào)人才差異較大，專業(yè)技術(shù)要求更為嚴(yán)格，復(fù)合型人才的緊缺狀況日益凸顯。尤其在跨境電商領(lǐng)域，需要一大批既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又熟悉跨境經(jīng)濟(jì)運(yùn)營規(guī)律的復(fù)合型人才，但是長期以來國內(nèi)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不夠重視，投入經(jīng)費(fèi)少，造成跨境貿(mào)易方面的電子商務(wù)類人才十分匱乏。
針對(duì)跨境電商人才稀缺的現(xiàn)狀，各大院校尤其是應(yīng)用型本科類院校，開始設(shè)立跨境電商實(shí)務(wù)課程，以彌補(bǔ)學(xué)生在就業(yè)時(shí)遇到的專業(yè)實(shí)操短板?？缇畴娚虒?shí)務(wù)課程是國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)操課程，和實(shí)踐環(huán)節(jié)密切相關(guān)，它系統(tǒng)地介紹了如何利用跨境電商平成國際貿(mào)易的磋商、銷售和收款等環(huán)節(jié)，其內(nèi)容涉及《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《國際運(yùn)輸及保險(xiǎn)》等課程。
二、當(dāng)前跨境電商實(shí)務(wù)課程教學(xué)中存在的主要問題
（一）跨境電商實(shí)務(wù)教材相對(duì)匱乏
跨境電商實(shí)務(wù)作為近兩年來的一門新課程，大部分高校還未設(shè)立相應(yīng)的專業(yè)，并且對(duì)跨境電商商務(wù)課程研究的相對(duì)較少，在實(shí)際教學(xué)過程中尤其是在應(yīng)用型本科中缺乏相匹配的教材，市場(chǎng)上的教材主要是以高職高專的學(xué)生為主要的授課對(duì)象。另外有些教材的實(shí)用性欠缺，跨境電商實(shí)務(wù)課程主要是以實(shí)操性為主，而實(shí)際中大部分的教材則是以理論為主。
（二）教師缺乏相應(yīng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
跨境電商實(shí)務(wù)課程因?yàn)樾枰鄳?yīng)的國際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)和英語水平，所以絕大部分是由國際貿(mào)易專業(yè)教師擔(dān)任。而在我國高等教育的教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，大部分教師都擁有較高的學(xué)歷，但是這些教師一般都是畢業(yè)之后直接到高校任教，缺乏相對(duì)應(yīng)的外貿(mào)行業(yè)和跨境電商平臺(tái)操作的經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)際的授課過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，教學(xué)的趣味性和操作性下降。
（三）缺乏相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地
目前，大部分的院校缺乏相應(yīng)的跨境電商實(shí)務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)軟件和實(shí)訓(xùn)基地?？缇畴娚虒?shí)務(wù)課程需要真實(shí)的跨境電商平臺(tái)賬戶和商品，但是由于受教學(xué)資金或者校企合作的力度不足的影響，大部分的院校都沒有足夠的跨境電商平臺(tái)賬戶供學(xué)生操作，也沒有相應(yīng)的商品供學(xué)生在實(shí)操環(huán)節(jié)出售。在這種情況下，培養(yǎng)出來的學(xué)生只是簡(jiǎn)單的知道操作的過程，缺乏實(shí)踐能力。
三、跨境電商實(shí)務(wù)課程教學(xué)的改革思路
（一）增強(qiáng)對(duì)跨境電商實(shí)務(wù)課程的科研力度
跨境電商實(shí)務(wù)是一門講授在跨境電商平臺(tái)上如何操作的專業(yè)基礎(chǔ)課，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，這就要求教師在實(shí)際工作中加強(qiáng)對(duì)跨境電商平臺(tái)的實(shí)際操作和研究能力，以實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)對(duì)跨境電商實(shí)務(wù)課程的研究力度，為以后的教學(xué)過程中提供更多、更匹配的教材。
（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
跨境電商的師資隊(duì)伍水平?jīng)Q定了具體的教學(xué)效果，作為講授跨境電商的教師要有外語、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)，三位一體的要求使得很多院校缺乏相應(yīng)的師資力量。為了解決這個(gè)問題，學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部師資引進(jìn)來自于一線跨境電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者，熟悉速賣通、ebay、亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)豐富操盤經(jīng)驗(yàn)，精通跨境電商全流程運(yùn)作體系。這些老師必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)。內(nèi)部培訓(xùn)則要針對(duì)原有的師資力量進(jìn)行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師積極參加各類跨境電商的培訓(xùn)課程，積極向同類高職院校已經(jīng)開設(shè)跨境電商的學(xué)校學(xué)習(xí)，從外部聘任的教師中學(xué)習(xí)跨境電商的知識(shí)技能，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)融于教學(xué)中。
（三）加強(qiáng)校企合作，增加資金支持
校企合作辦學(xué)能夠保證跨境電商學(xué)習(xí)過程中有更為廣闊的實(shí)踐空間，更為真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。在校企合作過程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；學(xué)院依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
為緊跟跨境電商的高速發(fā)展，各大院?？梢詫⒗锇桶汀俣?、敦煌網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引入學(xué)校，定制化培養(yǎng)人才，將學(xué)生交給實(shí)戰(zhàn)講師和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)學(xué)?？梢詣?chuàng)建“理論教學(xué)+技能教學(xué)+項(xiàng)目外包式教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)+自主就業(yè)（自主創(chuàng)業(yè)）”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，確保學(xué)生與社會(huì)無縫對(duì)接，滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需要。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)跨境電商平臺(tái)賬戶的資金和商品支持，滿足教師在授課過程中的需要。
總之，跨境電商實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要高校、教師、學(xué)生、企業(yè)等多方面的配合，優(yōu)化課程體系、增加課程內(nèi)容，強(qiáng)化師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；訂單式培養(yǎng)；校企合作
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日趨加深，電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場(chǎng)向國際市場(chǎng)拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并實(shí)現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億，增長率提高到33.3%，跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個(gè)新興而龐大的行業(yè)，但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，而相關(guān)的社會(huì)培訓(xùn)力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當(dāng)前教育界理應(yīng)解決的重點(diǎn)問題。
1、我國高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀
1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè)，已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化，企業(yè)對(duì)電商人才的要求也不斷提高?，F(xiàn)在國內(nèi)上千所本專科高校設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等，而外語專業(yè)的分布則更加廣泛，大量關(guān)聯(lián)學(xué)科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)的特點(diǎn)，還需要較強(qiáng)地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此，目前高校現(xiàn)有的專業(yè)實(shí)際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》，調(diào)查認(rèn)為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在。
1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向
雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè)，但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題，當(dāng)前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識(shí)的理論教學(xué)體系不完整。同樣受制于師資問題，以及實(shí)踐教學(xué)資源配置問題，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足。就目前來看，還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過部分實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)的高年級(jí)學(xué)生已經(jīng)開始走向人才市場(chǎng)。
1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快
在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看，高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等，為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)搭建實(shí)踐平臺(tái)。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學(xué)生進(jìn)入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實(shí)訓(xùn)邊學(xué)習(xí)，使學(xué)校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)功能有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級(jí)政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)課程，或者開設(shè)培訓(xùn)班、特色班，更進(jìn)一步的是開設(shè)專業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎(chǔ)的學(xué)生推薦到對(duì)口的跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。
2、高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)存在問題
2.1高校現(xiàn)有專業(yè)未能有機(jī)融合，缺乏科學(xué)的跨境電商人才培養(yǎng)方案
近幾年電子商務(wù)人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場(chǎng)輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒有跨境電商專業(yè)，已有的跨境電商專業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識(shí)進(jìn)行有效的融合。當(dāng)前啟動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實(shí)操，但這些實(shí)操培訓(xùn)也基本上是初級(jí)的培訓(xùn)，而高等院校不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了實(shí)操課程外，一個(gè)多層次、多學(xué)科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。
2.2高?？缇畴娚處熧Y和教材極度匱乏
跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，同時(shí)企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，這對(duì)高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專門請(qǐng)企業(yè)的人來講，授課費(fèi)用高，課程體系不一定完整。同時(shí)，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長，跨境電商人才培養(yǎng)的時(shí)間更短，因此相關(guān)的教材十分匱乏。
2.3缺乏對(duì)接企業(yè)資源，跨境電商實(shí)操培訓(xùn)存在難度
由于缺乏對(duì)接企業(yè)的資源，跨境培訓(xùn)主要依托高校教師，加上跨境電商的相關(guān)平臺(tái)眾多，不同平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則也不盡相同，有些平臺(tái)受到多方面制約，學(xué)生很難全部以個(gè)人名義注冊(cè)開設(shè)店鋪，最終只能以理論的形式講解，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力薄弱，所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開始和學(xué)校對(duì)接，就師資培訓(xùn)和學(xué)生實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合作，但目前這項(xiàng)工作才剛剛開始。
3、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議
針對(duì)跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況，高校眼下當(dāng)務(wù)之急是充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源，重發(fā)利用各類社會(huì)資源，通過短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合，為社會(huì)輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。
3.1高校應(yīng)提供必要的人財(cái)物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)
市場(chǎng)已經(jīng)明確了其對(duì)跨境電商人才的大量需求，高校應(yīng)大膽創(chuàng)新，迎合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，組織必要的教學(xué)科研人員、資金、場(chǎng)地等辦學(xué)條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實(shí)為社會(huì)解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。
3.2高?？蓪⒍唐谂嘤?xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合
3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓(xùn)班
面對(duì)快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求，高?？梢越Y(jié)合社會(huì)力量，為今后有志于從事跨境電商的學(xué)生開設(shè)跨境電商特色培訓(xùn)班，學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)后和企業(yè)對(duì)接，參與企業(yè)實(shí)操項(xiàng)目，邊學(xué)邊實(shí)踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，高校培訓(xùn)班也應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)展開培訓(xùn)工作。這樣可以適當(dāng)緩解當(dāng)下企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求。
3.2.2科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向
高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級(jí)人才的長遠(yuǎn)培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢(shì)，積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源，通過開展各項(xiàng)調(diào)研和部署，科學(xué)制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學(xué)過程中，還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)方案隨時(shí)做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。
3.3加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實(shí)踐能力
3.3.1依托龍頭企業(yè)實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，推動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)
高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點(diǎn)問題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實(shí)踐教學(xué)等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請(qǐng)資深行業(yè)人士為學(xué)生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵(lì)高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。
3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)與創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺(tái)
在人才培養(yǎng)過程中，要充分重視實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于跨境電子商務(wù)的學(xué)生來說，實(shí)踐平臺(tái)說他們學(xué)習(xí)技能并將所學(xué)技能加以鞏固運(yùn)用的地方。第一，高?？梢耘c阿里巴巴為典型代表的電商平臺(tái)企業(yè)開展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識(shí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生通過在該平臺(tái)的學(xué)習(xí)和操作，掌握B2B跨境電商的實(shí)踐技能。第二，高?？梢砸M(jìn)合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵(lì)學(xué)生以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的身份到真實(shí)的跨境電商零售平臺(tái)開店鋪，在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)技能，為今后獨(dú)立運(yùn)行跨境電商項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。最后，有條件的高?？梢越ㄔO(shè)“眾創(chuàng)空間”，為學(xué)生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲(chǔ)等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。
3.4高?？商剿饔唵问脚囵B(yǎng)跨境電商人才
高校可以與跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的前提下，學(xué)生從大二開始便可以通過項(xiàng)目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，通過鍛煉，等到學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)候，已經(jīng)對(duì)企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。
4、結(jié)束語
跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實(shí)現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當(dāng)，相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才，一定會(huì)成為推動(dòng)跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。
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關(guān)鍵詞 跨境電商 浙江省 發(fā)展現(xiàn)狀 基本思路
一、浙江省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
（一）市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。近年來，依托與信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)、模式的不斷創(chuàng)新完善，浙江企業(yè)順應(yīng)國際市場(chǎng)的新消費(fèi)模式積極開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易，開拓國際市場(chǎng)，取得了突出成果。
據(jù)商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前浙江跨境電商進(jìn)出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年，浙江跨境電商出口按照預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成倍增長。全省跨境電商服務(wù)試點(diǎn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)（以“9610”代碼報(bào)關(guān)）約為2.25億人民幣，占全國的比貢為32%；跨境電商服務(wù)試點(diǎn)進(jìn)口統(tǒng)計(jì)數(shù)為5.8億元人民幣，占全國的比貢為78%，位居全國首位。2014年“雙11”當(dāng)天，寧波保稅區(qū)跨境電商進(jìn)易額就達(dá)1.1億元，杭州出口加工區(qū)跨境進(jìn)易額達(dá)7157萬元，杭州下城跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)口額累計(jì)也達(dá)到1200萬元。跨境電子商務(wù)正逐步成為浙江對(duì)外留易新的增長點(diǎn)。
（二）人才供應(yīng)現(xiàn)狀
國家鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，提高大學(xué)生應(yīng)用技能與工作能力?？缇畴娚坛蔀榉?wù)國家鼓勵(lì)擴(kuò)大深化改革開放，構(gòu)建對(duì)外自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略體系的支撐，需要有大量的后備與儲(chǔ)蓄人才。浙江省跨境電商培訓(xùn)市場(chǎng)，目前處在起步上升期，發(fā)展不成熟且?guī)熧Y力量不正規(guī)。一方面大學(xué)生有學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)擴(kuò)展能力的需求，另一方面大量出口企業(yè)卻找不到接受過相應(yīng)培訓(xùn)的高素質(zhì)對(duì)口人才。以寧波最大的跨境電子商務(wù)企業(yè)，“甜蜜時(shí)空”為例，據(jù)了解，由于業(yè)務(wù)的飛速增長，目前該公司的人才缺口達(dá)300人左右，而現(xiàn)高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生在知識(shí)層面及技術(shù)能力上還難以達(dá)到企業(yè)要求，企業(yè)不得不長期處于招聘和就職培訓(xùn)狀態(tài)。
目前，浙江省內(nèi)跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)教育資源幾近一片空白，少有師資專業(yè)而規(guī)范的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起高?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)工作，客觀上制約了浙江外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力。就人才培養(yǎng)方面而言，最突出的原因一方面來自于專業(yè)設(shè)置的缺乏，另一方面來自于教師資源的短缺。作為一個(gè)新的人才培養(yǎng)方向，高校專業(yè)設(shè)置存在一定的滯后性，招生人數(shù)難以滿足學(xué)生志愿需求量。同時(shí)，由于跨境電商還是一個(gè)新生的貿(mào)易模式，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的教師資源，講師素質(zhì)良莠不齊，部分培訓(xùn)內(nèi)容過度理論化，甚至與市場(chǎng)需求脫節(jié)。而對(duì)教師資源的培訓(xùn)也處于嚴(yán)重缺乏的狀態(tài)。
二、建立浙江高?？缇畴娚膛嘤?xùn)基本思路
（一）概念闡述
面對(duì)上述人才缺口巨大的困境和目前人才培養(yǎng)方面突出的矛盾，建立一個(gè)具備優(yōu)秀教師資源和明確人才培養(yǎng)方向的人才培訓(xùn)平臺(tái)就成為了一個(gè)切實(shí)有效的方式。成立浙江省高校跨境電商培訓(xùn)空間站，旨在通過加深企業(yè)與高校之間的直接合作，更針對(duì)性地培養(yǎng)出高校里有志從事跨境電商的人才，為高校學(xué)生與跨境電商相關(guān)企業(yè)搭建服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)解決高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作與補(bǔ)充企業(yè)人力資源，促進(jìn)跨境電商經(jīng)濟(jì)的雙贏，因而進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)跨境電商發(fā)展，促進(jìn)國內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。
（二）具體內(nèi)容
（1）合作制定培養(yǎng)方案。
在工作前期起草跨境電商培訓(xùn)計(jì)劃書，接洽跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊阿里巴巴，以及相應(yīng)政府部門商討合作與授權(quán)委托事宜，整合并做好跨境電商的師資籌備。通過走訪、會(huì)談了解企業(yè)對(duì)人才的具體需求，并參考有關(guān)權(quán)威人士的意見，制定更加合理、適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案。
（2）合作建設(shè)師資。
為解決目前教育機(jī)構(gòu)和高校內(nèi)教師經(jīng)驗(yàn)不足，講師素質(zhì)良莠不齊的問題，可與跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，安排教師定期學(xué)習(xí)實(shí)踐，鼓勵(lì)教師了解新的發(fā)展需求，同時(shí)由阿里巴巴或政府出資聘請(qǐng)專家，或由阿里巴巴內(nèi)部高層管理人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的職員到學(xué)校開設(shè)講座。學(xué)校也可鼓勵(lì)教師內(nèi)部增加經(jīng)驗(yàn)交流，相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。學(xué)校根據(jù)平時(shí)和期末的課程評(píng)價(jià)，了解學(xué)生對(duì)老師和課程的看法和建議，將意見整合，及時(shí)反饋給老師，使老師能夠完善課程內(nèi)容及教學(xué)方法，以進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
（3）合作設(shè)立課程。
設(shè)立企業(yè)與學(xué)校的合作班級(jí)，作為一個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)方向，更加有針對(duì)性地培養(yǎng)，為學(xué)校向企業(yè)直接輸送人才提供保障。同時(shí)設(shè)立精品選修課與雙休日的課程，滿足多種學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求。平臺(tái)還可以進(jìn)一步進(jìn)行跨校合作，為了方便各校學(xué)生學(xué)習(xí)，還可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程。
（4）合作開展實(shí)踐。
與學(xué)校附近的跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，設(shè)立合作實(shí)訓(xùn)基地。成立合作項(xiàng)目，將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到學(xué)校創(chuàng)業(yè)區(qū)，以師生為主體完成跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。利用學(xué)校短學(xué)期或假期時(shí)間，安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的經(jīng)營模式和電子商務(wù)的具體流程，對(duì)電子商務(wù)的工作崗位要求具備初期的認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)知。高年級(jí)學(xué)生安排到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在已具備一定理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉鞏固技能，學(xué)會(huì)獨(dú)立分析與思考，增強(qiáng)靈活應(yīng)對(duì)的能力，為畢業(yè)后正式就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（5）合作建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
由于電子商務(wù)的獨(dú)特性，勢(shì)必要時(shí)刻與市場(chǎng)變化相適應(yīng)。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行信息資料共享，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，增加企業(yè)與學(xué)校，老師與學(xué)生，甚至教師內(nèi)部的交流與學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作課程的部分視頻，為有志于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生提供一定的學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)體班課程，加大課程的影響力。在網(wǎng)站開設(shè)討論版塊，供內(nèi)部學(xué)員與教師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，相互促進(jìn)。
三、結(jié)語
浙江省作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)貿(mào)易大省，政府大力支持跨境電商與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作，政策優(yōu)勢(shì)明顯。浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，阿里巴巴會(huì)員企業(yè)和其他外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商人才有著潛在持續(xù)的的需求。浙江省各高校有著諸多想不斷提高自己，擴(kuò)大知識(shí)面和完善自己的學(xué)子，為培訓(xùn)工作的開展提供了潛在的優(yōu)質(zhì)生源。
浙江省跨境電商培訓(xùn)空間站的宗旨是通過政校企多方合作，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的跨境電商實(shí)用型人才。通過上述方案的實(shí)行，相信電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)能與市場(chǎng)需求接軌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的“三贏”。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：跨境電商； 物流； 困境； 對(duì)策
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及物流模式
（一）我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
1.跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比重不斷提高。資料顯示，我國現(xiàn)有從事跨境電商的公司20萬家，2014年跨境電商成交額為4.2萬億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的15.9%。另據(jù)商務(wù)部測(cè)算，2016年我國跨境電商成交額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的19%，年增長速度將達(dá)到約30%。
2.從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。近幾年，以阿里巴巴全球速賣通、ebay、亞馬遜等為代表的跨境電商零售平臺(tái)規(guī)模逐步擴(kuò)大，且伴隨著配套物流的持續(xù)升級(jí)，我國產(chǎn)品越來越多地被銷售至海外。2013年，出口電商零售交易額高達(dá)240億美元，同比增長60%；2014年，我國跨境電商中出口貿(mào)易額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于進(jìn)口貿(mào)易額，其中出口貿(mào)易額占比高達(dá)86.7%，進(jìn)口貿(mào)易額占比達(dá)13.3%。
3.從業(yè)務(wù)模式來看，跨境電商以B2B為主，B2C跨境模式逐漸興起?？缇畴娚讨饕缇畴娚藼2B、跨境零售B2C及跨境零售C2C三類。其中，起步較早的阿里巴巴與環(huán)球資源的B2B交易平臺(tái)占市場(chǎng)份額較大，而以速賣通為代表的跨境零售電商B2C模式占比在不斷增加。
（二）我國跨境電商的物流模式
1.郵政包裹模式。該模式覆蓋面最廣，通過中國郵政、香港郵政、新加坡郵政等郵政系統(tǒng)投遞的包裹約占中國出口跨境電商的70%。郵政包裹成本較低，但單包重量受到嚴(yán)格限制、運(yùn)送時(shí)日較長，有時(shí)易丟包。
2.國際快遞模式。主要由國際四大跨國快遞公司提供。服務(wù)運(yùn)送專業(yè)化、信息化，有自建投遞網(wǎng)絡(luò)，配送速度快，失誤率和丟包率低；但收費(fèi)較高，很多商品達(dá)不到航空運(yùn)輸要求。而國內(nèi)的快遞公司跨國業(yè)務(wù)起步晚，覆蓋城市少，服務(wù)體系有待健全。
3.專線物流模式（含鐵路專線）。主要是采用航空包艙或鐵路專線方法將商品運(yùn)送到海外目的國，再由目的國的合作公司送達(dá)目的國終端客戶的專線運(yùn)輸方式。其優(yōu)勢(shì)是費(fèi)用較便宜、易通關(guān)、丟包率低，但覆蓋地區(qū)有限，終端客戶有時(shí)不能及時(shí)收貨。
4.海外倉儲(chǔ)模式。把跨境賣家的倉庫搬到國外，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地配送，大大縮短交貨期和提高客戶的購物體驗(yàn)。但一般只有銷量好、周轉(zhuǎn)快的商品才適合海外倉，周轉(zhuǎn)不夠快的商品很容易因?yàn)殇N量不好而帶來壓倉現(xiàn)象。此外，倉儲(chǔ)費(fèi)用也增加了商家的成本。
二、我國跨境電商物流的發(fā)展困境
（一）物流運(yùn)營成本高，時(shí)效性差
一般情況下，跨境電商物流配送費(fèi)用都很高，1公斤的運(yùn)輸費(fèi)用可能要100元，甚至超過100元，單純的運(yùn)輸費(fèi)用就可能占商品總成本的30%。批量發(fā)貨環(huán)節(jié)，發(fā)貨商還可以得到郵遞商的折扣服務(wù)，但若是單件商品運(yùn)輸，成本則大大提高。大多數(shù)跨境電商賣家采取的是低投入的國際小包或者集中發(fā)貨的方式，但這些方式商品運(yùn)輸時(shí)間長，加之海關(guān)查驗(yàn)及清關(guān)等過程，商品運(yùn)輸效率低下，且易丟包，消費(fèi)者購買行為受到影響。
（二）物流體系不合理
近年來，隨著跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，順豐、圓通、申通、韻達(dá)等物流企業(yè)國際物流體系已經(jīng)初步形成。但由于忽略目前過剩的跨境物流需求，沒有從跨境物流的根本需求出發(fā)，構(gòu)建更為合理的物流體系，國內(nèi)有些物流公司由于發(fā)展過快并且行業(yè)內(nèi)良莠不齊，出現(xiàn)奪命快遞、卷款私逃和惡性競(jìng)爭(zhēng)等問題。
（三）政策法規(guī)不完善
近年來，我國陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策對(duì)跨境電商進(jìn)行扶持。但目前我國跨境電商的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展依然滯后，雖然海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、外匯管理等部門服務(wù)措施有所增強(qiáng)，物流配套企業(yè)之間的信息流通也越來越標(biāo)準(zhǔn)化，但是配套的法律法規(guī)和信用體系還不健全，完整的供應(yīng)鏈體系也尚未形成，跨境電商和物流企業(yè)的成長在很大程度上受到阻礙。
（四）專業(yè)人才不足
跨境電商需要的是復(fù)合型人才，不僅要懂電子商務(wù)，還要對(duì)跨境物流有所了解。目前，雖然我國的大部分高校都設(shè)置了電子商務(wù)和物流等相關(guān)專業(yè)，但很少有將電子商務(wù)與物流整合的專業(yè)，更不用說跨境電子商務(wù)和國際物流相結(jié)合的專業(yè)，造成跨境電商人才短缺。另外由于我國大部分中小跨境電商企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，規(guī)模不大，能夠提供的成長空間有限，難以吸引技術(shù)高、能力強(qiáng)的電商人才。
（五）信息化水平不高
由于成本過高，跨境電商賣家物流服務(wù)中并沒有完全運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，因此條形碼檢驗(yàn)、電子信息數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)和全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)配送中心的合理選擇、運(yùn)輸最佳線路的確定以及庫存良好的控制等問題還沒有得到有效解決?？缇畴娚痰纳唐返竭_(dá)客戶手中受遞送周期的長短、產(chǎn)品質(zhì)量的把控、物流人員服務(wù)態(tài)度等一系列因素影響，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響客戶滿意度。
三、我國跨境電商物流走出困境的對(duì)策建議
（一）提高海外倉儲(chǔ)的使用效率
跨境電商本身具有總批量大、分批量小的明顯優(yōu)勢(shì)。通過建立海外倉，跨境電商的大部分平臺(tái)運(yùn)營商將貨物成批地運(yùn)送到海外倉中存儲(chǔ)，當(dāng)線上訂單生成就可以直接從海外倉發(fā)貨。訂單的反應(yīng)時(shí)間和物流運(yùn)輸效率都將大大提升。海外倉庫的商品庫存足，跨境電商平臺(tái)還可以開展消費(fèi)者滿意的退換貨服務(wù)，既保證了售后服務(wù)質(zhì)量又徹底解決了消費(fèi)者退貨時(shí)與商家之間溝通不暢的難題。海外倉儲(chǔ)的模式需要能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)，如果貨物不暢銷就很容易導(dǎo)致商品滯銷并壓倉，增加了跨境平臺(tái)賣家的成本。
海外倉確實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)，但是其成本居高不下，如果企業(yè)沒有足夠經(jīng)濟(jì)能力一般是不提倡建設(shè)海外倉的。在節(jié)省成本方面，第三方海外倉越來越受多數(shù)中小企業(yè)的青睞。企業(yè)與企業(yè)合作建立海外聯(lián)盟倉同樣可以降低物流風(fēng)險(xiǎn)及成本。
（二）完善通關(guān)服務(wù)
大部分跨境電商物流都采用常用的報(bào)關(guān)方式來通關(guān)，降低了跨境電商物流的效率。我國海關(guān)總署及相關(guān)部門應(yīng)搭建電商企業(yè)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，使物流公司與國內(nèi)外電商平臺(tái)及海關(guān)電子口岸平臺(tái)直接對(duì)接；推動(dòng)跨境電商物流的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，研究和分析跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，提高貨物通關(guān)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的國際合作。
（三）加快跨境電商人才培養(yǎng)
目前，我國跨境電商突飛猛進(jìn)發(fā)展，但跨境電商物流發(fā)展滯后制約了跨境電商發(fā)展速度。大部分的傳統(tǒng)企業(yè)有轉(zhuǎn)型跨境電商的意識(shí)，但是沒有合適的跨境電商人才，使轉(zhuǎn)型難以達(dá)到預(yù)期效果?？刹捎眯Ｆ蠛献鞯姆绞剑涌旌驮鰪?qiáng)跨境電商企業(yè)與高校的合作，有效滿足跨境電商企業(yè)對(duì)人才的急切需求；盡快制定并實(shí)施行之有效的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)更多跨境電商應(yīng)用人才；爭(zhēng)取政府及教育主管部門的經(jīng)費(fèi)及政策支持，為跨境電商人才培養(yǎng)提供保障。
（四）加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用
標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和信息化是我國跨境電商物流體系改革的方向。跨境電商平臺(tái)物流服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化可以降低貨損率和貨物丟包率；跨境電商平臺(tái)與物流公司各部門在連接端口上的逐步完善，貨物流轉(zhuǎn)和倉儲(chǔ)等信息的標(biāo)準(zhǔn)化都有利于更好地提供物流服務(wù)。構(gòu)建智能數(shù)據(jù)庫，對(duì)用戶的需求量進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分析，可降低庫存成本；自動(dòng)生成發(fā)貨日期及所需商品數(shù)量，了解商品所處的地理位置，可實(shí)現(xiàn)物流及時(shí)配送并且高效解決海外倉庫存在的積壓?jiǎn)栴}；整個(gè)物流配送過程還可追蹤，降低貨物的丟包率，提高消費(fèi)者滿意度。
（五）暢通信息反饋渠道
物流企業(yè)作為第三方關(guān)系人，為國內(nèi)跨境賣家和海外消費(fèi)者提供了一座便利的橋梁。作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)個(gè)體，物流企業(yè)不僅可以出售自己的服務(wù)，還可以直接接受顧客的付款和得到客戶的評(píng)價(jià)?？缇畴娚唐髽I(yè)在與第三方物流公司建立共同配送模式的同時(shí)，還可簽訂更加長期穩(wěn)定的合作協(xié)議，由物流公司利用自身便利性，為顧客的個(gè)性化需求設(shè)立專門的反饋渠道，直接接受顧客的評(píng)價(jià)。這種出于雙方長遠(yuǎn)利益的合作，不僅有利于顧客對(duì)第三方物流公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，還可使跨境賣家掌握消費(fèi)者信息，從而增加供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的緊密度，保證跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞：跨境電商；SWOT分析；對(duì)策
一、引言
中國學(xué)者對(duì)我國當(dāng)前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)進(jìn)行了理論分析：楊堅(jiān)爭(zhēng)、于露采用因子分析法分析目前制約我國跨境電商發(fā)展的主要因素有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用程度、支付條件、法律規(guī)范、跨國物流等。本文以學(xué)者的分析結(jié)論為基礎(chǔ)，嘗試從行業(yè)整體發(fā)展的層面出發(fā)，以中國廣西為例，探索與東盟國家發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并根據(jù)其中的問題提出建議。
二、SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)
廣西作為中國西南地區(qū)最便捷的出海通道，是中國對(duì)東盟開放合作的前沿與窗口，具有與東盟國家開展跨境貿(mào)易的天然優(yōu)勢(shì)。由于毗鄰東盟各國，廣西成為了中國與東盟國家聯(lián)系的橋梁，戰(zhàn)略地位凸顯。
為扶持和促進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展跨境貿(mào)易，近兩年廣西區(qū)政府出臺(tái)了一系列的政策（如下表所示），大體側(cè)重在：降低中小型企業(yè)的壓力，免除稅金；完善倉儲(chǔ)物流；建立海關(guān)監(jiān)管制度等。
2.劣勢(shì)
（1）人才與政策監(jiān)管缺失
電子商務(wù)貿(mào)易在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相差較大，現(xiàn)行的管理體制、政策、法已經(jīng)無法滿足其發(fā)展需求，電商平臺(tái)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)章制度和管理體系亟待完善。
跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)、新興學(xué)科，涉及到多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，要求從業(yè)人員的知識(shí)面不僅要廣而且要有較高的專業(yè)技能。
（2）交易國家發(fā)展程度不一致
以跨境支付為例，目前東盟各國的貨幣和支付方式?jīng)]有統(tǒng)一，仍然存在不習(xí)慣在線支付的國家，造成這種現(xiàn)象的主要原因是各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)普及率的差異（如下圖所示）。新加坡的普及率高達(dá)73%，而緬甸卻僅有1%。中國與新加坡等發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易機(jī)會(huì)和發(fā)展空間高于其他欠發(fā)達(dá)國家，小國的潛在市場(chǎng)有待于開發(fā)。
（3）物流體系不完善
隨著廣西跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流的弊端開始暴露。物流企業(yè)資金短缺，設(shè)施落后；陸路運(yùn)輸收費(fèi)頻率和費(fèi)用高，貨物難以快速到達(dá)；除南寧到越南的直郵路線開通，與其余東盟國家的物流運(yùn)輸都要繞行，花費(fèi)了大量的時(shí)間與物流成本。
3.機(jī)遇
（1）網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)領(lǐng)先
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在過去的2015年，中國電商交易額高達(dá)5.2萬億元，同比增長約29.3%，市場(chǎng)規(guī)模從2014年的12.4億增長到14.9億，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到3.88萬元，同比增長33.3%。今年一月到七月網(wǎng)上零售額超過2.6萬億元，同比增長27.5%，中國已成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。根據(jù)下圖數(shù)據(jù)分析，2017年以后，中國電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。
（2）國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日趨緊密
在中國電商飛速發(fā)展的同時(shí)，近年來與東盟國家在電子商務(wù)領(lǐng)域的合作也在不斷擴(kuò)大。中國-東盟信息港的建設(shè)工作已經(jīng)拉開序幕表明中國企業(yè)正式進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。尤其是在“一帶一路”規(guī)劃下，國際商業(yè)貿(mào)易往來頻繁，帶動(dòng)了廣西北部灣地區(qū)的跨境電商業(yè)務(wù)。
4.挑戰(zhàn)
在全球跨境電商貿(mào)易額增長的大背景下，雙方在跨境電商領(lǐng)域合作的機(jī)會(huì)也隨之增加，但是，正因?yàn)闄C(jī)遇不斷增加，人才的缺失以及價(jià)格戰(zhàn)的變化也逐漸浮出水面。許多企業(yè)在投資了海外倉之后，資金鏈也更加緊張。跨境電商行業(yè)必定是優(yōu)勝劣汰，對(duì)于跨境銷售商而言，海外廣闊的市場(chǎng)既是機(jī)遇，更是巨大的挑戰(zhàn)。
三、發(fā)展對(duì)策建議
1.政府層面
跨境電商的健康發(fā)展離不開政府的宏觀調(diào)控。我國政府應(yīng)從規(guī)制層面入手，建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌好商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、檢疫等各個(gè)部門，適時(shí)出臺(tái)法律法規(guī)，明晰我國跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展指明前進(jìn)的方向。
2.跨境支付
跨境支付是跨境電子商務(wù)交易環(huán)境中的核心問題，由于不同的國家和地區(qū)人們的支付習(xí)慣不同，因此需要針對(duì)不同地區(qū)的客戶，為其提供相應(yīng)的收款方式。總體來看，東盟國家主要運(yùn)用信用卡和PayPal支付，而其他支付方式可作為輔助手段，例如：香港離岸公司銀行賬戶，可以實(shí)現(xiàn)不同貨幣直接自由兌換，從而解決東盟國家貨幣不統(tǒng)一的問題；Money Gram公司推出的速匯金匯款適用于個(gè)人之間的全球匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)簡(jiǎn)單效率高，為中小型企業(yè)提供便利；對(duì)于傳統(tǒng)的B2B跨境電商企業(yè)，則適合使用電匯，保證企業(yè)利益不受損失。
3.物流服務(wù)
隨著雙方跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)的國際郵政已經(jīng)無法滿足日益增長的需求，因此，需要對(duì)物流模式進(jìn)行創(chuàng)新。海外倉儲(chǔ)服務(wù)可以降低物流成本，效率高，能提升海外客戶的購買量。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度，能夠很好地掌控供應(yīng)鏈以及庫存時(shí)可以采取這種方式。第二是開通直郵，以南寧到越南的直郵路線模式為基礎(chǔ)，開通通往東盟多國的路線，完善以南寧為中心的中國-東盟跨境物流體系。第三是建立專線物流，將大批量的貨物集中，再通過專線物流發(fā)往目的地，不僅能夠降低配送成本還有利于海關(guān)清關(guān)。
4.人才培養(yǎng)
培養(yǎng)跨境電商人才，一是要開展跨境電子商務(wù)宣傳，普及跨境電子商務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)企業(yè)跨境電子商務(wù)意識(shí)；二是鼓勵(lì)發(fā)展跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)對(duì)跨境電商發(fā)展需要，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)又懂對(duì)外貿(mào)易的人才；三是通過各種各樣的電子商務(wù)賽事、論壇等匯集跨境電商人才；四是可以重新整合廣西高校人才資源，通過校企合作多方位培養(yǎng)面向東盟的跨境電商人才。
四、結(jié)論
雙方跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開政府決策支持，需要不斷地根據(jù)實(shí)際情況完善政策，才能夠?yàn)槠涮峁?qiáng)有力的政治支撐。當(dāng)然也不能脫離企業(yè)自身的優(yōu)化服務(wù)，在跨境電商這個(gè)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)中，規(guī)范化的倉儲(chǔ)管理與高效、優(yōu)質(zhì)的物流配送都是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有在多個(gè)環(huán)節(jié)做好工作，才能切實(shí)保障雙方長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]梁海躍.“一帶一路”戰(zhàn)略背景下廣西與東盟國家跨境電商的思考[J].企業(yè)管理，2015.
[關(guān)鍵詞]跨境電商；物流教學(xué)；高職國貿(mào)專業(yè)；課程改革
1引言
跨境電子商務(wù)是外貿(mào)和電商融合發(fā)展的結(jié)果，也是國際貿(mào)易商業(yè)模式轉(zhuǎn)化和演進(jìn)的產(chǎn)物，近幾年來，已成為拉動(dòng)外貿(mào)增長的新引擎。發(fā)展跨境電子商務(wù)，有利于深挖出口市場(chǎng)的終端潛力，擴(kuò)大出口規(guī)模；有利于改變傳統(tǒng)貿(mào)易渠道障礙壁壘，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型；有利于打造中國的出口自主品牌，搶占未來外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲得更大收益。以浙江省為例，依托良好的電商發(fā)展環(huán)境和豐富的市場(chǎng)商品資源，杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發(fā)優(yōu)勢(shì)地區(qū)，并帶動(dòng)浙江省其它地區(qū)加速發(fā)展，逐步形成了各地市資源共享、協(xié)作發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。在跨境電商高速發(fā)展的背景下，跨境電商物流環(huán)節(jié)越來越引起各界的關(guān)注，也是跨境電商流程中的關(guān)鍵點(diǎn)和核心。根據(jù)調(diào)研，眾多投身跨境電商的創(chuàng)業(yè)者中，由物流引起的糾紛和損失成為業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求，如何優(yōu)化跨境電商物流方案，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)和利潤的雙贏，是近幾年行業(yè)研究的熱點(diǎn)。對(duì)高職國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)而言，在逐步向跨境電商課程轉(zhuǎn)型的同時(shí)，聚焦跨境電商物流模塊，加強(qiáng)課程建設(shè)，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的專業(yè)人才，迫在眉睫。
2跨境電商課程開設(shè)物流教學(xué)模塊的必要性
（1）跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學(xué)中屬于空白領(lǐng)域。以浙江省為例，根據(jù)前期調(diào)研，浙江省高職院校開設(shè)的跨境電商課程中，核心教學(xué)內(nèi)容都圍繞產(chǎn)品選擇、圖片處理、產(chǎn)品上傳、訂單管理等環(huán)節(jié)，幾乎沒有專門針對(duì)跨境電商物流模塊的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)。從實(shí)操環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)來看，物流環(huán)節(jié)更多處于外包狀態(tài)，學(xué)生哪怕完成了訂單，在物流環(huán)節(jié)也只是一個(gè)與公司的價(jià)格協(xié)商和貨物交接環(huán)節(jié)，真正的技能學(xué)生無法體驗(yàn)。而高職物流專業(yè)的模塊教學(xué)更多集中在國際大貨物流領(lǐng)域，對(duì)跨境電商以小件為主的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)也處于空白領(lǐng)域。（2）跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤的核心環(huán)節(jié)。跨境電商是對(duì)傳統(tǒng)大貨貿(mào)易的重要補(bǔ)充，以小額訂單為主。因此，從利潤角度看，跨境物流是決定商品利潤的核心環(huán)節(jié)，如何在跨境交易中節(jié)約物流成本，合理規(guī)劃物流價(jià)格，決定了商品最后的盈利情況。特別是針對(duì)運(yùn)輸路途較遠(yuǎn)，運(yùn)輸難度較大的商品，物流環(huán)節(jié)的成本核算就更加重要。跨境電商的高速發(fā)展，也帶動(dòng)了跨境物流新模式的產(chǎn)生，如海外倉、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、國際物流專線等，學(xué)生必須不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解最新變化，反過來影響選品和營銷推廣策略。（3）跨境電商物流是企業(yè)對(duì)學(xué)生崗位技能的迫切需求。根據(jù)調(diào)研，跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中，運(yùn)營和物流是影響業(yè)務(wù)成敗的主要因素。企業(yè)在崗位分工中，也將運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和物流團(tuán)隊(duì)單獨(dú)成立部門，分工協(xié)作。許多企業(yè)在人才需求中明確提出，要求相關(guān)專業(yè)學(xué)生除了跨境電商運(yùn)營、產(chǎn)品維護(hù)等相關(guān)技能外，對(duì)物流渠道的選擇、優(yōu)化、服務(wù)等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環(huán)節(jié)讓客戶擁有更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，包括服務(wù)水平等。
3跨境電商課程開設(shè)物流教學(xué)模塊的難點(diǎn)分析
跨境電商課程教學(xué)的發(fā)展已經(jīng)有近10年了，無論從教材建設(shè)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)都逐步成熟，網(wǎng)上速賣通大學(xué)、敦煌大學(xué)等教學(xué)資源也非常豐富，但跨境物流教學(xué)模塊一直停留在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、打單發(fā)貨等基礎(chǔ)操作，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相對(duì)零散，缺少系統(tǒng)化、進(jìn)階式教學(xué)設(shè)計(jì)。筆者在長期的教學(xué)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，跨境電商課程開設(shè)物流教學(xué)模塊的難點(diǎn)主要包括以下方面：（1）跨境物流新業(yè)態(tài)頻出，教學(xué)內(nèi)容更新要求高。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了跨境物流不斷出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)和表現(xiàn)形式，國際速遞、各類專線都開設(shè)了專門小額包裹服務(wù)，海外倉、轉(zhuǎn)運(yùn)公司等新模式頻出，這就要求在教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容的更新速度必須快，才能跟上跨境電商物流的發(fā)展速度。而課程教學(xué)中，在教材編寫、內(nèi)容提煉、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面有一定的滯后性。往往學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候內(nèi)容已經(jīng)更新，工作中運(yùn)用就更加過時(shí)了。（2）跨境物流環(huán)節(jié)在訂單形成后，全真實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度大。跨境電商一般包括四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是前面準(zhǔn)備（平臺(tái)、商品、物流選擇）、平臺(tái)運(yùn)營（產(chǎn)品上傳、推廣運(yùn)營、訂單處理）、跨境物流（發(fā)貨、清關(guān)通關(guān)、收貨確認(rèn)）、資金結(jié)算（平臺(tái)放款、結(jié)匯退稅）。從流程來看，跨境物流的環(huán)節(jié)在訂單形成后，因此，要完成全真實(shí)踐教學(xué)，必須要有真實(shí)訂單存在。而真實(shí)訂單作為跨境電商初學(xué)者來說，實(shí)現(xiàn)難度大，周期長，數(shù)量也非常有限，使得全真實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度增加。（3）跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)最新的職業(yè)分類大典來看，跨境電商中的物流環(huán)節(jié)屬于新工種，沒有任何可參考的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，教什么，如何教，哪些技能是必須掌握的，都需要重新的思考和建構(gòu)。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發(fā)展和提升過程，技能要求也不斷變化，缺乏穩(wěn)定性，更為教學(xué)工作的開展增加了難度。
4外貿(mào)電商課程教學(xué)中開設(shè)物流教學(xué)模塊的思考
綜上所述，根據(jù)調(diào)研和長期的實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為，外貿(mào)電商課程教學(xué)中開設(shè)物流教學(xué)模塊勢(shì)在必行，克服困難的重點(diǎn)仍要圍繞“平臺(tái)+案例+企業(yè)”的方式進(jìn)行，即建立一個(gè)平臺(tái)，編制一本案例，引進(jìn)代運(yùn)營企業(yè)等。具體包括以下三個(gè)方面：（1）引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學(xué)的基礎(chǔ)平臺(tái)。針對(duì)跨境電商物流發(fā)展快，教學(xué)內(nèi)容無法及時(shí)更新的問題，引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡(jiǎn)單的校企合作，而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內(nèi)兩個(gè)層面。校外，主要針對(duì)跨境電商園區(qū)，與跨境電商物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議，通過定期學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的方式進(jìn)行。校內(nèi)，在引進(jìn)跨境電商企業(yè)的同時(shí)，吸引跨境電商物流企業(yè)入校，帶動(dòng)學(xué)生教學(xué)。同時(shí)，聘任物流企業(yè)的管理人員作為兼職教師，承擔(dān)學(xué)生日常的教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。具體思路見表1。（2）案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學(xué)的全員覆蓋。在搭建教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，需要不斷積累跨境物流企業(yè)最新的操作技能和經(jīng)驗(yàn)案例，并通過案例匯編的方式，形成校本實(shí)訓(xùn)教材，面向?qū)I(yè)全員學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。在案例匯編中，案例可以來源于合作的校內(nèi)外企業(yè)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)、畢業(yè)生等，通過校本教材方式進(jìn)行匯編教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)每年的跨境物流企業(yè)的操作變化，及時(shí)增加和更改案例，定期召開研討會(huì)，確保案例的新穎性和及時(shí)性。最后，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)畢業(yè)后的工作知識(shí)和技能有更新要求，還可以通過建立專門的網(wǎng)站平臺(tái)、公眾號(hào)等方式，及時(shí)將最新的內(nèi)容進(jìn)行推送，使學(xué)生能第一時(shí)間了解并掌握信息，起到全天候?qū)W習(xí)的作用。（3）運(yùn)營，促進(jìn)跨境電商實(shí)踐的學(xué)生盡早出單。學(xué)生在進(jìn)行跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)過程中，由于經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間的限制，往往出單的機(jī)會(huì)和頻率都相對(duì)比較慢，必然會(huì)影響到后期跨境物流環(huán)節(jié)的實(shí)操訓(xùn)練。在筆者工作組的長期實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，可以通過引進(jìn)運(yùn)營公司的方式，與運(yùn)營公司簽訂合作協(xié)議，共同輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商操作，引導(dǎo)他們盡快及時(shí)出單，盡早將跨境物流的環(huán)節(jié)嵌入實(shí)踐教學(xué)中。
5外貿(mào)電商課程教學(xué)中開設(shè)物流教學(xué)模塊的案例設(shè)計(jì)
根據(jù)項(xiàng)目組多年的實(shí)踐思考，結(jié)合跨境電商近幾年的課程建設(shè)積累，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在外貿(mào)電商課程教學(xué)中，增設(shè)物流教學(xué)模塊的基本課程，按照課程教學(xué)模塊設(shè)計(jì)的常規(guī)要求，主要包括教學(xué)模塊設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)等。（1）教學(xué)模塊設(shè)計(jì)。跨境物流教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)主要分為兩個(gè)層面：基礎(chǔ)模塊和綜合模塊，基礎(chǔ)模塊主要結(jié)合跨境物流的崗位任務(wù)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，主要針對(duì)運(yùn)費(fèi)計(jì)算、物流方式選擇、各國通關(guān)清關(guān)等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實(shí)操等。具體設(shè)計(jì)模塊見表2。（2）實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)模塊的設(shè)計(jì)主要包括單元實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)兩個(gè)層面，其中單元實(shí)訓(xùn)主要結(jié)合表2中的教學(xué)模塊，設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模塊，可以通過案例、計(jì)算、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、網(wǎng)站平臺(tái)模擬操作等方式進(jìn)行。綜合實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)主要分為三種類型，一是學(xué)生進(jìn)行全真跨境電商操作，專門成立跨境物流工作組，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；二是通過學(xué)生直接去合作企業(yè)、園區(qū)實(shí)訓(xùn)，參與企業(yè)的跨境物流工作，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)；三是結(jié)合學(xué)生、企業(yè)提供的案例進(jìn)行教學(xué)。
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