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導語：在內(nèi)外部環(huán)境分析的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：旅游 內(nèi)蒙古 營銷 外部環(huán)境
一、引言
中國自2001年加入WTO以來，由于外部環(huán)境的不斷改善，服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展逐漸進入了一個黃金時期，無論是從質(zhì)的方面，或量的方面，都有了一個很大的提高。旅游業(yè)作為服務(wù)貿(mào)易的一個重要組成部分，且由于其自身固有的一些特點，已越來越被重視。對于內(nèi)蒙古來說，本身具有的壟斷性的自然景觀，以及獨特的民族文化，是其發(fā)展旅游業(yè)的一個很好的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，通過對其旅游營銷外部環(huán)境的分析，來達到促進旅游發(fā)展的目的。
二、宏觀環(huán)境分析
旅游業(yè)要發(fā)展，沒有一個好的外部環(huán)境是不行的。只有外部環(huán)境得到改善，相關(guān)政策和法律給予足夠的支持，旅游業(yè)的發(fā)展才有保障?？偟膩碚f，內(nèi)蒙古的旅游業(yè)起步較晚，直到上世紀的80年代才開始有了官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比起沿海旅游發(fā)達地區(qū)是比較落后的，但到了上世紀90年代，尤其是進入2l世紀后，一內(nèi)蒙古的旅游業(yè)開始迅速發(fā)展起來，這和各級政府以及各部門的重視是息息相關(guān)的。如自治區(qū)旅游局于1997年制定了《內(nèi)蒙古旅游局關(guān)于中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》，1999年自治區(qū)黨委和政府下發(fā)了《加快我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的決定》。到了2004年，自治區(qū)黨委、政府，針對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，又編制了一個第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展綱要，其中就有8條涉及到旅游行業(yè)。
毫無疑問，入世后，內(nèi)蒙古發(fā)展旅游業(yè)所面臨的大環(huán)境更為國際化和開放化，面臨的市場將比以前要大得多，同時，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能夠帶動資金、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素的流動，實現(xiàn)最優(yōu)的配置，還能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化，升級，實現(xiàn)共同發(fā)展。隨著相關(guān)準入制度的逐漸放寬，一大批具有實力的國際旅游企業(yè)會進來，這一方面能使內(nèi)蒙古的旅游資源得到更深層次的開發(fā)，另一方面，在客觀上也會加強對內(nèi)蒙古旅游資源的宣傳和營銷。國家實行的西部大開發(fā)政策，對內(nèi)蒙古旅游業(yè)的發(fā)展，也提供了很多便利的條件，比如政策上的傾斜以及資金上的支持，使得一些大型的基礎(chǔ)設(shè)施得以建成，許多的旅游資源也能得以深度開發(fā)。截至2005年底，全區(qū)共有A級旅游景區(qū)(點)80家，星級飯店202家，國際、國內(nèi)旅行社總數(shù)達到了404家，交通條件也得到了極大的改善。旅游收入也從1998年的20.42億元上升到2004年的145.01億元人民幣。
三、需求分析
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民的生活水平迅速提高，手中的儲蓄也多了起來。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1990年我國城鄉(xiāng)居民的人民幣儲蓄存款為7119.8億元，而到了2005年，這個數(shù)字已達到了141051.0億元。根據(jù)馬斯諾的心理需求理論，當人們的溫飽問題得以解決后，就會有想實現(xiàn)自己的尊嚴以及價值的想法，而旅游就是其中很好的一條途徑。隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的可支配收入不斷增多，并且隨著生產(chǎn)力的不斷提高，使得人們的帶薪假期以及閑暇時間也大量增加。在此情況下，做好市場細分是十分必要的。從內(nèi)蒙古的實際情況來看，我們可以把旅游市場分為入境市場和國內(nèi)市場來分析。
(一)入境市場
從上世紀80年代初到90年代初，入境的總?cè)藬?shù)都不高，基本都在3萬人左右。而隨著我國西部大開發(fā)政策的實施以及人世的影響，到了2005年，內(nèi)蒙古接待外國游客已達到99.50萬人次，港澳臺同胞6628人次。
其次，從入境客源的結(jié)構(gòu)上看，由于地緣關(guān)系，蒙古和俄羅斯占據(jù)著重要地位。僅在2005年，內(nèi)蒙古接待蒙古國和俄羅斯的游客就已分別達到了44.43萬人次和48.40萬人次。除了這兩個國家，日本、韓國和港澳臺地區(qū)也是重要的客源市場。日本一直以來就是內(nèi)蒙古乃至我國重要的旅游客源國，以2005年為例，在內(nèi)蒙古人境旅游人數(shù)中，日本游客的數(shù)量僅次于蒙古和俄羅斯，居第三位，達到了19808人次，大大領(lǐng)先于其他歐美國家。’自從我國和韓國實現(xiàn)關(guān)系正?；詠?，每年韓國游客的數(shù)量就在不斷攀升，近期甚至有取代日本成為我國最大旅游客源國的趨勢。至于港澳臺地區(qū)，本身同大陸都是同根同源的關(guān)系，地理上很近，經(jīng)濟實力也很強，在穩(wěn)定已有客源的情況下，應(yīng)加大營銷的力度。就目前來說，歐美發(fā)達國家來內(nèi)蒙古的旅游人數(shù)相對來說還是比較少的，但同時也是潛力最大的。
再者，從旅游特點上來看，也具有一定的獨特性。近幾年，來內(nèi)蒙古旅游的境外人數(shù)大量增加，其中很大一部分是因為商務(wù)旅游的人數(shù)在大量增加，而觀光旅游的游客數(shù)量的增幅卻并不是很大。這一方面是由于旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠豐富，另一方面，從旅游的時間上來看，有很強的限制性(受天氣條件的限制，每年只有5月～10月適合旅游)。
(二)國內(nèi)市場
相對于入境旅游市場來說，國內(nèi)旅游市場的規(guī)模要大些。1995年內(nèi)蒙古接待國內(nèi)游客為380萬人次，到了2005年，內(nèi)蒙古接待的國內(nèi)游客數(shù)量已達到了2062萬人次。針對龐大的國內(nèi)旅游市場，根據(jù)離旅游目的地的距離，把旅游市場分為三大塊，即近距離的區(qū)內(nèi)旅游市場、周邊省份的旅游市場，及較遠的珠三角和長三角市場。
先看近距離的區(qū)內(nèi)旅游市場。這部分游客的旅游目的以探親訪友及休閑度假為主。由于本來就身居內(nèi)蒙古，對周圍的景觀相對來說較為熟悉，他們的出行較多的是以聯(lián)絡(luò)親情和友情為住，具有重復(fù)性和短暫性等特點。但隨著私家車越來越普及，這部分旅游市場的潛力應(yīng)該是很大的。
周邊省份的旅游市場也是我們應(yīng)當關(guān)注的。從行政區(qū)域上來看，內(nèi)蒙古跨度很大，和周邊9個省份接壤，這為周邊游提供了很好的客觀基礎(chǔ)。其次，內(nèi)蒙古很多的居民是從周邊省份遷移過來，在感情上和周邊省份的居民具有緊密聯(lián)系。另外，內(nèi)蒙古發(fā)展周邊游還有一個很大的優(yōu)勢，就是臨近北京。作為首都，北京的本地人口本來就不少，加之其大量的流動人口，無疑具有很大的市場。周邊游這部分市場，除了也具有探親訪友的這部分游客外，商務(wù)旅游占有很大市場。
最后看看遠程旅游市場。這部分市場應(yīng)當說是最值得我們關(guān)注的，同時也是利潤最大的一塊市場。在上世紀90年代，來內(nèi)蒙古的大多以珠三角和長三角地區(qū)的游客為主，因為這兩個地方相對來說是中國比較富裕的地方，經(jīng)濟能力較其他地方更強?？上驳氖牵S著這幾年中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，除了這兩個地區(qū)的客源外，.很多內(nèi)陸省份也開始把內(nèi)蒙古當作旅游的目的地，這使得我們的客源市場進一步多元化了。
四、競爭分析
在對外部宏觀環(huán)境和市場需求進行了分析之后，我們
再對市場所面臨的競爭作一下簡單的分析，在此引入波特的五力分析理論。根據(jù)波特(M.E.Pprter)的觀點，一個行業(yè)中的競爭，不只是在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量：潛在的行業(yè)新進入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種力量相互作用、相互影響，從而決定著整個行業(yè)的發(fā)展前景和獲利能力。下面我們針對內(nèi)蒙古的具體情況，來分析一下這五種競爭力量。
(一)潛在的行業(yè)新進入者
隨著內(nèi)蒙古旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場的不斷擴大，越來越多的新的競爭者加入本行業(yè)。以內(nèi)蒙古的旅行社和酒店業(yè)為例。1999年底，全區(qū)共有各類旅行社67家，但到了2005年底，已達到了294家；1994年內(nèi)蒙古共有星級飯店23家，但到了2005年底，已達到202家。新的競爭者的加入，勢必會加劇市場的競爭。從內(nèi)蒙古自身的情況來看，往往到了旺季，就會出現(xiàn)“車緊”、“房緊”的局面。而造成這種局面的很大一部分原因，就是市場的無序競爭以及旅游行業(yè)的盲目擴大。
(二)替代品的競爭
內(nèi)蒙古的草原和沙漠景觀，是力推的主要品牌，同時，也是吸引遠程游客的重要資源。但現(xiàn)實的情況是，我們在這兩方面的優(yōu)勢卻并不十分明顯。-Ty面，我們的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不是太完善；另外，在旅游宣傳上往往也不如新疆、川西的草原以及甘肅和寧復(fù)的沙漠做得到位。
(三)買方以及供貨商討價還價的能力
隨著市場的不斷發(fā)展和各種監(jiān)督機制的健全，市場從最開始的賣方市場逐漸轉(zhuǎn)向了買方市場。也正因為如此，為了吸引客源，內(nèi)蒙古的很多旅游行業(yè)爭相采取“低價”的方法吸引顧客，而這樣做的后果，往往使得市場的競爭秩序非?；靵y。從另外一個角度來看，“低價”必然意味著利潤的降低甚至為零，這使得旅游行業(yè)在接待質(zhì)量上也沒有了保證，反過來最終損害的是游客自身的利益。
(四)現(xiàn)有競爭者之間的競爭
當今世界，信息、網(wǎng)絡(luò)和知識已經(jīng)在市場經(jīng)濟中已經(jīng)顯示出了超強的競爭力，這些都給企業(yè)所處的環(huán)境帶來了極大的不確定性，使企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境是企業(yè)財務(wù)管理活動賴以運行的基礎(chǔ)和條件，財務(wù)活動不可避免地要受到企業(yè)環(huán)境的制約和影響。作為企業(yè)財務(wù)活動一項主要內(nèi)容之一，企業(yè)籌資活動也因此必須要站在一個戰(zhàn)略的制高點，從弄清企業(yè)環(huán)境狀況和變化趨勢開始，提升籌資活動對環(huán)境的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和利用能力。同時環(huán)境的持續(xù)變化決定了一勞永逸的調(diào)整是不可能存在的，這就要求對籌資戰(zhàn)略進行動態(tài)優(yōu)化，以更好地適應(yīng)環(huán)境、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。目前學術(shù)界對財務(wù)戰(zhàn)略的研究主要集中在闡述財務(wù)與戰(zhàn)略的關(guān)系、怎樣制定財務(wù)戰(zhàn)略等，但對于具體財務(wù)戰(zhàn)略的運用及動態(tài)調(diào)整等深層次的內(nèi)容涉及較少，然而這正是企業(yè)更為關(guān)心的問題。本文闡述的重點即是從籌資活動出發(fā)，強調(diào)籌資戰(zhàn)略的可操作性和適應(yīng)性，并為此提出動態(tài)優(yōu)化這一概念，旨在為企業(yè)在戰(zhàn)略實施的過程中，依據(jù)反饋的信息，對籌資戰(zhàn)略做出調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境要求提供些許指導。
二、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析
環(huán)境分析是企業(yè)價值的評估前提，因此環(huán)境的動態(tài)變化趨勢是進行財務(wù)戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化的關(guān)鍵。企業(yè)要對環(huán)境的變化采取因地制宜的調(diào)整戰(zhàn)略，以保證戰(zhàn)略實施的效果。
（一）財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境基本分析 財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境基本分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩大部分。
（1）外部環(huán)境分析。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略外部環(huán)境分析分為宏觀和微觀兩個方面進行的，具體如下：首先，采用PEST分析法來分析企業(yè)所面臨的整體宏觀環(huán)境，即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化及自然環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。企業(yè)資金均衡有效地流動，必然要求良好的政治法律環(huán)境。同時，經(jīng)濟環(huán)境是企業(yè)面臨最直觀的環(huán)境，只有深入分析，企業(yè)才能制定出最佳的財務(wù)戰(zhàn)略。自然環(huán)境相對穩(wěn)定，也是在企業(yè)確定吸引資金流入等時必不可少的考慮因素。最后，企業(yè)必須要做出相應(yīng)的戰(zhàn)略部署以應(yīng)對技術(shù)環(huán)境的變化。其次，微觀環(huán)境的分析主要包括行業(yè)、市場和金融環(huán)境等。其中，常見的用于分析行業(yè)狀況的理論有生命周期理論、規(guī)模結(jié)構(gòu)理論、技術(shù)狀況分析和競爭結(jié)構(gòu)理論；市場規(guī)模、增長率及產(chǎn)品生命周期是市場分析的主要內(nèi)容；而金融環(huán)境分析的對象主要是金融機構(gòu)的一些基本情況以及金融市場的發(fā)展狀況。
（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是決定企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)因，分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是制定良好財務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，主要是評估企業(yè)資源和能力，發(fā)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢和劣勢。具體內(nèi)容有五個方面：一是由生產(chǎn)條件和產(chǎn)品生命周期等所構(gòu)成的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境；二是由物資采購、物資供應(yīng)能力和產(chǎn)品銷售能力等所共同組成的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境；三是由企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的價值觀念、道德規(guī)范和傳統(tǒng)習慣等所共同組成的企業(yè)文化；四是包括制定財務(wù)戰(zhàn)略人員的專業(yè)能力、職業(yè)判斷等在內(nèi)的管理者素質(zhì)；五是作為財務(wù)戰(zhàn)略分析、制定的制度基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部控制和公司治理結(jié)構(gòu)。
（二）動態(tài)視角下企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析 雖然也是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析，但與財務(wù)戰(zhàn)略基本分析不同的是，基于動態(tài)視角下的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析強調(diào)的是環(huán)境的動態(tài)變化趨勢。
（1）結(jié)合經(jīng)濟周期理論對企業(yè)宏觀環(huán)境進行分析。完整的經(jīng)濟周期分為繁榮期、衰退期、蕭條期和復(fù)蘇期四個階段，企業(yè)財務(wù)不同階段會表現(xiàn)出不同的經(jīng)濟特征，這就要求企業(yè)針對不同階段采取相應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略，比如處在繁榮階段的企業(yè)應(yīng)采取擴張性財務(wù)戰(zhàn)略，而處在衰退期時則應(yīng)采取收縮性財務(wù)戰(zhàn)略，在蕭條階段應(yīng)基本維持現(xiàn)有規(guī)模，復(fù)蘇階段的首要任務(wù)是尋找新的投資對象。
（2）從行業(yè)和市場環(huán)境變化角度對企業(yè)微觀環(huán)境進行分析。從行業(yè)和市場環(huán)境變化的角度分析，主要用于企業(yè)投資戰(zhàn)略的制定。企業(yè)實質(zhì)上可以看作是一個投資組合，所以投資決策在企業(yè)整體財務(wù)戰(zhàn)略中處于核心地位。這里的分析方法主要有五力分析、波士頓矩陣和產(chǎn)品生命周期模型。
（3）利用SWOT分析法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。SWOT分析法是識別企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部機會和威脅的綜合分析法。該方法的落腳點是通過識別企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢，以及所面臨的機會和威脅，將外部機會、威脅兩要素和內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢兩要素進行組合，形成四種不同的戰(zhàn)略態(tài)勢。
（4）環(huán)境動態(tài)變化對企業(yè)自由現(xiàn)金流量的影響。在宏微觀環(huán)境和內(nèi)外部環(huán)境的變化趨勢中尋找出規(guī)律，為企業(yè)的長久發(fā)展提供支撐，這正是企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的根本目標。企業(yè)的自由現(xiàn)金流受經(jīng)營、投資和籌資三大活動的影響，而在不同環(huán)境中的企業(yè)里，這三大活動的特征不一樣，因此也帶來了自由現(xiàn)金流量的不同。
三、動態(tài)優(yōu)化概述——財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境需要引入動態(tài)優(yōu)化概念
財務(wù)戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化是本文研究的核心內(nèi)容，也是本文的創(chuàng)新之處。這里從動態(tài)優(yōu)化的基本要素入手，著重描述研究方法和研究過程，相對清晰地闡述財務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)化模式。
（一）動態(tài)優(yōu)化定義、特征 動態(tài)優(yōu)化是一個以企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略目標位基準，對企業(yè)已有財務(wù)戰(zhàn)略進行不斷調(diào)整的過程。這種調(diào)整是根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化，通過對基于自由現(xiàn)金流量法評估出的企業(yè)價值進行判斷，進而選擇調(diào)整方向和方法而實現(xiàn)的。它的特征表現(xiàn)為三點：一是動態(tài)性，調(diào)整是隨環(huán)境變化而不斷變化的；二是繼承性，優(yōu)化是在現(xiàn)有財務(wù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上進行的調(diào)整；三是對策性，與原有財務(wù)戰(zhàn)略相比，優(yōu)化之后的財務(wù)戰(zhàn)略更具有針對性、適應(yīng)性和科學性。動態(tài)優(yōu)化的基本目的是對現(xiàn)有財務(wù)戰(zhàn)略在實施過程中對原先設(shè)定的財務(wù)目標的偏離進行修正，使得財務(wù)戰(zhàn)略在復(fù)雜多變的環(huán)境中始終有效，這是一個戰(zhàn)略調(diào)整與控制過程。這里假定戰(zhàn)略目標不變，然后重點闡述戰(zhàn)略控制過程。
（二）動態(tài)優(yōu)化原則 動態(tài)優(yōu)化共有四項原則，即一致性、合適性、有效性和協(xié)調(diào)性原則。一致性原則是指優(yōu)化的目標要與企業(yè)財務(wù)目標保持一致。合適性原則是指動態(tài)優(yōu)化要以更適合企業(yè)環(huán)境特征為原則，如此才更能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢。有效性原則是指對環(huán)境變化趨勢主觀判斷的有效程度影響動態(tài)優(yōu)化的過程，所以要特別重視這種環(huán)境分析。協(xié)調(diào)性原則是指要兼顧財務(wù)戰(zhàn)略的長期效應(yīng)和短期效果。
（三）動態(tài)優(yōu)化模式 判斷、分析和調(diào)整是動態(tài)優(yōu)化的具體過程，其一般程序可以概括為圖1所示的模式圖。
在戰(zhàn)略實施過程中，要關(guān)注企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，考慮突發(fā)事件對原有財務(wù)戰(zhàn)略的影響，并對之進行分析。突發(fā)事件和內(nèi)外部環(huán)境的變化使得企業(yè)原有財務(wù)戰(zhàn)略實施的背景依據(jù)受到破壞，這就是為什么動態(tài)優(yōu)化的過程要更注重環(huán)境的分析。在不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)繼續(xù)實施原有財務(wù)戰(zhàn)略將會對其戰(zhàn)略目標有影響，進而影響企業(yè)的價值，對此，要通過企業(yè)價值評估來判斷當前狀態(tài)對原目標的偏離程度。財務(wù)戰(zhàn)略的實施將會對企業(yè)價值產(chǎn)生極大的影響，因此采用對企業(yè)價值進行重新評估來判斷戰(zhàn)略實施的效果，這是至關(guān)重要的一步。這里主要使用的是自由現(xiàn)金流量估價模型。在對財務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容進行動態(tài)調(diào)整時，要以企業(yè)價值最大化為目標，即更多的創(chuàng)造自由現(xiàn)金流量，同時也要影響到企業(yè)自由現(xiàn)金流的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，為企業(yè)未來價值的增加創(chuàng)造條件。
（四）動態(tài)優(yōu)化選擇變量 本文選擇自由現(xiàn)金流指標而不是凈利潤或現(xiàn)金流量指標作為動態(tài)優(yōu)化的分析工具，理由有三：一是從自由現(xiàn)金流量產(chǎn)生的定義來看，它是與企業(yè)可持續(xù)增長的目標相一致的，因為自由現(xiàn)金流首先是充分考慮了企業(yè)未來增長需要，然后再減掉持續(xù)經(jīng)營下必要的現(xiàn)金而計算出的。二是自由現(xiàn)金流量可以運用于企業(yè)價值模型。三是動態(tài)優(yōu)化的結(jié)果也體現(xiàn)為自由現(xiàn)金流量指標上，即利用實施后的自由現(xiàn)金流進行衡量。
四、籌資戰(zhàn)略概述——企業(yè)籌資戰(zhàn)略一般性要求
在企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略中，籌資戰(zhàn)略占據(jù)重要地位，它是企業(yè)資金的來源，是企業(yè)進行投資活動進而產(chǎn)生利潤的開始。
（一）籌資戰(zhàn)略內(nèi)容與目標 籌資戰(zhàn)略是由根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的狀況和發(fā)展，為企業(yè)選定不同時間、結(jié)構(gòu)、渠道和方式的一系列融資策略而組成，目的是提供充足可靠的現(xiàn)金流以支持企業(yè)戰(zhàn)略實施，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)整體目標是價值最大化，籌資戰(zhàn)略的目標必須要與之保持一致。其具體目標可以概括為，滿足投資資金需求、降低籌資成本、保持和擴大資企業(yè)資金渠道、提升融資能力等。需要強調(diào)的是，融資能力的提升能夠在一定程度上保障企業(yè)對于穩(wěn)定而低成本低風險資金的獲取。要實現(xiàn)這個目標，需要做到以下幾點：擁有并開發(fā)融資渠道；創(chuàng)造信譽；籌資技術(shù)創(chuàng)新；提高籌資效率；保持財務(wù)靈活性；提高企業(yè)的經(jīng)營能力。
（二）不斷變化環(huán)境影響籌資戰(zhàn)略 首先，經(jīng)濟周期影響企業(yè)融資戰(zhàn)略。在經(jīng)濟衰退、蕭條時，市場需求萎縮，企業(yè)創(chuàng)收能力減弱，這時企業(yè)應(yīng)該盡量降低成本，所采取的的籌資戰(zhàn)略可以是低負債以減少利息支出。在經(jīng)濟復(fù)蘇、繁榮時，企業(yè)面臨著不斷膨脹的市場，這時候率先籌集資金擴大規(guī)模，搶占市場往往能收到不錯的成效，因此企業(yè)可以采取高負債經(jīng)營以把握市場機遇。其次，企業(yè)資金籌集受其競爭地位和行業(yè)性質(zhì)的影響。根據(jù)五力模型，競爭中處于壟斷的企業(yè)，可適當提高負債比例。另外，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)會因所處行業(yè)的不同而差異很大。第三，金融環(huán)境也是影響籌資戰(zhàn)略的重大因素。如利率是對企業(yè)籌資戰(zhàn)略影響有較大影響，企業(yè)應(yīng)針對利率變化，適時作好戰(zhàn)略調(diào)整。
（三）企業(yè)價值與最佳資本結(jié)構(gòu) 資本成本、資本結(jié)構(gòu)、財務(wù)風險和企業(yè)價值的關(guān)系是籌資戰(zhàn)略的重點研究對象，研究這些對象的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，是否存在與之相匹配的最佳資本結(jié)構(gòu)是籌資戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化的首先要回答的問題?，F(xiàn)論界對最佳資本結(jié)構(gòu)有著兩種相對立的觀點：一是以凈經(jīng)營收益法和MM初期理論為代表的，認為企業(yè)沒有最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)；二是以凈收益法，傳統(tǒng)法和修正的MM理論為代表的，認為企業(yè)的確存在最佳資本結(jié)構(gòu)。總體而言，后者更貼近現(xiàn)實。因此，本文的立場是企業(yè)存在最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的狀況，合理確定資本結(jié)構(gòu)。
（四）資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化是籌資戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化的體現(xiàn) 筆者認為，企業(yè)的資本來源有兩類，即長期資本和短期資本，這是廣義的資本結(jié)構(gòu)觀點。資本結(jié)構(gòu)是籌資戰(zhàn)略的綜合體現(xiàn)，它主導了企業(yè)資本成本的大小，而不同的資本結(jié)構(gòu)直觀地反映出了企業(yè)不同的財務(wù)風險程度?；I資戰(zhàn)略管理的重點是對資本結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，使得不同來源的資本保持適合的比例。所以，資本結(jié)構(gòu)對于企業(yè)的籌資戰(zhàn)略來說，相當于是精髓的集中體現(xiàn)，對籌資戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化的分析的焦點在于資本結(jié)構(gòu)的動態(tài)優(yōu)化。
五、資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化——基于動態(tài)化視角
上文已經(jīng)分析，資本結(jié)構(gòu)是籌資戰(zhàn)略的核心，因此，這里重點闡述資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化基本要素，包括定義、目標、內(nèi)容和策略。
（一）資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化定義 資本結(jié)構(gòu)的動態(tài)優(yōu)化是指企業(yè)為了根據(jù)環(huán)境的變化，對其資本的來源和內(nèi)部構(gòu)成進行適當?shù)恼{(diào)整，目的是更好地為企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標提供有力的財務(wù)支持。需要說明的是：一是資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化涉及債務(wù)資本和權(quán)益資本的比例，以及各自內(nèi)部結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整。二是資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化的出發(fā)點是對企業(yè)過去資本結(jié)構(gòu)狀況的反饋，并對企業(yè)當前宏微觀環(huán)境的狀況和發(fā)展的分析。三是實踐中企業(yè)無法將資本結(jié)構(gòu)調(diào)整成理論上最好的狀態(tài)，只能進行不斷的優(yōu)化以靠近理論值。
（二）資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化目標與內(nèi)容 資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化的目標有：一是減少資本成本，這是戰(zhàn)略調(diào)整最基本的要求。二是增強靈活性，盡量使得企業(yè)現(xiàn)金流入和流出能夠較好地匹配。三是提高抗風險能力，增加財務(wù)彈性。四是提高收益能力，使得企業(yè)可以借助良好的資本結(jié)構(gòu)獲得足夠的盈利，來還債付息和發(fā)放股利等。資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化的內(nèi)容有兩個方面，一是短期資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，即側(cè)重對企業(yè)流動負債金額和結(jié)構(gòu)的調(diào)整；二是長期資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，即側(cè)重于對企業(yè)長期負債與股本的規(guī)模與比例的調(diào)整。
（三）資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化方法 對資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化包括長、短期兩部分，具體選擇短期還是長期資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，要視企業(yè)的環(huán)境變化對籌資的影響程度而定。上文已經(jīng)介紹了動態(tài)優(yōu)化的基本程序，資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化也是遵循這幾項程序的。具體而言，要先分析變化了的環(huán)境對目前籌資戰(zhàn)略的影響，包括對渠道、方式和金額等基本內(nèi)容的影響，通過這一步分析，進而判斷對企業(yè)價值的影響，最后根據(jù)前面分析的結(jié)果，對企業(yè)的籌資戰(zhàn)略進行調(diào)整，目的是減少財務(wù)風險，降低資本成本，使資本結(jié)構(gòu)達到最優(yōu)。
（1）調(diào)整短期資本結(jié)構(gòu)。臨時性流動負債和自發(fā)性流動負債是流動負債的兩個部分，其中自發(fā)性負債具有剛性，因此在此主要針對臨時性流動負債進行調(diào)整，包括負債的金額、項目等，以實現(xiàn)對短期資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。流動負債在企業(yè)經(jīng)營當中，主要是應(yīng)對流動資產(chǎn)的需要，所以，企業(yè)要以流動資產(chǎn)和現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)，來確定流動負債水平，尤其是針對受季節(jié)性、周期性影響的具有不確定性的臨時性流動資產(chǎn)。流動負債有三種策略，即穩(wěn)健型、保守型和激進型，區(qū)別在于對臨時性流動資產(chǎn)來源的安排不同。
上述三種策略對于企業(yè)資金的安排方式、籌資能力等有各自不同的要求，對企業(yè)短期資本結(jié)構(gòu)做適應(yīng)性調(diào)整，就是要根據(jù)不同的環(huán)境來選擇相適應(yīng)的策略。配合型要求企業(yè)對現(xiàn)金流入、流出可以很好地控制，這要求企業(yè)具有一定的籌資能力和良好的籌資環(huán)境；激進型要求企業(yè)的外部經(jīng)濟環(huán)境相對穩(wěn)定、經(jīng)濟處于繁榮時期；而穩(wěn)健型則是企業(yè)面臨籌資困難、通貨緊縮、經(jīng)濟低迷時多為采用的方式。財務(wù)人員應(yīng)當結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，分析籌資渠道和風險，做出合適的策略選擇，這在日益復(fù)雜多變的環(huán)境中極具挑戰(zhàn)性，而其中最關(guān)鍵的在于企業(yè)能不能準確把握環(huán)境的變化趨勢。
（2）優(yōu)化長期資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的長期資本結(jié)構(gòu)具有期限長、成本高和風險相對較低的特點。調(diào)整企業(yè)長期資本結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵是合理配置不同期限和種類的長期資本，以增強企業(yè)對內(nèi)外部環(huán)境變化的適應(yīng)性、利用能力以及收益風險平衡能力。對長期資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，主要有存量調(diào)整、增減量調(diào)整以及將二者相結(jié)合的調(diào)整。所謂的存量調(diào)整是在將長期資本內(nèi)部中的一種類別的資本部分或全部替換成另一種類別的資本，而不改變長期資本總量。增減量調(diào)整是通過追加籌資或減資，來協(xié)調(diào)資本機構(gòu)中不同資本類別的比例，這種方法改變了企業(yè)資本總量。具體又分為單項調(diào)整法和雙項調(diào)整法。單項調(diào)整是保持資本結(jié)構(gòu)中某一或某幾項資本的金額不變，根據(jù)要求的比例調(diào)整其他項資本的金額；雙項調(diào)整法室根據(jù)合理的資本結(jié)構(gòu)比例，對資本構(gòu)成的各方進行調(diào)整。總之，增減量調(diào)整是通過改變某類或某幾類資本的絕對量，進而改變相對比重，實現(xiàn)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的目的。
需要強調(diào)的是，企業(yè)管理者適時調(diào)整資本結(jié)構(gòu)是不現(xiàn)實和不可取的，這是由于存在交易成本以及環(huán)境變化過快的緣故。一個相對合理的做法是，企業(yè)可以建立一項資本結(jié)構(gòu)預(yù)警系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中存在一個最佳資本結(jié)構(gòu)區(qū)間，只有當企業(yè)真實資本結(jié)構(gòu)抄過來這一區(qū)間，管理者才對其進行調(diào)整。
（3）資本結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化效果評價。對企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整必須要有一個標準來衡量調(diào)整后企業(yè)狀況的好壞，進而來檢驗調(diào)整實現(xiàn)目標的程度。鑒于企業(yè)整體目標是價值最大化，而上文所述資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的四項具體目標的落腳點應(yīng)該也是整體目標。所以，在評價資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的效果時，建議采用下面的指標：一是WACC衡量，即動態(tài)優(yōu)化的目標是使資本成本最小。二是EPS分析，即可以提高企業(yè)EPS的資本結(jié)構(gòu)是優(yōu)化的。通過計算EPS無差別點，可以根據(jù)企業(yè)的銷售水平或EBIT來選擇相匹配的資本結(jié)構(gòu)。所謂EPS無差異點是指企業(yè)某種狀態(tài)下的銷售水平或EBIT，在這種狀態(tài)下，企業(yè)的EPS與其資本結(jié)構(gòu)無關(guān)。不過在這種方法下，需要單獨考慮公司風險。三是負債總額B/自由現(xiàn)金流量FCF（負債自由現(xiàn)金流指標）。在評估企業(yè)價值時，往往采用的是對企業(yè)未來現(xiàn)金流進行折現(xiàn)計算出來的，所以將企業(yè)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的結(jié)果同自由現(xiàn)金流量相聯(lián)系的指標更加合適，負債自由現(xiàn)金流指標也就應(yīng)運而生了。這一指標比較合理地對企業(yè)的財務(wù)風險進行了度量，企業(yè)的財務(wù)風險與該比例數(shù)值結(jié)構(gòu)呈正相關(guān)關(guān)系。
同時，對這項指標進行適當?shù)胤纸?，得出：B/FCF=（B/S）/（FCF/S）。B/S產(chǎn)權(quán)比率，反映企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，通過該指標有助于對債權(quán)人權(quán)益的風險變異程度進行監(jiān)測。一般而言，企業(yè)產(chǎn)權(quán)比率越低，反映出其對風險的謹慎態(tài)度，這時債權(quán)人的利益也就越有保障。FCF/S代表企業(yè)每股自由現(xiàn)金流，它是對企業(yè)獲取自有現(xiàn)金能力的直觀反映，企業(yè)每股自由現(xiàn)金流越大，企業(yè)價值也就越大。這樣一來，就將企業(yè)自由現(xiàn)金流與其資本結(jié)構(gòu)相聯(lián)系了起來，可以更加直觀地看出資本結(jié)構(gòu)的合理性。企業(yè)應(yīng)當根據(jù)環(huán)境狀況，確定理論上該項指標的合理范圍，并據(jù)此對資本結(jié)構(gòu)進行動態(tài)優(yōu)化。
六、結(jié)論
在一個知識不斷更新、信息蜂擁而至的復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)制定戰(zhàn)略不可能一勞永逸，這給企業(yè)發(fā)展帶來的極大的機遇和挑戰(zhàn)。能否依據(jù)環(huán)境的變化，合理地調(diào)整戰(zhàn)略，實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。籌資戰(zhàn)略作為企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略中的重要板塊，也應(yīng)依據(jù)企業(yè)不同的內(nèi)外部環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整，即動態(tài)優(yōu)化?；I資戰(zhàn)略動態(tài)優(yōu)化，是從分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)的，然后評價原有戰(zhàn)略在現(xiàn)有和變化著的環(huán)境中對企業(yè)價值的影響，進而確定原有戰(zhàn)略偏離財務(wù)目標的程度，并進行調(diào)整。在調(diào)整的過程中，重點關(guān)注資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，包括長短期資本結(jié)構(gòu)，最后還要對優(yōu)化結(jié)果進行評估，以衡量優(yōu)化的效果。企業(yè)對其籌資戰(zhàn)略進行動態(tài)優(yōu)化，可以提升企業(yè)資金靈活性，增強企業(yè)的競爭力，為企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境和市場，實現(xiàn)更長久的發(fā)展創(chuàng)造條件。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)戰(zhàn)略管理會計;企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略;可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(Enterprise Strategic Management Accounting 簡稱ESMA)是我國經(jīng)濟改革與開放逐步深化對會計理論與實務(wù)發(fā)展提出的必然要求。它是企業(yè)現(xiàn)代管理會計體系的重要組成部分;是管理會計在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用和拓展;是企業(yè)戰(zhàn)略管理與會計的有機結(jié)合體。1981年,英國學者西蒙(Simmonds)首次提出了“戰(zhàn)略管理會計”一詞,他認為戰(zhàn)略管理會計應(yīng)重視外部環(huán)境及競爭對手的位置和趨勢,包括成本、價格、市場份額等,以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略管理會計就是未來管理會計發(fā)展的方向。我國學者劉夏清認為:“戰(zhàn)略管理會計”是以取得整體競爭優(yōu)勢為主要目標,以戰(zhàn)略觀念審視企業(yè)外部和內(nèi)部信息,強調(diào)財務(wù)與非財務(wù)信息、數(shù)量與非數(shù)量信息并重,制訂、執(zhí)行和考評企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù),揭示企業(yè)在整個行業(yè)中的地位及其發(fā)展前景、建立預(yù)警分析系統(tǒng),提供全面、相關(guān)和多元化信息而形成的現(xiàn)代管理會計與戰(zhàn)略管理溶為一體的新興交叉科學。
它的內(nèi)容主要有企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略目標的設(shè)計與制定、企業(yè)戰(zhàn)略成本的預(yù)算與管理、企業(yè)經(jīng)營投資決策、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)風險管理和企業(yè)業(yè)績評價等七個方面。開展企業(yè)戰(zhàn)略管理會計的理論與實務(wù)研究對我國企業(yè)的日常經(jīng)營、戰(zhàn)略管理、競爭成長和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,特別是對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定起著前提性、基礎(chǔ)性、先導性和條件性的作用。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,增強競爭力,在研究、分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的基礎(chǔ)上,對企業(yè)財務(wù)活動進行全局性、長期性和創(chuàng)新性的籌劃,并確保其執(zhí)行的過程。它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個不可缺少的組成部分,它從屬于企業(yè)戰(zhàn)略,是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。財務(wù)戰(zhàn)略的選擇,決定著企業(yè)財務(wù)資源配置的取向和模式,影響著企業(yè)理財活動行為和效率。因此,企業(yè)須在戰(zhàn)略管理會計的作用下科學合理地制定適合自身生存與發(fā)展的財務(wù)戰(zhàn)略,以便規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu),提高財務(wù)效率,從而實現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理會計對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略制定的前提性和條件性作用
企業(yè)戰(zhàn)略管理會計為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要,將信息的范圍擴展到各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息,其中包括貨幣性質(zhì)的、非貨幣性質(zhì)的;數(shù)量的、質(zhì)量的;物質(zhì)層面的、非物質(zhì)層面的,以至有關(guān)天時、地利、人和等方面的信息。信息來源除了企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)部門以外,還包括市場、技術(shù)、人事等部門,以及企業(yè)外部的政府機關(guān)、金融機構(gòu)、中介顧問、大眾媒體等。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計運用各種經(jīng)濟信息為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息支持是一種前提性信息資源的支持,對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定起著前提性作用,有利于企業(yè)目前及未來的現(xiàn)金流量的最優(yōu)化配置,有助于企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。當前大多數(shù)企業(yè)把價值最大化作為自己的總目標,因為它考慮了貨幣時間價值和風險因素,有利于社會財富的穩(wěn)定增長。戰(zhàn)略管理會計的戰(zhàn)略目標也應(yīng)當是企業(yè)價值最大化。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計的具體目標至少包括以下方面:一是協(xié)助企業(yè)管理當局確定戰(zhàn)略目標;二是協(xié)助企業(yè)管理當局編制和實施戰(zhàn)略規(guī)劃;三是協(xié)助企業(yè)管理當局評價戰(zhàn)略管理業(yè)績。就戰(zhàn)略目標而言,戰(zhàn)略管理會計可將企業(yè)管理上升到戰(zhàn)略層次的高度,并且能與企業(yè)發(fā)展中的各個管理層次相結(jié)合,通過對市場上競爭對手的分析,為企業(yè)決策者提供最優(yōu)的戰(zhàn)略管理服務(wù),特別是運用各種經(jīng)濟信息為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息支持, 幫助企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策,以此來綜合提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力、達到戰(zhàn)略目標。
企業(yè)的價值目標應(yīng)體現(xiàn)于企業(yè)利益相關(guān)者利益的最優(yōu)化,這一目標的直接體現(xiàn)是企業(yè)目前及未來的現(xiàn)金流量是否得到最優(yōu)化的配置。企業(yè)的價值目標同樣也是企業(yè)財務(wù)管理的目標,企業(yè)價值目標能否得到實現(xiàn),關(guān)鍵是企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略是否符合企業(yè)的實際情況并有助于企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。財務(wù)戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標的路徑選擇,它通過建立財務(wù)運營活動內(nèi)部之間的配稱、財務(wù)運營活動與企業(yè)其他運營活動的配稱、財務(wù)運營活動與外部環(huán)境的配稱,尋找最有效地為企業(yè)配置內(nèi)外部財務(wù)資源的路徑,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)管理目標。配稱的結(jié)果在于通過選擇最優(yōu)化的資源配置路徑,提升企業(yè)價值。
進一步來說,財務(wù)戰(zhàn)略的制定是在一系列的約束條件下進行,只有充分滿足了這些約束條件,制定的財務(wù)戰(zhàn)略才是科學有效。明確了這些約束條件是什么,以及這些條件為什么對財務(wù)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生影響,便明確了財務(wù)戰(zhàn)略制定的內(nèi)在邏輯。有學者認為,制定財務(wù)戰(zhàn)略時必須同時考慮的約束力量分別是:企業(yè)的生命周期、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標。尤其是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析,它是制定企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的重要約束條件,是指對企業(yè)所處的政治經(jīng)濟社會環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部資源和能力進行分析評估,以確定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,從而為企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計恰恰解決了如何適應(yīng)變化中的內(nèi)外部條件,企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配與利用,如何使企業(yè)內(nèi)部之間協(xié)調(diào)行動以取得整體上更優(yōu)的戰(zhàn)略效果,對企業(yè)效益的評價將從狹隘的財務(wù)效益轉(zhuǎn)向全方位的綜合性效益,經(jīng)營成果計算的重點將從利潤計算向增值計算轉(zhuǎn)變。
企業(yè)的外部環(huán)境主要包括社會環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。社會環(huán)境包括那些不直接影響企業(yè)短期行為,但對其長期決策有影響的一般力量,主要包括政治、法律、經(jīng)濟、金融、技術(shù)、行業(yè)、市場和社會文化等。企業(yè)的任務(wù)環(huán)境就是企業(yè)的運營環(huán)境,內(nèi)部分析也稱為組織分析,與識別和形成組織資源有關(guān)。價值鏈分析是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的重要內(nèi)容,該方法包括產(chǎn)業(yè)價值鏈分析和企業(yè)價值鏈分析。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實際上來自企業(yè)價值鏈的某些特定的價值活動,這些真正創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略活動,是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢,主要在于價值鏈某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。除了價值鏈分析外,內(nèi)部環(huán)境分析還包括組織結(jié)構(gòu)分析以及企業(yè)文化分析,“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”原則的遵循以及企業(yè)價值文化的形成對于財務(wù)戰(zhàn)略制定的影響是顯而易見。
企業(yè)戰(zhàn)略管理會計既重視主要生產(chǎn)經(jīng)營活動,也重視輔助活動;既重視生產(chǎn)制造,也重視其他價值鏈活動;既重視現(xiàn)有的經(jīng)營范圍內(nèi)的活動,也重視各種可能的活動。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計能把握各種潛在的機會,迎接遇到的挑戰(zhàn),回避可能的風險,并采用預(yù)警分析、平衡計分卡分析、股東價值分析等方法,改變傳統(tǒng)的預(yù)算編制形式,以企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢作為企業(yè)業(yè)績評價的尺度。這為企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定提供必要的條件。
二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理會計對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略制定的先導性和基礎(chǔ)性作用
企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定,其首要問題是確定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標。謝國珍認為:財務(wù)戰(zhàn)略目標規(guī)定了企業(yè)財務(wù)活動的基本特征和基本方向,是企業(yè)各項財務(wù)活動的行動指南和努力方向?，F(xiàn)行財務(wù)管理理論一般都把是否利潤最大化(或者股東財富最大化)作為衡量企業(yè)財務(wù)決策優(yōu)劣的惟一目標。由于戰(zhàn)略的運行必須考慮企業(yè)眾多內(nèi)外環(huán)境因素的影響,充分反映企業(yè)內(nèi)部和外部各種力量對企業(yè)的要求才是可行的,如前文所述。因此,必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求,設(shè)立一個合理的財務(wù)戰(zhàn)略目標,作為財務(wù)決策的基本依據(jù)和基本方向。按照戰(zhàn)略思維,對企業(yè)來說,利潤并不是財富的全部,而營業(yè)額、市場占有率、技術(shù)和顧客滿意度等綜合因素形成的綜合競爭力、影響力才是最寶貴的財富。
目前,企業(yè)戰(zhàn)略管理會計研究的內(nèi)容包括以下8個對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要的因素:顧客的滿意程度;制造優(yōu)良;市場占有率;產(chǎn)品品質(zhì);可信賴程度;敏感性;技術(shù)領(lǐng)先地位;優(yōu)良的財務(wù)業(yè)績?？梢?企業(yè)戰(zhàn)略管理會計著重從長期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,注重企業(yè)持久優(yōu)勢的取得和保持,為了整體長期的戰(zhàn)略目標甚至不惜犧牲短期利益。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計的運用首先表現(xiàn)在塑造人的理性思維觀方面,尤其是可以幫助企業(yè)高層決策者形成求異創(chuàng)新的思維與高瞻遠矚的眼光,徹底摒棄過去那種在目標上只追求短期利潤而忽略長期價值,在發(fā)展上只顧眼前而不顧長遠,在管理上重物輕人,在業(yè)績評價上只注重結(jié)果而不注重過程的非理。在觀念培育方面,可重點強化企業(yè)高層決策者的戰(zhàn)略觀念、整體觀念、以人為本的觀念、相對競爭優(yōu)勢觀念、外向型觀念和可持續(xù)發(fā)展的觀念、不斷改進的觀念等。因此,可以說思路決定出路,企業(yè)戰(zhàn)略成本管理會計對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略制定具有先導性的作用。
黃鵬和胡政明認為:企業(yè)要想獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,單靠優(yōu)良的財務(wù)業(yè)績是遠遠不夠的,它還必須依仗眾多的非財務(wù)指標,企業(yè)戰(zhàn)略管理會計必須提供與戰(zhàn)略有關(guān)的財務(wù)與非財務(wù)信息,具體包括五大類信息:一是戰(zhàn)略財務(wù)信息和經(jīng)營業(yè)績信息;二是企業(yè)管理部門對上述戰(zhàn)略財務(wù)與經(jīng)營業(yè)績信息的評價分析;三是前瞻性信息;四是背景信息;五是競爭對手信息。并且,由于未來企業(yè)的競爭充滿風險,信息使用者更關(guān)注的是企業(yè)的未來信息。以整個企業(yè)的籌資、投資和收益分配的全局性工作為對象的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略,則從財務(wù)的角度對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略所作的描述,制定財務(wù)戰(zhàn)略不是為了解決企業(yè)的眼前問題,而是為了謀求企業(yè)未來的長遠發(fā)展。
財務(wù)戰(zhàn)略一經(jīng)制定就會對企業(yè)未來相當長時期內(nèi)的財務(wù)活動產(chǎn)生重大影響,其規(guī)定了企業(yè)未來較長時期內(nèi)財務(wù)活動的發(fā)展方向、目標以及實現(xiàn)目標的基本途徑和策略,但是,由于企業(yè)的理財環(huán)境總是在不斷變化,任何企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略都伴隨著風險?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實質(zhì),就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境中,以企業(yè)戰(zhàn)略管理會計為基礎(chǔ),解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標三者之間的動態(tài)平衡問題。因此,企業(yè)戰(zhàn)略成本管理會計對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略制定起著基礎(chǔ)性的作用。換言之,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略在制定過程中,以企業(yè)戰(zhàn)略管理會計為基礎(chǔ),把企業(yè)與外部環(huán)境融為一體,注重觀察、分析外部環(huán)境的變化及其給企業(yè)財務(wù)管理可能帶來的機會和威脅,從而大大增強企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：財務(wù)管理 戰(zhàn)略研究 現(xiàn)金
財務(wù)戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略性財務(wù)管理作為一個新的研究方向，逐漸為國內(nèi)學者所關(guān)注。甚至有的學者認為，由于業(yè)務(wù)的泛財務(wù)化和財務(wù)的泛業(yè)務(wù)化，企業(yè)財務(wù)管理已經(jīng)全面地進入財務(wù)戰(zhàn)略管理時代。但是，相對于許多財務(wù)管理概念是從西方管理理論引入中國不同，財務(wù)戰(zhàn)略的說法在國際上并不多見。筆者曾經(jīng)檢索相關(guān)國際文獻，也證實了西方財務(wù)管理中使用財務(wù)戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略財務(wù)管理的概念并不普遍。一般情況下是使用財務(wù)決策或者財務(wù)規(guī)劃來代替，只是在論述時強調(diào)了財務(wù)決策的戰(zhàn)略性影響或者在討論公司戰(zhàn)略時要把財務(wù)決策作為其中的一項核心組成部分來考慮。
1.財務(wù)戰(zhàn)略是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的貨幣體現(xiàn)
首先討論財務(wù)戰(zhàn)略管理和一般性財務(wù)管理活動的區(qū)別。財務(wù)戰(zhàn)按照英國學者凱斯?沃德在《公司財務(wù)戰(zhàn)略》中給出的定義：為適應(yīng)公司總體競爭戰(zhàn)略而籌集必要的資本并在組織內(nèi)有效地管理與運用這些資本的方略。印度注冊會計師事務(wù)所給出的定義為：戰(zhàn)略性財務(wù)管理是公司戰(zhàn)略計劃中組成要素之一，它包括為達到特定的總體目標而要求的最優(yōu)投資和融資決策。而國內(nèi)使用比較多的定義為為謀求企業(yè)資金均衡有效地流動和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為增強企業(yè)財務(wù)競爭優(yōu)勢，在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素對資金流動影響的基礎(chǔ)上，對企業(yè)資金流動進行全局性、長期性和創(chuàng)造性的謀劃，并確保其執(zhí)行的過程。無論是國內(nèi)或者是國際上對財務(wù)戰(zhàn)略的定義，都可以看出財務(wù)戰(zhàn)略管理的范疇區(qū)別于一般性的財務(wù)管理活動，因為前者主要研究對企業(yè)整體競爭優(yōu)勢至關(guān)重要的全局性、長期性問題，而后者僅僅是影響企業(yè)局部的技術(shù)性、操作性問題。閻達五、陸正飛（2012）對財務(wù)戰(zhàn)略和財務(wù)管理活動模糊性劃分，如把所有企業(yè)財務(wù)活動都認為具有“戰(zhàn)略”意義的成分，無助于財務(wù)戰(zhàn)略的研究；而曹玉姍（2013）的討論則進入另外一個極端，緊緊把財務(wù)戰(zhàn)略限定在財務(wù)規(guī)劃或預(yù)測環(huán)節(jié)，即資金“量”的決策，或者融資規(guī)模決策。這種劃分把財務(wù)戰(zhàn)略中最核心的內(nèi)容即企業(yè)資源的最優(yōu)配置和資產(chǎn)組合排除在財務(wù)戰(zhàn)略之外。筆者認為財務(wù)戰(zhàn)略至少應(yīng)該包括融資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略（含資產(chǎn)組合戰(zhàn)略）、股利戰(zhàn)略，以及企業(yè)風險管理，而企業(yè)日常性的操作活動比如會計核算、資金管理、跨部門溝通等活動雖然在某種意義上都具有戰(zhàn)略含義，但是從研究角度這些活動被認為是一般性的財務(wù)活動而應(yīng)該排除在財務(wù)戰(zhàn)略核心內(nèi)容之外。
2.財務(wù)管理戰(zhàn)略新思維
2.1創(chuàng)造企業(yè)價值
創(chuàng)造企業(yè)價值就是財務(wù)活動直接增加企業(yè)價值。如在回報率高于利息率的情況下利用財務(wù)杠桿的負債融資；符合公司戰(zhàn)略導向且凈現(xiàn)值為正的投資活動；通過合法合理的稅收籌劃，降低企業(yè)整體稅負；通過開展預(yù)算管理整合企業(yè)資源，提高資源使用效率；通過資金集中管理，降低企業(yè)集團的資金沉淀和財務(wù)費用；通過開展營運資本管理，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，降低資金占用；通過開展價值工程、目標成本管理、作業(yè)成本管理等成本管理活動降低和控制企業(yè)成本費用等等。
2.2支持企業(yè)價值
支持企業(yè)價值就是財務(wù)活動通過支持管理決策和運營活動，間接為企業(yè)創(chuàng)造價值。例如及時提供真實、完整、相關(guān)有用的法定會計信息和管理會計信息，為管理決策和運營活動提供信息支持等等。保持企業(yè)價值是指財務(wù)活動在直接和間接創(chuàng)造企業(yè)價值的同時，也要保持既有的企業(yè)價值不受損害和喪失。如財務(wù)人員走出財務(wù)部門參與采購、生產(chǎn)、銷售和研發(fā)等業(yè)務(wù)循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供財務(wù)支持的同時進行財務(wù)監(jiān)督；通過建立完整的內(nèi)部控制體系保證財務(wù)與管理活動整體受控。
3.可持續(xù)財務(wù)管理戰(zhàn)略對策
3.1適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境
戰(zhàn)略是一定環(huán)境下的產(chǎn)物，制定企業(yè)戰(zhàn)略時必須考慮內(nèi)外部環(huán)境的影響和企業(yè)自身的資源和能力，財務(wù)管理戰(zhàn)略也不例外。制定財務(wù)管理戰(zhàn)略必須評估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，尤其是對財務(wù)管理產(chǎn)生較大影響的環(huán)境因素，這樣所制定的戰(zhàn)略才有生命力，才能為企業(yè)取得長期的競爭優(yōu)勢。
3.2基于企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀出發(fā)
財務(wù)戰(zhàn)略一方面要具有前瞻性，超越現(xiàn)狀地提出未來財務(wù)管理的方向；另一方面也要基于企業(yè)現(xiàn)狀尤其是財務(wù)管理現(xiàn)狀，有針對性地解決一些關(guān)鍵性的財務(wù)矛盾；同時，財務(wù)管理現(xiàn)狀對財務(wù)戰(zhàn)略的實施進度也會造成影響。因此制定財務(wù)戰(zhàn)略要評估企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀。對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境尤其是對企業(yè)財務(wù)管理活動有著直接影響的環(huán)境進行詳細的分析，通過分析尋找其中的關(guān)鍵因素及其對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生的重要影響。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為重要的內(nèi)部環(huán)境因素應(yīng)重點進行分析。系統(tǒng)診斷企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀，評估其合法合規(guī)性、自身提升價值的功能、對當前及未來內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性、對企業(yè)戰(zhàn)略的匹配性，通過評估對財務(wù)管理戰(zhàn)略的制定奠定基礎(chǔ)。通過環(huán)境分析和現(xiàn)狀評估，制定企業(yè)未來較長一段時期內(nèi)財務(wù)管理活動總體目標、發(fā)展方向以及實現(xiàn)財務(wù)戰(zhàn)略目標的總體思路和路徑。財務(wù)戰(zhàn)略的總體定位非常重要，它決定企業(yè)如何系統(tǒng)地規(guī)劃財務(wù)管理行為。
4.結(jié)束語
戰(zhàn)略是一定環(huán)境下的產(chǎn)物，制定企業(yè)戰(zhàn)略時必須考慮內(nèi)外部環(huán)境的影響和企業(yè)自身的資源和能力，財務(wù)管理戰(zhàn)略也不例外。制定財務(wù)管理戰(zhàn)略必須評估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，尤其是對財務(wù)管理產(chǎn)生較大影響的環(huán)境因素，這樣所制定的戰(zhàn)略才有生命力，才能為企業(yè)取得長期的競爭優(yōu)勢。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】企業(yè)，人力資源戰(zhàn)略，環(huán)境分析
一、人力資源戰(zhàn)略概述
從不同的角度，人力資源戰(zhàn)略有不同的定義。簡單的說，人力資源戰(zhàn)略是使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的手段。而企業(yè)戰(zhàn)略的作用在于闡明一個企業(yè)在變化的環(huán)境下的總體方向。
如果從企業(yè)目標和人力資源管理過程出發(fā)，人力資源戰(zhàn)略可以理解為“企業(yè)根據(jù)對內(nèi)部和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)目標，從而制定出企業(yè)的人力資源管理目標，進而通過各種人力資源管理職能活動實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源目標的過程?！?/p>
二、環(huán)境分析介紹
（一）環(huán)境分析的意義
環(huán)境分析是制定人力資源戰(zhàn)略的第一步。進行環(huán)境分析不僅要關(guān)注企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，更為重要的是考察并獲取有可能對企業(yè)未來績效發(fā)生影響的內(nèi)外部變化信息，它為人力資源戰(zhàn)略的分析、決策提供了依據(jù)。對人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生影響的因素很多，在進行環(huán)境分析時，必須針對企業(yè)實際情況，找出其中的關(guān)鍵性因素，進行針對性的分析。
（二）環(huán)境分析的內(nèi)容
1.確定影響人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)境因素。人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)境主要包括：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展狀況與經(jīng)濟周期、人力資源供求狀況和人力資源市場發(fā)育水平以及科技與教育的發(fā)展狀況四大組成部分。
2.確定影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境因素。在充分考慮外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要素，把握這些要素的相關(guān)性，以提高人力資源戰(zhàn)略的針對性、配套性和可行性。人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境主要包括：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的人員狀況、資本實力與財務(wù)狀況、企業(yè)目前的人力資源管理狀況。
三、貴州茅臺集團制定人力資源戰(zhàn)略的環(huán)境分析
（一）外部環(huán)境因素分析
1.政治法律環(huán)境。國家“十一五”規(guī)劃中對釀酒行業(yè)的政策是重點發(fā)展葡萄酒、水果酒，積極發(fā)展黃酒，穩(wěn)步發(fā)展啤酒，控制白酒總量?！笆濉睂︶劸茦I(yè)的規(guī)劃將完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)放在首位 。由此可見，白酒行業(yè)在國家政策層面上受到的重視和優(yōu)待逐步消減，這與近年來我國白酒行業(yè)的過度發(fā)展有著密切關(guān)系。而此國家政策也對茅臺集團造成了相應(yīng)影響，促使其嘗試進行多種經(jīng)營，對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略造成了影響。同時，近期“禁酒令”的出臺，使得釀酒產(chǎn)業(yè)較大受到?jīng)_擊。茅臺酒更是被定性為奢侈品，在銷量、價格上都大打折扣。在政策的影響下，茅臺集團的發(fā)展受到了不利影響，也將影響其人力資源戰(zhàn)略。
2.經(jīng)濟發(fā)展狀況與經(jīng)濟周期?？傮w來看，我國經(jīng)濟正處在持續(xù)發(fā)展時期，居民的生活水平和質(zhì)量不斷提升。經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高使得消費者對茅臺酒的需求不斷增加，長期而言是利于貴州茅臺集團的發(fā)展的。
然而就目前而言，由于受國際金融危機以及國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型影響，中國經(jīng)濟的增速放緩，短期內(nèi)經(jīng)濟不景氣。經(jīng)濟的不景氣導致了居民消費減少，也減少了對茅臺酒的消費需求。所以總的來說，茅臺酒的市場需求呈穩(wěn)步上升趨勢，而現(xiàn)階段稍有回落。
3.人力資源供求狀況和人力資源市場發(fā)育水平。從長期經(jīng)濟發(fā)展和茅臺自身特點來看，茅臺集團的人力資源供求大致處于平衡狀態(tài)。這是因為茅臺酒的釀造需要獨特的氣候、水質(zhì)等條件，決定了其不能夠通過異地建廠等方式擴大生產(chǎn)，導致了茅臺集團的員工需求較為穩(wěn)定，同時我國釀酒、管理、營銷等行業(yè)人才的供給也相對穩(wěn)定。平衡的人力資源供求，是影響茅臺集團制定人力資源戰(zhàn)略的重要因素。
4.科技與教育的發(fā)展狀況。改革開放30多年來，我國釀酒科技取得了進步，釀酒、管理、營銷等各方面人才不斷涌現(xiàn)而且質(zhì)量逐步提升。這對于茅臺集團提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)很有幫助。
同時，由于茅臺酒的不可復(fù)制性，使得企業(yè)的人員需求相對穩(wěn)定，因而茅臺集團更多追求的是人才在質(zhì)上的提升而非量上的增加。
（二）內(nèi)部環(huán)境因素分析
1.企業(yè)戰(zhàn)略。在“釀造高品位的生活”的使命和“健康永遠，國酒永恒”的愿景引領(lǐng)下，根據(jù)公司長短期發(fā)展方向，茅臺集團建立了以白酒產(chǎn)業(yè)為特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，以“國酒茅臺”旅游公司為輔的企業(yè)戰(zhàn)略，并建立完善了戰(zhàn)略管理體系。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略也將受到其影響，并在此企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行制定。
2.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。以貴州茅臺股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)為例，其顯著特點是突出釀酒及技術(shù)部門的重要性，將技術(shù)部門放在非常重要的地位。貴州茅臺集團獨特的組織結(jié)構(gòu)，對其人力資源戰(zhàn)略的制定起到巨大的影響作用。
3.企業(yè)的人員狀況。貴州茅臺集團的管理層人員以本科學歷居多，此外還有部分為高中以及碩士學歷。在年齡結(jié)構(gòu)上，由于釀酒需要經(jīng)驗的積累，故其技術(shù)人員年齡偏大，缺少年輕血液。同時，其技術(shù)性職位設(shè)置詳細，專業(yè)人士占大部分。
4.資本實力與財務(wù)狀況。截止2013年半年報的數(shù)據(jù)，貴州茅臺總資產(chǎn)大約397億，當期主營業(yè)務(wù)收入為132.6億，扣除營業(yè)成本、稅費等凈利潤大概為73.49億元，其凈資產(chǎn)收益率大概為25.13%。雄厚的資本和良好的財務(wù)狀況，使得其能夠加大人力資源投資，以更有競爭力的薪酬、福利計劃吸引高素質(zhì)人才，并制定適合自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略。
四、結(jié)論
綜合以上分析，我們可以總結(jié)得出，人力資源戰(zhàn)略在整個企業(yè)的戰(zhàn)略制定中起著重大的決定性作用，而環(huán)境分析在其中所扮演的關(guān)鍵性角色是企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略制定中應(yīng)考慮并分析的首要因素組成。
參考文獻：
1、計劃概要
針對企業(yè)實際情況進行計劃的全面概述。市場營銷計劃書開頭應(yīng)有一個計劃實施概要，對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述，使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內(nèi)容。
2、市場營銷現(xiàn)狀分析
在這部分中，計劃制定者提供有關(guān)企業(yè)自身條件、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)商、中間商）、競爭者、顧客、公眾和宏觀環(huán)境的分析，作為計劃的背景資料。
（1）自身內(nèi)部條件：本公司的競爭力分析（成效、地位）
（2）供應(yīng)商：供貨商的品牌或價格特色，供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位，供貨商之間的關(guān)系，從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等，都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競爭優(yōu)勢。
（3）營銷中間商：中間商、實體配送機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)、融資機構(gòu)
（4）顧客：消費者市場、產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場、國際市場。要對各種市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析。
（5）競爭對手：詳細闡述競爭對手的狀況，數(shù)據(jù)越充分越好，最好要給予特點分類。行業(yè)內(nèi)競爭者的均衡程度、增長速度、固定成本比例、本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、退出壁壘等，決定了一個行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度。從顧客的角度分析，競爭者包括：愿望競爭者、屬性（一般）競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌競爭者。
（6）公眾：內(nèi)外部公眾
（7）宏觀環(huán)境：闡述和分析巨大的各種社會力量狀況
隨著經(jīng)濟、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟全球化、一體化過程的加快，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因為如此，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。
環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅，另一類表示環(huán)境機會。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢。
對環(huán)境的分析也可以有不同的角度。比如，一種簡明扼要的方法就是PEST分析：即從政治（法律）的、經(jīng)濟的、社會文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對本企業(yè)的影響：
政治的／法律的：壟斷法律；環(huán)境保護法；稅法；對外貿(mào)易規(guī)定；勞動法；政府穩(wěn)定性；
經(jīng)濟的：經(jīng)濟周期；GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本；
社會文化的：人口統(tǒng)計；收入分配；社會穩(wěn)定；生活方式的變化；教育水平；消費；
技術(shù)的：政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進展；技術(shù)傳播的速度；折舊和報廢速度。
哈佛大學教授邁克爾·波特的名著《競爭戰(zhàn)略》中，提出了一種結(jié)構(gòu)化的環(huán)境分析方法，有時也被稱為“五力分析”。他選取的五種環(huán)境要素是：產(chǎn)業(yè)新進入者的威脅；供貨商的議價能力；買方的議價能力；替代品的威脅；現(xiàn)有企業(yè)的競爭。顯然，最危險的環(huán)境是進人壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業(yè)內(nèi)競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
例：日立盒式錄像機市場營銷計劃書中包含的背景資料：銷售歷史資料、市場占有率發(fā)展趨勢、市場綜述、競爭形勢、價格對比
3、機會與問題分析
分析企業(yè)存在的機會和問題，并盡可能提出解決問題的思路和方法。
SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threats）。因此，SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機會與威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密的聯(lián)系。
4、營銷目標
（1）市場營銷目標
銷售額目標、銷售增長目標、企業(yè)形象目標：銷售收入、銷售量、市場占有率、知名度、渠道覆蓋面、平均單價等
（2）財務(wù)目標
投資收益率、利潤、現(xiàn)金流量等
5、市場營銷戰(zhàn)略與策略
戰(zhàn)略部分主要內(nèi)容：市場營銷預(yù)算（資源配置、投資戰(zhàn)略）、市場定位戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、渠道發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略；國際市場戰(zhàn)略。
策略部分主要是決定營銷四要素--產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、銷售渠道（Place）、促銷（Promotion）--的組合及具體實施方案。
6、行動方案
回答：將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7、盈虧分析
經(jīng)濟效益分析
關(guān)鍵詞：SWOT分析法 中小型房地產(chǎn) 發(fā)展前景
本文結(jié)合SWOT分析法，探討我國中小型房地產(chǎn)在發(fā)展過程中存在的問題，找出相應(yīng)的原因和解決措施，為完善城市住房保障制度、促進社會更加公平提供幫助。
SWOT分析法分析步驟
首先，調(diào)查清楚企業(yè)所處的環(huán)境，分析其內(nèi)外部環(huán)境影響因素。外部環(huán)境因素屬于客觀因素，直接影響企業(yè)的發(fā)展；內(nèi)部環(huán)境因素屬主動因素，是企業(yè)自身存在的問題，調(diào)查這些因素時要考慮到企業(yè)的歷史以及未來的規(guī)劃發(fā)展。
其次，構(gòu)造SWOT矩陣，對企業(yè)發(fā)展影響較大的因素列為主要影響因素，影響較小的則排在后面，以下四種戰(zhàn)略方式在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不同時所采取：優(yōu)勢-機會（SO）戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢及外部機會被雙重利用的一種戰(zhàn)略方式，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當企業(yè)具備一定的優(yōu)勢，且外部環(huán)境又能起到推動作用時，可以采取此種戰(zhàn)略；弱點-機會（WO）戰(zhàn)略，利用外界環(huán)境來彌補本身的弱點，使企業(yè)劣勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)。采取適當?shù)拇胧?，遏制企業(yè)內(nèi)部弱點妨礙企業(yè)的發(fā)展；優(yōu)勢-威脅（ST）戰(zhàn)略，借助企業(yè)自身的優(yōu)勢來規(guī)避外部環(huán)境帶來的風險。比如利用企業(yè)強大的資金或者新技術(shù)作支撐，降低生產(chǎn)成本支付高額的環(huán)保成本，增強產(chǎn)品的研發(fā)能力，開發(fā)新工藝，提高生產(chǎn)效率等；弱點-威脅（WT）戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略重在減少內(nèi)部的弱點，是一種防御性技術(shù)，用來回避外部環(huán)境的威脅，一般用在企業(yè)內(nèi)憂外患之際。
最后，在分析完內(nèi)外部環(huán)境因素和構(gòu)造SWOT矩陣后，制定相應(yīng)的應(yīng)對計劃。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢因素，克服弱勢因素，充分利用機會因素減少威脅因素。運用系統(tǒng)分析的方法將各類因素加以組合，得到一系列可供企業(yè)選擇的對策（唐儀、唐嚴俊，2008）。
中小型房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
（一）內(nèi)部環(huán)境
管理環(huán)境。管理理念真正成熟于西方，目前已形成一套系統(tǒng)而高效的管理措施。西方企業(yè)對管理很重視，管理者會充分利用各類管理措施對各類資源進行優(yōu)化集中配置，使企業(yè)發(fā)揮最優(yōu)的整體優(yōu)勢。自改革開放后，市場還留有舊經(jīng)濟體制等落后的管理制度，目前流行的系統(tǒng)管理論和權(quán)變管理論是對舊有理念的極大沖擊，提高了管理效率。管理是關(guān)乎一個企業(yè)命運的決定性因素，是整個企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中最為重要的因素，不合理的管理制度將限制企業(yè)的發(fā)展。目前我國國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)在管理方面優(yōu)勢較少，劣勢較多，這一現(xiàn)狀急待扭轉(zhuǎn)。
人才環(huán)境。中小型房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人才相比國外資源較豐富且人力成本低，盡管這一優(yōu)勢非常明顯，但是依然存在很多問題。房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)并不高，沒有受過正規(guī)訓練及高等教育的人所占比例較大，且專業(yè)人才在又存在年齡斷層以及老齡化的現(xiàn)象。管理人員、服務(wù)人員以及技術(shù)人員自身素質(zhì)欠缺，這些都是制約企業(yè)向更高方向發(fā)展的因素。
資金資源。自加入WTO后企業(yè)的融資渠道比以往多很多，但比起跨國企業(yè)本土企業(yè)自身的資金儲備還是不足，實力欠缺。對于資金密集的房地產(chǎn)行業(yè)，財力是競爭強有力的砝碼，目前國內(nèi)中小型房地產(chǎn)行業(yè)較為分散，對抗能力有限。
（二）外部環(huán)境
自然環(huán)境。房地產(chǎn)項目所依賴的自然基礎(chǔ)是土地，土地和其上的建筑物是衍生土地利益的附屬物。土地是一種稀缺資源，只會越用越少。新經(jīng)濟形勢下大批國際投資商涌入我國房地產(chǎn)市場，它們先進的管理理念和充足的資金使得房地產(chǎn)業(yè)的競爭日益加劇，增加了土地資源儲備的壓力，同時促進了城市化進程。
經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟的快速增長使我國的恩格爾系數(shù)有所下降，人們的生活水平有所提高，這給房地產(chǎn)業(yè)帶來了激勵的信號?？鐕镜倪M入增加了對商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)的需求，雖然工業(yè)房地產(chǎn)與工業(yè)生產(chǎn)變動密切相關(guān)，但在需求總量上是屬于上升的階段。外來金融機構(gòu)加劇了競爭，但是改善了房地產(chǎn)企業(yè)的貸款環(huán)境，同時為個人房地產(chǎn)消費性貸款增加了便利。
技術(shù)環(huán)境。目前整個房地產(chǎn)行業(yè)的技術(shù)含量都不高，低于全國平均含量的25%，屬于整個行業(yè)中工業(yè)化水平較低的層次。跟國外的房地產(chǎn)業(yè)相比，我國則存在產(chǎn)品質(zhì)量不高、生產(chǎn)效率低、能源材料利用率低、生產(chǎn)技術(shù)不先進等問題。
層次分析法輔助判斷
層次分析法（AHP）是一種定性與定量相互結(jié)合的多目標決策分析方法（鮑學英，2006），它是決策者對某一復(fù)雜的系統(tǒng)性問題進行決策性思維過程模型化以及數(shù)量化的過程，通過層次分析法可以確定一些影響因子對于整個系統(tǒng)的影響程度。建立判斷矩陣時，需要在不同層次上將各因子進行兩兩對比。進行矩陣運算確定各個因子的權(quán)重，它最基本的原理是將問題層次化，將任意兩個方案對于一準則進行相對優(yōu)越程度的定量描述。對于單一的準則而言，將兩個方案進行比較能夠輕易地判斷出優(yōu)劣，采用1-9標度，對不同情況評比分別給出數(shù)量標度。采用AHP確定因子權(quán)重，賦予不同的等級值。根據(jù)數(shù)據(jù)資料及專家意見確定判斷矩陣Rij具體值為：
（1）
判斷矩陣式（1）中bi（i=1，2，…，n）表示評價因素，bij表示bj（j=1，2，…，n）相對重要性數(shù)值一致性指標（Consistency Index）為：
（2）
一致性指標C.I.的值越大，判斷矩陣偏離完全一致性的程度就越大，而C.I.的值越小，判斷矩陣偏離完全一致性的程度就越小。一般判斷矩陣的階數(shù)n越大，人為造成的偏離完全一致性指標C.I.的值就越大；n越小，人為造成的偏離完全一致性指標C.I.的值就越小。考慮到多階指標，筆者引入了一致性指標R.I.（Random Index），表1為1-13階正互反矩陣反復(fù)計算1000次后得到的平均隨機一致性指標（英德平，2009）。當n
（3）
當C.R.=0.1時，調(diào)整和修正判斷矩陣，使其滿足C.R.
改良的SWOT技術(shù)
SWOT技術(shù)更側(cè)重定性分析，對于定量分析則有所欠缺。針對此筆者進行了一系列改進，構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部因素評價矩陣和外部因素評價矩陣時，結(jié)合層次分析法判斷識別企業(yè)內(nèi)部和外部各影響因素，計算各類因素的權(quán)重。AHP和SWOT技術(shù)的結(jié)合，為企業(yè)項目戰(zhàn)略的決策和系統(tǒng)分析提供了戰(zhàn)略依據(jù)。
改良后的SWOT技術(shù)具體操作為（鮑學英，2008）：判斷識別影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部和外部環(huán)境因素，羅列出機會和威脅的主要因素；運用AHP確定計算出各類因素的權(quán)重；根據(jù)權(quán)重羅列出企業(yè)內(nèi)部因素評價矩陣以及外部因素的評價矩陣；采用德爾菲法來計算出各因素的得分；將加權(quán)得分進行總計；對最后總計的加權(quán)得分制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展對策。
實例分析
（一）蘇州市某房地產(chǎn)內(nèi)外部環(huán)境因素分析
根據(jù)該房地產(chǎn)公司提供的內(nèi)部資料以及相關(guān)的市場調(diào)研，對該企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境進行如下分析：
根據(jù)中央銀行第121號文件可知，房地產(chǎn)項目資金比例、上收銀行貸款的審批權(quán)限以及清查各類房地產(chǎn)貸款都進行了更加嚴格的規(guī)定，加大了房地產(chǎn)企業(yè)貸款難度；越來越多的房價政策調(diào)控的頒發(fā)，使得在整個宏觀調(diào)控局勢下，房地產(chǎn)企業(yè)通過協(xié)議來獲得土地使用權(quán)越來越困難。目前房地產(chǎn)開發(fā)項目主要是通過競標會被拍賣給相應(yīng)的開發(fā)商，這直接導致了土地購置費的快速上升，加大了開發(fā)成本；國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，刺激了城市化進程的加快。據(jù)世界銀行預(yù)測，我國在今后的10年將在基礎(chǔ)設(shè)施上投資約2700億美元，這一金額或許會更多，而每年新建的住宅面積約有6.5億m2（許詩，2007）；經(jīng)濟的發(fā)展亦促進了消費者對于住房品質(zhì)的更高要求，這使得房地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范更加合理且標準，部分不合格的或者處于弱勢的中小型房地產(chǎn)企業(yè)退出了市場，進而給優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造了更多機會；該企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗豐富，市場開發(fā)能力較高，員工素質(zhì)較高。
（二）影響企業(yè)SWOT的主要因素
通過內(nèi)外部環(huán)境因素分析，不難發(fā)現(xiàn)影響該企業(yè)的SWOT的主要因素有以下幾點，內(nèi)部因素W有：管理能力突出W1（優(yōu)勢）、市場開發(fā)經(jīng)驗較豐富W2（優(yōu)勢）、資金緊缺W3（劣勢）、銷售渠道不夠成熟W4（劣勢）；外部因素V有：行業(yè)發(fā)展規(guī)范嚴格V1（機會）、市場住房需求增加V2（機會）、貸款機率降低V3（威脅）、開發(fā)成本更高V4（威脅）。
（三）計算主要影響因素權(quán)重
咨詢相關(guān)專家并考慮他們的意見，確定影響房地產(chǎn)發(fā)展的主要內(nèi)部因素的判斷矩陣以及權(quán)重的重分配，判斷矩陣中最大特征根λmax=4.0314，CI=0.0072，RI=0.9，CR=0.0072/0.9=0.008
（四）建立內(nèi)部、外部因素的評價矩陣
建立影響該企業(yè)的內(nèi)部因素的評價矩陣，采用德爾菲來給影響因打分，同時計算內(nèi)部影響因素總加權(quán)得分。
總加權(quán)得分0.0724*5+0.4428*4-0.2521*3-0.2327*3=0.6788
總加權(quán)得分0.0562*4+0.3892*2-0.3892*2-0.1654*2=0.2832
（五）制定后期發(fā)展戰(zhàn)略
從以上分析的數(shù)據(jù)可知，該企業(yè)的機會優(yōu)勢大于威脅劣勢，所以在后期發(fā)展戰(zhàn)略中應(yīng)該充分利用機會和優(yōu)勢，以增長性發(fā)展戰(zhàn)略為主。
1.走專業(yè)化道路。從資金層面看，該企業(yè)在這一環(huán)節(jié)較為薄弱，資金不足也是困擾我國中小型房地產(chǎn)業(yè)的難題，專業(yè)化戰(zhàn)略有利于緩解企業(yè)資金壓力，是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟以及打造核心競爭力的基礎(chǔ)。中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模一般都較小，相當長的時間內(nèi)要不斷提高專業(yè)化經(jīng)營水平，避免過快的擴張，要穩(wěn)步增長。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部設(shè)備、人才、技術(shù)、產(chǎn)品、資金等實行垂直分工或水平分工，促進核心能力提高。
2.加強合作，提高合作融資能力。積極參加政府的經(jīng)濟適用房等基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。經(jīng)濟適用房市場需求較多，且政府提供的稅收和金融政策方面都有很大的優(yōu)惠，開發(fā)商可以積極地參與經(jīng)濟適用房的開發(fā)。戰(zhàn)略合作是企業(yè)實現(xiàn)融資的高效途徑，該企業(yè)應(yīng)加強與國內(nèi)外房地產(chǎn)業(yè)、投資銀行、基金管理公司的合作。適時抓住機會引入戰(zhàn)略投資者，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓或者資金重組等方式實現(xiàn)合資或者合作。
3.構(gòu)建系統(tǒng)化的銷售渠道。構(gòu)建系統(tǒng)化的銷售渠道，公司應(yīng)注重銷售環(huán)節(jié)方面的管理，與時俱進地更新銷售理念，定期對銷售人員及管理人員進行專業(yè)培訓，打造一支專業(yè)化的銷售隊伍，提高銷售能力。
參考文獻：
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企業(yè)實行人力資源規(guī)劃是確保其管理科學的重要內(nèi)容，能促進其良性發(fā)展，并且對確保企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的高效運行有非常重要的作用。一是人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。人力資源規(guī)劃是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃為依據(jù)的一種規(guī)劃。發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃并不是簡單的單項關(guān)系，而是一種雙向的互動關(guān)系。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雖說是對企業(yè)未來發(fā)展的一種規(guī)劃，但這種規(guī)劃是需要與自身的人力資源狀況這一變量結(jié)合作為考慮依據(jù)的。如果預(yù)測的人力資源規(guī)劃無法滿足戰(zhàn)略所設(shè)定的目標，那么就要對企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃做出相應(yīng)的調(diào)整。所以說，人力資源規(guī)劃會反作用于企業(yè)戰(zhàn)略的制定，使企業(yè)戰(zhàn)略更加符合人力資源規(guī)劃。二是人力資源規(guī)劃能夠幫助企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的內(nèi)外部環(huán)境是復(fù)雜的，其經(jīng)營規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)等會根據(jù)環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整。這種調(diào)整一般會伴隨企業(yè)人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化。此外，企業(yè)內(nèi)部的人力資源也會隨著人員的晉升、辭職、退休等發(fā)生數(shù)量上和結(jié)構(gòu)上的變化。人力資源相對于其他資源而言，具有特殊性，它的變化造成的影響具有一定的時滯性。要保證企業(yè)人員狀況相對穩(wěn)定，規(guī)避時滯性帶來的風險，維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，就必須先一步了解這些潛在的變化并制定相應(yīng)的措施，所以，進行人力資源規(guī)劃對企業(yè)保持人員狀況相對穩(wěn)定非常必要。三是人力資源規(guī)劃對降低企業(yè)人工成本具有明顯作用。人力資源不僅能為企業(yè)創(chuàng)造價值，同時也增加一定的成本開支。如果企業(yè)在一定階段擁有的人力資源遠遠超過需求，造成的不僅是人力資源的浪費，還會由此帶來人工開支的增加，使企業(yè)效益下降?？茖W合理的人力資源規(guī)劃，不僅可以將企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi)，而且也能為企業(yè)節(jié)省人工成本預(yù)算，創(chuàng)造更高的效益。四是人力資源規(guī)劃在人力資源管理活動中處于統(tǒng)領(lǐng)地位。人力資源規(guī)劃是人力資源管理體系中一項全局性工作。它的預(yù)測、分析、實施、評價等形成的數(shù)據(jù)對于人力資源管理的其他職能具有一定的指導意義，為人力資源管理提供了相對準確的信息和依據(jù)，確保了人力資源管理整個職能活動與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合得更加緊密。
2人力資源規(guī)劃的目的是確保人力資源供求綜合
平衡人力資源供求平衡是人力資源規(guī)劃的主要目的。人力資源供求一般會出現(xiàn)三種情況：一是人力資源供大于求；二是人力資源供不應(yīng)求；三是人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡。而人力資源規(guī)劃的目的就是面對這種不平衡，制定相應(yīng)的措施，實現(xiàn)供求平衡。當人力資源供大于求時，人力資源規(guī)劃可以結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，采取裁員；自然減少與提前退休；減少員工工作時間，降低工資水平；工作分享；再培訓；通過開拓新的經(jīng)濟增長點來吸收過剩人力資源的方法，對企業(yè)員工進行合理化安置，緩解人員過剩帶來的企業(yè)經(jīng)濟壓力。當人力資源供不應(yīng)求時，人力資源規(guī)劃可以采取加班、內(nèi)部人員調(diào)動、制定有效的激勵計劃、提高資本有機構(gòu)成、臨時雇傭、外部招聘、非核心業(yè)務(wù)外包等方式，減緩組織人員短缺現(xiàn)象。當人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)失衡時，人力資源規(guī)劃則應(yīng)一方面通過組織內(nèi)部人員的合理流動，如晉升、平調(diào)、降職等，滿足空缺崗位對人力資源的需求；另一方面對過剩員工進行針對性的培訓，使其轉(zhuǎn)移到人員短缺的崗位上。或者通過從組織外部招聘合適人員以補充相應(yīng)的崗位需求，同時將冗余人員從組織中清除出去，進行組織內(nèi)外人力資源流動，從而實現(xiàn)人員供需平衡?？傊?，人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，并以此為基礎(chǔ)結(jié)合供求平衡進行人力資源規(guī)劃與實施，從而實現(xiàn)人力資源在企業(yè)中的最優(yōu)配置。
3人力資源規(guī)劃要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互匹配，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)性的工作，企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時，要時刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部形勢的變化，通過環(huán)境分析，制定戰(zhàn)略，積極預(yù)測，形成方案，再結(jié)合具體情況進行實施，最后對一系列規(guī)劃進行評價，從而確保規(guī)劃科學有效。
3.1環(huán)境分析是做好規(guī)劃工作的前提
對企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境分析和評價是做好人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的前提，是企業(yè)形成人力資源戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境分析是對企業(yè)可能獲得的資源（比如資金、技術(shù)、人才等）從數(shù)量上和質(zhì)量上進行分析，明確企業(yè)在發(fā)展中面臨的優(yōu)勢和劣勢。外部環(huán)境分析就是對企業(yè)的市場環(huán)境進行分析，明確企業(yè)有哪些尚未開發(fā)的客戶市場、技術(shù)革新和尚未被完全利用起來的人力資源等。并清晰認識到企業(yè)潛在的競爭對手、競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新或者潛在的勞動力短缺等。通過內(nèi)、外部環(huán)境分析，進一步明確企業(yè)擁有的優(yōu)勢及無法回避的問題，了解企業(yè)外部面臨的生存機會以及存在的威脅，這樣可以對人力資源規(guī)劃進行更準確的定位、剖析與制定。
3.2制定人力資源戰(zhàn)略是做好規(guī)劃基礎(chǔ)
企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不同，所采取的人力資源戰(zhàn)略必然會存在差異。同時，人力資源戰(zhàn)略的選擇還受到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生命周期等因素的約束，故企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)自身情況選擇合適有人力資源戰(zhàn)略。組織對員工數(shù)量和素質(zhì)的需求、組織崗位的工作分析、績效考核、員工報酬、員工培訓與開發(fā)等人力資源管理的內(nèi)容會隨著組織結(jié)構(gòu)不同而變化。比如，金字塔式結(jié)構(gòu)的層級結(jié)構(gòu)管理哲學是命令與控制，其擁有層級化的、清晰的晉升路徑，具有清楚、詳細的工作說明，會根據(jù)工作需要進行技術(shù)培訓，而最高管理者是信息的最終掌握者。扁平化的組織結(jié)構(gòu)管理哲學是減少層級、工作豐富化、強調(diào)工作小組、給員工授權(quán)，其晉升路徑是有限的，基本上是水平晉升，領(lǐng)導者與員工共同分擔事業(yè)前程，其工作描述是概括性，在報酬上強調(diào)員工個人與工作小組的業(yè)績，在培訓上采取通用性和靈活性，組織工作小組之間實行信息共享。所以不同的組織結(jié)構(gòu)對人力資源規(guī)劃的要求是不同的。要做到有的放矢，必須充分融合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，還要結(jié)合企業(yè)的生命周期，做出差異化調(diào)整。根據(jù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期生命周期特征的不同，人才使用方式也存差異，因此人力資源戰(zhàn)略也應(yīng)不同。
3.3人力資源供給和需求預(yù)測是提高規(guī)劃精準度的依據(jù)
要提高人力資源規(guī)劃的精準度，首先要對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況進行清楚的分析，再結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，對人力資源需求做出正確的預(yù)測，分析企業(yè)未來人力資源需求狀況與現(xiàn)在擁有的人力資源之間的差距，從而結(jié)合當前勞動力市場現(xiàn)狀，確保提供與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的質(zhì)量、數(shù)量人力資源規(guī)劃更加精準。
3.4人力資源規(guī)劃方案是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容
針對企業(yè)的人力資源狀況與發(fā)展預(yù)測中理想的人力資源狀況存在的差距，需要制定一套行之有效的人力資源規(guī)劃方案。在市場人力資源供不應(yīng)求，企業(yè)員工短缺時，是采取外部招聘，還是在企業(yè)內(nèi)部通過平調(diào)、培訓、工作輪換、晉升等方式解決問題？在人力資源市場供大于求，企業(yè)員工過剩時，是實施人員裁減計劃，還是通過其他渠道解決短期過剩的問題？這些都需要制定一套行之有效的系統(tǒng)方案，確保企業(yè)人力資源做到缺可補，?？蓽p，實現(xiàn)人員的合理有效使用。
3.5實施規(guī)劃與評價控制是人力資源規(guī)劃科學有效的抓手
將制定的方案有效實施是人力資源規(guī)劃的落腳點。在實施過程中，才會發(fā)現(xiàn)方案的可行性以及存在的問題，對存在的問題進行及時糾正，才能促進方案的有效實施。隨著時間的變化，預(yù)測的局限性會不斷出現(xiàn)，使最初制定的人力資源規(guī)劃與企業(yè)追求的目標和要求出現(xiàn)相悖。要提升實施效果，針對問題采取相應(yīng)措施，必須有一套科學完善的評價控制體系。這一體系應(yīng)當包括：對關(guān)鍵點的選擇；對評價與控制基準和原則的確定；對實際變化及變化趨勢監(jiān)測；對控制力和控制方法的選擇。通過評價與控制體系，得到評價結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果修正人力資源規(guī)劃實施中的偏差，這樣才能最終保證人力資源規(guī)劃的持續(xù)滾動發(fā)展。人力資源規(guī)劃是個動態(tài)的工作過程。由于組織內(nèi)外不確定因素的存在，組織戰(zhàn)略目標也會不斷變化，相應(yīng)的人力資源規(guī)劃也要不斷調(diào)整修正。所以要想發(fā)揮人力資源規(guī)劃的作用，必須密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，根據(jù)市場環(huán)境與企業(yè)實際情況，使人力資源規(guī)劃時時與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，從而確保企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的不斷調(diào)整中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)環(huán)境觀 環(huán)境不確定性 維度結(jié)構(gòu)
企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系問題，一直是管理學研究的中心問題。明茨伯格指出：“思考戰(zhàn)略的一個基本前提條件就是組織和環(huán)境的不可分割性，組織運用戰(zhàn)略來應(yīng)付變化著的不確定性環(huán)境”。在當前知識經(jīng)濟的時代背景下，環(huán)境不確定性的程度越來越高，能否有效應(yīng)對環(huán)境的不確定性，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。而要有效應(yīng)對環(huán)境的不確定性，必須首先了解環(huán)境的不確定性，認識環(huán)境不確定性的維度結(jié)構(gòu)。對環(huán)境不確定性維度結(jié)構(gòu)的探究，不僅為量化環(huán)境不確定性分析奠定基礎(chǔ)，同時也為有效應(yīng)對環(huán)境不確定性創(chuàng)造條件。本文研究的目的在于剖析企業(yè)環(huán)境不確定性的維度結(jié)構(gòu)，以期在理論和實踐上為企業(yè)在當今多變的環(huán)境中應(yīng)對環(huán)境的不確定性提供有益的啟示。
1.理論基礎(chǔ)
1.1企業(yè)環(huán)境的定義
當前對企業(yè)環(huán)境的看法有兩種觀點：外部環(huán)境觀和內(nèi)外環(huán)境觀。外部環(huán)境觀以組織自身為界，將組織之外的一切事物都稱為環(huán)境。如達夫特（2003）認為組織環(huán)境是“存在于組織邊界之外，并可能對組織的全部或部分產(chǎn)生影響的所有因素”；明茨伯格（2002）認為環(huán)境是“組織以外的所有東西”；卡斯特和羅森茨韋克（2000）認為環(huán)境就是組織界限以外的一切事物；羅賓斯（1997）將環(huán)境定義為對組織績效起潛在影響的所有外部機構(gòu)或力量。
內(nèi)外環(huán)境觀認為環(huán)境是內(nèi)部與外部的綜合。如伯格曼、麥迪奎和惠爾賴特等人（2004）認為企業(yè)環(huán)境由組織環(huán)境（內(nèi)部環(huán)境）與產(chǎn)業(yè)環(huán)境（外部環(huán)境）構(gòu)成；Priem 等人（2002）認為內(nèi)部和外部環(huán)境的不確定性對戰(zhàn)略的決策制定都很關(guān)鍵，在研究環(huán)境不確定性時，如果更充分地考慮內(nèi)部環(huán)境因素，會產(chǎn)生更強的解釋能力；Steiner（1984）也把企業(yè)環(huán)境看作是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩方面構(gòu)成，將企業(yè)所有者、雇員、經(jīng)理層和董事會等都納入到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的范圍；Duncan（1972）認為環(huán)境是“個人在組織決策行為中所必須直接予以考慮的實體及社會因素的總和”，組織系統(tǒng)因此可以分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。國內(nèi)學者趙錫斌（2007）認為從系統(tǒng)理論的視角出發(fā)，應(yīng)該把企業(yè)環(huán)境看作是一個整體性的概念，整體環(huán)境可再分為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個子概念；席酉民（2001）認為企業(yè)“內(nèi)部環(huán)境主要討論企業(yè)內(nèi)部氛圍、企業(yè)組織制度和政策形成的感受系統(tǒng)，而外部環(huán)境主要是企業(yè)發(fā)展必須依賴的和無法回避其影響的企業(yè)外部系統(tǒng)”；劉延平（1995）也認為企業(yè)環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，并對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境構(gòu)成及特點做了分析。
1.2 企業(yè)環(huán)境不確定性的維度結(jié)構(gòu)
企業(yè)環(huán)境最主要的特征是不確定性。環(huán)境不確定性的維度結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成了企業(yè)的環(huán)境空間。環(huán)境不確定性各維度上表現(xiàn)出來的特點，也就構(gòu)成了企業(yè)環(huán)境不確定性的類型。將環(huán)境不確定性進行維度劃分，可以分析環(huán)境不確定性在各個維度上的特征，有助于我們從橫向上比較不同行業(yè)環(huán)境不確定性的異同，從縱向上比較環(huán)境不確定性在不同時期的演變。
管理學中不確定性的概念來自經(jīng)濟學。按照奈特的定義，不確定性是指由于人們?nèi)狈κ录拘再|(zhì)的知識和經(jīng)驗，對事件可能出現(xiàn)的結(jié)果知之甚少，難以通過現(xiàn)有理論或經(jīng)驗對結(jié)果進行預(yù)測和定量分析。當不確定性的概念用來描述企業(yè)環(huán)境時，就產(chǎn)生了環(huán)境不確定性的概念。Duncan（1972）認為環(huán)境不確定性是指：一是在決策時缺乏對相關(guān)環(huán)境因素信息；二是無法得知決策結(jié)果；三是無法預(yù)知環(huán)境對決策的影響。Miles和Snow（1978）認為不確定性是影響企業(yè)績效的環(huán)境的不可預(yù)測性。Milliken（1987）認為環(huán)境不確定性是指組織的核心管理者不能正確感知或評估組織外部環(huán)境的狀態(tài)或發(fā)展趨勢。
環(huán)境不確定性是一個復(fù)雜的概念，包含多個維度。人們對企業(yè)環(huán)境不確定性維度的研究經(jīng)歷了一個從簡單到復(fù)雜的過程。早期學者們傾向于以相對簡單的單一維度來測量企業(yè)環(huán)境的不確定性。隨著研究的拓展，環(huán)境不確定性的維度與量表也越來越復(fù)雜。例如，Thompson用異質(zhì)性/同質(zhì)性與穩(wěn)定性/動態(tài)性兩個維度來描述環(huán)境特征；Duncan則用復(fù)雜性與動態(tài)性兩個維度來描述環(huán)境特征；Thompson認為異質(zhì)性的維度與動態(tài)性維度是獨立的；而Duncan把二者都看作是環(huán)境不確定性的組成部分；Child（1972）用復(fù)雜性、差異性與不可流動性三個維度來描述環(huán)境特征。
現(xiàn)有文獻對環(huán)境不確定性維度的劃分大都是以外部環(huán)境為對象的，相關(guān)的研究數(shù)據(jù)也都聚焦在企業(yè)外部環(huán)境的不確定上。盡管內(nèi)部和外部不確定性對戰(zhàn)略的決策制定都很關(guān)鍵，但內(nèi)部環(huán)境的潛在不確定性來源在以往的研究中相對忽略了。
2.系統(tǒng)環(huán)境觀的提出
按照環(huán)境不確定性的定義，環(huán)境的不確定性因為人們的感知而存在。只有那些管理者認識到的因素才可以進入他們的決策行為，顯然影響管理者決策的因素包括外部因素和內(nèi)部因素。因此管理者在考慮環(huán)境的不確定性影響時，必須系統(tǒng)地考慮外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，才能把握企業(yè)環(huán)境的全貌。外部環(huán)境觀將環(huán)境僅僅視為組織之外的一切事物，而未能系統(tǒng)地將企業(yè)環(huán)境考慮為內(nèi)外環(huán)境相連接的有機整體。在研究企業(yè)所處的環(huán)境時，如果僅僅只以外部環(huán)境為研究對象，往往會隔斷影響管理者決策的外部因素和內(nèi)部因素之間可能的聯(lián)系，導致對企業(yè)環(huán)境不確定性的處理片面化、孤立化。因而在宏觀層面上看，這種“封閉式”研究方法的科學性又常常遭到人們的質(zhì)疑。
系統(tǒng)理論的提出，為人們從更宏觀的視角，綜合研究某一領(lǐng)域的問題，揭示事物之間更廣泛的、復(fù)雜的聯(lián)系，提供了理論基礎(chǔ)和分析框架。因此，系統(tǒng)理論的迅速發(fā)展及其被廣泛的認同，使科學研究的方法和視野發(fā)生了革命性的變化。尤其是社會科學研究領(lǐng)域，情況更是如此。企業(yè)環(huán)境也是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)環(huán)境觀是我們認識和把握企業(yè)環(huán)境、研究企業(yè)環(huán)境理論的基本思想。系統(tǒng)理論認為，組織是開放的系統(tǒng)，每個組織（企業(yè)）都是一個環(huán)境的分系統(tǒng)，它存在于整個環(huán)境系統(tǒng)之中，并在內(nèi)外部環(huán)境之間的物質(zhì)、信息、技術(shù)等資源的交換、轉(zhuǎn)換中，實現(xiàn)投入與產(chǎn)出。因此，如果將企業(yè)環(huán)境系統(tǒng)只界定為企業(yè)的外部環(huán)境，不考慮企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，或者是在考慮企業(yè)的外部環(huán)境要素時，只注重經(jīng)濟、政治、科技、文化等宏觀因素，而不是同時注重競爭者、顧客、供應(yīng)商等市場因素，并據(jù)此進行企業(yè)環(huán)境分析，這就難以把握企業(yè)環(huán)境系統(tǒng)的全貌，難以認識和把握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境之間的動態(tài)變化及其相互影響，因而難以全面地認識和把握管理決策中如何實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境之間的調(diào)適問題。
從系統(tǒng)環(huán)境觀的視角出發(fā)，企業(yè)環(huán)境應(yīng)看作是一個整體性的概念。因而系統(tǒng)環(huán)境觀下的企業(yè)環(huán)境是一些相互依存、互相制約、不斷變化的各種因素組成的一個系統(tǒng)，是影響企業(yè)組織決策、經(jīng)營行為和經(jīng)營績效的現(xiàn)實各因素的集合。在此一般概念下，可再分為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個子概念。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境定義為影響企業(yè)組織決策、經(jīng)營行為和經(jīng)營績效的企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)實各因素的集合。如企業(yè)內(nèi)部的管理水平、組織結(jié)構(gòu)、制度安排、技術(shù)與人力資源狀況、企業(yè)文化等等。而企業(yè)外部環(huán)境則是指影響企業(yè)組織決策、經(jīng)營行為和經(jīng)營績效的企業(yè)外部現(xiàn)實各因素的集合。如經(jīng)濟與政治、科技、社會與文化、市場結(jié)構(gòu)、市場容量、競爭規(guī)則、競爭對手、供應(yīng)商、購買者等等。
3.系統(tǒng)環(huán)境觀下企業(yè)環(huán)境不確定性的維度結(jié)構(gòu)
現(xiàn)有研究從外部環(huán)境觀的視角出發(fā)，一般將環(huán)境不確定性分為三個維度，即動態(tài)性、敵對性及復(fù)雜性。所謂環(huán)境的動態(tài)性是指環(huán)境因素隨時間持續(xù)變化的程度，或環(huán)境變化的速度和幅度、頻度和密度。這些變化源自競爭者的進入或退出、消費者需求的變化及技術(shù)條件的轉(zhuǎn)變。所謂環(huán)境的敵對性是指環(huán)境對組織生存與發(fā)展的支持程度，是資源的稀缺程度，以及對這些資源競爭的激烈程度。敵對性源于競爭者過多、資源供給條件貧乏的和制度的苛刻。環(huán)境的復(fù)雜性是影響組織活動的因素的多寡、差異性及關(guān)聯(lián)度。
有學者指出環(huán)境的復(fù)雜性是與環(huán)境動態(tài)性緊密聯(lián)系的一個概念，二者之間有較強的相關(guān)性。如果把環(huán)境不確定性既劃分為復(fù)雜性，又劃分為動態(tài)型，會導致在統(tǒng)計分析中的多重共線問題性。實證研究中，也較少看到對環(huán)境復(fù)雜性測量題項的描述。況且?guī)缀跛衅髽I(yè)都面臨眾多的競爭者、購買者、供應(yīng)者等異質(zhì)主體，也就是所有企業(yè)都面臨同樣的環(huán)境復(fù)雜性，這樣關(guān)于環(huán)境復(fù)雜性具體的量表設(shè)計就難有構(gòu)思效度。因而很多學者認為環(huán)境的不確定性維度主要包括環(huán)境的動態(tài)性與敵對性。
以上對環(huán)境不確定性維度的劃分是以外部環(huán)境為對象的，是一種外部環(huán)境觀。而與管理者決策相關(guān)的環(huán)境因素是由不同的部分組成，不確定性的來源與環(huán)境的構(gòu)成息息相關(guān)，因此，對環(huán)境結(jié)構(gòu)的不同劃分是人們對不確定性來源進行研究的基礎(chǔ)。Duncan（1972）把企業(yè)環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩部分，并且表明企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不確定性也會對管理者的戰(zhàn)略決策產(chǎn)生重大影響。盡管內(nèi)部和外部不確定性對戰(zhàn)略的決策制定都很關(guān)鍵，但內(nèi)部環(huán)境的潛在不確定性來源在以往的研究中相對忽略了。本文從系統(tǒng)環(huán)境觀出發(fā)，認為企業(yè)環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，因而還要引入描述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相互關(guān)系的環(huán)境維度。
如果把環(huán)境看作是由內(nèi)外環(huán)境所構(gòu)成的一個系統(tǒng)，那么在考慮環(huán)境的不確定性時，既要考慮外部環(huán)境的不確定性，又要考慮內(nèi)部環(huán)境的不確定性，同時還要考慮內(nèi)外環(huán)境之間的不確定性。趙錫斌（2007）提出了關(guān)于描述內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境不確定性的維度——非均衡性。這里的非均衡性是借用了經(jīng)濟學中“非均衡”的概念。在經(jīng)濟學中，非均衡是指某經(jīng)濟主體在給定條件下，還存在調(diào)整自身行為空間的狀態(tài)。在現(xiàn)實經(jīng)濟體系析中，非均衡狀態(tài)是不可避免的。同樣，在實際企業(yè)管理過程中，也是在非均衡的內(nèi)外環(huán)境中不斷尋求企業(yè)與環(huán)境之間從非均衡到均衡的過程。企業(yè)環(huán)境不確定性的非均衡性主要表現(xiàn)為以下幾種情況：一是外部環(huán)境本身的非均衡，即企業(yè)外部彼此對立的作用力之間出現(xiàn)力量上的失衡；二是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的非均衡，即在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)不同要素之間的變化出現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的不平衡；三是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間的非均衡，即企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相互作用過程中出現(xiàn)相互影響上的不平衡。企業(yè)的管理過程實際上也就是尋求企業(yè)與環(huán)境之間從非均衡到均衡的過程，因而企業(yè)環(huán)境的非均衡性為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了一種驅(qū)動力，或者說為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了機會。因而分析企業(yè)環(huán)境的非均衡性具有非常重要的意義。同時由于我國的市場經(jīng)濟體制還處于不斷發(fā)展階段，政府、企業(yè)和消費者等經(jīng)濟參與主體還存在許多與市場經(jīng)濟不協(xié)調(diào)的地方。這導致我國企業(yè)所面臨的環(huán)境的非均衡性更加顯著。因此企業(yè)環(huán)境非均衡性維度的分析對把握我國企業(yè)所處環(huán)境的不確定性也就具有更加重要的意義。
4.研究結(jié)果與啟示
在知識經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性越來越強。對環(huán)境不確定性維度結(jié)構(gòu)的探究，不僅為量化環(huán)境不確定性分析奠定基礎(chǔ)，同時也為有效應(yīng)對環(huán)境不確定性創(chuàng)造條件。現(xiàn)有文獻對環(huán)境不確定性維度的劃分都是基于一種外部環(huán)境觀，隔斷了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之間的聯(lián)系。本文從系統(tǒng)環(huán)境觀出發(fā)，將企業(yè)環(huán)境不確定性維度劃分為動態(tài)性、敵對性和非均衡性三個維度。這一維度劃分使對環(huán)境不確定性的把握更為全面和系統(tǒng)。
在分析企業(yè)所處環(huán)境的不確定性時，既要考慮外部環(huán)境的動態(tài)性，也要考慮到內(nèi)部環(huán)境的動態(tài)性；既要考慮外部環(huán)境的敵對性，也要考慮內(nèi)部環(huán)境的敵對性；既要考慮外部環(huán)境的非均衡性，也要考慮內(nèi)部環(huán)境的非均衡性，同時還要考慮內(nèi)外環(huán)境之間的非均衡性。只有這樣，才能對企業(yè)環(huán)境的不確定性有個全面而系統(tǒng)的把握，才能正確分析環(huán)境的不確定性，從而指導企業(yè)去有效應(yīng)對環(huán)境的不確定性。
本研究還存在很多不足，也是本文后續(xù)研究的方向。由于本文主要側(cè)重于在理論上構(gòu)建企業(yè)環(huán)境不確定性的維度，因而缺乏實證檢驗。為了能對環(huán)境不確定性維度的實際構(gòu)建具有更好的指導意義，未來的研究需對環(huán)境不確定性的維度進行定量分析，即通過文獻分析和問卷調(diào)查，擬定環(huán)境不確定性維度的測量題項，然后通過因子分析探討維度的有效性，最終為環(huán)境不確定性提供可靠的測量工具。同時由于文化背景和管理風格的不同，市場化程度的不同，國內(nèi)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境不確定性與西方企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境不確定性會存在差異。因此對國內(nèi)企業(yè)環(huán)境不確定性的測量工具應(yīng)能反映這種差異。在企業(yè)實際管理中要結(jié)合了國內(nèi)文化背景和企業(yè)的管理風格，設(shè)計出反映經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期環(huán)境不確定性的特點，更加適合國內(nèi)企業(yè)環(huán)境不確定性測量的工具。
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