時(shí)間：2023-08-01 17:08:02
導(dǎo)語(yǔ)：在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著我國(guó)不斷實(shí)施鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)小微企業(yè)的政策，我國(guó)的小微企業(yè)得到了較大的發(fā)展，在很多方面發(fā)揮著不可忽視的作用，為我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要組成部分。然而，由于受自身發(fā)展水平限制和外部金融環(huán)境的影響，“融資難”的問(wèn)題已經(jīng)成為制約小微企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的難題。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融
P2P金融指?jìng)€(gè)人與個(gè)人間的小額借貸交易，即“Peer to Peer”借貸，一般需要借助電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助借貸雙方確立借貸關(guān)系并完成相關(guān)交易手續(xù)。借款者可自行借款信息，包括金額、利息、?款方式和時(shí)間，自行決定借出金額實(shí)現(xiàn)自助式借款。以P2P為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為小微企業(yè)融資困難問(wèn)題的解決帶來(lái)了福音。
三、互聯(lián)網(wǎng)融資模式對(duì)小微企業(yè)融資的影響
（一）有效降低小微企業(yè)融資門(mén)檻
目前，銀行由于利益驅(qū)使，仍然把大企業(yè)作為貸款營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，銀行的的貸款集中在了大企業(yè)，中小微企業(yè)銀行信貸門(mén)攬高的狀況仍然嚴(yán)峻。不少企業(yè)只能通過(guò)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，而中小企業(yè)信用擔(dān)保體系還不完善，個(gè)別小額貸款、擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)沒(méi)有國(guó)家統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行為不規(guī)范，造成融資成本高，進(jìn)一步困擾著企業(yè)。
P2P等互聯(lián)網(wǎng)融資模式的出現(xiàn)，使交易雙方能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息識(shí)別和匹配，獲得低成本、低門(mén)檻、相對(duì)簡(jiǎn)便快捷的金融服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)可以避免開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金投入和運(yùn)營(yíng)成本，融資門(mén)檻大大降低。
（二）提高融資效率，降低融資機(jī)會(huì)成本
在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上，小微企業(yè)的主要融資方式是招標(biāo)，招標(biāo)速度的快慢直接決定了融資效率的高低，我國(guó)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸各主要平臺(tái)的平均滿標(biāo)時(shí)間非常低，甚至低至1小時(shí)。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸為小微企業(yè)提供了高效率的融資體驗(yàn)，使其普遍能夠在7天內(nèi)獲得所需資金，不至于因短期內(nèi)缺乏資金而錯(cuò)過(guò)一些生意機(jī)會(huì)。使企業(yè)融資期間的機(jī)會(huì)成本大大降低。
（三）解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題
信息不對(duì)稱(chēng)是小微企業(yè)融資的瓶頸。信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的金融風(fēng)險(xiǎn)顯著降低了金融市場(chǎng)的運(yùn)行效率。
互聯(lián)網(wǎng)金融的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與共享性解決了小微企業(yè)融資中的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)建立的數(shù)據(jù)庫(kù)使得企業(yè)的數(shù)據(jù)能夠被資金供給方準(zhǔn)確獲得，網(wǎng)站中所有借款人的信用與風(fēng)險(xiǎn)信息以及愿意提供的貸款利率都是公開(kāi)透明的，在這種情況下， 資金供給方會(huì)在所能夠承受風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)選擇回報(bào)率最高的資金需求方，能有效減少信息尋求與匹配成本，進(jìn)而降低融資成本。
（四）盤(pán)活民間資本
有近八成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小微企業(yè)都面臨融資困難，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，甚至倒閉。其所獲得的金融資源與其為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值明顯不匹配。對(duì)此有專(zhuān)家指出，金融創(chuàng)新不足是商業(yè)銀行開(kāi)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的短板。而P2P公司的存在可以增加小微企業(yè)的融資渠道，過(guò)去在小貸公司、典當(dāng)行，或者放貸公司可以融資，但是利息很高?，F(xiàn)在P2P公司不僅與銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，還跟過(guò)去民間放貸進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，民間借貸依然會(huì)存在，只不過(guò)又回到隱蔽的角落。這樣的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使民間融資成本壓低。從而促使一大批民間資本加入到市場(chǎng)，透明地運(yùn)行。
四、結(jié)論及建議
P2P互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展拓寬了小微企業(yè)融資的渠道，開(kāi)啟了小微企業(yè)融資的新時(shí)代的大門(mén)，有利于解決其融資困難的問(wèn)題。相比傳統(tǒng)的銀行，P2P網(wǎng)貸產(chǎn)品大幅降低了小微企業(yè)融資的門(mén)檻，提高了小微企業(yè)融資效率，有效降低企業(yè)融資匹配時(shí)間的機(jī)會(huì)成本，并且解決信息不對(duì)稱(chēng)和信貸配給問(wèn)題，使貸款利率市場(chǎng)化，降低融資成本，進(jìn)而使融資成本更加合理化。在一定程度上曝光了一些不合法的傳統(tǒng)非法集資，便于有關(guān)部門(mén)對(duì)借貸市場(chǎng)的監(jiān)管和規(guī)范。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；小微企業(yè)；融資能力
前言
無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，小微企業(yè)在各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比例越來(lái)越大，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加就業(yè)崗位、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要力量，因此今年來(lái)小微企業(yè)的發(fā)展及如何快速發(fā)展引起了政府、學(xué)者和產(chǎn)業(yè)界的廣泛關(guān)注。而阻礙小微企業(yè)發(fā)展的各種因素中，融資問(wèn)題一直是困擾其快速發(fā)展的首要問(wèn)題，如何解決融資難的問(wèn)題，成為困擾世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)理論界、實(shí)業(yè)界和政府相關(guān)部門(mén)的世界性難題。很多國(guó)家根據(jù)本國(guó)的實(shí)際情況，因地制宜，制定了切實(shí)有效的措施，有效緩減了小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。而隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，隨之互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用而生，互聯(lián)網(wǎng)金融為解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題提供了一種有效的解決措施，促進(jìn)小微企業(yè)的快速發(fā)展。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融及其特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)金融，是指用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代信息科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新興的金融模式。在此種模式下，市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)程度非常低，資金供需雙方能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)接，交易成本大大減少。通過(guò)這幾年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)了迅速發(fā)展，截止2012年第三方互聯(lián)網(wǎng)在線支付全年交易規(guī)模達(dá)到40000億元左右，保持70%左右的年增長(zhǎng)率。近日，阿里金融打造了一場(chǎng)金融盛世，通過(guò)淘寶小賣(mài)家，一天內(nèi)分分享了350億元的淘寶信用貸款。所有的貸款均在互聯(lián)網(wǎng)上完成，沒(méi)有任何的信貸人員或是中介人員的介入，沒(méi)有任何一家小賣(mài)家提供擔(dān)保、抵押、所有的小賣(mài)家獲貸憑借的都是自身信用。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家默頓和薄迪認(rèn)為，金融功能比金融機(jī)構(gòu)更加穩(wěn)定。也就是說(shuō)，只要金融功能能夠得到有效發(fā)揮，金融機(jī)構(gòu)就變得沒(méi)那么重要，甚至可以達(dá)到金融脫媒的狀態(tài)。金融功能大致分為以下幾種 ：支付和清算，聚攏并分配金融資源，管理和分散風(fēng)險(xiǎn)等。那么，互聯(lián)網(wǎng)金融具有的優(yōu)勢(shì)是：資源開(kāi)放化，包括開(kāi)放的平臺(tái)、資源能得到共享；成本集約化，信息能實(shí)現(xiàn)最大化對(duì)稱(chēng)；選擇市場(chǎng)化，改變了過(guò)去以金融機(jī)構(gòu)為主體的形式；渠道自主化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和前端的整合，擴(kuò)大服務(wù)的邊界；用戶行為價(jià)值化，利用云計(jì)算將消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中挖掘商業(yè)價(jià)值。
2、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)小微企業(yè)融資能力的作用分析
2.1互聯(lián)網(wǎng)金融在小微企業(yè)融資過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)決定了其具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)平臺(tái)等能夠及時(shí)獲取資金供求雙方的信息。阿里巴巴通過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái)形成的數(shù)據(jù)，可以解決用戶的信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等問(wèn)題，再通過(guò)阿里金融體系為符合條件的商家發(fā)放貸款；智能滿足用戶需求在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，借貸行為可以通過(guò)搜索引擎自動(dòng)匹配需求，大幅提高了效率；尊重客戶體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，客戶的體驗(yàn)成為了主導(dǎo)，一切都是為了使客戶能夠更便捷、更高效、更低成本的完成交易；覆蓋面更廣，突破了傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融在小微企業(yè)融資過(guò)程中的遇到的問(wèn)題
雖然互聯(lián)網(wǎng)金融有著極強(qiáng)的生命力，但是不凡約束其發(fā)展的因素：金融的本質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)控制，不管在傳統(tǒng)的金融模式下是互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，風(fēng)控始終是第一位，只有做好風(fēng)控，才能得到持續(xù)性的發(fā)展，否則任何繁榮都只會(huì)是曇花一現(xiàn)。首先，關(guān)于小微企業(yè)融資，我們很難準(zhǔn)確把握其真實(shí)的融資需求，由于小微企業(yè)自身的不穩(wěn)定性，其發(fā)生壞賬和違約的可能性大大增加?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)在實(shí)際操作中，如何做到既能滿足小微企業(yè)融資需求，又能降低違約風(fēng)險(xiǎn)，這是亟待解決的問(wèn)題。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融由于無(wú)法吸收存款而帶來(lái)的資本約束也會(huì)在一定程度上制約其發(fā)展。再次，雖然在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，數(shù)據(jù)的可獲得性大大增強(qiáng)，但是數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可用性、完整性如何衡量也是重中之重?；跀?shù)據(jù)分析所進(jìn)行的金融活動(dòng)，如果數(shù)據(jù)本身都存在問(wèn)題，這樣的金融活動(dòng)實(shí)際上是沒(méi)有效率的。最后，互聯(lián)網(wǎng)金融尚處于無(wú)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、無(wú)準(zhǔn)入門(mén)檻的階段，發(fā)展混亂、魚(yú)龍混雜，人才和渠道的制約也決定了其無(wú)法提供高端的金融服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者的信息保護(hù)也存在挑戰(zhàn)。
3、互聯(lián)網(wǎng)金融在小微企業(yè)融資過(guò)程中可行性分析
雖然上述辨證的論述了互聯(lián)網(wǎng)金融在小微企業(yè)如果融資過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和可能遇到的問(wèn)題，但是我們應(yīng)辨證的對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)金融，分析其在我國(guó)操作的可能性。第一，我國(guó)存在大量小微企業(yè)，這些小微企業(yè)幾乎都面臨融資問(wèn)題。第二，我們的小微企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)生大量的往來(lái)賬。因此我國(guó)具備了實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)金融的基本條件，但是目前我們所欠缺的是就是一家能夠把債權(quán)人和投資人聯(lián)系到一起的中介機(jī)構(gòu)。這位中間人，一方面需要收集各種應(yīng)收賬款性質(zhì)的發(fā)票；另一方面也需要尋找具有投資意識(shí)的并且愿意投資的投資人，當(dāng)這兩方面各自被找到，我們的中間人就開(kāi)始工作，幫助兩方面達(dá)成交易意向，從而促成交易提取傭金。因此從上述分析中可以得到我國(guó)已經(jīng)具備這種新型融資方式所要求的基本條件，但是還欠缺一些推動(dòng)力量，同時(shí)如果要推行這種新型融資方式還需解決一些基本問(wèn)題，第一，如何從法律上對(duì)這種融資方式提供法律依據(jù)和法律參考；第二，如何進(jìn)一步健全我國(guó)的信用體制。因此互聯(lián)網(wǎng)金融在小微企業(yè)中的應(yīng)用需要多方力量的共同合作，使其能更好更快更有效的解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。
結(jié)論
綜上所述，扶持小微企業(yè)的發(fā)展，解決小微企業(yè)融資難問(wèn)題是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，必須明確發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)是根本，金融服務(wù)、金融監(jiān)管、政策傾斜都要服從這個(gè)大
局。探究新情況，以改革的思路和市場(chǎng)的原則解決新的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)方努力，共同解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。（作者單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)
[1]于洋. 中國(guó)小微企業(yè)融資問(wèn)題研究[D].吉林大學(xué)，2013.
[2]劉晶晶. 我國(guó)小微企業(yè)的融資環(huán)境問(wèn)題及對(duì)策研究[D].吉林大學(xué)，2012.
經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的靈活多變，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)必然要優(yōu)化自身的營(yíng)銷(xiāo)模式。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的情況下，我國(guó)愈加重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施。本文從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意義與影響出發(fā)，分析傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的探討企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)模式的具體措施，力求提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率，促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；影響；措施
前言
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)滲入到人們生活的方方面面。企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加入到營(yíng)銷(xiāo)中，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)注入了新鮮的血液，提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新度與靈活度，但是在其發(fā)展的過(guò)程中也存在了一些不容忽視的問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)要在發(fā)展的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，充分把握自身的優(yōu)勢(shì)，有效的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展，充分考慮到市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正意義上的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意義與影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的流程，提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者進(jìn)行商品的預(yù)訂，以訂單的形式發(fā)送給消費(fèi)者與廠家，廠家按照消費(fèi)者下的訂單進(jìn)行生產(chǎn)，再將生產(chǎn)后的商品進(jìn)行物流配送，最后到消費(fèi)者手中。其次，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式使得消費(fèi)者的地位得到提升。商家的主置由消費(fèi)者取代，產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程不再是由商家制造、定價(jià)最后推銷(xiāo)給消費(fèi)者組成，而是消費(fèi)者擁有主動(dòng)權(quán)與選擇權(quán)，可以自主的購(gòu)買(mǎi)，由消費(fèi)者發(fā)出購(gòu)買(mǎi)的需求、下訂單，商家根據(jù)訂單再進(jìn)行商品的制作。
(二)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的各模塊產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的模式產(chǎn)生影響，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的各模塊、各環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了不小的影響。第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)探測(cè)產(chǎn)生影響。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提高了消費(fèi)者的地位，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的預(yù)訂，使?fàn)I銷(xiāo)具備互動(dòng)性。商家在這個(gè)過(guò)程中既收集信息，也在接受消費(fèi)者提供的信息[1]。以往的營(yíng)銷(xiāo)探測(cè)主要是針對(duì)整個(gè)消費(fèi)群體而言的，如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)探測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)消費(fèi)個(gè)體，注重了個(gè)體間的差異。第二，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不再是針對(duì)群體而言，而是細(xì)分到人，針對(duì)他們的不同特征進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的定制，加強(qiáng)了客戶與企業(yè)的交流。當(dāng)今消費(fèi)者的需求不斷地增加，個(gè)性化、有獨(dú)特魅力的產(chǎn)品才能引起消費(fèi)者的重視，企業(yè)要注重自身的市場(chǎng)定位。第三，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合也產(chǎn)生影響?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，大部分分銷(xiāo)的環(huán)節(jié)被刪除，商品直接進(jìn)行物流配送，此外，消費(fèi)者能夠自主的選擇產(chǎn)品，對(duì)商品的設(shè)計(jì)以及配置擁有決定權(quán)，營(yíng)銷(xiāo)職能逐漸外部化。
(三)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代增加了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中信息的聯(lián)系性與透明性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代注重互動(dòng)與交流，增加了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中信息的透明度[2]。商品的價(jià)格由市場(chǎng)決定，商家可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解商品的市場(chǎng)價(jià)格，因此同一商品的價(jià)格并沒(méi)有多大差距。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者的地位上升，消費(fèi)者的權(quán)益得到保障，一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式成為大眾的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，增強(qiáng)了人與人之間的交流，提高了營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性，使得消費(fèi)者與商家能夠進(jìn)行一對(duì)一的溝通與交流。
二、傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題
(一)重視度提高，但缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得更加方便與快捷，消費(fèi)者不再受到國(guó)家、地區(qū)的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展提供了更廣闊的平臺(tái)，讓他們將銷(xiāo)售的商品放到網(wǎng)絡(luò)上，增加了與消費(fèi)者的溝通與交流，提高了信息獲取的速度，減少了中間的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，有效降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶了的機(jī)遇，認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)展的需求，因此提高了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度。但是一些傳統(tǒng)企業(yè)雖然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)有較高的熱情，卻缺乏對(duì)其的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，只是看到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就跟著進(jìn)行，做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)發(fā)生變化，變?yōu)樵诰W(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，只是開(kāi)一個(gè)淘寶店或者是在微信上開(kāi)通一個(gè)公眾號(hào)。由于缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的戰(zhàn)略與計(jì)劃與之配合，使得實(shí)際操作過(guò)程受到阻礙，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。一些企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，銷(xiāo)售效果差，甚至有的企業(yè)盲目地投入大量的資金進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)，無(wú)法按時(shí)回款，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)人才儲(chǔ)備有限，缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，傳統(tǒng)企業(yè)要想進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等工作，需要相關(guān)的人士進(jìn)行技術(shù)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比在管理方式、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面都存在著較大的區(qū)別。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的具體操作過(guò)程以及流程都不是特別的了解，專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才雖然在技術(shù)等方面熟悉，但是卻缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解，使得企業(yè)在新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。
(三)物流配送方面有較高難度
互聯(lián)網(wǎng)交易注重的是在較短的時(shí)間內(nèi)完成交易過(guò)程[3]。但是縱觀目前我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的狀況，傳統(tǒng)企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪黧w系方面與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)很難形成良好的對(duì)接。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，對(duì)商品的運(yùn)輸多是整進(jìn)整出，在配送過(guò)程中通常是利用整車(chē)配送的方式，而如今的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，商品的采購(gòu)多是零碎的，對(duì)物流的要求是按照每個(gè)訂單進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)配送，體現(xiàn)了小批量多批次的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式提高了企業(yè)在物流配送方面的要求，增加了企業(yè)的物流配送成本。
(四)品牌意識(shí)欠缺，缺乏有效管理
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者更加注重商品的經(jīng)濟(jì)性，很多企業(yè)被網(wǎng)購(gòu)就是打折、低價(jià)的銷(xiāo)售商品這種觀念影響。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先采取的措施就是降低價(jià)格，通過(guò)折扣吸引消費(fèi)者，卻忽視了對(duì)品牌進(jìn)行有效的管理。一些企業(yè)不注重售后，在交易完成后就對(duì)消費(fèi)者置之不理，忽略消費(fèi)者提供的負(fù)面反饋，影響了企業(yè)多年積累的口碑，對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面的影響。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)模式的具體措施
(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，制定具體規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，制定具體規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在為企業(yè)帶了機(jī)遇的同時(shí)，也加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式有正確的認(rèn)識(shí)，確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。要充分了解并認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)與核心，充分了解市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求，根據(jù)實(shí)際情況制定并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)自身有明確的定位，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一線上與線下。第一，傳統(tǒng)企業(yè)要細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的管理，避免線上與線下產(chǎn)生沖突。第二，傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織進(jìn)行合理的分配與設(shè)置，注重統(tǒng)一線上與線下，明確每個(gè)部門(mén)的職責(zé)。
(二)加強(qiáng)管理，運(yùn)用多種途徑提高營(yíng)銷(xiāo)效率
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，要加強(qiáng)管理，運(yùn)用多種途徑提高營(yíng)銷(xiāo)效率。在對(duì)商品進(jìn)行管理的過(guò)程中，可以利用如：圖片、聲音等對(duì)商品進(jìn)行展示，讓商品更加直觀、完整地展示給消費(fèi)者。在商品的交易方面，可以采用多種支付方式，為消費(fèi)者提供便利。在商品的營(yíng)銷(xiāo)方面，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，或者利用微信公眾號(hào)，更新企業(yè)與商品的信息，方便消費(fèi)者實(shí)時(shí)掌握。在物流配送方面，加強(qiáng)與第三方物流公司的合作，將生產(chǎn)、銷(xiāo)售與物流進(jìn)行一體化管理，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
(三)重視人才管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，要重視人才管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，為了保障戰(zhàn)略的實(shí)施與活動(dòng)的順利開(kāi)展，需要組建一支專(zhuān)業(yè)技能高的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)要包括傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人才與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)企業(yè)的文化以及發(fā)展方向有明確的認(rèn)識(shí)，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃以及商品定位，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才主要負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行推廣與宣傳。兩者進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合，能夠在提升對(duì)市場(chǎng)敏感程度的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行力，從而為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益。
(四)提高品牌意識(shí)，加強(qiáng)售后管理
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，要提高品牌意識(shí)，加強(qiáng)售后管理。企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)與交流是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要特征之一[4]。傳統(tǒng)企業(yè)要在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，注重消費(fèi)者的需求與反饋，加強(qiáng)售后管理。要做好線上的服務(wù)與問(wèn)題解答工作，盡量減少負(fù)面評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)企業(yè)要注重提高品牌意識(shí)，為消費(fèi)者樹(shù)立品牌意識(shí)，提高商品的美譽(yù)度。傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費(fèi)者提出的意見(jiàn)與建議，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)與提升，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，作為創(chuàng)新型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)企業(yè)總營(yíng)銷(xiāo)模式、各營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)以及信息的透明性等方面產(chǎn)生了重要的影響。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式作為時(shí)展的產(chǎn)物，為企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。傳統(tǒng)企業(yè)要認(rèn)識(shí)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題，從多方面進(jìn)行有效管理，從而達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)效果的目標(biāo)。
作者：王楠 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]劉平.基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.
[2]魏穎.傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新研究——以羅萊家紡為例[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2015(23):74-75.
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)觀念；營(yíng)銷(xiāo)模式
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的機(jī)遇
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和策略
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了人們的生活方式，同時(shí)也影響著企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和策略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維改變了企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，在這種思潮的影響下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從單向傳播變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡碾p向互動(dòng)傳播?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下催生了許多新型營(yíng)銷(xiāo)方式，例如微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷(xiāo)等。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了許多低門(mén)檻的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如為企業(yè)提供免費(fèi)地域名、免費(fèi)電郵等平臺(tái)，節(jié)省了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的環(huán)節(jié)和相關(guān)費(fèi)用。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)方便快捷地開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)可以采取更多的營(yíng)銷(xiāo)手段，如利用微信、微博、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等平臺(tái)推廣產(chǎn)品。如在2018年的“雙十一”期間，天貓商城互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的額度就達(dá)到2135億元[1]。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，顧客不僅可以實(shí)現(xiàn)方便快捷的購(gòu)物，企業(yè)還能借助互聯(lián)網(wǎng)保存顧客的瀏覽和購(gòu)物數(shù)據(jù)，以及方便快捷的獲得顧客的購(gòu)物評(píng)價(jià)，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)。
（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促進(jìn)了企業(yè)與客戶的雙向溝通
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不僅可以利用多種平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而且還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將客戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)與客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行雙向溝通[2]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制進(jìn)行信息收集和，借助網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解顧客的消費(fèi)心理，縮短顧客與企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)與客戶的雙向溝通，從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)。
（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本
互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)相對(duì)于其他銷(xiāo)售渠道具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，減少了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，節(jié)省了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的時(shí)間和成本。如減少了企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查成本、宣傳成本、產(chǎn)品流通成本，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售節(jié)省了經(jīng)銷(xiāo)商賺差價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)低價(jià)銷(xiāo)售[3]。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要消耗大量的人力、物力、財(cái)力，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更高的要求
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求較低，多是要求其打電話或者上門(mén)推銷(xiāo)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更高的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)快速發(fā)展，日新月異的變化要求營(yíng)銷(xiāo)人員要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛藏的商機(jī)，敏銳地捕捉并分析消費(fèi)者的需求變化。這就對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更高的要求，需要營(yíng)銷(xiāo)人員具備多種綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)更新觀念，積極地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化是企業(yè)不得不面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息快速發(fā)展且更加開(kāi)放，企業(yè)間同質(zhì)同類(lèi)產(chǎn)品面臨著包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)手段等技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。目前我國(guó)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制尚不完善，出現(xiàn)了許多“山寨”產(chǎn)品。面對(duì)產(chǎn)品的功能、技術(shù)日趨同質(zhì)化的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率至關(guān)重要。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議
（一）樹(shù)立以顧客為主體的營(yíng)銷(xiāo)觀念
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)要不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，堅(jiān)持顧客至上的原則，樹(shù)立以顧客為主體的營(yíng)銷(xiāo)觀念。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要將消費(fèi)者的需求與自己的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)人員要始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為主體的營(yíng)銷(xiāo)觀念，準(zhǔn)確把握客戶的消費(fèi)心理變化，利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)來(lái)同步跟蹤、分析消費(fèi)者，為顧客提供差異化和個(gè)性化服務(wù)，采取更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略[4]。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員要堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為指導(dǎo)，不斷地改變并創(chuàng)新傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
（二）優(yōu)化并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)應(yīng)積極優(yōu)化并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，充分收集市場(chǎng)和消費(fèi)者需求信息，深入進(jìn)行研究，有針對(duì)性地優(yōu)化并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可利用線上和線下相結(jié)合的方式，借助微博、微信、網(wǎng)站平臺(tái)、搜索引擎等方式，開(kāi)拓多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式，宣傳擴(kuò)大企業(yè)知名度，培育潛在消費(fèi)者，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
（三）加大科技投入不斷更新產(chǎn)品
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化是企業(yè)不得不面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)要想保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要不斷加大產(chǎn)品的科技投入、不斷研發(fā)新產(chǎn)品，做到以技術(shù)領(lǐng)先帶動(dòng)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息、數(shù)據(jù)傳播速度相當(dāng)快，產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)保持高額市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。因此，商業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)要不斷加大科技投入，以科技推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化，保持企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞：紡織服裝企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀；對(duì)策
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式起步比較晚，在服裝企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式單一，營(yíng)銷(xiāo)管理模式不完善，以及營(yíng)銷(xiāo)存在著顧客感知風(fēng)險(xiǎn)。為了促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，需要成立多元化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式劃分中，對(duì)不同客戶的不同需要對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)。同時(shí)采取品牌個(gè)人定制、營(yíng)銷(xiāo)售后等服務(wù)。
一、我國(guó)紡織服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式
（一）直營(yíng)模式。針對(duì)紡織服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式分析，其營(yíng)銷(xiāo)模式受到傳統(tǒng)的商業(yè)模式影響，大部分采用直營(yíng)的模式。在直營(yíng)模式中，銷(xiāo)售所面向的對(duì)象是商和客戶，該種銷(xiāo)售模式應(yīng)用比較廣泛，但是其銷(xiāo)售范圍比較窄，銷(xiāo)售渠道不暢通。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，以及電子商務(wù)的迅速發(fā)展，直營(yíng)模式適應(yīng)性降低。
（二）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式一般指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售。一般情況下，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠借助短信、微博、微信、手機(jī)客戶端等渠道進(jìn)行商品的銷(xiāo)售，該種銷(xiāo)售模式能夠在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的品牌影響力，吸引消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)。完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌個(gè)人定制服務(wù)、降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
二、我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題
（一）紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式單一。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式席卷我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域，很多商業(yè)組織紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中來(lái)。不得不說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，為我國(guó)紡織服裝企業(yè)帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，但是在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，也暴露了很多問(wèn)題。單從營(yíng)銷(xiāo)模式上分析，我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一。很多紡織服裝企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解只是停留在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品方面，將服裝產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)中，等待著客戶購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)于如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)的考慮，不能充分的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行紡織服裝網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展。
（二）紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式不完善。完善管理模式是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的基礎(chǔ)，但是我國(guó)紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在著很多問(wèn)題。很多不法分子借助營(yíng)銷(xiāo)管理的漏洞，騙取消費(fèi)者資金，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)諸多消極的影響。而要想完善紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，需要在市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制的協(xié)助下，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理。
（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著顧客感知風(fēng)險(xiǎn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是建立在虛擬平臺(tái)上，為用戶提供購(gòu)買(mǎi)端口，客戶在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，不能夠直接的接觸服裝，也不能通過(guò)傳統(tǒng)的試穿方式來(lái)選擇服裝，這無(wú)疑為消費(fèi)者帶來(lái)了一定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。很多消費(fèi)者在進(jìn)行服裝購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，會(huì)擔(dān)憂買(mǎi)不到合適的服裝，而商家也會(huì)擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)退貨率增加，浪費(fèi)物流成本。為了降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，需要將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提升。
三、解決我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展問(wèn)題的對(duì)策
（一）形成紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式多元化。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不同類(lèi)型商品所吸引的顧客類(lèi)型不同。要想提升顧客的滿意度，需要想顧客所想，吸引顧客，形成多元化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在進(jìn)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式劃分中，需要對(duì)不同客戶的不同需要對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)顧客經(jīng)常瀏覽的信息進(jìn)行總結(jié)，幫助顧客制定偏好集錦，將該方面的更新商品直接推送給顧客，讓顧客不需要對(duì)商品進(jìn)行搜索，就能夠直接進(jìn)行購(gòu)物。
（二）完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，需要以消費(fèi)者利益為核心，對(duì)不法營(yíng)銷(xiāo)分子進(jìn)行法律制裁，促進(jìn)健康營(yíng)銷(xiāo)。借助市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行監(jiān)督與控制，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。
為了完善我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，還需要特別注意客戶具有一定的群體特征。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與普通實(shí)體商業(yè)形式相比，基本沒(méi)有團(tuán)購(gòu)客戶的出現(xiàn)。換言之，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中客戶群呈現(xiàn)分散趨勢(shì)?？蛻舻奶卣餍枰?jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查得到，根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄，將客戶的性別、文化背景、年齡以及作息時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)匯總，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)需要。此外，需要捕捉客戶個(gè)性，人的個(gè)性千差萬(wàn)別，所謂了解客戶個(gè)性并不是對(duì)所有客戶個(gè)性進(jìn)行逐一了解，而是經(jīng)過(guò)企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)劃分客戶群個(gè)性，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研能力。
（三）降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行紡織服裝互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，需要提升網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。主要從以下兩方面入手分析：第一，紡織服裝展示。傳統(tǒng)的天貓、淘寶服裝展示上多以圖片方式展示，消費(fèi)者在進(jìn)行服裝選擇時(shí)，只能夠了解到服裝的款式、顏色等信息，而不能對(duì)服裝的材料、細(xì)節(jié)等特點(diǎn)進(jìn)行觀察，采用動(dòng)態(tài)視頻的服裝展示形式，能夠讓消費(fèi)者更加直觀的感受到服裝的真實(shí)樣貌，便于做出選擇；第二，服裝展示技術(shù)。通過(guò)三維的試衣系統(tǒng)，滿足用戶的需求，利用專(zhuān)業(yè)的“試衣”軟件，虛擬消費(fèi)者的人體模型，幫助消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)服裝在自己身上的樣子，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“試衣”。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌個(gè)人定制服務(wù)。促進(jìn)我國(guó)紡織服裝互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要以傳統(tǒng)線下服裝營(yíng)銷(xiāo)所不具備的服務(wù)為切入點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的選擇，創(chuàng)新服裝營(yíng)銷(xiāo)模式，與互聯(lián)網(wǎng)特性相互結(jié)合，開(kāi)展個(gè)人服裝定制服務(wù)。紡織服裝的經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸增大，服裝企業(yè)可以在自身實(shí)力基礎(chǔ)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。以裂帛服裝企業(yè)為例，裂帛品牌服裝的風(fēng)格鮮明，民族特殊的設(shè)計(jì)，吸引力諸多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，開(kāi)展品牌的個(gè)人定制服務(wù)，需要尊重產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)。在裂帛互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng)中展示服裝信息，在服裝信息版面將服裝的袖子、領(lǐng)子、圖案、顏色、面料等細(xì)節(jié)展示出來(lái)，為消費(fèi)者提供自由組合的窗口，消費(fèi)者在三維服裝展示平臺(tái)中，根據(jù)自己個(gè)人喜好，拼選出符合個(gè)人特點(diǎn)的服裝組合。同時(shí)增加智能客戶服務(wù)系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，對(duì)客戶的信息進(jìn)行了解，根據(jù)用戶需求，以及以往消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)，向消費(fèi)者推薦最佳搭配方案，供消費(fèi)者選擇。
（五）形成紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)意識(shí)。在直營(yíng)銷(xiāo)售模式中，企業(yè)能夠直接面向消費(fèi)者，消費(fèi)者在與紡織服裝接觸的環(huán)節(jié)中，能夠直接做出消費(fèi)者反饋，服裝的售后能夠保障。但是在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝篩選，產(chǎn)品的質(zhì)量存在著不確定性，并且產(chǎn)品的售后服務(wù)不能保證。為了維護(hù)消費(fèi)者群體，需要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立良好的售后服務(wù)意識(shí)，為消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)保障。
四、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)紡織服裝企業(yè)的市場(chǎng)而言有著巨大的優(yōu)勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)措施的完善，以及電子信用支付體系逐步成熟及社會(huì)化配送系統(tǒng)的完善，加上各個(gè)部門(mén)的通力合作，網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售模式將日趨成熟，紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)成為信息社會(huì)重要的銷(xiāo)售模式，并促進(jìn)服裝工業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。（作者單位：湖南工程學(xué)院）
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【摘要】互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的品牌影響力，吸引消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)。針對(duì)當(dāng)前紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出了完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌個(gè)人定制服務(wù)、降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量等多方面的發(fā)展策略。
【關(guān)鍵詞】紡織服裝企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題 發(fā)展策略
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)紡織服裝企業(yè)的市場(chǎng)而言有著巨大的優(yōu)勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)措施的完善，以及電子信用支付體系逐步成熟及社會(huì)化配送系統(tǒng)的完善，加上各個(gè)部門(mén)的通力合作，網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售模式將日趨成熟，紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)成為信息社會(huì)重要的銷(xiāo)售模式，并促進(jìn)服裝工業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
一、紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題
首先，紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式過(guò)于單一。互聯(lián)網(wǎng)席卷全球，紡織服裝企業(yè)在這樣的大環(huán)境下也不可避免地加入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式中來(lái)。不得不說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，為我國(guó)紡織服裝企業(yè)帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，但是在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，也暴露了很多問(wèn)題。單從營(yíng)銷(xiāo)模式上分析，我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一。很多紡織服裝企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解只是停留在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品方面，將服裝產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)中，等待著客戶購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)于如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)的考慮，不能充分的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行紡織服裝網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展。
第二，織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式不完善。完善管理模式是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的基礎(chǔ)，但是我國(guó)紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在著很多問(wèn)題。很多不法分子借助營(yíng)銷(xiāo)管理的漏洞，騙取消費(fèi)者資金，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)諸多消極的影響。而要想完善紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，需要在市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制的協(xié)助下，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理。
第三，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著顧客感知風(fēng)險(xiǎn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是建立在虛擬平臺(tái)上，為用戶提供購(gòu)買(mǎi)端口，客戶在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，不能夠直接的接觸服裝，也不能通過(guò)傳統(tǒng)的試穿方式來(lái)選擇服裝，這無(wú)疑為消費(fèi)者帶來(lái)了一定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。很多消費(fèi)者在進(jìn)行服裝購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，會(huì)擔(dān)憂買(mǎi)不到合適的服裝，而商家也會(huì)擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)退貨率增加，浪費(fèi)物流成本。
為了降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，需要將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提升。
二、紡織服裝企業(yè)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的具體對(duì)策分析
首先，要致力于打造紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化模式。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不同類(lèi)型商品所吸引的顧客類(lèi)型不同。要想提升顧客的滿意度，需要想顧客所想，吸引顧客，形成多元化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在進(jìn)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式劃分中，需要對(duì)不同客戶的不同需要對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)顧客經(jīng)常瀏覽的信息進(jìn)行總結(jié)，幫助顧客制定偏好集錦，將該方面的更新商品直接推送給顧客，讓顧客不需要對(duì)商品進(jìn)行搜索，就能夠直接進(jìn)行購(gòu)物。
第二，要著力完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，需要以消費(fèi)者利益為核心，對(duì)不法營(yíng)銷(xiāo)分子進(jìn)行法律制裁，促進(jìn)健康營(yíng)銷(xiāo)。借助市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行監(jiān)督與控制，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。為了完善我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，還需要特別注意客戶具有一定的群體特征?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與普通實(shí)體商業(yè)形式相比，基本沒(méi)有團(tuán)購(gòu)客戶的出現(xiàn)。
換言之，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中客戶群呈現(xiàn)分散趨勢(shì)。客戶的特征需要經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查得到，根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄，將客戶的性別、文化背景、年齡以及作息時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)匯總，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)需要。此外，需要捕捉客戶個(gè)性，人的個(gè)性千差萬(wàn)別，所謂了解客戶個(gè)性并不是對(duì)所有客戶個(gè)性進(jìn)行逐一了解，而是經(jīng)過(guò)企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)劃分客戶群個(gè)性，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研能力。
第三，降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行紡織服裝互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，需要提升網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。主要從以下兩方面入手分析： 第一，紡織服裝展示。傳統(tǒng)的天貓、淘寶服裝展示上多以圖片方式展示，消費(fèi)者在進(jìn)行服裝選擇時(shí)，只能夠了解到服裝的款式、顏色等信息，而不能對(duì)服裝的材料、細(xì)節(jié)等特點(diǎn)進(jìn)行觀察，采用動(dòng)態(tài)視頻的服裝展示形式，能夠讓消費(fèi)者更加直觀的感受到服裝的真實(shí)樣貌，便于做出選擇； 第二，服裝展示技術(shù)。通過(guò)三維的試衣系統(tǒng)，滿足用戶的需求，利用專(zhuān)業(yè)的“試衣”軟件，虛擬消費(fèi)者的人體模型，幫助消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)服裝在自己身上的樣子，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“試衣”。
最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌個(gè)人定制服務(wù)促進(jìn)我國(guó)紡織服裝互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要以傳統(tǒng)線下服裝營(yíng)銷(xiāo)所不具備的服務(wù)為切入點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的選擇，創(chuàng)新服裝營(yíng)銷(xiāo)模式，與互聯(lián)網(wǎng)特性相互結(jié)合，開(kāi)展個(gè)人服裝定制服務(wù)。紡織服裝的經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸增大，服裝企業(yè)可以在自身實(shí)力基礎(chǔ)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。此外，為了維護(hù)消費(fèi)者群體，需要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立良好的售后服務(wù)意識(shí)，為消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)保障。據(jù)“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”統(tǒng)計(jì)，廣大用戶經(jīng)常投訴的類(lèi)型有：產(chǎn)品與描述不符、已支付貨款但未能收到貨物、質(zhì)量問(wèn)題、訂單被無(wú)故取消等等。其中消費(fèi)者投訴最多的是到貨遲緩，占25%，排在第二位。第三位的是訂單取消和退款問(wèn)題。針對(duì)這些在實(shí)際中有可能發(fā)生的問(wèn)題，服裝定制應(yīng)該極力避免。采取的措施有如下六種方式：一是公司企業(yè)至員工都要樹(shù)立起實(shí)實(shí)在在的服務(wù)意識(shí)；二是把控好生產(chǎn)的質(zhì)量，定制的每一件服裝都要把好關(guān)，每一環(huán)節(jié)都需要再次核對(duì)。
【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；因素；創(chuàng)新；措施
引言
全球信息化進(jìn)程在不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，全球已?jīng)進(jìn)入了”互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展階段。過(guò)去，民眾通過(guò)傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)、國(guó)外的產(chǎn)品，而隨著”互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，民眾不只是擔(dān)任消費(fèi)者一種單一的角色，而是扮演商品的開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售等多種角色，讓消費(fèi)者真真正正地進(jìn)入了”互聯(lián)網(wǎng)+”下的主導(dǎo)者。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下消費(fèi)者現(xiàn)狀
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，我國(guó)的”互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)展，如何制定成功的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)的把控。因此，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該完善傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系中融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，以此滿足客戶的更多需求。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)2014年的網(wǎng)購(gòu)用戶已經(jīng)達(dá)到驚人的3.02億，使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了百分之49，加之我國(guó)企業(yè)不斷在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，例如：天貓“雙十一”、“雙十二”購(gòu)物節(jié)，很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打價(jià)格戰(zhàn)，吸引了更多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向之一。
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，以及成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中“80后”、“90后”漸漸成為消費(fèi)主力，網(wǎng)上消費(fèi)在整體消費(fèi)中所占比重將越來(lái)越大。網(wǎng)上消費(fèi)以其便利性、互動(dòng)性、社交性以及滿足個(gè)性化產(chǎn)品的定制需求性越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)因素
（一）企業(yè)交流不暢影響了營(yíng)銷(xiāo)行為
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)之間更應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)系。筆者認(rèn)為，任何企業(yè)都很難滿足每一個(gè)客戶的要求和想法，只有加強(qiáng)企業(yè)之間的合作和溝通才能最大限度的滿足客戶要求，只有企業(yè)之間聯(lián)盟，才能更深入的了解客戶需求和客戶信息。例如：以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主的服裝企業(yè)，在線上進(jìn)行銷(xiāo)售不僅需要協(xié)調(diào)原料供應(yīng)，還要與物流企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)；其中，物流企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)供貨流程進(jìn)行控制，并要準(zhǔn)確估計(jì)產(chǎn)品的發(fā)送和到達(dá)時(shí)間，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服裝廠家實(shí)現(xiàn)信息共享。就目前而言，我國(guó)的絕大多企業(yè)還停留在聯(lián)盟的初級(jí)階段，很多企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到聯(lián)盟帶來(lái)的利益，導(dǎo)致在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展體系下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)普及增加了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷普及，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。但任何事物的發(fā)展都具有兩面性，如何避害趨利才是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之道。”互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，使得國(guó)內(nèi)之間、國(guó)內(nèi)與國(guó)外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。隨著國(guó)外知名企業(yè)融入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)及企業(yè)造成了極大的沖擊，更嚴(yán)重的是在某個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)形成了壟斷，長(zhǎng)此以往不利于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇及創(chuàng)新
（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，要將傳統(tǒng)和現(xiàn)代結(jié)合起來(lái)，就要做到以下幾點(diǎn)。
一是要重新規(guī)劃“顧客”的概念，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的顧客較為局限，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下的顧客范圍更為廣闊，只要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)民都可以成為企業(yè)的潛在客戶；二是要重新整合“產(chǎn)品”的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的所有特征，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更加重視信息的交互性，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解消費(fèi)者的需求和建議，了解企業(yè)產(chǎn)品的不足之處；三是要重新整合“營(yíng)銷(xiāo)”的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”必然是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向之一，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求，通過(guò)電子化、虛擬化的銷(xiāo)售能夠迅速的達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，滿足客戶需求。
（二）完善企業(yè)供應(yīng)鏈
網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，企業(yè)商品供應(yīng)鏈也需要不斷更新、調(diào)整。在”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)要根據(jù)自身的情況調(diào)整供應(yīng)鏈，例如：企業(yè)可以通過(guò)結(jié)盟、拆分等方式將供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商緊密聯(lián)系起來(lái)，使現(xiàn)有供應(yīng)鏈更加完整化、合理化，以更靈活的供應(yīng)鏈順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。此外，”互聯(lián)網(wǎng)+”背景下更加注重企業(yè)的綜合能力，企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和及時(shí)性，打造企業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，對(duì)自身的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和擴(kuò)展。
（三）重建客戶關(guān)系管理模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下使?fàn)I銷(xiāo)真正實(shí)現(xiàn)了從市場(chǎng)到客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以全新的產(chǎn)品及創(chuàng)新的服務(wù)模式征服客戶心理。因此，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全面的了解每一位顧客的信息，并有針對(duì)性的對(duì)每一位顧客提供服務(wù)。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者被這種全新的模式所影響，從傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)信息的被動(dòng)接受者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗褜ば畔⒌闹髟渍?；同時(shí)，消費(fèi)者也逐漸呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。因此，企業(yè)要想滿足眾口難調(diào)的客戶，就需重新建立客戶關(guān)系，將客戶開(kāi)發(fā)和開(kāi)拓市場(chǎng)以及后期服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)整體價(jià)值。
（四）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系
在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體系為基礎(chǔ)，不斷構(gòu)造全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，并依據(jù)客戶的需求創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。企業(yè)應(yīng)保留傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的精華部分，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方向，適時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行把控，縮短企業(yè)和客戶之間的距離。此外，企業(yè)需要重視自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)道德，需要從可持續(xù)發(fā)展的角度創(chuàng)新現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系，深刻洞察營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能帶給顧客的社會(huì)價(jià)值以及社會(huì)責(zé)任。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展日益改變著企業(yè)的管理模式和營(yíng)銷(xiāo)體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該重新整合戰(zhàn)略資源，利用快捷的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化。因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況，制定科學(xué)、合理的發(fā)展模式，以適應(yīng)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電力營(yíng)銷(xiāo)；模式
中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)模式日漸壯大，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中最重要的社交媒體。近幾年來(lái)，我國(guó)政府在電力能源方面采取了一系列的措施進(jìn)行改革，積極推動(dòng)電力行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，另一方面，我國(guó)政府也在大力的倡導(dǎo)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的環(huán)?；@對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)電力產(chǎn)業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電力產(chǎn)業(yè)開(kāi)始由‘賣(mài)方市場(chǎng)’轉(zhuǎn)變?yōu)椤I(mǎi)方市場(chǎng)’[1]。因此，為了保證我國(guó)電力行業(yè)在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新，成為必然。電力營(yíng)銷(xiāo)的模式創(chuàng)新主要是在迎合市場(chǎng)需求方面，保證企業(yè)在最快的時(shí)間內(nèi)，滿足客戶的用電需求，保證將電力的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)最大化。
一、電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)現(xiàn)狀
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，使得電力行業(yè)開(kāi)始受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)影響。電力行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)作為電力行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，開(kāi)始決定著電力行業(yè)的長(zhǎng)期性發(fā)展。傳統(tǒng)電力行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)存在著一系列的問(wèn)題，只有充分的了解其存在問(wèn)題，才能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和改革，以更好的推進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
1.供不應(yīng)求的市場(chǎng)，使電力企業(yè)不重視電力營(yíng)銷(xiāo)
我國(guó)的電力企業(yè)一直在市場(chǎng)中處于‘賣(mài)方’的角色，長(zhǎng)期以來(lái)的供不應(yīng)求使得電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的不重視。電力企業(yè)對(duì)用戶需求沒(méi)有充分掌握，更加沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)工作中的售前、售后等體系，這種情況在一定程度上阻礙著電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，也形成了電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的不合理性。
2.電力營(yíng)銷(xiāo)手段有限，無(wú)法開(kāi)拓市場(chǎng)
電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)手段上基本局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，例如常見(jiàn)的電視廣告、紙媒宣傳等等，這種營(yíng)銷(xiāo)手段忽略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性，無(wú)法將電力企業(yè)的需求真正的宣傳出來(lái)，做不到好的策劃宣傳，勢(shì)必將對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生一定的影響。
3.電力企業(yè)服務(wù)意識(shí)落后
電力企業(yè)在市場(chǎng)上由于長(zhǎng)期的供不應(yīng)求模式，導(dǎo)致電力企業(yè)在服務(wù)意識(shí)上產(chǎn)生落后，這種傳統(tǒng)的市場(chǎng)壟斷，使得企業(yè)的管理和服務(wù)觀念都十分的落后[2]，從管理層到基層都沒(méi)有將服務(wù)這一概念重視起來(lái)。電力企業(yè)對(duì)用戶的需求和潛力沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度不夠，缺乏相應(yīng)的服務(wù)理念，無(wú)法更好的為客戶服務(wù)。服務(wù)意識(shí)的缺失，也使得電力企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)用戶分析的技術(shù)和設(shè)備上缺乏相應(yīng)系統(tǒng)，到目前為止，電力企業(yè)依然不能對(duì)市場(chǎng)用戶進(jìn)行詳細(xì)的了解和分析，極大的阻礙了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的電力營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該樹(shù)立的創(chuàng)新理念
1.建立一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念
電力營(yíng)銷(xiāo)在創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該及時(shí)的把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，利用先進(jìn)科技技術(shù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析，并對(duì)市場(chǎng)潛力做出評(píng)估，并基于此制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效開(kāi)拓。
2.建立一個(gè)以用戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念
營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)因素是用戶的滿意度，在電力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要以用戶的需求為中心，利用一切先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，在最大的程度上滿足用戶的需求，保證電力商品有更高的市場(chǎng)占有率。
3.樹(shù)立一個(gè)人性化的服務(wù)理念
在電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要重視人性化的服務(wù)理念。在廣告策劃反面，從用戶的需求角度出發(fā)，采用人性化宣傳模式。在電力企業(yè)的服務(wù)環(huán)節(jié)中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并針對(duì)不同類(lèi)型的用戶采取相應(yīng)的服務(wù)，盡可能的提高用戶的滿意度。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營(yíng)銷(xiāo)模式的建議
1.營(yíng)銷(xiāo)策劃的精準(zhǔn)傳播
營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性就是將廣告投放給適合的人，根據(jù)用戶的劃分，對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放[3]。當(dāng)前社會(huì)的信息化，為電力企業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空見(jiàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新，在廣告的策劃方面，由傳統(tǒng)的廣告媒體投放轉(zhuǎn)向于互聯(lián)網(wǎng)廣告模式的宣傳。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，將廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的投放根據(jù)客戶需求更加的偏向精準(zhǔn)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，深入分析用戶的需求，并根據(jù)其消費(fèi)路徑進(jìn)行跟蹤和判斷，廣泛的開(kāi)發(fā)客戶，根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi)投放互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告。
2.在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上加強(qiáng)與客戶之間的交流
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)最優(yōu)之處就在于其對(duì)話式營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)模式區(qū)別與傳統(tǒng)的投放式營(yíng)銷(xiāo)，注重與客戶之間的交流和溝通。在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上傾聽(tīng)客戶的聲音，發(fā)掘不同客戶的需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行溝通以影響潛在客戶的消費(fèi)理念，這種營(yíng)銷(xiāo)方式，可以對(duì)客戶的反饋進(jìn)行快速的把握，是企業(yè)更加及時(shí)的把握客戶傳遞的意見(jiàn)。在2015年互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過(guò)了9.4億人[4]，微博、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的不斷發(fā)展，使得營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始變得便捷，并有相對(duì)低廉的成本和將強(qiáng)大的時(shí)效性。通信運(yùn)營(yíng)商4G移動(dòng)數(shù)據(jù)的推出，WIFI網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，使得網(wǎng)絡(luò)交流更加的便捷，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與電力客戶進(jìn)行及時(shí)溝通成為營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。利用微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)模式，將營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)榭诒疇I(yíng)銷(xiāo)的模式，通過(guò)微信朋友圈中的口口相傳方式對(duì)商品進(jìn)行推廣，形成一個(gè)具有高度互動(dòng)性的營(yíng)銷(xiāo)模式。
四、結(jié)語(yǔ)
“互聯(lián)網(wǎng)+”的電力營(yíng)銷(xiāo)模式具有高度的信息共享能力，互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性能夠打破地域和時(shí)間等界限，最大程度的開(kāi)發(fā)潛在客戶的范圍。因此，為了能夠保證電力營(yíng)銷(xiāo)的利益最大化，必須要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量，精準(zhǔn)投遞營(yíng)銷(xiāo)方案，并與消費(fèi)者保持互動(dòng)，從而促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐珂航.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電力營(yíng)銷(xiāo)新模式探索[J].中國(guó)新通信，2014，20（05）：63-64.
[2]常明.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新探究[J].信息通信，2016，09（06）：145-146.
這,就是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的力量。這種影響力在中國(guó),尤為突出。
國(guó)外最成功的數(shù)字媒體形式,在中國(guó)都能找到最強(qiáng)勁的對(duì)手。門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、博客、微博等國(guó)內(nèi)最炙手可熱的數(shù)字媒體形式,用戶數(shù)不斷刷新,點(diǎn)擊率節(jié)節(jié)攀升,影響力持續(xù)釋放,既塑造了一代網(wǎng)絡(luò)特征明顯的消費(fèi)者,又打開(kāi)了企業(yè)“開(kāi)眼看網(wǎng)絡(luò)”的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。而這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)整合用戶和資源,提煉各具優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)解決方案,建立科學(xué)系統(tǒng)的參考依據(jù)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),掀起了包括廣告主企業(yè)、廣告行業(yè)等在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條的整體變革,成為廣告主
消費(fèi)者 自下而上的推動(dòng)力
“企業(yè)的生存與成功取決于發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需求的能力。這種能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的。” 斯隆管理學(xué)院的高級(jí)講師芭芭拉?邦德在《顧客導(dǎo)向》一書(shū)中如是說(shuō)。在中國(guó),去哪里發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,如何滿足基于各個(gè)單一需求的復(fù)雜需求?對(duì)于這兩個(gè)where和how的難題,互聯(lián)網(wǎng)既是解決途徑,也是目標(biāo)落腳點(diǎn)。
中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大,蘊(yùn)藏著巨大互動(dòng)能量。奧美互動(dòng)中國(guó)區(qū)副總裁溫銘輝曾指出,中國(guó)網(wǎng)民的互動(dòng)性已經(jīng)走在了全球的前列。這讓密切追隨消費(fèi)者軌跡的企業(yè)不得不重新調(diào)整步伐,在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌傳播、銷(xiāo)售等各大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)紛紛圍繞互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)中心,以一種更“輕”的理念重建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),并帶動(dòng)各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)展。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的品牌使用網(wǎng)絡(luò)媒體與消費(fèi)者對(duì)話,目的就是想深入挖掘中國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)需求和動(dòng)機(jī),以幫助品牌找到觸達(dá)消費(fèi)者的渠道和內(nèi)容。
新平臺(tái) 由外及內(nèi)的影響力
而這些消費(fèi)者活躍的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也正在發(fā)生著巨大的變化。一方面,他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域,精耕細(xì)作內(nèi)容,不斷完善用戶體驗(yàn)以吸引更多的人關(guān)注,做大影響力;另一方面,他們大膽創(chuàng)新,試圖把更多的流量、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中提煉思考,為企業(yè)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“輕”思路,協(xié)助企業(yè)搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)“輕”系統(tǒng)。
IMPACT理念就是新浪對(duì)十年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所做的一次系統(tǒng)化理論提升,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心需求之上高度概括提煉出六個(gè)維度,成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須考慮的六個(gè)要素,也成為很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略性指導(dǎo)和效果衡量標(biāo)準(zhǔn)。
在不斷的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合自身特點(diǎn),逐步建立系統(tǒng)的方法論指導(dǎo),為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和各階段營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,提供了科學(xué)、可供參考的理論依據(jù),促使越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到:不能只把網(wǎng)絡(luò)作為單一的投放平臺(tái),而是需要建立一套基于互聯(lián)網(wǎng)的,完整的營(yíng)銷(xiāo)策略和媒介策略,聰明地整合和運(yùn)用這些平臺(tái)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中,不斷完善技術(shù)平臺(tái)和內(nèi)容服務(wù),通過(guò)差異化和品牌化,幫助企業(yè)品牌更快地找到目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)更高效的溝通。網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)廣告形成互補(bǔ),幫助品牌準(zhǔn)確接觸一部分高端消費(fèi)群體,更快地提升品牌好感度;而廣告網(wǎng)絡(luò)更是為廣告主實(shí)現(xiàn)了品牌“智能”投放和傳播,廣告主的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程得以全程“監(jiān)控”。這些基于領(lǐng)先技術(shù)的數(shù)字平臺(tái)所帶來(lái)的影響力,為廣告主提供了更多營(yíng)銷(xiāo)“輕”變革的力量。
“輕”時(shí)代的數(shù)字選擇
互聯(lián)網(wǎng)把經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶入到一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代,企業(yè)必須及時(shí)抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。