時間：2023-08-27 15:04:39
導(dǎo)語：在醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)查的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
今年暑假，山東醫(yī)藥技師學院營銷系由骨干教師組成的調(diào)查團隊，走訪了魯東地區(qū)的濟寧廣聯(lián)藥業(yè)集團、青島醫(yī)保、濰坊華潤遠東醫(yī)藥有限公司、濰坊華濰有限公司等醫(yī)藥企業(yè)。對各個醫(yī)藥企業(yè)的連鎖藥店進行了細致的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)展的大邏輯下，對藥店經(jīng)營管理提出了新的歷史要求。通過我們詳實的市場調(diào)查，試圖厘清供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，連鎖藥店的新常態(tài)和新形式，為下一步我院職業(yè)教育改革提供優(yōu)先的戰(zhàn)略舉措。
當今醫(yī)藥企業(yè)面臨的市場狀態(tài)
社會需求發(fā)展變化，社區(qū)醫(yī)療和新農(nóng)合醫(yī)療制度直接切割傳統(tǒng)顧客。目前，整個醫(yī)藥零售界都普遍面臨客流逐年減少、房租逐年上升、利潤水平逐年下降的問題。特別是2009年開始推行的新醫(yī)改制度，從整體上擴大了醫(yī)療保險制度的覆蓋面，參保人員在基層醫(yī)療機構(gòu)基本可以看病不花錢，或者花費很少。從而基本滿足了最底層人們最基本的醫(yī)療服務(wù)及藥品供應(yīng)需要，但是，對于藥店來說，這些措施的直接后果就是將低收入顧客轉(zhuǎn)移到了基層醫(yī)療機構(gòu)，這正是近年來藥店普遍感覺客流量下降，傳統(tǒng)低價讓利促銷政策日漸“失效”，顧客對藥店越來越挑剔的根本原因。
適應(yīng)市場需求改進經(jīng)營方針，醫(yī)藥企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，我們觀摩青島醫(yī)保、濰坊生力源連鎖藥店的店面鋪貨中，就有一些新藥、特效藥、地方特色藥品、民族特色藥品、不含激素治療慢性病的藥品、食藥兩用小包裝中藥飲片、家庭自用小型醫(yī)療器械、以及大健康感念下的化妝品、食品、生活用品等。這些品種基本上不在醫(yī)保目錄之列，國家也不會給予購藥者相應(yīng)的補貼，所以這些品類使藥店在價格、服務(wù)和經(jīng)營上擁有了絕對的優(yōu)勢。
通過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)未來發(fā)展的新方向。在濰坊華潤遠東醫(yī)藥有限公司吳金華總經(jīng)理的座談中，他說：山東省剛召開了“做非藥，贏未來”的企業(yè)論壇會，并成立了山東省“非藥”協(xié)會，7月初匯總山東省各醫(yī)藥企業(yè)負責人就“非藥”的經(jīng)營模式到澳大利亞進行參觀學習，吳總闡明，未來藥店的定位應(yīng)該在大健康的戰(zhàn)略上，傳統(tǒng)藥店以經(jīng)營藥品為主，顧客的目標性非常明確，主要關(guān)注藥品的質(zhì)量、療效以及藥店的專業(yè)藥學服務(wù)水平，而“非藥”藥店經(jīng)營的產(chǎn)品則更為廣泛，覆蓋了所有與顧客健康息息相關(guān)的產(chǎn)品。
醫(yī)藥企業(yè)與我院校企合作的現(xiàn)況
企業(yè)自身的意識觀念和規(guī)模問題。作為市場主體，企業(yè)以營利為主要目的，參與人才培養(yǎng)的意識和積極性不夠 。在調(diào)研的校企合作企業(yè)中，認為通過校企合作，企業(yè)方投入和收益等變量無法進行確定，同時，企業(yè)在這種合作中還有一定的投資風險的企業(yè)有二十余家，約占55.7%。校企合作中通過對已錄用的畢業(yè)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生上崗后的工作能力比較欠缺，不能適應(yīng)崗位要求，還需要企業(yè)進行長期在崗培訓學習的有三十七家，約占64.7%。此外，這次走訪的企業(yè)大部分為中小型企業(yè)，規(guī)模有限，吸納學生人數(shù)有限 。如所調(diào)研的 44家企業(yè)中.低于 800 人的企業(yè)數(shù)有 23家 ，占 58.7%；低于 1000 人 的有 25家 ，占 55.1%；一次性接受實習學生的規(guī)模小于 1O 人有 2 2家。
相關(guān)法律制度和政策支持缺失。沿海區(qū)域企業(yè)參與校企合作的積極性不高，還與缺乏有力的法律制度和政策支持有關(guān)。在調(diào)研的4家企業(yè)中，都希望通過校企合作得到相應(yīng)的納稅減免。而因缺乏政策支持，企業(yè)利益無保障而產(chǎn)生校企合作的顧慮。目前關(guān)于加強校企合作法律條文零星地分布在不同的法規(guī)法規(guī)中，沒有一定的系統(tǒng)性和針對性，所以在具體執(zhí)行落實時較難。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因頂崗實習安全 、社會保障等難以管理而成為校企合作障礙因素的企業(yè)有3 6家 ，占 72.3%。
我院自身辦學實力不足。通過調(diào)查，企業(yè)反映我院辦學優(yōu)勢特色不突出，品牌專業(yè)沒有，對企業(yè)的吸引力不大。學生畢業(yè)后進入企業(yè)得需要經(jīng)過一年至二年的專業(yè)適應(yīng)期和技能調(diào)整期，不能迅速為企業(yè)發(fā)展排憂解難。如在調(diào)研的 4家企業(yè)中，擔心畢業(yè)生不符合企業(yè)需求的有2 家。占 51.7%：擔心學生技能低，影響企業(yè)運營的有 1 家 ，占 33.3%；此外，我院對校企合作的定位不明確，擔心校企合作會使學院喪失辦學獨立性，在校企合作中往往表現(xiàn)為“以自我為中心”，要求企業(yè)配合的多。不愿意依據(jù)企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格及需求特點進行自我調(diào)整，課程改革及教學改革積極性不高，導(dǎo)致校企合作無法深入開展。
根據(jù)現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)營用工的需求，我們應(yīng)該進行的深化校企合作辦學模式的新路徑
是緊靠行業(yè) 、服務(wù)醫(yī)藥企業(yè) 。聯(lián)合山東醫(yī)藥協(xié)會，在學校設(shè)立山東醫(yī)藥企業(yè)信息網(wǎng)和培訓中心 ，承擔山東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)骨干培訓 、先進工藝和先進技術(shù)推介。開展醫(yī)藥企業(yè)急需人才的“訂單式 ”培養(yǎng) ，實現(xiàn)校企利益共享 。比如企業(yè)每年從我院選取學生，由公司提供師資、教學場地和實訓設(shè)備，利用企業(yè)內(nèi)部的職工培訓部門或?qū)W校，先有針對性的進行崗位技能實操，具體的內(nèi)容和標準由企業(yè)自行制定，在掌握了一定企業(yè)技能的基礎(chǔ)上，后期的理論部分由學院完成。通過先技能動手后理論提高動腦的教學形式，讓每一個受訓學生不但知其然，還要知其所以然，提高職業(yè)教育方式的創(chuàng)新探索。
據(jù)美國康普與共同發(fā)起人博科、伊頓和英特爾委托進行的一項全新《全球數(shù)據(jù)中心市場調(diào)查》，在世界各地參加市場調(diào)查的機構(gòu)中，幾乎有三分之一(32％)正計劃建造或正在建造新數(shù)據(jù)中心，而超過五分之四(83％)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心獲得基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)項目的進一步投資。面對當前的經(jīng)濟環(huán)境，幾乎有三分之二(65％)的受調(diào)查者表示，在其數(shù)據(jù)中心項目得到批準之前，都被要求證明這種投資能帶來一定的回報。
來自54個國家、負責其機構(gòu)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的730余名IT專業(yè)人士回答了《全球數(shù)據(jù)中心市場調(diào)查》中關(guān)于數(shù)據(jù)中心設(shè)備、設(shè)計和將來發(fā)展趨勢的問題。
美國康普企業(yè)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)部總監(jiān)George BroWs說道：“顯然，數(shù)據(jù)中心被視為關(guān)鍵任務(wù)，因而各機構(gòu)繼續(xù)投資，以確保質(zhì)量、性能和智能化能切實有助于實現(xiàn)商業(yè)目標。盡管當前經(jīng)濟低迷，但無論是為了走在技術(shù)發(fā)展和新應(yīng)用的前列，還是為了抓住成本效益機會，世界各地的數(shù)據(jù)中心擴建和改建項目都在持續(xù)展開?！?/p>
《全球數(shù)據(jù)中心市場調(diào)查》的其他重要發(fā)現(xiàn)：
全球來看，在安裝新型銅纜布線的機構(gòu)中，一半以上(54％)計劃投資購置6A類萬兆銅纜解決方案一其高性能和可靠性是虛擬化和整合的關(guān)鍵所在，而虛擬化和整合又是綠色和成本削減戰(zhàn)略的主要推動力，而且高度依賴于可靠性。就用戶行業(yè)來看，機場(86％)和醫(yī)療機構(gòu)(71％)是投資6A類萬兆銅纜解決方案的主要推動者。
在為其數(shù)據(jù)中心安裝新型光纜布線的受調(diào)查者中，向10G和40/100G激光優(yōu)化多模光纖轉(zhuǎn)化的步伐在不斷加快，其中，安裝OM3的數(shù)據(jù)中心增長率為31％，安裝OM4的數(shù)據(jù)中心增長率為19％。
數(shù)據(jù)中心繼續(xù)在節(jié)能和節(jié)省空間技術(shù)方面加大投資，其中包括，比以前更緊湊、更節(jié)能的刀片服務(wù)器，以及允許在每臺服務(wù)器上運行更多應(yīng)用的虛擬化技術(shù)。由于這些技術(shù)可以降低能耗和節(jié)省空間，因此可以節(jié)省成本。
隨著越來越多的計算資源被置入設(shè)備機架中，數(shù)據(jù)中心也正朝著更高帶寬型解決方案邁進，以減少布線量的增加。與機架優(yōu)化服務(wù)器相比，刀片服務(wù)器可降低電纜管理的復(fù)雜性。30％的受調(diào)查者已在網(wǎng)絡(luò)主干中使用新型萬兆銅纜解決方案，另有46％計劃在三年內(nèi)采取相同措施。
對于水平網(wǎng)絡(luò)段，21％的受調(diào)查者在使用萬兆銅纜解決方案。另有48％計劃三年內(nèi)進行升級。新型高性能銅纜布線解決方案符合6A類/EA級標準，為高性能數(shù)據(jù)中心提供了一種易于安裝的選擇。
Brook稱：“經(jīng)濟衰退并未抑制對網(wǎng)上信息和應(yīng)用的需求，而這種需求正是數(shù)據(jù)中心擴張的推動力。與此同時，圖像和視頻數(shù)據(jù)庫的增長也進一步要求數(shù)據(jù)中心使用更高帶寬的基礎(chǔ)設(shè)施。隨著服務(wù)器體積的減小、所支持應(yīng)用的增多，網(wǎng)聯(lián)的密度和帶寬也必須隨之大幅增長。”
1月15日，聯(lián)想存儲推出了“易部署、易使用、易維護”的“3E”存儲理念，并以此發(fā)力中小企業(yè)（SMB）市場。同時，聯(lián)想集團還與日立數(shù)據(jù)（HDS）聯(lián)合推出了進軍中小企業(yè)市場的主打存儲產(chǎn)品―Lenovo-HDS SMS100。此外，聯(lián)想還啟動了旨在助力中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的“明星計劃”。
來自SMB的誘惑
據(jù)中小企業(yè)市場調(diào)查專業(yè)機構(gòu)AMI Partners預(yù)計，亞洲地區(qū) (不包括日本) 中小型企業(yè)2008年IT投資約為950億美元，比去年增長約16%。其中，存儲是增長最快的領(lǐng)域之一。調(diào)查結(jié)果顯示，存儲基礎(chǔ)設(shè)施的投入今年約提高20%。
“與大型企業(yè)一樣，機構(gòu)內(nèi)部不同需求的增加使中小企業(yè)的存儲需求呈指數(shù)增長。” 聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牛紅說，這突出表現(xiàn)在: 電子郵件數(shù)量的增加以及每封電子郵件的附件大小的增大; 越來越多的企業(yè)演示中包括多媒體內(nèi)容，如嵌入視頻和動畫; 還有數(shù)字文檔和圖片等數(shù)字內(nèi)容的豐富等等，都對存儲提出了更高的需求。
用3E理念打攻堅戰(zhàn)
盡管有強烈的需求，但與大型企業(yè)不同的是，中小企業(yè)不具備大型企業(yè)系統(tǒng)管理員所具有的時間、資源或預(yù)算，他們需要通過簡便的方法，滿足企業(yè)的存儲要求。
欲親近之，必先投其所好。聯(lián)想正是分析了中小企業(yè)的特殊需求后，攜手日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司推出了以“易部署、易使用、易維護”（3E）為設(shè)計理念的存儲解決方案。此次推出的SMS100就利用了3E設(shè)計理念，它將為用戶帶來“比連接PC還簡單”的快速部署過程，基于“傻瓜式”向?qū)к浖谋憬菔褂铆h(huán)境，以及易于維護的“數(shù)據(jù)備胎”――維修插槽技術(shù)。
摘要:居民消費作為生活消費的重要組成部分,它的發(fā)展變化對其他兩類國民經(jīng)濟活動具有引導(dǎo)作用,尤其對投資和生產(chǎn)。在適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)“吃—穿—用”的逐次升級過程中,投資結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必須實現(xiàn)升級。
關(guān)鍵詞:居民消費;結(jié)構(gòu)調(diào)整;經(jīng)營方式
國民經(jīng)濟活動按照產(chǎn)品用途可以劃分為投資、消費和出口三大類,其中消費又可以分為生活消費和生產(chǎn)消費。居民消費作為生活消費的重要組成部分,它的發(fā)展變化對其他兩類國民經(jīng)濟活動具有引導(dǎo)作用,尤其對投資和生產(chǎn)。改革開放以來,在適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)“吃—穿—用”的逐次升級過程中,投資結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了升級。本文以山東菏澤為例,論述居民消費積極推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要意義,僅供參考。
一、居民消費結(jié)構(gòu)變化的一般規(guī)律
世界銀行按人均收入分組劃分的居民消費結(jié)構(gòu)表明,隨著收入水平的提高,食品、衣著類在消費支出中的比重下降,居住、醫(yī)療、教育、交通等在消費支出中的比重上升。
1.生存消費比重普遍下降。美國、西德、英國等國家和地區(qū)基本生活(食品、衣著合計)支出比重平均下降了11個百分點,多數(shù)國家和地區(qū)食品類支出比重下降到30%以下,衣著類支出比重下降到10%以下。
2.居住比重普遍提高。人均GDP1000美元階段,多數(shù)國家和地區(qū)居住比重在7%—16%之間;人均3000美元階段,居住比重則提高到10%—18%,提高1—7個百分點。
3.醫(yī)療保健、交通通訊和文教娛樂用品及服務(wù)比重普遍增加。在醫(yī)療保健方面,法國提高最多,達3.5個百分點;在交通和通訊方面,西德增加最多,達8個百分點;在文教、娛樂用品及服務(wù)方面,中國臺灣省增加最多,達5.2個百分點。
二、未來居民消費趨勢與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向
根據(jù)菏澤市“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃,到2010年人均GDP將達到3300美元。按照目前經(jīng)濟發(fā)展速度,在未來十年內(nèi),菏澤市人均GDP毫無疑問將超過4000美元,進入富裕階段。菏澤市居民消費結(jié)構(gòu)變化趨勢是:物質(zhì)消費的增長將低于服務(wù)消費;享受和發(fā)展消費比重上升,生存消費比重將進一步降低;各種高檔消費品,如住宅、汽車的有效需求上升,對商品和服務(wù)的質(zhì)量要求將進一步提高等。
1.消費安全意識增強,綠色、環(huán)保產(chǎn)品受歡迎。消費安全意識是指產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)滿足消費者在生理健康方面的要求,是近年來隨著環(huán)保運動的發(fā)展而興起的一種更為理性的高層次的消費觀念,是居民消費觀念發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。重要特征是各種產(chǎn)品安全標準的出臺以及“綠色食品”、“環(huán)保家電”“環(huán)保汽車”等產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)并受到消費者的青睞。安全標準一般是強制標準。菏澤市企業(yè)要跟蹤國際和國家產(chǎn)品安全標準變化,改進產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境、材料、工藝,積極研發(fā)安全產(chǎn)品,淘汰非安全產(chǎn)品,避免因產(chǎn)品安全問題對企業(yè)造成的不利影響。
2.信息技術(shù)將改變生活和消費方式。信息技術(shù)在生產(chǎn)和消費中的廣泛應(yīng)用,將造就一種全新的、現(xiàn)代化的生產(chǎn)、生活與交往方式,居民消費方式也將被徹底改變。企業(yè)尤其是中小企業(yè)要加大信息技術(shù)在生產(chǎn)過程控制環(huán)節(jié)的改造和應(yīng)用力度,提高控制精度,降低生產(chǎn)消耗和工人勞動強度;積極改造成套機械、電子等類產(chǎn)品,提高產(chǎn)品性能;強化信息流接收與處理,提高生產(chǎn)管理的信息化程度和效率。積極鼓勵、支持信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以高校為依托,大力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè),為菏澤市社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
3.教育消費進入質(zhì)量提高階段。菏澤市城鎮(zhèn)居民教育消費目前占全部消費的7%,比十年前增長1.3倍。隨著知識更新速度的加快,居民對知識需求日益增強,教育將繼續(xù)成為居民消費的熱點。未來義務(wù)教育應(yīng)重點提高質(zhì)量,改善教學環(huán)境,發(fā)展特色教育;高中、職業(yè)和高等教育應(yīng)規(guī)模與質(zhì)量并重,降低費用,提高高等教育毛入學率,并突出為地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的特色,為提高地區(qū)人力資源質(zhì)量服務(wù)。積極發(fā)展育教育相關(guān)的圖書出版、計算機教學軟件、信息服務(wù)等行業(yè),使教育產(chǎn)業(yè)成為擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長的重要途徑。
4.旅游消費將繼續(xù)以生態(tài)、觀光、度假等休閑游為主體。近年興起的生態(tài)旅游滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)需要,菏澤市花卉旅游的迅速發(fā)展正是反映了居民的消費需求。菏澤市依托本地旅游資源,拓寬旅游產(chǎn)品,提高游客半徑和滯留時間,帶動餐飲、住宿、特色商品經(jīng)營等行業(yè)的發(fā)展。
5.服務(wù)消費支出將有較大增長空間。當前,許多發(fā)達國家第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值早已超過一、二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值之和,就業(yè)人數(shù)在總就業(yè)人口中的比重也達到70%以上,而菏澤市目前都不足30%,具有很大的發(fā)展空間。隨著工業(yè)化和城市化程度的進一步提高,未來5-10年居民消費將更多投向勞務(wù)和精神產(chǎn)品,從而拉動第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。
發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)最需要解決的問題是提供足夠的消費群體,如菏澤市體育產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的消費群體明顯不足。一方面要不斷加快城市化進程,吸引更多的居民來中心城區(qū)安家;另一方面要逐步培養(yǎng)居民的消費習慣,讓居民在閑暇時間不再呆在家里看電視,而要走進體育館、劇場等。
6.醫(yī)療保健需求旺盛。隨著消費水平的提高和人口老齡化,富貴病和老年病增加帶來醫(yī)療保健需求加大,特別是慢性病患者增多,導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)的需求上升。菏澤市醫(yī)療單位應(yīng)積極提高醫(yī)療水平,發(fā)展?？萍疤厣t(yī)療服務(wù);企業(yè)界應(yīng)強化醫(yī)藥、保健產(chǎn)品生產(chǎn)資源的整合,擴大企業(yè)規(guī)模,提高產(chǎn)品療效和知名度。
7.個性化消費趨勢日益突顯。近年來,展示居民個性魅力、風采的消費品和服務(wù),如時裝、珠寶等受到消費者的追捧,消費需求的個性化趨勢日益明顯。個性消費行為的發(fā)展對企業(yè)營銷方式將產(chǎn)生重大影響,產(chǎn)品設(shè)計周期更短,花色、款式更新更快,產(chǎn)品批量越來越小。消費者對企業(yè)單方面的誘導(dǎo)日趨弱化,要求按照新的生活意識和消費需求,共同開發(fā)能產(chǎn)生共鳴的個性化商品,更多的個性商品和服務(wù)將走向市場。
8.奢侈品消費逐步增加。根據(jù)有關(guān)機構(gòu)研究報告預(yù)測,未來十年,中國奢侈品消費市場年增長率達15%以上,到2015年,我國將登上全球奢侈品消費市場的巔峰。百萬元級的高級汽車、私人飛機、豪華游艇、高級別墅將登場,奢侈品消費在中國發(fā)展勢頭引起歐美的奢侈品制造商們極大的關(guān)注。菏澤市應(yīng)消滅奢侈品生產(chǎn)上的空白。
9.食品消費向營養(yǎng)、保健、方便和休閑方向發(fā)展,制成品水平進一步提高,飲食業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展。菏澤市城市人均可支配收入2005年比1996年增加了5065元,用于食品支出增加了614元,即居民收入增加一元,一角二分錢用來增加食品消費,其中6分錢用于飲食業(yè),其余用于食品制成品。目前,居民飲食業(yè)消費占菏澤市城市居民食品支出的17%。在發(fā)達國家,食品制造業(yè)產(chǎn)值是農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的2∽3倍,工業(yè)制成品占全部食品消費的70%∽95%,菏澤市在食品制成品水平方面與發(fā)達國家有較大的差距,都不足45%。
未來居民食品消費的制成品比例將繼續(xù)提高,糧、油、肉等粗加工食品比例繼續(xù)下降,食品制造業(yè)和飲食業(yè)將大有可為。菏澤市食品工業(yè)應(yīng)發(fā)揮資源優(yōu)勢,追尋居民食品消費方向,發(fā)掘潛力,盡快建立滿足居民小康、富裕階段的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
三、積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式,提高捕捉機遇的能力
伴隨消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的還有消費方式的變化。如:消費多元化,使需求變化多端和日益細化;消費個性化要求產(chǎn)品設(shè)計時,要更多考慮消費者的要求:消費檔次的提高,要求企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量、檔次、服務(wù)應(yīng)相應(yīng)提高。如:在上世紀九十年,白酒行業(yè)流行二十元左右的主流產(chǎn)品,菏澤市企業(yè)也曾抓住機遇,興旺一時?，F(xiàn)在主推五十元左右的產(chǎn)品,汾酒、仰韶酒等產(chǎn)品又開始旺銷。菏澤市企業(yè)只有遵循市場經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律,積極運用市場開發(fā)的各種工具,跟蹤預(yù)測消費趨勢,才能變被動為主動。(一)加強專業(yè)市場調(diào)查研究,摸準市場走向,推動營銷觀念的轉(zhuǎn)變
目前菏澤市絕大多數(shù)企業(yè)沒有進行系統(tǒng)、深入和專業(yè)的市場調(diào)研工作,沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研預(yù)算,委托專業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)進行市場調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù),企業(yè)市場營銷整體處于生產(chǎn)觀念向市場觀念轉(zhuǎn)化的階段,與沿海地區(qū)相差一個或兩個階段。
只有具備一定的規(guī)模、成熟的、具有長期戰(zhàn)略眼光的企業(yè),才能真正地將企業(yè)營銷由生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲇^念,并接受以消費者為中心的營銷觀念,將市場調(diào)查作為企業(yè)活動的一個重要組成部分。
(二)增強質(zhì)量和創(chuàng)新意識,提升產(chǎn)品檔次
從小康向富裕階段的居民消費,消費的產(chǎn)品檔次逐步提高。如:居民在”行“方面經(jīng)歷了從自行車、電動自行車向摩托車、汽車的變化,衣著消費則經(jīng)歷了布料加工和成衣為主階段后,轉(zhuǎn)向以時裝、名牌、休閑為標志的新階段。在諸如此類的轉(zhuǎn)化過程中,都伴隨著產(chǎn)品檔次提高的過程。
從目前情況看,菏澤市企業(yè)界對產(chǎn)品檔次偏低的狀況缺乏足夠的重視,尤其是輕工行業(yè)。對輕工業(yè)產(chǎn)品調(diào)查顯示,居民和商戶認為菏澤市產(chǎn)品檔次偏低的比例高達80%和60%。提升產(chǎn)品檔次的途徑有很多,主要有:
1.提升原有產(chǎn)品的品質(zhì),強化產(chǎn)品功能,豐富產(chǎn)品體系。菏澤市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本上是溫飽階段建立起來的,過于老化,不能夠適應(yīng)小康階段和富裕階段居民消費的需要,多數(shù)產(chǎn)品市場處于萎縮狀態(tài),企業(yè)陷入不景氣。如釀造廠生產(chǎn)的醬油、醋等產(chǎn)品,二十多年來,也僅僅把散裝改為袋裝而已,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個體企業(yè)陷入惡性競爭,市場價格維持在0.9∽1元(350克袋裝)。其他地區(qū)的同類產(chǎn)品,如”加加“、”海天“則不斷提高品質(zhì),不斷加入其他營養(yǎng)元素,形成專用、細化的產(chǎn)品體系,加之有效的產(chǎn)品促銷,占領(lǐng)了菏澤市中高檔醬油市場的很大份額,售價相當于”風帆“醬油的五倍以上。老產(chǎn)品有沒有提升品質(zhì)的需要,要看這類產(chǎn)品在整個消費市場處于的狀態(tài),即處于擴張、維持,還是處于萎縮狀態(tài)。如果處于前兩者狀態(tài),則還有提升的必要。
2.加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,滿足不斷增長的消費需求
根據(jù)國外企業(yè)管理的經(jīng)驗,企業(yè)用于研發(fā)的比例一般不應(yīng)低于銷售收入的3%,否則企業(yè)就缺乏長遠發(fā)展的能力;如果低于2%,企業(yè)在市場競爭中必將被淘汰。
經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,必須從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整入手。從居民消費結(jié)構(gòu)變化的幾個標志來看,在上世紀七十年代,自行車、縫紉機、手表等百元級的”三大件“是溫飽階段家庭消費重點;八十年代,電視機、洗衣機、電冰箱等千元級”三大件“成為居民消費的潮流;九十年代,空調(diào)、攝像機、電話、電腦、手機等成為城市居民消費新寵。消費熱點產(chǎn)品不僅改善了消費結(jié)構(gòu),而且有效的改善了生產(chǎn)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
3.積極創(chuàng)建名牌產(chǎn)品,提供完整的產(chǎn)品服務(wù)
名牌商標蘊涵并傳達著企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、管理、銷售、售后服務(wù)、企業(yè)文化等全方位的信息,名牌商標就如同企業(yè)的”臉面“,它是企業(yè)機體運作功能的綜合的、整體的反映。根據(jù)其他國家和地區(qū)的經(jīng)驗,小康階段是名牌產(chǎn)品的成長期,居民對名牌產(chǎn)品的認識逐步加深;進入富裕階段,名牌產(chǎn)品在居民的消費和思想中逐步成熟,進入品牌忠誠期。
菏澤市2002年實施名牌帶動戰(zhàn)略以來,鼓勵企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌,市財政每年安排專項資金,用于獎勵獲得名優(yōu)產(chǎn)品稱號的有功人員及集中推廣宣傳經(jīng)費的補助。2005年底,菏澤市擁有省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)11家(11種產(chǎn)品),其中”中國名牌產(chǎn)品“生產(chǎn)企業(yè)1家。但從整體上看,依然沒有改變菏澤市企業(yè)不注重自身的宣傳,市場知名度偏低的通病。在眾多的新聞媒體中,菏澤的產(chǎn)品廣告寥寥無幾,特別是在國家級和省級新聞媒體上更是少見。在國際上,產(chǎn)品廣告投入一般占銷售收入的5——10%,某些產(chǎn)品可以達到20%或30%。菏澤市輕工企業(yè)廣告投入占銷售收入不足千分之一,少的非?？蓱z。
4.要有沖擊中高檔市場的勇氣。開拓高檔次市場和國際市場歷來是大企業(yè)和大公司的重點,雖然初期企業(yè)經(jīng)營可能比較困難,但可以使企業(yè)產(chǎn)品檔次、經(jīng)營觀念和管理水平處在較高水平上,容易在消費市場樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象,尤其是企業(yè)在經(jīng)營上容易跟蹤市場的發(fā)展趨勢,對企業(yè)今后的發(fā)展非常重要。
(三)把提高居民消費水平作為地方經(jīng)濟政策的重要組成部分
馬克思論述了消費從兩方面生產(chǎn)著生產(chǎn)的道理:一方面,”產(chǎn)品只是在消費中才成為現(xiàn)實的產(chǎn)品“,另一方面,”消費創(chuàng)造出新的生產(chǎn)的需要……消費創(chuàng)造出生產(chǎn)的動力“。馬克思的這段話可以理解為:消費為國民經(jīng)濟的循環(huán)提供最原始、最強大的動力。
發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟必須更充分、更有效利用消費提供的強大動力。怎樣才能利用消費的動力呢?
首先:強化地方市場建設(shè),吸引資本流入。目前,吸引外資的政策重點是土地出讓、稅收減免等方面,而對本地市場檔次和市場容量建設(shè)重視不夠。從國際上看,美國的西方發(fā)達國家,無論在人力成本、市場競爭程度等投資環(huán)境比中國、印度的發(fā)展中國家以及新興的工業(yè)化國家要高,但這些國家的資本流入依然十分強勁,吸引了包括發(fā)展中國家在內(nèi)的許多資本,產(chǎn)生了所謂的資本倒流現(xiàn)象。消費水平的提高和消費群體的擴容是市場建設(shè)必須得到強化的因素。
一、當前衛(wèi)生院人力資源管理存在的問題分析
1.人力資源管理觀念淡薄。當前，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于人力資源管理的觀念還沒有一個比較系統(tǒng)的認識，也沒有意識到加強衛(wèi)生院人力資源開發(fā)與管理的重要性，認為進行人力資源管理方面的投入不能夠給衛(wèi)生院帶來經(jīng)濟利益，沒有樹立起科學的人力資源開發(fā)與管理的理念。然而，在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，公鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須應(yīng)當意識到衛(wèi)生院同院內(nèi)的員工是處于平等的地位的，二者是相互促進、相互依存的關(guān)系。衛(wèi)生院將職工聘請到衛(wèi)生院來工作，從本質(zhì)上來講，二者的目的是相統(tǒng)一的，基于以上分析可以看到，衛(wèi)生院的人力資源開發(fā)與管理工作者應(yīng)當把衛(wèi)生院的發(fā)展目標同衛(wèi)生院職工的職業(yè)生涯規(guī)劃有機的結(jié)合到一起，從而實現(xiàn)衛(wèi)生院同單位職工的“雙贏”。
2.沒有科學的選人用人機制和流于形式的績效考核體系。首先，有的衛(wèi)生院采取行政分配機制引進人才，人事部門根本沒有職權(quán)。有些衛(wèi)生院拼命引進人才，引進后不加以重視，更沒有培養(yǎng)。即使有些衛(wèi)生院有意識地培養(yǎng)人才，但在培養(yǎng)過程中，也存在目標不明確、缺乏長遠規(guī)劃、措施落實不夠等問題，造成了培訓效果不佳。對于人才使用方面也存在很多問題，造成人才使用浪費、專業(yè)不對口。其次，目前大部分衛(wèi)生院的績效考核仍參照行政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核制度。對于人員的考核使用統(tǒng)一的考核標準，沒有根據(jù)實際情況對管理人員、醫(yī)生、護士及其他人員分專業(yè)，分層次進行考核?？己说膬?nèi)容和指標也不夠明確，只是領(lǐng)導(dǎo)說了算。因此，其考核流于形式，考核結(jié)果與員工的實際使用掛鉤不密切，沒有客觀公正的反映出不同崗位不同人員的工作業(yè)績。這種不合理、不科學考核體系使人力資源管理上缺乏有效性，也深深地影響了員工工作的積極性。
3.沒有制定科學有效的人力資源績效評估模式，無競爭性的薪酬管理。首先，
就我國當前的具體情況來看，我國大部門的公立衛(wèi)生院依然屬于事業(yè)單位領(lǐng)域，公立衛(wèi)生院人力資源管理方面的績效評估機制也一直采用的是我國事業(yè)單位所一直沿用的年度考核模式，也就是將單位內(nèi)部所有職工的“德、能、勤、績、廉”等方面進行比較籠統(tǒng)概括的考核。這種形式的人力資源評估模式往往只是流于形式，通常很難真實的反映出不同崗位上職工所做出的成績以及所存在的問題，不能很好的將考核評估結(jié)果同單位職工所做出的貢獻有機的聯(lián)系到一起，難以調(diào)動起單位職工積極投入到工作中去的熱情。其次，薪酬管理是人力資源管理的一個重要的方面，也是實現(xiàn)衛(wèi)生院科學管理的一個有用的工具。建立公正、公平、合理的薪酬體系，不僅可以合理節(jié)約衛(wèi)生院的管理成本、而且能夠?qū)T工有激勵作用。但絕大部分衛(wèi)生院仍然在沿用過去的等級工資體系，工資結(jié)構(gòu)和工資水平，沒有根據(jù)工作分析和崗位說明書、做薪酬市場調(diào)查、薪酬激勵等規(guī)范化的人力資源管理。因此，衛(wèi)生院的薪酬分配在實質(zhì)上沒有體現(xiàn)按業(yè)績貢獻取酬，更無從激勵員工，提高工作效率的目的。
二、加強人力資源管理是提升衛(wèi)生院整體管理水平的重要手段
1.建立公平、公正、合理的薪酬管理。合理薪酬體系的建立綜合考慮醫(yī)務(wù)人員自身因素(包括個人資歷、工作經(jīng)驗、個人潛力等)、衛(wèi)生院因素(績效、戰(zhàn)略目標、文化)、工作因素以及勞動力市場(同一職位相同能力的勞動力市場價格)等多種因素，使衛(wèi)生院的薪酬對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭性。具體來說，可以從如下幾個發(fā)面展開：合理而詳盡的崗位分析、公平合理的崗位評價、薪酬市場調(diào)查、薪酬方案的草擬、方案的測評、反饋及修正等。通過這些規(guī)范的制度制定出來的薪酬管理體系才能根據(jù)不同的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績拉開分配檔次，向關(guān)鍵崗位與優(yōu)秀人才傾斜，才能穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才，才能真正做到薪酬管理體系的公平、公正、合理。
2.建設(shè)有組織凝聚力的衛(wèi)生院文化。組織文化是組織的一種精神動力和文化資源，是其在長期的發(fā)展過程中形成的共同價值觀念、思維方式和行為規(guī)范。一個組織有什么樣的精神、價值觀和經(jīng)營理念，就決定這個組織有什么樣的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、管理制度、員工隊伍和服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生院人力資源管理最終要實現(xiàn)衛(wèi)生院價值觀與員工個人價值觀的融合與滲透，使員工把個人追求與實現(xiàn)衛(wèi)生院的目標統(tǒng)一起來。衛(wèi)生院可借助人力資源管理的觀念和技術(shù)激勵員工，如：參觀、學習、考察，外出旅游等，通過潛移默化的文化熏陶，培養(yǎng)員工的團隊精神和忘我工作的作風、勇于奉獻的工作態(tài)度，使員工有歸屬感，衛(wèi)生院有凝聚力，從而能夠保持衛(wèi)生院的發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展的動力。
3.建立“以人為本”的管理思想，打造衛(wèi)生院核心競爭力。首先，注重衛(wèi)生院的企業(yè)文化。建設(shè)衛(wèi)生院企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略重點，首先是衛(wèi)生院經(jīng)營的理念、價值觀和管理措施。衛(wèi)生院企業(yè)文化建設(shè)的第二個戰(zhàn)略重點是實施人本管理，建設(shè)先進的衛(wèi)生院企業(yè)文化，以人為中心，在衛(wèi)生院內(nèi)部創(chuàng)造一個尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人的良好文化環(huán)境來激發(fā)職工的工作熱情。醫(yī)院企業(yè)化建設(shè)是通過滲透到生產(chǎn)力諸要素之中實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換來促進生產(chǎn)力發(fā)展的，生產(chǎn)力諸要素中人是最積極最活躍的因素，企業(yè)文化建設(shè)能調(diào)動和激發(fā)人的主觀能動性，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用和價值。其次，營造環(huán)境，搭建平臺，催生臨床創(chuàng)新能力。衛(wèi)生院要在醫(yī)療市場中占有一席之地，必須突出醫(yī)學科技人員的臨床創(chuàng)新能力，特別是要培養(yǎng)他們看到本學科制高點的能力。同時，營造有利于臨床創(chuàng)新的軟硬件環(huán)境，努力創(chuàng)造充滿活力、個性充滿發(fā)展的人文環(huán)境，倡導(dǎo)形成尊重知識、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵冒尖的良好氛圍。
眼下，可穿戴市場一片繁榮景象，根據(jù)市場調(diào)查公司IDC最新公布的市場報告，今年第一季度全球范圍內(nèi)可穿戴設(shè)備出貨量突破1140萬臺，幾乎是2014年同期(380萬)的三倍。
但是，近期一家市場研究公司報告稱，約1/3的“智能可穿戴設(shè)備”用戶會在購買6個月內(nèi)停止使用。產(chǎn)品銷量大幅增長預(yù)示可穿戴市場的巨大潛力，而用戶活躍度與產(chǎn)品粘性才是可穿戴設(shè)備的持續(xù)盈利增長點?？此品睒s的可穿戴市場的背后，其實隱憂重重。
可穿戴市場：“大風起兮，豬飛揚”
雷軍用“站在互聯(lián)網(wǎng)+的風口上，豬都可以飛起來”來形容“互聯(lián)網(wǎng)+”時代智能手機行業(yè)的迅猛發(fā)展。當下“智能+”時代的風口已至，智能汽車、智能自行車、人工智能等領(lǐng)域深有百花齊放之勢，智能設(shè)備全面爆發(fā)的時代已然臨近。與此同時，智能可穿戴設(shè)備亦乘風而上，作為“智能+”風口上的豬，可穿戴市場已然起飛。
近年來，隨著傳感器技術(shù)的進步、零部件的能耗降低、低功耗藍牙等無線標準的推出，可穿戴設(shè)備持續(xù)高速增長。根據(jù)市場調(diào)查公司IDC最新公布的市場報告，可穿戴設(shè)備已經(jīng)連續(xù)第八個季度呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。今年第一季度全球范圍內(nèi)可穿戴設(shè)備的出貨量突破1140萬臺，幾乎是2014年同期(380萬)的三倍。
銷量上的巨增預(yù)示可穿戴市場的火爆，而行業(yè)巨頭的發(fā)力才是行業(yè)發(fā)展的不竭動力。
今年6月19日，可穿戴設(shè)備公司Fitbit在美國紐交所上市，首日上漲48.4%，目前總市值已經(jīng)超過400億元人民幣。Fibit的上市點燃了可穿戴市場，其對可穿戴市場的強大輻射作用不容小覷。Fibit作為可穿戴領(lǐng)域第一個成功上市的公司，勢必會吸引更多的廠商加入到可穿戴大軍的行列，隨之而來的是可穿戴設(shè)備受眾更廣泛、資本市場紛紛涌入。
在國內(nèi)，可穿戴市場的也愈來愈熱。根據(jù)iiMedia Research的指數(shù)，今年中國可穿戴設(shè)備出貨量增長169.2%，達到3500萬。去年7月，小米手環(huán)上市，截止到6月30日，小米手環(huán)總銷售量突破600萬，一躍成為全球手環(huán)銷售量第二的互聯(lián)網(wǎng)公司。此外，一些中小CP也不容小覷，比如拿到B輪融資的咕咚手環(huán)，運動領(lǐng)域滕海視陽(體記憶)，健康醫(yī)療領(lǐng)域的九安醫(yī)療、寶萊特等。
此外，三星、蘋果、Pebble的智能手表也加速了可穿戴市場的發(fā)展。依據(jù)IDC報告，三星在第一季度全球可穿戴設(shè)備的出貨量為60萬，是惟一一家進入前五的Android Wear智能手表生產(chǎn)商。Pebble在2014年銷售了70萬塊智能手表(預(yù)計今年為80萬)，雖然銷售數(shù)量遠不及手環(huán)類可穿戴設(shè)備，但作為智能手表，這個銷售業(yè)績亦不是小數(shù)目。
Apple Watch作為蘋果推出的首款可穿戴產(chǎn)品，其剛問世就受到極大追捧，Apple Watch上市首日預(yù)定量愈百萬，遠遠超過預(yù)訂量超過Android手表的全年銷量。雖然Apple Watch后續(xù)的表現(xiàn)讓人失望，但是，從Apple Watch首日面世的市場反映也可以看出，用戶對于智能手表的期待還是很高，也就是說，如果能把產(chǎn)品做的更好，可穿戴市場非常廣闊。
總之，隨著巨頭廠商和資本市場的涌入，可穿戴市場已然成為風口浪尖的產(chǎn)業(yè)。
四道坎
從市場角度上看，可穿戴領(lǐng)域頗熱，但是從發(fā)展?jié)摿砜?，可穿戴市場前景堪憂?？纱┐魇袌鲆l(fā)，還需要邁過四道坎：
第一，產(chǎn)品弊端
近日，在一項1900萬Fitbit注冊用戶數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有950萬是活躍的，也就是說，用戶購買Fibit智能手環(huán)后，有50%的用戶很少使用甚至停止使用。而可穿戴設(shè)備的用戶粘性差緣于產(chǎn)品本身的諸多弊端。
在硬件方面，可穿戴設(shè)備的弊端頗多。比如功能少、功能缺乏創(chuàng)意、界面與操作體驗差、連接手機麻煩、電池續(xù)航差等產(chǎn)品弊端。其中最顯而易見的就是電池續(xù)航。傳統(tǒng)消費者習慣數(shù)年更換一次電池，變?yōu)閿?shù)日更換一次，必然會難以適應(yīng)。目前智能手表一般為數(shù)百毫安，然而池容量太小又會使電池續(xù)航能力更低。
而且，可穿戴設(shè)備的功能也不盡人意。目前來看，穿戴設(shè)備所能實現(xiàn)的功能相對單一不夠豐富，市面上所能購買到的可穿戴設(shè)備，大部分還只能局限在拍照、導(dǎo)航、查看天氣、輔助社交、協(xié)助監(jiān)測健康信息及輔助運動方面。另外，可穿戴設(shè)備一般都需靠其他智能設(shè)備才能實現(xiàn)其產(chǎn)品功能，并不能夠真正獨立作為一款設(shè)備使用，連接手機比較麻煩。
學過物理的都知道，常規(guī)條件下冰與水的密度比一般是9:10，即冰浮在水上，有9/10在水下部分，只有1/10的顯露在水上面。這就是所謂的“冰山效應(yīng)”。產(chǎn)品硬件上的弊端只是浮在水面上的很小部分，而軟件與大數(shù)據(jù)的缺陷才是可可穿戴設(shè)備的深層次的核心問題。
目前的可穿戴設(shè)備不能告訴人們“真正”所需要的信息，比如手環(huán)可以看出心率，但是普通用戶想要知道的不止是心率，他想要的是身體狀況到底如何，比如睡眠質(zhì)量、血壓等，以及以后該如何調(diào)理。然而，要做到這些，就需要大數(shù)據(jù)層面的應(yīng)用，缺少軟件與數(shù)據(jù)的支持，而可穿戴設(shè)備更像是個硬件玩具而已。
第二，缺乏現(xiàn)象級產(chǎn)品
前文提到，可穿戴市場已然成為風口浪尖的產(chǎn)業(yè)。在未來應(yīng)用方向上看，醫(yī)療保健、信息娛樂、健身運動類需求將成為最大亮點。
然而，面對這個高速增長的市場，還未有一款真正引爆消費者的產(chǎn)品，缺乏顛覆性的產(chǎn)品說明行業(yè)的爆點遠遠未到。顛覆性產(chǎn)品對于市場的巨大推動作用是巨大的，以蘋果手機為例，2010年，iPhone 4的橫空出世引爆了智能手機領(lǐng)域，之后蘋果也被作為一個標準，當蘋果建立起一套體系后，整個行業(yè)也就有了模仿對象，隨后開啟了整個市場的競爭。其實，這也符合行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，現(xiàn)象級產(chǎn)品才能引爆市場。
反觀可穿戴市場，幾乎是先有市場未見現(xiàn)象級產(chǎn)品的狀態(tài)。野村證券中國電信(微博)研究分析師黃樂平表示“相關(guān)廠商只有推出具有顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品，才有可能真正吸引消費者，而目前大家都還在摸索，就看接下來到底能否推出特殊的產(chǎn)品?！?/p>
第三，個人信息安全
今年以來，隨著Apple Watch的，智能手表、智能手環(huán)逐漸進入人們的生活。智能可穿戴，它們大都具有健康追蹤的功能。然而很多人對健康追蹤得來的數(shù)據(jù)持懷疑態(tài)度，他們擔心自己的身體數(shù)據(jù)會被黑客竊取利用。
Healthline的一個調(diào)查顯示，在使用健康設(shè)備或與健康相關(guān)的移動應(yīng)用的人群中，將近有一半的人擔心他們的數(shù)據(jù)會被盜竊。在2014年，保守估計全球售出2100萬個可穿戴設(shè)備。此外，預(yù)計到2019年，可穿戴設(shè)備全球總銷量將上升到1.5億個。雖然消費者似乎喜歡可穿戴技術(shù)，但很多現(xiàn)在在使用健康類設(shè)備的人擔心他們個人信息的安全性。
當今時代，電子設(shè)備的快速發(fā)展極大方便了我們的日常生活，然而，與此同時，個人信息安全的問題逐漸凸顯。黑客攻擊個人手機，盜取銀行卡賬號密碼的事件時有發(fā)生。而智能可穿戴設(shè)人們隨身佩戴的，全天24小時的跟蹤信息全然于此，一旦泄漏，后果不堪設(shè)想。Healthline做了一個調(diào)查，結(jié)果顯示超過45%的可穿戴設(shè)備用戶或者使用相關(guān)移動應(yīng)用的人擔心黑客可能會盜取他們的個人健康信息。
第四，變現(xiàn)模式
眾所周知，智能手機的盈利主要來源于產(chǎn)品本身的營銷獲利，但是可穿戴設(shè)備與智能手機大有不同，可穿戴設(shè)備更依賴于后續(xù)的變現(xiàn)模式。
可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式不止停留在硬件上，當達到一定用戶規(guī)模后，通過數(shù)據(jù)分析和運用，實現(xiàn)流量變現(xiàn)才是最終目的。這也就意味著，即使解決了前端用戶需求問題，后端的商業(yè)模式設(shè)計也至關(guān)重要。
無論是硬件+客戶端，還是純硬件模式，可穿戴品牌商都加入了云平臺，即用戶在可穿戴設(shè)備上交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都將傳入云端，進而通過大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
舉個例子。世紀佳緣一直專注婚介市場，用戶一旦牽手成功便從平臺上流失，而通過智能手環(huán)，則可以將這部分用戶留存，進入婚戀市場。具體來講，世紀佳緣設(shè)計的模式為，通過傳統(tǒng)的婚介模式服務(wù)單身用戶，然后通過智能手環(huán)跟蹤牽手成功的用戶，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進而實現(xiàn)推送比如婚慶等產(chǎn)品，由此打通婚介、婚戀和婚慶整個產(chǎn)業(yè)鏈。
蔣宇飛：“環(huán)球健?！笔潜本┉h(huán)球醫(yī)療救援有限責任公司(英文簡稱BUMA)面向中國大陸推出的專業(yè)化健康資產(chǎn)管理服務(wù)體系，英文全名是BUMA Healthcare。
我們集合中國及海外醫(yī)療資源，憑借遍及全國主要城市的衛(wèi)生部系統(tǒng)內(nèi)914家醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢醫(yī)療資源，結(jié)合強大的國際資本投入，創(chuàng)建了覆蓋整個中國大陸地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，以會員制方式，向中國大陸地區(qū)主流人群提供國際化健康資產(chǎn)管理服務(wù)。
環(huán)球健保的健康資產(chǎn)管理服務(wù)系統(tǒng)由三大子系統(tǒng)構(gòu)成，即健康資產(chǎn)評估與計劃管理系統(tǒng)、健康資產(chǎn)干預(yù)管理系統(tǒng)和健康資產(chǎn)維護與保障管理系統(tǒng)，通過三大管理系統(tǒng)對個人的健康資產(chǎn)實行全程無縫隙連接管理，以期通過這個綜合管理系統(tǒng)達到提高人們的健康資產(chǎn)整體價值的目的。
記者：“環(huán)球健?！笔窃谠鯓拥那闆r下產(chǎn)生的?
蔣宇飛：長期以來由于我國醫(yī)療政策著重于基本醫(yī)療服務(wù)，加上醫(yī)療信息的不對稱，人們多元化、高層次的醫(yī)療保健需求一直得不到滿足。隨著社會發(fā)展，日益富裕的國人在醫(yī)療保健服務(wù)方面的需求發(fā)生了新的變化：由醫(yī)療向保健擴展。中新社一項有關(guān)醫(yī)療模式的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示：有15．7％的中國城市居民對私人醫(yī)生或家庭醫(yī)生有需求，而需求者每人每年所能承受的費用平均為933元人民幣。由此可知，國內(nèi)私人醫(yī)生服務(wù)具有180多億元的巨大市場!
健康理念的真正實施，需要一定的物質(zhì)保障。世界發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)驗表明，當年人均收入達到1000美元水平以后，一個國家的經(jīng)濟和社會將發(fā)生顯著的變化。2003年我國人均國民生產(chǎn)總值已達到1000美元，這是一個重要的標志。它意味著健康管理產(chǎn)業(yè)這個市場空間正在形成。隨著人們生活水平的提高，人們的消費能力、健康意識也都將相應(yīng)提高，“環(huán)球健?！闭钦@樣的背景下成立的，可以說“生逢其時”。
記者：作為一個新興的行業(yè)，“環(huán)球健?！钡闹饕M群在哪里?
蔣宇飛：美國《財富》雜志在對中國消費品市場調(diào)查后得出的結(jié)論是：中國健康產(chǎn)業(yè)在未來5年內(nèi)將擴大10倍!據(jù)悉，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)高速增長和國民收入的穩(wěn)步提高，健康消費在國民消費中所占的比例越來越大。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，推進社會進步的主流人群承載了更多的責任和壓力，而他們的健康狀況卻不容樂觀。這種現(xiàn)狀主流人群也已經(jīng)意識到了，可國內(nèi)能夠提供全方位健康資產(chǎn)管理的機構(gòu)卻少得可憐。因此，建立系統(tǒng)強大、服務(wù)專業(yè)、管理高效的健康資產(chǎn)管理機構(gòu)，提高社會主流人群生命質(zhì)量不僅有社會意義，而且有巨大的發(fā)展空間。
“環(huán)球健?！敝饕ㄎ挥诟呤杖氲闹髁魅巳?，為他們提供系統(tǒng)、專業(yè)、高效的健康資產(chǎn)管理?！碍h(huán)球健?！睂⒘⒆阌谥袊膰?，吸取國外先進的管理經(jīng)驗，逐步樹立起專業(yè)化的健康資產(chǎn)管理的品牌，更奸地服務(wù)于社會主流人群。
記者：一個新興行業(yè)可能有著廣闊的發(fā)展前景，可是新進入這個行業(yè)的企業(yè)卻有可能成為“先烈”。請問蔣總“環(huán)球健?！笔侨绾我?guī)避先入風險的?又是如何盈利的?
蔣宇飛：作為對境內(nèi)外人士實施緊急醫(yī)療救援業(yè)務(wù)的國內(nèi)惟一執(zhí)行機構(gòu)，北京環(huán)球醫(yī)療救援有限責任公司獨家組建及管理綠色通道醫(yī)療服務(wù)項目。公司與國際、國內(nèi)相關(guān)機構(gòu)開展商業(yè)合作，以會員制形式為境內(nèi)外人士提供國際化的醫(yī)療救援服務(wù)和優(yōu)質(zhì)、快捷的綠色通道醫(yī)療服務(wù)，同時我們還開發(fā)了914家醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫，建立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療救援信息收集體系，協(xié)凋和配置醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的高端醫(yī)療服務(wù)及資源。這樣不僅使之產(chǎn)生最大效益，而且最大程度地避免了先入風險。
北京環(huán)球醫(yī)療救援有限責任公司創(chuàng)建了覆蓋整個中國大陸地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，集合了全國一流的醫(yī)生和醫(yī)院資源，掌握了最全面、最準確的醫(yī)療醫(yī)藥數(shù)據(jù)信息，并通過整合中國醫(yī)療體系的資源，為中國主流人群提供健康資產(chǎn)管理服務(wù)。另外，我們還與醫(yī)藥制造商、保健品制造商和保險服務(wù)提供商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生健康領(lǐng)域以全新的商業(yè)模式和理念，開創(chuàng)了一個嶄新的健康醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在我國的高收入階層中，大部分人文化素養(yǎng)較高，經(jīng)過引導(dǎo)，很快就會形成一個絕對數(shù)量較大的對健康管理產(chǎn)業(yè)的有效需求，這正是公司的盈利點。
記者：作為一個為高端群體服務(wù)的實體，“環(huán)球健?！笔怯檬裁礃拥姆绞絹聿僮魇袌瞿?
蔣宇飛：“環(huán)球健?！币詴T制的形式向客戶提供健康資產(chǎn)管理服務(wù)，目的在于充分調(diào)動有效的醫(yī)療資源，向會員提供頂級的國際化服務(wù)。因此，我們的會員卡收費包含會籍費和服務(wù)費兩部分，不同的服務(wù)相對應(yīng)的則是不同的會員卡，比如尊榮卡所提供的就是我們的健康資產(chǎn)管理體系的全程服務(wù)，通過三大管理系統(tǒng)對個人的健康資產(chǎn)實行全程無縫隙連接管理；而貴賓卡則更加關(guān)注干預(yù)管理，也就是發(fā)現(xiàn)了身體和心理等相關(guān)系統(tǒng)的異常及各種疾病的危險因素后，通過該系統(tǒng)對其進行有效的管理和干預(yù)，達到早期發(fā)現(xiàn)疾病，預(yù)防疾病的發(fā)生，治療疾病、廷緩疾病進展及并發(fā)癥的出現(xiàn)的目的。
另外，我們還推出了針對企業(yè)員工的健康資產(chǎn)管理服務(wù)，運用現(xiàn)代醫(yī)學科學技術(shù)、管理科學技術(shù)及信息技術(shù)，從社會、生理、心理角度，系統(tǒng)地關(guān)注、維護企業(yè)員工的健康狀態(tài)，提高工作效率；減少企業(yè)醫(yī)療保健費用支出，從而提高企業(yè)整體資產(chǎn)價值和競爭優(yōu)勢。
記者：從目前我國的國情來看，您認為“環(huán)球健?！鼻熬叭绾?
蔣宇飛：早在1978年世界衛(wèi)生組織就提出了“亞健康”的概念，它是處于一種動態(tài)之中，這種動態(tài)是人可以控制、駕馭的，并且可以管理，這是“環(huán)球健?！苯】蒂Y產(chǎn)管理理論的基礎(chǔ)理念之一?，F(xiàn)在，國民已經(jīng)開始認識到不應(yīng)等到患了病再去看病。
聯(lián)合國所界定的健康新理念包括：心理、生理、情緒、社會、環(huán)境以及精神的各個層面的均衡發(fā)展。首先，人類對長壽的追求是健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。在傳統(tǒng)的醫(yī)學模式和醫(yī)療體制下，醫(yī)學并不關(guān)心人類長壽的愿望，雖然醫(yī)學成功地延長了人類平均壽命，但它始終一直關(guān)注的是“疾病”；而在新的醫(yī)學模式中，將關(guān)注人類的長壽愿望。新的醫(yī)療體制里，健康管理產(chǎn)業(yè)將占有重要地位。
另外，經(jīng)濟發(fā)展和觀念進步是亞健康產(chǎn)業(yè)成長壯大的重要條件。只有經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)的人們才會追求更高質(zhì)量的生活。從這個角度講，經(jīng)濟條件決定需求、決定健康管理產(chǎn)業(yè)的成敗。我國經(jīng)濟的快速發(fā)展決定了健康產(chǎn)業(yè)會有巨大的需求，決定了“壞球健保”前景廣闊。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；財務(wù)管理
[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）12-0032-01
隨著經(jīng)濟體制的不斷改革和醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷深化，舊制度暴露出越來越多的問題：更多的醫(yī)院興起，人們需要更先進的設(shè)備，更專業(yè)的醫(yī)護人員，更好的服務(wù)態(tài)度等等。面對激烈的醫(yī)療市場競爭，醫(yī)院如何適應(yīng)新形勢謀求自身發(fā)展已經(jīng)成為新的課題，而醫(yī)院財務(wù)管理作為一項基礎(chǔ)性工作，能為醫(yī)院決策提供有用的信息，是十分重要的。
1 醫(yī)院財務(wù)管理的特點
醫(yī)院財務(wù)管理是指為了達到既定的目標，財務(wù)人員對資金運動進行計劃、指導(dǎo)、控制和監(jiān)督的過程。醫(yī)院財務(wù)管理有財務(wù)管理的共性，也有自身的特點：
①在制度方面，財政部和衛(wèi)生部對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的要求更為嚴格和具體，醫(yī)院不僅要遵守一般財務(wù)會計制度，還要遵守最新的《醫(yī)院財務(wù)制度》，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，努力勤儉節(jié)約，保持其公益性。②在經(jīng)營活動上，由于醫(yī)院屬于事業(yè)單位，追求的是社會效益，關(guān)系著整個社會的穩(wěn)定發(fā)展和醫(yī)療事業(yè)的進步，需要按照政府的要求合理組織生產(chǎn)，提品和服務(wù)。因此，醫(yī)院的財務(wù)活動首先得滿足社會需要。③在籌資活動上，比起企業(yè)，醫(yī)院的資金來源具有多樣性，范圍比較廣，主要是有政府的財政補助收入，上級補助等。正是因為這種多渠道的資金來源使得醫(yī)院財務(wù)管理更加復(fù)雜，工作量更大。④在投資活動上，資產(chǎn)數(shù)量多，規(guī)模大，所耗資金多。隨著社會的發(fā)展和科技的進步，公眾對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，高科技的設(shè)備也層出不窮，這需要耗費大額的資金。支付的巨額資金是否能收回，對醫(yī)院的財務(wù)管理是一個考驗。
2 醫(yī)院財務(wù)管理的現(xiàn)狀
2.1 財務(wù)預(yù)算管理不科學、不規(guī)范
醫(yī)院預(yù)算管理是醫(yī)院結(jié)合當前的管理特點和資金使用狀況，為實現(xiàn)階段性的目標，設(shè)定考核指標對資金運動進行規(guī)劃和管理的財務(wù)活動，它是財務(wù)管理的重要組成部分。然而目前隨著醫(yī)改的推行，一些醫(yī)院預(yù)算都暴露出問題來：①對預(yù)算管理不重視，在預(yù)算編制中往往為了簡化程序照搬去年的預(yù)算指標，不符合醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展水平，這極大地影響了醫(yī)院的管理水平。②部門之間互相推諉，認為預(yù)算指標是財務(wù)部門的事情，其他部門并未參與確定預(yù)算水平、預(yù)算金額、考核指標，這些錯誤導(dǎo)致醫(yī)院預(yù)算指標嚴重脫離醫(yī)院實際管理，帶有很大的主觀意識。
2.2 內(nèi)部控制制度不完善
內(nèi)部控制制度是醫(yī)院制度中的重要組成部分，但是許多醫(yī)院并沒有真正落實內(nèi)部管控。①重大決策的做出比較隨意，沒有嚴格的授權(quán)審批制度，大多數(shù)情況下都是領(lǐng)導(dǎo)直接下達命令，沒有經(jīng)過集體討論；②權(quán)責不明確，當執(zhí)行命令的過程中出現(xiàn)問題的時候，找不到責任人員，管理十分混亂；③沒有建立嚴格的設(shè)備、物品授權(quán)審批制度和財產(chǎn)保管制度，大量的藥品脫離監(jiān)督，容易導(dǎo)致違法亂紀現(xiàn)象。
2.3 醫(yī)院財務(wù)人員素質(zhì)不高
財務(wù)管理水平很大程度上取決于會計人員素質(zhì)，包括對財務(wù)知識的理解、應(yīng)用、創(chuàng)新，尤其是當醫(yī)院面臨重大抉擇時財務(wù)人員的專業(yè)分析能力和識別風險能力顯得尤為重要。有些醫(yī)院的財務(wù)人員素質(zhì)普遍不高，這種現(xiàn)象在中小型醫(yī)院中較為明顯。他們的理論基礎(chǔ)薄弱，加上醫(yī)院的工作環(huán)境比較穩(wěn)定，很少接觸到新的知識，已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展。
2.4 投資具有較大的隨意性
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭越來越激烈，醫(yī)院已被推向市場，單靠過去那種接受政府補助的方式已經(jīng)不能維持龐大的資金支出。醫(yī)院要擴大規(guī)模、承接新業(yè)務(wù)就必須購置新的設(shè)備、儀器，建筑房舍。但是有些醫(yī)院在投資之前沒有做好市場調(diào)查和風險評估，財務(wù)人員也沒有對投資回報率，資金回收期進行科學的分析，造成資金的流失，這會影響醫(yī)院的長遠發(fā)展。
3 新形勢下加強醫(yī)院財務(wù)管理的對策
針對醫(yī)院財務(wù)管理中存在的問題，建議從以下方面加以改進。
3.1 做好財務(wù)預(yù)算，加強收支管理
好的開始是成功的一半，實踐證明編制財務(wù)預(yù)算能減少浪費，為醫(yī)院節(jié)省資金。醫(yī)院在編制財務(wù)預(yù)算時，各部門都應(yīng)當參與討論，以去年的指標為參考，根據(jù)本期醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)量制定合理的標準，全面反映醫(yī)院的財務(wù)狀況，合理安排各部門資金調(diào)度，既符合厲行節(jié)約的原則，又保證各項任務(wù)的順利完成。預(yù)算編制完成后，嚴格按照預(yù)算進行經(jīng)營、投資活動，不能盲目擴張，確保醫(yī)院的利益。
3.2 建立健全內(nèi)部控制制度
醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身特點和業(yè)務(wù)范圍制定內(nèi)部控制制度、內(nèi)部監(jiān)督制度，使財務(wù)部門與其他部門相互影響、相互制約，共同促進醫(yī)院的發(fā)展。首先，建立嚴格的授權(quán)審批制度，重大財務(wù)決策要經(jīng)過集體討論，領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力。其次，崗位設(shè)置要合理，不相容職務(wù)相分離，劃分好各自的權(quán)限，對號入座，相互制約。
3.3 提高財務(wù)人員水平
組織財務(wù)人員學習法律、法規(guī)及醫(yī)院會計制度，培養(yǎng)財務(wù)人員的職業(yè)道德意識。鼓勵財務(wù)人員參加各種培訓、考試，提高自身能力；引導(dǎo)財務(wù)人員學習先進醫(yī)院的管理經(jīng)驗，應(yīng)用到醫(yī)院的財務(wù)管理中。引進先進的財務(wù)管理軟件實現(xiàn)電子信息化、專業(yè)化。
首屆北京國際頂級生活品牌（奢侈品）博覽會已于2012年6月在北京國貿(mào)展廳成功閉幕。此次展會吸引了美國、法國、英國、德國、意大利、澳大利亞、瑞士等20多個國家的高端品牌前來參展，展出海內(nèi)外知名品牌126個。為期三天的北京奢侈品展，現(xiàn)場成交額5290萬，意向成交額6.7億，吸引了一萬七千名奢侈品行業(yè)從業(yè)者和愛好者親臨現(xiàn)場參觀。并且92%參展商表示會繼續(xù)參加下一屆展會。
首屆奢侈品展吸引了包括新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國青年報、中國經(jīng)營報、中國日報、中國證券報、上海證券報、旅游衛(wèi)視、新浪、鳳凰、搜狐等六百多家國內(nèi)外媒體的高度關(guān)注。
由于展會的良好效果，眾多奢侈品品牌將繼續(xù)亮相第二屆北京奢侈品展。且本屆展會面積將比上屆擴大一倍。展覽會將涵蓋眾多高端品牌，包括頂級跑車、豪華游艇、私人飛機、珠寶名表、豪華別墅、貴重禮品、藝術(shù)藏品、私人會所、高端俱樂部、奢華旅游、貴族學校、海外移民、高檔醫(yī)療機構(gòu)等33個領(lǐng)域。
展會同期將舉辦頂級品牌新品，豪車試駕、奢華T臺秀，時尚生活講座等多個高端品牌活動，為品牌與消費者之間創(chuàng)造無限的交流機會。
據(jù)統(tǒng)計，截至2012年9月底，全球奢侈品市場消費份額達到2120億歐元，比2011年增長15%。以此增長速度，預(yù)計2013年市場份額將達到2500億歐元。2015年中國奢侈品消費將達1700億元，很可能成為世界最大奢侈品消費國。
不過，作為全球最大的奢侈品消費市場之一，中國卻沒有具有國際影響力的本土奢侈品牌。對外經(jīng)貿(mào)大學奢侈品研究中心周婷博士認為，對中國本土奢侈品牌而言，首要問題便是難求品牌認同度。畢馬威的中國奢侈品市場調(diào)查報告顯示，當受訪者被問及服裝、箱包、配飾等奢侈品牌時，只有不到10%的受訪者會聯(lián)想到中國品牌，而超過6成受訪者認為法國和意大利品牌更有影響力。