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第1篇

內(nèi)容摘要：本文總結(jié)了服裝供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的研究現(xiàn)狀，分析了快速反應(yīng)戰(zhàn)略和贏利模式的結(jié)合點(diǎn)，提出了服裝企業(yè)應(yīng)在快速反應(yīng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下建立相應(yīng)贏利模式的思想，最后從贏利模式五要素的角度對(duì)快速反應(yīng)戰(zhàn)略下的贏利模式進(jìn)行了分析與設(shè)計(jì)，并提出了實(shí)施保證。

關(guān)鍵詞：服裝供應(yīng)鏈 快速反應(yīng) 贏利模式

快速反應(yīng)（Quick Response）作為一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，最早出現(xiàn)于美國(guó)的紡織服裝業(yè)，目的是提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，更快地響應(yīng)顧客多樣化的需求。

快速反應(yīng)這一概念提出后，受到了眾多學(xué)者的關(guān)注：全小凡、曹為國(guó)（2006）認(rèn)為服裝企業(yè)必須快速、有效地響應(yīng)市場(chǎng)，以滿足市場(chǎng)需求多樣化、個(gè)性化的要求；賈國(guó)柱、張橙艷（2006）提出了構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈以提高供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力；王福壽、馬士華、杜旌（2006）提出了信息協(xié)調(diào)型供應(yīng)鏈；徐琪、周建亨（2008）探討了紡織服裝供應(yīng)鏈快速響應(yīng)系統(tǒng)的XML模型；范曉旭、徐琪（2009）又做了進(jìn)一步研究，提出了基于中間件的快速響應(yīng)系統(tǒng)；馬士華、申文（2006）應(yīng)用層次分析法的原理建立了基于快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈物流運(yùn)作能力評(píng)估模型。

可見，目前對(duì)快速反應(yīng)的必要性以及快速反應(yīng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和機(jī)制的研究較多，而站在贏利模式的角度對(duì)服裝企業(yè)快速反應(yīng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究的文章還很少。前者主要針對(duì)的是企業(yè)過程層面，后者認(rèn)為贏利模式是連接企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)過程的橋梁。因此本文認(rèn)為，服裝企業(yè)應(yīng)在快速反應(yīng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下建立相應(yīng)的贏利模式，以此影響企業(yè)過程層面的具體事務(wù)，形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

服裝供應(yīng)鏈快速反應(yīng)戰(zhàn)略及贏利模式分析

快速反應(yīng)是一種響應(yīng)狀態(tài)，即能夠在合適的時(shí)間向客戶提供合適數(shù)量、合適價(jià)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且在這一過程中能充分利用各種資源并減少庫(kù)存，重點(diǎn)在于增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的靈活性。

實(shí)踐證明，服裝企業(yè)利用快速反應(yīng)機(jī)制后，運(yùn)營(yíng)情況有了大幅改觀：從接受定單到把產(chǎn)品發(fā)送至零售商手中，能夠節(jié)約78%的時(shí)間；同時(shí)，先進(jìn)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和通訊技術(shù)使新品開發(fā)周期縮短，新品上市速度加快，可使產(chǎn)品的銷售額增加20%-30%；各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的隨時(shí)調(diào)整、產(chǎn)品的適銷對(duì)路，可使產(chǎn)品供需平衡，脫銷率減少60%，不適應(yīng)市場(chǎng)需求降價(jià)的可能性降低30%-45%；而且由于系統(tǒng)的優(yōu)化，加工成本和生產(chǎn)消耗也可期望降低10%-15%（付淑英、于偉東，2001）?？梢姡焖俜磻?yīng)戰(zhàn)略是供應(yīng)鏈管理的重要戰(zhàn)略，構(gòu)建供應(yīng)鏈快速反應(yīng)系統(tǒng)是企業(yè)的必然選擇。

贏利模式本質(zhì)上是企業(yè)的商業(yè)模式，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)（栗學(xué)思，2003）。贏利模式是連接企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)過程的橋梁：企業(yè)戰(zhàn)略屬于計(jì)劃層次，贏利模式屬于框架層次，而企業(yè)過程處于具體的實(shí)現(xiàn)層次。當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)化為贏利模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此，在正確戰(zhàn)略的指導(dǎo)下建立適合本企業(yè)的贏利模式意義重大。對(duì)于紡織服裝企業(yè)來說，面對(duì)當(dāng)今消費(fèi)者需求的多樣化和多變性，選擇快速反應(yīng)戰(zhàn)略，并建立起與之相適應(yīng)的贏利模式勢(shì)在必行。

快速反應(yīng)戰(zhàn)略下的贏利模式分析

本文通過對(duì)贏利模式的五個(gè)要素及服裝企業(yè)的具體情況，探討服裝供應(yīng)鏈成員企業(yè)在快速反應(yīng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下的贏利模式。

（一）贏利模式的五要素

贏利模式的五要素為利潤(rùn)源、利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障和利潤(rùn)家（栗學(xué)思，2003）。

利潤(rùn)源是企業(yè)提供的商品或服務(wù)的購(gòu)買者和使用者群體；利潤(rùn)點(diǎn)是能給企業(yè)帶來利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)；利潤(rùn)杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引客戶購(gòu)買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)；利潤(rùn)屏障指企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪本企業(yè)的利潤(rùn)而采取的防范措施；利潤(rùn)家是企業(yè)內(nèi)對(duì)如何贏利具有極強(qiáng)判斷力和遠(yuǎn)見的人。

（二）贏利模式分析與設(shè)計(jì)

服裝供應(yīng)鏈的成員企業(yè)包括：服裝零售商、貿(mào)易類服裝公司、服裝生產(chǎn)商和整合型紡織服裝集團(tuán)。

對(duì)服裝零售商而言，其目標(biāo)市場(chǎng)是服裝及相關(guān)服務(wù)的最終購(gòu)買者；提供的產(chǎn)品即服裝，往往有其它增值服務(wù)。由于品牌產(chǎn)品的價(jià)格大大高于具有同種功能的其它產(chǎn)品的價(jià)格，因此零售商可以采用“品牌模式”，同時(shí)加大營(yíng)銷投資力度，使更多的消費(fèi)者了解并選擇本店產(chǎn)品。品牌逐步建立的同時(shí)，也是消費(fèi)者對(duì)本店產(chǎn)品認(rèn)可的過程，由于各家品牌各異，利潤(rùn)屏障因此也隨之建立。

貿(mào)易類服裝公司的目標(biāo)市場(chǎng)是服裝零售商；其能帶來利潤(rùn)的部分即為服裝零售商提供的服務(wù)。因此貿(mào)易公司要想使利潤(rùn)最大化，就必須吸引更多零售商的訂單，“配電盤模式”再加以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)可以幫助貿(mào)易公司實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。同時(shí)，貿(mào)易公司必須加強(qiáng)自身的服務(wù)水平、和客戶維持穩(wěn)定的合作關(guān)系并持續(xù)開發(fā)新客戶來強(qiáng)大自己。在某種意義上，強(qiáng)大自己也是設(shè)置利潤(rùn)屏障的一種措施。

服裝生產(chǎn)商的目標(biāo)市場(chǎng)是提供訂單的貿(mào)易公司或者服裝零售商；其提供的產(chǎn)品就是服裝成衣；生產(chǎn)商獲得利潤(rùn)的方式就是多接訂單。服裝生產(chǎn)商可以采用“依附成長(zhǎng)模式”，主動(dòng)與大企業(yè)結(jié)盟，同時(shí)改善自己的生產(chǎn)模式以提高效率。與大企業(yè)穩(wěn)定的合作關(guān)系以及本工廠的信譽(yù)可以防范其它工廠的競(jìng)爭(zhēng)。

整合型紡織服裝集團(tuán)由于其本身控制了整條服裝供應(yīng)鏈，其目標(biāo)市場(chǎng)和提供的服務(wù)業(yè)涵蓋了服裝相關(guān)的方方面面，可以采取“產(chǎn)業(yè)延伸模式”。產(chǎn)業(yè)延伸模式的形式主要有兩類：縱向一體化和橫向一體化，其中縱向一體化又分為前向一體化和后向一體化。因此具體說來，產(chǎn)業(yè)延伸模式的形式主要有三種：一是獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制，即前向一體化；二是獲得供貨方的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制，即后向一體化；三是獲得與本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公司的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其的控制，即橫向一體化。由于品牌產(chǎn)品的價(jià)格大大高于具有同種功能的其它產(chǎn)品的價(jià)格，因此走品牌化道路也是整合型紡織服裝集團(tuán)的必然選擇。

需要說明的是，贏利模式和企業(yè)并不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，比如服裝零售商和整合型紡織服裝集團(tuán)都可以選擇品牌模式；同時(shí)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，贏利模式也是可以轉(zhuǎn)變的，比如：隨著規(guī)模的擴(kuò)大，服裝生產(chǎn)商可以選擇控制上游供應(yīng)商和建立零售店的產(chǎn)業(yè)延伸模式；此外，贏利模式的種類也是不斷豐富的，隨著互網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式”正在被眾多服裝企業(yè)所采用。

（三）贏利模式的實(shí)施

贏利模式的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括科學(xué)地預(yù)測(cè)、高效的設(shè)計(jì)開發(fā)、信息系統(tǒng)的良好運(yùn)行、快速的物流服務(wù)和領(lǐng)先的營(yíng)銷方式。企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧各個(gè)環(huán)節(jié)來保證贏利模式的順利實(shí)施。

1.科學(xué)的預(yù)測(cè)。服裝屬于快速時(shí)尚產(chǎn)品，雖然預(yù)測(cè)起來較為復(fù)雜，但正確的預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)來說還是十分重要的。服裝企業(yè)可以建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，編制服裝的流行日均指數(shù)，為把握服裝商機(jī)提供指南；利用預(yù)測(cè)模型，編制服裝產(chǎn)品的流行預(yù)測(cè)指數(shù)，生產(chǎn)商、貿(mào)易商和零售商可根據(jù)預(yù)測(cè)指數(shù)、變化趨勢(shì)和生命周期來決定生產(chǎn)、庫(kù)存和銷售管理（張革，2009），從而為供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)做出正確的管理決策提供依據(jù)。

2.高效的設(shè)計(jì)開發(fā)。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)加工往往一個(gè)季度或半年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)完整系列的設(shè)計(jì)，這顯然不能滿足快速響應(yīng)顧客的需求。建議采用稱為“短、平、快”的設(shè)計(jì)模式，這種模式在國(guó)際上正在被越來越多的服裝企業(yè)所采用。“短、平、快”的設(shè)計(jì)模式指在每季開始之前界定一個(gè)整體設(shè)計(jì)思路，但將一個(gè)完整系列分解成多個(gè)小型系列，它們之間保持互補(bǔ)性和連續(xù)性，以便在整個(gè)一季中漸進(jìn)頻繁地推出多個(gè)新系列，并且總能隨著市場(chǎng)變化對(duì)將要上市的新系列做出及時(shí)調(diào)整（潘旭偉等，2006）。這種周期短、系列多的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是應(yīng)對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)變化無窮的利器，它不但能跟蹤消費(fèi)者的需求，更能積極主動(dòng)的掌握產(chǎn)量，避免庫(kù)存的威脅。

3.先進(jìn)的信息系統(tǒng)。要想實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，先進(jìn)的信息系統(tǒng)必不可少。通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享、提高運(yùn)作效率，這樣供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以對(duì)整條供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌，從而快速響應(yīng)顧客的需求。以極速供應(yīng)鏈聞名的西班牙服裝業(yè)巨頭ZARA的成功，其先進(jìn)的ERP系統(tǒng)起到了非常重要的作用，還有我國(guó)的雅戈?duì)枴⒗S等企業(yè)的成功案例也充分印證了信息系統(tǒng)的重要性。

4.快速的物流服務(wù)。良好的物流管理能夠使企業(yè)進(jìn)行有效的資源配置，減少運(yùn)輸、儲(chǔ)存和流通加工等各個(gè)方面的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，提高物流運(yùn)作效率，為快速反應(yīng)提供保障。企業(yè)可以考慮設(shè)立配送中心，使貨源相對(duì)集中，這樣可減小系統(tǒng)對(duì)安全庫(kù)存的需求，從而提升庫(kù)存的利用率。同時(shí)設(shè)立配送中心有能力延遲或加快送貨，使送貨更加貼近客戶；并且更加便于及時(shí)調(diào)劑，提高存貨的利用率。對(duì)于物流不是本企業(yè)核心能力的企業(yè)，可以考慮將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流公司，這樣不僅能提高物流效率，還可以使企業(yè)將更多精力投入于自己的核心業(yè)務(wù)之中。

5.領(lǐng)先的營(yíng)銷模式。除了采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，企業(yè)還可以采用新型的營(yíng)銷模式――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，來提高快速響應(yīng)能力和客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)，以不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，來更有效地促進(jìn)交易活動(dòng)的達(dá)成（俞征鹿，2009）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì)，比如方式多樣化、傳播速度快、不受地域限制等。因此，服裝企業(yè)可以結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，來最大化滿足客戶的需求。

最后，值得注意的是：快速反應(yīng)戰(zhàn)略下贏利模式的實(shí)施要求各個(gè)企業(yè)視自己為供應(yīng)鏈的一員，從供應(yīng)鏈整體的視角來進(jìn)行日常活動(dòng)；快速反應(yīng)戰(zhàn)略下的贏利模式需要借助強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和先進(jìn)的信息技術(shù)才可以實(shí)現(xiàn)。

本文通過對(duì)服裝供應(yīng)鏈快速反應(yīng)研究現(xiàn)狀的總結(jié)發(fā)現(xiàn)：目前對(duì)快速反應(yīng)戰(zhàn)略相關(guān)的贏利模式的研究較少。筆者認(rèn)為，服裝企業(yè)應(yīng)該在快速反應(yīng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下建立相應(yīng)的贏利模式，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨后文章分析了贏利模式的五要素，并結(jié)合服裝供應(yīng)鏈成員企業(yè)的具體情況對(duì)服裝供應(yīng)鏈的贏利模式進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)，并對(duì)贏利模式的實(shí)施提出了建議。

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作者簡(jiǎn)介：

沈靜元（1985-），女，東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槲锪飨到y(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。