時(shí)間：2023-10-09 11:02:35
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關(guān)鍵詞 綜合素質(zhì) 職工教育培訓(xùn)
中圖分類號：F532 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
企業(yè)是否具備一支綜合素質(zhì)精良的職工隊(duì)伍，已成為職工個(gè)人生存發(fā)展，企業(yè)興衰存亡的衡量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)依據(jù)。因此，如何正確引導(dǎo)職工通過全方位、多層次的教育培訓(xùn)全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)已成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要課題。
1全面提高職工綜合素質(zhì)的重要性和必要性
（1）在現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)中，以資本、勞動力（人本）等為主的生產(chǎn)要素在擴(kuò)大再生產(chǎn)中起著相當(dāng)重要的作用。具體來說，在現(xiàn)代資本主義早期，擁有資本的多少成為一個(gè)企業(yè)（集團(tuán)）是否興旺發(fā)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)之一。而隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，信息科技時(shí)代的革命，科學(xué)技術(shù)已成為當(dāng)今時(shí)代的第一生產(chǎn)力，而作為掌握科學(xué)技術(shù)的生產(chǎn)要素之一的勞動力，逐漸成為現(xiàn)代社會擴(kuò)大再生產(chǎn)的主導(dǎo)力量，即人本企業(yè)逐步在取代資本企業(yè)。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在潛力不再是擁有巨大固定資產(chǎn)的“巨鱷”、“恐龍”，而是擁有一支高素質(zhì)的員工的隊(duì)伍。
（2）全面提高職工的綜合素質(zhì)，是社會發(fā)展的客觀需要和個(gè)人成長的必備條件。在如今的時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)已在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。高新技術(shù)的發(fā)展，使人類進(jìn)入信息時(shí)代，人們要在這樣的環(huán)境中生存發(fā)展，就得不斷提高自身綜合素質(zhì)。在面臨社會、企業(yè)、個(gè)人的各種各樣的競爭，壓力伴隨競爭而來，由于自我理想與社會現(xiàn)實(shí)的巨大矛盾，實(shí)際能力與社會需求能力的距離和價(jià)值取向的偏差，往往會給人的心理帶來負(fù)面影響，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生過激行為，這就要求職工應(yīng)具有良好健康的心理素質(zhì)。
2影響職工綜合素質(zhì)全面提高的因素
（1）職工教育培訓(xùn)體制存在缺陷是影響職工綜合素質(zhì)全面提高的因素之一。主要表現(xiàn)在培訓(xùn)體制僵化、觀念陳腐、一些不適應(yīng)時(shí)展的思想根深蒂固，教育模式簡單缺乏靈活性。由于這些缺陷的存在，不僅使職工素質(zhì)教育發(fā)展因循守舊，表現(xiàn)不出現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)教育的多樣性和時(shí)代特征，還使個(gè)體得不到充分發(fā)揮。
（2）職工教育培訓(xùn)的管理和方法不足是影響職工綜合素質(zhì)提高的因素之一。由于受傳統(tǒng)思想影響，職工教育培訓(xùn)的地位和管理往往落不到實(shí)處，形成教育培訓(xùn)與職工任用“兩張皮”職工培訓(xùn)教育在企業(yè)通常是可有可無，或者是做表面文章多做實(shí)際工作的少。不重視職工的教育培訓(xùn)，缺乏長足的發(fā)展眼光，成為國有企業(yè)的通病。在教學(xué)方法上，“因教而教”，盲目培養(yǎng)專業(yè)人才，缺乏整體長遠(yuǎn)意識，不僅造成有限資源的浪費(fèi)，而且會導(dǎo)致職工思想片面化，沒有綜合系統(tǒng)化的思考方式。
（3）職工自身學(xué)習(xí)動力和自覺意識不強(qiáng)是導(dǎo)致職工綜合素質(zhì)不高的內(nèi)在因素。人作為已知致辭的意識主觀承載者，是決定任何事的發(fā)展的主要矛盾。在國有企業(yè)內(nèi)，長期存在著“鐵飯碗”，“淪資排輩”，缺乏應(yīng)有競爭機(jī)制，使職工隊(duì)伍中普遍存在著“養(yǎng)尊處優(yōu)”缺乏居安思危，居危思M的憂患意識。由于主觀上的散漫和滯后必然導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)動力，缺少自覺意識。
3全面提高職工綜合素質(zhì)的主要措施
（1）深化教育培訓(xùn)體制改革，建立高效培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制，使職工教育培訓(xùn)向多元化，多層次方向發(fā)展。教育培訓(xùn)體制改革，思想觀念轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵，配套改革是主導(dǎo)。在轉(zhuǎn)變思想觀念中，應(yīng)該把思想觀念從陳腐、落后的傳統(tǒng)習(xí)慣中解放出來，樹立與時(shí)代特征吻合的新思想、新觀念。教育培訓(xùn)要向開放化、實(shí)用化轉(zhuǎn)變，教育培訓(xùn)模式、結(jié)構(gòu)要向多層次、多元化轉(zhuǎn)變。沖破傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式困擾。形成知識、能力、運(yùn)用三者的有機(jī)結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況，分企業(yè)經(jīng)營者，管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，生產(chǎn)技能人員進(jìn)行多層次崗位培訓(xùn)。
（2）科學(xué)地制定教育培訓(xùn)規(guī)劃，使其具有前瞻性，效益性、創(chuàng)新性。為全面提高職工綜合素質(zhì)奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而制定的，培訓(xùn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作。要著眼于企業(yè)長足發(fā)展，著眼于人才的接替與儲備，超前規(guī)劃，提前運(yùn)作，分析和預(yù)測企業(yè)對不同層次、不同專業(yè)人才的需求趨勢，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃有目的的儲備各類高素質(zhì)人才。
（3）將職工教育培訓(xùn)與實(shí)際運(yùn)用相統(tǒng)一，是全面提高職工綜合素質(zhì)的根本方法之一。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)間競爭將愈烈但歸根到底是人才競爭。企業(yè)固然可以通過招聘來改善人才狀況，但這從然加大企業(yè)的成本，且引進(jìn)的人才也必然會有“水土不服”期，不能很快發(fā)揮作用。因此，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過“挖掘”，“擦亮”出人才才是企業(yè)培養(yǎng)人才根本途徑。職工教育培訓(xùn)總需求難以實(shí)現(xiàn)，甚至同生產(chǎn)相脫離。從理論上講，企業(yè)的教育培訓(xùn)全員性的，但有限的經(jīng)費(fèi)如果像撒胡椒面一樣撒到每一個(gè)人頭，其效果是可想而知的。因此，教育培訓(xùn)工作應(yīng)注意重點(diǎn)和全員的結(jié)合。從實(shí)際出發(fā)，保證重點(diǎn)單位、項(xiàng)目，人才的培訓(xùn)需求，體現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的價(jià)值。
（4）建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，是全面提高職工綜合素質(zhì)的重要措施。堅(jiān)持“先選拔后培訓(xùn)，選培訓(xùn)后上崗”，有企業(yè)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核、晉升、使用、待遇相聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮職工學(xué)習(xí)的積極性，主動性，形成培訓(xùn)一考核一使用一待遇一體化的激勵機(jī)制和約束來擬制營造崇尚學(xué)習(xí)，崇尚知識，尊重人才的良好風(fēng)氣。
關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn)；員工素質(zhì)；學(xué)習(xí)分享機(jī)制；特殊作業(yè)工種培訓(xùn)；崗位工種技能
中圖分類號：F326文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）16-0076-02
近幾年來，城郊煤礦以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以永煤文化為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞集團(tuán)公司改革發(fā)展大局，以全面提升員工綜合素質(zhì)為突破口，積極探索和創(chuàng)新工作思路和培訓(xùn)形式，充分發(fā)揮地面基地、井下現(xiàn)場、培訓(xùn)教室三個(gè)培訓(xùn)課堂的作用，打造了一支綜合素質(zhì)強(qiáng)、操作能力強(qiáng)、安全意識強(qiáng)的煤礦員工隊(duì)伍。
一、提升煤礦員工素質(zhì)的重要性和必要性
1．幾年前，由于煤炭生產(chǎn)不景氣，煤炭經(jīng)濟(jì)滑坡，同時(shí)勞動用工制度在不斷改變，大量的有經(jīng)驗(yàn)的老工人提前內(nèi)退，煤炭企業(yè)的技術(shù)力量薄弱，技能人才緊缺，嚴(yán)重影響煤炭生產(chǎn)的改革和發(fā)展。
2．煤炭行業(yè)高素質(zhì)人才匱乏，總體素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，職工對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與理解和對新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的適應(yīng)，在一定程度上制約了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用。
3．從煤礦技能人才自身來看，普遍存在安于現(xiàn)狀、上進(jìn)心不強(qiáng)的現(xiàn)象。由于煤礦體制的原因，相比技術(shù)工程管理人員而言，收入懸殊較大。抑制了技能人才綜合素質(zhì)的提升，出現(xiàn)了技能人才過于安于現(xiàn)狀的局面。
4．職工培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性、實(shí)效性、系統(tǒng)性，在時(shí)間上達(dá)不到規(guī)定要求，缺乏必要的師資隊(duì)伍和實(shí)操訓(xùn)練設(shè)備，培訓(xùn)方法和形式落后，導(dǎo)致培訓(xùn)效率、效果低下。
5．為適應(yīng)母子公司快速發(fā)展的需要，后備隊(duì)干嚴(yán)重匱乏、而且城郊煤礦還承擔(dān)著因集團(tuán)公司的發(fā)展壯大需要向駐外子公司輸送人才的重任等實(shí)際狀況，培養(yǎng)高素質(zhì)的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍、提升礦井安全管理水平是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井的目標(biāo)的當(dāng)務(wù)之急。
二、確立員工培訓(xùn)工作當(dāng)成企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程
城郊煤礦建成投產(chǎn)后，礦領(lǐng)導(dǎo)班子把職工教育培訓(xùn)工作作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和安全生產(chǎn)的重中之重，將企業(yè)的發(fā)展與職工的成長緊密結(jié)合，始終加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加大培訓(xùn)的投入，建立健全了培訓(xùn)的軟硬件設(shè)施和各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了對培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。通過健全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、實(shí)行培訓(xùn)結(jié)構(gòu)工資、建立培訓(xùn)教室、地面培訓(xùn)基地和井下操作實(shí)習(xí)基地、隊(duì)干安全素質(zhì)工程、開辦青年干部培訓(xùn)班等多種舉措，全面提升全體員工的綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力，促進(jìn)員工隊(duì)伍的全面和諧發(fā)展。
三、建立后備人才成長梯隊(duì)，為企業(yè)提供持續(xù)的人才支撐
2006年下半年，基于礦井投產(chǎn)不久，職工普遍存在文化素質(zhì)偏低、后備隊(duì)干嚴(yán)重匱乏、而且城郊煤礦還承擔(dān)著因集團(tuán)公司的發(fā)展壯大需要向駐外子公司輸送人才的重任等實(shí)際狀況，我們就率先組織實(shí)施了隊(duì)干安全素質(zhì)工程，把培養(yǎng)后備干部作為一項(xiàng)長期工作來抓，確保在內(nèi)部有源源不斷的人才梯隊(duì)。兩年多來先后培訓(xùn)班組長和隊(duì)干42期1050人次，僅2008年就舉辦各專項(xiàng)培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)區(qū)隊(duì)長、班組長750人次，先后有60多名職工走上隊(duì)干崗位，為駐外子公司選拔輸送40多名優(yōu)秀管理和技術(shù)人才。
四、創(chuàng)新管理，建章立制，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)管理規(guī)范化、制度化，提升全員參訓(xùn)的積極性
（一）在集團(tuán)公司范圍內(nèi)率先實(shí)行培訓(xùn)結(jié)構(gòu)工資制度，按月提取各區(qū)隊(duì)結(jié)算工資總額的5%作為培訓(xùn)專項(xiàng)考核工資
根據(jù)職工參與各級培訓(xùn)情況、平時(shí)和月度考核效果等進(jìn)行二次分配，合理拉開培訓(xùn)收入差距，使職工清楚地認(rèn)識到學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)的重要性及必要性，極大地激勵了職工自我學(xué)習(xí)提高和參與培訓(xùn)的積極性和主動性，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)在礦內(nèi)蔚然成風(fēng)，營造了學(xué)習(xí)氛圍，取得了預(yù)期效果。
（二）建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終目的是提高全體員工的綜合素質(zhì)，我們從2007年開始建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制，采用請進(jìn)來、走出去的培訓(xùn)方式，并要求外出參培人員必須寫出總結(jié)提綱，適時(shí)舉辦相關(guān)培訓(xùn)班，傳播交流相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，給各級各類人員提供相互討論、專業(yè)講座的學(xué)習(xí)平臺，促使礦井安全生產(chǎn)管理水平的穩(wěn)步提高。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)教師的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量
每年年初由礦下發(fā)專兼職教師聘任通知，明確教師的主講課目、課時(shí)，并將全年授課完成情況及培訓(xùn)效果作為年底對教師考核的依據(jù)。在培訓(xùn)管理制度中將培訓(xùn)教師的授課費(fèi)用逐年提高，實(shí)行浮動發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，與教師的資歷和授課質(zhì)量“雙掛鉤”，授課費(fèi)的絕大部分由參培學(xué)員根據(jù)授課質(zhì)量進(jìn)行評估確定，從而激勵教師認(rèn)真?zhèn)湔n，積極采取多樣的培訓(xùn)形式，注重與學(xué)員的互動，變一味的填鴨式教學(xué)為答疑和互動式培訓(xùn)，提高了學(xué)習(xí)的效果。為提高兼職教師參與培訓(xùn)的積極性，適時(shí)舉辦專兼職教師座談會，邀請經(jīng)常從事教學(xué)的教師介紹培訓(xùn)中優(yōu)秀的培訓(xùn)形式，解決如何提高培訓(xùn)效果的方法，積極推廣座談會提出的現(xiàn)場教學(xué)、案例教育、手指口述、導(dǎo)師帶徒、答疑培訓(xùn)等培訓(xùn)形式，提高了培訓(xùn)的針對性和效果性。
（四）指導(dǎo)區(qū)隊(duì)開展內(nèi)部全員培訓(xùn)
為落實(shí)全員培訓(xùn)，根據(jù)制定的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)制度，明確區(qū)隊(duì)每月培訓(xùn)工作重點(diǎn)，指導(dǎo)區(qū)隊(duì)采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，在周二、周五開展例行學(xué)習(xí)，在班前會中開展“每日一題”學(xué)習(xí)，在班前會、工作現(xiàn)場對職工隨機(jī)抽查提問，檢查職工培訓(xùn)效果，推動了全員培訓(xùn)制度的落實(shí)。
五、基地帶動，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，強(qiáng)化效果，努力提高職工理論和操作水平
圍繞提高職工安全操作技能，彌補(bǔ)職工文化素質(zhì)偏低的不足，我們將培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在實(shí)踐操作上，用實(shí)踐操作帶動理論學(xué)習(xí)。根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)思路，利用現(xiàn)有實(shí)踐操作基地資源，積極開展地面、基地、井下三個(gè)培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)，從實(shí)踐操作入手，提高職工安全操作技能。
（一）積極利用培訓(xùn)基地資源，開展直觀形象的實(shí)踐操作培訓(xùn)
從2006年開始，先后建立了電、鉗、通風(fēng)等地面實(shí)習(xí)基地，配備井下常用的各類電氣開關(guān)、保護(hù)、膠帶、刮板機(jī)等實(shí)習(xí)設(shè)備；同時(shí)，又在井下因地制宜的設(shè)立了采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)、鑿巖機(jī)、錨噴等實(shí)踐操作培訓(xùn)場所。近三年來，我們先后舉辦了各類實(shí)踐操作培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)技術(shù)工人460多人次。
（二）開展“特聘技師、特聘技工”活動，通過新老工人“傳、幫、帶”，促進(jìn)技術(shù)工人的培養(yǎng)和選拔，保證技術(shù)工人的接續(xù)
每年都通過選拔推薦，不拘一格地聘任各專業(yè)有一技之長的技術(shù)工人為特聘技師、技工，享受較高的薪金待遇。聘任的技師、技工必須與學(xué)徒工簽訂“導(dǎo)師帶徒”合同，在實(shí)踐工作中手把手地傳授專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)徒工的動手能力，在工作中合作研究“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等五小成果，拓展徒弟的工作學(xué)習(xí)思路。年終師傅的續(xù)聘與否與徒弟的成長相掛鉤，徒弟取得成績師傅也同樣享受獎勵，多措并舉促使師傅毫無保留的向徒弟傳授知識，提高業(yè)務(wù)技能。2007年、2008年分別聘任了9個(gè)工種特聘技師和技工，建立了170對師徒對子，在一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，各工種徒弟都不同程度的取得了較大進(jìn)步，分別有19和23名徒弟在礦和集團(tuán)公司技能比武中獲得了優(yōu)秀名次。
（三）積極組織開展特殊作業(yè)工種培、復(fù)訓(xùn)工作，提高職工安全操作技能，規(guī)范職工操作行為
從2006年下半年以來，全礦累計(jì)培訓(xùn)特殊工種27個(gè)工種3926人次，復(fù)訓(xùn)2156人次，確保了礦井安全生產(chǎn)對持證上崗的要求。為使職工牢固樹立持證上崗的思想意識，我們平時(shí)注重對職工持證上崗和應(yīng)知應(yīng)會掌握情況進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，確保所有員工都能夠持證上崗。
（四）積極組織技術(shù)大比武活動，利用電、鉗培訓(xùn)基地，開展崗位工種技能比武活動
為確保培訓(xùn)效果，讓參賽學(xué)員取得好的成績，礦積極協(xié)調(diào)組織各工種擁有豐富實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的教師，充分利用電鉗培訓(xùn)基地優(yōu)勢，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。在集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比武活動中取得了優(yōu)異的成績：2008年，在公司組織的10個(gè)工種技術(shù)比武中，捷報(bào)頻傳，取得了7個(gè)第一名、32人進(jìn)入各工種前六名的喜人成績，并有兩人在省、市級技術(shù)比武中名列前茅。
（五）創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展直觀形象的培訓(xùn)方法
為提高職工領(lǐng)會程度，我們采取了靈活多樣的培訓(xùn)形式，除開展實(shí)踐操作、特聘技師技工等培訓(xùn)方法外，還嘗試采取了話劇表演、演示“三人連鎖放炮制”過程、舉辦各工種技術(shù)工人座談會、聘請技術(shù)高手座談介紹施工經(jīng)驗(yàn)和心得訣竅、副井口建立視頻播放系統(tǒng)在職工集中入井間等罐間隙播放安全生產(chǎn)教育光碟等方式。各種形象直觀的培訓(xùn)形式激發(fā)了職工參與培訓(xùn)的積極性。
六、促進(jìn)勞務(wù)工快速成長，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人與企業(yè)雙贏
為促進(jìn)勞務(wù)工隊(duì)伍健康、快速成長，集團(tuán)公司采取了選招優(yōu)秀勞務(wù)工為企業(yè)合同工的措施，緊緊把握和利用這個(gè)政策導(dǎo)向，每年把技能突出、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)同公司企業(yè)文化的優(yōu)秀勞務(wù)工選招為企業(yè)合同工，簽訂更長時(shí)間的用工合同，延長在企業(yè)服務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。為選拔優(yōu)秀勞務(wù)工，適時(shí)舉辦崗位練兵，開展技能比武，對取得名次的優(yōu)秀勞務(wù)工，除給予物質(zhì)和榮譽(yù)獎勵外，可直接選招為企業(yè)合同工。勞務(wù)工隨著技能的提高，一方面可以選招為企業(yè)合同工，另一方面也可以走上班組長、區(qū)隊(duì)長的管理崗位，體現(xiàn)人生更高的價(jià)值，從2006年到2008年，先后有300多名勞務(wù)工被留轉(zhuǎn)為企業(yè)合同工，其中通過技術(shù)比武留轉(zhuǎn)的就有70多名。種種舉措豐富了勞務(wù)工人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，激發(fā)了勞務(wù)工人學(xué)習(xí)技能、提高自身素質(zhì)的積極性和主動性，學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)在勞務(wù)工人中蔚然成風(fēng)。
七、結(jié)語
關(guān)鍵詞：中職學(xué)生 擇業(yè)心理問題 教育 對策
隨著2005年國家將職業(yè)教育作為教育的戰(zhàn)略重點(diǎn)，中職畢業(yè)生人數(shù)逐年大幅上升。到2010年，全國每年平均凈增勞動力數(shù)量達(dá)到900萬人，就業(yè)壓力較大。我國失業(yè)人員數(shù)量較大，而且已從企業(yè)波及到事業(yè)單位和行政機(jī)關(guān)，這種狀況也加大了社會的就業(yè)壓力。針對這種情況，給中職畢業(yè)生以正確的心理引導(dǎo)，幫助他們作好就業(yè)的心理準(zhǔn)備，建立良好的就業(yè)心態(tài)，盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，對于促進(jìn)社會穩(wěn)定和國家職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，有著重要的意義。
一、中職學(xué)生不良擇業(yè)心理問題
（一）缺乏擇業(yè)的自信心
1、自卑心理。一些中職畢業(yè)生過低地估價(jià)自己，在擇業(yè)過程中自己拿不定主意、猶豫、退縮、信心不足,對自己能勝任的工作不敢說"我能行"。
2、羞怯心理。部分中職畢業(yè)生在求職時(shí)，向招聘單位遞交自薦書后，面對招聘人員結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤，不能將自己的能力很好地展現(xiàn)出來。
3、低就業(yè)心理。部分中職畢業(yè)生不敢對自己“明碼標(biāo)價(jià)”找個(gè)適合的單位推銷出去。對某些用人單位開出的不平等協(xié)議閉著眼睛簽訂，有些中職學(xué)生甚至采取“零工資”方式就業(yè)，給今后的工作生活和自身權(quán)益的保護(hù)帶來隱患。
4、依靠或依賴心理。一些中職畢業(yè)生缺乏獨(dú)立意識和決斷能力，應(yīng)聘時(shí)總愛拉父母、同學(xué)做伴，或一幫同學(xué)共同應(yīng)聘同一單位，希望日后相互照應(yīng)，或?qū)?yīng)聘崗位是否適合自己心中無數(shù)，不是憑自己思考決斷，而是依靠父母師長之意，師兄師姐之言進(jìn)行取舍。
5、保守心理。一些中職畢業(yè)生缺乏競爭意識，不敢迎接挑戰(zhàn)，或抱著謙虛“美德”不放，不敢亮出自己的長處及特色，朝氣、進(jìn)取心皆無。
（二）擇業(yè)定位不準(zhǔn)確
1、玩世心理。一些中職畢業(yè)生思想激進(jìn)，新潮前衛(wèi)，處處擺“酷”，嫌這兒工資低，那兒待遇差；這兒紀(jì)律嚴(yán)，那兒工作累。一說找工作就要自己當(dāng)老板，當(dāng)“管官的官”。工作無著落不說，還倒欠一屁股的債。
2、盲目求高心理。部分中職畢業(yè)生單項(xiàng)考慮自己的就業(yè)意向，要求用人單位十全十美，工資、福利、住房、地理位置、工作環(huán)境，無不在其考慮之中，卻忽視了如此完美的單位能否接納自身。不掂量自己的才學(xué)，不給自己合理定位而盲目求高，最終導(dǎo)致不少適合自己的崗位被別人搶光。
（三）求職預(yù)期不恰當(dāng)
1、仕途心理。對“學(xué)而優(yōu)則仕”深信不疑，覺得當(dāng)官才是正途，削尖腦袋往“衙門”鉆，哪知這些地方是實(shí)力和關(guān)系的大比拼，遠(yuǎn)非常人所能進(jìn)入，其結(jié)果是大多數(shù)人都碰得頭破血流。
2、攀比心理。有的中職畢業(yè)生講“級別”，覺得在校期間我成績比你好，榮譽(yù)比你多，“官職”比你大，理所當(dāng)然工作也應(yīng)比你好。卻不知用人單位并非以此作為評判人才的標(biāo)準(zhǔn)，這些熱衷于攀比的“高材生”最終只能在“高出不勝寒”的日子中體會孤獨(dú)和冷清。有的中職畢業(yè)生在這種攀比心理促使下，放棄了適合自己發(fā)展的就業(yè)機(jī)會，執(zhí)意要尋找超過同學(xué)職業(yè)待遇的崗位，到頭來，心愿終難實(shí)現(xiàn)。
3、自負(fù)心理。部分中職畢業(yè)生因所學(xué)專業(yè)熱門，或因自己知識面寬，專業(yè)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好，或被一些用人單位垂青，而產(chǎn)生一種睥睨一切、高人一等的極端自負(fù)心理，在這種心理支配下，往往看這個(gè)單位不順眼，那個(gè)單位不如意，從而一次次坐失良機(jī)。
4、鄉(xiāng)土心理。一些中職畢業(yè)生不愿出遠(yuǎn)門，只愿在本縣本鄉(xiāng)就業(yè)，離土不離鄉(xiāng)。另一些同學(xué)則早早登上愛情方舟，畢業(yè)后為另一半留守同一戰(zhàn)壕而死守一方，這樣的人鼠目寸光，難有作為。
二、中職畢業(yè)生不良擇業(yè)心理成因
（一）社會因素。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立和改革開放的深入發(fā)展，人們對社會變革的認(rèn)識發(fā)生著深刻的變化。人們擇業(yè)心理的形成與其對社會發(fā)展過程的認(rèn)識密不可分。國家有關(guān)促進(jìn)職業(yè)教育政策的出臺，促進(jìn)了職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，同時(shí)，也給中職畢業(yè)生就業(yè)帶來了極大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。大多數(shù)中職畢業(yè)生對各項(xiàng)改革的心理承受能力有所提高，自主擇業(yè)的意識也逐步加強(qiáng)。部分中職畢業(yè)生面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，顯得一片茫然，未做好擇業(yè)的心理準(zhǔn)備。
（二）職業(yè)評價(jià)因素。當(dāng)今社會，由于經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，新的社會分工不斷涌現(xiàn)。這些新的社會分工必然伴隨著新的職業(yè)的產(chǎn)生。與此同時(shí)，傳統(tǒng)職業(yè)仍然在社會生活中發(fā)揮著重要作用。這種新職業(yè)與傳統(tǒng)職業(yè)并存的職業(yè)狀況，影響著人們對職業(yè)價(jià)值及其在社會活動中地位、作用的認(rèn)識，進(jìn)而影響人們對職業(yè)活動的期望和追求。而人們對職業(yè)價(jià)值的認(rèn)識及對職業(yè)活動的期望和追求構(gòu)成職業(yè)評價(jià)的重要內(nèi)容。不同的職業(yè)評價(jià)對中職畢業(yè)生的擇業(yè)心理影響極大。
（三）綜合素質(zhì)因素。中職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)主要表現(xiàn)在自身能力和自我認(rèn)識方面。綜合素質(zhì)較強(qiáng)的同學(xué)，在擇業(yè)中往往表現(xiàn)出自信、積極、勇于競爭的心理狀態(tài)，對自我認(rèn)識較準(zhǔn)確，可以對職業(yè)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)手段做出最佳選擇；反之，綜合素質(zhì)較弱的同學(xué)往往表現(xiàn)為消極、等待、退縮等，對自身認(rèn)識不足，面對擇業(yè)顯得迷茫、不知所措，不能做出正確的選擇。而學(xué)生的綜合素質(zhì)相當(dāng)程度上因所處學(xué)校、家庭和社會環(huán)境的不同而不同。
（四）家庭教育因素。一個(gè)人對職業(yè)的了解最初是在家庭中形成的，父母是其人生的第一任老師。父母的家庭教育方式及其對職業(yè)的態(tài)度直接影響到畢業(yè)生就業(yè)心理的發(fā)展和形成。如今的中職畢業(yè)生獨(dú)生子女較多，祖輩、父輩的對其悉心呵護(hù)，疼愛有加，使他們在擇業(yè)時(shí)受長輩的影響較深。
三、擇業(yè)心理教育對策
（一）開展心理健康教育活動，養(yǎng)成良好的就業(yè)心態(tài)
針對中職畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)表現(xiàn)出來的心理問題，學(xué)校開展健康心理教育意義重大。職業(yè)學(xué)校的心理健康教育機(jī)構(gòu)可利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播、櫥窗、專題講座等方式介紹相關(guān)的就業(yè)心理健康知識，幫助中職畢業(yè)生建立良好的擇業(yè)心態(tài)。通過建立學(xué)生心理健康檔案，構(gòu)建中職學(xué)生心理問題的診斷體系和預(yù)測體系，對其進(jìn)行定期的心理診斷，提供心理援助，幫助學(xué)生建立積極有效的心理緩沖、調(diào)節(jié)機(jī)制。
農(nóng)村九年一貫制學(xué)校的管理是有目的有計(jì)劃的教學(xué)活動，我們都知道：要提高質(zhì)量必須靠管理；教學(xué)工作是個(gè)系統(tǒng)工程，它由多個(gè)要素構(gòu)成，要發(fā)揮教學(xué)的整體功能也要靠管理；教學(xué)是一個(gè)動態(tài)過程，要對教和學(xué)的眾多環(huán)節(jié)實(shí)行控制，取得效益還要靠管理。管理是一門科學(xué)，要想搞好教學(xué)管理，必須認(rèn)真探索教學(xué)管理的科學(xué)化之路，幾年來我們在教學(xué)管理的科學(xué)化道路上進(jìn)行探索和實(shí)踐，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了自己的一整套管理方法，它們概括起來有三條：一是以質(zhì)量為中心實(shí)現(xiàn)管理模式標(biāo)準(zhǔn)化；二是以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，實(shí)行目標(biāo)管理制度化；三是健全檢查、評價(jià)、激勵機(jī)制，實(shí)行效率管理。
一、以質(zhì)量為中心實(shí)現(xiàn)管理模式標(biāo)準(zhǔn)化
在學(xué)校教學(xué)管理中必須樹立質(zhì)量中心觀念和標(biāo)準(zhǔn)化管理觀念。因?yàn)樘岣哔|(zhì)量是學(xué)校教學(xué)管理的目的，也是學(xué)校管理追求的目標(biāo)，還是檢驗(yàn)學(xué)校管理效果的標(biāo)準(zhǔn)，所以質(zhì)量應(yīng)該成為管理的中心。而質(zhì)量的提高又取決學(xué)校管理模式的好壞。不同的學(xué)校管理模式，有著不同的管理效果，出現(xiàn)不同的教育教學(xué)質(zhì)量。如果實(shí)現(xiàn)管理模式標(biāo)準(zhǔn)化，取長補(bǔ)短，中小學(xué)兼顧，質(zhì)量穩(wěn)中求升，農(nóng)村九年一貫制學(xué)校才能在發(fā)展中自我完善。因此，以質(zhì)量為中心實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，是農(nóng)村九年一貫制學(xué)校教學(xué)管理的一大原則。
什么叫標(biāo)準(zhǔn)化管理？怎樣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理？這對教育管理者來說是一個(gè)值得探討的問題。我認(rèn)為標(biāo)化管理，應(yīng)該是一個(gè)比較健全的標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，是全方位的教育教學(xué)管理。學(xué)校管理者要結(jié)合本校教師、學(xué)生的實(shí)際情況和所處的地理環(huán)境，進(jìn)行人性化管理；在教育教學(xué)、教研教改中取得突出成績的教師給予表彰，體現(xiàn)學(xué)校的個(gè)性化管理；在農(nóng)村九年一貫制學(xué)校，小學(xué)教師和中學(xué)教師混雜在一起，要打破小教和中教的職稱誤區(qū)，能者上，庸者下，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的合理化管理；對學(xué)校的職能部門和全體教職員工實(shí)行規(guī)范化管理，公平公正評價(jià)每一位教師。
二、以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，實(shí)行目標(biāo)管理制度化
教學(xué)管理工作的目的是為教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的，是有計(jì)劃的育人活動。重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。要使學(xué)生有良好的綜合素質(zhì)，關(guān)鍵在教師，所以，我們在教的管理上就緊緊抓住了教師綜合素質(zhì)的提高。學(xué)校制定一系列的管理制度，包括：教學(xué)環(huán)節(jié)、教研工作、學(xué)校后勤、體育衛(wèi)生等等。在這方面我們管理重點(diǎn)放在教師的成長。只有通過教師在教育教學(xué)工作中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地成長，才能提高教師自身綜合素質(zhì)。
我們學(xué)校每學(xué)期制定，《學(xué)校目標(biāo)管理計(jì)劃》，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理制度化。為提高教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)校每期都要分批派中青年教師外出考察和參加高層次的研討交流活動，經(jīng)常到周邊學(xué)校觀摩學(xué)習(xí)。使教師更新教學(xué)理念，提高素養(yǎng)，他們的知識層次和業(yè)務(wù)水平都上一個(gè)新臺階，完全適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)高要求的需要。每個(gè)教師都能用電腦制作課件，能用多媒體教學(xué)，現(xiàn)在老師坐在一起，討論的不是“DBA”，而是教研教改。
通過實(shí)行目標(biāo)管理制度化后，學(xué)生的整體素質(zhì)也得到了提高，學(xué)生除能自主學(xué)習(xí)外，“愛我校園、愛我班級”的思想意識大大增強(qiáng)。為鞏固管理成果，學(xué)校對各個(gè)文明班級實(shí)行――加分制，動用學(xué)生會去參與各項(xiàng)管理，各班學(xué)生的行為規(guī)范時(shí)時(shí)受到學(xué)生會的監(jiān)督，管理效果特別顯著，從而使學(xué)校的各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺階，深受當(dāng)?shù)卣腿嗣竦暮迷u。
【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；方法；成效
作者單位：521000廣東省潮州市潮州醫(yī)院為貫徹落實(shí)2010年全國護(hù)理工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，2011年1月至今我科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在護(hù)理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)為主題,認(rèn)真落實(shí)了分級護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、?？谱o(hù)理等為一體的連續(xù)、全程、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),全面提升了護(hù)理質(zhì)量,提高了患者的滿意度,收到了初步成效。現(xiàn)報(bào)告如下。
1方法
1.1提高認(rèn)識提高護(hù)士對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重要性的認(rèn)識。在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前,組織科內(nèi)全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”文件［1］，改變護(hù)理人員觀念，調(diào)動護(hù)士積極性，把加強(qiáng)和落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)作為工作重點(diǎn)。
1.2制定計(jì)劃制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”實(shí)施計(jì)劃。通過分析在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題、存在的隱患,同時(shí)結(jié)合科室患者護(hù)理工作特點(diǎn),制定出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方式、方法與內(nèi)容以及活動時(shí)間進(jìn)度表，并按計(jì)劃逐步實(shí)施。
1.3實(shí)施方式、方法全員參與、分組負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。實(shí)行臨床護(hù)士分層級管理，同時(shí)實(shí)行床邊工作制和床邊記錄制。
1.4實(shí)施內(nèi)容
1.4.1健全制度建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、婦產(chǎn)科疾病護(hù)理常規(guī)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范，制定和落實(shí)病房安全制度，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定了輔助護(hù)士崗位、責(zé)任護(hù)士崗位、責(zé)任組長崗位職責(zé)。制定并落實(shí)各層級護(hù)士的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高臨床護(hù)理質(zhì)量［2］。
1.4.2優(yōu)化服務(wù)流程結(jié)合本科收治疾病范圍和專科特點(diǎn)制定了分級護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范流程、臨床基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)規(guī)范流程、修訂和完善了護(hù)理人員各崗位工作流程、環(huán)節(jié)工作流程。加強(qiáng)了溝通告知,將人文關(guān)懷融入護(hù)理流程、將健康教育納入護(hù)理流程、將溝通交流貫穿于護(hù)理流程,各項(xiàng)流程間對接無縫隙,保障了護(hù)理工作的連貫性和整體性。
1.4.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)落實(shí)服務(wù)理念、服務(wù)流程的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)文件內(nèi)容,增強(qiáng)以患者為中心全程無縫隙的服務(wù)理念,將流程內(nèi)容打印發(fā)給護(hù)士,逐項(xiàng)學(xué)習(xí),以期扎實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十一項(xiàng)護(hù)理核心制度,確保護(hù)理安全。制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表和出院后隨訪流程,讓護(hù)士知曉滿意度調(diào)查和出院后隨訪內(nèi)容,通過調(diào)查和隨訪不斷改進(jìn)護(hù)理工作,提升患者及家屬的滿意度。
1.4.4切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)融入到分級護(hù)理、各級各類人員職責(zé)、各崗位工作流程之中。同時(shí)配置必要護(hù)理用具。
1.4.5開展人性化服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面的工作，即患者住院有人接，手續(xù)有人管，檢查有人陪，教育有人講，出院有人送；清楚用藥，清楚分管醫(yī)師和護(hù)士的詳細(xì)信息，清楚治療流程，清楚治療過程，清楚治療費(fèi)用。產(chǎn)科依據(jù)自身的特點(diǎn)，開展一些健康方面的教育活動，在孕婦中進(jìn)行宣教，加強(qiáng)與產(chǎn)婦之間的交流溝通，讓她們保持良好的心情，確保母嬰健康。
1.4.6加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控管理為了提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士長與2名年資較高的護(hù)士組成質(zhì)控小組，檢查基礎(chǔ)護(hù)理及各項(xiàng)工作完成情況，并協(xié)助指導(dǎo)；低年資的護(hù)士也可向高年資護(hù)士請教，取長補(bǔ)短。既保證了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，又增加了各級護(hù)理人員的協(xié)作精神。同時(shí)，科室采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，對所有住院患者進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行對比分析。
2成效
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施后，護(hù)士的責(zé)任感增強(qiáng),綜合素質(zhì)提高；提高了住院孕產(chǎn)婦及家屬對護(hù)理工作的滿意度；患者安全隱患的管理不斷加強(qiáng),保證了護(hù)理安全；提高了患者對健康知識的知曉率；減少了鈴聲次數(shù)，降低了病員呼叫率；提高了護(hù)理質(zhì)量：護(hù)士能力得到提升，護(hù)理質(zhì)量得到提高，各項(xiàng)質(zhì)控檢查平均分由實(shí)施前的95.5 分提高到實(shí)施后的98.5分。
3體會
綜上所述可知，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)明顯提高，護(hù)士主動服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，護(hù)患之間的關(guān)系更加融洽、和諧，提升了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全?；颊吒惺艿结t(yī)院全新的高水平服務(wù)。同時(shí)更是一個(gè)提高患者和家屬期望值、實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)、感動服務(wù)的有效途徑，這是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的最高境界，也是護(hù)理人員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的充分體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來越受到社會的關(guān)注。近年來，在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我國的創(chuàng)業(yè)教育也取得了一定的成效。創(chuàng)業(yè)的過程實(shí)質(zhì)上也是商業(yè)決策的過程，幾乎所有的商業(yè)決策都暗含有財(cái)務(wù)意義，因此會計(jì)學(xué)專業(yè)知識在創(chuàng)業(yè)管理中的地位非常重要，會計(jì)學(xué)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的融合在理論上和實(shí)踐上都具有可行性。隨著我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和低端會計(jì)類專業(yè)人才過剩，會計(jì)學(xué)專業(yè)人才必須具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，只有這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。毋庸置疑，創(chuàng)業(yè)教育能夠給會計(jì)學(xué)專業(yè)教育注入新的活力，為此，創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)融入會計(jì)學(xué)人才培養(yǎng)的全過程，其目標(biāo)應(yīng)該定位在培養(yǎng)具有良好創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的會計(jì)學(xué)專業(yè)型人才。
一、專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育融合的意義
考夫曼基金會的研究報(bào)告《美國高校的創(chuàng)業(yè)教育》顯示：美國高校的教學(xué)與研究機(jī)構(gòu)千差萬別，單一的創(chuàng)業(yè)教育模式不僅不現(xiàn)實(shí)，也不可靠。創(chuàng)業(yè)教育具有自然和寬闊的適應(yīng)性，可以在課程和專業(yè)兩個(gè)層面將創(chuàng)業(yè)教育整合進(jìn)來。會計(jì)核算和監(jiān)督的范圍從初創(chuàng)企業(yè)到經(jīng)營管理企業(yè)的各個(gè)階段，會計(jì)學(xué)與創(chuàng)業(yè)的相關(guān)性毋庸置疑。在會計(jì)專業(yè)教育的基礎(chǔ)上融入創(chuàng)業(yè)教育，既可以拓寬會計(jì)實(shí)踐教學(xué)范圍，也可以提高學(xué)生綜合素質(zhì)；不僅有利于學(xué)生掌握基本的財(cái)會、管理和經(jīng)濟(jì)方面知識，而且可以加深對所學(xué)知識的認(rèn)識、重塑自己的知識結(jié)構(gòu)。
（一）拓寬會計(jì)實(shí)踐教學(xué)范圍 會計(jì)學(xué)是一門專業(yè)性和實(shí)踐操作技能要求很高的應(yīng)用型學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)在會計(jì)專業(yè)教育中扮演著舉足輕重的角色。實(shí)踐教學(xué)效果直接關(guān)系到學(xué)生的專業(yè)勝任能力、職業(yè)判斷能力、綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新及社會適應(yīng)能力，目前很多高校關(guān)注實(shí)踐教學(xué)，但從市場的反映來看，很多本、?？茣?jì)專業(yè)畢業(yè)生都不能滿足用人單位的要求。學(xué)生素質(zhì)與社會需求矛盾的原因很多，如會計(jì)學(xué)專業(yè)盲目的設(shè)置和擴(kuò)招、用人單位人才需求質(zhì)量越來越高等，在諸多原因中實(shí)踐教學(xué)效果不顯著也是其中之一。在會計(jì)專業(yè)教育中融入創(chuàng)業(yè)教育可為會計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革提供一種思路，利用創(chuàng)業(yè)教育具有創(chuàng)新性、體驗(yàn)性、趣味性、互動性等特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。
（二）提高會計(jì)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì) 創(chuàng)業(yè)本文由收集整理教育首先涉及會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識，為這些學(xué)科知識的綜合運(yùn)用提供了一個(gè)訓(xùn)練平臺。通過適當(dāng)引導(dǎo)，可以讓學(xué)生懂得如何有意識地對所學(xué)知識加以綜合運(yùn)用、讓學(xué)生切身體會到培養(yǎng)方案中各課程之間的關(guān)系。其次，通過創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在培養(yǎng)學(xué)生各種財(cái)務(wù)決策能力的基礎(chǔ)上，還能讓學(xué)生的為人處事能力、創(chuàng)新能力、處理紛繁復(fù)雜問題的能力、職業(yè)勝任能力等綜合素質(zhì)得到升華和提高。
二、創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容
創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)際工作能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)教育體現(xiàn)了素質(zhì)教育的內(nèi)涵，突出了對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。提升高校創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，使學(xué)生“具備創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會”，已成為當(dāng)代大學(xué)教育的重要組成部分。會計(jì)本科教育一般都定位于培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，根據(jù)利益相關(guān)者分析找到會計(jì)人員能力需求，在其基礎(chǔ)上融入創(chuàng)業(yè)教育，這樣可以更有針對性地發(fā)掘會計(jì)人員的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
（一）會計(jì)人員能力需求 會計(jì)學(xué)產(chǎn)生于實(shí)踐活動并在實(shí)踐過程中不斷發(fā)展完善，會計(jì)人員綜合素質(zhì)本身也不是一個(gè)既定的概念和既定的標(biāo)準(zhǔn)。會計(jì)職業(yè)具有比較強(qiáng)的專業(yè)性，會計(jì)人員必須具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識、企業(yè)管理和會計(jì)知識，并能夠熟練運(yùn)用會計(jì)技術(shù)和方法進(jìn)行相關(guān)分析和決策。然而，現(xiàn)實(shí)經(jīng)營環(huán)境是復(fù)雜多變的，會計(jì)人員僅僅具有傳統(tǒng)的會計(jì)專業(yè)技術(shù)已經(jīng)不能滿足社會需求。會計(jì)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德、人際交往和溝通能力，具有在不熟悉的環(huán)境中靈活運(yùn)用會計(jì)知識解決異常問題的能力，具有較強(qiáng)的職業(yè)判斷能力和綜合性的思維能力。在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上融入創(chuàng)業(yè)教育是提升會計(jì)人員綜合素質(zhì)的有效途徑，不同于純粹的創(chuàng)業(yè)教育，會計(jì)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向，從而強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)勝任能力和創(chuàng)新能力。
（二）會計(jì)人員創(chuàng)業(yè)素質(zhì) 會計(jì)人員面臨的財(cái)務(wù)環(huán)境和問題復(fù)雜多變，因而會計(jì)教育也應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)新與發(fā)展的過程，通過創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的思維方式和創(chuàng)新能力。在專業(yè)教育中融入創(chuàng)業(yè)教育，不是為了教會學(xué)生畢業(yè)之后去創(chuàng)建新企業(yè)，而是為了培養(yǎng)學(xué)生的思考、推理和行為方式，培養(yǎng)學(xué)生整合資源、把握商機(jī)和開創(chuàng)新事業(yè)的能力。創(chuàng)業(yè)是在不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對機(jī)會的追尋，是將不同的資源組合以便利用和開發(fā)機(jī)會并創(chuàng)造價(jià)值的過程。創(chuàng)業(yè)教育本質(zhì)是一種素質(zhì)教育，也可以歸類在實(shí)踐教學(xué)范疇。會計(jì)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育是在傳統(tǒng)會計(jì)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)和提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)、培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者的教育。旨在培養(yǎng)學(xué)生較好的專業(yè)勝任能力，提高學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，增強(qiáng)學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)的意識和能力，其實(shí)質(zhì)就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是包含知識、能力、技能、身體素質(zhì)、心理品質(zhì)在內(nèi)的綜合素質(zhì)，其中很多素質(zhì)都是隱性的，需要在實(shí)踐中不斷的意會和強(qiáng)化。創(chuàng)業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：創(chuàng)業(yè)意愿，只有具有創(chuàng)業(yè)意愿才有可能真正從事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活動；知識儲備，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備經(jīng)濟(jì)、管理、營銷和財(cái)會等方面的知識，寬廣的知識儲備和完善的知識結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)；創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)學(xué)生自我超越的主體精神，實(shí)現(xiàn)個(gè)人真正的成長，包括積極向上的心態(tài)、鍥而不舍的毅力、頑強(qiáng)的意志、艱苦奮斗的作風(fēng)、自強(qiáng)不息和無私奉獻(xiàn)精神；創(chuàng)業(yè)能力，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備創(chuàng)造性思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、把握和駕馭商機(jī)能力、創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理能力等綜合能力，加強(qiáng)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是提升創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)鍵。
三、創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)平臺構(gòu)建
教學(xué)平臺在構(gòu)建時(shí)可以分兩步來實(shí)施：認(rèn)知教育和創(chuàng)業(yè)教育。認(rèn)知教育是創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)和前提，創(chuàng)業(yè)教育是認(rèn)知教育的升華和提高，這樣設(shè)計(jì)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，有利于達(dá)到教學(xué)效果。在認(rèn)知教育和創(chuàng)業(yè)教育的過程中，學(xué)生的各種創(chuàng)業(yè)素質(zhì)也會得到強(qiáng)化和提高，創(chuàng)業(yè)能力得到拓展。由于是在會計(jì)學(xué)專業(yè)教育的基礎(chǔ)上融入創(chuàng)業(yè)教育，所以包括創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫、創(chuàng)業(yè)過程的管理等具體教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)突出財(cái)會專業(yè)優(yōu)勢和特點(diǎn)，以企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)來構(gòu)建創(chuàng)業(yè)管理平臺，如圖1所示。
（一）認(rèn)知教育 認(rèn)知教育平臺以沙盤模擬實(shí)訓(xùn)為載體，通過仿真模擬企業(yè)經(jīng)營，讓學(xué)生在游戲般的環(huán)境中，認(rèn)知企業(yè)，如企業(yè)管理流程、角色與崗位、企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。本平臺以圖1中企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，背景設(shè)定為一家生產(chǎn)型企業(yè)，將學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由4-6名學(xué)生組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)各代表一個(gè)處于相同經(jīng)營環(huán)境下的虛擬企業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員分別擔(dān)任企業(yè)的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、供應(yīng)總監(jiān)等。通過直觀的沙盤操作，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營流程、感受企業(yè)財(cái)物增減變化，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿的目的。認(rèn)知教育平臺是一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的認(rèn)知體驗(yàn)平臺，讓學(xué)生掌握如何將書本知識應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識的能力，同時(shí)還能培養(yǎng)學(xué)生很多隱性的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
（1）企業(yè)戰(zhàn)略選擇。企業(yè)最基本的戰(zhàn)略目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤，由于企業(yè)資源的稀缺性，在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)只能做有限的事，因此企業(yè)管理目標(biāo)一定要明確，良好的戰(zhàn)略能夠傳遞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)一般定義為權(quán)衡利益相關(guān)者條件下股東財(cái)富最大化，即財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)也是創(chuàng)造價(jià)值。投資的目標(biāo)是為了創(chuàng)造新的價(jià)值，其自然也就成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)融合的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)銜接的關(guān)鍵點(diǎn)在于投資戰(zhàn)略的選擇。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，投資戰(zhàn)略的選擇包括資產(chǎn)投資、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)、市場開拓以及關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境認(rèn)證戰(zhàn)略投資。
（2）企業(yè)財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理為企業(yè)戰(zhàn)略提供資金支持，為提高經(jīng)營活動的價(jià)值而進(jìn)行管理，其主要內(nèi)容包括資金籌集和資金管理。企業(yè)的經(jīng)營過程實(shí)質(zhì)上就是資金的循環(huán)過程，即財(cái)務(wù)活動，它表現(xiàn)為一個(gè)周而復(fù)始的周轉(zhuǎn)過程，因而企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心。企業(yè)的經(jīng)營活動也充滿了不確定性，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)問題是擺在經(jīng)營者面前的一個(gè)難題。從產(chǎn)品生命周期理論可知，產(chǎn)品要經(jīng)過引入、成長、成熟和衰退階段，在不同的階段競爭環(huán)境和采取的經(jīng)營戰(zhàn)略不同，導(dǎo)致了不同的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小是由資本結(jié)構(gòu)決定的，它與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一起決定了企業(yè)的總風(fēng)險(xiǎn)。通過經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的不同搭配，在保證必要報(bào)酬率的前提下，將企業(yè)的總風(fēng)險(xiǎn)控制在一個(gè)可接受范圍是一個(gè)不錯的戰(zhàn)略選擇。在風(fēng)險(xiǎn)不可避免的情況下，經(jīng)營企業(yè)至少要做到兩點(diǎn)：一是在資金籌資時(shí)，要考慮用資的時(shí)間和規(guī)模、企業(yè)未來財(cái)務(wù)和競爭業(yè)績對籌資的影響等方面，既要做到不讓資金閑置，也要避免因資金斷流而影響企業(yè)發(fā)展；二是在投資過程中，既要時(shí)刻關(guān)注客戶消費(fèi)需求的變化，也要確保適當(dāng)?shù)耐顿Y規(guī)模，不能造成資產(chǎn)的閑置及緊張，通過選擇合理的投資結(jié)構(gòu)，來提高投資報(bào)酬率、降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
（3）企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營。企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營能力來源于有形資源、無形資源和組織資源的整合，是企業(yè)各種資源有機(jī)組合的結(jié)果。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，通過組建團(tuán)隊(duì)、籌資和投資等活動獲取企業(yè)的各種資源，資源的整合主要通過產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理和組織管理等方面，從而形成企業(yè)的核心競爭力。要保證企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營順利進(jìn)行下去，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須注意：一是銷的平衡，二是企業(yè)預(yù)算，這是
有效整合各種資源的基本保障。根據(jù)erp的管理思想，銷平衡必須要做到充分運(yùn)用企業(yè)可利用資源達(dá)到銷售企業(yè)產(chǎn)品的目的，銷的平衡是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。圖1中所示的財(cái)務(wù)系統(tǒng)也可以看作是一個(gè)完整的預(yù)算過程，即為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以數(shù)量和金額的形式，對企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)的籌資、用資和運(yùn)營等活動進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和具體的安排。
（二）創(chuàng)業(yè)教育 創(chuàng)業(yè)教育平臺以創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室為載體，以真實(shí)企業(yè)組建、經(jīng)營環(huán)境為基礎(chǔ)，將學(xué)生分成相互競爭的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別代表不同的虛擬企業(yè)，并將其當(dāng)作真實(shí)的公司進(jìn)行管理，在相同的經(jīng)營環(huán)境中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。該平臺除了具有認(rèn)知教育中的創(chuàng)業(yè)管理功能外，還具有創(chuàng)業(yè)測評、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備功能。在具體設(shè)計(jì)本平臺的創(chuàng)業(yè)管理功能時(shí)，必須與認(rèn)知教育有所區(qū)別，如設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)時(shí)給學(xué)生預(yù)留更大的決策空間、脫離手工沙盤重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的決策能力等。在認(rèn)知教育的基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)教育通過理論結(jié)合實(shí)踐，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和管理能力，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而完成創(chuàng)業(yè)素質(zhì)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)教育。
（1）創(chuàng)業(yè)測評。創(chuàng)業(yè)測評目的是幫助學(xué)生對自己的綜合素質(zhì)進(jìn)行全方位評測，以更好地了解自己的長處與不足，取長補(bǔ)短，回避創(chuàng)業(yè)或以后工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。雖然創(chuàng)業(yè)測評的數(shù)據(jù)并不能當(dāng)作是否要開展創(chuàng)業(yè)活動的依據(jù)，但在一定程度上也可以避免有些學(xué)生認(rèn)為“找不到工作就去創(chuàng)業(yè)”這種錯誤的創(chuàng)業(yè)觀念。成功的企業(yè)不僅對創(chuàng)業(yè)者的綜合能力素質(zhì)有著較高的要求，而且需要一個(gè)強(qiáng)有力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，有效的市場營銷策略，并抓住市場發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)會。
（2）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)的第一步，通過撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，創(chuàng)業(yè)者會更了解項(xiàng)目的整體情況及業(yè)務(wù)模型，亦能讓投資者判斷該項(xiàng)目的可盈利性與成長性，是市場融資的一種關(guān)鍵工具。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書包括創(chuàng)業(yè)種類、資金規(guī)劃、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算、營銷策略、風(fēng)險(xiǎn)防范、管理規(guī)劃等，在創(chuàng)業(yè)過程中，這些都是不可或缺的元素。在設(shè)計(jì)該部分內(nèi)容時(shí)，可結(jié)合會計(jì)學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢，從資金流的角度讓各種數(shù)據(jù)指標(biāo)來源清晰、大小合理，還可以重點(diǎn)融入項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析內(nèi)容。重點(diǎn)讓學(xué)生掌握根據(jù)背景環(huán)境進(jìn)行商業(yè)機(jī)會分析，組建經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，制訂資金籌措計(jì)劃，撰寫公司名稱，制訂公司章程，并編寫一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
（3）創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備。即讓每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成公司注冊審批流程的所有工作。創(chuàng)辦企業(yè)需要具有合法的營業(yè)資格，即必須要到相關(guān)的行政管理部門辦理手續(xù)。只有依照程序進(jìn)行工商登記注冊，企業(yè)經(jīng)營才是合法的，才能受到保護(hù)。該部分提供了工商注冊流程的知識點(diǎn)，讓學(xué)生掌握公司的法定術(shù)語的基本屬性及含義，從側(cè)面了解與商業(yè)企業(yè)相關(guān)的政府部門及職能劃分等。具體包括：名稱預(yù)先登記、設(shè)立登記申請書、準(zhǔn)備申請材料、銀行開戶入資、驗(yàn)資前置審批、報(bào)送申請材料、工商審批發(fā)照、刻制公章、開設(shè)銀行賬戶、辦理各項(xiàng)登記、股東入資證明、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)稅務(wù)登記、企業(yè)勞動備案、社會保險(xiǎn)登記等。
一、公司人力資源管理中存在的問題與分析
（一）專業(yè)人員缺乏
一是公司新成立項(xiàng)目部在定崗定員選拔專業(yè)人員時(shí)難度很大，關(guān)鍵崗位人員遲遲難以到位，往往需要項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)利用個(gè)人以往工作關(guān)系“招兵買馬”；二是公司人力資源公司專業(yè)人員儲備不足，新項(xiàng)目成立后專業(yè)人員調(diào)配捉襟見肘，甚至1名預(yù)算員、技術(shù)員和測量工，都需要公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自過問；三是專業(yè)人員缺乏不僅僅局限于技術(shù)、質(zhì)檢、測量和計(jì)經(jīng)等專業(yè)，基層單位辦公室、黨群、物資、勞資專業(yè)同樣存在人員缺乏問題，基層單位時(shí)有管理人員隨意轉(zhuǎn)崗的現(xiàn)象。
（二）員工技能達(dá)不到崗位工作要求
在日常交流中發(fā)現(xiàn)，不少基層單位領(lǐng)導(dǎo)在員工日常管理中有一些共同的感慨和體會，即有不少下屬員工不能勝任本職工作，一個(gè)人的工作有時(shí)需要2個(gè)以上的人員來完成，同時(shí)不少員工技能和能力比較單一，能搞內(nèi)務(wù)的對外協(xié)調(diào)溝通差，業(yè)務(wù)能力尚可卻管理水平不足，能寫的不能說，能說的寫不了。復(fù)合型員工普遍缺乏，成為目前基層單位工作中的一個(gè)難題。
（三）專業(yè)崗位人員收入與市場行情有一定差距
隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展完善和專業(yè)人員的流動加 劇，逐漸形成了專業(yè)人員的市場價(jià)值，其高低取決于市場的需求。而近年來國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)如火如荼，成熟的技術(shù)、預(yù)算等專業(yè)人員在市場上謀得一份工作沒有較大困難。公司受電建市場大環(huán)境、上級政策和自身決策影響，在發(fā)展中存在基層單位發(fā)展不均衡、相同崗位收入不同的問題。有些基層單位專業(yè)人員收入與市場行情有較大差距，一定程度上影響了部分專業(yè)人員的心態(tài)。
（四）收入分配不能體現(xiàn)多勞多得
“按勞分配、多勞多得，以業(yè)績論薪酬”是近年來一直倡導(dǎo)的收入分配模式，但在實(shí)際執(zhí)行中有一定的難度。一是基層單位存在冗員，兼顧公平往往成為國企特色的平均主義；二是公司實(shí)施定崗定薪，崗位一旦確定，收入即基本確定。但如何評價(jià)在崗人員是否稱職，缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理手段；三是公司對基層單位實(shí)行工資總額審批制度，崗位績效工資最高封頂，往往能罰不能獎，同時(shí)具體操作也比較繁瑣，真正執(zhí)行績效考核的基層單位極少；四是職務(wù)成為提高個(gè)人收入的主要途徑。職務(wù)上升，崗位提高，收入自然而然地增加。專業(yè)人員調(diào)動時(shí)，能否提升職務(wù)成為專業(yè)人員個(gè)人考慮的首要因素。
（五）新分配大中專學(xué)生整體素質(zhì)有下滑趨勢
近年來的大中專學(xué)生與上世紀(jì)80、90年代相比，整體素質(zhì)有逐漸下滑的趨勢。分析原因：一是大中專院校擴(kuò)招，入學(xué)門檻低，同等學(xué)歷情況下，整體素質(zhì)下降；二是為適應(yīng)市場人才快速流動現(xiàn)狀和不同崗位需求，有目的的招聘中低學(xué)歷的學(xué)生；三是大中專學(xué)生就業(yè)難是目前突出的社會問題，國有企業(yè)肩負(fù)較多的社會職能，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，解決員工子女就業(yè)也是公司必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，企業(yè)生存發(fā)展中需要協(xié)調(diào)處理好一定的社會和行業(yè)關(guān)系。因此，部分專業(yè)不對口的學(xué)生分配到公司，崗位難以安排，個(gè)人也需要重新學(xué)習(xí)，對公司引進(jìn)大中專學(xué)生的初衷帶來一定程度的影響。
（六）專業(yè)人員流失嚴(yán)重
受建筑市場環(huán)境、企業(yè)自身環(huán)境和員工個(gè)人因素的影響，近年來公司專業(yè)人員流失比較嚴(yán)重，涉及行政、生產(chǎn)、計(jì)經(jīng)、技術(shù)、質(zhì)量、測量等多個(gè)專業(yè)，按照專業(yè)分析，技術(shù)和預(yù)算人員最為突出。按照工作年限和身份分析，工作5年以內(nèi)，人事制的大中專學(xué)生流失最為普遍。按照所在單位分析，一級項(xiàng)目部和原冠名隊(duì)問題突出。
（七）待崗期間專業(yè)人員管理存在盲區(qū)
分析近年來大中專學(xué)生和專業(yè)人員流失的原因，有個(gè)人主觀因素，但與管理使用不當(dāng)也有很大關(guān)系。公司一級項(xiàng)目部問題尤為突出。目前在項(xiàng)目收尾期間，員工待崗分流現(xiàn)象普遍存 在，而項(xiàng)目部為臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目結(jié)束，機(jī)構(gòu)即解散，對所屬人員無法承擔(dān)后續(xù)管理責(zé)任，而人力資源公司從權(quán)限、職能和經(jīng)濟(jì)上，又無法與項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)及時(shí)銜接、跟蹤管理，形成管理盲區(qū)，造成重點(diǎn)專業(yè)人員長期待崗，加劇流失。
（八）冠名隊(duì)技術(shù)人員管理不到位
冠名隊(duì)是公司2004年后推行的施工隊(duì)管理模式，為企業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也鍛煉了一批人才。但實(shí)施中對技術(shù)骨干的管理存在不足。一是技術(shù)骨干兼職多而雜，專業(yè)工作精力受到影響；二是與其它基層單位比，冠名隊(duì)技術(shù)員缺乏企業(yè)歸屬感；三是公司在冠名隊(duì)技術(shù)人員的管理上有疏漏，造成冠名隊(duì)一旦有大的變動或是沒有項(xiàng)目，技術(shù)員很容易流失。隨著公司對冠名隊(duì)體制的調(diào)整，這個(gè)問題目前應(yīng)當(dāng)有所好轉(zhuǎn)。
二、當(dāng)前條件下在人力資源管理中采取的對策和措施
以上問題涵蓋了員工招聘、職業(yè)規(guī)劃、技能培訓(xùn)、崗位技能測評、定崗定薪、績效考核、員工內(nèi)部調(diào)配、人事、行政管理制度修訂和員工離職、辭職管理等多個(gè)方面。綜合分析，解決的對策主要有：
（一）嚴(yán)把專業(yè)崗位入口關(guān)，實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃
專業(yè)崗位入口關(guān)是人力資源管理的重點(diǎn)，一是招聘大中專學(xué)生時(shí)，努力把握好就讀專業(yè)與個(gè)人綜合素質(zhì)的關(guān)系（員工子女就業(yè)專業(yè)可適度放寬），為將來的職業(yè)規(guī)劃打好基礎(chǔ)；二是對新分配大中專學(xué)生，根據(jù)其專業(yè)、個(gè)人意愿、綜合素質(zhì)，安排好見習(xí)期崗位，通過實(shí)習(xí)期考察，確定其專業(yè)崗位；三是專業(yè)崗位管理權(quán)、使用權(quán)分離。在公司各專業(yè)范圍內(nèi)，由公司專業(yè)部門配合人力公司，對專業(yè)人員實(shí)施準(zhǔn)入管理，基層單位只有在專業(yè)人員范圍內(nèi)選人的權(quán)力，杜絕員工隨意轉(zhuǎn)崗和基層單位隨意調(diào)配，加強(qiáng)崗位專業(yè)管理；四是根據(jù)員工個(gè)人綜合能力，由人力資源公司和基層單位幫助員工進(jìn)行基本的職業(yè)規(guī)劃，使員工明確個(gè)人工作中的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)展方向。
（二）加強(qiáng)員工工作能力測評和考核檔案管理，強(qiáng)化崗位學(xué)習(xí)教育，規(guī)范員工管理任用
員工工作過程中的考核測評是人力資源管理中的核心。員工工作態(tài)度是否端正、是否稱職、崗位應(yīng)當(dāng)升還是降、是否具備兼崗能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱與否都可通過考核得出基本結(jié)論，并能針對考核中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)確定員工在職培訓(xùn)教育方向。同時(shí)，也是確定專業(yè)骨干和人才，進(jìn)行重點(diǎn)管理的關(guān)鍵途徑。因此，必須高度重視員工工作過程考評。
一是由人力資源公司統(tǒng)管，公司機(jī)關(guān)和各基層單位配合實(shí)施，對公司各級專業(yè)技術(shù)人員、管理人員，定期（一季度或半年）進(jìn)行工作考評和崗位能力測評，建立管理檔案。具體可對每一位員工的工作，由其上級、下級、平級同事進(jìn)行打分和講評，并可以延伸至員工責(zé)任心、業(yè)績和其它綜合能力評價(jià)。最終使每一個(gè)員工在企業(yè)工作期間，無論在任何時(shí)間、任何崗位，都有一份工作能力、業(yè)績和綜合素質(zhì)考評分析類的檔案材料。為干部選拔，重要崗位人員任用和員工職業(yè)規(guī)劃提供基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)；二是結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展崗位學(xué)習(xí)教育，提高在職教育成效。對自愿轉(zhuǎn)崗和有多掌握崗位技能需求的員工及時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能型員工，拓展員工從業(yè)崗位；對業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)崗位需求的及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，或者修正職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn)；有對業(yè)務(wù)相近的崗位人員針對性的進(jìn)行多業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能型員工；三是規(guī)范員工管理和任用。員工專業(yè)管理實(shí)施準(zhǔn)入制度管理, 人力資源公司對各專業(yè)人員進(jìn)行登記備案（包括兼崗能力）。未登記備案專業(yè)員工轉(zhuǎn)崗、兼崗要經(jīng)過公司該專業(yè)部門考試和同意方能轉(zhuǎn)崗、兼崗。基層單位只有在專業(yè)人員庫中選則的權(quán)力，不得隨意調(diào)配員工崗位，并杜絕員工隨意轉(zhuǎn)崗現(xiàn)象，加強(qiáng)崗位專業(yè)管理。
（三）加強(qiáng)過程管理和考核激勵，適度靈活管理模式
一是對各級管理機(jī)構(gòu)特別是一線項(xiàng)目部，嚴(yán)格執(zhí)行定崗定員、競爭上崗制度。其中，定員是關(guān)鍵。在定崗定級時(shí)就嚴(yán)格把關(guān)，用崗位等級區(qū)別工作能力，拉開收入差距；二是加強(qiáng)工作能力測評，強(qiáng)化過程考核。努力做到崗位能升能降，職務(wù)能上能下，把業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強(qiáng)的員工安置在重點(diǎn)工作崗位上；三是重點(diǎn)崗位的骨干收入與市場適度接軌，減小該崗位收入與市場價(jià)值的差距。目前公司專業(yè)人員缺乏，基層骨干基本都提職或由基層領(lǐng)導(dǎo)考慮提高了收入。但也有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、所處崗位關(guān)鍵，兩個(gè)以上骨干存在競爭的情況，由于提職名額有限，所以必須考慮保證其收入與市場同類型崗位差距不能差異過大，以減少人才流失隱患；四是嚴(yán)格控制工資總額，靈活基層單位內(nèi)部績效工資使用。績效工資的正確使用，是獎勤罰懶、調(diào)動職工工作積極性的重要手段之一，特別是在目前建筑市場競爭激烈、項(xiàng)目利潤率下滑的情況下，部分項(xiàng)目部各類獎勵減少，用好、用活績效工資尤其重要；五是加強(qiáng)項(xiàng)目待崗期間專業(yè)人員的管理工作。項(xiàng)目部員工在工程收尾期分批放假待崗的情況無法避免。關(guān)鍵是對重要業(yè)務(wù)的骨干人員采取專門措施，縮短重點(diǎn)崗位人員待崗休息時(shí)間，增加待崗期間收入，有條件應(yīng)及時(shí)調(diào)動到其它項(xiàng)目，盡可能杜絕待崗。
關(guān)鍵詞：小學(xué)生 素質(zhì)教育
素質(zhì)教師是依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實(shí)際需要，以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的，以尊重學(xué)生主體性和主動精神，注重開發(fā)智慧潛能，注重形成人的健全個(gè)性為根據(jù)特征的教育。筆者認(rèn)為加強(qiáng)小學(xué)生的素質(zhì)教育應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
一、要明確小學(xué)素質(zhì)教育的要素
小學(xué)教學(xué)大綱中指出：掌握一定的基礎(chǔ)知識和基本技能是我國公民應(yīng)當(dāng)具備的文化素養(yǎng)之一，從小給學(xué)生打好知識的初步基礎(chǔ)，發(fā)展思維能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對于貫徹德、智、體全面發(fā)展的教育方針，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民，提高全民族的素質(zhì)，具有十分重要的意義。由此可見，小學(xué)的教學(xué)課要體現(xiàn)素質(zhì)教育，應(yīng)以教學(xué)的要素為根據(jù)。大綱明確指出了素養(yǎng)的主要內(nèi)容是打好教學(xué)的初步基礎(chǔ)，發(fā)展思維能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，遵循大綱，原原本本地貫徹大綱精神，一絲不茍的完成大綱確定的教學(xué)任務(wù)。這個(gè)過程，實(shí)質(zhì)就是實(shí)行素質(zhì)教育的全程。那么如何去做呢？筆者認(rèn)為：一是要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的教學(xué)；二是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；三是培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
二、小學(xué)生的素質(zhì)教育的實(shí)施策略
1、加強(qiáng)學(xué)生德育教育
實(shí)施素質(zhì)教育，必須正確理解和把握“五育”之間的辯證關(guān)系。德育、智育、體育、美育和勞動技能是全面發(fā)展中不可缺少的組成部分。素質(zhì)教育要使學(xué)生在德育、智育、體育、美育等方面全面發(fā)展。而在五育中，德育是關(guān)鍵和核心?！安耪撸轮Y也；德者，才之帥也?！钡虏偶?zhèn)涫枪沤裰型膺x拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。教育不僅要使學(xué)生學(xué)會知識、學(xué)會做事，更重要的是先學(xué)會做人。德育在培養(yǎng)人的全面素質(zhì)中處于核心地位。因此，怎樣強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)德育教育都不過分。
“教育是培養(yǎng)人的美德的事業(yè)?！币虼耍ㄗh學(xué)校加強(qiáng)德育工作，采取優(yōu)化德育課程、加強(qiáng)教師的職業(yè)道德修養(yǎng)等有效措施，與家庭、社會協(xié)調(diào)起來，不斷改善德育環(huán)境，提高德育效果，把我們的孩子培養(yǎng)成為建設(shè)國家的德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>
2、樹立新課程的教師觀和學(xué)生觀
實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)適應(yīng)性和創(chuàng)造性人才是我國教育跨世紀(jì)的戰(zhàn)略決策。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，教師是教育教學(xué)的研究者，教師是課程的開發(fā)者和建設(shè)者，教師是社區(qū)型的開放教師，教師塑造兒童心靈的天使。我們要把學(xué)生的呼聲當(dāng)作第一信號，把學(xué)生的需要當(dāng)作第一選擇，把學(xué)生的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)生的發(fā)展當(dāng)作第一目標(biāo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上完成了教育觀念的轉(zhuǎn)變，十分重視學(xué)校的素質(zhì)教育工作，強(qiáng)化創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，把實(shí)施素質(zhì)教育工作作為學(xué)校工作的重要內(nèi)容，認(rèn)真加以實(shí)施。
3、加強(qiáng)常規(guī)管理，認(rèn)真做好日常工作。
做到：“二看”、“二聽”、“二幫”和“五個(gè)一”，教師要認(rèn)真做好教學(xué)“六認(rèn)真”。要立足課堂，“課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道”，積極發(fā)掘各學(xué)科中的素質(zhì)教育因素，處理好“教書”和“育人”的關(guān)系，改變單純的“講—聽”教學(xué)模式。要明確并發(fā)揮課堂教學(xué)的多種功能，不僅使學(xué)生參與學(xué)習(xí)，而且使其學(xué)會學(xué)習(xí)；不僅傳授知識，而且培養(yǎng)思想品德與個(gè)性；不僅培養(yǎng)學(xué)生的一般能力，還要培養(yǎng)他們的動手能力和創(chuàng)新能力，以提高學(xué)生多方面的素質(zhì)。要以教研為先導(dǎo)，開展以“說課（或集體備課）—上課—聽課—評課”為主要途徑的教研活動，重在教法和學(xué)法研究；積極開展賽課活動，認(rèn)真組織教師參加縣課改演練課活動，爭取出好成績；支持上“五課”活動：即人人上合格課、新教師上匯報(bào)課、骨干教師上優(yōu)質(zhì)課、學(xué)科帶頭人上示范課、實(shí)驗(yàn)教師上研究課。凡外出學(xué)習(xí)的教師，都要把外地好的經(jīng)驗(yàn)帶回校，認(rèn)真上好匯報(bào)課，帶動學(xué)校教研工作的開展。抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作。
4、用現(xiàn)代教育技術(shù)手段等，積極實(shí)施素質(zhì)教育
充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)。各班要使用好“三機(jī)”，按照充分使用、嚴(yán)格管理、精心愛護(hù)的原則，由各班主任負(fù)責(zé)保管，并協(xié)調(diào)各科教師使用，同時(shí)做好使用記錄備查。積極開展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，鼓勵教師多制作CAI課件用于教學(xué)工作。在搞好語數(shù)科教學(xué)的同時(shí)，搞好體育科和藝術(shù)科教學(xué)工作教學(xué)工作。體育教師要認(rèn)真地根據(jù)教材上好體育課。要堅(jiān)持“兩課、兩操、兩活動”，并作好檢查和評比。藝術(shù)科教師要認(rèn)真按照各學(xué)科的新《課程標(biāo)準(zhǔn)》和新教材的要求認(rèn)真進(jìn)行基本功訓(xùn)練，教給學(xué)生基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)能力，努力挖掘特長學(xué)生的潛力，為他們將來的健康成長打下基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)個(gè)體評價(jià)
評價(jià)主體包括學(xué)生本人自評、互評、教師評價(jià)和家長評價(jià)四個(gè)方面。
學(xué)生自評和互評：一是由學(xué)生本人對自己的綜合素質(zhì)及行為寫出自我評語；二是對自己或同學(xué)綜合素質(zhì)的六個(gè)方面以及過程和方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀的一些方面分別評出分項(xiàng)等級。
【關(guān)鍵詞】高校；旅游管理專業(yè)；創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；實(shí)施對策
1高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與分析
1.1出現(xiàn)人才培養(yǎng)定位的謬誤，人才培養(yǎng)重點(diǎn)的疏忽
高校旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式在建立過程中最為關(guān)鍵的一步乃人才培養(yǎng)定位，在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃中起到至關(guān)重要的作用。比例顯示，以高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃談?wù)摚趯θ瞬排囵B(yǎng)定位概述淺層的認(rèn)識上，較多的高校只是空洞的把旅游管理專業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)定為培養(yǎng)應(yīng)用型的旅游管理人才，從而疏忽了高校旅游專業(yè)對人才培養(yǎng)的重點(diǎn)和特色。
1.2師資結(jié)構(gòu)簡單，教學(xué)方式老套
隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)且與市場聯(lián)系緊密的新型學(xué)科，這就決定了教師其素質(zhì)高低的關(guān)鍵。對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，旅游教育工作起步較晚，專業(yè)教師人才比例較低。高校旅游管理教育尚未形成完整的體系，師資力量的發(fā)展較薄弱。
1.3學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的疏忽，未來就業(yè)情況迷茫
通過強(qiáng)調(diào)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)偏重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，已有高校為使學(xué)生畢業(yè)后能直接與社會接軌，根據(jù)旅游市場上相關(guān)企業(yè)的要求提出了培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)能力，以此要求企業(yè)職位開設(shè)人才培養(yǎng)模式，甚至以知識結(jié)構(gòu)開設(shè)課程。雖然以此標(biāo)準(zhǔn)對高校學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，但卻忽視了對學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)果往往將會導(dǎo)致學(xué)生雖熟練掌握企業(yè)所需的社會經(jīng)驗(yàn)，卻喪失綜合發(fā)展的能力，綜合素質(zhì)未能提升，從而在市場競爭力上也會存在相應(yīng)問題。
2高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的舉措
在全球旅游人才培養(yǎng)模式研究方面、分析我國旅游人才市場情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)自身的定位目標(biāo)看，提出針對旅游管理專業(yè)相適應(yīng)的措施，為高校培養(yǎng)更多創(chuàng)新人才。
2.1以時(shí)代相結(jié)合設(shè)置旅游市場需求專業(yè)方向
在新時(shí)代的引導(dǎo)下，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合旅游企業(yè)市場需求，深切分析旅游行業(yè)現(xiàn)階段對人才需求狀況的反映及對未來發(fā)展方向的形式，在社會上對各類旅游市場進(jìn)行細(xì)分，以市場需求設(shè)立專業(yè)方向，可在旅游管理作為上級學(xué)科專業(yè)的基礎(chǔ)上設(shè)置分等級學(xué)科專業(yè)，密切觀察市場需求動向，開發(fā)創(chuàng)新與旅游市場人才需求相符的專業(yè)。
2.2理論與實(shí)踐并重，改進(jìn)課程體系
創(chuàng)新歷來圍繞學(xué)科課程設(shè)立的結(jié)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不單是以課本為主，更應(yīng)以市場需求為向?qū)?，依照理論與實(shí)踐并重的原則，創(chuàng)建獨(dú)特的教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)平臺是至關(guān)重要的，在其基礎(chǔ)上，對專業(yè)技能進(jìn)行提高，提升專業(yè)技能實(shí)操課程的比重，從而更好地體現(xiàn)旅游管理專業(yè)注重實(shí)踐大于理論的特點(diǎn)。
2.3完善教學(xué)環(huán)節(jié)要以能力培養(yǎng)為中心
旅游管理是綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生要其專業(yè)能力與綜合素質(zhì)相結(jié)合，不斷提高高校學(xué)生各方面素質(zhì)，以使學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)的激烈競爭，全面學(xué)習(xí)后更能提高學(xué)生在社會及市場環(huán)境下的競爭能力。為促使學(xué)生注重能力的培養(yǎng)，主要從教學(xué)環(huán)節(jié)中的兩個(gè)部分進(jìn)行改進(jìn)：1）教學(xué)能力，主要包括師資能力素質(zhì)與實(shí)驗(yàn)設(shè)備及就業(yè)崗位等；2）教學(xué)方式，主要包括創(chuàng)新型教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)施等。通過完善以上兩個(gè)部分，突出學(xué)生的專業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.4融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力
在人才培養(yǎng)方案中，加人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分。同時(shí)，在專業(yè)課程中，進(jìn)行教育模式的創(chuàng)新改革。以《旅行社經(jīng)營與管理》課程為例，依托國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，進(jìn)行項(xiàng)目化情景教學(xué)，基于項(xiàng)目的創(chuàng)新訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。根據(jù)旅行社的經(jīng)營現(xiàn)狀，讓學(xué)生自主選擇旅游消費(fèi)者或是旅行社經(jīng)營者，從不同情景角度分析旅游服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售、促銷、接待、售后等一系列環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室開放項(xiàng)目的校內(nèi)訓(xùn)練，把課本知識進(jìn)行融匯貫通，最后通過大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果；最后通過論文或?qū)W習(xí)報(bào)告的形式，對課程進(jìn)行綜合性的總結(jié)。