時(shí)間：2023-10-27 11:08:54
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【關(guān)鍵詞】快遞 發(fā)展 現(xiàn)狀 策略
一、我國快遞行業(yè)現(xiàn)狀
中國快遞行業(yè)的真正發(fā)展是從1978年開始的，隨著改革開放的基本國策實(shí)行，在促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，也為快遞行業(yè)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。在經(jīng)過了三十的年的發(fā)展后，如今我國的快遞行業(yè)可分為三大陣營，分別是國有陣營，民營陣營和外資陣營。
（一）國有陣營
國有陣營主要包括中國郵政，民航快遞和中鐵快運(yùn)等，這類企業(yè)主要依靠國家強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，在全國各地均建有網(wǎng)絡(luò)營業(yè)點(diǎn)，服務(wù)范圍廣泛。目前這類企業(yè)在國內(nèi)市場中處于領(lǐng)先地位。然而同時(shí)正是因?yàn)槠渥陨淼膬?yōu)勢(shì)，再加上又是國有企業(yè)，使的這類企業(yè)在發(fā)展過程中存在眾多弊端。
首先在快遞的運(yùn)送效率方面，是很慢的，有時(shí)甚至要一星期。這與民營陣營中的順豐，四通一達(dá)之類的企業(yè)形成鮮明的對(duì)比。在城市相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，順豐速運(yùn)都能做到次日達(dá)，而四通一達(dá)這些快遞公司也可以做到，但與順豐相比仍較次之。另外，國有快遞企業(yè)的服務(wù)態(tài)度也較差，服務(wù)意識(shí)淡薄。再者，企業(yè)的管理制度和管理手段落后。受國有企業(yè)傳統(tǒng)思維的影響，其內(nèi)部的用人制度缺乏創(chuàng)新，延續(xù)老一輩的按資排輩的傳統(tǒng)，缺乏行之有效的激勵(lì)制度，價(jià)格制度缺乏靈活性，在當(dāng)今這樣一個(gè)競爭激烈的市場中，如果說國有企業(yè)仍舊按部就班，而不改進(jìn)工作效率，不提升服務(wù)質(zhì)量，在管理制度上也不進(jìn)行創(chuàng)新和改革，那么國有快遞企業(yè)在市場上所占的市場份額會(huì)大大縮水。
（二）民營陣營
民營陣營主要由服務(wù)順豐速運(yùn)和 “四通一達(dá)”（申通，圓通，中通，百世匯通和韻達(dá)）組成。隨著1978年中國實(shí)行改革開放的基本國策，再加上2001年中國加入WTO，中國的經(jīng)濟(jì)得到快速的發(fā)展，國內(nèi)外市場競爭日益激烈，企業(yè)對(duì)時(shí)間和效率的要求越來越高，此時(shí)，傳統(tǒng)的郵政服務(wù)已不能滿足工商企業(yè)的要求，在這樣的商業(yè)背景下，中國的民營快遞企業(yè)呼之而出。
民營快遞企業(yè)憑借著良好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，又為客戶提供高需求的服務(wù)，因此民營快遞企業(yè)如雨后春筍般在國內(nèi)迅速成長起來，儼然成為中國快遞行業(yè)的重要組成部分。民營快遞企業(yè)中也存在著巨大的差異，以低價(jià)格拉攏客戶的“四通一達(dá)”等民營企業(yè)的發(fā)展主要是通過網(wǎng)點(diǎn)的加盟模式來發(fā)展壯大自身實(shí)力，而服務(wù)于中高端市場的順豐速運(yùn)則以網(wǎng)點(diǎn)直營的模式發(fā)展。民營快遞企業(yè)自誕生以來業(yè)務(wù)量以每年60%到120%的速度遞增，在快速的增長下，民營快遞行業(yè)內(nèi)部的眾多弊端也日益凸顯。例如加盟商與總部之間缺乏溝通和聯(lián)系，導(dǎo)致總部對(duì)加盟商的管理出現(xiàn)漏洞，也就出現(xiàn)了同一企業(yè)在不同的地區(qū)會(huì)出現(xiàn)不同的服務(wù)水平的現(xiàn)象。另外由于缺乏對(duì)快遞從業(yè)人員的統(tǒng)一管理，使得快遞企業(yè)中出現(xiàn)亂收費(fèi)，暴力分揀等不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
（三）外資陣營
外資陣營以快遞業(yè)著名的Fedex，UPS，DHL，TNT，馬士基為首，占據(jù)著我國國際快遞業(yè)務(wù)的絕大部分市場份額。
自20世紀(jì)80年代以來，世界各國的快遞公司紛紛進(jìn)入中國市場，提供國際快遞業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，隨著其自身在中國的發(fā)展，國際快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也在不斷的拓寬。尤其是2014年國務(wù)院決定進(jìn)一步開放國內(nèi)快遞市場，推動(dòng)內(nèi)外資公平有序競爭。這為外資陣營企業(yè)在中國的發(fā)展提供了重要契機(jī)，同時(shí)也為國內(nèi)的快遞企業(yè)帶來了競爭。
外資快遞企業(yè)在中國的發(fā)展不同于我國的民營企業(yè)，他們是通過增資擴(kuò)股，兼并收購等方式，逐步擴(kuò)大在中國的市場。國內(nèi)的快遞企業(yè)與外資企業(yè)相比存在明顯的差距。外資企業(yè)有著先進(jìn)的管理制度和管理經(jīng)驗(yàn)以及其覆蓋全球的通訊網(wǎng)絡(luò);另外，外資企業(yè)的員工在工作之前都經(jīng)過深入細(xì)致的培訓(xùn)，他們?nèi)芽蛻舻睦娣旁诘谝晃?，正如UPS所推崇的心物流。而且外資快遞企業(yè)在國際快遞上的價(jià)格一般都會(huì)比EMS低10%與15%左右。從各方面的總結(jié)來看，國內(nèi)快遞企業(yè)的發(fā)展不如國外的快遞企業(yè)主要在于：起步較晚，發(fā)展仍然不成熟;資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，技術(shù)水平落后;快遞從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高，服務(wù)意識(shí)淡薄。
二、我國快遞行業(yè)的發(fā)展
（一）快遞行業(yè)的特點(diǎn)
1.資本投入較大
快遞行業(yè)資本投入較大，需要在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、車輛設(shè)備、處理中心、信息系統(tǒng)等業(yè)務(wù)運(yùn)營資源方面投入大量資本，而人工薪酬與日常運(yùn)營也需要大量的資金投入。
2.人力資源需求量大
快遞行業(yè)人力資源的需求量大。快遞業(yè)務(wù)多個(gè)環(huán)節(jié)主要依賴人力完成，例如投遞環(huán)節(jié)等，且人均處理能力有限，從而導(dǎo)致每年隨業(yè)務(wù)量增長需要新增大量勞動(dòng)力。
3.區(qū)域性
我國快遞行業(yè)具有明顯的區(qū)域性特征。近兩年，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)在東部地區(qū)（長三角、珠三角、環(huán)渤海）的業(yè)務(wù)量占比最大;其次，中部地區(qū);最后，西部地區(qū)。隨著產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移、中西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及城鎮(zhèn)化水平的提升，預(yù)計(jì)未來中西部快遞市場的占比將有所提高。
4.季節(jié)性
快遞行業(yè)具有一定的季節(jié)性特征，節(jié)日消費(fèi)的季節(jié)性高峰以及每年第四季度社會(huì)貿(mào)易和運(yùn)輸業(yè)務(wù)高峰，形成快遞業(yè)務(wù)需求的旺季，對(duì)快遞企業(yè)的峰值處理和投遞能力提出了較高的要求。例如，每年雙十一的電商大戰(zhàn)，國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量將迅速增加至平時(shí)的數(shù)倍，對(duì)快遞企業(yè)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和處理能力提出了較之平時(shí)更高的要求。
（二）我國快遞行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題
1.快遞行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制度，政府監(jiān)管制度不健全
近年來，快遞行業(yè)增長速度快，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，但作為新興行業(yè)，其在發(fā)展過程中存在諸多問題。例如2014年，圓通的奪命快遞事件。山東一市民在網(wǎng)上購買一雙鞋子，收到貨物后不久便離奇去世，究其原因是因?yàn)榭爝f公司將有毒的化學(xué)物品與其他物品一同運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中有毒的化學(xué)物品發(fā)生撒漏，從而導(dǎo)致了這一悲劇的發(fā)生。從這一事件中，我們不難看出，如若快遞公司嚴(yán)格按照其行業(yè)的制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來辦事，政府相關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)督一下，那么這一悲劇是完全不會(huì)發(fā)生的。最近總能在新聞上看到一些報(bào)道說快遞公司的倉庫發(fā)生火災(zāi)事件，火災(zāi)不僅給快遞公司帶來巨大的損失，而且會(huì)對(duì)周邊的居民的生活安全造成不可估量的影響。快遞行業(yè)不僅僅只有這些問題，我們還經(jīng)常會(huì)遇到快遞公司的收件人員亂收費(fèi)，不配送要求客戶自提等問題。其實(shí)這些問題的主要原因也就是因?yàn)榭爝f行業(yè)沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致快遞公司的管理措施不完善以及政府主管部門對(duì)快遞公司的監(jiān)督管理不及時(shí)有效。
2.快遞行業(yè)中的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，入職前缺少培訓(xùn)
由于對(duì)從事快遞的運(yùn)輸，配送，分揀等作業(yè)的工作人員的學(xué)歷要求不高，而且快遞行業(yè)是一種按勞分配收入的工資制度，這就導(dǎo)致了工作人員為了獲得更多的工資收入，出現(xiàn)暴力分揀，暴力投遞等現(xiàn)象。網(wǎng)民在網(wǎng)上購買商品，若包裝措施不好，那么收到的貨物都會(huì)不同程度的發(fā)生破壞。尤其是易碎物品，如玻璃制品，食品等。暴力快遞的屢禁不止，我們不難發(fā)現(xiàn)其主要原因就是因?yàn)閺臉I(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)偏下，企業(yè)的培訓(xùn)工作開展不利。
3.快遞行業(yè)服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)意識(shí)淡薄
快遞行業(yè)對(duì)于我國來說，仍然是一個(gè)新興發(fā)展的行業(yè)，同時(shí)快遞行業(yè)也屬于服務(wù)業(yè)的范疇。目前國內(nèi)快遞行業(yè)中的快遞企業(yè)的服務(wù)是相當(dāng)差的。當(dāng)然服務(wù)于中高端市場的順豐速運(yùn)相對(duì)來說比較好一點(diǎn)。由于快遞行業(yè)由來已久就有“重前端服務(wù)輕投遞和售后服務(wù)”的現(xiàn)象，這也就導(dǎo)致快遞從業(yè)人員在后期的配送中出現(xiàn)有利才投，無利不投的現(xiàn)象，而且還會(huì)有選擇的投送，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)不進(jìn)行投送。另外，對(duì)于后期的相關(guān)投訴服務(wù)，接待人員也只是敷衍了事，根本拿不出實(shí)質(zhì)性的解決方案。所有的問題和種種不良現(xiàn)象都反映出快遞行業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)態(tài)度差，不能提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)。
4.硬件基礎(chǔ)設(shè)施差，系統(tǒng)設(shè)備不完善，信息化水平低
我國的快遞企業(yè)發(fā)展有三四十年了，較國外的國際快遞企業(yè)相比差距很大。在硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件系統(tǒng)設(shè)備方面均存在較大的差距，如當(dāng)國外的企業(yè)已經(jīng)在用機(jī)械進(jìn)行分揀時(shí)，我們?nèi)匀皇侨斯げ僮?運(yùn)輸運(yùn)載工具效率不高;裝卸搬運(yùn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力以及倉儲(chǔ)設(shè)備利用率低等等。而且我國快遞行業(yè)的信息化水平也較低。國內(nèi)的快遞企業(yè)雖然也已經(jīng)運(yùn)用了RS、EDI、GPS等之類的先進(jìn)科技，但大部分企業(yè)缺乏統(tǒng)一集中的管理信息系統(tǒng)，資源和信息不能及時(shí)共享，從而嚴(yán)重制約了快遞企業(yè)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。
（三）我國快遞行業(yè)問題解決辦法
1.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理制度，完善相關(guān)法律法規(guī)
快遞業(yè)的發(fā)展不僅需要快遞企業(yè)自身的奮斗，而且需要國家的支持。首先，由快遞企業(yè)中的龍頭企業(yè)組成快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，共同制定一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并完善各種規(guī)章制度，所有快遞行業(yè)中的成員都需要按照標(biāo)準(zhǔn)來運(yùn)營。其次，政府要完善有關(guān)快遞的各項(xiàng)法律法規(guī)，建立和完善監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不定時(shí)進(jìn)行檢查，確?？爝f行業(yè)的有序健康發(fā)展。同時(shí)，政府還應(yīng)發(fā)揮在市場中的調(diào)節(jié)作用，營造公平競爭的市場環(huán)境，促進(jìn)快遞行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
2.開展有效的入職培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
對(duì)進(jìn)入快遞行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行有效的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)道德規(guī)范，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)對(duì)服務(wù)意識(shí)的概念，要讓服務(wù)意識(shí)深入人心。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)，提高其對(duì)市場大環(huán)境的判斷和掌握能力，以便對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出正確有效的決策。
3.完善基礎(chǔ)設(shè)施，加快信息化建設(shè)
先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，不僅可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提升工作效率，而且可以提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。首先，快遞企業(yè)需要建立屬于本公司的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其次，提高機(jī)械化作業(yè)水平，對(duì)運(yùn)輸工具，裝卸搬運(yùn)設(shè)備和倉儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)化升級(jí)改造，以使其能更好的符合機(jī)械化作業(yè)。最后，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)客戶的資料進(jìn)行分析和整合，形成專業(yè)性的文件資料，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
4.加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏
每個(gè)快遞企業(yè)的發(fā)展都存在著不足和瓶頸，為彌補(bǔ)不足和打破瓶頸，企業(yè)之間可以進(jìn)行相互的合作。尤其是對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)不足的偏遠(yuǎn)地區(qū)，這些地區(qū)一般都沒有快遞公司。因此可以由兩個(gè)或者更多的快遞企業(yè)可以共同的在，新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行投資建設(shè)，共同開發(fā)，這樣就減少了企業(yè)的投資成本，在后期的運(yùn)營中可以由企業(yè)來輪流管理，對(duì)實(shí)現(xiàn)的利潤進(jìn)行統(tǒng)一分配。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營成本低降低，而且還改善了我國快遞行業(yè)區(qū)域發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀。為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑チ艘环莞＠?/p>
三、結(jié)束語
在我國經(jīng)濟(jì)情勢(shì)一片大好的情況下，我國的快遞行業(yè)得到迅速的發(fā)展，同時(shí)我國的快遞企業(yè)也發(fā)展壯大了自身的實(shí)力。然而，快遞對(duì)我國來說仍然是新興行業(yè)，發(fā)展迅猛的同時(shí)，各方面問題也日益凸顯。因此如何在保證快遞行業(yè)發(fā)展的同時(shí)又解決好其產(chǎn)生的問題，實(shí)現(xiàn)快遞的科學(xué)發(fā)展與可持續(xù)的健康發(fā)展是我國今后的一個(gè)方向。我們相信在政府，企業(yè)和物流從業(yè)者的共同努力下我國的快遞行業(yè)會(huì)發(fā)展的越來越好，我國的快遞公司會(huì)迎頭趕上國外的快遞企業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]中華人民共和國國家郵政局.
[2]張解放，曾琪.電子商務(wù)環(huán)境下我國快遞行業(yè)的發(fā)展策略分析[J].物流工程與管理，2014，（36）.
關(guān)鍵詞：中式快餐 波特五力 鄉(xiāng)村基
一、現(xiàn)有競爭者之間的競爭力：內(nèi)外夾擊
1.來自“勁敵”洋快餐
肯德基和麥當(dāng)勞等洋快餐具有先天的品牌優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和高素質(zhì)的管理人員，其高標(biāo)準(zhǔn)化的菜品，服務(wù)，環(huán)境等無一不是走在傳統(tǒng)中式快餐前頭。此外，高水平的資本運(yùn)營和產(chǎn)品創(chuàng)新精神又加速了其本土化，開店的速度與規(guī)模往往令國內(nèi)小型餐飲企業(yè)望塵莫及。但由于中國消費(fèi)者越來越關(guān)注營養(yǎng)和健康，而洋快餐又屢屢陷入“營養(yǎng)安全門”事件，加之中式快餐本身的口味地域優(yōu)勢(shì)，使其仍具備比較優(yōu)勢(shì)。
2.來自現(xiàn)有中式快餐之間的競爭
目前的國內(nèi)快餐品牌按分布范圍不同主要分為全國性品牌和區(qū)域性品牌，而這些中式快餐之間的競爭主要體現(xiàn)在價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境、企業(yè)文化等方面。
比如，細(xì)分市場情況可知，在國內(nèi)快餐行業(yè)鄉(xiāng)村基的主要競爭對(duì)手分為兩類：
一是同做米飯加菜類套餐的快餐企業(yè)。這些企業(yè)數(shù)量較多，但大都沒有形成較大規(guī)模，如筷樂民肴，東方既白等。其中與鄉(xiāng)村基形成明顯競爭態(tài)勢(shì)的是目前更具有全國影響力的真功夫餐飲連鎖。真功夫以“蒸出來的營養(yǎng)”為主要賣點(diǎn)，借“真”與“蒸”的諧音取名，既突出了品牌經(jīng)營理念與產(chǎn)品特點(diǎn)，也巧妙地將中國元素“功夫”融入進(jìn)來，助力形象推廣。市場目標(biāo)定位明確，短時(shí)間迅速發(fā)展至全國市場。與發(fā)展較早的真功夫相比，鄉(xiāng)村基尚存在較多問題。
二是其他非米飯類做主食的快餐。這類快餐由于目標(biāo)市場的細(xì)分，與鄉(xiāng)村基之間雖在一定程度上不存在直接競爭但在產(chǎn)品種類上對(duì)鄉(xiāng)村基的發(fā)展有借鑒意義。
二、潛在的競爭對(duì)手力：進(jìn)入壁壘低，市場需求大，潛在進(jìn)入者多
由于中式快餐技術(shù)門檻較低，資金需求不大，加之目前發(fā)展速度一直高于同期GDP，全國性的強(qiáng)勢(shì)品牌較少，因而較長時(shí)期內(nèi)還會(huì)吸引更多的企業(yè)進(jìn)入到行業(yè)中來。目前一些外資企業(yè)和非快餐業(yè)企業(yè)都開始試水中式快餐。比如百勝旗下的“東方暨白”就早已在上海、北京等一線城市布局。
由此可見，鄉(xiāng)村基的“菜+米飯+湯”的產(chǎn)品模式可復(fù)制性很強(qiáng)。因此盡早搶占市場份額，并長期占有領(lǐng)軍地位應(yīng)成為鄉(xiāng)村基發(fā)展的中長期目標(biāo)。短期內(nèi)看，利用好上市資本，創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品口味，使菜品川味特色化與進(jìn)軍全國市場的本土化策略相結(jié)合，打造中高端企業(yè)品牌，是實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的良方。
三、替代品威脅力：不同顧客群體有差異
就中式快餐而言，消費(fèi)者對(duì)其需求主要是在較短的時(shí)間滿足顯性需求，即生理需求如解決饑餓，以及隱性需求如較好的就餐環(huán)境及獨(dú)特的飲食文化體驗(yàn)等。因此單位食堂、低檔中式飯店，攤點(diǎn)和家庭廚房為代表的低端日常餐飲和中式快餐之間構(gòu)成了替代品的關(guān)系。但研究表明，不同的顧客群體對(duì)產(chǎn)品的替代性表現(xiàn)出了差異，以填飽肚子為主要目的的顧客群體容易轉(zhuǎn)向替代品的消費(fèi)；而追求飲食文化，就餐體驗(yàn)的顧客群體一般不會(huì)選擇替代品。
對(duì)于鄉(xiāng)村基而言，替代品的威脅是比較明顯的：
一是米飯類快餐菜品烹飪方法的競爭。鄉(xiāng)村基食品主要以“炒”為烹飪手段，相比真功夫而言，其以“蒸”為烹飪手段，并大力宣傳蒸類食品的營養(yǎng)價(jià)值而吸引了部分追求健康飲食的顧客。此外鄉(xiāng)村基在產(chǎn)品種類上也具有一定局限性。
二是米飯類快餐菜品地域口味的競爭。鄉(xiāng)村基起源于重慶，主打經(jīng)典川菜類套飯、甜品和小食等。但由于全國連鎖的需要，它就必須要考慮不同地區(qū)消費(fèi)者的口味。
四、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)力：有喜有憂
從可控性看，中式快餐供應(yīng)商分為兩個(gè)層次：
一是可控性較高的餐具及飲料供應(yīng)商。二者基于市場競爭的完全性，其及在快餐企業(yè)中的采購中的低比例，使其供應(yīng)商的談判能力較弱，因而快餐企業(yè)對(duì)其有較高的控制性。如據(jù)報(bào)道，百事已向鄉(xiāng)村基主動(dòng)提出長期合作意向。
二是可控性較差的原材料供應(yīng)商。鄉(xiāng)村基的供應(yīng)商多為經(jīng)營大米、蔬菜、菌類、肉類等原料的農(nóng)民或企業(yè)。一般來說，以農(nóng)副產(chǎn)品為主的原材料市場也基本上屬于完全競爭市場，供應(yīng)商也不具備太大的議價(jià)能力，但是目前隨著全球農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的上漲，快餐企業(yè)只能被動(dòng)地接受采購價(jià)格，難以控制原材料成本，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營造成不小的影響。因此，鄉(xiāng)村基在未來的發(fā)展軌道上，必須建立穩(wěn)定的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)商納入價(jià)值鏈的創(chuàng)造之中。
五、顧客討價(jià)還價(jià)力：多方面因素提升品牌議價(jià)能力
顧客的議價(jià)能力主要分為個(gè)體顧客和團(tuán)體顧客兩類。作為個(gè)體顧客，通常都是價(jià)格的接受者，個(gè)體消費(fèi)者選擇某家中式快餐，通常表示已默認(rèn)接受企業(yè)定價(jià)。但是團(tuán)體顧客的議價(jià)意識(shí)一般比較強(qiáng)，所以針對(duì)團(tuán)體顧客，快餐企業(yè)必須根據(jù)不同的目標(biāo)市場、價(jià)格需求彈性和感知價(jià)值來確定具體的價(jià)格。既要穩(wěn)定零散的個(gè)人客戶，又要獲得團(tuán)體客戶的大單，需要中式快餐在創(chuàng)新多元化產(chǎn)品與保留精品上下功夫。
目前鄉(xiāng)村基為迅速擴(kuò)張而過快提價(jià)已導(dǎo)致部分原有消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒，且區(qū)域化價(jià)格甚至一個(gè)城市的市中心店與一環(huán)店的價(jià)格都有小幅差異也造成了很多問題。實(shí)現(xiàn)價(jià)格合理化上漲與標(biāo)準(zhǔn)化將是鄉(xiāng)村基面臨的一大問題。
參考文獻(xiàn)：
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1 我國會(huì)計(jì)教育現(xiàn)狀及面臨的問題
1.1 會(huì)計(jì)教育環(huán)境差
目前我國雖然已經(jīng)意識(shí)到會(huì)計(jì)教育和會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)對(duì)我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，但是從當(dāng)前會(huì)計(jì)教育現(xiàn)狀來看，還面臨著一些問題，其中最為突出的就是會(huì)計(jì)教育環(huán)境相對(duì)較差。一方面，我國會(huì)計(jì)教育分布在職業(yè)教育、高等教育、?？平逃榷鄠€(gè)教育體系當(dāng)中，但是普遍存在的問題就是教學(xué)形式陳舊，師資力量短缺。近年來，我國雖然大力倡導(dǎo)教育體制改革，但是從傳統(tǒng)教育到現(xiàn)代教育需要一個(gè)較長的過渡期，會(huì)計(jì)教育本身就是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的工程，會(huì)計(jì)內(nèi)容多且復(fù)雜，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)職業(yè)道德等多個(gè)方面，很多學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)教師仍然采用傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的教學(xué)模式，忽視了學(xué)生的主體地位；采取單一的考核方式，忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，非常不利于學(xué)生會(huì)計(jì)專業(yè)技能的提高。此外，會(huì)計(jì)教育環(huán)境差還體現(xiàn)在國家和學(xué)校沒有為會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)所必須的設(shè)施和條件，現(xiàn)有師資的學(xué)歷和能力水平也不能滿足職業(yè)技能型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的要求，教師缺乏對(duì)會(huì)計(jì)教育的專業(yè)化研究和解讀，導(dǎo)致在人才培養(yǎng)過程中目標(biāo)不明確，教育效果差。
1.2 會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)不符合社會(huì)發(fā)展需要
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得我國融入了大量的跨國公司，并且開始開展本土化經(jīng)營，這就使得我國現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要越來越多熟悉世界貿(mào)易規(guī)則的、實(shí)踐技能型的金融、貿(mào)易、會(huì)計(jì)等方面的人才，會(huì)計(jì)行業(yè)在在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性逐步提升。在這一關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)教育的改革和研究十分迫切。目前，我國會(huì)計(jì)教育面臨的另一個(gè)關(guān)鍵問題在開展會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)時(shí)缺乏與社會(huì)實(shí)際的聯(lián)系，很多學(xué)校都沒有對(duì)會(huì)計(jì)教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，也沒有詳細(xì)調(diào)查市場對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求現(xiàn)狀，導(dǎo)致現(xiàn)有會(huì)計(jì)教育體系下培養(yǎng)出來的會(huì)計(jì)人才難以符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，普遍存在重視專業(yè)知識(shí)教學(xué)，忽視職業(yè)技能培養(yǎng)的問題，導(dǎo)致我國會(huì)計(jì)教育行業(yè)發(fā)展停滯不前。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，我國會(huì)計(jì)教育行業(yè)必須加大力度進(jìn)行深化改革，以期培養(yǎng)出滿足社會(huì)發(fā)展需求的現(xiàn)代化會(huì)計(jì)人才。
2 改進(jìn)當(dāng)前會(huì)計(jì)教育現(xiàn)狀的對(duì)策
2.1 完善會(huì)計(jì)教育學(xué)科體系
要想切實(shí)推進(jìn)我國會(huì)計(jì)教育行業(yè)改革，深化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用，我國必須不斷完善會(huì)計(jì)教育學(xué)科體系，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化會(huì)計(jì)課程體系建設(shè)。首先，作為培養(yǎng)現(xiàn)代化會(huì)計(jì)人才的職業(yè)院校，必須要擺脫行業(yè)和部門的限制，充分了解企業(yè)和社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的能力要求，進(jìn)而有計(jì)劃地設(shè)置會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合理安排，在滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求的同時(shí)，還要實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)學(xué)科與社會(huì)需求的對(duì)接，使得培養(yǎng)出來的會(huì)計(jì)人才滿足社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的需要。其次，學(xué)校要在現(xiàn)有會(huì)計(jì)體系當(dāng)中加入學(xué)生就業(yè)相關(guān)的指導(dǎo)和技能學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生了解更多的會(huì)計(jì)就業(yè)信息和發(fā)展前景，進(jìn)而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在學(xué)科體系的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，掌握從事會(huì)計(jì)工作所必須的知識(shí)和技能。同時(shí)還要完善會(huì)計(jì)課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)學(xué)科之間的有效聯(lián)系，以市場為導(dǎo)向設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而培養(yǎng)出滿足社會(huì)需要的現(xiàn)代化會(huì)計(jì)人才。
2.2 加強(qiáng)會(huì)計(jì)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)
為了提升我國會(huì)計(jì)教育行業(yè)的發(fā)展水平，深化會(huì)計(jì)教育改革，我國必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)教師職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、教學(xué)能力等方面的培養(yǎng)，從根本上提高會(huì)計(jì)教育資源的整體水平。首先，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)高水平、高資歷會(huì)計(jì)專業(yè)教師的引進(jìn)，不僅要掌握現(xiàn)代教育技能，還要充分了解會(huì)計(jì)教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，具備較高的會(huì)計(jì)實(shí)踐技能，進(jìn)而在開展會(huì)計(jì)教學(xué)時(shí)就能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)。其次，學(xué)校還要對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行教育培訓(xùn)，強(qiáng)化校企合作，鼓勵(lì)教師深入企業(yè)參與崗位實(shí)踐；還可以聘請(qǐng)企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的專業(yè)工作人員來校擔(dān)任教師，從而增加“雙師型”教師的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為實(shí)踐技能型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。此外，學(xué)校還要定期組織會(huì)計(jì)專業(yè)教師開展教育研討會(huì)，深入探究當(dāng)前會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)存在的問題及改進(jìn)措施，進(jìn)而促進(jìn)我國會(huì)計(jì)教育行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.3 強(qiáng)化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)
社會(huì)和企業(yè)需要的會(huì)計(jì)人才必須具備會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，因此這就需要現(xiàn)代會(huì)計(jì)教育改革過程中強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。首先，學(xué)?？梢酝ㄟ^校企合作的方式為會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生提供參與會(huì)計(jì)崗位實(shí)踐的環(huán)境和機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)際崗位工作中熟悉會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)的操作，提高實(shí)踐水平。其次，教師還要建立會(huì)計(jì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，在現(xiàn)有課程體系當(dāng)中加入會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)生參與會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，從而強(qiáng)化學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力，滿足社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需要。
關(guān)鍵詞：證券期貨資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所;做強(qiáng)做大;人才建設(shè)
一、引言
根據(jù)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，全國共有會(huì)計(jì)師事務(wù)所8374家，其中總所7373家，分所1001家，證券期貨資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所40家（以下簡稱證券所）。本文將40家證券所定義為大所，非證券所定義為中小所?！吨袊?cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）》明確提出了推動(dòng)大型事務(wù)所做強(qiáng)做大，成為行業(yè)發(fā)展的龍頭骨干力量；引導(dǎo)中小事務(wù)所做精做專，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。顯然，打造中國本土大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的目標(biāo)已然很清晰，但是大型事務(wù)所如何朝著目標(biāo)發(fā)展還有待實(shí)踐。本文以證券所之間、證券所與非證券所之間的發(fā)展現(xiàn)狀為基準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)即便是證券所相互之間的整體發(fā)展水平差距也很大。
二、證券期貨資格事務(wù)所發(fā)展現(xiàn)狀及分析
1.證券期貨資格事務(wù)所業(yè)務(wù)收入情況。截至2015年12月31日，會(huì)計(jì)師事務(wù)所全行業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)收入達(dá)到627億元（不含與事務(wù)所統(tǒng)一經(jīng)營的其他執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入）。從行業(yè)業(yè)務(wù)收入情況來看，40家證券期貨資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所收入合計(jì)約為421億元。其中，11家獲財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)推薦從事H股審計(jì)業(yè)務(wù)的大型事務(wù)所（以下簡稱H股所）的總收入約為286億元。除此以外的其他29家證券所（以下簡稱其他證券所）的收入合計(jì)約為135億元。非證券所業(yè)務(wù)收入約為206億元。從《會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合評(píng)價(jià)前百家信息》可得知，2013-2015年我國注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)收入呈小幅增長之勢(shì)。值得注意的是，數(shù)量占行業(yè)比例僅0.5%左右的40家證券所囊括了絕大部分業(yè)務(wù)收入，占據(jù)了全行業(yè)總業(yè)務(wù)收入的半壁江山，呈緩慢增長的趨勢(shì)。而證券所的業(yè)務(wù)收入占百強(qiáng)比例一直處于90%左右，較為穩(wěn)定。由此可見，證券所業(yè)務(wù)收入水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非證券所，呈現(xiàn)出“以一搏百”的態(tài)勢(shì)。
2.證券期貨資格事務(wù)所人才分布情況。根據(jù)中注協(xié)官網(wǎng)信息顯示，截至2015年12月31日，整個(gè)注會(huì)行業(yè)共有執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師101，376人。而2013至2015年間，執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師增加了6027人，呈平緩增長之勢(shì)。2013至2015年間，約25%的注冊(cè)會(huì)計(jì)師集中在40家證券資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所。其中，H股所注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)占比由13.21%上升到13.83%，其他證券所注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)占比由10.4%上升到約11.93%，整個(gè)證券所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)占比均呈現(xiàn)小幅增長之勢(shì)。而非證券所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)占比由76.39%下滑至74.24%，占比略有下降。再進(jìn)一步分析，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在證券所之間的分布并不均衡。相比其他29家證券所，11家H股所注冊(cè)會(huì)計(jì)師占比反而集中度更高。這在一定程度上表明，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的聚合力更強(qiáng)、集中度更高。
3.證券期貨資格事務(wù)所人均創(chuàng)收情況。根據(jù)2013至2015年《會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合評(píng)價(jià)前百家信息》，可以看出“四大”的人均創(chuàng)收遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他證券所，在2013年及2014年均高出70%多，而此差距在2015年縮小了不少。究其個(gè)中原因，應(yīng)與近兩年大所之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合有關(guān)。即便如此，但仍可以看到，排除某些結(jié)構(gòu)性因素，“四大”的人均創(chuàng)收能力依然顯著高于其他類別的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，這與“四大”的品牌效應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量和客戶資源等密切相關(guān)。
三、證券期貨資格事務(wù)所發(fā)展存在的問題
通過以上幾點(diǎn)的現(xiàn)狀描述及分析，發(fā)現(xiàn)如下幾點(diǎn)問題：
1.與“四大”的差距明顯。隨著我國會(huì)計(jì)服務(wù)市場不斷開放，我國注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象不斷拓展，大型事務(wù)所方能符合時(shí)代的發(fā)展，而大型事務(wù)所的不斷成長對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)的要求也將更加嚴(yán)苛。與此同時(shí)，大部分企業(yè)在尋求事務(wù)所的過程中，通常傾向于名聲響、規(guī)模大的事務(wù)所，它們大多認(rèn)同事務(wù)所的名牌效應(yīng)。也正因如此，“四大”才能在收費(fèi)高出本土證券所很多倍的情況下仍能夠承接大型企業(yè)的業(yè)務(wù)。從目前的情況來看，“四大”的起源比較早，具有歷史久遠(yuǎn)、全球覆蓋面廣、管理系統(tǒng)完備等優(yōu)勢(shì)，這對(duì)國內(nèi)其他的證券所仍然是不小的沖擊。
2.分所地域分布不均衡。根據(jù)中注協(xié)披露的信息，我國證券資格會(huì)計(jì)師事務(wù)所分所地域分布不均衡。截至2015年12月31日，擁有證券資格分所最多的省份及直轄市分別是：廣東78家、江蘇67家、山東50家、北京40家、上海33家、浙江28家、遼寧28家；擁有分所最少的省份及直轄市分別是：貴州1家、內(nèi)蒙古2家、寧夏3家、青海3家、甘肅6家、廣西6家、海南7家。根據(jù)以上信息，可以明顯看出經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)開設(shè)的分所較多，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的分所數(shù)量較少，這將不利于證券所機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的擴(kuò)大。
3.行業(yè)人才流失加劇。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為智力型服務(wù)行業(yè)，最核心的競爭力就是人才。但是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才流失現(xiàn)象普遍都很嚴(yán)重。這與會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作強(qiáng)度大、相關(guān)激勵(lì)制度不完善有關(guān)。大部分事務(wù)所有工作剛性的要求，規(guī)定員工必須何時(shí)、何地、以何種方式開展工作。雖然當(dāng)今技術(shù)可以讓員工在任何地點(diǎn)完成工作，但這類會(huì)計(jì)師事務(wù)所的剛性要求基本上是通過監(jiān)控員工來審視員工績效，這種不靈活的工作制度導(dǎo)致員工工作激情不高，再加上大部分事務(wù)所傾向于長期加班來加快工作完成進(jìn)度更是讓員工怨聲載道。長此以往，大部分事務(wù)所的人才傾向于跳槽到待遇更高同時(shí)工作強(qiáng)度更小的崗位，將使得整個(gè)行業(yè)的人才基礎(chǔ)和發(fā)展后勁受到影響。
四、證券期貨資格事務(wù)所做強(qiáng)做大的建議
1.提高執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)水平。隨著證券市場的發(fā)展，今后中國證券市場對(duì)外開放是大勢(shì)所趨,而證券交易的規(guī)范必然少不了注會(huì)行業(yè)的監(jiān)督，作為高端服務(wù)業(yè)的證券所面臨的任務(wù)也將更加重大。為了縮小與“四大”之間的差距，本土證券所更加需要積極擴(kuò)展自己的規(guī)模、增加人才隊(duì)伍的儲(chǔ)備。所以,建設(shè)擁有高素質(zhì)員工的大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)迫在眉睫。外部環(huán)境難以改變，這就要求本土證券所必須由內(nèi)入手來提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。通過盡可能將小型事務(wù)所進(jìn)行合并重整，同時(shí)完善自身的內(nèi)部管理制度來提高自身的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，從而吸引更多的大型企業(yè)選擇本土證券所為其提供中介服務(wù)，為自身建立良好的聲譽(yù)。
2.引導(dǎo)分所客戶資源均勻分配。從我國證券所總分所布局來看，大部分總所設(shè)立在北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域，尤其以北京為首的總部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。政府對(duì)大型國有企業(yè)、央企這類客戶資源分配的引導(dǎo)性，是造成我國證券所地區(qū)分布不均衡的原因之一。建議弱化政府對(duì)企業(yè)尤其是中央企業(yè)和國有企業(yè)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所選聘中的行政干預(yù)，以市場機(jī)制引導(dǎo)會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間的客戶資源均勻分配，讓競爭和供求規(guī)律等市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律在資源配置中起決定性作用，以解決會(huì)計(jì)師事務(wù)所地區(qū)發(fā)展不平衡問題。
3.施行激勵(lì)制度和人文關(guān)懷。一要改革事務(wù)所內(nèi)部收入分配制度，完善對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一個(gè)重要手段，施行激勵(lì)制度，就是在多勞多得和工作效率的基礎(chǔ)上，適當(dāng)拉開工資分配的差距，根據(jù)職工的工作表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)來進(jìn)行考核。二要重視對(duì)員工的人文關(guān)懷。對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所這種以腦力勞動(dòng)為主的企業(yè)，員工不僅精神壓力大，而且每天久坐不動(dòng)，長此以往很可能積勞成疾。因此，應(yīng)通過開展趣味性的文體項(xiàng)目，將員工組織起來進(jìn)行定期鍛煉來舒緩員工的壓力，達(dá)到員工身心健康的目的。最終，切實(shí)做到以優(yōu)良的企業(yè)文化留人、以科學(xué)的晉升機(jī)制留人、以優(yōu)厚的收入待遇留人。
參考文獻(xiàn)：
[1]財(cái)政部會(huì)計(jì)司課題組.中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)改革與發(fā)展報(bào)告2013-2015[J].會(huì)計(jì)研究,2015.
關(guān)鍵詞:建筑會(huì)計(jì) 問題 對(duì)策
一、建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀
隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展，建筑會(huì)計(jì)也異常火爆，從事會(huì)計(jì)行業(yè)的人員數(shù)量也不斷增多，大學(xué)專業(yè)為了適應(yīng)市場的發(fā)展也普遍開設(shè)了建筑會(huì)計(jì)專業(yè)。這主要原因還是由于建筑業(yè)的繁榮，促使越來越多的人進(jìn)入建筑會(huì)計(jì)行業(yè)。與一般會(huì)計(jì)工作相比，建筑會(huì)計(jì)的要求更加細(xì)化，建筑會(huì)計(jì)是針對(duì)建筑企業(yè)的建筑原料、資金流動(dòng)、施工現(xiàn)場的施工情況以及施工人員的薪資結(jié)算等方面來開展工作的。建筑會(huì)計(jì)在建筑企業(yè)拿地競標(biāo)時(shí)候就需要對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行預(yù)算，包括前期資金投入與中間的款項(xiàng)追加和后期的工程核算等。建筑會(huì)計(jì)在進(jìn)行工程核算時(shí)，需要采取分級(jí)核算的模式，根據(jù)企業(yè)的整體規(guī)模，工程量的大小以及工程施工時(shí)間來確定。這就需要建筑企業(yè)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要配備會(huì)計(jì)，以便在工作中能夠根據(jù)工程進(jìn)度來決定不同環(huán)節(jié)的款項(xiàng)以及資金流向?？墒菍?shí)際上企業(yè)為了減少今后的資金風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)增加會(huì)計(jì)人員，轉(zhuǎn)而單獨(dú)進(jìn)行預(yù)決算，這個(gè)做法使得建筑會(huì)計(jì)行業(yè)越來越低端化，大量畢業(yè)生工作不如意與行業(yè)不斷膨脹的人員編制，使得建筑會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，水平參差不齊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有從事會(huì)計(jì)行業(yè)的人員中，約13%處于無證上崗狀態(tài)，而我國《會(huì)計(jì)法》中規(guī)定，若是要從事會(huì)計(jì)行業(yè)，則必須要有會(huì)計(jì)資格證，但是行業(yè)的不規(guī)范卻導(dǎo)致了大量的無證上崗人員，這種情況主要集中在建筑會(huì)計(jì)行業(yè)中。
二、建筑會(huì)計(jì)行業(yè)存在的問題
我國建筑會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，同時(shí)也形成了一定的行業(yè)規(guī)則，可是由于過快的發(fā)展，同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題。
(一)建筑會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低化現(xiàn)象嚴(yán)重
會(huì)計(jì)人員素質(zhì)問題主要包括兩個(gè)方面問題：一是道德素質(zhì)，二是業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員的道德素質(zhì)是放在第一位的，因?yàn)闀?huì)計(jì)人員工作的特殊性從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員的道德素質(zhì)直接決定了會(huì)計(jì)工作乃至整個(gè)工程的資金差異。在當(dāng)今的社會(huì)風(fēng)氣以及利益驅(qū)動(dòng)下，許多人放棄了職業(yè)道德，轉(zhuǎn)而隱蔽地打著自己的小算盤，放棄誠信，放棄最基本的道德觀，以金錢利益至上，做假賬、呆賬甚至壞賬，使得企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。而業(yè)務(wù)能力的素質(zhì)低下，主要針對(duì)無證上崗人員而定，建筑會(huì)計(jì)要求對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的掌握比較深刻，對(duì)具體工作要非常細(xì)致和清晰，從業(yè)人員要細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)具體問題進(jìn)行核算，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確性，提高會(huì)計(jì)效率。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作失誤較多，效率低下，從而影響企業(yè)的工程運(yùn)行。
(二)建筑會(huì)計(jì)人員在具體分配上不平衡
我國建筑行業(yè)會(huì)計(jì)人員在各個(gè)環(huán)節(jié)的分配十分的不平衡，會(huì)計(jì)行業(yè)是一個(gè)十分精細(xì)的工作，能夠精于計(jì)算的人員很多，但是能夠統(tǒng)領(lǐng)全局、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目從整體的高度進(jìn)行預(yù)決算的會(huì)計(jì)人員卻非常少，大多數(shù)負(fù)責(zé)具體數(shù)據(jù)處理的人員水平參差不齊，并且配備的相對(duì)雜亂一些。往往企業(yè)在找不到負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)大局的會(huì)計(jì)時(shí)，都會(huì)錯(cuò)誤地任用一些會(huì)計(jì)人員，從而導(dǎo)致核算的誤差概率，長此以往，那將會(huì)對(duì)也業(yè)帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。建筑工程在施工階段所需資金量大，往往需要大量的會(huì)計(jì)人員，而各個(gè)環(huán)節(jié)在用人上又存在一定的不統(tǒng)一性，有時(shí)候數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生誤差，這就需要大量的重復(fù)計(jì)算，這樣不僅加大了工程量，浪費(fèi)了時(shí)間，還延長了工期，導(dǎo)致資金的浪費(fèi)。建筑會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)非藏重要的工作，建筑企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的人力資源配置，將會(huì)直接影響到工程的進(jìn)度以及資金的流向。
三、建筑會(huì)計(jì)行業(yè)面臨問題的對(duì)策
從上述原因中，我們可以看出現(xiàn)階段建筑會(huì)計(jì)行業(yè)存在著不少的問題，要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)生存效率，那么就必須研究出相應(yīng)的對(duì)策。
針對(duì)建筑會(huì)計(jì)行業(yè)人員道德缺失的情況，必須對(duì)其進(jìn)行道德思想教育，提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建筑會(huì)計(jì)行業(yè)缺失嚴(yán)重的主要是誠信，因此，在行業(yè)內(nèi)必須加大誠信的宣傳力度。企業(yè)在建立一支會(huì)計(jì)隊(duì)伍時(shí)，也必須從嚴(yán)把關(guān)，尤其是要對(duì)從業(yè)人員的誠信道德素質(zhì)方面進(jìn)行仔細(xì)審核。在社會(huì)上努力宣傳誠信作風(fēng)，在行業(yè)內(nèi)形成一種以欺騙造假可恥的風(fēng)氣。同時(shí)企業(yè)還需要建立誠信檔案，定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行誠信考核，把會(huì)計(jì)人員的工作情況公布出來，接受大家的監(jiān)督，使得其公正、透明和公開化，把不符合誠信標(biāo)準(zhǔn)的人員公布出來，讓所有人員都可以起到監(jiān)督的作用，從而督促會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)道德素質(zhì)的建設(shè)。
優(yōu)化人員配置，使人力資源得到合理使用。我國現(xiàn)階段建筑會(huì)計(jì)行業(yè)人員配置混亂現(xiàn)象非常普遍，許多沒有會(huì)計(jì)相關(guān)資格證的人員也進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，同時(shí)在整體與局部方面的人員安排也不盡合理，需要重新調(diào)整和安排。尤其是對(duì)優(yōu)秀會(huì)計(jì)人員，要充分發(fā)揮其特長，從整體入手，了解其特長，以便能發(fā)揮其最大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)不能勝任相關(guān)工作的人員進(jìn)行在培訓(xùn)或者離職處理，在建筑工程的各個(gè)環(huán)節(jié)都要配置能夠符合階段工作的會(huì)計(jì)人員，這樣才能發(fā)揮其特長，提高效率，高質(zhì)量完成工程項(xiàng)目。
從法律上要加強(qiáng)監(jiān)督，從制度上要保證入行門檻。建筑會(huì)計(jì)的發(fā)展速度現(xiàn)在已經(jīng)接近或達(dá)到建筑行業(yè)的飽和程度，可是高校仍然在擴(kuò)招相關(guān)專業(yè)。這就需要國家從整體發(fā)展的高度進(jìn)行調(diào)控，遏制住行業(yè)發(fā)展過快的勢(shì)頭，將其控制在合理的范圍以內(nèi)，并且從法律上和制度上提高入行門檻，篩選真正的行業(yè)適合人員。同時(shí)還可以引入國外行業(yè)的競爭，敦促行業(yè)人員虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的職業(yè)技能。
四、結(jié)語
我國建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展的確過于超前，從而導(dǎo)致了許多問題的產(chǎn)生，不過，前景卻是美好的，只需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)努力的解決問題，那么我國建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展也就會(huì)不斷完善和進(jìn)步，從而促使建筑行業(yè)也穩(wěn)健康地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞] 記賬 發(fā)展現(xiàn)狀 問題
在西方發(fā)達(dá)國家，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展成熟，社會(huì)分工非常細(xì)化，各種專業(yè)化公司也快速發(fā)展并日漸成熟，一些專業(yè)性特別強(qiáng)的工作，如財(cái)務(wù)管理工作也逐漸由專業(yè)性強(qiáng)的財(cái)務(wù)公司去完成，相應(yīng)的，記賬業(yè)務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過幾年的發(fā)展，記賬業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可。
一、記賬形式
記賬業(yè)務(wù)的發(fā)展有著很深的政策因素，許多國家在很多法律法規(guī)上對(duì)經(jīng)營活動(dòng)單位的財(cái)務(wù)管理提出了明確的要求，我國也陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)和規(guī)范行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、財(cái)會(huì)[2004]2號(hào)文件、《個(gè)體工商戶建賬管理暫行辦法》、《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則、《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)國家稅務(wù)總局加強(qiáng)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)稅收征管強(qiáng)化查賬征收工作意見的通知》、《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則 》等文件都對(duì)企業(yè)記賬作出了相應(yīng)的規(guī)定。
目前在我國，記賬的形式主要有以下幾種：一是上下級(jí)單位之間委托記賬工作，如集團(tuán)下屬公司的財(cái)務(wù)管理工作由集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，或由集團(tuán)委托一家或多家內(nèi)外部單位對(duì)整個(gè)集團(tuán)多個(gè)或部分單位的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理；二是經(jīng)營活動(dòng)單位委托專業(yè)的財(cái)務(wù)公司來做財(cái)務(wù)管理，一般由委托單位直接和被委托單位簽定記賬協(xié)議，這種形式既包括全部委托，也包括委托單位將部門財(cái)務(wù)事宜委托給專業(yè)的財(cái)務(wù)公司。還有一種項(xiàng)目承辦單位委托專業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)來完成某個(gè)項(xiàng)目，如國債或其他債券的發(fā)行、項(xiàng)目設(shè)計(jì)或者投融資方案的設(shè)計(jì)等。這種形式一般在政府項(xiàng)目或大型企業(yè)項(xiàng)目比較常見。
從以上幾種形式來看，記賬不僅適用于小企業(yè)，而且也同樣適用于各類大型企業(yè)，只是在外包內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)上有所不同。
二、記賬行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及存在的缺點(diǎn)
記賬行業(yè)作為一種新穎的建立健全會(huì)計(jì)核算解決方案和新的社會(huì)性會(huì)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，正被越來越多的企業(yè)所接受，充當(dāng)著眾多企業(yè)的會(huì)計(jì)角色。促進(jìn)記賬行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。首先，對(duì)于經(jīng)營主體來說，記賬的發(fā)展，滿足了經(jīng)營活動(dòng)單位的日常管理及對(duì)外政策要求。企業(yè)本身只設(shè)出納人員，負(fù)責(zé)日常收支業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保管等工作。而將會(huì)計(jì)核算、記賬、報(bào)稅等工作全部委托給專業(yè)記賬公司完成。委托專業(yè)公司建賬記賬不僅滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要，同時(shí)在一定程度上規(guī)范了經(jīng)營主體的財(cái)務(wù)行為。其次，在一定程度上規(guī)避了經(jīng)營主體的法律責(zé)任。記賬可以在合同中作出相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)于單位因主觀原因產(chǎn)生的罰款以及其它相關(guān)責(zé)任都由記賬單位負(fù)擔(dān)，如雙方發(fā)生糾紛，協(xié)商解決不了還可通過其上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門或法律途徑予以解決，可減少單位的經(jīng)濟(jì)損失。最后，在直接成本方面，委托也能在很大程度上節(jié)省費(fèi)用。 單位設(shè)會(huì)計(jì)崗位，工資開支一般每月要1500元（不包括“三險(xiǎn)一金”），根據(jù)本單位部門經(jīng)理的收入水平，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的工資高的可達(dá)三五千元，而找記賬單位，支付的費(fèi)用與單位的工資水平無關(guān)，一般為300元～1000元。并且記賬單位一般都兼有財(cái)務(wù)咨詢的職責(zé)還能承擔(dān)財(cái)務(wù)顧問的角色。
對(duì)于記賬公司自身來說，記賬公司的設(shè)立，大大促進(jìn)了國家非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在一程度上緩解了國家嚴(yán)峻的就業(yè)形式，對(duì)于財(cái)務(wù)專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也起了明顯的促進(jìn)作用。記賬的發(fā)展雖然促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但也存在不少問題。第一，進(jìn)入門檻較低導(dǎo)致缺乏有力的管理監(jiān)控。根據(jù)財(cái)政部以及北京市的有關(guān)規(guī)定，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以直接獲得記賬資格；但如果僅申請(qǐng)進(jìn)行記賬業(yè)務(wù)，只需要一名中級(jí)職稱的會(huì)計(jì)師、兩名具有會(huì)計(jì)資格證書的會(huì)計(jì)員在區(qū)（縣）財(cái)政局報(bào)批即可。第二，供需不匹配導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下。我國的記賬公司的數(shù)量規(guī)模成基數(shù)上升，但總體社會(huì)需求沒有得到相應(yīng)增長，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行無序競爭、不能保證工作質(zhì)量。另外，由于需求主體負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)務(wù)的重視程度不同，大多客戶在選擇公司時(shí)也把價(jià)格放在首位去考慮。第三，審批體系不完善導(dǎo)致記賬公司的人員素質(zhì)整體偏低。相當(dāng)一部分公司是以專業(yè)人員的名義雇傭大量沒有實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)員來完成。他們可以在連常用稅種的稅率都不清楚的情況下去幫助客戶完成所有的賬務(wù)處理及納稅申報(bào)；在看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表的情況下無完成報(bào)表申報(bào)，這樣的業(yè)務(wù)處理水平是很多的需求單位并不能察覺到的。最后，沒有可以執(zhí)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)發(fā)展沒有政府在引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展上還做得不夠。各級(jí)財(cái)政機(jī)關(guān)在審批企業(yè)的需求時(shí)雖然都有完善財(cái)務(wù)制度、建立財(cái)務(wù)規(guī)范等要求，并且必須提交相關(guān)的書面文件，但后續(xù)沒有任何監(jiān)控和控制，這樣導(dǎo)致為申請(qǐng)?jiān)S可而制作文件，只能成為應(yīng)付政府的工具。另外，國家對(duì)于記賬也沒有制定相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及價(jià)格指導(dǎo)，行業(yè)企業(yè)只能“自由”發(fā)展。
三、進(jìn)一步促進(jìn)記賬行業(yè)發(fā)展的建議
建筑行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了建筑會(huì)計(jì)的迅猛發(fā)展，吸引了大批從業(yè)人員。建筑會(huì)計(jì)是針對(duì)建筑企業(yè)施工現(xiàn)場的施工情況、施工人員的工資結(jié)算、建筑原料以及資金流動(dòng)等方面來開展工作的，它比一般的會(huì)計(jì)工作更加細(xì)化。對(duì)于整個(gè)建筑工程，從競標(biāo)開始就需要大量的會(huì)計(jì)人員對(duì)不同的環(huán)節(jié)、階段進(jìn)行分級(jí)核算，以便根據(jù)工程進(jìn)度決定資金流向等具體事項(xiàng)。然而在實(shí)際工作中，企業(yè)通常會(huì)增加會(huì)計(jì)人員以減少資金風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)而單獨(dú)進(jìn)行預(yù)決算，這樣一來就使得建筑會(huì)計(jì)行業(yè)愈發(fā)趨向低端化，行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低、水平良萎不齊，行業(yè)不規(guī)范也使得建筑會(huì)計(jì)行業(yè)存在大量的無證上崗人員。
二、建筑會(huì)計(jì)行業(yè)問題分析
1.管理機(jī)制不完善。
我國建筑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)建筑會(huì)計(jì)的重視度不高，致使相關(guān)的規(guī)范制度不夠完善，這是由我國關(guān)于建筑會(huì)計(jì)行業(yè)關(guān)注的時(shí)間比較晚所導(dǎo)致的。目前，想要完善建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的管理制度也由于建筑領(lǐng)導(dǎo)者缺乏專業(yè)的管理知識(shí)，無法適應(yīng)建筑會(huì)計(jì)管理制度的高要求，而存在困難。
2.建筑會(huì)計(jì)行業(yè)人員冗繁、素質(zhì)偏低。
目前，建筑行業(yè)的迅速發(fā)展促使眾多會(huì)計(jì)人員涌人這個(gè)行業(yè)，然而，只是數(shù)量的提升而沒有質(zhì)量的提升使得從業(yè)人員的整體素質(zhì)都偏低，整個(gè)行業(yè)人員素質(zhì)良萎不齊，依照國家相關(guān)規(guī)定，會(huì)計(jì)從業(yè)人員必須持有《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》，但仍有大量人員無視法紀(jì)無證上崗，而且大部分人員分布在建筑行業(yè)，建筑會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀堪憂。人員冗繁急需調(diào)整，人員素質(zhì)急需提高。
3.建筑會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)失衡。
當(dāng)前建筑會(huì)計(jì)行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的從業(yè)人員，在人員結(jié)構(gòu)配置方面存在諸多的失衡問題。例如:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)人員過少，致使管理混亂;核算部門的會(huì)計(jì)人員過多，責(zé)任不明，效率低下;整個(gè)財(cái)務(wù)系的從業(yè)人員構(gòu)成復(fù)雜，尤以私有建筑企業(yè)最為突出，家族成員在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)要?jiǎng)?wù)，制約了會(huì)計(jì)工作的獨(dú)立性與自主性。
4.建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的信息失真愈發(fā)嚴(yán)重。
為企業(yè)提供信息室會(huì)計(jì)的基本職能，企業(yè)需要憑借會(huì)計(jì)信息來決定相關(guān)事項(xiàng)，為了正確的做出決策、保證工程的進(jìn)度和質(zhì)量，會(huì)計(jì)人員要確保信息的精確性及有效性，這對(duì)建筑行業(yè)尤為重要。建筑會(huì)計(jì)主要提供的數(shù)據(jù)包括:建筑行業(yè)的現(xiàn)金流量、經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況等內(nèi)容。然而，在我國建筑行業(yè)中會(huì)計(jì)信息失真、信息造價(jià)現(xiàn)象普遍，信息無法真實(shí)的反映建筑企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，誤導(dǎo)判斷，不僅不利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，而且給企業(yè)、人民乃至國家都帶來負(fù)面影響
三、建筑會(huì)計(jì)行業(yè)問題的解決方案分析
綜上所訴，現(xiàn)階段建筑會(huì)計(jì)行業(yè)存在這許多問題，要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提高建筑企業(yè)生存效率必須要研究出相應(yīng)對(duì)策，在此提出以下幾點(diǎn)看法。
1.領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的重視度。
轉(zhuǎn)變管理者的思想觀念，是對(duì)建筑會(huì)計(jì)行業(yè)進(jìn)行問題分析，并針對(duì)問題提出解決方案的前提和基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，所有這一行業(yè)里的工作人員都是領(lǐng)導(dǎo)腳步的追隨者，所以，領(lǐng)導(dǎo)者要意識(shí)到建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的重要性，重視建筑會(huì)計(jì)的管理，不斷提高自己的覺悟，緊跟時(shí)代潮流，用現(xiàn)代化的眼光去審視整個(gè)行業(yè)、建設(shè)整個(gè)行業(yè)。具體的做法是:不管平時(shí)多忙，都要積極參與管理知識(shí)的培訓(xùn)，盡量抽空進(jìn)行學(xué)習(xí);多和年輕同行交流，盡管他們經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，對(duì)行業(yè)知識(shí)了解的不是很透徹，但是他們年輕、有朝氣，不受傳統(tǒng)觀念的束縛，往往更具有創(chuàng)新精神，能從他們身上的到意外的驚喜。
2.健全建筑會(huì)計(jì)行業(yè)的管理機(jī)制，完善操作程序。
完善的管理機(jī)制是建筑會(huì)計(jì)行業(yè)井條有序運(yùn)行的必要條件，只有完善了管理機(jī)制才能使得整個(gè)操作程序規(guī)范化。管理機(jī)制的建立應(yīng)該從以下方面著手:首先，會(huì)計(jì)的操作離不開各個(gè)部門的交接，會(huì)計(jì)核算需要和人事部進(jìn)行溝通交流，以統(tǒng)計(jì)企業(yè)員工的工資待遇，同時(shí)也需要和采購部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以統(tǒng)計(jì)貨物成本等待。這就要完善建筑行業(yè)中財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的銜接制度，并且將這些內(nèi)容對(duì)全員進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓大家都能夠深刻了解規(guī)定，明確自身職責(zé);其次，并不是所有員工的自覺性都很高，領(lǐng)導(dǎo)也不可能時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督，因此，必須要把所有的管理機(jī)制進(jìn)行明文規(guī)定，以提醒大家，也方便同事之間相互監(jiān)督;再次，會(huì)計(jì)從業(yè)人員針對(duì)行業(yè)的特俗性和企業(yè)的差異性，不同行業(yè)不同企業(yè)的會(huì)計(jì)人員的具體職責(zé)也不一樣，所以，企業(yè)必須對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，以明晰責(zé)權(quán)。最后，需要完善會(huì)計(jì)的操作程序，尤其是對(duì)會(huì)計(jì)核算所涉及的相關(guān)票據(jù)管理，加以明文規(guī)定。
四、結(jié)語
記賬；政府監(jiān)管；行業(yè)自律
[中圖分類號(hào)]F233[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-9646（2011）09-0033-02
記賬通過會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的服務(wù)，能夠以相對(duì)較低的會(huì)計(jì)核算成本，滿足中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算的要求。借助記賬，中小企業(yè)還可以附帶享受記賬機(jī)構(gòu)提供的其他增值服務(wù)，包括會(huì)計(jì)和稅務(wù)咨詢等方面的服務(wù)。因而記賬是非常適用于中小型企業(yè)的一種較好的會(huì)計(jì)解決方案。但是，目前記賬市場監(jiān)管缺位，違規(guī)、惡意競爭的現(xiàn)象比較普遍，委托人的利益得不到有效保障。如何有效解決這些的問題，已成為進(jìn)一步壯大記賬行業(yè)實(shí)力、促進(jìn)其健康發(fā)展的燃眉之急。
一、我國記賬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
從1994年財(cái)政部頒發(fā)《記賬管理暫行辦法》對(duì)記賬作出明確規(guī)定起，經(jīng)過十多年的發(fā)展，記賬行業(yè)逐漸發(fā)展起來，并且為中小企業(yè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
1.對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)日益增強(qiáng)
中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)總數(shù)的99％，然而其中絕大多數(shù)屬于小型企業(yè)，由于規(guī)模小、人力資源短缺，適宜于將記賬作為替代的會(huì)計(jì)核算解決方案。記賬業(yè)的發(fā)展，有效地緩解了中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理人才短缺的矛盾，滿足了其對(duì)規(guī)范的會(huì)計(jì)和財(cái)稅服務(wù)的強(qiáng)烈需求，為推動(dòng)中小企業(yè)健康快速發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
2.行業(yè)規(guī)模不斷壯大
目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)記賬行業(yè)發(fā)展很快，有些記賬機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。例如，近幾年北京市記賬機(jī)構(gòu)的數(shù)量每年以100家以上的速度增加，截止去年末記賬機(jī)構(gòu)己達(dá)到上千家；南京市記賬機(jī)構(gòu)已有200多家，還不包括非法的“地下記賬機(jī)構(gòu)”。北京春雪會(huì)計(jì)公司服務(wù)范圍覆蓋北京所有區(qū)、縣，從業(yè)人員達(dá)600多人；北京信海誠財(cái)務(wù)公司客戶近千家；上海宜旺財(cái)務(wù)咨詢公司目前有客戶100多家，年?duì)I業(yè)收入達(dá)500萬元；江蘇太倉最大的會(huì)計(jì)服務(wù)公司已有30多個(gè)分部，記賬業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3.行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)
1994年《記賬管理暫行辦法》明確規(guī)定，凡不具備配備專職會(huì)計(jì)人員條件的小型經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)建賬的個(gè)體工商戶等，應(yīng)當(dāng)委托記賬公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者其他社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，為加強(qiáng)對(duì)記賬機(jī)構(gòu)的管理、規(guī)范記賬業(yè)務(wù)提供了依據(jù)。1999年修訂的《會(huì)計(jì)法》也強(qiáng)調(diào)，不具備設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)條件的單位，應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)記賬。2005年修訂的《記賬管理辦法》，更加全面地對(duì)記賬工作進(jìn)行了規(guī)范。目前已有10多個(gè)省、市相繼出臺(tái)了文件對(duì)記賬行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范。這些法律和規(guī)范性文件，為記賬行業(yè)的健康發(fā)展提供了可靠的法律依據(jù)。
二、我國記賬行業(yè)發(fā)展中存在的問題
1.記賬機(jī)構(gòu)模小、業(yè)務(wù)單一、風(fēng)險(xiǎn)較高
記賬機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍較小，主要局限于記賬這一單一的業(yè)務(wù)，很少延伸到稅務(wù)服務(wù)、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)稅咨詢等高端服務(wù)領(lǐng)域，財(cái)稅一體化服務(wù)優(yōu)勢(shì)尚沒有發(fā)揮出來。例如，江蘇省鹽城市財(cái)政局批準(zhǔn)成立的88家記賬服務(wù)機(jī)構(gòu)中，有61家公司的從業(yè)人員都在5人以下，超過10人的僅有兩家，基本上沒有向客戶提供除記賬以外的咨詢服務(wù)。
機(jī)構(gòu)規(guī)模小的一個(gè)重要原因是社會(huì)對(duì)記賬的認(rèn)同度不高，對(duì)于記賬機(jī)構(gòu)的其他服務(wù)知之甚少，總希望招聘專職會(huì)計(jì)人員，認(rèn)為這樣既可以使會(huì)計(jì)人員全身心地為企業(yè)服務(wù)，又可以降低商業(yè)秘密外泄的風(fēng)險(xiǎn)。即便業(yè)務(wù)量很小，也愿意聘用專職會(huì)計(jì)人員，為了分?jǐn)偣べY成本，安排會(huì)計(jì)人員其兼職其他崗位工作，如后勤、辦公室等。另外，有些地區(qū)的稅務(wù)部門因稅金征收壓力大、征管手段落后等原因，在稅款征收上“重定額、輕建賬”，客觀上壓縮了會(huì)計(jì)市場空間，制約了記賬行業(yè)規(guī)?；?jīng)營。
2.無序化競爭
由于缺乏高端服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)前記賬行業(yè)屬于服務(wù)同質(zhì)性比較高的行業(yè)，服務(wù)對(duì)象、服務(wù)價(jià)格的決定權(quán)掌握在委托方，具有明顯的買方市場特征。部分記賬機(jī)構(gòu)為了招攬業(yè)務(wù)，常常屈從于委托人的不合理要求，與委托人合謀制造假賬，偷逃稅款，而那些高質(zhì)量的記賬機(jī)構(gòu)卻有可能承接不到業(yè)務(wù)，從而出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。此外，大量非法的“地下機(jī)構(gòu)”和個(gè)人兼職會(huì)計(jì)長期游離于政府監(jiān)督之外，加劇了記賬行業(yè)的無序競爭，進(jìn)一步壓低了記賬業(yè)的收入水平，也降低了記賬行業(yè)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量。
3.行業(yè)監(jiān)管薄弱
小型企業(yè)會(huì)計(jì)產(chǎn)品也具有公共產(chǎn)品屬性，其信息具有一定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)后果，是利益分配的工具和社會(huì)資源配置的依據(jù)。具體而言，企業(yè)會(huì)計(jì)信息通常是計(jì)算和繳納稅款的依據(jù)、向銀行融入資金的根據(jù)。而會(huì)計(jì)信息的提供者和使用者是分離的，即存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象，所以對(duì)于會(huì)計(jì)信息既要借助于行業(yè)自律，還必須加強(qiáng)外部監(jiān)管。
記賬機(jī)構(gòu)的審批部門是財(cái)政部門，但由于財(cái)政部門日常事務(wù)較多，監(jiān)管力量不足，對(duì)記賬機(jī)構(gòu)的監(jiān)管常常停留在批準(zhǔn)和許可證年檢時(shí)的審核上，對(duì)記賬機(jī)構(gòu)的工作程序、業(yè)務(wù)質(zhì)量尚沒有進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對(duì)記賬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況、內(nèi)部管理、制度建設(shè)等也不能實(shí)施有效指導(dǎo)。記賬人員從業(yè)資格，后續(xù)教育，誠信記載等容易失控，不能保證單位會(huì)計(jì)質(zhì)量。
4.從業(yè)人員整體素質(zhì)不高
從業(yè)人員質(zhì)量與組織規(guī)模和收入水平有較高的相關(guān)度。記賬行業(yè)規(guī)模小、業(yè)務(wù)單一，收入相對(duì)較低，對(duì)優(yōu)質(zhì)會(huì)計(jì)人才缺乏吸引力。由于收入不高，專職人員少，兼職要員多，人員流動(dòng)性比較大。因而記賬機(jī)構(gòu)大都不愿意并且沒有能力負(fù)擔(dān)培訓(xùn)成本，短期行為比較強(qiáng)。導(dǎo)致現(xiàn)有記賬從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，難以完整理解會(huì)計(jì)原則精神，從業(yè)質(zhì)量得不到保證。例如，江蘇省鹽城市記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員中本科及以上學(xué)歷的僅占總數(shù)的8.7％；中專及以下學(xué)歷占總數(shù)的48%。
三、我國記賬行業(yè)規(guī)范發(fā)展的對(duì)策
1.嚴(yán)格執(zhí)行記賬業(yè)務(wù)準(zhǔn)人制度
對(duì)開展記賬的單位和個(gè)人，必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，取得《營業(yè)執(zhí)照》、《記賬許可證》等，并對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的準(zhǔn)入許可證件實(shí)施嚴(yán)格的年檢制度，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。限制個(gè)人兼職記賬，逐步減少乃至消除“地下代賬”、“兼職會(huì)計(jì)”等現(xiàn)象。
2.加強(qiáng)自身制度建設(shè)
由于記賬機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍比較小，很多記賬機(jī)構(gòu)沒有最基本的管理制度，更不用說系統(tǒng)和健全的內(nèi)部控制制度。主要表現(xiàn)為：業(yè)務(wù)分工不明確，操作程序不規(guī)范，員工行為守則、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)普遍缺失，業(yè)務(wù)檔案管理混亂，承接業(yè)不簽定業(yè)務(wù)約定書。因而，記賬機(jī)構(gòu)當(dāng)務(wù)之急的是，要著手應(yīng)建立健全記賬業(yè)務(wù)規(guī)范，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度和內(nèi)部管理制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，重視培養(yǎng)人才，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，在鞏固記賬業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提供高質(zhì)量的財(cái)稅咨詢服務(wù)，為中小企業(yè)發(fā)展助力，同時(shí)為自己贏得更大的生存空間。
3.加強(qiáng)行業(yè)自律
成立記賬行業(yè)協(xié)會(huì)，由行業(yè)協(xié)會(huì)制定行業(yè)準(zhǔn)則和監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)各經(jīng)營企業(yè)間聯(lián)系、協(xié)作及互相監(jiān)督。組織繼續(xù)教育，提高從業(yè)人員素質(zhì)，制定標(biāo)準(zhǔn)的工作指南，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)一批有知名度的記賬機(jī)構(gòu)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
4.加強(qiáng)行政監(jiān)管
財(cái)政部門要進(jìn)一步細(xì)化記賬行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，包括加強(qiáng)記賬機(jī)構(gòu)備案制管理，定期開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查，建立健全懲罰和退出機(jī)制等，規(guī)范記賬機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展。為了提高記賬機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，可以考慮制定相關(guān)的法律法規(guī)，將為委托方建立健全會(huì)計(jì)監(jiān)督制度，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，定期披露財(cái)務(wù)報(bào)表等財(cái)務(wù)信息等。
5.培育良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境
財(cái)政部門在加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管的同時(shí)，還要強(qiáng)化服務(wù)功能，給記賬行業(yè)發(fā)展提供足夠的法律支撐，以保證其有序發(fā)展。與此同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)有責(zé)任通過稅收征管方式的改變，引導(dǎo)和積極支持廣大的小型經(jīng)濟(jì)實(shí)行記賬，對(duì)符合查賬征收條件的納稅人，要強(qiáng)制執(zhí)行建賬工作，促進(jìn)代賬行業(yè)的發(fā)展。此外，政府還要加大政策扶持力度，通過稅收優(yōu)惠政策，支持和引導(dǎo)會(huì)計(jì)記賬機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，更好地為中小企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)。
[1]財(cái)政部.記賬管理辦法.（中華人民共和國財(cái)政部令[2005]27號(hào)），2005年1月26日.
【關(guān)鍵詞】 管理層討論與分析； 披露現(xiàn)狀；年報(bào)
一、引言
“管理層討論與分析”（Management Discussion and Analy-sis，以下簡稱MD&A）是上市公司定期報(bào)告中的一種敘述性信息，其目的是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告與其他必要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及報(bào)告期內(nèi)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的重大事項(xiàng)，進(jìn)行討論與分析，以有助于投資者了解其經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況，作出決策。內(nèi)容“包括但不限于”報(bào)告期內(nèi)公司經(jīng)營情況的回顧以及對(duì)公司未來發(fā)展的展望。根據(jù)《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第2號(hào)》（2007年修訂）的通知，內(nèi)容“不限于”是指“自愿性信息披露”。 2001年美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FASB）在《改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告：增加自愿性披露》報(bào)告中給自愿性披露界定了一個(gè)專業(yè)的定義：上市公司主動(dòng)披露的，而非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和證券監(jiān)管部門明確要求的基本財(cái)務(wù)信息之外的信息。上市公司自愿披露信息的目的是向投資者介紹和解釋公司的投資潛力，促進(jìn)資本市場的流動(dòng)性以使資本配置更有效率，降低資本成本，在完善信息披露市場監(jiān)督規(guī)則的同時(shí)更有效地與投資者進(jìn)行溝通。
近幾年來，國內(nèi)外關(guān)于自愿性披露方面的文獻(xiàn)越來越多，自愿性披露的問題日益受到人們的關(guān)注。國內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)上市公司自愿性披露研究基本處于起步階段，有影響力的研究成果尚不多見。多數(shù)研究雖然對(duì)自愿性披露行為的動(dòng)機(jī)和影響因素進(jìn)行了分析，但研究多側(cè)重于基本綜述，缺乏對(duì)自愿性披露這一命題的框架式研究和深刻剖析。本文從上交所1 406只股票中，以廣東地區(qū)上市公司股票進(jìn)行研究，對(duì)自愿性信息披露的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查，以期推動(dòng)“管理層討論與分析”信息披露有效性的提高。
二、我國上交所廣東地區(qū)2009年年報(bào)中MD&A中自愿性信息披露的披露現(xiàn)狀
從上市公司信息披露方式演化進(jìn)程看，信息披露方式經(jīng)歷了一個(gè)從自由選擇性披露，到強(qiáng)制性信息披露，再到強(qiáng)制性與自愿性披露相結(jié)合的螺旋式上升的演進(jìn)過程。對(duì)于投資者而言，強(qiáng)制性披露的信息與自愿性披露的信息是相互補(bǔ)充的信息源，并不存在一類信息能夠替代另一類信息，或一類具有較高價(jià)值而另一類價(jià)值較低的情況。自愿性披露信息在不同國家、不同行業(yè)、不同地區(qū)的內(nèi)容有別，包括無形資產(chǎn)信息、運(yùn)作信息、經(jīng)理人員自我評(píng)價(jià)信息、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任信息、更新信息、公司治理信息等方面。同時(shí)，上市公司因所處地區(qū)不同，對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)條件、輿論氛圍慣例可能有較大差異，因此，其相應(yīng)的利益相關(guān)者對(duì)環(huán)境信息的重視程度也可能不相同，進(jìn)而可能使公司承受不同的環(huán)境信息披露壓力。
本文以上交所廣東地區(qū)39家上市公司股票為例，分析廣東地區(qū)上市公司自愿性信息披露的現(xiàn)狀。采用自我構(gòu)建指數(shù)法，逐項(xiàng)列出MD&A自愿性信息評(píng)論的項(xiàng)目，如果某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了披露則計(jì)1分，否則計(jì)0分，然后將得分進(jìn)行累加，積分越高表示MD&A自愿性信息披露得越充分。
本文將MD&A的自愿性信息披露內(nèi)容概括并分為9個(gè)分析項(xiàng)目：1.盈利預(yù)測信息；2.宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)政策的信息；3.環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任信息；4.下一年度經(jīng)營計(jì)劃；5.資金需求、使用及來源情況；6.技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)；7.公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；8.經(jīng)理人員自我評(píng)價(jià)；9.公司治理信息。將上交所廣東地區(qū)39家上市公司股票分為6個(gè)行業(yè)，1.制造行業(yè)17家； 2.房地產(chǎn)行業(yè)6家；3.交通運(yùn)輸行業(yè)6家；4.農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)1家；5.電力、煤氣行業(yè)3家；6.信息技術(shù)行業(yè)2家。其中一家暫停上市和三家金融保險(xiǎn)公司剔除，（金融保險(xiǎn)業(yè)的共同的特點(diǎn)是，公司數(shù)量少，盈余變異程度低，進(jìn)入壁壘高。所以，公司披露盈利預(yù)測的動(dòng)機(jī)較強(qiáng)），剩下35家公司，得出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（2009年）如表1。
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，上交所廣東地區(qū)35家上市公司自愿性信息披露具有如下特點(diǎn)：
（一）公司報(bào)告期內(nèi)總體經(jīng)營狀況的披露現(xiàn)狀
絕大部分公司披露了主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)利潤、凈利潤的金額和同比的變動(dòng)情況，主要出現(xiàn)在董事會(huì)討論與分析的總體經(jīng)營情況回顧中，并對(duì)前期已經(jīng)披露的公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)或?qū)嵤┣闆r、調(diào)整情況進(jìn)行總結(jié)。
（二）公司報(bào)告期內(nèi)對(duì)未來發(fā)展展望的披露現(xiàn)狀
《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第2號(hào)》（2007年修訂）中公司未來發(fā)展的展望規(guī)定：應(yīng)當(dāng)從所處行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、公司未來發(fā)展機(jī)遇、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃、資金需求和使用計(jì)劃、公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素等方面進(jìn)行分析。同時(shí)，為了不同公司的個(gè)性化特點(diǎn)，對(duì)部分條款未作強(qiáng)制性披露要求，由公司自行掌握。統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有23家公司（66%）結(jié)合本身的發(fā)展戰(zhàn)略，披露了下年度經(jīng)營計(jì)劃；有22家公司（65%）披露了公司資金需求和使用計(jì)劃；有21家公司（60%）披露了行業(yè)地位或區(qū)域市場地位，分析公司存在的主要優(yōu)勢(shì)和困難。有13家公司（占37%）結(jié)合本身的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域、產(chǎn)品等情況，介紹了與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)層面或外部經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)。該結(jié)果表明，滬市A股公司廣東地區(qū)2009年年報(bào)披露遵循較好，但還存在許多問題。
1.MD&A披露的充分性和質(zhì)量參差不齊
MD&A的披露質(zhì)量包括“量”和“質(zhì)”兩方面內(nèi)容。“量”是指MD&A披露的充分性，這是較低層次的質(zhì)量；“質(zhì)”是指MD&A披露內(nèi)容的質(zhì)量，這是較高層次的質(zhì)量。從調(diào)查情況看，披露形式基本能滿足要求，但在披露質(zhì)量上差異較大，信息含量較低，披露流于形式。披露簡單的公司像“新太科技”、“ 金證科技”等，對(duì)未來只是泛泛而談，不做任何具體分析。披露詳細(xì)的公司像“南海發(fā)展”則從技術(shù)、人才、市場占有率、未來的流動(dòng)性、未來的資本支出計(jì)劃、未來的風(fēng)險(xiǎn)及采取的措施、甚至內(nèi)部控制的等方面的信息均詳細(xì)加以披露。
2.盈利預(yù)測信息披露缺失
盈利預(yù)測是指在對(duì)一般經(jīng)濟(jì)條件、營業(yè)環(huán)境、發(fā)行人生產(chǎn)經(jīng)營條件和財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行合理假設(shè)的基礎(chǔ)上，按發(fā)行人正常的發(fā)展速度，本著審慎的原則對(duì)會(huì)計(jì)年度凈利潤總額、盈利、市盈率等財(cái)務(wù)事項(xiàng)作出的預(yù)計(jì)。盈利預(yù)測信息作為對(duì)企業(yè)未來和理性預(yù)期的相關(guān)信息，能夠幫助投資者，債權(quán)人以及其他信息使用者評(píng)價(jià)企業(yè)未來現(xiàn)金流量的時(shí)間、金額和不確定性，從而有助于人們作出合理的經(jīng)濟(jì)決策。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果來看，滬市A股公司廣東地區(qū)35家公司只有“東陽光鋁”披露了盈利預(yù)測信息。
3.報(bào)喜不報(bào)憂
國內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，在MD&A信息披露中存在“報(bào)喜不報(bào)憂”的傾向。在自愿性信息披露9個(gè)分析項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)35個(gè)公司只有在“宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”及“機(jī)遇、挑戰(zhàn)”兩個(gè)分析項(xiàng)目中有不利的事件。其他七個(gè)分析項(xiàng)目35家公司要么沒有披露，要么披露的全部是利好消息。再次從地域?qū)用嬲撟C了管理層在進(jìn)行披露時(shí)傾向于多披露有利的消息，少披露不利的消息。與Clarkson，Kaoand Richardson（1994）通過對(duì)加拿大TSE指數(shù)300個(gè)公司從1989到1991年報(bào)中預(yù)測信息的考察，認(rèn)為上市公司在預(yù)測信息披露中普遍存在樂觀傾向的證據(jù)的結(jié)論相符。
（三）其他自愿性信息披露現(xiàn)狀
投資者的信息需求不僅包括會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)信息，還包括公司治理、核心技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)、智力資本等非財(cái)務(wù)信息，以及管理層對(duì)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息的分析。結(jié)合對(duì)非財(cái)務(wù)信息的分析，投資者可以更好地理解公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，并對(duì)未來業(yè)績進(jìn)行預(yù)測。通過前瞻性信息的披露，投資者可以了解上市公司的未來經(jīng)營、籌資和投資計(jì)劃，更好地理解公司面臨的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地對(duì)公司未來業(yè)績進(jìn)行預(yù)測。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，有3家公司（8.57%）披露了環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任信息；有4家公司（11.42%）披露了技術(shù)創(chuàng)新和無形資產(chǎn)信息；有3家公司（8.57%）（調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多公司對(duì)內(nèi)部控制信息予以了披露，但不是列在管理層討論與分析的條款下）對(duì)內(nèi)部控制信息予以披露；沒有一家公司對(duì)經(jīng)理人員自我評(píng)價(jià)信息予以披露。德國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則會(huì)員會(huì)（Deutsche Rechnungslegung Standard Committee，DRSC）明確管理層報(bào)告必須達(dá)到以下要求：從管理層視角提供信息；關(guān)注可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造力；完整性；可靠性；清晰和透明性。其中，內(nèi)部控制信息、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新等均屬于從管理層視角提供信息以及企業(yè)可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造力。大部分公司較少披露這方面信息。
三、建議
（一）鼓勵(lì)上市公司提高自愿性信息披露的程度
我國在預(yù)測性信息披露制度建設(shè)方面可借鑒美國的做法，及早建立“安全港規(guī)則”，鼓勵(lì)上市公司披露更多的前瞻性信息，對(duì)于管理層可以預(yù)見的趨勢(shì)、需求、經(jīng)營事項(xiàng)和環(huán)境的重大變化，作出合理預(yù)期。
（二）研究我國投資者的信息需求
投資者包括中小投資者和機(jī)構(gòu)投資者：對(duì)于獲取信息能力遠(yuǎn)不如機(jī)構(gòu)投資者的中小投資而言，由于MD&A信息較容易取得，希望在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之外對(duì)其加以分析和利用；對(duì)于擁有強(qiáng)大信息獲取能力的機(jī)構(gòu)投資者來說，年報(bào)中的MD&A信息具有增量信息價(jià)值，更認(rèn)為MD&A信息是重要和有用的。同時(shí)，與其它信息的披露一樣，中國MD&A信息的披露和價(jià)值相關(guān)性都明顯受到監(jiān)管環(huán)境的影響，一方面監(jiān)管者引導(dǎo)了上市公司的信息披露行為，另一方面監(jiān)管者的態(tài)度決定了投資者對(duì)相關(guān)信息披露的監(jiān)管成本的預(yù)期，從而相應(yīng)調(diào)整投資決策。由此可見，作為信息監(jiān)管者，對(duì)于上市公司“管理層討論與分析”信息應(yīng)積極鼓勵(lì)和加以引導(dǎo)，力求為投資者更好的評(píng)估公司價(jià)值提供良好的依據(jù)，提高證券市場的有效性。
（三）改善上市公司治理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化上市公司管理層誠信建設(shè)
公司治理結(jié)構(gòu)主要包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、董事會(huì)制度、債權(quán)人監(jiān)控及保護(hù)、信息披露的透明度、經(jīng)理層的選聘和激勵(lì)等方面。公司治理的核心就是要對(duì)公司業(yè)績進(jìn)行有效的監(jiān)督，當(dāng)公司業(yè)績出現(xiàn)問題時(shí)監(jiān)督者能作出迅速有效的反應(yīng)。在信息披露方面良好的公司治理體現(xiàn)為“公司向公眾披露更多有關(guān)公司表現(xiàn)的信息，包括提供有關(guān)公司的財(cái)務(wù)狀況、流動(dòng)性和償付能力的資料等，并且確保這些信息的及時(shí)性與客觀性、充分性與完整性以及真實(shí)性與準(zhǔn)確性”。良好的公司治理結(jié)構(gòu)是管理層誠實(shí)盡責(zé)的內(nèi)在保障，管理層要不遺余力的改善上市公司治理結(jié)構(gòu)，并將其作為我國制定MD&A考慮的重要內(nèi)容。
（四）加快MD&A信息審計(jì)制度的建設(shè)
中國目前對(duì)MD&A信息不需要經(jīng)過由具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審核，加上MD&A文字信息的靈活性，留給上市公司自由發(fā)揮的余地很大，使得管理層對(duì)MD&A信息披露的操縱空間要比財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)信息的操縱空間大。事實(shí)上管理層可以自愿披露下一年度盈利預(yù)測等信息，但需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)上市公司提供類似“審計(jì)意見”的評(píng)價(jià)意見。因?yàn)樽鳛槭袌鲋薪闄C(jī)構(gòu)，公共會(huì)計(jì)師對(duì)公司盈利預(yù)測信息出具的評(píng)價(jià)意見實(shí)際上為投資者提供了某種形式的認(rèn)證與幫助，他們具有普通投資者所不具備的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。
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