時(shí)間：2024-01-05 17:06:02
導(dǎo)語(yǔ)：在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】高職院校，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，教學(xué)改革
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，該課程的培養(yǎng)目標(biāo)不僅要求教師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要求培養(yǎng)學(xué)生需哦能夠和素質(zhì)能力的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展影響下，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與我們的生活已經(jīng)密不可分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，我國(guó)市場(chǎng)交易銷(xiāo)售額60%的比例來(lái)自與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)平臺(tái)。因此，高職教育的課程改革必須以當(dāng)今市場(chǎng)的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，進(jìn)行改革和發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)中，受到應(yīng)試教育的影響，不注重實(shí)踐教學(xué)、過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的灌輸，不僅不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性的提高，更使的這種模式下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)實(shí)際需求相脫節(jié)。在我校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際教學(xué)工作中，存在以下問(wèn)題：
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際教學(xué)工作中存在的問(wèn)題分析
1.1過(guò)分重視理念教學(xué)
教學(xué)過(guò)程中，過(guò)分重視理論知識(shí)的灌輸，缺乏實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。在寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練當(dāng)中，有些學(xué)生的電腦基本功還不扎實(shí)，在實(shí)際的操作過(guò)程中不能盡快上手，只停留在表面，還沒(méi)有到達(dá)到在與顧客的洽談能力，所以實(shí)際教學(xué)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)是實(shí)際脫軌，從而要更深刻認(rèn)識(shí)到課程改革的需要。
1.2缺乏技術(shù)資金支持
現(xiàn)在很多高職實(shí)訓(xùn)軟件都需要不斷的技術(shù)資金支持，有很多正在發(fā)展的學(xué)校很吃力與不斷對(duì)硬件設(shè)備的更新中。還有現(xiàn)階段的網(wǎng)站都需要服務(wù)器支持你等條件，這都要學(xué)校有技術(shù)資金支持。
1.3教材案例內(nèi)容陳舊，教學(xué)資源有限
再次，現(xiàn)階段很多高職網(wǎng)絡(luò)教材案例都有些陳舊。如今企業(yè)不斷有公司產(chǎn)生和倒閉，而且每一個(gè)公司的情況也在不斷的改變。所以去年的案例今年可能就不能適用。對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類的教材應(yīng)該時(shí)時(shí)更新，更別說(shuō)教材中的案例，更應(yīng)該和當(dāng)今的市場(chǎng)形式相一致。由于我校的教學(xué)資源有限，沒(méi)有必備的硬件支持，所以更需要優(yōu)質(zhì)的教材指導(dǎo)教師和學(xué)生的思維能力。但是這幾年?duì)I銷(xiāo)教材的質(zhì)量水平已經(jīng)下降，很多案例內(nèi)容都沒(méi)有及時(shí)更新，就是在不多的拼湊。
另外，教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教師素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理。雖然每年高教部門(mén)都有培訓(xùn)，但是沒(méi)有針對(duì)實(shí)踐工作的環(huán)境，都是一些模式化教學(xué)對(duì)實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提高甚少。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)改革與實(shí)踐具體策略
2.1建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)
高職教育部門(mén)應(yīng)該配合高職院校的實(shí)際教學(xué)需要，來(lái)有利于提高教師教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與自覺(jué)性，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建設(shè)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先，以院?jiǎn)挝怀闪⑾嚓P(guān)工作小組，確定責(zé)任人。搜索近幾年實(shí)際商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典的案例內(nèi)容，進(jìn)行整理總結(jié)，為建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)做準(zhǔn)備。并對(duì)各所院校的實(shí)際大綱需要來(lái)劃分模塊，分配整編，形成有特點(diǎn)有重點(diǎn)的案例教學(xué)題庫(kù)。
其次，廣泛進(jìn)行材料收集?？梢宰屧谛W(xué)生一起進(jìn)行搜索，這樣更能提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)搜索能力，并能從中學(xué)會(huì)收獲很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，一舉兩得。一方面，積極鼓勵(lì)小組成員結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行案例撰寫(xiě)；以師帶生，全面提高學(xué)校的素質(zhì)教育能力。一個(gè)老師配備2-4名學(xué)生，進(jìn)行反復(fù)提高訓(xùn)練，形成教學(xué)模式，最后以老生帶新生，不斷涌入案例反饋資源，形成循環(huán)教學(xué)資源庫(kù)。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶒?yàn)設(shè)備不能夠完全滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)案例資源庫(kù)就可以運(yùn)行啟動(dòng)。
一方面，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合工作實(shí)踐，撰寫(xiě)案例資料。一方面，要加強(qiáng)對(duì)案例資料入庫(kù)的管理與挑選，做到與時(shí)俱進(jìn)。兩方面共同努力，加強(qiáng)案例庫(kù)建設(shè)。與此同時(shí)，對(duì)于收集的教學(xué)資料、教學(xué)案例，進(jìn)行嚴(yán)格篩選，在理論教學(xué)過(guò)程中增多案例的展示，同時(shí)，不斷淘汰舊的不能用的案例，更新案例中內(nèi)容。
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件建設(shè)應(yīng)該與高職學(xué)校進(jìn)行溝通研究，不能單獨(dú)自己進(jìn)行研發(fā)，與實(shí)際教學(xué)脫軌。建設(shè)虛擬化軟件構(gòu)建計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)不能是權(quán)益之計(jì)，應(yīng)該是對(duì)高職教育有所幫助的前提下，來(lái)完成實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。所以很多建設(shè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的企業(yè)要在思維上轉(zhuǎn)變，不能大同小異，人云亦云么，要與市場(chǎng)相聯(lián)系，以銷(xiāo)訂產(chǎn)，針對(duì)高職學(xué)生的素質(zhì)教育特點(diǎn)來(lái)設(shè)定，還要注意高職學(xué)生的學(xué)習(xí)層次水平，不能以偏概全，全面衡量各所高職院校各個(gè)層次的水平要求。
具體操作有如下幾個(gè)層次：1.建立并聯(lián)系各所高校的信息觀察員和教學(xué)軟件提供商，整理學(xué)生平時(shí)教師實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.整理并分類找出主要出現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)，結(jié)合各所高校和企業(yè)用人的需要，來(lái)制定教學(xué)軟件的培養(yǎng)目標(biāo)。圍繞課程目標(biāo)，以分?jǐn)?shù)段劃分學(xué)生目標(biāo)群體層次，來(lái)完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)。3.軟件設(shè)計(jì)研發(fā)以后，分階段分層次找學(xué)校來(lái)進(jìn)行試點(diǎn)訓(xùn)練，多傾聽(tīng)學(xué)生的反饋意見(jiàn)，從而加強(qiáng)完善軟件的最后更新工作，從而推出市場(chǎng)。
2.3積極構(gòu)建復(fù)合型教師隊(duì)伍
由于受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教師具備完善的理論知識(shí)，但是，缺乏具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的課程，要想培養(yǎng)社會(huì)實(shí)際需求的技能型人才，必須加強(qiáng)教師自身學(xué)習(xí)，全面提高教師綜合素質(zhì)。加強(qiáng)校企合作的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該制定出一套對(duì)教師進(jìn)修的方案，有步驟有順序的，分批次帶教師進(jìn)企業(yè)短時(shí)間培訓(xùn)。以2-3個(gè)月為期限，進(jìn)修回來(lái)后對(duì)全校師生進(jìn)行分享推廣。進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為理論知識(shí)、操作技能同步發(fā)展的復(fù)合型教師，更好的為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]方玲玉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工學(xué)結(jié)合課程開(kāi)發(fā)的實(shí)踐嘗試[J].職教論壇，2010（16）
[2]張婧“.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃”課程改革的探索與實(shí)踐[J].職教通訊，2012（09）
關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；課程改革
一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中所現(xiàn)存的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程又分為營(yíng)銷(xiāo)和信息技術(shù)兩個(gè)學(xué)科，綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個(gè)方面，并且其實(shí)踐性能又非常的強(qiáng)。需要學(xué)生加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的分析和研究，深刻理解其專業(yè)的基本知識(shí)和基本原理，從而，熟練掌握和運(yùn)用電子商務(wù)的實(shí)踐理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作能力。我們通過(guò)對(duì)學(xué)生就業(yè)的需要和高職院校教學(xué)特點(diǎn)的對(duì)比，提出了針對(duì)專業(yè)課程更高要求的實(shí)踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材來(lái)看，普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論課程，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路。這樣一來(lái)，我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的明顯差別。因此，相對(duì)于高職院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的需求來(lái)說(shuō)，更有待于加強(qiáng)其實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是屬于信息技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之間的交叉學(xué)科，所以授課教師要想講好這門(mén)課程，不僅需要熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)理論，還需要了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老師缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解，而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對(duì)于教授營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程本身開(kāi)設(shè)時(shí)間短，專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多說(shuō)的專業(yè)授課教師本身也沒(méi)有參與過(guò)商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，從而極大限制的影響了對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)理論高于教學(xué)實(shí)踐。目前的高職院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)模式多數(shù)還是以理論教學(xué)為主，對(duì)于實(shí)踐課程的展開(kāi)是非常有限的，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論章節(jié)過(guò)后，得不到相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在課程教材中的有限的教材案例，使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)自行添加案例，更有甚者，是用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)說(shuō)明的?，F(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)模式還是以教師口頭講解，學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)授課模式，學(xué)生大大減少了課后實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會(huì)，也因此，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)失去興趣和熱情，喪失了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。從而進(jìn)一步導(dǎo)致，學(xué)生畢業(yè)后難為市場(chǎng)所接受，大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對(duì)高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革與實(shí)踐的探索
1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程需加強(qiáng)教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色，以及更具有專業(yè)實(shí)踐意義，就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，加強(qiáng)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)。通過(guò)聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)的工作實(shí)踐，設(shè)計(jì)相應(yīng)合理的工作任務(wù)，讓學(xué)生有任務(wù)有目的的其學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐技能，從而解決實(shí)踐任務(wù)、解決職業(yè)問(wèn)題，將教材理論與實(shí)踐運(yùn)用有效地結(jié)合在一起，完成教學(xué)目標(biāo)。為了學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與技能訓(xùn)練能夠同步進(jìn)行，需要在每個(gè)理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)職業(yè)技能的實(shí)踐項(xiàng)目，高效益的實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例在教學(xué)中的應(yīng)用。案例教學(xué)，是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。一般要結(jié)合一定的理論通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中，如果能適時(shí)的運(yùn)用案例教學(xué)法，學(xué)生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)情況，大大縮短了課堂理論和企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的距離。學(xué)生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要領(lǐng)，加深理論印象，提高實(shí)際解決問(wèn)題的能力，更有利于提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例在教學(xué)中的應(yīng)用，可以使學(xué)生通過(guò)自己的思考或者他人的思考來(lái)拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識(shí)。
3.提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是需要很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以需要老師自身具有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而給予學(xué)生更專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用，才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)合理的合理的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。因此，學(xué)院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐活動(dòng)、解決實(shí)際問(wèn)題，從而提升自身的實(shí)踐能力，給學(xué)生傳授更完善的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。因此學(xué)生除了需要熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)理論外，更重要的是學(xué)會(huì)應(yīng)用這些理論知識(shí)，正確的操作和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。由于普遍院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)模式仍以傳統(tǒng)理論教學(xué)為主，對(duì)于開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)人受到一定的局限性，因此需要通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)、案例分析、實(shí)際訓(xùn)練等具有實(shí)踐性的教學(xué)模式，以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熱情。增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，讓學(xué)生熟練掌握并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的所需技能。為此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)可以從以下幾方面來(lái)考慮：
4.1以學(xué)生為主，創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以學(xué)生為主，積極推行實(shí)踐教學(xué)法的改革和普及。在教學(xué)過(guò)程中引入信息技術(shù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬沙盤(pán)等用于教師實(shí)踐授課，使課堂效果更加生動(dòng)、具體。教師還可以通過(guò)理論分析、分組討論、實(shí)際演練等步驟等有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的互動(dòng)性和主動(dòng)性。教師還應(yīng)注意穿插教學(xué)，在講解理論知識(shí)后進(jìn)行實(shí)踐演練，在模擬實(shí)踐的過(guò)程適時(shí)灌輸相應(yīng)的理論知識(shí)。讓學(xué)生自身通過(guò)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
4.2在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中增加實(shí)踐學(xué)時(shí)的比重。對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)課時(shí)，普遍是理論大與實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生的課堂實(shí)踐少得可憐，因此，對(duì)于高職院校，更應(yīng)適當(dāng)壓縮理論知識(shí)的學(xué)時(shí)，增加課堂實(shí)踐的學(xué)時(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用至少也要做到一比一的分配額度。教師應(yīng)準(zhǔn)備合理的教學(xué)計(jì)劃，完善理論與實(shí)踐的穿插教學(xué)，增且學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)的自信心，深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的基本要求和企業(yè)對(duì)人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求，對(duì)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中涉及到的實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行多久度分析和探討，并按照由簡(jiǎn)入深、循序漸進(jìn)的原則安排實(shí)踐任務(wù)，有計(jì)劃地逐步提升學(xué)生自身的實(shí)踐技能。
4.3帶動(dòng)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。雖說(shuō)現(xiàn)在也有一些院校購(gòu)買(mǎi)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模擬試驗(yàn)系統(tǒng)，但由于這些系統(tǒng)只能進(jìn)行頁(yè)面操作，缺少真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐參與，所以，對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力是有限的。因此，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)和校外企業(yè)的合作，成立企業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)生就可以通過(guò)校企合作，在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)實(shí)際環(huán)境，熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作以及真是的崗位操作，進(jìn)一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。
三、結(jié)語(yǔ)
由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的更新是隨著社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程來(lái)看，需要做到以學(xué)生為中心改革教學(xué)方法，增強(qiáng)課程的實(shí)踐教學(xué)，完善教學(xué)成果。
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近來(lái)，有兩匹“黑馬”引人注目：一匹是奧巴馬，一匹是《藏地密碼》。
二者一中一洋，但殊途同歸，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得成功。前者利用互聯(lián)網(wǎng)web2.0的優(yōu)勢(shì)，成為美國(guó)第一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”，后者則利用短期的爆發(fā)式傳播，引發(fā)了圖書(shū)市場(chǎng)的銷(xiāo)售熱潮，創(chuàng)造了新產(chǎn)品上市奇跡。
在這個(gè)網(wǎng)民超過(guò)3億人的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奇跡不斷。
個(gè)人品牌的的成功，我們都耳熟能詳，從芙蓉姐姐、天仙妹妹這些草根，到徐靜蕾等所謂“精英”，甚至連總統(tǒng)競(jìng)選這樣的超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)案例，都已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為重要手段；
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在創(chuàng)造新產(chǎn)品上市或老產(chǎn)品增量奇跡，比如這部圖書(shū)《藏地密碼》，還有化妝品DHC、電影《瘋狂的石頭》、飲料紅色王老吉等營(yíng)銷(xiāo)案例，都是善于利用網(wǎng)絡(luò)，花小錢(qián)，辦大事，取得階段性的成功。
在我們接觸的藥品、保健品客戶中，很多人都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)感興趣，希望能借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，創(chuàng)造類似上述案例的成功。但往往是有熱情、沒(méi)方法，不知道怎么做。甚至常常陷入了這樣那樣的誤區(qū)之中。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三大誤區(qū)
最常見(jiàn)的誤區(qū)有三個(gè)。
其一是：我們的產(chǎn)品電視上有廣告、平面上有軟文，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“有它五八，沒(méi)它四十”，市場(chǎng)部抽出點(diǎn)廣告費(fèi)用，投了幾百萬(wàn)，在門(mén)戶網(wǎng)站隨便投放些網(wǎng)絡(luò)廣告。
把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成“雞肋”的心態(tài)，勢(shì)必導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的立體化互動(dòng)溝通和信息攔截，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)嚴(yán)密的思考。其效果可想而知，只能“食之無(wú)味、棄之可惜”了。
其二是，我們的產(chǎn)品是處方藥，不允許做廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播當(dāng)然和我們無(wú)緣了。
這是極大地曲解了廣告與傳播的關(guān)系。廣告只是傳播的子項(xiàng)目，處方藥在法律屬性上，不允許做廣告，但卻必須根據(jù)產(chǎn)品特征、目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)行為和媒體習(xí)慣，進(jìn)行有策劃的傳播活動(dòng)。特別是那些“法律屬性是處方藥，市場(chǎng)屬性則如同OTC”的“類OTC”藥品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播意義重大。
在網(wǎng)絡(luò)上，很多理念領(lǐng)先的企業(yè)，已經(jīng)有目的性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播，比如：諾和諾德糖尿病信息網(wǎng)，高血壓處方藥伲福達(dá)，緊急避孕藥物后定諾，抑郁癥藥物百憂解、賽樂(lè)特等。雖然傳播形式上仍單一，缺少更為系統(tǒng)的策劃，但其意識(shí)是值得稱道的。
其三，很多企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站或者產(chǎn)品網(wǎng)站，上傳、然后再花錢(qián)買(mǎi)幾個(gè)關(guān)鍵詞，就萬(wàn)事大吉了。
這種誤區(qū)錯(cuò)誤有二：一、輕視網(wǎng)站內(nèi)容策劃，不注重文案銷(xiāo)售力、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和關(guān)鍵字優(yōu)化，設(shè)計(jì)網(wǎng)站只花費(fèi)1萬(wàn)塊，但卻拿幾十萬(wàn)費(fèi)用去推廣，刀不快，砍柴的效率自然低下；二、做甩手掌柜，沒(méi)有同步的網(wǎng)絡(luò)整合推廣，也沒(méi)有后繼的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)，網(wǎng)站成了可有可無(wú)的擺設(shè)。
《藏地密碼》咋成功的？
讓我們不妨看看《藏地密碼》是怎樣成功的，或許我們會(huì)得到很好的啟示。
《藏地密碼》這本網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，原稿點(diǎn)擊量不到一千，但經(jīng)過(guò)精心策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的炒作造勢(shì)：上市不到一周，首印20萬(wàn)冊(cè)一銷(xiāo)而空，累積總銷(xiāo)量200萬(wàn)冊(cè)。
首先，是包裝產(chǎn)品，小說(shuō)原稿名為《最后的神廟》，價(jià)值感不清晰，吸引力不足；而《藏地密碼》這個(gè)名字，則通過(guò)人們固有的西藏神秘感、神圣感認(rèn)知，瞬間激發(fā)人的興趣度。封面設(shè)計(jì)上，則用作為西藏文化的彩條符號(hào)和熒光色印刷，使之具備終端銷(xiāo)售力。
其次，快速網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)，其整體風(fēng)格，與垃圾時(shí)間段電視廣告和報(bào)紙整版轟炸，異曲同工，都是集中兵力在短時(shí)間內(nèi)打殲滅戰(zhàn)，包括：
1、連載：騰訊、搜狐、天涯等門(mén)戶網(wǎng)站的強(qiáng)力推薦和連載，廣告語(yǔ)是“西藏向我們隱瞞了什么：《藏地密碼》”，采用比附捆綁策略，把《藏地密碼》和《藏獒》、《塵埃落定》高口碑暢銷(xiāo)書(shū)做比較，誘導(dǎo)讀者。
2、軟傳播：數(shù)百個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)表軟文，同時(shí)還在傳統(tǒng)媒體上發(fā)書(shū)訊、新聞、專訪。
3、硬廣告：門(mén)戶網(wǎng)站的讀書(shū)首頁(yè)廣告鏈接，吸引點(diǎn)擊，當(dāng)當(dāng)、卓越廣告推薦等。
通過(guò)這種快速影響主力消費(fèi)群，通過(guò)續(xù)集上市逐步引發(fā)馬太效應(yīng)，使《藏地密碼》成為暢銷(xiāo)書(shū)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何鍛造刀鋒？
麥克盧漢說(shuō)：一種媒體產(chǎn)生一種文明方式。
我們都知道，有個(gè)AIDMA法則，即“注意-興趣-欲望-記憶-行動(dòng)”，但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)傳播模式，已然變成AISAS了，即“注意-興趣-搜索-行動(dòng)-分享”。 search（搜索），share（分享）這兩個(gè)“s”決定，我們不能再一廂情愿地單向地填鴨式理念灌輸了。
這里講一個(gè)筆者的真實(shí)事例。筆者女兒鼻淚管阻塞導(dǎo)致眼睛發(fā)炎，在去醫(yī)院就診前，先到網(wǎng)上查查“嬰幼兒結(jié)膜炎用什么眼藥水”（搜索階段），看到眾多信息、比較，看到很多人推薦托百士（妥布霉素滴眼液）或可樂(lè)必妥（左氧氟沙星滴眼液），再分別搜索其適應(yīng)癥、療效和毒副作用，咨詢醫(yī)生購(gòu)藥。后用了可樂(lè)必妥康復(fù)。我們將診療過(guò)程寫(xiě)成帖子發(fā)到論壇中，與其他家長(zhǎng)分享、推薦藥物。
可以這樣斷言，對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品、化妝品、食品、IT數(shù)碼等而言，隨著主力消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣的改變，借助網(wǎng)絡(luò)媒體跨時(shí)空和介入成本低廉的特征，進(jìn)行品牌傳播，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，客戶維護(hù)，已經(jīng)成為一種必然。
醫(yī)藥保健品，如何才能實(shí)現(xiàn)實(shí)效化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？不妨借鑒《藏地密碼》和DHC的成功經(jīng)驗(yàn)。
一，分析產(chǎn)品受眾，適時(shí)上網(wǎng)。
要記住，消費(fèi)者走到哪里，我們就該在哪里傳播。DHC初到中國(guó)，其套路是聘請(qǐng)金喜善代言、投放電視廣告、報(bào)紙廣告、車(chē)身廣告等。采用“800”電話作為其廣告語(yǔ)，抓住了消費(fèi)者的心。但是，初期的效果很快被同質(zhì)化廣告淹沒(méi)，后分析其目標(biāo)人群白領(lǐng)階層，都是高網(wǎng)絡(luò)依賴人群，轉(zhuǎn)而用“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)+體驗(yàn)+會(huì)員制”取得成功。2008年，中國(guó)DHC現(xiàn)有會(huì)員突破200萬(wàn)。
部分OTC和類OTC產(chǎn)品，做產(chǎn)品品牌傳播和深度口碑，也應(yīng)該分析自身的目標(biāo)人群與網(wǎng)民的疊合度，也許在傳統(tǒng)媒體“山重水復(fù)疑無(wú)路”，到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就會(huì)“面朝大海，春暖花開(kāi)”。
二，精心策劃，內(nèi)容為王。
網(wǎng)絡(luò)媒介的根本是互動(dòng)性，沒(méi)有好的內(nèi)容，就無(wú)法吸引到目標(biāo)消費(fèi)者，無(wú)法與他們形成高的粘度。
《藏地密碼》作為一本書(shū)，其小說(shuō)的可讀性，書(shū)評(píng)和軟文文案的銷(xiāo)售性，就是它的武器；DHC則是以免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品為活動(dòng)主題，以其主打產(chǎn)品“橄欖滋養(yǎng)套裝”為體驗(yàn)對(duì)象，通過(guò)網(wǎng)易女人、閨蜜網(wǎng)、就愛(ài)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等“置頂”、“熱帖”、“推薦”主題帖和好評(píng)跟帖，讓愛(ài)美女人們瘋狂。
這就回到了營(yíng)銷(xiāo)傳播的原點(diǎn)，無(wú)論你是寫(xiě)有銷(xiāo)售力的平面文案，還是拍攝直接誘導(dǎo)消費(fèi)者拿起電話的電視專題片，或者寫(xiě)能實(shí)現(xiàn)傳播目的的主題帖或跟帖，除了保證必要的曝光率和覆蓋面外，內(nèi)容策劃、高效改變消費(fèi)者態(tài)度，才是第一位的。
作為醫(yī)藥保健品，代言人、公關(guān)活動(dòng)、研發(fā)故事、發(fā)明人、消費(fèi)者證言、機(jī)理概念包裝、暢銷(xiāo)力度和時(shí)間，都可以成為網(wǎng)絡(luò)新聞炒作的由頭和方法。
而一個(gè)能激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的據(jù)點(diǎn)網(wǎng)站，則需要更為系統(tǒng)的內(nèi)容策劃和技術(shù)優(yōu)化，這也往往是被眾多企業(yè)所忽略的。這也絕不是幾個(gè)會(huì)網(wǎng)絡(luò)三劍客的技術(shù)人員，就能解決的。
三，整合才是硬道理。
網(wǎng)絡(luò)傳播手段五花八門(mén)，怎樣組合，怎樣把有限的預(yù)算，產(chǎn)生能量化的效果，關(guān)鍵是要看對(duì)目標(biāo)顧客的掌控，關(guān)鍵要看整合傳播的技巧和手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，絕不等于一個(gè)網(wǎng)站、幾個(gè)帖子，或者是“十萬(wàn)水軍”就能解決的。整合的目的，絕不僅僅是流量、點(diǎn)擊、回頭客，而是高效影響消費(fèi)者態(tài)度，成就營(yíng)銷(xiāo)傳奇。
這種整合包括：
1、內(nèi)容整合：在網(wǎng)絡(luò)上，不同角色扮演的內(nèi)容，有不同的信息、語(yǔ)氣、質(zhì)量要求；
一．要明確基本任務(wù)，確定經(jīng)營(yíng)方向
網(wǎng)站的基本任務(wù)決定了網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)方向，是站點(diǎn)建立后一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心和出發(fā)點(diǎn)。像旅游信息服務(wù)站點(diǎn)面向人們的外出旅游需求，提供交通、景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品等信息服務(wù)；網(wǎng)上書(shū)店面向人們的文化需求，提供各類書(shū)籍、音像制品等；而職業(yè)信息服務(wù)站點(diǎn)則通過(guò)提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。
確定網(wǎng)站的基本任務(wù)，如同在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中選擇了一個(gè)行業(yè)。對(duì)于某些行業(yè)如服裝、重型機(jī)械加工等來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)雖然目前還不能成為主要的經(jīng)營(yíng)渠道，但至少應(yīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組成部分，目的在于：不要忽視日趨成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，不要漏掉從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)你的客戶；而對(duì)于另外一些行業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)既是其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成部分，更是主要的經(jīng)營(yíng)渠道，因此具有更具體、更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)：銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，樹(shù)立品牌形象，贏取廣泛的客戶群等，目前比較成熟和活躍的主要有書(shū)店、軟件、各類專業(yè)化信息服務(wù)等行業(yè)。
確定網(wǎng)站的基本任務(wù)既需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，還需要結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)體的自身資源特點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)案例1：中國(guó)航貿(mào)信息網(wǎng)是一個(gè)很好的例子，它是中國(guó)航務(wù)周刊雜志社面向航運(yùn)業(yè)信息需求開(kāi)發(fā)的專業(yè)化信息服務(wù)站點(diǎn)。海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等業(yè)務(wù)與生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切的聯(lián)系，形成了一個(gè)巨大的信息需求市場(chǎng)，而中國(guó)航務(wù)周刊雜志社一直以來(lái)掌握著航運(yùn)業(yè)全面、準(zhǔn)確而權(quán)威的信息。中國(guó)航貿(mào)信息網(wǎng)面向市場(chǎng)需求并結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)確定了網(wǎng)站提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、權(quán)威的航運(yùn)信息的基本任務(wù)。
二．誰(shuí)是網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)者
網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)者是網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象，通常是經(jīng)營(yíng)實(shí)體所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶或潛在客戶。目標(biāo)訪問(wèn)者的選擇是網(wǎng)站市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位。
營(yíng)銷(xiāo)案例2：WebResults是一家提供全面Web服務(wù)的咨詢公司。圍繞其Web站點(diǎn)的基本任務(wù)，即通過(guò)為網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)者（尤其是非贏利組織）提供明確而有用的信息來(lái)向潛在用戶展示自身實(shí)力。該站點(diǎn)選擇了明確的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象，即：
1.公司的潛在客戶：大規(guī)模非贏利組織的領(lǐng)導(dǎo)者和站點(diǎn)負(fù)責(zé)人；
2.其它Web站點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)者、管理者及內(nèi)行專家；
3.其它打算建立Web站點(diǎn)的個(gè)人或組織。
面向以上服務(wù)對(duì)象，該站點(diǎn)提供了以下欄目的信息和知識(shí)：站點(diǎn)規(guī)劃、站點(diǎn)設(shè)計(jì)、站點(diǎn)評(píng)估、站點(diǎn)成果、Web工具、相關(guān)鏈接等。所列信息具有一定的實(shí)用價(jià)值。
另外值得重視的是，網(wǎng)絡(luò)幾乎是無(wú)國(guó)界的，現(xiàn)代信息技術(shù)為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者消除了地域限制，可以輕易地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)對(duì)象的國(guó)際化。目前我國(guó)已有一些上網(wǎng)企業(yè)和組織，通過(guò)建立中英雙語(yǔ)站點(diǎn)，或中、英、日等多語(yǔ)站點(diǎn)的方式，把服務(wù)目標(biāo)擴(kuò)展到全球范圍。
三．付出與回報(bào)
1．付出（成功來(lái)自內(nèi)容與服務(wù)的吸引力）
訪問(wèn)率是站點(diǎn)成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客的忠誠(chéng)，并不斷吸引新訪客的注意，其決竅在于提供有價(jià)值的信息內(nèi)容或服務(wù)。無(wú)論是實(shí)物產(chǎn)品、信息產(chǎn)品，還是各種專業(yè)化服務(wù)，對(duì)于訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站能提供什么，其質(zhì)量、價(jià)格如何是重要的。需要切記的是：提供對(duì)你的目標(biāo)客戶或潛在客戶具有吸引力的內(nèi)容和服務(wù)才是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)有價(jià)值的策略。
營(yíng)銷(xiāo)案例3：一封來(lái)自朋友的E－mail為我送來(lái)了一束“虛擬鮮花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問(wèn)候卡。原來(lái)，VirtualFlowers是一家經(jīng)營(yíng)鮮花生意的公司，該公司不但在其網(wǎng)站上提供真正的鮮花訂購(gòu)服務(wù)，還免費(fèi)提供了虛擬鮮花郵送服務(wù)。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務(wù)的有5000～10000人，這其中的許多人后來(lái)成了其真鮮花訂購(gòu)服務(wù)的客戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的逐步成熟，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和作法值得參考和借鑒，如：經(jīng)營(yíng)Web優(yōu)化服務(wù)的網(wǎng)站提供免費(fèi)的站點(diǎn)測(cè)試功能；銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品的站點(diǎn)提供可免費(fèi)訂閱的E－?mail，使訂閱者可以及時(shí)了解新產(chǎn)品信息及技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等；提供專業(yè)化信息服務(wù)的站點(diǎn)通過(guò)鏈接很多同行業(yè)的其它站點(diǎn)建立一個(gè)本行業(yè)的信息中心，從而成為該專業(yè)信息需求者的第一選擇；以不斷更新的內(nèi)容和服務(wù)保持站點(diǎn)的活力和吸引力。
2．回報(bào)（通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)）
作為經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的站點(diǎn)，提供有價(jià)值的內(nèi)容或服務(wù)，目的應(yīng)在于吸引目標(biāo)客戶或潛在客戶，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此在創(chuàng)造站點(diǎn)吸引力的同時(shí)，更重要的是要相應(yīng)推出好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
通過(guò)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)迎合市場(chǎng)需求，如對(duì)旅游產(chǎn)品、股票信息的需求，對(duì)上網(wǎng)軟件、教育軟件的需求等；產(chǎn)品或服務(wù)的種類適于在網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)，如書(shū)籍、軟件、訂票服務(wù)、專業(yè)信息產(chǎn)品等；產(chǎn)品或服務(wù)系列化、集成化，如提供Web咨詢服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)提供一系列包括網(wǎng)站規(guī)劃、站點(diǎn)建設(shè)、站點(diǎn)評(píng)測(cè)與優(yōu)化、網(wǎng)站促銷(xiāo)等服務(wù)，并將策劃方案、相關(guān)軟件、培訓(xùn)服務(wù)等集成為服務(wù)包提交給客戶；產(chǎn)品或服務(wù)信息的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從訪問(wèn)者的利用角度出發(fā)。
四．網(wǎng)站宣傳策略
有效提高站點(diǎn)知名度和訪問(wèn)率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式：
*組織新聞會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的事件影響力；
*利用報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力；
*利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具；
*利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛，包括搜索引擎注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊、雜志新聞、相關(guān)站點(diǎn)的友情鏈接、重要網(wǎng)絡(luò)媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailinglist的新聞等。
營(yíng)銷(xiāo)案例4：《航空知識(shí)》雜志是一本深受讀者喜愛(ài)的刊物，上網(wǎng)后通過(guò)中英文網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶、mailinglist等媒體進(jìn)行了廣泛而有效的宣傳，幾個(gè)月內(nèi)就收到讀者發(fā)回的電子郵件數(shù)百封。
五．市場(chǎng)信息的有效收集
作為一種嶄新的媒體，Web優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的特性在于其方便即時(shí)的交互功能。這一特性是通過(guò)Web站點(diǎn)收集市場(chǎng)信息的有效手段，許多實(shí)用的方法包括：
*設(shè)立Webmaster信箱，收集訪問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)的反饋意見(jiàn)和要求；
*針對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)提供訂購(gòu)表格，及時(shí)收集客戶的購(gòu)買(mǎi)及需求信息；
*通過(guò)提供免費(fèi)服務(wù)申請(qǐng)表格，獲得訪問(wèn)者的個(gè)人信息；
10月27日，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)主辦，現(xiàn)代廣告承辦的“第四屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告大賽”頒獎(jiǎng)典禮在“春城”昆明隆重舉行。網(wǎng)易公司殊榮連連，所提交的網(wǎng)絡(luò)廣告作品共摘得行業(yè)類獎(jiǎng)項(xiàng)一金、一銀、兩銅和專業(yè)類獎(jiǎng)項(xiàng)“最佳視覺(jué)效果獎(jiǎng)”；同時(shí)憑借創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)案例、綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)力以及對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展所作出的突出貢獻(xiàn)，網(wǎng)易還獲得“最佳案例獎(jiǎng)”、“最佳協(xié)作獎(jiǎng)”和“最佳網(wǎng)絡(luò)廣告貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，成為頒獎(jiǎng)典禮上最大的贏家。
本屆大賽分為“行業(yè)類”、“專業(yè)類”、“綜合類”和“學(xué)生類”四大類別評(píng)選，歷時(shí)五個(gè)月，共有11個(gè)行業(yè)2231件作品入圍。在作品評(píng)審上，除了網(wǎng)絡(luò)媒體和公司的管理、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意人員之外，還邀請(qǐng)傳統(tǒng)廣告的創(chuàng)意專家、高校專業(yè)學(xué)者以及嘎納廣告節(jié)的網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)委，使評(píng)選結(jié)果更具權(quán)威性。
網(wǎng)易公司創(chuàng)作的“MOTO SLVR L7款手機(jī)廣告”，巧妙的將產(chǎn)品特點(diǎn)與媒體環(huán)境、用戶瀏覽體驗(yàn)相結(jié)合，從眾多參賽作品中脫穎而出，得到評(píng)委的認(rèn)同，成為本屆大賽所評(píng)選出為數(shù)不多的兩項(xiàng)行業(yè)類金獎(jiǎng)之一。“百事世界足球挑戰(zhàn)賽浮層廣告”同時(shí)獲得專業(yè)類“最佳視覺(jué)效果獎(jiǎng)”和行業(yè)類銀獎(jiǎng)；“DHC通欄廣告”與“蘭寇浮層視頻廣告”分獲各自行業(yè)類別的銅獎(jiǎng)。另外，網(wǎng)易世界杯觀方站“讓球迷參與世界杯，玩樂(lè)世界杯”案例，不僅是世界杯網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的一次創(chuàng)新，也是充分體現(xiàn)Web 2.0精神，以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的創(chuàng)新，獲選“最佳案例獎(jiǎng)”當(dāng)屬實(shí)至名歸。
網(wǎng)易公司首席運(yùn)營(yíng)官董瑞豹先生表示：“在中國(guó)規(guī)模最大、專業(yè)性最強(qiáng)、影響力最廣泛的網(wǎng)絡(luò)廣告大賽中，網(wǎng)易能夠獲得如此多的榮譽(yù)，不僅得益于網(wǎng)易始終堅(jiān)持以‘提供最專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，創(chuàng)造最大化客戶價(jià)值’為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，在營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播方式上充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的無(wú)縫結(jié)合，帶來(lái)最大化的投資回報(bào)；更離不開(kāi)客戶和廣告公司對(duì)網(wǎng)易信任和支持。同時(shí)，‘最佳協(xié)作獎(jiǎng)’和‘最佳網(wǎng)絡(luò)廣告貢獻(xiàn)獎(jiǎng)’也是業(yè)界對(duì)網(wǎng)易的一種認(rèn)可。今后，網(wǎng)易仍將不遺余力的為推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)健康、快速的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?/p>
訊：2012年，世界自然遺產(chǎn)地——張家界武陵源巧借微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升景區(qū)名氣，其營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)成果均走在全市乃至全省旅游景區(qū)前列。1月26日，旅游界一知名人士在接受筆者采訪時(shí)坦言稱：武陵源用“零投入”的網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷(xiāo)賺足了市場(chǎng)人氣，讓數(shù)千萬(wàn)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道了張家界，特別是微博、微信等新穎的營(yíng)銷(xiāo)模式可為其它旅游景區(qū)借鑒。
盤(pán)點(diǎn)2012年武陵源區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，微博、微信等新媒體運(yùn)用不僅超前嫻熟，而且達(dá)到了意想不到的宣傳效果。微博方面，在全國(guó)旅游景區(qū)中較早開(kāi)通新浪官方微博“張家界旅游”，并成功利用這一平臺(tái)策劃組織了“你低碳，我補(bǔ)貼，帶著微博來(lái)張家界看海”，吸引了來(lái)自重慶、湖南等多個(gè)省份的上千名低碳旅行愛(ài)好者的參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與此活動(dòng)相關(guān)的原創(chuàng)微博就達(dá)到了兩萬(wàn)條，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)價(jià)數(shù)更是達(dá)到了上百萬(wàn)次。目前，官方微博“張家界旅游”的粉絲超過(guò)34.7萬(wàn)人，居全省新浪官方微博第二。暑假期間，與騰訊微博合作率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)展景區(qū)微博直播活動(dòng)，就游客景區(qū)排隊(duì)等景區(qū)服務(wù)問(wèn)題情況進(jìn)行微博征集與實(shí)時(shí)，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)微博達(dá)10萬(wàn)余條。微信方面，在去年“十一”黃金周前夕，率先開(kāi)通了官方微信“張家界旅游”，為來(lái)到張家界和即將要來(lái)張家界的中外客人提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的快捷、便利的咨詢與服務(wù)。目前，“張家界旅游”微信聽(tīng)眾接近28萬(wàn)人，廣播逾千條。
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)新聞等大眾化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是鋪天蓋地。如組織了貫穿全年的“寶峰湖杯”第二屆網(wǎng)絡(luò)攝影大賽，活動(dòng)相關(guān)信息幾乎覆蓋全國(guó)所有大中型網(wǎng)站。特別是張家界版《江南style》拍攝后，巧借“稻草鳥(niǎo)叔”作文章進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)“炒作”，在網(wǎng)絡(luò)媒體引起高度關(guān)注。通過(guò)百度搜索相關(guān)網(wǎng)頁(yè)超過(guò)3000萬(wàn)頁(yè)，視頻點(diǎn)擊量達(dá)1500萬(wàn)次，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道近2000篇，讓張家界走進(jìn)了全球網(wǎng)絡(luò)視野，知名度和景區(qū)影響力得到空前提升。
來(lái)自武陵源區(qū)旅游局宣傳促銷(xiāo)辦的消息，2013年，在打好傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)牌的基礎(chǔ)，將充分利用新媒體技術(shù)進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)，策劃組織一系列有影響的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件進(jìn)一步提升景區(qū)影響力。（來(lái)源：紅網(wǎng)）
《連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展，同時(shí)，零售業(yè)作為直接與消費(fèi)者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢(shì)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實(shí)現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國(guó)連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國(guó)連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過(guò)分析電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問(wèn)題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例，并進(jìn)行定量分析。
關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務(wù) 物流配送 效果評(píng)價(jià)模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡(jiǎn)介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國(guó)內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.1 國(guó)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
2.3.2 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.1 國(guó)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.2 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.3 我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用方案
3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)
3.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用模式及物流配送方案
第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)
4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)概述
4.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)原理
4.2.1 評(píng)價(jià)參數(shù)的確定
4.2.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果的模糊評(píng)價(jià)模型
4.3 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)應(yīng)用
第五章 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)證研究
5.1 實(shí)例分析
5.2 電子商務(wù)的應(yīng)用效果
5.3 電子商務(wù)實(shí)施中的障礙
第六章 結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
《汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)》
摘要：隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在世界的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，代表著21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要方向。而電子商務(wù)在我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中有著重要地位，本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究，并就汽車(chē)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，在對(duì)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 汽車(chē)行業(yè) 電子商務(wù) 汽車(chē)企業(yè)
目 錄
摘 要
第一章 緒論
1.1設(shè)計(jì)目的及意義
1.2目前存在的主要問(wèn)題
1.3 設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概論
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容及特點(diǎn)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊
第三章 汽車(chē)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述
3.1 汽車(chē)行業(yè)的定義
3.2 汽車(chē)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義
3.3 國(guó)內(nèi)外汽車(chē)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r
3.4 我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性
3.4.1汽車(chē)行業(yè)自身的特殊性
3.4.2增強(qiáng)我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路
3.4.3以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)管理水平
3.5 我國(guó)汽車(chē)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要策略
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略
4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略
4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶策略
4.4網(wǎng)站策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理模型
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第六章 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例
6.1一汽采購(gòu)資源網(wǎng)
6.1.1公司概況
6.1.2發(fā)展背景
6.1.3需求分析及系統(tǒng)組成
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)下日趨流行的電子商務(wù)中的一個(gè)重要構(gòu)成部分，是一門(mén)基于互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合發(fā)展而成的一門(mén)新的營(yíng)銷(xiāo)管理類學(xué)科。在二十一世紀(jì)這樣一個(gè)到處充滿激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)大環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展與生存，就一定要依托網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，既然有這樣的需求，那么我國(guó)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)出更多的專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科在專業(yè)性和實(shí)踐性等方面都非常強(qiáng)，導(dǎo)致運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題與不足，這就需要我們針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)實(shí)施一些教學(xué)模式方面的大膽改革與實(shí)踐創(chuàng)新。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程及其教學(xué)目標(biāo)定位分析
中職學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是所有營(yíng)銷(xiāo)管理類專業(yè)學(xué)生的一門(mén)必修課程，重在培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的職業(yè)能力，同時(shí)也是一門(mén)緊跟信息技術(shù)快速發(fā)展步伐以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷得到普及與應(yīng)用，及時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科。中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)就在于讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和基本工作流程，培養(yǎng)學(xué)生使用各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)工具與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方面的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程主要以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)，結(jié)合一些互聯(lián)網(wǎng)方面的基本操作技能為課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)類、策劃類、管理類職業(yè)人才的過(guò)程中有著非常重要的作用，為中職學(xué)生將來(lái)從事網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)推廣員等等崗位的工作打下了良好而堅(jiān)實(shí)的職業(yè)能力根基。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程主要由理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要是基于課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)而進(jìn)行了延伸性教學(xué)，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，以更好地培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，讓學(xué)生直接的感受運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程，從而更好的提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)實(shí)際的綜合素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)和能力學(xué)習(xí)過(guò)程中真正的融會(huì)貫通。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革措施探討
（一）豐富完善現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容中大部分都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本原理和基本方法的概念與理論介紹，涉及到具體應(yīng)用的內(nèi)容相對(duì)比較少，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)恰恰是一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，因此，必須要對(duì)教學(xué)內(nèi)容加以必要的改革。具體來(lái)講，最重要的改革舉措就是要注重將理論教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的工作內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的職業(yè)能力。首先，我們可以采取模塊教學(xué)的方式來(lái)解構(gòu)教材，以社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際需求為根本，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)過(guò)程分為基礎(chǔ)能力教學(xué)模塊、職業(yè)崗位教學(xué)模塊以及綜合能力教學(xué)模塊。學(xué)生可以結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃情況和興趣愛(ài)好情況，分清主次的進(jìn)行重點(diǎn)且有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，這樣可以顯著提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中目的性和積極性。其次，由仿真實(shí)驗(yàn)的教學(xué)手段著手，結(jié)合社會(huì)上相關(guān)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際案例進(jìn)行分析和研究，通過(guò)具體的案例的分析和探討，一方面可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科中的基本理論與基本原理等知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的深化和理解，再有一方面，可以顯著地提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)中的積極性和興趣，同時(shí)也可以很好的鍛煉去分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，以及自我表達(dá)方面的實(shí)踐能力。再者，教師應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)過(guò)程中，充分發(fā)揮自身“教育和引導(dǎo)”的作用，結(jié)合學(xué)校的幫助，嘗試構(gòu)建一套專門(mén)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的網(wǎng)站系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)給學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中推薦最新的、合適的、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例資料或者一些學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
（二）加強(qiáng)對(duì)于實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)展
對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)來(lái)講，最重要的還是要切實(shí)注重實(shí)訓(xùn)技能的提升，并將其轉(zhuǎn)換為專業(yè)的職業(yè)能力。可以通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類人才需求的調(diào)研分析，確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程所培養(yǎng)的職業(yè)能力方向，從而明確實(shí)踐課程教學(xué)的目的性，并構(gòu)建起和起相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)模塊，具體來(lái)講主要包含基礎(chǔ)能力模塊的實(shí)踐、崗位技能模塊的實(shí)踐以及綜合應(yīng)用能力的實(shí)踐等，三個(gè)模塊是分級(jí)遞進(jìn)設(shè)計(jì)的，第一個(gè)模塊是基礎(chǔ)，后兩者則是在基礎(chǔ)的前提上進(jìn)行深入一層的延伸和拓展，其中每個(gè)模塊的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容都是對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的逼真虛構(gòu)，實(shí)施方式上可以容學(xué)生進(jìn)行分組合作的形式來(lái)進(jìn)行，這樣不但可以鍛煉學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的專業(yè)技能呢，同時(shí)也可以提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交流溝通能力、自我表達(dá)能力以及對(duì)于實(shí)際項(xiàng)目的把握與控制能力等多項(xiàng)技能。
（三）針對(duì)不同專業(yè)和需求，設(shè)計(jì)多樣化教學(xué)方法
不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)各有側(cè)重，比如對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生來(lái)講，其已經(jīng)具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)基礎(chǔ)，具有基本的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)理論儲(chǔ)備，也積累了一些企業(yè)的實(shí)務(wù)案例知識(shí)，所以在講解過(guò)程中可以更多地側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的講授以及操作能力的培養(yǎng)，比如網(wǎng)站制作、網(wǎng)頁(yè)制作、郵件許可營(yíng)銷(xiāo)、引擎營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)，而對(duì)于電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來(lái)講，其已經(jīng)具備了網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)知識(shí)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面已經(jīng)有了一定的知識(shí)與技能儲(chǔ)備，所以應(yīng)當(dāng)側(cè)重于講解營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)方面的講解，學(xué)會(huì)如何將技能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作和應(yīng)用?？傊槍?duì)不同專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，應(yīng)當(dāng)把握好各自的側(cè)重點(diǎn)，這樣不但可以避免重復(fù)教學(xué)，同時(shí)也可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
曾經(jīng)的憂慮
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：阿里巴巴集團(tuán)其實(shí)最早被人們熟知應(yīng)該就是它的在線商品交易，阿里巴巴網(wǎng)站聚集了很多中小企業(yè)，后來(lái)發(fā)展出的淘寶網(wǎng)更是被很多個(gè)人購(gòu)物者所青睞，直至“支付寶”的推出，“淘寶”曾一度非?；鸨D―但是就我們了解，當(dāng)時(shí)集團(tuán)并沒(méi)有利用“阿里巴巴”或者“淘寶”的平臺(tái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
江志強(qiáng)：這主要有兩方面的原因：第一，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的目標(biāo)更看重交易量，希望能夠吸引到更多的人來(lái)這里體驗(yàn)這種獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)方式；第二，就是基于用戶體驗(yàn)的考慮。比如，用傳統(tǒng)的門(mén)戶網(wǎng)站做廣告的方式，就是經(jīng)常講的“開(kāi)位置”，那么這個(gè)廣告開(kāi)位置開(kāi)在什么頁(yè)面的什么地方？這個(gè)地方用戶正在做什么？會(huì)不會(huì)對(duì)用戶當(dāng)時(shí)的行為有一些干擾？那個(gè)時(shí)候“阿里巴巴”和“淘寶”比較多考慮這方面的東西，所以一直都沒(méi)有展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：那么，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展到今天，為什么又會(huì)想到做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？是不是目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有所改變？
江志強(qiáng)：目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要參考這樣兩個(gè)方面：一方面，現(xiàn)在的用戶行為越來(lái)越多樣化，所以新增的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也特別多，但是很多的中小網(wǎng)站還并不成熟、網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量也參差不齊；另一方面，參考幾個(gè)標(biāo)志性的門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)看，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告環(huán)境其實(shí)并不是很好。目前整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售廣告的方式都是全流量在購(gòu)買(mǎi)，流量大的網(wǎng)絡(luò)媒體要增長(zhǎng)收入只能不停地去開(kāi)廣告位，這樣也影響到網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。的確大多數(shù)品牌廣告還集中在流量大的門(mén)戶網(wǎng)站。
如今的對(duì)手
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：的確，在中國(guó)電子商務(wù)以及社區(qū)類網(wǎng)站的廣告服務(wù)還沒(méi)有真正大規(guī)模的開(kāi)始，在線廣告總市場(chǎng)容量不足，而且因?yàn)榫W(wǎng)站單位流量的廉價(jià)，品牌廣告大量向流量大的門(mén)戶網(wǎng)站集中，而且很多大的門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)占有了大部分的廣告份額。面對(duì)這樣的情況，阿里巴巴再去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)不會(huì)陷入困境呢？
江志強(qiáng)：我認(rèn)為品牌廣告的“長(zhǎng)尾”應(yīng)該就快來(lái)臨了。怎么理解這個(gè)問(wèn)題呢？我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)去幾年，幾大門(mén)戶占有品牌廣告的份額正在逐步下降，從七成到六成到五成，因?yàn)檫^(guò)去門(mén)戶網(wǎng)站的用戶基本上都被轟炸得疲勞了。比如，你是某個(gè)大品牌，過(guò)去三年你都在門(mén)戶網(wǎng)站上轟炸那些用戶，對(duì)你來(lái)講你要的是什么，你要的一定是新用戶或者更大的用戶群，來(lái)跟他們做溝通傳播，或者可以期望跟這些用戶有進(jìn)一步的互動(dòng)，提升他們對(duì)于品牌的好感度或忠誠(chéng)度，甚至利用這些用戶幫你的品牌做自主傳播。這些方面依賴過(guò)去的門(mén)戶會(huì)有潛在的限制。
那么這些廣告會(huì)分流到哪些地方呢？比如目前我們發(fā)現(xiàn)，很多廣告主都開(kāi)始嘗試做視頻廣告，或者大量的社區(qū)廣告，這其實(shí)就是給垂直網(wǎng)站或者社區(qū)網(wǎng)站新的機(jī)會(huì)。
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：那么社區(qū)網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)跟門(mén)戶網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)究竟有哪些不同？
江志強(qiáng)：門(mén)戶是不管你喜不喜歡它都會(huì)給你一個(gè)廣告，而我們的社區(qū)或者是商務(wù)平臺(tái)，就是在尋求廣告主的時(shí)候就考慮到這個(gè)廣告同時(shí)也是網(wǎng)站用戶所需要的。所以這些方式，或者內(nèi)容上的整合，都是跟門(mén)戶完全不一樣的。我們也是今年年初才開(kāi)始這方面業(yè)務(wù)模式的探索，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在阿里巴巴集團(tuán)是可以挖掘的寶藏。比如，對(duì)于阿里巴巴B2B這個(gè)網(wǎng)站，在中國(guó)不會(huì)有一個(gè)網(wǎng)站像阿里巴巴這樣如此集中地接觸到中國(guó)2100萬(wàn)的中小企業(yè)用戶，而反過(guò)來(lái)從廣告主的角度講，他們也非常不容易在一個(gè)平臺(tái)上集中接觸到這么多的企業(yè)用戶。
那么對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，我們基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的了解可以發(fā)現(xiàn)，有一些用戶到這個(gè)網(wǎng)站上會(huì)直接買(mǎi)東西，還有一些人是到網(wǎng)站上來(lái)逛，搜索商品信息，同時(shí)了解其他用戶在買(mǎi)什么。比如就有“美容大王”會(huì)把自己用過(guò)的10種面膜以及使用時(shí)的方法和效果都寫(xiě)在上面，就會(huì)吸引其他人來(lái)討論和交流，也會(huì)直接影響到相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)行為，即使購(gòu)買(mǎi)不是發(fā)生在線上，也會(huì)間接影響到線下的購(gòu)買(mǎi)?，F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的單一營(yíng)銷(xiāo)和硬性推廣，而是透過(guò)資源深入了解用戶行為后的形式多樣的的營(yíng)銷(xiāo)策劃整合方案。
謀篇布局
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：那么就目前阿里巴巴集團(tuán)層面所做的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的探索，是不是已經(jīng)取得了初步的效果？可不可以舉例分析一下進(jìn)展情況？
江志強(qiáng)：我們?cè)谇皫讉€(gè)月一直都在做資源的開(kāi)發(fā)和模式的探索，也有一些已經(jīng)獲得成功的營(yíng)銷(xiāo)案例。比如說(shuō)在“淘寶”上面，我們跟P&G合作，推廣博朗剃須刀這個(gè)產(chǎn)品。我們知道，博朗這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是本身定位比較高端，但自身品牌知名度還有待進(jìn)一步提升，那么我們給它提供的就是一個(gè)整合打包的全面營(yíng)銷(xiāo)方案。就是通過(guò)廣告加上活動(dòng)的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)它的網(wǎng)絡(luò)商店，比如，在父親節(jié)我們會(huì)有參與式活動(dòng)，對(duì)于女性群體還有特別優(yōu)惠――考慮到淘寶上女性居多的特點(diǎn)。那么你可以直接看到銷(xiāo)售的結(jié)果――它的營(yíng)業(yè)額，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在一共三個(gè)月，每個(gè)月的銷(xiāo)售額都有110%以上的增長(zhǎng)。所以我們?cè)谔詫毜木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，已經(jīng)形成了從廣告到參與式活動(dòng)到銷(xiāo)售這樣一個(gè)完整的鏈條，也可以說(shuō)是一個(gè)“一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”模式。
那么“一站式”也就是說(shuō)，我們要看廣告主是誰(shuí)、他要找什么樣的用戶，達(dá)到什么樣的效果，然后我們?cè)購(gòu)奈覀兊挠脩糁小臓I(yíng)銷(xiāo)工具里選擇合適的部分來(lái)組合。
重磅出擊
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：您也提到“淘寶”設(shè)計(jì)了很多用戶參與式活動(dòng)，這是不是您一直倡導(dǎo)的參與式營(yíng)銷(xiāo)模式的體現(xiàn)？在今后的戰(zhàn)略中還會(huì)有哪些調(diào)整和轉(zhuǎn)變嗎？
江志強(qiáng)：其實(shí)，參與式營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的品牌推廣方式，只是在目前高度碎片化的媒體環(huán)境下，品牌廣告主會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，要怎樣利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才是最合適的。那么參與式營(yíng)銷(xiāo)就是其中一個(gè)可以利用的方法，就是在目前的媒體環(huán)境下ROI(投資回報(bào)率)比較高的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，但需要相應(yīng)的手段和匹配的資源。
參與式營(yíng)銷(xiāo)不是強(qiáng)加給用戶的，而是要如何利用用戶跟用戶之間的對(duì)話，以及社區(qū)的影響力，在社區(qū)中種下一粒合適的種子，它今后會(huì)生長(zhǎng)，從而發(fā)揮很大的效應(yīng)。這就涉及到你邀請(qǐng)用戶來(lái)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，這個(gè)方式是可以提前規(guī)劃和設(shè)計(jì)的。我想到一個(gè)國(guó)外比較新的案例，也可以說(shuō)是一個(gè)用戶深層參與的專業(yè)化版。它就是把自己的品牌資源拿來(lái)與用戶分享，讓用戶重置與拆分，而這些內(nèi)容紛紛被用戶放到自己的個(gè)人空間去，同時(shí)吸引了大批具有同樣愛(ài)好的人群。這就是一個(gè)品牌宣傳很好的方式。這使得品牌推廣成為社區(qū)用戶行為的一部分。有可能你就不用去花錢(qián)做硬廣，這就是一個(gè)宣傳。當(dāng)然這種方式對(duì)品牌也是一個(gè)很大的考驗(yàn)，也很可能發(fā)生顛覆性效果。
《V-MARKETING成功營(yíng)銷(xiāo)》：我們可以設(shè)想今后有這樣的顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)案例誕生，但是很多時(shí)候愿望并不會(huì)馬上兌現(xiàn)，比如雅虎在進(jìn)入阿里巴巴集團(tuán)之后似乎也并沒(méi)有很大的起色，那么前一段時(shí)間雅虎中國(guó)正式更名為中國(guó)雅虎，這是不是說(shuō)會(huì)有什么新的策略上的轉(zhuǎn)變？尤其是在集團(tuán)整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這方面。
江志強(qiáng)：中國(guó)雅虎近年也一直在尋找自己的定位和差異化的戰(zhàn)略，前一段時(shí)間正式更名，體現(xiàn)全新的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于當(dāng)?shù)赜脩舻年P(guān)注，而目前我們立志三年內(nèi)打造第一門(mén)戶的決心也是非常強(qiáng)的。