時間：2024-01-27 16:41:34
導語：在對公益的感悟的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
與"三五"普法相比，"四五"普法的著眼點由提高公民法律意識向增強公民法律素質轉變。法律素質教育是普法教育的必然提升和發(fā)展，它突破了普法教育的局限和束縛，大大豐富和拓展了法制宣傳教育的內涵，引導普法教育向法制理論教育延伸、向系統(tǒng)化法律培訓延伸和向法學教育延伸。法律素質教育是一個全新的工作領域，是圍繞公民如何牢固樹立法治觀念，如何進一步提高公民依法辦事能力而開展的法制宣傳教育，是國民素質教育的一個重要組成部分。它要求我們必須改變傳統(tǒng)的思維模式、運行機制和工作方式，不斷開拓新思路、新方法、新機制，以改革創(chuàng)新、積極進取的精神研究新情況，尋求新對策，以不斷開創(chuàng)法制宣傳教育的新局面。
20__年是"四五"普法的啟動年，經過全市干部群眾的共同努力，基本達到了"四五"普法起好步、開好局的目標。下一步，"四五"普法工作要從培養(yǎng)社會成員與法治經濟社會的發(fā)展相適應的法律素質出發(fā)，從綜合性、社會性和規(guī)范性方面著手，進一步深化法制宣傳教育工作，發(fā)展與弘揚社會主義法治文化。
一、找準結合點，開拓普法工作新思路
法制宣傳教育工作要敢于創(chuàng)新和善于創(chuàng)新，要隨著社會的發(fā)展和時代的進步，不斷加以豐富和深化，要從實施依法治國方略和依法治區(qū)方針的高度出發(fā)，根據(jù)經濟全球化、加入WTO的新形勢對社會法治環(huán)境所提出的新要求，圍繞區(qū)域中心工作，注重綜合與結合，將法律素質教育與轉變政府職能、增強綜合競爭力和公民道德建設有機結合起來，促進我市經濟和社會各項事業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。首先，法制宣傳教育要為更新觀念、轉變政府職能服務。加入世貿組織后，政府管理經濟要實現(xiàn)從人治到法治的轉變，從"朝南坐"、"命令式"到"服務型"、"依法管"的轉變，建立有利于經濟發(fā)展的有限政府、透明政府和信用政府。要實現(xiàn)這個目標，一個重要的前提條件就是各級領導干部要具備較高的法律素質和依法辦事的能力。鑒于此，法制宣傳教育工作就要以提高領導干部的法律素質為重中之重，采取切實措施，在學法等一系列制度上要有所突破，有所發(fā)展。每年學法或法制講座要在4次以上，堅持每2月一次的領導干部學法講座，并使用領導干部學法記錄卡；逐步推行重大決策之前的法律咨詢制度，建立法律專家咨詢機構，推進政府法律顧問工作，實現(xiàn)領導方式和管理方式的轉變；配合審批制度改革和規(guī)范性文件的清理，加大對新頒布法律法規(guī)和國際經貿法律知識及WTO規(guī)則學習宣傳的力度。其次，法制宣傳教育工作要以市"十五"計劃提出的增強綜合競爭力為主線，注重綜合與結合。城區(qū)綜合競爭力主要包括城區(qū)綜合服務功能、綜合發(fā)展環(huán)境、綜合管理水平和公民綜合素質等方面，這些都與公民法律素質的高低密切相關。法制宣傳教育要推進信息化建設、生態(tài)環(huán)境建設等目標任務，貫徹建管并舉，重在管理的原則，宣傳有關法律法規(guī)；堅持司法和執(zhí)法人員考核持證上崗制度，提高執(zhí)法隊伍素質，提升管理水平，推動經濟、社會、人口、資源、環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。再次，法制宣傳教育要與貫徹公民道德建設綱要結合起來。配合市委宣傳部貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，把公民學法守法要求列入文明小區(qū)考核標準中，將法制課程納入到社區(qū)工作者培訓中，使公民道德建設與民主法制建設在實際工作中結合起來。
二、把握社會性，探索普法工作新方法
中國加入WTO后，與世界范圍內各種法治思想及法律文化的碰撞、融合無疑會加劇，法制宣傳教育工作的新問題、新矛盾必然會日益凸現(xiàn)出來，為此必須加快培育、構建社會化法律素質教育的體系和運行機制，動員和依靠社會各界，不斷整合資源、開辟新陣地、運用新載體，并使其在法制宣傳教育中發(fā)揮"各盡其能"、"自我發(fā)展、自我教育"的作用。同時科學地選擇好宣傳教育的內容，充分調動一切積極因素，協(xié)調使用好一切行之有效的宣傳教育的方法和手段，特別要注意發(fā)揮好新聞媒體和現(xiàn)代網絡載體的作用，提高法制宣傳教育的社會輻射面和影響力。要根據(jù)不同層次、不同對象，采取不同方式，有針對性地開展法制宣傳教育。一是要充分發(fā)揮社區(qū)法律事務受理中心在法制宣傳教育中的作用。深入開展法制廣場、法制文藝匯演等"法律進社區(qū)"活動，進行社區(qū)普法依法治理工作調研，召開社區(qū)普法依法治理工作現(xiàn)場經驗交流會，指導培育和宣傳一批依法治理工作的典型，并以點帶面，推動普法依法治理工作全面開展。要重視和加強社區(qū)普法依法治理工作，加強對該項工作的調研，探索出一條具有徐匯特色的社區(qū)普法依法治理工作的新路子。二是在市委黨校掛牌建立干部法制培訓基地，舉辦處級領導干部法制專題培訓班，進一步規(guī)范和加強領導干部學法活動。三是在青少年活動基地內建立法制培訓基地，讓青少年接受直觀生動的法制教育。依托市教育網絡開展"第二課堂"、"家長學校"等教育活動及社區(qū)青少年普法工作，加強對專、兼職教師的法制培訓，形成家庭、社會、學校"三結合"的青少年法制教育新格局。
關鍵詞：感知公平；情感忠誠；感知有用性；重購意向
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A
一、引言
中國民眾的網上交易日益活躍，僅2015年“雙十一”天貓的成交額就高達912億元。然而，網上交易繁榮的背后存在諸多如高退貨率、高投訴率等問題，直接影響著消費者的滿意度以及忠誠度。因此，如何進行服務補救以及如何挽回顧客的忠誠就顯得格外重要。
多數(shù)文獻圍繞服務補救措施影響感知公平進而影響補救滿意及顧客忠誠這一主線來進行研究[1-3]。一些學者把顧客忠誠分為態(tài)度忠誠和行為忠誠[4]，也有學者進一步劃分態(tài)度忠誠為認知忠誠、情感忠誠和意向忠誠。研究表明情感忠誠的顧客，其與企業(yè)之間的關系的維持時間更長，情感忠誠也更具有商業(yè)價值[5]。學者們分別研究了感知公平-補救滿意關系以及補救滿意-顧客忠誠關系[6-8]，但對感知公平-顧客忠誠關系研究較少，更缺乏服務補救情境下對此問題的研究。另外一個重要問題是服務補救策略有用性在服務補救中的重要影響。對感知有用性的研究多數(shù)見于TAM及其模型，較少有學者研究服務補救措施的有用性。然而服務補救策略的有用性在一定程度上能夠影響著顧客的忠誠及重購意向，因此，分析服務補救策略有用性能夠幫助商家更好地開展服務補救策略。
基于此，本文在服務補救情境下，對感知公平、情感忠誠和重購意愿的關系進行實證分析，并對情感忠誠的中介效應和服務補救措施感知有用性的調節(jié)效應進行檢驗。
二、理論背景和假設
（一）研究模型
根據(jù)前文所述，本文提出研究模型如圖1，其中，感知公平通過情感忠誠影響消費者重購意向，服務補救策略的感知有用性在感知公平和情感忠誠之間起調節(jié)效應。根據(jù)相關研究文獻，感知公平進一步分為分配公平、交易公平和程序公平。
（二）感知公平，情感忠誠和重購意向
學者們對服務補救、感知公平以及消費者情緒之間的關系進行了探索。Liao[9]發(fā)現(xiàn)服務失敗后及時處理、道歉、有禮貌地解決問題等因素積極正向影響消費者的感知公平進而影響補救滿意和重購意向。張圣亮等[10]發(fā)現(xiàn)服務補救方式對消費者情緒及行為意向具有影響。杜建剛等[11]則發(fā)現(xiàn)服務補救中的消費者情緒對服務補救后的顧客滿意產生影響。另外一些學者對感知公平和顧客忠誠之間的關系進行了研究。Choi等[12]發(fā)現(xiàn)分配公平、交易公平、程序公平積極正向影響消費者情感進而影響顧客忠誠和口碑行為。閻俊等[13]把服務補救行為進行了細分，并進一步研究了它們通過感知公平對顧客忠誠的影響。
一些學者進一步把顧客忠誠進行了細分，如分為態(tài)度忠誠和行為忠誠[4，14]，也有學者分為認知忠誠、情感忠誠、意向忠誠和行為忠誠。其中情感忠誠表現(xiàn)為顧客對企業(yè)的理念、行為和視覺形象的高度認同和滿意。已有研究表明情感忠誠的顧客與企業(yè)維持關系的時間更長。因此，研究感知公平對情感忠誠的影響能夠幫助商家更有效地采取服務補救策略來維持顧客關系。本文把感知公平分為分配公平、交易公平和程序公平三部分[15]，并在電子商務情景下提出如下假設：
H1： 分配公平積極正向影響情感忠誠。
H2： 交易公平積極正向影響情感忠誠。
H3： 程序公平積極正向影響情感忠誠。
H4： 情感忠誠積極正向影響重購意向。
（三）服務補救措施感知有用性的調節(jié)效應
感知有用性最早被用來解釋用戶對信息系統(tǒng)的采納行為，后來逐步擴展到對消費者行為的研究?；诩夹g接受模型， Guritno等[16]發(fā)現(xiàn)感知有用性影響消費者使用航空訂票系統(tǒng)的態(tài)度。Lai等[17]研究了感知有用性和感知易用性對消費者在線預訂意向的影響。一些學者研究了感知有用性的中介效應。Wan等[18]發(fā)現(xiàn)感知有用性在消費者使用系統(tǒng)的態(tài)度和行為之間起中介作用。另外一些學者研究了感知有用性的調節(jié)效應。例如，Purnawirawan等[19]等檢驗了感知有用性在態(tài)度使用和實際使用行為之間的調節(jié)效應。根據(jù)感知有用性已有文獻，服務補救措施的有用性對服務補救以后顧客忠誠可能會產生影響，本文認為，感知有用性越強，感知公平對情感忠誠的影響越大，因此，提出如下假設：
H5： 感知有用性正向調節(jié)分配公平與情感忠誠的關系。
H6： 感知有用性正向調節(jié)交易公平與情感忠誠的關系。
H7： 感知有用性正向調節(jié)程序公平與情感忠誠的關系。
三、研究方法
本文所用問卷的測量項目取自已有成熟量表。感知公平量表分為分配公平、交易公平和程序公平量表，每部分由4個問題項組成，選自于del Río-Lanza等[15]的量表。感知有用性量表由3個問題項組成，選自Koufaris[20]的成熟量表。情感忠誠量表由3個問題項組成，選自于Too等[21]的成熟量表。重購意向量表由3個問題項組成，選自于Kuo等[22]的成熟量表。問卷采用七級李克特量表形式，從非常不同意（1）到非常同意（7）。
在專業(yè)調研網站問卷星的幫助下，本文要求受訪者具有購物不滿意或者購物失敗的經歷，共有208位受訪者參與了調查。受訪者的描述性統(tǒng)計信息如下：受訪者有40.55%為男性，59.45%為女性，符合網絡購物的規(guī)律。在年齡方面，50.69%的受訪者在21歲至30歲之間，37.97%的受訪者在31歲至40歲之間，說明青年一代是網絡購物的主力軍。學歷方面，學士學位所占比例最大為84.59%，說明網絡購物的人群一般具有較高學歷。月薪方面，超過1/3（32.26%）的受訪者月薪在3 001元到5 000元之間，20.28%的受訪者月薪大于8 000元，說明受訪者具有一定的網絡購物能力。33.18%的受訪者每周瀏覽購物網站4小時至7小時，15.67% 的受訪者每周瀏覽購物網站大于16小時，說明受訪者較為關注網絡購物。約1/3（31.34%）的受訪者網絡購物年限3年至5年，接近一半（42.86%）的受訪者網絡購物年限超過五年，說明受訪者接觸網絡購物年限較長。
四、研究模型
（一）測量模型
信度檢驗主要通過Cronbach’s α、組合信度（CR）和抽取變異量（AVE）三個指標進行檢驗，結果如表1所示，Cronbach’s α值范圍從0.840到0.884，所有指標都大于0.7，CR值范圍從0.804到0.832，所有指標都大于0.7，AVE值范圍從0.525到0.588，所有指標都大于0.5，符合學者們建議的標準。
聚合效度一般通過因子載荷、CR和AVE來判斷。根據(jù)表1所示，因子載荷所有指標大于0.5，CR所有指標都大于0.7，AVE所有指標都大于0.5，說明測量模型有較好的聚合效度。
（二）情感忠誠的中介效應
借鑒溫忠麟等[23]建議的中介效應檢驗方法分別檢驗了情感忠誠在分配公平、交易公平、程序公平和重購意向之間的中介效應。首先，對因變量與自變量的關系進行檢驗，研究結果表明所有的關系都顯著；其次，對中介變量與自變量之間關系進行檢驗，研究結果表明所有的關系都顯著；最后，對因變量、自變量和中介變量之間關系進行檢驗，研究結果表明所有的關系都顯著，結果如表2所示。
從表2可以得出，情感忠誠在感知公平（分配公平、交易公平、程序公平）與重購意向之間起部分中介效應，中介效應占總效應的比例分別為18.27%、20.28%和23.79%。結果說明，一方面感知公平對重購意向有直接正效應，即消費者越感知到分配公平、交易公平和程序公平，其重購意向越強；另一方面，感知公平對重購意向也具有直接影響，即越公平，重購意向越強。
（三）服務補救策略感知有用性的調節(jié)效應
使用多元層次回歸對感知有用性的調節(jié)作用進行分析。首先計算分配公平、交易公平、程序公平、感知有用性、情感忠誠的因子得分，并進行去中心化。接下來，進行多元層次回歸分析，使用“Enter”方法，第一層放入主預測變量，第二層放入調節(jié)變量，第三層放入交互項。結果顯示只有H7被支持（β=0.109，T =2.117），如表3和圖2所示，說明，感知有用性越強，程序公平對情感忠誠的影響越大。
五、研究結論與意義
本文在電子商務服務補救情境下對感知公平和消費者重購意向關系進行研究，并檢驗了情感忠誠的中介效應和感知有用性的調節(jié)效應。研究結果表明分配公平正向影響情感忠誠（β=0.206，T =2. 658），假設H1成立，表明分配公平越高，消費者情感忠誠度也越高；交易公平正向影響情感忠誠（β=0.237，T =2. 644），假設H2成立，表明交易公平越高，消費者情感忠誠度也越高；程序公平正向影響情感忠誠（β=0.386，T =4.306），假設H3成立，表明程序公平越高，消費者情感忠誠度也越高；情感忠誠積極影響消費者重購意向（β=0.839，T =22.174），假設H4成立；調節(jié)效應檢驗表明假設H7（β=0.109，T =2.117）成立，即感知有用性正向調節(jié)程序公平與情感忠誠之間的關系，表明在相同的程序公平水平下，對補救措施感知有用性越高，情感忠誠也越高；中介效應檢驗結果說明情感忠誠在感知公平和重購意向之間起部分中介效應。
通過檢驗了情感忠誠在感知公平和重購意向之間的中介效應以及服務補救策略感知有用性的調節(jié)效應，豐富了電子商務服務補救情境下感知公平與消費者重購意向的研究，研究結果具有以下意義：
1.分配公平正向影響情感忠誠。說明服務失敗后，充分的補償是必要的，商家要充分考慮到給顧客造成的麻煩和時間損失等因素，力求建立一套健全的補救機制，同時要向消費者展示出商家解決問題的誠意與公平性。
2.交易公平正向影響情感忠誠。表明服務失敗后，首先要安排有足夠能力和權限的員工來解決問題，在解決問題的過程中員工應該積極親切地對顧客提出的問題做出回應，并有禮貌地與顧客交流，盡一切努力公平地解決顧客遇到的問題。
3.程序公平正向影響情感忠誠。表明服務失敗后，要用正確的方式和程序來解決問題，形成一套解決問題的好策略和好方法，靈活、及時、迅速地解決問題。
4.感知有用性對程序公平和重購意愿關系具有調節(jié)效應。說明在解決問題方式和程序正確的同時，商家應注重服務補救措施的有用性，只有感知有用性高的補救措施才能挽回顧客的情感忠誠，從而產生重購的意向。
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The Effects of Perceived Justice on Customers Repurchase Intention under the
Context of Service Recovery
ZHANG Xin， MA Liang，WANG Gao- shan
（School of Management Science and Engineering， Shandong University of Finance and Economics，
Jinan 250014， China）
關鍵詞：進城務工培訓；管理；監(jiān)控手段
中圖分類號：G718 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2016）05-0349-02
根據(jù)國家相關部門的最新調研，我國現(xiàn)有進城務工人員存量約2.74億人左右。按照"兩個百年"的時間規(guī)劃，2014年-2020年間，我國年均農民工市民化數(shù)量約為3629萬人左右。2021年-2049年間，年均約為955萬人左右?？梢姡r民工是社會主義建設事業(yè)的重要力量之一，也是我國產業(yè)工人的中堅力量，在廣大農民工進城務工和市民化的過程中，技能的培訓就顯得尤為重要，華亭縣也不例外。新春伊始，我縣有關部門就開展了開展以"搭建供需平臺、促進轉移就業(yè)"為主題的"春風行動"，幫助2萬多農民工順利就業(yè)。很顯然，"春風行動"的開展，有效促進了務工人員的就業(yè)，然而要從根本上助力務工人員就業(yè)，還必須加大務工人員的培訓力度，使他們獲得一技之長，在就業(yè)競爭中處于不敗之地。但是現(xiàn)在的進城務工人員培訓中依然存在著一些亟待解決的問題，只有切實解決好這些問題，才能從根本上提高我縣進城務工人員的就業(yè)競爭力，促進我國城鎮(zhèn)化的事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
存在的問題：圍繞我縣進城務工人員培訓工作，筆者根據(jù)實際調研發(fā)現(xiàn)，當前農民工培訓工作存在以下幾個方面的問題，應在今后的培訓工作中高度重視，并加以解決。
第一，進城務工人員培訓工作缺乏可監(jiān)控的科學模式。調研中發(fā)現(xiàn)，對進城務工人員培訓的監(jiān)控手段和措施還不夠健全，使得一些技能培訓活動流于形式，出現(xiàn)了弄虛作假的情況，導致部分農民工培訓工作出現(xiàn)"只見數(shù)字不見人"現(xiàn)象。表面上看，農民工接受了相關的技能培訓，實際上只是走了過場，并沒有獲得有益的技能。
第二，進城務工人員培訓缺乏真正實用對路的優(yōu)質教學資源。調研中發(fā)現(xiàn)，農民工培訓教學資源針對性不強，適用性、規(guī)范化和標準化有待提高。培訓機構提供的培訓課程和教材流于單一，程式化。雖然近年來各種新教材不斷涌現(xiàn)，但廣大進城務工人員由于自身知識水平較低，往往難以看懂。真正通俗易懂，便于農民工上手的多媒體培訓課程相當缺乏。
第三，進城務工人員的培訓方式和手段相對滯后，從調研情況來看，目前農民工培訓主要還是以傳統(tǒng)面授和教師現(xiàn)場示范為主，培訓教學手段仍舊簡單，落后，難以調動其參與的積極性，培訓的收獲有限。很難適應社會發(fā)展對進城務工人員技能要求不斷提高的特點，如今，隨著教育部農村現(xiàn)代遠程教育工程的推進和普及，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農民文化站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學基本都具備現(xiàn)代化教學設備，但這些設備有些甚至基本沒有投入使用，在務工人員的技能培訓中沒有發(fā)揮作用。
第四，進城務工人員工培訓有待于整合。農民工培訓項目種類繁多，而且由不同的部門牽頭負責。調研中相關人士普遍認為，這些項目看似百花齊放，實則各自為戰(zhàn)，重復建設，相當?shù)某潭壬侠速M了國家經費和資源，培訓工作效果并不明顯 ，急需采取有效措施進行資源整合。
第五，進城務工人員的培訓程度有限。培訓內容過于淺顯，力度不夠，很多務工人員培訓后技術理念仍舊缺乏實質性的進步，所以，根據(jù)務工人員的技能水平分門別類地進行不同層次的培訓才是真正落實有效培訓的做法。。
第六，進城務工人員的創(chuàng)業(yè)知識培訓亟待加強。事實說明，務工人員自主創(chuàng)業(yè)，也是大有作為的一條路子。一人創(chuàng)業(yè)成功既可以帶來良好的示范效應也能促進創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。所以，因地制宜，對進城務工人員進行創(chuàng)業(yè)培訓是促進縣域經濟發(fā)展的有效途徑。特別是當前受國際金融危機影響，出現(xiàn)農民工外出務工難的情況下，應充分認識到加強農民創(chuàng)業(yè)培訓的重要性和現(xiàn)實意義。
對策及建議：
就農民工培訓工作而言，全社會力量正在被最廣泛地調動起來。當務之急，要在集全社會之力的"集"字上做文章。要加快建設和進一步完善進城務工人員培訓公共服務體系，出臺有針對性可操作的配套政策，搭建良好的培訓公共服務平臺，整合社會培訓資源，改進培訓過程監(jiān)控手段，切實提高務工人員技能培訓質量，大力創(chuàng)新培訓模式，改進培訓方式，深化提高培訓效果，合理有效利用培訓成本。用科學發(fā)展觀的視角和方法指導務工人員培訓工作的指導思路，及時糾正急功近利的思想和務工人員培訓中存在的一些誤區(qū)。
在此基礎上，相關部門必須在監(jiān)控手段上有所突破。[1]應進一步加強對務工人員培訓的監(jiān)督管理。
具體說來，首先，在監(jiān)控機制上，應該逐級明確責任人，確立問責制，形成評價指標體系，加強評估和社會監(jiān)督。同時，利用網絡技術手段，建立遠程監(jiān)控平臺和農民工電子檔案，以便實時掌握全國各地的農民工培訓情況。其次，調動社會各方力量，整合優(yōu)化資源，搭建農民工培訓公共服務平臺，發(fā)揮平臺的溢出效應，防止重復建設和資源浪費，控制培訓成本。再次，改變農民工培訓方式，利用現(xiàn)代教育技術手段，結合傳統(tǒng)培訓方法，開發(fā)針對農民工特點的學習資源，創(chuàng)造出新的農民工培訓模式。最后，明確務工人員培訓的定位問題。農民工不僅僅是產業(yè)工人隊伍的組成部分，還是建設新農村的寶貴人才資源。農村的問題，歸根到底還是要靠農民自己。所以要培養(yǎng)、引導和幫助農民工去創(chuàng)業(yè)。農民工培訓定位在公益性事業(yè)，但是隨著職能轉型，政府可以采取購買優(yōu)質服務的方式，把實施層面的工作放權給社會力量。
實際上，外出務工人員培訓的目的是從根本上解決農村的可持續(xù)發(fā)展問題。要把農民工培訓放大到農民的終身教育高度，著眼長遠，這樣才能從根本上把提升農民素質，培養(yǎng)新型農民的問題解決好。
關鍵詞：大環(huán)內酯類；肺炎支原體；變異性哮喘；免疫功能
呼吸系統(tǒng)疾病常由肺炎支原體（myeoplasma pneu-monia，MP）引發(fā)，研究表明MP感染致變異性哮喘占兒童呼吸系統(tǒng)疾病的16%～32%[1]。變異性哮喘（cough variant asthma，CVA）的主要臨床特征為患兒常于凌晨發(fā)生持續(xù)性、反復性咳嗽，該癥狀因嗜酸性粒細胞、白細胞介素-3及多種炎癥細胞釋放介質和細胞因子相互作用造成[2-3]。不僅影響患兒的睡眠及日常生活，甚至會對兒童發(fā)育和心理健康造成影響。為研究大環(huán)內酯類藥物對患兒免疫功能的影響，本研究給予60例變異性哮喘患兒大環(huán)內酯類藥物治療，效果顯著。信息如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取我院2015年7月～2016年6月收治的120例肺炎支原體感染引起變異性哮喘患兒為研究對象。隨機分為對照組和觀察組，60例/組。觀察組：男25例，女35例；年齡2～12歲，平均年齡（6.34±2.64）歲；病程2～24月，平均病程（11.72±3.58）月。對照組：男31例，女29例；年齡3～12歲，平均年齡（6.47±2.51）歲；病程1～26月，平均病程（12.56±3.81）月。對比兩組患兒性別、年齡及病程一般資料差異不顯著（P>0.05），有可比性。
1.2方法 予以120例患兒變異性哮喘常規(guī)治療，包括吸氧、吸痰及抗感染治療。觀察組在常規(guī)治療基礎上先予以5%葡萄糖溶液加乳糖酸紅霉素（牡丹江宇德制藥有限公司，國藥準字H23023624）20～30 mg/kg/d靜脈滴注，視患兒情況可于1～2 w后停藥。后予阿奇霉素（浙江貝得藥業(yè)有限公司，國藥準字H20083280）10～15 mg/kg/d，連續(xù)口服3 d為1個療程，每療程結束后需停藥4 d，療程數(shù)視視患兒情況而定。
1.3評價指標 ①免疫功能：取患兒空腹靜脈血，離心處理后采用酶聯(lián)免疫吸附法檢測白細胞介素-3（IL-3））及免疫球蛋白E（IgE）；使用血球分析儀檢測血清嗜酸粒細胞計數(shù)（EOS）。②療效評價：輕度咳嗽：見于夜間及凌晨，不影響活動及睡眠；中度咳嗽：較輕度咳嗽略重，對生活影響較?。恢囟瓤人裕簳円咕龋純簾o法正常睡眠，嚴重影響日常生活。療效以患兒咳嗽是否好轉為評定標準，重度轉中度、中度轉輕度及輕度轉消失為有效；重度轉消失為顯效；咳嗽癥狀及頻率無變化或加重為無效。總有效為顯效加有效。
1.4統(tǒng)計學方法 采用SPSS 19.0軟件進行數(shù)據(jù)處理，以（x±s）表示免疫功能指標，行t檢驗，以例數(shù)百分比表示療效，行χ2檢驗，以P
2 結果
2.1免疫功能指標 治療前兩組各項免疫功能指標差異不顯著（P>0.05）；治療后兩組免疫功能指標均較治療前好轉，觀察組各項免疫功能指標均優(yōu)于對照組，差異顯著（P
2.2有效率 觀察組總有效率優(yōu)于對照組，差異顯著（P
3 討論
變異性哮喘是一種由炎癥引起的氣道慢性疾病，臨床表現(xiàn)特征為患兒氣道反應性高、氣道狹窄及反復長期咳嗽[4]。相關研究表明，劇烈氣候變化、冷空氣刺激及上呼吸道感染均可導致變異性哮喘發(fā)生和加重[5]。
MP是導致小兒變異性哮喘主要原因，其進入機體后會附于呼吸道粘膜表面，造成呼吸道粘膜上皮細胞死亡并脫落，暴露氣道進而引發(fā)炎癥反應?；純后w內參與炎癥反應主要為嗜酸性粒細胞、免疫球蛋白E及多種炎性介質和細胞因子，嗜酸性粒細胞可調節(jié)特異性免疫應答反應，引發(fā)氣道上皮的炎癥反應，加速上皮細胞的重生，修復氣道上皮粘膜[6]。免疫球蛋白E由機體在肺炎支原體刺激下產生，可與抗原進行復合反應，是引起患合喘的主要原因，屬于機體遲發(fā)或速發(fā)型變態(tài)反應[7]。本研究結果表明，觀察組患兒哮喘好轉情況均優(yōu)于對照組，證明給予患兒大環(huán)內酯類藥物可提高治療有效率。大環(huán)內酯類藥物具有抗炎作用，通過與病原體細胞核內的50S亞基作用，影響病原體細胞生長和代謝，降低患者體內白細胞介素-3水平，誘導嗜酸性粒細胞死亡，從而達到減輕炎癥、減少痰液分泌引發(fā)哮喘的目的。紅霉素及阿奇霉素屬大環(huán)內酯類藥物且臨床應用廣泛，阿奇霉素抗菌能力強，體液分布范圍廣，濃度保持時間長，可與紅霉素相互補充，降低紅霉素對腸胃影響，提高治療效果并減輕不良反 應[8]。本研究結果表明，觀察組白細胞介素-3、免疫球蛋白及嗜酸粒細胞計數(shù)均顯著低于對照組，證明大環(huán)內酯類藥物可增強患兒免疫功能。
綜上所述，使用大環(huán)內酯類藥物治療肺炎支原體感染所致變異性哮喘可提高治療有效率，增強患兒免疫功能，值得推廣應用。
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關鍵詞：公益旅游；自駕游；公益自駕游；問題；方向
一、研究背景
近年來，隨著經濟的快速發(fā)展，人民生活水平和質量的大幅提升，私家車已由高端消費轉為普通大眾消費。同時，越來越多的人進入有錢有閑階層，旅游業(yè)由傳統(tǒng)跟團游為主轉向自由行為主，人們普遍傾向于自由時尚、個性多樣的旅游方式。此外，生活在都市的人們生活節(jié)奏加快，在閑暇時外出旅游以改善心情、釋放壓力成為人們的絕佳選擇，于是自駕游成為新的旅游組織形式，受到人們的青睞，逐漸成為人們日常出游的主要方式之一。
一方面，1988年上海至嘉定的高速公路建成通車，我國高速公路建設進入高速發(fā)展的快車道。據(jù)中國產業(yè)調研網的研究報告顯示，2008年，總規(guī)模為3.5萬公里的“五縱七橫”國道主干線系統(tǒng)全面建成，標志著我國高速公路網骨架的基本形成。2013年年底，我國高速公路總里程達104468公里。2014年，交通部門加大固定資產投資，全年新增公路里程9.38萬公里，其中高速公路達7450公里。此外，據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計公報顯示，2011年我國汽車生產總量達1841.6萬輛，同比增長0.8%。截止2013年，我國私家車擁有量達1.06億輛，擁有駕駛執(zhí)照者超過2億，各種汽車相關俱樂部有15000多家，還有很多車友會、汽車4S店俱樂部等未計入統(tǒng)計，可見有車群體十分龐大。由于自駕游比傳統(tǒng)團隊游更靈活、更個性化，其興起成為社會和經濟發(fā)展的必然。
另一方面，隨著經濟社會不斷向好發(fā)展，旅游發(fā)展由大眾化轉向個性化，由觀光型轉向體驗型，由不可持續(xù)趨向可持續(xù)，從利己主義轉轉為自然主義及利他主義。更多人們有了追求自我實現(xiàn)的需要，希望為社會及弱勢群體提供力所能及的幫助。而中國公益事業(yè)發(fā)展并不順暢，公益組織的過分商業(yè)化和不透明降低了公眾信任度，因此很多人選擇自發(fā)組織開展公益事業(yè)，將旅游需求與社會及個人精神需求相結合產生的公益自駕旅游成為其中的重要形式。公益旅游屬于替代性旅游范疇，是一種對當?shù)厣鐣妥匀画h(huán)境負責任的旅游形式。它不僅可對旅游目的地產生直接經濟價值和社會效益，還能對旅游者心理產生長期的積極影響，因而得到了廣大人民群眾的關注與支持。目前，公益旅游仍處于起步階段。
由于客觀的經濟、收入、閑暇時間、道路及汽車量等條件越來越好，主觀游客需求日益多樣，結合人們對自身價值的再認識，引發(fā)了旅游者從單純的觀光自駕游轉為追求同樣安全自由，并能為社會提供一定價值的公益自駕游，不僅不影響旅游者對個性化的追求，還因對象多為偏遠山區(qū)，其原始自然美景及人文風情較少受到破壞而能更欣賞到更美的風光，同時獲得了內心的滿足。從旅游發(fā)展過程及趨勢來看，公益自駕游將成為旅游發(fā)展的重要組成部分。本文率先對公益自駕游的概念進行闡述，對相關問題進行深入分析，對未來發(fā)展前景做出展望，以期豐富研究成果，并為公益自駕游提供一定的理論指導。
二、公益自駕游的理論內涵
公益自駕游于近年興起，仍處于成長探索期，其含義仍未被正式界定，分類也較為模糊。公益自駕游是將公益旅游與自駕游結合而提煉出的新概念，與二者既相似又區(qū)別，故對相關概念進行梳理，以形成較清晰的公益自駕游認知十分必要。
公益旅游是將旅游活動與公益活動結合起來的旅游形式，美國學者Stephen Wearing的定義較具代表性，即：旅游者因各種原因，以一種被組織的方式，通過參與志愿者活動而產生度假效果，包括援助和減輕社會中某些群體的物質貧窮，加速環(huán)境恢復，研究社會或環(huán)境問題等。美國公益旅游網認為，它廣義上指“旅游者以幫助他人為目的，前往旅游目的地進行志愿服務所獲得的體驗”；狹義上指“將志愿服務與包含藝術、文化、地理、歷史及娛樂等要素有機結合的體驗”?？梢?，公益旅游是一種具有公益性、互動性、生態(tài)性與深度體驗性的旅游方式，游客不僅可體驗旅游本身帶來的各種樂趣，還能在一定程度上實現(xiàn)其人生價值。它內在包含了不同的選擇和動機需求，正面效益十分明顯，不僅促進參與者重新塑造自身的諸多方面，也幫助目的地獲得物質資助。公益性和自愿性是公益旅游的主要特點，旅游者在旅行中自愿參與了公益活動便可稱為公益旅游。
自駕游是一種自由、靈活、個性突出的出游方式，指旅游者以私有或租借汽車為主要交通工具，以自行駕駛為主要方式，在旅游目的地進行一系列吃、住、游、購、娛的旅游方式。它集健康、休閑、娛樂于一體，充滿個性和魅力，是現(xiàn)代旅游者較喜歡的一種旅游活動。自駕游是帶有私人性質的出游，雖包括團體出游形式，如汽車俱樂部或車友會組織出行，但并非公眾性質的旅游。參與自駕旅游者除車主外，一般還有親朋好友、同事或興趣相投的旅行伙伴。駕車出行的目的以休閑度假和旅游觀光為主，其次是探親訪友、求知探險及滿足特殊需求，而非工作、運輸?shù)仍?。自駕游具有自由度大、消費度高、體驗性強、人性化佳等特征。我國自駕游客使用的出行工具主要有家庭小轎車、房車、多功能越野車和商務車等。
結合公益旅游與自駕游概念，可將公益自駕游理解為以自行駕車的方式，通過自發(fā)組織行成一個自駕團體（也可為單車出行），在自駕游過程中實現(xiàn)休閑娛樂與發(fā)展公益事業(yè)的旅游行為及活動。同時，它兼具公益旅游與自駕游的體驗性、公益性、互動性與隨意性，其中體驗性最為突出。
三、公益自駕游案例――“10000km公益自駕”
發(fā)起于2013年的10000km遠途公益自駕組織，是一個以10000公里遠途路線自駕為核心元素，把公益環(huán)保與個人心靈升華相結合，促使自駕者外觀世界、內觀自我，將更多生命體驗價值融匯于旅程中的公益自駕組織。該組織邀請大量媒體人同行，以此將團隊的公益捐助、環(huán)保、義診等社會效應傳播出去，進而達到吸引更多人投身公益事業(yè)，幫助他人感悟自我的目的。
10000km公益自駕組織的首次活動是被命名為“觀心?見行”的藏地穿越活動，該活動以“佛學參訪、共修”和“捐助沿途貧困小學、孤兒院”為主題，以見到世界本真的樣子為目的，希望能汲取自然賦予的天性與靈感，與同游者一同見證、感悟人生中獨一無二的旅程，達到“觀心、見行”的境界。該公益自駕游活動從北京出發(fā)，最終到達拉薩，歷時22天，共有9輛Jeep車同行，里程達一萬公里。路線為：北京―西安―成都―雅安―瀘定―新都橋―八美―爐霍―色達―甘孜―德格―江達―昌都―邦達―波密―林芝―加查―澤當―拉薩―納木錯―那曲―沱沱河―格爾木―青海湖―西寧―蘭州―榆林―五臺山―北京。在團隊二十多天的行程中，共拜訪了三個捐助點，即位于爐霍與翁達之間的智悲小學、甘孜與馬尼干戈中間的格薩希望小學以及林芝的小學。他們?yōu)槿５暮⒆觽儨蕚淞舜罅康奈木吲c御寒衣物，并在一天的相處中感受到孩子們雖環(huán)境艱苦，仍奮發(fā)向上的自強不息。旅途中，成員們也飽覽了沿途的美麗風景，如遠眺四川第一高峰貢嘎山“日照金山”，游覽小瑞士的然烏―波密風光，徒步靜修于世界最高的咸水湖納木錯等，還聆聽了索達吉堪布上師的開示，參觀了天葬，體會了生死頓悟等。
10000km公益自駕游的正面效益十分突出，但在發(fā)展過程中，也不免產生許多問題，主要包括以下方面：
（一）資金問題
公益旅游與自駕游都是高消費旅游活動，前者需要資金來為偏遠地區(qū)提供物資用品、生活設施等，而后者在車輛方面的開銷也不小，如汽油費、高速通行費、停車費等。所以對于公益自駕游而言，充足的資金是必備的出行條件。進入貧困地區(qū)的學校，書本、御寒衣物、文具、體育用品等是常見捐贈物。有些學校學生數(shù)量較少，購買捐贈物品的資金可得到保障。如格薩希望小學僅有90個小孩，成員們帶去的物資剛好足夠，而在有1800名學生的智悲學校，車隊成員帶去的物資則顯得十分單薄。公益自駕游雖是發(fā)展公益事業(yè)，但能獲得的資金贊助卻少之又少。一是由于旅游者可自行組織公益自駕游，贊助其他車隊十分少見，而且我國并未形成公益活動的良好風氣，真正的資金贊助不多，大多仍是捐贈衣物、書本及生活用品等，而這些物品并不利于自駕出行。
（二）道路問題
除資金障礙外，道路問題也十分突出。首先，有些山村地區(qū)貧困偏遠，道路通達性差，車輛進村十分困難，直接阻礙了旅游者對該村的捐贈。其次，即使有些村落通達性較好，但也可能因地形崎嶇，地圖或導航無法正常顯示，使車隊難以找到目的地。在10000km公益自駕行中，車隊前往智悲小學時，還是由于得到藏民圓瞬師傅的帶領下才順利到達學校，若無熟悉當?shù)芈窙r者的帶領，車隊很容易迷失在去程中。若走上岔路，少則浪費幾小時路程，多則浪費一天時間，甚至出現(xiàn)危險狀況。此外，貧困地區(qū)的資源相對匱乏，加油站等服務設施稀缺，道路顛簸也大大加劇了油量損耗，故道路問題很難控制。
（三）其它問題
公益自駕游在組織上也有一定的困難。首先是對出行成員的要求，每輛車上最多不超過四人，其中至少應有兩名駕駛員輪流駕駛，才能確保安全；其次，自駕游出行時間較長，車隊成員的閑暇時間需要得到有效協(xié)調與合理安排；最后，一名有經驗、謹慎細心的成員作為領隊來協(xié)調各方事物顯得尤為重要。
任何公益自駕游在出發(fā)前都應做好充分準備，如一份詳細的路書，包括從何時何地出發(fā)、于哪里落腳、何處進行捐贈、何處返回、總里程多長、兩地距離、行程時間等；應急食物，如純凈水、壓縮餅干、巧克力等；藥箱與急救包等；對捐贈點基本情況的了解和捐贈物計劃；行車過程中的必需品，如車用基本工具、備用輪胎及拖車繩等。在這些環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題，故準備工作雖繁雜無趣，仍要認真對待，準備地充足才能更好地保障行程安全。
四、案例分析與總結
公益自駕游的出現(xiàn)既是時展的需要，也是發(fā)展中的必然，更是未來的良好趨勢。在發(fā)展過程中，雖不免出現(xiàn)問題，仍應努力尋找解決之策。通過對上述案例的分析，主要形成了以下結論：
（一）公益自駕游在一線城市領先發(fā)展
據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，目前一線城市的公益自駕游較多，二三線城市則比較鮮見，這與不同城市本身的發(fā)展情況密切相關。首先，由于一線城市的各方面條件較好，公益自駕的需求和供給較優(yōu)。其次，一線城市居民的生活水平普遍較高，閑暇時間與可支配收入優(yōu)于二三線城市而比較充足。第三，一線城的市居民信息面廣，社會包容性強，價值觀念超前者較多，通過貢獻力量而實現(xiàn)自我價值的想法擁有者不少。所以，當這種公益性需求產生時，很多人愿意提供一定的資金來支持公益事業(yè)發(fā)展，而公益自駕游對參與者來說，既能滿足公益需求，也能休閑娛樂、放松身心，是一舉兩得的較好選擇。所以，一線城市內的公益自駕游領先發(fā)展便不足為奇，且其公益自駕游的發(fā)展還能對二三線城市的發(fā)展產生帶動效應。
（二）公益自駕游需要專業(yè)公共信息服務的支撐
由于公益自駕游的出行準備繁冗復雜，而出行中也可能因行駛路線有誤或目的地信息不完善而耽誤行程。故公益自駕游對專業(yè)性公共信息服務的需求較大，以有效防止或及時改正出行前或行程中的錯誤，避免一些不必要的麻煩，為順利出行提供安全保障。
（三）旅行社推出公益自駕游產品的可能性較小
公益自駕游因其個性化特征及公益性質與一般旅行社相悖，故旅行社推出相關產品的可能性較小。一方面，公益自駕游并非簡單的標準化產品，前期準備工作十分復雜，需要安排或租賃車輛等。其中，為確保安全，車輛還需購買保險且檢查妥當，將涉及與汽車租賃公司和保險公司的業(yè)務合作，導致旅行社業(yè)務鏈加長，業(yè)務更加繁雜。另一方面，組合公益自駕游產品費時費力，花銷也大，且因其公益性質，利潤空間不會太大，所以作為商業(yè)組織的旅行社推出公益自駕產品的動機及需求不足，可能性較小。
五、討論與建議
（一）公益自駕游社會效益顯著
公益自駕游為偏遠地區(qū)帶去發(fā)展契機。一方面，公益自駕游的捐助對象多為偏遠貧困地區(qū)，其本身的發(fā)展亟需外部資金注入。另一方面，參與者在出游選擇上傾向于因資源開發(fā)不足、知名度不高或缺乏區(qū)位優(yōu)勢而未被人們注意的地方，因此更具公益性，也更能引起旅游者的捐助欲望。此外，當公益自駕旅游者前往某山區(qū)學?；蚬聝涸哼M行捐助后，一般會通過微博、微信或論壇向公眾詳細告知該地狀況，進而吸引更多公益人士的關愛與幫助，并由此形成另一輪傳播效應，最終帶動更多人伸出雙手助力山區(qū)的發(fā)展。
寓教于樂，促進下一代成長。公益自駕游不僅是成年人的旅游，很多車主也樂于帶上孩子一同參加，如帶著孩子自駕去山區(qū)幫助同齡兒童，或自駕去參加植樹公益游等。這些公益自駕游在開展的同時，具有較強趣味性與教育意義，從而形成寓教于樂的良好效果，也是作為家長的旅游者的良好期望。發(fā)展公益事業(yè)不分年齡階層，在此過程中促進孩子們的茁壯成長意義重大。
（二）公益自駕游有待進一步發(fā)展
在行業(yè)發(fā)展方面，我國的公益自駕游正處于起步階段，熟知者不多，即使熟知也因各種問題而難以成行，故在環(huán)境建設、輿論宣傳引導、服務設施建設、行業(yè)促進等方面具有很大的發(fā)展空間。在學術研究方面，公益自駕游因兼具自駕游與公益活動的雙重特性，而自駕游與公益本身發(fā)展并不成熟，故尚未得到學者們的廣泛注意與研究。但公益自駕游中存在很多有價值的問題，能夠拓展旅游學術研究視角與范圍，大大豐富我國旅游學術研究范疇及理論體系。所以，無論在行業(yè)實踐中，還是理論挖掘中，公益自駕游均有待進一步的發(fā)展與探索。
（作者單位：北京第二外國語學院旅游管理學院）
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2004年，馬爾代夫發(fā)生海嘯地震，在此度假的李連杰有幸逃過此劫，大難之后他對生命感悟良多，于是倡導“壹基金”理念，號召每人每月最低捐出1元錢，幫助那些確實需要幫助的人們。
2007年，李連杰與中國紅十字總會合作設立“中國紅十字會李連杰壹基金計劃”，在中國大陸開展公益事業(yè)。向來低調的李連杰開始頻繁出鏡，呼吁大家為“壹基金”捐款。2008年汶川地震，李連杰率領壹基金志愿者攜帶物資第一時間趕赴災區(qū)救援，并為震后重建以及青少年心理恢復工作盡心盡力。
2010年，壹基金脫離原先掛靠的中國紅十字會，在深圳民政局正式注冊成立，成為國內第一家民間公募基金會，擁有獨立從事公募活動的法律資格。壹基金以“盡我所能，人人公益”為愿景，努力搭建專業(yè)透明的公益平臺，專注于災害救助、兒童關懷、公益人才培養(yǎng)三大公益領域。
獨立兩年多之后，壹基金遇到了第一次大檢驗。今年4月，四川雅安發(fā)生7.0級地震，20多分鐘之后，壹基金啟動了雅安地震救援行動。地震一小時之后，李連杰在微博上呼吁所有網友支持壹基金這次開展的賑災行動。他說“希望所有人安全。希望所有人對這次雅安地震給予更多關注。”地震發(fā)生之后24小時之內，壹基金向社會各界募集善款超過1500萬?？偣蚕蚬娔嫉贸^三個億的捐款。
談到雅安地震，面對公眾幾乎是井噴的捐款熱情時，李連杰表現(xiàn)出更多的不是狂喜，而是憂思。這種憂思在于，他希望中國式的慈善不僅有面對災難時同情心的迸發(fā)，更多的是在做日常的公益時，每個人細水長流，日積月累地長期捐助，慢慢沉淀下來就形成一個社會難以估量的內在力量。
推廣太極
雅安地震期間，李連杰剛剛過完自己的50歲生日。他說自己34歲信佛，重新安排自己的生活；40歲經歷海嘯，開始思慮自己為什么活著，“在那之前，我活在自己的天地里，為了我的家人和自己拼命賺錢；在那之后，我開始關注大我?！?/p>
“關注大我”的李連杰2011年與馬云共同創(chuàng)辦了太極禪文化公司，李連杰任CEO。太極禪，以傳遞健康和快樂為宗旨，倡導人們以陰陽的角度看待人生，找到身心的平衡。
事實上，李連杰不僅喜歡太極陰陽平衡的哲學，而且他最大的夢想就是讓武術產業(yè)化。他曾在美國辦武館，后來發(fā)現(xiàn)自己再怎么賣命，也比不過瑜伽和跆拳道，就算是把全美國所有中國人開的武館加起來，影響力也不值一提。
一次在美國受邀觀看中國武術表演時，身邊的人問李連杰：臺上表演的是武術嗎？李連杰回答說：是！對方又問：那武術是一門表演藝術，還是體育，還是文化？什么是武術？11歲就出國表演武術的李連杰一下子懵了，他答不上來。自己練了40年武術，都不知道中國武術到底有多少拳種，說不出一個準確概念，又怎么能讓外國人理解你的國粹呢？
就在反思自問的這一刻，李連杰忽然找到困惑多年的答案：我們的武術市場定位不清晰，包羅萬象，一個師傅教出一個樣子，沒有標準，不能復制，只能走作坊路線，總也長不大，就連少林寺也被視為保安輸出地。堂堂“國術”沒落至生活邊角料，或者公園老頭老太們晨練的項目，年輕人不學自己老祖宗的健身術，都跑到健身房練老外開發(fā)的課程，這讓他感到很不是滋味。但究竟哪一門武術能代表中國武術文化且易于推廣？
李連杰后來找到了太極。他認識到，任何事物都存在兩面性，生活中需要快也需要慢，講求陰陽平衡、動靜相宜、張弛有度、剛柔并濟。他希望從祖先的精華中吸收營養(yǎng)、領悟智慧，找到一種健康快樂的生活方式，并分享給他人。
你們好！
其實演講不敢當，我只希望跟大家分享我人生中的感受，如果這些感受能夠對同學們有幫助的話，你就聽一聽，如果沒幫助，你就笑一笑。
2003年，我無意中看到一個新聞，中國有28萬人自殺，看到以后我非常震撼。20多萬，每一個人有10個親人和朋友，自殺者的死亡就會給200多萬人帶來痛苦。于是我想，我能做什么？如何去關心這些人？如何用我的能力所及為社會做一些什么？這是一個嚴重的問題，所以我就決定， 通過一部電影――《霍元甲》，去闡述我42年來所走過的心路歷程，希望這個電影能夠告訴人們“自強不息”。這不是我提出來的，是霍元甲提出來的。如果生命這個問題再重新探討一次，從不同的角度來看生命，可能會有不同的認識和結果。
我拍《霍元甲》完全是出于一種責任感。連簡單的動物都了解普通的保護和愛，人應該更懂得這個道理。作為一個動作演員，在過去幾年里，尤其最近幾年我經常在強調：“暴力不是解決問題的唯一辦法?！蔽也煌５叵Ｍ业淖髌防锬軒舆@種思想。其實，《霍元甲》有一個重要的信息就是告訴大家：“武力可能是一個解決問題的方法，但一定不是最好的方法，暴力能夠征服別人的肉體，但永遠征服不了別人的心。能征服人心的，只有愛。（熱烈的掌聲）只有愛的力量，才可以征服整個人類的心靈！”
我作為一個中國人，我要做的事，就是告訴全世界的年輕人，中國人不只是功夫好，中國人不只是會打架，中國人有非常大的胸懷去包容各種文化，包容不同的信仰，把愛的信息傳遞出去。這是我思維的方法，我也希望在你們這一代里面，把這個思維的方法帶到全世界去。（熱烈的掌聲）
世界上，哪里有人哪里就有中國餐館，我希望改變?yōu)?，哪里有痛苦哪里就有中國人的愛心?這是我們的祖先希望我們做到的?！袄衔崂弦约叭酥?，幼無幼以及人之幼”，再把這個精華提煉出來，哪里有痛苦，哪里有快樂，哪里就有紅十字會，哪里就有中國人！這是我一個人的力量做不到的，每一個群體，每一個人都出一點點力，就有機會顯示我們中國人真正的胸懷。
我曾經在2004年海嘯的時候跟死亡擦身而過，海水淹沒了我的全身，雖然沒死，但是死亡的震撼還是很大的?；貋硪院笪揖拖Ｍ谥袊鴦?chuàng)立一個基金，這個基金叫“壹基金”。每個人每個月出一塊錢，滴水變成大海。這是愛的大海，可以從中國開始，一直延續(xù)到整個人類。
(節(jié)選自李連杰北大演講稿，有刪節(jié))
中國紅十字總會于2006年1月20日在北京授予中國功夫明星李連杰“博愛大使”榮譽稱號，以感謝他對公益事業(yè)的支持。
在人們傳統(tǒng)觀念中，博物館是古物集合地與時尚相去甚遠，文物更是過往文明的見證與記錄而非推動現(xiàn)代社會發(fā)展的引擎。其實，文化遺產從古至今一直都是社會關注的核心，而博物館作為文化遺產集中展示地，其自身就是時尚的產物，同時也孕育時尚。在新形勢下，如何正確認識博物館在公共文化服務體系建設中的重要作用，如何在博物館建設中落實中央及國家有關部門領導的要求，以“三貼近”為指導開展博物館社會服務工作，是我們始終在認真思考的重要問題。
近年來，博物館在河南社會文化生活中的地位和作用越來越突出，博物館的社會影響力不斷增強。坐落于河南省安陽市，我國唯一一座以文字為主題的國家級博物館――中國文字博物館則更好的發(fā)揮了新形勢下博物館的社會服務功能。
中國文字博物館自2009年開館以來，本著“三貼近”原則，堅持社會主義先進文化前進方向，充分發(fā)揮作為公益性事業(yè)的社會教育功能，創(chuàng)新管理體制機制，在社會教育、文物保護、科學研究、文化產業(yè)等各方面銳意進取，開拓創(chuàng)新，為社會公眾奉獻出一道道精彩的文化盛宴，也逐步走出一條公共文化服務的發(fā)展之路。
1 博物館是普及科學文化知識，弘揚愛國精神，提高社會文明程度的重要平臺
博物館是人類社會文明教化的殿堂，是功過是非的歷史審判庭，是理論宣傳和愛國主義教育基地，使人知榮明辱，從而培育高尚的道德情操。中國文字博物館從建設到開館，始終以振興民族文化，弘揚愛國主義精神為本職，在做好基本陳列展覽的同時，選擇最有代表性的陳列內容，形成陳列體系，集中人力物力舉辦各種臨時專題展覽和巡回展覽，突出貫穿愛國主義的思想內容，形象展示我國光輝燦爛的歷史文化，啟迪民族自尊心、自信心和自豪感，培育民族精神，孕育民族情節(jié)。中國文字博物館將始終積極參與教育改革，堅持讓文物走向社會，走進課堂，逐步成為一本愛國主義教科書，成為公眾終生受教育的文化課堂，讓廣大群眾逐步熱愛并閱讀這本書，真正發(fā)揮博物館的社會教育功能。
2 博物館運用現(xiàn)代陳展技術，開拓創(chuàng)新，是人類文字文化傳承發(fā)展的重要陣地
博物館的展覽或展品，能夠自然地把觀眾帶到歷史長河中，讓人們思考現(xiàn)實并暢想美好的未來，在溫故而知新的過程中體驗生活中的真、善、美，從而更加珍惜美好的生活。中國文字博物館更是將館內的陳展設計通過傳統(tǒng)展示手段與現(xiàn)代展示技術相結合，生動全面的向公眾展示了漢字的起源、發(fā)展、演變過程，實現(xiàn)了參觀者在觀看展覽時，和展品有了更進一步的互動交流，讓觀眾在參觀游覽中感悟中國文字的生命力、凝聚力和影響力，充分體現(xiàn)公益性、公共性和專業(yè)性的特征。同時，充分利用館藏優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，積極參與民族文化保護重大工程，加強文字文物的搶救、搜集、保管、展示和研究，廣開渠道，創(chuàng)新形式，傳承歷史文明、傳播歷史知識，讓公眾在參觀學習中認知和感受中華五千年文明史的厚重積淀，致力成為我國文化傳承的重要窗口。
3 博物館是實行免費開放，真正成為大眾陶冶情操、欣賞藝術、文化休閑的理想場所
如今，收藏、藝術、時尚、旅游等相互依存、相互滲透，各自之間的關系較之以往愈加密切。博物館不再只屬于歷史的收藏，舊物的搜集和積累、往日文明與文化的倉儲、靜態(tài)的人文景致，它同時也位居時代與時尚的前沿，催生著人們面對新生活的火熱激情，并催生嶄新的藝術、觀念和行為。世界上知名博物館無一不是現(xiàn)代時尚旅游的一個個輝煌“驛站”，許許多多來自世界各地的游客都把它們當作城市景點中不可錯過的人文景觀。當旅游變得越來越時尚、越普及的時候，凝聚了人類歷史中各個時代時尚精華的博物館的地位也就越來越顯著。
我國實施公益性博物館免費對公眾開放，這極大降低了博物館的入館門檻，有利于現(xiàn)代文明成果更廣范圍惠及人民大眾。但是，入館的門檻的大幅降低并不意味著人們享受到的服務質量應該降低，相反，這對我們的服務和管理水平有了更高的要求。在博物館免費對公眾開放后，想辦法以主動的態(tài)勢介入社會文化藝術生活，我們認為具有廣闊的空間。開館以來，我館在提升服務質量上做了一系列細致的工作：人性化的票務工作、豐富精彩的臨時展覽、種類齊全的講解服務等。緊緊按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，加強管理，完善服務，創(chuàng)新理念，創(chuàng)造條件，提升公共文化服務水平，充分發(fā)揮促進文化事業(yè)發(fā)展的陣地作用，努力成為高品位的科普中心和文化窗口，為人民群眾創(chuàng)造一個良好的文化氛圍，使中國文字博物館成為了一個可觀、可賞、可玩的文化景點，使每位參觀者都能在中國文字博物館之行中有所獲。
4 博物館促文物與學術對外交流，架起了對外交流學習的橋梁
一、捐贈的形式及屬性
1.捐贈的主要形式和法律規(guī)定
募捐的形式可謂是多種多樣，最為人熟知的是公益捐贈。即特定的組織遵守《公益事業(yè)捐贈法》的有關規(guī)定，按照一定的組織章程接受自然人、法人或者其他組織的捐贈并將所得財物用于公益事業(yè)。這種捐贈因為有較明確的法律約束，在糾紛的認定和歸責上并不困難。除此之外，社會募捐時當今社會比較普遍存在的一種募捐方式，自然人或組織為自己或者他人向社會不特定多數(shù)人發(fā)出募捐，這就形成了常見的社會募捐。募捐的發(fā)起人以自己或者他人存在特殊困難需要救助為由，以募捐人的名義發(fā)出倡議或者要約。募集人的身份屬性和捐贈財物的指向是兩種捐贈的主要區(qū)別。由于我國現(xiàn)有法律對社會募捐的立法滯后和規(guī)范不確定，又加之網絡的發(fā)展和信息傳遞的迅速，社會募捐的數(shù)量大幅度增多，隨之產生的糾紛給司法造成尷尬，本文將對社會募捐的民法定性和責任認定歸屬做出討論。
2.社會募捐屬性的討論
對于社會募捐的屬性，學界可謂是眾說紛紜。比較常見的是有募捐人受捐助人向第三方發(fā)出要約的行為說，還有捐贈人將自己的財物交予募捐人管理的信托關系說，還有觀點認為社會募捐是募集人與捐贈人訂立的利益歸屬于第三人的合同說。由于行為的城里將形成受捐助人與捐贈人的權力義務關系，而社會募捐中，募集人對財物的控制和現(xiàn)實中因為捐助目的的達成后余款的控制上，募集人的地位和作用顯然不只是人那么簡單。同樣，通過研讀我國信托關系法可知，信托關系權利義務主體和關系成立方式與社會募捐顯然也存在巨大差異，信托關系說也不太符合。而在合同說中，社會募捐的募捐人向不特定社會成員發(fā)出倡議的要約行為，社會不特定個人或組織自愿捐出財物并作出承諾，不違背誠實信用原則且否出于真實的意思表示有沒有欺詐的情況下，募捐合同就當成立。受捐贈人是捐贈人與募捐人簽訂合同的受益人。也就是說，社會募捐應該屬于合同行為。
二、騙捐的責任認定和法律后果
1.社會募捐騙捐屬性和責任認定
騙捐是指募捐人虛構受捐贈人事實，以欺詐的手段騙取募捐人信任，并依靠信任做出錯誤的捐贈財物的意思表示。既然社會募捐時合同行為，那么騙捐應該屬于合同欺詐行為，屬于可變更、可撤銷合同。那么，在現(xiàn)實案例中，就可以就具體案情結合欺詐構成要件進行責任認定，社會募捐中，凡是存在以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真像的欺騙方法騙取公私財物的行為，就可以認定為騙捐，同時承擔欺詐的后果。
2.社會募捐騙捐法律后果承擔
既然騙捐屬于合同欺詐行為，在我國尚未制定關于募捐的專門法律法規(guī)的情況下追究當事人的責任就成為可能。近日，廣西女孩楊某某在微博中稱母親去世多年，父親在天津爆炸區(qū)附近上班，爆炸發(fā)生后即與父親失去聯(lián)系，與父親在病房見最后一面云云。發(fā)起打賞功能，募集善款10萬余元。楊某某利用天津爆炸災難，虛構父親在事故中身亡，向社會不特定成員發(fā)出要約。日前，楊某某已被司法機關以詐騙罪定罪量刑。社會募捐中騙捐行為輕則構成民法上的侵權，除要返還財產還要負擔民事責任，重則構成犯罪，要承擔刑事責任。
三、騙捐亂象產生的反思和處理建議
1.對亂象產生的原因探究和反思
騙捐新聞時有耳聞，騙捐事件屢見不鮮，這不得不使人反思，謊言利用了公眾的愛心和慈悲，利用了社會的樸素情感，顯然喪失了道德的底線。但是什么放縱了這些的發(fā)生?當個體因為疾病或者變故等原因，使用看似極端的手段尋求社會的幫助，迫于無奈而欺騙良善，反應了社會保障方面尚有很大的缺失，其對公眾有很大的虧欠;另一方面，當今網絡傳播的快餐化發(fā)展，相對于索然無味的理論陳述和事實報道，公眾更容易被夸張的經過渲染的噱頭所吸引，網絡信息環(huán)境有待改善和凈化;還有，民間的慈善缺乏公益捐贈中有效的監(jiān)督機制和規(guī)范引導，造成了種種亂象，善款、余款的管理和使用也成了尷尬的問題，如“有償社工”這樣多種形式的慈善模式的嘗試都缺乏制度規(guī)范，這就使傳播者、民間慈善的管理者和社會普通公眾應該有所感悟。
2.對騙捐社會現(xiàn)象的處理建議
制度缺失是騙捐屢屢成功的根本原因，法律的空白是騙捐司法適用尷尬的根源。遏制騙捐社會現(xiàn)象，首先要健全法規(guī)，我國在捐贈方面并沒有專門的一部法律，在專門法律出臺之前，地方至少可以制定有關行業(yè)和慈善捐贈方面的條例，并通過條例的施行效果指導法律的制定。再有就是完善保障社會保障，慈善捐贈本身的作用重大，是社會保障的有生力量，規(guī)范社會保障體系，完善其框架內慈善捐贈制度，規(guī)范捐贈主體和善款管理機制和監(jiān)督機制。再有就是要凈化網絡環(huán)境，提升社會文化涵養(yǎng)，多途徑培養(yǎng)群眾辨別是非的能力。
四、結束語
社會募捐作為現(xiàn)代社會保障制度體系的一環(huán)，不僅對社會穩(wěn)定、消滅矛盾有重大意義，而且弘揚了社會傳統(tǒng)美德，是社會主義精神文明的體現(xiàn)，淺談騙捐的定性和法律后果的承擔，以期對把握社會募捐立法和制度建設有所裨益。
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