時(shí)間：2022-11-30 00:16:24
導(dǎo)語：在未來工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：來華留學(xué)生 管理 以人為本
中圖分類號(hào)：G648.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.059
隨著我國國際影響力不斷擴(kuò)大、國際地位不斷提升，目前，來華留學(xué)生的數(shù)量逐年增長，學(xué)習(xí)層次不斷提高，國別分布越來越廣，我國的高校留學(xué)生教育已經(jīng)取得了豐碩的成果。但由于中外教育背景和文化的差異，加之我國高校管理體制模式存在的問題，使得我國留學(xué)生教育與發(fā)達(dá)國家相比處于落后的位置。如何適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，開展一系列創(chuàng)新改革措施，加強(qiáng)和促進(jìn)留學(xué)生管理工作已經(jīng)成為一個(gè)迫切需要研究的課題。
1 “以人為本”的留學(xué)生管理理念
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，留學(xué)生管理工作的提升首先要提高一線留學(xué)生管理人員的管理水平。以往單純依靠制度的管理方式以及缺乏人性化的生硬執(zhí)行，不僅得不到留學(xué)生的理解，而且管理效果也很差?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟罹鸵罅艄苋藛T從學(xué)生角度出發(fā)思考問題，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，采取一切積極有效措施幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)文化沖擊帶來的壓力，引導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，最終使學(xué)生愉快充實(shí)的完成學(xué)業(yè)?！耙匀藶楸尽惫芾淼幕痉椒ㄊ峭ㄟ^與學(xué)生進(jìn)行換位思考，與學(xué)生相互交流等手段，結(jié)合實(shí)際情況不斷改善管理工作中的方式方法，形成一套完善的管理模式。在長期的管理實(shí)踐中，我們基于“以人為本”的管理理念采用了以下一些宏觀和微觀的措施。
2 “以人為本”管理的宏觀措施
2.1 完善制度建設(shè)，加強(qiáng)宣傳力度
“以人為本”的管理并非縱容學(xué)生，由著學(xué)生性子來。來華留學(xué)生管理重點(diǎn)在于管理的規(guī)范化[1]。“無規(guī)矩，不成方圓”，嚴(yán)格合理的制度是留管人員開展工作的依據(jù)。制度建立時(shí)既要考慮政策性和目的性，也要充分考慮學(xué)生的實(shí)際情況和特點(diǎn)，不合理的制度強(qiáng)加到學(xué)生身上只會(huì)造成不理解和矛盾。制度確立后，應(yīng)加強(qiáng)制度的宣傳，可以通過發(fā)放學(xué)生手冊(cè)，定期召開會(huì)議等方式進(jìn)行宣傳教育。尤其對(duì)于初來乍到的新生，對(duì)我國的風(fēng)土人情、法律法規(guī)尚不熟悉，應(yīng)事先打好“預(yù)防針”。
2.2 建立多種信息溝通渠道，加強(qiáng)留學(xué)生自我管理意識(shí)
“以人為本”的管理理念要求留管人員及時(shí)了解留學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和意愿請(qǐng)求，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的偏激的思想或消極的情緒及時(shí)開導(dǎo)、為學(xué)生的合理要求盡量創(chuàng)造條件滿足。留管人員需要經(jīng)常與學(xué)生溝通才能了解情況，所以建立一條有效的溝通渠道是實(shí)施“以人為本”管理的基礎(chǔ)。溝通方式可利用多種渠道，如談話、發(fā)送短信、郵件、建立網(wǎng)站交流平臺(tái)等。
隨著留學(xué)生規(guī)模擴(kuò)大，留管人員可指導(dǎo)建立留學(xué)生會(huì)實(shí)施學(xué)生自我管理。留學(xué)生會(huì)在溝通老師和留學(xué)生、傳達(dá)管理部門信息、組織活動(dòng)等方面發(fā)揮巨大作用。建立留學(xué)生會(huì)可由管理部門牽頭，學(xué)生民主選舉，推選出學(xué)生認(rèn)可的骨干。在管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生喜歡與來自相同國家、相同民族的留學(xué)生來往，這樣容易形成一些“小圈子”。管理部門可通過推薦或提拔學(xué)生干部的方式平衡各“小圈子”的干部數(shù)量，從而使留學(xué)生會(huì)管理工作覆蓋到全體留學(xué)生。
2.3 組織豐富多彩的課余文化活動(dòng)，增進(jìn)師生、學(xué)生友誼
人際交往是人類生存的必要手段，通過交往滿足人們交流思想、增進(jìn)感情的需求。在管理實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)，許多留學(xué)生在上課之余，由于語言、文化等多方面原因難以融入到中國學(xué)生的活動(dòng)中，于是在課余生活進(jìn)入“無所事事”的狀態(tài)，此時(shí)留學(xué)生很容易產(chǎn)成低落、消極的情緒。遵循“以人為本”的理念，為充實(shí)留學(xué)生課余生活，管理部門應(yīng)多組織體育及文化活動(dòng)，幫助留學(xué)生找到“圈子”，豐富課余生活，增加留學(xué)生集體歸屬感。包括各類文體活動(dòng)、文化歷史考察活動(dòng)，例如開展?jié)h語角、系列學(xué)術(shù)講座、參觀名勝古跡等活動(dòng)。通過組織這些活動(dòng)，使留學(xué)生以更飽滿的熱情、更充沛的精力投入到學(xué)習(xí)中去。
3 “以人為本”管理的微觀措施
3.1 通過談話了解留學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)
談話是了解留學(xué)生想法最直接的方式，在談話可獲得反饋，發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)的問題，有利于完善制度建設(shè)。隨著留學(xué)生人數(shù)的增加，管理部門很難做到與每個(gè)留學(xué)生進(jìn)行深入的談話，交談對(duì)象可以選擇部分有代表性和必要性的學(xué)生，使談話目的性更強(qiáng)，例如學(xué)生會(huì)骨干、思想波動(dòng)大的學(xué)生、積極上進(jìn)的學(xué)生、成績落后的學(xué)生等。談話應(yīng)注意以下幾點(diǎn)要求：第一，尊重談話留學(xué)生的民族習(xí)慣和個(gè)人特點(diǎn)。第二，放低姿態(tài)，以誠相待。第三，堅(jiān)持原則，把握分寸。第四，掌握談話的時(shí)機(jī)可以提高談話的效果。
3.2 針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)采用個(gè)性化的管理
“以人為本”的理念不僅要求管理者了解整體留學(xué)生的思想趨勢，同時(shí)關(guān)注個(gè)體留學(xué)生的想法及發(fā)展，應(yīng)針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)差別對(duì)待。對(duì)于成績優(yōu)異，學(xué)有余力的留學(xué)生，管理部門應(yīng)為其尋找更多發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)于學(xué)習(xí)吃力的留學(xué)生應(yīng)及時(shí)與其談話，幫助留學(xué)生尋找問題原因，樹立學(xué)習(xí)信心。
總之，留學(xué)生管理除了完善制度，實(shí)施規(guī)范化的管理外，還要基于“以人為本”的管理理念，深入細(xì)致的管理學(xué)生，充分考慮留學(xué)生需求，積極創(chuàng)新出各種措施幫助留學(xué)生適應(yīng)中國環(huán)境和文化，培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，促進(jìn)留學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王卓，張義東，閻升光.留學(xué)生的教育管理工作探討[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)2009，11（2）.
[2]張曉杭，王秀華.來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)過程中教育問題分析[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，12（5）.
[3]李艷.地方高校外國留學(xué)生管理策略淺析[J].學(xué)術(shù)探索，2006，（5）.
公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項(xiàng)專才？
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃書就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作計(jì)劃范文時(shí)才不會(huì)無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想？制定的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)？
為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：
1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2.行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定個(gè)人年度工作計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項(xiàng)專才？
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，在制定業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃時(shí)就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？到底年度工作計(jì)劃怎么寫呢？多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想？制定的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)？
為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入銷售工作計(jì)劃如何制定和實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：
1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2.行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
一、寫作原則
寫作工作計(jì)劃必須依據(jù)其寫作原則。其寫作原則如下：
（一）可行性原則
在制定計(jì)劃時(shí)，要進(jìn)行認(rèn)真、系統(tǒng)、全面的調(diào)查研究，把調(diào)查研究作為制定計(jì)劃的前提。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析主客觀諸樣因素，反復(fù)醞釀、討論，對(duì)未來的工作作出科學(xué)的預(yù)測。千萬不可忽視客觀規(guī)律，閉門造車。
（二）科學(xué)性原則
即從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事。一是要根據(jù)客觀存在的實(shí)際情況及事物的發(fā)展規(guī)律來制定計(jì)劃，而不是根據(jù)個(gè)人的主觀愿望、理想、熱情和意志來制定；二是要對(duì)現(xiàn)實(shí)情況作具體科學(xué)的分析，依據(jù)分析的結(jié)果制定計(jì)劃，而不是從抽象入手。
（三）政策性原則
制定計(jì)劃時(shí)，要考慮哪些事情應(yīng)當(dāng)做，哪些事情不應(yīng)當(dāng)做，這一切均要以黨的方針政策為依據(jù)為尺度。故制定好工作計(jì)劃，事前須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。
（四）統(tǒng)籌性原則
制定工作計(jì)劃，要個(gè)體服從整體，局部服從全局，下級(jí)服從上級(jí)；又要與平行單位協(xié)調(diào)一致，以大局為重，以國家、民族利益為上，兼顧兄弟單位和個(gè)人的利益；也要正確處理好一般工作與中心工作的關(guān)系，注意計(jì)劃本身的綜合平衡，抓住工作重點(diǎn)，使各項(xiàng)工作均衡、協(xié)
調(diào)地發(fā)展；還要依據(jù)“輕重緩急”的原則，安排好工作的先后順序。
（五）明確性原則
計(jì)劃上的任務(wù)、目的、指標(biāo)、措施、辦法、步驟、負(fù)責(zé)單位或個(gè)人等應(yīng)寫得具體明確、責(zé)任分明。這樣，既便于執(zhí)行計(jì)劃，也便于檢查工作。
（六）效益性原則
計(jì)劃的目標(biāo)、措施等都要考慮節(jié)省人力、物力，本著節(jié)約的原則；還要考慮生產(chǎn)給社會(huì)帶來的負(fù)面效益（如環(huán)境污染等），注重的綜合社會(huì)效益。
（七）恰當(dāng)性原則
制定計(jì)劃不要把話說死了，不要絕對(duì)化，要留有修正的余地，在執(zhí)行中可不斷根據(jù)變化的實(shí)際情況進(jìn)行修訂。這樣，就會(huì)給計(jì)劃執(zhí)行者留有創(chuàng)造的天地。那些超標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃，看似振奮人心，實(shí)為空文；那些要求過低的計(jì)劃，雖易執(zhí)行，卻不會(huì)起到促進(jìn)工作、鼓舞士氣的作用。
二、工作計(jì)劃的格式、構(gòu)成、內(nèi)容和要求
（一）工作計(jì)劃的格式
工作計(jì)劃的格式常有以下幾種：
1.條文式
把計(jì)劃的各項(xiàng)列成條款，一條條寫清楚。常用于小單位的短期計(jì)劃。
把計(jì)劃的項(xiàng)目分成一個(gè)個(gè)欄目，畫成表格，逐次填寫。適用于某些項(xiàng)目固定、內(nèi)容和方法變化不大的計(jì)劃。一般也是短期計(jì)劃。
3.文件式
主要依靠文字?jǐn)⑹霭延?jì)劃的各項(xiàng)說清楚，適用于原則要求多而具體指標(biāo)少的計(jì)劃。一般用于大單位的較長時(shí)間的計(jì)劃。
（二）工作計(jì)劃的構(gòu)成
工作計(jì)劃的構(gòu)成一般根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容而定，從各種格式和不同類型的計(jì)劃中歸納如下：
1.標(biāo)題
它一般包括單位名稱、適用時(shí)間、計(jì)劃內(nèi)容和計(jì)劃種類四要素。如《復(fù)旦大學(xué)1995～1996年度教學(xué)工作計(jì)劃》，其中“復(fù)旦大學(xué)”為單位名稱，“1995～1996”為計(jì)劃時(shí)限，“教學(xué)”為計(jì)劃內(nèi)容，計(jì)劃種類為學(xué)校年度工作計(jì)劃。
2.前言
簡單扼要地說明制定計(jì)劃的起因、制定計(jì)劃的理論依據(jù)、上級(jí)要求、本單位的實(shí)際情況分析和信息來源等。
前言也可歸在正文內(nèi)。
3.正文
包括任務(wù)、要求和具體措施等，是計(jì)劃的核心部分，應(yīng)寫得詳細(xì)、明確。
制定計(jì)劃的單位或個(gè)人的署名及制定的時(shí)間。在各項(xiàng)內(nèi)容之后和署名之前，有的還提出注意事項(xiàng)及檢查修訂辦法，有的還寫上完成計(jì)劃的決心。
（三）工作計(jì)劃的內(nèi)容和要求
工作計(jì)劃在內(nèi)容上必須有以下三要素：
1.目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)
目標(biāo)，即為計(jì)劃要達(dá)到的目的，它決定了制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想，是計(jì)劃的靈魂，是計(jì)劃者奮斗的目標(biāo)。任務(wù)，是指要實(shí)現(xiàn)的具體內(nèi)容，一般較為具體。具體指標(biāo)，是指完成各項(xiàng)具體任務(wù)時(shí)的數(shù)量要求。
2.措施
有了目標(biāo)、任務(wù)和具體指標(biāo)，還必須有行之有效的方法和措施，即該采用什么手段、動(dòng)員哪些力量、創(chuàng)造什么條件、排除何種困難等，否則，計(jì)劃只會(huì)是一張空文。
3.步驟
這是工作程序和時(shí)間安排以及各個(gè)階段的具體要求。對(duì)各項(xiàng)具體工作、任務(wù)完成的時(shí)限要作出明確的規(guī)定，以保證進(jìn)度，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
計(jì)劃內(nèi)容的三個(gè)要素，在具體寫作時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，可總寫，也可分寫。
三、工作計(jì)劃的制定步驟
計(jì)劃的制定步驟不是固定的，一般要根據(jù)單位及個(gè)人的實(shí)際情況而定。其步驟順序如下：
第一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示、決議和政策，深刻領(lǐng)會(huì)其精神。
第二步，搞好調(diào)查研究，摸清本單位、本系統(tǒng)的實(shí)際情況，確定工作任務(wù)。有必要、有可能的單位，可請(qǐng)專家對(duì)本單位的發(fā)展動(dòng)向、趨勢和前景作科學(xué)的預(yù)測。
工作計(jì)劃如下：
一、營造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)；嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤，不能一味去批評(píng)、指責(zé)、處罰。重要的是對(duì)其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.及時(shí)進(jìn)行改正，同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)€痛快，學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又
又能補(bǔ)充到知識(shí)能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對(duì)象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作，帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關(guān)婚慶知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對(duì)新人都在草原興發(fā)留下美好回憶，以此帶動(dòng)身邊的親朋好友，把平時(shí)的家庭聚餐、同事聚會(huì)、生小孩、過生日、過壽等宴請(qǐng)都來我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對(duì)來說提的還是比較早的，但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng)，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí)，并對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會(huì)慢慢改變，使員工形
成自覺、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間，為員工量身定做培訓(xùn)方案，使每一位員工都有新的知識(shí)補(bǔ)充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、安全時(shí)刻記，節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行，水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認(rèn)真妥善保管，堅(jiān)決抵制長流水、長明燈、物品浪費(fèi)，職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天檢查，及時(shí)報(bào)修，及時(shí)進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機(jī)，輔助設(shè)施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年的工作中，我們一定要按照工作計(jì)劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌！
專家點(diǎn)評(píng)及溫馨提示：
1、 以上為某餐飲業(yè)年度總的工作計(jì)劃，其中內(nèi)容各企業(yè)可根據(jù)自己餐廳的實(shí)際情況進(jìn)行刪
除；
2、 年度工作計(jì)劃，首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和工作內(nèi)容，最重要的方向，一定要讓我們所有的員工在新的一年中，有一個(gè)明確的方向！
3、 所有的工作計(jì)劃都是根據(jù)年度工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，所以，年度工作計(jì)劃是各項(xiàng)工作計(jì)劃的根本；
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
夏之將去、秋之將來了，伴隨著的我也來了。我懷著躊躇滿志而來，來競選學(xué)生會(huì)主席。
這，便是我給大家的第一印象：戴眼鏡，很健康。我是***班班長，大家都認(rèn)為我感召力與工作能力強(qiáng)。我的簡介，大家大概看過吧，不知為我喝過彩沒有。不過千萬別喝彩，因?yàn)槟侵皇敲篮玫耐拢廨x的歷史或說是為了忘卻的回憶。我需要的是未來的成績，因?yàn)槲矣浀茫撼煽儗儆谶^去，輝煌屬于未來。
畢竟，工作鍛煉了我，生活造就了我。我覺得自己有勇氣、信心與能力。戴爾?？突f：“不要怕推銷自己。只要仍然認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！蔽艺J(rèn)為我準(zhǔn)行。以前，有人對(duì)我說，你就別當(dāng)什么干部了，當(dāng)學(xué)生官吃力不討好，干不好愛招惹風(fēng)涼話。我承認(rèn)，這是事實(shí)，但我又認(rèn)為，走自己的路，讓別人去說吧！”正因?yàn)檫@樣，我才說我有勇氣去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有勇氣去改變現(xiàn)實(shí)。
我自信，我能勝任學(xué)生會(huì)主席，我將用旺盛的精力和清晰的頭腦，認(rèn)真出色地工作。假如我落選了，我將帶著微笑走向明年，養(yǎng)精蓄銳以待東山再起！當(dāng)然，“落選”就像沙漠里下暴雨，其可能性很小。同學(xué)們，此時(shí)此刻，您是否看到了我的頭上正有一股自信之氣在升騰！
我想：既然是競選，就該談點(diǎn)任職后的工作計(jì)劃。我打算搞一些活動(dòng)，如演講與朗誦比賽、辯論會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、球賽等等，并重振文學(xué)社。以上僅作為我的“宏觀”的工作計(jì)劃，當(dāng)然，也少不了有許多“微觀”的實(shí)事點(diǎn)綴。在此，我就不細(xì)說了。我想，我們總該做一名實(shí)干家。所以，我只要求方案精煉，符合實(shí)際，便于實(shí)干，這樣就會(huì)產(chǎn)生良好的效果，就不需那美麗或枯燥的詞匯來說明了。讓時(shí)間與事實(shí)考驗(yàn)我吧！
諸位，在以后的歲月里，你會(huì)了解我的。支持我吧，讓我周身工作的細(xì)胞興奮起來吧!別忘了，投我一票！
文體簡釋：
所發(fā)表的演講。學(xué)生競選演講的主要目的是通過自我推銷，贏得同學(xué)們的信任與支持，從而獲得鍛煉自己領(lǐng)導(dǎo)才能以及為同學(xué)們服務(wù)的機(jī)會(huì)。
主要內(nèi)容：
（1)自我介紹基本情況，說明競選的原因和愿望。
（2)講述自己在工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征等方面的優(yōu)勢。
（3）講述自己的主要工作設(shè)想。
（4)表明自己競選的決心和信心，爭取同學(xué)們的支持。
經(jīng)驗(yàn)之談：
（1）學(xué)生競選演講與一般競選演講相比有其相似性更有其特殊性。較之一般競選演講，其最大的共性在于：要在嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的作風(fēng)和自信進(jìn)取的精神之間找到一個(gè)表現(xiàn)的最佳結(jié)合點(diǎn)。
關(guān)于最新客服主管年度工作計(jì)劃范文 一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
關(guān)于最新客服主管年度工作計(jì)劃范文
20XX年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司07年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20XX 年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們20XX年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)?0XX年我們能夠取得更輝煌的成績。
關(guān)于最新客服主管年度工作計(jì)劃范文
今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作計(jì)劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個(gè)方向指引著，向前走。
一、用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主
作為一個(gè)寫字樓的物業(yè)客服，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢?是態(tài)度。作為一個(gè)做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進(jìn)一步進(jìn)行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會(huì)樂意把信任的心交給我們?nèi)シ?wù)。
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會(huì)像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對(duì)象感到這個(gè)物業(yè)很不錯(cuò)，值得信賴，可以在遇到問題的時(shí)候找其尋求幫助。特別是一些催繳費(fèi)用的瑣事，如果沒有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
xx年新學(xué)期到了，隨著招新工作的結(jié)束，這以為著我們的團(tuán)隊(duì)又增添了新的活力與朝氣。我相信每一位被雪深灰吸納的成員都會(huì)帶著自己競選時(shí)那樣的熱情，積極投身到實(shí)際的工作中。努力進(jìn)取，帶著自信迎接未來的每一份挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
為了提高秘書部的工作效率，更好地完成任務(wù)。
我部新的工作計(jì)劃
1)及時(shí)收取團(tuán)總支副書記、主席、社團(tuán)管理中心主任以及各部長的工作計(jì)劃和工作總結(jié)；
2) 積極做好系里的值班安排工作，以及大、小型會(huì)議的會(huì)議記錄；
3) 運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)中做好清點(diǎn)人數(shù)工作；
4) 從自身做起，增強(qiáng)與干事的交流，培養(yǎng)彼此的默契程度，加強(qiáng)部內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高人際交往能力；
5) 堅(jiān)持每周開例會(huì)，做總結(jié)本周工作，部署下周任務(wù)；
6) 團(tuán)結(jié)本部的同時(shí)，積極協(xié)助其他各部完成系內(nèi)工作。
易守難攻是本部的工作計(jì)劃，希望能更好地協(xié)助老師，為廣大同學(xué)服務(wù)，為系部工作發(fā)展添磚加瓦！
體育部第一學(xué)年全年工作計(jì)劃書
在過去的時(shí)光里，陽光體育活動(dòng)的開展給廣大的師生們不僅提供了良好的鍛煉身體的機(jī)會(huì)，并且也為同學(xué)們創(chuàng)造了新的溝通渠道；我們新建立的體育部會(huì)秉承往屆體育部的優(yōu)秀工作傳統(tǒng)，帶領(lǐng)我系師生開展的有利于我們身心都得能到發(fā)展的活動(dòng)。
我部設(shè)想在新的一學(xué)年內(nèi)面向我系師生開展“趣味運(yùn)動(dòng)”，屆時(shí)會(huì)向大家以板報(bào)形式登在宣傳欄上。
我部在新的一學(xué)年里的工作計(jì)劃有如下幾條：
1） 我部于11月5日起組織并號(hào)召xx級(jí)新生參加院內(nèi)的羽毛球比賽、乒乓球比賽，并向我系學(xué)生普及冬季防寒、強(qiáng)身健體的常識(shí)。此外我部會(huì)于11月底以各班為單位舉行拔河比賽。
2） 在12份，面對(duì)院內(nèi)開展的冬季萬米長跑接力活動(dòng)，我部會(huì)積極配合做好組織宣傳調(diào)動(dòng)的工作，并為參賽學(xué)員設(shè)置后勤人員。從而使此項(xiàng)活動(dòng)順利完成。
3） 12月份中下旬，我部要面向09級(jí)和10級(jí)的學(xué)生開展“返老還童”的趣味競賽活動(dòng)；例如“十人九足”、“百足平衡”等游戲項(xiàng)目，讓大家在游戲中體驗(yàn)快樂的同時(shí)還能達(dá)到強(qiáng)身健體的效果。比賽規(guī)則及時(shí)間我部會(huì)在12中旬以板報(bào)形式通知給大家。
4） 1、2月份是我們的寒假時(shí)段，但我部為同學(xué)們?cè)O(shè)立“取經(jīng)之路”的小活動(dòng)，有愿意參加的不限人數(shù)報(bào)名，此活動(dòng)為了是讓大家在冬季增強(qiáng)免疫力，拒絕寒冷！具體活動(dòng)內(nèi)容詳見宣傳欄。
5） 3、4月份我部會(huì)面向師生開展陽光競技體育運(yùn)動(dòng)，例如男女投籃比賽，跳繩等比賽。同時(shí)在各班挑選出田徑較好的同學(xué)，為5月份校運(yùn)動(dòng)會(huì)做好準(zhǔn)備。
6） 5月份我部會(huì)帶領(lǐng)同學(xué)們參加院內(nèi)的運(yùn)動(dòng)會(huì)，在積極配合院方工作的同時(shí)，做好運(yùn)動(dòng)員們的后勤工作。
大學(xué)畢業(yè)后我終于找到了工作，由于我學(xué)的是師范專業(yè)，畢業(yè)后只能去當(dāng)老師。由于我在校期間學(xué)習(xí)一直十分認(rèn)真，多次獲得學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)，所以找工作的時(shí)候也比較容易一點(diǎn)。
剛開始當(dāng)老師，學(xué)校就對(duì)我很重視，也很培養(yǎng)我，大概學(xué)校覺得我有當(dāng)班主任的氣質(zhì)吧，我還沒當(dāng)老師呢，就給我一個(gè)見習(xí)班主任的位置，讓我慢慢的適應(yīng)工作。我在作見習(xí)班主任，協(xié)助吳老師共同管理班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，我要感謝學(xué)校給我們新教師提供了這樣好的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝吳老師給了我耐心的指導(dǎo)。
學(xué)生具體情況：
全班學(xué)生40人，男生19人，女生21人。本地學(xué)生24人，外省市借讀生16人。單親家庭2人，享受助學(xué)券待遇有2人。
一、指導(dǎo)思想：
在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和政教處的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以德育教育為主線，在班內(nèi)貫徹黨的教育方針，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。堅(jiān)持提高德育實(shí)踐為主線，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高。努力教育學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，不斷培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正讓全班的每一個(gè)學(xué)生都有進(jìn)步。
思想上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛國主義道德情操的培養(yǎng)和熱愛黨、熱愛社會(huì)主義事業(yè)信念的教育，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開放，樹立良好的世界觀、人生觀；還要進(jìn)行是非觀念的教育、見義勇為的教育等。學(xué)習(xí)上，努力培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣，更重要的是教會(huì)學(xué)生一些學(xué)習(xí)的方法。工作上，鍛煉學(xué)生初步的管理能力，特別是建立、健全班委會(huì)、團(tuán)支部，配合班主任搞好班級(jí)常規(guī)管理工作，使全班學(xué)生有一個(gè)安全、舒適的環(huán)境學(xué)習(xí)。紀(jì)律上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣的培養(yǎng)，讓學(xué)生除能自覺遵守學(xué)校、年級(jí)的紀(jì)律外，還主動(dòng)維護(hù)班集體和學(xué)校的利益、榮譽(yù)，有一定的正義感。
二、具體工作：
九月份：
1.做好班級(jí)的學(xué)習(xí)鞏固，熟悉班級(jí)和學(xué)生情況，加強(qiáng)家校聯(lián)系和溝通。
2.組建班級(jí)機(jī)制、認(rèn)真學(xué)習(xí)“泰日學(xué)校一日常規(guī)”，培養(yǎng)學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)及習(xí)慣。
3.做好班級(jí)、學(xué)生的養(yǎng)成教育等工作教育學(xué)生愛學(xué)習(xí)、講衛(wèi)生、愛集體等一系列活動(dòng)。
十月份：
1.繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育、做好常規(guī)工作。
2.不斷回顧總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、養(yǎng)成教育。
3.做好常規(guī)教育及宣傳，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作，并積極參與。
4.做好期中考試的學(xué)習(xí)安排及復(fù)習(xí)工作。
十一月份：
1.繼續(xù)進(jìn)行養(yǎng)成教育，不斷加大對(duì)學(xué)生的思想教育力度。
2.總結(jié)期中考試的得失，研究對(duì)策，進(jìn)一步加強(qiáng)班內(nèi)輔優(yōu)補(bǔ)差。
3.完成學(xué)校布置的一切工作：做好運(yùn)動(dòng)周、科普活動(dòng)周的一系列統(tǒng)籌準(zhǔn)備。
十二月份：
1、加強(qiáng)學(xué)生的全面教育，樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，勤奮學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步。
2、進(jìn)一步抓好德育教育，鼓勵(lì)學(xué)生積極向上，向更高的臺(tái)階邁進(jìn)。
見習(xí)班主任工作是復(fù)雜、細(xì)致的工作，也是一項(xiàng)有趣的工作，只要你全身心的投入到里面去，一定能感受到當(dāng)班主任工作的快樂、教師生命的活潑和教育教學(xué)生活的充實(shí)。在實(shí)際工作中，班主任本著培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人出發(fā)，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時(shí)，還要提高學(xué)生政治思想素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力、適應(yīng)社會(huì)的能力，使學(xué)生全面發(fā)展，普遍感覺能夠成為對(duì)社會(huì)有用的人才。