時(shí)間：2022-06-23 08:20:23
導(dǎo)語(yǔ)：在表護(hù)士揚(yáng)信的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理心理學(xué) 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 改革
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）11-0015-02
20世紀(jì)初威斯康星理念大學(xué)“社會(huì)服務(wù)”職能的確立，讓應(yīng)用型人才培養(yǎng)為世人所接受。應(yīng)用型人才的特征是：從事實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的工作，能在實(shí)踐中應(yīng)用，在應(yīng)用中創(chuàng)新。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)及護(hù)理學(xué)學(xué)科的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理專業(yè)人才提出了更高的要求。21世紀(jì)的護(hù)理人才應(yīng)該是高層次、多類型的，護(hù)生應(yīng)具備多方面的素質(zhì)。護(hù)理心理學(xué)主要的教學(xué)目標(biāo)是讓護(hù)理專業(yè)的學(xué)生掌握心理學(xué)的基本理論，將基本的理論知識(shí)應(yīng)用到以后的臨床工作中。從培養(yǎng)護(hù)生人文素質(zhì)的角度來(lái)講，護(hù)理心理學(xué)的教學(xué)一方面可以使護(hù)生了解自身心理活動(dòng)的特點(diǎn)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，為今后職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考;另一方面了解患者的心理活動(dòng)特點(diǎn)，在倡導(dǎo)生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的今天，有助于護(hù)生思維方式的優(yōu)化。護(hù)理心理學(xué)是護(hù)理專業(yè)必不可少的一門很重要的人文課程，護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)作為護(hù)理心理學(xué)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)課教學(xué)效果不甚樂(lè)觀。如何改善護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)值得深入分析與研究。
一、 護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的目的
教學(xué)模式直接影響著護(hù)理應(yīng)用型人才的質(zhì)量。傳統(tǒng)的護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課，教學(xué)方式及
內(nèi)容單一[1]，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容主要以基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)和心理測(cè)驗(yàn)為主，課時(shí)少，不能滿足護(hù)生的差異化的要求。此外護(hù)生雖然能夠認(rèn)識(shí)到心理護(hù)理的重要性，但不知如何將所學(xué)的心理護(hù)理基本技能和知識(shí)應(yīng)用于以后的臨床護(hù)理工作中。實(shí)驗(yàn)課教學(xué)改革目的：⑴結(jié)合理論課教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)實(shí)驗(yàn)課加深對(duì)知識(shí)的理解及運(yùn)用;⑵提高護(hù)生臨床應(yīng)對(duì)能力和創(chuàng)新能力;⑶融入新的教學(xué)方式，提高護(hù)生學(xué)習(xí)的興趣;⑷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備利用率。
二、護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中存在的問(wèn)題
護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)內(nèi)容、授課學(xué)時(shí)在各醫(yī)學(xué)院校之間存在較大差異，護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)尚處于起步階段。有的醫(yī)學(xué)院校護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容僅為基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容包括感覺(jué)實(shí)驗(yàn)、知覺(jué)實(shí)驗(yàn)、記憶實(shí)驗(yàn)、思維實(shí)驗(yàn)、注意實(shí)驗(yàn)和動(dòng)作技能實(shí)驗(yàn)等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。護(hù)理專業(yè)學(xué)生多，學(xué)時(shí)少，實(shí)驗(yàn)課多采用分輪的方式?；A(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)基本遵循如下方式：⑴教師在實(shí)驗(yàn)前講解實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)程序、操作步驟以及數(shù)據(jù)處理和討論分析的要求;⑵.讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的實(shí)際操作、記錄數(shù)據(jù);⑶學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)過(guò)程及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。這種傳統(tǒng)教學(xué)模式基本是以教師為主，教師挨個(gè)儀器講解，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，學(xué)生所需要做的是主要是記住實(shí)驗(yàn)步驟，然后按步照搬地對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行操作。這種教學(xué)模式使得學(xué)生短時(shí)間內(nèi)需要記住大量實(shí)驗(yàn)操作，冷眼旁觀，機(jī)械記憶，主動(dòng)性不高，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性。
三、明確護(hù)理心理學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課的意義
對(duì)于護(hù)理專業(yè)的本科、?？茖W(xué)生而言，護(hù)理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)理論內(nèi)容都較為抽象。以我校為例，護(hù)理心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中的心理學(xué)基礎(chǔ)的理論教學(xué)為8學(xué)時(shí)，護(hù)生除非上課認(rèn)真聽(tīng)講并具有良好的感性認(rèn)知能力，否則許多概念和原理難以有一個(gè)透徹的理解?；A(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容主要為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，教師直觀的示范性演示有助于學(xué)生將抽象知識(shí)進(jìn)行具體形象的轉(zhuǎn)化。對(duì)于尚未走出校門的護(hù)理學(xué)專業(yè)本科、?？茖W(xué)生而言，驗(yàn)證相關(guān)心理學(xué)定律和規(guī)律，能幫助護(hù)生鞏固和理解所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)護(hù)生科學(xué)態(tài)度，掌握正常人的心理特點(diǎn)，增強(qiáng)護(hù)生學(xué)習(xí)的價(jià)值感。
四、護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的內(nèi)容
1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容改革
（1）建立護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課的內(nèi)容應(yīng)廣泛全面，實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)代生物―心理―社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展趨勢(shì)。以往實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)多重視基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，這種培養(yǎng)模式現(xiàn)已不符合社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需要。改革教學(xué)內(nèi)容如下：修改教學(xué)大綱，結(jié)合理論課提高實(shí)驗(yàn)課學(xué)時(shí)數(shù)，護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)與理論學(xué)時(shí)比例為可為1：5或3：8[2-3]。補(bǔ)充實(shí)驗(yàn)課教學(xué)內(nèi)容，在重視基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上，應(yīng)著重心理評(píng)估、強(qiáng)化心身相關(guān)，鍛煉護(hù)生對(duì)心理評(píng)估和心身醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力[4]。形成以護(hù)生職業(yè)心理素質(zhì)、心身醫(yī)學(xué)、心理評(píng)估實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)課四個(gè)模塊為核心的護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。通過(guò)基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生了解心理過(guò)程，訓(xùn)練和提高護(hù)生的職業(yè)心理素質(zhì)。心身醫(yī)學(xué)相關(guān)部分實(shí)驗(yàn)可包括多參數(shù)生物反饋實(shí)驗(yàn)、音樂(lè)放松訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)等，護(hù)生走入臨床可教會(huì)患者進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。心理評(píng)估實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容可包括人格測(cè)驗(yàn)、學(xué)會(huì)使用焦慮/抑郁狀況自評(píng)量表、了解心理測(cè)評(píng)量表使用方法，學(xué)會(huì)科學(xué)地評(píng)估病人的各種心理問(wèn)題。進(jìn)行心理訪談模擬等，通過(guò)這部分內(nèi)容促進(jìn)護(hù)生自身心理成長(zhǎng)，提高護(hù)生應(yīng)對(duì)壓力的能力，培養(yǎng)學(xué)生的心理護(hù)理實(shí)踐能力。
（2）實(shí)驗(yàn)課教學(xué)內(nèi)容改革的意義
護(hù)理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容改革，對(duì)護(hù)生學(xué)好心理學(xué)理論，做好臨床護(hù)理工作，推廣以心身整體護(hù)理為核心的生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，滿足醫(yī)院對(duì)應(yīng)用型護(hù)理人才的需要有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式的改革
改進(jìn)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)方法，改變傳統(tǒng)的教師演示、學(xué)生操作的單一教學(xué)模式。具體的教學(xué)內(nèi)容有：
（1）體驗(yàn)式教學(xué)
古語(yǔ)云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺， 絕知此事要躬行”。實(shí)驗(yàn)課以提高學(xué)生興趣為主，自己親身經(jīng)歷過(guò)的事情是最難忘的。在實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中可適當(dāng)融入體驗(yàn)式教學(xué)形式，體驗(yàn)式教學(xué)是讓學(xué)生在模擬仿真的場(chǎng)景中體會(huì)到一種深刻的情感，從而獲得知識(shí)。“體驗(yàn)式教學(xué)形式”有助于提高學(xué)生的心理護(hù)理實(shí)踐技、增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力以及優(yōu)化職業(yè)心理素質(zhì)。
（2）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式
傳統(tǒng)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課教師的主要精力用于實(shí)驗(yàn)知識(shí)講解和操作演示，缺乏與學(xué)生的深度交流和對(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題的反饋，學(xué)生只能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行機(jī)械的動(dòng)手練習(xí)，很少有學(xué)生自主思考問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)理解不足。如何解決教師教得累、學(xué)生動(dòng)手少這一問(wèn)題，需尋找一種實(shí)驗(yàn)教學(xué)改進(jìn)方案。翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新型的教學(xué)模式，可明顯地改善傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端[5]。采用翻轉(zhuǎn)課堂的模式，護(hù)生可以充分利用課外時(shí)間，提前觀看教師錄制的基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)操作視頻，在網(wǎng)上提前自行學(xué)習(xí)。護(hù)生觀看視頻可減少實(shí)驗(yàn)的生疏性和盲目性，大大減少教師講授實(shí)驗(yàn)操作的時(shí)間，可極大地提高課堂實(shí)驗(yàn)效率 ，使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂實(shí)驗(yàn)的操作中來(lái)，增加教師與學(xué)生溝通交流的時(shí)間。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不能完全代替教師的現(xiàn)場(chǎng)示教，教學(xué)中需將視頻和教師的示教合理地結(jié)合使用。
（3）實(shí)訓(xùn)課教學(xué)
理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用是教學(xué)的基本原則。護(hù)理本科、?？婆囵B(yǎng)的學(xué)生主要面向的是醫(yī)院，教育本身主要是培養(yǎng)具有一定專業(yè)技能的護(hù)理人才，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。實(shí)訓(xùn)課可分為兩部分：護(hù)生自我心理成長(zhǎng)訓(xùn)練和心理護(hù)理基本技能訓(xùn)練。護(hù)生自我心理成長(zhǎng)訓(xùn)練，可安排在基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，讓護(hù)生進(jìn)行護(hù)患模擬訓(xùn)練，提高護(hù)生自我心理素質(zhì)和能力[6]。心理護(hù)理基本技能訓(xùn)練有條件可安排護(hù)生到社區(qū)進(jìn)行實(shí)踐，有利于提高護(hù)生的臨床實(shí)踐能力，社區(qū)實(shí)訓(xùn)課中，在真實(shí)的情境中訓(xùn)練護(hù)生傾聽(tīng)能力、 學(xué)習(xí)傾聽(tīng)、 感受傾聽(tīng)中應(yīng)該把握的基本要求，由此將基本理論知識(shí)緊密結(jié)合在一起。護(hù)生將所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中得到鞏固和完善，才能真正達(dá)到我們的教學(xué)目標(biāo)。
五、結(jié)束語(yǔ)
護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的特殊性要求《護(hù)理心理學(xué)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)要進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，只有這樣才能使護(hù)生從真正意義上學(xué)到臨床心理護(hù)理的技能，成為適應(yīng)新時(shí)代的高素質(zhì)護(hù)理學(xué)人才。
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【摘要】 療養(yǎng)院是一個(gè)老年人集中的地方，這就要求平時(shí)接觸療養(yǎng)員最多，對(duì)療養(yǎng)員最具指導(dǎo)性的護(hù)理人員注重細(xì)節(jié)、用心服務(wù)。營(yíng)造人性化環(huán)境，培養(yǎng)人文精神，強(qiáng)化禮儀修養(yǎng)。為療養(yǎng)員創(chuàng)造一個(gè)“安全、舒適、溫馨”的療養(yǎng)之家，提高療養(yǎng)質(zhì)量和療養(yǎng)員的滿意度。
【關(guān)鍵詞】 療養(yǎng)院；護(hù)士；療養(yǎng)員；人性化服務(wù)
人性化服務(wù)即以人為本，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷提高，療養(yǎng)員不僅僅滿足于療養(yǎng)，對(duì)環(huán)境的要求更高更嚴(yán)。近年來(lái)，我院提出“發(fā)揚(yáng)昆療微笑，做好三個(gè)一切”，即一切為了療養(yǎng)首長(zhǎng)，為了療養(yǎng)首長(zhǎng)的一切，為了一切療養(yǎng)首長(zhǎng)，以及“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”的服務(wù)方針。狠抓服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好療養(yǎng)保障任務(wù)。而臨床一線的護(hù)士，更是用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，為療養(yǎng)員營(yíng)造了一個(gè)“溫馨、安全、舒適”的全程療養(yǎng)服務(wù)。增強(qiáng)了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高了護(hù)理工作滿意率?，F(xiàn)將做法報(bào)告如下。
1 營(yíng)造人性化的環(huán)境
營(yíng)造一種充滿人性化的家庭式服務(wù)，為療養(yǎng)員創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的療養(yǎng)環(huán)境。本著方便療養(yǎng)員，從細(xì)微之處入手的原則，護(hù)理部把白色被服全部換成彩條被服，讓療養(yǎng)員首先從視覺(jué)上感到溫暖。由于我院地處河邊，大部分房間潮濕，因而療養(yǎng)員入住前要對(duì)被服、毛毯進(jìn)行晾曬，房間定期開(kāi)窗通風(fēng)，保證水、電、被、氣、味達(dá)標(biāo)才能入住。為了美化環(huán)境，增加房間的生命力，我們?cè)诿恳晃化燄B(yǎng)員入住之前都會(huì)就地取材，采一些鮮花和綠色植物插在花瓶，放在房?jī)?nèi)。在給療養(yǎng)員測(cè)量血壓時(shí)，護(hù)士用一次性毛巾做成墊子，讓療養(yǎng)員手臂放在上面感覺(jué)不到桌面的冰涼。聽(tīng)診器冰涼時(shí)，護(hù)士就用手暖熱后再使用。療養(yǎng)首長(zhǎng)就餐時(shí)，護(hù)士提前打電話通知，并親自帶首長(zhǎng)入餐廳。這些都是工作中的小事，但充分體現(xiàn)了我們對(duì)療養(yǎng)員發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
2 加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
2.1 注重服務(wù)禮儀培養(yǎng)
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)，工作時(shí)間儀表端莊、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。為了增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高禮儀修養(yǎng)，護(hù)理部多次組織觀看《服務(wù)禮儀》教學(xué)錄像，要求接電話時(shí)要有禮貌療養(yǎng)員入科時(shí)，要求護(hù)士主動(dòng)起立迎接，幫療養(yǎng)員提拿行李送到房間，詳細(xì)介紹房間各種設(shè)施的使用方法。
2.2 制定療養(yǎng)員入科路徑，提供規(guī)范化服務(wù)
（1）療養(yǎng)員入科時(shí)，護(hù)士要微笑服務(wù)，熱情接待。責(zé)任護(hù)士主動(dòng)向療養(yǎng)員作自我介紹，送上一杯熱茶及遞上一個(gè)凳子，并認(rèn)真介紹療養(yǎng)院規(guī)章制度及周圍環(huán)境。療養(yǎng)期間有什么需求，有什么問(wèn)題可以問(wèn)每一位護(hù)士，護(hù)士都會(huì)盡自己所能幫助解決。消除了療養(yǎng)員的陌生感。（2）療養(yǎng)員入科后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)每日?qǐng)?jiān)持查房，值班護(hù)士堅(jiān)持早晚查房，白班護(hù)士堅(jiān)持每天掃床兩次及更換綠色植物。根據(jù)療養(yǎng)時(shí)間為療養(yǎng)員安排昆明附近的景觀治療，并派有隨行醫(yī)護(hù)人員；每周二、周四安排舞會(huì)，豐富娛樂(lè)生活；每批療養(yǎng)員聽(tīng)一次健康講座，出院前安排一次進(jìn)城購(gòu)物。為了豐富療養(yǎng)員的療養(yǎng)生活，達(dá)到健康療養(yǎng)的目的，護(hù)理部還專門指派一名護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)療養(yǎng)員練習(xí)“太極拳”、“健身益氣八法”及“八段錦”等。（3）療養(yǎng)員出院時(shí)，護(hù)士為療養(yǎng)員作出院指導(dǎo)及健康教育。根據(jù)療養(yǎng)員的出院時(shí)間安排好到飛機(jī)場(chǎng)、火車站的汽車送站，出院時(shí)由護(hù)士協(xié)助提拿行李送至車上，在班人員及主任、護(hù)士長(zhǎng)全部在車旁告別。（4）每月進(jìn)行一次護(hù)理工作滿意率調(diào)查，自從我科開(kāi)展人性化服務(wù)以來(lái)，護(hù)理工作滿意率從以前的95%到現(xiàn)在的100%。
摘要目的：探討授權(quán)管理對(duì)血液凈化患者自體動(dòng)靜脈內(nèi)瘺自我維護(hù)的影響。方法：將血液凈化中心護(hù)理人員分為5個(gè)管理小組，分別為科研組、動(dòng)靜脈內(nèi)瘺組、護(hù)理文件組、消毒隔離組、技術(shù)操作組，對(duì)其適當(dāng)授權(quán)，以動(dòng)靜脈內(nèi)瘺組為例，選擇在本科室進(jìn)行維持性血液透析（HD）患者動(dòng)靜脈內(nèi)瘺各150例，比較授權(quán)管理前后患者對(duì)護(hù)士的滿意度及自身護(hù)理能力。結(jié)果：實(shí)行授權(quán)后HD患者對(duì)護(hù)士滿意度、內(nèi)瘺自我護(hù)理能力、內(nèi)瘺知識(shí)知曉、治療依從性高于授權(quán)前（P<0.05）。結(jié)論：適度的授權(quán)管理能激發(fā)護(hù)理人員的潛力，提高HD患者內(nèi)瘺自我護(hù)理能力，延長(zhǎng)自體動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的使用壽命，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，全面提高護(hù)理質(zhì)量。
關(guān)鍵詞 授權(quán)管理；血液凈化；動(dòng)靜脈內(nèi)瘺doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.10.061
授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者授予下級(jí)一定的權(quán)力與責(zé)任，使下級(jí)在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下有適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)和決策權(quán)［1］。授權(quán)管理是以保證醫(yī)療安全為前提，最大限度地發(fā)揮授權(quán)對(duì)象的能力［2］。血液透析（hemodialysis，HD）是終末期腎（endstagerenaldiseae，ESRD）患者的主要替代療法，而血管通路是進(jìn)行血液透析必不可少的前提條件，是HD患者的生命線，動(dòng)靜脈內(nèi)瘺已成為目前最常用的血管通路，在我科使用動(dòng)靜脈內(nèi)瘺（簡(jiǎn)稱內(nèi)瘺）行維持性血液凈化患者占85％以上。因此，護(hù)理人員既要有精湛的專業(yè)技術(shù)保護(hù)這條生命線，還應(yīng)該積極開(kāi)展健康教育，讓患者學(xué)會(huì)自我保健。自2013年1月起，我院血液凈化中心將授權(quán)管理方法應(yīng)用在護(hù)理工作中，效果良好，現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
作者單位：221009徐州市江蘇省徐州市中心醫(yī)院血液凈化中心
祝二娟：女，本科，副主任護(hù)師
通信作者：董立杰
1.1臨床資料選擇2013年1~6月在我院血液凈化中心進(jìn)行血液凈化患者150例為對(duì)照組，其中男74例，女76例。年齡17~88歲，平均（50.5±4.5）歲。選擇2013年7~12月我院血液凈化中心進(jìn)行血液凈化患者150例為觀察組，男73例，女77例。年齡17~87歲，平均（50.2±4.5）歲。所選病例均為碳酸氫鹽透析液，3次/周，4h/次。兩組患者性別、年齡差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法對(duì)照組患者采用傳統(tǒng)隨機(jī)健康教育方式，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。觀察組采用授權(quán)管理，由動(dòng)靜脈內(nèi)瘺組建立責(zé)任護(hù)士-護(hù)理組長(zhǎng)-護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控體系，責(zé)任護(hù)士實(shí)施針對(duì)性健康教育，采用口頭教育、文字教育（宣傳書冊(cè)、健康教育卡片、雜志）、形象教育、示范教育，動(dòng)靜脈內(nèi)瘺成功的患者示范等形式分階段有計(jì)劃地實(shí)施健康教育。
（1）術(shù)前健康教育。術(shù)前2d由責(zé)任護(hù)士運(yùn)用案例、圖冊(cè)、幻燈模型等形式，采用面
對(duì)面示教方式進(jìn)行一對(duì)一教育和指導(dǎo)，并示范術(shù)后術(shù)側(cè)肢體的擺放位置。
（2）術(shù)后健康教育。術(shù)后指導(dǎo)患者觀察切口敷料，保持敷料干燥平整，抬高術(shù)側(cè)肢體20°~40°，保持肘關(guān)節(jié)>90°制動(dòng)狀態(tài)，睡眠時(shí)禁止患側(cè)臥位、手枕，避免患肘受壓，觀察皮膚顏色、溫度、肢體有無(wú)腫脹、感覺(jué)及手指活動(dòng)情況。
（3）健手操訓(xùn)練。術(shù)后第2天開(kāi)始指導(dǎo)患者循序漸進(jìn)地做握拳、握球運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)內(nèi)瘺發(fā)育，每日3次，每次約15min。（4）內(nèi)瘺的自我監(jiān)測(cè)方法。用非瘺側(cè)示指和中指并攏觸摸內(nèi)瘺血管。成功的內(nèi)瘺能觸及震顫和聽(tīng)到血管雜音。如果不能觸摸血管通路應(yīng)側(cè)耳傾聽(tīng)雜音。如發(fā)現(xiàn)內(nèi)瘺的血管震顫減弱或消失，吻合口處觸摸不到搏動(dòng)提示內(nèi)瘺堵塞，應(yīng)立即到醫(yī)院就診，進(jìn)一步檢查治療。
（5）透析后壓迫止血。壓迫止血力度以不滲血及觸及有明顯血管搏動(dòng)或顫動(dòng)為宜，一般壓迫止血時(shí)間10~20min，前3次使用的內(nèi)瘺以手指按壓為宜。正確松解止血帶的方法，如果松開(kāi)后仍然滲血，應(yīng)立即包扎，出血量較多時(shí)，應(yīng)立即回血液凈化中心處理。（6）動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的自我護(hù)理。注意保持內(nèi)瘺側(cè)肢體清潔衛(wèi)生，避免手術(shù)切口及內(nèi)瘺穿刺部位感染。造瘺側(cè)肢體避免穿緊袖衣服，不戴手表，不提重物，不手枕，禁測(cè)血壓、輸液、輸血、采血等操作，內(nèi)瘺處戴護(hù)腕。保持術(shù)肢血液循環(huán)，防止指端腫脹及內(nèi)瘺阻塞［3］，責(zé)任護(hù)士電話隨訪每周1次，持續(xù)3個(gè)月，以后每月1次，持續(xù)6個(gè)月。告訴患者如有特殊情況及時(shí)電話咨詢責(zé)任護(hù)士，或回血液凈化中心就診。
1.3評(píng)價(jià)方法比較兩組患者對(duì)內(nèi)瘺維護(hù)的認(rèn)知程度、對(duì)內(nèi)瘺維護(hù)知識(shí)知曉程度和對(duì)護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)滿意度。在患者每次來(lái)血液透析時(shí)，責(zé)任護(hù)士主動(dòng)與患者溝通，采用問(wèn)答方式確認(rèn)患者對(duì)內(nèi)瘺知識(shí)認(rèn)知程度，每2周由護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行抽查，評(píng)價(jià)患者對(duì)宣教知識(shí)掌握及理解程度，并根據(jù)患者提出問(wèn)題進(jìn)行再次解答。每月由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)患者進(jìn)行不定期檢查，科室采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查表，由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士對(duì)兩組患者分別進(jìn)行測(cè)試，護(hù)士長(zhǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)督，做到抽查與全面檢查，隨機(jī)與定期檢查相結(jié)合，抽查針對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss10.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，等級(jí)資料比較采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1兩組患者對(duì)護(hù)士滿意度及自我護(hù)理能力比較（表1）
2.2兩組患者健康教育相關(guān)知識(shí)掌握情況比較（表2）
3討論
順利進(jìn)行血液透析的基本保障是建立動(dòng)靜脈內(nèi)瘺［4］，保護(hù)好內(nèi)瘺除了醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理外，更主要是靠患者自己對(duì)維護(hù)內(nèi)瘺知識(shí)的掌握和實(shí)施。特別是門診透析患者，間歇期在家度過(guò)，應(yīng)該讓患者及家屬積極參與，掌握防止和清除這些因素造成不良影響的方法，提高患者自我保健意識(shí)和能力［5］。傳統(tǒng)的健康教育存在的問(wèn)題是絕大多數(shù)護(hù)理人員未接受有關(guān)的健康教育課程系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，宣教內(nèi)容容易受人為因素影響，護(hù)理人員相對(duì)不足，用于宣教的時(shí)間相對(duì)減少，因而影響宣教效果。同時(shí)，患者對(duì)宣教知識(shí)的內(nèi)容需求存在差異性，少數(shù)患者身體狀態(tài)不佳，情緒不穩(wěn)定時(shí)，被動(dòng)的健康宣教不易被接受，使宣教效果不理想。
實(shí)施授權(quán)管理后，科室的護(hù)理質(zhì)控工作分別由5個(gè)護(hù)理小組承擔(dān)，此行動(dòng)能有效地使全體護(hù)士積極參與到科室的管理中，改變以往護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人行為，使護(hù)士的群體行為也能參與到護(hù)士長(zhǎng)管理中。表1，表2顯示，授權(quán)后護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)滿意度顯著提高，患者對(duì)內(nèi)瘺維護(hù)的健康教育相關(guān)知識(shí)的了解及自我管理意識(shí)大大增強(qiáng)，在自我護(hù)理及家庭護(hù)理中減少隨意性和盲目性。傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)只是局限于醫(yī)院，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，電話回訪使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外，本研究針對(duì)觀察組在透析間期給予電話回訪，保證了健康教育的延續(xù)，回訪過(guò)程中按每例患者實(shí)際情況制定個(gè)體化的回訪教育計(jì)劃，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，為患者提供了連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)。
總之，實(shí)施授權(quán)管理后，患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)滿意度提升，對(duì)內(nèi)瘺維護(hù)意識(shí)和自我護(hù)理能力增強(qiáng)，護(hù)理人員充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提高護(hù)理質(zhì)量。
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護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【一】
提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。
從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō):你笑起來(lái)很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護(hù)士真的是無(wú)憂無(wú)慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛(ài)飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初來(lái)醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái)，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺(jué)睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。
作為一名護(hù)理人員，我深刻體會(huì)到，只有具有對(duì)護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神，才能提高護(hù)理質(zhì)量，才能提高工作效率。為此就必須做到:
1。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛(ài)社會(huì)主義和社會(huì)主義事業(yè)，具有不斷追求新知識(shí)，實(shí)事求是，獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)新的革命精神。
2。護(hù)理是門綜合學(xué)科，因此要不斷提高護(hù)理人員的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)，進(jìn)行繼續(xù)教育，通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)，深造掌握新的科學(xué)知識(shí)。通過(guò)查房與書寫護(hù)理心得體會(huì)不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn)，從理論到實(shí)踐再升華到理論中。
3。樹(shù)立護(hù)理人員在醫(yī)療工作中的責(zé)任感，責(zé)任也是提高工作效率的一種方法，護(hù)理人員應(yīng)掌握醫(yī)學(xué)及護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技了解護(hù)理理論和技術(shù)的新進(jìn)展，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【二】
首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!
護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【三】
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多!我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒(méi)有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中每個(gè)病房墻上都明顯的標(biāo)示了責(zé)任護(hù)士的名字，按照護(hù)理級(jí)別巡視病人，以便病人可以得到最及時(shí)的護(hù)理。有一個(gè)護(hù)理小組，每天早上7:30我們微笑著來(lái)到病房做晨間護(hù)理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，因?yàn)樽≡簳r(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。8:00就來(lái)到病房，為患者打開(kāi)水、剪指甲，對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。對(duì)病情重且生活不能自理的患者做口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背、加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。下午我們會(huì)為臥床的病人洗頭，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們解釋，許多病人漸漸地接受了。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。因此，我們會(huì)陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽(tīng)到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說(shuō)到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理離不開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)的精心指導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。11月為我們實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的、有意義的!
護(hù)士禮貌用語(yǔ)心得體會(huì)【四】
禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
報(bào)道攝影（含紀(jì)實(shí)攝影，下同）今天面對(duì)的問(wèn)題，令業(yè)內(nèi)人士十分頭疼。報(bào)道攝影的真實(shí)性早就受到質(zhì)疑，而現(xiàn)在除了用Photoshop制造假照片的消息不斷爆出之外，攝影圈中更流行使用Hipstamatic和Instagram之類的美圖軟件，這是否會(huì)進(jìn)一步加深報(bào)道攝影的信任危機(jī)？為降低成本，很多報(bào)社撤掉圖片編輯崗位，攝影記者所拍照片的編輯質(zhì)量明顯下降，該如何應(yīng)對(duì)？平板電腦（如Ipad）流行，媒體爭(zhēng)相大做Ipad版，一些著名攝影家也開(kāi)始出Ipad版的攝影集，代替了之前的印刷版，這種完全依賴在線銷售的新商業(yè)模式效果究竟如何？“阿拉伯之春”極大地改變了阿拉伯世界的政治版圖，如何看待今天拍攝非洲和阿拉伯世界的照片？面對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、死亡、艾滋病等災(zāi)難，優(yōu)雅的照片常常被批評(píng)“美化了悲劇”，這樣的攝影風(fēng)格是否還應(yīng)該繼續(xù)下去？……對(duì)這些避不開(kāi)、繞不過(guò)的問(wèn)題，國(guó)際報(bào)道攝影界的主流看法是什么？
法國(guó)佩皮尼揚(yáng)國(guó)際報(bào)道攝影節(jié)（Visa pour l’Image，今年是第24屆）將于9月1日開(kāi)幕，在推出精彩的新聞攝影年度回顧幻燈放映和深度紀(jì)實(shí)攝影專題展覽的同時(shí)，也將對(duì)上述問(wèn)題展開(kāi)探討，為報(bào)道攝影界提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)—該攝影節(jié)正是以高水平的展覽、對(duì)報(bào)道攝影相關(guān)問(wèn)題的深入討論、為攝影師和媒體提供周到的服務(wù)而被國(guó)際報(bào)道攝影界譽(yù)為與荷賽齊名的盛事。本刊特選登該攝影節(jié)專題展覽的部分照片，同時(shí)摘譯《英國(guó)攝影》（BJP）雜志對(duì)攝影節(jié)總監(jiān)讓-弗朗索瓦·勒胡瓦先生的專訪，以期對(duì)讀者了解上述問(wèn)題和該攝影節(jié)的情況有所幫助。
奧利維耶·勞亨（Olivier Laurent，以下簡(jiǎn)稱奧利維耶·勞亨）：咱們先談?wù)劮侵?。今年有關(guān)非洲的展覽不是艾滋病、戰(zhàn)爭(zhēng)、污染，就是種族主義，非洲就沒(méi)有其他東西可拍嗎？
讓-弗朗索瓦·勒胡瓦（Jean-Francois Leroy，以下簡(jiǎn)稱勒胡瓦）：《法蘭西晚報(bào)》的皮埃爾·拉扎瑞夫（Pierre Lazareff）說(shuō)過(guò)，狗咬老婦人不是新聞，老婦人咬狗才是新聞，新聞界普遍不去報(bào)道喜慶事。盡管如此，關(guān)于非洲，我還是嘗試在報(bào)道壞消息和好消息兩方面保持平衡。比如帕斯卡·麥特（Pascal Maitre）去年完成的一個(gè)關(guān)于索馬里的項(xiàng)目，報(bào)道的就是好消息。控制摩加迪沙的“青年黨”（al-Shabaab，伊斯蘭激進(jìn)組織）被肯尼亞和埃塞俄比亞軍隊(duì)趕走，土耳其貨船運(yùn)來(lái)了小巴車、電視、電腦，街頭商店重新開(kāi)門，婦女們又可以跳舞，人們又開(kāi)起音樂(lè)會(huì)，生活又充滿了希望—而這些，在“青年黨”統(tǒng)治時(shí)都是禁止的！可話說(shuō)回來(lái)，誰(shuí)對(duì)非洲感興趣？你上次看到非洲專題是什么時(shí)候？過(guò)去兩年，人們都盯著南非世界杯，但南非的情況沒(méi)有任何好轉(zhuǎn)，約翰內(nèi)斯堡仍然是世界上最不安全的城市，索韋托的貧民窟還是像以前那么破舊。我很愿意談?wù)勏Ｍ?，但今天人們和我談起非洲的時(shí)候，我腦子里想不起來(lái)一張歡樂(lè)的照片。
奧利維耶·勞亨：關(guān)于羅賓·哈蒙德（Robin Hammond）的《危機(jī)中的非洲精神病人》專題，你喜歡它什么？
勒胡瓦：我最欣賞的是他的個(gè)人視角。他拍攝了非洲那些發(fā)生戰(zhàn)亂國(guó)家的精神病院，這個(gè)題材很悲慘，但我覺(jué)得應(yīng)該讓外界了解那里的問(wèn)題。一打仗，精神病院的醫(yī)生護(hù)士全跑了，醫(yī)院關(guān)門或被遺棄，但那些精神病患者還被拴在樹(shù)上。他們?cè)趺崔k？沒(méi)人在意他們，羅賓·哈蒙德是第一個(gè)。他在非洲拍攝時(shí)被政府抓起來(lái)，在津巴布韋的監(jiān)獄呆了25天。出獄后他來(lái)找我，因?yàn)樗淖髌愤€沒(méi)發(fā)表。佩皮尼揚(yáng)攝影節(jié)正是這些沒(méi)發(fā)表的優(yōu)秀作品的天堂。就像這次同時(shí)展出的斯蒂芬妮·辛克萊（Stephanie Sinclair） 的《兒童新娘》，雖然在《國(guó)家地理》發(fā)表了，但傳播還不夠廣，每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。兩年前我們?cè)诿绹?guó)摩門教中展出了她的作品，因?yàn)槟﹂T教也允許成年男子娶兒童新娘。我們展出這些照片的目的是為了不再看到類似現(xiàn)象，我們不會(huì)放棄努力。
奧利維耶·勞亨：攝影界都知道你最討厭人像照片，可這次展出了以前被關(guān)押在關(guān)塔那摩監(jiān)獄的囚犯的肖像攝影專題，為什么？
勒胡瓦：?jiǎn)栴}在于，一張張個(gè)人肖像照片集中在一起，是否能拼成那個(gè)集體的歷史？梅西亞斯·布萊希爾（Mathias Braschler）和莫妮卡·費(fèi)歇爾（Monika Fischer）費(fèi)盡工夫，拍攝了曾被關(guān)押在關(guān)塔那摩監(jiān)獄，后來(lái)又被釋放的16個(gè)人的肖像。很明顯，他們不是危險(xiǎn)分子，否則他們還在號(hào)子里蹲著呢。他們現(xiàn)在住在埃及、也門和沙特阿拉伯。他們短的被關(guān)了3年，長(zhǎng)的8年。這些肖像具有經(jīng)典風(fēng)格，但你看看他們脖子里的項(xiàng)圈和傷疤，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)诒O(jiān)獄里受到的折磨，這些都與今天的歷史相連，構(gòu)成一種經(jīng)典與今天的對(duì)話。你可能會(huì)想起四年前我們那屆攝影節(jié)的海報(bào)照片，正是布倫南·林思利（Brennan Linsley）拍攝的關(guān)塔那摩監(jiān)獄：監(jiān)獄長(zhǎng)把墻上喬治·布什的照片取下來(lái)，換上新總統(tǒng)奧巴馬的。我們的攝影節(jié)具有連續(xù)故事性，今年展出的布萊希爾和費(fèi)歇爾的作品，與以前布倫南·林思利的就連在一起。
奧利維耶·勞亨：今年你為雷米·奧克利克（Remi Ochlik）辦回顧展，并將以前的“佩皮尼揚(yáng)市青年記者獎(jiǎng)”改名為“佩皮尼揚(yáng)市—雷米·奧克利克獎(jiǎng)”，你能講講雷米的故事嗎？
重癥監(jiān)護(hù)室優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇【1】一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
我工作在ICU，重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的故事常常不動(dòng)聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心。”
ICU實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn)ICU的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。
在ICU工作的護(hù)士，都有這樣一個(gè)愿望，要把我管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦裕說(shuō)出來(lái)你們不信，我們碰見(jiàn)幾個(gè)幾年沒(méi)洗澡的老人，掀開(kāi)被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他連聲說(shuō)：“謝謝，謝謝，太舒服了。”
大多數(shù)重癥病人是不能講話的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，靠的就是護(hù)士的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。
“咳嗽，再咳一下，用點(diǎn)力氣，”我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候，鼓勵(lì)清醒、氣道開(kāi)放的病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來(lái)不及就會(huì)噴到護(hù)士的衣服和身上，“剛才很不錯(cuò)，來(lái)，再咳一次，”盡管誰(shuí)都知道衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵(lì)病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護(hù)士們就會(huì)很高興，也只有這樣的天使，他們的愛(ài)如此純潔。在ICU病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。
去年夏天，我們收治一例車禍的男性中年患者，多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動(dòng)彈。病情穩(wěn)定后，解一次大便，需要科里四位護(hù)士一齊用力把他抬起來(lái)，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻?？刹惠p啊!開(kāi)始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說(shuō)下才勉強(qiáng)答應(yīng)醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理了。放進(jìn)便盆，解完大便，我們先用紙擦凈肛周，再用溫水毛巾洗干凈，等我們做完這一切，為他蓋好被子時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的眼圈紅了，眼淚已悄無(wú)聲息地落下。“你們真好，好得我過(guò)意不去。”“沒(méi)事，沒(méi)事，只要你好起來(lái)就行。”
你要問(wèn)ICU的護(hù)士什么時(shí)候最高興，那么讓我來(lái)告訴你，病人一天天穩(wěn)定，一天天恢復(fù)，我們心里最舒坦。
在生命的單程列車上，護(hù)士高超的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起九十五歲高齡的老鄭毅爺爺，相信在座的很多人都不會(huì)陌生。他是我們醫(yī)院的家屬，也是市里僅有的幾個(gè)離休干部。去年的冬天，他因結(jié)腸癌做完造瘺手術(shù)后轉(zhuǎn)入ICU。在ICU里開(kāi)始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，病情極為危重?？评锏拿恳粋€(gè)人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈擔(dān)經(jīng)過(guò)幾天的努力，病情逐漸好轉(zhuǎn)了。后來(lái)的幾天，老人只要精神好一點(diǎn)，就會(huì)給我們講他當(dāng)年的光輝歲月，我們認(rèn)真聽(tīng)，他講起來(lái)可真是滔滔不絕。他把我們當(dāng)成了他的知音，我們也樂(lè)意成為他的忘年交。
他九十五歲的生日就是在ICU里度過(guò)的，生日那天，科里的醫(yī)生護(hù)士走到他的身邊，對(duì)著他的耳朵說(shuō)“祝您生日快樂(lè)”，“祝您早點(diǎn)康復(fù)!”聽(tīng)完這簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，他的臉上露出孩子般羞澀天真的笑容。
盡管最終他還是離去了，但是我們知道我們?cè)惆樗冗^(guò)生命最后的十八天，我們?cè)υ噲D把他從死亡線上拽回來(lái)。
在我的心中，病人就好比生了疾患的樹(shù)，但愿我們的幫助如陽(yáng)光雨露，能給他們一個(gè)頂頂茂盛的郁郁蔥蔥，愿他們茁壯，愿他們健康;在我的心中，病人的愁苦如烏云漫天，愿我們的關(guān)懷如同和煦春風(fēng)，吹走愁云，展現(xiàn)陽(yáng)光燦爛一片晴空。
“熒熒，熒熒，你哪里不舒服，快告訴阿姨!”陽(yáng)春三月的孝感城里，一場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難。從那熊熊烈火里救出來(lái)的孩子周書熒因窒息、昏迷轉(zhuǎn)入ICU。嚴(yán)重的窒息引起腦水腫，清醒后又昏迷，ICU的護(hù)士們對(duì)她格外疼愛(ài)，哎!將心比心，她和我們家的孩子差不多，屁股上燒成那樣，都還沒(méi)怎么鬧，這孩子真不錯(cuò)。“熒熒，你真棒，你不哭不鬧，我們告訴老師說(shuō)熒熒最堅(jiān)強(qiáng)。過(guò)一會(huì)兒，我給你講故事。”這是ICU里護(hù)士媽媽的原話。剛剛換的床單一會(huì)兒弄臟了，再換，剛剛擦的藥抹掉了，再抹。熒熒的奶奶說(shuō)，你們對(duì)我孫女真是耐得煩。
崇高源于微小，收獲來(lái)自付出。象這樣的事在ICU里是再普通不過(guò)了。盡管我們也有過(guò)牢騷，也有過(guò)怨言，但是我們面對(duì)那在痛苦中煎熬的，無(wú)望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會(huì)說(shuō)你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī)，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會(huì)被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會(huì)被遺忘，但是我還是會(huì)做。
是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會(huì)勇敢地走下去。
提起死人，你說(shuō)怕，我相信。老實(shí)說(shuō)，我也怕?？墒荌CU的護(hù)士卻是女人常有男人膽。因?yàn)橛谢颊邠尵葻o(wú)效死亡后，護(hù)士要做尸體料理，有的家屬要求幫死者穿上衣服，我們盡量滿足。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不是那么簡(jiǎn)單。真的是只有他們，不求別的，只求心安。
手是女人的第二張臉。誰(shuí)不愿有一雙柔軟光滑的手，可是我們ICU護(hù)士的手的確是不能細(xì)看。粗糙，干燥。每天洗手，戴手套，脫了洗，再戴，無(wú)論寒冬酷暑，只要是操作，什么都顧不上了，一天下來(lái)，洗了不下幾十遍，再好的皮膚也經(jīng)不起這樣的折騰!你們要問(wèn)他們后不后悔，“不后悔!”
ICU里病人多時(shí)，護(hù)士經(jīng)常加班加點(diǎn)。把生病的老人留給丈夫，把沒(méi)人帶的孩子反鎖在家里是家常便飯。談起哪個(gè)病人，記得清點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻常常把家里托付的事忘得一干二凈。
就是這樣的一群人，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只是這樣悄悄地把病人放在了心中。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)，快樂(lè)。
重癥監(jiān)護(hù)室優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇【2】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!我叫***x，是ICU的一位護(hù)士，今天我演講的題目是《立足崗位講奉獻(xiàn)齊心協(xié)力創(chuàng)二甲》。
記得我們醫(yī)院有這樣一條宣傳標(biāo)語(yǔ)“人人都是醫(yī)院形象，事事關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展”，醫(yī)院的發(fā)展壯大，離不開(kāi)我們每一個(gè)人的辛苦努力，我，作為重癥監(jiān)護(hù)室的一位護(hù)士，在這平凡而又特殊的崗位上，時(shí)刻牢記奉獻(xiàn)、責(zé)任、理解和珍重生命的職業(yè)使命，認(rèn)真履行“一切為了病人，視病人如母親”的服務(wù)理念，時(shí)刻將病人放在心中，數(shù)年如一日，辛勞并快樂(lè)著。
由于“病人在我心中”，我們樂(lè)于奉獻(xiàn)。盡人皆知，ICU是24小時(shí)的無(wú)陪護(hù)的特殊病房，我們不會(huì)由于家屬看不到我們的工作，看不到我們的辛勞而疲倦自己的工作，特別是在春節(jié)假日期間，我們?nèi)坡殕T堅(jiān)守崗位，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以誠(chéng)心、愛(ài)心、仔細(xì)和耐心為病人服務(wù)，固然少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧和關(guān)懷，一如既往的天天為患者修剪指甲、洗頭抹身，為女病人扎辮子，為男病人刮胡子，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)一次翻身，喂飼流食一天六次，還有吸痰，擦凈大小便，不怕臟，不怕累，為病人同時(shí)為醫(yī)院的創(chuàng)建默默奉獻(xiàn)自己的光和熱，奉獻(xiàn)自己的真情和愛(ài)心。
由于病人在我心中，我們可以做到寬容和理解，前段時(shí)間我科住進(jìn)一名延髓占位的患者，患者神志清楚卻四肢癱瘓，沒(méi)有自主呼吸，依托呼吸機(jī)給予支持，一百多天精心照顧，完善的生活護(hù)理，陪她聊天，給她看圖片，可是卻經(jīng)常被其丈夫懷疑飯是不是喂夠了，藥是不是輸全了，乃至無(wú)故的指責(zé)和無(wú)理取鬧，我們除不厭其煩的解釋，只有理解，由于理解，我們學(xué)會(huì)了更加輕聲的問(wèn)候，靜靜地凝聽(tīng)，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。由于理解，我們永久把他們的健康放在第一名，由于理解，我們學(xué)會(huì)了換位思考，真正把他們當(dāng)作自己的親人一樣往關(guān)心，終究使我們的護(hù)患關(guān)系變得和諧，同時(shí)驗(yàn)證了那句話“病人在你的心中有多重，你在人民的心中就有多重”。
由于“病人在我心中”，我們要布滿責(zé)任心。ICU是危重病人的集中地，大部份是昏迷的病人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目靠的就是每位ICU護(hù)士仔細(xì)的觀察和經(jīng)驗(yàn)，靠的是作為一位護(hù)理職員的責(zé)任。按時(shí)的喂藥，定點(diǎn)的醫(yī)治，24小時(shí)周密的監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格的床旁交接，特別是對(duì)使用呼吸機(jī)的患者，更需要我們隨時(shí)監(jiān)測(cè)，調(diào)試各個(gè)參數(shù)，找出最合適患者的醫(yī)治呼吸模式，使患者更快、更早的康復(fù)。當(dāng)患者痛苦的來(lái)、健康的走時(shí)，我們留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是我們欣慰和坦蕩。
由于“病人在我心中”，我們珍重任何生命。記得往年我們科住進(jìn)了一名無(wú)名氏，聽(tīng)說(shuō)是110人民警察從水溝里撈出來(lái)的，幫她脫下襤褸的衣服時(shí)，撲鼻而來(lái)的是難聞的大便，還有亂蹦的跳蚤，那一刻我們并沒(méi)有由于她是身無(wú)分文的乞討者而對(duì)她提出任何拖延的借口，不敢怠慢任何醫(yī)治，立即給予清算糞便、擦身、更換被褥，實(shí)在我們也知道，縱使如何盡心盡責(zé)的護(hù)理，可能終究結(jié)局也是走向死亡，但是我們珍重任何人的生命，哪怕只有一絲絲?？?，我們決不放棄。
這就是我們ICU日復(fù)一日平凡的工作，固然，做好我們的本職工作只是創(chuàng)“二甲”這條漫漫長(zhǎng)路中的一個(gè)小小驛站，我們一定會(huì)和全院同仁“專心服務(wù)、用愛(ài)導(dǎo)航”，上下思想同心，目標(biāo)同向，行動(dòng)同步，再接再勵(lì)，履職盡責(zé)，更好發(fā)揮本職崗位的上風(fēng)和作用，為“二甲”創(chuàng)建而奉獻(xiàn)。
同仁們，在我院創(chuàng)“二甲”的道路上，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，全縣人民的注視，社會(huì)各界的期盼，讓我們每位職工化作一滴水，匯起來(lái)聚成海;一粒沙，凝起來(lái)堆成山;一米陽(yáng)光，照耀起來(lái)暖和人間;一種愛(ài)，合起來(lái)逾越任何障礙。親愛(ài)的兄弟姐妹們，讓我們攜手并肩，在平凡的工作崗位上，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)辟進(jìn)取，以溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，高深的技術(shù)水平，為“二甲”的創(chuàng)建貢獻(xiàn)氣力，創(chuàng)造輝煌。
謝謝大家!
重癥監(jiān)護(hù)室優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇【3】尊敬的xx：
喜歡上守在病人床邊，看著一瓶一瓶藥液滴入他們的身體，給他們靜脈營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充或?qū)φ髦委?
喜歡上盯著24小時(shí)監(jiān)測(cè)的心電監(jiān)護(hù)儀，紅綠變化的數(shù)字和跳動(dòng)的線條，簡(jiǎn)單卻告訴著你患者的生和死!
喜歡上它潔凈溫馨的環(huán)境，藍(lán)色布簾、光亮潔凈的地、锃亮光滑的墻壁、各室風(fēng)景壁畫。這是其他科所沒(méi)有的!
喜歡上中夜班時(shí)房板上傳來(lái)轟隆隆的鼠躥音，驚訝之余不禁讓我想起幼時(shí)趣事，像回味普通的卻只有自己嘗得出香甜的糖!
喜歡上科室認(rèn)真而可愛(ài)的一群人。因?yàn)榭删吹尼t(yī)生、可愛(ài)的護(hù)士及護(hù)生、可親的田阿姨，工作期間的時(shí)光才在飛逝!
喜歡上科室的交接班，醫(yī)生交班開(kāi)放而具體，護(hù)士交班細(xì)致而嚴(yán)格，由于看不懂病歷上醫(yī)生天書般的字體，“懵懂”的我只有在交接班中弄清患者的病情!
喜歡上讓我備感健康珍貴的患者，看著他們24小時(shí)躺在床上所承受的痛苦和壓力，頓時(shí)名利、恩怨、情愁統(tǒng)統(tǒng)變得微不足道，我慶幸我的親朋好友們此刻正健康地生活著、工作著、學(xué)習(xí)著、戀愛(ài)著…
喜歡上捕捉家屬們感情流露的瞬間溫暖，雖沒(méi)有綺麗的光環(huán)，卻拙樸而厚重，不加任何修飾，至真至純，如同在深深的海底吸著稀薄的氧氣!
喜歡上這里的夜晚，病人都已入睡，個(gè)別還在輸液，伴著粗重的鼾聲，心電嘟嘟音，濕化瓶中水咕咕聲，醫(yī)生埋頭在寫病歷，涂涂老師在寫護(hù)理記錄單，我和小陳夢(mèng)在寫各自的實(shí)習(xí)周記，不時(shí)看下病人，沒(méi)有心理的滌蕩，寧?kù)o，如這夜晚!
首先，當(dāng)然是感慨、感動(dòng)和感謝。能以一名志愿者的身份親歷奧運(yùn)，未曾想過(guò)，卻真實(shí)地經(jīng)歷了，這種感覺(jué)每一次回味都是幸福和快樂(lè)。盡管整個(gè)服務(wù)期間沒(méi)有休息時(shí)間、工作量很大，不能回家與家人團(tuán)聚，我卻感到每一天的工作很快樂(lè)，并為自己的工作感到自豪。我和我的同伴們第一次把心和奧運(yùn)緊緊相連，全程分享了首次在家門口參加比賽的中國(guó)健兒勇奪51枚金牌、100枚獎(jiǎng)牌的喜悅和榮耀。正如國(guó)際奧委會(huì)主席羅格所說(shuō)，這是一屆真正的無(wú)與倫比的奧運(yùn)會(huì)。我感慨于生逢盛世、感動(dòng)于奧運(yùn)成功，感謝所有奧運(yùn)志愿者朋友們的辛勤努力！
其次，作為東道主，我與我的志愿團(tuán)隊(duì)始終牢記“志愿者的微笑是*最好的名片”，言行舉止都要給遠(yuǎn)道而來(lái)的客人們留下美好而深刻的印象。由于我們是負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的志愿者，面對(duì)身體不適的運(yùn)動(dòng)員時(shí)我們會(huì)特別注意再注意有關(guān)興奮劑的問(wèn)題，禁藥、限藥及可使用藥物及上報(bào)程序時(shí)刻牢記在心。不僅如此，除運(yùn)動(dòng)員以外，我們還擔(dān)負(fù)著教練員、隨隊(duì)官員、所有媒體記者、觀眾及其他志愿者的醫(yī)療工作。還記得一個(gè)炎熱的比賽日，有一名法國(guó)觀眾不慎摔倒，右前臂被割傷，鮮紅的血滴滴嗒嗒的流個(gè)不停，他和妻子驚慌的來(lái)到醫(yī)療站在我們同組醫(yī)務(wù)人員的安慰下很快平靜了下來(lái)，當(dāng)我們將病人的傷口縫合好后他感激的說(shuō)：你們的工作太出色了！還有一名澳大利亞技術(shù)工作人員的三歲小女兒腋下被蚊蟲咬傷后感染的事情，我配合醫(yī)生給小女孩的傷口做了處理，哭鬧的孩子眼中還閃著淚光時(shí)就已經(jīng)被我們逗得開(kāi)心的笑了。她的媽媽一再感謝我們這些醫(yī)務(wù)人員。看到自己為奧運(yùn)做了一點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)，讓我和我的同伴們已然忘記了辛苦，我們自始至終懷著一顆真誠(chéng)的心，帶著燦爛的笑。我和同事在繁忙的服務(wù)期間還同時(shí)積極響應(yīng)醫(yī)療經(jīng)理及時(shí)總結(jié)測(cè)試賽成功經(jīng)驗(yàn)的精神，共同完成了的護(hù)理論文，并在護(hù)理核心學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表
再次，奧運(yùn)帶給我更多友誼。正如奧運(yùn)口號(hào)“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”，我們奧運(yùn)志愿者也是為了同一個(gè)目標(biāo)共同奮斗，為了同一個(gè)夢(mèng)想一起拼搏，那就是服務(wù)好奧運(yùn)。我們同微笑，我們同服務(wù)，我們共吃苦，我們共幸福，我們互相幫助，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家從未言苦叫累，也從未半句怨言。我們從原本并不相識(shí)的陌生人，最后因奧運(yùn)成為了朋友。不僅如此，我還真切地體會(huì)到一項(xiàng)大工程一個(gè)大事業(yè)都是由各個(gè)小零件組成的，各個(gè)零件之間是相輔相成的，工作中誰(shuí)都不可缺少。我為身處順義奧林匹克水上公園醫(yī)療志愿者業(yè)務(wù)口團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪，也會(huì)珍惜與朋友因奧運(yùn)結(jié)下的友誼，更相信這份友誼會(huì)像奧運(yùn)精神一樣，永遠(yuǎn)延續(xù)下去。
在醫(yī)院工作的這一年的時(shí)間，也是在工作上取得了一定的成就，明白了很多的知識(shí)與技能。下面就是小編給大家?guī)?lái)的護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望能幫助到大家!
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一
按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo)?？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理
按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。科室護(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。
加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
三、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
一年來(lái)(1—11月)我科總收入___元，共收治新病人__人次一級(jí)護(hù)理__人次，危重病人__人，搶救病人__次，搶救成功__次死亡__人，靜脈輸液__次，靜脈輸血__次，靜脈注射__次，肌肉注射__次，中藥灌腸__次，中藥濕敷__次，穴位按摩__次，推拿__次，針灸__次，拔火罐__次。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20__年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二
轉(zhuǎn)眼之間20__年很快過(guò)去，回首過(guò)去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行感動(dòng)式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
一、在思想道德方面
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、在臨床工作方面
總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來(lái)的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛(ài)，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過(guò)期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。
作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò)，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽(tīng)力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，漸漸的走上正軌。
在新生兒搶救工作中，增加搶救意識(shí)，迅速，及時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，密切配合，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。
在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯(cuò)，無(wú)論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無(wú)交叉感染。
我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。
三、在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
以感動(dòng)式服務(wù)理念來(lái)要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的的根本。
所以我將熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三
20__年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌!自20__年起，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式，實(shí)行pincai整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開(kāi)的， 20__年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20__年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五
光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開(kāi)始，回首20___年的工作實(shí)戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)分。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及同事的關(guān)心支持與幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自我，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，加強(qiáng)鍛煉，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟.
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。工作用心主動(dòng)，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作。
促進(jìn)自身專業(yè)、綜合技能的提高加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，懂得要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹(shù)立熱愛(ài)工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。
加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。平時(shí)工作中不斷樹(shù)立護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平時(shí)實(shí)戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績(jī)，同時(shí)也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可和肯定。
在這一年的工作中，我始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我把在學(xué)校與實(shí)習(xí)、出社會(huì)工作全過(guò)中所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，憑借自我對(duì)工作的熱心態(tài)度，在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自我：一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研護(hù)理工作中的專業(yè)知識(shí)，體會(huì)護(hù)理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。
記得剛到醫(yī)院時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，時(shí)常向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了護(hù)理部的工作，了解并撐握了護(hù)理部各護(hù)理班次的工作職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中有了一個(gè)清晰的工作思路，并且自我的工作實(shí)績(jī)也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。
為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，摸索護(hù)理工作中的實(shí)踐技能，堅(jiān)持能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理、護(hù)理記錄書寫、輸液打針等工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的親朋好友，時(shí)常換位思考病人的苦處。
醫(yī)院為了提高每位護(hù)士的理論知識(shí)和操作技能水平，時(shí)常抽時(shí)在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對(duì)不一樣患者做出合理、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計(jì)劃，同時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)以及操作技能的考試。對(duì)這類考試，我嚴(yán)格要求自我，作好準(zhǔn)備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對(duì)自我的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計(jì)解除病人的疾苦”為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù)。
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證日提前報(bào)到晚下班的工作原則，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我自身還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)、批評(píng)指正和關(guān)心幫忙，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓，吸取經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
述職報(bào)告本身的目的是管理者通過(guò)述職者了解其一定周期內(nèi)的工作履職情況及相關(guān)業(yè)績(jī)，所以述職的天然使命就是向你的老板們?nèi)コ尸F(xiàn)業(yè)績(jī)，下面小編給大家分享一些護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告2021年最新范文，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告2021年最新范文1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我來(lái)到x工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自己地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告2021年最新范文2時(shí)光飛速，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利透過(guò)了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作，還先后獲得眼科、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)?？?。作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，隨著時(shí)間的推移，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)主角，懂得如何團(tuán)結(jié)一致、人文化管理，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，保障護(hù)理安全
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成，按照護(hù)理部要求，重新制定各班工作職責(zé)及流程，分工明細(xì)，各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每一天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì)，小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)臨時(shí)處理醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)周一、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置，在治療時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，定期提問(wèn)核心制度，讓每位護(hù)士銘記于心，將理論運(yùn)用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長(zhǎng)期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
(4)每一天嚴(yán)格交接班，老年絕對(duì)臥床患者，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚的護(hù)理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、職責(zé)組長(zhǎng)每一天檢查病歷的書寫，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，以便簽形式留言，督促年輕護(hù)士不斷成長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)每周不定時(shí)檢查病歷，保障病歷的準(zhǔn)確性。
二、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長(zhǎng)的主要職責(zé)所在，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每一天晨會(huì)主動(dòng)與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時(shí)巡視病房，與患者溝通交流，詢問(wèn)患者心理感受。
2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì)反饋，每月科會(huì)集中反饋，保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài)，使科室順利發(fā)展
3、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復(fù)習(xí)，由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目，制作幻燈，全科講授，充實(shí)護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)理人員理論知識(shí)，調(diào)動(dòng)大家用心性。
4、定期與其他科護(hù)士長(zhǎng)交流管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高護(hù)理管理潛力。
5、在護(hù)理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬(wàn)名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會(huì)議，充實(shí)管理知識(shí)，提升管理潛力，提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費(fèi)，防止過(guò)期。
7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，在今年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎(jiǎng)，全院授課比賽中獲得二等獎(jiǎng)，科室均給予了必須的獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行?？撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí)，利用晨會(huì)定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護(hù)士考試合格率100%。
(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作，忽略了護(hù)理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，透過(guò)研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識(shí)，主動(dòng)向科室人員講解，凡是遇到有疑問(wèn)的課題，大家主動(dòng)查閱參考文獻(xiàn)，共同探討可行性，爭(zhēng)取在明年的工作中爭(zhēng)取發(fā)表2-3篇核心文章。
(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時(shí)段的護(hù)理工作量及護(hù)士的潛力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班，滿足大家需求，促進(jìn)科室和諧發(fā)展。
(4)繼續(xù)教育俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，年底考核，作為評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一，讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)交流，并爭(zhēng)取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)士及患者滿意度
1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)狀況。
2、改革原有工作模式，科室共有x名護(hù)士，故實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理，即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2-3個(gè)病房，負(fù)責(zé)病房病人的一切治療，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3、為了把護(hù)士還給病人，使護(hù)士有更多的時(shí)間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中，2019年即將過(guò)去，在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時(shí)，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護(hù)理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來(lái)，團(tuán)結(jié)一致，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時(shí)，重視科研培訓(xùn)，加大科研力量，灌輸科研意識(shí)，使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流，在科研立項(xiàng)及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告2021年最新范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái)我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息。加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
深入開(kāi)展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
此致
敬禮!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告2021年最新范文4尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)間確實(shí)是過(guò)的很快的，回憶這過(guò)去的一年來(lái)，確實(shí)在工作方面，有著非常大的提高，這對(duì)我個(gè)人而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我也希望自己在這方面能夠做的更加的到位一點(diǎn)，在這方面我也渴望吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我一直以來(lái)都是對(duì)自己各個(gè)方面很有信心的，所以在這方面，我希望自己能夠得到更多哦的成長(zhǎng)和進(jìn)步，在這一點(diǎn)上面我還是做的比較認(rèn)真的，所以，對(duì)于這一年的工作我也做一番述職：
我對(duì)自己的工作是比較有信心的，在這一點(diǎn)上面我還是感受到了自身的進(jìn)步，未來(lái)還是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是希望能夠得到更多的認(rèn)可，我從來(lái)都不會(huì)忽視對(duì)自己工作能力的提高，我認(rèn)為這對(duì)我是非常重要的一件事情，工作當(dāng)中應(yīng)該要做的更加細(xì)心認(rèn)真一點(diǎn)，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，首先就是要做到對(duì)自己的工作有信心liuXUE86。com，在這一點(diǎn)上面，我還是有著非常端正的態(tài)度，這也是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，在工作當(dāng)中我也希望得到認(rèn)可，服務(wù)好每一位病人，讓病人感受到溫暖，這非常的重要，也是我的職業(yè)素養(yǎng)之一，做好這些基礎(chǔ)的，我也時(shí)刻在準(zhǔn)備著，對(duì)于自己這一方面的，我感覺(jué)還是非常有信心的，我知道在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該要不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)。
這一年來(lái)我也是希望自己可以調(diào)整好心態(tài)，無(wú)論是在什么事情上面都應(yīng)該維持一個(gè)好的狀態(tài)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我這方面的工作態(tài)度一定要有，在這年終之際這些都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，希望能夠得到更多的認(rèn)可，作為一名護(hù)士，在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要做好準(zhǔn)備的，作為一名護(hù)士我也一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，這一年來(lái)我還是調(diào)整好了自己的心態(tài)，我也希望自己能夠在這方面落實(shí)的更加到位一點(diǎn)，這也是我對(duì)自己的工作態(tài)度，在這年終之際我也特別希望自己可以接觸的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未來(lái)做的更好一點(diǎn)的，以后我也一定會(huì)繼續(xù)努力的去調(diào)整好心態(tài)，嚴(yán)格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成績(jī)來(lái)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員，如果有什么不足之處，我會(huì)努力調(diào)整好，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
此致
敬禮!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告2021年最新范文5我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計(jì)劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。
把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。
現(xiàn)將我科護(hù)理工作述職匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)
1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。
2、在全科范圍積極動(dòng)員，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作
1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。
確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。
3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，成立了由護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度，每組護(hù)理人員按病人分工，責(zé)任到人。
使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。
4、改革護(hù)理排班模式：對(duì)排班模式改為APN排班，減少護(hù)士x數(shù)，同(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)及小結(jié))時(shí)實(shí)行彈性排班，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識(shí)，如防跌倒標(biāo)識(shí)、藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)等，減少和不良事件的發(fā)生。
7、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理
(1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。
(2)臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，每個(gè)護(hù)士分管病人數(shù)平均不超過(guò)8人。逐步落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站(車)、流動(dòng)治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式，逐步解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站(車)、流動(dòng)治療車的配置。
(3)病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，得到病人的認(rèn)可。
四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、每月開(kāi)展一次公休座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，及時(shí)進(jìn)行出院病人電話回訪。
2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達(dá)到92%
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)患者身份識(shí)別的查對(duì)，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療，護(hù)理時(shí)按兩種以上識(shí)別方式進(jìn)行查對(duì)。
(2)堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)總查對(duì)，每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記，
六、存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：
雖然取得一定成績(jī)，但還有不足;如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位等，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
病人方面：
①在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問(wèn)題。
②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不愿意接受護(hù)理人員的服務(wù)，不放心讓護(hù)士照顧患兒。
護(hù)理人員方面：
①護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。
②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽略了護(hù)理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對(duì)減少，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會(huì)也相應(yīng)減少。
③由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。
管理方面：
后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實(shí)行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。