時間：2022-07-25 04:30:17
導語：在年度考核履職總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、強化幫帶措施，促進角色盡快轉(zhuǎn)變。采取鄉(xiāng)干部二對一幫帶的方式，讓大學生村官全程參與村日常工作，提高大學生村官解決實際問題的能力；指定一名班子成員和一名工作經(jīng)驗豐富、群眾基礎(chǔ)好的機關(guān)干部擔任大學生村官工作“輔導員”，傳授群眾工作經(jīng)驗，幫助開展各項工作。同時，把大學生村官的思想政治學習、工作目標確定、工作任務的完成、業(yè)績考核結(jié)果等內(nèi)容與所在村“兩委”的年度計劃和年終工作考核捆綁在一起，促使所在村“兩委”主動幫助、支持、鼓勵大學生村官開展工作，為大學生村官搭建平臺。
二是強化教育培訓，提高基層工作能力。建立村官培養(yǎng)實施規(guī)劃，實行“三項制度”。一是定期工作匯報制度。每日記一次工作日志、每月一次工作總結(jié)匯報、每半年一份調(diào)查報告。二是集中培訓制度。定期參加鄉(xiāng)村干部的培訓,提高業(yè)務能力,使他們對如何更好地適應基層工作，提高自身素質(zhì)，擔當起新農(nóng)村建設重任有了更加全面的了解。三是會議制度。鄉(xiāng)要求大學生村干部都要參加所在村的會議和鄉(xiāng)干部會議，全面了解村日常工作議程,了解鄉(xiāng)整體工作情況。
三、強化實踐鍛煉，提升綜合能力。一是“壓擔子”。鄉(xiāng)黨委給予大學生村官安排具體的事務，如在各類材料撰寫、文化宣傳、遠程教育管理等方面，明確要求，落實責任，進行交任務、壓擔子，增加他們的工作責任感，使他們在鍛煉中成長，在成長中發(fā)展。二是異崗鍛煉。為增進他們盡快熟悉工作知識，拓寬他們的視野，盡可能多的積累工作經(jīng)驗和方法，更好地做好基層服務。
四、強化督查指導，促其履職盡職。通過不定期的走訪，聽取基層干部群眾的意見，跟蹤了解大學生“村官”的思想、工作等情況，認真搞好三級督查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，有針對性的開展督促指導。黨政班子成員定期入村督查，了解大學生村干部的工作開展情況、目標完成等情況。
五、強化考核激勵，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識。推行大學生村官考核測評制，考評實行每季度一評議、半年一考核、年末組織綜合評議，以平時測評和年終考核相結(jié)合的方式進行跟蹤了解、全面掌握。年度考核由鄉(xiāng)、村共同組織完成，大學生“村官”根據(jù)履職情況進行自評和總結(jié)，向所在村進行述職，由黨員、干部、村民代表從德、能、勤、績、廉等五方面進行民主評議，再由鄉(xiāng)、村對其作出綜合考核鑒定，并將考核結(jié)果存入個人檔案。同時，建立有效的激勵機制，規(guī)定凡考核優(yōu)秀的大學生村干部，享受“三個優(yōu)先”即發(fā)展黨員優(yōu)先、鄉(xiāng)后備干部納入優(yōu)先、推薦榮譽優(yōu)先，激勵大學生村干部的爭優(yōu)進取意識。
一、強化幫帶措施，促進角色盡快轉(zhuǎn)變。采取鄉(xiāng)干部二對一幫帶的方式，讓大學生村官全程參與村日常工作，提高大學生村官解決實際問題的能力；指定一名班子成員和一名工作經(jīng)驗豐富、群眾基礎(chǔ)好的機關(guān)干部擔任大學生村官工作“輔導員”，傳授群眾工作經(jīng)驗，幫助開展各項工作。同時，把大學生村官的思想政治學習、工作目標確定、工作任務的完成、業(yè)績考核結(jié)果等內(nèi)容與所在村“兩委”的年度計劃和年終工作考核捆綁在一起，促使所在村“兩委”主動幫助、支持、鼓勵大學生村官開展工作，為大學生村官搭建平臺。
二是強化教育培訓，提高基層工作能力。建立村官培養(yǎng)實施規(guī)劃，實行“三項制度”。一是定期工作匯報制度。每日記一次工作日志、每月一次工作總結(jié)匯報、每半年一份調(diào)查報告。二是集中培訓制度。定期參加鄉(xiāng)村干部的培訓,提高業(yè)務能力,使他們對如何更好地適應基層工作，提高自身素質(zhì)，擔當起新農(nóng)村建設重任有了更加全面的了解。三是會議制度。鄉(xiāng)要求大學生村干部都要參加所在村的會議和鄉(xiāng)干部會議，全面了解村日常工作議程,了解鄉(xiāng)整體工作情況。
三、強化實踐鍛煉，提升綜合能力。一是“壓擔子”。鄉(xiāng)黨委給予大學生村官安排具體的事務，如在各類材料撰寫、文化宣傳、遠程教育管理等方面，明確要求，落實責任，進行交任務、壓擔子，增加他們的工作責任感，使他們在鍛煉中成長，在成長中發(fā)展。二是異崗鍛煉。為增進他們盡快熟悉工作知識，拓寬他們的視野，盡可能多的積累工作經(jīng)驗和方法，更好地做好基層服務。
深入學習和全面貫徹落實黨的十精神，圍繞縣委、縣政府的中心工作，深入推進績效管理實踐，牢固樹立績效意識，促進司法行政機關(guān)搶抓機遇、加快發(fā)展，提高履職力、執(zhí)行力、公信力，為推動科學發(fā)展、跨越發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定，提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務和法治保障。
二、工作內(nèi)容
2015年，我局在總結(jié)近年來開展績效管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步推行完善績效管理制度，包含績效目標設定、績效責任落實、績效推進實施、績效監(jiān)控分析、績效考核評估和績效改進提升等六個方面。
（一）績效目標設定。依據(jù)司法行政職能職責和年度工作目標任務，按照“可量化、可操作、可檢查、可考評”的總體要求，設置局年度績效目標任務?？冃繕税唧w工作內(nèi)容、工作措施、工作質(zhì)量和時限以及要達到的預期效果。局績效目標的設定，采取自下而上的方法，由各股室（處）提出目標任務，局績效管理工作領(lǐng)導小組辦公室匯總并征求各股室（處）意見后，經(jīng)局班子研究審定。
（二）績效責任落實。各司法所、機關(guān)各股室（處）要對績效目標進行分解細化，把年度各項工作目標分解落實到崗位，落實到人，明確責任要求，形成具體的目標分解體系和責任落實體系。同時將績效目標列入局機關(guān)目標管理內(nèi)容，并與個人年度考核掛鉤。通過實施目標管理責任制，健全績效目標督查機制和考核機制，確保各項績效目標的實現(xiàn)。
（三）績效推進實施。各司法所、機關(guān)各股室（處）要增強主體責任意識和改革創(chuàng)新意識，將績效管理作為推進各項工作的有效抓手，列入重要議事日程。針對評估指標，提出工作質(zhì)量和時序進度的要求，加強監(jiān)督檢查，推進績效目標的落實。同時，結(jié)合正在開展的“馬上就辦，辦就辦好”活動，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運作，改善行政管理，提高行政效率。
（四）績效監(jiān)控分析。加強績效過程管理，建立內(nèi)部監(jiān)控機制，局績效評估工作領(lǐng)導小組定期不定期對績效目標落實進展情況進行跟蹤檢查，對各司法所、機關(guān)各股室（處）的績效情況進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取針對性措施加以解決；每半年召開績效情況分析會，年度召開績效情況總結(jié)會，認真分析和總結(jié)績效目標的運行、實現(xiàn)情況。
（五）績效考核評估。在縣績效領(lǐng)導小組組織聯(lián)合評估之前，局績效管理領(lǐng)導小組組織開展自評工作，對年度工作目標任務完成情況、實際成效和存在差距，逐項認真分析，按照評分標準進行打分，形成自評報告報縣績效領(lǐng)導小組辦公室。
（六）績效改進提升。按照聯(lián)合評估反饋的意見，結(jié)合自評情況進行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進一步提升工作績效。將績效評估結(jié)果作為局機關(guān)各司法所、機關(guān)各股室（處）及其負責人工作實績的主要依據(jù)，與干部使用、年度考核、評先評優(yōu)相掛鉤。
三、工作要求
（一）加強領(lǐng)導。按照“行政主要領(lǐng)導負總責，辦公室牽頭，政工股、紀檢組等相關(guān)部門配合，建立健全工作機構(gòu)，明確專人具體負責”的要求，成立局績效管理工作領(lǐng)導小組，由局長薛承豐擔任組長，局班子其他成員擔任副組長，領(lǐng)導小組成員由各司法所、機關(guān)各股室（處）負責人組成。依托局辦公室設立領(lǐng)導小組辦公室，負責績效管理日常工作。
我市公務員管理處對全市公務員考核工作組織了調(diào)研。專門下發(fā)了《關(guān)于在全市開展公務員考核工作調(diào)研活動的通知》。各市（縣）區(qū)、市直各部門及時組織自查，回顧總結(jié)了近幾年的公務員考核工作的情況，上報了書面匯報材料。接著我們又到宜興市、北塘區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)等進行公務員考核工作實地調(diào)研，并召開了部分市級機關(guān)公務員考核工作專題座談會。
一、我市公務員考核工作的現(xiàn)狀
總的來看，我市公務員考核工作發(fā)展是健康的，考核的內(nèi)容、標準、程序、優(yōu)秀比例的掌握，考核結(jié)果的兌現(xiàn)等，能按照省、市的有關(guān)要求操作。各地各部門在考核工作的方式、方法上，也作了一些有益的探索。
(一)領(lǐng)導重視，擺上位置。提高認識、統(tǒng)一思想是搞好考核工作的重要前提和保證。全市在經(jīng)過多年考核實踐的基礎(chǔ)上，在貫徹實施公務員法和落實國家、省、市有關(guān)考核工作政策規(guī)定的過程中，許多單位的領(lǐng)導及公務員管理部門，在認真總結(jié)分析考核工作的經(jīng)驗教訓中，越來越認識到考核工作的重要性?？己斯ぷ魇枪珓諉T管理的重要環(huán)節(jié)，是檢驗公務員履職情況的重要依據(jù)，是單位、部門管理工作的重要體現(xiàn)，是促進機關(guān)作風效能建設和公務員隊伍建設的重要抓手。在提高認識的基礎(chǔ)上，各市（縣）區(qū)、各部門領(lǐng)導和組織人事部門把搞好考核工作放上重要位置，認真組織，落實措施，堅持考核質(zhì)量，擴大考核效果。許多單位的主要領(lǐng)導重視考核工作，有的還親自動員部署，抓好每個環(huán)節(jié)的措施落實。
(二)建立制度，規(guī)范考核。建立制度是規(guī)范考核工作，提高考核效果的重要措施?！豆珓諉T考核規(guī)定（試行）》和《省公務員考核實施辦法》的出臺，為全市考核工作制度化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。多年來的實踐探索，逐步使大家認識到，任何工作僅有制度框架，如果沒有針對性的具體措施和操作方法，就難以堅持和奏效。對此，許多機關(guān)部門結(jié)合自身的工作性質(zhì)、特點，研究出臺切合自身實際的考核制度和考核辦法。如濱湖區(qū)出臺了《濱湖區(qū)區(qū)管干部年度考核實施辦法》，對考核對象、考核內(nèi)容和標準、考核程序、考核結(jié)果使用、幾類特殊人員考核等次的確定等五個方面作了進一步的明確，以文件形式下發(fā)至區(qū)屬各機關(guān)單位，規(guī)范了區(qū)管干部的考核工作。市規(guī)劃局為加強平時考核，相繼出臺了《市規(guī)劃局機關(guān)效能考評辦法》、《市規(guī)劃局機關(guān)內(nèi)部管理考核辦法》，把全局工作具體分解為公共工作、業(yè)務工作、重點目標、其他工作四部分23項，工作目標的分解細化，使考核工作有了具體內(nèi)容；同時每季對考核結(jié)果進行通報，使機關(guān)年度考核有了扎實的工作基礎(chǔ)。市房管局制定了《房管局日常考核規(guī)定》。市法院系統(tǒng)建立了法官業(yè)績檔案，對法官的職業(yè)道德、紀律作風、審判質(zhì)效指標、庭審能力和調(diào)研能力一一存檔，作為年度考核確定等次的依據(jù)。市公安局、市地稅局根據(jù)攤子大、管轄范圍廣、公務員人數(shù)多的特點，將基層派出所、稅務所的工作目標分解落實到人，根據(jù)不同業(yè)務、不同崗位設置不同的考核指標，在年終對基層所工作目標考評的同時，一起對公務員進行考核，使考核工作更具有目標性和針對性?？己酥笜肆炕毣?，考核措施注重科學性和可操作性，促進了考核工作的制度化、規(guī)范化，使考核工作收到了較好的效果。
(三)定性定量相結(jié)合，增強考核的科學性。許多單位在考核實踐中，順應形勢發(fā)展變化，不斷創(chuàng)新考核的方式方法，使考核工作常抓常新，具有活力。如有的單位在定量考核的基礎(chǔ)上，將民主測評、民意測驗引入考核之中，在不違背考核程序和基本方法的前提下，個人述職述廉結(jié)束后，增加民主測評或民意測驗這一程序；有的在確定公務員考核等次上，廣泛聽取群眾意見，既發(fā)揚了民主，提高了群眾參與考核的程度，又便于領(lǐng)導掌握公務員的全面情況，群眾公認程度。團市委在年終考核中，讓基層團干部對團市委機關(guān)干部進行測評，擴大了參與民主測評的范圍，廣泛聽取了基層的意見。民主測評、民意測驗的引入，拓展了考核工作視角，使考核工作更全面更科學。
(四)創(chuàng)新考核方法，提高考核效能。要使我市公務員考核工作有較大的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新考核方法顯得尤為迫切。市委組織部、市人事局積極探索市公務員績效考核考評信息化管理建設。在借鑒省人事廳組織開發(fā)的信息化考核系統(tǒng)及兄弟城市經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，與市人才信息與技術(shù)服務中心一起，共同研究開發(fā)《市公務員績效考核考評信息系統(tǒng)》，8月在市人事局機關(guān)試用，在多次聽取各方面意見的基礎(chǔ)上不斷加以改進完善，取得了初步的成效。之后又在10個市級機關(guān)試點使用。從試點使用的情況來看，這個系統(tǒng)盡管還有許多地方需要進一步改進和完善，但在強化崗位職責和個人工作目標的考核方面都具有十分明顯的促進作用。
二、我市公務員考核工作存在的主要問題
全市的考核工作在各級領(lǐng)導的重視及組織人事部門的認真組織下，考核工作越來越制度化、規(guī)范化。但是，公務員考核工作還存在著一些不盡人意的地方，單位之間的差異較大，這些都影響了考核效能的發(fā)揮。
一是認識上還不到位。個別單位的領(lǐng)導和少數(shù)公務員，對考核工作意 義的認識未完全到位。有的認為考核工作年年搞，年年都是老一套，少數(shù)單位對考核工作的形式、方法缺乏創(chuàng)新，滿足于依葫蘆畫瓢，考核中只圖形式不求實效；有的把考核工作當作是負擔。認識上的偏差影響了考核工作的質(zhì)量。
二是考核指標體系不完備。目前大多數(shù)單位沒有制訂適合自身職能和特點的細化、量化考核指標體系，公務員考核仍然停留在自我總結(jié)、定性考核階段。定性考核是一種比較模糊的評價方法，印象和人為因素很大，容易影響考核結(jié)果的客觀、公正。
三是考核標準掌握不嚴格。從近五年考核等次分析，全市基本稱職、不稱職等次的比例極低，約占到參加考核人數(shù)的0.09%；事實上高比例的稱職以上等次并不能與高素質(zhì)的公務員隊伍之間簡單地劃上等號。有的領(lǐng)導經(jīng)常埋怨對公務員管理缺乏措施和手段，公務員之間忙閑不一，工作推諉、扯皮，公務員能進不能出，能上不能下等問題長期得不到有效解決；但又不運用公務員行為規(guī)范、紀律、辭退、考核等法律法規(guī)，實施嚴格管理，以制度和規(guī)定來約束公務員的行為。特別是在對待違紀公務員的處理和確定考核等次上，心慈手軟，抱著息事寧人的態(tài)度，大事化小，小事化了，該處分的不處分，該定基本稱職、不稱職的放寬確定等次的標準。有的單位為達到回避矛盾的目的，在確定公務員考核等次時完全依賴民主測評或民意測驗的結(jié)果，有的甚至以無記名投票的形式確定優(yōu)秀等次，這種不以工作實績?yōu)榛A(chǔ)，僅憑測評結(jié)果確定考核等次的簡單化做法，缺乏客觀性和公正性。由于少數(shù)單位掌握的標準不嚴格，采用的方法具有隨意性，挫傷了認真做事的公務員的工作積極性，也影響了考核工作的嚴肅性。
四是考核的激勵作用不明顯。以前有些單位曾將公務員平時考核和年度考核的結(jié)果，與單位發(fā)放的獎金及目標獎掛鉤，強化了考核激勵作用。由于市級機關(guān)實行了統(tǒng)一標準的津補貼，各單位不能再發(fā)放獎金，平時考核無法與獎金掛鉤，年終考核的結(jié)果雖然與工作性津貼掛鉤，但額度大大降低，與平時考核結(jié)果不相關(guān)，考核的激勵作用受到一定程度的影響。連續(xù)多年考核優(yōu)秀的公務員，在職務晉升上沒有體現(xiàn)出優(yōu)先考慮的原則，影響了公務員爭當優(yōu)秀的積極性。
三、對進一步做好公務員考核工作的思考與建議
規(guī)范的考核是實施公務員制度的重要組成部分，客觀公正的考核是激勵公務員盡職干事的導向，嚴格認真的考核是改進機關(guān)工作作風、提高機關(guān)工作效能的有力措施。因此，不能滿足于現(xiàn)有考核模式和習慣的做法，要不斷解放思想，以開拓創(chuàng)新的精神指導考核工作，不斷探索考核工作新方法、新途徑。公務員考核工作要以科學發(fā)展觀、科學政績觀為指導，以上級有關(guān)公務員考核規(guī)定為依據(jù)，建立以崗位職責和部門工作目標完成績效為基礎(chǔ)，以定量與定性考核、日常和定期考核相結(jié)合為主要方法，以信息化考核考評系統(tǒng)為依托的公務員考核體系。
（一）在考核內(nèi)容體系上求突破。由于各機關(guān)部門的工作職能不同、崗位職責不同，采用內(nèi)容籠統(tǒng)的考核目標體系，很難使各單位都達到考核實效。因此，全市各機關(guān)部門要聯(lián)系本單位實際，拓寬思路，以求真務實的作風，大膽探索適合本單位、本系統(tǒng)，既簡便易行，又切實有效的績效考核方法；要結(jié)合市確定的重點目標和部門工作目標，聯(lián)系部門職能、崗位職責將工作目標任務分解細化，形成具有自身部門特點的目標考核體系，使考核目標成為公務員盡職的導向，效能建設、部門管理的措施。
（二）在考核方法上求突破。目前大多數(shù)單位公務員考核仍停留在定性考核階段，必須逐步向定量考核與定性考核、日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方向努力。各機關(guān)部門要根據(jù)自己的職能特點，把業(yè)績量化劃分為若干單元，設定完成日常工作績效和質(zhì)量的量化值、創(chuàng)新工作量化值、創(chuàng)優(yōu)工作量化值等，強化業(yè)績的量化考核考評?？傊?，德、能、勤、績、廉等方面能量化的指標盡可能量化，避免考核工作憑印象，評優(yōu)評先搞平衡的做法。同時，要根據(jù)考核目標體系，搞好平時、季度、半年考核工作，發(fā)現(xiàn)公務員履職中存在的問題和不足，及時指出糾正，防止年終考核算總賬?？傊龅狡綍r業(yè)績考核與年度考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合，建立起以業(yè)績考核為導向的績效考核評價方法。
關(guān)鍵詞：求真務實 教學管理 干部管理 效能
中層干部是干部隊伍的中堅力量，是公司各項決策決議的主要執(zhí)行者和落實者，在推進“兩個轉(zhuǎn)變”、建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司進程中扮演著重要角色。如何用好“績效管理”這個科學手段，引導中層干部既要有“老黃牛”“不待揚鞭自奮蹄”的韌勁，也要有“獅子型”干部“雖是搏兔，亦全其力”的闖勁，建設一支大局意識強、領(lǐng)導水平高、團結(jié)和諧、業(yè)績突出的中層干部隊伍，為公司科學發(fā)展提供堅強保障，是干部管理工作不懈追求的目標。
一、立足業(yè)績服人，實施動態(tài)考核
中層干部是帶領(lǐng)員工完成各項工作任務的“領(lǐng)頭人”，部門（單位）的任務由中層干部帶領(lǐng)員工共同完成。按照業(yè)績優(yōu)先的原則，各級中層干部尤其是主要負責人的績效原則上等同于部門績效?？紤]到副職與主要負責人承擔責任不同，其績效一般應低于部門即主要負責人績效。同時，不排除副職做出突出貢獻，因此，副職領(lǐng)導考核在堅持尊重部門績效的前提下，在季度績效評價和年度考核過程中加入績效經(jīng)理人評價。
績效考核公平與否在于考評結(jié)果能否如實反映工作實績、考評者能否清楚下屬的工作開展情況。為此，“月度記錄、季度評價、年度定級”為主要方式的“動態(tài)實績評價機制”，通過“記實”的方式，記錄中層干部績效落實過程，同時也檢查干部在日常工作中的表現(xiàn)，確保決策部署有序開展。并以此為依據(jù)，對中層干部進行ABCD不同等級的劃分。
1.月度記錄檢驗履職過程。中層干部定期總結(jié)每月各項工作開展情況，與第一績效經(jīng)理人溝通并經(jīng)簽字確認以后，統(tǒng)一交人力資源部留存。
2.季度評價突出業(yè)績排名。部門績效經(jīng)公示后，人力資源部組織開展績效經(jīng)理人季度評價，首先匯總各部門（單位）上季度所有遞交的工作開展情況，反饋至第一績效經(jīng)理人（部門（單位）主要負責人、分管領(lǐng)導）和第二績效經(jīng)理人（分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導），并由第一、第二績效經(jīng)理人按照“體現(xiàn)月度記錄反饋情況、落實部門績效加減分情況到中層干部個人”的原則，分別根據(jù)±2分的考評權(quán)限，對部門績效進行調(diào)整，并按60%、40%的比例，確定績效經(jīng)理人考評得分。并要求部門負責人、分管領(lǐng)導分別就部門內(nèi)、分管范圍之內(nèi)所有中層領(lǐng)導進行強制排序。
3.年度考核體現(xiàn)綜合評價。年度績效考核結(jié)果由部門（單位）年度績效、中層干部個人季度平均績效和任職表現(xiàn)評價三部分組成，其中部門（單位）年度績效占40%，以部門季度績效為主導的個人季度績效得分占30%，年度任職表現(xiàn)評價占30%。年度任職表現(xiàn)評價，將季度的兩級績效經(jīng)理人的±2分評價拓展到在中層干部的上級、同級、下級范圍。任職表現(xiàn)評價采用360度測評方式，由直接上級、同級人員、直接下級進行測評，分別占40%、40%、20%。其中，直接上級評價為第一、第二績效經(jīng)理人;同級互評為公司全體中層干部;直接下級評價為本單位管理人員、班組長和職工代表，機關(guān)部室為本部門全體人員。
二、重視過程管理，開展績效溝通
績效考核的最終目的在于激勵干部員工創(chuàng)造業(yè)績，共同完成目標任務。在此過程中，績效溝通是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作目標如何下達，具體工作如何推進，目標任務完成如何，有何難點，如何有效解決？一系列問題都依賴于績效溝通。將績效溝通視為串聯(lián)績效目標管理過程的重要環(huán)節(jié)，使它貫穿于整個過程的始終，并根據(jù)不同績效溝通階段的目的和側(cè)重點，明確溝通方式，提高溝通質(zhì)量。
1.分解目標任務。在制定績效目標階段，績效溝通的主要目的是分解下達績效目標任務。為此，根據(jù)公司與省公司簽訂的企業(yè)負責人年度業(yè)績考核責任書及年度重點工作任務，通過公司領(lǐng)導與分管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導與分管部門（單位）主要負責人、主要負責人與部門副職逐級溝通的方式，明晰各級績效經(jīng)理人職責，確定中層干部責任，落實年度績效，并通過“績效合約”形式，將年度目標任務予以明確并下達。當崗位發(fā)生變動或主要工作內(nèi)容變動時，可向績效經(jīng)理人提出，經(jīng)充分溝通后，對《年度績效合約》進行調(diào)整或重新簽訂。
2.及時糾正偏差。在工作推進過程階段，績效溝通的主要目的是進行績效輔導。通過正式溝通，如定期書面報告、定期會議溝通、一對一正式面談和非正式溝通，實現(xiàn)上級績效經(jīng)理人實時掌握工作推進情況，并能對工作與目標計劃之間出現(xiàn)的偏差進行及時糾正，確?？冃в媱澋捻樌七M。
3.全面分析評價。在績效評價階段，績效溝通的主要目的是對中層干部在考核期內(nèi)的工作進行合理公正和全面的評價，同時就發(fā)現(xiàn)問題的原因進行分析，確定下階段改進重點。在進行績效經(jīng)理人評價時，人力資源部提請分管領(lǐng)導組織分管部門（單位）中層干部約談，結(jié)合月度記錄情況，回顧季度或者年度工作開展情況，查找存在的不足，分析產(chǎn)生原因，給予改進建議。
4.提出改進建議。在績效反饋階段，績效溝通的主要目的是幫助中層干部了解績效考核情況及本人在部門、公司各范圍內(nèi)的情況。季度績效考核后，人力資源部根據(jù)月度記錄，分析季度績效評價結(jié)果，綜合各級績效經(jīng)理人評價情況，肯定工作成果，提出建議改進方向，反饋至部門（單位）主要負責人，并由主要負責人結(jié)合工作實際，反饋到部門（單位）副職。年度績效考核后，人力資源部在對公司所有中層干部績效情況進行分析的基礎(chǔ)上，進一步分析各部門（單位）中層干部績效情況，著重從任職表現(xiàn)的各個維度及各項考核內(nèi)容分析，找出相對突出和薄弱的因素。
三、結(jié)合評優(yōu)選拔，強化結(jié)果應用
績效考核要真正發(fā)揮作用，其結(jié)果必須與考核兌現(xiàn)、評優(yōu)評先、選拔任用掛鉤。
1.年度評優(yōu)依據(jù)。在年度優(yōu)秀中層干部評選中，將績效排名在A類的中層干部分“部室正職、主業(yè)正職、集體正職、副職”四類，經(jīng)領(lǐng)導班子投票，通過差額推薦的方式，產(chǎn)生當年度優(yōu)秀中層干部，增強對績效為A的中層干部的激勵效果。
2.后備選才依據(jù)。將績效考核結(jié)果與后備干部推薦結(jié)合起來，把中層干部近三年績效納入到后備干部評價細則，并在此基礎(chǔ)上明確納入正科級后備干部的中層副職的年度績效必須在所有副職的年度績效的前50%。
2018年，督查科在中心領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各科室、大廳各單位窗口的協(xié)作配合下，圍繞中心年初的既定目標，發(fā)揮督查職能，完善內(nèi)部管理制度，著力抓好日常督查工作，提升窗口服務形象，以創(chuàng)建一流的行政服務中心，立足便民、利商、高效的服務理念，認真履行科室工作職責，規(guī)范窗口各項制度落實。現(xiàn)將2018年工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）狠抓制度落實，規(guī)范窗口服務質(zhì)量
1、強化窗口形象，加強窗口工作人員的日常管理。依照工作職責認真抓好“早九晚五”、“一周辦結(jié)”、窗口人員請銷假等有關(guān)制度的落實，加強窗口工作考勤，規(guī)范窗口工作秩序。一是堅持每天至少兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；二是嚴肅工作紀律，嚴格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗,確保窗口工作不間斷，服務不斷檔；三是提升窗口形象、加強服務意識，重點督查窗口作風建設，如工作人員的服務態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，AB崗工作牌擺放等。四是強化落實，嚴格按照《市行政服務中心窗口考核辦法》考核窗口，實施平時考核和月得分、季度考核相結(jié)合，依據(jù)檢查情況合理扣分，為年度考核打下基礎(chǔ)。
2、加強對窗口行政服務工作的監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合相關(guān)科室抓好窗口管理工作，發(fā)揮樓層長和各首席代表的管理協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題，2018年共受理群眾投訴31起，均得到合理、及時的解決；查處上班玩游戲、看小視頻、手機淘寶等上班病30余人次；中心檢查發(fā)現(xiàn)問題并下發(fā)督查通報5期；對窗口違規(guī)人員下發(fā)督查通知24次，要求單位說明情況并整改，窗口20余人次對違反規(guī)定寫出書面檢查并做出扣分等方面處理。
3、嚴格落實《市行政服務中心窗口工作考核獎懲辦法》規(guī)定。針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，對檢查出的問題要求有關(guān)窗口進行整改，促使工作人員在業(yè)務上解釋實行“一口清”、“一紙明”，杜絕辦事群眾來回跑，以規(guī)范化服務提升服務水準。
（二）以督查為己任，提升窗口服務形象
1、公開行政效能投訴方式。在一樓大屏、中心網(wǎng)站、辦事需知上公開投訴監(jiān)督電話，在各樓層設立意見箱、意見簿，便于群眾監(jiān)督，推動了行政服務有序進行。
2、做好電話來訪、回復匯總工作。對于群眾來人或電話投訴，及時登記，及時處理，并在處理結(jié)束后第一時間聯(lián)系投訴人，反饋處理意見，群眾滿意度達到百分之百。
（三）深化大局意識，樹立服務行政主體發(fā)展的理念
1、以領(lǐng)導帶班服務窗口為契機，認真抓好“三深入三提升”工作落實，堅持做到發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋相關(guān)職能科室做好落實工作。每周將“三深入、三提升”活動中存在的不足匯總提交中心辦公會研究解決。本年度共發(fā)現(xiàn)各類存在問題80余次，90%以上得到及時解決。
2、認真開展“中心科室聯(lián)系對接樓層”活動，對發(fā)現(xiàn)的部分問題，在職責范圍內(nèi)能解決的及時解決，不能解決的按科室職責分工全部移交相關(guān)科室。
3、按時對窗口月考勤情況和業(yè)務辦理情況匯總核實，對照日常臨時請假情況分析窗口工作動態(tài)。結(jié)合辦公室、網(wǎng)絡科、業(yè)務科等相關(guān)科室對窗口情況的掌握對每個窗口進行考核打分。將日常巡查、月度考勤、季度考核情況作為年度目標考核的重要依據(jù)。
4、根據(jù)《省公務員平時考核暫行辦法》、《市公務員平時考核工作實施方案》的要求，采取“周記實、月考核、季審定”的方法，積極推進公務員平時考核，緊緊圍繞中心窗口工作，以窗口崗位職責和所承擔的工作任務為依據(jù)，按照德、能、勤、績、廉的要求，以工作實績?yōu)橹攸c，著重考核公務員完成日常工作任務、階段工作目標等情況并將窗口公務員平時考核情況反饋至窗口公務員派出單位，同時抄送市公務員管理局。
（四）積極主動做好人大建議、政協(xié)提案的回復工作。
今年8月初，中心督查科收到市政府督查室轉(zhuǎn)來的市政協(xié)提案和市人大建議，共5個提案、2個建議。收到提案、建議后，督查科對內(nèi)容進行梳理，并第一時間轉(zhuǎn)到相關(guān)科室進行回復，于10月初將各科室的回復內(nèi)容進行匯總并上報中心領(lǐng)導。11月初中心辦公室將提案、建議的回復分別寄給市政府督查室、市政協(xié)提案委、人大選工委及相關(guān)代表和委員，督查科又一一打電話確定他們是否收到，各代表和委員接到電話后對提案、建議的回復表示滿意。
二、存在問題
1、在窗口辦件服務跟蹤問效上督促檢查不夠，對窗口辦件服務延伸督查還需要進一步加強。
2、由于窗口人員的工資、人事、組織關(guān)系在原單位，窗口隨時調(diào)換人員情況時有存在，不服從中心管理時有發(fā)生，窗口管理難度加大，窗口工作人員出差、公休、看病住院等原單位不安排頂崗人員現(xiàn)象也時有發(fā)生，有的窗口人員進駐后遲遲不辦理進駐手續(xù)，給業(yè)務辦理、人員管理等也帶來了一定的難度等。
三、2019年工作計劃
1、以《市行政服務中心窗口工作考核獎懲辦法》（試行）通知為準則，加大督查力度，嚴格窗口考勤，促進窗口行政服務更加規(guī)范。
2、協(xié)調(diào)處理窗口與中心、窗口與群眾的有關(guān)事宜，配合中心機關(guān)各科室抓好相關(guān)工作，履職盡責，以督為主、以查為輔，抓好科室主責。
3、受理并及時處理投訴事件，做到辦公室不斷人，投訴電話保持暢通。
4、積極做好窗口人員年度考核工作、窗口目標管理工作。
5、加強科室人員自身學習，增強理論知識水平，提高管理協(xié)調(diào)能力。為審批速度高效率，服務能力高效能，群眾滿意高效果作出應有的貢獻。
6、進一步強化責任意識、創(chuàng)新意識，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設，為中心督查工作的高效、有序開展搭建科學的工作平臺，為廣大人民群眾和企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的政務服務，全力打造全市發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境。
20xx年，我礦紀委以創(chuàng)建“本廉雙樓”為目標，以推進懲治和預防腐敗體系建設為重點，推行閉環(huán)管理，建立了紀檢工作事前計劃、事中控制、事后考核的鏈條式全過程管理機制，提高了紀檢工作質(zhì)量，促進了紀監(jiān)工作的制度化、規(guī)范化。
一、實施閉環(huán)管理的背景
去年下半年，我們借鑒國內(nèi)先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，建立了《紀檢工作閉合管理制度》，即根據(jù)礦黨政階段性工作安排及紀檢監(jiān)察職能，把紀檢監(jiān)察工作全部納入制度管理，按照工作類別，對工作目標、工作標準、工作責任等進行細化分解，做到每項工作有計劃、有落實、有反饋、有考核、有獎罰，形成了責任明確，環(huán)節(jié)清晰，環(huán)環(huán)相扣的紀檢監(jiān)察工作閉合管理體系。
二、實施閉環(huán)管理的實踐
1、健全管理制度是實施閉環(huán)管理的前提。我們首先從健全完善制度入手，對黨風廉政建設責任制、黨風廉政教育制度、效能監(jiān)察制度、查辦案件制度等進行了充實完善，制定了相應的工作標準和考核辦法，明確了責任人，確保了紀檢工作事事有人管，有人問，杜絕了工作疏漏。去年年初，我們在制定反腐倡廉教育制度的同時，對教育活動計劃進行了細化，黨委中心組專題學習、黨員干部集中學習活動均明確了時間、責任人，確保了教育活動的正常開展。20xx年，累計開展廉政教育活動10次，完成了規(guī)定的教育內(nèi)容，達到了規(guī)定的教育活動次數(shù)。
2、規(guī)范工作程序是實施閉環(huán)管理的基礎(chǔ)?？茖W規(guī)范的工作程序是提高工作效率的質(zhì)量和保證。去年下半年，我們在對紀檢工作進行梳理的基礎(chǔ)上，以制度為依據(jù)，對廉政教育、效能監(jiān)察、案件查辦等工作從安排布置到過程監(jiān)督到結(jié)果考核，明確了各個環(huán)節(jié)工作要求，細化了考核標準和責任查究內(nèi)容，建立了一套完整的鏈條式閉環(huán)管理制度，確保了紀檢工作的有序開展。20xx年，我們針對礦工程建設較為集中的狀況，加大了對工程項目招投標工作的監(jiān)督，按照標前進行集中會審、標中進行聯(lián)合監(jiān)督、標后進行履約監(jiān)督、結(jié)算進行審計監(jiān)督的程序，對工廣改造、工人村小區(qū)建設等工程進行全過程監(jiān)督，確保了招標工作的規(guī)范操作。
3、強化過程控制是實施閉環(huán)管理的關(guān)鍵。按照“標本兼治、預防為主”的要求，我們加大了紀檢工作過程監(jiān)督力度，變事后考核為事前、事中控制，對基層單位履行黨風廉政建設責任制和執(zhí)行廉潔自律情況進行了全過程監(jiān)督檢查，確保了工作的落實兌現(xiàn)。20xx年，礦黨委與基層黨支部簽訂了《黨風廉政建設責任狀》后，為保證各項目標的兌現(xiàn)，我們加強了對《責任狀》履行過程中的檢查監(jiān)督，每季度進行一次檢查，每半年進行一次通報，對查出的問題，進行分類整理、制定措施、落實責任，限期進行了整改，對未按要求進行整改的按規(guī)定進行了處罰，并納入年度考核，增強了基層單位的履職意識，保證了黨風廉政目標的實現(xiàn)。
三、實施閉環(huán)管理的效果
1、提高了紀檢工作質(zhì)量，增強了黨員干部的廉潔自律意識。實施閉環(huán)管理，提高了紀檢工作制度化管理水平，增強了廉潔教育、效能監(jiān)察等紀檢工作的連續(xù)性，使對廣大黨員干部教育、約束和監(jiān)督常態(tài)化，提高了黨員干部廉潔自律的意識。20xx年，有6名黨員干部報告了個人重大事項，9人主動上交禮品禮金和有價證券。
春節(jié)將至，為認真做好節(jié)日期間的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，鞏固治理成果，努力打造整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍。根據(jù)省、市統(tǒng)一安排，現(xiàn)將加強春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查工作的有關(guān)事項通知如下：
一、督查時間
2014年1月10日至2月28日。
二、督點
(一)城市衛(wèi)生情況。全縣各級各部門要扎實開展環(huán)境衛(wèi)生清潔行動，對公園廣場、車站碼頭、機關(guān)院落、大街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、在建工地、公路和河道沿線，以及經(jīng)營場所等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行集中治理。將公共集中區(qū)、主要街道、繁華地段、公園、車站等重點區(qū)域作為治理重點，增加保潔人員，延長保潔時間，加強垃圾中轉(zhuǎn)，實行全天候清掃保潔，全面清除衛(wèi)生死角，為市民創(chuàng)造一個干凈、整潔、優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。
(二)城市秩序情況。加強對游商小販占道經(jīng)營、以街為市，背街小巷的車輛亂停、隨意調(diào)頭影響市容市貌等現(xiàn)象的整治力度。
(三)揚塵治理情況。要加大清掃保潔力度，每天增加幾次機械化灑掃，確保道路整潔，無揚塵污染。各級各部門要相互聯(lián)動，密切配合，嚴厲查處砂石、建渣、泥土運輸車輛超載、冒載、拋灑、滴漏污染路面的違規(guī)行為，嚴禁臟車入城；加大城市道路、行道樹及綠化帶的沖洗力度，有效控制城市揚塵污染。
(四)旅游景區(qū)保潔情況?？h旅游局要牽頭抓好旅游景區(qū)環(huán)境治理，要督促各景區(qū)制定好景區(qū)環(huán)境整治方案措施，明確任務責任。節(jié)日期間，實行網(wǎng)格化管理，設置衛(wèi)生監(jiān)督崗，加強巡邏檢查，規(guī)劃好小吃、購物攤點，增加和合理設置垃圾桶，加派保潔人員，延長保潔時間，增加灑掃次數(shù)，及時清運垃圾，全面清除衛(wèi)生死角，切實做到干凈、整潔、清清爽爽迎接游客，給廣大游客留下美好射洪的印象。
(五)2014年工作部署情況。各級各部門要認真謀劃2014年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作重點和目標任務，安排部署各項工作任務推進的時間節(jié)點、責任單位、責任人及制定推進治理工作保障措施。
三、督查方式
一是縣委督查室、縣目標績效督查室、縣治理辦組織對全縣環(huán)境治理工作進行定期或不定期的暗訪督查。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要積極開展自查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，明確責任，及時整改到位。
本次暗訪督查結(jié)果將納入月測評和年度考核，將按照《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核辦法》和《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查問責機制》獎勵或扣減年終目標分。對推諉扯皮、問題久拖不決，整改不及時的問題和單位堅決曝光，并嚴格按照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》和《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治暗訪曝光問責辦法》進行問責。
四、督查要求
(一)精心組織，周密部署。各責任單位要高度重視，要按照《關(guān)于切實開展元旦、春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項活動的通知》要求，切實開展環(huán)境整治專項活動，扎實推進“五亂”治理，營造整潔優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。
1、公開招聘嚴把“入口關(guān)”。在全市率先公開招聘社區(qū)工作計生工作人員，并形成制度，凡進必考，由區(qū)人口計生領(lǐng)導小組確定報考條件和考聘辦法，統(tǒng)一向社會公開招聘，對報考者的政治思想素質(zhì)、年齡、文化程度、遵守計生政策等方面進行嚴格把關(guān)，嚴格考錄程序，通過筆試、面試、微機操作等考核，擇優(yōu)聘用。20__年以來，先后組織3批招考工作，共有1000多人報名參考，擇優(yōu)錄用了133人，有效地改善了隊伍結(jié)構(gòu)。
2、規(guī)范制度落實“管理關(guān)”。一是建立完善管理制度。先后出臺《鯉城區(qū)社區(qū)計生干部管理暫行辦法》《泉州市鯉城區(qū)人民政府關(guān)于改革社區(qū)計生工作人員配備的意見》《關(guān)于社區(qū)計生工作隊伍優(yōu)化整合的實施意見》和《鯉城區(qū)計生工作隊伍考核管理辦法》文件，對社區(qū)計生工作人員的編制、職責、考核、獎懲等進行規(guī)范。二是實行建檔管理。按照“精簡人員、提高待遇、增強素質(zhì)、穩(wěn)定隊伍”的思路改革人員配置，合并計生管理員和流動人口計生協(xié)管員的工作職能，避免交叉管理給群眾和工作帶來的不便，并將以上兩員進行優(yōu)化組合，統(tǒng)稱社區(qū)計生工作人員。對全區(qū)所有社區(qū)重新核定計生工作人員編制，將人員優(yōu)化整合，由區(qū)人口計生局建立個人檔案，做到一人一檔，檔案及時記錄該人員的工作績效、年度考核、獎懲等情況，方便人員的管理和培養(yǎng)使用。三是保證報酬落實。將社區(qū)計生工作人員的基本工資提高到每人每月700元，養(yǎng)老保險及其他補貼由街道、社區(qū)根據(jù)實際情況共同支付。同時，出臺特殊政策讓超過辦理社會養(yǎng)老保險年齡的社區(qū)計生工作人員全部辦理了補繳手續(xù)。
3、幫帶培訓強化“素質(zhì)關(guān)”。一是抓好崗前培訓。新招聘人員上崗前由區(qū)人口計生局統(tǒng)一組織崗前培訓，內(nèi)容主要有職業(yè)道德教育、計生政策法規(guī)、宣傳教育方法、人口理論知識、計生常規(guī)工作、崗位職責要求等，考試合格后方能上崗。二是組織崗位練兵，開展以比業(yè)務看技能、比管理看規(guī)范、比服務看道德、比創(chuàng)新看特色、比作風看形象為主要內(nèi)容的“五比五看”評比競賽活動，積極營造比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍。三是更新知識培訓。通過以會代訓、現(xiàn)場跟班旁聽等形式，保證社區(qū)計生工作人員每年一次全面業(yè)務輪訓，同時，采取報銷部分學費的辦法，鼓勵社區(qū)計生工作人員參加計算機操作等在職業(yè)務培訓和提升學歷的自學考試，提高了隊伍整體業(yè)務素質(zhì)和文化水平。
4、獎優(yōu)罰劣疏通“出口關(guān)”。經(jīng)考核聘用的社區(qū)計生工作人員與街道簽訂試用期工作合同，試用期滿后由各街道辦事處每兩年續(xù)聘一次，計生工齡滿10年后可5年續(xù)聘一次。充分尊重街道在人員考核評定和獎優(yōu)罰劣上的自，區(qū)人口計生局每年年底進行統(tǒng)一部署，由街道辦事處具體組織社區(qū)計生工作人員進行考核，按德、能、勤、績進行評分?？己私Y(jié)果與人員聘用和獎懲直接掛鉤，年度考核為優(yōu)秀的，由區(qū)人口計生局進行全區(qū)通報表揚，并在評選各級計生工作和計生協(xié)會工作先進個人時從中擇優(yōu)報送；對特別優(yōu)秀的在社區(qū)兩委換屆選擇時，積極推薦為候選人。目前，全區(qū)46.1的社區(qū)計生工作人員為兩委成員，其中，25.2的人員擔任了社區(qū)副主任（副書記）職務；對年度考核為基本合格的限期改正，并扣發(fā)年終一次性獎金或一定數(shù)額的獎金；在合同期內(nèi)年度考核不合格或連續(xù)兩年考核基本合格以及出現(xiàn)其他違法違紀行為的給予提前終止合同。20__年以來，有125人被區(qū)級以上單位評為計生工作先進個人，有91人次因工作失誤或年度考核不合格受到行政或經(jīng)濟處分，其中，2人被責成自動辭職，1人被解聘。二、問題與原因
1、部分人員業(yè)務素質(zhì)和理論水平較低，影響了工作成效。部分人員的能力素質(zhì)偏低，對工作>！計生政策法規(guī)不熟悉、文化素養(yǎng)和理論水平低，對群眾提出的有關(guān)計生方面的疑問不能正確解答；有11.3的人員不能熟練操作使用人口計生信息管理系統(tǒng)。究其原因：一是教育培訓的針對性不強，教學形式比較單一，影響了教育培訓效果。二是部分年齡大、文化低的人員接受能力差，“心有余而力不足”——想學學不會。三是有的在思想認識上存在偏差。認為多年來憑老經(jīng)驗老套路干計生工作也沒出什么大問題，對計生政策法規(guī)知識特別是新知識新方法的學習缺乏緊迫感。
2、有些人員對計生工作存在畏難情緒，信心不足。一是隨著城市化進程的不斷加快，流動人口和人戶分離人員不斷增多；因家庭婚姻關(guān)系和性觀念變化帶來的離婚再婚、非法同居、未婚先孕現(xiàn)象逐年遞增，計生工作的壓力和難度日益突出。二是個人自身能力素質(zhì)不高，對新形勢下計生工作推行優(yōu)質(zhì)服務，尤其是對“八個不準”的規(guī)定要求難適應，心理壓力大。三是少數(shù)社區(qū)主干對計生工作重視不夠，社區(qū)計生工作人員在平時工作中反映的困難得不到及時有效地解決和幫助，做好計生工作的信心不足。
3、部分人員考慮個人利益得失多，不夠安心盡職。主要是因為工資待遇低。區(qū)聘計生工作人員的工資待遇從20__年2月份開始由原來的每月500元調(diào)整為現(xiàn)在的每月700元，加上各類補貼（社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不同，工資補貼也有所區(qū)別），平均月工資收入大多數(shù)在700元至900元之間，但按照全區(qū)總體經(jīng)濟水平來衡量仍然偏低（鯉城區(qū)20__年城鎮(zhèn)居民人均可支配年收入為16315元）。計生工作壓力大，一年四季超負荷運轉(zhuǎn)，付出與獲得反差較大,有時心理上不平衡，影響了工作積極性。據(jù)統(tǒng)計，近3年來先后有17名區(qū)聘的社區(qū)計生工作人員因工資待遇低而辭職。
4、有些計生專干兼職過多，分散了抓本職工作的精力。有相當一部分社區(qū)計生工作人員兼管一至兩項社區(qū)其他工作，有的甚至兼管四、五項。兼職過多，往往使社區(qū)計生工作人員感到力不從心，降低了計生管理服務工作的力度。造成這種現(xiàn)狀原因，主要是社區(qū)主干認識上的偏差，感到社區(qū)人手不夠，平時所有“兩委”成員都分片掛點負責，計生專干兼幾項工作理所當然。三、對策與思考
1、加強業(yè)務培訓，提高能力素質(zhì)。一是系統(tǒng)地組織職業(yè)道德、行業(yè)基本知識的學習，提高社區(qū)計生工作人員的法規(guī)意識和理論水平。二是注重改進方法，提高學習培訓的針對性和實效性。采取走出去與請進來、集中培訓與幫帶指導、組織介紹經(jīng)驗與互相參觀學習相結(jié)合的方法，選派基層代表到先進省市區(qū)參觀學習，開闊思路，借鑒經(jīng)驗；聘請專家、教授來授課輔導；區(qū)、街兩級計生局（辦）抽調(diào)業(yè)務骨干，經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場幫帶指導；抓點帶面，認真總結(jié)好經(jīng)驗好典型好做法，通過經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場會等形式進行現(xiàn)場培訓。三是要繼續(xù)抓好學歷教育，鼓勵社區(qū)計生工作人員參加各種 自學考試和技能培訓，改善學歷結(jié)構(gòu)，提高文化素質(zhì)和業(yè)務技能。