時(shí)間：2023-03-20 16:13:54
導(dǎo)語(yǔ)：在職業(yè)價(jià)值觀論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
當(dāng)前，大學(xué)生職業(yè)價(jià)值取向隨著我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革也發(fā)生了深刻的變化，大學(xué)生更重視自我發(fā)展，功利性、價(jià)值觀對(duì)大學(xué)生職業(yè)教育的作用研究職業(yè)期望值持續(xù)增高。發(fā)達(dá)地區(qū)、高收入行業(yè)成為熱門；而廣大的農(nóng)村與西部地區(qū)卻少有問(wèn)津。這些現(xiàn)象都表征著當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀出現(xiàn)只重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和物質(zhì)條件、個(gè)人理想脫離客觀現(xiàn)實(shí)和主觀條件以及追求物質(zhì)享受害怕艱苦的不良傾向。這種不良的職業(yè)價(jià)值觀傾向會(huì)對(duì)大學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯帶來(lái)負(fù)面的影響，各高校應(yīng)該引起重視。不正確的職業(yè)價(jià)值觀，不利于大學(xué)生確定合理的職業(yè)期待，同時(shí)也不利于大學(xué)生提高自身素質(zhì)進(jìn)適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，妨礙大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，形成穩(wěn)定的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)動(dòng)機(jī)。只有樹立正確的職業(yè)理想，才能處理好個(gè)人和社會(huì)的關(guān)系，避免大學(xué)生只重視條件好、待遇高的職業(yè)，盲目追求個(gè)人價(jià)值，合理引導(dǎo)大學(xué)生積極面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，努力建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)與實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。因此，高校應(yīng)當(dāng)更為重視職業(yè)價(jià)值觀在大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)選擇上存有的誤區(qū)，幫助大學(xué)生找準(zhǔn)職業(yè)定位，促進(jìn)大學(xué)生在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中盡快轉(zhuǎn)變角色，制定相應(yīng)的教育措施對(duì)他們進(jìn)行積極引導(dǎo)，提高大學(xué)生的就業(yè)率。
2.大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)視角下職業(yè)價(jià)值觀教育的重要作用
大學(xué)深造期間是大學(xué)生這一群體職業(yè)價(jià)值觀形成并定型的主要階段，這一階段對(duì)大學(xué)生的就業(yè)理念、擇業(yè)行為、目標(biāo)甚至未來(lái)職業(yè)發(fā)展都有深刻的影響。因此科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)價(jià)值觀教育，幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀必然成為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)的重中之重：第一，有助于樹立正確職業(yè)理想，幫助大學(xué)生確定合理的職業(yè)期望值。正確的職業(yè)理想往往從社會(huì)需求的角度出發(fā)，考慮國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的需求，不以條件好壞為衡量職業(yè)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，重視所選擇職業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。在正確的職業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)下可以幫助大學(xué)生確定合理的職業(yè)預(yù)期，也可以把個(gè)人需要和社會(huì)需求相結(jié)合，從更大的方面看，有利于我國(guó)人力資源的合理配置，解決我國(guó)現(xiàn)存的人才失衡問(wèn)題。第二，促進(jìn)大學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，樹立自主意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，構(gòu)建新型就業(yè)觀。我國(guó)就業(yè)制度所發(fā)生的變化給大學(xué)生帶來(lái)了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這種就業(yè)環(huán)境激發(fā)了大學(xué)生的擇業(yè)自主性，畢竟，大學(xué)生可以根據(jù)社會(huì)需求、個(gè)人意愿而不是分配制度選擇工作崗位，同時(shí)，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境會(huì)進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與奮斗精神。只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)充分展現(xiàn)自己的能力素質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這種新的用人機(jī)制提出了很高的職業(yè)知識(shí)和技能方面的要求。對(duì)此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)更新就業(yè)觀念，充分了解就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)環(huán)境，通過(guò)不斷提高自身就業(yè)素質(zhì)、就業(yè)技能，選擇服從社會(huì)需要的職業(yè)順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。第三，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)人整體素質(zhì)的提高?？茖W(xué)合理的職業(yè)價(jià)值觀有助于大學(xué)生樹立對(duì)社會(huì)勞動(dòng)分工協(xié)作的特征、具體就業(yè)環(huán)境、實(shí)際工作機(jī)制的理性認(rèn)識(shí)，激勵(lì)大學(xué)生培養(yǎng)責(zé)任、誠(chéng)信的協(xié)作，促使大學(xué)生建立獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)合作能力，建立創(chuàng)新的精神，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。正確的職業(yè)價(jià)值觀幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人準(zhǔn)確定位，把個(gè)人職業(yè)理想和社會(huì)需求結(jié)合，并激勵(lì)大學(xué)生自我提升職業(yè)能力、實(shí)際工作水平，為社會(huì)輸送高素質(zhì)的社會(huì)勞動(dòng)者。
3.新形勢(shì)下職業(yè)指導(dǎo)中需重視的幾種職業(yè)價(jià)值觀教育
各高校面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)的新形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)在大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)中更加重視大學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀教育，并著重抓好以下幾方面的職業(yè)價(jià)值觀教育：
3.1職業(yè)地位觀教育
職業(yè)地位觀影響大學(xué)生的職業(yè)評(píng)價(jià)，是主體判斷職業(yè)優(yōu)劣與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前大學(xué)生在職業(yè)的選擇過(guò)程中仍然受到傳統(tǒng)理念的影響，以傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷職業(yè)的高低貴賤之分，對(duì)職業(yè)聲望和職業(yè)前景看待方式過(guò)于理想或者單一，不能用辯證科學(xué)的眼光看待職業(yè)聲望問(wèn)題。并以此作為自己選擇職業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，造成了大學(xué)生的職業(yè)選擇集中化，加劇熱門地區(qū)、熱門職業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，并且形成了不健康的職業(yè)觀念氛圍。因此，高校應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)到所謂的職業(yè)地位或者是不斷變化發(fā)展的，隨著社會(huì)變化發(fā)展，評(píng)價(jià)也在不斷變化，在不同的職業(yè)、不同的崗位都能有所建樹。
3.2職業(yè)幸福觀教育
對(duì)幸福的理解不同，職業(yè)的選擇也就不同。當(dāng)前社會(huì)生活壓力是客觀存在的，幸福是否只能與物質(zhì)利益劃等號(hào)也是一個(gè)爭(zhēng)論不斷的社會(huì)問(wèn)題。在高校就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)幸福觀就顯得十分必要。一個(gè)人幸福和發(fā)展必須以一定的物質(zhì)條件作為基礎(chǔ)，這是毋庸置疑的，但作為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)淺的大學(xué)生往往會(huì)忽視這樣一個(gè)真理：誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是物質(zhì)利益獲得的前提條件，幸福也應(yīng)當(dāng)是先付出后回報(bào)。我國(guó)尚處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，一夜暴富情況的確存在，但真正的幸福都是通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造的。因此在大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)中，應(yīng)當(dāng)明確勞動(dòng)奉獻(xiàn)在先，個(gè)人才能更好發(fā)展的實(shí)踐真理，無(wú)論在任何崗位，都必須經(jīng)歷艱苦創(chuàng)業(yè)后，才有利益的獲得，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。
3.3職業(yè)責(zé)任觀教育
1.企業(yè)價(jià)值鏈管理與客戶價(jià)值管理的融合性分析?？蛻魞r(jià)值是企業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)重要組成部分。因此，企業(yè)價(jià)值鏈管理中的關(guān)鍵就在于客戶價(jià)值管理?？蛻魞r(jià)值管理就是為了企業(yè)價(jià)值管理服務(wù)，二者共同目標(biāo)就是公司盈利，為了盈利，就必須做好企業(yè)價(jià)值管理，而最關(guān)鍵的就是要做好客戶價(jià)值管理。下面看一個(gè)成功案例。美國(guó)沃爾瑪零售連鎖集團(tuán)是一個(gè)商業(yè)神話，它的成功有一個(gè)很重要的因素就是善于把客戶價(jià)值管理和企業(yè)家質(zhì)量管理結(jié)合起來(lái)。幾十年來(lái),沃爾瑪因給顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的折扣店、平價(jià)店而譽(yù)滿美國(guó)。沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)，不是降低商品的質(zhì)量；沃爾瑪?shù)脑鲂?，不以損害雇員為代價(jià)。他們靠調(diào)動(dòng)起所有員工的工作熱情和聰明才智，靠改進(jìn)管理和服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地降低成本，提高效益，讓顧客花出的每一分錢物有所值，這恐怕才是沃爾瑪成功的真正秘訣。或者可以這么說(shuō),沃爾瑪之所以能取得成功，就在于建立了以面向顧客的價(jià)值鏈管理。
2.提升客戶價(jià)值管理的原則。
2.1以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)客戶滿意，而不是上司滿意。很多企業(yè)的員工至今還帶有“官本位”的觀念，凡事以領(lǐng)導(dǎo)或上司滿意為準(zhǔn)，部門之間存在著相互推諉和扯皮的現(xiàn)象?？蛻艄芾砝碚摚褪且獜?qiáng)調(diào)將客戶滿意放在第一位，建立能以最快的速度響應(yīng)和不斷滿足客戶個(gè)性化和差異化需求的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
2.2強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部客戶滿意相統(tǒng)一。企業(yè)的“客戶”可以是外部的，如摩托羅拉將自己的商和經(jīng)銷商當(dāng)作客戶；也可以是內(nèi)部的，如在惠普公司信息產(chǎn)品的銷售人員與技術(shù)服務(wù)人員之間的關(guān)系是內(nèi)部客戶關(guān)系。員工的工作態(tài)度和積極性對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響很大。在企業(yè)工作的所有員工都是企業(yè)的內(nèi)部客戶。只有滿足了內(nèi)部客戶的需求，使內(nèi)部客戶滿意，才能產(chǎn)生工作的高效率，才能最大化企業(yè)的客戶價(jià)值。因?yàn)?，企業(yè)員工的工作效率取決于員工對(duì)企業(yè)的滿意及忠誠(chéng)度，而員工的滿意及忠誠(chéng)度取決于企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。所以，要獲得客戶滿意、客戶忠誠(chéng)等客戶關(guān)系的提升，就要做到員工的滿意和忠誠(chéng)。
2.3強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)商納入“客戶滿意”流程體系?，F(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)不只是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與另一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時(shí)不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理流程，還應(yīng)對(duì)客戶、供應(yīng)商與企業(yè)自身所組成的整個(gè)供應(yīng)的全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
3.價(jià)值鏈管理的必然選擇是基于客戶的戰(zhàn)略。
3.1企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略框架的第一個(gè)要素是分析客戶、公司和競(jìng)爭(zhēng)（3Cs），以了解客戶的需求、公司的能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果公司比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足客戶的需求，它就擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第二個(gè)要素是形成戰(zhàn)略的STP——細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)和定位市場(chǎng)。這一部分認(rèn)識(shí)到不同客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求是不同的，因此公司需要決定選擇那個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)以后，公司需要決定其產(chǎn)品的價(jià)值取向，或者說(shuō)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的定位?？蚣艿淖詈笠徊糠质?Ps——產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（即分銷渠道）和促銷活動(dòng)。
3.2客戶價(jià)值的兩個(gè)方面——公司為客戶帶來(lái)的價(jià)值和客戶為公司創(chuàng)造的價(jià)值?；诳蛻舻膽?zhàn)略并沒(méi)有完全忽略傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法的關(guān)鍵點(diǎn)。這種方法尤其強(qiáng)調(diào)了客戶價(jià)值的兩個(gè)方面——公司向客戶提供的價(jià)值和客戶為公司創(chuàng)造的價(jià)值，前者是投資，后者則是投資的回報(bào)。公司通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)向客戶提供價(jià)值，而客戶則通過(guò)長(zhǎng)期的利潤(rùn)為公司創(chuàng)造價(jià)值?！岸死碚摚ǘ硕梢步邪腿R多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八法則。）”告訴我們企業(yè)的80%的利潤(rùn)都是由20%的客戶創(chuàng)造的，聚焦客戶戰(zhàn)略不僅要求我們以客戶為中心，而且針對(duì)不同客戶也因有所不同。因此基于客戶的戰(zhàn)略需要考慮公司為客戶帶來(lái)的價(jià)值和客戶為公司創(chuàng)造的價(jià)值兩方面。
3.3基于客戶的指標(biāo)：客戶獲取、客戶邊際利潤(rùn)和客戶保留?；诳蛻舻膽?zhàn)略關(guān)注的是客戶的價(jià)值和客戶利潤(rùn)率。影響客戶的利潤(rùn)率和價(jià)值的的是客戶獲?。蛻臬@取率和獲取客戶的成本）、客戶邊際利潤(rùn)（以貨幣體現(xiàn)的利潤(rùn)和增長(zhǎng)）和客戶保留（客戶保留率和保留客戶的成本）。這三個(gè)因素是我們這種新方法的主要指標(biāo)，他不僅可以有形的進(jìn)行測(cè)量和計(jì)算，而且有助于弄清楚增長(zhǎng)和效率之間的內(nèi)在聯(lián)系。
二、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 戰(zhàn)略層面 文化價(jià)值
中圖分類號(hào)：D923.42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
企業(yè)是最基礎(chǔ)的市場(chǎng)主體，也是最主要的市場(chǎng)主體。自改革開發(fā)以來(lái)，各種規(guī)模的企業(yè)就成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中扮演了最為重要的作用。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)開始趨向一體化，我國(guó)的企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，社會(huì)形態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都發(fā)生著翻天覆地的變化，一成不變只能讓企業(yè)坐以待斃，創(chuàng)新發(fā)展才是企業(yè)永葆活力的重要源泉。在這種形勢(shì)下，企業(yè)文化成為了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的正負(fù)手，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理起到非常重要的決定性作用。
1相關(guān)概念綜述
企業(yè)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理理論中的重要組成部分，它主要針對(duì)的是如何制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研究的是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中綜合性決策問(wèn)題，是在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)背景下誕生的重要經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論。相較于企業(yè)其他具體的管理活動(dòng)來(lái)說(shuō)主要特征就是宏觀性，它在每一個(gè)細(xì)節(jié)中都有體現(xiàn)，但是卻不拘泥于細(xì)節(jié)，而是著眼于大局，從整個(gè)企業(yè)的宏觀角度來(lái)看待企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，關(guān)心的是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中的存活能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定性。
而企業(yè)文化則是一個(gè)抽象的概念，它是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的有別于其他任何企業(yè)的獨(dú)特的企業(yè)成員共有的基本理念和對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，它主要關(guān)注的是價(jià)值觀等方面精神層面的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
2企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化之間內(nèi)在是一致的，二者都是為了提升企業(yè)的效益而進(jìn)行的日常管理活動(dòng)；都推崇創(chuàng)新，不贊成一成不變；都與社會(huì)環(huán)境的變化緊密相關(guān)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形態(tài)發(fā)生變化，這兩種模式也會(huì)發(fā)生極大的變化。但是二者也存在根本上的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）二者關(guān)注的角度不同。企業(yè)戰(zhàn)略管理更加注重的是企業(yè)的外部適應(yīng)問(wèn)題，而企業(yè)文化則更加注重內(nèi)部協(xié)調(diào)。上文中提到，企業(yè)戰(zhàn)略管理是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下才誕生的，所以其關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)的外部適應(yīng)問(wèn)題，重視的是企業(yè)在市場(chǎng)中是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，而企業(yè)文化則是充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵的內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題，是一種更易被接受的相對(duì)柔性的管理。
（2）二者關(guān)注的重點(diǎn)不同。企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的是企業(yè)發(fā)展中的“事”，其主要內(nèi)容以事務(wù)性居多，而企業(yè)文化研究的重點(diǎn)卻不是“事”，而是“人”，是如何通過(guò)建立起企業(yè)人與人之間的組織氛圍來(lái)促進(jìn)企業(yè)事務(wù)的發(fā)展。這兩項(xiàng)工作只有共同完成好了，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才能夠真正實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才能夠獲得內(nèi)外兼?zhèn)涞牧己冒l(fā)展契機(jī)。
3企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要影響
（1）企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生重要影響。盡管對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其根本目標(biāo)還是要營(yíng)利，但是企業(yè)是由人構(gòu)成的，企業(yè)的發(fā)展也是要由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以以人為本的企業(yè)文化的形成，更加有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定。良好的企業(yè)文化能夠更加敏銳地發(fā)展企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，能夠在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略制定層面更加有的放矢，從而使企業(yè)決策更加客觀有效。并且企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的制定起到的作用是最重要的，因?yàn)闊o(wú)論戰(zhàn)略如何變化，員工總是傾向于最初制定的戰(zhàn)略。
（2）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施產(chǎn)生重要影響。僅僅制定出完善的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做好戰(zhàn)略管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要保障其實(shí)施。而企業(yè)文化恰恰能夠調(diào)動(dòng)起企業(yè)自上而下的積極性，促使全體企業(yè)成員能夠更加積極有效地對(duì)決策者的決策進(jìn)行貫徹落實(shí)。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化本身就帶有激勵(lì)、積極、引導(dǎo)、輻射等作用和屬性，企業(yè)文化的成熟與否也是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實(shí)施的重要要素。
（3）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的變化產(chǎn)生重要影響。由于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)長(zhǎng)期的規(guī)劃，所以一般情況下已經(jīng)考慮到了發(fā)展過(guò)程中的種種問(wèn)題。但是由于誰(shuí)都無(wú)法預(yù)言未來(lái)，所以戰(zhàn)略也是要不斷進(jìn)行調(diào)整的。在企業(yè)戰(zhàn)略變化過(guò)程中，很容易產(chǎn)生各種問(wèn)題，很可能引發(fā)混亂。而成熟的企業(yè)文化能夠讓企業(yè)員工以更加平和的心態(tài)面對(duì)戰(zhàn)略的變化，利于企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
4結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)邁入了“十三五”發(fā)展時(shí)期，面臨著激烈的國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面臨著通貨膨脹的市場(chǎng)壓力，在看似繁榮發(fā)展的表象下，我國(guó)的企業(yè)發(fā)展實(shí)則步履維艱。在這個(gè)已經(jīng)不能單純靠企業(yè)效益致勝的大時(shí)代里，企業(yè)的管理水平高低已經(jīng)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的正負(fù)手，而是否有優(yōu)秀的企業(yè)文化也成為企業(yè)管理是否健康科學(xué)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都開始注重企業(yè)文化建設(shè)，但是從整體上看，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)仍然停留在比較初級(jí)的階段，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)效益、企業(yè)管理的影響作用也并沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越發(fā)激烈，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，探索企業(yè)文化建設(shè)無(wú)疑是另辟蹊徑的創(chuàng)新改革措施。并且企業(yè)文化不僅能夠應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中，還能夠進(jìn)一步在軍隊(duì)建設(shè)、國(guó)家建設(shè)中體現(xiàn)價(jià)值，是今后我們應(yīng)當(dāng)重視的重要課題。
參考文獻(xiàn)
[1] 方振邦.管理思想百年脈絡(luò)―影響世界管理進(jìn)程的百名大師[M].北京：中國(guó)商業(yè)出版社，2004.
大量的管理實(shí)踐證實(shí)，價(jià)值觀對(duì)個(gè)人和組織的影響是極為深遠(yuǎn)的，甚至?xí)Q定個(gè)人和組織的實(shí)際行為。一般情況下，個(gè)人和組織都愿意朝著一個(gè)有價(jià)值的、有前景的方向努力，而不愿在無(wú)意義、無(wú)價(jià)值的事情上耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間和精力。因此，組織應(yīng)該充分發(fā)揮價(jià)值觀在集體導(dǎo)向中的作用，有效激發(fā)組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并以此為切入口，設(shè)計(jì)或者調(diào)整組織成員的工作內(nèi)容和職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)制度等與日常運(yùn)行體系相關(guān)的內(nèi)容，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
2企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，直接影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展成效。隨著企業(yè)管理體制的逐步完善，越來(lái)越多的企業(yè)管理者開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)文化，取得了良好成效。從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)文化好似一個(gè)投影儀，將國(guó)家的歷史文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐有機(jī)融合在一起，并反映在管理領(lǐng)域。而從文化層次角度分析，企業(yè)文化實(shí)際上是一種亞文化，是一種特殊類型的組織文化，是整個(gè)社會(huì)文化體系的有機(jī)組成之一，集中反映了集體成員的價(jià)值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國(guó)學(xué)術(shù)研究界對(duì)企業(yè)文化的概念界定尚未達(dá)成一致。其中，比較流行的概念主要有以下幾種：①五因素說(shuō)：該學(xué)說(shuō)是由迪爾和肯尼迪提出的。他們認(rèn)為企業(yè)文化主要包括五個(gè)因素，即價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)環(huán)境。其中，前四個(gè)因素是構(gòu)成企業(yè)文化的必要因素，不可或缺，而企業(yè)環(huán)境則是影響企業(yè)文化發(fā)展成效的重要因素，決定著其未來(lái)發(fā)展方向。②兩種文化總和說(shuō)：這種學(xué)說(shuō)指出，企業(yè)文化主要包含物質(zhì)文化和精神文化兩方面內(nèi)容。其中，物質(zhì)文化不是一種顯性的企業(yè)文化，主要包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、材料、商標(biāo)等內(nèi)容。而精神文化則是一種隱性文化，主要包括企業(yè)價(jià)值觀、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。該學(xué)說(shuō)明確了企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化在企業(yè)文化中的地位和作用，對(duì)后來(lái)相關(guān)研究影響較大。③群體意識(shí)說(shuō)：此學(xué)說(shuō)認(rèn)為企業(yè)文化是一種群體意識(shí)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)員工群體在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中形成的一種群體意識(shí)和行為方式。群體意識(shí)主要包括員工所共有的集體思想、情緒情感、意志、性格風(fēng)貌幾部分內(nèi)容。五因素理論算不上真正意義上的企業(yè)文化定義，而是對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容和表現(xiàn)形式的概括性羅列。兩種文化總和說(shuō)中的物質(zhì)文化，其實(shí)是某種具有特征的結(jié)果；而精神文化是企業(yè)整體心理特征的體現(xiàn)，主要由價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗和傳統(tǒng)等構(gòu)成，它是企業(yè)發(fā)展精神和理念的凝結(jié)，包含了企業(yè)的建立發(fā)展特征和方向。而群體意識(shí)中的行為方式契合了上述定義中的行為特征。因此“，行為特征”一詞更能反映出企業(yè)文化的內(nèi)涵和特色。
3員工價(jià)值觀和企業(yè)文化契合度
價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力和力量源泉，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。而企業(yè)文化的發(fā)展有賴于集體成員的個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)共同信念。價(jià)值觀貫穿于企業(yè)文化發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，并最終內(nèi)化于企業(yè)成員的行為規(guī)范，并積極引導(dǎo)其行動(dòng)。價(jià)值觀甚至影響著企業(yè)的生存發(fā)展，對(duì)其可持續(xù)發(fā)展意義重大。然而，企業(yè)亦是人力資源的集合，員工與企業(yè)文化的和諧程度，直接決定企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的高低。企業(yè)又稱和諧的一致性，即員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化相一致，是員工的個(gè)人特征和工作崗位相一致的一種狀態(tài)。一般地，員工的個(gè)人價(jià)值觀存在一定的個(gè)體差異性。不同員工的價(jià)值觀是不同的。個(gè)人會(huì)根據(jù)自己的能力、特長(zhǎng)、興趣和需求選擇職業(yè)崗位，而組織也會(huì)根據(jù)員工的個(gè)體特征安排培訓(xùn)，并采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施進(jìn)行激勵(lì)，從而達(dá)到員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值提升的雙贏局面。領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化發(fā)展密切相關(guān)：首先，領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化是一種相互塑造的關(guān)系。即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展具有一定的塑造作用，影響著企業(yè)文化的發(fā)展方式、發(fā)展目標(biāo)和功能要求。而企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種導(dǎo)向作用，影響著其行為方式和價(jià)值態(tài)度。而這種相互塑形的過(guò)程實(shí)際上也是一種雙方尋求契合的方式。其次，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)文化的契合度能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的滿意度和經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生正向影響作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展中的作用，我們可以將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)劃分為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)兩種。其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展導(dǎo)向型文化具有內(nèi)在一致性，交易型領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向型文化相匹配，這兩種組合方式有利于員工滿意度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。這顯示了領(lǐng)導(dǎo)和文化的契合對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，值得企業(yè)管理者研究和深思。組織文化是組織創(chuàng)始人意愿和使命的綜合反映。企業(yè)創(chuàng)始者通常會(huì)根據(jù)其發(fā)展理念確定企業(yè)文化的基本框架和整體結(jié)構(gòu)，進(jìn)而根據(jù)階段發(fā)展特征和員工的實(shí)際需求構(gòu)建企業(yè)文化。他們通常不愿受傳統(tǒng)行為方式和習(xí)慣的約束，更傾向于自由地實(shí)施這些想法。企業(yè)高管同樣對(duì)組織文化具有重大影響，其影響途徑主要有企業(yè)組織架構(gòu)、工作過(guò)程、工作程序等。久而久之，這些基本內(nèi)容就會(huì)成為企業(yè)文化創(chuàng)建的基礎(chǔ)和前提。Scheinde:(1987)提出了吸引-選擇-磨合ASA過(guò)程理論，認(rèn)為組織行為是集體成員共同作用的結(jié)果，反映了集體行為特征。在這一過(guò)程中，企業(yè)的創(chuàng)立者或高管會(huì)通過(guò)實(shí)際行動(dòng)制定出符合其需求的組織目標(biāo)，并積極付諸實(shí)踐。而他們的行動(dòng)又會(huì)對(duì)組織的發(fā)展造成一定的影響，進(jìn)而對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)和塑造。這些組織的結(jié)構(gòu)和過(guò)程決定了最終留在組織的成員類型和特征。同一類型的組織成員在行為方式和思維特點(diǎn)上具有一定的共同點(diǎn)，他們能夠共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)，并取得良好的工作成效。
4述評(píng)
審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)方式等幾個(gè)基本要素組成。評(píng)價(jià)主體是指評(píng)價(jià)工作的執(zhí)行者，包括專門的機(jī)構(gòu)、組織和人員。審計(jì)機(jī)關(guān)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體可有審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部自身和外部“第三方”兩種評(píng)價(jià)主體，本文將評(píng)價(jià)主體限定在審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部。評(píng)價(jià)客體是相對(duì)于評(píng)價(jià)主體而言的，它是指執(zhí)行評(píng)價(jià)的主體所作用的對(duì)象，即接受評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)的實(shí)體。這個(gè)實(shí)體既可以是組織機(jī)構(gòu)，也可以是人員，還可以是具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)。在審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)客體是履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)的承擔(dān)者，包括政府審計(jì)組織體系內(nèi)的各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門、審計(jì)人員、審計(jì)組及審計(jì)項(xiàng)目等。本文主要是指上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)有行政隸屬關(guān)系的下級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)目標(biāo)指評(píng)價(jià)行為的出發(fā)點(diǎn)，是評(píng)價(jià)活動(dòng)要達(dá)到的境地。審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)是對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)績(jī)作出客觀評(píng)判，并將評(píng)判結(jié)果運(yùn)用于管理。評(píng)價(jià)方式是指制定標(biāo)準(zhǔn)、遵循程序、組織實(shí)施、將業(yè)績(jī)比照標(biāo)準(zhǔn)、分析差異、作出結(jié)論的一系列過(guò)程。
一、審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的意義
開展審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有以下一些重要意義：
1．提高審計(jì)工作質(zhì)量，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)工作質(zhì)量事關(guān)審計(jì)事業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)一步提高審計(jì)工作質(zhì)量是審計(jì)機(jī)關(guān)在新階段實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的根本途徑。目前各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)開始執(zhí)行審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法（審計(jì)署6號(hào)令），而審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制恰恰是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容之一，通過(guò)開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可掌握各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)6號(hào)令的實(shí)際執(zhí)行情況，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲，促使審計(jì)機(jī)關(guān)努力提高審計(jì)工作質(zhì)量。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)客觀地存在于整個(gè)審計(jì)過(guò)程，它不因?qū)徲?jì)人員的意志而轉(zhuǎn)移或消失。雖然審計(jì)人員不可能完全消除審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，卻可以在一定范圍內(nèi)來(lái)控制和降低它。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)形成的原因是復(fù)雜的，涉及審計(jì)主體、審計(jì)客體和審計(jì)環(huán)境等多方面因素。由于審計(jì)客體和審計(jì)環(huán)境方面的客觀原因引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)更難控制，審計(jì)機(jī)關(guān)只能在一定程度上影響和促進(jìn)客體和環(huán)境的改善。因此，防范和控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵還在于審計(jì)主體，即審計(jì)機(jī)關(guān)自身應(yīng)采取主動(dòng)對(duì)策。若在機(jī)關(guān)內(nèi)部健全和完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，能更具體地對(duì)蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)的審計(jì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有利于識(shí)別和預(yù)警審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，從而在一定程度上降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
2．促進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)依法行政。審計(jì)機(jī)關(guān)是政府的組成部分，履行的是國(guó)家行政職能，是專門行政監(jiān)督機(jī)關(guān)。審計(jì)行為是行政行為，依法行政是審計(jì)機(jī)關(guān)必須遵循的基本原則。審計(jì)機(jī)關(guān)除了推進(jìn)政府及其部門依法行政外，本身有一個(gè)依法行政、依法審計(jì)的問(wèn)題。審計(jì)機(jī)關(guān)自身做到依法行政，最基本的要求有兩個(gè)：一是依法履行職責(zé)。審計(jì)機(jī)關(guān)依法行政的第一要求，就是要按照《憲法》和《審計(jì)法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，全面履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)。二是依法規(guī)范自身的權(quán)限、程序和行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)準(zhǔn)則和質(zhì)量控制辦法。審計(jì)機(jī)關(guān)是否達(dá)到上述兩個(gè)要求，要通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)評(píng)判。因此，有必要開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，促進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)依法行政。
3．體現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展觀，明確審計(jì)機(jī)關(guān)工作導(dǎo)向?？茖W(xué)的發(fā)展觀具體落實(shí)到審計(jì)機(jī)關(guān)，就是要求審計(jì)機(jī)關(guān)樹立正確的政績(jī)觀。政績(jī)要通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)，通過(guò)開展內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)地計(jì)量和考評(píng)，確定哪些業(yè)績(jī)是可以肯定的，哪些業(yè)績(jī)是無(wú)效的，這樣可以避免個(gè)別審計(jì)機(jī)關(guān)片面追求表面業(yè)績(jī)，而不能很好地履行職責(zé)，或者偏離審計(jì)事業(yè)發(fā)展軌道。以科學(xué)的政績(jī)觀作指導(dǎo)，以專業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)考察政績(jī)，有理有據(jù)，有較強(qiáng)的證明力，有利于審計(jì)機(jī)關(guān)更好地履行職責(zé)，可以更好地引導(dǎo)審計(jì)人員，指導(dǎo)審計(jì)實(shí)踐，有利于實(shí)現(xiàn)當(dāng)期的審計(jì)目標(biāo)。
4．改進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，完善現(xiàn)行的工作考評(píng)制度，建立激勵(lì)約束機(jī)制。審計(jì)機(jī)關(guān)要提高行政效率和管理水平，就要有科學(xué)的制度、嚴(yán)格的管理，要建立起獎(jiǎng)懲制度。如何對(duì)各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作成果做出正確的評(píng)價(jià)，需要建立起一個(gè)基本的內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)評(píng)價(jià)、考核來(lái)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的重要組成部分，是審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制的重要策略和工具，也是審計(jì)機(jī)關(guān)決策的重要參考。以往機(jī)關(guān)內(nèi)部也開展過(guò)各種工作考評(píng)活動(dòng)，主要是單項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的評(píng)比檢查，至于如何綜合地評(píng)價(jià)一級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的主要業(yè)績(jī)，還沒(méi)有切實(shí)可行的辦法，一般都是由評(píng)選優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目、各業(yè)務(wù)部門年終總結(jié)工作等代替了，既不系統(tǒng)又不規(guī)范，特別是在考評(píng)結(jié)果運(yùn)用上，表彰獎(jiǎng)勵(lì)的多，真正批評(píng)或追究責(zé)任的少。這樣的考核與專業(yè)意義上的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)還有一定的差距。因此，審計(jì)機(jī)關(guān)亟待設(shè)計(jì)一套較為健全完善的內(nèi)部基本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架和制度，來(lái)統(tǒng)領(lǐng)各類考評(píng)，以形成一項(xiàng)較為固定的、長(zhǎng)效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。
5．適應(yīng)政府行政改革。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是要建立更為科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，正如企業(yè)需要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一樣，政府部門同樣需要評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在政府部門中有特定的內(nèi)涵和要求。當(dāng)今世界，發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)引入政府部門的行政管理中，“政府業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”已成為西方國(guó)家政府部門的核心管理工具，傳統(tǒng)的行政國(guó)家正在變?yōu)樵u(píng)價(jià)國(guó)家。開展政府業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有效地促進(jìn)了西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，增強(qiáng)了西方國(guó)家在國(guó)際社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，很多發(fā)展中國(guó)家開始效仿，在政府部門中實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。我國(guó)也已經(jīng)將實(shí)行政府部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為行政改革的目標(biāo)之一，審計(jì)機(jī)關(guān)作為政府部門之一，自然不會(huì)例外。因此，建立較為全面的審計(jì)機(jī)關(guān)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制提上了日程，首先有必要從審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部自身評(píng)價(jià)的基本制度開始抓起，以后逐步向內(nèi)外部評(píng)價(jià)并重過(guò)渡。
二、審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容
由于審計(jì)機(jī)關(guān)工作內(nèi)容繁雜、覆蓋面大，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作又很復(fù)雜且尚未起步，評(píng)價(jià)應(yīng)本著成本效益原則，結(jié)合不同時(shí)期的實(shí)際情況來(lái)確定。設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)內(nèi)容還要與審計(jì)日常管理模式相適應(yīng)，既要簡(jiǎn)便易行，便于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集；又要有所突破創(chuàng)新，改進(jìn)現(xiàn)行考評(píng)內(nèi)容的不足之處。
按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容可以有很多種分類方法，現(xiàn)階段應(yīng)主要評(píng)價(jià)審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)該做哪些工作、做了沒(méi)有、是否按規(guī)范去做、準(zhǔn)確性如何等。評(píng)價(jià)內(nèi)容可分為五個(gè)大的方面：評(píng)價(jià)工作量、工作效果、工作成本、工作效率和工作質(zhì)量控制。
1．評(píng)價(jià)工作量
工作量主要是指審計(jì)機(jī)關(guān)在一年內(nèi)或一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)量。工作量是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)最基本的內(nèi)容，如果審計(jì)機(jī)關(guān)不以一定的工作量作為基礎(chǔ)，那么審計(jì)業(yè)績(jī)就無(wú)從談起。
傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)工作量的內(nèi)容，就是審計(jì)統(tǒng)計(jì)表上的內(nèi)容，如每年審計(jì)的單位數(shù)、審計(jì)調(diào)查單位數(shù)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的項(xiàng)目數(shù)等。當(dāng)前需要做的是將這些內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，比如，考核審計(jì)機(jī)關(guān)已完成的審計(jì)項(xiàng)目是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，其中有多少是計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目，多少是各級(jí)人大、政府及其有關(guān)部門或上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)臨時(shí)交辦的項(xiàng)目；有多少項(xiàng)目參與匯總；開發(fā)計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件的數(shù)量；運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行審計(jì)的項(xiàng)目數(shù)等。
除上述內(nèi)容外，還可增加以下新內(nèi)容：考察一級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)一定時(shí)間內(nèi)（如一年）審計(jì)的覆蓋面。覆蓋面有兩個(gè)層次，一是計(jì)劃層次上的，指各審計(jì)機(jī)關(guān)自己制定的計(jì)劃本身的覆蓋面是怎樣的；二是項(xiàng)目審計(jì)實(shí)施層次上的，指各機(jī)關(guān)實(shí)際審計(jì)的覆蓋面是怎樣的。這兩個(gè)層次又各包括被審計(jì)和被審計(jì)調(diào)查的單位及其下屬單位、被審計(jì)的資金和項(xiàng)目、被經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的人員的覆蓋面等方面?？蓪⒂?jì)劃的覆蓋面、上年度（或前幾年各年的）實(shí)際覆蓋面、其他同級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)上年實(shí)際覆蓋面等與審計(jì)機(jī)關(guān)本年實(shí)際覆蓋面相比較，找出差距，分析差距產(chǎn)生的主客觀原因。在實(shí)際工作中，完全覆蓋審計(jì)面是不可能的，應(yīng)該將被審計(jì)單位劃分為A、B、C三類，考核A類是否全部審計(jì)過(guò)，B類是否絕大部分審計(jì)過(guò)，C類是否達(dá)到一定的比例。
2．評(píng)價(jià)工作效果
工作效果主要是指審計(jì)機(jī)關(guān)在一定工作量的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)已完成的工作產(chǎn)生的結(jié)果。
傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)工作效果的具體內(nèi)容，審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)表上已經(jīng)列舉了一些，對(duì)這些內(nèi)容可進(jìn)一步細(xì)化：評(píng)價(jià)下級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)是否如實(shí)向上級(jí)反映情況；審計(jì)查出大要案是否及時(shí)按程序移送紀(jì)檢監(jiān)察司法機(jī)關(guān)處理、大案要案的數(shù)額和性質(zhì)如何、大案要案的主要責(zé)任人被追究了行政責(zé)任還是被追究了刑事責(zé)任；編寫的審計(jì)簡(jiǎn)報(bào)、信息、要情被哪一層次采用，是否有領(lǐng)導(dǎo)的批示，如果有批示是重要批示還是一般批示；政府及其有關(guān)部門是否根據(jù)審計(jì)建議改進(jìn)了政策法規(guī)；被審計(jì)單位的整改情況，如被審計(jì)單位制定了多少條改進(jìn)措施、采納了多少條審計(jì)建議；審計(jì)項(xiàng)目的社會(huì)影響如何，如項(xiàng)目是否作為案例上了向人大的報(bào)告、報(bào)刊電視廣播等媒體對(duì)項(xiàng)目的報(bào)道篇數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率、網(wǎng)上評(píng)論的條數(shù)、社會(huì)調(diào)查的關(guān)注率；審計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是否準(zhǔn)確及時(shí)，有無(wú)缺報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等。
除上述內(nèi)容外，還可以增加以下新內(nèi)容：考察有關(guān)各方對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的滿意度，包括上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)是否滿意，當(dāng)?shù)厝舜笪械氖马?xiàng)是否完成得讓人大滿意，政府和政府內(nèi)的組織人事部門委托的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)事項(xiàng)是否讓政府滿意，群眾舉報(bào)的事項(xiàng)是否完成得讓公眾滿意等?？己藭r(shí)可按很滿意、比較滿意、不滿意、很不滿意等來(lái)區(qū)分滿意度。
3．評(píng)價(jià)工作成本
工作成本指審計(jì)機(jī)關(guān)完成一定工作量，達(dá)到一定工作效果所耗用的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。從業(yè)績(jī)角度看，除考察審計(jì)機(jī)關(guān)效率效果等“產(chǎn)出”外，還應(yīng)評(píng)價(jià)“投入”即工作成本。成本是評(píng)價(jià)內(nèi)容中必不可少的組成部分，不計(jì)成本的評(píng)價(jià)是不全面不科學(xué)的。工作成本評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有：審計(jì)機(jī)關(guān)每年經(jīng)費(fèi)支出數(shù)即工作總成本；每次審計(jì)或?qū)徲?jì)調(diào)查的單位成本，如每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目投入多少審計(jì)人員、耗用多少工時(shí)；平均每個(gè)項(xiàng)目占用的工時(shí)和經(jīng)費(fèi)等。機(jī)關(guān)內(nèi)每個(gè)業(yè)務(wù)處室每年經(jīng)費(fèi)支出數(shù)和在審計(jì)項(xiàng)目上耗用的總工時(shí)，各處室平均每個(gè)項(xiàng)目上的經(jīng)費(fèi)支出數(shù)和工時(shí)數(shù)，每個(gè)審計(jì)組在每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目上的經(jīng)費(fèi)支出數(shù)和耗用總工時(shí)，每位審計(jì)人員每年參加審計(jì)項(xiàng)目共花費(fèi)了多少工時(shí)和經(jīng)費(fèi)，每位審計(jì)人員平均每個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了多少工時(shí)和經(jīng)費(fèi)等。
4．評(píng)價(jià)工作效率
工作效率主要是指審計(jì)機(jī)關(guān)在單位時(shí)間內(nèi)完成一定的工作量所需要的全部費(fèi)用與工作的實(shí)際效果之比。評(píng)價(jià)工作效率可考察成本效益比，成本效益比是發(fā)達(dá)國(guó)家政府審計(jì)部門最基本的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容之一。我國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)也可將其作為評(píng)價(jià)工作效率的基本內(nèi)容，它是指審計(jì)機(jī)關(guān)每一元人民幣的投入能創(chuàng)造多少元人民幣的價(jià)值。用公式表示就是：審計(jì)機(jī)關(guān)成本效益比等于審計(jì)機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)實(shí)際支出數(shù)除以被審計(jì)對(duì)象經(jīng)審計(jì)后已上繳財(cái)政金額加實(shí)際罰款金額加因采納審計(jì)建議或改進(jìn)政策后實(shí)際提高的經(jīng)濟(jì)效益金額之和。
5．評(píng)價(jià)工作質(zhì)量控制
工作質(zhì)量控制主要是指審計(jì)機(jī)關(guān)為確保工作質(zhì)量符合要求而制定和運(yùn)用的控制政策、程序及其落實(shí)情況，它包括全面質(zhì)量控制和審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制兩個(gè)層次。全面質(zhì)量控制包括管理類質(zhì)量控制和業(yè)務(wù)類質(zhì)量控制，涵蓋了審計(jì)工作的所有主要方面。審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制主要是指對(duì)一個(gè)具體審計(jì)項(xiàng)目的全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量控制。本文僅限于評(píng)價(jià)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制。
上述評(píng)價(jià)工作量、效果、成本等內(nèi)容，是評(píng)價(jià)靜態(tài)的、事后的業(yè)績(jī)結(jié)果，而評(píng)價(jià)工作質(zhì)量控制，則增加了評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)的、事中的業(yè)績(jī)形成過(guò)程，評(píng)價(jià)內(nèi)容更加全面。
現(xiàn)階段可主要考察各審計(jì)機(jī)關(guān)是否嚴(yán)格執(zhí)行了審計(jì)署第6號(hào)令。包括實(shí)施方案、底稿、日記、報(bào)告等是否按時(shí)提交，分別是在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提交的，是否一次通過(guò)三級(jí)復(fù)核，未一次通過(guò)的是在哪個(gè)復(fù)核人的環(huán)節(jié)出現(xiàn)的；將方案與報(bào)告對(duì)比，報(bào)告是否完成了方案中預(yù)定的所有審計(jì)目標(biāo)，是否有差異；底稿、日記所記錄的問(wèn)題是否與報(bào)告所反映的問(wèn)題一致；項(xiàng)目及其檔案是否受到復(fù)核部門的通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)；是否實(shí)行審計(jì)結(jié)果公告制度；報(bào)告提出的建議是否被采納，未被采納的原因是什么，是建議本身無(wú)意義還是被審計(jì)單位拒絕接受；是否督促落實(shí)審計(jì)決定；是否進(jìn)行了項(xiàng)目回訪，項(xiàng)目結(jié)束后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的回訪；是否發(fā)生行政復(fù)議或行政訴訟而改變?cè)瓕徲?jì)報(bào)告或原審計(jì)決定；審計(jì)行政訴訟是否敗訴而撤銷原審計(jì)決定等。
三、審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法
審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為一項(xiàng)基本制度，它的主要運(yùn)行方法是指上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)按一定的組織方式，遵循評(píng)價(jià)程序，運(yùn)用專門的技術(shù)方法進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，出具評(píng)價(jià)報(bào)告，運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果的一系列過(guò)程。
1．組織方式
組織方式主要是指組織者和評(píng)價(jià)時(shí)間這兩方面。對(duì)于評(píng)價(jià)的組織者，可有兩個(gè)方案?jìng)溥x：一是由機(jī)關(guān)內(nèi)現(xiàn)有的某個(gè)部門代行評(píng)價(jià)職能，如由行政辦公室，或人事教育部門代行。二是在機(jī)關(guān)內(nèi)成立一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)小組，由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，選擇幾個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，再選取一些政治、專業(yè)素質(zhì)比較高的業(yè)內(nèi)專家和業(yè)務(wù)骨干作為組員，小組日常的行政事務(wù)則可以指定機(jī)關(guān)內(nèi)某一部門具體負(fù)責(zé)。在評(píng)價(jià)具體實(shí)施期間，由評(píng)價(jià)小組按既定的程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于評(píng)價(jià)實(shí)施的時(shí)間，為將評(píng)價(jià)作為制度固定下來(lái)，最好每年進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，它與每年年終考核并不矛盾，年終考核多為各機(jī)關(guān)自查加上上級(jí)機(jī)關(guān)的人事教育部門抽查，而業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)則是上級(jí)對(duì)直屬下級(jí)的例行考核，不再抽查，對(duì)評(píng)價(jià)客體來(lái)說(shuō)，就是每年都要接受的百分之百的考評(píng)。
2．評(píng)價(jià)的程序
評(píng)價(jià)程序不是單一的行為過(guò)程，而是由許多環(huán)節(jié)所組成的綜合過(guò)程，一般應(yīng)遵循以下步驟：
（1）確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)和要求。
（2）確定評(píng)價(jià)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)依據(jù)主要是法律法規(guī)如憲法、審計(jì)法和審計(jì)部門自身制定的規(guī)則如國(guó)家審計(jì)基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則等。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是年初制定的項(xiàng)目計(jì)劃、審計(jì)方案、每次評(píng)價(jià)前制定的專門標(biāo)準(zhǔn)等。
（3）收集、歸類、整理與核實(shí)與業(yè)績(jī)有關(guān)的各類信息。
（4）確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的具體內(nèi)容，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
（5）運(yùn)用技術(shù)方法，測(cè)評(píng)實(shí)際業(yè)績(jī)。
（6）將實(shí)際業(yè)績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較，分析差異，找出原因。
（7）做出評(píng)價(jià)，撰寫評(píng)價(jià)報(bào)告。
（8）反饋、認(rèn)定和公布評(píng)價(jià)結(jié)果。
（9）將評(píng)價(jià)結(jié)果用于改善審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部行政管理。
3．評(píng)價(jià)的技術(shù)方法
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法有多種，如目標(biāo)責(zé)任考核法、標(biāo)準(zhǔn)差異法、因素分析法、概率分析法、社會(huì)調(diào)查法、民意測(cè)驗(yàn)法、平衡記分卡等。任何評(píng)價(jià)方法都不是十全十美的，對(duì)于某個(gè)具體的被評(píng)價(jià)對(duì)象，沒(méi)有最好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，只有最適合的方法。因而評(píng)價(jià)時(shí)能運(yùn)用的就是上述方法中一種或幾種的組合。按照我國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基本要求，現(xiàn)階段的技術(shù)方法偏重于體現(xiàn)結(jié)果，也就是要看評(píng)價(jià)客體最后取得的實(shí)際成績(jī)。因此，最直觀、最簡(jiǎn)便易行的量化計(jì)分法、比較法、總量和比率相結(jié)合法等可作為首選的技術(shù)方法。
量化計(jì)分法就是將以往難以量化的評(píng)價(jià)內(nèi)容盡可能量化，用數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)證。量化評(píng)價(jià)內(nèi)容有一個(gè)不可忽視的技術(shù)性問(wèn)題，就是如何把一級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)所管理的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類與多級(jí)劃分，將評(píng)價(jià)內(nèi)容更進(jìn)一步細(xì)化。劃分得越具體，就越能進(jìn)行量化分析，所評(píng)價(jià)的業(yè)績(jī)就越準(zhǔn)確。每年年初，根據(jù)審計(jì)署工作部署和本機(jī)關(guān)年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，以工作任務(wù)書的形式下達(dá)年度工作任務(wù)。各機(jī)關(guān)在科學(xué)合理分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將年度工作任務(wù)細(xì)化分解，建立相應(yīng)的反映職責(zé)要求和業(yè)績(jī)的工作記錄和指標(biāo)。在分值設(shè)定上，按評(píng)估內(nèi)容的重要性，對(duì)工作記錄的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)定一些基本分值，對(duì)重點(diǎn)工作和特殊的工作可加分或減分，最后評(píng)價(jià)時(shí)匯總基本分和加減分。
比較法就是將各評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)的實(shí)際情況與評(píng)價(jià)前規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)比較，如與年初計(jì)劃的情況比較、與歷史業(yè)績(jī)比較、與同行業(yè)先進(jìn)水平比較等，找出差異，分析差異產(chǎn)生的主客觀原因。
總量與比率相結(jié)合法，就是不以絕對(duì)數(shù)據(jù)論業(yè)績(jī)，而是要將數(shù)量與比率相結(jié)合。例如，有的審計(jì)機(jī)關(guān)的被審計(jì)對(duì)象資金總額就較少，相應(yīng)地，查出的違規(guī)行為金額就較小，應(yīng)將查出的違規(guī)行為金額與審計(jì)項(xiàng)目涉及的總金額的比率作為參考。再如有的審計(jì)機(jī)關(guān)的被審計(jì)對(duì)象的財(cái)政財(cái)務(wù)比較規(guī)范，基本沒(méi)有違規(guī)行為金額，則其成本效益比不高，工作效果不明顯，因此評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)將其工作量、工作成本和質(zhì)量控制情況作為參考。
4．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告
內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的根本目的是通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)改進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，這體現(xiàn)在內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果上。開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)后要出具評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)報(bào)告是解除評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)責(zé)任和評(píng)價(jià)客體的業(yè)績(jī)責(zé)任的重要手段。評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)包括評(píng)價(jià)的時(shí)間、范圍、內(nèi)容、結(jié)論、意見(jiàn)和建議等方面。評(píng)價(jià)報(bào)告是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的載體，是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中所有重要要素的綜合反映，它最終證明著評(píng)價(jià)客體的業(yè)績(jī)。
5．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用
[關(guān)鍵詞]風(fēng)險(xiǎn)管理；企業(yè)價(jià)值；交易成本；不完全市場(chǎng)
Abstract:Riskmanagementisoneofimportantdecision-makingandoperationactivitiesinafirm.UnderthehypothesisofMMtheory,riskmanagementisaredundantpolicyandwillnotaffectfirm’svalue.However,intheimperfectmarket,theexistenceoftax,transactionfriction,informationcost,informationasymmetryandagentcostindicatesthatriskmanagementwilldirectlyaffectthevaluemaximizationgoalofthefirmandthenincreasefirm’svalue.Thispaperdiscussestheinternalmechanismandcorrespondingfactorsofhowriskmanagementincreasesfirm’svalueinthefrictionalrealworld.
Keywords:riskmanagement;firm’svalue;transactioncost;imperfectmarket
一、引言
長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理理論將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理動(dòng)機(jī)建立在期望效用模型基礎(chǔ)上。假設(shè)公司和個(gè)人具有相同的風(fēng)險(xiǎn)偏好，即公司和個(gè)人一樣屬風(fēng)險(xiǎn)厭惡類型，代表企業(yè)的股東就是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的。股東最關(guān)心的是持有企業(yè)股票的價(jià)值，企業(yè)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低股票價(jià)值，因此，根據(jù)期望效用原則，如果企業(yè)能夠代表股東對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，則會(huì)增大股份的價(jià)值，有利于股東的利益。這種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)曾經(jīng)被廣泛地運(yùn)用于傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念中。然而，把企業(yè)看作風(fēng)險(xiǎn)厭惡類型，并且用一個(gè)效用函數(shù)來(lái)代表，這種過(guò)于簡(jiǎn)單的理解往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。首先，公司是利益群體的集合，包括股東、債權(quán)人、管理者、雇員、顧客、人等在內(nèi)的任一個(gè)群體對(duì)公司都有求償權(quán)要求，公司風(fēng)險(xiǎn)管理決策過(guò)程必須反映出解決這些求償權(quán)的機(jī)制以及對(duì)公司的影響。其次，這種觀點(diǎn)忽略了資本市場(chǎng)的分散化投資對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)的影響。
組合理論表明：通過(guò)持有多樣化股票，股東可以將單個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)組合的影響降至最低。也就是說(shuō)，股東可以利用資本市場(chǎng)分散風(fēng)險(xiǎn)以代替企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。資本資產(chǎn)定價(jià)模型以更準(zhǔn)確的方式闡述同樣的道理。該理論區(qū)分了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。投資者可以通過(guò)多樣化減少非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指不能夠通過(guò)多樣化消除的風(fēng)險(xiǎn)，如果投資者充分利用多樣化的機(jī)會(huì)，對(duì)投資者來(lái)講，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)唯一可以用風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬來(lái)補(bǔ)償。根據(jù)上述定義，無(wú)論是企業(yè)還是投資者，多樣化均不能減少系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)調(diào)整持有風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和安全的現(xiàn)金資產(chǎn)的比例，或者通過(guò)利用期貨、遠(yuǎn)期、或者互換等衍生產(chǎn)品合約，投資者能夠控制他們所暴露的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，但代價(jià)是降低了預(yù)期回報(bào)。假如投資者清楚企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，有效利用金融工具可以增強(qiáng)投資者管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的效率。企業(yè)外部投資者具備調(diào)整他們所暴露的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，這似乎說(shuō)明企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)管理不發(fā)揮任何作用。
另一個(gè)說(shuō)明企業(yè)無(wú)需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的理論是MM定理（Modigliani&Miller,1958），其核心內(nèi)容是：在MM定理假設(shè)條件下，企業(yè)價(jià)值僅產(chǎn)生于公司的實(shí)際投資活動(dòng)，資本結(jié)構(gòu)、股息分配等財(cái)務(wù)政策不改變企業(yè)價(jià)值。并且企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)公司的價(jià)值也不產(chǎn)生任何影響。
總之，根據(jù)傳統(tǒng)的金融理論，企業(yè)股東顯然對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理沒(méi)有興趣。如果風(fēng)險(xiǎn)管理不能為股東增加價(jià)值，風(fēng)險(xiǎn)管理的直接成本將會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)公司價(jià)值的影響是負(fù)的凈現(xiàn)值。因此更沒(méi)有必要進(jìn)行公司的風(fēng)險(xiǎn)管理。然而，與MM定理的假設(shè)條件不相符，現(xiàn)實(shí)世界是充滿摩擦的不完全市場(chǎng)，稅收、交易摩擦、信息有償獲得、信息不對(duì)稱以及成本等因素的存在表明，風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)直接影響到公司價(jià)值最大化的目標(biāo)，公司層面的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠增加公司價(jià)值。[1]本文將探討風(fēng)險(xiǎn)管理如何在有摩擦的現(xiàn)實(shí)世界中增大公司價(jià)值的內(nèi)在機(jī)制及相關(guān)影響因素。
二、公司風(fēng)險(xiǎn)管理的動(dòng)因分析
(一)通過(guò)減輕稅收風(fēng)險(xiǎn)管理可以增大企業(yè)價(jià)值
Smith&Stulz(1984)提出，公司的稅收函數(shù)一般來(lái)說(shuō)是凸函數(shù)，即公司實(shí)際納稅額與公司應(yīng)稅收入之間并非線性變動(dòng)關(guān)系。這種累進(jìn)型曲線或者說(shuō)稅率遞增的結(jié)構(gòu)由三種因素導(dǎo)致。首先，累進(jìn)型稅率從根本上決定了公司稅收的凸性特征。許多國(guó)家的所得稅征稅安排均體現(xiàn)出一致性的規(guī)律。即公司收入的初始部分，與個(gè)人收入的開始部分一樣，免征所得稅。超過(guò)初始限額后，則會(huì)根據(jù)實(shí)際收入規(guī)定幾個(gè)常數(shù)型的邊際稅率。其次，公司可以用某些支出，如折舊支出和損失后重置費(fèi)用來(lái)抵扣應(yīng)納稅收入，這種抵扣所帶來(lái)的影響是增大了享受零邊際稅率的收入范圍。再次，旨在鼓勵(lì)投資的稅收優(yōu)惠政策也加大了稅負(fù)曲線的凸性特征。[2]
非線性稅負(fù)意味著應(yīng)稅收入和所適用的稅率之間的非對(duì)稱性關(guān)系。在稅收是凸函數(shù)的情況下決定了確定應(yīng)稅收入或不確定應(yīng)稅收入與期望納稅額之間的不同結(jié)果。即應(yīng)稅收入確定下的期望納稅額小于應(yīng)稅收入不確定下的期望納稅額。假設(shè)收益在10萬(wàn)或10萬(wàn)美元以下的稅率是20%，超出10萬(wàn)美元邊際稅率是30%。假如一家企業(yè)兩年內(nèi)每年的收益是10萬(wàn)美元，兩年內(nèi)總稅收是400萬(wàn)美元。假如該企業(yè)在兩年內(nèi)的平均年收益是10萬(wàn)美元，但第一年的收益是0,第2年的收益是20萬(wàn)美元。它的總稅收是500萬(wàn)美元。比前一種情況多繳100萬(wàn)的稅收?，F(xiàn)實(shí)中，如果企業(yè)損失向前結(jié)轉(zhuǎn)和向后結(jié)轉(zhuǎn)的能力有限，納稅收益波動(dòng)的懲罰更大。因此，平滑收益有利于企業(yè)減少稅收。
風(fēng)險(xiǎn)管理不僅可以平滑企業(yè)收益。減少企業(yè)稅收支出，增大企業(yè)價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)管理還能增強(qiáng)企業(yè)債務(wù)融資能力，使企業(yè)享有稅盾的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用債務(wù)的稅盾額，企業(yè)可以通過(guò)提高債務(wù)水平增加稅后期望現(xiàn)金流。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理降低企業(yè)的波動(dòng)性從而提高企業(yè)債務(wù)融資的可能性。企業(yè)債權(quán)人關(guān)注企業(yè)總體波動(dòng)，因?yàn)槭瞧髽I(yè)業(yè)績(jī)的整體波動(dòng)而不僅僅是企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)中的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)決定企業(yè)債務(wù)能否被償還。企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)越大，企業(yè)債務(wù)違約的可能性越大。同樣，企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)越小，企業(yè)違約的可能性越小。假如企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理減少了企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)，但沒(méi)有減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流，那么企業(yè)的債務(wù)融資能力提高，低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以利用高財(cái)務(wù)杠桿，高財(cái)務(wù)杠桿意味著企業(yè)可以享用稅盾。
(二)通過(guò)降低財(cái)務(wù)困境成本，風(fēng)險(xiǎn)管理增大企業(yè)價(jià)值
財(cái)務(wù)困境的成本包括由于一家公司能否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的不確定性所導(dǎo)致的新增加經(jīng)營(yíng)成本,這些成本被稱為財(cái)務(wù)困境成本。企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)導(dǎo)致額外的成本支出包括：客戶流失，銷售業(yè)績(jī)下降，銷售渠道萎縮；處于困境中的企業(yè)與供貨商的穩(wěn)定關(guān)系開始松動(dòng)；企業(yè)內(nèi)部重要員工可能會(huì)離開，高層管理者專注于洗刷企業(yè)可能破產(chǎn)對(duì)自己聲譽(yù)的不利影響，市場(chǎng)上的人才只有得到高于行業(yè)平均水平的薪酬福利才會(huì)加盟困境企業(yè)；企業(yè)聲譽(yù)下降等等。財(cái)務(wù)危機(jī)是破產(chǎn)的先兆，如果企業(yè)破產(chǎn)，還會(huì)發(fā)生法律費(fèi)用、法院費(fèi)用、各種審計(jì)、會(huì)計(jì)費(fèi)用等直接成本支出。企業(yè)價(jià)值是未來(lái)期望現(xiàn)金流按一定貼現(xiàn)率貼現(xiàn)后的資本化的價(jià)值。財(cái)務(wù)困境成本的存在，降低了企業(yè)未來(lái)凈期望現(xiàn)金流，從而降低了企業(yè)價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)管理可以抑制企業(yè)盈利波動(dòng)，降低企業(yè)破產(chǎn)概率，從而降低財(cái)務(wù)困境的預(yù)期成本。這一過(guò)程中，實(shí)際上是企業(yè)價(jià)值增大的過(guò)程。
除了和財(cái)務(wù)危機(jī)相關(guān)的交易成本外，財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性還會(huì)引起其它交易成本，包括成本，稱為投資不足和資產(chǎn)置換。
企業(yè)股東和債權(quán)人之間的問(wèn)題表現(xiàn)在：股東通過(guò)對(duì)管理者的任命和薪酬計(jì)劃的制定對(duì)企業(yè)決策程序?qū)嵭幸欢ǔ潭鹊目刂疲瑐鶛?quán)人只是出資借給企業(yè)，對(duì)企業(yè)決策沒(méi)有任何控制能力。相對(duì)于債權(quán)人，股東具有了人的角色。債權(quán)人具有了委托人的角色。這種關(guān)系使股東有可能在投資項(xiàng)目決策上和實(shí)施中以犧牲債權(quán)人的利益為代價(jià)為自己謀取利益。首先，當(dāng)企業(yè)融資來(lái)源有債權(quán)融資和股權(quán)融資時(shí)，面對(duì)企業(yè)的一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目，債權(quán)人和股東承受了同樣的由該投資項(xiàng)目對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)，但投資項(xiàng)目的收益在債權(quán)人和股東之間并不是均勻分配。投資項(xiàng)目成功，企業(yè)價(jià)值增大，債權(quán)人只能得到本金和利息安全償還的保證，股東則享有企業(yè)價(jià)值增加的好處；如果投資項(xiàng)目失敗，企業(yè)價(jià)值減少，股東僅損失出資額，債權(quán)人則可能導(dǎo)致不能償還本金和利息的損失?？傊?，處于財(cái)務(wù)困境中的企業(yè)實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目，形成債權(quán)人承擔(dān)“向下風(fēng)險(xiǎn)”、股東享有“向上收益”的分配結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值由債權(quán)人向股東轉(zhuǎn)移。高風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)股東的這種吸引力會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“資產(chǎn)置換”現(xiàn)象。即股東會(huì)改變?cè)诎l(fā)行債券融資時(shí)承諾的投資低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而投資高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。如果債券持有人預(yù)計(jì)到上述情況的發(fā)生，他們會(huì)在發(fā)行債券時(shí)要求獲得更高的回報(bào)，從而加大債券融資成本，降低企業(yè)價(jià)值。
其次，如果一家企業(yè)已積聚可觀的風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值預(yù)期波動(dòng)范圍增大，此時(shí)，假設(shè)企業(yè)有一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的投資機(jī)會(huì)且該項(xiàng)目具有較小的正的凈現(xiàn)值。如果投資項(xiàng)目完全由股權(quán)融資，項(xiàng)目投資的盈利部分并沒(méi)有在所有者之間公平分配，由于企業(yè)已經(jīng)面臨破產(chǎn)境地，新投資項(xiàng)目的盈利部分主要由債權(quán)人獲得，用于支付債權(quán)人本金利息。股東支付了新項(xiàng)目的所有成本但僅得到小于成本的回報(bào)，因此，當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)時(shí)，盡管企業(yè)有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的正的凈現(xiàn)值投資項(xiàng)目，股東也愿意放棄它。由于預(yù)計(jì)到企業(yè)在財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)投資不足的情況，處于財(cái)務(wù)危機(jī)的企業(yè)發(fā)行債券融資時(shí)，債券持有人也會(huì)要求更高的回報(bào)。
資產(chǎn)置換和投資不足兩者都會(huì)增大企業(yè)負(fù)債成本，通過(guò)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，減少企業(yè)財(cái)務(wù)困境發(fā)生的概率，可以減輕這些扭曲現(xiàn)象，從而減少負(fù)債融資成本，增大企業(yè)價(jià)值。
(三)通過(guò)降低企業(yè)管理者非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理增大企業(yè)價(jià)值
現(xiàn)代企業(yè)早已不再是傳統(tǒng)意義上的所有者兼經(jīng)營(yíng)者模式，而是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的委托模式。一般而言，公司的決策不是由股東做出，經(jīng)理人掌管著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)決策，一旦企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。我們就需要探討企業(yè)經(jīng)理人可能偏離企業(yè)股東價(jià)值最大化目標(biāo)的可能。事實(shí)上，這種可能是存在的。
管理者具有回避風(fēng)險(xiǎn)的本能。當(dāng)管理者財(cái)富表現(xiàn)為管理者特有的人力資本（經(jīng)營(yíng)能力）及其持有所在公司的股份時(shí)，他們的財(cái)富集中在他們管理的公司，與企業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系在一起。不可能像股東那樣通過(guò)組合投資在資本市場(chǎng)將所承受的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加以規(guī)避和分散。這一事實(shí)意味著管理層傾向于企業(yè)價(jià)值穩(wěn)定而不是波動(dòng)，因?yàn)樵谄渌鼦l件相同的情況下，在不增加或很少增加公司利益相關(guān)人支出的前提下，穩(wěn)定會(huì)改善管理層的效用。因此，管理者經(jīng)常表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)厭惡，關(guān)心公司的長(zhǎng)期存在，有動(dòng)機(jī)借助于公司的投融資活動(dòng)減少個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)暴露。
受到管理者個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好影響的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理決策不可能完全與股東價(jià)值最大化目標(biāo)相吻合。May（1995）指出，如果管理者投入公司的個(gè)人財(cái)富越多，他們就越會(huì)為公司制定更多的降低風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略。Jensen&Mecking(1976)曾指出，由于要考慮自身持股的避險(xiǎn)問(wèn)題，管理者很有可能放棄那些能夠加劇風(fēng)險(xiǎn)，但凈現(xiàn)值為正的投資項(xiàng)目，而股東最盼望的卻是企業(yè)價(jià)值最大化。顯然，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理決策包含了管理者與股東之間利益沖突所致的成本問(wèn)題。
當(dāng)然，讓企業(yè)管理者和員工擁有不可分散化的企業(yè)財(cái)富對(duì)企業(yè)的投資者是有利的。根據(jù)理論和企業(yè)財(cái)務(wù)理論的某些觀點(diǎn)，基于企業(yè)權(quán)益的薪酬補(bǔ)償計(jì)劃是解決管理者激勵(lì)和投資者激勵(lì)不相一致的有效手段。但是，如果企業(yè)管理者在企業(yè)擁有巨大的利益，他們很難將這些利益分散組合。從這方面講，管理者承受企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)生正確的管理者激勵(lì)的必要因素，從另一方面講，由于承擔(dān)了不能完全分散化的投資組合，管理者增加了成本。根據(jù)金融理論，正常情況下，非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)組合投資分散掉。由于將自己的大量財(cái)富集中在企業(yè)，不能分散，管理者承擔(dān)了包括非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)厭惡的管理者因?yàn)槌袚?dān)非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)或者普通投資者不會(huì)面對(duì)的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)要求補(bǔ)償。由于管理者對(duì)持有企業(yè)權(quán)益的高回報(bào)要求，管理者個(gè)人估價(jià)所擁有的權(quán)益對(duì)企業(yè)未來(lái)預(yù)期收益選用更大的貼現(xiàn)率。也就是說(shuō)，與企業(yè)股票市值相比，管理者對(duì)低估他們所擁有的企業(yè)權(quán)益（假設(shè)市場(chǎng)和管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)收益有相同的預(yù)期）。為引導(dǎo)管理者集中持有企業(yè)權(quán)益，企業(yè)或者必須折價(jià)提供股票或者支付更多的股票，企業(yè)支付的金額比直接支付管理者現(xiàn)金補(bǔ)償要多。市場(chǎng)價(jià)格和管理者自己估價(jià)之間的差異是企業(yè)采用權(quán)益激勵(lì)補(bǔ)償策略的現(xiàn)金成本、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)厭惡的管理者，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)越大，管理者個(gè)人的貼現(xiàn)率越大；非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償越大，估價(jià)的差異越大。波動(dòng)越大的企業(yè)，企業(yè)自付的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償成本也大。假如一個(gè)企業(yè)的大部分薪酬補(bǔ)償計(jì)劃基于企業(yè)業(yè)績(jī)，在不降低企業(yè)項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的前提下，企業(yè)實(shí)施降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策可以降低風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償成本。也就是，通過(guò)減少管理者不可分散的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理增大企業(yè)價(jià)值。
(四)通過(guò)對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部融資，風(fēng)險(xiǎn)管理增大企業(yè)價(jià)值
企業(yè)管理者和企業(yè)外部投資者之間存在信息不對(duì)稱問(wèn)題。一般而言，和外部投資者相比，企業(yè)管理者擁有更多關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和新投資項(xiàng)目的信息。這種現(xiàn)象可能由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原因，使得管理者不便對(duì)外公布更多的信息所致。信息不對(duì)稱導(dǎo)致新投資項(xiàng)目的外部融資成本大于內(nèi)部融資成本。即所謂的融資等級(jí)排序：企業(yè)最愿意采用內(nèi)部資金、外部債務(wù)、外部股權(quán)。
FSS(Froot,Scharfstein,Stein，1993)利用不同來(lái)源的資金成本建立了一種套期原理。企業(yè)價(jià)值的獲得來(lái)自于企業(yè)對(duì)新投資項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和實(shí)施，這就導(dǎo)致一個(gè)健康的，成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)新項(xiàng)目投資資金的連續(xù)需求。根據(jù)融資等級(jí)排序，企業(yè)最希望利用成本相對(duì)較低的內(nèi)部融資策略。如果企業(yè)因各種風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致出現(xiàn)流動(dòng)性危機(jī)。原有的有收益的投資項(xiàng)目因內(nèi)部融資困難不得不轉(zhuǎn)向高成本的外部融資，可能導(dǎo)致企業(yè)推遲或取消一些投資項(xiàng)目，這會(huì)給企業(yè)價(jià)值帶來(lái)實(shí)際損失。如果企業(yè)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致的損失進(jìn)行對(duì)沖，就可以維持住持續(xù)不斷的內(nèi)部資金，為企業(yè)的新項(xiàng)目投資提供低廉的資金，避免損失掉具有正凈現(xiàn)值的投資項(xiàng)目。FFS引用的資料認(rèn)為，對(duì)于1美元的突然性資本損失，企業(yè)在投資預(yù)算方面就會(huì)消減35美分。[3]Geczy,Minton,Schrand（1997）通過(guò)考察《幸?！冯s志500強(qiáng)企業(yè)中具有現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)的非金融公司，發(fā)現(xiàn)那些在研發(fā)領(lǐng)域投入多，速動(dòng)比例低，外匯兌換風(fēng)險(xiǎn)高的公司更多的對(duì)現(xiàn)金采取套期保護(hù)措施。
然而內(nèi)部融資是一把雙刃劍。用外部資金對(duì)新項(xiàng)目融資經(jīng)常需要外部對(duì)新項(xiàng)目檢查和評(píng)估。這種額外檢查有時(shí)為管理者提供和項(xiàng)目預(yù)期有關(guān)的有價(jià)值的信息。在某些情況下，與外部融資相聯(lián)系的外部檢查能防止企業(yè)上馬壞項(xiàng)目。僅依賴內(nèi)部融資的企業(yè)逃脫了外部檢查和評(píng)估。市場(chǎng)在企業(yè)投資決策中的功效意味著風(fēng)險(xiǎn)管理的負(fù)面作用。
使用內(nèi)部融資進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的另外一個(gè)不利后果是風(fēng)險(xiǎn)管理加大了內(nèi)外部融資成本之間的差距。假如一個(gè)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)并因此對(duì)一個(gè)特定投資項(xiàng)目有足夠的內(nèi)部融資資金，但卻選擇用外部融資資金，可以預(yù)料外部投資者在是否為企業(yè)新項(xiàng)目提供資金上變得更加謹(jǐn)慎，外部投資者了解到企業(yè)有充足的內(nèi)部資金，但卻選擇外部融資，導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)新項(xiàng)目的估價(jià)偏低，增大為新項(xiàng)目融資回報(bào)要求。[4]
上述風(fēng)險(xiǎn)管理理論主要解釋一般企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖動(dòng)機(jī)，并非特別針對(duì)金融機(jī)構(gòu)。Froot和Stein（1998）針對(duì)金融機(jī)構(gòu)建立一個(gè)理論模型，認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理動(dòng)機(jī)和非金融機(jī)構(gòu)相同。Merton和Perold(1993)指出，金融機(jī)構(gòu)較一般企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的特殊性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：(1)金融機(jī)構(gòu)的高負(fù)債特征導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)面臨巨大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)金融機(jī)構(gòu)債權(quán)人意識(shí)到金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)困境和破產(chǎn)危機(jī)時(shí)，這些客戶會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)移存款或保單解約方式將資金轉(zhuǎn)移至其它安全的金融機(jī)構(gòu)，客戶的大量流失加劇了金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)困境的成本。(2)由于金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)復(fù)雜，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)變化快和信息披露較少，金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)客戶和外部投資者的透明度不高，內(nèi)部管理者和外部投資者之間的信息不對(duì)稱導(dǎo)致投資這需要更高的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)來(lái)補(bǔ)償信息不對(duì)稱性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)外部融資成本增加（Mayers和Majluf,1984）[5](70-71)
三、結(jié)論
1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)價(jià)值的各種理論都有一個(gè)共同的基礎(chǔ)：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響來(lái)自企業(yè)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的摩擦成本或交易成本。這些交易成本包括企業(yè)具有風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)金流導(dǎo)致的稅負(fù)增加；預(yù)期破產(chǎn)成本增加，可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)危機(jī)引起并可能導(dǎo)致的無(wú)效投資決策的成本；由風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的投資項(xiàng)目擠出以及管理者與股東利益不一致產(chǎn)生的成本和管理者無(wú)法分散風(fēng)險(xiǎn)所要求的額外風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償成本等。這一系列交易成本或摩擦成本降低了企業(yè)現(xiàn)金流的期望值。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中存在的交易成本和摩擦成本，增大企業(yè)價(jià)值。
2.通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理中摩擦成本的解釋，可以產(chǎn)生兩種具有一般意義的風(fēng)險(xiǎn)管理策略：消除風(fēng)險(xiǎn)，或者接受風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)對(duì)企業(yè)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重塑減少風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的成本。前者的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括傳統(tǒng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、抑制風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，涉及保險(xiǎn)和金融衍生工具對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。后者的風(fēng)險(xiǎn)管理策略是采取調(diào)整企業(yè)財(cái)務(wù)或組織結(jié)構(gòu)的方法來(lái)增強(qiáng)企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，涉及到投資融資、杠桿管理、稅收管理和企業(yè)管理者薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。后者策略不針對(duì)企業(yè)特定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，考慮如何減少多種風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，因此被稱為整體化的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。正因?yàn)榇?，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)價(jià)值的各種理論成為整合風(fēng)險(xiǎn)管理的理論基礎(chǔ)。[6](117-171)
主要參考文獻(xiàn)：
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1進(jìn)行基于價(jià)值管理的工業(yè)項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)的重要性
一個(gè)好的工業(yè)項(xiàng)目首選需要一個(gè)高水平的設(shè)計(jì)方案，而在這個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，如果項(xiàng)目投資額已經(jīng)有個(gè)最高限額，則最有效的控制方法就是實(shí)行限額設(shè)計(jì)。因?yàn)橹挥性谠O(shè)計(jì)階段就對(duì)工業(yè)項(xiàng)目的投資額進(jìn)行控制，才能最有效的保證整個(gè)工業(yè)項(xiàng)目的總投資額不超標(biāo)，為順利進(jìn)行整個(gè)工業(yè)項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)［2］。在許多的工業(yè)項(xiàng)目中，每個(gè)設(shè)計(jì)階段的成果都會(huì)對(duì)整個(gè)工業(yè)項(xiàng)目的造價(jià)費(fèi)用控制造成一定程度的影響，而且如果項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案存在問(wèn)題就極易會(huì)造成整個(gè)工業(yè)項(xiàng)目的投資數(shù)額超標(biāo)，甚至于還要對(duì)遭受損失的一方進(jìn)行一定數(shù)量的賠償，這都是得不償失的，都是必須要在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段就得設(shè)法避免。因此，要想保證工業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，必須合理確定工程造價(jià)，并且在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各個(gè)階段進(jìn)行嚴(yán)格控制，即設(shè)計(jì)方案的比選、項(xiàng)目的可行性研究、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)等等，當(dāng)然管理工業(yè)項(xiàng)目投資費(fèi)用的控制人員也必須要以切合實(shí)際情況和科學(xué)的測(cè)算方法為基礎(chǔ)進(jìn)行工業(yè)項(xiàng)目投資金額的計(jì)算。
2工業(yè)項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)的重點(diǎn)過(guò)程
限額設(shè)計(jì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，各個(gè)階段的工程造價(jià)控制受前一階段工程造價(jià)批復(fù)的制約，即可研批復(fù)估算限制初步設(shè)計(jì)概算，概算批復(fù)又限制施工圖預(yù)算，以此類推，最后結(jié)算不會(huì)超過(guò)最初的可研批復(fù)造價(jià)。
2．1采用價(jià)值管理方法，合理確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)限額
采用限額設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是確定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)限額，作為設(shè)計(jì)工作重要依據(jù)和約束條件的設(shè)計(jì)限額應(yīng)該包括工程造價(jià)限額和工程量限額兩個(gè)方面。推行限額設(shè)計(jì)最終目的是合理控制項(xiàng)目的工程造價(jià)，故最直接也是最終的限制條件即可表現(xiàn)為對(duì)工程造價(jià)的限制。另外，由于設(shè)計(jì)階段工程造價(jià)主要受設(shè)計(jì)成果的影響，而設(shè)計(jì)成果體現(xiàn)到實(shí)體內(nèi)容上即表現(xiàn)為工程量的大小，故在確定工程造價(jià)限額的同時(shí)，需要合理確定設(shè)計(jì)方案的工程量。通過(guò)價(jià)值管理方法，在剔除項(xiàng)目的剩余功能，確定必要功能之后，即可規(guī)劃出合理的項(xiàng)目規(guī)模和先進(jìn)水平。從而依據(jù)現(xiàn)行的計(jì)價(jià)依據(jù)即可確定合理的工程造價(jià)限額和工程量限額。對(duì)于工業(yè)項(xiàng)目，在確定項(xiàng)目綱領(lǐng)產(chǎn)品和產(chǎn)能后，在保證實(shí)現(xiàn)必要的生產(chǎn)生活功能后，根據(jù)專業(yè)的設(shè)計(jì)指標(biāo)和參數(shù)即可規(guī)劃出項(xiàng)目的建筑面積、設(shè)備種類、規(guī)格和數(shù)量以及各類配套項(xiàng)目規(guī)模等，從而進(jìn)一步計(jì)算出本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)限額，作為后續(xù)設(shè)計(jì)工作的依據(jù)和條件。
2．2優(yōu)化工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案
對(duì)于一個(gè)工業(yè)項(xiàng)目而言，雖然耗費(fèi)成本最高的階段是實(shí)施階段，但是工業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案對(duì)于整個(gè)工業(yè)項(xiàng)目的重要影響無(wú)論是誰(shuí)都無(wú)法抹殺。而基于價(jià)值管理對(duì)工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行限額設(shè)計(jì)更是離不開對(duì)于工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化。工業(yè)項(xiàng)目不同于一般民用項(xiàng)目，其生產(chǎn)設(shè)備投資所占比例較大，同時(shí)，工業(yè)項(xiàng)目的功能和效益的發(fā)揮直接受制于生產(chǎn)設(shè)備的配置，比如設(shè)備型號(hào)、功能、先進(jìn)性和設(shè)備數(shù)量等。而設(shè)備投資對(duì)項(xiàng)目總投資的影響力比建筑工程要大得多，如同一種型號(hào)和功能的設(shè)備，選用不用的品牌、廠家和生產(chǎn)國(guó)家其設(shè)備費(fèi)用差異非常大。而采用不同的工藝設(shè)計(jì)方案，可能其設(shè)備配置又不一樣，對(duì)建筑物設(shè)計(jì)參數(shù)的要求也不同，對(duì)公用動(dòng)力設(shè)施的配備也不一樣，這些都會(huì)很大程度上影響到投資額。所以，工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案優(yōu)化重點(diǎn)是從工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備選型等方面的優(yōu)化。
3完善基于價(jià)值管理的工業(yè)項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)方法的措施建議
3．1明確工業(yè)項(xiàng)目的必要目標(biāo)，采用高效的設(shè)計(jì)方案
對(duì)于工業(yè)項(xiàng)目必要目標(biāo)的關(guān)注必須要足夠重視，只有了解了一個(gè)工業(yè)項(xiàng)目的必要目標(biāo)，才可以在充分實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目必要目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化，而經(jīng)過(guò)充分優(yōu)化的工業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案才是高效的，不僅是因?yàn)榇藭r(shí)的設(shè)計(jì)方案去除了多余和過(guò)剩的部分，更重要的意義在于節(jié)省了項(xiàng)目投資，一個(gè)高效的設(shè)計(jì)方案可以對(duì)工業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施階段發(fā)揮重要的指導(dǎo)意義。這不僅是對(duì)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)資金的節(jié)省，也是在逐步提升工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量和水平。
3.2完善工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各階段工作任務(wù)
對(duì)于一個(gè)工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段也不僅僅是一份設(shè)計(jì)圖紙而已，其設(shè)計(jì)過(guò)程通常分為方案設(shè)計(jì)階段、初步設(shè)計(jì)階段和施工圖設(shè)計(jì)階段，但是各個(gè)階段得重要性以及耗費(fèi)的費(fèi)用是不同的。。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的權(quán)威研究顯示，工程項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段是影響投資最大的階段，方案設(shè)計(jì)階段影響程度達(dá)到75%－－95%;初步設(shè)計(jì)階段時(shí)為35%－－75%;施工設(shè)計(jì)階段時(shí)為5%－－35%。進(jìn)行限額設(shè)計(jì)的關(guān)鍵階段，也是效率最高的階段在于項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段。即階段越早，對(duì)工程造價(jià)的影響程度越大，這就要求設(shè)計(jì)人員在方案設(shè)計(jì)階段就要以批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)限額為依據(jù)，采用PDCA的循環(huán)工作方法，將各個(gè)階段的工程造價(jià)控制在設(shè)定的限額之內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)最終控制工程造價(jià)的目的。
4結(jié)語(yǔ)
基于價(jià)值管理對(duì)工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行限額設(shè)計(jì)必須具有切實(shí)的可操作性、可執(zhí)行性，尤其是對(duì)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化必須得到足夠的重視。當(dāng)然，工業(yè)項(xiàng)目的限額設(shè)計(jì)方案也必須能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值管理的必要目標(biāo)，能夠使工業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施有著切實(shí)的投資金額控制。制定一個(gè)完善的基于價(jià)值管理的工業(yè)項(xiàng)目的限額設(shè)計(jì)方案就可以在實(shí)際的工業(yè)生產(chǎn)中按部就班的進(jìn)行，可以有效的降低工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)的管理難度。
作者:鄭志山 單位:中國(guó)聯(lián)合工程公司
參考文獻(xiàn)
［1］高穹．石化企業(yè)總圖運(yùn)輸設(shè)計(jì)的探討［J］．山東工業(yè)技術(shù)，2015，06∶245．
［2］田軍．大型循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思考［J］．經(jīng)營(yíng)管理者，2014，03∶212．
黨員干部是是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的核心主體?！叭f(wàn)家燈火南網(wǎng)情深”“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任全力做好電力供應(yīng)”“以客為尊和諧共贏”是南方電網(wǎng)公司踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“魂”。在推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀過(guò)程中，浦北供電公司以“支部聯(lián)建”活動(dòng)作為公司黨委和黨員帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，堅(jiān)定不移地服務(wù)黨和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極維護(hù)公眾利益，主動(dòng)做好供電服務(wù)，在構(gòu)建覃杰光電網(wǎng)浦北供電公司和諧社會(huì)中做表率。該公司成立黨員服務(wù)隊(duì)14支，新增支部聯(lián)建2個(gè)，到目前為止與8個(gè)地方黨支部結(jié)對(duì)共建，通過(guò)與農(nóng)村、社區(qū)、客戶等地方黨支部之間開展結(jié)對(duì)共建，進(jìn)行定期、不定期走訪，為客戶開展用電服務(wù)、節(jié)能宣傳、答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)辦公等志愿活動(dòng)，不斷提升供電服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。據(jù)了解，該公司近年來(lái)累計(jì)走訪大客戶300多次，解決企業(yè)用電難題30余個(gè)。關(guān)注五保、低保戶等困難群眾用電問(wèn)題，截止于今年6月底，共辦理五保戶、低保戶9315戶，累計(jì)提供免費(fèi)電量177.88萬(wàn)千瓦時(shí)，春節(jié)前后，為低保、五保戶等客戶贈(zèng)送節(jié)能燈1萬(wàn)余支，檢修線路達(dá)300多次。通過(guò)“真情關(guān)愛(ài)進(jìn)社區(qū)、安全用電進(jìn)村屯、電力科普進(jìn)校園、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”等黨員、團(tuán)員青年“四走進(jìn)”活動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任，突顯一個(gè)黨員一面旗，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)、黨建工作與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一，凸顯了社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)了正能量。
二、先進(jìn)引領(lǐng)讓文明之風(fēng)深入人心
企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人，而人的問(wèn)題，終歸結(jié)點(diǎn)是思想的問(wèn)題。思想決定行動(dòng)。如何把人的思想統(tǒng)一到踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，該公司緊緊圍繞“三個(gè)倡導(dǎo)”和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入挖掘、收集整理和展示了一批先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)人物的典型事跡，形成系列報(bào)道。以“道德講堂”為平臺(tái)，邀請(qǐng)身邊的先進(jìn)黨員、干部到各個(gè)分講堂去巡講。通過(guò)舉辦先進(jìn)事跡巡回故事會(huì)、開辟先進(jìn)典型學(xué)習(xí)專題網(wǎng)頁(yè)、榜樣面對(duì)面交流、各級(jí)各類媒體宣傳報(bào)道、積極向上推薦宣傳等形式和途徑，廣泛學(xué)習(xí)宣傳公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，大力宣傳他們的先進(jìn)感人事跡和崇高精神，深入持久地運(yùn)用典型的力量弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)廣大干部群眾積極投身道德實(shí)踐。
三、結(jié)束語(yǔ)
1.基本概念。
所謂人力資源的價(jià)值工程，指的就是將價(jià)值工程原理應(yīng)用在人力資源的管理中。通過(guò)分析人力資源的功能，力求降低成本、提高功能，最終實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值。如果將人力資源當(dāng)作一種產(chǎn)品，那么人力資源的功能就是為企業(yè)提供的效用，這一點(diǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是績(jī)效考核。而成本則是指人力資源從進(jìn)入企業(yè)開始，到離開企業(yè)為止，所支付的所有費(fèi)用。從這個(gè)角度考慮的話，該成本可以分為引進(jìn)成本、使用成本、開發(fā)成本、離職成本等多個(gè)方面。價(jià)值工程就是對(duì)功能和成本的對(duì)比，確定在人力資源上的投資是不是應(yīng)該。應(yīng)用價(jià)值工程的理念，企業(yè)的人力資源管理工作從成本論改變?yōu)槔麧?rùn)論，有利于員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
2.研究對(duì)象。
在企業(yè)的人力資源管理工作中應(yīng)用價(jià)值工程，目的在于獲得企業(yè)所需的人才，降低人才的流失率，減少人才浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，也就是以最低的人力資源成本，獲取最大的人力資源功能。從這個(gè)角度出發(fā)我們能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)怎樣獲得人才，怎樣管理人才，怎樣建立起科學(xué)的合理的薪酬制度，怎樣培養(yǎng)勞資關(guān)系、員工關(guān)系等，都是人力資源價(jià)值工程的研究對(duì)象。
二、基于價(jià)值工程的人力資源管理模型
1.人力資源價(jià)值模型。
根據(jù)價(jià)值工程的定義，結(jié)合人力資源管理可以得出價(jià)值模型是：人力資源價(jià)值=人力資源功能/人力資源成本。值得注意的是，盡管績(jī)效考核能夠衡量人力資源的功能，但是做不到全面性。因?yàn)槿肆Y源除了能夠用貨幣特性表現(xiàn)以外，還有許多非貨幣特性，例如綜合素質(zhì)、發(fā)展能力、工作經(jīng)驗(yàn)等，這些可以稱之為個(gè)人特質(zhì)。因此，人力資源價(jià)值=績(jī)效考核×個(gè)人特質(zhì)/成本，以下就分別對(duì)人力資源成本、績(jī)效考核、個(gè)人特質(zhì)的計(jì)算進(jìn)行詳細(xì)闡述。
2.人力資源的成本計(jì)算。
從前文的論述中可以知道，人力資源的成本包括很多方面，因此該成本的計(jì)算就是各個(gè)成本的總和。這其中，引進(jìn)成本指的是企業(yè)在決定應(yīng)用某個(gè)人力資源過(guò)程中的一切成本，包括招募、選擇、錄用、安置等。盡管該成本受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)量需求等方面的影響，但可以近似看作一個(gè)常量。使用成本指的是在應(yīng)用人力資源過(guò)程中的成本，常見(jiàn)的例如工資、福利、獎(jiǎng)金等。開發(fā)成本則主要指的是培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)，目的在于提高人力資源的價(jià)值。離職成本是離職補(bǔ)償、空職成本等。除此之外，大部分企業(yè)還有一項(xiàng)保障成本，也就是日常所說(shuō)的五險(xiǎn)一金。
3.績(jī)效考核的計(jì)算。
所謂績(jī)效考核，就是掌握員工在崗位上的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果。首先要?jiǎng)澐挚?jī)效等級(jí)，然后計(jì)算人力資源創(chuàng)造的利潤(rùn)和單個(gè)員工創(chuàng)造的利潤(rùn)。其一，績(jī)效等級(jí)的劃分，常用的方式是平衡計(jì)分卡，其中包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)四個(gè)方面，計(jì)算出這四項(xiàng)的評(píng)分，通過(guò)加權(quán)處理即可劃分績(jī)效等級(jí)。其二，人力資源利潤(rùn)的計(jì)算，要考慮到人力資源成本和歸屬收入兩個(gè)方面。其中，歸屬收入是企業(yè)收入的一部分，會(huì)受到多種因素的影響。人力資源利潤(rùn)的計(jì)算是：歸屬收入—人力資源成本。其三，單個(gè)員工利潤(rùn)的計(jì)算，以績(jī)效等級(jí)為依據(jù)，將員工劃分到相同的等級(jí)中。具體計(jì)算公式是：每個(gè)等級(jí)員工利潤(rùn)=每級(jí)得分/總得分×人力資源利潤(rùn)，單個(gè)員工利潤(rùn)=每個(gè)等級(jí)員工利潤(rùn)/員工數(shù)量。
4.個(gè)人特質(zhì)的計(jì)算。
從心理學(xué)的角度來(lái)看，個(gè)人特質(zhì)可以分為智商、情商、體格等部分。在智商層面，包括了學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、知識(shí)水平等內(nèi)容；情商則是人際溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力、主動(dòng)性等；體格就是健康狀況。對(duì)個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行計(jì)算，通常要定性、定量相結(jié)合，首先制定考核標(biāo)準(zhǔn)，然后由相關(guān)的考核人員對(duì)員工進(jìn)行考察，最終得到一項(xiàng)評(píng)價(jià)得分。
三、提高人力資源價(jià)值的方法
1.成本不變，提升功能。
在人力資源管理過(guò)程中，通過(guò)分析人力資源的功能，改善人力配置情況，但是不再增加成本，以此來(lái)提高人員和崗位的適應(yīng)性，促使人力發(fā)揮出使用價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)投入和產(chǎn)出比的提升。
2.增加成本，提升功能。
對(duì)于物質(zhì)資源來(lái)說(shuō)，存在一次開發(fā)、二次開發(fā)的問(wèn)題，因?yàn)橐坏┬纬闪俗罱K的產(chǎn)品就不存在開發(fā)性了。但是人力資源不同，對(duì)人力進(jìn)行使用的過(guò)程，同時(shí)也是在開發(fā)的過(guò)程，并且開發(fā)是可持續(xù)性的，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等途徑發(fā)揮出人力的最大潛能。
3.降低成本，提升功能。
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，既降低成本、又提高功能是最佳的效果。人們生活水平的提高，使得最初的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥枨螅藗児ぷ髟趰徫簧铣嘶镜纳嫘枨笠酝?，更多的是為了?shí)現(xiàn)自身價(jià)值，追求精神愉悅。因此，在公開場(chǎng)合下對(duì)員工的一句夸贊甚至比私下獎(jiǎng)勵(lì)100元更能發(fā)揮出效果。
4.功能不變，降低成本。
在人力資源管理工作中，經(jīng)常遇到的一個(gè)現(xiàn)象就是，面對(duì)同一個(gè)崗位，會(huì)有不同層次能力的人員應(yīng)聘。在這種情況下，能力較低的人員如果能夠滿足崗位需求，就不要使用能力較高的人員。我國(guó)企業(yè)中，崗位招聘時(shí)往往不考慮實(shí)際需求，一味地追求高學(xué)歷，既導(dǎo)致了人才的浪費(fèi)，也增加了企業(yè)的人力成本。
5.降低功能，降低成本。
對(duì)人力資源進(jìn)行配置和管理，其出發(fā)點(diǎn)在于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此人力資源要為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)，支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在人力資源管理中，將管理方法和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起，不斷調(diào)整、優(yōu)化，對(duì)重要的崗位加強(qiáng)管理，同時(shí)對(duì)多余的崗位精兵簡(jiǎn)政，從而實(shí)現(xiàn)人力成本的降低。
四、結(jié)語(yǔ)