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二戰(zhàn)末期,美國航空巨頭紛紛開始著眼中國市場。麥克道尼爾?道格拉斯公司就把中國傳統(tǒng)的“抬轎嫁女”場景,放在了輸出飛機機器零件裝備的廣告上。這則廣告中的廣告語譯為“一場百萬人可見的婚禮游行”。意為自己的服務(wù)可以把航空運輸像游行一樣讓群眾目睹。
二戰(zhàn)期間美國志愿援華的飛虎隊曾使用的P-40戰(zhàn)斗機由寇蒂斯公司生產(chǎn)。1942年該公司曾致信“飛虎隊”指揮官陳納德,感謝他在中國戰(zhàn)場上駕機殺敵,也成就了這則著名的中國“飛虎”廣告。
塞斯納是美國著名的通航飛機生產(chǎn)商。他們生產(chǎn)的“獎狀”小型噴氣式飛機在公務(wù)機、民用機市場取得過很好的銷售成績。1987年,塞斯納公司就在平面媒體上刊登了介紹中國科學院使用其“獎狀”飛機執(zhí)行空中遙感任務(wù)的廣告。
洛克希德是美國傳統(tǒng)的軍工大戶。他們在1989年的這則平面廣告里,用不針對產(chǎn)品的文字廣告和配圖,游說美國社會尤其是立法層面能吸取“明朝海禁的教訓”,增大航空航天科研的投入。不過,老美可能不大懂,配圖中是中國清朝光緒帝大婚時的《冊立奉迎圖》局部,根本不是明朝。
1996年首屆珠海航展在著名航空雜志《航空周刊》上的廣告。
珠海航展是全球航空技術(shù)裝備企業(yè)在中國開展業(yè)務(wù)的絕好機會。2004年珠海航展在海外平面媒體上打出的廣告語就是:中國珠海航展――機遇的大門!
2007年11月12日,“同樂五洲,世界此刻同喜悅”──廣東雙喜世紀婚禮慶典在北京圓滿結(jié)束。來自全球五大洲和全國各地的50對世紀婚禮新人代表將自己人生中最喜悅的一刻放置在“體驗2008喜悅專線”中,通過游歷香港、北京、青島、秦皇島四個2008年奧運會賽事舉辦地,親身參與廣東雙喜策劃的“為了明天──喜愿基金”各項公益活動,共同分享個人、家庭、國家的喜悅。而作為一項大型主題策劃活動,世紀婚禮已經(jīng)不是第一次舉辦了,在2006年引人注目的“緣定天路,喜傳天下”世紀婚禮活動中,就已經(jīng)有39對新人在全國人民的見證下成就了畢生的喜悅。
雖然這兩次活動獲得了如潮一般的好評,但這僅僅只是廣東雙喜塑造品牌個性、表達“真心傳遞喜悅”品牌核心價值的品牌運作的一部分而已。
做中國“喜文化”的傳承者
實際上,喜文化是中國最為傳統(tǒng)的一種文化之一,中國喜文化早已在中國幾千年的文化沃土中生根發(fā)芽。喜悅涵蓋了精神與物質(zhì)生活的豐裕,喜悅的生活成了中國人世世代代的夢想,諸多人生美妙時刻幾乎都可以用“喜”來概括。
而早在100年前,“雙喜”品牌的誕生就和中國人對“喜文化”的執(zhí)著追求密不可分。1906年,愛國華僑簡照南、簡玉階兄弟從日本留學歸來,創(chuàng)辦了南洋煙草公司,開始生產(chǎn)雙喜牌香煙,打出的口號就是“快樂和富裕的雙重祝福”。當時正值清朝末期,對于生活在民族恥辱、封建專制雙重背景下的中國人而言,根本談不上有多少“喜事”可言,但是恰恰如此,中國人對于“喜”的追求就愈發(fā)強烈。“雙喜”就此抓住了中國文化、民族心理中最為根本也最能引發(fā)共鳴的一個“訴求點”。相應(yīng)地,在產(chǎn)品的外包裝上,“雙喜”選擇的也是以純正的“中國紅”為底色,配上帶有剪紙背景的繁體“”字商標,完全是中國人的審美情趣和民俗文化,也表達了積極、樂觀向上的情緒。因為根植于中華民族深厚的“喜文化”中,加上口感品質(zhì)俱佳,“雙喜”很快就打出了一片天地。
歷史發(fā)展到了今天,民富國強,中國人的物質(zhì)生活日益豐富,但是因為現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,都市人群的壓力陡增,人們的喜悅感并沒有隨著物質(zhì)生活的豐富而增加,反而處于不斷流失的境地。但中國人千百年來追求“喜”的文化并沒有變,作為“喜文化”的代表品牌,“雙喜”承擔了尋找喜悅源頭的重任。
喜悅的原因不少,國家興旺、個人成就、婚慶、生兒育女、節(jié)日、暢飲,都是喜事,那么貫穿其中的最根本的因子是什么呢?廣東雙喜通過廣泛調(diào)查,發(fā)現(xiàn)輕松、自由、沒有壓力、知心伙伴和純真的感情,成為消費者心目中最為美好的回憶和向往。實際上,只要能真心交流、真心分享,人們就能產(chǎn)生喜悅的感覺。在緊張快節(jié)奏的生活下,人們對于真心、真情的要求更高了,已經(jīng)遠遠超出了人們的想象;而喜悅的真諦則是與朋友、親人真心地分享,然后傳遞。
于是,廣東雙喜將自己品牌的核心價值定位于“真心傳遞喜悅”,沿用了將近20年的“雙喜雙喜,人人歡喜”的廣告語也在對品牌內(nèi)涵的審視下改成了“喜傳天下,人人歡喜”:“人人歡喜”向來是“雙喜”品牌的追求,而“喜傳天下”則傳達了“雙喜”的指向及胸懷。
廣東雙喜挪了挪身子,把自己更深入地扎根到中國的“喜文化”中。廣東雙喜有志于做中國“喜文化”的傳承者,打造代表中國“喜文化”的第一品牌。
挖掘喜文化的營銷價值
僅僅有了品牌的核心價值定位,有了新的廣告語,還是不夠的,需要做和真正考驗企業(yè)的是:如何將這些東西灌注到消費者的心中?毫無疑問,廣東雙喜在這一方面的工作是相當出色的。通過一系列緊扣品牌理念的品牌主題活動,“雙喜”以堅定的信念真誠地傳遞著喜悅。
2005年歲末,廣東雙喜攜手舉辦了“為了明天,人人歡喜”大型公益慈善晚會,并且在晚會現(xiàn)場捐助1300萬元,獨家出資設(shè)立“喜愿基金”,致力于關(guān)愛青少年的健康成長。2006年,廣東雙喜出資100萬元,與南方日報社共同主辦了“重走路,喜愿傳中國”活動,以紀念70周年為契機,幫助革命老區(qū)貧困學生,實現(xiàn)革命先烈的夙愿。通過這些活動,廣東雙喜為都市人提供不一樣的精神號召,不一樣的喜悅。為了更加便利地傳播品牌理念,廣東雙喜還印刷了自己的品牌雜志《中國喜》,并且開通了中國雙喜品牌網(wǎng)站,借此展示“雙喜”的品牌文化,詮釋“雙喜”品牌的核心價值。
當然,最為重要的則是廣東雙喜所策劃的兩次大型品牌主題活動:世紀婚禮。在中國的傳統(tǒng)文化中,雙喜并不僅是一個字,而是中華民族文化的圖騰──“”。這個字分拆開來就是兩個單個的“喜”,單個的“喜”表示的終歸是一己之喜,是一個人的喜悅,而兩個人的喜合起來,就成了“”,便意味著一種特殊的喜悅儀式。這頗具象征意義:“”包含了“喜”的成分,但又儀式化地變成了所有參與者甚至旁觀者集體的、共同的“喜”,并且這種“喜”在分享和傳遞之中,得以擴展。
廣東雙喜所主辦的世紀婚禮觸到了中國喜文化最常見的一種狀態(tài)――婚慶喜,并通過新聞熱點時間的串聯(lián)讓婚禮這一看似平常的活動提升到更高的高度。2006年,青藏鐵路通車,作為當時最為熱點的新聞事件之一,廣東雙喜的策劃團隊敏銳地發(fā)掘了這一公共事件對于品牌傳播的價值,并運用多種傳播手段,讓青藏天路上的世紀婚禮成為當年最耀目的公關(guān)傳播事件之一。
青藏高原一直以來在人們心目中都有著神圣、純潔的含義,直通拉薩的青藏鐵路穿越了諸多人跡罕至的神秘仙境。如果把高原、雪域、圣城同見證愛情的婚禮結(jié)合在一起,肯定是浪漫和神圣兼具,一定能夠吸引很多人關(guān)注。
事實確實如此。2006年7月30日至8月20日,廣東雙喜“緣定天路,喜傳天下”世紀婚禮在廣州、東莞、北京、桂林、汕頭五個城市舉行巡回路演和現(xiàn)場報名活動,受到眾多新人的熱烈歡迎,一共吸引了1770對全國各地的新人報名。通過兩輪評選,最終39對新人入選,他們作為“為了明天──喜愿基金”的愛心天使,將新婚的喜悅和慈善的愛心在青藏鐵路沿線傳遞。2006年10月5日,在拉薩布達拉宮前,39對新人舉行了集體婚禮慶典。婚禮舉辦之前,“喜愿基金”捐贈25萬元用于資助當?shù)刎毨Ш⒆尤雽W。
將青藏鐵路通車與世紀婚禮結(jié)合在一起,再為其渲染上濃厚的公益色彩,活動本身便具有經(jīng)典意義,但是廣東雙喜還要做到在這個過程中結(jié)合自己品牌的核心理念,把“喜悅”貫穿其中。比如,進行網(wǎng)上報名時,要求新人們寫下“他(她)讓我最喜悅的一件事情”;從39對新人中選出具有特殊背景的6對新人,在的6處特殊地點讓他們進行生活體驗,等等。此次活動在網(wǎng)易官方網(wǎng)站上一共收獲了近1800萬次瀏覽與點擊,吸引了全國兩百多家媒體對此次活動進行報道,這本身就契合了廣東雙喜所具有的“真心傳遞喜悅”的品牌核心價值。廣東雙喜一位負責人表示,廣東雙喜一直以發(fā)掘喜悅的真正涵義為己任,希望通過“喜文化”的傳播達到“喜傳天下”?;槎Y是每個人最值得喜悅的人生大事,廣東雙喜舉辦的世紀婚禮為新人們提供了一個體驗喜悅的平臺,將人生大事凝結(jié)于國家大事之中,將喜悅傳遍天下,讓所有的人能共同分享喜悅。個人喜,家庭喜,國家喜,在此融會為一。
因為收到了非同尋常的整合傳播效果,“緣定天路,喜傳天下”世紀婚禮策劃榮獲“2006年度中國十大營銷事件”。知名營銷專家、采納品牌營銷顧問機構(gòu)總經(jīng)理朱玉童評價說,能夠借助鐵路開通這一事件平臺,進入一個大事件,這是一個很棒的活動,而“雙喜”又不是簡單地做事件,而是打造文化符號,結(jié)果很出彩。“煙草企業(yè)未來的發(fā)展趨勢是,香煙品牌必須成為文化符號,一旦成為民俗的文化符號后,可能以后就不用花很多的錢投到廣告上去,人們自然會產(chǎn)生很大的聯(lián)想?!?/p>
喜悅:雙喜的品牌氣質(zhì)
在很長的一段時間里,廣東雙喜給人的感覺是偏安華南一隅。事實上,自從2003年廣東中煙工業(yè)公司成立以來,經(jīng)過持之以恒的品牌建設(shè)和宣傳,“雙喜”品牌的銷售實現(xiàn)了成倍增長,2006年“雙喜”的銷量接近100萬箱,銷售區(qū)域也在不斷擴張,并成為中國卷煙銷售十強中綜合檔次最高的品牌,解放前就暢銷大江南北的品牌再度向“全國性品牌”的目標邁出了穩(wěn)健的步伐。
與之相應(yīng),廣東雙喜的視野也開闊了許多。繼2006年參與鐵路開通這樣的大事件后,它又如法炮制,繼續(xù)參與大事件之中,而這一次的背景則是2008年北京奧運會。
2007年8月8日,北京奧運會倒計時一周年之際,“喜緣盛會,喜傳天下”雙喜?世紀婚禮在北京正式拉開帷幕。“只要你是2006年8月29日至2007年9月18日期間注冊的新人,只要你能提交你最真心的喜悅材料,就有機會從眾多報名參加本次世紀婚禮的新人中脫穎而出,入選成為雙喜世紀新人,幸運地提前讓奧運見證你恒久的愛情!”中國雙喜品牌網(wǎng)站如是寫道。
為了讓更多的新人參與活動,擴大自己的影響力,廣東雙喜將活動范圍擴大到了北京、沈陽、濟南、鄭州、溫州、???、南寧、長沙、南昌、福州等10個城市,最終選出了45對中國新人及5對來自五大洲的新人,一同作為愛心大使前往香港、青島、秦皇島、北京四個城市體驗奧運項目,并沿路傳遞喜悅和愛心。
這些新人們從香港賽馬場到青島帆船比賽基地,再到秦皇島足球賽場,然后在北京居庸關(guān)長城放飛2008只象征美滿和幸福的和平鴿向2008年的北京傳遞真誠的祝福,最后在中央電視臺《同樂五洲》錄播現(xiàn)場完成雙喜世紀婚禮慶典。這一次,“個人喜”和“國家喜”更是得到了完美結(jié)合,廣東雙喜淋漓盡致地表達了自己“喜悅傳遍天下”的品牌愿景。
水之帝王的高價秘密
從品牌重復(fù)宣揚,到企業(yè)文化講述,再到現(xiàn)在開始講故事,以廣告為目的之一的故事風受到了越來越多的品牌的歡迎。如果讓你來銷售一瓶水,你能賣到多少錢一瓶?全球有無數(shù)水源,井水、湖水、冰川融水……雖然全世界的政府都在描繪水資源枯竭的嚴重性,但今天的消費者依舊認為水是世界上最普通的事物之一。盡管瓶裝水市場廣闊,但在消費者眼中——水就是個日用品,消費者只愿意掏一兩元錢去買。
與所有行業(yè)一樣,同質(zhì)化競爭是不可避免的。瓶裝水品牌之間的競爭愈演愈烈,許多企業(yè)降價促銷。利潤太低了,企業(yè)家們都在為如何擴大一瓶水的利潤做文章。如果不能拓展下游,則必須在產(chǎn)品的上游下工夫。眾多瓶裝水品牌紛紛走高端的路子,將水的價格提高,以擴大利潤空間。不過,你要讓消費者用高出水自身價格幾倍甚至十幾倍的錢去買一瓶水,你就得給他們一個值得信服的理由。
故事,只有故事才能增加產(chǎn)品價值。世界上價格最昂貴的飲用水,非依云水莫屬。法國美麗的依云小鎮(zhèn),背靠阿爾卑斯山,面對萊芒湖。高山融雪和山地雨水在山脈腹地經(jīng)過長達15年的天然過濾和冰川礦層的礦化才形成了依云水。這個漫長的自然過濾過程為依云礦泉水注入了天然、均衡、純凈的礦物質(zhì)成分,依云水是最安全、最健康的飲用水。獨一無二的天然礦泉水,是天地造化的奇跡,也是人類常葆青春的源泉。
如果僅這樣,你愿意為它買單,讓它榮登最貴礦泉水的寶座嗎?我想應(yīng)該有故事,你才會大方出手。
1789年的夏天,正是大革命的驚濤駭浪中的法國流傳著一個奇聞:雷瑟侯爵患上了腎結(jié)石,長期病痛讓他很痛苦。一天,他在依云鎮(zhèn)散步時,有幸取到一些源自某紳士花園的泉水。飲用了一段時間,他發(fā)現(xiàn)自己的病奇跡般地好了。這個奇聞迅速傳開,人們涌入依云小鎮(zhèn),親自體驗依云水的神奇,甚至一些醫(yī)生將它列入藥方。拿破侖三世和他的皇后也對依云鎮(zhèn)的礦泉水情有獨鐘,1864年,拿破侖三世給小鎮(zhèn)賜名為依云鎮(zhèn)。1878年,依云水神奇的理療功效得到法國醫(yī)藥研究會的認司。
伴著故事的傳播,依云水成為瓶裝水中的皇帝。盡管買一瓶500毫升的依云水要十幾元錢,但人們相信,依云水就值這個價。戰(zhàn)場故事打造出產(chǎn)品的男性魅力
如果依云的故事講述的是水之帝王是如何誕生的,Zippo則是典型的用戶習慣培養(yǎng)個案。1932年,美國人喬治·布雷斯代得到啟示,設(shè)計了結(jié)構(gòu)簡單、不受溫度影響的打火機——Zippo。在第二次世界大戰(zhàn)中,上至總統(tǒng),下至士兵,都對Zippo贊譽有加,他們將Zippo看作戰(zhàn)斗中必不可少的一部分。如今,Zippo打火機同牛仔褲、可口可樂一樣,已然成為美國的代表之一。男人們都把擁有Zippo打火機當作邁向成熟的標志之一。
那么,這個小小的打火機是如何捕獲男人的心,最終成為行業(yè)霸主的呢?Zippo的輝煌,一般公認的是離不開其在美國第二次世界大戰(zhàn)中的表現(xiàn),正是這場戰(zhàn)爭使Zippo最終獲得了世界的認可。二戰(zhàn)期間,擁有著獨特的軍人特質(zhì)的Zippo獲得許多美國大兵的青睞。大兵們鐘愛它,因為它確實十分實用。戰(zhàn)爭非常殘酷,硝煙中的大兵們需要情感的寄托。在靜肅的夜里,用Zippo點燃香煙,就著Zippo微弱的亮光寫封家書,或者把玩著Zippo打火機消磨時光。就這樣,這個看起來毫不起眼的小玩意兒時刻陪在大兵身邊,成為除了槍以外能隨時在需要的時候派得上用場的物品。
戰(zhàn)爭的硝煙已然消散,zippo打火機的注意力也從戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到了商場。如今鐘情于它的人不僅僅只是士兵,還有全球從事其他職業(yè)的不可勝數(shù)的男男女女。盡管打火機品牌眾多,但是世界上再沒有第二種打火機可以像Zippo那樣,擁有如此豐富的故事和美麗的回憶。如果您仔細留意便可以發(fā)現(xiàn),Zippo打火機不同于其他商品的是:廣告極少。這是因為它擁有的故事本身就是其最好的宣傳廣告。就像人們所傳唱的那樣:真實的事跡賦予zippo英雄式的傳奇色彩,使它超越平凡的打火機,成為男人們的摯愛。
一句口號創(chuàng)造出大市場
此前,在大眾評選的對我國消費者最具影響力的廣告口號里,戴比爾斯公司那句“鉆石恒久遠,一顆永流傳”榜上有名。這句廣告語自1953年推出沿用至今。1993年,此廣告語傳人我國,立刻被奉為經(jīng)典。
20世紀上半葉,經(jīng)濟的蕭條使得鉆石需求量急劇下降,戴比爾斯公司必須尋找新的銷路來保證業(yè)績,在這種情形之下,鉆石被從奢侈品的神壇趕下,開始走人大眾市場。被趕下神壇的鉆石迫切需要一個故事讓普通大眾注意到它。它幾乎沒有什么特點,除了昂貴和堅硬。然而,正是這些,最終讓戴比爾斯公司決定,把這種堅硬與愛情的堅貞扯上關(guān)系,重新對產(chǎn)品進行定位后,忠貞愛情的結(jié)晶物鉆石就這樣閃亮登場,'Yhe Diamond is Forevet當這句產(chǎn)品口號響起時,消費者的心弦被撥動了,似乎只要在手上戴了這樣一塊石頭,愛情就會如它一般堅貞。
我國龐大的市場讓戴比爾斯公司決定進軍,不過,在我國的傳統(tǒng)文化里,鉆石與愛情實在是風馬牛不相及,要將他們扯上關(guān)系可不是件容易的事。為迎合我國的文化,“鉆石恒久遠,一顆永流傳”的廣告詞應(yīng)時而上,很快敲開了人們的心房。
一句口號創(chuàng)造了一個龐大的市場,并且它的影響力隨著時間的推移不斷地增大,吸引了越來越多的消費者。由此,戴比爾斯公司對未來信心滿滿。擁有了鉆石的新人是否能夠攜手共度一生我們不得而知,選擇戴比爾斯鉆石也只是對未來的一種美好愿望而已。
準確的定位為戴比爾斯公司帶來了巨額的銷售額,其全球營銷主管就曾經(jīng)公開表示,中國大城市中有數(shù)目相當可觀的新娘是用鉆石來慶祝她們的婚禮的。現(xiàn)在,這還僅僅局限于城市,我們假設(shè)農(nóng)村地區(qū)的新娘也開始用鉆石慶祝婚禮,那時候,這個行業(yè)才將真正進入一個全新的時代。
典故賣出的傳奇
與其他國家和地區(qū)以講故事的生意經(jīng)不同,我們中國人不擅長發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟生活中的情感商品,留下了許多空白。而作為企業(yè),應(yīng)該及時地發(fā)現(xiàn)這些空白,這個空白就是為自己的產(chǎn)品講故事。以我國目前的發(fā)展狀況來看,以后的幾年間,最受歡迎的產(chǎn)品仍舊會是注入了夢幻、聯(lián)想、情感等元素的產(chǎn)品。
石頭記是一個知名的玉石首飾品牌。最初它僅是一個快破產(chǎn)的小作坊,但為何在蘇木卿入主后的幾年里,它從一個小作坊翻身成為行業(yè)的龍頭呢?
這應(yīng)該從蘇木卿退伍回鄉(xiāng)后講起。27歲的蘇木卿回鄉(xiāng)后一腳邁進了兄長們開辦的玉石作坊。狹小的工作空間、落后的制作水平、平平的工藝水準,使蘇木卿意識到如果不馬上進行改革創(chuàng)新,則隨時有可能被市場淘汰。于是,在他的號召下大家組建了圓藝珠寶企業(yè)有限公司。公司以策略聯(lián)盟為主要形式,在開始不被看好的情況下,僅3年,一躍而成為中國臺灣玉石界龍頭老大。
及時溝通是一家專業(yè)從事地產(chǎn)廣告的廣告公司,2006年《花生》系列的成功,使得及時溝通真正成為深圳乃至廣東廣告圈的明星,并通過6年的努力從最早的8名員工,發(fā)展成為擁有200多人的公司,還將公司發(fā)展到深圳、重慶、杭州、北京四地。及時溝通是一家信奉“品質(zhì)就是一切”的廣告公司,憑借其實力積累了穩(wěn)定的客戶,如萬科、華潤、龍湖等地產(chǎn)企業(yè)。
溝通需及時
對于公司的名字來歷,祝為君說,“廣告是個溝通的行業(yè),跟客戶及消費者溝通,房地產(chǎn)廣告需要有實效性和時效性,政策和市場變化多,要隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時溝通解決問題,而大部分問題都出在溝通不及時上,在網(wǎng)絡(luò)新媒體的時代,更要講求溝通的及時性,所以我們就叫及時溝通?!奔皶r溝通的特點正如“及時溝通”這四個字,時刻保持良好溝通,且坦誠務(wù)實。在維持客戶穩(wěn)定的同時,業(yè)績也在穩(wěn)步提升,除了團隊的努力,也離不開“及時溝通”。
在房價經(jīng)歷飆升又降價后,房地產(chǎn)行業(yè)的冬天到來了,但這對于房地產(chǎn)廣告來說卻是春天。及時溝通的房地產(chǎn)廣告區(qū)別于傳統(tǒng)廣告,創(chuàng)意的來源都是對產(chǎn)品的深入理解后的釋放。比如《花生》、《許三多的小房子》、《每個人都幸?!返?,除去華麗的包裝,讓消費者更真切地感受到廣告帶來的觸動。一個白領(lǐng)是不需要那么多世俗的標簽,相反生活中很多微不足道的小東西可以去鼓勵并溫暖他們的心。在廣州天河地鐵站能看到一個個小花生躺在幾個疊起的枕頭上睡覺。結(jié)合早上白領(lǐng)匆忙走出地鐵時的感受。及時溝通將“多睡覺”作為地鐵廣告的廣告語,淡化了商業(yè)符號,更貼切真實的生活。消費者通過廣告似乎看到了這個城市的性格。對此祝為君說:“深植人心的溝通才是真正的及時溝通。”
廣告需創(chuàng)意
在采訪時,祝為君說得最多的詞就是“創(chuàng)意”,對于創(chuàng)意他也有自己獨特的理解,“創(chuàng)意一定是從原圖出發(fā),在產(chǎn)品和消費者的關(guān)系中找到一個結(jié)合點,及時溝通,達成共識。好的創(chuàng)意一定是消費者認可的創(chuàng)意?!蔽覀冊诩皶r溝通的廣告中不難看出,一些創(chuàng)意是從人性層面出發(fā),研究不同群體對房子的不同需求,再從房地產(chǎn)切入。例如:2008年在重慶做一個洋房大社區(qū)中的高層小戶,賣給首次置業(yè)的人群,產(chǎn)品分析下來和消費者的關(guān)系是,送的面積多,配套成熟,總價不高,稱之為“送得多,配套多,錢不多”,傳播語言轉(zhuǎn)化為“許三多的小房子”?!安挥门潞屠习宄臣?,不用跟三姑六婆東挪西借,不用看央行臉色,不用勒緊褲腰帶。”以小自嘲的語氣來表達,廣告幽默又切實際。在將創(chuàng)意與生活結(jié)合后,將創(chuàng)意的價值最大化。
廣告永遠是一個創(chuàng)造新的價值,然后顛覆它的行業(yè)。對此祝為君說“顛覆自己是件很值得驕傲的事,這個行業(yè)苦,卻有很多人愿意為它付出,或許也在迷戀這一點點不重復(fù)的成就感。”
關(guān)鍵詞:中國紅 民族性 心理需求 設(shè)計批評
商品的包裝設(shè)計最主要的目的是吸引消費者的注意,并誘發(fā)其購買欲望。有研究表明,消費者在接觸商品的最初20秒內(nèi),對色彩的注意力占其視覺的80%左右。由此可見,色彩在包裝設(shè)計中占有舉足輕重的地位。約翰內(nèi)斯?伊頓在《色彩藝術(shù)》中提出:“色彩是從原始時代就存在的概念?!薄爸袊t”就是這樣一種伴隨中華民族世代沿襲、發(fā)展、逐漸形成的極富民族特色和政治特色的色彩,本文將探討其在國內(nèi)品牌包裝設(shè)計中的重要作用以及其應(yīng)用時直注意的問題。
一、“中國紅”的概念
紅色種類繁多,人們通常把最純粹和明艷的紅色稱為絳紅色。絳紅色與我們的國旗顏色一致,故國人稱之為“中國紅”,它屬于我們的民族元素之一。國內(nèi)品牌包裝設(shè)計中的“中國紅”概念則較為寬泛,是一系列“中式”紅色的統(tǒng)稱,如大紅、朱紅、紫紅、緋紅、酒紅、棗紅、桃紅、海棠紅、石榴紅、櫻桃紅、胭脂紅等等。在此將從以下三方面探討“中國紅”的概念:
1.歷史淵源
中華民族對“紅色”的尊崇可以追溯到18000年前的山頂洞人時代。據(jù)考古發(fā)現(xiàn),北京周口店山頂洞人墓穴里死者遺骨的周圍有赤鐵礦粉撒成的圓圈。學界認為,紅色的赤鐵礦粉象征著鮮血和生命,撒成圓圈的目的是為死者祈求新的生命。
歷史上以紅色為正色、尊貴色由來已久,古代傳說中的“赤鳥”、“赤兔”、“赤草”、“赤鯉”皆是祥瑞之物,《史記?孟子荀卿列傳》提到“中國名日赤縣神州,赤縣神州內(nèi)自有九州”。后來人們就稱中國為“赤縣”或“神州”。在號稱“群經(jīng)之首”的《易經(jīng)》中,第一卦的“乾卦”就代表著大紅色?!墩f卦傳》第十一章說:“乾為天、為國、為君、為父、為玉、為金、為大赤…一”高亨在其所著《周易大傳今注》中說:“天以太陽為主,故天為大赤。”由此可見,乾陽的大赤紅色很早就在我國民間產(chǎn)生了深廣的影響。
漢朝的開國皇帝――漢高祖劉邦自稱為“赤帝之子”,從漢朝開始,紅色成為了人們崇尚的顏色。東漢經(jīng)學家劉熙在《釋名》中寫到:“青,生也,象物生時之色也。赤,赫也,太陽之色也。黃,晃也,晃晃日光之色也。白,啟也,如冰啟時之色也。黑,晦也,如晦冥之色也?!比藗儚淖匀蝗f象中獲得了這五種基本的色相,并體會到這五色與早期人類的生產(chǎn)、生活實踐有著密切的利害關(guān)系,所以被中國古代視為五種“正色”。自漢朝之后,我國各地崇尚紅色的風俗基本上趨向一致,經(jīng)世代傳承,逐漸奠定了我國尊崇紅色之風,形成了中國特有的吉祥紅色文化。
2.心理效應(yīng)
紅色,波長大約為630到750納米,類似于新鮮血液的顏色,是三原色和心理原色之一。美國學者魯?shù)婪?阿恩海姆在他的《色彩論》中說:“色彩能有力地表達情感…一紅色被認為是令人激動的,因為它能使我們想到火、血和革命的含義?!蓖鈬诉^圣誕用紅色裝飾圣誕樹,中國人過年貼紅對聯(lián)、放紅鞭炮都是源于紅色的心理魅力。中華民族崇尚紅色的心理源于對太陽的崇拜,《淮南子,天文訓》中說“日為德,月為刑,月歸而萬物死,日至而萬物生”。因此,人們用紅色來象征喜慶、祥瑞和希望,如結(jié)婚、生子、春節(jié)和其他喜慶日,無不以紅色予以烘托。
3.民族傳統(tǒng)
在大唐時代的中國,朱色被作為皇族的顏色禁止一般人使用。唐代把官員的官位分為五品,其官品以朱、紫、黃、藍、黑五色表示,“大紅大紫”這個成語就是在這個時候產(chǎn)生的,意思是要能穿上紅色和紫色衣服的話,就有權(quán)、有勢、有財了。在京劇臉譜中,紅色一直被認為是“正色”之首,表示忠義、正直,如涂紅色臉譜的關(guān)羽、秦瓊都是忠正勇猛之士。到了中國近代,“中國紅”是戰(zhàn)爭和革命的象征,紅色作為一種鼓舞斗志的標志性顏色登上歷史的舞臺:比如紅色的國旗、紅色的國徽、紅色的歌曲等等。著名導(dǎo)演張藝謀在其《紅高梁》和《大紅燈籠高高掛》等電影作品中,把中國紅色所象征的熱烈和激情推演到了極致。2008年北京奧運會的圖標更是以“中國紅”做為主打顏色,又一次向世界顯示了中國人對紅色的理解和喜愛。
再如首都機場的設(shè)計者諾曼,福斯特所說,“當你沿著北京新國際機場行走的時候,墻壁和天花板的顏色會從紅色演變到黃色一一這是中國的傳統(tǒng)色漸變。”由此可見,熱烈的大紅和高貴的金黃已堪稱中華民族的“標志性”顏色。
二、“中國紅”在國內(nèi)品牌包裝設(shè)計中應(yīng)用的不同角度
在中國,紅色包裝的品牌不勝枚舉:化妝品類有羽西、丸美、相宜本草紅景天系列等;食品類有康師傅、加多寶、娃哈哈等;香煙類有中華、紅雙喜、紅塔山等;白酒類有郎酒、五糧液、瀘州老窖等。不僅如此,紅色設(shè)計亦已延伸到了我們生活的各個角落,如海爾公司推出的紅色空調(diào),格蘭仕公司推出的紅色微波爐,朵唯公司推出的紅色手機等等。以下將從兩個角度來探討“中國紅”在國內(nèi)品牌包裝設(shè)計中的應(yīng)用:
1.心理角度
2013年,霍夫曼設(shè)計的“大黃鴨”風靡全球,成為藝術(shù)界的新寵,暢游全世界。作為“致我們終將逝去的童年”的代表,這只巨大的橡皮鴨喚醒了我們童年的“浴盆”回憶,正如霍夫曼的創(chuàng)作初衷所希望的那樣,它有著放松心情、撫慰心靈的功效。
“中國紅”在包裝設(shè)計的運用中,也與“大黃鴨”一樣,產(chǎn)生了相似的心理功效,攪動著早已融入百姓血液之中的對紅色的鐘愛之情:“中國紅”就象征著紅紅火火、興旺發(fā)達的幸福生活,蘊含著豐富的美學意蘊和色彩心理價值。
打開電視,我們就能聽到耳熟能詳?shù)膹V告語:“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名為加多寶,還是原來的配方,還是熟悉的味道!”可以說,這句廣告語是近兩年中國最為流行的廣告語之一。在世界上,最出名的紅罐飲料非可口可樂莫屬,而在中國,這一殊榮無疑落在了加多寶的身上。紅罐,為什么偏偏是紅罐而不是黃罐、綠罐呢?很明顯,從名稱的氣勢和觀眾的心理反應(yīng)來看,“紅罐”都具有著一種當仁不讓、舍我其誰的霸氣。在中國人的心目中,只有紅色才是最正統(tǒng)、最當之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者顏色。從心靈契合度的角度來看,紅色無疑是與中國人心靈契合度最高的顏色,所以對于國人來講,紅色包裝的產(chǎn)品會更具優(yōu)勢。
在中國,肯德基比麥當勞火爆的原因,除了經(jīng)營和食物的因素之外,肯德基那更加契合中國民眾心靈的紅色招牌同樣發(fā)揮了不可小視的作用。
2.文化角度
“三流品牌做產(chǎn)品,二流品牌做文化,一流品牌做信仰?!碑斠粋€品牌如宗教一樣,擁有狂熱的信眾,被執(zhí)著地追棒時,它就會所向無敵。而紅色正是有助于中國品牌形成的有力武器之一。這攝人心魄、令人振奮、具有幸福感的紅色激活了人們內(nèi)心深處最原始的記憶,形成了一個美好的品牌心理世界。
在中國的民俗文化中,紅色的自然屬性使其成為人們表達喜慶和快樂的媒介,人們用紅色表達喜悅和祝福,用紅色來進行自我保護、消災(zāi)驅(qū)邪。從孩子的紅肚兜到以中國紅為主題的婚禮;從本命年的紅腰帶、佩玉的紅流蘇到壽星的壽服壽桃;從壓歲的紅包到除舊迎新的爆竹;從久負盛名的景德鎮(zhèn)“祭紅”瓷到享譽中外的奧運“紅瓷”……“中國紅”始終寄托著百姓對興旺美滿生活的期盼。比如“中國茶葉界的LV”――彩云紅紅茶中的“紅歲”系列包裝設(shè)計,就是把握并運用好“中國紅”文化性的很好案例:紅紅火火、歲歲吉祥――“中國紅”將彩云紅-紅歲的高品位彰顯無遺,其作為高端禮品,已成為時尚禮品用茶,直接進入高端消費者家中,堪稱一時之“雅”“頌”。
三、對“中國紅”在國內(nèi)包裝設(shè)計應(yīng)用的再思考
在世界上,外國人提起中國色彩十有八九會想到中國紅;在中國,大街小巷以中國紅為招牌的商鋪不計其數(shù)。這就產(chǎn)生了一個問題:究竟如何才能使“中國紅”在包裝設(shè)計中的應(yīng)用更加清新脫俗、恰到好處呢?筆者以為,應(yīng)在以下三個方面加以努力:
1.將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代審美需求有機結(jié)合
以“中國紅”為基點,拓展延伸,深入挖掘中國的傳統(tǒng)文化,建立當代中國的審美觀。將“中國紅”的運用與當下經(jīng)濟發(fā)展的需要以及現(xiàn)代人生活方式的變化相結(jié)合,進行全新的包裝設(shè)計。博物院今年的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一一“朕知道了”紙膠帶大受歡迎,一上市便很快售罄。簡單的四個大紅色楷體字霸氣十足,這正是康熙皇帝真跡的復(fù)制品――因康熙在批閱奏折時,最愛在文末朱批“朕知道了”、“知道了”,所以將其霸氣字跡與紙膠帶做結(jié)合。這種將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代流行時尚和民眾的興趣點相結(jié)合的例子給予我們很大的啟示:“中國紅”的運用既要立足中國傳統(tǒng)文化,又要滿足現(xiàn)代中國人的心理需求。
2.將傳統(tǒng)文化元素與新穎的創(chuàng)意完美結(jié)合
2006年博物院與意大利著名設(shè)計品牌阿萊西合作推出的“Old is New時尚故宮”系列,通過創(chuàng)意將古代人物轉(zhuǎn)化為時尚商品一一以乾隆皇帝和皇后為原型的時尚人偶計時器、憨態(tài)可掬的人偶椒鹽瓶等等,這些著黃穿紅的“小矮人”對消費者產(chǎn)生了不可抗拒的吸引力:有誰不想在家中擺上這么―對富有創(chuàng)意的小物件呢?
所以,對“中國紅”設(shè)計應(yīng)用的再思考應(yīng)落腳于全新的創(chuàng)意,要透析當下的流行時尚和捕捉人們需求心理的變化。中國當代設(shè)計師應(yīng)以民族設(shè)計的傳承、創(chuàng)新為使命,讓設(shè)計不僅具有中國色彩,還應(yīng)更加具有時代色彩、人文色彩。設(shè)計師應(yīng)順應(yīng)市場需求和時代特征,以人們的生活及情感需要為出發(fā)點,設(shè)計出能夠區(qū)別于其同類商品并可以傳遞出獨特品牌信息的包裝作品。
隨著時代潮流觀念的改變,晚婚及不婚族的增加,結(jié)婚人口逐漸下降,深深沖擊著喜餅業(yè)。如何創(chuàng)造出適婚男女爭相討論的話題,進而能在結(jié)婚率極低的現(xiàn)狀下,讓主要消費群25~35歲適婚男女主動關(guān)心結(jié)婚議題,觸動他們想結(jié)婚的念頭,勇敢大聲說出:我們結(jié)婚吧!從而帶動喜餅銷售的增長,伊莎貝爾展開了一系列的的創(chuàng)意之旅。
由此,伊莎貝爾對競爭環(huán)境做出SWOT分析。通過優(yōu)劣勢的比較,伊莎貝爾注意到了本身的弱點與所面對的威脅,促使企業(yè)在既有的基礎(chǔ)上,加以改進與補強,以強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
伊莎貝爾的營銷策略可分為價格、產(chǎn)品、分銷、推廣及包裝策略等五項。首先是價格策略(Price)。因為價格的高低往往直接影響產(chǎn)品的市場定位、形象與銷路,也影響消費者的接受程度。伊莎貝爾的價格策略分為心理定價策略及折扣與折讓定價策略,心理定價策略主要表現(xiàn)在產(chǎn)品定價時利用消費者的心理因素,采取不同的定價技巧,以滿足消費者多方面的需求。伊莎貝爾實行三種定價策略,第一是畸零定價策略:讓消費者產(chǎn)生“比較便宜”的感覺。例如公司的喜餅價位定在398/盒,使消費者在心理上產(chǎn)生不只便宜2元的錯覺,進而引發(fā)購買的欲望。第二是聲望定價策略:此策略能消除消費者購買時的心理障礙,使其對商品或經(jīng)銷商產(chǎn)生信賴感。以伊莎貝爾喜餅為例,不僅知名度高,給人的感覺獨特且浪漫時尚。第三是價格線定價策略:依照口味、包裝分別訂定多種價格出售,以滿足各個消費者需求。
伊莎貝爾的折扣與折讓定價策略也把握得很好。為了鼓勵消費者購買產(chǎn)品,伊莎貝爾公司采取兩種折扣方式,一種是數(shù)量折扣,根據(jù)顧客購買數(shù)量的多寡,分別給予不同的折扣,購買數(shù)量越大、折扣越高,顧客獲益也越多。還有一種是現(xiàn)金折扣:顧客以現(xiàn)金或迅速付款的方式可取得折扣。以伊莎貝爾為例,持WOW卡或打印優(yōu)惠券,平日蛋糕可享八五折。
伊莎貝爾的產(chǎn)品策略(Product)也十分獨特。產(chǎn)品是市場營銷組合策略的基礎(chǔ),從一定意義上講,企業(yè)成功與發(fā)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費者需求的程度以及產(chǎn)品策略正確與否。伊莎貝爾的產(chǎn)品系列在保留自己優(yōu)勢的情況下,還注重發(fā)展開發(fā)新的產(chǎn)品系列。比如伊莎貝爾保留原有的個性產(chǎn)品一法式喜餅,同時以典藏臻愛系列、幸福旅程系列、見證永恒系列等將法式的浪漫甜蜜體現(xiàn)到極致。豐富產(chǎn)品類型,以精選優(yōu)質(zhì)原料制作出漢式喜餅、漢式六人禮盒、龍鳳餅。龍鳳喜餅系列結(jié)合喜慶精致的包裝設(shè)計為喜歡傳統(tǒng)風味的顧客提供了更多的選擇。伊莎貝爾還為顧客搭配喜糖、禮俗用品等,讓顧客的喜宴無后顧之憂。
分銷策略(Place)也是伊莎貝爾制勝法寶。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結(jié)構(gòu);分銷渠道策略的選擇與管理;批發(fā)商與零售商及實體分配等內(nèi)容。伊莎貝爾的直營門店開設(shè)在臺灣各區(qū),保證品質(zhì)的同時方便顧客的購買,同時建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和網(wǎng)購人群。伊莎貝爾門店講究氣、凈、力三要素:氣——店內(nèi)營造浪漫氣氛,如放一些花來來營造芳香的氣味。凈——門店環(huán)境干凈整潔,員工服裝儀容干凈,樣品隨時保持干凈明亮并和道具搭配得宜。力——員工具備專業(yè)的知識及自信心,強調(diào)員工自我完善、不斷進步。通過這些細節(jié),伊莎貝爾從多角度凸顯企業(yè)的品牌氣質(zhì)。
一、項目背景
金嘉利(香港)是一家集珠寶設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型專業(yè)化珠寶公司。2008年,在山西大同開設(shè)第281家品牌加盟店。
金嘉利大同店于2008年4月11開業(yè),當時面臨著嚴峻的考驗。加盟商出資1700萬元在大同開店,就是看準了大同市場,但是開業(yè)之時的火爆促銷并未給金嘉利大同店帶來快速上漲的業(yè)績,面臨著強勢老店銀星金店、CC卡美等強力競爭對手,金嘉利大同店顯得有些力不從心。為了應(yīng)對強勢的競爭對手,金嘉利組建了專門的項目組開始實施為期兩個月的單店突破行動。
二、項目現(xiàn)狀及問題分析
項目組在進駐大同后,開始了為期兩周的走訪調(diào)查。在調(diào)查中,項目組對大同市場、消費者人群以及金嘉利自身有了更深刻的理解。
(一)大同珠寶首飾消費市場現(xiàn)狀分析
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):大同珠寶年消費總額約10億元,其中,黃白金與珠寶約占80%,鉆石飾品約占20%。雖然目前大同鉆石消費占珠寶首飾消費市場容量小,但是連續(xù)幾年鉆石消費在當?shù)氐母咚僭鲩L證明鉆石消費市場前景巨大。
(二)大同市場消費者分析
在大同,黃金仍然是目前珠寶消費的主流,鉆石消費主要集中在時尚、年輕人群,他們對鉆石有較好消費觀念和認知,對鉆石消費需求也更加直接。
(三)競爭對手分析
銀星金店――開店20年,綜合性經(jīng)營,以黃白金為主要賣品,廣受大同市民信任。
金泰金銀珠寶行――開店13年,綜合性經(jīng)營,黃白金銷售為主,僅次于銀星。
CC卡美――2006年進駐大同,倡導(dǎo)“時尚與精致”,廣告力度大,媒介多樣。
(四)金嘉利自身檢視
金嘉利大同店作為金嘉利(香港)在大同建立的第281家加盟店,投資額度大,且不論是從產(chǎn)品質(zhì)量、價格上都具備優(yōu)勢,但是,目前大同店面臨最大的問題是:人流量少,導(dǎo)致成交量低,根據(jù)項目組的調(diào)研數(shù)據(jù),得出以下原因:
1.金嘉利大同店處于市場發(fā)展階段的導(dǎo)入期。
金嘉利剛進入大同市場,消費者對金嘉利還不了解,產(chǎn)品銷量增速緩慢,品牌知名度較低。且開業(yè)前期以及目前的廣告投入極低,導(dǎo)致金嘉利大同店的品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽度、忠誠度)建立過程緩慢。
2.核心問題。
金嘉利在大同品牌認知度低、信任感差。在大同,問許多消費者,他們均表示沒有聽說過或者不了解金嘉利,買這種貴重物品當然首先是要放心。且金嘉利門頭制作沒有凸顯珠寶行業(yè)應(yīng)有的信息,導(dǎo)致消費者無法從外面就識別金嘉利是賣鉆石的。
在之前,項目組接到任務(wù)之初,客戶一直強調(diào)要做活動,以此來提升店面人氣,進而提升銷售。但是,調(diào)研發(fā)現(xiàn),單一的促銷活動根本無法解決問題,因為,面對著消費者對金嘉利品牌的不認知、不信任,做任何活動也是枉然。
三、市場定位與方案制定
(一)明確目標,搶先占位
1.搶占大同鉆石市場,成為鉆石王者。
在之前,見銀星等商家黃白金銷售量居高不下,金嘉利也想要上黃白金,以提升店面業(yè)績。但是,在項目組的堅持下,金嘉利終于首肯了為其提出的3~5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
有了這個未來3~5年的戰(zhàn)略計劃,金嘉利就已經(jīng)明確了自己的未來發(fā)展動向。我們是誰?我們的競爭對手是誰?我們的目標人群是誰……這一切都已經(jīng)有了答案。
2.“金嘉利=鉆石”,山西首家鉆石宮殿。
針對消費者對金嘉利缺少認知,首先要解決“金嘉利到底是誰”這個命題,才有可能突圍而出。結(jié)合金嘉利自身優(yōu)勢與市場時機,項目組提出了“金嘉利=鉆石”的理念,搶先在消費者心中占領(lǐng)鉆石這個概念,凸顯金嘉利就是鉆石,并且結(jié)合原有宮殿型設(shè)計,提出“山西首家鉆石宮殿”定位,為金嘉利構(gòu)筑王者之氣。
3.買鉆石就去金嘉利。
為了全力配合搶占“金嘉利=鉆石”這個有效占位,項目組針對大同市場提出“買鉆石,就去金嘉利”的口號。雖然,這個廣告語稍顯平淡,但是卻透露著金嘉利鉆石王者之氣,并且能在短時間內(nèi)傳遞“金嘉利=鉆石”的有效信息,在大同消費者心目中快速建立起其鉆石品牌效應(yīng)。
(二)人群細分,統(tǒng)領(lǐng)全局
在項目之初,金嘉利就一直想知道他們的目標客戶是誰?而現(xiàn)在,項目組也用人群細分給出了完美的答案,并且通過人群來統(tǒng)領(lǐng)整個方案,針對不同的人群給出產(chǎn)品建議以及其獨特賣點,以及傳播渠道。
1.情侶、婚慶人群。
新婚夫婦、熱戀情侶人群,購鉆主要用途是婚慶、紀念,主要關(guān)注的是產(chǎn)品的性價比、款式和專業(yè)價值,關(guān)鍵詞是“真愛和永恒”。
賣點支撐:眾多平價真愛美鉆任您挑選;中國珠寶流行榜山西大同唯一指定銷售點;金嘉利全球第281家鉆石專營店。
產(chǎn)品建議:
2.時尚女性人群。
時尚女性消費者,購鉆主要用途是自戴,主要關(guān)注的是產(chǎn)品款式、特色和品質(zhì),關(guān)鍵詞是“個性、時尚”。
賣點支撐:上萬種時尚款式任您挑選;源自比利時國際一流鉆石切磨技術(shù);中國珠寶流行榜山西大同唯一指定銷售點。
產(chǎn)品建議:
3.已婚人群。
已婚人群,購鉆主要用途是結(jié)婚周年紀念,主要關(guān)注品牌實力和信任,以及產(chǎn)品品質(zhì),關(guān)鍵詞是“回味、浪漫”。
賣點支撐:上萬種時尚款式任您挑選;南非LD鉆石中國唯一推廣商;國際領(lǐng)先五星鉆石服務(wù)標準。
產(chǎn)品建議:
4.送禮、收藏愛好人群。
針對送禮、收藏愛好人群,購鉆主要用途是送禮和欣賞,主要關(guān)注的是品牌的價值和產(chǎn)品的品質(zhì),關(guān)鍵詞是“價值、福氣”。
賣點支撐:南非LD鉆石中國唯一推廣商;源自比利時國際一流鉆石切磨技術(shù);金嘉利全球第281家鉆石專營店。
產(chǎn)品建議:
5.高質(zhì)客戶、老板、礦主人群。
高質(zhì)客戶、老板、礦主購鉆主要用途是體現(xiàn)身份和獨有,主要關(guān)注的是品牌帶來的身份和產(chǎn)品稀缺性,關(guān)鍵詞是“稀缺、尊貴”。
賣點支撐:稀缺美鉆,尊貴獨享;國際領(lǐng)先五星鉆石服務(wù)標準;殿堂級的購物享受。
產(chǎn)品建議:
(三)聚焦區(qū)域、有效傳播
在區(qū)域選擇方面,項目組認為應(yīng)該走聚焦戰(zhàn)略區(qū)域性市場開發(fā)策略,實施分階段、有步聚的滾動開發(fā)策略。
第一步,首先將資源聚集在商圈500米范圍內(nèi),實行終端制勝;第二步,開發(fā)城區(qū)市場及礦區(qū)市場;第三步,進入周邊縣區(qū),深入挖掘客戶資源。
將資源首先聚焦在商圈500米范圍內(nèi),是因為調(diào)研發(fā)現(xiàn),大同大南街是珠寶聚集地,大凡購買珠寶、鉆石的消費者都會來此地走一圈,進而進行選擇。在這里進行傳播,無疑是最有傳播效果的。
1.改變原有門頭,引發(fā)消費者注意。
2.搶占周邊戶外廣告牌,占領(lǐng)價值制高點。
搶占小西門廣場(網(wǎng)通大廈)最具價值媒體資源,廣泛地輻射目標人群。展示企業(yè)雄厚的實力,業(yè)內(nèi)樹立領(lǐng)導(dǎo)品牌的威信。
(四)全年活動,紛呈不斷
項目組根據(jù)全年的節(jié)假日分布,將全年活動劃分為三大塊,具體說來下表:
(五)四大奇招,鑄就全方位推廣模式
在確立了上述策略之后,項目已經(jīng)進入了實質(zhì)操作階段,提出了金嘉利大同店實現(xiàn)單店突破的全方位推廣模式:新款會+聯(lián)合推廣+廣告宣傳+終端傳播。
1.新款會。
為了讓金嘉利改善混亂的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),彰顯其鉆石王者之風,借助中國珠寶流行榜的概念,項目組借助時裝行業(yè)的會來強化金嘉利品牌時尚、活力的一面。活動重點不在于會議本身,而是通過會來造勢,擴大金嘉利本身的影響力。具體形式為:酒會+明星+走秀+售鉆。
2.聯(lián)合推廣。
聯(lián)合推廣是目前流行的推廣模式,這樣不僅能獲取更多的商家聯(lián)盟的優(yōu)質(zhì)客戶資源,還能為后期點對點的營銷儲備顧客基礎(chǔ),在降低成本的同時更能利用各商家聯(lián)盟資源,增強促銷讓利的力度。
1)聯(lián)合促銷
打折:聯(lián)合具備優(yōu)勢顧客資源的企業(yè)(如:高端美容會所、高級酒店、餐館、婚紗影樓等)聯(lián)名發(fā)售“金嘉利鉆石宮殿―XXX聯(lián)名卡”,擁有聯(lián)名卡顧客在以上場所消費獲得相應(yīng)的折扣。
讓利:對婚姻登記所、婚介所、婚紗影樓等相關(guān)聯(lián)合企業(yè)推薦的顧客,金嘉利鉆石宮殿可對顧客進行適當?shù)淖尷顒樱☉{優(yōu)惠券或代金券)。
積分:對聯(lián)合企業(yè)的會員或者推薦的顧客,在鉆石宮殿消費可獲得額外的積分驚喜。
2)聯(lián)合宣傳
聯(lián)合舉辦相關(guān)的公關(guān)活動及賽事。聯(lián)合婚紗影樓、婚慶公司、婚姻登記處等公司或單位聯(lián)合舉辦集體婚禮活動等,緊抓結(jié)婚人群進行聯(lián)合推廣品牌。
聯(lián)合報社、電視媒體發(fā)起賽事及活動。聯(lián)合報社、電臺舉辦《大同最感人的十大愛情故事評選活動》征文活動,聯(lián)合電視舉辦《大聲說出你的愛》大型娛樂性求愛節(jié)目等。
聯(lián)合明星粉絲團為活動宣傳造勢。加強明星資源的利用,每次新款會邀請的明星都成立一個明星粉絲助威團,加強宣傳的力度,借助明星的影響力狂掀活動的。
與具備優(yōu)勢顧客資源企業(yè)聯(lián)合宣傳。在高端美容會所、高級酒店、餐館、婚紗影樓等地方放置金嘉利鉆石宮殿新款會活動海報、產(chǎn)品目錄信息、品牌信息的易拉寶等。
3.終端傳播。
1)終端活化策略
做到終端生動化成列,增加顧客的入店停留時間,加深顧客對品牌的印象和終端感官體驗(終端氛圍、服務(wù)態(tài)度)。
2)終端規(guī)范化、一體化
傳達強有力的品牌整體印象,品牌形象的生動化感官。
3)終端促銷與宣傳
終端與促銷與新款會活動相結(jié)合,不僅能使活化終端,更使品牌更具吸引力和信服力,也加強推廣活動的持續(xù)影響力,為品牌形象持續(xù)加分。
4)終端傳播內(nèi)容
店外門頭2塊――品牌信息+中國珠寶流行榜;
店內(nèi)POP展架――促銷信息+新款會信息;
店內(nèi)宣傳手冊――《金嘉利鉆石保養(yǎng)手冊》+《金嘉利完全鉆飾月刊》;
新款會信息――新款產(chǎn)品海報+新款會明星海報。
4.廣告宣傳策略
1)電視――大眾傳播的代表
在整個金嘉利傳播案中,電視、報紙、廣播、LED、戶外等媒體均為大眾傳播方式。
2)直郵――精準傳播的代表
在進行有效的傳播、精準轉(zhuǎn)播中,直郵、短信成為我們的有效方式。
(六)送禮市場,創(chuàng)新銷售模式
針對大同市場的特殊性――大同煤礦主較多,存在大量送禮人群,針對特定的送禮市場,項目組將改變傳統(tǒng)的賣鉆模式:
1.形式:將“賣鉆”轉(zhuǎn)變成“賣卡”――鉆石宮殿購鉆直通車,直接方便送禮人群以及被送人群。
2.切入點:利用送禮高峰時期推出,如中秋節(jié)、春節(jié)等送禮高峰期。
3.派卡形式:DM+電話營銷+手機短信等私密形式派送,解決送禮人群的后顧之憂。
銷售工具包如下:
四、項目執(zhí)行及效果
(一)突破,改變作業(yè)模式,分階段執(zhí)行
根據(jù)往常操作慣例,一般是待方案全部規(guī)劃完之后,提案結(jié)束后交客戶進行執(zhí)行操作。但是,此次作業(yè),項目組改變了傳統(tǒng)作業(yè)模式,將全年規(guī)劃分為兩個階段走。這樣做,對客戶、對自己都有好處。
第一階段:2008年8月~2008年10月底。
第二階段:2008年11月~2009年7月。
對客戶而言,在第二階段活動開始之前,可以根據(jù)第一階段市場的反應(yīng)來對方案提出修改意見,根據(jù)市場來判斷。
對金嘉利而言,為項目預(yù)留充足的時間來籌備。接到項目之際已是6月中旬,經(jīng)過兩周調(diào)研之后已經(jīng)是7月上,僅有一個月的時間來籌備。如果強推全年整合傳播計劃,不僅方案無法仔細敲定,設(shè)計也無法提交相應(yīng)物料。
(二)實戰(zhàn),第一階段工作已經(jīng)解決的問題
當然,光有策略還不行,最重要的是落地實施。從項目開始,截至發(fā)稿日止,第一階段方案中已經(jīng)解決的問題如下:
1.品牌方面。
1)品牌認知問題
提出了“山西首家鉆石宮殿”的品牌定位,搶占“金嘉利=鉆石,買鉆石就去金嘉利”的品牌定位,解決了“金嘉利大同店是什么”的品牌認知。
2)品牌信任問題
通過對金嘉利鉆石宮殿“三大核心優(yōu)勢和六大核心賣點”優(yōu)勢提煉,確定了“金嘉利大同店有什么優(yōu)勢”,以及怎樣才能取得消費者的信任。
3)品牌傳播問題
“買鉆石就去金嘉利!”配合品牌的“三大核心優(yōu)勢和六大核心賣點”,明確的告訴消費者金嘉利就是買鉆石的首選。
4)針對上述三個問題所做的具體工作。
2.促銷活動――開展“鉆石狂歡節(jié)”。
在第一階段的方案中,促銷活動從8月1日~10月31日開展鉆石優(yōu)惠狂歡節(jié)。
3.公關(guān)活動――傾城之戀•大同首屆集體婚禮(未實施)。
針對大同從來沒有做過集體婚禮的狀況,項目組提出了想做集體婚禮的想法,并且立即展開作業(yè)。但是,由于大同市政府的宏觀政策,集體婚禮最后付諸東流。
4.送禮市場開始預(yù)熱。
金嘉利大同店著手印刷《金嘉利致大同精英的一封信》等物料,開始點對點的投遞工作,這將是金嘉利DM直郵的開啟之旅。
她從沒有見到這么精致的陽光罐,拿在手里,不停地擺弄著。細心的她發(fā)現(xiàn),這種陽光罐實際上是一個精致的玻璃瓶,核心部件是利用太陽能發(fā)光的線路板,能感應(yīng)陽光,發(fā)出亮光。她大學時學的是電子專業(yè),她知道像這種電子產(chǎn)品原材料及成本十分低廉。當時,她從網(wǎng)上搜索了很長時間,竟然在國內(nèi)沒有找到一家生產(chǎn)陽光罐的廠家。既然年輕人都喜歡這種小飾物,如果在國內(nèi)生產(chǎn),銷售一定會十分火爆。
說干就干。生產(chǎn)陽光罐,最重要的是解決集成線路板問題,以小巧精致為最佳。為此,她找到了一個精通電子技術(shù)的同學,在他的幫助下,很快開發(fā)出了太陽能線路板。隨后,還找到了一家模具企業(yè),加工集成線路板。與此同時,她不斷搜集有關(guān)的海報、畫冊,又從網(wǎng)上查閱,傾注了她所有的奇思妙想,精心設(shè)計了一批造型新穎的陽光罐。
技術(shù)難關(guān)過了,但她還是差點砸在瓶子上。因為她通過網(wǎng)絡(luò)購進了一批瓶子,沒想到收到的都是次品,根本不符合質(zhì)量要求。她當即把貨全部發(fā)回。不過,天無絕人之路,她通過互聯(lián)網(wǎng),幾經(jīng)周折,與一家生產(chǎn)玻璃瓶的廠家簽訂了合同,一次性加工了5萬個陽光罐。
2010年2月,在收到陽光罐的當天,她決定先擺地攤,出乎意料的是看稀奇的人很多,但買陽光罐的人卻很少,直到凌晨2點收攤,只賣出十多個陽光罐。一連幾天都是這樣。一位朋友聽說了她的苦惱,建議她開自己的專賣店,并且開到高消費區(qū)域,打文化、懷舊和藝術(shù)的品牌,以彰顯陽光罐的品位和檔次。
2010年4月,她在浙江義烏的最大批發(fā)市場租下了一間門店,開起一家溫馨時尚的陽光罐專賣店,在門口豎起一塊時尚的“追逐陽光的小女孩”的大招牌。開業(yè)當天,顧客如流,生意火爆,特別是五一黃金周,天天門庭若市,日均盈利達2000元以上!
看到陽光罐火了,但隨之而來的是跟風而上。于是,她馬上著手新款的開發(fā),為此,她專門聘用了3名藝術(shù)系畢業(yè)生,對陽光罐造型、圖案進行創(chuàng)意設(shè)計,在生產(chǎn)工藝上更加注重藝術(shù)性,賦予陽光罐更多的時尚內(nèi)涵。與此同時,包裝盒全部采用高檔紙張制作,圖案印刷質(zhì)量可與郵票相媲美,并使用了外盒覆膜等包裝技術(shù)。到2011年初,她新上了上千種圖案精美、包裝時尚、質(zhì)量一流的陽光罐。一時間,人氣空前高漲,生意紅火。
由于市場上的賣家很多,不少廠家打價格戰(zhàn),她決定另辟蹊徑,給產(chǎn)品上了“質(zhì)?!?。由于陽光罐是玻璃產(chǎn)品,屬易損品。如果買家收到貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題,可以退換,運費由她承擔。同時,她改變原有的經(jīng)營模式,一方面鞏固原有的批發(fā)生意,推出了定制服務(wù)業(yè)務(wù),以爭取更多的團體訂單;另一方面擴大網(wǎng)絡(luò)銷售供貨,利用電子商務(wù)擴大產(chǎn)品的知名度和銷售范圍。
為了進一步打開市場,拓寬銷路,她還推出了“和你一起追逐陽光夢想”的大型促銷活動。2012年夏天,她與當?shù)亍按髮W生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”合作,在當?shù)毓诿e辦體育賽事,組織了150多名統(tǒng)一打扮的男女生,帶著分別寫有“追逐陽光的小女孩”和“追逐陽光的小男孩”的紅藍兩色帽子,舉著“陽光也瘋狂”的廣告語牌子,挎著特制的陽光罐售貨籃,現(xiàn)場推廣陽光罐,當天就銷售陽光罐近萬個。
然而,Vera Wang就一定是愛情的象征?
沒有找到適合的婚紗,我寧可不結(jié)婚
五一,又一個結(jié)婚潮到了。對于很多待嫁的女孩來說,見證她們愛情的,不僅需要家人和親朋,還需要有一些特定的物件。對于為數(shù)不少的準新娘來說,一套以其名字命名的Vera Wang婚紗,就如同一顆Tiffany的六爪鉆戒一樣,象征著神圣、珍貴的愛情承諾。
Vera Wang,中文名王薇薇,著名華裔時裝設(shè)計師。若稱Vera Wang是婚紗女王,一點也不為過。Vera Wang的婚紗設(shè)計引起了時尚界的一場婚紗革命。
一件Vera Wang婚紗的價格足夠買下一輛名車,但照樣讓人無限向往,爭相追逐?;究畹纳系萔era Wang系列從6000美元起價,有些特別的婚紗可高達12000美元甚至更高價。大部分Vera Wang的基本款婚紗價格范圍在2000美元至7000美元不等。
王薇薇出生于紐約一個家境殷實的華裔家庭,她的父母都是中國上海人,外祖父是民國時代奉系軍閥吳俊升。她在進入巴黎大學之前就讀于曼哈頓沙潘學校。她最后取得了莎拉勞倫斯學院的藝術(shù)史學位。幼年,王薇薇曾經(jīng)被培訓成一個花樣滑冰選手。她參加了1968年的全美花樣滑冰錦標賽,并獲選運動畫刊1968年1月8日“非一般的面孔”系列。在落選美國奧運隊資格之后,她進入了時裝行業(yè)。
和很多創(chuàng)業(yè)者剛開始創(chuàng)業(yè)一樣,都沒有資金,都需要一個打工經(jīng)歷來積累自己的創(chuàng)業(yè)資本。王薇薇到紐約麥迪遜大道YSL精品店打工,不久后進入VOGUE工作。王薇薇在這個“深具吸引力的工作園地”中工作了16年,從撰稿人到最年輕的資深編輯,再到接任美國版VOGUE,依靠她出類拔萃的實力和刻苦奮斗的精神,1988年,王薇薇進入Ralph Lauren擔任服裝設(shè)計總監(jiān)。
王薇薇的第一件婚紗,是做給自己的。她手繪了草圖,委托一位裁縫縫制了自己的嫁衣,成本高達10000美元。1990年,她用父親400萬美元的資助在紐約麥迪遜大街上開出了自己的婚紗精品店,目標就是明星和名人。王薇薇的好友莎朗?斯通,當年第一次走上奧斯卡紅地毯時,就是穿著Vera Wang。莎朗?斯通很會博出位,在那條淡紫色長裙上,她套上了一件丈夫的白襯衣,然后用一枚37克拉的鉆石蜻蜓做裝飾,至今傳為奧斯卡典范。隨后,王薇薇就按照這種模式借自己在時尚圈累積的多年人脈開始各種安利+送免費衣服了。
1982年秋天,王薇薇答應(yīng)了男友貝克的求婚,準備在當年的11月舉行婚禮。 但是,王薇薇沮喪地發(fā)現(xiàn)。許多名貴的婚紗穿在自己身上,感覺不到期盼的那種女人出嫁時刻骨銘心的似水柔情。
“沒有找到適合的婚紗,我寧可不結(jié)婚?!毙郧榫髲姷耐蹀鞭闭J為,穿上婚紗是一個女人一生中最輝煌的時光,如果將就著穿一件并不合體的婚紗,意味著把自己最美麗的時刻草草了結(jié)掉,那對于女人的夢想是一種漠視。追求完美的王薇薇無法忍受這樣的漠視,當她把自己的決定告訴貝克時,貝克無法理解:不就是一件婚紗嗎,怎么這么神經(jīng)質(zhì)?兩個人發(fā)生了口角,王薇薇一氣之下向男友提出分手。
然而,1987年春天,王薇薇參加朋友的婚禮時又遇上了貝克,他們目睹了一件尷尬的事:因一個吊帶意外斷裂,婚紗脫落,新娘的上半身在大庭廣眾之下。原來,新娘試過許多婚紗,一直沒有找到心儀的款式,只好臨時找人設(shè)計樣本,讓工廠趕制,結(jié)果質(zhì)量不過關(guān)。一周后,貝克請王薇薇喝咖啡,這次他很真誠地表白:“從現(xiàn)在開始,我們一起ふ沂粲諛愕幕檣矗直到找到滿意的為止,到時我再向你求婚……”王薇薇被打動了,她發(fā)誓,今生今世非貝克不嫁。
除了證明你有錢,其他的Vera Wang什么也證明不了
其實你并不需要一條Vera Wang來證明什么的,它不能證明你擁有多少愛,也不能幫你增加一星半點自信。
大眾被Vera Wang這個名字不斷洗腦相信很大一部分是來自于各路明星:劉嘉玲、瑪麗亞?凱莉、維多利亞?貝克漢姆、艾薇兒、切爾西?克林頓、布蘭妮、姚晨、珍妮弗?洛佩茨等名人名流都是穿著Vera Wang邁入婚姻殿堂的,明星們的身體力行是最好的廣告。不少人都會以為明星們自己結(jié)婚都選擇它一定是因為自己很喜歡。
事實卻不然。
需要指出的是,伊萬卡?特朗普的婚紗是她“授意”Vera Wang設(shè)計的,這位超模女富豪很清楚自己要的是什么,也很清楚自己身材的優(yōu)缺點。而明星的眼光并不如你預(yù)想中那么靈光,身材嬌小的艾薇兒、侯佩岑和Ella的身材劣勢被Vera Wang 展露無疑,個頭矮、肚子比胸還大,身材無曲線像個汽油桶。
你也許發(fā)現(xiàn)了,Vera Wang的婚紗設(shè)計有一個特點,就是修身+廓形剪裁的搭配,她經(jīng)常在上半身采用束身內(nèi)衣式的設(shè)計,非常貼合身材,而下半身則喜歡用多層次裁片打造立體風格。說白了,她的婚紗經(jīng)常把人當成昆蟲去武裝,穿上以后頭、胸、軀干分界線特別明顯,擁有0號身材的模特們兒穿上都會顯得肩寬+梯形腰+大肚子。
因為她說過自己不喜歡塔裙,所以只好鉚足了勁兒做反塔裙的多裁片設(shè)計,于是誕生了Vera Wang專屬的裙帶菜款設(shè)計。
Vera Wang整體的風格思路都是為歐美人設(shè)計的,歐美人身材高大、骨骼結(jié)構(gòu)清晰,寬肩窄腰,所以穿上還算過得去。但是她家的版型很挑人,易暴露缺點,不是的S形身材穿起來就特別像入侵地球的外星蟲族。尤其是到了身材嬌小、骨架圓潤、多半是溜肩的亞洲人這里,就成了仆街的悲劇。
另外,以Vera Wang入門級產(chǎn)品為例,這種婚紗腰部經(jīng)臀部到膝蓋以上的部分為2厘米的縫頭,沒有鎖邊,就兩萬多的婚紗來說,這樣做有點不夠地道,有偷工減料之嫌;再看水洗標,面料真絲,里料化纖的做法,雖然說起來算是真絲婚紗,不過對不起這個價格。
婚紗市占率5%的西班牙婚紗品牌Pronovias以同等價位已經(jīng)可以購買到里外全真絲的婚紗了;最重要的是,到了這個價位居然還不是量身定制,而是像普通成衣一樣分尺碼的。只能說,一條Vera Wang的婚紗中設(shè)計感占了太大比重,而穿著中最重要的做工和尺寸卻被削弱了。
自信才是一個女人最好的奢侈品
你大概會覺得好奇,既不適合亞洲人身材比例,穿著細節(jié)又差強人意的Vera Wang,怎么就變成了姑娘們心中完美婚禮的必需品呢?
這不過是又一個成功借鑒鉆石營銷策略的案例罷了。
現(xiàn)在大家基本已經(jīng)公認消費者對鉆石的追捧是20世紀最成功的營銷騙局了,戴比爾斯通過種種營銷手段將鉆石與婚姻捆綁,制造出“鉆石恒久遠,一顆永流傳”的廣告語,潛移默化地在普通人心中營造出鉆石=財富+奢侈+社會地位的潛在效應(yīng)。
R克?吐溫早就在《湯姆?索亞歷險記》中說過人性的可悲之處:“湯姆無意中發(fā)現(xiàn)了人類行為的一個重要定律,那就是要讓人們渴望做一件事,只需使做這件事的機會難以獲得即可?!?/p>
不說別的,單看2013年Vera Wang在上海新天地開設(shè)旗艦店時的一系列做法,就可以看出她深諳戴比爾斯那一套炒作方法。顧客想要來店試衣必須提前支付3000元試衣費,只能試穿一個半小時,如果試衣結(jié)束確定購買,試衣費可在售價中扣除,如果沒有選中,這3000元則不予返還。當時網(wǎng)上吐槽聲一片,后來她頂不住輿論,公開宣布上海的店鋪將取消試穿費用。
許多人覺得這是網(wǎng)民們“戰(zhàn)勝”了Vera Wang的表現(xiàn),豈不知,廣大的網(wǎng)友是配合她做了一個進入中國之后最好的廣告。
當時評論中大多數(shù)網(wǎng)友表示:這就是設(shè)置了一個門檻,真心不想讓大眾進去。這正是她想要表達的意圖,對國內(nèi)的土豪和想偽裝成土豪的人來說,簡直要給她點32個贊。
Vera Wang慣于使用“羊群效應(yīng)”――基于其他人的行為來推斷某事物的好壞,以決定我們是否仿效。
因此,無數(shù)待嫁新娘們之所以無視Vera Wang“物不值價”,且暴露身材劣勢的缺點,卻一廂情愿催眠自己“沒有Vera Wang就不結(jié)婚,穿上Vera Wang就可以化身完美新娘”的信念,基本都是源自于這個現(xiàn)代版的“豌豆公主”的故事。
“穿上婚紗是一個女人一生中最輝煌的時光”這種話根本經(jīng)不起推敲,可現(xiàn)在國內(nèi)很多女孩確實把披上婚紗的那一刻就當做是人生的巔峰和結(jié)束,之后就把人生交給灶臺和孩子。所以她們拼命地想在婚禮這個象征儀式上行使自己最后的權(quán)力,用Vera Wang的婚紗、Tiffany 的六爪鉆戒和Cartier的三色金戒指來證明自己實現(xiàn)了夢想,擁有了自己其實根本并不擁有的自信。
當然Vera Wang也很清楚自己要的是什么,當姑娘們?yōu)樗拓惪说膼矍楣适赂袆硬灰训臅r候,2012年她就宣布與結(jié)婚23年的貝克離婚,并且閃電般被爆出有了新歡的消息――和27歲的花樣滑冰冠軍Evan Lysacek同居!