時(shí)間：2023-07-31 17:01:00
導(dǎo)語：在互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞 海外市場(chǎng) 眾籌 推廣
一、眾籌及產(chǎn)品眾籌
眾籌，英文名字是crowdfunding，一般也稱為“大眾籌資”，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依靠眾人力量，將群眾閑散的資源集中在一起為企業(yè)、新產(chǎn)品等提供資金上的幫助。眾籌網(wǎng)站首先是國外發(fā)展起來的，Kickstater、Crowdcube、Lucky Ant等是國外著名的眾籌網(wǎng)站。
產(chǎn)品眾籌，是指企業(yè)有新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得投資人的資金幫助，當(dāng)產(chǎn)品能夠?qū)ν怃N售時(shí)籌款企業(yè)按照籌款時(shí)的約定，將所開發(fā)出來的產(chǎn)品提供給投資人，在提品時(shí)一般是無償或以低于成本價(jià)的形式提供的。產(chǎn)品眾籌的對(duì)象是還未開發(fā)出來的新產(chǎn)品，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的一種預(yù)售行為。
二、海外市場(chǎng)中醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品眾籌推廣的優(yōu)劣勢(shì)分析
當(dāng)前很多企業(yè)并不是因?yàn)槿鄙儋Y金而進(jìn)行產(chǎn)品眾籌的，是為了使用產(chǎn)品眾籌這種方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大影響力，通過這種預(yù)售行為獲得第一批客戶。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備營銷方式也與時(shí)俱進(jìn)，特別是在海外市場(chǎng)推廣中，依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，是必不可少的營銷方式。在海外市場(chǎng)中利用產(chǎn)品眾籌方式對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行推廣，是互聯(lián)網(wǎng)推廣中的一種主要方式，且越來越多的朝海外發(fā)展的醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都開始利用這種方式進(jìn)行推廣。產(chǎn)品推廣過程中需要用到各種資源，因此醫(yī)療設(shè)備在海外市場(chǎng)上可以選擇一家當(dāng)?shù)乇娀I平臺(tái)與之合作進(jìn)行推廣。醫(yī)療設(shè)備利用眾籌方式進(jìn)行推廣可以建立順暢的信息溝通渠道，在擴(kuò)大產(chǎn)品影響力的同時(shí)能及時(shí)獲得醫(yī)療產(chǎn)品反饋的建議，培養(yǎng)出第一批客戶。另外，參與醫(yī)療設(shè)備投資的人是當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)的人，他們都擁有較為成熟且豐富的資源，有利于擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。
但在產(chǎn)品眾籌推廣之前還需要進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，充分了解海外市場(chǎng)產(chǎn)品眾籌推廣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)分析：在海外進(jìn)行產(chǎn)品眾籌推廣過程中，和當(dāng)?shù)乇娀I平臺(tái)、媒介等進(jìn)行合作，在語言、文化上都有一定的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)?shù)乇娀I平臺(tái)、媒介等更加了解產(chǎn)品推廣中的流程，使醫(yī)療設(shè)備推廣方式更加符合當(dāng)?shù)厝巳旱男枰?。且?dāng)?shù)氐拿浇槎紦碛休^為豐富的資源，能夠加大推廣力度，擴(kuò)大醫(yī)療設(shè)備的影響力。
劣勢(shì)分析：醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)，由于語言文化不同，再加上醫(yī)療設(shè)備專業(yè)性較強(qiáng)，溝通上存在一定障礙；醫(yī)療設(shè)備推廣過程中需要和眾籌平臺(tái)、媒介等進(jìn)行合作讓他們協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣，媒介推廣中增加一個(gè)客戶就會(huì)得到相應(yīng)的提成，但有些媒介為利益所驅(qū)動(dòng)會(huì)進(jìn)行造假，因此推廣信息中數(shù)據(jù)真實(shí)性會(huì)受到一定的質(zhì)疑。
三、海外市場(chǎng)中醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品眾籌推廣方式
（一）海外市場(chǎng)中醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品眾籌步驟
除了利用海外當(dāng)?shù)乇娀I平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的優(yōu)劣勢(shì)外，可以用產(chǎn)品眾籌推廣指定相應(yīng)的推廣計(jì)劃，主要計(jì)劃步驟有選擇眾籌平臺(tái)、設(shè)定眾籌目標(biāo)、醫(yī)療設(shè)備眾籌包裝、指定推廣策略等。
1.選擇眾籌平臺(tái)。海外市場(chǎng)推廣中眾籌平臺(tái)選擇十分重要，我國很多企業(yè)一般偏向于Kickstarter、Indiegogo等，因?yàn)檫@些平臺(tái)信譽(yù)度較高、項(xiàng)目審核嚴(yán)格、影響力大。
2.設(shè)定眾籌目標(biāo)。是海外眾籌的第二步，如文章中醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品眾籌主要是為了進(jìn)行推廣，擴(kuò)大醫(yī)療設(shè)備的影響力。
3.包裝產(chǎn)品。比如拍攝醫(yī)療設(shè)備宣傳視頻、提煉出醫(yī)療設(shè)備優(yōu)點(diǎn)和特色、設(shè)計(jì)出宣傳主題等。
4.信息。將相關(guān)產(chǎn)品信息在眾籌平臺(tái)上。
5.推廣信息。這是眾籌最重要的一步，直接影響到產(chǎn)品眾籌效果。
（二）眾籌推廣方式
眾籌推廣過程中最主要的就是如何提高流量和轉(zhuǎn)化率。
1.提高流量。流量分為兩種，一種是站內(nèi)流量，另一種是站外流量。（1）站內(nèi)流量提高方式。Kickstarter中環(huán)境較為公平、寬松，因此醫(yī)療設(shè)備獲得站內(nèi)流量較為容易，只要產(chǎn)品有足夠的創(chuàng)意，依靠其產(chǎn)品良好的表現(xiàn)就有可能獲得較高的排名。另外，還可以和網(wǎng)站官方進(jìn)行良好的溝通，獲得主動(dòng)推薦的機(jī)會(huì)，增加產(chǎn)品的醫(yī)療設(shè)備的站內(nèi)流量。（2）站外流量提高方式。站外流量則需要和媒體、社交網(wǎng)站等進(jìn)行合作獲得較高的流量。如下是媒體和社交網(wǎng)站的選擇方式：新聞媒體的選擇：醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)是為了給人們醫(yī)療保健提供一定的服務(wù)，因此可以選擇海外地區(qū)中影響力較大的新聞媒體如CNN、《TIME》（時(shí)代周刊），特別是目的地影響力較大的媒體，如印度的《The Times of India》（時(shí)代周刊）、意大利的《II Sole 24 Ore》（24小時(shí)太陽報(bào)）等，對(duì)醫(yī)療設(shè)備相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高其可信度，擴(kuò)大影響范圍。社交媒體的選擇：Facebook、Twitter是影響力較大的社交網(wǎng)站，特別是Facebook，其影響力更大，且轉(zhuǎn)化率也較高，因此可以選擇Facebook，將醫(yī)療設(shè)備相關(guān)信息通過Facebook朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)出去，當(dāng)有人對(duì)此感興趣時(shí)就會(huì)進(jìn)行點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)，在獲得流量的同時(shí)也能擴(kuò)大其影響范圍。除了主流媒體和社交媒體外，也可以在視頻網(wǎng)站如YouTube上播放醫(yī)療設(shè)備的相關(guān)視頻，以生動(dòng)形象的方式讓人們更詳細(xì)地了解到醫(yī)療設(shè)備的特點(diǎn)。另外，還可以和搜索引擎如Google、Bing、醫(yī)療衛(wèi)生門戶網(wǎng)站等進(jìn)行合作，通過搜索引擎提高醫(yī)療設(shè)備的熱搜度，通過醫(yī)療衛(wèi)生門戶網(wǎng)站等的宣傳提高醫(yī)療設(shè)備的公信度和權(quán)威性。需要注意的是國外和中國的生活節(jié)奏等有所不同，他們不會(huì)每天都刷朋友圈，即使刷也是選擇周末，但每天都會(huì)看郵件，因此醫(yī)療設(shè)備在眾籌期間進(jìn)行宣傳推廣時(shí)切不可忘記郵件營銷。在利用郵件營銷時(shí)要做到：提前建立相關(guān)用戶數(shù)據(jù)庫；對(duì)潛在客戶群體進(jìn)行定位；利用郵件營銷實(shí)現(xiàn)5%的精準(zhǔn)的人群Email轉(zhuǎn)化率；維護(hù)客戶關(guān)系；轉(zhuǎn)化客戶習(xí)慣，這也是郵件營銷的最終目的，當(dāng)客戶習(xí)慣朝著醫(yī)療產(chǎn)品規(guī)定的方向發(fā)展時(shí)，說明該產(chǎn)品營銷已取得成功。
2.提高轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率提高可通過一些優(yōu)惠活動(dòng)、客戶維護(hù)等手段實(shí)現(xiàn)。根據(jù)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品的特點(diǎn)制定出相應(yīng)的活動(dòng)，吸引已有的客戶將醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品推廣到其親朋好友處，如打折、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)/購買抽獎(jiǎng)等活動(dòng)等，當(dāng)客戶向親朋好友推薦了產(chǎn)品后再次購買即可享受一定優(yōu)惠，親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品信息后購買產(chǎn)品時(shí)也能享受一定的優(yōu)惠。這種方式是海外產(chǎn)品眾籌推廣中效果較好的方式，也是大家公認(rèn)的推廣方式。在海外市場(chǎng)上購買過眾籌產(chǎn)品的客戶再次購買的概率非常大，因此通過這種活動(dòng)方式可以有效地提高轉(zhuǎn)化率。
海外客戶十分注重產(chǎn)品功能和服務(wù)，因此一定要做好客戶維護(hù)工作?？蛻糇稍兙驼f明其對(duì)產(chǎn)品感興趣，因此客戶在咨詢相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)給予耐心的解答，盡早促進(jìn)客戶購買行為。
四、結(jié)語
海外市場(chǎng)產(chǎn)品眾籌推廣方式和國內(nèi)市場(chǎng)有所不同，因此在醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品眾籌推廣中一定要根據(jù)海外市場(chǎng)特點(diǎn)和地文化習(xí)慣等制定出推廣策略，滿足海外客戶需求的同時(shí)提高產(chǎn)品銷量和影響力。
（作者單位為無錫市海鷹國際貿(mào)易有限公司）
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；旅游消費(fèi)；擴(kuò)容升級(jí)
中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-02
在我國當(dāng)前模仿型排浪式消費(fèi)階段基本結(jié)束，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流的形勢(shì)下，要充分發(fā)揮新常態(tài)下旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重要作用，就要以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新技術(shù)、新思維改造旅游業(yè)，將旅游資源優(yōu)勢(shì)和旅游客源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游消費(fèi)，保持旅游的穩(wěn)定增長，發(fā)現(xiàn)并培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
一、傳統(tǒng)的管理模式和技術(shù)手段難以破解旅游的發(fā)展瓶頸
盡管我國旅游收入連續(xù)多年呈兩位數(shù)高速增長，但與旺盛的旅游休閑消費(fèi)需求相對(duì)的是，我國旅游主要還是以觀光為主，新業(yè)態(tài)跟不上游客的消費(fèi)需求。其中一個(gè)重要原因就是：旅游發(fā)展不僅受到道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的制約，同樣受到信息瓶頸的制約。旅游消費(fèi)是異地消費(fèi)，旅游信息不對(duì)稱的問題導(dǎo)致了嚴(yán)重的市場(chǎng)失靈――大量的優(yōu)質(zhì)資源沒有開發(fā)，大量的新興旅游景區(qū)知名度過低，“養(yǎng)在深山人未識(shí)”是現(xiàn)階段一些區(qū)域旅游開發(fā)的現(xiàn)實(shí)寫照。
二、以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)是推動(dòng)旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是破解旅游信息不對(duì)稱問題的先決條件
目前，許多沒有條件使用PC的地區(qū)和一些不會(huì)使用PC的人群，已經(jīng)開始用智能手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)。這意味著，一些經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)發(fā)展上還很落后的地區(qū)，在信息方面能率先和外部接軌，資源優(yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)、文化特色可以便利地傳遞出來。這為旅游資源富集區(qū)解決信息不對(duì)稱，形成信息消費(fèi)與旅游休閑消費(fèi)互相促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的格局創(chuàng)造了先決條件。
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)接旅游供需市場(chǎng)的最佳途徑
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使網(wǎng)上旅游、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)快速增長，網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)性、消費(fèi)性大幅度增強(qiáng)。旅游消費(fèi)是一種移動(dòng)消費(fèi)，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠有機(jī)結(jié)合：通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)塑造旅游品牌，利用旅游電子商務(wù)使旅游需求轉(zhuǎn)換為旅游消費(fèi)，利用旅游公共信息平臺(tái)傳遞旅游服務(wù)信息，基于移動(dòng)位置查找旅游服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游消費(fèi)進(jìn)行分析等方面的研究和應(yīng)用已經(jīng)成為熱點(diǎn)。
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)的外在動(dòng)力
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是社交化的互聯(lián)網(wǎng)。手機(jī)上“曬照片”的行為已經(jīng)成為現(xiàn)代人的生活方式之一。伴隨著旅游行為的社交化，旅游產(chǎn)品的外延也將逐漸擺脫傳統(tǒng)的“食住行游購?qiáng)省绷胤懂?，提升到全程的精神享受和旅游服?wù)，這對(duì)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新也提出了更高的要求。例如，被譽(yù)為“最美景觀大道”的318國道已成為我國自駕游的熱點(diǎn)區(qū)域，景觀質(zhì)量極高，但基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)配套還非常欠缺，信息通達(dá)性很差，景區(qū)知名度低，在內(nèi)容創(chuàng)新上有巨大的提升空間。
（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是增強(qiáng)行業(yè)管理能力，提高公共服務(wù)的重要手段
旅游統(tǒng)計(jì)一直是困擾旅游研究的問題，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，客戶端能夠掌握用戶的愛好習(xí)慣，能使得管理部門的分析能力和服務(wù)能力大幅提升。在如草原、雪山、森林、荒漠等開放式的旅游區(qū)域，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法是無法開展的，而通過移動(dòng)信號(hào)則可以對(duì)游客的人數(shù)、停留時(shí)間、行為規(guī)律等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。有效利用這些技術(shù)途徑，能進(jìn)一步強(qiáng)化旅游公共服務(wù)的職能，為旅游的發(fā)展做好充分保障。
三、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)旅游休閑消費(fèi)的路徑
（一）加強(qiáng)信息高速公路建設(shè)，奠定消費(fèi)增長和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)
加強(qiáng)信息高速公路建設(shè)。通過政府搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，讓廣大的農(nóng)村和山區(qū)群眾跨越到現(xiàn)代信息社會(huì)，有效消除數(shù)字鴻溝，奠定旅游消費(fèi)和信息消費(fèi)的基礎(chǔ)。要充分利用信息化為農(nóng)村和山區(qū)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，在主要旅游城鎮(zhèn)、旅游景區(qū)、旅游交通沿線地區(qū)加大扶持和培訓(xùn)力度，采用與高校、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的方式送技術(shù)下鄉(xiāng)，加快普及推廣旅游電子商務(wù)的應(yīng)用知識(shí)，提升旅游企業(yè)、家庭旅館、農(nóng)家樂利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)的使用率。
（二）推動(dòng)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，提升旅游信息資源的利用效率
用大數(shù)據(jù)技術(shù)改造和利用旅游統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)旅游數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，形成立足地區(qū)，面向全國的旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。推動(dòng)大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)管理和市場(chǎng)推廣中的應(yīng)用，科學(xué)制定旅游消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)分類和標(biāo)準(zhǔn)，充分利用旅游大數(shù)據(jù)開展旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)，為全國化的旅游統(tǒng)一管理、信息共享和分析決策奠定基礎(chǔ)。
進(jìn)一步提高旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可用性、可信性和時(shí)效性。促進(jìn)信息共享和數(shù)據(jù)開放，可以采用服務(wù)外包等形式，鼓勵(lì)引導(dǎo)旅游公共信息資源的社會(huì)化開發(fā)利用，挖掘旅游信息資源的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。加強(qiáng)運(yùn)行分析，實(shí)時(shí)向社會(huì)相關(guān)信息，合理引導(dǎo)旅游消費(fèi)預(yù)期。
（三）通過信息化改造，整體提升旅游業(yè)公共服務(wù)水平
旅游消費(fèi)既需要多方面的綜合信息，又需要在碎片化的信息中找到權(quán)威可信的旅游信息來源。應(yīng)建立旅游公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合相關(guān)部門建立旅游、交通、氣象、衛(wèi)生、應(yīng)急等旅游信息的網(wǎng)絡(luò)化報(bào)送機(jī)制，擴(kuò)大旅游公共信息服務(wù)的覆蓋面，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，整合各地旅游信息，涵蓋自駕游營地、旅游咨詢中心、旅游氣象、旅游保險(xiǎn)、旅游集散、旅游交通、鄉(xiāng)村旅游、旅游刷卡等設(shè)施和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息的集中、共享和及時(shí)，提供多層次的旅游查詢和預(yù)訂，解決旅游過程中信息不對(duì)稱問題。圍繞旅游景區(qū)管理、旅游交通監(jiān)控、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)、旅游事故應(yīng)急管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)筑旅游安全預(yù)警信息制度，促進(jìn)旅游活動(dòng)的安全開展，避免惡性事故的發(fā)生。
（四）以智慧旅游為抓手，推動(dòng)旅游行業(yè)智慧化管理
在智慧旅游建設(shè)過去取得的成績上，深入推廣和普及九寨溝等景區(qū)的智慧旅游管理經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)擴(kuò)大旅游運(yùn)行監(jiān)管及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)的覆蓋面。不斷完善旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策，鼓勵(lì)地方、景區(qū)和企業(yè)圍繞智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷等方面進(jìn)行技術(shù)改造，推動(dòng)智慧景區(qū)、智慧旅游企業(yè)的建設(shè)。
運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)信息平善旅游市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)企業(yè)誠信記錄，簡化旅游投訴流程，建設(shè)安全誠信有序的旅游消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。通過在移動(dòng)終端建設(shè)旅游投訴受理平臺(tái)，及時(shí)為游客提供服務(wù)，能有效緩解游客投訴難、流程多、處理慢的問題，進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。
（五）鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
總理曾強(qiáng)調(diào)：“電子商務(wù)、小微企業(yè)等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，將會(huì)成為中國經(jīng)濟(jì)新的‘發(fā)動(dòng)機(jī)’?！甭糜钨Y源富集的區(qū)域往往環(huán)境承載能力有限，培育小、快、靈的中小微企業(yè)更加適合旅游業(yè)態(tài)的豐富和發(fā)展。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升旅游中小企業(yè)信息化應(yīng)用能力和水平，能更好地促進(jìn)產(chǎn)品和市場(chǎng)的對(duì)接，創(chuàng)造更多旅游業(yè)態(tài)。
需要各地出臺(tái)一系列鼓勵(lì)政策，扶持旅游創(chuàng)新企業(yè)，鼓勵(lì)高科技產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合，鼓勵(lì)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售、推廣旅游相關(guān)產(chǎn)品，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。支持旅游企業(yè)在產(chǎn)品打造、節(jié)慶互動(dòng)、旅游管理、市場(chǎng)營銷等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化應(yīng)用，不斷拓展旅游產(chǎn)業(yè)的疆域。
（六）以“內(nèi)容創(chuàng)新、特色競(jìng)爭”為主，實(shí)現(xiàn)旅游宣傳推廣的革新
旅游經(jīng)濟(jì)是“注意力經(jīng)濟(jì)”，無論產(chǎn)業(yè)環(huán)境如何變化，技術(shù)如何發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)內(nèi)容始終是旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭力。要在旅游形象宣傳推廣過程中構(gòu)建新型的合作關(guān)系，立足于新媒體的變化趨勢(shì)，形成旅游宣傳推廣策劃團(tuán)隊(duì)、撰稿人團(tuán)隊(duì)、影視創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容生產(chǎn)組織，并對(duì)內(nèi)容策劃、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化組合，通過多通道、多途徑的內(nèi)容創(chuàng)新和新型的宣傳推廣手段，來豐富完善旅游的生命力和吸引力，推動(dòng)旅游從“普通游”向“主題游”轉(zhuǎn)型，讓游客知曉、獲得獨(dú)特的經(jīng)歷和體驗(yàn)。要更加準(zhǔn)確地把握現(xiàn)代傳播規(guī)律，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立、完善微信、微博及其他等網(wǎng)上展示平臺(tái)，擴(kuò)大旅游宣傳傳播范圍，延伸旅游信息服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步塑造和推廣旅游整體形象。通過宣傳特色鮮明的旅游形象，不斷提升地區(qū)在國際國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度。
參考文獻(xiàn)：
[1]戴光全，陳欣.廣州上下九的視覺表征分析――以互聯(lián)網(wǎng)營銷圖片為例[J].人文地理，2010（05）.
[2]李建州，張運(yùn)來，李惠[.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用研究[J].旅游學(xué)刊，2011（10）.
[3]劉向軍.淺談中國旅游業(yè)的線上與線下之爭[J].中國商貿(mào)，2014（26）.
[4]讓?波德里亞-消費(fèi)社會(huì)[M].南京：南京大學(xué)出版社，1998.
[5]汪婷，陸林.基于博客的旅游研究信息的提取與分析[J].旅游論壇，2010（4）.
[6]楊彥鋒.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為旅游產(chǎn)業(yè)融合與新業(yè)態(tài)的主要驅(qū)動(dòng)因素[J].旅游學(xué)刊，2012（09）.
訊：在中國有數(shù)以百萬計(jì)的企業(yè)在從事管材產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售工作，其中不乏一些知名大品牌，但更多的是實(shí)力相對(duì)薄弱的成長型中小企業(yè)。
這些從事管材產(chǎn)品營銷的中小企業(yè)對(duì)宣傳推廣等傳統(tǒng)方式的信息化建設(shè)的資金投入明顯不足。專家指出，信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從前期硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)的購置，到信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)，都需要大量的資源支持，而中小企業(yè)缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境，缺乏信息安全保障系統(tǒng)等大企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的基本條件，這樣的劣勢(shì)使他們開始另辟蹊徑，轉(zhuǎn)而投向新穎豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，管材企業(yè)借助百度、阿里巴巴等推廣企業(yè)，聯(lián)系業(yè)務(wù)、擴(kuò)大市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有462429家管材業(yè)成為阿里巴巴的會(huì)員，利用阿里巴巴的的數(shù)據(jù)庫推廣自己的產(chǎn)品，同時(shí)在百度搜索，管材會(huì)出現(xiàn)很多做競(jìng)價(jià)排名的企業(yè)。這就充分證明了管材行業(yè)的企業(yè)非常注重網(wǎng)絡(luò)推廣，非常愿意在網(wǎng)絡(luò)上信息和廣告。
3G的快速普及，預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，劉豐先生憑著商人對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力，意識(shí)到其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，他果斷地決定要迅速搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，在2009年與中國行業(yè)門戶無線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟合作了中國管材門戶。
劉先生說，隨著2009年1月7日，3G發(fā)放牌照，各大運(yùn)營商重組，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)人們的生活，每天有2.7億的網(wǎng)民在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)上網(wǎng)方便快捷，一定會(huì)成為未來社會(huì)人們上網(wǎng)的主流方式，屆時(shí)中國管材門戶將以業(yè)內(nèi)產(chǎn)品分類最細(xì)、信息最全、使用最方便的完美形象，以總來網(wǎng)為載體，為更多的中國管材企業(yè)提供無線時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)資訊的新應(yīng)用，開創(chuàng)3G時(shí)代移動(dòng)商務(wù)新領(lǐng)域。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；民宿；競(jìng)爭力；營銷；策略
目前在我國，對(duì)民宿的定義還沒有一個(gè)權(quán)威準(zhǔn)確的概念，在專家學(xué)者研究民宿課題的時(shí)候，通常出現(xiàn)“農(nóng)家樂”、“家庭旅館”、“農(nóng)民客?！奔懊袼薷鞣N詞語。20世紀(jì)80-90年代溫州民宿開始興起，早期的鄉(xiāng)村民宿多數(shù)由農(nóng)家樂發(fā)展而來，通常是樓下吃飯、樓上住宿，吃、住是其主要功能。以往民宿的經(jīng)營者通常是村民。溫州旅游資源豐富，旅游需求旺盛，作為旅游產(chǎn)業(yè)供給端的最新產(chǎn)品之一的民宿a業(yè)，其健康發(fā)展，對(duì)溫州旅游乃至溫州經(jīng)濟(jì)都具有重要意義。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下溫州民宿發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析
為了深入了解“互聯(lián)網(wǎng)+”下溫州民宿發(fā)展現(xiàn)狀，本次調(diào)查從民宿旅客和民宿所有者這兩方面展開進(jìn)行。本次調(diào)查選取了永嘉、瑞安、泰順、月清、文成五個(gè)地方6間民宿為調(diào)研對(duì)象，向民宿旅客隨機(jī)發(fā)放了100份問卷，回收有效問卷75份，其有效率為75%。此外，筆者走訪了7家民宿并在爭取這些民宿管理者統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)場(chǎng)聊天方式，采訪了7家民宿的管理者，其中永嘉2家，樂清2家，瑞安1家，泰順1家，龍灣1家。
1.民宿旅客基本信息
在受訪旅客中，公務(wù)員占25%，企事業(yè)單位人員占38%，學(xué)生占8%，個(gè)體/私營企業(yè)主占9%，退休占11%，自由職業(yè)者占4%，其它占5%。就被訪者的職業(yè)來看，公務(wù)員和企事業(yè)單位職業(yè)占60%以上。被訪者中一個(gè)人來旅游的占9%，2個(gè)人來旅游的占28%，三個(gè)人以上團(tuán)隊(duì)旅游的占18%，以家庭組織來旅游的占42%，其他占3%，調(diào)查表明有家庭的人群是民宿的重要目標(biāo)客戶。
2.民宿經(jīng)營者基本信息
通過對(duì)7間民宿的管理者訪問發(fā)現(xiàn)，其中有5位民宿經(jīng)營者是男性，2位是女性，1位大專學(xué)歷，4位高中學(xué)歷，2位高中以下學(xué)歷。民宿經(jīng)營的學(xué)歷情況不樂觀。
3.獲取民宿信息途徑
通過對(duì)旅客的調(diào)查表明，由親朋好友介紹得知信息的人占60.25%，由網(wǎng)絡(luò)（如旅游網(wǎng)站等）得知信息的人占23.9%，由廣播/電視廣告得知信息的人占17.7%，由報(bào)紙雜志，旅游手等得知信息的人占19%，由旅行社得知信息的人占14%，由自身經(jīng)驗(yàn)得知信息的人占23%，由微博，微信，手機(jī)APP軟件得知信息的人占26%，由到達(dá)目的地后偶遇得知信息的人占23%。調(diào)查表明目前被訪者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取民宿信息的比例還比較低。
4.民宿預(yù)訂方式
經(jīng)對(duì)旅客的調(diào)查表明，25%的被訪者通過打電話預(yù)定，9%的被訪者通過旅行社預(yù)定，26%的被訪者通過網(wǎng)站預(yù)定，5%的人通過微博，微信，APP等方式預(yù)定，37%的人選擇直接入住。
經(jīng)對(duì)民宿管理者的調(diào)查表明，100%的民宿都已經(jīng)開通了電話預(yù)定和網(wǎng)上預(yù)定模式。民宿開通的預(yù)定方式以電話和網(wǎng)上預(yù)定為主，這與對(duì)旅客的調(diào)研數(shù)據(jù)相符。民宿開通的網(wǎng)上預(yù)訂形式以藝龍、攜程等平臺(tái)預(yù)訂為主，幾乎所有開通網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)的民宿都在這些平臺(tái)上注冊(cè)了自己的民宿。在被訪的7家民宿里，只有一家開通了微信公眾號(hào)預(yù)訂服務(wù)。
調(diào)查表明通過互聯(lián)網(wǎng)方式預(yù)定民宿的被訪者比例還比較低，而這其中通過網(wǎng)站方式預(yù)定的被訪者比通過手機(jī)預(yù)定的被訪者要多，表明目前溫州民宿對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不足。
5.開通網(wǎng)上預(yù)訂的作用
通過對(duì)民宿管理者的調(diào)查表明，民宿開通網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)后，其中有2家民宿表示預(yù)定人數(shù)有很大的增長，2家表示預(yù)定人數(shù)有較大增長，3家表示預(yù)定人數(shù)有一點(diǎn)增長，沒有人表示預(yù)定人數(shù)沒有增長。結(jié)果表明開通網(wǎng)上預(yù)定對(duì)增加預(yù)定人數(shù)有一定作用。
6.民宿互聯(lián)網(wǎng)推廣方式
在對(duì)民宿管理者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有5家民宿現(xiàn)在已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行宣傳推廣，有2家還沒有，仍然停留在利用傳統(tǒng)的媒體手段（如發(fā)傳單，立廣告牌）進(jìn)行推廣宣傳。在利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行推廣的5家民宿中，利用溫州當(dāng)?shù)氐囊恍┚W(wǎng)站如703804網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳的有3家，利用百度搜索引擎進(jìn)行推廣宣傳的有2家，利用QQ群進(jìn)行推廣宣傳的有3家，利用微信朋友圈進(jìn)行宣傳的有4家，利用微博進(jìn)行推廣宣傳的有1家，利用各種生活、旅游論壇宣傳推廣的有2家，鑒于網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用較高，沒有一家利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行宣傳推廣。從調(diào)查結(jié)果可以看出目前溫州民宿利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣的情況不是很樂觀，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用和認(rèn)知都不是很強(qiáng)。
通過對(duì)民宿管理者的訪問得知，在5家有利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行推廣的民宿，在利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行推廣后，5家均表示訂單有一定的增長，但是只有1家表示訂單增長比較大，其他4家都只有較小的增長，這表明目前他們使用的互聯(lián)網(wǎng)推廣手段有一定的作用，但是效果還不顯著，這跟使用方式和方法不當(dāng)有關(guān)。
7.民宿信息化管理水平
根據(jù)對(duì)民宿經(jīng)營者的訪談發(fā)現(xiàn)，目前民宿經(jīng)營者們并沒有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)他們的客戶信息進(jìn)行很好地管理，雖然也有一部分的旅客是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的，但是在登記入住信息的時(shí)候都沒有使用信息化手段，還是通過傳統(tǒng)的一支筆、一個(gè)本子的登記方式對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，民宿的信息化水平低下。
8.民宿商標(biāo)意識(shí)
經(jīng)調(diào)查表明，7家民宿只有有一家是注冊(cè)了商標(biāo)的，并且這7家民宿的管理者中只有3家對(duì)民宿品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌有認(rèn)識(shí)，其他4家均表示不了解，表明目前溫州民宿普遍沒有品牌意識(shí)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下溫州民宿發(fā)展問題分析
1.經(jīng)營者素質(zhì)不高，品牌意識(shí)淡薄
根據(jù)對(duì)民宿經(jīng)營經(jīng)營者的訪談表明，民宿經(jīng)營者的學(xué)歷程度普遍偏低，導(dǎo)致他們對(duì)于信息技術(shù)的發(fā)展和使用掌握不夠，對(duì)于民宿品牌的認(rèn)知和建立的重要性認(rèn)識(shí)亦不足。此外，在訪談中發(fā)現(xiàn)，目前溫州的這幾家民宿中基本提供的服務(wù)只限于吃飯、喝茶、住宿和水果采摘，沒有提供更深層次的文化和內(nèi)涵的消費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，人們對(duì)文化內(nèi)涵的追求越來越高，民宿不再是旅客僅僅吃飯、睡覺的地方，這種沒有特色、沒有內(nèi)涵的大眾化的民宿將越來越不具備競(jìng)爭力。除了特色和內(nèi)涵外，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，民宿的品牌化也至關(guān)重要。民宿的概念已經(jīng)日益深入人心，民宿的數(shù)量也與日劇增，民宿之間的競(jìng)爭日漸激烈，而前、缺少品牌、缺少文化內(nèi)涵的民宿必然會(huì)在競(jìng)爭中出于劣勢(shì)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成一個(gè)地球村，品牌的缺失將導(dǎo)致民宿淹沒在地球村中，也無法通過互聯(lián)網(wǎng)更好地?cái)U(kuò)大它的知名度和影響力。
2.互聯(lián)網(wǎng)手段使用不當(dāng)，效果薄弱
雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政府開展了很多農(nóng)村信息化和電子商務(wù)的培訓(xùn)，民宿經(jīng)營者們也學(xué)習(xí)掌握了一些互聯(lián)網(wǎng)手段，但真正熟練掌握這些信息手段的經(jīng)營者很少，而且信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，因此經(jīng)營者們沒有充分發(fā)揮這些互聯(lián)網(wǎng)手段提高他們的競(jìng)爭力。從調(diào)研結(jié)果看雖然經(jīng)營者們也都開通了網(wǎng)上預(yù)訂，但網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式多以藝龍、攜程這些第三方旅游平臺(tái)上的預(yù)訂為主，其他如微信、微博或是手機(jī)APP的預(yù)訂方式開通得很少，說明對(duì)日新月異的信息技術(shù)手段沒有及時(shí)地應(yīng)用起來。
3.營銷效果差，市場(chǎng)知名度低
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，雖然民宿的經(jīng)營者們已經(jīng)開始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，但是營銷方式仍然單一，營銷效果較差，并沒有因此更好地在市場(chǎng)上打開知名度。相比較起來，傳統(tǒng)地發(fā)傳單、在景區(qū)立廣告牌反而能比網(wǎng)絡(luò)營銷取得更好地效果，這說明他們并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷地作用，對(duì)民宿的定位、策劃和宣傳做得不到位。這里一部分原因也是由于民宿經(jīng)營者文化素質(zhì)水平不高，視野比較局限，無法組織策劃好的的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
4.客戶信息管理落后，信息化程度低
通過對(duì)民宿經(jīng)營者的訪談發(fā)現(xiàn)，目前民宿經(jīng)營者們并沒有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)他們的客戶信息進(jìn)行很好地管理，雖然也有一部分的旅客是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的，但是在登記入住信息的時(shí)候都沒有使用信息化手段，還是通過傳統(tǒng)的一支筆、一個(gè)本子的登記方式對(duì)客戶信息進(jìn)行管理。這種傳統(tǒng)的客戶信息管理方式，不利于統(tǒng)計(jì)客人信息，難以建立客戶檔案和客戶數(shù)據(jù)庫，這樣不利于與客戶建立長期的關(guān)系，也無法對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性和精準(zhǔn)的營銷。此外，客戶信息掌握不準(zhǔn)確，也無法了解客戶的需求和消費(fèi)習(xí)慣，民宿也無法據(jù)此做出更有利的決策和長期發(fā)展計(jì)劃。
5.創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，同質(zhì)化嚴(yán)重
在筆者走訪的這些民宿中，雖然產(chǎn)品服務(wù)有略微差異，但整體區(qū)別不大，同質(zhì)化嚴(yán)重，目前溫州的這些民宿普遍新意識(shí)不強(qiáng)，沒有在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，吸引旅客的眼球。缺少類似歐美和日本那種有主題、有特色、獨(dú)樹一幟的民宿。溫州大多數(shù)民宿以200左右的中低價(jià)位為主，由于這些民宿經(jīng)營者們都是農(nóng)民，學(xué)歷素質(zhì)普遍不高，因此無法結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情、地理風(fēng)貌進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營。而一些走高端路線的高端民宿和精品民宿，也只是在裝修設(shè)計(jì)和外觀上做了一定的創(chuàng)新，但實(shí)質(zhì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)還是沒有兩樣。同質(zhì)化會(huì)造成溫州民宿競(jìng)爭力低下，品牌知名度無法擴(kuò)大，陷入二星循環(huán)。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下溫州民宿自身競(jìng)爭力提升策略
1.民宿經(jīng)營者增強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)
民宿經(jīng)營者的自身素質(zhì)和信息技術(shù)水平，直接決定了民宿的發(fā)展水平和發(fā)展方向。因此要在“互聯(lián)網(wǎng)+”下提高溫州民宿的競(jìng)爭力，就需要民宿經(jīng)營者們不斷學(xué)習(xí)和更新互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，能夠?qū)⑦@些技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際的客戶預(yù)定和客戶信息管理中去。提供網(wǎng)頁、微信、微博、論壇、APP等多種不同的預(yù)定方式，提高預(yù)訂率和客戶滿意度。此外，民宿經(jīng)營者們還應(yīng)該規(guī)劃建立一整套的客戶管理系統(tǒng)，客戶確認(rèn)入駐后應(yīng)該與預(yù)定信息對(duì)接，登記客戶信息，完善客戶資料，為后續(xù)的客戶關(guān)系管理提供數(shù)據(jù)支持，并對(duì)后續(xù)的精準(zhǔn)營銷提供支持。良好的客戶關(guān)系管理可以提高客戶滿意度，樹立民宿良好的形象，因此民宿信息化至關(guān)重要。
2.緊跟信息潮流，進(jìn)駐第三方移動(dòng)客戶端
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮流下，溫州的民宿普遍已經(jīng)入駐了“攜程”、“藝龍”這些平臺(tái)的網(wǎng)頁端，但是目前沒有民宿入駐第三方移動(dòng)客戶端。手機(jī)功能的完善和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是80后和90后開始登上歷史的舞臺(tái)，成為消費(fèi)的主力軍，手機(jī)移動(dòng)端的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)在是他們主要的消費(fèi)習(xí)慣。移動(dòng)電子商務(wù)也是未來電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)駐第三方移動(dòng)客戶是大勢(shì)所趨。根據(jù)調(diào)查表明臺(tái)灣的很多民宿、客棧近幾年都相繼拓展入駐第三方移動(dòng)客戶端，并取得了很好的效果。
3.精準(zhǔn)營銷，提高營銷效果
建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，分析客戶個(gè)人信息和消費(fèi)習(xí)慣，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，針對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性化營銷，提高營銷效果。沒有目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有給民宿帶來很好的營銷效果，針對(duì)目標(biāo)客戶群提供個(gè)性化的精準(zhǔn)營銷可以更好地根據(jù)客戶的需求推送有價(jià)值的信息，避免資源浪費(fèi)。
4.提供個(gè)，打造特色民宿
根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情和地理風(fēng)貌，引進(jìn)日本、歐美先進(jìn)的民宿模式，創(chuàng)新民宿模式，提供個(gè)性化服務(wù)，建設(shè)特色民宿，避免同質(zhì)化，提高競(jìng)爭力。溫州目前的民宿類型包括品牌連鎖型、傳承文化創(chuàng)意型、休閑度假型、眾籌運(yùn)作性和傳統(tǒng)旅社行（李初葉，2016）。但經(jīng)營模式和服務(wù)內(nèi)容很相似，同質(zhì)化嚴(yán)重，建議民宿經(jīng)營者們可以根據(jù)自身情況，借鑒外國優(yōu)秀的民宿經(jīng)驗(yàn)，整改現(xiàn)有模式，不僅是從外觀設(shè)計(jì)、裝修布置進(jìn)行創(chuàng)新，更是從文化內(nèi)涵、人土風(fēng)情和個(gè)性需求方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，打造真正有內(nèi)涵有特色的民宿。
四、相關(guān)部門促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”下溫州民宿競(jìng)爭力提升策略
1.推動(dòng)品牌建設(shè)，提高品牌價(jià)值
終端消費(fèi)者是依靠品牌進(jìn)行產(chǎn)品的區(qū)別和消費(fèi)的，知名民宿品牌可以在很大程度上提高民宿的預(yù)訂率和入住率，而且品牌可以很大程度上提高民宿檔次和價(jià)格。而目前溫州地區(qū)的絕大多數(shù)民宿同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏知名品牌，缺乏廣泛影響，致使知名度和影響力難以擴(kuò)大，難以走進(jìn)國際化市場(chǎng)。因此溫州民宿當(dāng)下之急是提高民宿經(jīng)營者的品牌意識(shí)，重視品牌建設(shè)，建設(shè)既有溫州特色由于國際檔次的知名民宿品牌，創(chuàng)造品牌價(jià)值。
建議政府部門定期組織民宿名牌評(píng)選，并由政府投入資金將這些知名民宿在媒體上進(jìn)行宣傳，以推動(dòng)品牌建設(shè)，提高品牌價(jià)值。由政府投入資金進(jìn)行宣傳，推動(dòng)的將是一批品牌知名度的提升，比任何營銷手段都更有說服力。因此這是值得政府投入，且可以作為對(duì)民宿先期品牌建設(shè)成果的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。
2.政府引導(dǎo)，借鑒經(jīng)驗(yàn)
溫州民宿目前都處于比較零散的狀態(tài)，內(nèi)有統(tǒng)一的品牌和聯(lián)盟，建議政府開展優(yōu)秀民宿學(xué)習(xí)活動(dòng)，引進(jìn)日本、歐美先進(jìn)的民宿模式和民宿建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)民宿經(jīng)營者參觀學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的民宿建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李初葉.溫州鄉(xiāng)村民宿發(fā)展研究[D].廣西師范大學(xué)，2014.
[2]葛姝，賴紅波.臺(tái)灣民宿業(yè)品牌推廣及對(duì)上海的借鑒[J].學(xué)研探索，2015.
[3]馬桂玲，馬錦義.基于游客再宿意愿的旅游民宿開發(fā)經(jīng)營策略研究[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016.
[4]吳瑋.臺(tái)灣民宿頁發(fā)展現(xiàn)狀及數(shù)字化營銷策略研究[J].泉州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.
輸入分?jǐn)?shù)1- 減分理由(需要選擇)：我不贊同廣告軟文言而不實(shí)寫的不好互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，不分國籍的，毫無邊際的。但是如果你的企業(yè)是本地的，并且只專注于本地商業(yè)服務(wù)，客戶本地化覆蓋率比較強(qiáng)，那么對(duì)于你來說，如果在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣的話是很浪費(fèi)資源成本的。相反，你應(yīng)該專注于本地的宣傳推廣，下面獨(dú)孤依風(fēng)教您怎么運(yùn)用本地商業(yè)化推廣的十二大技巧。
本地商業(yè)化推廣的十二大技巧有：
一、在你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞中加入本地成分。
例如你在北京，做的是網(wǎng)站排名優(yōu)化行業(yè)，那么可以在你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞中添加北京這個(gè)域，比如北京網(wǎng)站排名優(yōu)化。這樣只要是北京本地的商家肯定能夠通過本地域關(guān)鍵詞精確找到你并且展開合作事宜。
二、在元標(biāo)記處添加本地信息。
元標(biāo)記對(duì)搜索引擎排名是很有作用的。如果你的網(wǎng)站內(nèi)容中帶有本地關(guān)鍵詞，那么作用是無可質(zhì)疑的。但是如果你的網(wǎng)站內(nèi)容中沒有本地關(guān)鍵詞，但是有本地元標(biāo)記(標(biāo)簽)這樣的效果也是可以的。
三、在你的網(wǎng)站內(nèi)容中體現(xiàn)本地信息
網(wǎng)站內(nèi)容中的關(guān)鍵詞盡量添加本地域，例如獨(dú)孤依風(fēng)是在北京做seo的，網(wǎng)站內(nèi)容介紹中不但多次出現(xiàn)seo這個(gè)詞，而且要把北京這個(gè)域加上，即北京seo這個(gè)詞要多次出現(xiàn)最好。
四、利用谷歌地圖和雅虎本地進(jìn)行宣傳
在谷歌商家里面，本地化企業(yè)可以通過谷歌地圖標(biāo)記出自己的公司地址。比如獨(dú)孤依風(fēng)公司是在北京海淀區(qū)**路，那么可以在谷歌地圖里將獨(dú)孤依風(fēng)的地址精確標(biāo)記出來，然后將服務(wù)名稱、服務(wù)電話寫上，最后經(jīng)過谷歌驗(yàn)證之后，當(dāng)客戶通過谷歌搜索獨(dú)孤依風(fēng)公司時(shí)，谷歌會(huì)立馬將獨(dú)孤依風(fēng)公司在谷歌地圖里面的標(biāo)記信息完全展示出來。這樣也適合本地化商業(yè)宣傳。同理雅虎本地也是這么一個(gè)原理。
五、使用的錨文本鏈接名稱中出現(xiàn)本地關(guān)鍵詞。
比如和別的商家網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接時(shí)，可以將鏈接名稱設(shè)置為本地關(guān)鍵詞，這樣對(duì)你的本地商業(yè)宣傳也有效果。
六、使用本土化搜索引擎會(huì)更精準(zhǔn)
全球的搜索引擎有好多，但是假如獨(dú)孤依風(fēng)是為北京各企業(yè)提供網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)，那么客戶使用最多的應(yīng)該是中國的百度搜索引擎。而不是谷歌或者俄國的yadex.
七、利用本地黃頁目錄
一般每個(gè)地方都有自己的商業(yè)黃頁目錄，假如獨(dú)孤依風(fēng)是在北京做環(huán)保行業(yè)的，那么一般的話在北京的郵局、銀行的黃頁目錄里面都應(yīng)該有獨(dú)孤依風(fēng)公司的聯(lián)系方式及地址。
八、在本地進(jìn)行廣告宣傳
例如在本地可以使用ppc廣告、本地商家廣告互換、第三方廣告支持等模式進(jìn)行本地宣傳推廣。(注明：ppc廣告為點(diǎn)擊收費(fèi)廣告)
九、時(shí)刻檢查你的本地關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)作出正確優(yōu)化推廣
每隔一段時(shí)間檢查下你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞流量狀況，然后作出正確組合推廣策略。例如以前客戶搜索北京網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)就能找到我，但是通過觀察，流量下降了，那么可以試試北京seo服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵詞。另外始終關(guān)注你的競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)鍵詞設(shè)置情況。要保持他無我有，他有我廣的思路。
十、利用社交媒體進(jìn)行宣傳
自web2.0的推出，各方面信息都形成了交互，這樣社交就成了一個(gè)必備的宣傳推廣手段。時(shí)下興起的微博推廣也不失為一種好辦法。以自己的本地關(guān)鍵詞為話題，與同行業(yè)的人進(jìn)行互動(dòng)交流，不失為一種好的社交媒體宣傳推廣方法。
十一、利用問答評(píng)論推薦模式進(jìn)行推廣
客戶點(diǎn)評(píng)和推薦始終是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力體現(xiàn)。比如現(xiàn)在的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就是利用這個(gè)模式，將商家的信息發(fā)到點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，由該商家的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)、推薦，真實(shí)的一種推廣方式。
十二、業(yè)務(wù)如有分域，請(qǐng)根據(jù)各自的域建立好各個(gè)頁面。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)站建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)的誕生正在迅速地改變我們的生活，人們已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要部分，各行各業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)。常熟市第三人民醫(yī)院于2005年建立了網(wǎng)站（心靈120網(wǎng)，cs3y.com），現(xiàn)就網(wǎng)站建設(shè)的一些體會(huì)總結(jié)如下。
1 建立醫(yī)院網(wǎng)站的意義
一項(xiàng)對(duì)英、美、法、德等國家4531名成年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在過去12個(gè)月內(nèi)查找醫(yī)療信息的人中，有57％的人利用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取醫(yī)療信息的重要來源[1]。2008年，我國網(wǎng)民首次大幅度超過美國，躍居世界第一位。2010年7月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。[2]。中國已經(jīng)成為快速崛起的互聯(lián)網(wǎng)大國。
面對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，醫(yī)院通過建立網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣自己，必將起到非常好的效果。醫(yī)院網(wǎng)站的建立，既可以向外介紹醫(yī)院的醫(yī)療特色和相關(guān)服務(wù)，宣傳醫(yī)院的科室、專家，樹立良好的醫(yī)院形象，宣傳推廣醫(yī)院開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，動(dòng)態(tài)地醫(yī)療、科研等最新信息，展示技術(shù)實(shí)力，拓寬服務(wù)范圍，吸引更多的患者，開拓更大的醫(yī)療市場(chǎng)；又可以進(jìn)行健康教育宣傳，回答患者的咨詢，為患者提供醫(yī)療信息查詢，大大拉近了醫(yī)院和患者的距離，成為患者同醫(yī)院溝通的橋梁和紐帶。
同時(shí)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)是醫(yī)院信息化的重要組成部分，是醫(yī)院加快信息化建設(shè)的重要舉措。醫(yī)院通過建立網(wǎng)站，將進(jìn)一步探索網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院管理的新模式。
2 醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容及功能
心靈120網(wǎng)建立初期以宣傳精神衛(wèi)生常識(shí)為主，作為醫(yī)院對(duì)外宣傳窗口的作用相對(duì)比較弱，后經(jīng)過多次更新和改版，目前網(wǎng)站主要分為以下五大板塊：醫(yī)院概況、醫(yī)院文化、醫(yī)療信息、大眾常識(shí)及網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.1 醫(yī)院概況
2.1.1 醫(yī)院介紹 常熟三院在2005年由原三院和民福醫(yī)院合并異地新建，人們對(duì)新三院的情況并不了解，所以網(wǎng)站以顯著的位置介紹醫(yī)院的基本情況，配有醫(yī)院的遠(yuǎn)景圖片。同時(shí)提供詳細(xì)的醫(yī)院聯(lián)系方式，包括了醫(yī)院具體的通訊地址、地圖顯示、交通指南和各個(gè)科室的聯(lián)系電話。
2.1.2 最新動(dòng)態(tài) 介紹醫(yī)院近期的最新時(shí)事，有醫(yī)、教、研、人、財(cái)、物，政工、保障等方面的人們所關(guān)心的事情。
2.1.3 醫(yī)生介紹 此欄目主要針對(duì)患者，按照科室進(jìn)行分類，詳細(xì)介紹了我院各個(gè)科室的專家情況，包括專家姓名(并配有該專家的照片)、職務(wù)、從事的專業(yè)研究、有何成果及該專家的門診時(shí)間。
2.2 醫(yī)院文化 全面介紹醫(yī)院的文化建設(shè)情況，介紹醫(yī)院歷年來獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)、以及醫(yī)院黨團(tuán)建設(shè)及工會(huì)建設(shè)的成果。
2.3 醫(yī)療信息
2.3.1 醫(yī)療動(dòng)態(tài) 主要針對(duì)醫(yī)院的一些醫(yī)療工作情況進(jìn)行通告。
2.3.2 對(duì)外交流、學(xué)術(shù)交流 此欄目對(duì)我院與外界交流的情況進(jìn)行了介紹。
2.3.3 護(hù)理天地 主要介紹護(hù)理方面的一些知識(shí)。
2.4 大眾常識(shí)
2.4.1 大眾常識(shí) 對(duì)常見的精神衛(wèi)生常識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，同時(shí)開辟了精神分裂癥專題、抑郁癥專題、兒童精神衛(wèi)生專題和睡眠衛(wèi)生專題，系統(tǒng)向大眾介紹相關(guān)知識(shí)。
2.4.2 心理測(cè)定 提供了一些常用的精神科量表（如癥狀清單、抑郁自評(píng)量表、焦慮自評(píng)量表等），可在線評(píng)測(cè)，方便瀏覽者了解自身的心理狀況。同時(shí)也提供一些心理學(xué)方面的趣味測(cè)試。
2.4.3 音樂治療室 提供或推薦一些好的音樂，讓瀏覽者能通過音樂放松自己的身心。
2.4.4 資料下載 提供一些心理學(xué)資料供下載分享。
2.4.5 心文共賞 介紹一些富有心理學(xué)意義的文章和網(wǎng)友交流。
2.5 網(wǎng)絡(luò)咨詢 利用互聯(lián)網(wǎng)的咨詢建立醫(yī)生的個(gè)人咨詢網(wǎng)站，使得訪客可以通過這一版面留言和我們專業(yè)人員交流。
3 網(wǎng)站管理
3.1 主機(jī) 心靈120網(wǎng)采用了托管主機(jī)。一般認(rèn)為，對(duì)于小型醫(yī)院，通過付費(fèi)的方式在網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)器上建立自己的網(wǎng)站，可大大降低了醫(yī)院在硬件維護(hù)方面的費(fèi)用，醫(yī)院只需定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新，因而顯得更為靈活，效果更好[3]。當(dāng)然托管主機(jī)也存在有明顯的弊端，有時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)公司的原因?qū)е聼o法登陸或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)無法很快修復(fù)。還有當(dāng)發(fā)現(xiàn)所選擇的網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)不佳，需更換網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)，原有的數(shù)據(jù)無法完整的轉(zhuǎn)入新服務(wù)器，導(dǎo)致不得不重新規(guī)劃建站，嚴(yán)重影響到網(wǎng)站的功能的發(fā)揮。2010年年初，心靈120網(wǎng)就因?yàn)楦鼡Q網(wǎng)絡(luò)公司而不得不重新建站。因此對(duì)于使用托管主機(jī)的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)公司的選擇是非常重要的。
3.2 管理制度
3.2.1 建立網(wǎng)站管理組織 醫(yī)院在建立網(wǎng)站后成立了心靈120網(wǎng)管理委員會(huì)，醫(yī)院院長擔(dān)任管理委員會(huì)主任，統(tǒng)一組織、專人負(fù)責(zé)，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行。
3.2.2 稿件明確責(zé)任、分級(jí)審批。各科室明確一名通訊員，以確保稿件的數(shù)量和質(zhì)量。各個(gè)科室的通訊員和自由撰稿人所撰寫的稿件，必須要得到其科室領(lǐng)導(dǎo)的審閱簽字，對(duì)于那些重大的新聞和稿件除科室領(lǐng)導(dǎo)簽字外，還需要主管院領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字，然后，網(wǎng)站管理委員會(huì)主任再根據(jù)稿件簽字的情況進(jìn)行審批后再簽字，最終交給員進(jìn)行網(wǎng)上。
心靈120網(wǎng)從2005年建立以來得到了很多網(wǎng)友的支持，從網(wǎng)站留言者的IP地址來看，瀏覽者來自全國各地，甚至有國外的IP地址。有些常熟附近的患者在通過網(wǎng)站了解我們后來直接到我院求醫(yī)治療?？梢哉f網(wǎng)站為醫(yī)院自身的推廣做出了一定的貢獻(xiàn)。
總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨時(shí)，醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)被提到了日程，而作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)是不容忽視的。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]王艷紅.網(wǎng)絡(luò)成為醫(yī)療信息的重要來源[EB/OL].chinacourt.org/html/article/200209/16/11095.shtml，2002-09-16/2010-10-22.
近年來，隨著我國物流業(yè)的快速發(fā)展，中小物流企業(yè)遍地開花、發(fā)展迅猛，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。相比于大型物流企業(yè)，中小物流企業(yè)無論是從資金規(guī)模、運(yùn)營模式、服務(wù)水平、管理水平等方面都存在著較大差距，在市場(chǎng)競(jìng)爭方面也面臨著巨大的競(jìng)爭壓力。在資金缺乏、實(shí)力薄弱的多重壓力下，如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭、找到適用的市場(chǎng)營銷手段來推廣宣傳自己，成為大多數(shù)中小物流企業(yè)面臨的難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷以其性價(jià)比高、溝通便利、不受地域限制、受眾面廣等特點(diǎn)，吸引著廣大企業(yè)經(jīng)營者，越來越多的企業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)營銷。但是廣大的中小物流企業(yè)礙于資金限制、專業(yè)人才匱乏以及營銷策略不當(dāng)?shù)葐栴}，卻沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷的功能充分發(fā)揮出來，即使有部分企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，效果也不是很滿意。因此，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，深入開展網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，成為中小物流企業(yè)經(jīng)營管理者面臨的重要課題。因此探索符合當(dāng)下物流行業(yè)特點(diǎn)的、適合廣大中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、走出網(wǎng)絡(luò)營銷的“燒錢”誤區(qū)，就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，開展市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品促銷、宣傳推廣、市場(chǎng)開拓等活動(dòng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，主要是在互聯(lián)網(wǎng)上建立本企業(yè)的網(wǎng)站或利用其他門戶網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳或者把本企業(yè)的商品陳列在網(wǎng)頁上進(jìn)行銷售。這種營銷模式以互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、雜志等營銷媒體，是一種全新的營銷模式，它可以在很大范圍上提高企業(yè)的知名度，使顧客在網(wǎng)上自由瀏覽企業(yè)信息與產(chǎn)品信息，并進(jìn)行交易，因而具有獲取信息快、交流便利、成本低、贏利能力強(qiáng)等特點(diǎn)，成為眾多企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。
3中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
當(dāng)前，我國大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸型企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，尤其是中小物流企業(yè)，普遍規(guī)模小、設(shè)施設(shè)備落后、服務(wù)項(xiàng)目少、服務(wù)水平低、資金實(shí)力弱、管理手段落后，難以為客戶提供綜合性、一體化的物流與供應(yīng)鏈解決方案。因此利用先進(jìn)的營銷手段，更新營銷理念、做好企業(yè)的宣傳推廣、爭取更多的市場(chǎng)份額、形成經(jīng)營管理的良性循環(huán)、逐步壯大企業(yè)實(shí)力就顯得很重要了。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，為中小物流企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)與客戶進(jìn)行及時(shí)的信息溝通，通過文字、圖片、視頻等工具生動(dòng)而全面地展示出產(chǎn)品與服務(wù)的信息。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以不受地域限制地?cái)U(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力、快速掌握新的市場(chǎng)信息、開發(fā)新的客戶、為客戶提品交付、物流進(jìn)程、售后服務(wù)等全過程信息。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性很強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過網(wǎng)站、電子郵件、微博等渠道信息，還可以接收客戶的電子郵件、網(wǎng)上留言等反饋信息，使得企業(yè)和客戶之間的溝通變得極其便利。除此之外，中小物流企業(yè)還可以根據(jù)客戶的偏好，物流服務(wù)的需求特征，有針對(duì)性地為客戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大企業(yè)相競(jìng)爭。另外，中小物流企業(yè)資金相對(duì)不足，網(wǎng)絡(luò)營銷如果運(yùn)用得當(dāng)，其投入的成本相對(duì)較低。因此網(wǎng)絡(luò)營銷是非常適合我國中小物流企業(yè)的營銷渠道。
4中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)中小物流企業(yè)的發(fā)展壯大具有很強(qiáng)的推動(dòng)力。目前企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有:①企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳;②在綜合性門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)性門戶網(wǎng)站上信息;③在百度、谷歌等搜索引擎上競(jìng)價(jià)排名;④其他方式:如信息鏈接、電子郵件營銷等。但是有相當(dāng)一部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷后，雖然投入大量資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、競(jìng)價(jià)排名、信息、廣告宣傳等，卻沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果，甚至收益微乎其微，究其原因有如下幾點(diǎn):
(1)物流企業(yè)自建網(wǎng)站，功能整合不夠齊全，僅僅停留在為企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的階段，沒有整合商務(wù)交易、在線支付等營銷功能，很多企業(yè)網(wǎng)站打開速度過慢、欄目設(shè)置不符合客戶的瀏覽習(xí)慣、信息更新不及時(shí)、產(chǎn)品信息不完整、促銷活動(dòng)不能有效激發(fā)購買欲望、網(wǎng)站建成后使用效率極低。
(2)中小物流企業(yè)普遍經(jīng)營管理水平較低、大多缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷策略選擇不當(dāng)，造成網(wǎng)絡(luò)營銷的效果大打折扣。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏。大多數(shù)中小物流企業(yè)網(wǎng)站建成后卻沒有培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員去從事網(wǎng)絡(luò)營銷，只是在需要信息時(shí)由網(wǎng)站維護(hù)人員上傳一些信息，致使網(wǎng)站的功能沒有充分發(fā)揮出來。
(4)缺乏物流服務(wù)理念。雖然中小物流企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、但是也要轉(zhuǎn)變觀念、努力打造品牌;物流業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，因此要以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度。
5中小物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，可以使廣大中小物流企業(yè)在更廣闊的范圍內(nèi)開拓市場(chǎng)，獲得更多穩(wěn)定的客戶，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力，逐步發(fā)展壯大。但是由于中小物流企業(yè)不可能像大型物流企業(yè)那樣投入大量的資金在主流媒體上鋪天蓋地的做廣告，因此本文提出了一些相對(duì)收費(fèi)少的、比較有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
5.1網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站是消費(fèi)者了解企業(yè)的“窗口”，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步就要規(guī)劃、建設(shè)具有本企業(yè)特色的網(wǎng)站。網(wǎng)站要將企業(yè)簡介、經(jīng)營范圍、服務(wù)信息、新聞動(dòng)態(tài)、物流資源、聯(lián)系方式等內(nèi)容在網(wǎng)上，讓客戶對(duì)企業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要注重企業(yè)品牌形象的傳播。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站要有獨(dú)立的域名，域名既要便于傳播，還要顯示企業(yè)的特點(diǎn)。網(wǎng)頁欄目設(shè)計(jì)要完整、科學(xué)、規(guī)范，要符合顧客瀏覽網(wǎng)頁的習(xí)慣，網(wǎng)頁模塊布局要合理、色彩搭配要生動(dòng)、符合品牌形象，才能更加吸引客戶。中小物流企業(yè)不僅要建設(shè)網(wǎng)站，還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，如活動(dòng)策劃、新品、企業(yè)動(dòng)態(tài)，在充分利用網(wǎng)站平臺(tái)的功能進(jìn)行宣傳推廣外，還要注重網(wǎng)站維護(hù)，如網(wǎng)頁瀏覽速度、網(wǎng)站點(diǎn)擊量、訪問深度、留言反饋等。
5.2網(wǎng)站推廣
中小物流企業(yè)在建設(shè)好自己的網(wǎng)站后，要下大功夫進(jìn)行網(wǎng)站推廣。如果說網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作，那么網(wǎng)站推廣則是網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)工作。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的效果取決于網(wǎng)站的訪問量，如果網(wǎng)頁的瀏覽量低，則網(wǎng)站的作用便無從發(fā)揮，更談不上網(wǎng)絡(luò)營銷，如此一來網(wǎng)站建成后就會(huì)成為“擺設(shè)”。現(xiàn)在很多網(wǎng)站建成后使用率極低，主要原因還是對(duì)網(wǎng)站的功能與網(wǎng)站推廣重視不夠。目前中小物流企業(yè)所采取的網(wǎng)站推廣策略主要包括搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇、博客、微信推廣、行業(yè)網(wǎng)站推廣等。
(1)搜索引擎推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，相當(dāng)多的信息是依靠搜索引擎來獲取的。現(xiàn)在，我們常用的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗等占據(jù)了絕大多數(shù)的搜索流量，很多企業(yè)在搜索引擎上耗資巨大去競(jìng)價(jià)排名，卻收效甚微，使得網(wǎng)絡(luò)營銷變成了“燒錢”行為。對(duì)于中小物流企業(yè)來說，雖然資金實(shí)力不足，卻可以采用一些技巧去做推廣，來節(jié)省巨大的開支。比如，對(duì)于搜索引擎而言，關(guān)鍵字選擇是最重要的一步，關(guān)鍵字要有特色、要豐富、要保證在網(wǎng)站上有一定的沉淀時(shí)間。如果關(guān)鍵字設(shè)計(jì)不當(dāng)，客戶在網(wǎng)上就無法找到該網(wǎng)站，目標(biāo)客戶便看不到競(jìng)價(jià)信息。另外，如果競(jìng)價(jià)信息標(biāo)題、內(nèi)容描述、關(guān)鍵詞不能引起客戶的關(guān)注，也會(huì)造成機(jī)會(huì)的流失。因此要根據(jù)實(shí)際情況，選擇好搜索引擎，將關(guān)鍵字、內(nèi)容描述盡量特色化、保持信息的頻率，及時(shí)刪除負(fù)面信息，確保搜索引擎能識(shí)別對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的信息。
(2)電子郵件推廣。電子郵件的形式多種多樣，有新聞動(dòng)態(tài)、新品、行業(yè)資訊、會(huì)員優(yōu)惠等多種形式。在設(shè)計(jì)郵件時(shí)，要注意郵件內(nèi)容的簡潔性、準(zhǔn)確性，要有吸引力，同時(shí)要注意與客戶及時(shí)進(jìn)行在線郵件交流，回答客戶提出的各種問題，讓客戶及時(shí)掌握最新服務(wù)信息。在經(jīng)過長時(shí)間的郵件推廣后，要適時(shí)總結(jié)分析，關(guān)注重點(diǎn)客戶，保持客戶隊(duì)伍的穩(wěn)定性。另外，郵件中還要有本網(wǎng)站的鏈接，方便客戶直接進(jìn)入網(wǎng)站查詢更多信息。
(3)友情鏈接推廣。中小物流企業(yè)網(wǎng)站在建成之初，訪問量極小，又沒有更多資金去競(jìng)價(jià)排名，此時(shí)，可以尋找有業(yè)務(wù)往來的網(wǎng)站或同行業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接。在雙方的網(wǎng)站上互相放置對(duì)方的網(wǎng)站名稱或搜索關(guān)鍵詞，這樣客戶在訪問其他網(wǎng)站時(shí)可以通過鏈接到本企業(yè)的網(wǎng)站，也可以通過本企業(yè)網(wǎng)站鏈接到友情公司的網(wǎng)站，做到相互合作推廣，增加客戶對(duì)同行業(yè)企業(yè)的更多了解。
(4)論壇、微博、微信推廣。論壇中往往集中了最新的物流行業(yè)信息、前沿資訊，在綜合性門戶網(wǎng)站上或物流行業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員、推廣企業(yè)信息，能夠讓客戶把握到最新推出的服務(wù)項(xiàng)目。其次公司可組織專業(yè)人員不定期撰寫各類博文，資訊或值得客戶關(guān)注的信息，可提高客戶對(duì)本企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)注度，增加訪問量。另外，近兩年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極其迅猛，微信異軍突起，中小物流企業(yè)也可建立本公司的微信公眾平臺(tái)，借助手機(jī)向廣大的客戶終端進(jìn)行推廣，這樣可極大地方便用戶查詢公司的便利性與效率。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年3月13日）
居住地：北京
電 話：186******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[11個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
職 位：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)
學(xué) 校：中國傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)長期、深入的了解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻認(rèn)知，熟悉多種互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)營模式，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對(duì)政府項(xiàng)目運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)鏈金融有深刻認(rèn)識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。喜歡創(chuàng)新的人，喜歡接觸新事物，為企業(yè)生產(chǎn)管理帶來新動(dòng)力。豐富而強(qiáng)勢(shì)的主流與高端傳媒關(guān)系資源，品牌營銷與媒介推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11個(gè)月]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
品牌部
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
1.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)容創(chuàng)意和營銷策劃，策劃并執(zhí)行可評(píng)估的營銷傳播活動(dòng)；
2.創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)傳播渠道所需原創(chuàng)內(nèi)容，針對(duì)宣傳推廣的需求，提供傳統(tǒng)媒體、新媒體的整合方案。
3.負(fù)責(zé)國內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研、分析，提出針對(duì)性的品牌發(fā)展戰(zhàn)略和各階段發(fā)展目標(biāo)建議綱要及相關(guān)報(bào)告。
2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
品牌部
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)廣告商比稿競(jìng)標(biāo)工作，規(guī)劃實(shí)施年度集團(tuán)品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
2.監(jiān)督與管理集團(tuán)廣告商的品牌策略、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作、市場(chǎng)調(diào)研、等各項(xiàng)提案并推進(jìn)落實(shí)。
3.定期針對(duì)商的提案、工作月報(bào)進(jìn)行審核、簽字確認(rèn)，在市場(chǎng)創(chuàng)建與維護(hù)集團(tuán)品牌和產(chǎn)品品牌及企業(yè)公眾形象。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 新媒體與信息網(wǎng)絡(luò) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級(jí)
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；茶文化旅游；經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思路
當(dāng)今的世界是一個(gè)高度開放的世界，互聯(lián)網(wǎng)無疑成為了這個(gè)世界成為一個(gè)開放整體的催化劑，人與人之間，地區(qū)與地區(qū)之間的距離不斷縮小，世界各國各地的信息通過互聯(lián)網(wǎng)可以迅速傳到世界每一個(gè)角落。互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代是通過信息的共享，信息資源的高度傳輸?shù)确绞綄⒏鞣N各樣的信息傳遞出去，實(shí)現(xiàn)資源信息的高度融通。我們不難看到，在互聯(lián)網(wǎng)上，大家相互利用手中的資源，將一些好的資源進(jìn)行分享，同時(shí)也對(duì)一些不盡如人意的信息和事件予以批評(píng)。這就使得在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大的平臺(tái)上面，我們可以充分發(fā)揮各自的能力，將信息傳遞到其他的人和其他的地方中去。茶葉文化旅游是和茶葉文化相互聯(lián)系著的旅游方式，茶葉文化本身就具有一定的吸引人的文化精髓。茶葉文化旅游則更是與茶葉的內(nèi)涵和精髓相聯(lián)系的旅游文化的結(jié)合體。這種以茶葉文化和旅游相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)文化方式是符合茶葉文化的推廣需要的方式。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，又為茶文化與茶葉旅游雙結(jié)合的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來更多的發(fā)展的方式和路徑。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源的一種共享來帶動(dòng)整個(gè)茶文化旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使茶文化旅游成為一種潮流和旅游生活方式。
1互聯(lián)網(wǎng)與茶葉文化旅游結(jié)合的優(yōu)勢(shì)
1.1互聯(lián)網(wǎng)信息資源的開放性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，信息資源是高度開放的，世界上的任何一個(gè)地區(qū)，任何一個(gè)國家的都不再是一個(gè)閉塞的地方，只要有互聯(lián)網(wǎng)的存在，各種信息都會(huì)傳遞到各個(gè)地方中去?；ヂ?lián)網(wǎng)的資源的開放性，為我們打開了世界的大門。我們可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性的特點(diǎn)，了解世界各個(gè)地區(qū)的文化和經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，也使我們自己文化走出去成為可能。中國的茶文化是博大精深的，具有燦爛的文化，中國的茶葉文化具有一定地域性，這就是茶葉旅游成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的資源的開放性，不僅可以讓我們的茶葉文化旅游傳播到世界各地，使得有對(duì)中國茶葉文化旅游有興趣的世界各地的人來中國參觀，也使得中國的茶葉旅游和茶葉文化通過互聯(lián)網(wǎng)這種方式傳播的世界各個(gè)地方。
1.2互聯(lián)網(wǎng)信息資源的共享性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息資源是高度共享的，人與人之間通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，微博、微信以及各種朋友圈可以將自己手中的資源與大家進(jìn)行分享。這就使得世界不再是一個(gè)孤獨(dú)的世界，人與人之間的信息是靈活的，是高度交流存在的。在這種高度靈活的信息共享的互聯(lián)網(wǎng)的資源模式下，中國的茶葉文化旅游可以通過相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、微信、微博傳播到世界各個(gè)地方中去[1]。在信息資源共享的環(huán)境里，人們對(duì)于一種好的資源都愿意進(jìn)行分享，這種以一傳百的方式可以使得一種優(yōu)質(zhì)的文化資源更快更好地傳播出去，從而帶動(dòng)整個(gè)茶葉旅游文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大家利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源的共享性，不僅可以在線享受到茶葉旅游的視覺效應(yīng)，也為實(shí)體的旅游打好了良好的基礎(chǔ)。
1.3互聯(lián)網(wǎng)信息資源的便利性
在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，信息資源是十分便捷的，我們可以根據(jù)自己的需要在互聯(lián)網(wǎng)上迅速獲得想要得到的信息和資源，這也就加快了信息的傳播流動(dòng)的速度。信息資源的便利性是不言而喻的，這種便利性使得茶葉文化旅游的得以迅速的發(fā)展。信息資源的便利性為茶葉文化旅游提供了相應(yīng)的可能，網(wǎng)上查閱路線、網(wǎng)上預(yù)訂酒店以及網(wǎng)上的旅游景點(diǎn)咨詢，這些都是互聯(lián)網(wǎng)給我們茶葉文化旅游帶來的巨大的優(yōu)勢(shì)。
2茶葉文化旅游的特點(diǎn)
2.1茶葉文化旅游的地域性
茶葉文化旅游必然是與茶葉文化相關(guān)的旅游文化的活動(dòng)，我國的茶葉具有明顯的地域性的特點(diǎn)，相應(yīng)的茶葉文化旅游也具有一定的地域性的特色。一些茶葉旅游的集中地區(qū)無疑主要集中在一些茶葉的產(chǎn)地[2]。茶葉旅游的形式也大多是茶葉景區(qū)的觀賞，茶葉的品嘗文化。這些文化都是伴隨著茶葉文化的地域性相至而來的。茶葉文化旅游的發(fā)展可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大的平臺(tái)，突破茶葉文化旅游傳播的地域性的局限性，不僅可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體的旅游方式，也可以實(shí)現(xiàn)在線的茶葉旅游方式的推廣。而茶葉旅游的在線方式也會(huì)在一定程度上帶動(dòng)茶葉旅游的迅速的發(fā)展。
2.2茶葉文化旅游的季節(jié)性
茶葉的生長是具有明顯的季節(jié)的特點(diǎn)的，因此，茶葉旅游也是具有一定的季節(jié)性，我們的茶葉文化旅游大多是在產(chǎn)茶或者是茶葉的生長的季節(jié)。這種季節(jié)性的特點(diǎn)往往使得茶葉文化旅游的發(fā)展存在明顯的缺陷。但是互聯(lián)網(wǎng)的視域下，我們可以突破這種茶葉旅游的季節(jié)上的限制，通過線上的視覺的享受，發(fā)展相應(yīng)的茶葉文化經(jīng)濟(jì)。
2.3茶葉文化旅游的人文性
茶葉文化旅游無疑是茶葉熱愛者的舞臺(tái)，茶葉文化旅游是具有十分鮮明的人文色彩氣息的旅游方式。這種人文氣息十分濃烈的環(huán)境下，會(huì)使得旅游文化的傳播成為一種可能。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大的平臺(tái)又使得茶葉文化旅游的傳播有了更好的平臺(tái)，大家在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上面進(jìn)行茶葉文化的交流，茶葉文化的探討，同時(shí)也可以帶動(dòng)身邊那些對(duì)茶葉文化有潛在愛好的人投身到茶葉旅游和文化的宣傳和追隨的隊(duì)伍中來。
3利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展茶文化旅游的策略
3.1利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)茶文化旅游的線上推廣作用
3.1.1利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大力宣傳茶葉旅游
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上面，整個(gè)世界是一個(gè)整體，我們每時(shí)每刻都在不斷地進(jìn)行著信息的交流。利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大的平臺(tái)，可以通過構(gòu)建網(wǎng)站，微信、微博、朋友圈等方式將茶葉文化旅游的信息傳播到世界的各個(gè)地方中去，從而實(shí)現(xiàn)一種資源的共享和互動(dòng)[3]。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為茶葉文化旅游的宣傳和推廣帶來了一個(gè)有利的條件。我們可以建立特有的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，也可以通過相應(yīng)的公眾號(hào)進(jìn)行推介，實(shí)現(xiàn)茶葉文化旅游文化的迅速的傳播。
3.1.2利用互聯(lián)網(wǎng)形成茶葉文化旅游群體
旅游通常是人的活動(dòng)，人的群體性的活動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，茶葉的文化的旅游具有更強(qiáng)的團(tuán)體性。大家在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行茶葉文化旅游的宣傳，這樣可以吸引更多的茶葉愛好者和茶葉文化的愛好者的向往，大家往往更加熱衷于茶葉文化旅游的集體性，從而促使了一些集體性的網(wǎng)上團(tuán)購方式的旅游的出現(xiàn)。這種方式可以極大地帶動(dòng)潛在茶葉文化旅游愛好者的加入，從而使得更多的人了解茶文化，參與到茶葉文化旅游中來。
3.1.3利用互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)跨境茶葉文化旅游
互聯(lián)網(wǎng)的宣傳推廣作用不僅可以滲透到國內(nèi)的每個(gè)角落里，同時(shí)茶葉文化也會(huì)傳播到世界的其他各個(gè)地方和國家，利用好茶葉文化的互聯(lián)網(wǎng)的推廣作用，可以讓世界上其他的國家熱愛中國茶葉文化的人參與到中國茶葉文化旅游的活動(dòng)中來，這樣使得中國的茶葉文化旅游走出國門，吸引了更多的人，為中國的茶葉文化旅游的發(fā)展打開了新的思路和方向。
3.2利用好互聯(lián)網(wǎng)對(duì)茶文化旅游的服務(wù)功能
3.2.1茶葉文化旅游的網(wǎng)上線路查詢
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使得整個(gè)世界成為一個(gè)相互連接的整體，也使得信息變得更加的流暢，以前的旅游大多是旅行社進(jìn)行的團(tuán)體性的活動(dòng)，而如今的互聯(lián)網(wǎng)下的旅游方式，則為茶葉文化旅游提供了方便和可能。茶葉愛好者可以利用好互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，選擇自己想要去的茶葉旅游的地區(qū)，然后選擇相應(yīng)的路線，選擇住宿的方式，使得茶葉文化旅游完全成為一種自助文化旅游。
3.2.2茶葉文化旅游的網(wǎng)上訂購服務(wù)
茶葉文化旅游由于存在著地域性，一些茶葉的產(chǎn)地往往是一些山區(qū)和少數(shù)民族的區(qū)域，這些區(qū)域的旅游的承載量不高，旅游文化的基礎(chǔ)設(shè)施不夠全。利用互聯(lián)網(wǎng)充分實(shí)現(xiàn)信息的交互，將茶葉文化旅游的地點(diǎn)、酒店、旅游的行程通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)的訂購服務(wù)，提前預(yù)約、提前對(duì)接，從而可以更好地滿足旅游者的各種服務(wù)需求，也可以節(jié)約旅游者的大量時(shí)間，提高茶葉文化旅游的滿意度[4]。
4互聯(lián)網(wǎng)下茶葉旅游文化更當(dāng)注意的問題
4.1注重互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)
利用互聯(lián)網(wǎng)推廣茶葉文化的旅游，一定要注意和關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)工作，利用更多的互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行茶葉文化旅游的推廣，使得茶葉文化的推廣傳播到世界的各個(gè)地方中去。茶葉文化旅游的推廣需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用，因此，日常的平臺(tái)的維護(hù)，以及與時(shí)代同步的互聯(lián)網(wǎng)的手段和方式都要跟上，這樣才能吸納更方面的信息，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源的共享，推動(dòng)茶葉文化旅游更好的發(fā)展。
4.2注重誠信和大眾口碑的宣傳作用
在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，大眾傳播已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)，在這種大眾傳媒和大眾傳播的視域下，大眾的口碑已經(jīng)變得日益重要[5]。這就使得我們要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行茶葉旅游文化的宣傳和推廣的時(shí)候，一定要更加注重誠信的建立。利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于茶葉文化旅游的正面的推介作用，從而形成更好的宣傳和傳播效應(yīng)。
4.3注重互聯(lián)網(wǎng)宣傳的創(chuàng)新性
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅催生了一種信息的共享的氛圍，也更加突出了時(shí)代對(duì)于創(chuàng)新價(jià)值的追求。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的宣傳作用的同時(shí)，我們要在互聯(lián)網(wǎng)原有的平臺(tái)和理念的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新茶葉旅游文化的新的東西，這樣才能使得茶葉旅游文化具有更為長久的生命力。