時間：2022-11-25 22:24:13
導(dǎo)語：在輪崗工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為進(jìn)一步提升全市宣傳骨干業(yè)務(wù)能力，提高全市宣傳隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平，根據(jù)支隊要求我于5月31日開始每期組織2名宣傳崗位見學(xué)輪訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)期間工作總結(jié)如下：
一、不足之處
對器材裝備不熟練，視野不夠開闊，不善于把握信息源，自身的知識面狹窄語言詞匯量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足宣傳崗位的需要。不能把美好的人物形象躍然于紙上。
二、收獲
通過本次培訓(xùn)，使我對宣傳工作作有了新的認(rèn)識，加強(qiáng)了自身文化底蘊(yùn)和政治思想修養(yǎng)，培訓(xùn)期間參加了各種大型活動水域救援、紅歌比賽、市機(jī)關(guān)文藝演出等一系列活動，開闊了視野，增長了見識。經(jīng)過宣傳科的老師的指點充實的提高了自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力和工作的理解力、和創(chuàng)新力還有對相機(jī)等使用感光、快門、光圈有了新等認(rèn)識。
三、努力方向
增強(qiáng)責(zé)任感和使命感：通過本次學(xué)習(xí)后使我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé)，全方位多視角去展現(xiàn)新時代“火焰藍(lán)”形象。維護(hù)自身形象，營造有利的氛圍，取信于民，這樣才能更好地開展我們的工作，發(fā)揮我們的宣傳工作重要性。
四、心得體會
敬老院服務(wù)人員工作總結(jié)
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx區(qū)委、區(qū)民政局、xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新。
我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施；強(qiáng)化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了20xx年的各項工作。
一、20xx年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備：
1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強(qiáng)監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥，需要獨(dú)居的老人），現(xiàn)收養(yǎng)了X位老年癡呆癥五保老人、殘疾X人
2、為庭院架設(shè)路燈（X盞），現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌
二、引進(jìn)社會志愿者募捐與企業(yè)贊助
1、繼續(xù)與XX醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院合作，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻(xiàn)愛心。
2、引進(jìn)XX省紅十字會“XXX”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會贊助了XX元的物資。
3、20xx年我們送走了X位老人并為他們在做臨終看護(hù)。
4、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補(bǔ)充老人伙食（一年下來種植估值約XXX元）
三、工作中我們始終以人為本，xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運(yùn)營成本，通過公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。
2、護(hù)士與主班護(hù)理員均由XX委派原則，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。
3、所有員工我們都由“XX之家老年公寓”定時培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競賽一次。
4、參照“XX之家”的考核標(biāo)準(zhǔn)對所有員工進(jìn)行了月度考核。
四、為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對于20xx年的整體管理思維方面我們計劃如下：
1、傳承XX的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，積極進(jìn)取，向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。
一、是推門聽課還是預(yù)約聽課
前不久，我校一名女教師正在上語文課，剛打開錄音機(jī)準(zhǔn)備用朗讀帶范讀課文，突然教室門被“砰”的一聲推開了，當(dāng)時把教室里的師生都嚇了一大跳。大家還以為是刮大風(fēng)，把教室門吹開了，原來是學(xué)校校長一行來推門聽課。女教師年輕氣盛，馬上關(guān)掉錄音機(jī)，宣布做作業(yè)，要求學(xué)生拿出大字本寫課文的生字，一字一排。
這樣，校長走也不是，不走又不講課，晾在了一邊，只好看學(xué)生一遍一遍地寫課文的生字。課后，校長問這位女教師為什么突然把講授課改成了作業(yè)課時？ “你不尊重我，我也不尊重你?！闭f完，轉(zhuǎn)身走了。女教師生氣地說
校長推門聽課，本來是為了更好地了解掌握教師平日里的真實的教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，身臨其境，掌握第一手資料，摸到實底，便于指導(dǎo)教師，促進(jìn)教師有效進(jìn)行課堂教學(xué)，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
然而，現(xiàn)實并非如此。校長推門聽課，很多教師是不歡迎的，原因有三：一是學(xué)校教師校長都長期在一起，彼此都了解，用不著搞突然襲擊。如果校長要堅持搞突然襲擊，教師不明白或不理解校長聽課的目的，誤認(rèn)為是教師又存在了什么問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在找理由或機(jī)會批評教育教師，這種聽課評課帶有懲罰性質(zhì)；二是教師自己信心不足，擔(dān)心自己上不好課，怕亮相出丑；三是搞突然襲擊，教師適應(yīng)不了，學(xué)生也適應(yīng)不了；推門聽課主要是打斷了教師的正常教學(xué)，分散了學(xué)生的注意力，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
二、是工作總結(jié)還是征集工作亮點
長期以來，我們注重總結(jié)的形式，強(qiáng)調(diào)書面總結(jié)，把總結(jié)作為硬性任務(wù)指令，這樣，就容易形成被動應(yīng)付，照搬照抄，網(wǎng)上下載等現(xiàn)象，損傷了教師的積極性，也失去了總結(jié)的應(yīng)有目的。近年來，我們通過發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，突破固化總結(jié)形式，在全校開展了盤點學(xué)校十件大事，評選感動人物活動，把枯燥的文字總結(jié)變成了生動的活動再現(xiàn)過程。
其具體做法是，在每年終時，我們都要在精心策劃、組織座談、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，面向全校師生發(fā)一則通知，公開征評學(xué)校一年來的亮點工作、關(guān)鍵事件、創(chuàng)新成果、特色活動、發(fā)展變化等。為了避免無依據(jù)的盲目海選，防止評價標(biāo)準(zhǔn)的偏失，我們專門按照要求羅列出事件評選范圍，一般控制在40件以上，具體根據(jù)月份實際工作確定。
把排列出的重要事件連同統(tǒng)一設(shè)計的選票印發(fā)給每一名師生，同時也向?qū)W生家長發(fā)放，請家長積極參與評選。學(xué)校還充分利用校園網(wǎng)、設(shè)立專門征評學(xué)校工作亮點欄目，進(jìn)行網(wǎng)上投票等活動。這樣，就把評選過程變成了大家共同參與、關(guān)心學(xué)校發(fā)展的過程。
這樣，增強(qiáng)了集體責(zé)任感。為保證評選公開、公正、透明，學(xué)校專門成立了評選小組，由學(xué)校工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任，對所有選票進(jìn)行統(tǒng)計，最終按得票計數(shù)確定學(xué)校年度十件大事，作為學(xué)校的亮點工作。
三、是按統(tǒng)一配備還是靈活配備
隨著教育技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，為教師配置筆記本電腦的舉措已經(jīng)為不少學(xué)校所采用。這對網(wǎng)絡(luò)條件下提升教師教學(xué)技能、提高課堂教學(xué)質(zhì)量具有積極的推動作用。但縱觀一些學(xué)校給教師配置筆記本電腦的方法，大多是“一個標(biāo)準(zhǔn)，一步到位，人手一臺”，使之一定程度上變成了一種“福利”。筆記本電腦效應(yīng)也就明顯大打折扣。
某學(xué)校給教師配置筆記本電腦的方法是分層推進(jìn)，按級出資，滾動管理。具體分成三個類別；一是教師職務(wù)類，分特級教師、縣級學(xué)科帶頭人、高級教師、骨干教師、教學(xué)能手、一般教師；二是干部類，分校級、中層、教研組長；三是青年教師類，分賽課獲獎、其他獲獎，可分別按縣級骨干教師、教研組長配置。教師出資比例。特級教師、縣級學(xué)科帶頭人20%，縣級骨干教師、高級教師30%，校級領(lǐng)導(dǎo)35%，中層、校級骨干教師、教研組長40%，一般教師（按教師考核配置）60%。學(xué)校和個人簽訂協(xié)議，以書面形式規(guī)定雙方的責(zé)任、權(quán)利，實行滾動管理。協(xié)議規(guī)定在五年內(nèi)，層次升高或降低者，須按相應(yīng)年限和比例退還或補(bǔ)償差額。
四、是“輪崗”還是“交流”
村校教師緊缺仍然是村校發(fā)展的瓶頸。目前，許多學(xué)校解決的方法是采取輪崗，其具體做法是按照學(xué)校制定的教師考核意見，對教師考核成績排名后幾名的教師，輪崗到村校工作。
這樣一來，憑一次學(xué)生考試或教師上課的考核，就讓教師輪崗到村校，教師很不服氣，也不愿去。而村校所在地的干部群眾則認(rèn)為本來村校條件就不好，安排來的是學(xué)區(qū)考核較差的教師，村校發(fā)展無希望。于是村級干部群眾反問學(xué)校，村校安排考核較差的教師，合理嗎？這樣輪崗，雙方都不滿意，其工作效果是可想而知的。面對這樣的輪崗，我們不得不反思：如何推動村校發(fā)展？如何讓教師為村校教育教學(xué)做貢獻(xiàn)？在大量的調(diào)研基礎(chǔ)上，本期，我們變輪崗為交流，形成了交流使用教師，促進(jìn)教師合理流動，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)教育均衡發(fā)展。
為了提高機(jī)關(guān)全體工作人員的大局意識、服務(wù)意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大殘疾人服務(wù)，促進(jìn)我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于落實部門服務(wù)承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務(wù)承諾工作總結(jié)報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，將服務(wù)承諾工作列入重要議事日程
年初，我們將部門服務(wù)承諾工作作為切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的一項重要措施認(rèn)真抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們專門召開了理事長辦公會議，專題研究部門服務(wù)承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。專門負(fù)責(zé)對單位部門服務(wù)承諾工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長具體抓落實，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務(wù)承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會決定，服務(wù)承諾工作是關(guān)系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務(wù)承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務(wù)承諾好的要予以表彰，對服務(wù)承諾落實不完善的將予以必要的處理。
二、建立健全服務(wù)承諾制度，明確科室個人職責(zé)。
根據(jù)我們單位的工作實際，服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務(wù)承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準(zhǔn)后，在單位顯著位置設(shè)置公示欄，將服務(wù)承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)程序。
同時，結(jié)合“六進(jìn)鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機(jī)關(guān)中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務(wù)承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務(wù)。
三、健全監(jiān)督機(jī)制，加大考核力度
制度建立以后，單位服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設(shè)立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進(jìn)行匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題要求責(zé)任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
四、做好服務(wù)承諾工作總結(jié)
六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎(chǔ)上，對照落實服務(wù)承諾情況，對半年進(jìn)行了總結(jié)，對各服務(wù)承諾崗位進(jìn)行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務(wù)承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚(yáng)5條，使單位服務(wù)承諾工作確實收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務(wù)。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
廚師長的工作是什么?怎么寫工作總結(jié)呢?接下來小編為大家推薦的是廚師長年度工作總結(jié)報告，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。
廚師長年度工作總結(jié)報告一
你們好，我是xx店廚師長xx，緊張而忙碌的XX已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的 工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一 下總結(jié)：
一 工作的 整體回顧
作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)（需要解釋的 是目標(biāo)不是目的） ，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的 承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的 唯一法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的 食品 是我們的首要工作，但同時我 們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任 ，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的 共同努力，我店實現(xiàn)了 雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的 同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的 利潤同時也是我們自己的。
二 XX年我完成了以下工作
1，順利接手華天廚師長的工作。XX年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔(dān)心，不過我 相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。
2，對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位（不包括水吧）。
3，對新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25 人， 在領(lǐng)導(dǎo)的 幫助下按照（新員工培訓(xùn)程序）逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓(xùn)，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4，分店所有能自行處理的 工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三 由于各種原因是，使我的 工作中存在著一些問題
1，容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運(yùn)作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2，員工的衛(wèi)生意識還需要提高 ，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。
3，自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四 關(guān)于XX我的計劃
1，認(rèn)真做好每一天每一項的工作；
2，細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；
3，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)--新員工一對一培訓(xùn)；
4，約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；
5，本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；
6，多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運(yùn)成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！
廚師長年度工作總結(jié)報告二
20xx年已經(jīng)成為了歷史，在這過去一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)，感謝廣大同事對我工作的支持，作為廚師長我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊為賓客提供服務(wù)，同時彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足，以下對自己的工作做一總結(jié)：
一、員工的思想方面
1、目前本部廚工沒有思想波動。
2、對領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿意，促進(jìn)了工人工作積性同時也穩(wěn)定了員工的流失情況。
3、大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。
二、人員管理方面
1、進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
2、今年對廚工做了多次調(diào)整，調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用，以提高對廚工技能為準(zhǔn)。
三、菜肴質(zhì)量方面
采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。
四、成本方面
首先掌握庫存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則。
在菜品設(shè)計上要讓賓客滿意經(jīng)濟(jì)實惠做到物盡所值。
五、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
六、廚房存在的問題
1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換，雖是小細(xì)節(jié)問題時間久了恐出事故。
2、男生宿舍漏雨需要做防水。
3、廚房門把手大部分已損壞全部需要更換。
4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差，給工作帶來一定的壓力。
七、XX用餐情況
接待了四次大型會議。
中餐每月接待200桌左右的賓客。
時光匆匆，回首過去2021年已經(jīng)過半。在公司領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在隊員們的共同努力下，大隊在上半年的工作中取得了一定的成績，但同時也存在諸多的不足，現(xiàn)總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)門控的管理，學(xué)校校門是管理的喉舌工作。
首先疫情防控是工作的重點，加之學(xué)校工地施工人員和車輛增多，增加了安保的管理難度，按照學(xué)校疫情防控相關(guān)規(guī)定，保安隊員們進(jìn)一步加大排查檢測力度，做好進(jìn)校人員信息登記和身份查驗、體溫檢測工作，守好疫情防控第一道關(guān)口，嚴(yán)把教職工及施工人員車輛出入關(guān)，嚴(yán)控校外人員進(jìn)出校園。
2、嚴(yán)肅工作紀(jì)律作風(fēng)，在日常管理工作中，嚴(yán)肅工作紀(jì)律作風(fēng)放在首位，貫徹落實公司的管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和思想教育。真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，使隊員都能自覺嚴(yán)格的要求自己，就必須讓每名隊員真正的理解“紀(jì)律作風(fēng)”的內(nèi)涵，并在工作中將之具體化、實踐化、而不是有令不行、有禁不止。
1、交接班制度。利用每日早上交接班空隙進(jìn)行崗前整頓教育，交待工作重點，指出當(dāng)日注意事項。
2、門崗工作要求；要求門崗值班人員每日上午10點之前必須在校門前保持站立姿勢，指揮交通。通過實施這一措施大大提升了門崗隊員的工作形象，增強(qiáng)了隊員的工作認(rèn)同感，同時也確保了校園大門早高峰時段車輛進(jìn)出暢通。
3、要求守樓值班隊員崗位前置，將值班崗位設(shè)置在樓層的出入口處，而不是像以前那樣窩在屋子里，同時在崗位處整齊擺放好反恐防暴器械，確保第一時間應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加大校內(nèi)車輛亂停的整治力度。正人先正己，先嚴(yán)格要求隊員自己車輛要按規(guī)矩停放，針對校園內(nèi)違規(guī)亂停車輛嚴(yán)格按照學(xué)校相關(guān)制度，執(zhí)行違停上鎖。經(jīng)過巡邏班同志一段時間的巡查整治，車輛違規(guī)亂?，F(xiàn)象得到了有效的改善，學(xué)校老師的車輛也基本上做到按照規(guī)定位置有序停放。
5、嚴(yán)格落實換班制度，換班只允許本崗位隊員互相換班，不允許跨崗位換班，有效的避免了其他崗位隊員因換班后不熟悉崗位情況，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)差錯和失誤的現(xiàn)象。
一、認(rèn)真做好校學(xué)生會的指導(dǎo)工作
XX年繼續(xù)完善學(xué)生會成員登記制度，每一名成員建立學(xué)生會工作檔案，由登記表、工作計劃、工作總結(jié)等相關(guān)材料組成；堅持參加每周二學(xué)生會工作例會，聽取學(xué)生會工作匯報，并將學(xué)生會工作動態(tài)傳達(dá)給團(tuán)委書記和相關(guān)人員；完成學(xué)生會換屆選舉和納新工作，為學(xué)生會補(bǔ)充新鮮血液；5月組織了學(xué)生會干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動，通過活動增強(qiáng)了大家的凝聚力，為下一步開展工作打下基礎(chǔ)；帶領(lǐng)學(xué)生會各部門開展各種文化、體育和主題教育活動，如“火焰杯”英文演講比賽、“我愛記師詞”趣味競賽、校園“紅”歌匯、迎新晚會等活動，豐富了同學(xué)們的課余文化生活，并鍛煉了學(xué)生會成員的工作能力；本著“走出去”的原則，選派學(xué)生會成員參加各種培訓(xùn)活動，上半年有1名學(xué)生參加天津市學(xué)生干部骨干培訓(xùn)班，有2名學(xué)生參加天津高校學(xué)生社團(tuán)培訓(xùn)班，參加高校學(xué)生論壇，2名學(xué)生參加天津市高校社團(tuán)骨干素質(zhì)拓展訓(xùn)練班，2名學(xué)生參加國家體育總局主辦的社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，并取得籃球項目組織管理證書。
二、認(rèn)真做好學(xué)生社團(tuán)的管理工作
XX年繼續(xù)完善學(xué)生社團(tuán)登記制度，每個學(xué)生社團(tuán)建立自己的檔案，詳細(xì)記錄每次社團(tuán)活動情況；定期召開各學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會，搜集學(xué)生社團(tuán)基本情況和活動情況，向團(tuán)委書記匯報有關(guān)情況；策劃拍攝《繽紛社團(tuán)、百花齊放——學(xué)生社團(tuán)巡禮》專題片和學(xué)生社團(tuán)宣傳手冊；設(shè)計導(dǎo)演多媒體情景劇《社團(tuán)歡迎你》，在5月份成功演出；以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，組織兩場學(xué)生社團(tuán)論壇，給各社團(tuán)提供了相互交流與自我展示的空間；6月份策劃組織了XX—XX學(xué)年學(xué)生社團(tuán)表彰大會，對獎項進(jìn)行調(diào)整，重新修訂了評選細(xì)則，使社團(tuán)表彰工作逐步完善；參與專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)成立工作，并主持專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)成立大會。年內(nèi)，中醫(yī)社被評為天津市第四屆優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)標(biāo)兵，舞蹈社表演舞蹈《秀色》獲得XX年天津市大學(xué)生文藝展演二等獎，并有觀鳥社、相聲社等社團(tuán)相繼成立。
三、認(rèn)真做好團(tuán)委宣傳陣地的指導(dǎo)工作
XX年，在校黨委和團(tuán)委的重視和指導(dǎo)下，共青團(tuán)新聞中心逐步壯大，承擔(dān)著學(xué)校和我校共青團(tuán)各項工作的宣傳任務(wù)。
策劃組織了XX年3月份醫(yī)專廣播臺“十至名歸”十周年慶典活動，各兄弟高校、天津電臺、天津電視臺、我校領(lǐng)導(dǎo)都向廣播臺發(fā)來賀詞，廣播臺以此為契機(jī)全面改版，堅持每天3次共140分鐘的播音工作，并對學(xué)校示范校建設(shè)、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等重大學(xué)校活動進(jìn)行了全面報道；指導(dǎo)《》雜志的有關(guān)工作，XX年春夏秋冬共4期；結(jié)合學(xué)校和團(tuán)委相關(guān)工作，設(shè)計更換櫥窗累計18版次；在磨合中逐步完善，并堅持《青春醫(yī)專》網(wǎng)站的更新維護(hù)工作。
另外，為了凝聚人氣，營造和諧工作氛圍，組織學(xué)生拍攝了mv《愛，因為在心中》和《永遠(yuǎn)的畫面》，并為團(tuán)委和學(xué)生會各種重大活動制作相關(guān)視頻，為活動增添亮點。
四、參與完成幾項特殊工作
1、參與上半年五四表彰大會、下半年《祖國頌》合唱展演晚會的籌備、策劃和主持工作，并對活動流程積極提出建議。
2、參與組織學(xué)生開展“暑期三下鄉(xiāng)”活動、天津市文化創(chuàng)意作品競賽活動、團(tuán)市委交辦“志愿者選拔”活動等，對各項活動及時整理材料，編寫簡報，做好宣傳總結(jié)工作。
時光如梭，從8月5日正式入職至試用期結(jié)束已有兩個月的時間。在這兩個月的工作中感觸頗為深刻，正所謂，兵馬未動，糧草先行。無論從前輩同事的細(xì)心教導(dǎo)，還是辦公條件的衣食住行，都使人倍感舒適與親切。當(dāng)然，優(yōu)良的條件不是使我們一味的沉溺，而是為供水事業(yè)上更加能煥發(fā)我們自身的動力與活力。所以，以下我從以下幾個方面談一下試用期的感受。
看清使命，責(zé)任擔(dān)當(dāng)。供水事業(yè)關(guān)乎老板姓的生活與城市的發(fā)展建設(shè)，可以說中間過程稍有閃失，牽一發(fā)而動全身，作為事業(yè)中的一份子首先要看到任務(wù)的艱巨性與重要性。所以在今后的工作中，從細(xì)節(jié)入手，要做到每一項工作做前先思考，做中要確認(rèn)，做后要檢查，確保每一個環(huán)節(jié)不出閃失。而且作為新入職的員工，我們向老前輩學(xué)習(xí)固然重要，但是工作中不能把學(xué)習(xí)作為依賴，而使內(nèi)心有一種惰性緩沖，麻痹自己，不能真到關(guān)鍵時刻，卻自嘆學(xué)藝不精。此次，我被領(lǐng)導(dǎo)安排去新建王慶坨水庫輪崗，這是領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，所以我更加有義務(wù)扛起重?fù)?dān)，為后續(xù)接管工作打下堅實的基礎(chǔ)做出自己的貢獻(xiàn)。
磨練技藝，拓寬視野。泵站運(yùn)行涉及多個技能層面與知識領(lǐng)域，所以作為初學(xué)者的我認(rèn)為應(yīng)分門別類、由淺入深，最后再將知識系統(tǒng)性的加以串聯(lián)逐漸結(jié)合。先從供電系統(tǒng)構(gòu)架理解為起點，了解前池的重要參數(shù)、傳感器的布置點位與功能特性，結(jié)合水泵機(jī)電及各輔機(jī)配套設(shè)施運(yùn)行原理為輔，最后以自控系統(tǒng)為主線加以鏈接，全面掌握供水設(shè)備原理與運(yùn)行技能，才能做到調(diào)度有序、應(yīng)急有案、巡查有法、應(yīng)對有招。相信通過今后的學(xué)習(xí)的深入，激發(fā)對水利運(yùn)行工作的興趣，真正做到一名合格的泵站運(yùn)行員工應(yīng)有的水平與素質(zhì)。
修行之路，敬畏之心。漫漫人生路，工作與生活隨著歲月的磨合往往不分彼此，這是出于對事業(yè)的熱愛也是敬畏。這兩個月中，無論是臺風(fēng)預(yù)警做出及時戰(zhàn)前準(zhǔn)備，還是機(jī)組大修及綜保設(shè)備的更換工作，領(lǐng)導(dǎo)們都奮斗在崗位的一線，仿佛忘了時間，內(nèi)心只有順利完成任務(wù)與保障供水的正常運(yùn)行。駐足觀察與思考，內(nèi)心的敬畏之心油然而生，可以說供水工作推進(jìn)的每一步，無不得益于迎難而上，無不功成于化危為機(jī)。這既是作為新員工值得學(xué)習(xí)的榜樣，同時也是自己對事業(yè)和工作的一種安然。敢問路在何方？路就在腳下。
進(jìn)一步長風(fēng)破浪會有時，頓一步一蒿松勁退千徇。試用期雖短，但其中細(xì)節(jié)值得深究與探尋。雖為結(jié)束，但亦是更好的開始，我將帶著這些彌足珍貴繼續(xù)前行。
以上。
時間一晃而過， - -段時間的工作活動告- -段落 了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的商場銷售個人工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商場銷售個人工作總結(jié)一
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
商場銷售個人工作總結(jié)二
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。
20XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
商場銷售個人工作總結(jié)三
XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
XX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。
XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷
XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)
XX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場銷售個人工作總結(jié)四
xx年6月底我被應(yīng)聘到××時代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等。××時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。
雖然認(rèn)識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。
因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。