時間：2023-03-20 16:11:37
導(dǎo)語：在理論型畢業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、學(xué)生對畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識
為加強專業(yè)學(xué)生對專業(yè)的了解，充分認(rèn)識畢業(yè)論文的重要性，在新生進(jìn)校的專業(yè)介紹中，對預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)方案作了專題講解；進(jìn)入第8學(xué)期，多種形式介紹了畢業(yè)論文工作的重要性；第10學(xué)期畢業(yè)論文過程中，充分調(diào)動學(xué)生參與畢業(yè)論文的積極性和主動性，使其真正從畢業(yè)論文工作中得到鍛煉和培養(yǎng)。完成畢業(yè)論文后的調(diào)查結(jié)果顯示，97.92%學(xué)生認(rèn)為非常有必要開展畢業(yè)論文教學(xué)，認(rèn)為畢業(yè)論文環(huán)節(jié)可鞏固知識、培養(yǎng)能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文能鞏固專業(yè)知識、提高信息獲取能力、強化基礎(chǔ)知識、提高寫作能力、加強計算機應(yīng)用能力、鍛煉表達(dá)能力和培養(yǎng)協(xié)作精神的分別達(dá)到9167%、85.4觀、70.83%、70.83%、81.25%、66.67%、70.83%；對于專業(yè)培養(yǎng)計劃中畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)知曉情況，學(xué)生于第1234學(xué)年知道的分別為27.10%、12.50%、37.50%和16.70%，還有6.20%的學(xué)生到第5學(xué)年才知道畢業(yè)論文環(huán)節(jié)。
二、學(xué)生開展畢業(yè)論文的知識能力
畢業(yè)論文工作也是一次基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、信息獲取能力、統(tǒng)計軟件與計算機應(yīng)用能力、寫作能力的大檢驗。預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生均選修了文獻(xiàn)檢索課程，但開展畢業(yè)論文工作前，33.33%的學(xué)生從未進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，62.5%學(xué)生僅偶爾開展文獻(xiàn)檢索，僅4.17%的學(xué)生經(jīng)常運用學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行文獻(xiàn)檢索工作。畢業(yè)論文工作中，文獻(xiàn)檢索知識和能力主要來源于指導(dǎo)老師和學(xué)生的輔導(dǎo)與幫助，分別占85.42%和58.33%，檢索方式主要為圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，占91.67%；認(rèn)為文獻(xiàn)檢索可幫助選題、開題報告和論文撰寫的分別為35.4觀、43.75%和79.17%。
在論文過程中，僅14.58%的學(xué)生認(rèn)為能熟練翻譯與文題相關(guān)的外文資料，79.17%學(xué)生認(rèn)為外文翻譯困難特別是較難準(zhǔn)確表達(dá)專業(yè)含義，即使是己通過了六級測試的學(xué)生也尚不能自如完成翻譯工作。
通過專題講座和指導(dǎo)老師幫助，學(xué)生基本掌握了開題報告書寫格式和要求，其中的立題依據(jù)、研宄內(nèi)容、預(yù)期成果、技術(shù)路線等內(nèi)容書寫正確率分別為87.50%87.50%和54.17%。
在畢業(yè)論文資料收集整理前，85.42%的學(xué)生基本掌握了統(tǒng)計圖表的使用，但在論文工作中，初次使用統(tǒng)計圖表時，仍出現(xiàn)較多的應(yīng)用錯誤，其中表題圖題、表目設(shè)置、表線、有效數(shù)字和單位、圖形圖標(biāo)錯誤率分別達(dá)21.83%、31.25%、33.33%、22.92%、20.83%有關(guān)統(tǒng)計指標(biāo)的正確選用調(diào)查結(jié)果顯示，有20.83%的學(xué)生在資料分析中不能正確選用統(tǒng)計分析指標(biāo)。
畢業(yè)論文過程中，87.50%的學(xué)生采用了統(tǒng)計軟件，12.5%的學(xué)生因為原始資料的限制，僅用了描述性統(tǒng)計分析，采用的統(tǒng)計軟件類型主要是SPSS和Excel，雖在論文工作前，77.0極的學(xué)生己經(jīng)學(xué)習(xí)運用過某種統(tǒng)計軟件，但實際應(yīng)用過程中，只有14.58%的學(xué)生能熟練運用統(tǒng)計軟件，而85.42%的學(xué)生不太熟練甚至生疏。
通過學(xué)習(xí)和練習(xí)論文寫作，掌握和基本掌握論文書寫格式的學(xué)生分別占43.75%、56.25%，論文撰寫知識主要來源于指導(dǎo)老師（占93.75%）論文撰寫的難點主要為討論、英文文摘和結(jié)論，分別占66.67%、41.67%和27.08%。
三、學(xué)生對畢業(yè)論文工作的評價與建議
調(diào)查學(xué)生對畢業(yè)論文管理過程、自己和指導(dǎo)教師在畢業(yè)論文中精力投入、影響畢業(yè)論文工作質(zhì)量的評價及對畢業(yè)論文工作環(huán)節(jié)的具體建議，結(jié)果顯示，認(rèn)為畢業(yè)論文管理好、一般和差的學(xué)生分別為37.5%、5&33%、4.17%；72.92%的學(xué)生認(rèn)為自己在論文撰寫過程中能全身心投入，通過查閱資料、整理資料、及時與指導(dǎo)老師溝通，保證畢業(yè)論文進(jìn)度和質(zhì)量，27.0%的學(xué)生則認(rèn)為自己精力投入一般；關(guān)于“指導(dǎo)老師在畢業(yè)論文工作中投入的精力程度”評價，60.42%學(xué)生認(rèn)為帶教老師非常投入，35.42%的學(xué)生認(rèn)為老師一般投入，另有4.16%的學(xué)生人認(rèn)為帶教老師完全未投入。
通過挖掘資源、過程管理以及充分發(fā)揮教師主導(dǎo)和學(xué)生主體作用，畢業(yè)論文質(zhì)量得到基本保證，并逐年提高，2004屆、2005屆、2006屆畢業(yè)論文優(yōu)良率分別為85%、87%、94%，但由于各種主客觀因素的存在，畢業(yè)論文質(zhì)量影響因素絲毫不能忽視，專業(yè)學(xué)生認(rèn)為影響畢業(yè)論文的因素包括學(xué)生時間保障和重視程度、指導(dǎo)老師的能力和投入、工作條件、考研求職壓力影響和過程管理等，回答率分別占81.25%、77.08%、75.00%、70.83%、50.00%。
親歷畢業(yè)論文工作后，學(xué)生感慨良多，提出了很多保證畢業(yè)論文質(zhì)量的建議，調(diào)查結(jié)果顯示，58.40%學(xué)生建議應(yīng)于第9學(xué)期開始布置這項工作；關(guān)于文獻(xiàn)檢索課程開設(shè)時間，54.17%的學(xué)生認(rèn)為3-4學(xué)年學(xué)習(xí)較合適，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，因為網(wǎng)速慢、圖書館數(shù)據(jù)庫不全和學(xué)生文獻(xiàn)檢索方法的欠缺，影響了文獻(xiàn)檢索的質(zhì)量，建議今后信息獲取條件能得以改善。另外，在“你對畢業(yè)論文工作的改善還有何建議？”的開放式問卷中，不少學(xué)生提出增加工作時間、加強論文前期課程理論結(jié)合實際教學(xué)、學(xué)生自主選擇題目和指導(dǎo)老師、增加工作經(jīng)費、嚴(yán)格過程管理等方面的建議。
四、結(jié)語
實踐證明，學(xué)生通過親自參與畢業(yè)論文工作，掌握了在書本上學(xué)不到的知識和技能，并真正體會到畢業(yè)論文工作的重要性和必要性通過選題，可以啟發(fā)學(xué)生科研聯(lián)想和發(fā)現(xiàn)實際工作急待解決問題，通過資料檢索和閱讀，可以提高學(xué)生信息獲取能力和專業(yè)知識面，通過資料整理分析，可以鞏固統(tǒng)計軟件和計算機知識和能力，通過論文的修改和寫作，可以培養(yǎng)學(xué)生寫作能力和邏輯分析能力，通過論文答辯過程，可以鍛煉學(xué)生表達(dá)能力和應(yīng)變能力，總之，畢業(yè)論文為學(xué)生搭建了鞏固知識、培養(yǎng)能力的平臺正如教育部辦公廳在2004年下發(fā)的《關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知》中指出的“畢業(yè)論文在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強化社會意識、進(jìn)行科學(xué)研宄基本訓(xùn)練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)”。
70年代末80年代初以來，克魯格曼、赫爾普曼、布蘭德、斯賓塞、迪克西特、蘭開斯特和諾曼等分析和論述在規(guī)模經(jīng)濟、不完全競爭市場條件下的貿(mào)易格局及其成因，提出了戰(zhàn)略貿(mào)易政策理論模型，開拓了貿(mào)易理論研究的新領(lǐng)域。所謂戰(zhàn)略性貿(mào)易政策，是指一國政府在不完全競爭和規(guī)模經(jīng)濟條件下，可以憑借貿(mào)易壁壘來扶持本國戰(zhàn)略性工業(yè)的成長，增強其競爭能力，從而謀取規(guī)模經(jīng)濟之類的額外收益，并借機掠奪他國的市場份額和利潤，即貿(mào)易干預(yù)能夠增進(jìn)國家福利。
雖然這類政策主張有悖于自由貿(mào)易學(xué)說的經(jīng)典理論，但是給當(dāng)前風(fēng)行的新貿(mào)易保護主義提供了辯護。畢竟，人們看到，諸如日本這樣的國家從貿(mào)易保護主義和指導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)政策中獲得重大利益。而與此同時，美國由于其自由貿(mào)易政策遭受了損失。那么，我們的問題是，在WTO這樣一個趨向于對貿(mào)易干預(yù)持否定態(tài)度的多邊貿(mào)易體制在全球的影響向縱深發(fā)展的情況下，戰(zhàn)略貿(mào)易理論與自由貿(mào)易理論的發(fā)展方向是什么？另外，我國作為一個發(fā)展中國家，透過戰(zhàn)略性貿(mào)易政策的基本內(nèi)容、實施條件和政策效應(yīng)能夠得到什么有裨益的啟示？
一、重新審視國際貿(mào)易理論
傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論建立在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)之上，按照這一理論，發(fā)展中國家在選擇貿(mào)易戰(zhàn)略時順理成章的行為就是以自己的比較優(yōu)勢參與國際分工，換取他國的比較優(yōu)勢產(chǎn)品。然而，這一理論本身的完美卻因其在指導(dǎo)發(fā)展中國家追求經(jīng)濟發(fā)展中目標(biāo)的戰(zhàn)略選擇時的不適應(yīng)性而面臨挑戰(zhàn)。由一系列“完美”假設(shè)而推導(dǎo)出的“自由”必須要放入現(xiàn)實重新加以審視。
（一）自由的代價
在人們的觀念中，發(fā)展中國家缺少資本和技術(shù)，而有自然資源和勞動力資源豐富且價格低廉的優(yōu)勢，發(fā)達(dá)國家則具有資本和技術(shù)資源優(yōu)勢。因此比較利益的貿(mào)易格局是發(fā)達(dá)國家進(jìn)口勞動密集型和自然資源密集型的產(chǎn)品，出口資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)品，發(fā)展中國家則反之。我國目前的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)基本上是這種格局，但是問題在于，我國的這種貿(mào)易結(jié)構(gòu)能否長期化，這種低附加值的出口戰(zhàn)略是否會使我國的所謂比較優(yōu)勢陷入低水平循環(huán)的陷阱。
曾就不平衡發(fā)展進(jìn)行研究的部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易有一種內(nèi)在的不平衡機制在起作用。世界上總是只有一部分國家率先開始工業(yè)化的，不管是由于國家歷史、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會制度發(fā)展的必然因素，還是由于諸如個別偉人的偶然因素，也不管工業(yè)化的資本是來自“清教徒”式的節(jié)儉還是來自圈地運動、奴隸貿(mào)易的殘酷的掠奪。不平衡發(fā)展在工業(yè)國出現(xiàn)即開始。工業(yè)品的投資利益率高，導(dǎo)致資本向工業(yè)聚積，其規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展空間遠(yuǎn)大于農(nóng)業(yè)，導(dǎo)致工業(yè)增長速度高于農(nóng)業(yè)，再加上工業(yè)的外部效應(yīng)遠(yuǎn)非農(nóng)業(yè)可比，所以工業(yè)國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟實力迅速改變，并擠占了農(nóng)業(yè)國獨立發(fā)展制造業(yè)的空間。工業(yè)國發(fā)展到一定程度，一部分資本將流向少數(shù)相對比較具有發(fā)展條件的國家，但是不會流向更窮的國家，從而形成一定比例的“中產(chǎn)階級”國家（如“四小龍”等）。這樣以來，工業(yè)國、新興工業(yè)國和窮國的差距將會越來越大，但新興工業(yè)國和工業(yè)國的差距將越來越小。這個推導(dǎo)與90年達(dá)國家、新興工業(yè)國家和廣大發(fā)展中國家的發(fā)展格局相吻合。在沒有外在因素的時候，這種專業(yè)化分工將持續(xù)不變，相對的生產(chǎn)率分別按照工業(yè)的高速和農(nóng)業(yè)的相對低速不斷地深化發(fā)展下去。
并且，由于農(nóng)產(chǎn)品收入需求彈性低，工業(yè)品收入需求背景性大，農(nóng)業(yè)國對工業(yè)國的產(chǎn)品需求增加，而工業(yè)國對農(nóng)業(yè)國的產(chǎn)品需求不變或變化相對要小，則貿(mào)易條件惡化，農(nóng)業(yè)國不得不用更多的農(nóng)產(chǎn)品換取同樣多的工業(yè)品。雖然隨著兩國的生產(chǎn)率和收入的提高，農(nóng)業(yè)國在國際交換中還是能夠得益，但是，第一，它的得益的增加小于工業(yè)國得益的增加，長期看來，差距會擴大，兩極分化越來越嚴(yán)重；第二，農(nóng)業(yè)國因片面出口農(nóng)產(chǎn)品可能導(dǎo)致對外貿(mào)易引起的有效需求增加大部分都流向工業(yè)國了；第三，農(nóng)業(yè)國的得益是靜態(tài)的（與本國既生產(chǎn)工業(yè)品又生產(chǎn)農(nóng)業(yè)品相比），但若動態(tài)來看，如果放棄暫時的靜態(tài)得益，發(fā)展本國的工業(yè)品，努力降低成本，從長遠(yuǎn)來看可提升本國的貿(mào)易條件。
（二）自由的挑戰(zhàn)
按一般分類，我們可將產(chǎn)業(yè)由低位到高位劃分為資源密集型產(chǎn)業(yè)、勞動密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其劃分依據(jù)主要在于各類產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)率的增長率和收入彈性分別由低到高，進(jìn)而決定了各類產(chǎn)品的競爭能力由低到高。產(chǎn)業(yè)高度化的國家（在資本密集型產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)有競爭優(yōu)勢的國家）的貿(mào)易條件越來越優(yōu)，其維持固有貿(mào)易格局的意愿就越來越強。如果現(xiàn)實按照主流貿(mào)易理論的假設(shè)運行，那么產(chǎn)業(yè)低位化國家的福利日相對縮短小是“自由”的必然結(jié)果。可是，由于主流貿(mào)易理論的諸多基本假設(shè)與現(xiàn)實嚴(yán)重不符，它就更不能解釋世界貿(mào)易中的如下現(xiàn)象：一是里昂惕夫之謎展現(xiàn)的美國進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)的實證分析與該理論不符；二是國際貿(mào)易伙伴結(jié)構(gòu)揭示出的國際貿(mào)易主要在發(fā)達(dá)國家之間而非在要素稟賦不同的發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家之間進(jìn)行；三是國際貿(mào)易內(nèi)容主要是資本品與資本品之間的貿(mào)易而非資本品與勞動密集型產(chǎn)品或資源密集型產(chǎn)品之間的貿(mào)易。
于是，經(jīng)濟學(xué)家們?nèi)找嬷匾暿澜缃?jīng)濟中普遍存在的規(guī)模經(jīng)濟和不完全競爭，他們以此為出發(fā)點，結(jié)合產(chǎn)業(yè)組織理論和搏弈論探討對國際貿(mào)易格局的解釋。他們的研究是從不完全競爭和規(guī)模經(jīng)濟條件下貿(mào)易各方的政策及行為對國際市場競爭、貿(mào)易獲益、貿(mào)易量的影響入手，結(jié)合對國內(nèi)種種不完全競爭條件下市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效的相互關(guān)系以及旨在提高市場績效的各種管制政策的研究，得出如下結(jié)論：首先是，一國采取在稱之為“戰(zhàn)略性貿(mào)易政策”框架內(nèi)的多種貿(mào)易干預(yù)措施可以防止或限制外國企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，增加本國企業(yè)成本競爭性：第二是，出口補貼可降低本國企業(yè)的成本，增加其市場份額和利益；最后是，通過產(chǎn)業(yè)政策和貿(mào)易政策的緊密結(jié)合可以支持具有高度技術(shù)機會和外在性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這意味著，如果國內(nèi)廠商行為及其后果不能令人滿意，則要求設(shè)法糾正即產(chǎn)生了政策干預(yù)的可能性，一些產(chǎn)業(yè)和壓力集團要求保護的特殊利益與國家的貿(mào)易利益有時是一致的，與別國是沖突的。總之，這類經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，相對于完全競爭這一最優(yōu)境界而言，不完全競爭的次優(yōu)境界并不能保證潛在的收益一定能實現(xiàn)，理論上政府干預(yù)能夠改善市場運行的結(jié)果，一種貿(mào)易政策新思路似乎產(chǎn)生了。
至此，我們看到發(fā)達(dá)國家對于發(fā)展中國家（兩者的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)級別通常不同）的競爭優(yōu)勢是由產(chǎn)業(yè)級別決定的，兩者間的貿(mào)易越自由對發(fā)達(dá)國越有利，而同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)達(dá)國家或者是發(fā)展中國家之間則由于不完全競爭和規(guī)模經(jīng)濟的存在并不會使某國自然具有競爭優(yōu)勢，所以政策主張傾向于干預(yù)。因此，我們看到的是一方面多邊貿(mào)易體制致力于減少管制，促進(jìn)自由貿(mào)易，一方面似乎是一種所謂“戰(zhàn)略貿(mào)易理論”的形成正掀起為保護正言的逆流。
作為發(fā)展中國家可以從這兩種看似對立的理論得到啟示：接受現(xiàn)有國際貿(mào)易格局的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策會使發(fā)展中國家陷入一種低水平增長，并且在國際貿(mào)易利益這塊日益膨脹的“餡餅”中分得的份額越來越小。干預(yù)的貿(mào)易理論與產(chǎn)業(yè)政策的結(jié)合是發(fā)展中國家實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高度化的手段。發(fā)展中國家或者發(fā)展中國家的聯(lián)合體要么通過資源轉(zhuǎn)換在高位產(chǎn)業(yè)中擁有與發(fā)達(dá)國家同享貿(mào)易利益的競爭優(yōu)勢（“四小龍”的發(fā)展軌跡是一個例子），要么形成對低位產(chǎn)業(yè)的壟斷優(yōu)勢（歐佩克組織因為輸出石油而獲得貿(mào)易順差，但國家競爭力并不強），才不致于使貿(mào)易條件惡化。
（三）再定義自由
因此筆者認(rèn)為，所謂自由貿(mào)易的目標(biāo)應(yīng)該是全球各利益集團（以國家或國家聯(lián)合體為單位）致力于盡量“公平”地分享國際貿(mào)易得益而達(dá)成的使貿(mào)易自由度最大化的激勵與約束相交織的貿(mào)易制度的形成。這里提到的自由隱含“公平”的前提，已非主流貿(mào)易理論中的絕對“自由”。在這種“自由”目標(biāo)下的國際貿(mào)易制度存在一個使欠發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家有可能實施其產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展戰(zhàn)略的邊際區(qū)域。所謂“戰(zhàn)略貿(mào)易理論”等保護性理論應(yīng)服務(wù)于這一邊際區(qū)域。各國只能在這一區(qū)域內(nèi)實施貿(mào)易干預(yù)，并且通過干預(yù)盡快改善市場運行的結(jié)果，否則就要落后于自由化的趨勢而陷入被動，自由化的進(jìn)程是主流。在這樣一個多邊體制下，發(fā)達(dá)國（工業(yè)國與新興工業(yè)國）有必要協(xié)助發(fā)展中國家改善其加入自由化進(jìn)程的條件。另外，實現(xiàn)這種“自由”的結(jié)果也與主流貿(mào)易理論的“最小的政府是最好的”的論斷矛盾，因為即使這種貿(mào)易制度的激勵和約束使得“自由”的程度越來越大，那也是各國政府作為“謹(jǐn)慎的干預(yù)者”（克魯格曼）合力的結(jié)果，是努力創(chuàng)造“自由”條件、減少“不自由”的產(chǎn)物。
二、新貿(mào)易理論在我國的適用性
在確定我國的對外發(fā)展戰(zhàn)略時，需要明確我國發(fā)展開放經(jīng)濟的目標(biāo)定位。我國作為發(fā)展中大國對國家貿(mào)易依存度與發(fā)展中小國不可同日而語。發(fā)展中小國的國內(nèi)市場狹小，其經(jīng)濟的發(fā)展要依賴出口的擴大。我國的國內(nèi)市場容量和資源條件為其發(fā)展專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟提供了必要條件，因此，我國的對外貿(mào)易目標(biāo)不是片面追求外向度，而是在擴大開放和擴大對外貿(mào)易中利用國際資源和國際市場提升國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。那么，為了創(chuàng)造我國具有國際競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，國家要在市場選擇的基礎(chǔ)上，通過在國際市場上以低位資源換取高位資源，引進(jìn)技術(shù)和資金或使兩者結(jié)合的機制，有重點地培植一批高位產(chǎn)業(yè)，如目前比較切合我國市場需求的機械電子、石油化工、汽車制造、建筑業(yè)等資本密集型產(chǎn)業(yè)和某些代表未來發(fā)展方向的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)如計算機、電信、生物技術(shù)等技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。同時，對國外資源及國外產(chǎn)業(yè)建立一定進(jìn)入壁壘，鼓勵高位資源和高位產(chǎn)業(yè)進(jìn)入我國。確定目標(biāo)后，我們可根據(jù)我國的市場結(jié)構(gòu)、發(fā)展水平的實際并運用戰(zhàn)略貿(mào)易理論的基本內(nèi)容、實施條件、政策效應(yīng)得到一些啟示。
（一）我國的規(guī)模經(jīng)濟、不完全競爭與貿(mào)易干預(yù)
我國雖然在世界上屬于人均收入水平較低的國家，但我國疆域遼闊、人口龐大、目前經(jīng)濟增長較快，顯示了市場容量潛力巨大的前景，我們是完全有可能依托國內(nèi)市場需求發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟的。但我們也應(yīng)該看到我國已建立的部門比較齊全的現(xiàn)代工業(yè)是在國家的高度保護下建立起來的，有著規(guī)模小、生產(chǎn)效率低下、工業(yè)布局不合理的特點，行政區(qū)劃導(dǎo)致的地方主義和國內(nèi)交通運輸通訊的落后從主客觀造成市場的分割，在高額關(guān)稅保護下，廠商所獲得的高額利潤驅(qū)使國內(nèi)重復(fù)建設(shè)（如汽車、醫(yī)藥行業(yè)）。所以盡管從全國來說，市場潛力很大，但無論是在企業(yè)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟方面，還是在企業(yè)的外部規(guī)模經(jīng)濟方面，與發(fā)達(dá)國家相比還有相當(dāng)大的差距。通常高位產(chǎn)業(yè)由于擁有巨大的外部效應(yīng)而產(chǎn)生聚集經(jīng)濟，由于規(guī)模經(jīng)濟而要求最小有效規(guī)模，在我國卻因為國內(nèi)市場分割和過高的保護而導(dǎo)致現(xiàn)實的反差。并且，信息失靈、地方割據(jù)、要素流動不暢使得我國的不完全競爭也大大有別于發(fā)達(dá)國家的同類行業(yè)的不完全競爭。因此，相應(yīng)的對策是：對目標(biāo)發(fā)展行業(yè)實施行業(yè)進(jìn)入壁壘，對行業(yè)的關(guān)稅保護要適度，使國內(nèi)廠商由于高關(guān)稅壁壘的存在而僅憑小規(guī)模就能享有地方市場的壟斷租金減小到剛好能使外國廠商放棄阻止我國廠商進(jìn)入該行業(yè)。否則，高度保護導(dǎo)致的壟斷租金會扭曲廠商的行為，盲目進(jìn)入該行業(yè)，導(dǎo)致該行業(yè)持續(xù)處于需要高度保護的幼稚狀態(tài)。另外，打破行政壟斷和地方封鎖，促進(jìn)企業(yè)聯(lián)合兼并，成立大型企業(yè)集團，保持行業(yè)內(nèi)競爭活力，并規(guī)范市場行為，給行業(yè)施加競爭壓力，使企業(yè)通過自發(fā)的市場行為和競爭實現(xiàn)最優(yōu)生產(chǎn)規(guī)模。
一、前言
保險投資在保險公司的經(jīng)營中占有舉足輕重的地位。但是目前我國保險公司資金運作現(xiàn)狀并不盡如人意，保險公司作為一個商業(yè)企業(yè)，其根本目的在于追求利潤的最大化，隨著市場競爭的加劇，保險公司利潤已不能單純依靠收取的保險費與一定概率下的保險賠付差額，而是越來越倚重于保險投資的有效運營。因為保險與給付之差，其利潤率是一定的，而且還有減少的趨勢，而保險投資的運營，其預(yù)期的利潤率卻是無限大的，所以只有安全有效地進(jìn)行各種投資運營才能使保險資金獲得長期穩(wěn)定的增長，使保險公司獲得較高的利潤。可見有效的資本運營是現(xiàn)代保險業(yè)的支柱，是保險經(jīng)營發(fā)展的生命線。
二、我國保險投資的歷史和現(xiàn)狀
（一）我國保險投資的歷史沿革
建國初期，我國保險企業(yè)的資金按規(guī)定只能存入銀行，所得利息全部上繳國家財政，無任何保險投資可言。經(jīng)過20年的停辦以后，我國保險業(yè)隨著改革開放而獲得新生。中國人民保險公司1980年開始恢復(fù)辦理國內(nèi)保險業(yè)務(wù)，并積極發(fā)展國外保險業(yè)務(wù)。
1984年11月，國務(wù)院批轉(zhuǎn)的中國人民保險公司《關(guān)于加快發(fā)展我國保險事業(yè)的報告》中指出：“總、分公司收入的保險費扣除賠款、賠償準(zhǔn)備金、費用開支和納稅金后，余下的可以自己運用”。1985年3月國務(wù)院頒布的《保險企業(yè)管理暫行條例》又從法規(guī)的角度明確了保險企業(yè)可以自主運用保險資金。這不僅是我國保險體制改革的一次重大突破，也是增強我國保險業(yè)活力的一項戰(zhàn)略性措施，對加快我國保險業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我國保險企業(yè)投資大體可以分為以下幾個階段。
1、初步發(fā)展階段：1984年至1988年底
中國人民保險公司在取得投資權(quán)后，從1984年下半年開始，總公司在北京、江蘇等地嘗試性地開展投資（包括貸款）業(yè)務(wù)，部分省、自治區(qū)、直轄市以及計劃單列城市分公司也相繼開展保險投資業(yè)務(wù)。
在這一階段，中國人民銀行對保險企業(yè)的投資活動實行嚴(yán)格管理，一是對資金運用規(guī)模實行計劃控制，例如1986年人行對人保下達(dá)2億元投資額度。二是對資金運用的方式與方向作了嚴(yán)格規(guī)定。1986年人保的資金運用被限定為投資地方自籌的固定資產(chǎn)項目。1987年批準(zhǔn)試辦流動資金貸款業(yè)務(wù)和購買金融債券。這一階段的經(jīng)營效益不大理想，資產(chǎn)運用率和投資收益水平都比較低。以1986年為例，中國人民保險公司國內(nèi)業(yè)務(wù)匯總的資產(chǎn)運用率只有9.23%，投資收益率僅為0.83%。
2、調(diào)整整頓階段：1988年底至1990年底
由于面臨治理整頓的經(jīng)濟環(huán)境和緊縮信貸規(guī)模的局面，加之保險業(yè)本身經(jīng)營效益不佳，我國保險投資業(yè)務(wù)于1988年底進(jìn)入調(diào)整整頓階段。其內(nèi)容和措施有：總結(jié)前幾年資金運用工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸計劃，嚴(yán)肅利率政策，把資金轉(zhuǎn)投到流動資金貸款方面，堅持“十不貸”和注意“重點傾斜”并采取了擔(dān)保和銀行承兌匯票抵押等手段，努力提高資金運用的安全性與收益性。在這一階段，中國人民保險公司的資金運用工作除辦理流動資金貸款業(yè)務(wù)外，大部分工作放在對原有投資貸款項目的清理的催收上。資金運用的范圍被限定為流動資金貸款、企業(yè)技術(shù)改造貸款、購買金融債券和銀行同業(yè)拆借。
3、進(jìn)一步發(fā)展階段：1991年至1995年
經(jīng)過兩年多的調(diào)整整頓，加之宏觀經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保險投資業(yè)務(wù)于1991年開始進(jìn)行新的發(fā)展階段。在這一階段，保險投資在保險界得到了普遍認(rèn)同和重視。兩家新成立的全國性保險公司——中國平安保險公司、中國太平洋保險公司先后加入了保險資金運用的行列。保險投資規(guī)模不斷擴大，1992年底。人保、平保、太保三家保險公司的資金運用余額達(dá)109.46億元。保險投資的范圍有所拓寬，證券投資得到較大發(fā)展，保險投資收益得到提高。
4、規(guī)范發(fā)展階段：1995年至今
隨著1995年《保險法》的出臺和實施，各保險公司遵照《保險法》調(diào)整業(yè)務(wù)，以符合《保險法》的要求?！侗ｋU法》的實施，為我國保險投資業(yè)務(wù)的規(guī)范與健康發(fā)展奠定的基礎(chǔ)。
（二）我國保險公司保險投資現(xiàn)狀
1、決策機制薄弱
目前許多保險公司尚未建立一套規(guī)范有效的決策機制，人保財險公司直到2003年下半年才成立了專門的保險投資公司。決策的盲目性、被動性、隨意性十分突出，在僅能投資債券的時期，這類決策機制不會體現(xiàn)任何危機，對于資產(chǎn)規(guī)模迅速壯大的保險公司來說，更是掩蓋了其決策的弊端：決策機制落后，決策反饋機制尚未建立，在保險公司進(jìn)入基金市場后會充分暴露出來。
2、保險投資渠道狹窄
1998年以前，保險公司的資金運用渠道限于：銀行存款、買賣政府債券、金融債券和國務(wù)院規(guī)定的其他資金運用形式。2000年3月1日起實行的《保險公司管理規(guī)定》，保險公司的資金運用，限于銀行存款、買賣政府債券、金融債券、買賣中國保監(jiān)會指定的中央企業(yè)債券和國務(wù)院規(guī)定的其他資金運用形式。而西方國家保險公司資金運用的法定渠道則較廣泛。如美國、日本就規(guī)定保險公司可進(jìn)行政府債券、公司債券、股票、抵押貸款、不動產(chǎn)、保單放貸等業(yè)務(wù)。
3、保險資金利用率低
保險資金的利用率，在國外基本上達(dá)到90%，而在我國還不到50%。有限的保險資金主要用于銀行存款。據(jù)統(tǒng)計，1998年人保、平保和太保三大保險公司保險資金的40%—60%局限于現(xiàn)金和銀行存款，保險資金基本上無“運用”可言。截止到1999年底，中國人民保險公司的資金運用率還不到20%。為了保證保險資金的安全，保險公司將大量資金存于銀行，由銀行進(jìn)行專業(yè)的資金運用，而保險公司只能獲得固定的較低的存款利息，銀行存款的利息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能使保險資金保值、增值了，保險公司必須開拓出投資新領(lǐng)域來保證其資金的收益性、安全性。
4、保險投資缺乏相應(yīng)人才
保險投資涉及到存款、國債、證券等多個領(lǐng)域，因此保險投資人才必須對國家經(jīng)濟發(fā)展有遠(yuǎn)見，對各行業(yè)發(fā)展有底數(shù)，才能有膽略，有靈活性，善于捕獲商機，在資本市場上獲得豐厚的回報。而我國保險公司由于歷史原因，現(xiàn)有員工基本上由干部、金融機構(gòu)及政府部門調(diào)入和正規(guī)大學(xué)畢業(yè)生三部分組成，且前兩部分約占公司員工的70%，年齡大都在40周歲以上。這樣的人力資源結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出明顯的弊端，即知識結(jié)構(gòu)老化，缺乏創(chuàng)造力。保險公司要想從保險投資中獲益，就必須引進(jìn)相應(yīng)人才，同時注重公司內(nèi)部年輕人才的培養(yǎng)。版權(quán)所有
5、保險公司管理水平落后，影響保險投資收益
由于我國長期實行計劃經(jīng)濟體制，管理體制落后，投資缺乏科學(xué)決策，許多公司在科學(xué)決策、內(nèi)部約束機制方面比較薄弱。由此出現(xiàn)了許多領(lǐng)導(dǎo)項目貸款、人情貸款等。這些項目貸款很多無法收回投資本息，甚至成為呆賬、壞賬。管理水平的落后，影響了投資收益。
中國的保險公司要生存，保險事業(yè)要發(fā)展，客觀上要求保險資金實現(xiàn)有效運用，但是這并不是說中國馬上就完全放開對保險資金運用的限制，還有一些地方需要去完善，還有一些制度需要制定，這是一個漸進(jìn)的過程。
三、建立我國保險投資體制的構(gòu)想
（一）保險投資客觀上需要建立有效投資體制
所謂保險投資體制是指保險投資活動運行機制和管理制度的總稱。保險投資機制建立的目的在于提高保險投資的收益，降低投資風(fēng)險。
保險公司的承保業(yè)務(wù)與投資業(yè)務(wù)是現(xiàn)代保險業(yè)的兩個重要特征，其中保險投資業(yè)務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代保險公司生存和發(fā)展的重要手段。一方面，保險投資業(yè)務(wù)的發(fā)展，將擴大保險公司的盈利，增加保險公司償付能力和經(jīng)營和穩(wěn)定性。同時，保險公司收入的增加，將使保險公司有能力降低保險費率，減輕被保險人的負(fù)擔(dān)，提高保險公司的競爭能力。我國保險業(yè)如果沒有投資收益作為基礎(chǔ)，加入WTO后，在承保業(yè)務(wù)上很難與國外保險公司進(jìn)行價格（費率）競爭。另一方面，保險投資業(yè)務(wù)的發(fā)展和獲利可以彌補業(yè)務(wù)上虧損，維持保險公司的生存和發(fā)展。如1987年英國兩大保險公司保險業(yè)務(wù)虧損分別為0.64億英鎊和1.08億英鎊，而投資利潤為2.04億英鎊和2.49英鎊，盈虧相抵后，還有不小的綜合盈利。從近期國際保險業(yè)的發(fā)展特點來看，保險公司的主要收益已經(jīng)從傳統(tǒng)的承保收益逐步轉(zhuǎn)移為投資收益，如美國產(chǎn)險業(yè)務(wù)自1978年以來連續(xù)21年出現(xiàn)承保虧損，主要收益來自于投資收益。
由于保險經(jīng)營是一種負(fù)債經(jīng)營，因而保險資金的運用除了考慮投資的收益外，還必須保證投資的安全性。因此，市場的開放，投資工具的增加和投資規(guī)模的不斷擴大，客觀上需要保險公司進(jìn)一步加強投資機制的建設(shè)，提高化解風(fēng)險的能力，保證保險資金實現(xiàn)安全性和投資收益的協(xié)調(diào)。
（二）保險業(yè)應(yīng)盡快建立、健全保險企業(yè)的制度和規(guī)范
建立和完善中國保險投資體制是一個系統(tǒng)工程。只有保險公司建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，加強經(jīng)營管理，才可能為高水平、高效益的保險投資提供根本制度保證。如何加強經(jīng)營管理，我個人認(rèn)為可以包括以下內(nèi)容：
第一、加大公司運作的透明度和社會輿論的監(jiān)督作用，運用法律武器，嚴(yán)懲那些損害股東權(quán)益的行為，有效地維護股東的權(quán)益。
第二、建立和完善對經(jīng)理層的約束和激勵機制，徹底改變舊的用人機制，讓市場和競爭來決定經(jīng)理的選拔，使經(jīng)理的報酬與公司的業(yè)績直接掛鉤。
第三、加強管理創(chuàng)新，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，摒棄舊的、傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方工和方法，創(chuàng)建新的管理模式及其相應(yīng)的方式和方法。
（三）進(jìn)一步拓寬資金運用渠道
保險資金運用是保險公司穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)，是關(guān)系到保險公司經(jīng)營狀況的重要因素。
由于我國保險業(yè)起步較晚,加之其它種種原因,目前我國保險資金運用存在的問題是證券投資基金規(guī)模太小；保險公司無法控制入市資金的風(fēng)險；在目前封閉式基金占據(jù)主流的情況下，保險公司只能被動的分紅，其變現(xiàn)很難實現(xiàn)；保險資金的運用渠道過窄；保險資金中短期嚴(yán)重。
針對這些問題，必須進(jìn)一步拓寬保險資金的運用渠道，加快資金入市步伐，使我國保險業(yè)能夠持續(xù)快速發(fā)展。
1、保險資金入市
（1）保險資金入市可以增強保險公司的盈利能力，如果運用得當(dāng)，還可有效解決保險公司所面臨的“利差損”問題。在《保險法》規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行投資，僅每年的利差損就有3至6個百分點，這為保險公司的長期發(fā)展埋下了巨大隱患。在銀行存款的利率為2.25%，國債的買賣收益最多不過6%-7%，在同業(yè)拆借市場上，因資金量有限，所以收益率微乎其微。而在2000年保險公司投資證券基金的平均收益達(dá)12%。因此，保險資金入市，從長遠(yuǎn)來看，對保險公司增加盈利能力、解決“利差損”具有重要的意義。
（2）保險資金入市可以有效改善保險公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。如果允許保險資金按嚴(yán)格的比例進(jìn)入證券市場，可以在一定程度上緩解資金閑置的壓力。因為保險資金進(jìn)入證券市場是進(jìn)行股權(quán)的交易，在證券市場機制作用下，根據(jù)保險資金運用原則，保險公司必然將資金投入到效益好、有成長性的企業(yè)中去，這樣客觀上就使保險資產(chǎn)得到了相應(yīng)的改善。
（3）從長期來看，保險資金入市對于啟動保險消費將起到一定的促進(jìn)作用。保險資金入市無疑使國家找到一種對資金更有效的配置方法，從而使部分社會資金與證券市場之間形成紐帶。在這個紐帶的連接過程中，不但可以改變整個社
資金的結(jié)構(gòu)，還可以使經(jīng)濟發(fā)展得到更大的保障，以便使國家、企業(yè)、個人以及保險公司更好的發(fā)展。
（4）保險資金入市，可以增強我國保險公司的國際競爭力。隨著我國加入WTO，保險業(yè)面臨著更大的沖擊，承受著更大的壓力。保險公司除了用提高服務(wù)質(zhì)量來爭取保單，擴大客戶群外，其所得到的保費收入如何獲取最大的安全收益是關(guān)鍵問題。在發(fā)達(dá)國家，保險資金的投資渠道較我國暢通的多，除了存入銀行和購買國債外，還可涉足證券市場甚至房地產(chǎn)業(yè)。所以，保險資金入市，可以增強我國保險公司與國外保險公司的競爭實力，更好地奠定加入WTO后的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
（5）保險資金入市可有效緩解證券市場中資金供給與需求之間的矛盾，有助于穩(wěn)定證券市場。隨著保險業(yè)的不斷發(fā)展，可入市的保險資金的規(guī)模將越來越大，必將會改善證券市場的資金結(jié)構(gòu)，它對證券市場的長期發(fā)展所起的作用也會越來越明顯。
2、保險資金進(jìn)入短期拆借市場。
盡管保險公司都有較高的信譽，但上前還不能以信用方式進(jìn)入短期拆借市場，而須有抵押。如果能直接以信用方式進(jìn)入短期拆借市場，可以為保險公司提高資金運用效率提供方便。
3、擴大可投資的企業(yè)債券范圍。
目前保險資金只可購買鐵路債券、電力債券和三峽債券，應(yīng)擴大到其他的企業(yè)債券。盡管企業(yè)債券質(zhì)地有好有壞，或者說存在風(fēng)險，但應(yīng)相信保險公司有一定的鑒別能力。
4、進(jìn)行資產(chǎn)委托管理。版權(quán)所有
資產(chǎn)委托就是保險公司以合同的形式把資金委托給專業(yè)的資產(chǎn)管理公司進(jìn)行運作。它的最大好處是保險公司省心省力，不必事事躬親，同時由專業(yè)公司進(jìn)行操作，也可確保較高回報。
建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀
建筑行業(yè)信息化的應(yīng)用，必須適應(yīng)建筑行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢，以先進(jìn)的管理理念和方法為指導(dǎo)，依托現(xiàn)代計算機工具，建立一條可操作性強的、高速實時的、信息共享的操作體系，貫穿工程施工全過程，形成各管理層次、各部門、全員實時參與，信息共享、相互協(xié)作的，以項目管理為主線，以成本管理控制為核心，實現(xiàn)全集團財務(wù)和資金統(tǒng)籌管理的整體應(yīng)用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問題，著重表現(xiàn)在：
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低，雖在工程項目管理、財務(wù)管理等方面應(yīng)用了部分軟件，但這些業(yè)務(wù)單元的信息化是孤立的、非集成的，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享，系統(tǒng)擴展性較差，無法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時、動態(tài)地掌握集團所屬企業(yè)的財務(wù)信息，無法實時監(jiān)控整個集團的財務(wù)狀況。集團管理缺乏詳細(xì)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不能很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測、決策。企業(yè)預(yù)算管理流于形式，重編制，輕執(zhí)行，預(yù)算不能很好地指導(dǎo)企業(yè)的日程管理，缺乏有效的預(yù)算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項目眾多，地域分散，銀行開戶較多，管理較為混亂，資金比較分散，資金使用效率低下，監(jiān)控不利，應(yīng)收賬款居高不下。
4.建筑施工項目管理手段比較落后，無法及時掌握各個工程項目的成本費用發(fā)生及其盈虧狀況，包括項目成本核算、收入核算和利潤核算等數(shù)據(jù)模糊不清，無法實現(xiàn)工程管理中各個部門間數(shù)據(jù)的集成與共享，無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的流程化，無法實現(xiàn)多項目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管，不能從發(fā)揮員工最大價值的角度進(jìn)行人力資源的開發(fā)與使用；企業(yè)內(nèi)部辦公未能實現(xiàn)自動化、信息化，工作效率低下；企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績分析與評價時缺乏有效、快捷的工具，無法及時對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的分析與評價。
6.集團企業(yè)在財務(wù)管理方面：報表層層匯總和上報，造成信息滯后；集團對于分支機構(gòu)的財務(wù)管理與控制的力度不夠，非主營行業(yè)和人事權(quán)獨立的分支機構(gòu)；分支機構(gòu)不能嚴(yán)格貫徹集團企業(yè)即定的會計制度和財務(wù)政策；多行業(yè)運作、跨地域經(jīng)營，普遍存在管理分散，集團內(nèi)資金運作分散，存貸款基層運作責(zé)權(quán)不對稱，缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應(yīng)用價值
1.加強企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)信息；減少管理層次，增大管理幅度，加強垂直管理，降低管理成本。
2.實現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會計工作秩序，業(yè)務(wù)處理流程；既定的會計管理制度，預(yù)算指標(biāo)得到切實地貫策執(zhí)行；有助于建立起一套科學(xué)、完整、有效的內(nèi)部監(jiān)控管理體系。
3.構(gòu)建合理有效的預(yù)算計劃體系
可以通過全面計劃預(yù)算體系的建立，有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運做；以全面預(yù)算為指導(dǎo)，有效提高業(yè)務(wù)運做效率；預(yù)算的控制作用得以有效加強；預(yù)算編制過程變的簡單，編制周期大大縮短；預(yù)算實行情況得以及時分析，可以及時采取相應(yīng)措施。
4.有效控制資金風(fēng)險
可以使資金的流入流出做到計劃合理；嚴(yán)格的資金支出控制，清晰的資金流向；有效的應(yīng)收應(yīng)付款管理，提高資金周轉(zhuǎn)率。
5.實現(xiàn)完整的項目管理體系
可以建立起一套完整的項目管理體系；通過嚴(yán)格的項目成本管理，做到質(zhì)量有依據(jù)，消耗有定額，管理有規(guī)范；運用先進(jìn)的成本核算方法，準(zhǔn)確地計算出項目的實際成本；通過項目成本管理，擴大了項目成本核算的范圍和對象，可以更好地進(jìn)行項目成本的效益、投入產(chǎn)出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時效性、準(zhǔn)確率和共享程度；提高人力資源管理和決策的質(zhì)量；有效改善人力資源部門的服務(wù)，推進(jìn)全面人力資源管理；真正實現(xiàn)員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略，促進(jìn)員工在企業(yè)的成長。
（冀中能源股份有限公司邢臺礦，邢臺 054000）
（Xingtai Coal Mine of Jizhong Energy Resources Co.，Ltd.，Xingtai 054000，China）
摘要： 在激烈的市場競爭中，為了實現(xiàn)自身的發(fā)展，企業(yè)需要將自身的企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行融合，進(jìn)而在一定程度上提升自身的核心競爭力。企業(yè)文化與人力資源管理之間既存在聯(lián)系也存在區(qū)別，有許多共同之處，也有一定差別，通過將二者進(jìn)行融合，可以進(jìn)一步強化企業(yè)的競爭力。
Abstract: In order to achieve its own development in the fierce market competition, the enterprise needs to integrate the enterprise culture and human resource management to improve its core competitiveness in a certain extent. There are some contacts and differences between the enterprise culture and human resource management. Through the integration of enterprise culture and human resource management, the enterprise competitiveness can be further strengthened.
關(guān)鍵詞 ： 企業(yè)管理；企業(yè)文化；人力資源
Key words: enterprise management；enterprise culture；human resource
中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1006-4311（2015）02-0156-02
0 引言
隨著改革開放的不斷深入，國民經(jīng)濟實現(xiàn)了快速發(fā)展，為了滿足市場需求，在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)方面，企業(yè)花費了大量的精力，以此希望推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而在一定程度上鞏固和強化自身的核心競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)來說，就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步形成的共同的價值觀信念和行為準(zhǔn)則；而人力資源管理是指企業(yè)通過教育和培訓(xùn)，幫助員工獲得相應(yīng)的職業(yè)技能，進(jìn)而在一定程度上實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。同時，通過績效考核與評估等，進(jìn)一步激發(fā)員工更好地為企業(yè)提供服務(wù)。
企業(yè)組織內(nèi)部的人，在企業(yè)日常經(jīng)營過程中，逐漸成為企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)注的對象，通過對企業(yè)的每一位員工進(jìn)行管理，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。在企業(yè)組織內(nèi)部，人一方面是企業(yè)文化的來源，另一方面是企業(yè)文化的承載主體，在這種情況下，可以說企業(yè)文化規(guī)范的對象依然是人。在共同的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，企業(yè)全體員工通過共同的實踐，進(jìn)而在一定程度上逐步形成共同的信念。在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中，人力資源管理作為其中的一項重要的管理工作，通常情況下，其工作重點是研究、分析、解決企業(yè)日常經(jīng)營過程中存在的問題，例如人與企業(yè)、人與崗位是否適應(yīng)、是否匹配的問題。企業(yè)實施人力資源管理，其目的就是不斷挖掘員工的潛力，激發(fā)員工工作的熱情，同時調(diào)動職工勞動的積極性，進(jìn)而確保企業(yè)獲得相應(yīng)的收益。建設(shè)企業(yè)文化與人力資源管理之間相互聯(lián)系，相互影響，通過對兩者進(jìn)行統(tǒng)籌安排，有機融合，共同開發(fā)，能收到事半功倍的效果，促使企業(yè)高效發(fā)展，是十分必要的。
1 企業(yè)文化是人力資源管理的靈魂
在日常經(jīng)營過程中，企業(yè)文化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供正確的指導(dǎo)，在企業(yè)文化管理理念的指導(dǎo)下，逐步形成企業(yè)的管理制度、管理手段、管理方式，同時發(fā)揮積極的作用。在人力資源管理體系中，企業(yè)的使命與文化是整個人力資源管理的基礎(chǔ)，在設(shè)計人力資源管理體系方面，例如，在人員招聘、選拔、獎懲等方面，企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。
人力資源管理，把人視作管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源，尊重個人價值，運用各種激勵手段，充分調(diào)動和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程中，對全體員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)。同時強調(diào)，通過勞動員工不僅可以享有獲得報酬的滿足感，更重要的是享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽的自我實現(xiàn)感。在實際的工作過程中，需要正確的管理理念對人力資源管理進(jìn)行引導(dǎo)，在這種情況下，需要企業(yè)文化發(fā)揮自身的支撐作用。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化不是從來就有的，而是隨著企業(yè)的誕生，在經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸提煉出來的，進(jìn)而在一定程度上對人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)。同時企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓通過人力資源管理得以充分的體現(xiàn)，企業(yè)文化一方面對人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面是人力資源管理的靈魂和精神支柱。通常情況下，良好的企業(yè)文化氛圍能夠營造一個寬松的環(huán)境，進(jìn)而便于組織開展人力資源管理工作。
2 人力資源管理是企業(yè)文化實現(xiàn)的手段
對于企業(yè)來說，企業(yè)文化是客觀存在的，一方面是積極向上的，符合人們心愿的，另一方面是消極落后、不盡如人意的，或者是積極、消極兩個方面兼而有之。在執(zhí)行過程中，通過人力資源管理的效果進(jìn)而在一定程度上對企業(yè)文化是否優(yōu)秀進(jìn)行檢驗，同時對管理理念的正確性進(jìn)行核實，并且根據(jù)實際情況，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方向做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步使企業(yè)文化與人力資源管理相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
通過對企業(yè)的使命、精神、目標(biāo)和價值觀等進(jìn)行提煉，企業(yè)文化對員工的思想產(chǎn)生影響，在一定的管理思想指導(dǎo)下，人力資源對員工的行為通過制度進(jìn)行規(guī)范。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)生著不同程度的變化，在企業(yè)中，員工的地位得到大幅度的提升，為了實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)要求員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，并通過學(xué)習(xí)，在一定程度上提升員工的自身綜合素質(zhì)和能力，同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。越來越多的企業(yè)普遍采用這種知識經(jīng)濟所倡導(dǎo)的“人本”管理模式，并將其作為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。借助企業(yè)文化活動，員工積極參與管理。在工作過程中，工作的著眼點一方面需要掌握某種技能，另一方面實現(xiàn)自我的發(fā)展與完善，同時積極構(gòu)建和諧關(guān)系?！叭恕弊鳛槿肆Y源管理的出發(fā)點和目標(biāo)，需要采取相應(yīng)的措施，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工的才能，在企業(yè)文化的熏陶中，幫助企業(yè)員工健康成長。由于企業(yè)員工之間的人生觀、道德觀、價值觀存在一定的差異性，在工作過程中，逐漸形成適應(yīng)人力資源管理的不同模式。
3 人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，強化競爭力
企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，全體職工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通常情況下需要將企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念等企業(yè)形象不斷地向員工、社會公開，這是企業(yè)文化的核心所在，而人力資源管理則是圍繞企業(yè)中人的因素建立相應(yīng)的價值體系，對企業(yè)的發(fā)展起著引導(dǎo)、凝聚作用，以及規(guī)范作用。企業(yè)文化作為一種環(huán)境氛圍，用何種文字、通過何種方式表述不重要，重要的是激發(fā)職工工作的積極性，調(diào)動職工工作的創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的環(huán)境氛圍，進(jìn)而在一定程度上將職工與企業(yè)建立成利益共同體，甚至命運共同體。
對于企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系，研究的角度不同，往往會有不同的結(jié)論。有位企業(yè)家曾說：“人們不會做你提倡的事，只會做你考核的事情”。這句話深刻地反映了企業(yè)文化與管理制度、管理理念與管理手段之間的相互關(guān)系。對于企業(yè)文化與人力資源管理之間的異同點，應(yīng)給予正確的認(rèn)識，對優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行提煉，同時建立和完善科學(xué)合理的人力資源管理制度，進(jìn)而在一定程度上讓企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彼此之間通過互為依托，通過優(yōu)勢互補，鞏固和強化企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，通過形成一種規(guī)范和理念，在一定程度上彌補規(guī)章制度的不足。建設(shè)企業(yè)文化需要與企業(yè)管理相互融合，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，同時提升企業(yè)的品位，強化提升企業(yè)在市場中的競爭力。
參考文獻(xiàn)：
[1]邢金蘭.企業(yè)文化與人力資源的關(guān)系[J].發(fā)展，2011（01）.
關(guān)鍵詞：概述
根源
必要性
禮儀知識
現(xiàn)實意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場合，為表示對賓客的尊敬和友好，根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來根據(jù)社會生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會生活中由風(fēng)俗習(xí)慣形成的并為大家共同遵守的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！?/p>
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人際來往規(guī)模的擴大，人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生，可以追溯到遠(yuǎn)古時代。自從有了人，有了人與自然的關(guān)系，有了人與人之間的來往，禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來。從人與自然的關(guān)系角度來看，禮儀起源于原始的宗教祭祀運動;從人與人之間的關(guān)系角度來看，禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。禮儀，簡樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正到達(dá)相同交流的目的，讓整個歷程協(xié)調(diào)而優(yōu)美的順?biāo)斓呐e行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會來往運動歷程中形成的應(yīng)配合遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。詳細(xì)體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學(xué)習(xí)的歷程中發(fā)展了許多。首先相識到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。
因此，學(xué)好禮儀，延承文化，已蓄勢待發(fā)、迫不及待。轉(zhuǎn)貼于 三、相關(guān)禮儀知識[②]
我們所學(xué)的《社交禮儀》涉及各個方面：其中包括個人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯(lián)禮儀，應(yīng)酬禮儀，聚會禮儀，餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應(yīng)注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。
公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內(nèi)容很普遍，很深刻，它直指著我們文明修養(yǎng)，蘊涵著我們的文化素養(yǎng)，解讀著我們的人格和心態(tài)，標(biāo)顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細(xì)節(jié)在此不做闡述}
四、現(xiàn)實意義
明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”學(xué)習(xí)社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個短少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，標(biāo)志著一個國家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼長存。
結(jié)語
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)該是現(xiàn)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。學(xué)會禮儀，駕馭禮儀，才會成為一個交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會成為一個有內(nèi)涵有品味人士！讓禮儀充滿每個角落，讓中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻(xiàn)：
1：《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 作者：于忠艷 出版社：武漢大學(xué)出版社
2：《政務(wù)禮儀》 作者：金正昆
出版社：中國人民大學(xué)出版社
3：《現(xiàn)代實用社交禮儀》 作者：陳光誼
出版社：清華大學(xué)出版社
4：《公關(guān)與商務(wù)禮儀》 作者：姜桂娟
出版社：北京大學(xué)出版社
（一）人民幣存貸款業(yè)務(wù)
1、從個人存貸款業(yè)務(wù)來看，外資銀行由于受到經(jīng)營網(wǎng)點、成本等方面的限制，很難與中資銀行相抗衡，中資銀行在三五年內(nèi)競爭壓力不大。中外資銀行賬戶管理費用差別見表2。從下表中可以看出，外資銀行吸引的存貸款客戶主要是對價格不太敏感、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高端個人客戶。
表2中外資銀行收費標(biāo)準(zhǔn)
收費項目外資銀行中資銀行
小額帳戶管理費平均1萬美元以下收50元人民幣/月日均存款不滿300元收3元人民幣/季
本地跨行取款收費目前尚無該服務(wù)2元人民幣/筆
異地取款收費30元人民幣/筆取款金額0.5%，最低1元，最高50元
轉(zhuǎn)帳（本地）80元人民幣或等值外幣/筆最高5元人民幣
轉(zhuǎn)帳（異地）120元人民幣或等值外幣/筆最高30元人民幣
詳細(xì)帳單查詢50元人民幣/筆無
資料來源：/special/0025220S/fbank.html，2007
2、企業(yè)存貸款業(yè)務(wù)方面
企業(yè)存貸款不僅要看服務(wù)水平，更看資金成本、長期銀企關(guān)系、便捷性、限制性等綜合因素。目前外資銀行在貸款利息上不具有優(yōu)勢，且網(wǎng)點較少、對客戶的要求和限制較中資銀行高。所以，外資銀行只能搶走一部分外資企業(yè)和少部分國際業(yè)務(wù)較多、看重服務(wù)水平的中資大企業(yè)。中小企業(yè)則因為外資銀行門檻較高，會繼續(xù)其在中資銀行存貸款業(yè)務(wù)。
（二）房貸業(yè)務(wù)
房貸業(yè)務(wù)由于風(fēng)險低，壞帳比例小，成為中外資搶奪的重點。
外資銀行在服務(wù)質(zhì)量、房貸產(chǎn)品種類及組合、管理體制以及風(fēng)險控制方面具有較豐富的經(jīng)驗，所以在高檔住宅、別墅房貸業(yè)務(wù)上的競爭力較強。如公寓按揭貸款，中資銀行只能做8成20年,外資可做到8成30年；寫字樓在中資銀行只能辦6成10年按揭,而外資卻可以放寬到8成30年。
在中低端房貸業(yè)務(wù)中，外資銀行有豐富的操作經(jīng)驗，創(chuàng)新產(chǎn)品（如渣打銀行的中小企業(yè)人民幣“房產(chǎn)抵押貸款”，通過該產(chǎn)品，中小企業(yè)可以住宅或商業(yè)房產(chǎn)作抵押，獲得10年與房產(chǎn)價值70%等值的貸款）和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但其業(yè)務(wù)審批的效率不及中資銀行。如東亞銀行在上海地區(qū)對境外人士辦理房貸業(yè)務(wù)需7天時間，花旗、匯豐、渣打也在8天左右。而中資銀行則勝在提供的貸款品種多樣，能滿足大眾的需求，具有品牌優(yōu)勢、消費者信賴優(yōu)勢、網(wǎng)點眾多和與經(jīng)紀(jì)公司等戰(zhàn)略伙伴關(guān)系密切的優(yōu)勢。
（三）個人理財業(yè)務(wù)
人民幣個人理財是向個人客戶發(fā)行的以投資收益為保障的低風(fēng)險產(chǎn)品。雖然中國的理財市場規(guī)模較小，但是發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
外資銀行的長項是理財，因成本緣故，目前鎖定中國的高收入群。外資在理財方面有豐富經(jīng)驗和產(chǎn)品品牌，能為不同客戶提供個性化產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)的更新期短（如花旗、匯豐、恒生等新產(chǎn)品的平均周期為兩個月）；而中資銀行將理財作為一項增值服務(wù)，品牌觀念淡薄，投資品種有限，創(chuàng)新品種少，對客戶有限制較多，對高端客戶關(guān)注不夠，產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足不同層次收入群體的理財需求，產(chǎn)品更新一般需要一到兩年時間。2007年3月28日，上海銀監(jiān)局公布的在滬銀行2006年中間業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù)顯示，由于產(chǎn)品單一、層次較低、創(chuàng)新能力低，中資銀行中間業(yè)務(wù)的市場份額在下降，外資銀行在上升。
中資銀行的優(yōu)勢則在遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點和低廉的收費方面，既降低了經(jīng)營成本，又?jǐn)U大了客源，在當(dāng)前國人收入不高的情況下具有一定吸引力；外資目前只在少數(shù)大城市有營業(yè)網(wǎng)點，內(nèi)地居民對其不甚了解，加之起點和收費較高，使許多人望而卻步。截至2006年6月30日，工商銀行的境內(nèi)分支機及網(wǎng)點(包括總行)達(dá)18，038個，光大銀行2006年陽光理財C計劃，起始金額僅5萬元人民幣，有些中資銀行更可低至1萬元甚至幾千元；而東亞銀行目前內(nèi)地的網(wǎng)點數(shù)目才30個，花旗在上海和北京的理財最低金額為人民幣15萬元。
（四）信用卡業(yè)務(wù)
根據(jù)經(jīng)驗，人均年收入達(dá)到2000-5000美元時銀行卡業(yè)務(wù)將大幅增長。中國沿海地區(qū)和主要中心城市正好進(jìn)入了這一區(qū)間。
但目前的外資銀行還不能開展信用卡業(yè)務(wù)。一些外資紛紛采用參資入股中資銀行等方式，繞開了人民幣對象和地域的限制，達(dá)到熟悉國內(nèi)市場的目的，為以后獨立發(fā)卡作好市場、品牌及宣傳等先期準(zhǔn)備。目前國內(nèi)大中城市的銀聯(lián)金卡工程為所有入網(wǎng)銀行提供了共享網(wǎng)點和設(shè)備資源，外資銀行獨立發(fā)卡后可節(jié)省鋪設(shè)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的時間和成本，信用卡的競爭將更趨激烈。2003年，花旗銀行參股上海浦東發(fā)展銀行，合作成立信用卡中心。匯豐銀行參股上海銀行，現(xiàn)已推出聯(lián)名卡。中資銀行也毫不示弱：招行借助北京奧運合作伙伴VISA之勢發(fā)行奧運VISA信用卡，廣發(fā)行正與中國人壽談判冀望分享后者的客戶資源以發(fā)行信用卡，中國平安則正申請通過平安銀行發(fā)行信用卡。
二.中外資銀行競爭趨勢
中外資銀行在中國金融市場上的競爭正在呈現(xiàn)新的趨勢:
1、競爭區(qū)域隨著中國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，正從目前經(jīng)濟發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)和中心城市，向中西部地區(qū)輻射。
2、外資銀行因資本有限，所以業(yè)務(wù)擴展更多地使用快速、廉價、超地域的網(wǎng)絡(luò)銀行和電子銀行，擴大在華業(yè)務(wù)范圍。目前中資銀行在網(wǎng)上銀行服務(wù)方面還顯不足，開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的中資銀行只有50多家，各類客戶只有1000多個。雖然中國銀行連續(xù)幾年被評為“中國最佳網(wǎng)上銀行”，但其產(chǎn)品的含金量與外資銀行相比還有很大差距?；ㄆ煦y行就是憑借其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢，從中資銀行手里搶走了大客戶——南京愛立信。
3、中外資銀行的競爭從傳統(tǒng)存貸款業(yè)向國際結(jié)算、清算、個人理財?shù)戎虚g業(yè)務(wù)展開。相對中資銀行，外資銀行在中間業(yè)務(wù)上占很大優(yōu)勢?；ㄆ焖淼耐赓Y銀行的中間業(yè)務(wù)收入占總收入的40%以上，中資銀行只占20%左右。
4、中外資銀行加緊了金融專業(yè)人才的爭奪。幾年前，因薪酬和晉職問題，國有商業(yè)銀行曾出現(xiàn)過大量人才向中外股份制商業(yè)銀行的移動。外資銀行因文化背景及其業(yè)務(wù)規(guī)模的限制，沒有過多爭搶國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)骨干。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大、人才需求的增加和本地化戰(zhàn)略的實施，外資銀行可能會利用各種優(yōu)厚的待遇與中資銀行爭搶人才，中資銀行面臨著第二次人才流失危機。
三.中資銀行提高競爭力的途徑探討
商業(yè)銀行競爭力是指商業(yè)銀行在市場經(jīng)濟環(huán)境中相對其競爭對手所表現(xiàn)出的生存能力和持續(xù)發(fā)展能力的總和，表現(xiàn)為現(xiàn)實競爭能力和競爭潛力。競爭力強的銀行表現(xiàn)為盈利能力強、資產(chǎn)質(zhì)量好、資本充足率和市場占有率高。
對我國商業(yè)銀行而言，面對不斷涌入的外資銀行，要想在競爭中發(fā)展和強大，必須作好以下幾個方面：
1、完善宏觀調(diào)控，創(chuàng)造公平環(huán)境
中資銀行的收入所得稅率是33%，外資銀行僅為15%，營業(yè)稅稅率統(tǒng)一為8%，外資還可以減免，稅費待遇不平等。過高的稅賦無疑加重了中資銀行的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，降低了其和外資銀行競爭的能力。監(jiān)管部門在實施宏觀調(diào)控和加強監(jiān)管時，改革現(xiàn)行的營業(yè)稅稅制，大幅降低商業(yè)銀行的營業(yè)稅及附加稅，統(tǒng)一中外資銀行的收入所得稅稅率，將外資銀行同樣納入管理范疇，使中外資銀行在同樣的監(jiān)管條件和法規(guī)束縛中公平地開展競爭。
2、推進(jìn)金融創(chuàng)新，開拓新市場，
首先，中資銀行應(yīng)立足現(xiàn)有市場，加強與重點行業(yè)、重點合作伙伴的緊密聯(lián)系和深度合作，根據(jù)不同客戶群的貢獻(xiàn)度大小，提供差異化服務(wù)價格，提高客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，穩(wěn)定客戶群，擴大收入。
然后以“高知識含量、高附加值及安全性”為準(zhǔn)則，實現(xiàn)多功能高品位的銀行卡、現(xiàn)金管理、投資理財、信息咨詢、貸款證券化、貸款出售、衍生金融業(yè)務(wù)等方面的創(chuàng)新。零售業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部門應(yīng)及時收集、匯總和反饋客戶的各種需求信息，信息科技部門應(yīng)及時為客戶量身定做個性化的金融服務(wù)產(chǎn)品，對普遍性的新型金融產(chǎn)品加大宣傳、推廣運用的力度。
最后，針對跨國公司的需求，設(shè)計超前產(chǎn)品，建立對跨國公司客戶營銷信息的快速收集和反應(yīng)機制，緊跟客戶需要和市場，不斷調(diào)整計劃，以便在最合適的機會介入。
3、加強中外合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補
中外資銀行可以建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將己方客戶在對方所在地以外的業(yè)務(wù)發(fā)展納入自己的服務(wù)范圍；也可通過中外資銀行相互參股，構(gòu)成你中有我、我中有你的利益維持態(tài)勢（如花旗銀行和匯豐銀行入股中資銀行聯(lián)名發(fā)行信用卡等），既增加自己的資本金，也改善了自身的經(jīng)營管理，擴大了技術(shù)資源，在最短時間內(nèi)提高了自身的競爭能力。
但要指出的是，中資銀行應(yīng)該選擇可以建立長久戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的金融機構(gòu)。入股者與自己存在業(yè)務(wù)互補關(guān)系，選擇對象要有志于在中國長期健康發(fā)展。
4、構(gòu)建企業(yè)文化，增強核心凝聚力
近期外資銀行大肆招攬人才，恒生2007年底將使內(nèi)地員工數(shù)目增至1000名以上，匯豐計劃今明兩年招納1000名左右員工。面對這種舉動，各中資銀行也加大了對金融人才的爭搶。2006年底，招行在全國38所重點院校招收1450名應(yīng)屆畢業(yè)生，民生銀行的信用卡中心一次性招攬數(shù)百人、浦發(fā)銀行共招管理和專業(yè)人員儲備103名。除了招聘之外，中資銀行還應(yīng)以適宜的激勵約束機制、特色鮮明的企業(yè)文化，從內(nèi)部形成凝聚力，以保留現(xiàn)有人才和吸引外來人才，從精神層面推動了銀行的快速穩(wěn)健成長。
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摘要
［摘要］目的：觀察洛美沙星眼藥水治療眼部細(xì)菌性疾病的療效。方法：166例，男性91例，女性75例，年齡37a±s16a(18～65a)；結(jié)膜炎92例，角膜炎74例；洛美沙星組(104例，男性54例，女性50例)，用0.3%洛美沙星眼藥水；氧氟沙星組62例(男性35例，女性27例)，用0.3%氧氟沙星眼藥水，均6次.d-1，每次1滴，7d為一個療程；治療前后作結(jié)膜囊分泌物或角膜刮出物培養(yǎng)，觀察2組病例臨床療效及細(xì)菌學(xué)變化。結(jié)果：洛美沙星組和氧氟沙星組總有效率分別為95.2%和92%(P＜0.05)，細(xì)菌清除率均為100%，無顯著不良反應(yīng)。結(jié)論：0.3%洛美沙星眼藥水對眼部細(xì)菌性疾病有效。
洛美沙星(lomefloxacin)是新型氟喹諾酮類抗菌藥物之一，它含有2個氟分子，作用機制是抑制細(xì)菌DNA旋轉(zhuǎn)酶［1，2］，對活躍期與靜止期細(xì)菌能迅速殺滅，所以藥物作用于細(xì)菌后，使其腫脹破裂死亡；此外洛美沙星具有良好的藥物動力學(xué)特性，生物利用度高，是第1個上市的長效氟喹諾酮類藥物，其較長的T(1)/(2)和較低的血漿蛋白結(jié)合率都有利于發(fā)揮殺菌效應(yīng)［3］。0.3%洛美沙星眼藥水可以在結(jié)膜囊內(nèi)維持有效濃度達(dá)6h以上［4］，所以對眼部感染亦有療效。本文報道了0.3%洛美沙星眼藥水治療外眼部細(xì)菌性感染性疾病的療效，并以0.3%氧氟沙星(ofloxacin)眼藥水作對照。
臨床資料
1一般情況本組共166例(255只眼)，均為門診病人，男性91例，女性75例，年齡37a±s16a(18～65a)；結(jié)膜炎病人均有程度不同的刺痛、異物感，結(jié)膜彌漫性充血，分泌物增多；角膜炎病人均有程度不同的眼紅、眼痛、異物感，混合性充血或睫狀充血，角膜點狀著色或潰瘍面形成。病例分成洛美沙星組104例(男性54例，女性50例)和氧氟沙星組62例(男性35例，女性27例)；洛美沙星組中急性、亞急性細(xì)菌性結(jié)膜炎60例(雙眼59例，單眼1例)，角膜炎、角膜潰瘍44例(單眼)；氧氟沙星組中，結(jié)膜炎32例(雙眼30例，單眼2例)，角膜炎30例(單眼)。
2給藥方法所有就診病人用藥前先做結(jié)膜囊分泌物或角膜潰瘍面刮出物的細(xì)菌培養(yǎng)，洛美沙星組用0.3%洛美沙星眼藥水［浙江康恩貝集團研究開發(fā)中心生產(chǎn)，浙衛(wèi)藥準(zhǔn)字(1995)第157號］，氧氟沙星組用0.3%氧氟沙星眼藥水［日本參天制藥廠生產(chǎn)，進(jìn)口許可證號X940198］，2組均為每眼每次1滴，6次.d-1，3～7d后復(fù)診，再做細(xì)菌培養(yǎng)，7d為一個療程。
3療效標(biāo)準(zhǔn)痊愈：癥狀和體征全部消失，病原體陽性轉(zhuǎn)陰；顯效：病情明顯好轉(zhuǎn)，癥狀和體征中有1項未恢復(fù)正?；蚣?xì)菌培養(yǎng)未轉(zhuǎn)陰；進(jìn)步：癥狀和體征有所好轉(zhuǎn)，但不明顯；無效：病情無變化或加重者；痊愈和顯效合計為有效病例，有效率據(jù)此計算。
結(jié)果
1臨床療效洛美沙星組痊愈77例(結(jié)膜炎46例，角膜炎31例)，顯效22例(結(jié)膜炎13例，角膜炎9例)，進(jìn)步3例(結(jié)膜炎1例，角膜炎2例)，無效2例(角膜炎2例)，痊愈率74%，總有效率95.2%；氧氟沙星組痊愈37例(結(jié)膜炎19例，角膜炎18例)，顯效20例(結(jié)膜炎10例，角膜炎10例)，進(jìn)步4例(結(jié)膜炎3例，角膜炎1例)，無效1例(角膜炎1例)，痊愈率60%，總有效率92%，經(jīng)Ridit分析，R洛=0.5,R氧=0.5722，P＜0.05。
2細(xì)菌學(xué)檢查臨床分離出菌株137株，陽性率83%，洛美沙星組85株，革蘭陽性菌62株，革蘭陰性菌23株；氧氟沙星組52株，革蘭陽性菌36株，革蘭陰性菌16株，革蘭陽性菌以葡萄球菌、棒狀桿菌和鏈球菌為主，革蘭陰性菌以假單胞菌和腸桿菌為主，2組的細(xì)菌清除率均為100%。
3藥物敏感試驗
3.1紙片法敏感試驗見表1。
表1137株細(xì)菌對洛美沙星與5種抗生素敏感率比較
藥物敏感株不敏感株敏感率/%
洛美沙星1231489.8
氧氟沙星1231489.8a
妥布霉素1152283.9a
諾氟沙星1132482.5a
慶大霉素1122581.8a
氯霉素934468c
137株細(xì)菌對洛美沙星敏感率與另5種抗生素敏感率比較，經(jīng)χ2檢驗：aP＞0.05,cP＜0.01。3.2MIC值測定137株病原菌MIC50/MIC90測定：洛美沙星為0.25/16(mg.L-1)，氧氟沙星為0.12/8(mg.L-1)。
4不良反應(yīng)洛美沙星組2例眼部輕微灼痛感，氧氟沙星組1例眼部灼痛感，均能繼續(xù)用藥。
討論外眼部細(xì)菌感染性疾病是眼科常見病，隨著耐藥菌株的產(chǎn)生，應(yīng)該有新的眼藥水研制開發(fā)，0.3%洛美沙星眼藥水的含藥量為3000mg.L-1，體外抑菌試驗約為全部病原菌MIC的100倍，即MIC值均在眼藥水含量以下，臨床上可作為治療外眼部細(xì)菌性感染的又一種藥物。
［參考文獻(xiàn)］
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全面質(zhì)量管理理論是由美國管理專家米蘭•菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理辦法和程序逐漸發(fā)展完善而成的一種有效的現(xiàn)代質(zhì)量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質(zhì)量是顧客對所提供的產(chǎn)品或服務(wù)感知的優(yōu)良程度”；質(zhì)量評價的主體是“顧客”；“企業(yè)依存于‘顧客’”，企業(yè)管理的重要外在功能是向“顧客”提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，能夠使企業(yè)和社會均受益，從而保證企業(yè)獲得成功與持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量管理的過程是目標(biāo)實施建立的過程，不僅是對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量管理過程是與質(zhì)量目標(biāo)相掛鉤的，并且關(guān)注生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量的結(jié)果；質(zhì)量管理是對產(chǎn)品質(zhì)量價值長時間的追加過程；質(zhì)量管理賦予高層領(lǐng)導(dǎo)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的確定權(quán)，同時提供培訓(xùn)；質(zhì)量管理過程包括對于實際中產(chǎn)品的反饋及其信息收集，以改進(jìn)目前的管理水平；質(zhì)量管理過程強調(diào)顧客滿意度；質(zhì)量管理的過程建立在活動組織、產(chǎn)品、服務(wù)和文化全方位視野之上。作為一種組織戰(zhàn)略，全面質(zhì)量管理模式被世界各行各業(yè)推崇，我國高等教育領(lǐng)域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)。學(xué)校教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是讓顧客滿意。顧客分為外部和內(nèi)部兩種。前者包括學(xué)生家長、用人單位、政府等外部接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學(xué)生、教師以及其他在學(xué)校內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門和人員都是內(nèi)部顧客，其中學(xué)生是最重要的。
二、普通本科院校引入全面質(zhì)量管理理論的必要性
面臨市場競爭和挑戰(zhàn)，普通本科院校必然要遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則，“質(zhì)量”是高校生存和發(fā)展的根本要求。全面質(zhì)量管理理論圍繞“做”的目標(biāo)，具體體現(xiàn)在三個層面：以消費者為中心的“做”，滿足生產(chǎn)和服務(wù)的“做”和各部分有效協(xié)調(diào)、提高質(zhì)量的“做”。這一理論貫穿于教學(xué)系統(tǒng)中的所有活動，涉及到學(xué)校中的全體參與人員，并貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的始終，最終目標(biāo)是實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的整體提升。普通本科院校借鑒全面質(zhì)量管理理論，通過整體調(diào)控影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和環(huán)節(jié)以保證教學(xué)質(zhì)量的管理過程。在本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量管理目的是培養(yǎng)具有科研意識、實際動手能力強的“產(chǎn)品”，使之更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)大環(huán)境中的具體要求，實現(xiàn)高校與企業(yè)零距離接軌。因此，借鑒全面質(zhì)量管理理論，實施本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)改革全面質(zhì)量管理，依托一個有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，對畢業(yè)論文（設(shè)計）過程進(jìn)行有效的全程監(jiān)控和管理，對于不同階段的質(zhì)量或教學(xué)效果進(jìn)行反饋，確保最終“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實現(xiàn)高校質(zhì)量和效益最優(yōu)化非常有必要的。
三、基于全面質(zhì)量管理理論的本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)改革與實踐
廣州商學(xué)院（以下簡稱“我?！保﹦?chuàng)辦于1998年，2014年6月轉(zhuǎn)設(shè)為普通民辦本科院校，建立了以經(jīng)濟學(xué)科和管理學(xué)科類專業(yè)為主體的專業(yè)結(jié)構(gòu)體系，實施以能力培養(yǎng)為重心的素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才。本科應(yīng)用型人才是高等教育大眾化過程中多層次、多類型、多水平人才培養(yǎng)的教育要求，這類人才強調(diào)寬口徑厚基礎(chǔ)，具有綜合素質(zhì)高，實踐能力強的特點。從2009年開始，我院結(jié)合實際對本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)實踐過程進(jìn)行了6年的研究和探索，使畢業(yè)論文（設(shè)計）過程規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，進(jìn)一步明確了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。基于全面質(zhì)量管理倡導(dǎo)系統(tǒng)過程管理的理論以及戴明提出的PDCA循環(huán)，按照計劃、實施、檢驗、處理四個環(huán)節(jié)，我院對本科畢業(yè)論文（設(shè)計）過程的質(zhì)量管理進(jìn)行了有效、動態(tài)的全程監(jiān)督和管理，達(dá)到了預(yù)期管理目標(biāo)。計劃階段：結(jié)合本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)畢業(yè)論文（設(shè)計）的內(nèi)容和特點，制定畢業(yè)論文（設(shè)計）各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)及實施方案。實施階段：各學(xué)科專業(yè)根據(jù)總體要求和標(biāo)準(zhǔn)開展畢業(yè)論文（設(shè)計）工作。檢查階段：按照計劃分為三階段，檢查各學(xué)科專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)執(zhí)行的情況和效果。前期主要檢查各學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)教師的選派、選題、開題等情況；中期對教師指導(dǎo)論文情況、存在的及亟待解決的問題進(jìn)行匯總檢查；后期檢查答辯安排情況，如答辯組成員的資格、答辯記錄、教師評語、成績評定及優(yōu)秀論文評定等。處理階段：檢驗實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對各學(xué)科專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計）完成情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)檢查結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗，針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，做出相應(yīng)的處理措施，為今后畢業(yè)論文（設(shè)計）工作開展奠定良好基礎(chǔ)。應(yīng)該說，企業(yè)的全面質(zhì)量管理理論賦予高校一個嶄新的視角去衡量教育教學(xué)質(zhì)量管理。我院針對本科畢業(yè)論文（設(shè)計）中存在的問題，積極探索應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量提升的新路徑。
1.全面質(zhì)量管理的宗旨就是要對消費者的興趣、需要、要求和期望承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。
畢業(yè)論文（設(shè)計）過程如同企業(yè)管理，是一個系統(tǒng)的科學(xué)管理過程。學(xué)生通過畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)，受到專業(yè)實踐訓(xùn)練，成為教育最直接的消費者和受益者，在社會中得到體現(xiàn)。根據(jù)各專業(yè)學(xué)科的特點和條件，我院研究建立了有效的畢業(yè)論文實踐教學(xué)質(zhì)量管理模式和監(jiān)控體系，完善了畢業(yè)論文的實踐教學(xué)體系，將學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）與畢業(yè)實習(xí)相結(jié)合，鼓勵學(xué)生針對實際問題展開研究，就學(xué)生專業(yè)知識系統(tǒng)科學(xué)的運用、分析問題、解決問題的能力、實踐動手能力等綜合素質(zhì)以及團隊精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新能力等方面，得到全方位、多角度、深層次的培養(yǎng)和鍛煉。此外，我院積極探索校企聯(lián)合實施畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)的新模式，充分利用實習(xí)基地的技術(shù)人才、研究設(shè)備等資源，結(jié)合實習(xí)內(nèi)容完成相關(guān)的畢業(yè)論文（設(shè)計）研究內(nèi)容，提高實習(xí)基地的使用效率。
2.在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理中，質(zhì)量是以消費者的需求和滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的。
由一開始對顧客基本需求的一致認(rèn)可，發(fā)展到顧客開始根據(jù)是否適合他們的需求和品位選擇產(chǎn)品，到目前依據(jù)顧客的潛在需求來設(shè)計新的產(chǎn)品的服務(wù)。為規(guī)范畢業(yè)論文（設(shè)計）格式和評審標(biāo)準(zhǔn)，我院制定了《本科畢業(yè)論文（設(shè)計）管理規(guī)范》，統(tǒng)一了開題報告格式、寫作格式和裝訂格式，并根據(jù)各專業(yè)特點建立了畢業(yè)論文（設(shè)計）評審指標(biāo)體系。各系成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)本系的畢業(yè)論文（設(shè)計）的組織、檢查、監(jiān)控及質(zhì)量評估工作，對指導(dǎo)教師資格審查，論文選題、撰寫、答辯、評分等提出統(tǒng)一規(guī)范和要求；定期檢查畢業(yè)論文（設(shè)計）工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)處理遇到的問題；向?qū)W院推薦院級優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計）及工作總結(jié)，及時檢查畢業(yè)論文工作中存在的問題，更好地促進(jìn)今后畢業(yè)論文（設(shè)計）工作。
3.全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和原理決定了它的特點是“三全”模式，即全員、全過程、全范圍的質(zhì)量管理。
鑒于此，我院實行多層次質(zhì)量評估和監(jiān)控，一方面由指導(dǎo)教師評定學(xué)生考勤、學(xué)習(xí)工作態(tài)度、查閱資料水平、綜合運用學(xué)科知識能力、獨立工作能力、完成任務(wù)情況、工藝論證及設(shè)計能力、實驗操作技能、工程繪圖技能、數(shù)據(jù)處理能力等方面的能力；另一方面由答辯小組對論文（設(shè)計）工作量、論文或計算正確性、設(shè)計方案先進(jìn)性、推理嚴(yán)密性、圖紙質(zhì)量、數(shù)據(jù)處理、論文（設(shè)計）特色、獨立見解與創(chuàng)新、文字表達(dá)、附件水平等進(jìn)行評分。力圖全員、全過程、全范圍檢查監(jiān)督畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)全過程，確保畢業(yè)論文（設(shè)計）的質(zhì)量。
4.英國學(xué)者辛姆斯說：“全面質(zhì)量管理關(guān)注每一個過程是如何改進(jìn)的，并及時提出完善的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和評價方法”。
全面質(zhì)量管理要求組織中的每一位員工都要認(rèn)識到不斷改進(jìn)對自己和整個組織發(fā)展的重要性，并落實到行動上，“不斷改進(jìn)”是全面質(zhì)量管理模式不竭的功力之源。我院改變由單一教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的方法，實行指導(dǎo)教師責(zé)任制，由高職稱教師、中年骨干教師與青年教師輪換相結(jié)合的辦法，嚴(yán)格明確指導(dǎo)教師資格，各系選派講師以上職稱，具有比較豐富的教學(xué)、科研或工程技術(shù)設(shè)計經(jīng)驗、思想作風(fēng)好、工作責(zé)任心強、善于啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)生的人員擔(dān)任。此外，鼓勵各系聘請外單位具有相應(yīng)職稱、水平、能力的人員擔(dān)任畢業(yè)論文（設(shè)計）導(dǎo)師，培養(yǎng)青年教師學(xué)習(xí)積累實踐指導(dǎo)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。從而，形成多層次、多元化模式，建立相對穩(wěn)定的指導(dǎo)教師隊伍。
5.為選拔優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計）成果，表彰在論文指導(dǎo)過程中辛勤勞動的指導(dǎo)教師
我院每年將舉行優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計）及優(yōu)秀指導(dǎo)教師的評選表彰工作，并編印《華南師范大學(xué)增城學(xué)院本科優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計（論文）選編》，對優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計）及優(yōu)秀指導(dǎo)教師獲得者，由學(xué)院給予表彰和獎勵，并記入學(xué)生檔案和教師業(yè)務(wù)檔案。以此激勵教師更好地參與畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)工作，鼓勵學(xué)生積極參與科學(xué)研究，提升科研能力。通過借鑒全面質(zhì)量管理理論和模式，我院對畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)實施全面質(zhì)量管理，有效促進(jìn)了畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量的持續(xù)提高和應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。在畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)中，學(xué)生受到初步的科學(xué)研究和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用的訓(xùn)練，能運用所學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)獨立分析問題和解決實際工作中的問題，學(xué)會調(diào)查、收集、加工、處理各種信息，培養(yǎng)創(chuàng)新意識、嚴(yán)肅認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)。實踐證明，全面質(zhì)量管理理論應(yīng)用于本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)中是切實可行的。
四、結(jié)語