時(shí)間：2023-07-20 16:25:33
導(dǎo)語：在供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；供應(yīng)商畫像；信用風(fēng)險(xiǎn)
0引言
在供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，充分利用好大數(shù)據(jù)是企業(yè)占領(lǐng)市場、獲取利潤的捷徑。將供應(yīng)商數(shù)據(jù)化，即構(gòu)建供應(yīng)商畫像是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商信用進(jìn)行有效管理的重要手段，其目的是供應(yīng)商信用的全數(shù)據(jù)描述，根據(jù)價(jià)值細(xì)分供應(yīng)商，了解供應(yīng)商信用情況，制定精準(zhǔn)的供應(yīng)商管理方案，為供應(yīng)商信用管理提供支持。本文基于對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)分析管理，通過對(duì)供應(yīng)商信息風(fēng)險(xiǎn)管理中大數(shù)據(jù)的挖掘、分析，提出供應(yīng)商畫像的概念，并以此為依據(jù)實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商信用分級(jí)管理，同時(shí)提出業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的改進(jìn)策略，以優(yōu)化供應(yīng)商之間及供應(yīng)商與電網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本，幫助電網(wǎng)企業(yè)建立競爭優(yōu)勢(shì)，獲得更多的客戶滿意度。
1國內(nèi)外數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一種對(duì)電力企業(yè)信用管理決策提供支持的技術(shù)，它主要是基于機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、統(tǒng)計(jì)學(xué)等技術(shù)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而做出歸納性的推理，挖掘出數(shù)據(jù)中的潛在模式，并對(duì)供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，從而幫助企業(yè)的決策者們及時(shí)調(diào)整市場策略以減少可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，做出盡可能少的錯(cuò)誤決策。從商業(yè)層面上來說，數(shù)據(jù)挖掘還可以描述為：按照企業(yè)既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析，從而揭示隱藏的、未知的或者驗(yàn)證已知的數(shù)據(jù)的規(guī)律性，并進(jìn)一步將其模型化，用戶興趣模型也就應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)已有的數(shù)據(jù)對(duì)用戶信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建模，并進(jìn)行規(guī)則抽取與提煉，得到用戶的畫像。國內(nèi)將數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)應(yīng)用在電信領(lǐng)域的成果案例也不少。比如李軍利用數(shù)據(jù)挖掘的算法對(duì)電信行業(yè)的客戶流失模型進(jìn)行建立與分析，針對(duì)不同種類的客戶分別進(jìn)行了不同模型的流失分析；段云峰、吳唯寧、李劍威等在數(shù)據(jù)倉庫及電信領(lǐng)域的應(yīng)用中，運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫的方法對(duì)電信行業(yè)的服務(wù)客戶進(jìn)行存儲(chǔ)管理；吳愛華在數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究中，應(yīng)用了數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)知識(shí)來研究數(shù)據(jù)挖掘算法在用戶關(guān)系管理中的應(yīng)用；葉松云在我國電信行業(yè)客戶流失管理的建模分析及應(yīng)用研究中，通過對(duì)電信行業(yè)的流失客戶進(jìn)行模型建構(gòu)，通過管理這個(gè)流失模型來有效控制客戶的流失。目前南方電網(wǎng)企業(yè)和供應(yīng)商的信息交換處在一種繁雜的狀態(tài)，電網(wǎng)企業(yè)可以對(duì)單個(gè)供應(yīng)商信用情況進(jìn)行信息的查詢，反饋，但很難通過獲得的信息對(duì)多個(gè)供應(yīng)商信用進(jìn)行有序、有效的管理。供應(yīng)商的管理缺乏直觀、可視化的手段和方法。通過建立供應(yīng)商模型可以將紛亂的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和建模，提供進(jìn)一步的分析決策。
2基于大數(shù)據(jù)分析的電力企業(yè)供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理
根據(jù)以上分析，在電力企業(yè)供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，需要對(duì)收集到的供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)行行為建模，以抽象出供應(yīng)商的標(biāo)簽，這個(gè)階段注重的是大概率事件，通過數(shù)學(xué)算法模型來排除供應(yīng)商的偶然行為，故需要運(yùn)用機(jī)器對(duì)供應(yīng)商的行為、偏好進(jìn)行猜測，根據(jù)供應(yīng)商的關(guān)注點(diǎn)或投標(biāo)意向、投標(biāo)歷史、中標(biāo)情況等因素來判斷供應(yīng)商的忠誠度、履約能力、信用等級(jí)等，并對(duì)供應(yīng)商行為進(jìn)行建模。簡單來說，供應(yīng)商畫像就是通過算法計(jì)算等方式，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)，并對(duì)未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，這是一種把單個(gè)分析集成化，把平面分析立體化的過程?？梢?，在供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，應(yīng)結(jié)合供應(yīng)商屬性、行為、評(píng)價(jià)標(biāo)簽體系，充分研究數(shù)學(xué)算法模型，并應(yīng)用Python、R等工具建模推演，構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，全面刻畫供應(yīng)商畫像。
2.1畫像構(gòu)建與數(shù)據(jù)分析
供應(yīng)商畫像模型旨在幫助管理供應(yīng)商、優(yōu)化投標(biāo)決策，因此畫像構(gòu)建的關(guān)鍵過程在于結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況定性地選取投標(biāo)決策關(guān)心的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)，定量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，最后選取合適的評(píng)價(jià)維度給供應(yīng)商貼上標(biāo)簽，通過不同維度的標(biāo)簽還原供應(yīng)商的“畫像”。因此，數(shù)據(jù)處理和分析建模的過程應(yīng)該基于上述關(guān)鍵過程的指標(biāo)數(shù)據(jù)特征以及業(yè)務(wù)分析邏輯?，F(xiàn)在針對(duì)供應(yīng)商畫像的研究還不算特別多，我們以流行的“用戶畫像”分析進(jìn)行對(duì)比，從而可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商畫像和用戶畫像有何異同，從用戶畫像當(dāng)中又能尋找到什么可行的分析思路。圖1是用戶畫像的一般流程。可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商畫像與用戶畫像的建模過程本質(zhì)上都是數(shù)據(jù)收集-建模-畫像成型的過程，區(qū)別只是在于：首先，畫像構(gòu)建的目的不同，用戶畫像的目的是進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，而精準(zhǔn)營銷的建模工作是要對(duì)用戶分類后對(duì)不同類別用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測。而供應(yīng)商畫像的目的是為了精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)招標(biāo)，建模工作是要對(duì)供應(yīng)商分類后對(duì)不同類別的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)。其次，畫像的標(biāo)簽維度不同，標(biāo)簽維度的構(gòu)建同樣是從畫像構(gòu)建的目的出發(fā)，用戶畫像關(guān)心的是用戶的購買能力、行為特征、社交網(wǎng)絡(luò)等，供應(yīng)商畫像關(guān)心的是供應(yīng)商的商務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、信用狀況。（1）數(shù)據(jù)收集。通過訪談和調(diào)研搜集數(shù)據(jù)，確定供應(yīng)商指標(biāo)的打分邏輯和統(tǒng)計(jì)口徑。（2）數(shù)據(jù)預(yù)處理。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，目前收集到的數(shù)據(jù)量非常小，且需要進(jìn)行整合、預(yù)處理，包括缺失值和異常值的處理、數(shù)據(jù)數(shù)量級(jí)的統(tǒng)一、后續(xù)分析所要進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化處理。在構(gòu)建供應(yīng)商畫像的現(xiàn)有數(shù)據(jù)中，資格評(píng)審涉及的商務(wù)與技術(shù)兩大維度的數(shù)據(jù)已經(jīng)根據(jù)權(quán)重進(jìn)行了打分，分?jǐn)?shù)的數(shù)量級(jí)為10以內(nèi)，因此部分?jǐn)?shù)據(jù)只需要剔除不滿足資格評(píng)審的數(shù)據(jù)（表現(xiàn)為所有維度都為0值）以及數(shù)值超出權(quán)重的分值。履約評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)有物資合同簽訂及時(shí)率（0-100%）、一次性試驗(yàn)通過率（0-100%）、到貨及時(shí)率（0-100%）和不良行為記錄（分值范圍0.1-12）。對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要根據(jù)權(quán)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，由于權(quán)值需要根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步確定，因此目前只需要將不良行為記錄的量化數(shù)值壓縮到與0-100%相同的范圍。（3）數(shù)據(jù)降維。目前的供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)過多，不能滿足供應(yīng)商畫像的特征提取與分類要求，需要進(jìn)行降維處理。擬采用關(guān)聯(lián)性分析和主成分分析降低指標(biāo)維度，同時(shí)最大化保留原有數(shù)據(jù)的信息。在資格評(píng)審中，商務(wù)基本面信息的數(shù)據(jù)涉及15個(gè)指標(biāo)，技術(shù)能力更是高達(dá)10余個(gè)，這些指標(biāo)反映的意義具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性（共線性）且在有限的數(shù)據(jù)量的情況下變量過多將會(huì)大大降低模型的自由度從而影響精確度，因此為了滿足后續(xù)的分類和擬合要求，必須要剔除冗余變量，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行降維處理。（4）特征分類。結(jié)合業(yè)務(wù)理解初步確定分類個(gè)數(shù)（供應(yīng)商不同特征維度的級(jí)別個(gè)數(shù)），利用聚類分析算法對(duì)供應(yīng)商不同特征維度進(jìn)行分類，后續(xù)根據(jù)分類情況和數(shù)據(jù)特征適當(dāng)調(diào)整分類個(gè)數(shù)。在構(gòu)建標(biāo)簽之前，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，由于目前的數(shù)據(jù)是不具有分類結(jié)果標(biāo)簽（y值），因此這是一個(gè)無監(jiān)督的分類問題，無法采用決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)類模型；又因?yàn)槟壳皵?shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)量非常少，需要大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的無監(jiān)督深度學(xué)習(xí)模型也不適用，因此，針對(duì)無監(jiān)督和小樣本的特點(diǎn)，選用聚類分析解決分類問題。聚類試圖將數(shù)據(jù)集中的樣本劃分為若干個(gè)通常是不相交的子集，每個(gè)子集稱為一個(gè)“簇”。通過這樣的劃分，每個(gè)簇可能對(duì)應(yīng)一些潛在的概念（類別），如“財(cái)務(wù)狀況良好”、“技術(shù)能力強(qiáng)”等。不過，這些概念對(duì)于聚類算法而言事先是未知的，聚類過程僅僅能自動(dòng)形成簇結(jié)構(gòu)，簇對(duì)應(yīng)的概念語義需要結(jié)合業(yè)務(wù)來把握和命名。常用的聚類算法有K均值算法、層次聚類算法等非常多，而針對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，K-means算法適用的情景是：簇?cái)?shù)確定（同維度標(biāo)簽評(píng)級(jí)個(gè)數(shù)確定）且較少、數(shù)據(jù)量較大；而Hierarchicalclustering適用簇?cái)?shù)不確定（可能有一定范圍）、數(shù)據(jù)量相對(duì)大的情況。具體采用哪一種分類算法要根據(jù)數(shù)據(jù)情況以及業(yè)務(wù)分類要求和可視化要求而定。（5）分類結(jié)果檢驗(yàn)。通過計(jì)算該特征維度不同類別的供應(yīng)商的加權(quán)總分對(duì)分類后不同簇的供應(yīng)商的總分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上的顯著性檢驗(yàn)。（6）構(gòu)建畫像標(biāo)簽。結(jié)合對(duì)供應(yīng)商管理評(píng)級(jí)的業(yè)務(wù)理解，從數(shù)據(jù)層面分析該特征維度下不同簇的供應(yīng)商的區(qū)別，并增加語義內(nèi)容。
2.2設(shè)計(jì)供應(yīng)商畫像
根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)先實(shí)踐，通過對(duì)南網(wǎng)供應(yīng)商各類行為數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘，結(jié)合公司戰(zhàn)略、未來發(fā)展愿景還有指標(biāo)構(gòu)建的一般原則，將供應(yīng)商的綜合畫像構(gòu)建為六大一級(jí)指標(biāo)，分別為供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)、供應(yīng)商履約運(yùn)行評(píng)價(jià)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)、社會(huì)行為與責(zé)任、供應(yīng)商生態(tài)與供應(yīng)商創(chuàng)新。其中最重要的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)包括企業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)（如企業(yè)人員變更頻率）、司法風(fēng)險(xiǎn)（開庭公告次數(shù)、法律訴訟次數(shù)）、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（稅務(wù)評(píng)級(jí)等級(jí)、股權(quán)質(zhì)押比率、動(dòng)產(chǎn)抵押比率、司法拍賣事件次數(shù)、欠稅信息次數(shù)、行政處罰次數(shù)、抽檢檢查合格比率）。
Abstract： The airliner of our collaborative development of supplier selection evaluation index system construction problem is studied. First， a systematic summary of the supplier management Boeing experience is summarized. Second， combining with the actual situation in China， from the angle of process management and theory research， the collaborative development factor of large aircraft supplier selection assessment is put forward. Third， the covering six aspects of large aircraft cooperative development of supplier selection and evaluation index system is established.
關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈協(xié)同；大型客機(jī)；供應(yīng)商選擇；指標(biāo)體系
Key words： supply chain coordination；large passenger aircraft；supplier selection；index system
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）12-0036-03
0 引言
大型客機(jī)研制是我國工業(yè)、科技和綜合國力的集中體現(xiàn)，為了早日成功實(shí)現(xiàn)“讓中國的大飛機(jī)翱翔藍(lán)天”的目標(biāo)，《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》將研制和發(fā)展大型客機(jī)確定為國家重大科技專項(xiàng)，將其作為創(chuàng)新型國家建設(shè)標(biāo)志性工程。我國大型客機(jī)項(xiàng)目采用“主制造商―供應(yīng)商”的管理模式，決定了大型客機(jī)項(xiàng)目的研制必須和供應(yīng)商緊密合作，供應(yīng)商是大型客機(jī)研制項(xiàng)目的戰(zhàn)略伙伴。主制造商（整機(jī)制造企業(yè)）對(duì)供應(yīng)商的選擇實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，從資金、設(shè)計(jì)制造能力、成本、人力資源、市場準(zhǔn)入條件等方面選擇最優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作研制，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共贏。為確保研制質(zhì)量，順利實(shí)現(xiàn)研制目標(biāo)，需要大型客機(jī)制造企業(yè)與供應(yīng)商之間建立良好的合作共贏關(guān)系。關(guān)于供應(yīng)商評(píng)價(jià)的研究，國內(nèi)外已形成一些較為成熟的理論。文獻(xiàn)[1]列出了50條獨(dú)立的準(zhǔn)則（影響供應(yīng)商選擇的特征）作為供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)時(shí)必須考慮的依據(jù)，文獻(xiàn)[2]回顧了自1966年以來與供應(yīng)商選擇相關(guān)的74篇文獻(xiàn)，著重討論了供應(yīng)商選擇過程中的23條準(zhǔn)則（涉及質(zhì)量、配送、價(jià)格和態(tài)度等），文獻(xiàn)[3]以空中客車公司系列客機(jī)為例分析了制造客機(jī)的各成員國對(duì)空中客車公司的資金支持和一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，文獻(xiàn)[4]在明確西飛公司與其供應(yīng)商是一種配套協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)上構(gòu)建了西飛公司供應(yīng)商管理體系，文獻(xiàn)[5]等將影響供應(yīng)商選擇的主要因素歸結(jié)為四類：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境等，文獻(xiàn)[6]構(gòu)造了基于質(zhì)量、交付能力、價(jià)格、生產(chǎn)能力、密切合作關(guān)系等方面的航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，文獻(xiàn)[7]基于樣本分析研究了制造商和供應(yīng)商的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，文獻(xiàn)[8]研究了基于供應(yīng)商質(zhì)量的供應(yīng)商認(rèn)證及評(píng)價(jià)問題，文獻(xiàn)[9]研究了從定價(jià)角度的供應(yīng)鏈協(xié)同合作問題，文獻(xiàn)[10]研究了零售商與供應(yīng)商管理庫存的比較?，F(xiàn)有研究表明，以前的研究主要側(cè)重于成本、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，試圖建立質(zhì)量和服務(wù)有保證的供貨體系，基本上承襲于傳統(tǒng)的供需管理模式下的供應(yīng)商管理的要求，主要不足表現(xiàn)在以下2個(gè)方面：針對(duì)一般采購模式下的選擇評(píng)價(jià)問題；缺乏對(duì)實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的協(xié)同研制供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)研究。對(duì)此，本文基于波音公司供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致分析了我國大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)鏈情景下的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)因素，進(jìn)而提出了評(píng)價(jià)指標(biāo)。
1 波音公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
波音公司是世界上最大的民用飛機(jī)制造商，將自身的管理實(shí)踐總結(jié)提煉形成“先進(jìn)質(zhì)量體系”。在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面，波音公司要求其供應(yīng)商貫徹執(zhí)行“先進(jìn)質(zhì)量體系”，并建立了有效的監(jiān)督、評(píng)價(jià)管理模式。
①重視供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的一致性，積極推行先進(jìn)質(zhì)量管理體系框架，以提升供應(yīng)商能力，培育符合波音標(biāo)準(zhǔn)體系的合格供應(yīng)商。波音公司對(duì)供應(yīng)商的管理是全周期、全范圍的，對(duì)二級(jí)、三級(jí)及其所有的供應(yīng)商都采取不同程度的全周期管理。波音公司在考察潛在供應(yīng)商的時(shí)候，綜合考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、地理位置、經(jīng)營業(yè)績、可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量、物流和供應(yīng)商與客戶的協(xié)作關(guān)系等方面。波音公司形成了適合于本企業(yè)的管理運(yùn)作方式，即先進(jìn)質(zhì)量管理體系（AQS），該體系與國際航空航天質(zhì)量組織制定的AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)要求相融合。
②關(guān)注供應(yīng)商研發(fā)和制造過程的質(zhì)量控制手段，敦促供應(yīng)商采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)方法，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和共贏的聯(lián)盟局面。波音公司要求供應(yīng)商控制過程中的波動(dòng)，尤其是關(guān)鍵特性的波動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)波動(dòng)控制，波音公司將質(zhì)量與可靠性技術(shù)方法匯編成冊(cè)，提供給供應(yīng)商，詳細(xì)說明了這些方法和工具的適用條件和步驟。工具手冊(cè)將審核、流程管理、流程改進(jìn)等方法集為一體，將質(zhì)量與可靠性適用的統(tǒng)計(jì)方法、工具程序化、系統(tǒng)化，為供應(yīng)商進(jìn)行過程管理提供便利。波音公司也要求供應(yīng)商不斷采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，從成本、進(jìn)度、質(zhì)量、減少浪費(fèi)、顧客滿意度和利潤幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)可測量改進(jìn)。
③致力于供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)手段的改進(jìn)和創(chuàng)新，基于系統(tǒng)、科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)公平和合理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)和激勵(lì)供應(yīng)商能力全面提升。波音公司建立了有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，通過建立供應(yīng)商績效測量體系（SPM）和監(jiān)督管理體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)管理，從質(zhì)量、交付期和總體績效3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，實(shí)現(xiàn)了可量化的績效測量。績效測量的結(jié)果為供應(yīng)商進(jìn)行波音卓越績效獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)提供了依據(jù)，有效促進(jìn)了供應(yīng)商質(zhì)量管理達(dá)到卓越。
2 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素
2.1 基于過程管理的大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析
①基于產(chǎn)品控制過程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。無論是預(yù)發(fā)展、工程發(fā)展還是批產(chǎn)階段（圖1），進(jìn)度有效控制都是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵因素，例如預(yù)發(fā)展階段的初步設(shè)計(jì)方案完成、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，工程發(fā)展階段的試制和實(shí)驗(yàn)及最終相關(guān)部門審核，批產(chǎn)階段的生產(chǎn)許可證獲取等等，某個(gè)階段的實(shí)施情況脫離進(jìn)度控制，將導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延后，因此需要對(duì)供應(yīng)商控制進(jìn)度的能力至關(guān)重要。成本和費(fèi)用是最終產(chǎn)品競爭力的決定因素之一，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)該注重對(duì)費(fèi)用的控制。成本是企業(yè)為獲得單位產(chǎn)品所支付的費(fèi)用總和，不僅僅指采購產(chǎn)品的價(jià)格，更包括為獲得該產(chǎn)品所支付的各種不固定費(fèi)用，考察供應(yīng)商是否具有競爭優(yōu)勢(shì)，更要看整體成本。供應(yīng)商應(yīng)該具有較強(qiáng)的采購成本風(fēng)險(xiǎn)承受能力，同時(shí)為建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，供應(yīng)商還應(yīng)該有著良好的主動(dòng)降低成本的意愿。產(chǎn)品生產(chǎn)過程，無論是試制還是批產(chǎn)階段，供應(yīng)商的質(zhì)量和技術(shù)水平都是必須重視的關(guān)鍵因素。在生產(chǎn)過程中，有必要應(yīng)用過程控制能力指數(shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，不斷檢測供應(yīng)商的生產(chǎn)、制造能力，保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，尤其是預(yù)發(fā)展階段，需要供應(yīng)商與主制造商不斷溝通，供應(yīng)商合作水平也是關(guān)鍵的評(píng)價(jià)影響因素，只有供應(yīng)商的通力配合，才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施與進(jìn)行。
②基于產(chǎn)品交付過程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。產(chǎn)品交付階段的質(zhì)量控制、運(yùn)輸條件以及服務(wù)合作水平都是必須重視的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目最終成功起著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品交付后服務(wù)合作水平上升為對(duì)供應(yīng)商考核的主要因素。產(chǎn)品交付過程主要?jiǎng)澐譃楫a(chǎn)品交付準(zhǔn)備、產(chǎn)品交付實(shí)施和產(chǎn)品交付后續(xù)處理三個(gè)階段?；诋a(chǎn)品交付后續(xù)處理階段的工作性質(zhì)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要影響因素總結(jié)為：質(zhì)量水平、服務(wù)合作水平以及進(jìn)度水平。綜上所述，在產(chǎn)品交付過程，影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素分析如下：質(zhì)量水平：主要涉及產(chǎn)品在一次交貨驗(yàn)收合格率；合作服務(wù)水平：主要涉及產(chǎn)品在交付時(shí)，供應(yīng)商與買方的行動(dòng)配合程度；進(jìn)度水平：主要涉及供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨能力與柔貨能力；運(yùn)輸條件：在產(chǎn)品的交付實(shí)施階段，由于大型客機(jī)產(chǎn)品的特殊性，運(yùn)輸條件的選擇也是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要影響因素。
③基于產(chǎn)品使用過程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。產(chǎn)品在使用過程中涉及到的主要是航材設(shè)備等的維修。以可靠性為中心的維修（Reliability Centered Maintenance），是目前國際上流行的、用以確定設(shè)備預(yù)防性維修工作、優(yōu)化維修制度的一種系統(tǒng)工程方法，也是發(fā)達(dá)國家軍隊(duì)及工業(yè)部門制定軍用裝備和設(shè)備預(yù)防性維修大綱的首選方法。其基本思路是：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能與故障分析，明確系統(tǒng)內(nèi)各故障的后果；用規(guī)范化的邏輯決斷方法，確定出各故障后果的預(yù)防性對(duì)策；通過現(xiàn)場故障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、專家評(píng)估、定量化建模等手段在保證安全性和完好性的前提下，以維修停機(jī)損失最小為目標(biāo)優(yōu)化系統(tǒng)的維修策略?；诋a(chǎn)品使用過程的工作性質(zhì)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要影響因素歸納如下：服務(wù)水平：主要涉及響應(yīng)時(shí)間及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場、現(xiàn)場支持工作出勤率及加班工作時(shí)間、現(xiàn)場問題反饋及解決效率、對(duì)適航檢查的支持和配合程度以及其它與技術(shù)響應(yīng)相關(guān)的內(nèi)容。質(zhì)量水平：主要涉及運(yùn)行過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題情況、耐久性、質(zhì)量保證、重復(fù)故障、重大故障發(fā)生率、批準(zhǔn)的讓步申請(qǐng)/保留交付率/數(shù)量以及其它與質(zhì)量水平相關(guān)的內(nèi)容。綜合水平：主要涉及供應(yīng)商高層對(duì)產(chǎn)品使用過程及售后服務(wù)的支持和關(guān)注度。
2.2 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素理論依據(jù)分析
大型客機(jī)由于研制、生產(chǎn)周期長，過程復(fù)雜，供應(yīng)商評(píng)價(jià)涉及到多個(gè)階段。每個(gè)階段供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素均不相同。如研發(fā)階段技術(shù)指標(biāo)很重要，而進(jìn)入批產(chǎn)階段技術(shù)能力已相對(duì)穩(wěn)定進(jìn)度指標(biāo)就更為重要。盡管供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素眾多，但相關(guān)法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范等文件規(guī)范了供應(yīng)商行為，降低了供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)。從這些相關(guān)的文件體系中，可以分析出影響供應(yīng)商行為的因素，為找出供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)提供理論依據(jù)。通過分析AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)、波音的AQS體系、我國各類民用航空法規(guī)和國際相關(guān)法規(guī)慣例等文件，提煉出相應(yīng)的供應(yīng)商管理要求，尋找供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素（圖2）。
評(píng)估各文件在每個(gè)階段對(duì)供應(yīng)商的要求，找出與供應(yīng)商管理相關(guān)的內(nèi)容，提煉影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)因素。如AS9100航空航天質(zhì)量體系――設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，部分內(nèi)容規(guī)范了供應(yīng)商在質(zhì)量設(shè)計(jì)上的要求。質(zhì)量水平是評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。從AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)里，提煉出產(chǎn)品資料交付合格率、可靠性等相關(guān)指標(biāo)。通過分析以上文件體系后可得到如下供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素：進(jìn)度（準(zhǔn)時(shí)交貨能力、柔貨能力）、質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性）、成本（采購總成本及價(jià)格，成本下降的主動(dòng)性）、服務(wù)（響應(yīng)及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場時(shí)間，售前、售中及售后服務(wù)）、其它（自然地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境等）。
本文統(tǒng)計(jì)了自2006年1月1日以來的國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量（合格率）、價(jià)格出現(xiàn)頻率非常高，而柔貨能力與服務(wù)水平、相應(yīng)能力、產(chǎn)品可靠性、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境等也相對(duì)較高。此外，企業(yè)合作兼容性、溝通能力、信息化程度、訂貨提前期、質(zhì)量認(rèn)證水平指標(biāo)在文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻率較高，而我們的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中并未包含，可以考慮將這些指標(biāo)加入進(jìn)來。通過國外文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了一些我們沒有過多關(guān)注的指標(biāo)，如訂貨提前期（Order lead time）、財(cái)務(wù)狀況（financial position/status）、質(zhì)量管理系統(tǒng)（quality management systems）、設(shè)計(jì)與研發(fā)能力（design and development capabilities）、信息化能力（networking capacity）、創(chuàng)新能力（Innovation）、合作意愿（willingness of cooperation）等。從國內(nèi)外調(diào)研綜合結(jié)果來看，現(xiàn)有國內(nèi)供應(yīng)商評(píng)價(jià)存在以下特點(diǎn)：重視成本價(jià)格，不重視合作共贏；重視質(zhì)量管理，不重視對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量支持；重視交貨提前期，不重視柔貨能力?？偟膩砜?，在構(gòu)建指標(biāo)體系的時(shí)候沒有從供應(yīng)鏈整體效益提升角度考慮問題。
3 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
利用專家調(diào)查法對(duì)上文得出的評(píng)價(jià)因素歸類分析，并對(duì)每一類評(píng)價(jià)因素命名，從而得到大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的指標(biāo)序數(shù)集，在各指標(biāo)序數(shù)集中各包含幾十項(xiàng)詳細(xì)的考核點(diǎn)及考核內(nèi)容，參與評(píng)價(jià)的專家根據(jù)詳細(xì)的考核點(diǎn)和考核內(nèi)容對(duì)各指標(biāo)序數(shù)集進(jìn)行評(píng)價(jià)。最終，得到對(duì)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)序數(shù)集如下：質(zhì)量管理水平、進(jìn)度管理水平、采購管理水平、生產(chǎn)研發(fā)水平、風(fēng)險(xiǎn)控制水平、合作服務(wù)水平。
質(zhì)量管理水平：反映的是供應(yīng)商投產(chǎn)后的產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，可以從產(chǎn)品資料交付合格率、使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題情況、可靠性重復(fù)故障、重大故障發(fā)生率和批準(zhǔn)的讓步接收情況等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
進(jìn)度管理水平：反映的是供應(yīng)商正式投產(chǎn)后的生產(chǎn)的效率水平，決定了能否及時(shí)地生產(chǎn)客戶需求的產(chǎn)品，可以從包括準(zhǔn)時(shí)交貨率、柔貨能力和待保留交付情況三個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
采購管理水平：反映的是批量生產(chǎn)后供應(yīng)商對(duì)材料價(jià)格的控制能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)狀況，從采購價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)承受能力、對(duì)于所提出目標(biāo)價(jià)的反應(yīng)（新產(chǎn)品/新項(xiàng)目）、以及采購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本下降的主動(dòng)性等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
生產(chǎn)研發(fā)水平：反映的是供應(yīng)商設(shè)計(jì)能力和解決技術(shù)問題的能力?？梢詮墓?yīng)商導(dǎo)致的工程更改的影響、供應(yīng)商產(chǎn)品的可靠性、供應(yīng)商技術(shù)水平和解決問題的能力以及技術(shù)要求的反饋效率和有效反饋數(shù)量等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
風(fēng)險(xiǎn)控制水平：反映的是供應(yīng)商防范和管控各類風(fēng)險(xiǎn)的能力，主要的風(fēng)險(xiǎn)種類有環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的種類，可以從供應(yīng)商對(duì)法律法規(guī)、政府政策以及市場需求的把握，供應(yīng)商創(chuàng)新能力、信息技術(shù)安全、新產(chǎn)品研發(fā)周期，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、信任機(jī)制、保密機(jī)制等方面進(jìn)行考核。
合作服務(wù)水平：反映的是對(duì)客戶的需求的服務(wù)能力及負(fù)責(zé)程度，從響應(yīng)時(shí)間及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場時(shí)間、解決現(xiàn)場問題的能力、緊急訂貨交付的配合、對(duì)適航檢查的支持和配合以及針對(duì)主制造商和客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
4 結(jié)論與展望
本文研究了我國大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系構(gòu)建問題，基于案例分析的方法總結(jié)了波音公司供應(yīng)商管理的經(jīng)驗(yàn)。從理論和實(shí)踐分析的角度，基于過程管理和理論分析等方面研究了大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的影響因素，并建立了涵蓋六個(gè)方面大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。下一步研究是基于我國大型客機(jī)協(xié)同研制的案例背景，不斷研究和修正指標(biāo)體系，細(xì)化指標(biāo)測評(píng)點(diǎn)，積累相關(guān)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，并從系統(tǒng)供應(yīng)商、機(jī)體供應(yīng)商等研究選擇評(píng)價(jià)的策略。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；采購風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別與防范
一、采購風(fēng)險(xiǎn)的種類
采購風(fēng)險(xiǎn)分為供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險(xiǎn)六類。
二、回避與防范采購風(fēng)險(xiǎn)的措施
（一）明確采購目標(biāo)
1.保證采購業(yè)務(wù)合法有效
興澄公司在采購過程中對(duì)采購物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量都有明確的規(guī)定。明確了采購標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)或者是國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采購標(biāo)準(zhǔn)意味著可以簡化采購工作量，意味著采購雙方就明確的尺寸、型號(hào)、質(zhì)量、規(guī)格所達(dá)成的協(xié)議。通過加強(qiáng)采購的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以減少采購的品種、降低庫存，從而降低采購的成本。采購物資還要符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)明令禁止的、淘汰落后的設(shè)備不能采購。
2.適時(shí)、適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省
經(jīng)過長期的摸索與總結(jié)，人們提出的“5R”原則用以指導(dǎo)采購活動(dòng)，已經(jīng)取得了良好的效果?！?R”采購就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處購買所需數(shù)量商品的活動(dòng)。采購工作必須要圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素來開展。
3.保證采購成本核算正確
興澄公司對(duì)采購成本進(jìn)行了明確的核算。采購成本的構(gòu)成有維持成本、訂購成本、缺貨成本、物料的訂購成本等組成。
維持成本是指為保持物料原樣而發(fā)生的成本，分為固定成本和變動(dòng)成本。
訂購成本是指向供應(yīng)商發(fā)出采購合約或訂單的成本費(fèi)用。如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵資、電話費(fèi)等支出。訂購成本的大小主要與下列活動(dòng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用有關(guān)，檢查存貨水平所發(fā)生的費(fèi)用；編制并提出采購申請(qǐng)所發(fā)生的開支；對(duì)多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查比較，選擇最合適的供應(yīng)商所發(fā)生的費(fèi)用；填寫并發(fā)出采購單所發(fā)生的費(fèi)用；填寫、核對(duì)收貨單所發(fā)生的費(fèi)用；結(jié)算資金并進(jìn)行付款。
缺貨成本是因采購不及時(shí)而造成的，它是指由于物品供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、延遲發(fā)貨損失和失去銷售機(jī)會(huì)損失、商譽(yù)損失等。如果失去客戶，還可能給企業(yè)造成間接損失或長期損失，包括保險(xiǎn)儲(chǔ)備及其成本、延期交貨成本、失銷成本、失去客戶的成本。
物料的訂購成本包括請(qǐng)購成本、采購成本、進(jìn)貨驗(yàn)收成本、進(jìn)庫成本、其他成本、會(huì)計(jì)入賬支付款項(xiàng)等所花費(fèi)的成本等。
（二）保證采購記錄真實(shí)完整
興澄公司對(duì)采購的計(jì)劃、訂單、供應(yīng)商的送貨單、質(zhì)量保證書、產(chǎn)品使用說明書、計(jì)量碼單、抽樣檢驗(yàn)化驗(yàn)單、結(jié)算清單、倉庫簽字接收回單、入庫報(bào)驗(yàn)單、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)等都有詳細(xì)的記錄。
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（三）采取必要的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范
1.健全組織明確職責(zé)
建立健全企業(yè)采購組織，明確采購部門及其人員的職責(zé)。
2.加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
采購人員是采購項(xiàng)目的責(zé)任人，要在增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)、提高工作技能、加強(qiáng)職業(yè)道德約束等方面控制風(fēng)險(xiǎn)。興澄公司將采購崗位作為關(guān)鍵敏感崗位，公司與采購人員通過簽訂關(guān)鍵敏感崗位廉潔從業(yè)協(xié)議與保密協(xié)議來防范采購人員的道德風(fēng)險(xiǎn)。建立健全采購崗位責(zé)任制，誰簽訂合同誰負(fù)責(zé)。加強(qiáng)職業(yè)道德約束，定期對(duì)關(guān)鍵敏感崗位人員進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，定期實(shí)行采購人員輪崗制度，一般為五年進(jìn)行輪崗一次。定期對(duì)采購人員進(jìn)行采購知識(shí)和技能的培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，提高采購風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.建立健全供方管理制度
企業(yè)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)人制度，科學(xué)確定供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)。興澄公司制定了供方管理制度，對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)和供應(yīng)商的管理作了比較祥細(xì)的規(guī)定，對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量直接或間接有關(guān)的一、二類物資的供應(yīng)商進(jìn)入興澄公司要進(jìn)行準(zhǔn)人評(píng)審、檢查其是否具有質(zhì)量管理體系證書、產(chǎn)品首先要進(jìn)行試用、簽訂試用協(xié)議、試用合格，使用分廠必須出具試用報(bào)告，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)同意后方可逐步進(jìn)行小批量試供，供需雙方還要簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。每年年底興澄公司會(huì)對(duì)所有供應(yīng)商的供貨業(yè)績進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，包括外觀質(zhì)量、使用狀況、合同到貨情況、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等多個(gè)維度，綜合評(píng)分≥80分的為c級(jí)，綜合評(píng)分≥85分的為B級(jí)，綜合評(píng)分≥90分的為A級(jí)，綜合評(píng)分≤80分的將降為試供方并納人下一年度的供方現(xiàn)場質(zhì)量能力評(píng)審計(jì)劃，凡是試供方的供應(yīng)商，全年供貨比例不得超過10%。綜合評(píng)分≥90分的供應(yīng)商有資格參與年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，如果獲得優(yōu)秀供應(yīng)商資格，則供貨比例會(huì)相應(yīng)的增加。
4.建立供應(yīng)鏈的采購體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購技術(shù)
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是在參加供應(yīng)鏈的企業(yè)之間建立起一個(gè)齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
5.建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度
制定標(biāo)準(zhǔn)化采購操作流程，編制詳細(xì)的采購作業(yè)手冊(cè)，明確規(guī)定采購人員的權(quán)限范圍，建立采購評(píng)價(jià)制度，評(píng)定采購工作業(yè)績。對(duì)因生產(chǎn)、檢修或研發(fā)急需采購的物資，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購部門可以進(jìn)行臨時(shí)應(yīng)急采購，保證物資供應(yīng)。
6.招投標(biāo)過程的風(fēng)險(xiǎn)防范
對(duì)于下達(dá)采購計(jì)劃、安排采購計(jì)劃、制定采購文件、采購信息到簽訂合同、合同履行、業(yè)務(wù)資料歸檔等環(huán)節(jié)的工作程序都作出明確的規(guī)定，有效地避免采購風(fēng)險(xiǎn)。興澄公司在招投標(biāo)過程中，一般采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)采購，對(duì)供商資格進(jìn)行預(yù)審，對(duì)于來源單一，或有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，取得專利證書的物資進(jìn)行議標(biāo)采購，對(duì)于五十萬元以上的標(biāo)的物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)行招標(biāo)，對(duì)于所有新進(jìn)供應(yīng)商投標(biāo)時(shí)必須交納投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金的數(shù)額根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，一般不少于兩萬元人民幣，或不超過標(biāo)的額的10%，防止惡意低價(jià)投標(biāo)，防范風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于招投標(biāo)過程中供應(yīng)商之間相互串標(biāo)的或者是招標(biāo)人與投標(biāo)人之間相互串標(biāo)的一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任，興澄公司還對(duì)參與開標(biāo)的招標(biāo)小組成員簽訂保密承諾書，嚴(yán)防評(píng)標(biāo)過程泄密，造成不良影響。嚴(yán)格審查評(píng)標(biāo)報(bào)告是定標(biāo)過程中防范風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于中標(biāo)后棄標(biāo)的供應(yīng)商將納人黑名單，取消下一次投標(biāo)資格，并扣除投標(biāo)保證金。建立質(zhì)量體系認(rèn)證制度，以完善采購工作的程序和標(biāo)準(zhǔn)，通過認(rèn)證制度進(jìn)一步規(guī)范采購業(yè)務(wù)操作程序，建立健全相互制約的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，提高采購工作的質(zhì)量和效率。在采購過程中一般會(huì)采取一主供、二輔供的供應(yīng)商模式，防止供貨出現(xiàn)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。在市場價(jià)格波動(dòng)較大的大宗原輔材料的采購上或季節(jié)性較強(qiáng)的物資，制定采購物資的應(yīng)急預(yù)案，防范和化解可能出現(xiàn)的供貨中斷風(fēng)險(xiǎn)。
7.簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范
對(duì)于新進(jìn)供應(yīng)商中標(biāo)以后簽定合同之前必須交納一定金額的履約保證金來防范合同過程中出現(xiàn)的履約風(fēng)險(xiǎn)，履約保證金的額度一般控制在標(biāo)的額20%以內(nèi)，在合同簽訂過程中通過合同條款來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于違約不履行合同義務(wù)按時(shí)交付標(biāo)的的按相關(guān)條款進(jìn)行追責(zé)。對(duì)于在履約過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將根據(jù)質(zhì)量狀況的不同程度進(jìn)行處理，根據(jù)不合格品控制程序，供應(yīng)商必須提供質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告，對(duì)于大宗原輔材料例如礦砂、煤焦、石灰石、石灰等出現(xiàn)的質(zhì)量問題，會(huì)采取讓步接收的方式予以結(jié)算。對(duì)于投標(biāo)過程中沒有仔細(xì)核對(duì)備品備件質(zhì)量要求，中標(biāo)后在履約過程中不能滿足使用部門要求的供應(yīng)商將給予警告并納入黑名單，減少其供貨數(shù)量，嚴(yán)重的直接停止其供貨資格。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的一類或二類物資，出現(xiàn)質(zhì)量異議的供應(yīng)商將納入下一年度供方現(xiàn)場質(zhì)量能力評(píng)審計(jì)劃進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審達(dá)不到八十分的將降為試供方或停止其供貨業(yè)務(wù)。
8.建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度
對(duì)倉庫接收的物資，供應(yīng)商在開具增值發(fā)票，進(jìn)行財(cái)務(wù)入賬后，采購部門將根據(jù)合同要求的相關(guān)付款條件進(jìn)行申報(bào)，財(cái)務(wù)部門簽具資金余額，經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款，有效地防范資金支付風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于采購物資要根據(jù)庫存狀況進(jìn)行運(yùn)輸進(jìn)貨控制，以避免庫存物資過多，造成資金積壓，影響生產(chǎn)流動(dòng)資金，確保資金風(fēng)險(xiǎn)與安全。
一、制造企業(yè)供應(yīng)商管理分析
經(jīng)筆者研究,部分制造企業(yè)在供應(yīng)商管理方面還具有許多不足之處,首先由于外部環(huán)境限制,我國制造企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商管理還未形成一定制度,各項(xiàng)體系的構(gòu)建缺乏完善,最終限制供應(yīng)鏈管理工作難以開展;其次是制造企業(yè)協(xié)同意識(shí)不足,未能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,且對(duì)供應(yīng)鏈管理工作的認(rèn)識(shí)不足,未能建立起有效的共享平臺(tái),無法將供應(yīng)鏈與企業(yè)之間的核心競爭力有效整合在一起。綜上,我們發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)在供應(yīng)商管理工作的開展上明顯力度不夠,不能對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)給予有效防范,在一定程度上阻礙企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)今后的可持續(xù)化道路造成不少障礙。
二、制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)控制的有效措施
綜上,筆者對(duì)制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進(jìn)行了研究分析,為了促進(jìn)制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展,企業(yè)必須采取一系列行之有效的措施,例如,構(gòu)建合理的供應(yīng)商管理績效綜合評(píng)價(jià)模、采用適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理模式、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)等,為制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展給予一些建議以供參考。
(一)構(gòu)建供應(yīng)商管
理績效綜合評(píng)價(jià)模型制造企業(yè)要想控制供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),首要任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)合理的供應(yīng)商績效綜合評(píng)價(jià)模型。該模型的建立實(shí)際上是對(duì)供應(yīng)商管理工作予以規(guī)范,提高供應(yīng)商管理工作質(zhì)量的不斷提高。值得注意的是,對(duì)于制造企業(yè)而言,要建立一個(gè)合理的供應(yīng)商管理綜合評(píng)價(jià)模型,還必須制定一系列管理制度,為績效綜合評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建奠定重要條件。要控制供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn),做好供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇工作是十分關(guān)鍵的,選擇的好壞對(duì)采購物品的質(zhì)量和成本有著直接的影響,能在企業(yè)生存與發(fā)展過程中起到重要作用。此外,制造企業(yè)還必須加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的溝通交流,對(duì)供應(yīng)商管理工作給予充分重視,確保供應(yīng)商管理工作的順利開展?？偟膩碚f,供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)與制造企業(yè)管理不當(dāng)有直接聯(lián)系,企業(yè)要想降低供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)就必須加大管理力度,做好溝通交流,建立有效,合理的供應(yīng)商管理績效綜合評(píng)價(jià)模型,以此促進(jìn)供應(yīng)商管理工作的有序進(jìn)行,充分降低管理風(fēng)險(xiǎn),使制造企業(yè)與供應(yīng)商之間形成良好的合作關(guān)系,為制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長增添一臂之力。
(二)采用適宜的供應(yīng)鏈管理模式
綜上,筆者對(duì)制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)主要來源于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)此,要想降低供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),制造企業(yè)必須構(gòu)建適應(yīng)于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式,由于制造企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃與其他企業(yè)不同,那么制造企業(yè)在建立供應(yīng)鏈管理模式時(shí)必須對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)足夠了解。在這里,筆者將以某大型超市為例,該超市實(shí)行的QR供應(yīng)鏈管理體系,該體系是通過EDI等信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)訂貨補(bǔ)貨等經(jīng)營信息的交換,該超市利用該體系大大縮短了交貨送貨時(shí)間,提高了工作效率,為超市帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)例子不難看出,只有對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)充分了解,才能構(gòu)建相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式。而對(duì)于制造企業(yè)而言,他們必須根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),建立核心企業(yè)供應(yīng)鏈體系,制造企業(yè)供應(yīng)鏈的建立必要以經(jīng)濟(jì)實(shí)力與競爭力為核心,將信息技術(shù)應(yīng)用其中,建立一個(gè)范圍相對(duì)較小的資源共享平臺(tái)。實(shí)際上,核心供應(yīng)鏈管理體系的建立不論是對(duì)于制造企業(yè)本身還是供應(yīng)商本身,都具有一定益處。對(duì)于制造企業(yè)而言,核心供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,將欺詐等不良行為的出現(xiàn)。另外,對(duì)于供應(yīng)商而言,供應(yīng)鏈體系的建立能讓制造企業(yè)與其形成良好的合作關(guān)系,對(duì)其業(yè)務(wù)的拓展,規(guī)模的擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益的提高都具有重要作用。不過,核心供應(yīng)鏈的建立對(duì)于企業(yè)信息化程度要求較高,它必要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)技術(shù)為主,以防共享的資源被違法利用。事實(shí)上,制造企業(yè)在供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建上完全可以選擇由第三方服務(wù)公司提供信息交流平臺(tái)的ASP模式,該模式充分應(yīng)用了信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),充分拓展供應(yīng)鏈范圍,實(shí)現(xiàn)資源信息共享,大大降低信息平臺(tái)日常維護(hù)開銷,同時(shí)也能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求及時(shí)變更供應(yīng)伙伴。
(三)加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)
良好的供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理工作開展的重要前提,適宜的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建也離不開供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè),因此,如何加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)成為制造企業(yè)必須解決的問題。實(shí)際上,部分制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)的建設(shè)上已經(jīng)取得了些許進(jìn)展,他們將信息技術(shù)引用其中,并取得了良好的效果。例如,海爾集團(tuán),在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)方面加大了投入力度,選擇的mySAP供應(yīng)鏈管理體系,該體系包括了物料管理、制造計(jì)劃、銷售與訂單管理、財(cái)務(wù)與成本管理等多個(gè)信息模塊,該系統(tǒng)實(shí)施后,海爾集團(tuán)逐漸完成了信息同步的建設(shè),極大的提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度與準(zhǔn)確性。海爾集團(tuán)的成功為其他制造企業(yè)也帶來了發(fā)展契機(jī),部分制造企業(yè)開始復(fù)制海爾集團(tuán)的成功之路,加強(qiáng)信息化建設(shè)力度,大大提高了工作效率,推進(jìn)了供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)效率,也大大縮短了工作流程。上述,筆者提到制造企業(yè)可以通過ASP模式來開展供應(yīng)鏈管理工作,該模式在一定程度上能促進(jìn)制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的建立。制造企業(yè)要想控制供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn),還要對(duì)自身企業(yè)準(zhǔn)確定位,充分挖掘自身優(yōu)點(diǎn),加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的互動(dòng)交流,與此同時(shí),制造企業(yè)應(yīng)注意發(fā)展自身的企業(yè)文化,努力樹立良好的企業(yè)形象,形成品牌效應(yīng)。
(四)對(duì)供應(yīng)鏈管理體
制進(jìn)行長遠(yuǎn)合理的規(guī)劃 供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的控制離不開供應(yīng)鏈管理體制的建立,制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)構(gòu)建一套有效的供應(yīng)鏈管理體制,并對(duì)其進(jìn)行合理規(guī)劃,為制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的開展奠定重要基礎(chǔ)。以龍巖卷煙廠為例,改企業(yè)為了適應(yīng)市場環(huán)境變化,有效構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理體制,并對(duì)其實(shí)施長遠(yuǎn)合理規(guī)劃,從而達(dá)到快速響應(yīng)客戶需求的目的。供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的控制不是一朝一夕的事情,它需要制造企業(yè)上下的共同參與,制造企業(yè)要要在激烈的市場競爭中獲得一席之地,就必須對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理,與供應(yīng)商之間形成了一種長期穩(wěn)定的關(guān)系,大大減少采購成本,實(shí)現(xiàn)了制造企業(yè)的長效發(fā)展。此外,制造企業(yè)還必須大量吸納人才,并對(duì)在職人員實(shí)施相關(guān)培訓(xùn),樹立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展創(chuàng)造良好條件。
關(guān)鍵詞：采購人員 采購方 供應(yīng)商 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理
1 目前供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)中存在的不良現(xiàn)象
1.1 在對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度上，沒有做到足夠的尊重。采購方將自己與供應(yīng)商的關(guān)系看作“甲方”與“乙方”的關(guān)系，因此在溝通時(shí)較多地站在甲方的角度與供應(yīng)商對(duì)話，從采購方的角度考慮問題，一味地要求供應(yīng)商響應(yīng)采購方的要求。
1.2 缺乏對(duì)雙方業(yè)務(wù)情況的充分了解，既沒有對(duì)供應(yīng)商在采購方的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行全面分析，也不知悉采購方在供應(yīng)商方面的客戶地位，因此不能因地制宜地制定相應(yīng)的供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)策略，導(dǎo)致采購方與供應(yīng)商之間難以維持良好的關(guān)系。
1.3 在供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方面，雖然采購方從主觀上是希望做到公平公正地評(píng)價(jià)供應(yīng)商，但是仍有不少采購方在評(píng)價(jià)維度、評(píng)價(jià)手段、取數(shù)方法等方面還不是很科學(xué)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果有時(shí)與實(shí)際情況存在一定的偏差，也一定程度影響評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，使得采購方在供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)方面的難度更大。
1.4 采購方與供應(yīng)商無論在業(yè)務(wù)層面還是領(lǐng)導(dǎo)層面缺乏定期的溝通、交流、互訪的機(jī)制，沒有搭建供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)的平臺(tái)。
1.5 采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)尚待提高，由于采購人員不具備一定的溝通技巧而導(dǎo)致供應(yīng)商關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)的情況也時(shí)有發(fā)生。
2 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)不當(dāng)
供應(yīng)商將采購方僅僅當(dāng)作“客戶”，而不是長期合作的合作伙伴，給物料供應(yīng)工作帶來非常明顯的問題。
2.1 供應(yīng)商對(duì)采購方的訂單不夠重視。
2.2 供應(yīng)商方面訂單跟蹤不到位，需要采購方的采購人員反復(fù)不斷地跟催。
2.3 供應(yīng)商對(duì)物料貨期答復(fù)不準(zhǔn)確，時(shí)常隨意變更，給采購方的生產(chǎn)安排帶來很大的麻煩。
2.4 供應(yīng)商不能給與采購方很好的價(jià)格支持，并且將原廠的漲價(jià)轉(zhuǎn)移給采購方。
2.5 供應(yīng)商時(shí)常因?yàn)椴少彿降哪承┊惓栴}產(chǎn)生鎖貨行為，如付款時(shí)間差問題等。
2.6 供應(yīng)商在質(zhì)量問題的處理以及售后服務(wù)方面的響應(yīng)不及時(shí)。
3 維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，采購方應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開展工作
3.1 尊重供應(yīng)商，真正把供應(yīng)商當(dāng)作業(yè)務(wù)合作伙伴，雙方絕不僅僅是買賣關(guān)系。
3.2 了解雙方業(yè)務(wù)以及采購方在供應(yīng)商方面的客戶地位，針對(duì)性地制定雙方關(guān)系維護(hù)措施并有效實(shí)施。
3.3 制定合理、科學(xué)的供應(yīng)商考核、評(píng)價(jià)制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行公平、公正的考核并恰當(dāng)運(yùn)用考核結(jié)果。
3.4 建立采購方與供應(yīng)商的定期交流、互訪機(jī)制，搭建供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)平臺(tái)，如高層互訪、業(yè)務(wù)回顧、技術(shù)交流、體育娛樂活動(dòng)等。
3.5 當(dāng)供應(yīng)商遇到實(shí)際困難時(shí)給與其實(shí)實(shí)在在的關(guān)心和幫助，如發(fā)慰問函、貨款支付的傾斜等。
3.6 采購方利用自身在某些領(lǐng)域的技術(shù)或管理優(yōu)勢(shì)給與供應(yīng)商在技術(shù)和管理上的幫扶，在供應(yīng)商能力提升的同時(shí)確保向采購方提品的質(zhì)量，達(dá)到雙贏的效果。
4 供應(yīng)商良好關(guān)系的維護(hù)可以解決采購方在物料供應(yīng)商保障工作中的許多問題
4.1 供應(yīng)商配合采購方提前或延遲交貨
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，營銷計(jì)劃變更、緊急訂單插單是不可避免的，這種情況下，采購人員的職責(zé)就是根據(jù)營銷計(jì)劃的變化以及相應(yīng)生產(chǎn)需求的變更，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，獲得供應(yīng)商的理解，從而使得供應(yīng)商根據(jù)采購方的要求提前或延遲供應(yīng)物料。
4.2 供應(yīng)商接受采購方取消訂單行為，承擔(dān)物料呆滯的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于科研型的生產(chǎn)企業(yè)來說，研發(fā)試制過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)物料改型問題，或者是由于產(chǎn)品升級(jí)等原因?qū)е挛锪细?。為了減少呆滯物料成本，采購方時(shí)常會(huì)向供應(yīng)商提出訂單取消的要求?；诹己玫墓?yīng)商關(guān)系，供應(yīng)商一般會(huì)接受取消訂單的要求，全部或部分承擔(dān)物料呆滯的風(fēng)險(xiǎn)。
4.3 供應(yīng)商主動(dòng)提前備料，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)
為了維持長期的合作關(guān)系，供應(yīng)商往往為了滿足采購方的訂單需求，主動(dòng)根據(jù)采購方提供的物料需求預(yù)測信息提前準(zhǔn)備原材料或者規(guī)劃產(chǎn)能，為保障供應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，并自己承擔(dān)可能的訂單流失或者物料變更的風(fēng)險(xiǎn)。
4.4 合理的最小采購量問題
對(duì)于多品種、小批量且物料需求種類較多的生產(chǎn)型企業(yè)，恰當(dāng)?shù)淖钚〔少徚康囊饬x非常重大，對(duì)采購方采購成本的降低以及質(zhì)量、倉儲(chǔ)管控工作量減少有著很大的作用。把采購方當(dāng)做合作伙伴的供應(yīng)商一般能較好地理解采購方的要求，盡可能在保留原廠最小包裝的基礎(chǔ)上減少最小采購量要求。
4.5 停產(chǎn)器件的尋貨
對(duì)于電子產(chǎn)品種類較多的生產(chǎn)企業(yè)來說，由于電子元器件的生命周期與產(chǎn)成品生命周期不一致，時(shí)常會(huì)遇到停產(chǎn)器件的問題，其缺貨直接導(dǎo)致一系列產(chǎn)品無法生產(chǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和代價(jià)都是很大的。合作關(guān)系好的供應(yīng)商會(huì)憑借其廣泛的商業(yè)信息和供應(yīng)渠道，幫助我們找到貨源，解決停產(chǎn)器件的供應(yīng)問題。
4.6 增值服務(wù)
采購方與供應(yīng)商之間良好關(guān)系也會(huì)使得供應(yīng)商為采購方提供一些增值服務(wù)，如：與采購方建立聯(lián)合庫存，承擔(dān)計(jì)劃外的庫存風(fēng)險(xiǎn)；在采購方周邊設(shè)立辦事處，配備技術(shù)支持、銷售、售后服務(wù)等人員，及時(shí)響應(yīng)采購方的需求；向采購方推薦性價(jià)比更高、可采購性更好的物料品牌及型號(hào)供選擇；當(dāng)采購方出現(xiàn)資金暫時(shí)緊張時(shí)給與充分的理解，接受采購方的延期付款行為；在外部供應(yīng)資源或本身資源緊張的情況下，將產(chǎn)能和資源向采購方傾斜；利用供應(yīng)商自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)無償給采購方授課，等等。
綜上所述，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)采購方來說可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)靈活性；降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；提高原材料、零部件的質(zhì)量；改善定單的處理過程，提高材料需求的準(zhǔn)確度。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊靜.供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)企業(yè)績效的影響[D].浙江大學(xué)，2006.
【關(guān)鍵詞】軍工 供應(yīng)商 管理
一、引言
我國軍工企業(yè)不僅為國防現(xiàn)代化建設(shè)提供武器裝備的使命，同時(shí)也在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，軍工企業(yè)除了需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任外，也需追求其企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。軍工企業(yè)的實(shí)力也從一方面反映了國家的綜合實(shí)力。軍工企業(yè)的供應(yīng)商管理與市場經(jīng)濟(jì)中的其他企業(yè)的供應(yīng)商管理有類似的地方，但因產(chǎn)品的特殊性，對(duì)供應(yīng)商的管理也有軍工管理行業(yè)的特殊要求。隨著軍工企業(yè)改革和發(fā)展的需要，為了適應(yīng)國內(nèi)國際環(huán)境的變化，我國軍工企業(yè)逐漸走上了以政府為主導(dǎo)，但同時(shí)需面向市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。雖然現(xiàn)如今很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)商管理越來越重視，并且將供應(yīng)鏈作成為了企業(yè)的核心競爭力，但國內(nèi)對(duì)軍工企業(yè)供應(yīng)鏈的研究相對(duì)較少。隨著市場化進(jìn)程和自身發(fā)展的需要，軍工企業(yè)的發(fā)展越來越倚重供應(yīng)商。因此，如何進(jìn)行適合軍工企業(yè)要求的供應(yīng)商管理顯得非常迫切和重要。
二、軍工企業(yè)的供應(yīng)商管理現(xiàn)狀
（一）軍工企業(yè)供應(yīng)商管理特點(diǎn)
軍工企業(yè)因其生產(chǎn)特點(diǎn)，其供應(yīng)商管理也有其特殊性。軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般較長，所需物料大多是軍品市場的高端產(chǎn)品，現(xiàn)貨較少，很多需要定制，供貨周期較長，供應(yīng)渠道不穩(wěn)定。軍工產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，大多產(chǎn)品采用國家軍用標(biāo)準(zhǔn)，部分高端航天產(chǎn)品為宇航級(jí)別產(chǎn)品。因軍工產(chǎn)品特點(diǎn)，造成軍工企業(yè)對(duì)供應(yīng)商隊(duì)伍的需求很多，但因國家保密要求和專業(yè)技術(shù)要求往往供應(yīng)商的選擇范圍卻很小。軍工企業(yè)用物料采購風(fēng)險(xiǎn)大（采購渠道不穩(wěn)定、交貨拒收概率大），交貨周期長（生產(chǎn)周期長和質(zhì)量保證周期長）。非市場因素經(jīng)常導(dǎo)致采購失敗，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系至關(guān)重要。由于上述特點(diǎn)，研究國外近來發(fā)展迅速的供應(yīng)商管理理論與方法并應(yīng)用于我國軍工企業(yè)的實(shí)際，以控制庫存、降低成本、提高服務(wù)水平、增強(qiáng)市場競爭能力，有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
（二）軍工企業(yè)供應(yīng)商管理存在的主要問題
受早期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，軍工企業(yè)的運(yùn)作模式和管理體制較為封閉，一直以來比較重視研發(fā)而對(duì)生產(chǎn)和管理重視不夠。對(duì)供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)也較為薄弱，與供應(yīng)商關(guān)系多為簡單的買賣關(guān)系，對(duì)于戰(zhàn)略合作的供應(yīng)伙伴較少，沒有真正形成滿足客戶在成本、質(zhì)量、交貨時(shí)間等要求的供應(yīng)鏈。在產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)，軍工單位的主要關(guān)注點(diǎn)在質(zhì)量和進(jìn)度上，而供應(yīng)商管理在產(chǎn)品制造過程中的地位、職能并沒有受到重視。對(duì)供應(yīng)商管理在整合上游資源和優(yōu)化自身資源的重要地位和作用認(rèn)識(shí)不足。軍工企業(yè)供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)條件較為薄弱，管理手段較落后，近年來，隨著軍工研制生產(chǎn)任務(wù)增加，出現(xiàn)多型號(hào)交叉、研制和批產(chǎn)并重，存在很多型號(hào)邊定型邊生產(chǎn)的情況，如何在確保研制任務(wù)的同時(shí)又保證批量生產(chǎn)，這對(duì)軍工企業(yè)的供應(yīng)鏈整合提出了挑戰(zhàn)。我國的軍工技術(shù)特別是航天技術(shù)是高技術(shù)行業(yè)，而我國相對(duì)薄弱的工業(yè)基礎(chǔ)，導(dǎo)致上游行業(yè)很難滿足軍工技術(shù)發(fā)展的需求。而國外進(jìn)口物料渠道不暢，往往存在禁運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，資源利用不便，使得軍工物料供需矛盾十分突出。
三、軍工企業(yè)供應(yīng)商管理的方法策略
（一）軍工企業(yè)供應(yīng)商選擇
對(duì)于供應(yīng)商的選擇，風(fēng)險(xiǎn)防控為首要原則。對(duì)于軍品物料的供應(yīng)，如果僅有一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)全部的物料，則風(fēng)險(xiǎn)太大，一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，將影響整個(gè)企業(yè)的正常生產(chǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分散策略，同一種物料應(yīng)該由多家供應(yīng)商同時(shí)供應(yīng)，可根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)確定供應(yīng)份額。一般同一種物料由2-3家供應(yīng)商供應(yīng)，這樣做既能使管理成本較低，又可保證供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)可控，一旦其中一家出現(xiàn)意外，可迅速從其他的供應(yīng)商處得到補(bǔ)充供應(yīng)。
供應(yīng)商的選擇還應(yīng)遵從“門當(dāng)戶對(duì)”的原則，即選擇最適合自己的供應(yīng)商。某個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)不一定就是首選供應(yīng)商。當(dāng)然所選的供應(yīng)商應(yīng)足夠大，其供應(yīng)能力要能滿足企業(yè)近遠(yuǎn)期的生產(chǎn)需求，但同時(shí)所選供應(yīng)商又應(yīng)該足夠小，使得本企業(yè)的訂貨在供應(yīng)商的銷售額中占較大的比重。這樣，供應(yīng)商在生產(chǎn)排期、售后服務(wù)、價(jià)格談判等方面給予足夠的重視和較大的優(yōu)惠。
（二）軍工企業(yè)供應(yīng)商管理案例
結(jié)合實(shí)際工作，某軍工電子研究所（簡稱電子所），其企業(yè)定位為為總機(jī)單位供應(yīng)配套產(chǎn)品的元器件的單位。其供應(yīng)商也較多較復(fù)雜，其中外購合格供應(yīng)商就有200多家。電子所對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了分級(jí)分類。從歷年與供應(yīng)商交易額度、交易品種、物料重要性等維度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，分成戰(zhàn)略供方、重要供方和一般供方。而對(duì)供應(yīng)商分級(jí)采用供應(yīng)商評(píng)價(jià)打分的方式進(jìn)行，打分方式主要從供貨質(zhì)量、供貨交期、價(jià)格、服務(wù)四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)打分高低對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)，90分以上的為優(yōu)秀、75-90為良好、60-75為合格、60分以下為不合格。通過對(duì)供應(yīng)商的分級(jí)分類，能比較直觀的了解每個(gè)供方在電子所采購體系中的重要性，也為采購訂單的分配提供了重要依據(jù)。電子所與戰(zhàn)略供方及部分優(yōu)秀的重要供方簽訂采購意向協(xié)議，協(xié)議中協(xié)商采購價(jià)格、優(yōu)惠措施等內(nèi)容，這樣做不僅簡化了采購流程，又能降低采購成本。電子所還根據(jù)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)及年度評(píng)價(jià)綜合考慮，制定年度合格供應(yīng)商名錄，每年對(duì)新增的合格供方進(jìn)行評(píng)審考核，對(duì)未交易或評(píng)價(jià)不合格的供方進(jìn)行評(píng)審后選擇是否從合格供方名錄中刪除。
四、結(jié)束語
本文闡述了供應(yīng)商管理在整個(gè)供應(yīng)鏈中的作用，并結(jié)合我國軍工企業(yè)的特點(diǎn)，指出了軍工企業(yè)供應(yīng)商管理存在的主要問題。針對(duì)這些問題提出了軍工企業(yè)供應(yīng)商管理的方法策略，結(jié)合電子所供應(yīng)商管理情況，通過案例分析，做到理論結(jié)合實(shí)際，對(duì)軍工企業(yè)供應(yīng)商管理具有現(xiàn)實(shí)和指導(dǎo)意義，可以作為其它軍工企業(yè)供應(yīng)商管理的借鑒。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】電力； 物資采購； 風(fēng)險(xiǎn)； 質(zhì)量
在“十二五”期間，為創(chuàng)建世界一流電網(wǎng)、打造國際一流企業(yè)，國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略性的提出了要深入推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)施人、財(cái)、物的集約化管理以及核心業(yè)務(wù)的扁平化與專業(yè)化管理，全面建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)職能電網(wǎng)。電網(wǎng)建設(shè)對(duì)電力設(shè)備需求大、質(zhì)量要求高，物資集約化管理就是要采取統(tǒng)一運(yùn)作、優(yōu)化配置的方式對(duì)電力物資采購實(shí)施集中管控，其規(guī)范、合理的運(yùn)作，對(duì)于一個(gè)企業(yè)降低成本、提高整體經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用。如何防范物資采購環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上進(jìn)行事先預(yù)防、事中控制、事后處理，是電力物資部門必須高度關(guān)注的問題。
1.控制采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的必要性
電力設(shè)備、材料的質(zhì)量直接決定著電網(wǎng)的電能質(zhì)量。在電力物資采購過程中，由于供應(yīng)商提供的電力設(shè)備質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致設(shè)備在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，引發(fā)電網(wǎng)事故，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來嚴(yán)重的損失，應(yīng)有可能給電力用戶造成經(jīng)濟(jì)、技術(shù)乃至人身安全等方面的損害的可能性，這就是電力物資采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不符合采購合同、技術(shù)協(xié)議的問題頻頻出現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量問題已經(jīng)成為影響電網(wǎng)建設(shè)的不可忽視的因素。如果供應(yīng)商質(zhì)量不過關(guān)，會(huì)直接影響到電能質(zhì)量和電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常性退換貨，引起管理成本的上升；供應(yīng)商交貨延期，會(huì)直接影響到電力工程的建設(shè)進(jìn)度。所以，電力物資企業(yè)在采購時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的理念對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理模式以及外部供應(yīng)商不確定因素進(jìn)行全面分析是十分必要的。
2. 采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的分類
根據(jù)電力物資采購風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理，常見的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)一般可分為外因型風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)兩大類。
2.1外因型風(fēng)險(xiǎn)
外因型風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于供應(yīng)商原因或其他原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。主要包括供應(yīng)商產(chǎn)品制造風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商誠信風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)。
供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制體系發(fā)生問題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、工藝控制、出廠試驗(yàn)、包裝運(yùn)輸、安裝調(diào)試的各個(gè)階段，都有可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體，如果其在誠信上發(fā)生問題，將引起誠信風(fēng)險(xiǎn)。國網(wǎng)外經(jīng)濟(jì)像是變化或直接影響到電力設(shè)備行業(yè)的發(fā)展格局，對(duì)生產(chǎn)廠家造成影響。電力設(shè)備制造企業(yè)在一些大型店里設(shè)備的原材料，組部件的采購商已經(jīng)進(jìn)入了全球采購，如近幾年銅、鋁、鋼材的價(jià)格持續(xù)上漲，使部分廠家無法消化成本壓力，如果廠家采取低成本戰(zhàn)略，消減原材料、人員成本，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。
2.2 內(nèi)因性風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)因性風(fēng)險(xiǎn)主要是指電力物資企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)部控制出現(xiàn)問題，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷設(shè)備，導(dǎo)致帶來缺陷產(chǎn)品入網(wǎng)運(yùn)行的可能，主要包括計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)造風(fēng)險(xiǎn)、抽檢風(fēng)險(xiǎn)。
物資采購主要是通過編制和實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)計(jì)劃來進(jìn)行的，物資計(jì)劃的編制和各類集中采購物資的需求計(jì)劃上報(bào)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能帶來計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃管理技術(shù)不科學(xué)，計(jì)劃管理工作不嚴(yán)格會(huì)導(dǎo)致物資需求計(jì)劃編制和上報(bào)過程出現(xiàn)問題。采購數(shù)量、規(guī)格型號(hào)和技術(shù)參數(shù)、交貨進(jìn)度、運(yùn)輸計(jì)劃、使用計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等與采購目標(biāo)發(fā)生較大偏離，出現(xiàn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。建造單位為獲取建造項(xiàng)目，有可能提供虛假資質(zhì)證明，如不能對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審查，則有可能是本不具備相應(yīng)監(jiān)造資格的監(jiān)造單位承擔(dān)監(jiān)造任務(wù)，影響監(jiān)造效果。在監(jiān)造過程中，如對(duì)監(jiān)造單位的管理不嚴(yán)，對(duì)監(jiān)造實(shí)施方案、監(jiān)造權(quán)責(zé)、建造過程不能有效進(jìn)行監(jiān)督，則有可能不能及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題，影響監(jiān)造的效果，在監(jiān)造中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。抽檢工作目標(biāo)要求對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商100%抽檢，對(duì)中標(biāo)物資類別100%抽檢。由于中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量大，中標(biāo)物資類別多，而目前實(shí)施抽檢的資金，人員有限，如不能合理制定抽檢計(jì)劃、編制抽檢方案、明確重點(diǎn)抽檢設(shè)備和重點(diǎn)抽檢項(xiàng)目，則難以滿足抽檢目標(biāo)的完成，在抽檢中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
3.電力物資采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
3.1 建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系
電力工程建設(shè)的醒目單位是設(shè)備、材料的直接使用者，對(duì)廠家情況、設(shè)備情況最為熟悉、農(nóng)電、基建、生計(jì)、營銷等專業(yè)管理部門專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)設(shè)備問題分析深入，是各專業(yè)管理規(guī)劃、策劃的制定者；生產(chǎn)廠家是產(chǎn)品的制造者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著主體責(zé)任，所以電力物資管理部門的指揮下，按照“依靠項(xiàng)目單位、聯(lián)動(dòng)專業(yè)部門、突出生產(chǎn)廠家”工作機(jī)制，在電網(wǎng)工程建設(shè)中分型各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任，獲得有效的技術(shù)支撐，形成高效實(shí)施的質(zhì)量監(jiān)督工作體系。
3.2 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇和考核，按照嚴(yán)格準(zhǔn)入、量化評(píng)價(jià)、過失退出、動(dòng)態(tài)管理的原則，制訂出一套可操作的供應(yīng)商管理辦法和流程約束、規(guī)范供應(yīng)商行為。嚴(yán)把供應(yīng)商準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查、審核和評(píng)價(jià)，綜合確定合格供應(yīng)商準(zhǔn)入資格；在合同履行的過程中，建立完善設(shè)備監(jiān)造、催交協(xié)調(diào)機(jī)制，加大設(shè)備催交力度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決設(shè)備催交催運(yùn)中發(fā)生的問題；制定《供應(yīng)商不良行為處理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)供應(yīng)商不誠信行為作出明確界定以及制定明確的處罰措施，對(duì)供應(yīng)商不誠信行為進(jìn)行公示；開展對(duì)合格供應(yīng)商的考評(píng)和動(dòng)態(tài)管理，除了常規(guī)的周期考核評(píng)價(jià)外，對(duì)于供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題、誠信危機(jī)等須立刻啟動(dòng)專門的評(píng)價(jià)評(píng)估和采取果斷措施止險(xiǎn)。
3.3 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
物資采購必須實(shí)行計(jì)劃管理，所有物資采購應(yīng)有計(jì)劃并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃包括駐場監(jiān)造、抽檢、關(guān)鍵點(diǎn)見證以及巡檢計(jì)劃。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃應(yīng)覆蓋所有招標(biāo)采購批次、覆蓋所有供應(yīng)商、覆蓋所有規(guī)格型號(hào)物資。計(jì)劃編制可根據(jù)批次物資采購數(shù)量、種類和簽約到貨情況，在年度工作方案中形成整體思路統(tǒng)領(lǐng)全局，在季度工作計(jì)劃中謀劃重點(diǎn)工作，在月度工作計(jì)劃中具體實(shí)施。
3.4監(jiān)造、抽檢實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
國家電網(wǎng)公司與2012年建立商務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)，編制了電力設(shè)備、線路材料的監(jiān)造、抽檢大綱以及作業(yè)規(guī)范，建立了監(jiān)造、抽檢作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，從計(jì)劃下達(dá)，方案制定，方案審批、計(jì)劃執(zhí)行、問題上報(bào)等一系列流程進(jìn)行全面管控，使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作逐步向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。電力物資企業(yè)在使用電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還可以有針對(duì)性的開展專項(xiàng)抽檢活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備實(shí)行集中抽檢。有能力的情況下，拓展監(jiān)造范圍，使更多的設(shè)備納入到監(jiān)造范圍中來，對(duì)設(shè)備運(yùn)行常見問題成因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出監(jiān)理與抽檢的工作重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)造、抽檢計(jì)劃的編制實(shí)施，結(jié)合廠家排產(chǎn)進(jìn)度制定監(jiān)造、抽檢實(shí)施細(xì)則。開展駐廠監(jiān)造，對(duì)監(jiān)造組工作質(zhì)量和監(jiān)造成效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)考核，落實(shí)項(xiàng)目單位關(guān)鍵點(diǎn)見證責(zé)任，嚴(yán)格審查關(guān)鍵點(diǎn)見證人員業(yè)務(wù)能力，提高駐廠監(jiān)造質(zhì)量。
1 JIT采購模式下供應(yīng)商選擇與評(píng)估的概況
1.1 傳統(tǒng)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估
1.1.1 供應(yīng)商的選擇與評(píng)估的概念
供應(yīng)商是指可以為企業(yè)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)，供應(yīng)商可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展起著重要的作用，供應(yīng)商選擇是指搜尋供應(yīng)源，即對(duì)市場上供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇。
供應(yīng)商選擇與評(píng)估應(yīng)本著客觀、全面具體的原則，建立一個(gè)綜合性的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)；綜合考慮供應(yīng)商經(jīng)營業(yè)績、人力資源、質(zhì)量控制、成本管理等影響到供應(yīng)鏈合作關(guān)系的各項(xiàng)因素。
1.1.2 傳統(tǒng)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估的特點(diǎn)
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中成員之間的關(guān)系處于對(duì)立競爭的局面，傳統(tǒng)的供應(yīng)商的選擇和評(píng)估特點(diǎn)主要從以下幾個(gè)方面來體現(xiàn)：①企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，供應(yīng)商的備選數(shù)量很多，只是合作一次的供應(yīng)商也可能出現(xiàn)在可以選擇的供應(yīng)商的范圍當(dāng)中；公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系只是短期合作，是簡單的買賣關(guān)系；②在采購的價(jià)格方面只是追求盡可能低的價(jià)格，大部分情況下以價(jià)格為主要導(dǎo)向；③選擇供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí)主要是供應(yīng)商已有的成熟產(chǎn)品，重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量控制能力，不關(guān)注供應(yīng)商的協(xié)同開發(fā)能力；④企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅僅局限于采購與供應(yīng)商銷售之間，信息交流也只是在于訂貨與收貨信息等方面的溝通，對(duì)供應(yīng)商的信息溝通能力要求很低。
1.1.3 傳統(tǒng)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估的缺陷
傳統(tǒng)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估的手段過于簡單化，和供應(yīng)商的信息溝通不強(qiáng)，協(xié)調(diào)性比較差，對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不夠全面，無法突出企業(yè)選擇的重點(diǎn)，可能漏失供應(yīng)商的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，在正常情況下，傳統(tǒng)供應(yīng)商的選擇和管理方式有它一定的可取性，企業(yè)在通常的情況下可以維持生產(chǎn)經(jīng)營，但隨著發(fā)展，企業(yè)所存在的環(huán)境發(fā)生了重大的變化，企業(yè)需要通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，在這種情形下企業(yè)對(duì)供應(yīng)商在交貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、信息溝通、庫存水平和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等諸多方面都有了更高的要求，這時(shí)，傳統(tǒng)采購下選擇和評(píng)估的供應(yīng)商可能會(huì)暴露出種種潛在問題，從而對(duì)企業(yè)的成長，追求經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值形成阻力，因此企業(yè)應(yīng)重新制定供應(yīng)商的選擇和評(píng)估的策略，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
1.2 JIT采購模式下供應(yīng)商的選擇與評(píng)估
1.2.1 JIT采購的概念
JIT采購又稱為準(zhǔn)時(shí)化采購，它是由準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理思想演變而來的。它的基本思想是把合適數(shù)量質(zhì)量的物品在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)。
JIT采購是一種直接面對(duì)需求的采購模式。
①恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間：企業(yè)什么時(shí)候需要，供應(yīng)商就什么時(shí)候送貨，準(zhǔn)時(shí)和及時(shí)；②恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)：企業(yè)需要送到哪里，供應(yīng)商就送到哪里；③恰當(dāng)?shù)臄?shù)量：企業(yè)需要多少數(shù)量，供應(yīng)商就送多少數(shù)量；④恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量：企業(yè)要求產(chǎn)品什么質(zhì)量，供應(yīng)商就需要提供符合要求的產(chǎn)品；⑤恰當(dāng)?shù)奈锲罚浩髽I(yè)需要什么物品，供應(yīng)商就提供符合的物品。
1.2.2 JIT采購模式下的供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)
比較JIT采購與傳統(tǒng)采購之間的區(qū)別，在JIT采購模式下的供應(yīng)商選擇可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)，見表1。
①質(zhì)量保證能力。JIT采購模式下庫存要求無限趨向于零，供應(yīng)商選擇單源或少量且長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力要求很高，需要供應(yīng)商能從設(shè)計(jì)時(shí)，即參與產(chǎn)品的開發(fā)過程的能力，非常清楚的了解產(chǎn)品的特性及質(zhì)量要求，確保生產(chǎn)的物料能夠滿足產(chǎn)品要求，提供高質(zhì)量的物料給制造商。
②準(zhǔn)時(shí)交付能力。JIT采購模式的重要特點(diǎn)就是準(zhǔn)時(shí)，這需要供應(yīng)商能及時(shí)響應(yīng)制造商的生產(chǎn)需求，保證準(zhǔn)時(shí)交付的能力，這取決于供應(yīng)商的產(chǎn)能大小能否滿足制造商需求；供應(yīng)商的位置及運(yùn)輸能力也是重要的因素。
③價(jià)格因素。雖然JIT采購模式下選擇供應(yīng)商不像傳統(tǒng)模式下以產(chǎn)品價(jià)格作為主要選擇標(biāo)準(zhǔn)，但是在日趨激烈的競爭商業(yè)環(huán)境下，價(jià)格始終是影響采購成本的主要因素，價(jià)格因素也是供應(yīng)商選擇的重要指標(biāo)。
④信息處理能力。JIT采購模式下為保證供需雙方信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，必須實(shí)現(xiàn)制造商和供應(yīng)商信息的高度共享，作為長期戰(zhàn)略合作伙伴，制造商和供應(yīng)商應(yīng)在產(chǎn)品需求、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存等信息方面進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流，制造商和供應(yīng)商需要保證高效的信息處理能力及問題的應(yīng)變能力。
⑤供應(yīng)商的信用度。供應(yīng)商的信用度是對(duì)以往合作情況的評(píng)價(jià)，包括交貨情況、違約情況、服務(wù)情況、問題處理情況，也是對(duì)供應(yīng)商后續(xù)供應(yīng)的評(píng)估，只有信用高的供應(yīng)商，才具備長期合作和共同發(fā)展的能力。
1.2.3 JIT采購模式下的供應(yīng)商評(píng)估的方法
供應(yīng)商評(píng)估的方法主要分為：進(jìn)入評(píng)估、維持評(píng)估和淘汰評(píng)估三個(gè)階段。
第一，進(jìn)入評(píng)估?；贘IT采購的特點(diǎn)：①JIT模式庫存要求無限趨向于零，供應(yīng)商選擇單源或少量且長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在質(zhì)量保證能力要求很高，需要充分評(píng)估供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力能否在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)一起參與開發(fā)過程，從源頭保證物料的質(zhì)量；②需要從供應(yīng)商的地理位置、運(yùn)輸能力、產(chǎn)能方面充分評(píng)估供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交付能力；③綜合評(píng)估供應(yīng)商的價(jià)格因素能否滿足公司的戰(zhàn)略目標(biāo)；④充分評(píng)估供應(yīng)商的信息處理能力，是否有能力在產(chǎn)品需求、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存等信息方面和公司高度共享，保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
第二，維持評(píng)估。JIT采購模式下，供應(yīng)商選擇單源或少量且長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商的任何問題都可能影響公司的生產(chǎn)交貨，需要時(shí)時(shí)了解供應(yīng)商的運(yùn)行狀況，信息共享數(shù)據(jù)的正確性，對(duì)于問題的預(yù)知能力，及問題發(fā)生以后的緊急處理能力，質(zhì)量體系的保證能力，財(cái)務(wù)能力的衡量等等，都是需要持續(xù)評(píng)估的要點(diǎn)
第三，淘汰評(píng)估。①首先需要通過信用評(píng)估來衡量：衡量因素包括產(chǎn)品品質(zhì)的連續(xù)下降趨勢(shì)交貨時(shí)間的不準(zhǔn)時(shí)、數(shù)量的不準(zhǔn)確、價(jià)格因素、問題處理的緩慢服務(wù)態(tài)度的積極性等等；②還要通過潛力評(píng)估來衡量：衡量因素包括機(jī)器、技術(shù)支持方面的更新落后、管理的不完善、產(chǎn)品發(fā)展的滯后等等，公司持續(xù)發(fā)展能力是否能跟上公司的發(fā)展。
2 JIT采購模式下鐵路企業(yè)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估現(xiàn)狀
2.1 合作供應(yīng)商的評(píng)價(jià)分類情況
目前，鐵路企業(yè)通常按專業(yè)及重要、非重要專用物資和通用物資對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行劃分。分類方法主要從安全和價(jià)值角度將物資設(shè)備分為重要專用物資設(shè)備、專用物資設(shè)備及通用物資設(shè)備；或從專業(yè)將鐵路物資設(shè)備分為機(jī)車、車輛、工務(wù)、電務(wù)、供電、通用類。
依照常用的專業(yè)分類方式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，使用相同的數(shù)據(jù)或指標(biāo)對(duì)不同層次、不同類別的供應(yīng)商進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。
2.2 合作供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)體系情況
合作供應(yīng)商評(píng)價(jià)主要是通過路局組織技術(shù)業(yè)務(wù)主管部門、用料單位和法律、監(jiān)察部門，組成供應(yīng)商評(píng)價(jià)小組，通過定期和不定期打分或有關(guān)不良記錄評(píng)價(jià)合作供應(yīng)商。定期的主要指標(biāo)為技術(shù)能力、質(zhì)量水平、交貨能力、價(jià)格水平、服務(wù)與響應(yīng)、合作狀況等幾大方面。定性指標(biāo)較多，量化指標(biāo)較少，或指標(biāo)區(qū)分度很小，結(jié)果過于寬泛。
3 JIT采購模式下鐵路企業(yè)供應(yīng)商選擇與評(píng)估的對(duì)
策分析
3.1 讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)過程
制造商與供貨商共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，可體現(xiàn)資源整合、成本降低增加生產(chǎn)彈性等優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商的參與是制造商與供應(yīng)商建立垂直合作的關(guān)系，若公司與供貨商關(guān)系密切，還能穩(wěn)定供需
可以利于供應(yīng)商在他們領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)提供專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，雙方資源互補(bǔ)，同時(shí)供應(yīng)商可以了解后續(xù)所提品的主要作用、用途及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，便于更好的管理和控制生產(chǎn)過程，降低不良率，減少浪費(fèi)，讓供應(yīng)商參與生產(chǎn)過程，可以讓供應(yīng)商了解生產(chǎn)需求，改進(jìn)工藝及包裝方式，提出合理友善的建議，提高雙方生產(chǎn)效率。
3.2 與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系
JIT采購模式的特點(diǎn)之一是供應(yīng)商的少量單源，與供應(yīng)商長期合作及共同發(fā)展，公司可以對(duì)物料合理分類，根據(jù)各類物料的特性在合格供應(yīng)商中選取一家作為戰(zhàn)略合作關(guān)系。
對(duì)于選定合作關(guān)系的供應(yīng)商，需要在研發(fā)生產(chǎn)過程中互相緊密合作，加強(qiáng)信息共享，相互進(jìn)行技術(shù)支持，進(jìn)行質(zhì)量控制信息的交流和溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，促進(jìn)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性及正確性，從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3.3 加強(qiáng)采購人員的專業(yè)知識(shí)
①定期的培訓(xùn)，讓采購人員覺得學(xué)習(xí)也是工作的一部分，加強(qiáng)自身的責(zé)任心，對(duì)于自己工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要盡心盡責(zé)的去做，不管做哪個(gè)環(huán)節(jié)，都要把企業(yè)的利益放在首位。
②鼓勵(lì)采購員利用業(yè)余時(shí)間去充實(shí)自己，主動(dòng)了解最新的市場動(dòng)態(tài)，研究采購產(chǎn)品的制造工藝，不斷地創(chuàng)新思維，不斷地提升工作效率與工作質(zhì)量。
③定期采取采購人員專業(yè)知識(shí)考核，給予專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的采購人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，特別優(yōu)秀的予以升職機(jī)會(huì)。
3.4 供應(yīng)商合理分類
企業(yè)應(yīng)區(qū)分供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)性及價(jià)值性，參考關(guān)鍵因數(shù)，供應(yīng)定位模型把供應(yīng)商重新合理分類如圖1所示。
①戰(zhàn)略關(guān)鍵：高價(jià)值高風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，追求長期共同發(fā)展。
②戰(zhàn)略安全：低價(jià)值高風(fēng)險(xiǎn)以保障供應(yīng)為最高要求，盡可能的多開發(fā)替代關(guān)系，消減此類供應(yīng)商。
③戰(zhàn)術(shù)利潤：高價(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)可增加供應(yīng)商的競爭性降低價(jià)格，以獲取最大的利潤。
④戰(zhàn)術(shù)獲?。旱蛢r(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)可簡單采購方式，降低管理成本。
3.5 防止重要類物料供應(yīng)商的壟斷
企業(yè)要避免重要類物料供應(yīng)商的壟斷，雖然JIT采購模式的特點(diǎn)是供應(yīng)商少量和單源供應(yīng)，但單源供應(yīng)不等于壟斷供應(yīng)，單源供應(yīng)是在公司有替換能力的情況下尋求和供應(yīng)商的長期合作關(guān)系，尋求共同發(fā)展；而在壟斷的情況下，完全是供方市場，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的制約能力弱，無法控制成本和準(zhǔn)時(shí)性。
對(duì)重要類供應(yīng)商尋找備用供應(yīng)商，讓供應(yīng)商有競爭的壓力。而技術(shù)開發(fā)部門在產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)時(shí)，首先風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)鍵配件供應(yīng)商，為了防止一些供應(yīng)商因?yàn)橛嗀浽黾佣M(jìn)行價(jià)格談判，需制定備用方案。許多關(guān)鍵、重要類物料多為壟斷性經(jīng)營，供應(yīng)商主導(dǎo)買方市場。因此，需充分了解其原廠的組織架構(gòu)，與供應(yīng)商相關(guān)部門要保持融洽的合作關(guān)系，以尋求在交貨、價(jià)格、技術(shù)上獲得更好的支持，并且制定中長期物料需求計(jì)劃，以減少因交貨周期較長而帶來的交貨問題。要始終以長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，即使對(duì)方工藝、技術(shù)等出現(xiàn)異常，也應(yīng)加以扶持，千萬不要冒然選擇放棄。
3.6 小批量多規(guī)格物料的集中采購
小批量多規(guī)格的物料由于金額小、規(guī)格多，供應(yīng)商往往不愿意接單或者價(jià)格、交期準(zhǔn)時(shí)性方面無法滿足要求，小批量、多規(guī)格的物料集中采購就登上舞臺(tái)，有些物料對(duì)采購方來說是小量，但對(duì)分銷商來說未必，可考慮集中包給分銷商。例如一個(gè)分銷商可以專營各類規(guī)格的五金件，在各地有分支機(jī)構(gòu)，在標(biāo)準(zhǔn)零部件方面就有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，可能具備集中供貨的優(yōu)勢(shì)，有規(guī)模效益，可以降低成本及供貨準(zhǔn)時(shí)性。
3.7 實(shí)行合理的供應(yīng)商獎(jiǎng)懲制度
建立合理的供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)制度有利于提高供應(yīng)商的積極性，并提供更好的服務(wù)。
可以采取以下措施：①積極參與對(duì)企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)過程并做出重大貢獻(xiàn)的可以給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；②品質(zhì)交期十分穩(wěn)定的供應(yīng)商可以在供應(yīng)商評(píng)比時(shí)給予質(zhì)量獎(jiǎng)并提高第二年的采購份額；③平時(shí)對(duì)企業(yè)做出有效建議的可以發(fā)一些感謝信
建立合理的懲罰制度可以約束供應(yīng)商主動(dòng)犯錯(cuò)及減少人為犯錯(cuò)，提高物料質(zhì)量，如供應(yīng)商在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)物料存在隱患，但不易被檢測發(fā)現(xiàn)，如果有嚴(yán)厲的懲罰制度可以避免供應(yīng)商冒險(xiǎn)送貨；在合理的懲罰制度下，供應(yīng)商會(huì)自我排查生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的錯(cuò)誤被嚴(yán)厲懲罰甚至取消供貨資格，可以更加有效的保證物料質(zhì)量。
3.8 建立合理系統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)估體系
供應(yīng)商評(píng)估體系的建立有利于選擇合適的供應(yīng)商，以推動(dòng)JIT物料采購模式順利推行供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：
①目的性原則。供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的目的在于衡量供應(yīng)商的競爭力狀況，選出適合企業(yè)供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)商，以此增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭實(shí)力。
②科學(xué)性原則。供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況，評(píng)價(jià)指標(biāo)能公正、客觀、全面地評(píng)價(jià)供應(yīng)商。
③全面性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景等各個(gè)指標(biāo)。另外，指標(biāo)體系不僅包括反映供應(yīng)商實(shí)力的“硬”指標(biāo)，還要包括反映供應(yīng)商其他競爭優(yōu)勢(shì)的“軟”指標(biāo)。
④實(shí)效性原則。即效益性原則，考慮以最少的投人創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)處于重要的位置，盡量簡化，重點(diǎn)突出，從而增強(qiáng)指標(biāo)體系的可行性和可操作性。
⑤靈活可操作性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用各項(xiàng)指標(biāo)。
⑥定量與定性相結(jié)合的原則。在綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商的競爭力時(shí)，應(yīng)綜合考慮影響供應(yīng)商競爭能力的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，對(duì)定性指標(biāo)要明確其含義，并按照某種標(biāo)準(zhǔn)賦值，使其能夠恰如其分地反映指標(biāo)的性質(zhì)、定性和定量指標(biāo)都必須具有清晰的概念和確切的計(jì)算方法。
⑦通用性與發(fā)展性相結(jié)合的原則。所建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須具有廣泛的適應(yīng)性，即設(shè)立的指標(biāo)能反映不同類別、不同行業(yè)的企業(yè)供應(yīng)鏈的共性和特性；此外，建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須具有發(fā)展性，即可根據(jù)具體供應(yīng)鏈的特征及企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而靈活應(yīng)用。
通過對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)考核，按照市場優(yōu)勝劣汰的原則，留住優(yōu)秀供應(yīng)商，淘汰較差的供應(yīng)商。
[關(guān)鍵詞] 博弈論 政府招標(biāo)采購 供應(yīng)商 資格預(yù)審 信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
2003年1月1日我國政府采購法正式實(shí)施以來，標(biāo)志著政府采購制度進(jìn)入全面實(shí)施時(shí)期。資格預(yù)審是政府招標(biāo)采購中極為重要的程序，通過資格預(yù)審，能夠避免信譽(yù)差的供應(yīng)商參與招標(biāo)，避免因其粉飾行為而為國家?guī)淼慕?jīng)濟(jì)損失，提高資金節(jié)約率。本文是在政府和供應(yīng)商之間建立博弈模型，試圖讓政府部門充分認(rèn)識(shí)到在招標(biāo)采購過程中供應(yīng)商資格預(yù)審的重要性，從根本上遏制劣質(zhì)供應(yīng)商的粉飾行為，減少政府的經(jīng)濟(jì)損失（注：資格預(yù)審在博弈模型中以信譽(yù)調(diào)查的形式出現(xiàn)）。
一、政府與供應(yīng)商之間的完全信息動(dòng)態(tài)博弈分析
我們先進(jìn)行博弈結(jié)構(gòu)的基本假定，有以下4種。(1)博弈參與人為政府和供應(yīng)商。供應(yīng)商有兩種類型：信譽(yù)好的和信譽(yù)差的供應(yīng)商。(2)供應(yīng)商為爭取到銷售產(chǎn)品，有對(duì)自己的資信信息狀況進(jìn)行粉飾的傾向，即通過優(yōu)化自己的資信背景材料，使自己取得政府的信任，達(dá)到政府的招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商的粉飾成本為Ma。(3)政府為降低自己的采購風(fēng)險(xiǎn)，要進(jìn)行資格預(yù)審，政府的調(diào)查成本為Mb。(4)政府采購是非營利性的，政府采購的目的是為社會(huì)提供服務(wù)，這里為了建模方便，假設(shè)提供服務(wù)帶來的利益為N（N>Mb），信譽(yù)好的供應(yīng)商通過銷售產(chǎn)品獲得的預(yù)期收益是R1(R1>Ma)，信譽(yù)差的供應(yīng)商通過銷售產(chǎn)品獲得的預(yù)期收益是R2(R2>Ma)。
在政府招標(biāo)采購過程中，雙方行動(dòng)是存在一定次序性的，往往政府行動(dòng)在先，而供應(yīng)商行動(dòng)在后，因此是一個(gè)完全信息的動(dòng)態(tài)博弈過程。因此在博弈基本結(jié)構(gòu)的假設(shè)基礎(chǔ)上增加以下條件：(1)雙方博弈分為兩個(gè)階段，首先是政府選擇調(diào)查和不調(diào)查，然后是供應(yīng)商選擇粉飾和不粉飾 (2)后行動(dòng)的供應(yīng)商行動(dòng)之前，觀測到政府的選擇，政府也知道供應(yīng)商的純戰(zhàn)略。
表1 信譽(yù)好的供應(yīng)商和政府之間的博弈
首先，分析信譽(yù)好的供應(yīng)商和政府之間的動(dòng)態(tài)博弈。在博弈過程中，政府只有一個(gè)信息集、兩個(gè)選擇的行動(dòng)(調(diào)查和不調(diào)查)；供應(yīng)商有兩個(gè)信息集，每個(gè)信息集上有兩個(gè)可選擇的行動(dòng)。所以，信譽(yù)好的供應(yīng)商有4種純戰(zhàn)略。A：不論政府調(diào)查還是不調(diào)查，供應(yīng)商均選擇粉飾。B：政府調(diào)查，供應(yīng)商粉飾;政府不調(diào)查，供應(yīng)商不粉飾。C：政府調(diào)查，供應(yīng)商不粉飾；政府不調(diào)查，供應(yīng)商粉飾。D：不論政府調(diào)查還是不調(diào)查，供應(yīng)商均選擇不粉飾。上述博弈見表1：
分析上述博弈，不管信譽(yù)好的供應(yīng)商粉飾不粉飾，政府不調(diào)查的支付均比調(diào)查的支付大，即N>N-Mb，所以企業(yè)不調(diào)查是最優(yōu)戰(zhàn)略。同理，不管政府調(diào)查還是不調(diào)查，供應(yīng)商不粉飾的支付均比粉飾的支付大，即R1>R1-Ma。所以信用好的客戶不粉飾是最優(yōu)戰(zhàn)略。顯而易見,信用好的客戶和企業(yè)的納什均衡是（不調(diào)查，不粉飾），對(duì)應(yīng)的均衡結(jié)果是（N，R1）。
其次，分析信譽(yù)差的供應(yīng)商和政府之間的動(dòng)態(tài)博弈，同樣也有以上4種純戰(zhàn)略。見表2：
表2 信譽(yù)差的供應(yīng)商和政府之間的博弈
分析上述博弈，可以得到一個(gè)純戰(zhàn)略納什均衡，它是(調(diào)查，C)，對(duì)應(yīng)的均衡結(jié)果是(-Mb，0)。該均衡結(jié)果使信譽(yù)差的供應(yīng)商無法得到信譽(yù)銷售，因而政府承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度較低。此均衡是在完全信息情況下得出的，所以政府信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)降低的前提是：雙方信息充分共享，政府了解供應(yīng)商的純戰(zhàn)略，供應(yīng)商也充分了解政府的采購前調(diào)查制度。
二、結(jié)論
根據(jù)上述博弈情形的分析，我們可以看出：政府要想降低采購風(fēng)險(xiǎn)，減少信譽(yù)差的供應(yīng)商帶來的經(jīng)濟(jì)損失。在實(shí)行招標(biāo)時(shí)，若能充分了解供應(yīng)商的資信信息和其行動(dòng)的戰(zhàn)略，并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)調(diào)查即資格預(yù)審，實(shí)現(xiàn)過程與結(jié)果的實(shí)時(shí)監(jiān)控，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇過程和結(jié)果信息全部由網(wǎng)站系統(tǒng)記錄在案，經(jīng)過授權(quán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)管理人員都可以隨時(shí)查閱分析。政府要對(duì)參與招標(biāo)活動(dòng)的供應(yīng)商高度負(fù)責(zé)，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)等情況要進(jìn)行全面細(xì)致的考察，根據(jù)規(guī)定對(duì)供應(yīng)商資格進(jìn)行審查，并對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)情況做出評(píng)價(jià)，及時(shí)取消不符合條件的供應(yīng)商的資格，政府的招標(biāo)采購風(fēng)險(xiǎn)才能得到有效的控制。
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