時間：2022-05-03 09:11:51
導(dǎo)語：在企業(yè)信息化論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1企業(yè)信息化的相關(guān)概念和內(nèi)涵
企業(yè)信息化指的是企業(yè)基于一系列先進的管理技術(shù)和現(xiàn)代管理水平，以信息資源作為相應(yīng)的整合對象，借助系統(tǒng)集成的方法全面的進行相應(yīng)的架構(gòu)管理和資源配置的整合，從此實現(xiàn)響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和規(guī)范，為企業(yè)核心競爭力的增強奠定十分重要的基礎(chǔ)。所以企業(yè)信息化的實現(xiàn)應(yīng)該通過對相應(yīng)的計算機技術(shù)進行合理的、有效的利用，對相應(yīng)的自動化水平生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理進行改善，通過對相應(yīng)技術(shù)的改善來達到提高效率降低成本增強效益的目的。所以企業(yè)應(yīng)該對相應(yīng)崗位的員工進行計算機技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，使這些員工能夠?qū)ο鄳?yīng)的工作任務(wù)實現(xiàn)信息化方式操作，能夠高效完成這些任務(wù)，從而使企業(yè)的辦事效率和辦事能力得到提高。
2計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化發(fā)展的影響和推動
2.1有助于提高企業(yè)信息獲取的及時性和準確性
在企業(yè)的生產(chǎn)和相應(yīng)的經(jīng)理管理活動中，通常會用到大量的信息資源，例如一系列的財務(wù)信息，一系列的員工信息和相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息等多重類型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，都需要作為信息資源來利用，以提供相應(yīng)的保障。如果信息的獲取不及時、不準確、不全面，不僅僅會影響企業(yè)的發(fā)展，還會造成企業(yè)的決策和決斷的失誤，造成一系列不必要的損失。所以，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，需要應(yīng)用相應(yīng)的計算機技術(shù)，提高企業(yè)的自動化水平，并將一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸納到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，通過合理的歸納和整合，使公司和企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更好更快的決策。
2.2有助于企業(yè)工作效率的提升
由于企業(yè)的信息來源十分廣泛，所以信息數(shù)量和構(gòu)成也比較龐大和復(fù)雜，這也使得信息的管理需求變得急切。如果將一些計算機技術(shù)應(yīng)用和融合到企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，可以不斷地加快信息資源的傳輸，有效地整合和提升企業(yè)的技術(shù)水平，使企業(yè)辦公室實現(xiàn)自動化和無紙化，使企業(yè)的辦公靈活性得到增強，也能為后續(xù)電子商務(wù)服務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。這也有助于消除以往不平衡和不合理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少由人為因素造成的一系列工作問題和失誤，使企業(yè)的資源配置能夠得到優(yōu)化，辦公質(zhì)量和辦公效率能夠得到提升，在節(jié)約人力、物力、財力、時間等資源的基礎(chǔ)上不斷提高企業(yè)的工作效率。
2.3有助于提升企業(yè)的綜合實力
企業(yè)綜合實力的強弱在市場競爭中占有十分重要的影響和地位，所以，通過不斷提升企業(yè)實力，能夠增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠不斷的發(fā)展。將相應(yīng)的計算機技術(shù)合理地納入企業(yè)的信息化過程當中，可以不斷地改善企業(yè)內(nèi)部信息的共享性問題，使員工責任感和崗位意識能夠得到充分的體現(xiàn)，從而不斷地調(diào)動員工的工作積極性，使員工的經(jīng)驗和技術(shù)能夠通過企業(yè)信息化合理地轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部資源，從而使企業(yè)自身的綜合能力和水平得到提升，綜合競爭能力不斷加強，在市場中占據(jù)競爭優(yōu)勢。
2.4有助于提高企業(yè)對于市場信息化發(fā)展的把握能力
計算機應(yīng)用技術(shù)的有效應(yīng)用，能夠增加企業(yè)運營管理中對于信息化的重視程度，能夠通過自身的信息化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)與其他企業(yè)相比存在的差距與不足。所以技術(shù)應(yīng)用必然會推動企業(yè)自覺跟上市場發(fā)展的步伐，不會被時代所淘汰。
2.5對助于推動企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展
計算機應(yīng)用技術(shù)對于企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)能夠起到重要的推動作用。信息化發(fā)展是“變化的”發(fā)展，而計算機應(yīng)用技術(shù)發(fā)展實際上就是企業(yè)信息化建設(shè)方向的風向標，直接影響著企業(yè)未來信息化建設(shè)的發(fā)展方向，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化建設(shè)起到指導(dǎo)和依靠的作用。
3企業(yè)信息化過程中的計算機技術(shù)實踐
計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的應(yīng)用十分廣泛。在此基礎(chǔ)上，通過對相應(yīng)的應(yīng)用進行實踐，能夠很好很快的提升企業(yè)的自身能力，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。所以，計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)過程中是十分重要的，其主要體現(xiàn)在為生產(chǎn)技術(shù)自動化發(fā)展控制水平的提高奠定基礎(chǔ)。借助一系列的微電子和自動化的進程，通過對相應(yīng)的軟件進行合理的利用，可以很好的改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程當中存在的問題，使得企業(yè)在生產(chǎn)銷售過程當中的孤立狀態(tài)得到改善。通過一些列的信息化融合，使企業(yè)能夠在供應(yīng)商、生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商之間形成有力的溝通，使企業(yè)的信息交流得到合理的實現(xiàn)。通過一系列的企業(yè)日常工作信息化管理，使企業(yè)內(nèi)部資源能夠得到合理的優(yōu)化。將相應(yīng)的技術(shù)運用到企業(yè)的生產(chǎn)和管理過程當中，也使企業(yè)自身能夠通過相應(yīng)的信息平臺進行實時的合作交流，各個部門之間能夠?qū)ιa(chǎn)過程中存在的問題進行實時的信息互動，從而提升了企業(yè)內(nèi)部信息獲取的準確性。從而使生產(chǎn)的過程能夠通過及時準確的信息交互第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低了信息層次斷裂造成的誤差，提高生產(chǎn)力水平，使企業(yè)的效益得到提升。
4結(jié)語
在現(xiàn)今社會中，計算機技術(shù)在各個行業(yè)都得到了十分廣泛和深入的應(yīng)用，而且普遍占領(lǐng)著十分重要的地位。所以對于這個時代的企業(yè)來說，只有深入理解企業(yè)信息化內(nèi)涵，分析計算機應(yīng)用技術(shù)對于企業(yè)信息化的影響，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)信息化，才能夠使企業(yè)自身的競爭力不斷得到提升，使企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢得以展現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
作者：付紅珍 單位：貴州建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
1企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人員的特點分析
信息化專業(yè)技術(shù)人員是隨著信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而形成的一類特殊的人員群體。從企業(yè)信息化所涉及的內(nèi)容和要解決的問題來看，企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人員可分為三個層次，一是技術(shù)支持及操作層人員，這是企業(yè)信息化工作的基礎(chǔ)人員，是信息系統(tǒng)的直接使用者；二是信息管理控制層人員，包括信息管理人員與核心技術(shù)人員，這是企業(yè)信息化工作的中堅力量；三是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃層人員，這是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。一般來說，信息化專業(yè)技術(shù)人員具有以下幾個方面的突出特點：一是成就動機強。與其他員工相比，從事信息化的專業(yè)技術(shù)人員更有一種表現(xiàn)自己的強烈欲望。信息化專業(yè)技術(shù)人員擁有提升企業(yè)生產(chǎn)管理效率的信息管理知識和管理技術(shù)，他們往往有著發(fā)揮自己專業(yè)特長、追求事業(yè)成就，實現(xiàn)自身價值的目的，并強烈期望得到企業(yè)的承認和尊重。二是所從事工作的挑戰(zhàn)性。信息化技術(shù)是建立在計算機技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和生物工程技術(shù)等先進技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，具有虛擬性、全球性、交互性與開放性等特點。因此，與其他員工相比，信息化專業(yè)技術(shù)人員更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。三是工作成果不易量化。信息化建設(shè)工作，技術(shù)含量高，實施難度大，對從事工作的人員素質(zhì)要求較高，極大程度上依賴于專業(yè)技術(shù)人員自身的智力投入。信息化工作成果不易直接測量，而且對于一些科技含量較高的信息產(chǎn)品，往往是眾多實施團隊和技術(shù)人員集體智慧的結(jié)晶，不易分割，這也給衡量個人工作業(yè)績帶來了困難。
2國有企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人員的激勵機制存在的問題及原因分析
長期以來，國有企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人員的收入遠遠低于行業(yè)市場勞動力價位，尤其是在以薪酬為核心的激勵體系方面問題突出。由于激勵不足，國有企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人員人員流失問題又相當嚴重，科研部門流失的情況尤為突出。以筆者所在單位為例，近年來有不少科研開發(fā)和項目實施專業(yè)技術(shù)骨干人才外流。人才流失的原因有諸多因素，但歸納起來，主要有三個方面：一是認為工資薪酬待遇偏低，所付出的勞動與所獲得的報酬不相符合，自身價值沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)；二是個別單位對人才的使用不當，人才作用難以發(fā)揮，個人成長發(fā)展的空間受限；三是外部公司具備較高的管理水平，提供了較好的福利待遇，更能滿足人才的需求。
3構(gòu)建有效的信息化專業(yè)技術(shù)人員激勵機制
有效的激勵機制對專業(yè)技術(shù)人員隊伍的建設(shè)、企業(yè)目標的實現(xiàn)、企業(yè)核心競爭力的提升起著至關(guān)重要的作用。激勵方式多種多樣，各有功能和針對性。企業(yè)只有找到適合信息化專業(yè)技術(shù)人員需求和自身特點的激勵策略，才能夠形成有效激勵。
3.1個人成長激勵
重視信息化專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)充分了解員工個體成長和職業(yè)發(fā)展的意愿，依據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的潛力對其職業(yè)生涯進行設(shè)計，動態(tài)調(diào)整，盡量使他們目前的工作與其自身的職業(yè)生涯規(guī)劃相吻合。加強對員工的培訓(xùn)開發(fā)。企業(yè)應(yīng)為員工提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，給予員工獲得成長的機會。
3.2工作環(huán)境激勵
積極營造一種激勵專業(yè)技術(shù)人員的環(huán)境。努力形成一種強烈的輿論導(dǎo)向，激勵專業(yè)技術(shù)人員進行自我潛能挖掘，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、工作熱情和創(chuàng)造性。在人員的使用上，積極引入競爭機制，淘沙取金，存優(yōu)去劣，應(yīng)該加大競爭力度，把素質(zhì)好、能力強的人才優(yōu)先安排到重要崗位，為信息化工作和企業(yè)的總體發(fā)展提供強有力的人才資源保證。
3.3績效薪酬激勵
要制定公平、合理富有競爭力的薪酬激勵制度。健全完善的績效考評體系，并與人員的送外培訓(xùn)、薪酬福利、職務(wù)晉升等掛鉤，將考評結(jié)果作為人力資源管理活動的依據(jù)，使員工切身感到企業(yè)的管理科學(xué)和公正。在企業(yè)經(jīng)濟效益增長的同時，不斷調(diào)整員工的薪酬標準，使信息化專業(yè)技術(shù)人員的薪酬標準在同行業(yè)中具有一定的競爭力，增強薪酬的市場競爭力；制定符合信息化行業(yè)特點的獎勵分配機制，使信息化專業(yè)技術(shù)人員的收人與技術(shù)創(chuàng)新效益掛鉤，根據(jù)員工的實際效能分配獎勵，不搞平均主義，使其真正起到激勵的效果。
作者：亢磊 單位：蘭州石化公司自動化研究院
一、企業(yè)項目管理的現(xiàn)狀
在20世紀第二次世界大戰(zhàn)的軍事行業(yè)中第一次出現(xiàn)了項目管理這一概念，其中，美國著名的阿波羅登月項目和曼哈頓計劃就是在那時出現(xiàn)的，隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷進步，一直到20世紀末，在全球的經(jīng)濟體系中，信息時代和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了其進一步發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，而項目管理工作的本質(zhì)也隨之發(fā)生了變化?，F(xiàn)階段的項目管理工作已經(jīng)不僅僅是一個知識體系了，同時其更是一門學(xué)科，甚至是一種職業(yè)，因此，市場上就出現(xiàn)了職業(yè)項目經(jīng)理人和項目管理知識體系。而為了更好的促進和推廣項目管理的發(fā)展，世界上的很多國家也成為了專門的學(xué)會和協(xié)會，現(xiàn)階段，企業(yè)項目的主要發(fā)展趨勢為專業(yè)化、全球化和多元化。
二、發(fā)電企業(yè)信息化項目管理建設(shè)中的問題
1.工作的隱蔽性問題通常情況下，發(fā)電企業(yè)的信息系統(tǒng)項目都是由專業(yè)人員的智力勞動完成的，特別是像軟件開發(fā)的工作，無論是工作“質(zhì)”的方面，還是工作“量”的方面，要想對其評估和考核都是很困難的。在執(zhí)行實體項目時，當建設(shè)過程中出現(xiàn)問題時，采取相應(yīng)的措施就可以將問題解決，而在建設(shè)信息化項目時，僅僅靠人工成本的投入是無法有效的解決所遇到的那些隱蔽性的問題。信息更新的快速性問題在我國信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，發(fā)電企業(yè)所建立的信息系統(tǒng)的更新速度也應(yīng)與之相適應(yīng)。然而實際的情況卻是，發(fā)電企業(yè)所建立的信息系統(tǒng)的信息更新速度是較慢的，有的發(fā)電企業(yè)沒有專人來負責這一工作，有的發(fā)電企業(yè)即使有專人負責，相應(yīng)的人員也不夠認真和負責這項工作。所以，企業(yè)在前期設(shè)計信息系統(tǒng)時就應(yīng)認真的進行規(guī)劃，應(yīng)從戰(zhàn)略上去看待企業(yè)的信息化項目，確保其具備足夠的連續(xù)性，并盡可能的提升用戶的滿意度。
2.需求的模糊性問題我國的發(fā)電企業(yè)之所以要建立一個與企業(yè)發(fā)展情況相適應(yīng)的信息系統(tǒng)項目，其根本目的就是要最大限度的滿足電廠對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的需求，然而，實際的情況卻是用戶對于自身的需求還是不夠直接的，具體所需要的內(nèi)容也不夠明確，針對這一情況，信息系統(tǒng)項目的建設(shè)者就應(yīng)采用科學(xué)有效的方法去進一步的引導(dǎo)和挖掘用戶，這樣所建設(shè)出的發(fā)電企業(yè)的信息系統(tǒng)才能夠真正的滿足用戶的實際需求。與用戶結(jié)合的緊密性問題發(fā)電企業(yè)所建立的信息化管理項目是來源于下屬的電廠的，同時其也是會終止與下屬的電廠，在信息系統(tǒng)的運行過程中也要始終服務(wù)于電廠?？梢姡脩魧τ谒⒌男畔⑾到y(tǒng)的滿意程度實際上也就代表了用戶的參與程度，衡量一個項目建設(shè)質(zhì)量高低的重要參數(shù)就是滿意度，因此，發(fā)電企業(yè)在設(shè)計和規(guī)劃信息化管理項目時，其也應(yīng)將用戶的因素考慮進去，與用戶的特點和需求緊密的結(jié)合在一起，這樣所建立的信息系統(tǒng)才更具針對性和實效性，否則項目就可能是失敗的。
三、電企業(yè)信息化項目管理建設(shè)應(yīng)注意的問題
1.遵循實用性和先進性相結(jié)合的原則作為發(fā)電企業(yè)建設(shè)整個信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容，我們應(yīng)始終遵循實用性和先進性相結(jié)合的原則。在項目管理和控制的過程中，應(yīng)采用智能化的計算機軟件應(yīng)用系統(tǒng)以及最為先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時在建設(shè)信息化系統(tǒng)時，既要采取先進的技術(shù)和設(shè)備，同時也要很好的體現(xiàn)出發(fā)電企業(yè)管理體系的先進性和科學(xué)性，在企業(yè)的各項管理技術(shù)中應(yīng)盡可能的采取最先進的技術(shù)。
2.堅持“以我為主，外協(xié)配合”的原則要想進一步的提升發(fā)電企業(yè)在市場中的核心競爭力，國內(nèi)外的很多發(fā)電企業(yè)已經(jīng)相繼的引入了先進的管理理念。從發(fā)電企業(yè)的角度來說，其應(yīng)充分的考慮自身的企業(yè)特性和實際情況，對先進的技術(shù)和理念進行適度的創(chuàng)新和繼承，建立一套較為完善的并且能與發(fā)電企業(yè)自身特點相適應(yīng)的信息系統(tǒng)。因此，發(fā)電企業(yè)還必須嚴格的遵循“以我為主，外協(xié)配合”的原則，最大限度的發(fā)揮出信息化人員的特點和優(yōu)勢，在向企業(yè)員工傳達信息思想時應(yīng)盡可能的采取通俗易懂的技術(shù)手段，所建立的信息系統(tǒng)應(yīng)成為企業(yè)需求與信息技術(shù)之間的橋梁，真正的開發(fā)出與企業(yè)發(fā)展實際情況相適應(yīng)的并且具有較高先進性和創(chuàng)新性的信息系統(tǒng)。
3.應(yīng)始終遵循統(tǒng)一規(guī)劃的原則從全球各個國家的范圍來看，無論是哪種類型的企業(yè)在建設(shè)信息化項目時，其想要建立的理想信息系統(tǒng)都是一個能夠覆蓋整個企業(yè)部門和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一信息平臺，這樣企業(yè)才能夠更加合理的開發(fā)和整合內(nèi)部的各類資源，從而提升資源的利用效率，對于最大限度的提升企業(yè)的經(jīng)營效益也是非常有利的。所以，對于發(fā)電企業(yè)來說，其在建設(shè)信息化管理項目時應(yīng)始終遵循統(tǒng)一規(guī)劃的原則，具體來說就是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織以及統(tǒng)一實施。
四、結(jié)語
通過以上的論述，我國的信息化項目管理已經(jīng)應(yīng)用到了各行各業(yè)中，在發(fā)電企業(yè)建設(shè)信息化管理項目時，其也應(yīng)采用更為先進的信息技術(shù)，充分的發(fā)揮出項目管理知識體系的優(yōu)勢和作用，從而提升發(fā)電企業(yè)的市場競爭力。
作者：張馳單位：湖南大唐先一科技有限公司
一、ERP應(yīng)用的必要性
目前，ERP在各個行業(yè)中已被廣泛應(yīng)用，ERP系統(tǒng)也覆蓋多數(shù)企業(yè)，是企業(yè)各職能部門的基礎(chǔ)平臺，信息、資訊在企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)集成化，從而達到信息化的共享。而其核心管理理念就是達到對企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、乃至于供應(yīng)鏈進一步優(yōu)化，對企業(yè)的管理起到有效幫助。例如，ERP系統(tǒng)通過分析所處理事項的有關(guān)核算情況和實際情況，從而在之后相同核算情況下自行生成核算情況分錄，確保資金鏈的順暢。通過當前的資金鏈現(xiàn)狀來掌握資金的流向，還可以追溯到之前進行的項目、事物等，改善資金和供貨情況，更易于掌握企業(yè)發(fā)展動向。
二、ERP應(yīng)用需關(guān)注的原則
1.ERP的開展，最優(yōu)先確定項目的規(guī)劃，也是確保ERP在企業(yè)開展的重要根基。ERP項目的要由企業(yè)的管理部門制訂，成立以公司管理部門策劃負責人，帶領(lǐng)項目團隊，研究企業(yè)在不斷前進的過程中面對的主要問題，要立足于企業(yè)目前的狀況、找到改進業(yè)務(wù)流程的解決方案，確定哪些問題可以用ERP來解決；實施ERP要達到的目標；對實施期限、成本、風險制定項目指導(dǎo)書，由企業(yè)策劃討論商定，這也是煤炭集團企業(yè)ERP實施的關(guān)鍵。制訂ERP項目的規(guī)劃有幾點重要原則，包括煤炭企業(yè)未來的整體戰(zhàn)略規(guī)劃與當前的管理方式、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的相結(jié)合。ERP實施的階段性與擴展性相結(jié)合，客觀發(fā)展前景的規(guī)劃需求等。其中，實施ERP的煤炭企業(yè)的前景規(guī)劃應(yīng)包括：宏觀戰(zhàn)略方面、實施技術(shù)方面以及經(jīng)營管理方面。從宏觀戰(zhàn)略方面來看，主要有下面幾個要素：確立煤炭企業(yè)的整體方向；正確認識本企業(yè)所面臨的競爭態(tài)勢；根據(jù)整體戰(zhàn)略的引領(lǐng)，結(jié)合本企業(yè)的狀況、生產(chǎn)水平和競爭態(tài)勢，制訂詳細的ERP信息化指從實施技術(shù)方面來看，當前市場的供需情況決定了當前煤炭企業(yè)對信息化的能力的需求狀況，包含企業(yè)當前推行信息化的硬件設(shè)備和技術(shù)員工的水平能力；煤炭企業(yè)的信息化結(jié)構(gòu)，涵蓋了信息化平臺、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、軟件、數(shù)據(jù)庫等各個方面；遵循本企業(yè)在長遠的發(fā)展中對信息化水平的要求，認清信息化水平的不足之處和發(fā)展藍圖。
2.由經(jīng)營管理方面來看，市場供需的詳細剖析、管理內(nèi)部結(jié)構(gòu)、部門銜接、人員調(diào)控和任務(wù)考評體系；信息化調(diào)控方式，包括有關(guān)的信息化條例、細則、指導(dǎo)、各部門相互及內(nèi)部的學(xué)習(xí)等。市場供需的分析需清晰地指出對整體資源調(diào)控的關(guān)鍵。除此之外，應(yīng)保持供需關(guān)系和項目實施兩者的協(xié)調(diào)。在ERP項目的開展進程中，還要和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外界形勢相適應(yīng)，這個過程中是需要持續(xù)調(diào)整的。在明確了ERP開展規(guī)劃后，實施ERP應(yīng)有以下幾個實施進程：一是需要進行相關(guān)信息數(shù)據(jù)的匯總。而這些信息在ERP運行前是沒有確切規(guī)定的，所以詳細的分析工作必不可少。這其中包含有產(chǎn)品、工藝、庫存數(shù)據(jù)等。這個階段，需要ERP實施方幫助企業(yè)對數(shù)據(jù)進行分類，規(guī)范，但在具體的匯總和錄入由企業(yè)來實施，過程中，實施方應(yīng)就匯總工作燈提供幫助以確保項目的順利開展。之后，在企業(yè)的ERP系統(tǒng)調(diào)整過程中。在相關(guān)使用者和技術(shù)人員、信息數(shù)據(jù)匯總完畢的前提下，方可將系統(tǒng)安裝在企業(yè)，并進行一系列的調(diào)試。二是對ERP軟件功能進行模擬測試，因為信息管理系統(tǒng)是集成化的系統(tǒng)，所以模擬測試也應(yīng)是整體系統(tǒng)的全面測試。相關(guān)部門應(yīng)共同參加，認真提出不足之處，以便實施用戶化和二次開發(fā)。如需二次開發(fā)首先應(yīng)確定內(nèi)容，再進行調(diào)研，制訂開發(fā)和測試流程。三是在理解了ERP系統(tǒng)的前提下選擇一些產(chǎn)品進行錄入?yún)R總，由模擬運行的項目小組進行測試，對于不足的地方，及時修改。在用戶化工作完成后，正式安裝運行前需企業(yè)管理決策者審核。依據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)有狀況確定實施細節(jié)，除模塊的全體實施外，還可以首先實施幾個模塊。
3.在ERP項目的實施進入正常使用后，進行項目的驗收。五是之后的維護和改進應(yīng)始終貫徹實施，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，達到預(yù)期的目標。在ERP項目實施過程中，要謹慎選擇ERP軟件的供應(yīng)商。與小型企業(yè)相比，中大型煤炭企業(yè)開展ERP信息化，耗資較大，組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化也使項目推進的時間較長，哪怕是在一些小細節(jié)方面的考慮不周，很可能直接影響企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)，嚴重的話還會帶來管理方面的麻煩。所以，在選擇ERP供應(yīng)商方面，應(yīng)引入第三方評估。同時還可以通過與本行業(yè)、類似規(guī)模的企業(yè)比對，評估。ERP項目在企業(yè)中的推廣和實行不是一個簡單的項目實施，ERP項目是一個集成的、涉及企業(yè)方方面面的巨大工程，是需要在企業(yè)內(nèi)部各個部門的使用人員具體學(xué)習(xí)理解，而不是僅僅物資供應(yīng)部門、財務(wù)部門、生產(chǎn)部門幾個部門及管理者了解就可以的。需要認真細致地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)ERP的重要理念和方法。在企業(yè)計劃開展實施ERP的前期，專業(yè)的相關(guān)信息管理咨詢機構(gòu)可以首先為高級管理人員教授ERP原理之后時，有關(guān)管理人員和技術(shù)人員需進行集中學(xué)習(xí)，具體學(xué)習(xí)ERP原理和在實際工作中怎樣具體應(yīng)用ERP的內(nèi)容。并且之后加強部門內(nèi)學(xué)習(xí)，使相關(guān)人員對ERP項目了如指掌，才能確保ERP進程穩(wěn)步開展。
三、結(jié)束語
當前國內(nèi)煤炭行業(yè)的大形勢非常嚴峻，煤炭企業(yè)自身必須通過改變來提高自身的競力，以此適應(yīng)整個大的行業(yè)環(huán)境。信息化技術(shù)可以有效降低企業(yè)不必要的資源損失、提升生產(chǎn)效率，從而使煤炭企業(yè)度過這個漫長冬季，迎來煤炭行業(yè)新的轉(zhuǎn)機。
作者：王云超單位；中國煤炭科工集團太原研究院有限公司
一、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化當中應(yīng)該注意的問題與解決方案
電腦病毒、蠕蟲病毒的侵害電腦病毒、蠕蟲病毒一直以來都是危害網(wǎng)絡(luò)安全的罪魁禍首，由于電腦病毒與蠕蟲病毒具有較大的破壞性與傳染性，一旦感染則非同小可。為此建立相應(yīng)的防御機制是保護電腦系統(tǒng)，保護企業(yè)信息的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)運而生的一系列殺毒軟件可以相對較好的保護計算機系統(tǒng)，通過相應(yīng)的篩選機制，有效的過濾與監(jiān)控有害于計算機系統(tǒng)的電腦病毒與蠕蟲病毒。木馬病毒、黑客入侵的侵害木馬病毒與黑客入侵不斷會損害計算機系統(tǒng)運行，同時也對相應(yīng)的客戶信息帶來了很大的威脅。在如戰(zhàn)場的商場上，客戶信息作為企業(yè)寶貴的財富，一直都是商家必爭植物。在這樣的大環(huán)境下，黑客盯上了這樣的商機，潛伏在網(wǎng)絡(luò)上，被利欲熏心的不法分子將黑手伸向了看中計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而將其運用在企業(yè)信息化管理中的各個企業(yè)。從垃圾郵件，偽裝軟件到利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，系統(tǒng)后門等手段潛入計算機系統(tǒng)，危害企業(yè)與用戶的信息安全。面對這樣的情況，開啟防火墻，及時更新系統(tǒng)補丁，盡量不下載來歷不明的軟件、郵箱附件，則可以很好的降低黑客與木馬病毒入侵系統(tǒng)，從而保護好相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)不穩(wěn)定引起的數(shù)據(jù)缺失計算機技術(shù)雖然為人們生活帶來了便利，然而由于技術(shù)上難免的缺失與錯落，有些時候難免因為體統(tǒng)不穩(wěn)定造成數(shù)據(jù)缺失等問題的產(chǎn)生。這是基于硬件與軟件的本身問題不可避免的情況。對于此種問題，適時對相應(yīng)資料進行備份和保存可以很大程度上緩解因為硬件與軟件的不足造成的損失。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用
1.電子商務(wù)電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)為載體，在計算機設(shè)備的支持下，形成了獨特的商業(yè)模式。其中最為典型的案例要數(shù)阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)與阿里巴巴。前者通過消費者與消費者間的電子商務(wù)，后者則通過企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)形式，進行在線的網(wǎng)上購物行為。于此同時，隨著科技不斷的進步，信息交流的快速發(fā)展，通過微博，朋友圈，微信營銷等形式的電子商務(wù)也逐漸崛起。不拘于形式，通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的虛擬店鋪，給實際經(jīng)營者和構(gòu)架相關(guān)網(wǎng)站的企業(yè)都帶來了豐厚的利潤。
2.各類檔案的電子化檔案電子化是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用過程，中較為熱門且重要的一項技術(shù)。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)企業(yè)檔案，不斷在書寫時浪費時間，在管理時浪費空間，在查找時非常繁瑣，并且從經(jīng)濟與環(huán)保的角度出發(fā)，也不利于今后的發(fā)展。相對的，將檔案電子化之后，不受地域局限，不受環(huán)境影響，根據(jù)系統(tǒng)的搜索引擎，查找也相對方便。最有利的一點是由于不是紙質(zhì)和手寫，在保存時間上可以更加持久，在閱讀時可以更加明晰，企業(yè)和客戶也可以通過自身的條件與特色，進行個性化的編輯整理，更加人性化。
3.財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化所謂的財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，是基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過將相關(guān)財務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共享性，統(tǒng)一進行核算、分析、預(yù)測、控制和監(jiān)管的手段。在當今社會，企業(yè)公司已經(jīng)不再是一個地區(qū)一個國家的小規(guī)模機構(gòu)了，很多跨國企業(yè)和公司的業(yè)務(wù)拓展到了多個國家和地區(qū)，由此財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)化就變得必不可少。通過網(wǎng)絡(luò)連接達到財務(wù)信息共享化，很大程度上可以解決各地財務(wù)信息不對稱的現(xiàn)象出現(xiàn)，可以更好的更系統(tǒng)的管理統(tǒng)一相應(yīng)的財務(wù)狀況，及時進行分析調(diào)整。另外，財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化還有一項非常便利的功能，那就是結(jié)算支付電子貨幣化，這樣大大減少了填寫支票，匯款，現(xiàn)金流動的不方便。由于電子貨幣本身只是虛擬的數(shù)字，在企業(yè)之間流通方便，同時它也與實際的金融機構(gòu)掛鉤，從而保障了它的存在價值。
三、結(jié)束語
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)今社會中得到了廣泛的應(yīng)用，雖然它本身存在著相應(yīng)的不足，但是參考社會整體的發(fā)展來看，在企業(yè)信息化的過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著重要且積極的作用。合理的運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在大大節(jié)省了企業(yè)資源與從業(yè)人員的時間與負擔的前提下，可以更為有效科學(xué)的推動企業(yè)信息化進程。
作者：吳仁桂
一企業(yè)信息化傳統(tǒng)指標體系
隨著我國信息化的迅速發(fā)展，我國國家統(tǒng)計局從1996年就對信息化綜合評估指標進行研究，相繼了信息化水平總指數(shù)Ⅱ和信息化評估指標ⅡE等。國家統(tǒng)計局經(jīng)過多年對信息化評估指標的研究，制定了信息化發(fā)展指數(shù)IDICN來進行分析與評估信息化水平。目前，企業(yè)信息化傳統(tǒng)指標體系由基本指標、庫存資金占用率（％）、資金運轉(zhuǎn)效率（次／年）、效能指標和評議指標等6部分21個指標組成。該指標體系包括信息化重視度（分）、學(xué)習(xí)的電子化水平（分）、信息采集的信息化手段覆蓋率（％）、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分）、決策信息化水平（分）、網(wǎng)絡(luò)性能水平（分）、計算機聯(lián)網(wǎng)率（％）、核心業(yè)務(wù)流程信息化水平、企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平（分）、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用（％）、管理信息化的應(yīng)用水平（分）、人力資源指數(shù)（分）、信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重（％）、每百人計算機擁有量（臺）、信息化技能普及率（分）、用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例（％）、信息化安全措施應(yīng)用率（％）、企業(yè)財務(wù)決算速度（日）、增長指數(shù)等，這些指標能較客觀地全面地評價傳統(tǒng)企業(yè)信息化的應(yīng)用狀況。
二基于云計算的企業(yè)信息化水平評估指標體系的構(gòu)建信息化
作為戰(zhàn)略資源越來越受到企業(yè)的關(guān)注，信息化水平的高低已成為衡量企業(yè)競爭力高低的一個重要因素。隨著云計算企業(yè)信息化模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)指標評估體系不能全面地評估云計算模式下的湖南企業(yè)信息化水平，決策管理者急需構(gòu)建新模式下的信息化水平評估指標體系。本文在郭春麗等研究論文基礎(chǔ)上，添加及更新了17項云計算信息化水平指標，構(gòu)建了基于云計算的湖南企業(yè)信息化水平指標體系，從企業(yè)信息化評價指標體系綜合得分來評估湖南企業(yè)信息化的價值和水平。上述指標較全面地包涵了基于云計算的企業(yè)信息化建設(shè)各方面情況，如企業(yè)對信息化的投入力度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況、企業(yè)經(jīng)營信息化水平、企業(yè)管理信息化水平、企業(yè)人力資源信息化應(yīng)用能力、企業(yè)信息化響應(yīng)速度、企業(yè)績效、信息技術(shù)對決策的支持狀況、企業(yè)信息化安全水平等方面，可幫助管理者對企業(yè)信息化水平進行較真實地全面的測量和評估。
三總結(jié)
云計算將極大地推動湖南企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及信息化進程，本文構(gòu)建了基于云計算的湖南企業(yè)信息化水平指標體系，幫助決策者評估企業(yè)信息化的價值和水平，對整個信息化過程進行監(jiān)控，動態(tài)地制定與調(diào)整全新的企業(yè)信息化戰(zhàn)略。
作者：周喜單位：湖南商學(xué)院
一、現(xiàn)實傳統(tǒng)企業(yè)的生存之難
（一）運營成本增大，企業(yè)獲利空間縮小
首先，隨著我國人口紅利的逐步消失，勞動力價格明顯提升，房租水電費上漲、工資上漲、用工難等成為眾多企業(yè)老板“心中的痛”。其次，隨著近年來能源、原材料價格的劇烈波動，企業(yè)“低成本、低價格、低利潤”的競爭優(yōu)勢不斷喪失，“高投入、高能耗、高排放”的代價逐步攀升。伴隨著各項生產(chǎn)資料的通貨膨脹，我國處于產(chǎn)業(yè)鏈中低端的多數(shù)企業(yè)家很難將能源、原材料價格上漲的上升成本轉(zhuǎn)嫁出去，造成利潤下滑甚至虧損。再者，企業(yè)稅負負擔總體較重。我國稅制以流轉(zhuǎn)稅為主體，導(dǎo)致盈利水平較低、占市場份額90%的中小企業(yè)實際稅負偏重。雖然國家出臺了企業(yè)稅收相關(guān)優(yōu)惠政策，但力度有限，而且一些減免稅政策因認定成本高導(dǎo)致實際執(zhí)行效果大打折扣。
（二）融資困難，抗風險力低
為了應(yīng)對國內(nèi)外激烈的競爭環(huán)境，國家出臺了一系列宏觀融資政策，我國企業(yè)單位融資難問題得到了一定程度的緩解，但企業(yè)融資難問題還沒有得到根本性的解決。探究原因，主要有兩個方面：其一：企業(yè)自身資質(zhì)特點引發(fā)金融機構(gòu)擔憂。傳統(tǒng)企業(yè)雖然在宏觀社會經(jīng)濟整體上發(fā)揮了重要作用，微觀上細分，因需融資企業(yè)自身特性，屬于數(shù)量眾多、分布散亂、征信困難、風險難測的信貸行列。這引發(fā)了銀行金融機構(gòu)關(guān)于自身資金安全風險、強化企業(yè)資質(zhì)核查內(nèi)部管理更復(fù)雜等方面的擔憂，貸方實施主體的工作積極性和主動性不高。其二，追求利潤最大化的社會金融機構(gòu)本性，使得資本一度被大量轉(zhuǎn)移甚至透支到投機領(lǐng)域，從而形成了明顯的資源錯配和價值倒掛。近年來，以房地產(chǎn)投機為主力，以資本炒作和金融暴利為側(cè)翼，我國經(jīng)濟領(lǐng)域的價值倒掛日益明顯，社會領(lǐng)域投機氛圍日益濃厚，資源流出實體經(jīng)濟，部分地方甚至出現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)空心化”的嚴重現(xiàn)象。企業(yè)資金鏈容易斷裂，抗風險能力低。
（三）傳統(tǒng)企業(yè)的需求
自身基礎(chǔ)薄弱、運營成本增加、融資困難等傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實生存困難，迫使廣大傳統(tǒng)企業(yè)需要方便內(nèi)部管理、低投入、高成效的信息化技術(shù)應(yīng)用及良好的商業(yè)模式，以助力企業(yè)良性發(fā)展。理想需求狀態(tài)是零投入、零維護、零風險，簡單實用，快速見效，幫助企業(yè)方便管理、省錢、賺錢的目的。
二、新形勢下傳統(tǒng)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的重要性
（一）宏觀環(huán)境創(chuàng)造了信息社會的繁榮條件
伴隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化的社會改革發(fā)展趨勢，云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能終端的發(fā)展，帶來了互聯(lián)網(wǎng)分布連接和計算能力，推動了消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段?！秶倚畔⒒?guī)劃》明確指出：國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)新興企業(yè)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進程。在全球經(jīng)濟低迷的背景下，發(fā)揮現(xiàn)代信息化技術(shù)作用，走科技興國之路已成為我國走出危機、促進經(jīng)濟增長的必備“法寶”。中國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、寬帶中國、智慧城市正加速推進，信息化技術(shù)應(yīng)用已成為社會趨勢。云技術(shù)、通信運營商4G流量時代的開啟，使新興產(chǎn)業(yè)在信息化新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式等方面迎合了傳統(tǒng)企業(yè)的生存需求，創(chuàng)新應(yīng)用，促生了大量新的商業(yè)機會。傳統(tǒng)企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)新思維，運用信息化科技產(chǎn)品，實行新的商業(yè)模式，才能擺脫內(nèi)外交困的生存環(huán)境，加速轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢所趨。目前，經(jīng)濟全球化、國家政策支持、適用的商業(yè)模式、良好的信息化技術(shù)支撐已為我國創(chuàng)造了信息化社會繁榮的條件。
（二）信息化商業(yè)新模式催生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
熱潮信息化技術(shù)引發(fā)全社會網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用熱潮。（1）網(wǎng)上購物。淘寶網(wǎng)--如星星之火，幾年之內(nèi)迅速燎原，引爆了中國全社會的新型消費模式：網(wǎng)上購物。目前，淘寶網(wǎng)已成為中國最大的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬固定訪客，同時每天在線商品數(shù)已經(jīng)超過8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品，網(wǎng)上購物已成為我國的一種社會消費習(xí)慣。（2）網(wǎng)絡(luò)電商。馬云創(chuàng)立的阿里巴巴（集團），運用互聯(lián)網(wǎng)新思維、商業(yè)新模式、信息化技術(shù)應(yīng)用，使阿里巴巴集團已吸納全球1千多萬家網(wǎng)絡(luò)電商，方便、快捷地為企業(yè)搭建了網(wǎng)絡(luò)交易平臺，使企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)上交易進行得如火如荼。目前，阿里巴巴（集團）已成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司、全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場之一、美國上市公司。旗下包含淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶、阿里云、中國雅虎等著名子公司。同期，由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電商、虛擬電商的規(guī)模增長的將開始呈現(xiàn)“雪崩式”發(fā)展。
（三）巨量資金已轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場
支付寶以提供的第三方信用擔保服務(wù)，讓買家可在確認所購商品滿意后才將款項支付給商家，降低了消費者網(wǎng)上購物的交易風險，率先獲得了市場客戶的認可，第三方支付的模式得以大力推廣。6個月前，利用新的商業(yè)模式信息化概念，余額寶、財富通等第三方網(wǎng)上支付平臺，先后推出零風險、高利率、高靈活度的余額寶、財富通等新型網(wǎng)上融資存款模式，吸引了大量銀行金融機構(gòu)、郵政儲蓄資金客戶轉(zhuǎn)帳到網(wǎng)上。短短幾月，數(shù)億資金已由實體銀行轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場。在帶動網(wǎng)絡(luò)市場消費的同時，更是短瞬實現(xiàn)了資金市場的乾坤大轉(zhuǎn)移。從而使網(wǎng)絡(luò)市場具備了巨大的流通現(xiàn)金，為即將到來、更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)提供了充裕的網(wǎng)絡(luò)資本市場運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
大數(shù)據(jù)、信息化互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的企業(yè)都不能置身世外，都必須轉(zhuǎn)型，這不以人的意志而轉(zhuǎn)移。認識到新形勢下的社會巨變，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型更加生死攸關(guān)且刻不容緩！
作者：劉睿單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司信陽市分公司
一目前企業(yè)信息化存在的問題
目前，在我國大中型企業(yè)，計算機已經(jīng)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)得到應(yīng)用，各種計算機管理軟件不斷涌現(xiàn)，如財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等?？梢钥吹?，隨著企業(yè)自身的發(fā)展，其對信息化的要求必然提高，而企業(yè)信息管理應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬，使信息化與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不斷提高。同時，信息化的復(fù)雜程度也在增加。在當前一些所謂實現(xiàn)信息化的企業(yè)中，人、財、物等各種資源的投入帶來的不是信息化過程的加速，而是系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，計算機輔助管理的效果不明顯，從而造成“信息化成本高，效益難以顯現(xiàn)”的尷尬局面。造成這一問題的原因主要有以下幾個方面：
1信息與數(shù)據(jù)的問題難以發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用
在企業(yè)信息系統(tǒng)中，容易出現(xiàn)信息分散，數(shù)據(jù)不同等問題，這是由于系統(tǒng)不同、服務(wù)的部門不同、崗位不同，使企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)互相割裂，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，還會造成同一數(shù)據(jù)的反復(fù)錄入。這種情況導(dǎo)致相同數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中反映出來的結(jié)果不同，既浪費了人力和物力，還給管理工作帶來了困難。
2無專業(yè)人員維護
數(shù)據(jù)與系統(tǒng)企業(yè)購買一套系統(tǒng)，一般是由廠家進行幾次培訓(xùn)之后就交付管理人員直接使用。在使用過程中如出現(xiàn)問題，一是管理人員自己摸索解決，二是尋求廠家的幫助。實際上，信息系統(tǒng)的維護與管理工作是分割的，沒有專業(yè)人員對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行維護和使用。在工作中，一些管理人員認為，用或不用信息化管理系統(tǒng)，對于管理工作并無大的影響，而學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng)繁瑣復(fù)雜，傳統(tǒng)的人工辦公形式在企業(yè)中依然可用可行。這種思想的存在，直接導(dǎo)致了有系統(tǒng)無人用的局面，也使管理系統(tǒng)成為了面子工程。
3將信息系統(tǒng)作為事后記錄的工具
由于企業(yè)內(nèi)部一些員工的學(xué)習(xí)能力不強，在實際工作中較少使用信息系統(tǒng)，而只是在總結(jié)歸納工作整體情況時利用系統(tǒng)匯總數(shù)據(jù)，出具分析報告。這樣，系統(tǒng)就成為一個事后記錄工具，通過記錄工作中的一些數(shù)據(jù)，導(dǎo)出管理者需要的報表，實現(xiàn)影響決策的目的。這樣使用信息系統(tǒng)在總結(jié)分析工作中確實提高了效率，但在日常工作中并未改變企業(yè)原有的傳統(tǒng)人工模式和管理流程，也就喪失了競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造的效益也微乎其微。
4信息系統(tǒng)的更新問題
一些企業(yè)購買信息系統(tǒng)時間較早，但并未使用，待實際使用時，系統(tǒng)已不能滿足信息化的要求。一方面，管理工作的需求是與時俱進的，對信息系統(tǒng)的要求也是要緊跟時展，這就要求信息系統(tǒng)不斷進行升級和更新；另一方面，企業(yè)追求的是成本支出的最小化與效益獲取的最大化，在某些不影響生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)節(jié)上，企業(yè)不愿意支付大量的資金對信息系統(tǒng)進行升級改造。此外，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、員工的配合程度等也是信息化系統(tǒng)上線使用的重要因素。
二企業(yè)信息化實施策略
隨著時代的發(fā)展與技術(shù)的進步，信息化管理已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，企業(yè)要提高管理效率，應(yīng)在信息化系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計之前，解決以下問題：
1規(guī)劃設(shè)計統(tǒng)籌階段
全公司核心部門信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)不只是技術(shù)人員的工作，由于每個核心管理部門都會使用到信息系統(tǒng)，因此在設(shè)計之初應(yīng)讓所有核心管理人員參與系統(tǒng)開發(fā)，完善系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)。只有經(jīng)過員工充分討論才能真正設(shè)計出適合實際工作的信息系統(tǒng)，在未來使用過程中規(guī)避一些問題。同時，設(shè)計討論的過程也是員工熟悉系統(tǒng)、參與學(xué)習(xí)的過程，從而使一些固守傳統(tǒng)的員工能夠真正體會到系統(tǒng)帶來的便利，提高他們在實際工作中使用系統(tǒng)的熱情。
2制定信息化發(fā)展的長遠規(guī)劃
企業(yè)信息化不是攀比，也不是榮譽，其目的是解決企業(yè)管理工作中的問題。因此，這項工作應(yīng)設(shè)定為長遠工作。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理工作日趨龐大，信息化系統(tǒng)則應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況不斷更新。信息化系統(tǒng)既要能解決當下企業(yè)管理工作中存在的問題，也要能預(yù)見未來3～5年內(nèi)企業(yè)發(fā)展變化帶來的新需求。
3將信息化理念
植入員工思想信息化在企業(yè)中能否成功普及，一方面在于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，資金的投入力度；另一方面，也是尤為關(guān)鍵的一方面是企業(yè)員工是否真正愿意使用該系統(tǒng)，他們的理念是否“更新”。因此，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)從上到下深入灌輸信息化的理念，讓全體員工能夠并且愿意隨信息化一同發(fā)展進步。
三企業(yè)信息化管理系統(tǒng)
列舉企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)應(yīng)以管理、溝通、協(xié)作為目標，將信息處理、流程管理和知識管理融合為一體，實現(xiàn)個人辦公、協(xié)同辦公、公文流轉(zhuǎn)、工作流、郵件管理、信息共享、人事管理等功能以及人員相互之間的有效交流和溝通，及時提供各方面的信息和動態(tài)。
1電子郵件系統(tǒng)
該系統(tǒng)可包含企業(yè)各部門公共E-mail地址以及“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，便于公司內(nèi)部各部門之間的溝通和信息傳遞，如通知、公告及發(fā)文等有關(guān)文件的傳閱。對傳閱給各管理部門領(lǐng)導(dǎo)的文件，請領(lǐng)導(dǎo)“簽名”反饋。同時，可增設(shè)“重點工作反饋”欄目，將一些熱點工作反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)。還可設(shè)“公司BBS”，員工可在網(wǎng)上就工作問題發(fā)表感想，暢所欲言，拉近職工間的距離。
2公文管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括“行政公文”和“生產(chǎn)管理文件”兩大部分，行政公文主要是將近期企業(yè)內(nèi)規(guī)章制度，內(nèi)部發(fā)文、收文的條目進行公示；生產(chǎn)管理文件可公示生產(chǎn)部門的成果與進度，以及銷售部門的業(yè)績等。
3檔案系統(tǒng)
該系統(tǒng)可上載企業(yè)近兩年來收集的文件目錄，供職工查找自己所需文檔，從而也簡便了檔案部門的工作。可設(shè)“檔案信箱”，收集各部門當年準備存檔且可通過網(wǎng)絡(luò)傳送的文件。還可設(shè)“檔案知識”，宣傳檔案的重要性以及文件存檔的條件，保證全年檔案的系統(tǒng)性與完整性。
四結(jié)語
企業(yè)信息化是一個復(fù)雜的過程，在此過程中應(yīng)進行前期的規(guī)劃設(shè)計，實施過程應(yīng)落實到每位員工。只有以適用于本企業(yè)為原則，同時兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，對于企業(yè)而言，必將成為最終的最大受益者。
作者：陳娟單位：同濟大學(xué)
一、企業(yè)信息化對企業(yè)內(nèi)控的影響
（一）財務(wù)人員工作模式的轉(zhuǎn)變
一旦企業(yè)信息化實施，依靠現(xiàn)代的通訊技術(shù)，可以保障出資人員、經(jīng)營人員、財務(wù)人員以及負責財務(wù)的經(jīng)理都能時刻保持聯(lián)系，這就實現(xiàn)了基于這四個層面的管理機制的原始構(gòu)建。一旦實現(xiàn)了該體系的建立，就能夠規(guī)避在保守的企業(yè)管理下各級人員出于一些限制性因素沒有辦法全方位進行信息對等互換,這在無形之中提高了內(nèi)控在企業(yè)管理模式中的所占比例。社會正飛快地向知識信息型社會邁進，人們在社會上的角色扮演也正在逐漸多元化，同時企業(yè)員工的地位也會逐步得到提升，變得能與管理層貼近，雇用身份的色彩會越來越淡，企業(yè)的員工可以嘗試人力作為資本參與入股，這樣在對工作的操控中實現(xiàn)平等參與，將企業(yè)利益最大化作為雙方類似于“合作”關(guān)系的前提，這種共贏實現(xiàn)了共同參與企業(yè)管理的經(jīng)濟步驟。企業(yè)在實行信息化過程中，由于使用了網(wǎng)絡(luò)先進的通訊技術(shù)，實現(xiàn)了自動化的數(shù)據(jù)采集、信息加工、存儲數(shù)據(jù)等工作。這樣一來負責財務(wù)的工作人員在企業(yè)內(nèi)控的財務(wù)方面管理就擁有了更多的精力與時間，可以減輕其壓力。
（二）控制目標的多樣化
在一個企業(yè)中，要想實現(xiàn)內(nèi)控必須要有一個很優(yōu)越的既定目標，內(nèi)控目標直接影響了實現(xiàn)內(nèi)控的途徑以及其余構(gòu)成部分。較為保守的企業(yè)中，內(nèi)控的目標一般可以劃分為兩種，分別是內(nèi)控的財務(wù)目標和非財務(wù)目標。財務(wù)目標主要是內(nèi)控會計實現(xiàn)控制計劃的目標，與之對應(yīng)的非財務(wù)目標就是通過在保證遵循國家相關(guān)政策的前提下，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。企業(yè)實行信息化后，業(yè)務(wù)的流程改變對于企業(yè)的內(nèi)控會產(chǎn)生一定的影響，但是并沒有使全局的經(jīng)營管理目標發(fā)生改變，內(nèi)控的最終目的依然是企業(yè)運作效益的增值和效率，同時保障財務(wù)信息來源的合理合法。但是依然需要關(guān)注的就是業(yè)務(wù)內(nèi)容和相關(guān)的交易形式發(fā)生轉(zhuǎn)變，控制大目標下分支的小目標發(fā)生了變化，在企業(yè)進行信息化時，內(nèi)控已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)糾錯的控制形式，已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，逐步成為了企業(yè)控制權(quán)布局的細致彰顯。
（三）增加了控制活動的復(fù)雜性
企業(yè)管理人員為了保證傳達的各項指令能夠得到充分的落實進而推出的與企業(yè)相關(guān)的程序和步驟就是說的控制活動。這些控制活動都與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來和交易流程有著不可分割的關(guān)聯(lián)。因此，業(yè)務(wù)方面的任一變動都會影響到控制活動，包括其自動化的實現(xiàn)還有計算機程序的升級?；谛碌捏w系創(chuàng)設(shè)的復(fù)雜元素，內(nèi)控的范疇變大，囊括了傳統(tǒng)的內(nèi)控機制沒有的控制子系統(tǒng)。
（四）業(yè)務(wù)重組BPR
作為ERP系統(tǒng)成功實現(xiàn)的先決條件，在進入到BPR之前，必須要對所有的環(huán)節(jié)進行審核，具體要包括業(yè)務(wù)流程是否合理、效率是否高等角度。一旦發(fā)現(xiàn)不符合審核的馬上進行調(diào)整。對于因為管控效率低引發(fā)的產(chǎn)品銷售周期過長、集團決策遲疑導(dǎo)致企業(yè)沒能承接既能任務(wù)量、或者庫存的不足以及殘次品等問題都是要盡量避免的。BPR實行必須要將以下準則牢記：充分發(fā)揮每位員工的作用促使整個流程的順利進行、階段性流程優(yōu)化設(shè)計，結(jié)合每一階段的具體情況做相應(yīng)的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，完成職能管控向業(yè)務(wù)管理的過渡。
（五）進度節(jié)奏強化ERP
真正的落實需要三個階段，分別是前期準備階段，主要從事基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)資料備份；中期的業(yè)務(wù)重組，交界面劃分；最后的階段就是試實行期，人工作業(yè)和計算機的系統(tǒng)操作結(jié)合實行，慢慢調(diào)節(jié)手工作業(yè)對于計算機介入的種種不適應(yīng)。實行起來的具體步驟包括機制啟動、程序設(shè)計、團隊構(gòu)成、編碼測試、資料備份、軟件安裝與控制、調(diào)試、試運作、項目再開發(fā)、最終運行等。在每一個階段都需要管理層和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商還有員工的通力配合，只有這樣才能減少計劃被終止、拖延以及預(yù)算超支等情況發(fā)生。要看到在實行的過程中可能會遇到的問題，譬如對預(yù)計目標的權(quán)衡，考慮到很多現(xiàn)實的因素可能會降低預(yù)期目標；計劃的運行可能會干擾一些正在運行的業(yè)務(wù)，由此帶來一定的反效用以及一些突發(fā)的、不可預(yù)估的原因會干擾上級的判斷等。鑒于這些不可見的因素，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須要未雨綢繆，將一些緊急情況的應(yīng)對措施提前商議，將監(jiān)督和管理雙管齊下，產(chǎn)生問題及時溝通，正面積極地尋求解決路徑。
二、企業(yè)信息化對企業(yè)內(nèi)控的優(yōu)化策略
（一）以人為本企業(yè)要想
在信息時代追求自身的持續(xù)發(fā)展，就要倚靠科技和人才。很多企業(yè)都意識到了“以人為本”的理念對于企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)控是非常重要的，企業(yè)的管理層要充分重視企業(yè)員工的挑選以及培養(yǎng)計劃，不能再繼續(xù)單一地將這看做企業(yè)內(nèi)控的外部因素，這已經(jīng)成為了企業(yè)信息化下企業(yè)內(nèi)控的準則革新。之前較保守的內(nèi)控基本遵循的都是硬性操控，目的性很強。就是要把控所有的人員，一些生產(chǎn)程序按既定模式運行，人是為崗位服務(wù)的。在這樣的管控思維下，負責的人員需要提前考慮到各種可能性。但是伴隨企業(yè)信息化的實現(xiàn)，影響企業(yè)的因素變得更多更不確定，這種變化是不能預(yù)計的，無法再像之前一樣單單憑借經(jīng)驗和感覺來判定。因而，未來企業(yè)的內(nèi)控不能只拘泥在一個模式，要根據(jù)全局不變更，打破固有模式，不斷加強企業(yè)信息化背景下企業(yè)內(nèi)控的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力。
（二）完善信息體系控制
信息技術(shù)的本質(zhì)特征造就了其容易被侵入、容易系統(tǒng)癱瘓的弊病。企業(yè)落實信息化，必然企業(yè)的一些重要信息資源會存儲在計算機系統(tǒng)中，這些都是企業(yè)最為關(guān)鍵的不能外泄的數(shù)據(jù)訊息，一旦外流對企業(yè)造成的損失也將不可估量，有時甚至可以導(dǎo)致一個企業(yè)破產(chǎn)。正因如此要加強信息體系的控制，保證數(shù)據(jù)的安全存儲和保密度，具體可以通過以下途徑：首先要樹立起全體員工的控制意識，企業(yè)的每一位工作人員都要承擔起保護企業(yè)機密的重任，不能只有上級建筑彼此間強化這種操控意識，要做到全員戒備，很多人認為技術(shù)方面的機密只需要技術(shù)部門負責即可，沒有必要讓所有員工參與其中，這種觀點其實很片面。信息體系的構(gòu)建和維護需要企業(yè)所有員工的通力配合，只有這樣才有利于整個監(jiān)管體系運作起來，有效地避免一些人為的疏漏。
（三）健全內(nèi)控評估機制
企業(yè)采用了全新的信息化系統(tǒng)，提升經(jīng)濟效益的同時必然會對之前的體制產(chǎn)生沖擊，由此帶來的潛在風險因素也會隨之增多。這些不穩(wěn)定因素可能會存在于管理、經(jīng)營運作以及大環(huán)境控制等。針對這些潛在問題，企業(yè)務(wù)必要加強風險評估機制的建立，很多的經(jīng)驗證明，一些企業(yè)的崩盤都與風險控制的不全面有著直接或者間接的關(guān)聯(lián)，因而企業(yè)在實現(xiàn)信息化之后，更加需要評估系統(tǒng)的全面性。要定期對內(nèi)控的程序和操作實況做檢查，及時反饋和評價，削減與預(yù)期目標之間的差距。
三、總結(jié)
總之，企業(yè)信息化對企業(yè)的內(nèi)控具有非常重要的意義，企業(yè)信息化有助于企業(yè)內(nèi)部管控貫徹的合理有效同時不喪失經(jīng)濟效益。與此同時企業(yè)信息化能夠?qū)ζ髽I(yè)的會計工作起到良性的監(jiān)督功能，完善資金鏈的安全性和嚴謹性，提升企業(yè)的效益。
作者：茅未衍單位：上海民航華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司
一、企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建理論基礎(chǔ)
（一）管理體系的理論方法
系統(tǒng)工程和管理學(xué)是管理體系的重要組成部分。體系指的是相互作用和聯(lián)系的一組要素，而管理體系指的是建立管理目標和管理方針并達成這些目標的相關(guān)體系。管理體系理論方法指的是嚴格遵循計劃、實施、檢查、處理的運作模式，采用文件化的管理方式。要求體系建立目標和方針，強調(diào)對體系進行不斷改進，并通過管理評審、運行以及策劃等一系列活動確保體系的有效運行。目前，管理體系理論已經(jīng)得到了非常廣泛的應(yīng)用，管理體系理論方法是企業(yè)信息化管理體系框架構(gòu)建的基礎(chǔ)。
（二）IT治理的思想
IT治理是過程與關(guān)系有機結(jié)合的一種機制，主要被應(yīng)用于對企業(yè)進行控制和指導(dǎo)，通過使過程的風險和信息技術(shù)保持平衡來充分保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。設(shè)置IT目標是IT治理過程的開始，在接下來的過程當中，企業(yè)一般通過對交付價值、管理資源以及IT活動管理風險進行控制來衡量IT活動的績效情況，并與預(yù)先設(shè)定的目標進行對比分析，對IT活動進行合理有效地調(diào)整，從而進入另一個循環(huán)過程。這種循環(huán)與計劃、實施、檢查、處理的循環(huán)運作模式基本相同，因而為兩者的有機結(jié)合奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)信息化管理體系的策劃技術(shù)
企業(yè)信息化管理體系的策劃技術(shù)與ISO9000質(zhì)量管理體系相似，均包括了四個方面，即分析管理體系要素、識別管理體系過程、設(shè)定管理體系目標以及分析體系控制主體。按照功能進行劃分，IT組織的結(jié)構(gòu)可以被劃分為基礎(chǔ)支持層、系統(tǒng)運作層以及戰(zhàn)略指導(dǎo)層。基礎(chǔ)支持層的主要職責是對企業(yè)資源和企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施進行管理；系統(tǒng)運作層的主要職責是對應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和實施等進行管理，內(nèi)容主要包括變化管理、能力中心、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實施管理以及項目管理等相關(guān)職能；戰(zhàn)略指導(dǎo)層的主要職責是規(guī)劃企業(yè)的IT策略，并對IT的相關(guān)政策和標準進行定義。
第一，分析管理體系要素。從管理體系的角度來看，企業(yè)信息化管理體系的要素主要可以劃分為資源、活動、文檔、過程、標準、程序、制度、職責、組織結(jié)構(gòu)、文化以及問題等。
第二，識別管理體系過程。企業(yè)信息化管理體系過程的一般模型是“輸入—處理—輸出”，然后檢查和衡量輸出的結(jié)果。以三大管理體系的過程劃分模式為依據(jù)，企業(yè)信息化管理體系主要包括四大過程，即改進和測量、IT項目的實施、資源管理以及制定管理職責。這四大過程并不是相互獨立的，而是按照一定順序循環(huán)進行的。通過制定管理職責，使得相關(guān)人員的權(quán)限和職責得以明確，這樣一來，不僅為企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建提供了承諾，同時也為企業(yè)信息化管理體系的建設(shè)運行過程奠定了良好的組織基礎(chǔ)。同時，在制定管理職責的這個過程當中，為資源管理這一過程提供了組織保障和資源保障，而資源管理則為IT項目的實施提供了物資保障和人員保障等各種資源。在IT項目實施過程當中和完成項目實施之后，通過IT治理能夠?qū)ζ溥M行測量與分析，以便及時采取有效地改進措施，從而形成的新的管理職責。通過持續(xù)不斷地循環(huán)進行，對企業(yè)信息化管理體系建設(shè)和運行進行不斷改進能夠有效提高企業(yè)的信息化管理水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
第三，設(shè)定管理體系目標。企業(yè)信息化管理體系具體可以劃分為三個層次，即活動層、過程層以及體系層，與之相對應(yīng)的體系目標的設(shè)定也同樣可以劃分為三個層次，分別對應(yīng)為活動目標、流程目標以及戰(zhàn)略目標。企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建活動主要由具體的信息化項目所構(gòu)成，因此可以將活動目標具體化，使其細化為項目目標。
第四，分析體系控制主體。業(yè)務(wù)運作層面的信息化監(jiān)理部門、信息化運行部門、信息化體系管理部門、信息化項目主管以及戰(zhàn)略指導(dǎo)層面的CIO和企業(yè)信息化管理體系建設(shè)委員會是企業(yè)信息化管理體系構(gòu)建過程當中的控制主體。信息化監(jiān)理部門的主要職責是企業(yè)IT治理與企業(yè)IT的持續(xù)改進；信息化運行部門的主要職責是監(jiān)督管理企業(yè)信息化系統(tǒng)的日常運營；信息化體系管理部門的主要職責是控制并實施企業(yè)的信息化管理體系；信息化項目主管的主要職責是控制企業(yè)信息化項目的實施過程和信息化項目的立項工作。CIO和企業(yè)信息化管理體系建設(shè)委員會的主要職責是對企業(yè)各項資源的合理使用進行監(jiān)督控制，積極開展風險管理以及規(guī)劃并制定企業(yè)的信息化策略。業(yè)務(wù)運作層面只接受CIO的安排和指導(dǎo)，直接由CIO負責。
三、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建及策劃技術(shù)是企業(yè)信息化管理體系理論的關(guān)鍵技術(shù)。本文在標準化管理體系思想的指導(dǎo)之下，對企業(yè)信息化管理體系的相關(guān)要素和過程進行系統(tǒng)化地分析，并制定了三個層次的信息化管理體系目標，提出了自己的一些觀點和建議。通過對企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建及策劃技術(shù)進行研究有助于更加充分地理解和掌握企業(yè)信息化管理體系構(gòu)建的方法，從而可以為企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建和策劃提供理論參考和實踐指導(dǎo)。
作者：梁曉尊單位：國網(wǎng)邢臺供電公司
一、建設(shè)方案主要內(nèi)容
（一）集中控制
集中控制的目的在于能夠使企業(yè)規(guī)?；驑I(yè)務(wù)擴展之后，能夠充分發(fā)揮組合優(yōu)勢，確保規(guī)模的擴張不會引起風險的同步增加，在此基礎(chǔ)上進一步使得1+1大于2。對于X公司變壓器板塊而言，主要包括財務(wù)核算體系、物料/BOM/工藝路線等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、施工規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范等等。項目將通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心平臺，通過與現(xiàn)有的PDM系統(tǒng)集成，來實現(xiàn)對這些標準/規(guī)范的統(tǒng)一制定和維護。在這其中，對于X公司變壓器板塊來講最為關(guān)鍵的在于產(chǎn)品BOM系列數(shù)據(jù)和物料數(shù)據(jù)。從其他項目制造行業(yè)總部的ERP實施經(jīng)驗來看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量為上線切換以及后續(xù)運行的最大影響因素。所以項目實施開始后，應(yīng)立即成立主數(shù)據(jù)管理委員會，首先針對物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行完整的梳理和清理；其次，針對產(chǎn)品BOM系列數(shù)據(jù)，根據(jù)裝備制造行業(yè)的實施經(jīng)驗，對產(chǎn)品特性進行深刻的分析，梳理各種產(chǎn)品標準材料以及配件的范圍標準，以此作為指導(dǎo)訂單、生產(chǎn)裝配、采購等的統(tǒng)一指導(dǎo)標準。在項目建設(shè)過程中必須進行PDM與ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)設(shè)計成果的快速轉(zhuǎn)換，從而實現(xiàn)BOM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的指導(dǎo)、準線作用；同時將針對板塊業(yè)務(wù)管理中最為復(fù)雜的問題——變更管理設(shè)計完善的解決方案，本項目方案使用了SAPERP系統(tǒng)PP模塊ECN功能實現(xiàn)工程技術(shù)變更管理。
（二）業(yè)務(wù)高效運營
業(yè)務(wù)高效運營是企業(yè)管理的最基本要求，項目所設(shè)計的解決方案是在全局可視化、關(guān)鍵資源及標準規(guī)范集中控制的大框架下，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及信息的高效協(xié)同，在運營效率、信息流轉(zhuǎn)、PDCA循環(huán)周期等環(huán)節(jié)實現(xiàn)持續(xù)的提升。對于X公司變壓器板塊而言，項目的解決方案重點在于建立核心業(yè)務(wù)橫向一體化。項目基于以下的幾點關(guān)鍵解決方案思路，來建立一體化管理平臺，支撐X公司變壓器板塊逐步改善管理：
1.實現(xiàn)全面的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化
提高企業(yè)核算PDCA循環(huán)效率項目將基于集團總部的財務(wù)管理平臺架構(gòu)上，搭建屬于X公司變壓器板塊的財務(wù)核算平臺，實現(xiàn)集團與X公司變壓器板塊兩級財務(wù)核算。在此基礎(chǔ)上，建立進銷存、生產(chǎn)、項目管理等業(yè)務(wù)模塊與財務(wù)模塊一體化的系統(tǒng)平臺，以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，提高整體核算效率。
2.通過智能化引擎
簡化成本核算針對整個企業(yè)核算中，難度最大，最耗費財務(wù)核算資源的成本管理，項目將在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的基礎(chǔ)上，建立智能化處理引擎，實現(xiàn)自動化的成本核算，滿足以項目維度與物料維度的兩層核算，以縮短核算周期，減少核算工作量，將核算人員從低價值的核算工作中解放出來，增強管理會計核算分析的職能。
3.以訂單管理為切入點
建立銷售管理基礎(chǔ)體系，未來逐步拓展完整的客戶關(guān)系管理體系在ERP實施的第一階段，應(yīng)實現(xiàn)訂單/項目的全生命周期管理。同時，通過建立定價、信用管理等基礎(chǔ)體系，逐步加強銷售環(huán)節(jié)風險控制。未來基于客戶信息和訂單管理體系，逐漸擴展售前商機管理、市場營銷管理、售后服務(wù)管理，逐漸豐富為圍繞客戶為中心的客戶關(guān)系管理體系。
4.建立清晰的訂單/項目線索
實現(xiàn)虛擬化的“強”項目管理大型高壓變壓器行業(yè)目前的銷售訂單有工程項目的特點，而工程項目的特點決定了X公司變壓器板塊的每一個訂單具有較強的個性特點，需要較強的獨立跟蹤控制的管理需求。然而從業(yè)務(wù)職能的組織方式來講，又無法做到強項目矩陣管理，因此項目應(yīng)通過信息化的手段，建立訂單/項目業(yè)務(wù)線索，建立虛擬化的“項目管理”，實現(xiàn)“弱矩陣+強項目”的管理需求
5.建立產(chǎn)銷結(jié)合的供應(yīng)鏈一體化計劃體系
在X公司變壓器板塊當前及未來的業(yè)務(wù)中，供應(yīng)鏈無疑是最為核心的部分，而供應(yīng)鏈管理中最為關(guān)鍵的，則是一系列的計劃管理體系。項目應(yīng)基于SAP系統(tǒng)建立一體化的供應(yīng)鏈管理，能夠完整的將設(shè)計、營銷、生產(chǎn)、采購、倉儲全部貫通，實現(xiàn)全局一體化的供應(yīng)鏈計劃管理體系。
（三）全局可視化全局可視化
顧名思義就是能夠看得到全部的情況。本方案所要提供的全局可視化，不僅僅只是簡單的看到全部，還需要做到以下幾點：
1.所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、所有業(yè)務(wù)實體
（包括虛擬利潤中心、事業(yè)部等）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（在權(quán)限控制機制下）實時、準確、透明可見，在統(tǒng)一的管理平臺共享和流轉(zhuǎn)。包括財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運作數(shù)據(jù)、績效分析數(shù)據(jù)等等。
2.基于上一項的基礎(chǔ)
在可見的數(shù)據(jù)當中，能夠準確、快速的獲知當前運營有異常的環(huán)節(jié)。基于平衡計分卡、商務(wù)智能以及各種業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，對業(yè)務(wù)執(zhí)行的狀況進行實時的監(jiān)控，讓X公司變壓器板塊各級管理者能夠盡早、準確的了解哪些業(yè)務(wù)出現(xiàn)了異常。
3.系統(tǒng)還應(yīng)進一步提供業(yè)務(wù)執(zhí)行異常的問題
追溯，使得X公司變壓器板塊管理者在掌握業(yè)務(wù)問題之后，能夠進一步深入的了解問題的組成原因。有了這樣的信息化支撐體系，將能給各級管理者強有力的工具支持。
二、項目實施建設(shè)方案
確定后，開始項目的實施，實施分為如下五個階段。
（一）項目準備階段
本階段主要進行了如下工作：項目啟動大會，決定項目組織結(jié)構(gòu)，明確項目組成員的角色和責任，確認項目基線計劃；項目組概覽培訓(xùn)；項目規(guī)范制定；技術(shù)環(huán)境準備；確定業(yè)務(wù)藍圖階段工作計劃。
（二）業(yè)務(wù)藍圖階段
本階段主要進行了如下工作：業(yè)務(wù)調(diào)研和分析；數(shù)據(jù)標準化設(shè)計；業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)；業(yè)務(wù)流程清單；定義未來業(yè)務(wù)藍圖（包括業(yè)務(wù)流程和崗位職責）；開發(fā)需求和評估確認；數(shù)據(jù)收集和清理。
（三）系統(tǒng)實現(xiàn)階段
本階段主要進行了如下工作：系統(tǒng)單元詳細配置；開發(fā)設(shè)計和測試（包括功能增強、表單、平臺、接口、報表和導(dǎo)入程序）；培訓(xùn)和單元測試；集成測試；數(shù)據(jù)收集和清理。
（四）上線準備階段
本階段主要進行了如下工作：最終數(shù)據(jù)確認；最終用戶培訓(xùn)；生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境確認；系統(tǒng)切換；上線盤點；動態(tài)數(shù)據(jù)準備；上線支持準備。
（五）項目上線
項目上線后經(jīng)過一段時間的試運行和對系統(tǒng)的進一步完善和調(diào)整，穩(wěn)定的運行在板塊內(nèi)的各個企業(yè)中。
三、結(jié)語
本文通過對X公司信息化建設(shè)ERP項目實施的探討，分析了項目建設(shè)方案的主要內(nèi)容，介紹了項目實施的過程，實現(xiàn)了集團板塊化企業(yè)的統(tǒng)一信息管理平臺，為后續(xù)的兩化深度融合及智能制造項目實施奠定了良好的基礎(chǔ)。
作者：王鋒單位：西安西電變壓器有限責任公司
1中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，只不過中小企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠不及大企業(yè)，因此在市場競爭中就存在一定的劣勢。然而，信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機，比如說在廣告宣傳方面，中小企業(yè)利用電子商務(wù)讓更多的用戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣大大地降低了產(chǎn)品宣傳成本；而且中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成虛擬企業(yè)，完成各自單獨完成不了的訂單，這種渠道為企業(yè)掙到了可觀的利潤；中小企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展客戶群，為客戶提供售后支持，提高客戶滿意度。我國工信部的調(diào)查報告顯示：中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善，但總體發(fā)展還處于比較低級水平。我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾點：第一，信息化意識和投入比例有所上升。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的信息化意識有所提升。同時隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)意識加強，企業(yè)對信息化建設(shè)的投入加大；第二，信息化水平差距較大，從整體看還處于初級階段；第三，中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用被分為四個階段，即基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴展整合階段以及戰(zhàn)略應(yīng)用階段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)的信息化技術(shù)四個階段的應(yīng)用存在一定的差距，表現(xiàn)為信息化技術(shù)使用廣度差別不大，但信息化技術(shù)使用深度存在著巨大的差別。
2中小企業(yè)云計算信息化建設(shè)模式構(gòu)建與發(fā)展策略
2.1云計算與中小企業(yè)信息化的關(guān)系
云計算使用以前，中小企業(yè)的信息化建設(shè)主要是由企業(yè)根據(jù)每個部門的需求進行設(shè)備采購和安裝，并且企業(yè)自主開發(fā)或者購買應(yīng)用軟件，所有的信息和數(shù)據(jù)都儲存在本地，而企業(yè)內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過組建局域網(wǎng)實現(xiàn)的。云計算是一種由第三方提供的資源存儲和數(shù)據(jù)計算的服務(wù)，而且運行和維護工作也由第三方來提供，而用戶只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務(wù)。云計算能夠提供的服務(wù)越來越廣泛，所以中小企業(yè)可以利用云計算來推動企業(yè)的信息化進程和提升企業(yè)的資源建設(shè)。具體來說，中小企業(yè)可以利用IaaS服務(wù)來租用多臺服務(wù)器進行信息和數(shù)據(jù)儲存；中小企業(yè)也可以利用SaaS服務(wù)中的應(yīng)用軟件訂購服務(wù)；中小企業(yè)還可以利用PaaS服務(wù)來構(gòu)建軟件開發(fā)平臺、產(chǎn)品設(shè)計平臺。云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變和改善，具體表現(xiàn)在以下方面，即云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化建設(shè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變；云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風險降低；云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化支出減少；云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)管理趨向標準化；云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變；云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)競爭力增強。
2.2云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)模式
信息化技術(shù)模式指的是企業(yè)采用哪種方式進行企業(yè)信息化建設(shè)，隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)模式也越來越多，既有傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，包括自主開發(fā)、合作開發(fā)、服務(wù)外包以及整體外購等，又有開源模式、整體引進模式以及基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP、SaaS以及云計算等網(wǎng)絡(luò)時代的信息化建設(shè)模式。每種模式都有各自的特點，所以在選擇信息化建設(shè)模式時，不僅要了解建設(shè)模式的特點，而且要結(jié)合企業(yè)自身的需求和條件，包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身條件等。
2.3云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計算環(huán)境下的信息化建設(shè)能夠快速的發(fā)展，就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中可以采取的策略主要有以下幾點：第一，充分地了解企業(yè)具體情況，包括企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理要求等，同時還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標；第二，科學(xué)地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個應(yīng)用項目，將它們具體的分為通用事物管理項目和專用核心項目。將項目分類以后可以更好地選擇信息化建設(shè)模式，比如說對通用的管理項目可以利用SaaS服務(wù)模式；第三，充分地應(yīng)用新的服務(wù)模式，新的信息化建設(shè)模式的優(yōu)勢更明顯，所以在中小企業(yè)信息化建設(shè)中盡量的采用基于互聯(lián)網(wǎng)時代的信息化建設(shè)模式；第四，在數(shù)據(jù)儲存方面要對數(shù)據(jù)進行安全等級分析，不同安全等級的數(shù)據(jù)采用不同的存儲方式，這樣可以達到充分、合理地利用云計算資源；第五，在企業(yè)經(jīng)營管理模式方面，要積極地采用全新的技術(shù)和管理服務(wù)模式，充分地利用好云計算這個服務(wù)系統(tǒng)；第六，爭取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計算環(huán)境中，做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接?？傊?，在云計算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略，才能夠真正地促進中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。
3結(jié)束語
總而言之，云計算的使用給中小企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造了條件，云計算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中展現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。因此，在加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的步伐中，一定要充分地利用好云計算這個關(guān)鍵的資源。爭取在最短的時間里促使中小企業(yè)信息化建設(shè)得到最快的發(fā)展。
作者：姚延平單位：黑龍江省中小企業(yè)服務(wù)中心
一、我國制造業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
(一)信息化建設(shè)的投入、產(chǎn)出較低
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國70%的企業(yè)對于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足，落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠，產(chǎn)出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費了巨大的資金，卻沒有達到良好的效果，只造成了資金的浪費，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足，選購的軟件適用性不高
我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù)，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設(shè)落在實處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問題的對策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個循序漸進的過程，從簡單到復(fù)雜，從初級到高級，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。
(一)管理層和基層相互配合
互動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權(quán)利調(diào)整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，高層應(yīng)該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設(shè)的過程中既要重視硬性的信息化建設(shè)，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運用，也要重視軟的信息化建設(shè)，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實處，同時軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進行
有序推進信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ)，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來更容易實施，因為內(nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎(chǔ)將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商，形成上下游互動的價值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后，由于新的體制機制運行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況，信息化會進入艱難期。項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案，排除干擾凝聚人心，把項目往前推進。我國學(xué)者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢，兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應(yīng)該將目光放長遠，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設(shè)。
三、結(jié)束語
我國企業(yè)信息化的建設(shè)還有很長的路子要走，通過對建設(shè)中出現(xiàn)的問題積極分析，采用有效的對策加以解除，相信我國制造企業(yè)信息化會越來越快，越來越好，能夠真正長遠的為企業(yè)提升核心競爭力而服務(wù)。
作者：韋崢斌單位：山東大山路橋工程有限公司
1瀘州老窖信息化的階段性發(fā)展進程
1．1初始階段
瀘州老窖信息化道路始于20世紀90年代初，企業(yè)購置了第一批電腦用于打字等日常辦公業(yè)務(wù)。隨著計算機的作用被逐步認識到，財務(wù)部涌現(xiàn)出一些計算機愛好者，他們出于滿足自身工作和部門需要的目的開發(fā)出一些類似財務(wù)核算、成本管理等基礎(chǔ)應(yīng)用程序。瀘州老窖信息化建設(shè)的初始期一直持續(xù)到1997年。
1．2傳播階段信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門
大量的應(yīng)用程序被開發(fā)，事務(wù)性數(shù)據(jù)處理效率有了很大的提高。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大，最初為滿足部門局部需求的自主軟件已經(jīng)無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，瀘州老窖于1998年率先引進了用友財務(wù)管理軟件。2002年，又在“進、銷、存”三個方面引入企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）。2003年瀘州老窖與北京點擊科技公司、四川移動通信有限公司合作，以“協(xié)同和無線”為特點開發(fā)了“競開協(xié)同辦公系統(tǒng)”（GK-OA），有效地提高了瀘州老窖電子商務(wù)與信息化協(xié)同水平，縮短了企業(yè)信息交流時間與成本。這一階段瀘州老窖信息化建設(shè)得到迅速推進，大量的專業(yè)管理軟件被引入到生產(chǎn)管理中，從開始的一個系統(tǒng)，慢慢發(fā)展到郵件、辦公、營銷、物流等多個系統(tǒng)，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到提升，上網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施得到進一步改善。
1．3控制階段這一階段是從計算機管理升級為數(shù)據(jù)信息管理的關(guān)鍵時期
IT應(yīng)用的擴展達到飽和，投資回收效益不理想，企業(yè)越來越重視信息化的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，信息技術(shù)應(yīng)用進入緩慢發(fā)展階段，相關(guān)投資預(yù)算開始放緩。經(jīng)過前期的積累，依據(jù)“以統(tǒng)一為原則，以整合為手段”的指導(dǎo)思想，瀘州老窖一共建設(shè)了38個系統(tǒng)，涉及辦公、財務(wù)、銷售、后勤保障和IT基礎(chǔ)設(shè)施管理等方面，滿足了對信息化的基本需求。但是這38個系統(tǒng)帶來的問題也逐漸暴露出來，瀘州老窖系統(tǒng)建設(shè)主要以外包為主，信息系統(tǒng)標準不一致，基礎(chǔ)的信息數(shù)據(jù)不能達到充分共享，供應(yīng)商信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃性不強，重復(fù)建設(shè)問題突出。信息化遭遇到建設(shè)的瓶頸期，增速放緩。
1．4集成階段所謂集成
是在控制的基礎(chǔ)上，應(yīng)用最新的信息技術(shù)對子系統(tǒng)中的硬件進行重新連接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息系統(tǒng)。［3］集成階段是打破信息化瓶頸，逐步實現(xiàn)對原有系統(tǒng)進行綜合化和一體化改造，建設(shè)一個更有效地為中上層管理者提供決策支持的系統(tǒng)。這一階段瀘州老窖的主要任務(wù)是實現(xiàn)38個子系統(tǒng)的全面整合，2005年6月，瀘州老窖正式啟動了“瀘州老窖核心系統(tǒng)項目”，在釀酒行業(yè)內(nèi)首家引入了SAPR/3系統(tǒng)作為公司的核心管理系統(tǒng)和核算平臺，滿足了企業(yè)從生產(chǎn)制造到銷售的一攬子管理和資源優(yōu)化，成為SAP在中國釀酒行業(yè)實施的第一家企業(yè)。
1．5數(shù)據(jù)管理階段組織的高層意識到信息戰(zhàn)略的重要作用
對組織內(nèi)所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，消除數(shù)據(jù)的冗余和不一致，數(shù)據(jù)資源得到充分利用。2010年，瀘州老窖高層提出新時期信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想“以任務(wù)為重點，以財務(wù)為主線，實現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動管理的價值管理”，在這種思想指引下，結(jié)合瀘州老窖信息化現(xiàn)狀，提出了“三大平臺四大系統(tǒng)”的信息化架構(gòu)。第一平臺是業(yè)已建成的SAP系統(tǒng)，其他系統(tǒng)通過SAP和外界保持溝通。第二平臺是2010年搭建的供應(yīng)鏈運營管理平臺，通過這個平臺的打造，把SAP這只手伸向更廣闊的領(lǐng)域。把營銷做到客戶的領(lǐng)域，把采購做到供應(yīng)商的領(lǐng)域，把決算延伸到銀行。通過從廣度、深度上的無限延伸，兩大平臺支撐日常業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)，能夠積累很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供中低層操作使用。第三平臺是2012年起搭建的BI（商務(wù)智能）體系，BI平臺是對前兩個平臺的數(shù)據(jù)進行抽取形成的決策支持體系，為中高層經(jīng)營分析提供決策支撐。四大系統(tǒng)是從2011年開始搭建的銷售訂單模塊、營銷費用模塊、客戶關(guān)系管理模塊以及2012年的物流管理四大模塊。瀘州老窖以“三大平臺四大系統(tǒng)”為基本架構(gòu)，以持續(xù)推進SAP、ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用、著力打造供應(yīng)鏈運營管理平臺為總體目標，全面整合企業(yè)信息資源，不僅幫助瀘州老窖有效消除了信息孤島，而且提高了整體運行效率。
2白酒行業(yè)企業(yè)信息化階段定位
我國目前白酒行業(yè)整體信息化發(fā)展極不平衡，有的小型酒企尚處于最底層的初始階段，甚至根本沒有信息化意識，有的大型酒企則已完全將信息技術(shù)融合進生產(chǎn)管理中。2010年中國釀酒工業(yè)協(xié)會曾針對白酒企業(yè)信息化應(yīng)用狀況深入企業(yè)進行調(diào)研，結(jié)果顯示，我國酒企信息化發(fā)展滯后，目前大多數(shù)白酒企業(yè)已經(jīng)度過了應(yīng)用財務(wù)軟件的信息化初期，開始進入部門級軟件應(yīng)用階段?；谥Z蘭階段模型描述特征，我國多數(shù)白酒企業(yè)處于諾蘭模型的第二、三階段———傳播階段和控制階段。對于處于傳播階段的酒企而言，這一階段的主要任務(wù)是統(tǒng)一認識、積累經(jīng)驗。統(tǒng)一認識是指酒企決策層在信息化建設(shè)上應(yīng)達成共識，信息化建設(shè)周期長、投入大、收益難以用數(shù)據(jù)精確評估，酒業(yè)高層須具有高瞻遠矚的長遠目光，將信息化作為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來考慮，避免出現(xiàn)急功近利、只顧眼前的短視行為。積累經(jīng)驗是指傳播階段的自然發(fā)展為企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提供學(xué)習(xí)機會，使企業(yè)獲得了實際經(jīng)驗，對信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用和潛力有了感性認識。同時針對無序開發(fā)可能帶來的低水平重復(fù)建設(shè)和信息孤島等問題，傳播階段應(yīng)盡量壓縮。對于處于控制階段的酒企來說，這一階段的主要任務(wù)是統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源。統(tǒng)一規(guī)劃是指為了解決上一階段存在的問題，酒企按照信息技術(shù)的總體規(guī)劃來建設(shè)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。整合資源是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間的集成與整合，從而提高生產(chǎn)經(jīng)營決策管理水平。酒企需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化應(yīng)用的全面集成，要把企業(yè)從最前端的終端市場，到后臺的響應(yīng)，都通過一套系統(tǒng)完整結(jié)合起來，使企業(yè)形成快速反應(yīng)和靈活決策的高效運營體系。
3瀘州老窖信息化經(jīng)驗
對白酒企業(yè)的啟示“政府先行，典型引路”是我國企業(yè)信息化常見做法。2009年工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進消費品工業(yè)兩化融合的指導(dǎo)意見》，要求“要引導(dǎo)消費品工業(yè)企業(yè)主動加強與信息服務(wù)企業(yè)的交流與合作，積極推廣消費品工業(yè)企業(yè)與信息服務(wù)企業(yè)對接、合作的成功經(jīng)驗”。白酒作為重要的快速消費品，要傳播信息技術(shù)在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新品牌建設(shè)中的支撐作用，引導(dǎo)廣大中小白酒企業(yè)走上信息化強企興業(yè)之路，信息化標桿企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗可以給業(yè)界帶來若干啟示。
3.1需求是信息化的原動力需求是行動的原動力
只有用戶認識到某種需求并希望得到滿足時，才能產(chǎn)生某種行為。瀘州老窖信息數(shù)字化之路就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決需求的過程。為了解決資金流、物流和信息流相脫節(jié)，產(chǎn)品銷售信息難以及時掌握的問題，老窖集團銷售公司引入了用友U8財務(wù)及購銷存系統(tǒng)。為了延伸銷售訂單下達至經(jīng)銷商，減少提報環(huán)節(jié)，增加業(yè)務(wù)運作執(zhí)行透明度，老窖集團信息部與IBM合作，開發(fā)了客戶服務(wù)系統(tǒng)。為了解決分散在全國各地的管理人員移動辦公的問題，具有信息共享、綜合辦公、系統(tǒng)管理以及公文流轉(zhuǎn)功能的協(xié)同信息管理平臺應(yīng)運而生。限制“三公消費”等政策出臺后，高端白酒銷售受到很大的沖擊，為了進一步拓寬銷售渠道，2013年瀘州老窖與最大的白酒電商網(wǎng)站酒仙網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作，推出瀘州老窖在線電子商務(wù)平臺，成為國內(nèi)高端白酒O2O模式第一電商平臺。企業(yè)發(fā)展的需求成為推動信息化前進的最有力的推手。
3．2自下而上式的應(yīng)用型開發(fā)和自上而下的規(guī)劃型開發(fā)相結(jié)合在信息化初期
瀘州老窖主要采用的自下而上式的應(yīng)用型開發(fā)，即在開發(fā)中逐步實現(xiàn)各個具體的應(yīng)用系統(tǒng)，然后再對這些系統(tǒng)進行集成，這種開發(fā)策略符合管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史，但是容易造成“信息孤島”等問題。到了信息服務(wù)的中后期階段，這種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的應(yīng)用式開發(fā)弊端頻現(xiàn)，瀘州老窖高層以前瞻性的發(fā)展視角提出未來信息化開發(fā)目標是支持公司千億發(fā)展戰(zhàn)略，在這樣一種指導(dǎo)目標下，公司提出了“三大平臺四大系統(tǒng)”的信息化架構(gòu)。這一重大舉措代表著公司信息開發(fā)策略實現(xiàn)了過去單一的自上而下式的應(yīng)用型開發(fā)和自上而下總體規(guī)劃型開發(fā)的結(jié)合。根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化成功經(jīng)驗，自上而下的總體規(guī)劃、自下而上的應(yīng)用開發(fā)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的正確策略。
3．3信息化從“做加法”到“做減法”
瀘州老窖信息化建設(shè)經(jīng)歷了從“做加法”到“做減法”的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)信息化的從無到有，是“做加法”的過程，通過響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，把信息化一個個地實現(xiàn)，從最初的一兩個系統(tǒng)，發(fā)展到后來的38個系統(tǒng)，逐步將信息化建設(shè)起來。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，到了信息化建設(shè)的中后期階段，做加法帶來的后遺癥逐漸顯現(xiàn)，就要反過來對多重系統(tǒng)進行整合，即“做減法”，目前的瀘州老窖，就是從加法到減法的一個過程，即消除“信息孤島”的過程。只有有了一個個信息島以后，才有消除信息孤島的機會，瀘州老窖信息化加法的過程，也是多數(shù)白酒企業(yè)在信息化歷程中要經(jīng)歷的。
3．4適合的才是最好的據(jù)統(tǒng)計
我國現(xiàn)有大大小小的白酒企業(yè)3萬多家，規(guī)模以上的僅1600余家，大量的中小型酒企構(gòu)成了白酒產(chǎn)業(yè)金字塔的基石。中小酒企受資金、人才、管理等條件的制約，在生產(chǎn)規(guī)模和資金積累上占劣勢，能投入在信息化建設(shè)上的資金通常有限，盲目照搬復(fù)制大型酒企的信息化項目不僅在資金給企業(yè)帶來巨大的壓力，且與自身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平不相適應(yīng)的舶來品只能造成大量的的設(shè)備閑置和資金浪費。因此，酒企在信息化過程中應(yīng)遵循信息化發(fā)展規(guī)律，正確認識所處的階段，同時應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點以及企業(yè)自身發(fā)展狀況，切實制定可行的信息化建設(shè)方案，避免不切實際、盲目跟風的輕率行為。
3．5信息化是提升酒企現(xiàn)代化管理水平和競爭力的必由之路
酒類行業(yè)的快速發(fā)展與信息化相對滯后的矛盾，企業(yè)原始積累的基本完成與落后的管理的矛盾，是我國酒類行業(yè)當前的基本矛盾。要解決這一矛盾，加快推進釀酒產(chǎn)業(yè)的信息化是當前酒類行業(yè)面臨的必然選擇。有經(jīng)濟學(xué)者認為，“酒類企業(yè)一旦實現(xiàn)信息化，有利于酒行業(yè)實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，提高企業(yè)的核心競爭力，提升我國酒類行業(yè)整體競爭力。從目前的市場現(xiàn)狀分析，酒類企業(yè)信息化建設(shè)提速勢在必行?！辈糠衷谛畔⒒矫嫔嫠^早的企業(yè)已經(jīng)嘗到了信息化帶來的甜頭?！巴ㄟ^信息化建設(shè)，瀘州老窖對企業(yè)的品牌營銷、產(chǎn)品推廣、資金物流等資源進行了有效整合，促進了銷售業(yè)務(wù)的提升，使企業(yè)近年來保持了年均40%的快速增長?！彼拇ㄘS谷酒業(yè)通過實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略，完成了以財務(wù)管理為核心、生產(chǎn)計劃為主線、輔助決策為重點的信息化建設(shè)工程。信息化實施后，公司生產(chǎn)周期縮短了20%~120%，庫存資金占用降低了40%，資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高了30%~100%，加班工作量減少了30%~50%，勞動生產(chǎn)率提高了15%~30%，按期交貨率達到90%~98%，采購費用降低5%左右。
4結(jié)語
2013年中央國家機關(guān)“三公”消費減少了35%，白酒銷售受挫，行業(yè)進入了轉(zhuǎn)型調(diào)整期。2014年“兩會”上酒企人大代表周洪江就認為，限制“三公”消費促使酒行業(yè)擺脫對“三公”消費的依賴，時下酒企要因時而動，傳統(tǒng)行業(yè)亟需信息化變革。從宏觀上說，白酒行業(yè)信息化是貫徹落實國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，提高白酒工業(yè)的技術(shù)水平和資源綜合利用能力，促進白酒產(chǎn)業(yè)整體實力全面提升的既定內(nèi)容。從微觀處講，也是酒企應(yīng)對激烈的市場競爭，依托先進信息技術(shù)、增強自主創(chuàng)新能力、謀取競爭優(yōu)勢的重要舉措。
作者：張維文廣代國強單位：宜賓學(xué)院圖書館
一、我國制造業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
(一)信息化建設(shè)的投入、產(chǎn)出較低
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國70%的企業(yè)對于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足，落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠，產(chǎn)出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費了巨大的資金，卻沒有達到良好的效果，只造成了資金的浪費，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足，選購的軟件適用性
不高我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù)，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設(shè)落在實處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問題的對策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個循序漸進的過程，從簡單到復(fù)雜，從初級到高級，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。
(一)管理層和基層相互配合、互動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
對于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權(quán)利調(diào)整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，高層應(yīng)該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設(shè)的過程中既要重視硬性的信息化建設(shè)，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運用，也要重視軟的信息化建設(shè)，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實處，同時軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進行
有序推進信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ)，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來更容易實施，因為內(nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎(chǔ)將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商，形成上下游互動的價值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后，由于新的體制機制運行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況，信息化會進入艱難期。項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案，排除干擾凝聚人心，把項目往前推進。我國學(xué)者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢，兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應(yīng)該將目光放長遠，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設(shè)。
三、結(jié)束語
我國企業(yè)信息化的建設(shè)還有很長的路子要走，通過對建設(shè)中出現(xiàn)的問題積極分析，采用有效的對策加以解除，相信我國制造企業(yè)信息化會越來越快，越來越好，能夠真正長遠的為企業(yè)提升核心競爭力而服務(wù)。
作者：韋崢斌單位：山東大山路橋工程有限公司