時間：2023-08-31 16:37:10
導語：在企業(yè)信息化建設的流程的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、深入調研，摸清企業(yè)信息化建設的實際，深入剖析存在的問題
企業(yè)信息化是通過對信息技術的應用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力和經營水平的過程。我企業(yè)的信息化建設也和其他企業(yè)信息化建設一樣，經歷了會計電算化、財務業(yè)務一體化到企業(yè)資源規(guī)劃的歷程。為了摸清企業(yè)信息化建設的底數(shù)，企業(yè)組織相關人員對企業(yè)的信息化建設情況進行了調研。通過調研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在信息化建設方面存在以下問題：
1.企業(yè)各級管理人員對企業(yè)的信息化建設認識不足。有些管理人員將企業(yè)的信息化建設片面的理解為技術的信息化，企業(yè)的信息化建設依賴于專業(yè)技術人員或中介機構來進行；有些人員認為，企業(yè)的信息化建設，是企業(yè)領導班子和企業(yè)業(yè)務部門事情，與其他人員無關。不清楚如何進行信息管理，對信息管理產生的經濟效益以及對企業(yè)自身的重要性缺乏足夠的認識。
2.缺乏對信息化建設的總體規(guī)劃。缺乏全局的、戰(zhàn)略的信息化建設總體規(guī)劃，企業(yè)的各部門都從自身的需要出發(fā)，分別建設各自的信息系統(tǒng)，缺少一體化的運作機制，信息資源得不到共享，形成了很多在權利保護下的“信息孤島”。
3.專業(yè)人才缺乏。過去企業(yè)的信息化建設，是以財務電算化為主的系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為各個部門的系統(tǒng)。人員大部分只具有操作能力，而沒有開發(fā)的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術的復合型人才。同時，企業(yè)對信息化人才的培養(yǎng)模式過于成舊，培養(yǎng)出的人員不能滿足企業(yè)的實際需要。人才缺乏成為企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的重要原因。
4.信息化系統(tǒng)與現(xiàn)有管理流程不相匹配。盡管企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但企業(yè)組織機構和管理流程還停留在原有狀態(tài)，無法適應信息化的要求，致使信息系統(tǒng)與管理流程不相匹配，信息化利用效率較低。
二、加強領導，統(tǒng)籌兼顧、合理安排，推進企業(yè)信息化建設
通過對企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，理清了企業(yè)信息化建設中存在的問題，確定了“統(tǒng)一思想、總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、提高效率“的指導思想，企業(yè)的信息化建設逐步推進。
1.提高認識，加強領導
企業(yè)的信息管理，首先是企業(yè)決策層的信息管理。企業(yè)決策層的主持和參與是企業(yè)信息管理獲得成功的重要條件。企業(yè)決策層在實施信息管理過程中要有超前的預見性與決策的長遠性，要以企業(yè)發(fā)展為重，統(tǒng)一思想，提高信息意識，保證認識和決策的相統(tǒng)一。
組織成立信息化建設領導小組，是推行企業(yè)信息化建設的保證。我們企業(yè)在推進信息化建設的過程中，首先成立了信息化領導小組。領導小組組長由公司董事長（或執(zhí)行董事）擔任，副組長由公司總經理擔任，小組成員由各分管業(yè)務的副總及其相關的職能部門擔任。領導小組下設辦公室，具體負責信息化建設方案的設計、實施等工作。
2.全面規(guī)劃、有重點、分步驟的實施企業(yè)信息化改造
企業(yè)的信息規(guī)劃要避免從單純的技術層面考慮，要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)全面統(tǒng)籌信息化的發(fā)展；信息規(guī)劃要在了解企業(yè)的經營環(huán)境、技術環(huán)境和競爭環(huán)境等條件的基礎上。正確評估企業(yè)當前的現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)實際的信息化的規(guī)劃。
我們在制定企業(yè)的信息化過程中，組織了專業(yè)人員對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行了調研，在進一步完善各業(yè)務部門信息化內容的前提下，決定以財務、業(yè)務一體化為企業(yè)信息化建設的主線，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標，結合企業(yè)的特性制定信息化實施方案。第一步構建企業(yè)完整的內部網落。利用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內部管理的系統(tǒng)化，將企業(yè)各部門的單項信息通過內部網絡的建設聯(lián)系在一起。將企業(yè)的原始信息資料進行數(shù)字化，構建企業(yè)信息庫，解決信息化基礎、應用等問題。第二部是企業(yè)內外網一體化建設。在對內部網建設達到一定水平之后，實施與外界單位的協(xié)同工作信息化，包括商務和銷售等。
3.充分利用外部資源，加快企業(yè)信息化建設的步伐
開展信息化建設工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，它既需要軟件和硬件設備的大量投資，又需要人力、物力和智力的投入；需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組，甚至有可能需要對企業(yè)的組織結構進行改造。在資源規(guī)劃方面，充分發(fā)揮軟件提供商和現(xiàn)代專業(yè)管理機構的作用，制定出合理可行的實施方案。進行流程重組，建立與信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務流程。信息系統(tǒng)只是一個管理支持系統(tǒng)，能否實現(xiàn)其價值，不僅僅在于資源的重組，更在于管理的重組；選擇適合于企業(yè)實際的軟件系統(tǒng)；對信息化實施進行全程監(jiān)督、控制，規(guī)避系統(tǒng)風險，確保信息化建設的順利推進。
4.加強人員培訓，確保企業(yè)信息化建設的順利推行
加強對信息化人員的培訓，確保企業(yè)信息化建設的順利推行。一是使企業(yè)員工接受信息化管理的概念，為企業(yè)信息化建設奠定基礎；二是使企業(yè)員工學會應用計算機，為信息化建設奠定應用的基礎。在信息化培訓過程中采取了“兩步走”和“三個層面”的培訓方式。兩步走：對于理念的培訓，在信息化實施前進行培訓；對于應用部分，在信息化建設時結合系統(tǒng)的運行情況進行培訓。三個層面的培訓：對決策層的培訓，重點是要求企業(yè)的管理層要全面把握信息化與企業(yè)發(fā)展之間的關系，及時對信息化進程中的資源進行調整、對于改造業(yè)務流程等做出決策，明確信息化的目標和要求。中層管理者的培訓，重點是明確企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，按照信息化建設的方案全面貫徹執(zhí)行。實施層面要按照信息化建設的方案，配合有關部門完成各項任務。
目前，我國的大部分的棉紡織企業(yè)的業(yè)務范圍都涉及了原材料采購、加工生產、銷售、產品的儲存、相關的研發(fā)設計等，所以企業(yè)信息化建設的架構應該綜合考慮企業(yè)的業(yè)務能力、業(yè)務信息化管理的技術支持、企業(yè)運營和發(fā)展目標、企業(yè)的市場戰(zhàn)略規(guī)劃等不同的要素，同時也必須覆蓋到企業(yè)的設備監(jiān)控、生產過程的控制、日常的經營管理和計算機支撐體系等不同的方面，形成企業(yè)決策支持、企業(yè)市場運營管理和企業(yè)產品生產控制的不同架構層面。
二、合理把握棉紡企業(yè)信息化架構的關鍵點
企業(yè)信息化建設的主要工作就是企業(yè)信息化架構的設計與實施，在這項工作的過程中，要把握住信息化架構設計的關鍵之處，為技術架構的實施打好基礎。第一，企業(yè)信息化架構的設計要與企業(yè)長期的市場經營目標和公司戰(zhàn)略有機結合，本著總體設計、分步實施的建設原則，使信息化架構的實施有可操作性，同時符合企業(yè)發(fā)展的核心利益。第二，企業(yè)信息化建設的技術架構要注重實用、功能穩(wěn)定、平臺的可擴展性良好的原則和要求，在信息化處理系統(tǒng)的選擇時要選用技術成熟、品牌先進、性能優(yōu)良的信息平臺，并考慮到企業(yè)信息化建設的成本、公司信息安全、軟硬件的合理匹配、信息管理便捷穩(wěn)定等不同選擇要素。第三，企業(yè)業(yè)務流程、相關的生產技術標準、企業(yè)的信息流程制度要規(guī)范、合理，本著經濟節(jié)約、使用方便、流程規(guī)范、技術先進的統(tǒng)一架構標準制作信息化平臺模式化的表單。第四，在信息化平臺建設的功能設計上要以資源和信息共享、處理手段統(tǒng)一為目標，滿足各個功能模塊的相互聯(lián)通和信息整合，使企業(yè)的信息資源在信息平臺上要統(tǒng)一協(xié)調。第五，信息化系統(tǒng)要有良好的適用性和較好的可擴展性，使信息平臺適應于不同的企業(yè)環(huán)境，滿足不同的業(yè)務需求和管理需求，增強企業(yè)在業(yè)務擴展和業(yè)務綜合管理方面的適應性?？傊?，企業(yè)信息化架構的設計與實施要以信息集成和資源共享為目標，以計算機網絡為基本的信息通道，將生產設備和企業(yè)員工統(tǒng)一管理，實現(xiàn)企業(yè)決策信息化、生產管理一體化。
三、結語
關鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術
1、企業(yè)信息化的概況
信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。智能化生產工具與過去生產力中的生產工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網絡體系。這種網絡性生產工具將改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實質上是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境，求得最大的經濟效益。
2、加強企業(yè)信息化建設的重要性和緊迫性
信息化是參與全球競爭的重要手段， 是應對加入世界貿易組織的迫切需要。 當今世界的競爭， 說穿了就是跨國公司的競爭， 隨著經濟全球化趨勢的加快， 企業(yè)將直接面對跨國公司，管理落后的問題將越來越突出。 企業(yè)即使能夠生產出和跨國公司同樣質量的產品， 在信息化方面的差距也會使我們在競爭中處于被動。 因此， 信息化建設是帶動各項工作創(chuàng)新和升級的突破口， 是增強國際競爭力的客觀需要， 是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。
信息化是企業(yè)管理概念、 管理過程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經營向集約化經營的必由之路，也是適應經濟全球化的必然選擇。在競爭條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場競爭力的重要因素，而管理落后的主要標志是業(yè)務流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。
在全球化市場上， 競爭的不僅是產品， 更重要的是品牌、 營銷渠道、 服務質量、 市場準入等， 面對用信息技術武裝到“牙齒”的跨國公司，能否在短時間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進入國際市場競爭的 “入場卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認識加強企業(yè)信息化建設的重要性和緊迫性。
信息化要通過科學決策，規(guī)范業(yè)務流程，優(yōu)化員工行為，實現(xiàn)結構、知識和決策優(yōu)化的有機結合， 實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動生產率， 把人、 財、 物等資源結合起來， 產生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場競爭力和經濟效益。 同時，會出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無疑問， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場競爭力的重要推動力。
3、推動企業(yè)信息化建設的方法
1）加強企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對信息化的認識
要讓企業(yè)領導層和員工充分認識到： 企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行創(chuàng)新和變革；通過企業(yè)信息化建設，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉換經營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益。隨著世界經濟一體化、網絡經濟、信息社會的到來，企業(yè)要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現(xiàn)信息化。
2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略
企業(yè)信息化建設是一項復雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎結構、數(shù)據(jù)標準化以及網絡的連接、使用、維護等多方面的建設。因此，必須堅持“謹慎規(guī)劃，重點突破，逐步推進，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學規(guī)劃，分清輕重主次，有計劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設，以避免盲目性。
3）強調企業(yè)領導者的參與
由于領導者擁有實現(xiàn)企業(yè)目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設水平等。因此，只有領導者成為企業(yè)信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業(yè)信息化建設?？梢哉f，企業(yè)領導對企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵和決定性因素。
4）加強培訓，提高人員素質
加強培訓工作，提高統(tǒng)計人員素質，是做好統(tǒng)計信息化工作的智力基礎。人才是妨礙企業(yè)信息化建設進程的一大障礙。由于統(tǒng)計隊伍素質良莠不齊，對統(tǒng)計工作的認識不到位等因素，影響到統(tǒng)計信息職能的發(fā)揮，因此應當改變觀念，不斷加大培訓力度，堅持聯(lián)系實際，學以致用的原則，提高培訓質量，減少統(tǒng)計人員頻繁變動，促進統(tǒng)計隊伍整體素質的提高。
5）建立企業(yè)信息化決策管理機構
企業(yè)信息化建設是一個長期不斷連續(xù)改進的過程，有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機構來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設工作。這個機構既是企業(yè)領導者的主要咨詢機構，又是企業(yè)信息化建設的最高決策機構，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運籌專家、計算機專家等。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，細心聽取和尊重專家、建設人員、業(yè)務人員等各方面的意見，增加決策的透明度，提高決策的科學性、民主性，爭取開發(fā)一個，應用一個，成功一個。
關鍵詞:中小企業(yè);信息化;策略;研究
1中小企業(yè)信息化建設存在的基本問題
1.1中小企業(yè)信息化建設人才缺乏
從人才儲備上來說,當前中小企業(yè)仍然不存在一批能夠進行信息化建設的高級人才,專職的信息化建設人員期望獲得較高的薪水,同時一般都需要更大的空間進行學習和交流應用,中小企業(yè)本身提供的環(huán)境不能很好的將這些人才留住。目前,專職的信息化建設人員的匱乏已經成為信息化建設的瓶頸,缺乏一批不僅懂生產管理而且又能熟練計算機操作的高素質信息人才,而且由于中小企業(yè)對于人才不能夠合理利用也導致“招進來,留不住”的問題,不能用好人才和留住人才,導致進行企業(yè)信息化建設非常困難。
1.2中小企業(yè)信息化建設缺乏資金
進行中小企業(yè)信息化建設需要大量資金,高科技需要高投入,缺乏強大的資金支撐一直是制約中國中小企業(yè)加快技術創(chuàng)新的重要因素,進行信息化建設動輒需要上千萬資金,中小企業(yè)自籌資金少,融資困難,多數(shù)無法承擔。大多數(shù)中小企業(yè)沒有足夠的資金用來購買一些昂貴的硬件設施和信息化管理系統(tǒng)軟件,造成了中小企業(yè)信息化建設舉步維艱的局面。
2對中小企業(yè)信息化的建議和策略
2.1變革中小企業(yè)自身的管理體制和組織結構
做好中小企業(yè)信息化的建設,不只是購買計算機、使用現(xiàn)代化設施和建設企業(yè)網站這么簡單的事情,尤其引起重視的是應該樹立新型的管理理念,對傳統(tǒng)的管理體制和組織結構進行改革。實踐證明,導致中小企業(yè)信息化建設失敗的原因不是信息化建設所采用的技術手段和方法,而是由于企業(yè)的業(yè)務流程和管理模式與企業(yè)信息化要求不適應,使信息系統(tǒng)潛力的有效發(fā)揮受到阻礙。因此,在進行信息化建設之前,企業(yè)必須進行流程再造,對企業(yè)的流程進行分析,保留那些與信息化要求基本相符的流程,要舍棄那些與企業(yè)信息化要求相悖的流程。要隨著信息化進程,對企業(yè)沒有的流程進行完善。
2.2強調企業(yè)的主導地位,加大集成投入
對于企業(yè)而言,企業(yè)信息化工程建設是一場革命,是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的突破口,是增強企業(yè)市場競爭力的客觀需要,也是解決當前企業(yè)管理中突出問題的有效措施。因此,企業(yè)應成為企業(yè)信息化工程的主要投資者、主要實施者和主要受益者。中小企業(yè)應通過,進一步拓寬投資、融資渠道,充分發(fā)揮各方面的積極性,通過資產重組、國內外招商引資等資本運作,多渠道、多形式籌措資金,為實施企業(yè)信息化提供資金保障。
2.3以集成技術為支撐,聯(lián)合進行關鍵共性應用技術攻關
在信息化基礎較好的中小企業(yè),應充分利用其具有自主知識產權的軟件、企業(yè)信息化技術、系統(tǒng)和信息資源,加強企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈關系管理(SCM)等技術集成,提升企業(yè)設計、管理能力。逐步實現(xiàn)產品設計數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化、和在網絡環(huán)境基礎下的企業(yè)數(shù)字化。同時,突出基于知識、面向過程的產品設計軟件、CASE、信息安全、快速原型、企業(yè)資源管理軟件等單元、技術和信息集成技術。對關鍵性應用技術要采取聯(lián)合技術攻關,形成自主知識產權,為信息化進程奠定技術基礎。
2.4積極培育民族工業(yè),擴大開放交流渠道
在經濟全球化發(fā)展迅猛的背景下,傳統(tǒng)意義上的封閉的“民族工業(yè)”實際上已經不復存在。但在涉及國家經濟安全的關鍵性、戰(zhàn)略性工業(yè)領域,應當提高自主開發(fā)能力,發(fā)展民族工業(yè)。民族工業(yè)的新內涵應指建立在中國領土上、國內資本(包括國有資本和民營資本)為主,國家具有控制力,關鍵技術掌握在國人手中,具有中國品牌的工業(yè)。選擇一批具有自主知識產權、適合國情、先進、成熟、實用的企業(yè)信息化軟件,加快產業(yè)化,培育和發(fā)展民族企業(yè)信息化軟件產業(yè)群,形成拳頭產品和規(guī)模效應;大力促進企業(yè)內的產業(yè)聯(lián)盟與合作,創(chuàng)出具有國內著名品牌的企業(yè)信息化企業(yè)及相關咨詢機構。同時,進一步擴大開放,加大引進國外企業(yè)信息化先進技術、人力智力、設備與資金的力度。鼓勵高等院校、科研院所、企業(yè)通過多種渠道,加強企業(yè)信息化技術研發(fā)的國際合作與交流。
2.5建設中小企業(yè)信息化技術服務體系
充分結合省市生產力促進中心、高新技術成果轉化中心、快速原型中心、信息技術培訓和咨詢服務中心、軟件公司、系統(tǒng)集成服務公司和技術產權交易所等資源,進一步建立和完善中小企業(yè)信息化技術培訓和咨詢服務中心,構筑企業(yè)信息化公共技術服務平臺,實現(xiàn)技術培訓和咨詢服務的市場化,形成布局合理、發(fā)展平衡、協(xié)調一致的企業(yè)信息化技術支持服務體系,為企業(yè)信息化發(fā)展提供技術保障,促進相關技術服務產業(yè)。
2.6大力加強相關人才隊伍建設
人才是實現(xiàn)企業(yè)信息化技術推廣應用的關鍵,在資源有限的中小企業(yè)中,人才在價值創(chuàng)造中占有極重要的地位。要建立企業(yè)信息化的人才培養(yǎng)、人才引進、人才使用體系。積極開展領導干部、管理人員和技術人員等多層次的培訓、培養(yǎng)工作,將信息化人才的培養(yǎng)、培訓工作制度化、規(guī)范化。同時,要積極引進人才,包括海外留學人員,共同參與推進企業(yè)信息化工程,也要注重從本企業(yè)中培養(yǎng)一批拔尖人才,從本單位員工中培養(yǎng)一批真正創(chuàng)新成果的人才。建立起人才使用的創(chuàng)新機制,用好人才、留住人才,來推進企業(yè)信息化的發(fā)展。
2.7中小企業(yè)要合理使用有限資金
作為中小企業(yè),沒有足夠的能夠投入信息化建設的資金。中小企業(yè)在進行信息化建設時,一定要堅持“少花錢、多辦事”的原則。在信息化建設的過程中,中小企業(yè)對于新技術不能盲目追求,企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃必須合理制定,結合企業(yè)自身的實際情況選擇“滾動式”的投資方法,對于當前中小企業(yè)自身最迫切需要解決的問題進行認真分析,采取合適的實施方案,對實施計劃進行科學、合理地安排。中小企業(yè)必須脫離以硬件設備為主的投資方式,同時重視硬件設施、軟件系統(tǒng)以及網絡產品。由于中小企業(yè)信息化建設內部關系到多種業(yè)務流程,在進行信息化選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。
3結束語
中國信息化浪潮正在來臨,激烈市場競爭的產生首先是建立在我國市場經濟的崛起的基礎之上。正是基于這樣的考慮,從信息化建設的角度來看,企業(yè)肩負起不可推卸的職責和義務,而企業(yè)的自身建設,尤其是信息化建設,既是自身的發(fā)展問題,由可以作為推廣的依據(jù),因此,企業(yè)自身的信息化建設引起了諸多興趣,引來了諸多關注的眼光。從考察收集資料到發(fā)展的角度來看,從企業(yè)發(fā)展的角度來看,應該從多個角度來認識信息化浪潮,認識企業(yè)信息化帶來的機遇和對應的挑戰(zhàn)。面對企業(yè)的發(fā)展的諸多問題,應該在分析中得到合理解決,為中小企業(yè)的進一步發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略指導。
參考文獻:
[1]李培亮.有效實現(xiàn)中小企業(yè)信息化的策略研究[J].《現(xiàn)代商業(yè)》.2010年07期.
[2]姚駒杰.我國中小企業(yè)信息化存在的問題及對策分析[J].商場現(xiàn)代化.2007.(15).
[3]王慶春.中小企業(yè)信息化建設的幾點思考[J].經濟師.2007.(04).
[4]鄧輝.中小企業(yè)信息化建設問題探討[J].當代經濟.2008.(08).
>> 企業(yè)信息化建設對提高企業(yè)競爭力的促進作用 論競爭情報對企業(yè)信息化的作用 關于工業(yè)工程對企業(yè)信息化產生的促進作用探索 論工業(yè)工程對企業(yè)信息化的促進作用 淺談企業(yè)信息化在促進內控建設中的作用 電子商務對企業(yè)信息化促進作用研究 企業(yè)信息門戶在企業(yè)信息化建設中的作用 網格技術在企業(yè)信息化中的作用分析 淺談工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設中的作用 淺談咨詢在企業(yè)信息化中的作用探討 咨詢在企業(yè)信息化中的作用探討 虛擬桌面在企業(yè)信息化中的作用研究 在企業(yè)信息化中覓商機 試論企業(yè)信息化建設中的信息安全問題 論計算機安全管理在旅游企業(yè)信息化管理中的作用 探究軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設中的作用 試論云計算在電力企業(yè)信息化管理中的應用 流程再造在企業(yè)信息化過程中的作用 淺析企業(yè)信息化在內控建設中的作用 試論企業(yè)信息化影響競爭力之機理 常見問題解答 當前所在位置：.2012-4-25.
[3] 潘杏梅.競爭情報促進企業(yè)信息化發(fā)展[J].信息化博覽，2008（10）：23-24.
[4] 饒愛民.試論市場經濟條件下競爭情報對企業(yè)發(fā)展的作用[J].企業(yè)管理，2005（8）：33-34.
[5] Bao hnag-huo， Tao Qingjiu， Dai Luhong， et al.The DeveloPing Chinese ComPetitive Intelligence Proefssion[J].ComPetitive Intelligence Review，1998，9（4）：42-47.
【關鍵詞】信息化建設;企業(yè);電子商務
隨著市場經濟體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強自身信息化建設才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術的不斷發(fā)展而產生的電子商作為一種全新的商業(yè)運營模式引起了廣泛關注，電子商務的發(fā)展將極大地促進市場經濟體制的完善。電子商務與企業(yè)信息化建設也成為了企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務，利用互聯(lián)網來強化自身信息化建設，落實以信息化帶動產業(yè)化、走電子商務環(huán)境下的新型產業(yè)化道路，從而促進企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。
1.電子商務與企業(yè)信息化概述
1.1 電子商務的內涵
電子商務是企業(yè)利用計算機網絡平臺，按照標準化的商業(yè)流程來開展的一種商務活動。企業(yè)在實施電子商務業(yè)務的過程中，其與客戶、供應商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價值交換等活動都是通過在互聯(lián)網在線網絡平臺來實現(xiàn)的?？梢哉f，電子商務是互聯(lián)網快速發(fā)展的直接產物，是網絡技術應用與發(fā)展的全新方向。
1.2 企業(yè)信息化的內涵
企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網絡技術對企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產、經營、財務等進行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產、經營和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經濟效益和綜合競爭力。企業(yè)信息化建設主要包含兩個方面的內容：一方面是在企業(yè)內部的常規(guī)運行中進行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財務預算、企業(yè)文化等方面的信息化建設;另一方面是關于企業(yè)外部營銷的信息化建設，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過信息網絡將分散的信息資源進行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經濟效益。
1.3 電子商務與企業(yè)信息化的關系
電子商務與企業(yè)信息化有著極其密切的關系，首先，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎，而電子商務對推動企業(yè)信息化建設的助推器。企業(yè)信息化后生產過程根據(jù)訂單進行，推動了電子商務的發(fā)展;而電子商務實現(xiàn)了銷售過程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時為企業(yè)在生產、設計、管理等其他方面的信息化建設提供了基礎。其次，電子商務是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產物，企業(yè)在信息技術的支持下，可以快速地明確市場需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會促使電子商務的產生。因此，電子商務與企業(yè)信息化是相輔相成的關系。
2.電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀
近年來，隨著全球互聯(lián)網建設的不斷完善，我國的電子商務發(fā)展迅速，帶動了我國企業(yè)信息化建設的飛速發(fā)展。在這二十多年來，我國企業(yè)信息化建設獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達國家相比，我國電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設還較為落后，還存在諸多問題：
2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃
目前，許多企業(yè)已經意識到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進行大規(guī)模的信息化建設之前，會制定某種比較模糊的目標，例如“建設20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計算機技術的更新日新月異，根據(jù)計算機產業(yè)中經典的摩爾定律：計算機系統(tǒng)的性能每18個月就會有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標來進行信息化建設是不科學的。在國內企業(yè)信息化建設過程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數(shù)。
2.2 社會支持體系不健全，缺乏引導
電子商務不同于傳統(tǒng)商務，其商務活動需要以網絡為載體進行運作，當前我國的網絡市場環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場監(jiān)督制度不健全，因此網絡環(huán)境下的商業(yè)活動風險比現(xiàn)實環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關的標準、法律、法規(guī)等，為電子商務活動提供有效的社會支持，而目前各級政府和有關主管部門缺乏對企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導，對電子商務活動的評價認證缺乏統(tǒng)一標準和相關監(jiān)督治理制度。
2.3 企業(yè)內部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實操性
電子商務是基于計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網的一種商業(yè)活動，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務能夠順利運行的基礎條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費大量的財力購買軟件，硬件成了擺設，無法發(fā)揮信息化建設的作用。另外，網絡網絡環(huán)境下的信息應用系統(tǒng)復制程度遠高于單機應用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運營和維護人員才能實現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓，其構建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒有產生真正的價值。
3.基于電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設的建議
3.1 強化信息化建設理念，加強宏觀規(guī)劃
企業(yè)信息化并不是單純地將計算機記錄信息代替手工記錄信息的過程，更重要的是將一些先進的科學的管理理念和管理活動通過智能化的方式來實現(xiàn)。這是一個長期的過程，因此企業(yè)必需進行宏觀的長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負責并監(jiān)督，集思廣益。其最終結果既要實現(xiàn)企業(yè)內部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購買銷售關系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產品和服務。
3.2 建立健全電子商務市場體制
電子商務是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務活動的交易活動，其實施需要基于網絡進行支付與結算，這就需要有高質量、高效率的電子金融服務體系來配合。根據(jù)相關調查結果，很多人不愿意選擇網絡在線購物的原因主要在于對于網絡交易安全不信任，或者擔心網絡上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會擔心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機密在網絡傳輸過程中的安全性。因此，為了電子商務的快速發(fā)展，急需相關政府部門制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障網絡交易的安全，企業(yè)則有必要改進現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網上支付的順利實施提供保障。
3.3 針對企業(yè)實際，構建適合企業(yè)運營的信息化網絡
企業(yè)內部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務正常運行的基礎環(huán)境，因此，企業(yè)應該針對自身實際，利用現(xiàn)代信息技術來優(yōu)化管理模式和業(yè)務流程，實現(xiàn)名副其實的企業(yè)信息化。為了真正實現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設立專門的信息機構和信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)運營要求的自動化、智能化和高技術的硬件、軟件等相關設施，建立包括網絡、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內的信息工作平臺，構建適合自身發(fā)展的信息化網絡。
4.結語
隨著全球電子技術的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務與企業(yè)信息化已經成為全球經濟發(fā)展的主流趨勢，全球經濟正在走向電子信息化的時代，在這種形勢下，電子商務與企業(yè)信息化對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的意義。
我國企業(yè)在企業(yè)信息化建設方面已經取得了很大進步，但在日益激烈的國際競爭中依然處于弱勢地位，因此，必須充分認識到企業(yè)信息化建設是一個長期的需要與時俱進的過程。企業(yè)需要針對自身實際情況，更新信息化建設理念，并加強宏觀上的總體規(guī)劃，構建適合自身發(fā)展的信息化網絡。
參考文獻
[1]霍興劍.淺議電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設[J].中小企業(yè)管理與科技，2013，（13）.
[2]馬良.企業(yè)信息化建設面臨的障礙及對策[J].黑龍江科學，2014，（2）.
[3]趙爾丹，張照楓，牛建強.淺析電子商務與企業(yè)信息化建設的關系[J].知識經濟，2011，（19）.
【關鍵詞】企業(yè)信息化；管理信息系統(tǒng)；企業(yè)管理問題；企業(yè)管理對策
引言
在信息化時代，企業(yè)經營對信息的需求越來越多，企業(yè)可以通過及時掌握的市場信息、政治信息、金融信息等做出準確的判斷，幫助企業(yè)能夠掌握市場形式，利于不敗之地。在傳統(tǒng)經濟向現(xiàn)代經濟轉變過程中，信息技術起到了非常關鍵性的作用，并且逐漸成為了企業(yè)發(fā)展效率的關鍵環(huán)節(jié)。西方發(fā)達國家經濟發(fā)展時間較長，其企業(yè)信息化建設較為完善，信息化成為企業(yè)競爭實力的重要一部分，而我國經濟發(fā)展時間較短，傳統(tǒng)經營模式根深蒂固對于企業(yè)信息化認識不多，隨著中國加入WTO，中國經濟走向國際市場，我們就發(fā)現(xiàn)信息技術對于企業(yè)競爭力的重要性，因此，我們需要對企業(yè)信息化建設進行深入的研究。
一、企業(yè)信息化綜述
（一）企業(yè)信息化的內容
企業(yè)信息化是運用數(shù)字信息技術和網絡通訊技術提高企業(yè)的產品附加值和產品市場競爭力。目前，企業(yè)之間的市場競爭非常激烈，企業(yè)經營方式差異化和產品差異化已經成為企業(yè)市場競爭的主要方式，這就需要企業(yè)能夠獲得更多的市場信息和競爭對手信息，進而能夠從服務上和產品附加值上有別于其他企業(yè)。在企業(yè)經營方面，企業(yè)管理信息化包括：財務管理信息化、企業(yè)服務信息化、各部門之間溝通聯(lián)系信息化、市場調研與開發(fā)信息化。企業(yè)產品信息化包括：產品設計信息化、產品采購信息化、產品銷售信息化、產品服務信息化。
（二）企業(yè)信息化應用
1.信息化的網絡模式。企業(yè)信息化的網絡模式已經基本成型，利用互聯(lián)網技術，將企業(yè)的各個職能部門之間的溝通與交流實現(xiàn)信息化。在企業(yè)發(fā)展業(yè)務方面，信息化網絡模式能夠協(xié)調企業(yè)各部門之間的溝通與合作，構筑以網絡為基礎的信息化企業(yè)業(yè)務溝通平臺，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代化的經營團隊。在企業(yè)宣傳方面，通過網絡模式能夠更加快速、便捷的將企業(yè)產品信息、銷售信息、服務信息等傳遞給受眾，實現(xiàn)企業(yè)宣傳低成本高效益的目的。在企業(yè)產品生產方面，信息化的網絡模式能夠實現(xiàn)自動化遠程控制，通過互聯(lián)網操縱設備生產已經成為現(xiàn)實。
2.局域網單項應用。局域網絡可以實現(xiàn)企業(yè)產銷與財務的統(tǒng)一管理，從企業(yè)產品生產到產品銷售再到財務管理，局域網絡信息傳遞加快了各個環(huán)節(jié)之間的有效溝通，建立了協(xié)同辦公的管理機制，提高了企業(yè)管理效率，同時降低了經營成本。
3.企業(yè)內外流程一體化應用。企業(yè)經營離不開供應關系，企業(yè)信息化能夠構筑企業(yè)內外流程一體化的模式，在企業(yè)之間、企業(yè)內部各部門之間、企業(yè)與消費者之間構筑信息交流一體化平臺，從采購到生產再到銷售，從客戶需求信息反饋到企業(yè)新產品研發(fā)等等，建立信息交流系統(tǒng)有助于企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。
二、企業(yè)信息化建設的主要問題
（一）重視程度不夠
因為我國經濟建設時間較短，所以企業(yè)信息化建設比發(fā)達國家較為落后，并且因為傳統(tǒng)經營的思想根深蒂固，很多經營者對信息化建設的實效性表示懷疑，并且沒有在企業(yè)信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技術人才的培養(yǎng)方面也沒有加以關注，這使得企業(yè)信息化建設產生了一定的問題。
（二）信息化與企業(yè)體制改革不協(xié)調
企業(yè)體制改革從傳統(tǒng)的國有企業(yè)轉為股份制公司，從傳統(tǒng)的吃“大鍋飯”到市場經濟，企業(yè)職能逐漸由被動向主動轉變。但是目前，企業(yè)信息化建設，仍停留在被動層面，包括采購、生產、銷售，傳統(tǒng)“跑業(yè)務”的形式還依然是企業(yè)發(fā)展中的重要信息傳遞方式。隨著電子技術的發(fā)展和網絡技術的應用，企業(yè)信息化形式發(fā)生了轉變，信息獲得方式從單純的被動模式向多元化的主動方面轉變，這有別于傳統(tǒng)經營方式，所以目前信息化建設與企業(yè)體制之間仍存在協(xié)調性的問題。
（三）企業(yè)信息化安全性問題
企業(yè)決策方針、經營策略、產品定價、發(fā)展方向等方面的商業(yè)機密信息，牽涉到企業(yè)在市場競爭上的實力問題，對于企業(yè)機密信息安全性問題一直被企業(yè)所關注?，F(xiàn)在很多商業(yè)“間諜”收集競爭對手信息進而調整企業(yè)競爭策略，進而能再市場競爭上打敗對手。因此，商業(yè)機密的信息化安全問題值得我們關注。
（四）相關政策與法律不完善
由于我國信息產業(yè)發(fā)展起步較晚，我國市場經濟發(fā)展又非常迅速，以至于一些有關信息安全性問題的相關政策與法律還未完善，商業(yè)機密被竊取、個人信息被買賣等問題不斷出現(xiàn)，并且引發(fā)了很多商業(yè)糾紛，因此，相關政策與法律問題亟待我們解決。
三、企業(yè)信息化建設的對策
中國企業(yè)發(fā)展速度之快全球公認，但是我國經濟建設相對于發(fā)達國家開展的較晚，很多硬件設施和軟件服務還不完善，這對于我國企業(yè)參與世界貿易競爭的實力較弱。因此，我國企業(yè)發(fā)展必須要從提高企業(yè)競爭實力上出發(fā)，明確企業(yè)信息建設對于企業(yè)競爭實力的增加的重要作用，并且從自身劣勢入手，分析并探討解決問題的方法，讓我國企業(yè)信息化建設快速趕超發(fā)達國家，強化我國企業(yè)在國際市場上的競爭實力。
（一）提高企業(yè)信息化建設水平
針對于目前我國企業(yè)信息化建設中，信息化建設標準不規(guī)范、信息基礎設施建設不完善、信息服務不健全、信息準確性差等問題，我們要建立企業(yè)信息化溝通基礎設施，培養(yǎng)信息技術人才，規(guī)范信息管理標準，完善信息管理體制，加強信息安全性與法律法規(guī)的建設。提高企業(yè)信息建設水平要以穩(wěn)定的市場經濟秩序，建立良好的經營環(huán)境為基礎，企業(yè)之間建立互通互信的信息模式，企業(yè)內部各部門之間建立及時高效的互通信息機制，企業(yè)與消費者之前建立互動式的信息溝通平臺，同時加強信息安全管理的相關法律，禁止靠出賣信息獲得獲得非法收益，提高信息公信度。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展的方向
企業(yè)信息化的建設要從三個方面出發(fā)，一是完善基礎網絡建設、二是建立企業(yè)信息服務、三是提高信息應用能力：
1.完善基礎網絡建設：信息網絡建設需要在基礎設施上給予完善，譬如：提高企業(yè)辦公自動化水平，加強網絡安全性監(jiān)管，完善信息傳播法律法規(guī)。
2.建立企業(yè)信息服務：企業(yè)信息服務是建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內部各部門之間、企業(yè)與消費者之間相互的信息服務體系。企業(yè)通過信息服務能夠建立企業(yè)與企業(yè)之間的合作系統(tǒng)，企業(yè)內部各部門之間的相互協(xié)調系統(tǒng)，企業(yè)與消費者之間的互通系統(tǒng)。進而實現(xiàn)信息服務的貫通與聯(lián)系。
3.提高信息應用能力：企業(yè)信息應用要科學的規(guī)劃，有步驟的開展企業(yè)信息化建設，規(guī)范信息化建設標準，加強信息的挖掘與應用，進而提高信息的應用能力。
四、結束語
企業(yè)信息化建設是企業(yè)活動中重要的組成部分，其不但能夠幫助企業(yè)提高市場競爭力，還能夠幫助企業(yè)經營者正確的把握市場機遇和提高企業(yè)抗風險能力。因此，我們要關注企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用，不斷完善企業(yè)信息化建設。
參考文獻
[1]謝新洲.論我國企業(yè)信息化與信息環(huán)境優(yōu)化[J].北京大學學報，2010（2）
[2]岳劍波.《企業(yè)信息化與競爭情報系統(tǒng)》[J].情報理論與實踐，2009（5）
[3]萬錦坤.中國大學學報論文文摘[J].北京：中國大百科全書出版社，2012（4）
[4]辛希孟.信息技術與信息服務國際研討會論文集：A集[C]·北京：中國社會科學出版社，2004（8）
[5]丁寧.《信息技術革命與企業(yè)組織創(chuàng)新》[J].北京經濟管理出版社，2011（4）
[6]張鋼.《企業(yè)組織創(chuàng)新研究》[J].北京：科學出版社，2010（8）
[7]高俊書.《淺議企業(yè)信息化》[J].理論學習與研究，2008（7）
[8]田丹.《企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革》[J].經濟師，2010（5）
關鍵詞:企業(yè)信息化建設 信息化系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A
1 通信設計企業(yè)信息化建設的整體設計
企業(yè)信息化，是指企業(yè)應用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論、技術與方法，在對業(yè)務流程進行改造、重組、優(yōu)化或再設計的基礎上，利用計算機技術、網絡技術和數(shù)據(jù)庫技術， 控制和集成化管理企業(yè)的所有資源和生產經營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，提高企業(yè)的生產效率、管理水平、市場應變能力和整體競爭能力的工程化過程。
從這個概念出發(fā)，企業(yè)信息化建設必須整體設計，逐步實施。過程涉及到：組織機構、崗位設置，信息化基礎設施建立，信息化系統(tǒng)有效運行。
1.1 組織機構、崗位設置
根據(jù)通信設計企業(yè)的企業(yè)性質、任務、運作方式與發(fā)展方向可知，企業(yè)的主要工作由以下三部分組成。
（1）綜合管理:公文管理,人力、物力資源管理，經營管理，財務管理，一般事務管理等；
（2）業(yè)務管理：咨詢管理，勘察管理，設計管理，集成項目管理和監(jiān)理管理等；
（3）業(yè)務操作：各種咨詢，工程勘察，工程設計，集成項目，工程監(jiān)理等。
1.2信息化基礎設施的建立
信息化基礎設施的建立包括:計算機普及應用、企業(yè)內部網絡建立、各種數(shù)據(jù)庫服務器平臺的建立和網絡安全設施的建立。
（1）通信設計企業(yè)進行計算機應用普及,使普及率達到100%。每位員工根據(jù)自己的職責把應用子系統(tǒng)用戶平臺對應功能學會用好，不會成為流程上的障礙點;當然應用子系統(tǒng)用戶平臺應滿足需求、易學、好掌握;
（2）通信設計企業(yè)建立自己的企業(yè)內部網(Intranet)，帶有遠程分公司的企業(yè)還得廣域互聯(lián)， 使每位員工可以上網（包括有線和無線方式）;實現(xiàn)WWW、FTP、News、E-mail、Telnet、BBS 功能;與外部建立寬帶連接，可以從Internet上獲得大量信息，可以與大的通信設備制造企業(yè)、統(tǒng)計部門、運營企業(yè)進行有效的聯(lián)系；
（3）為使各種數(shù)據(jù)有良好的承載體，在局域網上配備各種用途的服務器平臺,有些可能還需雙機備份，且擴容方便；
（4）一旦企業(yè)依賴于網絡運行并保存有大量信息時，網絡安全就顯得非常重要。各種網絡安全設施必須配備，同時還需專人維護。信息化基礎設施是通信設計企業(yè)信息化建設的必備的網絡基礎，應堅持高可用性、靈活性、可擴展性和安全性的原則建立。
1.3信息化系統(tǒng)有效運行
企業(yè)信息化建設和運行是一個全員參與的過程。 管理/生產業(yè)務流程的再造、企業(yè)網絡的建立使每一位企業(yè)的管理人員和生產人員都如同大生產線上的一員。 數(shù)據(jù)庫中的信息量越來越豐富，新的計算機技術、網絡技術使管理和生產以及結果產生巨大變化。因此，相應的企業(yè)規(guī)章制度必須馬上變革或新建， 并配套新的績效考核辦法，才能保障信息化系統(tǒng)有效運行，才能實現(xiàn)企業(yè)信息化建設的初衷。
2 通信設計企業(yè)信息化系統(tǒng)模式
為完成通信設計企業(yè)的三大任務: 綜合管理、業(yè)務管理和業(yè)務操作，適應組織結構和崗位設置,滿足相應的各種業(yè)務流程,在信息化基礎設施上可以建立起通信設計企業(yè)信息化系統(tǒng),如圖1所示。
圖1 通信設計企業(yè)信息化系統(tǒng)模式示意圖
企業(yè)內部網絡、各種數(shù)據(jù)庫服務器和網絡安全設施等構成信息化基礎設施支撐平臺。在基礎設施支撐平臺上承載著: 應用子系統(tǒng)用戶平臺、各種管理/業(yè)務流程子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、相應的系統(tǒng)管理及工具集子系統(tǒng)、系統(tǒng)對外接口。
2.1 應用子系統(tǒng)用戶平臺
在企業(yè)網上的每臺客戶機上灌裝相應的軟件: 滿足一般辦公需要的Windows系列操作系統(tǒng)，Office系列辦公應用軟件。滿足制圖/ 繪圖需要的CAD、VISIO、Photoshop等軟件。CAD軟件也可以是網絡版的安裝在設計制圖子系統(tǒng)中。 各種專用子系統(tǒng)需要客戶機安裝的軟件。
2.2 各種管理/業(yè)務流程子系統(tǒng)
（1）綜合管理與辦公自動化子系統(tǒng)可實現(xiàn):文件管理;內部郵箱系統(tǒng); 布告欄/員工論壇;物資采購及管理;車輛管理;人力資源管理(考勤/檔案/培訓等);其他OA功能；
（2）勘察設計管理流程子系統(tǒng)包括項目下達;項目進度跟蹤;糾正/預防管理;內部審核;管理評審;勘察設計回訪/服務跟蹤;其他與勘察設計流程有關的模塊；
（3）通信系統(tǒng)或網絡自動配置子系統(tǒng)，它是通信設計企業(yè)從通信設備廠家獲得的通信系統(tǒng)與網絡自動配置功能軟件；
（4）文檔與設計成品管理子系統(tǒng)包括文檔歸檔管理:文檔檢索與瀏覽；文檔借閱；通過系統(tǒng)接口，收集政府主管部門、統(tǒng)計部門、運營企業(yè)、通信設備制造企業(yè)等外界信息；
（5）規(guī)劃、可研、設計工具子系統(tǒng)包括規(guī)劃指標分析、對比、預測；可研指標分析、對比、經濟評估;工程設計概預算;無線頻率規(guī)劃；設計模板等；
（6）市場經營決策子系統(tǒng)可實現(xiàn)客戶信息查閱功能；合同管理功能；產品介紹功能；項目完成量統(tǒng)計;合同資金回收統(tǒng)計；用戶滿意度調查統(tǒng)計；其他與市場經營有關的功能模塊；
（7）對外網站、信箱系統(tǒng)；
（8）其他各種管理/ 業(yè)務流程子系統(tǒng)或功能性程序。
2.3 各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括如下幾點。
（1）委托業(yè)主的信息庫；
（2）設計對象地域的人文、地理、經濟、社會、環(huán)境等信息庫；
（3）相關運營企業(yè)信息庫；
（4）國家/ 行業(yè)政策、法律、法規(guī)、技術規(guī)范等信息庫；
（5）專項咨詢數(shù)據(jù)庫、勘察數(shù)據(jù)庫、設計數(shù)據(jù)庫、集成數(shù)據(jù)庫、監(jiān)理數(shù)據(jù)庫；
（6）企業(yè)文檔數(shù)據(jù)庫；
（7）通信設備或材料數(shù)據(jù)庫包括整機、機框、子框、機盤、纜線、輔助配套設施、價格等；
（8）圖書/ 期刊資料庫；
（9）其他與企業(yè)經營/ 業(yè)務有關的信息庫等。數(shù)據(jù)庫是共享信息的基礎，其中包含有：Office文檔、CAD 圖檔，多媒體文檔、專家?guī)旌椭R庫。數(shù)據(jù)庫的構建要綜合運用各種數(shù)據(jù)庫技術，包括關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術，要便于采集、存儲、檢索、查詢和轉儲等。
2.4 系統(tǒng)對外接口
對外系統(tǒng)包括各種通信網關和各種數(shù)據(jù)庫轉換軟件。
2.5 系統(tǒng)管理及自定義工具集子系統(tǒng)
包括各種安全過濾軟件;各種殺毒軟件;各種修復軟件;各種網管軟件（可完成節(jié)點設備管理、VPN管理、用戶權限管理、用戶行為記錄等）。
3 通信設計企業(yè)信息化建設分步實施
企業(yè)信息化建設是一項長期戰(zhàn)略工作。 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)制度的機制和長遠經營戰(zhàn)略， 并在此基礎上建立企業(yè)信息化，是“總體規(guī)劃，分步實施”。企業(yè)信息化建設是長期投資，是逐漸顯現(xiàn)效益的過程。所以要同企業(yè)的經營戰(zhàn)略結合起來考慮，持續(xù)改進步步提高。就目前看，通信設計企業(yè)信息化建設可以分三步走: 第一步管理標準化階段; 第二步資源數(shù)據(jù)整合階段;第三步綜合信息化階段。
3.1 管理標準化階段
企業(yè)管理標準化階段特征是: 企業(yè)的管理水平相對較低; 市場份額較小; 企業(yè)的IT 建設水平較低, 內部沒有配備或較少配備IT 設備，不能形成網絡化、共享信息資源利用和信息化作業(yè)與管理， 企業(yè)不同部門之間信息傳遞不暢，形成了生產、財務、人事、銷售等信息孤島; 企業(yè)與上、下游廠商的信息交流等成本較高。我國目前的通信設計企業(yè)多數(shù)處在這一階段。這個階段，企業(yè)要進行第一輪信息化建設整體設計， 業(yè)務流程重組（BPR，Business Process Reengineering），改進經營管理手段以提高企業(yè)的生存能力和生存質量， 將會在管理/業(yè)務等多方面取得長足進步。但不能操之過急，如果把企業(yè)信息化目標設定為建立企業(yè)資源規(guī)劃（ERP，Enterprise Resource Planning）、知識管理（KM，Knowledge Management）或電子商務系統(tǒng)，則企業(yè)將面臨諸多問題。
3.2 資源數(shù)據(jù)整合階段
企業(yè)資源數(shù)據(jù)整合階段特征是: 企業(yè)的管理水平相對有所提高， 采用部分現(xiàn)代化管理手段; 局部領域流程化運作; 企業(yè)擁有了一定的市場份額， 但市場地位受到來自各個方面的沖擊; 企業(yè)擁有了一定的IT 架構，開發(fā)或引進了部分軟件和數(shù)據(jù)庫， 企業(yè)內部網已經初步運作; 企業(yè)與上、下游廠商、政府主管、市場中介的信息交流初步建立。 我國少數(shù)先進通信設計企業(yè)已經進入這個階段。這個階段相對較長。
在這個階段，企業(yè)要進行第二輪信息化建設整體設計，建立較完備的管理/生產信息系統(tǒng)或管理信息系（MISManagementInformation System），完善規(guī)章制度，進行各種信息資源的整合，促進企業(yè)內外部的信息交流與信息傳遞。企業(yè)的管理/生產效率在這個階段已走上軌道，逐步提高。這時如果將企業(yè)的信息化目標設定為引入較完備的E R P 或客戶關系管理（C R M ，Customer Relationship Management），則企業(yè)的一次性投入較大。如果引入大型信息化系統(tǒng)，就需要對企業(yè)
內部員工、業(yè)務流程進行大幅度的調整，這樣的調整成本可能會使企業(yè)面臨很大的困難。
關鍵詞制造企業(yè);信息化建設;現(xiàn)狀;問題;對策
要全面建設小康社會、構建和諧社會和創(chuàng)新型國家，促進經濟結構調整和發(fā)展方式轉變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進制造企業(yè)發(fā)展方面，信息化建設顯得尤為重要[1-4]。信息技術與制造技術相融合，促進和提升了制造業(yè)技術水平，給制造業(yè)技術帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業(yè)帶來了新的機遇。制造企業(yè)信息化是指制造企業(yè)利用網絡、計算機、通信等現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業(yè)經濟效益和制造企業(yè)核心競爭力的過程。為分析制造企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀，2010年7月對以皖南機床有限公司為代表的多家制造企業(yè)進行實地調研。通過分析制造企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀，對提高制造企業(yè)信息程度具有重要的意義。
1制造企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀
1.1硬件方面有一定提高
根據(jù)國家發(fā)展和改革委調查資料顯示:幾乎所有制造企業(yè)都配備了電腦，其中擁有10臺以上電腦的制造企業(yè)占47.9%，甚至有6.2%的制造企業(yè)已經擁有100臺以上的規(guī)模;網絡平臺建設方面，被調查制造企業(yè)中，82.7%的企業(yè)擁有局域網，其中50.6%的企業(yè)局域網已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業(yè)配備有專用的服務器，而且有21.5%的制造企業(yè)擁有3臺以上的服務器，26.2%的企業(yè)擁有5臺以上網絡設備;34.8%的中小企業(yè)計算機聯(lián)網率超過90%，42.5%的企業(yè)內部計算機聯(lián)網率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據(jù)《e制造》的調查，2009年我國制造行業(yè)信息化建設情況良好，信息化建設共投資521億元。根據(jù)調查數(shù)據(jù)測算，在制造企業(yè)快速增長的信息化投入的推動下，未來幾年內，我國制造業(yè)信息化市場將繼續(xù)保持高速的增長態(tài)勢，預計2010年全年的信息化建設投資為653.5億元，年復合增長率可達21.4%。
1.3加強內部員工的信息素質，注重信息化人員培養(yǎng)
在制造企業(yè)信息化過程中，許多企業(yè)已意識到員工信息素質的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業(yè)利用高等院校和社會資源建立“企業(yè)信息化人才培養(yǎng)基地”，進行切實有效的企業(yè)信息技術專業(yè)人才和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎知識和操作技能培訓，使企業(yè)信息化具體組織實施的團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構。同時，部分企業(yè)還與研究機構、大專院校開展技術合作與開發(fā)，利用其技術優(yōu)勢開發(fā)和市中小型企業(yè)自身特點和需求的信息產品，甚至與相關大學簽訂用人合同，制造企業(yè)負責資金投入和提供特別獎學金，大學負責對制造企業(yè)的信息人才培養(yǎng)，以此吸引和培養(yǎng)信息人才。
2存在的問題
2.1系統(tǒng)應用程度不高，管理不完善
據(jù)不完全統(tǒng)計，我國制造企業(yè)中全部實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%，目前已實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)僅占2.9%。在制造企業(yè)信息化建設上實施了ERP和CRM方案的企業(yè)只有10%左右，實施了SCM方案的制造企業(yè)僅占6%左右，絕大多數(shù)制造企業(yè)的信息化水平僅僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理初級階段，遠遠不能適應當前企業(yè)信息化建設的需要，導致信息化建設系統(tǒng)應用程度不高。同時，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務現(xiàn)象普遍存在于許多制造企業(yè)信息化建設過程中，導致資源浪費;造成耗費巨資構建的系統(tǒng)成為沒有信息運行的“裸網”;引起企業(yè)信息化建設效率低下。
2.2資金投入較低，產出不明顯
盡管近幾年來我國制造業(yè)企業(yè)信息化投入增長較快，但仍落后于發(fā)達國家。據(jù)有關部門統(tǒng)計，70%的企業(yè)用于信息技術及其設備的投資總額，僅占總資產的0.3%左右，遠遠落后于發(fā)達國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實施成功率一般只有10%~20%。部分制造業(yè)企業(yè)投入了大量資金，卻沒能收到預期效果，不僅造成企業(yè)資源的巨大浪費，也打消了其信息化動力，制造企業(yè)因此深受困擾，甚至在制造企業(yè)內部出現(xiàn)了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調。
2.3人員缺乏，素質低
由于我國信息化建設起步較晚，專業(yè)的信息化人才嚴重匱乏，導致制造企業(yè)信息化建設及管理過程中缺乏專業(yè)人員參與、指導，信息化系統(tǒng)運行效率低下。調查顯示，制造企業(yè)內部信息技術人員僅占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%，其中既懂信息技術又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業(yè)信息化建設的質量和速度。同時，制造企業(yè)高層管理者信息化意識薄弱，影響制造企業(yè)信息化建設的進程。
3發(fā)展對策
3.1實現(xiàn)專業(yè)化咨詢，提高信息化建設系統(tǒng)應用程度
完善信息化建設管理體制是健康、有序地推進制造企業(yè)信息化建設的基礎。對于多數(shù)制造企業(yè)而言，由于缺乏專業(yè)化人才，導致信息化硬件設施齊備，運行管理體制不良。因此，必須管理和規(guī)范企業(yè)與軟件供應商之間的商業(yè)行為，使企業(yè)獲得良好的咨詢服務。前期可由政府組織相關咨詢機構向制造企業(yè)提供免費服務，保證制造企業(yè)信息化建設系統(tǒng)充分應用，一旦咨詢服務業(yè)走上正規(guī)，則應根據(jù)市場運行機制進行商業(yè)化運作。企業(yè)的信息化建設一定要有完善的監(jiān)理服務做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實現(xiàn)企業(yè)信息化建設系統(tǒng)的切實應用。
3.2增加資金投入，合理使用有限資金
實現(xiàn)制造企業(yè)信息化，必須以制造企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設資金。首先，要根據(jù)投資效益、市場需求和投資性質，采用不同的籌資方式。對企業(yè)內部的信息化建設項目，以市場籌資、銀行間接融資、引進外資、政府補貼相結合的方式建設。各級政府要加大制造企業(yè)信息化資金的投入，重點建設制造企業(yè)信息化服務平臺，對企業(yè)信息化建設項目進行支持，在稅收、信貸、市場等政策方面給予大力的扶持;對重大公益型、中長遠工程給予政策導向性投入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經營，努力爭取資金良好循環(huán)。其次，企業(yè)要根據(jù)自身實際情況合理地使用有限的資金，即企業(yè)信息化優(yōu)先考慮有較大把握實施成功，能取得明顯實施效果的信息化應用項目。對剛剛開始信息化實施進程的制造企業(yè)來說，突破口選擇是否恰當，對企業(yè)信息化整體方案能否有效實施，以及員工對信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強信息化人員培養(yǎng)，提高管理者信息意識
在企業(yè)信息化建設過程中，信息化人員的素質和管理者的信息意識起著決定性作用，因此培養(yǎng)信息化人員，提高管理者信息化意識十分有必要。首先，加強企業(yè)信息化人員素質培養(yǎng)的過程就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。由于信息設施靠人操作，信息的組織、管理靠人進行，系統(tǒng)建設、維護、升級、改造都要靠企業(yè)自己的人員去干，因此在企業(yè)信息化建設中及以后的運營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養(yǎng)和造就一支力量雄厚、掌握現(xiàn)代信息技術和應用知識的、有戰(zhàn)斗力的信息化人員隊伍，徹底改變我國制造企業(yè)信息化人員專業(yè)知識水平低、專業(yè)技術力量匱乏的狀況。其次，目前導致我國制造企業(yè)信息化水平較低的主要原因之一是企業(yè)經營管理人員對用信息技術改造企業(yè)生產經營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓和推廣，特別是要加大對落后地區(qū)制造企業(yè)或中小型企業(yè)的信息化知識培訓力度，提高企業(yè)經營管理者對信息化的認識水平，強化企業(yè)經營管理者的信息化意識。
4參考文獻
[1] 付睿臣，畢克新.我國制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及建設對策[J].科技管理研究，2009(9):378-379，387.
[2] 胡元嶺，劉華峰.淺談我國企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀與發(fā)展[J].機電產品開發(fā)與創(chuàng)新，2009(2):110-112.